Informacioni sistem je međusobno povezan skup alata, metoda i kadrova koji se koriste za skladištenje, obradu i izdavanje informacija u cilju postizanja postavljenog cilja.
Savremeno shvatanje informacionog sistema podrazumeva korišćenje personalnog računara kao glavnog tehničkog sredstva za obradu informacija. U velikim organizacijama, uz personalni računar, tehnička baza informacionog sistema može uključivati mainframe ili superračunar. Osim toga, tehnička implementacija informacionog sistema sama po sebi neće značiti ništa ako se ne uzme u obzir uloga osobe kojoj je informacija namijenjena i bez koje je nemoguće primiti i prezentirati.
Potrebno je razumjeti razliku između računara i informacionih sistema. Računari opremljeni specijalizovanim softverom su tehnička baza i alat za informacione sisteme. Informacioni sistem je nezamisliv bez interakcije osoblja sa kompjuterima i telekomunikacijama.
Razvoj informacionih sistema može se smatrati:
1. Sa stanovišta razvoja same tehnologije, pojava nove tehničke baze koja generiše nove potrebe za informacijama.
2. Sa stanovišta unapređenja samih automatizovanih informacionih sistema (AIS).
Prvi aspekt uključuje dvije faze: jedan - prije pojave računara, povezan sa imenima pronalazača prvih računarskih uređaja, kao što su B. Pascal, P.L. Čebišev, Ch. Babbage i drugi; drugi - razvojem kompjutera.
Prva generacija računara (1950-ih) izgrađena je na bazi elektronskih cevi i predstavljena je sledećim modelima: ENIAC, MESM, BESM-1, M-20, Ural-1, Minsk-1. Sve ove mašine su bile velike, trošile su veliku količinu električne energije, imale su niske performanse, malu memoriju i nisku pouzdanost. Nisu korišteni u ekonomskim proračunima.
Druga generacija računara (1960-ih) bila je zasnovana na poluprovodnicima i tranzistorima: BESM-6, Ural-14, Minsk-32. Upotreba tranzistorskih elemenata kao baze elemenata omogućila je smanjenje potrošnje energije, smanjenje veličine pojedinih elemenata računara i čitave mašine, povećanje količine memorije, pojavili su se prvi displeji itd. Ovi računari su već korišćeni. za rešavanje ekonomskih problema.
Treća generacija računara (1970-ih) bila je zasnovana na malim integrisanim kolima. Njegovi predstavnici su IBM 360 (SAD), veći broj računara jedinstvenog sistema (ES računari), mašine male porodice sa CM I do CM IV. Uz pomoć integrisanih kola bilo je moguće smanjiti veličinu računara, povećati njihovu pouzdanost i brzinu.
Četvrta generacija računara (1980-ih) bila je zasnovana na velikim integrisanim kolima (LSI) i predstavljala ju je IBM 370 (SAD), EC-1045, EC-1065, itd. To su bile brojne softverski kompatibilne mašine na jednom elementu baza, objedinjeni dizajn i tehnička osnova, sa jedinstvenom strukturom, jedinstvenim softverskim sistemom, jedinstvenim objedinjenim skupom univerzalnih uređaja. Personal (PC) je postao široko rasprostranjen, koji se počeo pojavljivati 1976. godine u Sjedinjenim Državama (An Apple). Nisu im bile potrebne posebne prostorije, instalacija programskih sistema, koristili su jezike visokog nivoa i komunicirali s korisnikom u interaktivnom načinu.
Trenutno, u periodu informatizacije, računari se grade na bazi veoma velikih integrisanih kola (VLSI). Imaju ogromnu računarsku snagu i relativno su jeftine. Mogu se predstaviti ne kao jedna mašina, već kao računarski sistem koji povezuje jezgro sistema, koje je predstavljeno u obliku superkompjutera, i PC na periferiji.
To vam omogućava da značajno smanjite troškove ljudskog rada i efikasno koristite rad mašine. Glavni trend u razvoju AIS-a je stalna težnja ka poboljšanju. To se postiže unapređenjem hardvera i softvera, što stvara nove potrebe za informacijama i dovodi do poboljšanja informacionih sistema.
Okarakterizirajmo generacije informacionih sistema.
Prva generacija AIS-a (1960-1970) izgrađena je na bazi računarskih centara po principu „jedno preduzeće – jedan procesni centar“.
Drugu generaciju AIS-a (1970-1980) karakteriše prelazak na IP decentralizaciju. Informacione tehnologije prodiru u odjele i službe poduzeća. Pojavili su se paketi i decentralizovane baze podataka, počeli su da se uvode dvoslojni, troslojni modeli organizovanja sistema za obradu podataka.
Treća generacija AIS-a (1980.-početka 1990.): okarakterisana masivnim prelaskom na distribuiranu mrežnu obradu zasnovanu na personalnim računarima sa integracijom različitih radnih mesta u jedan IS.
Četvrtu generaciju AIS-a karakteriše kombinacija centralizovane obrade na vrhu sa distribuiranom obradom na dnu. Postoji tendencija da se velika i srednja preduzeća vrate upotrebi moćnih računara u IS kao centralnog čvorišta sistema i jeftinih mrežnih terminala (radnih stanica).
Savremeni informacioni sistemi u preduzećima kreiraju se na bazi lokalnih i distribuiranih računarskih mreža, novih tehnologija za donošenje menadžerskih odluka, novih metoda za rešavanje profesionalnih problema krajnjih korisnika itd.
Istorijat razvoja informacionih sistema i svrha njihove upotrebe u različitim periodima je sledeća (tabela 1).
Tabela 1 - Istorijat razvoja informacionih sistema i svrha njihove upotrebe u različitim periodima
|
Vremenski period |
Koncept korištenja informacija |
Vrsta informacionih sistema |
Svrha upotrebe |
|
1950 - 1960 |
Papirni tok dokumenata poravnanja |
Informacioni sistemi za obradu obračunskih dokumenata na elektromehaničkim knjigovodstvenim mašinama |
Povećanje brzine obrade dokumenata Pojednostavljena obrada faktura i obrada platnog spiska |
|
1960 - 1970 |
Bitna pomoć u pripremi izvještaja |
Upravljački informacioni sistemi za informacije o proizvodnji |
Ubrzavanje procesa izvještavanja |
|
1970 - 1980 |
Upravljačka kontrola implementacije (prodaje) |
Sistemi za podršku odlučivanju Sistemi za viši menadžment |
Uzorkovanje najracionalnijeg rješenja |
|
1980 - 2000 |
Informacije su strateški resurs koji pruža konkurentsku prednost |
Strateški informacioni sistemi Automatizovane kancelarije |
Opstanak i prosperitet firme |
Prvi informacioni sistemi pojavili su se 50-ih godina. Tokom ovih godina projektovani su za obradu faktura i obračun plata, a implementirani su na elektromehaničkim obračunskim mašinama. To je dovelo do određenog smanjenja troškova i vremena za pripremu papirne dokumentacije.
60s obilježeni su promjenom odnosa prema informacionim sistemima. Informacije dobijene od njih počele su se na mnogo načina koristiti za periodično izvještavanje. Tog dana, organizacijama je bila potrebna računarska oprema opšte namene koja je sposobna da obavlja različite funkcije, a ne samo obradu faktura i obračun plata, kao što je to bio slučaj u prošlosti.
U 70-im - ranim 80-im. informacioni sistemi počinju da se široko koriste kao sredstvo kontrole upravljanja koje podržava i ubrzava proces donošenja odluka.
Do kraja 80-ih. koncept korišćenja informacionih sistema se ponovo menja. Oni postaju strateški izvor informacija i koriste se na svim nivoima organizacije bilo kojeg profila. Informacioni sistemi ovog perioda, dajući potrebne informacije na vreme, pomažu organizaciji da postigne uspeh u svojim aktivnostima, kreira nove proizvode i usluge, pronađe nova prodajna tržišta, obezbedi dostojne partnere, organizuje puštanje proizvoda po niskoj ceni i još mnogo toga .
Procesi koji osiguravaju rad informacijskog sistema bilo koje namjene mogu se konvencionalno predstaviti kao dijagram koji se sastoji od blokova:
- unos informacija iz eksternih ili internih izvora;
- obrada ulaznih informacija i njihovo predstavljanje u prikladnom obliku;
- izlaz informacija za prezentaciju potrošačima ili prenos u drugi sistem;
- povratna informacija je informacija koju obrađuju ljudi date organizacije kako bi ispravili ulazne informacije.
Informacioni sistem je određen sledećim svojstvima:
- svaki informacioni sistem se može analizirati, izgraditi i upravljati na osnovu opštih principa sistema izgradnje;
- informacioni sistem je dinamičan i razvija se;
- prilikom izgradnje informacionog sistema potrebno je koristiti sistemski pristup;
- izlaz informacionog sistema je informacija na osnovu koje se donose odluke;
- informacioni sistem treba posmatrati kao sistem za obradu informacija čovek-računar.
Trenutno postoji mišljenje o informacionom sistemu kao sistemu koji se implementira uz pomoć računarske tehnologije. Mada, u opštem slučaju, informacioni sistem se može razumeti i u ne-kompjuterskoj verziji.
Za razumijevanje rada informacionog sistema potrebno je razumjeti suštinu problema koje rješava, kao i organizacione procese u koje je uključen. Tako, na primjer, kada se utvrđuje sposobnost kompjuterskog informacionog sistema da podrži donošenje odluka, treba uzeti u obzir strukturiranu prirodu zadataka upravljanja koji se rješavaju; nivo hijerarhije upravljanja firmom na kojoj se mora donijeti odluka; pripadnost problema koji se rješava jednom ili drugom funkcionalnom području poslovanja; vrsta korištene informacione tehnologije.
Slika 1 - Struktura informacionog sistema
Tehnologija rada u kompjuterskom informacionom sistemu dostupna je za razumijevanje od strane stručnjaka iz ne-računarske oblasti i može se uspješno koristiti za kontrolu i upravljanje procesima profesionalne djelatnosti.
Uvođenje informacionih sistema može doprinijeti:
dobijanje racionalnijih opcija za rješavanje upravljačkih problema kroz uvođenje matematičkih metoda i inteligentnih sistema itd.;
oslobađanje radnika od rutinskog rada zbog njegove automatizacije;
osiguranje pouzdanosti informacija;
zamjena papirnih nosača podataka magnetnim diskovima ili trakama, što dovodi do racionalnije organizacije obrade informacija na računalu i smanjenja količine dokumenata na papiru;
unapređenje strukture tokova informacija i sistema tokova rada u kompaniji;
smanjenje troškova proizvodnje proizvoda i usluga;
pružanje jedinstvenih usluga potrošačima;
pronalaženje novih tržišnih niša;
obavezujući kupce i dobavljače za firmu pružajući im razne popuste i usluge.
Uloga strukture upravljanja u informacionom sistemu
Opće odredbe
Stvaranje i korištenje informacionog sistema za bilo koju organizaciju ima za cilj rješavanje sljedećih zadataka.
1. Struktura informacionog sistema, njegova funkcionalna namjena moraju odgovarati ciljevima organizacije. Na primjer, u komercijalnoj firmi, efikasno poslovanje; u državnom preduzeću - rešavanje društvenih i ekonomskih problema.
2. Informacioni sistem moraju kontrolirati ljudi, razumjeti i koristiti u skladu sa osnovnim društvenim i etičkim principima.
3. Proizvodnja pouzdanih, pouzdanih, pravovremenih i sistematičnih informacija.
Izgradnja informacionog sistema je kao izgradnja kuće. Cigle, ekseri, cement i drugi materijali zajedno ne čine dom. Potreban nam je projekat, upravljanje zemljištem, izgradnja itd. da bi se pojavila kuća.
Slično tome, da biste kreirali i koristili informacioni sistem, prvo morate razumjeti strukturu, funkcije i politike organizacije, ciljeve upravljanja i donesene odluke, mogućnosti računarske tehnologije. Informacioni sistem je dio organizacije, a ključni elementi svake organizacije su struktura i upravljačka tijela, standardne procedure, kadrovi, subkultura.
Izgradnja informacionog sistema treba da počne analizom upravljačke strukture organizacije.
2 Tehnologija za kreiranje ekspertnih sistema. Identifikacija problematične oblasti
Koncept brzog prototipa se često koristi u razvoju ekspertnih sistema. Njegova suština je sljedeća: u početku se ne stvara ekspertski sistem, već njegov prototip, koji mora riješiti uzak spektar problema i zahtijeva malo vremena za razvoj. Prototip mora pokazati prikladnost budućeg ekspertnog sistema za datu oblast, provjeriti ispravnost kodiranja činjenica, povezanosti i strategija stručnog rezonovanja. Takođe omogućava inženjeru znanja da uključi stručnjaka u aktivnu ulogu u razvoju ekspertnog sistema. Veličina prototipa je nekoliko desetina pravila.
Do danas je razvijena određena tehnologija za razvoj ekspertnih sistema, koja uključuje 6 faza.
Faza 1. Identifikacija. Određeni su zadaci koje treba riješiti. Planira se napredak razvoja prototipa ekspertskog sistema, određuju se: potrebni resursi (vrijeme, ljudi, računari itd.), izvori znanja (knjige, dodatni stručnjaci, metode), postojeći slični ekspertni sistemi , ciljevi (širenje iskustva, automatizacija rutinskih radnji, itd.), klase zadataka koje treba riješiti itd. Faza identifikacije je upoznavanje i obuka razvojnog tima. Prosječno trajanje je 1-2 sedmice.
U istoj fazi razvoja ekspertnih sistema dolazi do izvlačenja znanja. Inženjer znanja pomaže stručnjaku da identifikuje i strukturira znanja neophodna za rad ekspertnog sistema koristeći različite metode: analizu teksta, dijaloge, stručne igre, predavanja, diskusije, intervjue, posmatranje i dr. Ekstrakcija znanja je inženjer znanja koji stječe potpunije razumijevanje domena i metoda donošenja odluka u njemu. Prosječno trajanje 1-3 mjeseca.
Faza 2. Konceptualizacija. Otkriva se struktura stečenog znanja o predmetnoj oblasti. Određuje se: terminologija, lista glavnih pojmova i njihovih atributa, struktura ulaznih i izlaznih informacija, strategija odlučivanja itd. Konceptualizacija je razvoj neformalnog opisa znanja o predmetnoj oblasti u obliku grafikona, tabele, dijagrama ili teksta koji odražava glavne koncepte i odnose između koncepata predmetne oblasti. Prosečno trajanje faze je 2-4 nedelje.
Faza 3. Formalizacija. U fazi formalizacije, svi ključni koncepti i odnosi identifikovani u fazi konceptualizacije izražavaju se nekim formalnim jezikom koji je predložio (odabrao) inženjer znanja. Ovdje on utvrđuje da li su raspoloživi alati prikladni za rješavanje problema, ili je neophodan izbor drugih alata, ili su potrebni originalni razvoji. Prosječno trajanje je 1-2 mjeseca.
Faza 4. Implementacija. Kreiran je prototip ekspertnog sistema, uključujući bazu znanja i druge podsisteme. U ovoj fazi koriste se sljedeći alati: programiranje na običnim jezicima (Pascal, C, itd.), programiranje na specijalizovanim jezicima koji se koriste u problemima umjetne inteligencije (LISP, FRL, SmallTalk, itd.) itd. Četvrta faza razvoja ekspertnih sistema u izvesnoj meri je ključna, jer se tu stvara softverski paket koji pokazuje održivost pristupa u celini. Prosječno trajanje je 1-2 mjeseca.
Faza 5. Testiranje. Prototip se provjerava za pogodnost i adekvatnost I/O interfejsa, efektivnost strategije upravljanja, kvalitet testnih primjera i ispravnost baze znanja. Testiranje je identifikovanje grešaka u odabranom pristupu, identifikovanje grešaka u implementaciji prototipa, kao i razvoj preporuka za fino podešavanje sistema na industrijsku verziju.
Faza 6. Probni rad. Provjerava se prikladnost ekspertnog sistema za krajnje korisnike. Kao rezultat ove faze, može biti potrebna značajna modifikacija ekspertnog sistema.
Proces razvoja ekspertnog sistema nije ograničen na strogi niz gore navedenih faza. U toku rada potrebno je više puta vraćati se na ranije faze i revidirati odluke koje su tamo donesene.
Faza identifikacije problematičnog područja - utvrđivanje zahtjeva za razvijenim ES, konture razmatranog problematičnog područja (objekti, ciljevi, podciljevi, faktori), alokacija resursa za razvoj ES.
Faza identifikacije problematične oblasti uključuje određivanje svrhe i obima ekspertskog sistema, odabir stručnjaka i grupe inženjera znanja, alokaciju resursa, postavljanje i parametriranje problema koji se rješavaju.
Početak rada na stvaranju ekspertskog sistema iniciraju čelnici kompanija. Obično je potreba za razvojem ekspertskog sistema povezana sa poteškoćama donosioca odluka, što utiče na efikasnost problematične oblasti. Obično je svrha ekspertnog sistema vezana za jedno od sljedećih područja:
- obuka i konsultacije za neiskusne korisnike;
- širenje i korištenje jedinstvenog iskustva stručnjaka;
- automatizacija rada stručnjaka u odlučivanju;
- optimizacija rješavanja problema, predlaganje i testiranje hipoteza.
Nakon preliminarnog definisanja kontura razvijenog ekspertnog sistema, inženjeri znanja, zajedno sa stručnjacima, vrše detaljniju formulaciju problema i parametrizaciju sistema. Glavni parametri problematičnog područja uključuju sljedeće:
- klasa zadataka koje treba rješavati (tumačenje, dijagnostika, korekcija, predviđanje, planiranje, projektovanje, praćenje, upravljanje);
- kriterijumi za efektivnost rezultata rešavanja problema (minimiziranje upotrebe resursa, poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga, ubrzanje obrta kapitala, itd.);
- kriterijumi za efektivnost procesa rešavanja problema (povećanje tačnosti donetih odluka, uzimanje u obzir većeg broja faktora, izračunavanje većeg broja alternativnih opcija, prilagodljivost promenama u problemskom području i informacionim potrebama korisnika, smanjenje vrijeme za donošenje odluka);
- ciljevi zadataka koje treba riješiti (izbor između alternativa, na primjer, izbor dobavljača ili sinteza vrijednosti, na primjer, raspodjela budžeta po stavkama);
Pojam i značenje informacije
Informacioni procesi u privredi
informacioni sistemi
Organizacije postoje u oblasti informacija.
Svojstva informacionog društva:
Otvorenost
Demokratija
Kultura
Dostupnost
Informacioni sistem je komunikacioni sistem za prikupljanje, prenos, obradu informacija o objektu, snabdevanje radnika različitih rangova informacijama za realizaciju funkcije upravljanja.
Za određeni objekat kreira se informacioni sistem. Efikasan informacioni sistem uzima u obzir razlike između nivoa vlasti, delokruga i eksternih okolnosti, i svakom nivou vlasti daje samo informacije koje su mu potrebne za efektivnu implementaciju funkcije upravljanja.
Uvođenje informacionih sistema sprovodi se u cilju povećanja efikasnosti proizvodno-ekonomskih aktivnosti preduzeća ne samo kroz obradu i skladištenje rutinskih informacija, automatizaciju kancelarijskog rada, već i kroz fundamentalno nove metode upravljanja zasnovane na modeliranju delovanja preduzeća. stručnjaci kompanije pri donošenju odluka (metode vještačke inteligencije, ekspertni sistemi itd.), korištenje savremenih telekomunikacija (e-mail, telekonferencije), globalne i lokalne računarske mreže itd.
^ U zavisnosti od stepena (nivoa) automatizacije, priručnik, automatizovano i automatski informacioni sistemi.
Handheld ICs karakterizira činjenica da sve operacije obrade informacija obavlja osoba.
Automatizovane IC-ove - dio funkcije (podsistema) kontrole ili obrade podataka vrši se automatski, a dio - od strane osobe.
Automatski ICs - sve funkcije kontrole i obrade podataka se izvode tehničkim sredstvima bez ljudske intervencije (na primjer, automatska kontrola tehnoloških procesa).
Po obimu mogu se razlikovati sljedeće klase informacionih sistema:
Naučno istraživanje;
kompjuterski podržan dizajn;
organizacioni menadžment;
kontrola tehnoloških procesa.
Informacioni sistem sa stanovišta upravljanog informacionog sistema (informacioni sistem kao kontrolni objekat)
^
Funkcije informacionih sistema
U finansijama i računovodstvu:
Formiranje budžeta kompanije (1C)
Finansijski plan
Finansijske projekcije
Analiza i kontrola
Upravljanje prodajom
logistika (dostava)
Analiza, kontrola
Istraživanje tržišta
Kontrola kvaliteta
Planiranje proizvodnje
Tehnologija proizvodnje
Eksterna kontrola
Strateški menadžment
Evolucija informacionih sistema
| Razdoblja | Koncepti | Vrste informacionih sistema | Ciljevi |
|
| 1960-1970 | Formiranje toka rada bez papira | Informacioni sistemi za obradu dokumenata za računovodstvene mašine, elektromehaničke računovodstvene mašine | Povećanje brzine protoka dokumenata |
|
| 1970-1980 | Funkcije proračuna, mašine su počele da podržavaju ciljeve preduzeća (ekonomsko planiranje). Obračun diskonta za novčane tokove. | Kontrolni sistemi | Ubrzanje sistema izvještavanja (ekonomski) |
|
| 1980-1990 | Kontrola upravljanja | Sistemi za podršku odlučivanju (prototip ekspertnih sistema), budući da još nije bilo mreža. Korisnici su fokusirani na ciljeve najvišeg menadžmenta. | Razvijanje racionalnih rješenja |
|
| 2000 | Era kompjuterske tehnologije (Intranet, ExtraNet). Formiranje informacionih polja | Strateški informacioni sistemi | Osiguravanje konkurentnosti |
|
^ Trendovi razvoja informacionih sistema
Evolucija informacione tehnologije toliko je usko povezana sa razvojem novih korporativnih poslovnih modela da se ovi procesi često percipiraju kao celina. Želja kompanija da poboljšaju efikasnost IS-a stimuliše pojavu naprednijeg hardvera i softvera, koji, zauzvrat, guraju korisnike da dalje modernizuju IS. Naravno, ova „trka u prstenu“ nije sama sebi cilj: zahvaljujući njoj poduzetnici mogu adekvatnije odgovoriti na promjene tržišnih uslova i izvući maksimalan profit uz minimalan rizik.
Postoji nekoliko generacija IP-a:
Prva generacija IC (1960-1970) izgrađen je na bazi centralnih računara po principu "jedno preduzeće - jedan procesni centar", a IBM operativni sistem - MVS - služio je kao standardno okruženje za izvršavanje aplikacija (funkcionalnih zadataka).
Druga generacija IC (1970-1980): Prvi koraci ka decentralizaciji IP-a, u kojima su korisnici počeli da promovišu informacionu tehnologiju u kancelarijama i filijalama kompanija koristeći mini računare kao što je DEC VAX. Istovremeno je počelo aktivno uvođenje DBMS visokih performansi poput DB2 i paketa komercijalnih aplikativnih programa. Tako je dvostepeni i trostepeni model organizovanja sistema za obradu podataka (centralni računar - miniračunari filijala i ispostava) sa informatičkom osnovom zasnovanom na decentralizovanoj bazi podataka i aplikativnim paketima postao kardinalna inovacija ove generacije IS.
Treća generacija IP-a (1980-e-početke 1990-ih): Procvat distribuirane mrežne obrade vođen masivnim prelaskom na personalne računare (PC). Logika korporativnog poslovanja zahtijevala je objedinjavanje različitih radnih mjesta u jedinstven IS – pojavile su se računarske mreže i distribuirana obrada. Vrlo brzo, međutim, peer-to-peer mreže počele su pokazivati prve znakove hijerarhije – prvo u obliku namjenskih servera datoteka, servera za štampanje i telekomunikacije, a zatim i aplikacijskih servera. Stoga je tržište servera postalo jedan od najdinamičnijih sektora kompjuterske industrije.
S razvojem treće generacije IS-a, ideja čiste (peer-to-peer) distribuirane obrade primjetno je izblijedjela i ustupila mjesto hijerarhijskom klijent-server modelu.
Četvrta generacija IP-a je u povojima, ali je već jasno da su karakteristične karakteristike modernih IS-a, prvenstveno hijerarhijske organizacije u kojoj se centralizirana obrada i objedinjeno upravljanje resursima IS na višem nivou kombinuje sa distribuiranom obradom na nižem nivou, određuju sinteza rješenja testiranih u sistemima prethodnih generacija. Informacioni sistemi četvrte generacije akumuliraju sljedeće glavne karakteristike:
iskorištavanje punog potencijala desktop računara i distribuiranih okruženja za obradu;
modularno projektovanje sistema, uz pretpostavku postojanja više različitih tipova arhitektonskih rešenja u okviru jednog kompleksa;
ušteda sistemskih resursa (u najširem smislu ovog pojma) centralizacijom skladištenja i obrade podataka na višim nivoima hijerarhije IS;
dostupnost efektivnih centralizovanih alata za administraciju mreže i sistema;
naglo smanjenje takozvanih „skrivenih troškova“ – operativnih troškova održavanja IS-a, uključujući troškove koje je teško identifikovati u eksplicitnom obliku, a koje nije lako predvideti u budžetu organizacije (održavanje funkcionisanja mreže , pravljenje rezervnih kopija korisničkih fajlova na udaljenim serverima, konfigurisanje konfiguracije radnih stanica i njihovo povezivanje na mrežu, osiguranje zaštite podataka, ažuriranje verzija softvera itd.).
^ Specifične osobine :
problem informacione krize je riješen, tj. razriješena kontradikcija između informacijske lavine i informacijske gladi;
osiguran je prioritet informacija u odnosu na druge resurse;
glavni oblik razvoja je informatička ekonomija;
društvo se zasniva na automatizovanom stvaranju, skladištenju, obradi i korišćenju znanja korišćenjem najnovije informacione tehnologije i tehnologije;
informacione tehnologije su dobile globalni karakter, pokrivajući sve sfere ljudske društvene aktivnosti;
formirano je jedinstvo cjelokupne ljudske civilizacije;
implementirao humanističke principe društvenog upravljanja i uticaja na životnu sredinu.
rastući uticaj masovnih medija na društvo;
sve veće kršenje (ili čak uništavanje) privatnosti ljudi ili organizacija od strane informacijske tehnologije;
rastući problem odabira kvalitetnih i pouzdanih informacija;
povećanje jaza između programera i potrošača informacijske tehnologije do strateški opasne veličine;
jačanje problema prilagođavanja pojedinih ljudi okruženju informacionog društva.
Sadašnje stanje informacionih sistema i tehnologija može se okarakterisati sledećim trendovima:
1. Dostupnost velikog broja industrijski funkcionalnih baza podataka velikog obima koje sadrže informacije o praktično svim vrstama djelatnosti kompanije.
2. Kreiranje tehnologija koje omogućavaju interaktivni pristup masovnom korisniku ovim informacionim resursima. Tehnička osnova za ovaj trend bila je pojava javnih i privatnih sistema komunikacije i prenosa podataka opšte namene i specijalizovanih, ujedinjenih u nacionalne, regionalne i globalne informacione i računarske mreže.
3. Proširenje funkcionalnosti informacionih sistema koji obezbeđuju paralelnu simultanu obradu baza podataka sa različitim strukturama podataka, višeobjektnim dokumentima, hipermedijom, uključujući implementaciju tehnologija za kreiranje i održavanje hipertekstualnih baza podataka. Kreiranje lokalnih, multifunkcionalnih problemski orijentisanih informacionih sistema za različite namene zasnovanih na moćnim personalnim računarima i lokalnim računarskim mrežama.
4. Uključivanje u informacione sisteme elemenata intelektualizacije korisničkog interfejsa, ekspertskih sistema, sistema mašinskog prevođenja, autoindeksiranja i drugih tehnoloških sredstava.
Kao rezultat toga, postoji pet glavnih trendova u razvoju informacionih sistema i tehnologija:
Komplikacije informacijskih proizvoda (usluga). Informacioni proizvod u vidu softverskih alata, baza podataka i usluga stručne podrške dobija strateški značaj.
Sposobnost interakcije. Sa rastućim značajem informacionog proizvoda, mogućnost da se izvrši idealna razmena ovog proizvoda između računara i osobe ili između informacionih sistema postaje vodeći tehnološki problem. Takođe, ovaj problem se tiče kompatibilnosti hardvera i softvera. Svi problemi obrade i prijenosa informacijskog proizvoda bili su u potpunosti usklađeni sa kompatibilnošću i performansama.
Eliminacija posrednih karika. Razvoj sposobnosti interakcije dovodi do poboljšanja procesa razmjene informacionih proizvoda, što znači da se eliminišu međukarike u odnosu između dobavljača i potrošača u ovoj oblasti.
Nisu potrebni posrednici ako je moguće naručiti direktno koristeći informatičku tehnologiju.
Globalizacija. Firme mogu koristiti informatičku tehnologiju za obavljanje poslova bilo gdje, primajući sveobuhvatne informacije. Globalizacija tržišta informacionih proizvoda nastoji da iskoristi distribuciju fiksnih i polufiksnih troškova u širem geografskom regionu.
Konvergencija. Nestaju razlike između proizvoda i usluga, informacijskih proizvoda i sredstava, kućne i poslovne upotrebe, informacija i zabave, kao i između različitih načina rada, kao što je prijenos audio, digitalnih i video signala.
Za poslovanje, ovi trendovi dovode do:
1) implementacija distribuiranog personalnog računarstva, kada na svakom radnom mestu postoji dovoljno resursa za obradu informacija u mestima njihovog porekla;
2) stvaranje razvijenih komunikacionih sistema, kada su radna mesta povezana za slanje poruka;
3) fleksibilne globalne komunikacije, kada je preduzeće uključeno u globalni tok informacija;
4) kreiranje i razvoj sistema elektronske trgovine;
5) eliminisanje posrednih karika u organizaciji integracionog sistema – eksterno okruženje.
Zacrtani prelaz na tržišnu ekonomiju u Rusiji zahteva nove pristupe upravljanju: ekonomski, tržišni kriterijumi efikasnosti dolaze do izražaja, zahtevi za fleksibilnošću se povećavaju. Naučno-tehnološki napredak i dinamika spoljašnjeg okruženja primoravaju savremena preduzeća da se pretvaraju u sve složenije sisteme, koji zahtevaju nove metode obezbeđivanja upravljivosti.
Novi pravac u menadžmentu je pojava kontrolinga kao funkcionalno odvojenog pravca ekonomskog rada u preduzeću, povezanog sa implementacijom finansijske i ekonomske funkcije u menadžmentu za donošenje operativnih i strateških upravljačkih odluka. Kontroling - (engleski to control - kontrolirati, upravljati) - je upravljanje menadžmentom. Kontrolne funkcije:
Koordinacija aktivnosti menadžmenta za postizanje ciljeva preduzeća;
Informaciona i savjetodavna podrška za donošenje upravljačkih odluka;
Stvaranje uslova za funkcionisanje opšteg informacionog sistema upravljanja preduzećem;
Osiguravanje racionalnosti procesa upravljanja.
Kontroling je svojevrsni mehanizam samoregulacije organizacije i pruža povratnu informaciju u kontrolnoj petlji. Zauzimajući posebno mesto u sistemu upravljanja, kontroling doprinosi informacionoj podršci donošenju odluka u cilju optimalnog korišćenja raspoloživih mogućnosti, objektivne procene snaga i slabosti preduzeća, kao i izbegavanja bankrota i kriznih situacija.
Efikasno funkcionisanje savremenog preduzeća moguće je samo ako postoji jedinstvena integrisana jedinica: upravljanje finansijama, upravljanje osobljem, upravljanje snabdevanjem, upravljanje prodajom, kontroling i upravljanje proizvodnjom. Integrisani sistemi (korporativni informacioni sistemi, CIS) postaju sredstvo za postizanje glavnih poslovnih ciljeva: poboljšanje kvaliteta proizvoda, povećanje proizvodnje, zauzimanje stabilne pozicije na tržištu i osvajanje konkurencije.
Da bi se pružila podrška za većinu potreba kompanije, CIS mora biti kreiran uzimajući u obzir najnovije informacione tehnologije, uključujući metodologiju za kreiranje distribuiranih sistema – od jednostavnih „klijent-server” aplikacija do složenih geografski distribuiranih sistema. Stvoreni kompleksni sistem mora biti fleksibilan i lako modibilan, omogućavajući praćenje kontinuiranih promjena u poslovanju.
Praksa kreiranja informacionih sistema po modelu kompanije „kao što jeste“ pokazala je da automatizacija bez reinženjeringa poslovnih procesa i modernizacije postojećeg sistema upravljanja ne donosi željene rezultate i neefikasna je, budući da je upotreba softverskih aplikacija već sada prelazak na nove oblike upravljanja dokumentima, računovodstva i izvještavanja... Projekat reinženjeringa poslovanja uključuje sljedeće četiri faze.
1. Razvoj imidža buduće kompanije - specifikacija glavnih ciljeva kompanije na osnovu njene strategije, potreba kupaca, opšteg nivoa poslovanja u industriji (utvrđuje se na osnovu analize srodne industrije druge vodeće kompanije). ) i trenutno stanje kompanije.
2. Kreiranje modela postojećeg preduzeća - izrada detaljnog opisa postojećeg preduzeća, identifikacija i dokumentovanje glavnih poslovnih procesa, procena njihove efikasnosti.
3. Razvoj novog poslovanja (direktni inženjering):
Redizajniranje poslovnih procesa, kreiranje efikasnijih radnih procedura (elementarni zadaci od kojih se grade poslovni procesi), određivanje načina korišćenja informacionih tehnologija, identifikovanje neophodnih promena u radu osoblja;
Razvoj poslovnih procesa kompanije na nivou radnih resursa: osmišljavanje liste izvedenih poslova, priprema sistema motivacije, organizovanje tima za obavljanje poslova i kvalitetne grupe za podršku, izrada programa obuke specijalista i dr.;
Razvoj pratećih informacionih sistema: utvrđivanje raspoloživih resursa (hardver, softver) i kreiranje specijalizovanog informacionog sistema uz aktivno učešće budućih korisnika sistema.
4. Implementacija redizajniranih procesa - integracija i testiranje razvijenih procesa i pratećeg informacionog sistema, obuka zaposlenih, instalacija informacionog sistema.
Prilikom reinženjeringa poslovnih procesa, prije svega, formulišu se glavni problemi i potrebe poslovanja i grade modeli poslovnih procesa, uključujući sve događaje i sekvence operacija koje informacioni sistem mora da podrži. Paralelno, vrši se tehnička revizija postojećeg informacionog sistema i izrada tehničke arhitekture: utvrđuju se osnovni principi tehničke konstrukcije sistema, strategija bezbednosti podataka i kontrole pristupa, korisnički interfejsi, kopiranje i utvrđuje se oporavak podataka.
Zatim se formiraju preporuke o promenama u organizacionoj strukturi preduzeća i strukturi poslovnih procesa. Tokom realizacije projekta, zaposleni u odjeljenjima, zajedno sa programerima, moraju raditi sa informacijama i modelima, učestvovati u odabiru tehnoloških rješenja. Samo uvođenjem korporativnih informacionih sistema od vrha prema dole i aktivnom pomoći menadžmenta može se u startu ispravno proceniti i izvesti čitav niz radova bez neplaniranih troškova. Za implementaciju projekta implementacije korporativnih informacionih sistema, koji uključuje reorganizaciju sistema upravljanja preduzećem i reinženjering poslovnih procesa, potrebno je privući kvalifikovane stručnjake, stoga se najčešće uključuju konsultantske kompanije.
Početkom 21. veka pojavili su se standardi i modeli za organizaciju upravljanja preduzećem u stalnom razvoju – standardi upravljanja kvalitetom. Većina savremenih sistema za upravljanje informacijama u potpunosti implementira principe sadržane u ovim standardima (ISO9000: serija 2000), koji, u stvari, predstavljaju standarde za efektivnu organizaciju aktivnosti.
Trenutno, uz sisteme koji implementiraju modele upravljanja resursima MRPI, MRPII, ERP, CRM i SCM, u širokoj su primjeni sljedeći sistemi:
Sistem upravljanja projektima - sistem podržava kreiranje, modifikaciju, pokretanje i implementaciju projekata kompanije sa mogućnošću automatskog izračunavanja i optimizacije vremenskih i finansijskih troškova projekta;
Upravljanje procesima (Business Process Management) - sistem podržava pokretanje i izvršavanje poslovnih procesa;
Upravljanje ličnim zadacima (Personal Information System) je sistem koji podržava izvršavanje zadataka od strane osoblja, kreiranje vlastitih zadataka za menadžere, kreiranje zadataka za podređene.
Trenutno su najrasprostranjeniji informacioni sistemi zasnovani na algoritmima za obradu podataka. Algoritmi su fiksirani u programskom kodu sistema. Za promjenu svojstava sistema potrebno je promijeniti sastav ili parametre algoritama i testirati module autonomno ili kao dio nove verzije sistema. Algoritmi se razlikuju po broju i strukturi funkcionalnih modula. Postoje tri tipa algoritamskih sistema.
1. Monolitni sistemi. Stvoreno godinama programiranja. Za održavanje trenutnog stanja potrebno je održavati grupu stručnjaka, inače se sistemi mogu koristiti kao uređaji za skladištenje i pružaoci podataka za sisteme aplikacija koji mogu dinamički i jeftino mijenjati svojstva lokalno.
2. Modularni sistemi. Sistemi izgrađeni na kompleksu specijalizovanih softverskih modula integrisanih podacima. Stvaranje sistema je bio početak evolucije sistema upravljanja resursima i dovelo je do značajnog smanjenja termina i troškova.
3. Komponentni sistemi. Sistemi su zasnovani na otvorenim standardima za razmjenu informacija komponenti treće strane i naprednim mogućnostima integracije komponenti. Svojstva komponenti razvija njen autor. Modernizacija sistema se svodi na zamjenu pojedinih komponenti ili njihovih verzija i njihovu novu integraciju. Izgradnja sistema od komponenti značajno je smanjila vreme, troškove i rizike i stvorila povoljne uslove za kombinovanje usluga nezavisnih integratora i konsultanata.
Razvoj algoritamskog sistema ograničen je sastavom modula sistema. Funkcionalnost sistema se razvija u velikoj meri nezavisno od razvoja preduzeća i poslovnih ciljeva. Tokom perioda promjene verzije sistema, postoji rizik od gubitka stabilnosti kontrole. Razvoj sistema može izvršiti programer i integrator. Granice promjene svojstava sistema su unaprijed određene od strane programera. Pretpostavlja se da će s daljim povećanjem zahtjeva za fleksibilnošću i prilagodljivošću algoritamski sistemi ili izumrijeti ili zauzeti nišu lokalnih sistema.
Glavni trend u razvoju informacionih sistema je prelazak sa algoritamskih sistema na inteligentne sisteme koji su sposobni da primaju i kombinuju znanje. Inteligentne sisteme odlikuje prisustvo urednika poslovnih komponenti i tumača poslovnih pravila. Takvi sistemi nemaju algoritme ugrađene u programski kod, njima se upravlja na osnovu pravila obrade podataka akumuliranih u sistemu, te su stoga u stanju da primaju i obrađuju znanje.
Granice promjene svojstava inteligentnih sistema nisu unaprijed postavljene, jer su njihova svojstva u potpunosti određena modelom organizacije. Zamjena modela mijenja svojstva sistema. Zbog činjenice da promjena opisa poslovnog resursa ili pravila poslovanja dovodi do promjene modela, svojstva inteligentnih sistema se mijenjaju sa svakim unosom nove informacije ili podataka. Puštanje sistema u rad je obuka sistema. Funkcionalnost sistema se razvija zajedno sa razvojem preduzeća i poslovnih ciljeva. Moguće je istovremeno upravljati preduzećem i menjati organizacioni model.
U bliskoj budućnosti biće usvojeni standardi za prezentaciju podataka, informacija i znanja, što će značajno smanjiti transakcione troškove i stvoriti uslove za ubrzano stvaranje novih znanja i njihovu razmenu. Nivo integracije znanja već premašuje nivo jedne zemlje. Informacioni sistemi, kao i sama preduzeća, postaju virtuelni globalno distribuirani organizaciono-tehnički sistemi, čije su komponente integrisane na osnovu standarda u infrastrukturu informacionog društva koje podržava aktivnosti, upravljanje aktivnostima i razvoj aktivnosti organizacije. .
Savremeni trendovi u razvoju ekonomskih informacionih sistema
2. Savremeni informacioni ekonomski sistemi. Trendovi razvoja
Zacrtani prelaz na tržišnu ekonomiju u Rusiji zahteva nove pristupe upravljanju: ekonomski, tržišni kriterijumi efikasnosti dolaze do izražaja, zahtevi za fleksibilnošću se povećavaju. Naučno-tehnološki napredak i dinamika spoljašnjeg okruženja primoravaju savremena preduzeća da se pretvaraju u sve složenije sisteme, koji zahtevaju nove metode obezbeđivanja upravljivosti.
Novi pravac u menadžmentu je pojava kontrolinga kao funkcionalno odvojenog pravca ekonomskog rada u preduzeću, povezanog sa implementacijom finansijske i ekonomske funkcije u menadžmentu za donošenje operativnih i strateških upravljačkih odluka. Kontroling - (engleski to control - kontrolirati, upravljati) - je upravljanje menadžmentom. Kontrolne funkcije:
Koordinacija aktivnosti menadžmenta za postizanje ciljeva preduzeća;
Informaciona i savjetodavna podrška za donošenje upravljačkih odluka;
Stvaranje uslova za funkcionisanje opšteg informacionog sistema upravljanja preduzećem;
Osiguravanje racionalnosti procesa upravljanja.
Kontroling je svojevrsni mehanizam samoregulacije organizacije i pruža povratnu informaciju u kontrolnoj petlji. Zauzimajući posebno mesto u sistemu upravljanja, kontroling doprinosi informacionoj podršci donošenju odluka u cilju optimalnog korišćenja raspoloživih mogućnosti, objektivne procene snaga i slabosti preduzeća, kao i izbegavanja bankrota i kriznih situacija.
Efikasno funkcionisanje savremenog preduzeća moguće je samo ako postoji jedinstvena integrisana jedinica: upravljanje finansijama, upravljanje osobljem, upravljanje snabdevanjem, upravljanje prodajom, kontroling i upravljanje proizvodnjom. Integrisani sistemi (korporativni informacioni sistemi, CIS) postaju sredstvo za postizanje glavnih poslovnih ciljeva: poboljšanje kvaliteta proizvoda, povećanje proizvodnje, zauzimanje stabilne pozicije na tržištu i osvajanje konkurencije.
Da bi se pružila podrška za većinu potreba kompanije, CIS mora biti kreiran uzimajući u obzir najnovije informacione tehnologije, uključujući metodologiju za kreiranje distribuiranih sistema – od jednostavnih „klijent-server” aplikacija do složenih geografski distribuiranih sistema. Stvoreni kompleksni sistem mora biti fleksibilan i lako modibilan, omogućavajući praćenje kontinuiranih promjena u poslovanju.
Praksa kreiranja informacionih sistema po modelu kompanije „kao što jeste“ pokazala je da automatizacija bez reinženjeringa poslovnih procesa i modernizacije postojećeg sistema upravljanja ne donosi željene rezultate i neefikasna je, budući da je upotreba softverskih aplikacija već sada prelazak na nove oblike upravljanja dokumentima, računovodstva i izvještavanja... Projekat reinženjeringa poslovanja uključuje sljedeće četiri faze.
1. Razvoj imidža buduće kompanije - specifikacija glavnih ciljeva kompanije na osnovu njene strategije, potreba kupaca, opšteg nivoa poslovanja u industriji (utvrđuje se na osnovu analize srodne industrije druge vodeće kompanije). ) i trenutno stanje kompanije.
2. Kreiranje modela postojećeg preduzeća - izrada detaljnog opisa postojećeg preduzeća, identifikacija i dokumentovanje glavnih poslovnih procesa, procena njihove efikasnosti.
3. Razvoj novog poslovanja (direktni inženjering):
Redizajniranje poslovnih procesa, kreiranje efikasnijih radnih procedura (elementarni zadaci od kojih se grade poslovni procesi), određivanje načina korišćenja informacionih tehnologija, identifikovanje neophodnih promena u radu osoblja;
Razvoj poslovnih procesa kompanije na nivou radnih resursa: osmišljavanje liste izvedenih poslova, priprema sistema motivacije, organizovanje tima za obavljanje poslova i kvalitetne grupe za podršku, izrada programa obuke specijalista i dr.;
Razvoj pratećih informacionih sistema: utvrđivanje raspoloživih resursa (hardver, softver) i kreiranje specijalizovanog informacionog sistema uz aktivno učešće budućih korisnika sistema.
4. Implementacija redizajniranih procesa - integracija i testiranje razvijenih procesa i pratećeg informacionog sistema, obuka zaposlenih, instalacija informacionog sistema.
Prilikom reinženjeringa poslovnih procesa, prije svega, formulišu se glavni problemi i potrebe poslovanja i grade modeli poslovnih procesa, uključujući sve događaje i sekvence operacija koje informacioni sistem mora da podrži. Paralelno, vrši se tehnička revizija postojećeg informacionog sistema i izrada tehničke arhitekture: utvrđuju se osnovni principi tehničke konstrukcije sistema, strategija bezbednosti podataka i kontrole pristupa, korisnički interfejsi, kopiranje i utvrđuje se oporavak podataka.
Zatim se formiraju preporuke o promenama u organizacionoj strukturi preduzeća i strukturi poslovnih procesa. Tokom realizacije projekta, zaposleni u odjeljenjima, zajedno sa programerima, moraju raditi sa informacijama i modelima, učestvovati u odabiru tehnoloških rješenja. Samo uvođenjem korporativnih informacionih sistema od vrha prema dole i aktivnom pomoći menadžmenta može se u startu ispravno proceniti i izvesti čitav niz radova bez neplaniranih troškova. Za implementaciju projekta implementacije korporativnih informacionih sistema, koji uključuje reorganizaciju sistema upravljanja preduzećem i reinženjering poslovnih procesa, potrebno je privući kvalifikovane stručnjake, stoga se najčešće uključuju konsultantske kompanije.
Početkom 21. veka pojavili su se standardi i modeli za organizaciju upravljanja preduzećem u stalnom razvoju – standardi upravljanja kvalitetom. Većina savremenih sistema za upravljanje informacijama u potpunosti implementira principe sadržane u ovim standardima (ISO9000: serija 2000), koji, u stvari, predstavljaju standarde za efektivnu organizaciju aktivnosti.
Trenutno, uz sisteme koji implementiraju modele upravljanja resursima MRPI, MRPII, ERP, CRM i SCM, u širokoj su primjeni sljedeći sistemi:
Sistem upravljanja projektima - sistem podržava kreiranje, modifikaciju, pokretanje i implementaciju projekata kompanije sa mogućnošću automatskog izračunavanja i optimizacije vremenskih i finansijskih troškova projekta;
Upravljanje procesima (Business Process Management) - sistem podržava pokretanje i izvršavanje poslovnih procesa;
Upravljanje ličnim zadacima (Personal Information System) je sistem koji podržava izvršavanje zadataka od strane osoblja, kreiranje vlastitih zadataka za menadžere, kreiranje zadataka za podređene.
Trenutno su najrasprostranjeniji informacioni sistemi zasnovani na algoritmima za obradu podataka. Algoritmi su fiksirani u programskom kodu sistema. Za promjenu svojstava sistema potrebno je promijeniti sastav ili parametre algoritama i testirati module autonomno ili kao dio nove verzije sistema. Algoritmi se razlikuju po broju i strukturi funkcionalnih modula. Postoje tri tipa algoritamskih sistema.
1. Monolitni sistemi. Stvoreno godinama programiranja. Za održavanje trenutnog stanja potrebno je održavati grupu stručnjaka, inače se sistemi mogu koristiti kao uređaji za skladištenje i pružaoci podataka za sisteme aplikacija koji mogu dinamički i jeftino mijenjati svojstva lokalno.
2. Modularni sistemi. Sistemi izgrađeni na kompleksu specijalizovanih softverskih modula integrisanih podacima. Stvaranje sistema je bio početak evolucije sistema upravljanja resursima i dovelo je do značajnog smanjenja termina i troškova.
3. Komponentni sistemi. Sistemi su zasnovani na otvorenim standardima za razmjenu informacija komponenti treće strane i naprednim mogućnostima integracije komponenti. Svojstva komponenti razvija njen autor. Modernizacija sistema se svodi na zamjenu pojedinih komponenti ili njihovih verzija i njihovu novu integraciju. Izgradnja sistema od komponenti značajno je smanjila vreme, troškove i rizike i stvorila povoljne uslove za kombinovanje usluga nezavisnih integratora i konsultanata.
Razvoj algoritamskog sistema ograničen je sastavom modula sistema. Funkcionalnost sistema se razvija u velikoj meri nezavisno od razvoja preduzeća i poslovnih ciljeva. Tokom perioda promjene verzije sistema, postoji rizik od gubitka stabilnosti kontrole. Razvoj sistema može izvršiti programer i integrator. Granice promjene svojstava sistema su unaprijed određene od strane programera. Pretpostavlja se da će s daljim povećanjem zahtjeva za fleksibilnošću i prilagodljivošću algoritamski sistemi ili izumrijeti ili zauzeti nišu lokalnih sistema.
Glavni trend u razvoju informacionih sistema je prelazak sa algoritamskih sistema na inteligentne sisteme koji su sposobni da primaju i kombinuju znanje. Inteligentne sisteme odlikuje prisustvo urednika poslovnih komponenti i tumača poslovnih pravila. Takvi sistemi nemaju algoritme ugrađene u programski kod, njima se upravlja na osnovu pravila obrade podataka akumuliranih u sistemu, te su stoga u stanju da primaju i obrađuju znanje.
Granice promjene svojstava inteligentnih sistema nisu unaprijed postavljene, jer su njihova svojstva u potpunosti određena modelom organizacije. Zamjena modela mijenja svojstva sistema. Zbog činjenice da promjena opisa poslovnog resursa ili pravila poslovanja dovodi do promjene modela, svojstva inteligentnih sistema se mijenjaju sa svakim unosom nove informacije ili podataka. Puštanje sistema u rad je obuka sistema. Funkcionalnost sistema se razvija zajedno sa razvojem preduzeća i poslovnih ciljeva. Moguće je istovremeno upravljati preduzećem i menjati organizacioni model.
U bliskoj budućnosti biće usvojeni standardi za prezentaciju podataka, informacija i znanja, što će značajno smanjiti transakcione troškove i stvoriti uslove za ubrzano stvaranje novih znanja i njihovu razmenu. Nivo integracije znanja već premašuje nivo jedne zemlje. Informacioni sistemi, kao i sama preduzeća, postaju virtuelni globalno distribuirani organizaciono-tehnički sistemi, čije su komponente integrisane na osnovu standarda u infrastrukturu informacionog društva koje podržava aktivnosti, upravljanje aktivnostima i razvoj aktivnosti organizacije. .
Automatizovani sistemi upravljanja proizvodnjom u uslužnim preduzećima
U vezi s gore navedenim nedostacima, postupno se počela formirati moderna generacija IP-a. Tehnička platforma - moćni računari 4-5 generacija, upotreba različitih platformi u jednoj IC (mainframe, moćni stacionarni računari, mobilni računari)...
informacioni sistemi
Termin informacija se koristi u mnogim naukama iu mnogim oblastima ljudske aktivnosti. Dolazi od latinske riječi "informatio", što znači "informacija, pojašnjenje, prezentacija". Uprkos poznatosti ovog pojma...
Glavni procesi transformacije informacija. Email
Multimedija je višestruki informacioni medij - interfejsi koji omogućavaju unos/izlaz različitih vrsta informacija u računar, kreiranje računara...
Praktična primjena multimedijalnih tehnologija
Multimedija (multimedija) je savremena kompjuterska informaciona tehnologija koja omogućava kombinovanje teksta, zvuka, videa, grafike i animacije (animacije) u računarskom sistemu.Multimedija je zbir tehnologija...
Principi izgradnje i rada mreža za prenos podataka u distribuiranim korporativnim mrežama
Iako je prelazak na nove tehnologije velike brzine kao što su Fast Ethernet i 100VG-AnyLAN počeo ne tako davno, dva nova projekta su već u razvoju - Gigabit Ethernet i Gigabit VG tehnologija, koje su predložili Gigabit Ethernet Alliance i IEEE 802.12 komitet , odnosno ...
Principi razvoja web stranice (na primjer, Saratovskaya tvornica konditorskih proizvoda)
Projektovanje informacionog sistema za planiranje rada kompanije "UniSoft"
Razvoj automatizovanog informacionog sistema za evidentiranje ugovora o radu u građevinskom preduzeću
Evolucija globalne IT industrije uključuje četiri faze. Početna faza odgovara upotrebi različitih tipova i međusobno loše kompatibilnih miniračunala i mainframe-a u interesu ograničenih proizvodnih timova...
Izrada poslovnog plana za agenciju za nekretnine "Astreya".
Pod sistemom se podrazumeva svaki objekat koji se istovremeno posmatra i kao jedinstvena celina i kao skup različitih elemenata kombinovanih u interesu postizanja postavljenih ciljeva...
Izrada softverskog modula za izbor racionalne opcije mjera i sredstava zaštite informacija od neovlaštenog pristupa na tipičnim objektima informatizacije
U oblasti naučne metodologije dolazi do filozofskog promišljanja uloge informacija i informacionih procesa u razvoju prirode i društva. Informacioni pristup postaje fundamentalna metoda naučnog saznanja...
Elektronske biblioteke kao informacioni izvori
Trenutno postojeće i nove sisteme elektronskih biblioteka koje se razvijaju karakteriše širok izbor informacionih resursa koji se u njima podržavaju, načini organizovanja njihovih zbirki...
