Poruke lokalne mreže. Komunikacija između zaposlenih u kancelariji

Danas postoji dva glavna načina organizacija korporativnog razgovora. Prvo od njih je korištenje najčešćih IM klijenata u našoj zemlji: ICQ, QIP, Skype i tako dalje Njegova glavna prednost je jednostavnost implementacije i niska cijena. Zaista, nemoguće je smisliti nešto lakše: svi zaposleni moraju uspostaviti klijenta i dodati jedni druge u svoje kontakte. Upotreba ovih sistema je uglavnom besplatna.

Međutim, ovo rješenje ima niz ozbiljnih nedostataka. Prvo nedostaju im mnoge veoma korisne karakteristike. Konkretno, svi sistemi (osim Skypea) nemaju grupne razgovore, funkcije potvrde poruka itd. Drugo, IM chatovi apsolutno neupravljiv u cijeloj organizaciji. Svaki zaposleni ima svoj nalog, sa kojim je slobodan da radi šta hoće. To otvara problem kontrole dopisivanja zaposlenih, pristupa arhivi poruka, kreiranja „korporativnih“ brojeva itd.

Treće, upotreba IM klijenti- potencijalna prijetnja informacijskoj sigurnosti kompanije. I ne govorimo samo o tehničkim problemima (na primjer, rizik od preuzimanja zaraženih datoteka, klik na opasne linkove itd.), koji se mogu uspješno riješiti. IM chatovi su jedan od glavnih kanala za curenje povjerljivih informacija, koje je, između ostalog, prilično teško kontrolisati DLP sistemima. Ovo posebno važi za Skype, koji prenosi saobraćaj u šifrovanom obliku. Osim toga, uvijek postoji rizik da zaposlenik izgubi kontrolu nad svojim ICQ nalogom. Nakon što ga dobije, napadač će moći komunicirati sa klijentima kompanije, implementirajući ove ili one lažne šeme kako bi ih prevario. Što će se na kraju izuzetno negativno odraziti na reputaciju i poslovanje kompanije.

Sekunda način organiziranja ćaskanja za ured je korištenje posebnog softvera. I iako je ovo nešto skuplja metoda, nema svih gore navedenih nedostataka. Pa, dodatne funkcije koje se mogu aktivno koristiti u poslovnim procesima, povećavajući njihovu efikasnost, brzo nadoknađuju troškove implementacije. Naravno, to zahtijeva da softver implementira sve potrebne funkcije. Stoga, odabiru programa za organiziranje korporativnog razgovora treba pristupiti vrlo pažljivo: što je više funkcionalnosti proizvoda, to se može šire koristiti. U ovom slučaju, potrebno je obratiti pažnju na još jedan aspekt – odnosno mogućnost implementacije i administracije. Integracija sa Active Directoryjem, daljinsko upravljanje, skalabilnost rješenja mogu značajno pojednostaviti upravljanje korporativnim chatom, a samim tim i smanjiti troškove vlasništva.

Primjer rješenja koje ispunjava sve zahtjeve je MyChat proizvod koji predstavlja Network Software Solutions. Ima klijent-server arhitekturu. To znači da se za rad proizvoda koristi poseban server koji preuzima komunikacijske i druge funkcije. Pristup klijent-server je optimalan za organizaciju korporativnog razgovora kako u malim tako i u velikim mrežama. Odlikuje se dobrom upravljivošću, širokim mogućnostima i niskom iskorištenošću propusnog opsega.

Što se tiče funkcija namijenjenih krajnjim korisnicima, program MyChat imati čime da se pohvalim. Morate početi sa prisustvo dva načina komunikacije: lični i grupni. S prvim je sve vrlo jednostavno. Dva korisnika se mogu međusobno dopisivati ​​na isti način kao u ICQ... Grupna komunikacija se provodi u obliku kanala - posebnih „grupa“, na koje se mogu povezati svi ili samo određeni zaposlenici organizacije. U ovom slučaju, kanale može kreirati administrator i uvijek postojati, ili ih mogu otvoriti sami korisnici (koji imaju prava na to), ako je potrebno. Ova fleksibilnost je vrlo korisna u praksi. Na primjer, možete kreirati jedan zajednički kanal za komunikaciju svih zaposlenih u uredu i zasebne kanale za korespondenciju unutar svakog odjela.

Tokom komunikacije korisnici se mogu prijaviti širok spektar različitih funkcija... Među njima možemo istaći mogućnost korišćenja formatiranja teksta i emotikona, proizvoljnih slika i linkova u porukama, prenosa fajlova direktno i preko servera za ćaskanje, čuvanja istorije korespondencije, lista ignorisanja, filtera (anti-mat, anti- flood), itd. Zapravo, u MyChat-u je implementirano sve što je potrebno za punopravnu i ugodnu komunikaciju zaposlenih među sobom.

Naravno, nemoguće je zamisliti kancelarijski razgovor bez kontakt knjige. V MyChatčak ih je dvoje. Prvi sadrži kompletnu listu svih korisnika registrovanih u sistemu. Štaviše, mogu se podijeliti u odjele, naglašavajući šefa u svakoj grupi. Ovo posebno vrijedi za velike kompanije u kojima se zaposleni iz različitih odjela možda ne poznaju. Drugi kontakt knjiga je lični. Svaki korisnik ima svoje. Može uključiti sve ljude s kojima morate često komunicirati.

Osim toga, u uredskom razgovoru koji se razmatra, cjelina niz dodatnih funkcija... Prvi je sistem obavještavanja... Uz njegovu pomoć možete poslati određenu poruku svim ili samo nekim korisnicima i od njih zatražiti potvrdu čitanja. Ovo vam omogućava slanje naloga na pregled, obavještavanje o sastancima, itd. Štaviše, zaposleni više neće moći reći da nisu vidjeli ili da nisu pročitali poruku.

Druga dodatna karakteristika je ugrađeni FTP server... Njegovo prisustvo u kancelarijskom razgovoru može izgledati čudno. Međutim, ovo je zapravo vrlo zgodno, pogotovo ako kompanija još nije postavila vlastiti FTP server. Šta on daje? Prvo, skladište za snimanje fajlova, kako opštih, dostupnih svim korisnicima, tako i ličnih. Drugo, može se koristiti za razmjenu dokumenata (na primjer, možete spremiti dokumente na FTP server za korisnika koji trenutno nije online). Treće, potreban je FTP server za automatsko ažuriranje klijenata za ćaskanje (više o tome kasnije).

Sljedeća dodatna karakteristika je oglasna tabla... Na njega možete "okačiti" oglas, koji će biti vidljiv svim korisnicima u određenom vremenskom periodu. Također možete primijetiti upravitelja računa, koji omogućava praktično korištenje klijenata na onim računarima koje mogu koristiti različiti zaposleni.

Mnoge funkcije u MyChat je dizajniran da poveća pogodnost njegove implementacije i administracije. Što više mogućnosti sistem ima u tom pogledu, to je pogodnije upravljati njime. To znači niži ukupni trošak vlasništva chata. Prepoznatljiva karakteristika MyChat je mogućnost korištenja u mrežama, uključujući i one distribuirane, vrlo različitih razmjera, od nekoliko do hiljada, pa čak i desetina hiljada klijenata koji se nalaze u različitim gradovima ili čak državama. To osigurava čitav niz administrativnih funkcija.

Morate početi tako što ćete pogledati kako instalirati klijentske programe. Možete ih instalirati ručno ili automatski koristeći grupne politike. Aktivni direktorij... Isto se može reći i za nadogradnje klijenta. Međutim, postoji pogodnija implementacija ovog procesa u MyChat-u. Ovaj uredski chat ima funkciju automatskog ažuriranja. Prilikom korištenja klijent se samostalno ažurira na komandu korisnika, koji dobija odgovarajuću obavijest (u ovom slučaju se koristi ugrađeni FTP server, gdje administrator prvo mora preuzeti distribucijski komplet nove verzije) . Implementirano u, što je u mogućnosti da uvelike olakša život IT odjelu kompanije.

Još jedan vrlo važna karakteristika uredski razgovor je u pitanju vlastiti skriptni mehanizam... čemu služi? Ovaj mehanizam vam omogućava da pišete proizvoljne skripte koje se koriste za automatizaciju različitih procesa i integraciju razgovora sa drugim korporativnim softverskim alatima. Ovdje također možete primijetiti mogućnost povezivanja raznih dodataka. Na primjer, dodatak za daljinsko upravljanje računarima korisnika. U kombinaciji sa nekim drugim karakteristikama MyChat(slanje snimaka ekrana, MyChat Actions tehnologije, itd.) ovo vam omogućava da organizujete efikasnu tehničku podršku za korisnike.

Programeri sigurnosnog programa su posvetili veliku pažnju. Sav saobraćaj koji se prenosi u sistemu je šifrovan, što ga čini beskorisnim za presretanje. Ovo vam omogućava bezbedno povezivanje udaljenih korisnika preko Interneta. Također možete primijetiti prisustvo vrlo fleksibilnog sistema za postavljanje prava pristupa korisnicima mogućnostima ćaskanja. Instaliraju se u grupama, a administrator može dozvoliti ili odbiti gotovo svaku operaciju. Ovo vam omogućava da prilagodite razgovor za kancelariju tačno onako kako vam je potrebno u svakom slučaju.

Posebnost programa MyChat je aktivna upotreba web tehnologija... Ovaj proizvod uključuje vlastiti web server koji se može koristiti za upravljanje ovim uredskim razgovorom. Ovaj način administracije savršeno nadopunjuje tradicionalnu lokalnu konzolu. Omogućava vam da daljinski kontrolišete chat server sa svog radnog računara ili čak od kuće putem interneta.

Počni

Kada sam prvog dana došao na posao, pokazali su mi moje radno mesto, dali mi kompjuter, registrovani kod Zhyr i Gitlab i pokazali su mi glavno sredstvo komunikacije između zaposlenih - iChat. Možda mislite da je ovo nešto o Appleu, ali sve je bilo malo gore.

Na moje o, moje iznenađeno lice, moje kolege su objasnile da se to desilo istorijski (neka vrsta veze), i generalno svi shvataju da je to malo čudno, ali niko ne planira ništa da menja. Uostalom, iChat (u potpunosti se zove Intranet Chat - Wikipedia) ima toliko prednosti:

• stoji na našem serveru i ne šušti
• sve je besplatno (autor programa je izdao najnoviju verziju 2002. godine, besplatno)
• "Ima estetski i nekomplikovano sučelje" (hvala na citatu, Wikipedia)
• postoje sve potrebne funkcije - lični razgovori i "message board"

Pa vjerovatno je sve ok, samo nešto ne razumijem, pomislio sam. Ali nakon nekoliko sedmica korištenja domaćeg proizvoda u cijevi, njegovi nedostaci postali su jasno vidljivi:

• nema istorije - restartujte računar, a ako vam je kolega Vasja jučer poslao e-mail, idite pročitajte zapise u tekstualnom fajlu
• ne možete prenositi datoteke - dobrodošli u korporativni ftp-izmjenjivač, dijeljene foldere na disku ili lične oblake (ja lično upravljam svojim OneDrive nalogom ako je potrebno)
• nemoguće je normalno sjediti u chatu sa eksternog (bilo bi u redu pisati kolegama samo povezivanjem preko VPN-a ili RDP-a)
• ne možete pisati nekome ko je sada van mreže - ako kolega danas radi od kuće, ili je otišao ranije, ili nije radno vrijeme - zapamtite svoju poruku do boljih vremena
• u potrazi, klijent je dostupan samo za Windows od 98. verzije - nema iPhonea za vas i online 24 sata dnevno
• naravno, nema normalnog isticanja nečega: koda, linkova (u redu, ima isticanje, ali ne možete kliknuti na njih), hiperteksta

Situacija: imamo "četovanje sa ograničenim mogućnostima". Toliko je “ne” da mi se vrti u glavi. Gotovo svi zaposleni istovremeno komuniciraju sa kolegama koji su im potrebni putem neke vrste Skypea, WhatsApp-a i Telegrama: tamo možete baciti datoteke, a postoji i klijent za android, a na poslovnom putu možete biti nevjerovatno online. Ako se razbolite, nije potrebno preko tri osobe prenijeti kolegi iz drugog odjela da vas sutra neće biti, a možete pronaći link na Habru potrebne informacije koje su vam bačene prije tjedan dana bez Cthulhuove molitve.

Pa zašto jednostavno ne koristite Skype / Whatsapp / Telegram / Viber / ICQ?

Vjerovatno već možete reći u čemu je problem. Prvo, svi zaposleni su grupirani oko glasnika po svom izboru. Jedan treba da piše tamo, drugi ovde, za jednog od kolega sam čak držao ICQ da radi, ništa drugo nije koristio (čak ni iChat). I to su tipično, niko ne želi da se penje na drugi chat, a oni koji ih u principu ne koriste (da, takvih je među programerima dosta, uglavnom starijih zaposlenih, ili paranoičnih, ili oboje), ne žele i počnite.

I drugo, u mom telegramu su kolege iz razreda, poznanici i cijela moja kontakt lista i nemoguće je normalno odvojiti kolege od svih ostalih. A da saznam šta je kolega na telegramu, mogu samo da ga pitam. Ponekad uopšte ne znam da imam novog kolegu dok ne vidim nekoga koga ne poznajem za kompjuterom u drugoj kancelariji. Ukratko, haos.

Onda sam pitao našeg šefa odjela da li možemo uzeti noviji program i još tehnički napredniji od Applea, kako ne bi svi patili od sranja i mogli lako razgovarati na jednom mjestu. “Takav program ne postoji”, glasio je odgovor. Kako da ne, pomislih i rekoh da to svakako ima, ne može da ne bude. "Onda ga pronađite, pa ćemo vidjeti." Ok, sada je digitalno doba, sve je guglano, nije teško naći nešto razumno, pomislio sam. Malo sam pogrešio.

Zahtjevi za organizaciono ćaskanje

• besplatno ili jednokratno plaćanje iznosa ispod 5.000 drvenih američkih kompanija koje nude drugim američkim i neameričkim kompanijama)
• instalacija na vašem serveru, ako nije potrebna, onda barem vrlo poželjna
• podrška za ruski jezik (englesku verziju zajamčeno će koristiti samo odjel za razvoj, pa čak i tada s natezanjem)

Zahtevi za ćaskanje od mene

• cross-platform. Da mogu konacno, dok sjedim na ručku, ili u transportu, ili na odmoru, nekome nešto napišem sa telefona, i saznam šta mi je neko napisao. I da moj kolega, koji ima Linux, ne napravi tužnu grimasu svaki put na riječ "ćaskanje".
• izoštrena za komunikaciju u kompanijama. Tako da imam razgovor gdje postoji sve moje kolege i samo Moje kolege
• živi aktivan projekat. Tako da bube, poput insekata smrznutih u ćilibaru, ne visi u proizvodu do kraja vremena
• prijenos datoteka. Pa, zašto bih uploadovao ovu sliku u javni folder ako je mogu samo baciti putem chata!
• normalna notifikacija / nepročitana sinhronizacija. Da ne bude kao u Skypeu - uhvatio sam poruku, a onda u roku od 24 sata nađete obavještenje o tome na svakom svom uređaju.

Stopama aichata

Prvo sam pokušao pronaći nešto slično aychatu, mali, lokalni, besplatni, za Windows, bez ikakvih zamršenosti. Ruski prijedlozi u ovom tržišnom segmentu često su nešto nevjerovatno: loš skup funkcionalnosti, zamrznut negdje sredinom 2000-ih, kombiniran je sa nezgrapnim korisničkim sučeljem a la "moj prvi projekat na Delphiju" i konjskom cijenom koju mogu trgovci iz JetBrainsa i Adobe samo sanjaju. Često postoji potpuni ili djelomični nedostatak podrške u kompletu.

Jedna od najboljih opcija koju sam pronašao je Commfort chat. Ime me zaintrigiralo, ali u stvarnosti se pokazalo da sve nije baš ugodno.

Troškovi udobnosti za moju organizaciju od oko 30-40 ljudi: 16 hiljada rubalja.

Proizvod ima atraktivne karakteristike, ali zastrašuje svojim sučeljem i ne ulijeva povjerenje u njegovu kvalitetu. Da, i za tu cijenu nećemo puzati s njim.

Nažalost, nakon nekoliko sati guglanja nisam mogao pronaći opciju koja zadovoljava moje kriterije. Ako postoji, bit ću zahvalan na linku.

Te tvoje hipsterske pantalone

Nekoliko puta sam u posljednje vrijeme čuo za slack (Slack na jezicima romanske grupe) na jednom ili drugom mjestu. Da je ovo neko novo, do sada neviđeno nešto, bilo ćaskanje na steroidima, bilo forum sa čudnim načinom prikazivanja tema. Tamošnji Amerikanci su ludi za slackom, a svaki startup koji poštuje sebe to koristi (na svojim MacBookovima, pijuckajući smoothie i kafu iz Starbucksa). Moj kolega se nedavno pridružio startupu koji stvara slabu konkurenciju.

Pa, opuštenost znači opuštenost, ne može biti toliki hype iz ničega. Brzi pregled pacijenta pokazao je prisustvo novih losiona, nekih kanala sa hashtagovima i neobičnog interfejsa. A želja da budemo na vrhu tehnologije bila je, naravno, jaka, ali interfejs našeg prekomorskog prijatelja uopšte nije imao prevode na druge jezike, i samo ga Apple može staviti na svoj server (koji, kao znaš, može sve, ali ne želi sve). Pa, mali promašaj.

Oh, a onda je tu hip chat. To je kao opuštenost, samo kuk. A nema ni prevoda, a ne možete ga ni sebi staviti. Ali za hipstere. I za robote.

Ali ja bih voleo naše

Već sam uspeo da se prilično uznemirim od očaja, nekoliko nedelja kasnije sam skoro slučajno naleteo na Zulipa - OpenSource konkurenta za labavost (ili možda ne konkurenta koji može da ih sredi), veoma sličan onome što mi treba. Besplatan je i svako ga može instalirati na svoj server, čak i ako je ta osoba kompanija od 50 ljudi.

Iako je brzo postalo jasno da ova opcija nije prikladna zbog svoje složenosti (postoje rubrike, postoje teme u odjeljcima, a samo u temama postoje chatovi u kojima možete nešto napisati) i, kako da ovo kažem bez Englezizmi... dobro, gdje je bez njih, korisničko iskustvo u njemu općenito tužno. I da, samo na engleskom.

Ovako nešto izgleda kao pacijent sa nerazumljivim imenom.

Ali ovo je sve bliže, i zaista bi moglo biti nešto prikladno u svijetu OpenSourcea! Još malo sam pokrenuo traku za pretragu i našao Mattermost i Rocket chat. Potonji je na kraju dobio nagradu People's Choice nazvanu po meni i ušao u našu kuću kao novi član softverskog ekosistema. I sve zašto, jer ima prevode, prevode!

Ovako sve to izgleda

Kratko lepinje i minuski raketni razgovor

Prvo, naravno, prednosti:

• Postoji prevod na ruski. Da, nije kompletan, ali skoro, i ako se nešto desi, možete nešto prevesti na svoj jezik. Prevodi se nalaze na portalu lingohub.com, posebno napravljenom za to. Autor ovog posta, svaka mu čast (i skromnost), preveo je 60% onoga što još nije prevedeno i neće stati.
• Možete ga staviti na vaš server pod Linuxom sa jednom linijom (u stvari, jednom linijom, i radi).
• Klijenti su dostupni za sve platforme osim Windows Phone: (jadan, jadan WP! (ja sam bivši vlasnik Lumie)
• Postoji web verzija, možete se brzo prijaviti sa bilo kojeg uređaja i recimo prenijeti log fajl sa klijentovog računara, poslati stack trace ili jednostavno pisati kolegi
• Zasebno, možete konfigurirati sva obavještenja: iz kojih chatova da vam se prikazuju obavijesti, a s kojih ne; odvojene postavke obavještenja za mobilne i desktop uređaje
• Postoji server datoteka, možete uploadati fajlove
• Besplatno
• Aktivno se razvija, nove funkcije se pile, greške se ispravljaju

A sada nedostaci:

• Bugs. Gdje su dragi bez njih? Oni su. Na mjestima, kada negdje kliknete, ništa se ne dešava, na drugim mjestima se, naprotiv, dešava nešto što uopće ne očekujete. Ali moram reći da ih nema puno, a općenito je situacija slična onoj kod Xiaomija: jeftino i s greškama, ali općenito će raditi.
• Desktop klijent na elektronu, što samo po sebi možda nije minus, ali ipak nije baš cool.
• Mobilni klijent je praktično kopija desktop klijenta, povezan preko WebView-a (vjerovatno). Pametni telefon ne radi pametno i brzo.
• Nigdje u interfejsu ne postoji lista svih korisnika. Ne znam za vas, ali u korporativnom ćaskanju želim da vidim spisak svih mojih kolega. Jer ne znam imena nekih mojih kolega, a za neke ne znam ni da postoje.
• Mmm, šta još ima. Da, nema statusa "Odmor". Pa sam otišao na odmor, postavio status "na odmoru" i sve je preliveno čokoladom.

Koga briga, rocket chat je dostupan na besplatnom demo serveru sa punim pristupom

Prije ili kasnije, u bilo kojoj korporativnoj ili velikoj kućnoj mreži, postavlja se pitanje koja sredstva komunikacije koristiti, kako organizirati efektivno obavještavanje svih zaposlenih i dostavu fajlova. Naravno, možete koristiti komercijalne sisteme za razmjenu trenutnih poruka, implementirati mail server i organizirati zajedničke skladišta podataka. Ali šta ako mreža nije tako velika?

U ovom slučaju, Network Software Solutions je razvio program za razmjenu poruka klijent-server koji je chat. U chatu možete kreirati različite kanale (na primjer, unutar odjela), voditi privatni razgovor bez začepljenja općeg chata, prenositi datoteke i još mnogo toga.

MyChat Server

Odmah treba napomenuti da postoje dvije verzije chat servera: komercijalna i besplatna. Za male mreže dovoljna je besplatna verzija BESPLATNOG MyChat-a. Glavne razlike se mogu vidjeti na web stranici programera, od glavnih ograničenja, može se primijetiti - nedostatak integracije sa Active Directory-jem i ograničenje broja konekcija na 15 ljudi - za Free MyChat verziju.

Što se tiče instalacije servera, ovdje ne bi trebalo biti poteškoća, instalacija se vrši u automatskom načinu rada i ne zahtijeva značajne napore od korisnika. Na prvi pogled, postavljanje aplikacije može izgledati zastrašujuće, jer postoji dosta opcija. Ali, sva podešavanja su dobro kategorizovana, za svaki odeljak postoji dobar referentni materijal na ruskom. Osim toga, za svaku opciju je dat savjet o njegovoj namjeni, što uvelike pojednostavljuje potragu za željenim alatom.

Funkcije servera:

- Zapravo sam server, vodi statistiku korisnika, aktivnog vremena, prometa, konekcija itd.;
- FTP server, koji se koristi kao opšte skladište podataka;
- Upravljanje korisnicima, upravljanje grupama i pravima pristupa, imenovanje Administratora, operatera i drugih servera;
- Kreiranje filtera: filtriranje korisnika po IP-u, filtriranje po MAC-u, anti-flood, filtriranje nepristojnih izraza u chatu;
- Kreiranje skripti za automatizaciju radnji koje se ponavljaju, itd.;
- Fino podešavanje servera (bekap, logovanje, tajmeri, daljinsko upravljanje);
- Kreiranje oglasa;
- Web pristup za administraciju servera;

MyChat klijent

MyChat klijent služi za direktnu vezu sa serverom. Omogućava vam povezivanje na pojedinačne kanale, registraciju na kanale, vođenje privatnih razgovora, prijenos datoteka, pregled oglasnih ploča, traženje korisnika, kreiranje upozorenja s različitim parametrima. Posebnu pažnju zaslužuju dodaci ugrađeni u program, koji vam omogućavaju da proširite mogućnosti klijenta.

Ukratko, možemo reći da je MyChat odličan izbor za male i srednje organizacije, posebno za kućne mreže. Da nije bilo ograničenja od 15 veza, program bi se mogao sigurno koristiti u velikim korporativnim mrežama. MyChat interfejs je dostupan na tri jezika: ruskom, ukrajinskom i engleskom. Besplatna verzija je licencirana za nekomercijalnu upotrebu. Da biste dobili besplatnu verziju MyChat-a, morate otići na web stranicu programera i ispuniti jednostavan upitnik.

Šta je softver za mrežno ćaskanje? Ovo chat(od engleskog "Chat", razgovor) ili glasnik(program koji prenosi poruke).

Moderni chatovi i instant messengeri mogu ne samo slati poruke, već i razmjenjivati ​​slike i datoteke, upućivati ​​audio i video pozive.

Nekim programima je nužno potreban internet da bi radili, nekima ne, rade koristeći vlastiti server, koji radi za vas, unutar kompanije. Ovo je naravno mnogo sigurnije.

Hajde da pričamo o jednom od ovih programa. Za šta se može koristiti i kako.

Prvo, kratak video koji će ukratko objasniti zašto je ovaj program potreban:

A sada detaljnije:

1. Za razmjenu poruka

Uprkos očiglednosti, vredi napomenuti da poruke moraju biti šifrovane, i to ne nekim algoritmom koji je sam napravio, već ozbiljnom, otvorenom bibliotekom. Historiju poruka treba čuvati na vlastitom serveru unutar kompanije, a ne negdje na internetu. I konačno, da bi program radio, mora postojati.

MyChat je u redu sa ovim, pa idemo dalje.

Ovdje su programeri on-net messenger-a MyChat krenuli zanimljivim putem, nisu ponovo izmislili točak i koristili WebRTC motor, najnapredniju tehnologiju pozivanja na svijetu u ovom trenutku. Možete obavljati pozive ne samo između MyChat klijentskih programa, već i između programa i WEB-chata, koji radi u pretraživaču Chrome, FireFox, Opera ili Edge. Svi moderni pretraživači već podržavaju WebRTC tehnologiju.

Pozivi su, naravno, neograničeni, niko ih ne plaća, komunikacija ide postojećim komunikacijskim kanalima ili putem lokalne/korporativne mreže.

MyChat kompresija glasa radi sa Opus kodekom. Njegovi algoritmi rade sa niskom latencijom, od 2,5 do 60 milisekundi, podržavaju varijabilnu brzinu prijenosa, vrlo dobru kompresiju audio podataka, bolji i kvalitetniji od MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB i Speexa.

Na netehničkom jeziku, MyChat možete zvati čak i preko mobilnih GPRS veza, a to su zaista vrlo male brzine.

Jako je bitno da sve radi automatski, administrator ne treba da razumije crnu magiju kodeka, nivoa zvuka, bit ratea, redukcije šuma, podešavanja opreme i ostalog. Svi koji su za njih konfigurisali Jabber servere i zoo klijenata, i svako sa svojim nijansama i nekompatibilnostima, razumjet će me.

3. Za grupnu komunikaciju

Popularni programi kao što su Skype ili Mail.ru Agent, te korištenje retro softvera poput IRC-a u modernoj kancelariji jednostavno nije ozbiljno zbog složenosti postavki, slabih mogućnosti i zastoja u razvoju IRC protokola (njegov posljednji RFC datira iz prošlosti do aprila 2000.).

U MyChat-u tekstualne konferencije (oni se nazivaju i kanalima) postoje od samog početka rada messenger-a, od 2004. godine, i sve to vrijeme su se razvijale. Za septembar 2016. izašao. Već po ovom pokazatelju može se shvatiti koliko ga programeri ozbiljno razvijaju i podržavaju.

Bilo koji broj ljudi može biti na konferencijama u isto vrijeme (ima pravih primjera udobnog rada nekoliko stotina ljudi). Možete ih zatvoriti lozinkom za razdvajanje korisničkih grupa u različite projekte ili odjele. Možete zabraniti izlazak sa važnih konferencija, tada ih korisnici jednostavno ne mogu napustiti, slučajno ili namjerno. Konferencije izgledaju prilično lijepo:

Postoje čak i posebne blokade i kazne (udarci i zabrane, old school će cijeniti :). Na serveru messengera možete kreirati onoliko konferencija koliko želite i automatski uključiti potrebne ljude tamo, srećom, WEB admin panel to može učiniti:

4. Komunikacija u lokalnoj mreži bez interneta

Vjerovatno nema smisla baviti se preventivnim zastrašivanjem, da, kažu, ne možete koristiti ICQ, skype i hengoute na korporativnoj zabavi, jer su njihovi serveri locirani u inostranstvu i tamo se vaše poruke čuvaju, filtriraju i čitaju od onih koje niko ne razumije (koga zanima, preporučujem članak "", tamo je sve raspoređeno "po policama").

Adekvatni rukovodioci kompanija i sistem administratori, a kamoli stručnjaci za kompjutersku bezbednost, to savršeno razumeju.

Međutim, ne možete samo uzeti i baciti već poznati program. Ako tražite nešto za zamjenu, onda morate odabrati softver koji barem neće biti lošiji u funkcionalnosti kako biste na njega prebacili zaposlenike bez nepotrebnih gubitaka.

Zanimljivo je da su mnogi u početku počeli koristiti. Ovdje programeri imaju zanimljiv originalni pristup: napustili su klasičnu probnu verziju na 30 dana, program je besplatan odmah nakon instalacije, ograničenje je samo na broju internetskih veza. Ali 20 ljudi online je zaista dovoljno za oči, za testove - to je sigurno, ne govorim o stvarnom radu malih kompanija.

Postoji dobar uvodni članak o tome kako pokrenuti MyChat messenger u svojoj kompaniji i "vezati" zaposlene u jedinstvenu mrežu, posebno ako postoje geografski razbacani uredi: "".

Općenito, u messengeru ima čak i više nego što vam treba. Najvjerovatnije ćete imati zadatak, koje servise treba jednostavno zabraniti kako očima korisnika ne bi pokrenule aplikacije odmah koje se prikazuju:

Grubo govoreći, zabranili su grafičke emotikone - čak je i ikona za pozivanje emotikona odmah nestala od korisnika. Onemogućeni video pozivi - Dugmad za video pozive nestala su sa trake sa alatkama. Odmah. Bez ponovnog pokretanja aplikacije. Ne možete koristiti konferencije, već samo privatno komuniciranje jedan na jedan - program se trenutno transformiše.

Zanimljiv pristup, i vrlo vizualan, vrijedi probati - da li se naviknete toliko da pomislite kako je prije moglo raditi bez svega ovoga?

5. Program za komunikaciju u kancelariji, kako funkcioniše

Office messengeri obično imaju svoj skup zahtjeva, pored korisničkog sučelja, po mogućnosti onog koji je što sličniji MS Office-u. Budući da su svi već navikli na to, ne morate trošiti puno vremena da korisnicima mnogo puta govorite šta i kako.

Navikavanje ljudi na određene programe i prebacivanje na druge je težak proces, ali to nije sve.

S obzirom da biramo messengera za kancelariju, ovo nije za vas da razmjenjujete mačke na društvenim mrežama. Ovo je pravi alat za rad. I tu se MyChat pokazuje u punoj snazi, jasno je da je akcenat u njegovom razvoju stavljen upravo na rad kompanija.

Prvo, radi integraciju sa Active Directoryjem... Korisnici se izvlače iz domene, preko LDAP-a, sa svim njihovim imenima, brojevima telefona, mejlovima i bog zna čime + transparentna NTLM autorizacija radi. MSI paket za implementaciju putem GPO-a. U službenoj pomoći.

Drugo, tu je . Iskreno, teško je naći kompaniju koja ne koristi ovaj računovodstveni program u prostranstvima naših prostranstava. Dakle, možete lako "vezati" već radni 1C s korporativnim chatom, o tome sam nedavno pisao na Infostartu u članku "1C: Enterprise + korporativni chat, kako postaviti brze obavijesti za 10 minuta", preporučujem čitanje.

Treće, prilično moćan server datoteka je ugrađen u MyChat. Na njega se mogu povezati i izvorni MyChat klijent i bilo koji FTP klijent. Na primjer, ja preferiram FAR i Total Commander, dok zaposlenici preferiraju FileZilla. Sve radi. Pogodnost je što ovaj server radi "iz kutije", svaki korisnik koji je u chatu automatski kreira nalog na fajl serveru + postoji opšti, javni pristup. On, naravno, ne drži do specijalizovanih servera, ali, iskreno govoreći, čak su i njegove mogućnosti u većini slučajeva dovoljne.

U četvrtom, Kanban ploča za upravljanje projektima... Ako sa slike prepoznate veliku tablu koja visi u mnogim kancelarijama, razumećete me. Ovo je ista tabla, samo u elektronskom obliku.

Možete pokrenuti bilo koji broj projekata, dodijeliti bine, izvođače, pratiti rokove. Premještajte zadatke između faza, komentirajte ih, dopunjujte, primjenjujte filtere za pretragu i slično. Općenito, "vidjeti projekat" u cjelini. Super stvar, bit će korisna u skoro svakoj kompaniji. U radu izgleda ovako (usput, radi u pretraživaču):

Zgodno je koristiti na desktopu, na tabletu i telefonu, naravno, nije to, ali s vremenom mislim da će se situacija popraviti na bolje, s obzirom da se nove verzije u prosjeku puštaju svakih mjesec-dva.

6. Slanje poruka i fajlova van mreže

Slanje poruka i cijelih foldera sa fajlovima korisnicima koji su trenutno isključeni sa servera (koji se nalaze van mreže) uvijek je bila jača strana MyChat-a. Za razliku od Skypea, gdje se offline poruke primaju na misteriozan način, kao po nagovoru, u MyChat-u je sve obično jasno.

Poruke se čuvaju na serveru neograničeno vrijeme, fajlovi i cijeli folderi se mogu slati i ne brinite da neće stići.

Usput, ne postoji način slanja velikih foldera s datotekama putem e-pošte. Čak i ako ih arhivirate, veličina poruke će biti jedan i po puta veća od same arhive. I ne postoje garancije da li je pismo stiglo do primaoca ili ne. U MyChat messengeru nema takvih problema.

U bilo kom trenutku možete otići u istoriju poruka, odabrati sagovornika, raspon datuma - i mirno pročitati istoriju prepiske:

U svetlu činjenice da Gmail, na primer, odbija da prihvati izvršne fajlove u privitcima, a ponekad jednostavno ignoriše arhive sa lozinkom (naravno, brine se i za moju bezbednost, da), slanje poruka i fajlova u korporativnom kancelarijskom chatu bit će dobra pomoć.

Kao što je jedan korisnik dobro rekao, "".

Sumirajući sve napisano, vrijedi reći da se program aktivno razvija, uprkos svojoj pristojnoj starosti. , na njemu se nalaze desetine hiljada poruka, a programeri odmah odgovaraju čak i onima koji koriste besplatnu verziju programa.