Osiguravajuća društva upozoravaju da je broj krivičnih djela počinjenih na društvenim mrežama u stalnom porastu. Javno objavljivanje ličnih podataka povećava rizik da postanete žrtva prevaranta. Štaviše, može čak uzrokovati da izgubite posao ili narušite svoju reputaciju.
Govoriti prvim strancima koje sretnete o sebi sve što vam padne na pamet nije najbolja ideja, međutim, milioni ljudi širom svijeta to rade putem društvenih mreža VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, LinkedIn, Twitter itd.
Istovremeno, većina nas još uvijek nije svjesna posljedica svog neopreznog ponašanja na internetu. Navođenjem naše lokacije na našim stranicama na društvenim mrežama i sami dajemo “dojavu” potencijalnim pljačkašima. Napadač može lako izračunati vašu dnevnu rutinu i "slučajno" se naći na pravom mjestu.
Dakle, u New Hampshireu se dogodio slučaj pljačke koji je žrtvi donio gubitak od 200 hiljada dolara. Povod za pljačku bila je neoprezna objava muškarca u kojoj je on sam rekao kada će na odmor. Dobro je da jadniku nije palo na pamet da kaže celom svetu da je ključeve od stana ostavio ispod tepiha...
Postoji i rizik da postanete žrtva progona ili nasilja. Stoga, radi vlastite sigurnosti, trebali biste planirati samo lične sastanke sa virtuelnim prijateljima na mjestima s puno ljudi.
Deleći iskrene priče o našim iskustvima i ličnim životima na društvenim mrežama, i sami olakšavamo onima koji žele da steknu naše poverenje i izazovu simpatije.
Ako ne želite da postanete žrtva prevaranta, držite jezik za zubima. Ako budete iskreni u javnosti, možete postati žrtvom sajber uhođenja, maltretiranja i maltretiranja.
A fotografija objavljena u javnom vlasništvu može uništiti nečiju reputaciju, karijeru, pa čak i dovesti do sudskog spora.
Općenito, glavni savjet koji stručnjaci daju u vezi bezbednog ponašanja na društvenim mrežama je da dobro razmislite pre nego što bilo šta napišete na svojoj stranici, jer će to neko sigurno pročitati!
Pravila za sigurnu komunikaciju na društvenim mrežama
Jedna je stvar nazvati svoje prijatelje ili članove porodice i reći im da ćete danas zakasniti na posao, na žurku, u bar, itd. Sasvim je drugo reći o tome nekoliko stotina ljudi, od kojih mnoge nikada niste sreli u stvarnom životu.
2. Čuvajte se objavljivanja vaših ličnih podataka na Internetu
Objavljivanje detalja o vašem privatnom životu na Internetu može dovesti do toga da napadači znaju gotovo više o vama nego vaša uža porodica. Potencijalni kriminalac će prikupljati informacije o vama malo po malo, a zbog vaše sigurnosti ne biste mu trebali olakšavati ovaj zadatak.
3. Ne širite informacije o drugim ljudima
Lopov koji planira da opljačka nekog od vaših prijatelja ili rođaka biće vam zahvalan što ste dali informacije o njegovoj potencijalnoj žrtvi. Hoćeš li se zabavljati sa prijateljima do jutra? Ne govorite cijelom svijetu kada, gdje i s kim idete. Bolje podijelite svoje utiske i lijepe fotografije sutradan.
4. Ne prijavljujte skupe kupovine koje obavite.
Ko ne voli da svojim prijateljima na društvenoj mreži pokazuje skupe kupovine i nove stvari? Razbojnici traže potencijalne žrtve koje imaju novac i skupe nove uređaje. Kada bezbrižno pričate o skupim kupovinama, dajete signal potencijalnim pljačkašima da bi bilo dobro prošetati po stanu ili autu.
Pljačka je rizičan posao. Kriminalcima je mnogo lakše provaliti u tuđi dom kada vlasnici nisu kod kuće: uzmi šta hoćeš i idi tiho. Nemojte pisati o tome kada ćete otići od kuće. Štaviše, ne bi trebalo da pričate o tome da idete i izlazite iz kuće bez nadzora.
6. Ne dijelite informacije o svom dnevnom rasporedu.
Što više provalnici znaju o vašim svakodnevnim aktivnostima, lakše im je planirati provalu u vaš stan ili dom. Osim toga, znajući za vaše uobičajene pokrete, napadač vas može sačekati na pustom mjestu.
7. Nemojte pisati nikakve informacije o djeci
Zapamtite! Sigurnost djece je na prvom mjestu! Što manje pišete o djeci – svojoj i tuđoj – to bolje za njih. Ne pričajte o njihovim navikama, hobijima, lokaciji, prijateljima, rasporedu časova, klubovima koje pohađaju.
8. Upoznajte nove prijatelje iz virtuelnog svijeta samo na prepunim mjestima
Možda se već dugo dopisujete sa ovim „prijateljem“ i čini vam se da svog onlajn prijatelja odlično poznajete. U stvari, ovo je iluzija. Na internetu uvijek postoji mogućnost da osoba s kojom razgovarate nije ona za koju se za sebe kaže.
Stoga uvijek birajte javna mjesta za prvi sastanak. Ovo će vas ne samo zaštititi od mogućih nevolja, već će i umiriti osobu koju ćete sresti.
9. Nemojte dijeliti detalje koje cyber nasilnici i trolovi mogu koristiti protiv vas.
Nemojte dijeliti detalje o sebi na društvenim mrežama niti objavljivati fotografije koje bi vas neko mogao zadirkivati. Maltretiranje na mreži može biti jednako bolno kao iu stvarnom životu, ako ne i gore. Na kraju krajeva, sve što se dešava na Internetu se ovde snima i čuva zauvek. A glasine i šale se šire poput lavine. A razmjeri su širom svijeta!
10. Ne pišite ništa što bi moglo naštetiti vašoj reputaciji.
Glupa šala, neprikladan komentar, pijana fotografija, politički argumenti, glupe ludorije - zahvaljujući modernoj tehnologiji i društvenim mrežama, sada imate više mogućnosti nego ikad da narušite sopstvenu reputaciju. Čak i ako vaša žena ili šef ne vide "pogrešnu" objavu, vjerovatno će biti ljudi spremnih da iskoriste vašu ranjivost.
11. Ne vrijeđajte i ne klevetajte svoje prijatelje, porodicu, poznanike, kolege itd.
Postojao je presedan u Sjedinjenim Državama kada je nastavnik dobio tužbu od 3 miliona dolara protiv učenika jer je na društvenoj mreži napisao da je učitelj pedofil. Čak i ako u vašem slučaju stvari ne idu tako daleko. Zapamtite: moraćete da odgovarate za klevetu i širenje glasina, na ovaj ili onaj način.
„Istina je u vinu“, govorili su Rimljani. Malo je stvari koje oslobađaju i izazivaju nepotrebnu iskrenost poput. I bolje je da vašu iskrenost jedan na jedan sluša jedan od vaših bliskih prijatelja, a ne čita stotinu nepoznatih ljudi.
Možda su zato sagovornici na internetu već prestali da pišu jedni drugima „zdravo“, „ćao“ i druge ljubazne reči: sve se skraćuje i ubrzano pojednostavljuje.
Štaviše, kako bi ubrzali kucanje i uštedjeli vrijeme, ljudi besramno skraćuju riječi u prepisci i čak ne smatraju potrebnim da stavljaju znakove interpunkcije...
O jeziku komunikacije među ljudima na društvenim mrežama
Ako je ranije bilo prihvaćeno da se razgovara telefonom, sada je češće kucanje. Nažalost, mnogi ljudi kucaju poruke i komentare s brojnim greškama i uopće ne koriste velika slova ili znakove interpunkcije. Takav tekst je teško pročitati: ponekad se čak i smisao teksta izgubi, morate ga ponovo pročitati da biste shvatili šta je autor želio poručiti.
A kada iznenada pročitate pismo ili poruku na ispravnom ruskom, predstavljenu na prijatan, sad nesvakidašnji način, odmah vidite da piše kompetentna i ljubazna osoba, a to je sada rijetkost, pravi nalaz!
Malo je vjerovatno da će skraćenice i novonastale riječi ozbiljno utjecati na ruski jezik. Ove inovacije su prolazne, a u jeziku ostaje samo ono što je dugoročne prirode. Sve površno brzo gubi na važnosti, nestaje i napušta jezik.
Čovječanstvo je više puta pokušavalo stvoriti umjetne jezike, na primjer, esperanto. Ali sve to nije zaživjelo iz potpuno objektivnih razloga: jezici moraju imati izvorne govornike, one koji su rođeni s ovim jezikom, žive s njim cijeli život i podučavaju svoju djecu. Ovo nije puno umjetnih jezika, uključujući i jezike društvenih mreža, pa su stoga kratkog vijeka.
Da li je moguće upoznati ljude na društvenim mrežama?
Zapravo, društvene mreže i nisu tako loše i ljudi koji komuniciraju na društvenim mrežama imaju svoje prednosti i mane. Samo trebate znati kako pravilno koristiti društvene mreže. Uostalom, uz njihovu pomoć, a da ne dižete pogled s računara, možete pronaći prijatelje, istomišljenike, pa čak i srodnu dušu.
Pojava društvenih mreža pružila nam je neviđene prilike za komunikaciju. Uspjeli smo se ponovo povezati sa starim prijateljima, kolegama iz razreda i rođacima koji su otišli u inostranstvo. Počeli smo brže učiti vijesti i proširili vidike. Možemo razmijeniti svoje misli, ideje, kreativnost sa ogromnim brojem ljudi, dobiti njihovo priznanje i podršku. Utoliko je neočekivanije bilo otkriće da društvene mreže mogu donijeti ne samo radost, već i razočarenje, iritaciju, depresiju, te izazvati depresiju. Zašto je naš odnos sa društvenim mrežama postao toliko kontradiktoran da ponekad poželimo da odemo, pritisnemo dugme „odjavi se“ i nikada više ne odemo tamo? Ili se samo opustite na neko vrijeme?
Previše vjerujemo tuđim mišljenjima
Ovisnost o društvenim mrežama slabi sposobnost kritičkog razmišljanja. Ovaj zaključak sadržan je u zajedničkoj studiji socijalnih psihologa iz Francuske, Velike Britanije, Sjedinjenih Država i Ujedinjenih Arapskih Emirata. Autori ističu da što se više oslanjamo na mišljenja naših “prijatelja” i što češće pregledavamo i distribuiramo njihove objave, to smo manje spremni da preispitujemo šta piše u njima*. I što je manje vjerovatno da ćemo u budućnosti graditi svoje gledište o događajima bez obzira na okruženje.
* Journal of the Royal Society Interface, 2013, vol. jedanaest.
Zavidimo drugima
Na društvene mreže dolazimo prvenstveno zbog radosti komunikacije. Ali rizikujemo da ga ne dobijemo. Uostalom, samo komunikacija ravnopravnih ljudi može biti istinski živahna i zanimljiva. Ali kada vidimo da korisnici oko nas aktivno objavljuju nove fotografije, pričaju o svojim uspjesima, putovanjima i novim poznanstvima, stičemo utisak da žive bogatijim životom. Naučnici već govore o „spirali zavisti“: korisnici koji se osjećaju inferiorno pokušavaju uljepšati svoje profile i time druge učiniti ljubomornima*. Ovo objašnjava, na primjer, nesklonost mnogim korisnicima „previše dijeljenja“ (od preko – „previše“ i share – „dijeliti“) – onih koji objavljuju mnogo ličnih podataka na svojoj stranici. Uostalom, zbog toga se stvara iluzija da su životi ovih ljudi bogatiji od našeg.
* 11. Međunarodna konferencija Wirtschaftsinformatik, 2013.
Gubimo kontrolu nad sobom
Psiholozi sa Univerziteta Džordžija otkrili su da komunikacija na društvenim mrežama izaziva osjećaj zadovoljstva, ali samo kada našim virtuelnim okruženjem dominiraju oni ljudi s kojima već imamo dobre odnose od povjerenja. Socijalni psiholog Susan Newman objašnjava da ažuriranje statusa i "lajkovi" čine da se osjećamo kao da su ljudi do kojih nam je stalo uvijek "povezani" i da nam štite leđa. Međutim, postoji i loša strana: navikavajući se na podršku prijatelja, gubimo kontrolu nad sobom i postajemo ranjivi. Kritike i neslaganja u ovom slučaju mogu nas više povrijediti.
* Journal of Consumer Research, 2013, vol. 40.
Ponovo otkrivamo jedni druge
Na društvenim mrežama mnogo smo spremniji podijeliti svoja iskustva, razmišljanja i iskustva. A ponekad se ispostavi da je naše ponašanje na internetu u oštroj suprotnosti sa slikom koju stvaramo u svakodnevnoj komunikaciji. To je najuočljivije kada su u pitanju muškarci. Ispostavilo se da muškarci češće od žena objavljuju svoje kreativne ideje, projekte i radove na internetu. „Kada muškarci šalju poruke ili objave, osjećaju se mnogo ugodnije nego kada komuniciraju licem u lice“, kaže psiholog Seth Meyers. – Navika komuniciranja na daljinu, korištenjem elektronskih sredstava, daje muškarcima iluziju sigurnosti. Oni mogu kontrolirati proces komunikacije i upravljati njime. To im omogućava da budu otvoreniji u situaciji virtuelne komunikacije.”* Kao rezultat toga, može doći do nesporazuma u paru, koji s vremenom preraste u prijekore: „Skrivaš li nešto od mene? Više voliš da razgovaraš o stvarima koje su ti važne sa bilo kim, ali ne sa mnom.”
*Prema studiji Pew Research Center objavljenoj 11. februara 2014. na pewresearch.org
Danas istraživači nemaju jasan odgovor na pitanje da li su društvene mreže jedinstveno pozitivna pojava ili su, naprotiv, prilično štetne. I malo je vjerovatno da će biti pronađen. Uostalom, kontradikcije su karakteristične i za našu komunikaciju u stvarnom životu. U tom smislu, društvene mreže su samo odraz naših strahova, želja i potreba. „Facebook nam daje osjećaj društvenog priznanja“, kaže Pamela Rutage, psiholog za medijske komunikacije. – To se dešava zahvaljujući psihološkim udarima koje dobijamo od drugih. Pješak vam klimne glavom kada ga pustite da prođe na prelazu, neko "lajka" vašu objavu - sve su te stvari istog reda." Socijalni psiholog Suzan Njuman dodaje: „Tek počinjemo da shvatamo kako „lajkovi“ i „tvitovi“ utiču na našu psihu. Sve novo i neistraženo odbacuje se upravo iz tog razloga - jer pravila i tradicija još nisu razvijena, ne postoje jasne granice između "mogućeg" i "nemogućeg". A oni se mogu odrediti samo eksperimentalno.”
U Svako ima svoje razloge za registraciju na društvenim mrežama. Neko pokušava pronaći stare prijatelje ili poznanike, neko sanja o obnavljanju starih veza, a nekome je ovo pogodan način za sklapanje novih poznanstava ili održavanje postojećih.
Ovisnost...
Virtuelne društvene zajednice privlače sve više ljudi svih uzrasta u svoje mreže. Mrežni resursi se ne mogu u potpunosti ocijeniti kao dobri ili loši. One umnogome olakšavaju život modernom čovjeku, međutim, ne shvaćaju svi opasnost koju nosi internetska komunikacija.
Veliki problem je što ljudi postaju potpuno ovisni o društvenim mrežama i ne mogu zamisliti svoj život bez njih. Sve vrijeme u međusobnoj interakciji putem internetske korespondencije, potpuno zaboravljaju na ličnu komunikaciju. Ponekad to dosegne tačku fanatizma i ljudi počnu trošiti svoj novac na plaćene resurse ili usluge, u nekim slučajevima se to dešava nesvjesno.
Popularnost društvenih mreža dovela je do toga da se čak i prilikom prijave za posao pregledom profila analiziraju kvalitete kandidata. U SAD-u je, na primjer, popularna takozvana Klout ocjena tražitelja posla na društvenim mrežama, koja identificira aktivnost osobe na tim mrežama.
Informacije kojima popunite svoju stranicu mogu vidjeti rođaci, menadžeri, kolege i drugi ljudi. Stoga, uvijek treba zapamtiti kakav utisak može ostaviti na vaše prijatelje.
U svijetu u kojem su društvene strukture najvažnije, virtuelni, javni dosije je informacijska bomba.
Mark Zuckerberg
Pravila komunikacije na Internetu
Posljedice komunikacije na vašoj stranici na društvenoj mreži mogu biti vrlo različite, stoga, kada je popunjavate informacijama, morate se pridržavati određenih pravila. Oni su značajni ne razlikuju se od pravila stvarne komunikacije.
