Ponekad korisnici mobilnih telefona moraju iz ovih ili onih razloga da blokiraju SIM karticu, a blokira se i odlukom operatera, zbog kršenja uslova od strane pretplatnika za njeno korišćenje. Kada se ponovo pojavi potreba za korištenjem telefonskog broja, od korisnika se traži da vrati pristup uslugama. Moguće je deblokirati SIM karticu ruskih telekom operatera, uključujući MTS, samo u slučajevima uspostavljanja privremene blokade.
Saznajte je li broj blokiran
U slučajevima sa dobrovoljnom obustavom usluge, pretplatnik po pravilu zna da je prethodno blokirao SIM karticu. Što se tiče finansijskog ili automatskog blokiranja, možda se o tome ne zna.
Možete provjeriti aktivnost SIM kartice pozivanjem bilo kojeg pretplatnika bilo kojeg mobilnog operatera, ovisno o glasovnoj poruci, status kartice će postati jasan:
- Poruka da je nemoguće uspostaviti poziv i zahtjev za kontaktiranje servisnog centra ukazuje na prisustvo dobrovoljne ili finansijske blokade;
- Ako telekom operater automatski preduzme akciju, poruka neće uslijediti, kada se poziv pošalje, pojavit će se poruka “Nije registrovano na mreži”.
Ako uputite poziv ovom simu, sistem će u svim slučajevima prijaviti isti tekst da je pretplatnik privremeno blokiran.
Ažurne informacije o statusu kartice možete dobiti na svom ličnom računu kontaktiranjem dežurne linije operatera (ne radi sa automatskim isključenjem) ili posjetom uredu kompanije.
Dostupne metode otključavanja
Deblokiranje SIM kartice sa istim telefonskim brojem moguće je uz dobrovoljnu ili finansijsku blokadu pružanja komunikacije.
Tabela 1 Metode otključavanja
Lični račun i aplikacija
Da biste sami uklonili dobrovoljnu blokadu sa MTS broja putem interneta, možete koristiti mogućnosti svog ličnog naloga ili mobilne aplikacije. Ovo će zahtijevati:
- Idite na službenu web stranicu kompanije, idite na svoj lični račun ili preuzmite posebnu mobilnu aplikaciju.
- Prijavite se na uslugu koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
- Idite na karticu "Upravljanje brojevima" → "Blokovi".
- Pritisnite dugme "Deblokiraj".
Ako na telefonu nije postavljeno blokiranje, prikazat će se odgovarajuća poruka, tada biste trebali provjeriti stanje, možda su prekidi u komunikaciji uzrokovani njegovom negativnom vrijednošću.
Kontaktiranje kontakt centra
Ukoliko se problem ne može riješiti sami, korisnici imaju priliku kontaktirati telefonsku liniju kompanije kako bi deblokirali broj telefona i dobili ažurne informacije o njemu. U tom slučaju, možete vratiti performanse SIM kartice slijedeći glasovne upute ili čekajući vezu s operaterom.
Da biste dobili pomoć od zaposlenika kontakt centra, morat ćete mu dati svoj broj telefona, puno ime i prezime. i podatke o pasošu, kao i odgovore na neka pitanja vezana za održavanje računa. Na primjer, recite PUK kod. Ovo vam omogućava da budete sigurni da direktni vlasnik telefona kontaktira.
Posjeta salonu
Ponekad nije moguće daljinski utvrditi razlog blokiranja broja. U takvim slučajevima najbolje rješenje je posjetiti salon mobilnog operatera ili partnersku mrežu. Prilikom kontaktiranja kompanije, da biste otključali MTS SIM karticu, potrebno je da sa sobom imate važeći pasoš za koji je ona izdata.
Zaposleni u kancelariji će pomoći da se utvrdi razlog za obustavu pružanja usluga, ukoliko nije došlo do dobrovoljne blokade, te će predložiti način da se to otkloni, ako je to moguće.
Otključajte bez PUK koda
U većini slučajeva, PUK kod je potreban za ponovnu aktivaciju. Na primjer, kod blokiranja kartice zbog pogrešno unesenog PIN koda. U ovom slučaju postavlja se pitanje: "Šta dalje sa SIM karticom?"
Ako ne možete pronaći kod, da biste ga vratili, dovoljno je da posjetite ured kompanije s pasošem ili da to razjasnite pozivom na dežurnu liniju, navodeći lične podatke vlasnika.
Bitan! Ako je napravljeno 10 netačnih pokušaja PUK-a, račun će biti trajno blokiran. Da biste obnovili pružanje komunikacijskih usluga, morat ćete naručiti novu SIM karticu. Broj telefona će ostati isti.
Šta će se dogoditi sa sim karticom ako nije otključana
Uslovi usluge OJSC Mobile Telesystems predviđaju određenu proceduru za neiskorištene brojeve. Ako je kartica dobrovoljno onemogućena i nije aktivna ili nije servisirana 60 do 183 dana, automatski se onemogućava.
Dakle, ako se MTS ne koristi duže vreme, mobilni operater će prestati da pruža usluge jednostrano. Period neaktivnosti ugovora određen je tarifnim planom na koji je potrošač priključen.
U većini slučajeva, otključavanje MTS SIM kartice je vrlo jednostavno, nema potrebe pribjegavati uslugama stručnjaka kompanije. Istovremeno, treba imati na umu da ako je broj duže vrijeme neaktivan bez plaćenih usluga, odlaznih poziva ili stalno negativnog salda, karticu će operater trajno blokirati, a broj se vraća na slobodna prodaja. Broj koji je automatski blokirao MTS možete vratiti samo ako nije prenet na korišćenje drugoj osobi.
Svaki pretplatnik kompanije MTS može naići na problem blokiranja SIM kartice. Usluga u sobi može biti prekinuta iz različitih razloga. Operater nije uvijek inicijator blokiranja, neki pretplatnici svojom voljom privremeno blokiraju broj. vrlo jednostavno, kao što smo već pisali u posebnoj recenziji. Bez obzira na razlog, prije ili kasnije pretplatnik razmišlja o tome kako otključati MTS SIM karticu. U većini slučajeva, broj se može vratiti, a pretplatniku se daje nekoliko opcija za izbor.
Možete otključati MTS SIM karticu:
- Putem ličnog računa (ako je dostupna usluga "Dobrovoljno blokiranje");
- Pozivanjem operatera;
- Posetom najbližem salonu komunikacija MTS-a.
Naravno, gore navedene metode otključavanja broja nisu jedine, osim toga, nisu uvijek prikladne, odnosno ne mogu se nazvati univerzalnim. Da biste dali detaljne upute, morate znati razlog. Postoje neki od najčešćih razloga za blokiranje SIM kartice, na osnovu kojih se zasniva ova recenzija. Nije važno jeste li sami blokirali broj ili je to učinio operater, savjeti navedeni u članku će vam pomoći.
- Pažnja
Ako je SIM kartica blokirana zbog grešaka pri unosu PIN koda (3 pokušaja), a zatim i PUK koda (10 pokušaja), tada je nemoguće vratiti broj.
Razlozi za blokiranje SIM kartice
Prije nego što vam kažemo kako otključati MTS SIM karticu, trebali biste razmotriti najčešće razloge. Kao što je ranije rečeno, Ne postoji univerzalni način za otključavanje SIM kartice, dakle, ovisno o uzroku, rješenje problema će biti različito. Postoji mnogo razloga za blokiranje broja, ali se svi mogu podijeliti u tri grupe.
SIM kartica se može blokirati:
- Zbog pogrešnog unosa PIN koda (3 pokušaja), a zatim i PUK koda (10 pokušaja);
- Na inicijativu operatera (veliki dug, produžena neaktivnost, itd.);
- Na inicijativu pretplatnika (usluga "Dobrovoljno blokiranje").
U većini slučajeva, pretplatnik zna razlog blokiranja broja. Ako ste pogriješili prilikom unosa PIN koda, niste dugo koristili SIM karticu ili ste je ranije sami blokirali, onda ne bi trebalo biti pitanja o razlogu blokiranja.
Svaki slučaj zaslužuje posebnu pažnju, pa ćemo ih sve detaljno razmotriti. Ne možete pročitati recenziju u cijelosti, već idite direktno na odjeljak koji vam je potreban.
Kako otključati MTS SIM karticu nakon dobrovoljne blokade
MTS svojim korisnicima pruža mogućnost da privremeno blokiraju broj koristeći uslugu Dobrovoljno blokiranje. Usluga je korisna po tome što pretplatnik može blokirati broj na određeno vrijeme i na taj način obustaviti terećenje sredstava sa stanja za tarifu i povezane usluge, a zatim deblokirati SIM karticu čim je potrebno. U principu, ako ste sami aktivirali uslugu „Dobrovoljno blokiranje“, onda biste trebali znati kako otključati MTS SIM karticu. Iako je moglo proći dosta vremena od aktiviranja usluge, osim toga, ako je SIM kartica blokirana USSD naredbom ili pozivom na poseban kratki broj, tada će se za otključavanje koristiti potpuno drugačiji načini. Svi trenutni načini za uklanjanje dobrovoljnog blokiranja navedeni su u nastavku.
Možete onemogućiti uslugu "Dobrovoljno blokiranje":
- Kroz (odjeljak "Zaključavanje");
- Pozivanjem MTS centra za korisničku podršku;
- Kontaktiranjem kancelarije MTS-a.
Imajte na umu da kada kontaktirate komunikacijski salon za otključavanje broja, morat ćete dati pasoš, on će biti uzet, SIM kartica vam mora biti izdana. Ako to učinite, budite spremni dati podatke o pasošu vlasnika broja. Nakon otključavanja SIM kartice, sve prethodno povezane usluge i tarifni plan će biti vraćeni.
Šta učiniti ako je operater blokirao SIM karticu
Ako je sve jednostavno i jasno s dobrovoljnim blokiranjem, onda se ovdje možda neće izostaviti pitanja. Operater može blokirati broj iz različitih razloga. Najčešće je blokiranje povezano s nedostatkom aktivnosti na broju duže vrijeme (od 60 do 183 dana). Takođe, broj može biti blokiran zbog velikog duga. Mnogo rjeđe, SIM kartica može biti blokirana iz drugih razloga, na primjer, pretplatnikovo kršenje uslova za korištenje MTS usluga. U svakom slučaju, razlog blokiranja možete razjasniti pozivom MTS operatera na 0890 ili 8 800 250 08 90 . Drugi broj za pozive sa brojeva drugih operatera.
Ako je broj blokiran zbog prisustva duga, da biste ga vratili, dovoljno je samo nadopuniti stanje. Stvari su mnogo gore za one koji dugo nisu koristili SIM karticu. Ako je operater blokirao broj zbog neaktivnosti, tada će ga biti izuzetno teško vratiti. Vremenski period nakon kojeg operater može da deblokira broj zbog neaktivnosti zavisi od tarifnog plana (od 2 do 6 meseci). Ako je broj blokiran upravo iz tog razloga, tada će biti pušten i moguće je da u trenutku pokušaja vraćanja neće imati novog vlasnika. Ako je broj besplatan, onda imate sve šanse da ga ponovo dobijete. Na web stranici MTS-a moguće je odabrati broj.
Šta učiniti ako su PIN i PUK pogrešno uneseni
Mnoge zanima kako otključati MTS SIM karticu ako je blokirana zbog pogrešnog unosa PIN-a i PUK koda. Ako pogriješite prilikom unosa PIN koda, jedina šansa da deblokirate broj bez prevelike glavobolje je korištenje PUK koda. Ako ste potrošili 10 pokušaja da unesete PUK kod koji vam je dostupan, možete bezbedno baciti SIM karticu. Sada možete vratiti broj samo tako što ćete kontaktirati kancelariju MTS-a sa pasošem. Zato, nakon što greškom unesete PIN kod, ne treba pokušavati da pogodite PUK kod. Ako ste izgubili kovertu sa informacijama o PIN i PUK kodovima, možete zatražiti PUK od MTS-a.
PIN i PUK kodove možete saznati:
- Pozivanjem MTS operatera;
- Kontaktiranjem bilo kojeg komunikacijskog salona MTS-a;
- Slanjem SMS-a na broj 9999, navodeći u tekstu poruke Vaš broj i šifru izmišljenu tokom izvršenja ugovora.
Posljednja opcija nije pogodna za sve, jer se malo ljudi sjeća kodne riječi, štoviše, često prilikom kupovine SIM kartice uopće nema govora o bilo kojoj kodnoj riječi. U svakom slučaju, imate još dvije opcije. Naravno, bolje je otići u kancelariju MTS-a, ali ako to nije moguće, onda možete proći pozivom u centar za pomoć.
U modernim stvarnostima, blokirana SIM kartica donosi ozbiljne probleme, potpuno lišavajući osobu mogućnosti korištenja mobilnih komunikacija i internetskih usluga. Istovremeno, provajderi nisu zainteresovani za „praznik“ svoje opreme i nude različite opcije za odgovor na pitanje kako deblokirati broj. U tom smislu, MTS se ističe širokim mogućnostima, koji omogućava jednostavno i besplatno otključavanje SIM kartice bez dodatnog truda i vremena od strane pretplatnika.
u članku:
Naša stranica nudi da se detaljno upoznate s različitim metodama oporavka broja i samostalno odaberete najudobniji način za vas, kako otključati MTS SIM karticu. Nakon čitanja članka, znat ćete što učiniti ako je kartica blokirana i gdje se obratiti za pomoć u određenim okolnostima.
Odmah da opišemo raširenu situaciju kada je kartica blokirana kao rezultat tri pogrešna unosa PIN koda zaredom. Nema potrebe da budete nervozni i da se previše brinete. Provajderi uvijek isporučuju svoje module za identifikaciju pretplatnika (SIM kartice) posebnim privatnim ključevima za otključavanje, koji se skraćeno nazivaju PUK kodovi. Kombinacija od osam cifara štiti karticu od neovlašćene upotrebe i prikazana je u pratećoj dokumentaciji i na površini plastičnog pakovanja SIM kartice.
Važno je zapamtiti da korisnik ima 10 pokušaja da ispravno uđe u PAC. Ako se svaki put napravi greška pri kucanju kombinacije znakova, nakon desetog puta kartica se blokira zauvijek!
Otključavanje SIM kartice MTS
Deaktiviranje telefonskog broja može biti uzrokovano više razloga. Najčešći od njih uključuju:
- blokiranje kartice zbog gubitka ili krađe mobilnog uređaja;
- do suspenzije kartice došlo je zbog formiranja velikog duga na računu korisnika. U takvoj situaciji, blokiranje broja dolazi automatski;
- produženo nekorišćenje mobilnih usluga MTS-a;
- mehaničko oštećenje SIM kartice.
U praksi, blokiranje SIM kartice može biti uzrokovano drugim razlozima, ali načini za njihovo prevazilaženje neće se ni na koji način razlikovati od metoda opisanih u nastavku.
Također treba imati na umu da ako SIM kartica nije aktivna 180 dana, operater ne samo da će je blokirati, već će i započeti postupak stagnacije prije prodaje.
Nakon nekog vremena broj mobilnog telefona se više ne može povratiti, prodaje se i dobiva novog vlasnika.
Glavni načini za deblokiranje MTS broja
Vrlo je lako riješiti problem kako otključati MTS SIM karticu u situaciji sa velikim dugom na računu. Ovdje je dovoljno napuniti potrebnu količinu i otključavanje će se dogoditi automatski. Neće biti problema sa prethodno odabranim postavkama, povezanim uslugama, stanjem na ličnom računu. Kartica se vraća sa istom funkcionalnošću koju je imala u trenutku deaktivacije.
Kada odlučujete kako otključati SIM karticu, obratite pažnju na sljedeće metode:
MTS lični račun
Internetska samoposlužna usluga će omogućiti korisniku da blokira broj kada postoji dugačak odlazak ili se broj izgubi, i da ga ponovo deblokira. Za ovo, usluga " Dobrovoljno blokiranje", koji je dostupan u pododjeljku " blokiranje" odjeljak " Upravljanje brojevima».
Lični račun je posebno dizajniran da pretplatnicima pruži najšire mogućnosti upravljanja brojevima, omogućava im da samostalno konfigurišu usluge za sebe, kontrolišu troškove i dopune stanje na prikladan način. Za ispravno izvršenje postupka zaključavanja kartice i otključavanja, obezbeđen je poseban internet pomoćnik koji će vam uvek reći proceduru.
Kontaktiranje kontakt centra
Ovaj način aktiviranja broja prikladan je u svakoj situaciji i podrazumijeva fizičko prisustvo problematične SIM kartice od pretplatnika. Ovdje trebate koristiti servisni broj 0890 i obavijestiti konsultanta o potrebi deblokiranja kartice. Važno je uzeti u obzir da će svaki kontakt sa zaposlenima MTS-a u vezi sa pitanjem kako otključati SIM karticu zahtijevati od korisnika da dostavi podatke o pasošu kako bi identifikovao vlasnika SIM kartice.
Osim toga, stručnjak za pozivni centar ima pravo pitati o posljednjem stanju, kao i tri telefonska broja koja su najčešće pozivana, te PAK kodu. Time se eliminiraju rizici od neovlaštenih manipulacija brojem od strane trećih lica. Operatera možete pozvati i sa kartice drugog provajdera ili sa fiksnog telefona. Da biste to učinili, morate koristiti non-stop broj 8 800 250 0890.
Poseta salonu MTS
Ovo je pouzdan način da povratite broj čak i ako je kartica izgubljena. Ovdje će vam svakako trebati pasoš za koji je broj registriran i standardna aplikacija. Ukoliko SIM kartica više nije dostupna pretplatniku, uključujući i zbog opetovanog pogrešnog unosa PUK koda, u kancelariji provajdera možete dobiti novu SIM karticu sa istim brojem mobilnog telefona, tarifnim planom i skupom prethodno aktiviranih opcija u par minuta.
Kako vratiti MTS karticu bez posjete uredu provajdera
MTS je omogućio mogućnost vraćanja izgubljene kartice bez posete brendiranom salonu. U takvoj situaciji služba će priskočiti u pomoć" Isporuka SIM kartice“, koji je dostupan na službenoj web stranici provajdera. Ovdje morate odabrati državu, grad i vrstu dostave (pošta, kurirska služba), naznačiti da li je pretplatnik fizičko ili pravno lice. Nakon potvrde saglasnosti sa pravilima za pružanje usluge, potrebno je popuniti lične podatke u posebnom obrascu, uključujući:
- izgubljen broj telefona
- Puno ime i datum rođenja;
- podaci o pasošu;
- adresa registracije;
- adresa dostave;
- trenutni kontakt broj i e-mail.
Važno je da se MTS pobrinuo za takve sitnice kao što je format kartice koji je potreban korisniku. U obrascu možete odabrati SIM, Micro-SIM, Nano-SIM.
Pored toga, operater već može biti dopunjen MTS-Pay bankarskom aplikacijom.
Nakon završetka procedure online prijave, ostaje samo čekati na prijem nove MTS kartice. Rokovi isporuke zavise od geografske dostupnosti naselja navedenog u aplikaciji. Pretplatnik uvijek može nazvati 0890 radi pojašnjenja uslova razmatranja narudžbe i zamjene SIM kartice.
Nadamo se da sada znate kako otključati MTS SIM karticu ili je zamijeniti novom uz zadržavanje istog broja.
Kao i svi mobilni operateri, MTS svojim korisnicima pruža mogućnost da dobrovoljno blokiraju SIM karticu. „Dobrovoljno blokiranje“ se može koristiti, na primjer, ako planirate da ne koristite svoju SIM karticu duže vrijeme, ali želite zadržati broj. Usluga dobrovoljnog blokiranja je također korisna u slučaju gubitka ili krađe telefona - tada napadač neće moći koristiti vaš broj.
Kako omogućiti i onemogućiti "Dobrovoljno blokiranje" MTS-a
Prvi korak je obratiti pažnju na trenutak kao što je otključavanje. Uostalom, to nije ništa manje važno od povezivanja proučavane usluge. Svi korisnici koji su koristili ovu funkciju prije ili kasnije pitaju kako ukloniti dobrovoljnu blokadu MTS-a. I ovdje možda ne očekuju najbolji odgovor.
Stvar je u tome da otključavanje nije uvijek moguće. Sve ovisi o tome koji je blok postavio pretplatnik. Privremeno vam omogućava da vratite SIM karticu na rad, ali trajno ne.
Stoga, kada koristite uslugu "Dobrovoljno blokiranje" (MTS), obratite pažnju na to koji tip bloka će biti instaliran.
Usluga ima nekoliko načina povezivanja i prekida veze.
Preko ličnog naloga na web stranici MTS-a
Za upravljanje uslugom “Dobrovoljno blokiranje” možete koristiti “Lični račun” na web stranici mobilnog operatera.
Morate otići na web stranicu mts.ru i tamo se prijaviti u "Lični račun". Zatim se preporučuje posjeta Internet asistentu. Usluge imaju funkciju „Blokiraj broj“. Ako kliknete na ovu liniju i slijedite upute (naime, odaberete odgovarajuću opciju - postoji li pristup SIM kartici ili ne), moći ćete blokirati broj.
Ako je SIM kartica ranije bila blokirana, sada će se u uslugama pojaviti linija „Deblokiraj“. U skladu s tim, njegova upotreba pomoći će vratiti funkcionalnost broja.
Preko USSD komande (samo veza)
„Dobrovoljno blokiranje“ MTS-a može se aktivirati pomoću USSD komande. Odmah treba napomenuti: nećete moći otključati broj na ovaj način. Stoga su USSD zahtjevi relevantni samo za povezivanje usluge.
Šta će biti potrebno uraditi? Kombinacija biranja na mobilnom *111*157# . Zatim pritisnite dugme „Pozovi“ na telefonu i sačekajte da se zahtev obradi. Nakon nekoliko sekundi, dobrovoljno blokiranje MTS-a će se povezati.
Prve 2 sedmice korištenja usluge su potpuno besplatne. Počevši od 15. dana, morat ćete platiti 1 rublju za svaka 24 sata korištenja mogućnosti.
Korisnici ističu da je upravo USSD zahtjev najtraženiji. Ova tehnika vam omogućava da samostalno i u bilo koje vrijeme koristite funkciju blokiranja brojeva. Samo proučavana kombinacija je pogodna za privremeno onemogućavanje SIM kartice. To znači da će biti moguće vratiti SIM karticu kada to bude potrebno.
Pozivom na kratki broj
Možete koristiti poziv na kratki broj 1116. Ovdje će se uključiti robotski glas.
Pretplatnik mora poslušati sve što će mu biti dojavljeno nakon poziva, a zatim pritisnuti dugme odgovorno za blokiranje. Samo nekoliko sekundi i gotovo je. SIM kartica će biti onemogućena. Bilo privremeno ili trajno. Sve zavisi od toga koje je dugme pretplatnik izabrao.
Dobrovoljno blokiranje MTS-a može se ukloniti na isti način. Samo klijenti ne ostavljaju najbolje kritike o ovoj metodi. Radi neefikasno, najčešće zahtjev može biti odbijen. Stoga pozivanje na broj 1116 treba smatrati prvenstveno načinom za aktiviranje usluge.
Pozivom do MTS operatera
Pozivanjem telekom operatera možete omogućiti i onemogućiti bilo koju predloženu funkciju. I blokiranje/deblokiranje broja ovdje nije izuzetak. Pogotovo ako trebate privremeno odbiti komunikacijske usluge.
Kako ukloniti dobrovoljno blokiranje MTS-a sa telefona? Na isti način kao i povezivanje - pozivom na broj 0890. Pretplatnik mora sačekati odgovor radnika call centra. Zatim se prijavljuje šta tačno treba učiniti: blokirati broj ili ga deblokirati. U prvom slučaju ne smijemo zaboraviti spomenuti vrstu brave.
Zatim će zaposlenik call centra zatražiti vaše lične podatke i provjeriti ih u bazi podataka. Uostalom, sve funkcije sa SIM karticom može obavljati samo stvarni vlasnik broja. Ako je sve ispravno, biće postavljen zahtjev da pretplatnik aktivira određenu uslugu. Možeš spustiti slušalicu. Čim se zahtjev obradi, na mobilni uređaj će biti poslana poruka o uspješnom aktiviranju funkcije „Dobrovoljno blokiranje“ (MTS) ili o njenom odbijanju.
Kontaktiranjem kancelarije MTS-a
Još jedan vrlo dobar način je lični poziv uredima mobilnog operatera da dobiju određene usluge. Ako vas zanima kako otključati dobrovoljno MTS blokiranje ili ga povezati, možete koristiti ovaj metod. Samo vodite računa da sa sobom ponesete ličnu kartu.
Prvi korak je da posetite najbliži MTS salon mobilnih telefona. Zatim građanin obavještava zaposlene da želi blokirati ili deblokirati SIM karticu na telefonu. Dobit će obrazac za prijavu, koji klijent mora lično popuniti.
Dalje, gotov dokument se daje kancelarijskim radnicima. Nekoliko minuta - i povezivanje / isključivanje funkcije će se aktivirati. Inače, da biste omogućili uslugu „Dobrovoljno blokiranje“ (MTS), jednostavno možete prebaciti mobilni telefon kancelarijskom osoblju i obavijestiti o svojim namjerama da odbijete korištenje broja. To je bez izjave. Za to kupci ostavljaju pozitivne povratne informacije o radu kompanije.
Uostalom, uopće nije potrebno baviti se papirologijom!
Ali otključavanje telefona je odgovornija stvar. Stoga se to događa tek nakon prijenosa relevantne aplikacije zaposlenima. Ipak, broj se vrlo brzo vraća u radno stanje. Korisnici navode da se dobrovoljno blokiranje MTS-a nakon pisanja aplikacije uklanja za 5-10 minuta. Dakle, ne možete brinuti da će proces biti odložen!
Kako otključati MTS SIM karticu putem PIN i PUK kodovi
Uvijek je frustrirajuće saznati da je vaša SIM kartica blokirana. Ne možete ni telefonirati niti koristiti druge usluge operatera, a prijatelji koji pokušavaju da dođu do vas čuju samo glas telefonske sekretarice u slušalici koja vas obavještava da broj više nije u funkciji.
Ne očajavajte! Uvek postoji šansa da otključate MTS SIM karticu i nastavite da je koristite kao da se ništa nije dogodilo. Istina, hoće li biti moguće vratiti broj uvelike ovisi o razlogu blokiranja SIM kartice.
Ako niste onemogućili funkciju provjere PIN koda na svom telefonu, tada će nakon svakog uključivanja uređaj tražiti PIN kod sa vaše SIM kartice. Dovoljno je pogriješiti samo tri puta da bi se uređaj blokirao.
U tom slučaju, moraćete da unesete PUK kod da biste otključali SIM karticu. Možete ga pronaći ako pogledate u kovertu koju ste dobili prilikom kupovine SIM kartice. Obično su PIN i PUK naznačeni na malom papirnom umetku ili na plastičnoj kartici na koju je SIM kartica pričvršćena.
Ako nemate ovu kovertu, možete pronaći PIN i PUK kod:
- slanjem besplatne SMS poruke na kratki broj 9999 tipa 375 XX XXX XX XX kodna riječ. Kodna riječ je ista riječ koju ste smislili kada ste sklapali ugovor o komunikacijskim uslugama prilikom kupovine SIM kartice. Ako se ne sjećate svoje kodne riječi, onda je možete vidjeti u ugovoru. SMS na 9999 se može poslati sa bilo kog MTS telefona.
- pozivom operatera na 0890, ili 8-800-250-0890 (potrebno je zvati sa bilo kojeg telefona osim mobilnog MTS-a);
- korištenje "Internet pomoćnika";
- lično kontaktiranjem korisničkog centra MTS-a.
Ako 10 puta zaredom unesete pogrešan PUK kod, SIM kartica će biti zauvijek blokirana. Neće ga biti moguće vratiti, a daljnja upotreba broja bit će moguća tek nakon zamjene SIM kartice u komunikacijskom salonu MTS-a.
Kako otključati MTS SIM karticu nakon "dobrovoljne blokade"
U ovom slučaju postoji nekoliko načina za otključavanje SIM kartice.
Lični poziv salonu komunikacija MTS-a
Ovo je najpouzdaniji način vraćanja SIM kartice. Sa sobom morate imati pasoš, a ako vam SIM kartica nije izdata, onda ovjereno punomoćje od njenog vlasnika. Nakon predočenja potrebnih dokumenata, od vas će se tražiti da napišete zahtjev za obnavljanje SIM kartice. Nakon ove formalnosti, odmah ćete dobiti novu SIM karticu sa istim brojem i prethodno povezanim uslugama.
Usluga dostave SIM kartice
Nemaju svi pretplatnici priliku da lično kontaktiraju MTS komunikacijski salon kako bi dobili novu SIM karticu. I u ovom slučaju, kompanija je izašla u susret svojim kupcima pružajući besplatnu uslugu isporuke SIM kartice ruskom poštom. Dostupna je i kurirska dostava SIM kartice na kućnu adresu, ali se ova usluga plaća. Njegova cijena ovisi o hitnosti isporuke i vašem tarifnom planu. Dostava se može naručiti na dva načina:
- Naručite dostavu SIM kartice poštom Rusije možete pozvati servisni broj 0890, ili nazvati 8-800-250-0890 ako zovete sa bilo kojeg drugog telefona. Morate sačekati vezu sa operaterom i reći mu broj telefona, podatke o pasošu i poštansku adresu. Predviđeno vrijeme isporuke SIM kartice je od 3 do 15 dana.
- Da koristite kurirsku dostavu SIM kartice, morate popuniti poseban obrazac na web stranici MTS-a, koja se nalazi na adresi anketa.ssl.mts.ru, ili nazovite korisničku podršku 0890 , ili nazovite 8-800-250-0890 . Dostupna su tri načina isporuke: "Ekonomična" - u roku od 3 radna dana, "Ubrzana" - u roku od 1 radnog dana, "Express" - u roku od 3 sata.
Pozovite MTS kontakt centar
Ako imate blokiranu SIM karticu u rukama, onda nije potrebno ići u komunikacijski salon. Da biste vratili broj u ovom slučaju, samo trebate nazvati operatera i obavijestiti o svojoj želji da otključate MTS SIM karticu.
Da biste pozvali "živog" operatera na kratki broj 0890, sačekajte da se pokrene glasovni meni i pritisnite tastere 5 i 0 uzastopno. Za pozive korisničkoj službi sa fiksnog telefona, kao i na telefone drugih mobilnih operatera, predviđen je besplatni broj 8-800-250-0890. Da biste kontaktirali operatera na ovaj broj, sačekajte dok se ne pokrene glasovni meni i pritisnite tastere 1 i 0.
Da biste vratili SIM karticu, budite spremni da operateru kažete svoje podatke iz pasoša, kao i šifru koju ste smislili prilikom sklapanja ugovora o pružanju mobilnih usluga.
Razlozi za automatsko blokiranje MTS SIM kartica
Pod određenim okolnostima, MTS zadržava pravo da automatski blokira SIM karticu pretplatnika. Najčešće se to dešava iz jednog od sljedećih razloga:
- negativan saldo telefona dugo vremena;
- dug po izdatom računu (prilikom korišćenja usluge „Na puno poverenje“);
- SIM kartica nije korištena od 60 do 183 dana (nije bilo poziva, nije bilo aktiviranih plaćenih usluga).
Navedite razlog blokiranja možete pozvati operatera u kontakt centru na 0890 ili 8-800-250-0890. Ovdje ćete biti upitani da li je moguće vratiti SIM karticu i kako to učiniti.
Ako je vaša SIM kartica blokirana iz finansijskog razloga - zbog duga ili negativnog stanja, tada možete vratiti SIM karticu jednostavnim nadopunjavanjem stanja telefona potrebnim iznosom.
Ako je SIM kartica samo ležala u fioci vašeg stola, a nakon nekog vremena ste je pronašli i odlučili da je koristite, onda da li se može vratiti ili ne zavisi od toga koliko dugo je niste koristili.
U zavisnosti od tarifnog plana, MTS može blokirati SIM karticu nakon 2 meseca (60 dana) neaktivnosti. Na nekim tarifama, maksimalni period neaktivnosti SIM kartice je 183 dana. Nakon tog vremena, SIM kartica je zauvijek blokirana i broj se ne može vratiti.
Šta treba da uradi osoba koja je izgubila telefon? Prvi kompetentan korak je blokiranje SIM kartice. Ovo se mora učiniti kako bi se osiguralo da niko drugi ne može koristiti karticu. Osim toga, mnogi korisnici mobilnih telefona povezuju svoje bankovne kartice s brojevima mobilnih telefona. Stoga napadači mogu iskoristiti takvu sreću i brzo potrošiti sva sredstva ne samo sa računa telefona, već i sa računa bankovnih kartica.
Takođe se dešava da se iznenada iznenada pronađe telefon koji se smatrao izgubljenim (slučajno ste ga ostavili kod kuće na neupadljivom mestu ili je zaboravljen na radnoj površini). Tada se postavlja pitanje - Kako sami otključati MTS SIM karticu? Ili kod mobilnog operatera? Usluge MTS operatera sadrže mnogo opcija za otključavanje. SIM kartice se blokiraju na izgubljenim telefonima aktiviranjem usluge "Dobrovoljno blokiranje". U trenutku blokiranja broja telefona prestaje naplata pretplate za sve prethodno povezane usluge koje zahtijevaju utrošak sredstava.
Kako blokirati MTS SIM karticu?
- Možete koristiti "Internet Assistant"
- Blokiranje putem "MTS usluge" (upisivanjem komande *111*157# )
- Korištenje mobilnog asistenta preko broja 1116 .
- Korištenje Help Deska.
- Korišćenje kancelarija za pretplatničke usluge MTS-a.
Kako otključati SIM karticu MTS?
1. Kontaktiranjem help deska.
3. Kontaktiranjem servisne službe.
Ako se ispostavi da je telefon blokiran, još uvijek postoji mogućnost da pozovete službu za pomoć. Međutim, ako se telefon pronađe, kako da otključate MTS SIM karticu možete saznati pozivom na 0890. Kontaktiranjem na ovaj broj morate obavijestiti službenika službe za podršku o svojoj želji da onemogućite "Dobrovoljno blokiranje".
Zaposleni u servisu treba da vas zamoli da se predstavite i date podatke o pasošu, samo ako su ovi uslovi ispunjeni, MTS pretplatnički broj će biti uspešno otključan kako bi mogao da nastavi da koristi komunikacione usluge. Može se dogoditi da ne možete doći do službe za pomoć zbog zauzetosti konsultanata, na primjer, u vršnim satima. Tada je bolje otići s pasošem u bilo koju kancelariju pretplatničke službe MTS-a koja se nalazi u blizini, gdje vam mogu pomoći pri dovoljno brzom otključavanju.
Međutim, na teritoriji naše zemlje mnoga mala naselja nemaju MTS kancelarije. U ovom slučaju postavlja se pitanje kako otključati MTS SIM karticu? - može da te zbuni. Ali možete ga i sami otključati, za to morate otići na web stranicu operatera i koristiti usluge "Internet asistenta".
U ovom dijelu nalazi se funkcija za onemogućavanje usluge "Dobrovoljno blokiranje". U ovom slučaju, MTS pretplatnik treba da zna da u trenutku povezivanja usluge "Dobrovoljno blokiranje" pristup ličnom računu vlasnika SIM kartice ostaje otvoren.
Kako otključati MTS SIM karticu ako nema PUK koda?
SIM kartica je možda blokirana zbog pogrešno unesenog PIN koda. Kako ga otključati u ovoj situaciji? Da biste otključali SIM karticu, morate dobiti PUK kod. PUK kod se nikada ne mijenja, vezan je za samu SIM karticu. To možete saznati kontaktiranjem službe za pomoć putem brojeva 0890 (sa MTS telefona) ili 8-800-250-0890 (sa bilo kojeg broja).
U ovom slučaju, konsultant koji vam je odgovorio moraće da diktira podatke pasoša vlasnika SIM kartice, tek nakon toga će reći PUK kod. Međutim, može se ispostaviti da ne postoji način da se pozove help desk, a PUK kod je također nepoznat. Tada je najbolja opcija vratiti SIM karticu u obližnju MTS pretplatničku službu.
Naravno, paket usluga, tarifa, stanje će biti sačuvani, ali memorisanje kontakt brojeva na SIM kartici neće biti dostupno. Šta se dešava sa sim karticom ako nije otključana? Ako ste se prijavili na uslugu "Dobrovoljno blokiranje", tada je prvih 14 dana besplatna za MTS pretplatnika, a od 15. dana pretplata u iznosu od 1 rublja dnevno. Stoga ga morate deblokirati, inače će se sredstva s broja telefona teretiti za pretplatu za "Dobrovoljno blokiranje".
Kada se broj deblokira, naplata sredstava prestaje. Ukoliko pretplatnik ne koristi SIM karticu za 60-180 dana, konačno je blokiran, a broj se može prenijeti na drugog pretplatnika. Stoga, ako želite nastaviti koristiti svoju SIM karticu, morate je otključati na jedan od gore opisanih metoda.
