Danas postoji dva glavna načina organizacija korporativnog razgovora. Prvo od kojih je korištenje najčešćih IM klijenata u našoj zemlji: ICQ, QIP, Skype itd. Njegova glavna prednost je jednostavnost implementacije i niska cijena. Zaista, nemoguće je smisliti nešto jednostavnije: dovoljno je da svi zaposleni instaliraju klijenta i dodaju jedni druge u kontakte. Upotreba ovih sistema je uglavnom besplatna.
Međutim, ovo rješenje ima niz ozbiljnih nedostataka. Prvo, nedostaju im mnoge vrlo korisne funkcije. Konkretno, u svim sistemima (osim Skypea) ne postoje grupni razgovori, funkcije potvrde čitanja poruka itd. Drugo, IM chatovi potpuno neupravljiv u cijeloj organizaciji. Svaki zaposleni ima svoj nalog, sa kojim je slobodan da radi šta hoće. To otvara problem kontrole dopisivanja zaposlenih, pristupa arhivi poruka, kreiranja „korporativnih“ brojeva itd.
Treće, upotreba IM klijenti- potencijalna prijetnja informacijskoj sigurnosti kompanije. Štoviše, ne govorimo samo o tehničkim problemima (na primjer, rizik od preuzimanja zaraženih datoteka, klikanje na opasne linkove itd.), koji se mogu uspješno riješiti. IM chatovi su jedan od glavnih kanala za curenje povjerljivih informacija, koje je, između ostalog, prilično teško kontrolisati DLP sistemima. Ovo posebno važi za Skype, koji prenosi šifrovani saobraćaj. Osim toga, uvijek postoji rizik da zaposlenik izgubi kontrolu nad svojim ICQ nalogom. Nakon što ga stekne, napadač će moći komunicirati sa klijentima kompanije, implementirajući određene lažne šeme kako bi ih prevario. Što će se na kraju izuzetno negativno odraziti na reputaciju i poslovanje kompanije.
Sekunda način organiziranja ćaskanja za ured je korištenje posebnog softvera. I iako je ovo malo skuplja metoda, nema svih gore navedenih nedostataka. Pa, dodatne funkcije koje se mogu aktivno koristiti u poslovnim procesima, povećavajući njihovu efikasnost, brzo plaćaju troškove implementacije. Naravno, za to je potrebno da sve potrebne funkcije budu implementirane u softver. Stoga, odabiru programa za organiziranje korporativnog razgovora treba pristupiti vrlo pažljivo: što je više funkcionalnosti proizvoda, to se može širiti. Istovremeno, potrebno je obratiti pažnju na još jedan aspekt – odnosno na mogućnosti implementacije i administracije. Integracija sa Active Directoryjem, daljinsko upravljanje i mogućnost skaliranja rješenja omogućavaju značajno pojednostavljenje upravljanja korporativnim chatom, a samim tim i smanjenje troškova njegovog posjedovanja.
Primjer rješenja koje odgovara zahtjevima je MyChat iz Network Software Solutions. Ovo je sa klijent-server arhitekturom. To znači da se za rad proizvoda koristi poseban server koji preuzima komunikacijske i druge funkcije. Pristup klijent-server je optimalan za organizaciju korporativnog razgovora u malim i velikim mrežama. Odlikuje ga dobra upravljivost, široke mogućnosti i nisko opterećenje mrežnih kanala.
Što se tiče mogućnosti namijenjenih krajnjim korisnicima, program MyChat imati čime da se pohvalim. Treba početi sa prisustvo dva načina komunikacije: lični i grupni. Prvi je vrlo jednostavan. Dva korisnika mogu međusobno razgovarati na isti način kao u ICQ. Grupna komunikacija se realizuje u obliku kanala - posebnih "grupa" na koje se mogu povezati svi ili samo pojedini zaposlenici organizacije. Istovremeno, kanale može kreirati administrator i uvijek postojati, ili ih po potrebi mogu otvoriti sami korisnici (koji imaju prava na to). Ova fleksibilnost je vrlo korisna u praksi. Na primjer, možete kreirati jedan zajednički kanal za komunikaciju svih zaposlenih u uredu i zasebne kanale za korespondenciju unutar svakog odjela.
Tokom komunikacije korisnici mogu koristiti širok spektar različitih funkcija. Među njima je moguće istaći mogućnost korištenja oblikovanja teksta i emotikona, proizvoljnih slika i linkova u porukama, prijenosa datoteka direktno i preko chat servera, čuvanja historije korespondencije, lista ignoriranja, filtera (anti-mat, anti -poplava) itd. Naime, u MyChat je implementirano sve što je potrebno za potpunu i udobnu komunikaciju zaposlenih među sobom.
Naravno, nemoguće je zamisliti razgovor za kancelariju bez kontakt knjige. V MyChatčak ih je dvoje. Prvi sadrži kompletnu listu svih korisnika registrovanih u sistemu. Štaviše, mogu se podijeliti u odjele, naglašavajući šefa u svakoj grupi. Ovo posebno važi za velike kompanije u kojima se zaposleni iz različitih odjela možda ne poznaju. Drugi kontakt knjiga je lični. Svaki korisnik ima svoje. Možete uključiti sve ljude s kojima trebate često komunicirati.
Osim toga, u razmatranom chatu za ured, cjelina niz dodatnih funkcija. Prvi je sistem upozorenja. Uz njegovu pomoć možete poslati određenu poruku svim ili samo nekim korisnicima i zatražiti od njih potvrdu čitanja. Ovo vam omogućava slanje naloga na pregled, obavještavanje o sastancima, itd. Štaviše, zaposleni više neće moći reći da nisu vidjeli ili pročitali poruku.
Druga dodatna opcija je ugrađeni FTP server. Njegovo prisustvo u chatu za kancelariju može izgledati čudno. Međutim, ovo je zapravo vrlo zgodno, pogotovo ako kompanija još nije postavila vlastiti FTP server. Šta on daje? Prvo, skladište za pisanje fajlova, kako opštih, dostupnih svim korisnicima, tako i ličnih. Drugo, može se koristiti za razmjenu dokumenata (na primjer, FTP server može pohraniti dokumente za korisnika koji je trenutno van mreže). Treće, potreban je FTP server za automatsko ažuriranje klijenata za ćaskanje (o tome ćemo više govoriti malo kasnije).
Sljedeća opciona karakteristika je oglasna tabla. Na njega možete “okačiti” oglas, koji će biti vidljiv svim korisnicima u određenom vremenskom periodu. Također možete primijetiti upravitelja računa, koji omogućava praktično korištenje klijenata na onim računarima na kojima mogu raditi različiti zaposlenici.
Mnoge karakteristike u MyChat je dizajniran da poveća pogodnost njegove implementacije i administracije. Što više mogućnosti sistem ima u tom pogledu, to je pogodnije za upravljanje. Dakle, niži je ukupni trošak posjedovanja chata. Prepoznatljiva karakteristika MyChat je mogućnost korištenja u mrežama, uključujući i one distribuirane, vrlo različitih razmjera, od nekoliko do hiljada, pa čak i desetina hiljada korisnika koji se nalaze u različitim gradovima ili čak državama. Ovo je omogućeno čitavim skupom administrativnih funkcija.
Morate početi od toga kako instalirati klijentske programe. Možete ih instalirati i ručno i automatski koristeći grupne politike. Aktivni direktorij. Isto se može reći i za ažuriranje klijenata. Međutim, MyChat ima praktičniju implementaciju ovog procesa. Ovaj uredski chat ima funkciju automatskog ažuriranja. Kada se koristi, klijent se samostalno ažurira na komandu korisnika, koji dobija odgovarajuću obavijest (u ovom slučaju se koristi ugrađeni FTP server, gdje administrator prvo mora preuzeti distribucijski komplet nove verzije). Implementirano u, što može uvelike olakšati život IT odjelu kompanije.
Još jedan vrlo važna karakteristika dotični razgovor za kancelariju je vlastiti skriptni mehanizam. čemu služi? Ovaj mehanizam vam omogućava da pišete proizvoljne skripte koje se koriste za automatizaciju različitih procesa i integraciju razgovora sa drugim korporativnim softverskim alatima. Ovdje također možete primijetiti mogućnost povezivanja raznih dodataka. Na primjer, dodatak za daljinsko upravljanje računarima korisnika. U kombinaciji sa nekim drugim karakteristikama MyChat(slanje snimaka ekrana, MyChat Actions tehnologije, itd.) ovo vam omogućava da organizujete efikasnu tehničku podršku za korisnike.
Programeri sigurnosnog programa su posvetili veliku pažnju. Sav saobraćaj koji se prenosi u sistemu je šifrovan, što ga čini beskorisnim presretanje. Ovo vam omogućava bezbedno povezivanje udaljenih korisnika preko Interneta. Također možete primijetiti prisustvo vrlo fleksibilnog sistema za postavljanje prava pristupa korisnicima mogućnostima ćaskanja. Instaliraju se u grupama, a administrator može omogućiti ili onemogućiti gotovo svaku operaciju. Ovo vam omogućava da prilagodite razgovor za kancelariju tačno onako kako vam je potrebno u svakom slučaju.
Posebnost programa MyChat je aktivna upotreba web tehnologija. Ovaj proizvod uključuje vlastiti web server koji se može koristiti za upravljanje ovim uredskim razgovorom. Ovaj način administracije savršeno nadopunjuje tradicionalnu lokalnu konzolu. Omogućava vam da daljinski upravljate serverom za ćaskanje sa vašeg poslovnog računara ili čak od kuće putem interneta.
Šta je program mrežne komunikacije? Ovo chat(od engleskog “Chat”, razgovor) ili glasnik(program koji šalje poruke).
Moderni chatovi i instant messengeri mogu ne samo slati poruke, već i razmjenjivati slike i datoteke, upućivati audio i video pozive.
Nekim programima je potreban internet da bi radili, nekima ne, rade koristeći vlastiti server koji radi za vas, unutar kompanije. To je, naravno, mnogo sigurnije.
Hajde da pričamo o jednom od ovih programa. Za šta se može koristiti i kako.
Prvo, kratak video koji će ukratko objasniti zašto je ovaj program potreban:
A sada detaljnije:
1. Za razmjenu poruka
Uprkos očiglednosti, vredi napomenuti da poruke moraju biti šifrovane, i to ne nekim samo-napravljenim algoritmom, već ozbiljnom, otvorenom bibliotekom, . Historiju poruka treba čuvati na vašem serveru unutar kompanije, a ne negdje na internetu. I konačno, da bi program radio, mora postojati .
Sa ovim, MyChat je u redu, pa idemo dalje.
Ovdje su programeri MyChat intranet glasnika krenuli na zanimljiv način, nisu ponovo izmislili točak i koristili WebRTC motor, trenutno najnapredniju tehnologiju pozivanja na svijetu. Možete pozivati ne samo između MyChat klijentskih programa, već i između programa i WEB chata, koji radi u Chrome, FireFox, Opera ili Edge pretraživaču. Svi moderni pretraživači već podržavaju WebRTC tehnologiju.
Pozivi su, naravno, neograničeni, niko ih ne plaća, komunikacija ide postojećim komunikacijskim kanalima ili preko lokalne/korporativne mreže.
MyChat razgovor sa kompresijom glasa radi sa Opus kodekom. Njegovi algoritmi rade sa malim kašnjenjem, od 2,5 do 60 milisekundi, podržavaju varijabilni bitrate, veoma dobro kompresovane audio podatke, bolji i bolji od MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB i Speex.
U netehničkom smislu, MyChat možete zvati čak i putem mobilnih GPRS veza, a to su zaista vrlo male brzine.
Jako je bitno da sve ovo radi automatski, administrator ne treba da razumije crnu magiju kodeka, nivoa zvuka, bit ratea, redukcije šuma, podešavanja opreme i ostalog. Svako ko je konfigurisao Jabber servere i zoološki vrt klijenata za njih, a svi oni sa svojim nijansama i nekompatibilnostima, razumeće me.
3. Za grupnu komunikaciju
Popularni programi poput Skypea ili Mail.ru Agenta, te korištenje retro softvera poput IRC-a u modernoj kancelariji jednostavno nije ozbiljno zbog složenosti postavki, slabih karakteristika i zastoja u razvoju IRC protokola (njegov posljednji RFC datira iz aprila 2000.).
U MyChat-u tekstualne konferencije (oni se još zovu i kanali) postoje od samog početka rada messengera, od 2004. godine, i sve to vrijeme su se razvijale. Izašao je u septembru 2016. Već po ovom pokazatelju možete shvatiti koliko ga programeri ozbiljno razvijaju i podržavaju.
Bilo koji broj ljudi može biti na konferencijama u isto vrijeme (ima pravih primjera udobnog rada nekoliko stotina ljudi). Možete ih zaštititi lozinkom za odvojene grupe korisnika za različite projekte ili odjele. Moguće je zabraniti napuštanje važnih konferencija, tada ih korisnici jednostavno ne mogu napustiti, slučajno ili namjerno. Konferencije izgledaju prilično lijepo:
Postoje čak i posebne zabrane i kazne (udarci i zabrane, stara škola će cijeniti :) kao i . Na messenger serveru možete kreirati onoliko konferencija koliko želite i automatski uključiti prave ljude tamo, srećom, WEB admin panel to može učiniti:
4. Komunikacija u lokalnoj mreži bez interneta
Vjerovatno nema smisla baviti se preventivnim zastrašivanjem da, kažu, ne možete koristiti ICQ, Skype i hangoute na korporativnoj zabavi, jer se njihovi serveri nalaze u inostranstvu i tamo se vaše poruke čuvaju, filtriraju i niko ne čita zna ko (koga zanima, preporučujem članak "", sve je razloženo "po policama").
Adekvatni rukovodioci kompanija i sistem administratori, a da ne govorimo o stručnjacima za kompjutersku bezbednost, to odlično razumeju.
Međutim, ne možete samo uzeti i baciti već poznati program. Ako tražite nešto za zamjenu, onda morate odabrati softver koji barem neće biti lošiji u funkcionalnosti kako biste na njega prebacili zaposlenike bez nepotrebnih gubitaka.
Zanimljivo je da su mnogi u početku počeli koristiti . Ovdje programeri imaju zanimljiv originalni pristup: napustili su klasičnu probnu verziju na 30 dana, program je besplatan odmah nakon instalacije, ograničenje je samo na broju internetskih veza. Ali 20 ljudi online je zaista dovoljno za oči, za testove - to je sigurno, ne govorim o stvarnom radu malih kompanija.
Postoji dobar uvodni članak o tome kako pokrenuti MyChat messenger u svojoj kompaniji i "vezati" zaposlene u jedinstvenu mrežu, posebno ako postoje geografski razbacani uredi: "".
Općenito, glasnik ima čak i više nego što vam je potrebno. Radije ćete imati zadatak koje servise jednostavno zabraniti da korisnici ne bi bježali na oči :) Plus je što se to sve radi preko zgodne strukture u admin panelu, zove se "Grupe prava", sve promjene se primjenjuju trenutno i aplikacije korisničkog sučelja odmah prikazuju ovo:
Grubo govoreći, zabranili su grafičke emotikone - za korisnike je čak i ikona za pozivanje emotikona odmah nestala. Isključeni video pozivi - dugmad za video pozive su nestala sa trake sa alatkama. Odmah. Bez ponovnog pokretanja aplikacije. Ne možete koristiti konferencije, već samo privatno komuniciranje jedan na jedan - program se trenutno transformiše.
Zanimljiv pristup, i vrlo vizualan, vrijedan pokušaja - navikneš se toliko da pomisliš kako je prije bilo moguće raditi bez svega ovoga?
5. Program za komunikaciju u kancelariji, kako funkcioniše
Office glasnici obično imaju svoj skup zahtjeva, pored korisničkog sučelja, po mogućnosti što sličnije MS Officeu. Budući da su svi već navikli na to, nećete morati trošiti puno vremena na to da korisnicima mnogo puta govorite šta i kako.
Navikavanje ljudi na neke programe i prebacivanje na druge je težak proces, ali to nije sve.
Pošto mi biramo messenger za kancelariju, nije na vama da razmjenjujete mačke na društvenim mrežama. Ovo je pravi alat za rad. I tu se MyChat pokazuje u punoj snazi, jasno je da je akcenat tokom njegovog razvoja stavljen upravo na rad kompanija.
Prvo, radi integraciju sa aktivnim direktorijumom. Korisnici se uvlače sa domene, preko LDAP-a, sa svim njihovim punim imenima, brojevima telefona, mejlovima koji su već uneseni, i bog zna šta + transparentna NTLM autorizacija radi. MSI paket za implementaciju putem GPO-a. U službenoj pomoći.
Drugo, tu je . Iskreno, teško je naći kompaniju koja ne koristi ovaj računovodstveni program u našim ogromnim prostranstvima. Dakle, možete lako "vezati" već radni 1C s korporativnim chatom, ovo je nedavno napisano na Infostartu u članku "1C: Enterprise + korporativni chat, kako postaviti brze obavijesti za 10 minuta", preporučujem da pročitate.
Treće, MyChat ima prilično moćan server datoteka ugrađen u sebe. Na njega se mogu povezati i izvorni MyChat klijent i bilo koji FTP klijent. Na primjer, više volim FAR i Total Commander, za zaposlene - FileZilla. Sve radi. Pogodnost je što ovaj server radi iz kutije, svaki korisnik koji je u chatu automatski kreira nalog na fajl serveru + postoji opšti, javni pristup. Njemu, naravno, nedostaju specijalizovani serveri, ali, iskreno, i njegove mogućnosti su u većini slučajeva dovoljne.
Četvrto, Kanban ploča za upravljanje projektima. Ako sa slike prepoznate veliku tablu, koja visi na mnogim mestima u kancelarijama, razumećete me. Ovo je ista tabla, samo u elektronskom obliku.
Možete pokrenuti bilo koji broj projekata, dodijeliti faze, izvršioce, pratiti rokove. Premještajte zadatke između faza, komentirajte ih, dopunjujte, primjenjujte filtere pretraživanja i slično. Općenito, "vidjeti projekat" u cjelini. Super stvar, biće korisna u skoro svakoj kompaniji. U radu to izgleda ovako (usput rečeno radi u pretraživaču):
Zgodno je koristiti na desktopu, naravno, nije isto na tabletu i telefonu, ali s vremenom mislim da će se situacija popraviti na bolje, s obzirom da se nove verzije u prosjeku izlaze svakih mjesec-dva.
6. Slanje poruka i fajlova van mreže
Slanje poruka i cijelih foldera sa fajlovima korisnicima koji su trenutno isključeni sa servera (offline) je uvijek bila jača strana MyChat-a. Za razliku od istog Skypea, gdje se offline poruke primaju na misteriozan način, kao po štuci, u MyChatu je obično sve jasno.
Poruke se čuvaju na serveru neograničeno vrijeme, fajlovi i cijeli folderi se mogu slati i ne brinite da neće stići.
Usput, ne postoji način slanja velikih foldera s datotekama putem e-pošte. Čak i ako se arhiviraju, veličina pisma će biti jedan i po puta veća od same arhive. I ne postoje garancije da li je pismo stiglo do primaoca ili ne. U MyChat messengeru nema takvih problema.
U bilo kom trenutku možete otići u istoriju poruka, odabrati sagovornika, raspon datuma - i mirno pročitati istoriju korespondencije:
U svetlu činjenice da Gmail, na primer, odbija da prihvati izvršne fajlove u prilozima, a ponekad jednostavno ignoriše arhive sa lozinkom (naravno, brine se i o mojoj bezbednosti, da), slanje poruka i fajlova u korporativnom uredu chat će biti dobra pomoć.
Kao što je jedan od korisnika dobro rekao, "".
Sumirajući sve napisano, vrijedi reći da se program aktivno razvija, unatoč svojoj pristojnoj starosti. , na njemu se nalazi nekoliko desetina hiljada poruka, a programeri brzo odgovaraju čak i onima koji koriste besplatnu verziju programa.
Grupni razgovor za timski rad. Možete kreirati poseban chat za svaku temu. Svaki član tima prima obavijesti samo o onim porukama koje su upućene upravo njemu. Postoji integracija sa velikim brojem eksternih servisa. Moćna pretraga kroz istoriju poruka. Postoje klijenti za Android i iOS.
Društveni intranet. Sadrži mikroblogove, zadatke, skladište datoteka (sa kontrolom verzija), kalendar, foto galerije, messenger, ekstranet, CRM, marketing, poslovne procese, praćenje vremena, profile, izvještaje. Postoji mobilna verzija. Postoji besplatna verzija.
Grupno ćaskanje za Office 365. Omogućava vam da kreirate grupe / sobe za projekte ili odeljenja, komunicirate, delite datoteke sa kolegama. Postoje botovi za upozorenja i odgovore na zahtjeve. Čvrsta integracija sa Microsoft aplikacijama - Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner.
Grupni chat za timove u G Suiteu. Omogućava vam razmjenu poruka i datoteka, kao i vođenje video konferencija. Integrisan sa drugim G Suite uslugama, uključujući Google Drive, Dokumente, Tabele i još mnogo toga.
Klijent-server messenger za lokalnu mrežu. Integriše se sa aktivnim direktorijumom, višeslojnom listom kontakata, oglasnom pločom, sistemom masovnih obaveštenja, konferencijama, SSL šifrovanjem saobraćaja, offline prenosom poruka i datoteka, fleksibilnim sistemom upravljanja pravima korisnika, prenosom datoteka i fascikli. Ugrađene Kanban ploče za projekte
Grupni glasnik za diskusiju o idejama, dijeljenje datoteka i dobijanje trenutnih povratnih informacija od tima. Besplatna verzija za neograničen broj korisnika
Prije ili kasnije, u bilo kojoj korporativnoj ili velikoj kućnoj mreži, postavlja se pitanje koja sredstva komunikacije koristiti, kako organizirati efektivno obavještavanje svih zaposlenih i dostavu fajlova. Naravno, možete koristiti komercijalne sisteme za razmjenu trenutnih poruka, implementirati mail server i organizirati uobičajena skladišta podataka. Ali šta ako mreža nije tako velika?
Za ovaj slučaj, Network Software Solutions je razvio program za razmjenu poruka klijent-server koji je chat. U chatu možete kreirati različite kanale (na primjer, unutar odjela), voditi privatni razgovor bez začepljenja općeg chata, prenositi datoteke i još mnogo toga.
moj server za ćaskanje
Vrijedi odmah napomenuti da postoje dvije verzije chat servera: komercijalna i besplatna. Za manje mreže dovoljna je BESPLATNA verzija MyChat-a. Glavne razlike se mogu vidjeti na web stranici programera, među glavnim ograničenjima su nedostatak integracije sa Active Directory i ograničenje broja konekcija na 15 ljudi - za verziju Free MyChat.
Što se tiče instalacije servera, ovdje ne bi trebalo biti nikakvih poteškoća, instalacija se vrši automatski i ne zahtijeva mnogo truda od korisnika. Podešavanje aplikacije na prvi pogled može izgledati komplikovano, jer postoji dosta opcija. Ali, sva podešavanja su dobro kategorizovana, za svaki odeljak postoji dobar referentni materijal na ruskom. Osim toga, svaka opcija ima nagovještaj o svojoj namjeni, što uvelike pojednostavljuje potragu za željenim alatom.
Karakteristike servera:
- Zapravo sam server, vodi statistiku korisnika, aktivnog vremena, prometa, konekcija itd.;
- FTP server, koji se koristi kao zajedničko skladište podataka;
- Upravljanje korisnicima, upravljanje grupama i prava pristupa, imenovanje Administratora, operatera i drugih servera;
- Kreiranje filtera: filtriranje korisnika po IP-u, filtriranje po MAC-u, anti-flood, filtriranje nepristojnih izraza u chatu;
- Kreiranje skripti za automatizaciju radnji koje se ponavljaju, itd.;
— Fino podešavanje servera (redundancija, logovanje, tajmeri, daljinsko upravljanje);
— Kreiranje oglasa;
- Web pristup za administraciju servera;
MyChat Client
MyChat klijent se koristi za direktno povezivanje sa serverom. Omogućava vam povezivanje na pojedinačne kanale, registraciju na kanale, vođenje privatnih razgovora, prijenos datoteka, pregled oglasnih ploča, traženje korisnika, kreiranje upozorenja s različitim parametrima. Posebnu pažnju treba obratiti na dodatke koji su ugrađeni u program, što vam omogućava da proširite mogućnosti klijenta.
Ukratko, MyChat je odličan izbor za male i srednje organizacije, posebno za kućne mreže. Da nije ograničenje od 15 veza, program bi se mogao sigurno koristiti u velikim korporativnim mrežama. MyChat interfejs je dostupan na tri jezika: ruskom, ukrajinskom i engleskom. Besplatna verzija je licencirana za nekomercijalnu upotrebu. Da biste dobili besplatnu verziju MyChat-a, morate otići na web stranicu programera i ispuniti jednostavan obrazac.
Besplatan klijent-server chat za potpunu komunikaciju u maloj kancelariji, podržavajući do 20 aktivnih korisnika.
Radim u maloj kancelariji gde je skoro svaki od 8 zaposlenih koji ima kompjuter u posebnoj kancelariji. Kada nekome nešto treba, obično se ili zovemo telefonom, ili jednostavno idemo od kancelarije do kancelarije. Ovo, nažalost, nije uvijek zgodno. Stoga sam, kao glavni tehnički stručnjak, više puta pokušavao optimizirati ovaj trenutak toka posla. I izgleda da ja to mogu :)
A besplatna verzija prilično poznatog chata za lokalne mreže u Runetu će mi pomoći u tome. MyChat besplatno izdanje.
Ključne karakteristike
Program vam omogućava da implementirate punopravni lokalni chat sa sljedećim karakteristikama:
- podrška za do 20 aktivnih konekcija na serveru;
- slanje tekstualnih poruka i razmjena datoteka;
- glasovna i video komunikacija;
- implementacija lokalnog FTP (datoteka) i SMTP (mail) servera;
- fleksibilna konfiguracija općih i lokalnih pričaonica;
- dostupnost ćaskanja za sve platforme, uključujući dobar web interfejs;
- mogućnost pristupa serveru putem Interneta.
I ovo nisu sve karakteristike chata! Takođe ima ugrađen sistem najava, distribucije zadataka i praćenja njihove implementacije. A, ako to nije dovoljno, onda se može integrirati s gotovo svim softverskim rješenjima koja se koriste u vašoj kancelariji (iako će to već zahtijevati osnovno programiranje i API vještine).
Poređenje sa plaćenom verzijom
Jedina stvar koja zasjenjuje situaciju je da još uvijek govorimo o besplatnoj verziji koja ima određena ograničenja:
To su sve razlike. Jedino ozbiljno ograničenje besplatne verzije MyChat-a je veza sa serverom ne više od 20 klijenata. Za male kancelarije poput moje ovo je sasvim dovoljno. Velike kancelarije će morati da plate 40 dolara za svakih dodatnih 10 priključaka.
Instalacija i konfiguracija servera
Da bi MyChat radio na vašoj lokalnoj mreži, prvo morate instalirati serverski program na jednom od računara. Sa ovim neće biti poteškoća. Samo trebate pokrenuti MyChat Server.exe datoteku iz preuzete arhive i slijediti upute instalatera:
Nakon instalacije, server je već pokrenut i već se možete povezati na njega. A pred nama je prozor sa statistikom. Prikazuje informacije o radu samog servera, klijentima povezanim na njega i pokrenutim uslugama. Podrazumevano, samo SMTP protokol za slanje e-pošte nije radio za mene. U principu, nije me posebno zanimao, ali po želji se sve može konfigurirati. Zapravo, nemamo više šta da radimo u prozoru statistike, pa idemo na podešavanja. Da biste to uradili, pritisnite dugme "Administracija":
Upravljanje serverom (kao i obavljanje nekih drugih zadataka) u MyChat-u se odvija preko web interfejsa, pa će se ispred vas otvoriti prozor pretraživača sa adresom lokalnog hosta (http://127.0.0.1/admin ):
Mali iskačući prozor će nam reći da možemo koristiti lokalnu adresu za dalju brzu prijavu na kontrolnu tablu servera i daće nam privremenu prijavu sa lozinkom ("admin | admin"). Iz sigurnosnih razloga, upravo se ti podaci za ulazak u admin panel servera moraju prvo promijeniti. Da biste to učinili, u lijevom bočnom meniju tražimo odjeljak "KORISNICI" i otvorite predmet u njemu "Lista korisnika". Ovdje biramo "admin" nalog, pritisnemo dugme "promjena" i promijenite ime, lozinku i, ako želite, ostale parametre:
Zapravo, na ovome se mogu završiti sva preliminarna podešavanja. Ako želite, u budućnosti možete dodati dodatnu lozinku za ulazak na server, konfigurirati filtere protiv poplava i psovki, dodati dodatne sobe za razgovor itd. Ali za početak, ono što ste već uradili biće dovoljno. Sve glavne funkcionalnosti servera su nam dostupne i možemo započeti razgovor instaliranjem klijentskog programa na svoj ili tuđi računar (iako možete proći i sa web verzijom chata ako ne želite ništa da instalirate ).
Povezivanje klijenata
Instaliranje MyChat klijenta nije mnogo komplikovanije od instaliranja servera. Ovdje nećete morati unositi nikakve podatke. Zapravo, cijela instalacija se svodi samo na odabir jezika interfejsa i pritiskanje dugmadi "Dalje". Osim toga, ne smijete ništa instalirati preuzimanjem prijenosne verzije klijenta sa službene stranice. Prilikom prvog pokretanja ispred vas će se pojaviti poseban čarobnjak korak po korak koji će vam omogućiti da se korak po korak povežete na novostvoreni server:
U prvom koraku moramo se odlučiti za opciju povezivanja na server:
Ima ih samo 4:
- Automatski pronađi server na mojoj lokalnoj mreži- omogućava vam da automatski skenirate mrežu i otkrijete aktivni MyChat server u njoj. Stavka je odabrana prema zadanim postavkama i najlakši je način za povezivanje.
- Znam adresu servera i uneću je ručno- omogućava vam da sami unesete adresu servera. Pogodno, na primjer, ako se klijent koji se povezuje nalazi u drugoj lokalnoj mreži ili trebate stvoriti vezu putem Interneta.
- Dobio sam datoteku postavki od administratora- otvara dijalog za izbor fajla sa postavkama, koji može kreirati vlasnik servera za pojednostavljeno povezivanje klijenata. Konfiguracijski fajl već sadrži i adresu servera i potrebne pristupne lozinke, što vam omogućava da minimizirate radnje na strani klijenta.
- Želim da se povežem sa serverom veb programera- implementira brzu vezu sa programerima preko njihovog servera na Internetu.
Za jednostavnu vezu unutar lokalne mreže, obično je prikladna prva opcija, odabrana prema zadanim postavkama. Ako ostavite izbor na njemu, tada će nam u sljedećem koraku biti ponuđena lista otkrivenih servera:
Iz nekog razloga, u ovoj fazi su mi istaknuta dva identična servera. Bez daljeg odlaganja, odabrao sam prvu. Inače, u ovom koraku ćemo vidjeti prvo spominjanje da želimo da se povežemo na neregistrovanu verziju servera. Ali to su sitnice.
Poslednji korak je registracija na serveru:
Ovdje ćemo vidjeti tradicionalni obrazac u koji morate unijeti svoju prijavu, lozinku (dva puta), adresu e-pošte i tajno pitanje s odgovorom da biste povratili lozinku u slučaju da je izgubljena. Nakon toga pritisnite dugme "Završi" i završite fazu povezivanja.
Klijentski interfejs
Ako je sve prošlo kako treba, vidjet ćemo interfejs samog MyChat klijenta:
Za one koji su ikada koristili programe za razmjenu trenutnih poruka kao što su ICQ ili QIP, izgled MyChat messenger-a će biti poznat na mnogo načina. Gornji dio prozora rezerviran je za tradicionalni meni i alatne trake (o nekima ćemo kasnije). Na lijevoj strani je lista kontakata i online korisnika. Centralni dio prozora rezerviran je direktno ispod polja za prikaz dopisivanja chata i unošenje vlastitih primjedbi.
Takođe imajte na umu da se iznad polja za unos teksta nalazi panel sa dugmadima i padajućim listama. Uz njihovu pomoć možete umetnuti emotikone (uključujući i animirane) u poruke, priložiti datoteke, dodati brze fraze (do 10 komada) i aktivirati panel za oblikovanje teksta (dugme desno iznad gumba "Pošalji").
Takođe pogledajte red kartica ispod polja za unos. Podrazumevano imate pristup kartici sa listom svih javnih konferencija otvorenih na serveru i kartici sa opštim razgovorom "glavni", u koji mogu pisati svi korisnici povezani na server. Ako želite razgovarati s nekim od korisnika u privatnom načinu, kliknite na njegovo ime na lijevoj listi i vidjet ćete drugu karticu s imenom kontakta koji ste odabrali:
U privatnom režimu, na lijevom panelu se ne prikazuje lista kontakata, već informacija o profilu korisnika kojeg ste odabrali. Tu su i dugmad za audio, video i dijeljenje ekrana. Istina, sve ove funkcije rade samo na Windows 7 i starijim. Inače, sve je isto kao u opštem chatu.
Dodatne funkcije
Kao što sam već rekao, u MyChat-u nisu samo postavke servera, već i većina funkcija dostupna preko web sučelja. Ima svoj online chat klijent, i mogućnost kreiranja foruma, i oglasnu ploču, pa čak i neku vrstu CRM-a! Hajde da razgovaramo o nekim od ovih mogućnosti.
Online chat klijent
MyChat server se može nazvati takvom "stvarom za sebe". Unatoč činjenici da je s njim praktičnije komunicirati putem posebnog klijenta, ipak je moguće ništa ne instalirati! Za osnovnu tekstualnu korespondenciju bit će dovoljna web verzija klijenta!
Da biste ga otvorili, morate znati tačnu IP adresu računara na vašoj lokalnoj mreži na kojoj je server instaliran. Ako ga ne znate ili ste zaboravili, uvijek ga možete potražiti u postavkama klijenta (ili pitati administratora koji je instalirao server :)). Upisujemo adresu u traku za pretragu pretraživača i dolazimo na sljedeću stranicu:
Ovdje vidimo linkove za preuzimanje klijenata za gotovo sve popularne operativne sisteme. A na desnoj strani, na samom rubu reda, nalazi se dugme Web, koji otvara web interfejs koji nam je potreban. Pritisnemo ga, unesemo našu lozinku za prijavu u formu koja se pojavi (ili se registriramo kao novi korisnik) i uđemo u nešto poput ovog okruženja:
Radni prostor ovdje je podijeljen u tri glavne kolone. Na lijevoj strani je meni koji vam omogućava prebacivanje između konferencija, kao i pristup dodatnim alatima Kanban i Bulletin Board. Gledajući unaprijed, reći ću da je Kanban analog CRM-a koji sam ranije spomenuo, ali oglasna ploča je neka vrsta analoga mailing liste koju može kreirati samo administrator servera, tako da nema smisla da jednostavan korisnik ide tamo.
Desna kolona je analogna lijevoj koloni klijentskog programa. Prikazuje informacije o korisnicima u trenutnoj sobi za ćaskanje ili podatke o vašem konkretnom sagovorniku u privatnom režimu. Zanimljivo je da se ispod avatara nalaze dugmad za audio poziv, video poziv i deljenje ekrana, ali meni iz nekog razloga nisu radili (možda treba da napravim dodatna podešavanja servera).
Centralna kolona je rezervisana direktno za ćaskanje. Istina, ovdje je mnogo manje mogućnosti nego u klijentskom programu. Od cjelokupnog arsenala dostupna nam je samo funkcija slanja datoteka. Ne postoji čak ni dugme za umetanje emotikona, da ne spominjemo formatiranje teksta i dodavanje brzih fraza. Međutim, ako samo trebate brzo razgovarati o nečemu, dostupne su opcije dovoljne i ne morate trošiti vrijeme na instaliranje i povezivanje klijenta.
Kanban
Čudno ime mi je privuklo pažnju kada sam prvi put pokrenuo klijentski program, koji je imao slično dugme na traci sa alatkama. Prema Wikipediji, kanban je jedan od principa efikasne organizacije rada, koji podrazumijeva ravnomjernu raspodjelu opterećenja na sve učesnike bilo kojeg proizvodnog procesa uz jasnu kontrolu vremena predviđenog za završetak određenog zadatka. Inače, sama riječ je japanska i bukvalno znači "signala", a tehniku je razvila japanska automobilska kompanija Toyota davne 1959. godine!
U MyChat-u, kanban je prilično dobro implementiran i ima fleksibilna podešavanja. Kada prvi put pokrenete kanban, vidjet ćete prazan prostor sa jednim dugmetom "Kreiraj projekat". Klikom na njega otvorit će se prozor s brojnim opcijama. Možete postaviti naziv i opis projekta, odrediti rokove za njegov završetak i podijeliti završni zadatak u logične faze. Standardno se kreiraju 4 klasične kanban faze ("Zadatak", "U toku", "Pregled" i "Gotovo"), međutim, ako želite, možete ukloniti standardne i dodati svoje:
Nakon izrade projekta, pojavit će se "oznake" sa zadacima i sidebar za praćenje toka planiranog posla. Na listi odaberite željeni projekat, dodajte zadatke za njega, opišite njihovu suštinu i dodijelite izvođače. Kako je zadatak završen, može se prebaciti u sljedeću fazu izvršenja dok se ne završi u potpunosti iu navedenom vremenskom okviru:
Nema ograničenja u pogledu broja zadataka u projektu (kao i samih projekata). Stoga možete istovremeno dodijeliti zadatke različitim zaposlenima i pratiti njihovu implementaciju, a da se ne osramotite.
Prednosti i mane programa
- minimalne postavke servera;
- bogata funkcionalnost i izbor sredstava komunikacije;
- dostupnost klijenata za gotovo sve operativne sisteme;
- mogućnost prijenosa podataka i pohranjivanja datoteka (FTP-server);
- puno dodatnih funkcija.
Nedostaci:
- podrška za ne više od 20 aktivnih klijenata;
- pohranjivanje historije korespondencije samo za prošli mjesec.
zaključci
Prije nego što sam pronašao MyChat, isprobao sam nekoliko sličnih LAN programa za ćaskanje. Međutim, nijedan od njih nije imao tako bogat skup funkcija, a u isto vrijeme nije ga bilo lako instalirati i konfigurirati. Gotovo odmah nakon instalacije, chat server je spreman za rad.
Vi, kao administrator, možete sami kreirati naloge za potrebne korisnike, a zatim organizirati vezu za njih koristeći konfiguracijske datoteke, što minimizira radnje na strani klijenta. Osim toga, klijenti se mogu distribuirati u obliku već konfiguriranih prijenosnih verzija, ili čak samo dati link za pristup web verziji chata.
Mislim da će i najneiskusnijim korisnicima ovo rješenje biti zgodno. Do sada se iskustvo korištenja MyChat-a u mom slučaju može nazvati pozitivnim. Gotovo sve radi kako treba i ne izaziva nikakve posebne poteškoće. Stoga, mirne savjesti, mogu autoritativno preporučiti program za organiziranje komunikacije i razmjene datoteka u malim uredima i državnim uredima.
P.S. Dozvoljeno je slobodno kopirati i citirati ovaj članak, pod uslovom da je naznačena otvorena aktivna veza do izvora i da je sačuvano autorstvo Ruslana Tertyshnyja.
