MTS servis kako kontaktirati telefonskog operatera. Broj operatera za korporativne pretplatnike

Poslednjih godina mobilni operater MTS, po diktatu vremena, uči pretplatnike da sami rešavaju probleme, bez pomoći konsultanta. Da biste to uradili, potrebno je: da možete da se krećete po World Wide Webu, da budete registrovani na nalogu na veb stranici MTS operatera, da posetite stranice provajdera na društvenim mrežama. To smanjuje opterećenje usluge podrške, ali ponekad veoma otežava život pretplatnika, jer se ne može sve predvidjeti i rješenja za ne sve složene slučajeve mogu se pružiti pažnji kupaca.

Važno je znati kako kontaktirati živog operatera help deska ako je potrebno.

Kako pozvati "živog" MTS operatera

Umjetna inteligencija pokazuje veliki napredak u svojoj sposobnosti da analizira situaciju. Naučio je da prepozna ljudski govor i da adekvatno odgovori na mnoga pitanja. Ali u atipičnim situacijama mašina odustaje; njen algoritam nije dizajniran da rješava "ljudske" probleme. Stoga je prilika za povezivanje i komunikaciju sa specijalistom i dalje važna. Ispod su načini da zaobiđete standardne automatske odgovore i brzo kontaktirate predstavnika tehničke podrške.

Pogledajmo koji brojevi telefona su dostupni:

0890 je kratak broj za MTS pretplatnike. Kada se pojavi neshvatljiva situacija, oni se prije svega toga sjete, pokušavajući komunicirati sa zaposlenikom call centra. Ali ranije se želja ispunjavala prilično lako. Sada možete čuti cijenjenu frazu „Vaš razgovor se prenosi na operatera“ nakon lutanja po kutovima menija. Možete ubrzati pretragu tako što ćete pokušati koristiti algoritam koji ste jednom pronašli:
– Među predloženim opcijama odaberite 2nd, a zatim pritisnite 0.
– Isto kao u prethodnoj verziji, ali redoslijed poena je 5-0.
Vrijedi napomenuti da su obje opcije pronađene eksperimentalno i nije činjenica da će uvijek funkcionirati.

Telefon 8-800-250-08-90 za sve operatere i grad. Trebalo bi da koristite broj za pozivanje MTS linije za pomoć sa mobilnog telefona drugih operatera. Danas, kada je vrlo teško koristiti kratki broj za komunikaciju sa zaposlenim, ali mnogi ljudi imaju dvije SIM kartice u svojim telefonima, ova opcija može biti spasonosna prilika za razgovor sa operaterom. Poziv na njega je besplatan za sve brojeve mobitela. Nakon što ste čuli odgovor od autoinformera, izaberite 1. stavku menija, a zatim pritisnite „nula“. Isti broj se može birati kada se zove sa fiksnog telefona. Algoritam za dalje radnje je isti kao i za pozive sa mobilnih telefona. Pozivi sa fiksnog telefona su takođe besplatni.

1. +7-495-766-01-66 - broj telefona za pozive iz inostranstva. Dizajniran za putnike u međunarodnom romingu. Kada ga kucate, vodite računa da ne počinje sa osam, već sa „+7“. Ovo je preduslov za pozivanje operatera iz bilo koje druge zemlje. Za pretplatnike MTS-a poziv je besplatan. Prema informacijama objavljenim na web stranici Mobile Telesystems, možete ga koristiti dok ste u Rusiji.

Drugi načini da kontaktirate tehničku podršku MTS-a

Ako niste bili u mogućnosti kontaktirati tehničku podršku na bilo koji od navedenih brojeva telefona, možete okušati sreću na alternativne načine:

• Na web stranici MTS-a postoji obrazac za povratne informacije. Ovdje imate priliku postaviti uzbudljivo pitanje, podnijeti zahtjev ili se žaliti na prijevarne aktivnosti. Da biste dobili pomoć na ovaj način, prvo morate popuniti formular i odabrati način na koji ćete dobiti odgovor: SMS-om, pismom na e-mail adresu (morate je navesti) ili telefonskim pozivom.
  Obratite pažnju na ovu priliku za razgovor uživo. Istina, odgovor će u ovom slučaju morati pričekati.
• Oni koji nisu klijenti MTS-a mogu napisati pitanje na adresu e-pošte blogs @ mts.ru i dobiti odgovor.
• Telekom operater ima svoje naloge na društvenim mrežama OK, FB, VK i Google Plus. Odgovor na svoje pitanje možete dobiti kontaktiranjem podrške direktno putem društvene mreže.
• Registracijom na web stranici operatera možete koristiti usluge svog osobnog računa ili "Moj MTS" i samostalno pronaći rješenja u mnogim teškim situacijama. Možete upravljati svojom tarifom, povezivati ​​i isključivati ​​usluge i koristiti druge funkcije.
• Poslednja prilika je da posetite najbližu kancelariju MTS-a. Ovdje ćete dobiti živu komunikaciju i rješenje problema.

Mobilni operater MTS brine o svojim korisnicima, stoga, ako pretplatnik ima i najmanjih poteškoća ili pitanja, u pomoć će mu priskočiti kvalifikovani operateri MTS Kontakt centra. Sveobuhvatna korisnička podrška je dostupna 24 sata dnevno, a pozivi su apsolutno besplatni.

Centar za pomoć MTS-a je kreiran da savetuje klijente o pitanjima kao što su: izbor optimalne tarife i dodatnih usluga, postavljanje mobilnog interneta, praćenje utrošenih sredstava i preostalih minuta, upravljanje određenim uslugama, kao i mnogim drugim. Također, u slučaju više sile, na primjer, gubitka SIM kartice, klijentu je potrebna podrška operatera. S tim u vezi, preporučujemo da zapamtite broj Call centra, ili još bolje da ga zapišete u svoj telefon.

Međutim, podrška operatera može biti potrebna u različitim situacijama. Ovaj pregled vam govori koji broj tehničke pomoći MTS-a trebate znati u zavisnosti od vašeg slučaja. dakle:

• usluga podrške sa MTS mobilnog telefona
• Usluga podrške za desktop računare
• usluga podrške sa mobilnog telefona tuđeg telekom operatera
• usluga podrške ako zovete iz rominga.

Kako pozvati Centar za pomoć sa MTS mobilnog telefona?

Brzi referentni telefonski broj za MTS je naveden direktno na početnoj koverti sa SIM karticom. Imenik pretplatnika takođe sadrži kompletnu listu svih potrebnih brojeva. Ali dokumenti se lako mogu izgubiti, pa je vrijedno pohraniti u memoriju svog telefona kratki broj koji pruža korisničku podršku - 0890. Ovo je glavni broj, pogodnije je zvati direktno sa svog mobilnog telefona.

Pažnja! Ovaj broj je dostupan u bilo kojoj regiji Rusije. Uključujući i kada ste u romingu unutar mreže. Imajte na umu da je broj 0890, besplatan, i ako tokom vašeg putovanja dođe do bilo kakve vanredne situacije, MTS služba za korisničku podršku će vam pružiti pomoć.

Prije nego što se povežete s operaterom službe za pomoć, morat ćete proći kroz glasovni meni. Međutim, odgovori na većinu pitanja pojavljuju se već u ovoj fazi. MTS telefonska sekretarica sadrži mnogo korisnih informacija i takođe će vam reći o novim proizvodima koje nudi kompanija. Ako vam ništa od ovoga nije korisno, tada ćete pomoću jedne tipke “0” biti prebačeni na operatera. Dešava se da su svi stručnjaci zauzeti, tada će vas telefonska sekretarica obavijestiti o vremenu čekanja za lični razgovor.

Kako pozvati pozivni centar MTS-a sa fiksnog telefona ili telefona nekog drugog mobilnog operatera?

Ako ne možete zvati direktno sa svog mobilnog telefona, postoji analogni brzi broj - 0890, ovo je dugačak broj - 8-800-250-08-90. Možete ga pozvati sa fiksnog uređaja ili sa mobilnog telefona nekog drugog operatera. Ovaj broj je takođe besplatan za pozive unutar Rusije. Dalji meni u potpunosti odgovara broju - 0890, tako da je dugme za brzu vezu sa operaterom isto - "0".

Bilješka! Za korporativne klijente MTS-a postoji poseban broj pretplatničke usluge - 8-800-250-08-90 sa fiksnog telefona. Ili 0990 sa mobilnog telefona. Za njega vrijede ista pravila, u Rusiji je besplatna.

Kako pozvati MTS centar za pomoć u romingu?

Na putovanjima, posebno dugim, podrška operatera je često jednostavno neophodna. Stoga bi MTS-ov servis za korisničku podršku trebao biti lako dostupan. Kao što smo već pisali gore, dok ste u romingu u bilo kojoj regiji Rusije, možete nazvati korisničku službu koristeći kratki broj - 0890, ili dugi broj - 8-800-250-08-90. Za klijente je apsolutno besplatno.

Imajte na umu ako putujete u Ukrajinu, Uzbekistan ili Bjelorusiju, a SIM kartica je registrirana kod lokalnog MTS-a. U ovom slučaju, broj - 0890, također će biti dostupan i besplatan kao na "matičnoj" mreži.

Važno je znati broj koji pruža podršku ako vam je potrebna u inostranstvu, u romingu, nacionalnom ili međunarodnom. Ovaj broj je +7-495-766-01-66. Kada upućujete međunarodni poziv, ne zaboravite da pozovete tačan broj tako što ćete prvo birati +7 umesto osam.

Imajte na umu da se ovaj broj plaća za roming, njegova cijena odgovara cijeni minute poziva na fiksni telefonski broj. Ali ipak, ponekad će vas poziv za podršku uštedjeti mnogo značajnijih troškova.

Postoji i glasovna alternativa. Takođe možete postaviti pitanje operateru putem web stranice MTS-a popunjavanjem posebnog obrasca za povratne informacije. Ali, nažalost, ova metoda nije vrlo brza. Također je moguće poslati e-mail na [email protected] . U svakom slučaju, znajte da usluga pomoći MTS-a nije ravnodušna prema problemima svojih pretplatnika.

Nijedan korisnik ne može predvidjeti sve moguće scenarije i zaštititi se od poteškoća. Ali pretplatnici imaju priliku da olakšaju rješavanje novih poteškoća. Da bi to učinili, moraju unaprijed saznati kontakte službe za podršku MTS-a i razjasniti uslove rada kontakt centara.

Ova najjednostavnija radnja će vam omogućiti da izbjegnete nevolje, jer će korisnici mobilnog operatera u svakom trenutku moći zatražiti pomoć od profesionalca. Štaviše, mobilna kompanija je obezbijedila nekoliko različitih metoda komunikacije, uključujući pozive sa telefona i komunikaciju putem službene web stranice, tako da svi mogu lako kontaktirati operatere dežurne linije.

Moderne kompanije su u obavezi da kupcima pruže što pristupačniju i najraznovrsniju uslugu. Ovo se takođe odnosi na besplatnu tehničku podršku za MTS. Stoga, kako se niti jedan pretplatnik ne bi razočarao u mobilne komunikacije i mogao kontinuirano koristiti povezane usluge, mobilni operater je obezbijedio različite kontakte podrške i usluge za rješavanje nastalih problema:

1. telefon za posebne usluge;
2. online chat;
3. univerzalne USSD komande za upravljanje komunikacijama i povezanim uslugama;
4. servisni centri i servisni saloni;
5. službene zajednice na društvenim mrežama;
6. poseban obrazac za povratne informacije;
7. Email.

Prilikom odabira jednog od navedenih pristupa, korisnici bi se trebali fokusirati na specifičnosti trenutne situacije, vlastite mogućnosti i želje.

MTS usluga podrške - besplatni broj za kontaktiranje operatera

Najlakši način da kontaktirate konsultante sa mobilnog telefona je da pozovete jedan broj koji vam je dao vaš telekom operater. Ali osim ovog, postoje i drugi brojevi telefona sa kojih možete pozvati kontakt centar:

• 0890 – univerzalni telefon za pretplatnike;
• 8800 250 0890 – pozivi od drugih operatera i za vlasnike fiksnih telefona (fiksnih telefona).

Važno je naglasiti da je svaka navedena opcija besplatna za korištenje, tako da korisnici neće morati brinuti o dodatnim troškovima. Ovo je posebno tačno ako klijent ne može da koristi MTS SIM karticu ili je suočen sa poteškoćama direktno vezanim za celularnu komunikaciju i kvalitet poziva.

MTS korisnička podrška - mobilni telefon

Broj telefona za podršku MTS-a za klijente koji se nalaze u inostranstvu zaslužuje posebnu pažnju. Ljudi koji se nađu u romingu moraju birati poseban broj +74957660166.

Mora se naglasiti da je zamjena vodećeg broja +7 uobičajenim osam neprihvatljiva. Dobivena kombinacija neće dozvoliti operaterima kontakt centra da vas kontaktiraju.

Dobra vijest za one koji žele da pozovu konsultante je da se poziv ne naplaćuje.

Pružanje pomoći ostaje besplatno, bez obzira gdje se klijent nalazi. Stručnjaci MTS-a će pokušati da pomognu osobi kojoj je pomoć potrebna, bez obzira u kojoj se situaciji nalazi.

Kako pisati MTS službi za podršku?

Ako korisnik treba da kontaktira osoblje tehničke podrške MTS-a, a broj kontakt centra nije dostupan, možete pokušati da pišete. Za ovo će vam trebati:

1. posjetite službeni portal telefonske kompanije;
2. prijavite se na svoj lični račun unošenjem svog broja mobilnog telefona i jedinstvene lozinke;
3. otvorite online chat.

Pored online savjetnika na web stranici, pretplatnici imaju priliku kontaktirati online podršku u službenim zajednicama mobilnog operatera na društvenim mrežama. Ali pre toga, moraćete da se uverite da odabrana grupa ili javnost zaista predstavlja MTS, a da nije lična kreacija nekog od pretplatnika.

Odjeljak „pomoć“ na službenom portalu zaslužuje posebnu pažnju. Sadrži veliku količinu referentnih informacija koje mogu pomoći klijentima i posjetiteljima da se nose s gotovo svim problemima. A zgodna podjela odjeljka na zasebne tematske pododjeljke učinit će navigaciju i pretraživanje referentnih informacija praktičnijim i lakšim.

Kućna internet tehnička podrška

Oni koji imaju poteškoća ne sa svojom uobičajenom mobilnom komunikacijom, već s internetom, trebali bi koristiti iste pristupe kao što je gore navedeno. Slične opcije se nude za povezivanje televizije.

Važno je napomenuti da ponekad primanje pomoći zahtijeva provjeru identiteta pozivaoca. Stoga se klijenti kojima je potrebna pomoć trebaju unaprijed pripremiti:

• podaci o pasošu;
• ugovor o uslugama;
• PUK kod.

Osim toga, ako korisnik odluči da se nosi s poteškoćama bez telefona jednostavnim posjetom najbližem prodajnom salonu, svakako će mu trebati pasoš koji mora ponijeti sa sobom.

Kontakt centar MTS-a radi non-stop, primajući hiljade poziva dnevno. Ljudi ovdje dolaze da riješe finansijske i tehničke probleme, da dobiju savjete, o problemima blokiranja telefona, kao i da povezuju i isključuju usluge. Kako bi pretplatnici mogli kontaktirati stručnjake kontakt centra, kreirani su 24-satni brojevi tehničke podrške. U ovom pregledu ćemo govoriti o svim načinima da kontaktirate MTS servisni centar.

Broj MTS kontakt centra

0890 ili 8-800-250-0890

Besplatni brojevi MTS kontakt centra

Da biste pozvali centar za tehničku podršku, morate to zapamtiti ili zapisati u svoj telefonski imenik kratki broj 0890. Radi u Rusiji, Ukrajini i Bjelorusiji, u MTS mobilnim mrežama. Nakon što pozovete ovaj broj, potrebno je da prođete kroz razgranati glasovni meni i pritisnete dugme koje odgovara pozivu konsultanta. Poziv se može prihvatiti odmah ili nakon nekog vremena, u zavisnosti od obima posla call centra. U nekim slučajevima, u vršnim satima, vrijeme čekanja može biti prilično dugo - potrebno je sačekati 20-30 minuta, a zatim ponovo nazvati.

Kratki broj 0890 radi za sve pretplatnike MTS-a – pozivi se primaju besplatno i non-stop. Ali što ako trebate nazvati kontakt centar s mobilnog telefona drugog operatera ili sa fiksnog telefona? U tu svrhu postoji besplatni broj 8-800-250-0890, koji takođe radi 24 sata dnevno. U stvari, ovaj broj je duplikat kratkog broja 0890. Ali ako ovaj broj nije dostupan drugim operaterima, onda broj 8-800-250-0890 dostupan je sa bilo kojeg ruskog broja, bilo da se radi o mobilnim ili fiksnim brojevima. I možete pozvati ovaj broj iz cijele Rusije - MTS korisnička služba dostupna je svuda.

Kako pozvati MTS kontakt centar iz rominga

Dok ste u intranet romingu u ruskoj, bjeloruskoj i ukrajinskoj MTS mreži, da biste kontaktirali servisni centar morate koristiti kratki broj 0890 - pozivi na njega bit će potpuno besplatni. Što se tiče lociranih pretplatnika u nacionalnom ili međunarodnom romingu, tada za njih radi poseban broj +7-495-766-0166. Pozivi prema njemu se ne naplaćuju, jer je kreiran posebno za pozive iz rominga. Ovaj broj se bira u međunarodnom formatu pomoću +7. Ovde možete dobiti pomoć u vezi sa bilo kojim problemom i problemima koji mogu nastati kada je MTS pretplatnik u nacionalnom ili međunarodnom romingu.

Drugi načini da kontaktirate centar tehničke podrške MTS-a

Kako drugačije možete kontaktirati MTS servisni centar? Ako brojevi 0890 ili 8-800-250-0890 nisu dovoljni, možete pokušati kontaktirati podršku koristeći druge MTS kontakte ili putem chata sa specijalistom. Dostupan je ne samo pretplatnicima MTS-a, već i svim drugim ljudima. Preko njega možete komunicirati sa stručnjacima o bilo kojem pitanju. Prilikom kreiranja zahtjeva u chatu potrebno je navesti svoj broj telefona, postaviti pitanje i predstaviti se.

Morate shvatiti da pružanje pomoći putem ćaskanja o nekim pitanjima može biti teško - ako vam je potreban hitan savjet ili odgovor na pitanje, kontaktirajte MTS kontakt centar telefonom. U suprotnom, proces rješavanja problema može potrajati.

Drugi način da kontaktirate podršku je korištenjem obrasca za registraciju prijevara i potraživanja. Ali sva pitanja i problemi ovdje nisu riješeni - ovaj kanal je namijenjen samo za jednosmjerni prijenos informacija i primanje odgovora pomoću navedenih kontakt informacija. Za pitanja o blokiranju i deblokiranju MTS broja, za promjenu telefonskog broja, kao i za povezivanje i isključivanje MTS usluga, obratite se kancelariji operatera ili kontakt centru.

Svaka kompanija koja poštuje sebe i svoje klijente ima svoj centar za pomoć koji radi 24 sata. Naravno, MTS nije izuzetak. Svaki pretplatnik ovog operatera može u bilo koje vrijeme besplatno kontaktirati stručnjaka za korisničku podršku. Pozivanjem centra za pomoć možete dobiti odgovor na gotovo svako pitanje. Problem je što mnogi jednostavno ne znaju kako da pozovu MTS operatera. Postoji nekoliko brojeva za kontaktiranje stručnjaka za podršku. Svi su besplatni i dostupni 24 sata dnevno.
MTS operatera možete pozvati na jedan od sljedećih brojeva:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - broj za kontaktiranje MTS operatera u međunarodnom romingu;
• 8 800 250 09 90 - broj podrške za korporativne klijente;
• 0 800 400 000 - (besplatan poziv sa bilo kojeg broja) ili 111 (samo u okviru mreže MTS) - kontakt centar MTS Ukrajina;
• +375 17 237 98 98 - Broj operatera MTS Belorusije.

Kao što vidite, usluga podrške MTS-a pruža prilično veliki broj brojeva. Prije nego pozovete MTS operatera, preporučujemo da pročitate ovaj članak u cijelosti. Činjenica je da kada pozovete bilo koju od gore navedenih metoda, nećete čuti odgovor stručnjaka. U početku ćete biti prebačeni na automatski glasovni meni, zatim trebate unijeti određenu kombinaciju brojeva i tek nakon toga možete postaviti svoje pitanje. Vrijedi napomenuti da često morate dugo čekati na odgovor stručnjaka. Reći ćemo vam kako brže kontaktirati operatera, a također ćemo razmotriti alternativne načine za kontaktiranje podrške.

Kako pozvati operatera MTS Rusija

MTS pruža svoje usluge u nekoliko zemalja, na primjer, u Bjelorusiji i Ukrajini, ali najveći broj klijenata je u Rusiji. Zbog toga Rusi najčešće razmišljaju o tome kako da pozovu operatera na MTS-u. Ako ste kupili MTS SIM karticu u bilo kojoj regiji Rusije, brojevi u nastavku će vam pomoći da dobijete savjet od stručnjaka u centru za pomoć MTS-a. Nažalost, ne postoji jedinstven broj koji će vam omogućiti da besplatno kontaktirate operatera s bilo kojeg broja i bilo gdje u svijetu. Stoga morate znati sve brojeve centara za pomoć i njihovu svrhu.
Prije nego što kontaktirate operatera, pokušajte sami riješiti problem, naravno, ako je moguće. Na primjer, ako želite znati, možete pročitati našu posebnu recenziju. Naša web stranica također sadrži mnoge druge korisne članke koji će vam pomoći da izbjegnete potrebu da gubite vrijeme čekajući da operater odgovori. Također, ne zaboravite da se brojem može upravljati putem vašeg ličnog računa; usput, vratit ćemo se na ovo pitanje kasnije, ali za sada pređimo na glavnu temu članka.

Brojevi operatera MTS Rusija:

• 0890 - samo za pozive sa brojeva MTS Rusija;
• 8 800 250 08 90 - višekanalni savezni broj (možete zvati sa brojeva bilo kojeg operatera i kućnog telefona);
• +7 495 766 01 66 - broj za kontaktiranje MTS operatera u međunarodnom romingu.

Odnosno, ako zovete sa MTS broja, možete koristiti kratki broj 0890 da kontaktirate operatera , ako trebate kontaktirati stručnjaka iz fiksnog ili mobilnog operatera, tada broj mora biti odgovarajući (vidi broj iznad). Ako ste u inostranstvu, potrebno je da pozovete +7 495 766 01 66 , to je jedini način na koji možete komunicirati sa stručnjakom centra za pomoć i ne plaćati poziv.

Vrijedi napomenuti da, uprkos razlici u brojevima, svi vam omogućavaju pozivanje pomoću jednog glasovnog menija, odnosno direktna veza sa stručnjakom neće se dogoditi odmah. Da biste čuli glas žive osobe, morat ćete poslušati auto-informatora koji će vam reći koje brojeve trebate pritisnuti da biste kontaktirali operatera. Pored toga, moraćete da provedete vreme čekajući da konsultant odgovori. Zato preporučujemo da pre nego što pozovete MTS operatera, pokušate sami da rešite problem. Ako ne možete bez pomoći stručnjaka, koristite upute u nastavku kako biste barem skratili vrijeme čekanja na odgovor.

Da biste kontaktirali MTS operatera, slijedite ove korake:

1. Pozovite 0890 , 8 800 250 08 90 ili +7 495 766 01 66 (kada i koji broj treba koristiti je gore navedeno);
2. Nakon što čujete glas autoinformatora, pritisnite broj 1, zatim 0;
3. Izaberite da li želite da ocenite kvalitet rada operatera klikom na odgovarajući broj;
4. Sačekajte odgovor operatera. O približnom vremenu čekanja bit ćete obaviješteni.

Ako se operater duže vrijeme ne javlja, možete pokušati nazvati kasnije ili koristiti alternativne metode za kontaktiranje kontakt centra. Informacije o trenutnim alternativnim metodama date su na kraju članka.

Broj operatera MTS-a u Bjelorusiji i Ukrajini

Mobilni operater MTS ima ogromnu bazu korisnika. MTS ima pretplatnike ne samo u Rusiji, već iu drugim zemljama, na primjer, ima ih dovoljan broj u Bjelorusiji i Ukrajini, stoga bi trebali reći kako da pozovete MTS operatera u ovim zemljama.

Brojevi operatera MTS Belarus:

• 0880 - besplatni broj za kontaktiranje operatera kada ste na MTS mreži;
• +375 17 237 98 98 - besplatni broj koji vam omogućava da pozovete centar za pomoć sa bilo kog broja, uključujući i fiksni telefon.

Pozivom na navedene brojeve možete upravljati uslugama, saznati stanje i, naravno, dobiti stručne savjete. Vrijeme odziva operatera ovisi o opterećenju mreže.

Brojevi operatera MTS Ukrajina:

• 111 - kratki broj za pozive sa MTS brojeva;
• 0 800 400 000 - broj za kontaktiranje operatera sa bilo kojeg telefona;
• +38 050 508 11 11 - broj centra za pomoć u romingu u inostranstvu;
• 555 - broj za brzu vezu sa operaterom (cijena - 0,47 UAH po pozivu).

Kao što vidite, pretplatnici MTS Ukrajina imaju priliku da ne gube vrijeme čekajući odgovor operatera, već da odmah dobiju savjet, međutim usluga se plaća. Prije nekog vremena nešto slično je bilo na snazi ​​u Rusiji. Nije postojao poseban broj, međutim, za obavještavanje pretplatnika o vremenu čekanja, autoinformator je ponudio da dobije savjet van reda uz naknadu.

Alternativni načini da kontaktirate operatera

Rekli smo vam kako da pozovete MTS operatera. Sada znate sve trenutne brojke. Čini se da bismo mogli završiti ovdje, ali postoji problem - čeka se odgovor specijaliste. Nažalost, nije uvek moguće brzo doći do MTS operatera. Ponekad čekanje traje više od 10 minuta. Nemaju svi strpljenja da čekaju tako dugo. Ako ne želite da čekate, pokušajte da rešite problem koristeći jednu od metoda u nastavku. Osim toga, uvijek možete sami riješiti problem putem svog MTS ličnog računa.

Možete kontaktirati MTS operatera na jedan od sljedećih načina:

1. Koristite aplikaciju „Moj MTS“ da postavite pitanje stručnjaku centra za pomoć u načinu ćaskanja;
2. Postavite pitanje putem e-pošte [email protected]. Možete tražiti e-poštu ili uzvratiti poziv;
3. Koristite uslugu povratnog poziva. Usluga nije povezana niti se njime upravlja ni na koji način. Obično autoinformer nudi da ga koristi kada su svi stručnjaci zauzeti.

Najatraktivnija je prva metoda, koja uključuje korištenje aplikacije „Moj MTS“. Preko ove aplikacije možete se dopisivati ​​sa konsultantom potpuno besplatno.