Kao što znate, Touch ID tehnologija u „starim“ i novim iPhone uređajima značajno pojednostavljuje proces preuzimanja novih igračaka i aplikacija iz App Store-a. Zapravo, korisnik treba samo odabrati program, a zatim jednostavno staviti prst na tipku Home na svom Apple pametnom telefonu - to je, zapravo, cijeli proces.
Ali iPhone X nema tipku Home i više ne možete pritisnuti prstom na njega. Da ima Face ID i lijepe upute, koje bi, prema riječima programera, trebale pomoći korisniku da preživi ovaj "gubitak". Ali, kako praksa pokazuje, ne pomaže svima i/ili ne odmah.
Ali, čini se, nekoliko puta ste okrenuli glavu, podesili Face ID, a zatim možete preuzeti aplikaciju i koristiti Apple Pay čak i sa zaključanog ekrana i bez odlaska daleko u sistem, samo trebate pogledati vaš pametni telefon.
Ali ne! Ovdje sve nije baš jednostavno.
Činjenica je da za osiguranje, odnosno da korisnik ne preuzme i/ili kupi nešto nepotrebno, kreatori Smislili su mehanizam "dvostrukog klika". U originalu zvuči tako Dvaput kliknite za instaliranje I Dvaput kliknite za plaćanje, tj. čak ni klik, već „dupli klik“. I unatoč činjenici da ovaj mehanizam također ima svoje naizgled izuzetno jasne upute, nisu svi korisnici prvi put razumjeli o kakvom se "kku" radi i šta da rade s njim.
Pa hajde da objasnimo. dakle:
Šta je "dvostruki dodir" na iPhoneu X
To znači da ako, u fazi potvrde preuzimanja ili kupovine pomoću Face ID-a, “dupli tap” ne radi, onda je velika vjerovatnoća da kliknete na pogrešno mjesto. Mnogi korisnici, videći poziv da dvaput dodirnu ekran iPhone X, odmah počnu tapkati prstom po cijelom ekranu (a neki čak i prevlače po samom natpisu).
A u ovom konkretnom slučaju, ono što je potrebno nije dodir na ekranu, ne prevlačenje, već pravi pritisak, i to dvostruki. Poput duplog klika na kompjuterski miš. I treba da pritisnete ne na ekranu, već na bočno dugme , na šta zapravo ukazuje tekstualni nagovještaj.
Dakle, morate dvaput kliknuti na njega. Zatim pogledajte svoj iPhone X, i tek nakon toga Face ID će vam omogućiti da preuzmete aplikaciju ili platite kupovinu. Ovo je trik.
Pa, kao bonus, o...
šta učiniti ako "dvostruki dodir" na iPhoneu X zaista ne radi (da, ovo se dešava):
- Možda je ovo greška u posebnoj aplikaciji a zatim ponovo otvori;
- ovo može biti greška u iOS-u, onda vam treba ponovo pokrenite iPhone X(možda čak i prisilno ponovno pokretanje);
- sistem ne radi ako pametni telefon nije povezan na internet, pa morate provjeriti je li uključen način rada u avionu, odnosno status veze na mrežu vašeg mobilnog operatera ili najbližu WiFi mrežu;
- Ako se aplikacija App Store uopće ne otvori, trebate otići na “ Ograničenja" i provjeri imate li opciju " Instaliranje programa » ( );
- ako iPhone X kaže da je kupovina u aplikaciji zabranjena, dodirnite također “Postavke” → “Općenito” → “Ograničenja” i vidi da li je opcija “ Kupovine unutar aplikacije «;
- ako Apple Pay uopće ne radi, dodirnite i provjerite da li je ova funkcija omogućena za uslugu Apple Pay ;
- ako ne vidite nikakav natpis na ekranu koji ukazuje na to gdje treba dvaput kliknuti, zatim dodirnite “Postavke” → “Identifikacija lica i šifra” i provjerite da li je ova funkcija omogućena "iTunes Store i App Store" ;
- ako sumnjate da Face ID ne radi potpuno ispravno, u ovom postu ćete pronaći detalje o “
Bilo da koristite svoj iOS, Mac ili Windows uređaj za povezivanje s jednom od Apple-ovih trgovina digitalnog sadržaja, možda će vas mučiti greške "Ne mogu se povezati s iTunes Storeom" ili "Ne mogu se povezati s App Storeom" . To se može dogoditi u bilo kojem trenutku, čak iu najnezgodnijem trenutku, kada pokušate koristiti App Store, iBooks store, pa čak i iTunes.
Ne mogu se povezati na iTunes ili App Store na iOS-u: šta učiniti
Ako imate problema s povezivanjem s App Store-om ili bilo kojom drugom Appleovom internetskom trgovinom digitalnog sadržaja putem bilo kojeg od vaših iOS uređaja, bilo da se radi o iPhoneu, iPodu ili iPadu. Moglo bi biti mnogo razloga zašto se to dešava. Ponekad to može biti problem sa bežičnom mrežom, isključenim internetskim kablom ili može biti zato što upravljački programi nisu ažurirani. Možete slijediti sljedeće korake kako biste pomogli u rješavanju ovih problema.
Provjerite postavke datuma i vremena
Ako su datum i vrijeme na uređaju isključeni, Appleovim trgovinama digitalnog sadržaja to se očito neće svidjeti. Da biste provjerili postavke datuma i vremena, morate učiniti sljedeće:
Provjerite imate li najnoviju verziju iOS-a instaliranu na vašem sistemu
Još jedna stvar koju možete provjeriti je da provjerite je li vaša iOS verzija ažurirana. Da biste to učinili, provjerite ima li ažuriranja; to možete učiniti slijedeći upute u nastavku.
Uvjerite se da imate dobru podatkovnu vezu
Ako koristite Wi-Fi, provjerite jeste li povezani na ispravnu Wi-Fi mrežu tako što ćete otići na Postavke i otvoriti Wi-Fi i da li je vaš signal dovoljno jak.
Provjera postavki Wi-Fi veze Ako koristite mobilnu mrežu, provjerite da li imate postavljene mobilne podatke u Postavke > Cellular i provjerite je li vaš signal dovoljno jak za pristojnu mrežnu vezu. Trebali biste koristiti LTE ako je moguće, jer obično ima bolje brzine prijenosa podataka.
Omogućite korištenje Cellular Onemogućavanje aktivnih VPN-ova
Ako koristite VPN koji može blokirati Appleovu pohranu digitalnog sadržaja, tada biste trebali odmah onemogućiti VPN iz Postavke > VPN da vidite možete li se povezati ili ne. Ako sve radi nakon onemogućavanja vašeg VPN-a, onda je VPN bio vaš problem cijelo vrijeme.
Isključite VPN Da li drugi uređaji na istoj mreži imaju isti problem?
Možete provjeriti da li je problem samo u vašem uređaju ili problem sa Appleovim serverima tako što ćete testirati drugi iOS uređaj ili drugi Mac ili PC kako biste vidjeli da li i ti računari imaju problema sa povezivanjem. Ako se problem pojavi na svim uređajima, onda je vjerovatno da Appleovi serveri doživljavaju prekid rada i trebali biste pokušati ponovo kasnije.
Uvjerite se da nema problema s vašim ruterom.
Nikada ne biste trebali isključiti mogućnost problema s vašim bežičnim ruterom. Ako vidite beskrajne poruke o grešci, također možete pokušati resetirati ruter i na taj način resetirati internetsku vezu i to može riješiti problem.
Ne mogu se povezati na iTunes ili App Store na Macu
Kao i kod iOS uređaja, možete imati slične probleme sa vezom kada koristite Mac App Store, iBooks Store ili iTunes Store. Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste riješili probleme s vezom na svom Macu.
Provjerite je li vaš softver ažuriran
Appleov OS X operativni sistem koristi dvije ključne aplikacije za povezivanje s webom, a to su online prodavnice digitalnih sadržaja - Safari i iTunes. Ako koristite zastarjelu verziju ovih softverskih proizvoda, Apple može blokirati njihovu vezu s trgovinama digitalnog sadržaja iz sigurnosne perspektive.
Možete se uvjeriti da su oba ažurirana tako što ćete pokrenuti Mac App Store i otvoriti karticu Ažuriranja, a zatim instalirati ažuriranja ako je potrebno.
Idite na karticu "Ažuriranja". Uvjerite se da vaš firewall ne blokira Appleove trgovine digitalnog sadržaja
Korisnici Mac-a imaju pristup postavkama zaštitnog zida, ali samo za dolazne veze. Softver zaštitnog zida treće strane kao što je LittleSnitch će vam omogućiti da blokirate odlazne veze. Provjerite da li vam vaše dolazne i odlazne veze omogućavaju korištenje Mac App Store-a, iBooks-a i iTunes-a.
Da biste provjerili dolazne veze OS X zaštitnog zida, možete pokrenuti aplikaciju System preferences iz menija na traci menija, zatim kliknuti na panel Sigurnost i privatnost i otvoriti karticu Firewall. Ovdje možete otključati postavke zaštitnog zida i kliknuti na dugme "Opcije zaštitnog zida" da konfigurišete dozvoljene i onemogućene postavke.
Otključavanje postavki zaštitnog zida Uvjerite se da VPN-ovi ne blokiraju pristup
Kao i kod iOS-a, možete provjeriti je li vaš Mac povezan na VPN, što možda ograničava pristup. Općenito, VPN softveru se pristupa sa trake menija kada je u upotrebi.
Provjera je li Mac povezan na VPN Resetiranje vašeg rutera ili modema
Budući da Mac računari mogu koristiti bežičnu ili žičanu internet vezu, možete pokušati resetirati bežični ili žičani ruter, ovo može riješiti problem.
Ponekad problemi s vašim ruterom mogu biti uzrok grešaka u povezivanju iTunes Store i App Store.
Provjerite status Apple servera
Da biste saznali da li je problem u Appleovim serverima, a ne u Macu, posjetite web stranicu Status sistema i ona će vas upozoriti na sve probleme s Apple sistemima. Ako su sve stavke označene zelenom bojom, onda je problem najvjerovatnije povezan sa vašim računarom, a ne sa serverima.
Nije moguće povezati se na iTunes ili App Store na Windowsima
Ako imate problema s povezivanjem na iTunes Store na vašem Windows PC-u, možete slijediti neke od sljedećih koraka i nadamo se da će ovo riješiti vaš problem:
Provjerite je li iTunes ažuriran
Budući da je Apple prilično strog u pogledu ažuriranja softvera, problem može biti povezan s nepodržanom verzijom iTunes-a. Provjerite imate li najnoviju verziju iTunes-a instaliranu na vašem računalu.
Provjerite postavke mreže
Vaša mrežna veza može biti razlog zašto se ne možete povezati. Pokušajte provjeriti jeste li povezani na ispravnu Wi-Fi mrežu ili provjerite radi li vaš ruter. Možete resetovati ruter ako je potrebno.
Uvjerite se da vam proxy ili VPN ne stvaraju probleme
Kao što je spomenuto u gore navedenim koracima za rješavanje problema za iOS i Mac, VPN serveri i proxy serveri mogu uzrokovati probleme pri povezivanju s određenim serverima. Pokušajte ih onemogućiti i pokušajte se ponovo povezati na iTunes Store.
Provjerite svoj antivirusni softver
Neki antivirusni softver može označiti iTunes kao nesigurni program treće strane i može blokirati njegove privilegije pristupa Internetu. Budući da je antivirusni softver uobičajen u Windowsima, ovo je odlično mjesto za provjeru.
Provjerite status Apple servera
Baš kao i korisnici Mac-a, korisnici Windows-a mogu posjetiti web stranicu statusa Apple Servera da vide da li je neka od njegovih usluga onemogućena dok pokušavaju da se povežu.
Greške u vezi sa iTunes i App Storeom mogu se pojaviti u najnezgodnijem trenutku kada pokušavate da preuzmete novu igru ili ažurirate aplikaciju, to uvek izaziva bol i agoniju. Na sreću, ovaj problem je u potpunosti rješiv, postoji mnogo načina da se pronađe uzrok njegovog nastanka i efikasno ga eliminiše.
Većina korisnika modernih Iphohe modela apsolutno je uvjerena u ekskluzivnost svojih uređaja. Postoji mišljenje da su Apple gadgeti najmoderniji, najnapredniji uređaji sa ogromnom funkcionalnošću, čiji rad ne karakteriziraju kvarovi i mnogi standardni kvarovi većine sličnih telefona. Međutim, u stvari, mobilni telefoni najpoznatije marke su nepouzdani kao i većina njihovih analoga, od njih se razlikuju samo po skupu jedinstvenih funkcija, elegantnom dizajnu i izvanrednoj funkcionalnosti. Inače, posljednja prednost nije uvijek slučaj. Svi znaju za kontroverznu reputaciju iTunes servisa i probleme koji se javljaju pri radu s ovom aplikacijom, primoravajući vlasnike da odnesu telefon. Slične poteškoće karakteristične su i za AppStore, na koji se mnogi korisnici modernog uređaja stalno žale. S tim u vezi, razmotrit ćemo načine da otklonimo najčešći problem s ovom aplikacijom, pružajući što više informacija o ovoj temi.
Dakle, prva stvar s kojom biste trebali početi ako se ne možete prijaviti u AppStore je da odete na postavke vašeg telefona i označite odgovarajući okvir na kartici posvećenoj usluzi. Ovo će pomoći korisnicima koji su ažurirali sistem uređaja da uđu u trgovinu. Dešava se da korisnik ne može preuzeti ažuriranja, a sistem se jednostavno zamrzne, zbog čega vlasnik uređaja ili onemogućuje uslugu ili odustaje od pokušaja da pokrene proces preuzimanja. U tom slučaju trebate samo pričekati nekoliko minuta dok se pokreće - potpuni oporavak sistema je sasvim moguć.
Drugi način za rješavanje dosadnog problema na iPhone-u je flešovanje firmvera telefona, prvo čuvajući trenutnu verziju na računaru. Također, ne biste trebali zanemariti metodu koja uključuje odjavljivanje sa vašeg naloga i njegovo ponovno pokretanje. Usput, mnogi vlasnici Apple uređaja primjećuju da se s vremenom problem rješava sam od sebe, odnosno jednostavno nestaje. Jedino razumno objašnjenje za ovo mogla bi biti činjenica da kvar aplikacije ni na koji način nije povezan s telefonom, već može biti uzrokovan razlozima izvan njegove kontrole.
Na kraju, ako sve vaše manipulacije budu neuspješne, ipak ćete ga morati odnijeti u servisni centar, barem da biste bili sigurni da problem nije u samom uređaju.
Svaki korisnik Apple mobilnih uređaja može naići na probleme sa App Store-om. Ponekad dolazi do kvarova u povezivanju ili se App Store jednostavno ne otvara. Problemi s aplikacijom mogu se pojaviti bez obzira na generaciju ili tip uređaja i verziju firmvera. Ali svaka greška ima svoj uzrok i, shodno tome, način da se ona otkloni.
Zašto App Store ne radi: uzroci problema i njihova rješenja
Problemi s pristupom i funkcionalnošću u App Store-u mogu nastati iz više razloga, ali svaki od njih ima svoja rješenja koja će ispraviti situaciju.
Greška veze
Postoji nekoliko načina za rješavanje greške, od kojih će jedan pomoći korisniku
Ovaj problem se često pojavljuje prilikom preuzimanja nove ili ažuriranja instalirane aplikacije. Prije nego što potražite uzrok kvara i rješenje za ovaj problem, morate biti sigurni da verzija firmvera koju koristite nije beta verzija. Poznato je da su beta verzije često nedovršene i stoga mogu uzrokovati različite probleme s funkcionalnošću uređaja u cjelini. Ako koristite probnu verziju, morat ćete pričekati dok programeri ne poprave sve moguće greške i postane moguće ažurirati uređaj na novu, poboljšanu verziju. Ako je puna verzija firmvera instalirana na uređaju, ali neuspjeh veze vas sprječava da instalirate ili ažurirate aplikacije, morate pronaći uzrok i način da ga otklonite.
Datum i vrijeme su pogrešno podešeni
Rješenje: Podesite ispravne podatke ili aktivirajte funkciju automatskog podešavanja datuma i vremena. Da biste ručno podesili datum i vrijeme, morate otići na “Postavke” > “Općenito” > “Datum i vrijeme” i odrediti dan, mjesec, godinu i trenutno vrijeme (ili odabrati vremensku zonu). Za automatsku konfiguraciju podataka, jednostavno aktivirajte funkciju "Automatski".
Da biste automatski konfigurirali podatke, morate aktivirati funkciju „Automatski“.
Skrivene informacije o serijskom broju gadžeta
Na kartici „O uređaju“, na listi gde IMEI, verzija firmvera i drugi podaci treba da sadrže serijski broj uređaja. Ako je skriveno ili je bilo koja druga informacija naznačena na mjestu gdje je prikazana, App Store server neće moći autentifikovati pametni telefon ili tablet. Ova situacija se može dogoditi samo nakon ažuriranja iOS-a.
Rešenje: Izvršite potpuno resetovanje na fabrička podešavanja. Za resetiranje idite na Postavke > Općenito > Resetuj > Resetuj sva podešavanja. Vrijedi napomenuti da resetiranje podrazumijeva brisanje apsolutno svih podataka na uređaju, nakon čega će korisnik moći postaviti gadget od nule, kao nov. Da biste izbjegli gubitak važnih podataka nakon resetiranja, potrebno je da napravite iCloud sigurnosnu kopiju prije izvođenja resetovanja. Da biste kreirali iCloud sigurnosnu kopiju, trebate otići na Postavke > iCloud > Sigurnosna kopija > Kreiraj sigurnosnu kopiju.
Kada se završi vraćanje na tvorničke postavke, možete postaviti svoj gadžet kao novi i vratiti podatke iz iCloud sigurnosne kopije.
Netačne mrežne postavke
Ako koristite Wi-Fi vezu, može doći do problema sa signalom ili postavkama za internet. Administrator mreže je možda promijenio postavke ili je Wi-Fi pristup možda ograničen.
Rješenje: Prvo morate provjeriti radi li Internet; da biste to učinili, možete pokušati otvoriti pretraživač, a zatim učitati bilo koju Internet stranicu. Ako se ništa ne dogodi, trebate provjeriti ruter, možda će zahtijevati ponovno pokretanje ili uopće neće raditi. Također možete pokušati prekinuti vezu s Wi-Fi i koristiti mobilni internet. Ako problem i dalje postoji, razlog je u samom uređaju.
Ako Wi-Fi ne učita internet stranicu, možete pokušati koristiti mobilni internet
Backup rješenje
Postoji jedna vrlo jednostavna metoda koja vrlo često rješava problem neuspjeha veze s App Storeom. Svaki korisnik iPhonea ili iPada može ga lako koristiti. Zahvaljujući njemu, ne morate ništa mijenjati u postavkama i sastoji se od samo tri koraka:
Jailbreak također može biti uzrok ovakvih problema. Jedini način da se riješite jailbreaka je da vratite svoj iPhone ili iPad putem iTunes-a. Za ovo:
- Povežite svoj uređaj sa računarom pomoću USB kabla.
- Otvorite iTunes, odaberite svoj uređaj.
- Kliknite na dugme "Vrati".
Pretraga aplikacija u App Store-u ne radi
U posljednje vrijeme sve su češći problemi s pronalaženjem aplikacija zbog Appleovog tehničkog rada.
Prilikom pokušaja pretraživanja aplikacija u App Storeu, programi se jednostavno ne pojavljuju u rezultatima. Ovo se odnosi na apsolutno sve programe od društvenih programa (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram i drugi) do servisa za rezervaciju karata i hotela (Aviasales i OneTwoTrip).
Ali postoji jedna značajka - kada otvorite odjeljak "Popularno", programi se pojavljuju u rezultatima pretraživanja i možete ih preuzeti na svoj uređaj bez ikakvih problema. Također možete preuzeti aplikacije koristeći direktne veze i ažurirati kupljene iz odjeljka "Kupovine".
Uzrok njegovog nastanka još je nepoznat, ali se definitivno može nazvati globalnim, jer se javlja masovno, a ne u izolovanim slučajevima.
Rješenje: Samo trebate pričekati da problem nestane sam od sebe, jer uzrok njegovog nastanka nema nikakve veze sa korisnicima i njihovim uređajima. Čekanje obično traje od 1 sata do 2 dana.
Aplikacije se neće učitavati niti ažurirati
Zaustavi preuzimanje
Ako preuzeta aplikacija ostaje u modu „Čekanje na preuzimanje“ duže vrijeme, trebali biste zaustaviti proces preuzimanja.
Ako aplikacija čeka na preuzimanje, ali se to ne dogodi, pauzirajte preuzimanje i ponovo počnite s preuzimanjem
Rješenje: Kliknite na prečicu aplikacije koja čeka na preuzimanje, pauzirajte preuzimanje. Ponovo kliknite na aplikaciju, nastavljajući proces preuzimanja.
Način rada u avionu
Ako ne možete da preuzmete aplikaciju, možete pokušati da nastavite proces preuzimanja koristeći način rada u avionu.
Rješenje: Prevucite prema gore od dna ekrana otključanog uređaja i dodirnite ikonu aviona da aktivirate način rada. Pričekajte malo i ponovo kliknite na istu ikonu.
Da biste riješili problem, uključite i nakon nekoliko sekundi isključite način rada u avionu
Prelazak na DFU način rada
Ako ništa ne pomaže da se vrati mogućnost preuzimanja ili ažuriranja aplikacija iz App Store-a, onda je vrijeme da isprobate DFU način rada.
Rješenje: Da biste koristili DFU način rada trebate:
- Povežite gadžet sa računarom i pokrenite iTunes.
- Pritisnite i držite tipke za napajanje i početnu stranicu istovremeno 10 sekundi (uređaj će se ponovo pokrenuti za to vrijeme), dok se na ekranu ne pojavi Apple logo.
- Čim se pojavi jabuka, morate otpustiti tipku za napajanje i nastaviti držati tipku Home dok se ne pojavi ikona iTunes.
DFU način rada će vam pomoći da vratite uređaj
iTunes će prijaviti da je pametni telefon/tablet u DFU (oporavak) načinu rada. Nakon toga, možete istovremeno držati pritisnute tipke za napajanje i početnu stranicu oko 10 sekundi dok se ponovo ne pokrene.
Tajni način vraćanja App Store-a
Šta može biti gore od problema koji vas sprečavaju da preuzmete aplikacije? Postoji mnogo razloga zbog kojih App Store ne radi i postoje načini za njihovo rješavanje. Ali postoji i univerzalni način da riješite problem i vratite ispravan rad Apple online trgovine.
Tajna metoda je malo poznata među korisnicima Apple proizvoda, ali se još uvijek koristi prilično često. Kao što znate, App Store je prodavnica aplikacija na mreži, a na dnu se nalazi nekoliko kartica: Istaknuto, Top ljestvice, Pregledaj, Pretraživanje i Ažuriranja. Ali ono što nedostaje je dugme poput "Ažuriraj", koje bi vam omogućilo da ažurirate samu App Store. Ali odsustvo takvog dugmeta ne znači da ne možete ažurirati App Store.
Da bi ažurirao App Store online prodavnicu i njen sadržaj, korisnik treba da izvrši 10 uzastopnih klikova na bilo koje dugme koje se nalazi u donjem panelu (pregled, pretraga itd.). Zahvaljujući ovim radnjama, kartica koju odabere korisnik bit će prisiljena ponovo učitati, a sve informacije u njoj će se ponovo preuzeti.
Da biste ažurirali informacije koje se prikazuju na jednoj od kartica, jednostavno kliknite 10 puta na željenu stavku
Korištenje ove metode pomoći će korisnicima da izbjegnu probleme s učitavanjem opisa na stranicama aplikacija, instaliranjem i ažuriranjem raznih aplikacija u App Store-u. Metoda je relevantna na apsolutno svim iOS uređajima, bez obzira na vrstu, generaciju gadgeta i verziju firmvera.
Video: prisilno ponovno pokretanje App Store-a
Da li je moguće izbjeći neuspjeh veze i druge greške u App Storeu?
Gotovo je nemoguće spriječiti greške i probleme s App Store online trgovinom aplikacija, jer se pojavljuju iznenada. Jedino što se može savjetovati korisnicima je da redovno kreiraju iCloud sigurnosne kopije kako bi u slučaju bilo kakve greške bili spremni na resetiranje postavki, jer resetiranje rješava većinu problema vezanih za funkcionalnost Apple uređaja.
Koristeći jednu od metoda za rješavanje problema funkcionalnosti App Store-a, svaki korisnik će moći vratiti mogućnost preuzimanja aplikacija na svoj Apple gadget.
Zašto se App Store ne otvara i šta učiniti
Sasvim je moguće da postoje problemi u radu same Apple trgovine - na primjer, ako korisnik vidi grešku prilikom pokretanja odgovarajuće aplikacije, ali to se ne događa uvijek. Nažalost, zvanična potvrda da je situacija privremena ne može se uvijek pronaći na web stranici kompanije. Međutim, vrijedi pokušati ponovo ući u trgovinu kasnije.
Često problem može biti povezan sa uređajem. Prvo, probajte najjednostavniju stvar: odjavite se sa svog naloga, ponovo pokrenite pametni telefon ili tablet na neko vreme i ponovo se prijavite na svoj nalog. Da biste to učinili, otvorite postavke uređaja, idite na meni odgovoran za iTunes Store i App Store, kliknite na "Apple ID", a zatim kliknite na "Izlaz". Nakon ponovnog pokretanja, unesite lozinku i pokušajte se ponovo prijaviti. Često su ove najjednostavnije manipulacije dovoljne da se radnja ponovo pokrene.
Ako ne pomognu, pokušajte resetirati mrežne postavke. Još radikalniji način je resetiranje postavki samog uređaja - međutim, vrijedi se pobrinuti za sigurnosnu kopiju kako biste kasnije vratili sve važne informacije sadržane na gadgetu. Takođe se dešava da ažuriranje firmvera pomaže.
Ako se App Store ne otvori, vlasnik uređaja se uvijek može obratiti stručnjacima za pomoć - na primjer, tehničkoj podršci ili najbližem servisnom centru.
Drugi načini za rješavanje problema s App Store koji se ne otvara
Ako se problem pojavi nakon što je korisnik ažurirao sistem, trebao bi pokušati sljedeće korake. Idite na postavke i idite na meni odgovoran za App Store i iTunes Store. Provjeravamo da li je provjereno i po potrebi provjerimo.
Neki korisnici iOS uređaja žale se da ne mogu preuzeti ažuriranja iz Apple trgovine. U takvoj situaciji, trebali biste otići u meni “Ažuriranja” i pričekati neko vrijeme. Sasvim je moguće da će problem nestati sam od sebe u roku od nekoliko minuta – jednostavno zato što sistem „usporava“.
Ako imate problema s prijavom u trgovinu na iOS 8, trebali biste otići na postavke uređaja, zatim idite na meni „Touch ID i lozinka“ i unesite lozinku. Zatim pokušavaju da ponište oznaku App Store i iTunes Store menija i izađu iz njega. Sljedeći koraci su ponovno pokretanje uređaja i ponovni ulazak u meni. Ponovo čekiraju kućicu i pokušavaju ući u trgovinu.
Većina korisnika modernih Iphohe modela apsolutno je uvjerena u ekskluzivnost svojih uređaja. Postoji mišljenje da su Apple gadgeti najmoderniji, najnapredniji uređaji sa ogromnom funkcionalnošću, čiji rad ne karakteriziraju kvarovi i mnogi standardni kvarovi većine sličnih telefona. Međutim, u stvari, mobilni telefoni najpoznatije marke su nepouzdani kao i većina njihovih analoga, od njih se razlikuju samo po skupu jedinstvenih funkcija, elegantnom dizajnu i izvanrednoj funkcionalnosti. Inače, posljednja prednost nije uvijek slučaj. Svi znaju za kontroverznu reputaciju iTunes servisa i probleme koji se javljaju pri radu s ovom aplikacijom, primoravajući vlasnike da odnesu telefon. Slične poteškoće karakteristične su i za AppStore, na koji se mnogi korisnici modernog uređaja stalno žale. S tim u vezi, razmotrit ćemo načine da otklonimo najčešći problem s ovom aplikacijom, pružajući što više informacija o ovoj temi.
Dakle, prva stvar s kojom biste trebali početi ako se ne možete prijaviti u AppStore je da odete na postavke vašeg telefona i označite odgovarajući okvir na kartici posvećenoj usluzi. Ovo će pomoći korisnicima koji su ažurirali sistem uređaja da uđu u trgovinu. Dešava se da korisnik ne može preuzeti ažuriranja, a sistem se jednostavno zamrzne, zbog čega vlasnik uređaja ili onemogućuje uslugu ili odustaje od pokušaja da pokrene proces preuzimanja. U tom slučaju trebate samo pričekati nekoliko minuta dok se pokreće - potpuni oporavak sistema je sasvim moguć.
Drugi način za rješavanje dosadnog problema na iPhone-u je flešovanje firmvera telefona, prvo čuvajući trenutnu verziju na računaru. Također, ne biste trebali zanemariti metodu koja uključuje odjavljivanje sa vašeg naloga i njegovo ponovno pokretanje. Usput, mnogi vlasnici Apple uređaja primjećuju da se s vremenom problem rješava sam od sebe, odnosno jednostavno nestaje. Jedino razumno objašnjenje za ovo mogla bi biti činjenica da kvar aplikacije ni na koji način nije povezan s telefonom, već može biti uzrokovan razlozima izvan njegove kontrole.
Na kraju, ako sve vaše manipulacije budu neuspješne, ipak ćete ga morati odnijeti u servisni centar, barem da biste bili sigurni da problem nije u samom uređaju.
U ovom članku ćemo pogledati razloge zašto se vaš iPhone/iPad/MacBook ne prijavljuje u AppStore i zašto AppStore u principu ne radi. Dat je i savjet šta učiniti da se problem riješi.
AppStore obično radi bez kvarova, ali ponekad korisnici dožive da trgovina aplikacija postaje nedostupna. Problem je možda na Appleovoj strani: poznati su slučajevi kada se AppStore jednostavno pokvario i prestao funkcionirati u cijelom svijetu. Takve se situacije događaju izuzetno rijetko, a korisnici o njima vrlo brzo saznaju s društvenih mreža. Mnogo češće uzrok problema je nepravilan rad samog uređaja.
Kada se iPhone/iPad ne prijavljuje u AppStore
Ako se vaš iPhone ne želi prijaviti u AppStore, pokušajte se odjaviti sa svog Apple ID-a, a zatim se ponovo prijaviti. Ako imate problema s pokretanjem trgovine na iPadu, pokušajte slične korake:
Odmah nakon odjave, kliknite na "Prijava" i unesite podatke za prijavu na Apple ID. Ako ovo ne pomogne, provjerite je li stavka AppStore označena u istom odjeljku. Ponekad nestane nakon sljedećeg ažuriranja sistema, zbog čega trgovina prestaje da se pokreće.
Drugi razlog zašto prodavnica aplikacija ne radi mogu biti netačne postavke vremena, datuma i regije.
- Otvorite postavke, odjeljak „Općenito“.
- Idite na pododjeljak „Datum i vrijeme“.
- Omogućite automatsko otkrivanje postavki ili ih postavite ručno.
Obratite pažnju na postavke vaše internetske veze. Ako koristite mobilni promet, uvjerite se da vaš paket podataka nije istekao. Kada koristite Wi-Fi, provjerite je li veza ispravno uspostavljena. Da biste otklonili probleme sa vezom, pokrenite pretraživač na svom mobilnom uređaju.
Ponekad se korisnici susreću s činjenicom da nakon ažuriranja iOS-a sama ikona AppStore nestaje. Da biste ga vratili:
Nakon dovršetka ovih koraka, ikona koja nedostaje pojavit će se na iPhone ili iPad ekranu, a sama trgovina će se otvoriti bez ikakvih problema.
Ako AppStore ne radi na MacBook-u
Na MacBook-u takođe možete imati poteškoća s pokretanjem AppStore-a nakon ažuriranja sistema. Najčešći uzrok problema je taj što se program ne može povezati s Apple serverima. Za rješavanje problema:
U nekim slučajevima, program se uklanja nakon ažuriranja. Da biste ga vratili, potrebno je da preuzmete paket za ažuriranje softvera za Mac OS X 10.6.6 (Combo) na svoj računar. Ali prvo morate biti sigurni da program zaista ne postoji: ponekad samo ikona nestane.
- Otvorite Finder.
- Iz menija Prijelazi odaberite Programi.
- Pogledajte da li se AppStore nalazi na listi programa.
Ako AppStore nije na popisu instaliranih aplikacija, nastavite s preuzimanjem i instaliranjem ažuriranja, nakon čega će problem s pokretanjem trgovine biti eliminiran.
Ponovno pokretanje AppStore-a
Ako se AppStore pokrene, ali ne radi na vašem mobilnom uređaju, pokušajte ga ažurirati. U suštini, aplikacija je pretraživač, ali nema posebno dugme „Ažuriraj“. Stoga morate koristiti mali trik: pritisnite dugme na donjem panelu 10 puta.
