Kao što znate, Touch ID tehnologija u „starim“ i novim iPhone uređajima uvelike pojednostavljuje proces preuzimanja novih igračaka i aplikacija iz App Store-a. Zapravo, korisnik treba samo odabrati program, a zatim jednostavno staviti prst na tipku Home na svom Apple pametnom telefonu - to je, zapravo, cijeli proces.
Ali iPhone X nema tipku Home i više ne možete pritisnuti prst na njega. Da ima face ID i prelijepa instrukcija, koja bi, prema riječima programera, trebala pomoći korisniku da preživi ovaj "gubitak". Ali kako praksa pokazuje, to ne pomaže svima i/ili ne odmah.
Ali, čini se, nekoliko puta je okrenuo glavu, podesio Face ID, a zatim možete preuzeti aplikaciju i koristiti Apple Pay čak i sa zaključanog ekrana i bez zalaska daleko u sistem, samo pogledajte pametni telefon.
Ne! Evo, samo nije sve baš jednostavno.
Činjenica je da za osiguranje, odnosno da korisnik ne preuzme i/ili kupi nešto nepotrebno, kreatori izumio mehanizam "dvostruki klik". U originalu zvuči tako Dvaput kliknite za instaliranje i Dvaput kliknite za plaćanje, tj. čak i ne pritiskom, već "dvostrukim klikom". I uprkos činjenici da ovaj mehanizam ima i svoju vrstu izuzetno razumljivih instrukcija, ne razumiju svi korisnici prvi put o kakvom se „kku“ radi i šta da rade s njim.
Stoga, hajde da objasnimo. dakle:
šta je "double tap" na iPhone X
Dakle, ako u fazi potvrde preuzimanja ili kupovine pomoću Face ID-a „dupli tap“ ne radi, onda je velika vjerovatnoća da pritiskate na pogrešnom mjestu. Mnogi korisnici, vidjevši poziv za dvostruki dodir na iPhone X ekranu, odmah počnu tapkati prstom po ekranu (a neki čak i prevlače po samom natpisu).
I u ovom konkretnom slučaju, potrebno je ne dodirivati Eran, ne prevlačiti, već pritisnuti, najstvarnije i, štoviše, dvostruko. Poput duplog klika kompjuterskim mišem. I treba da pritisnete ne na ekranu, već na bočnom dugmetu , na šta, u stvari, upućuje tekst.
Ovdje trebate dvaput kliknuti na njega. Zatim pogledajte svoj iPhone X i tek nakon toga Face ID će vam omogućiti preuzimanje aplikacije ili plaćanje kupovine. Evo takvog fokusa.
Pa, kao bonus,…
šta učiniti ako "duplo tapkanje" na iPhone X zaista ne radi (da, dešava se):
- onda bi to mogao biti kvar u zasebnoj aplikaciji a zatim ponovo otvori;
- možda je greška u iOS-u, onda vam treba ponovo pokrenite iPhone X(možda čak i prisilno ponovno pokretanje);
- sistem ne radi ako pametni telefon nije povezan na internet, pa morate provjeriti je li uključen režim letenja, odnosno status veze s mrežom vašeg mobilnog operatera ili najbližom WiFi mrežom;
- ako se aplikacija App Store uopće ne otvori, tada morate otići na " Ograničenja" i provjerite jeste li onemogućili opciju " Instaliranje programa » ( );
- ako iPhone X kaže da je kupovina u aplikaciji zabranjena, tada također tapnemo "Postavke" → "Općenito" → "Ograničenja" i vidi da li je opcija " Kupovine unutar aplikacije «;
- ako Apple Pay ne radi, dodirnite i provjerite da li je ova funkcija omogućena za uslugu Apple Pay ;
- ako ne vidite nikakav natpis na ekranu koji ukazuje na to gdje treba dvaput kliknuti, zatim dodirnite "Postavke" → "ID lica i šifra" i provjerite da li je ova funkcija omogućena "iTunes Store i App Store" ;
- ako sumnjate da Face ID ne radi sasvim ispravno, onda u ovom postu - detaljno o "
Svaki vlasnik iPhone-a ili drugog mobilnog uređaja kompanije Apple može naići na ovaj problem. Ovdje, kao u vicu o vanzemaljcima, postoji šansa 50/50. Svaki korisnik je može imati u svakom trenutku, bez obzira na generaciju ili tip uređaja. Može se pojaviti na bilo kojem Macintosh proizvodu. Ako dođe do greške na mobilnom uređaju, ne brinite, a još više uradite hard reset. Čak i ako prvo sačuvate važne podatke, nakon ove operacije morat ćete ponovo instalirati sve aplikacije trećih strana, ali to neće riješiti problem. Dakle, počnimo ravnomjernije disati i čitajmo dalje? Greška može izgledati kao poruka "Povezivanje na App Store nije uspjelo" ili u obliku prozora "Nije moguće povezati se s App Storeom". Neki Icloud pate od iste bolesti. iTunes i Message.
Zašto veza s App Storeom ne uspijeva
Obično se problem javlja kada pokušate da preuzmete novu aplikaciju ili ažurirate već instaliranu. Postoji nekoliko opcija za njegovu pojavu, a u većini slučajeva razlog leži u kvaru samog uređaja.
Na primjer:
- Datum i vrijeme su pogrešno postavljeni. Važno je da se navede tačna vremenska zona.
- Serijski broj uređaja je sakriven. Serijski broj mora biti prisutan u podacima "O uređaju". Skrivanje serijskog broja uređaja ili prikazivanje verzije OS X ili broja verzije umjesto toga dovest će do toga da server jednostavno odbije autentifikaciju uređaja. Nakon ažuriranja operativnog sistema može doći do upravo takve zamjene brojeva.
- Pogrešne postavke mreže. Kada je povezan putem Wi-Fi mreže, pristup nekim ili čak svim resursima može biti ograničen. Možda je administrator mreže promijenio postavke ili je Wi-Fi pristup ograničen na samo nekoliko dozvoljenih servera ili domena. Općenito, Internet bi trebao biti!
- Neispravni ili istekli certifikati za uređaj. Sa sigurnosnim certifikatom koji je istekao, server će odbiti pustiti uređaj da prođe. Ovaj trenutak se tiče, prije svega, desktop računara. Liječi se brisanjem crlcache.db i ocspcache.db iz foldera sa certifikatima /var/db/crls/ i zatim ponovnim pokretanjem sistema. Postoje opcije za ručno postavljanje certifikata i modificiranje Keychain-a koji sadrži lozinke i certifikate, ali, prvo, korisnik možda neće imati dovoljno privilegija za izmjenu certifikata, a zatim će morati ponovo instalirati OS X, a drugo, postoje jednostavnija rješenja. Na primjer, poziv Apple podršci.
Šta učiniti ako veza s App Storeom ne uspije na mobilnom uređaju
Prvi korak je da provjerite da li je internet dostupan. Možda ruter treba ponovo pokrenuti, ili je možda prekinut mobilni promet. Ako postoji internet, onda nešto nije u redu s postavkama na uređaju.
Postoji prilično jednostavan način dostupan svakom korisniku iPhone-a ili iPad-a. Omogućava vam da ne ulazite dugo u postavke i rješava problem u većini slučajeva. Ova metoda se sastoji od dvije faze:
- Odjavite se sa svog Apple ID-a u postavkama uređaja.
- Vraćamo se na naš Apple ID.
Da biste bili sigurni, možete ponovo pokrenuti uređaj između ove dvije faze. Sve je spremno! Bez ponovnih instalacija, bez podešavanja, možete otići u App Store.
Nije moguće povezati se s iTunes trgovinom
Poruka o grešci može izgledati sasvim drugačije, ali na kraju situacija je ista. Za korisnike mobilnih uređaja rješenje je isto - provjerite da li je internet dostupan, ponovo se prijavite na svoj ID.
Ne mogu se povezati na iTunes putem Apple TV-a. Ovdje je sve nešto komplikovanije. Provjeravamo dostupnost interneta, ažuriranja za TV i podešavanja datuma. Greške ispravljamo ručno i dobijamo pristup iTunes-u. Ako se ne možete prijaviti preko Macbook-a ili stacionarnog Mac-a, obratite pažnju na nekoliko tačaka, pored gore navedenih:
- Uvjerite se da vaš računar ima najnovije verzije Safarija i iTunes-a.
- Ako je zaštitni zid (firewall) aktiviran na sistemu, uvjerite se da vam omogućava povezivanje na iTunes. Ovo, naravno, važi kada se prvi put prijavljujete na ovaj sistem, ili ako je zaštitni zid nedavno instaliran (aktiviran).
Ako se problem pojavi kada pokušate da pristupite iTunes-u preko računara, onda ponovo proverite da li odgovara na njih. iTunes zahtjevi, ažurirajte svoj OS na najnoviju verziju, nemojte koristiti ugrađene proxy servere sistema za povezivanje na iTunes.
Pored ovoga, mogu postojati i drugi problemi. Najčešći je sukob između iTunes-a i softvera, koji prati promet na računaru. Može izgledati kao "Prazan" iTunes ili biti popraćen porukom s brojem 0x80090318. To znači da neke softverske komponente na vašem računaru koriste LSP tehnologiju. U određenom smislu, ova poruka može biti čak i dobar znak. Možda je firewall opet kriv, ili je možda Apple upravo pronašao trojanca na vašem sistemu. U prvom slučaju rješavamo problem s dozvolama za firewall, au drugom hitno moramo očistiti sistem.
Možda su to svi slučajevi kada može doći do problema pri povezivanju s App Storeom. U većini njih, odbijanje je popraćeno manje-više informativnom porukom, a u velikoj većini, bez obzira na sadržaj ove poruke, ponovno pokretanje Apple ID-a riješit će problem. Najvažnije je da se ne zezate, već da provjerite sve po redu ako je došlo do problema. U suprotnom, nepromišljene akcije mogu dovesti do mnogo lošijih rezultata. Vjerovatnoća pojave ovog i drugih problema smanjuje se preventivnim mjerama. Softver na svojim uređajima održavajte što je moguće ažuriranijim na najnovije verzije, koristite pouzdan antivirus.
Nakon ažuriranja na iOS 11, milioni iPad i iPhone korisnika ne mogu da iskoriste prednosti novih funkcija App Store-a u iOS-u 11. Mnogi ljudi su naišli na grešku kada su pokušali da se prijave sa nalogom koji koriste za App Store. Aplikacija App Store to je jednostavno navela WithBitka za povezivanje App Store-a na iPhoneuili se aplikacije neće učitatiAppStore. Imate li isti problem? Svaki problem ima svoj uzrok i, shodno tome, način za njegovo otklanjanje.
Kako se povezati s trgovinom aplikacija ako piše greška
1. Zatvorite aplikaciju i otvorite
Ovo je najlakše i najsretnije, međutim, sa niskom stopom uspjeha. Pokušajte ga zatvoriti pomoću prebacivača aplikacija i ponovo ga otvoriti.
2. Pogrešne postavke mreže
Nije moguće povezati se s trgovinom aplikacija potrebna je internetska veza. Spora brzina interneta također može uzrokovati ovu grešku. Možete pokušati prekinuti vezu s Wi-Fi mrežom i koristiti mobilne podatke ili promijeniti na drugu Wi-Fi mrežu.
3. Datum i vrijeme su pogrešno podešeni
Kako popraviti grešku pri povezivanju iPhone-a s trgovinom aplikacija na iPhone 7/7Plus/8/8Plus/X? Obavezno postavite tačan datum i vrijeme, a najbolje je odabrati automatski način rada. Nakon što se uvjerite da je sve u redu s internetom, idite na "Postavke" - "Općenito" - "Datum i vrijeme", gdje postavite automatsko podešavanje vremena. Važno je da se navede tačna vremenska zona. Sav iOS jasno zavisi od tačnosti vlasnika.
4. Ažuriranje softvera
Relevantnost firmvera ne igra manju ulogu u stabilnom radu iOS-a i njegovih usluga nego visokokvalitetna internetska veza ili vremenske zone. Ako AppStore se ne otvara na iPhone-u, i dalje biste trebali instalirati najnoviju verziju iOS-a. Pratite ovo u aplikaciji "Postavke" - "Općenito" - Ažuriranje softvera".
5. Način rada u avionu
Ako App Store ne radi na vašem iPhone-u nakon ažuriranja na iOS 11, možete pokušati da nastavite proces preuzimanja koristeći način rada u avionu. Kliknite na ikonu aviona da aktivirate režim. Pričekajte malo i ponovo kliknite na istu ikonu.
6. Odjavite se sa svog Apple ID-a i ponovo se prijavite na svoj Apple ID.
Postoji jedan vrlo jednostavan način koji može popraviti grešku pri povezivanju iPhone-a s trgovinom aplikacija. Svaki korisnik iPhonea ili iPada može ga lako koristiti. Zahvaljujući njemu, ne morate ništa mijenjati u postavkama i sastoji se od samo tri koraka:
- Idite na Postavke > iTunes & App Store.
- Odaberite stavku na kojoj je naznačen Apple ID, a zatim kliknite na "Odjava".
- Ponovo se prijavite na svoj Apple ID.
7. Rezervno rješenje putem Tenorshare ReiBoot-a
Ako sve gore navedeno nije pomoglo, preporučujemo da pokušate, može vam pomoći u potpunom rješavanju
takvi problemi: nemogućnost povezivanja na trgovinu aplikacija, trgovina aplikacija se ne pokreće, razni kvarovi i greške pri povezivanju.
Kako riješiti probleme s vezom u App Storeu s Tenorshare ReiBoot-om?
Korak 1: Preuzmite i instalirajte Tenorshare ReiBoot. Povežite svoj uređaj sa računarom pomoću USB kabla.
Korak 2: Kada se Tenorshare ReiBoot spojio na uređaj, pojavilo se "Enter Recovery Mode". Odaberite dugme "Enter Recovery Mode".
Korak 3: Nakon nekoliko minuta pojavit će se dugme "Izađi iz načina oporavka". Kliknite na ovo dugme i problem je riješen.
Ovdje sumiramo mogućih 7 načina da popravite greške u vezi s App Storeom nakon ažuriranja na iOS 11.
U ovom članku ćemo pogledati razloge zašto vaš iPhone/iPad/MacBook ne ulazi u AppStore i zašto AppStore u principu ne radi. Također daje savjete šta učiniti da riješite problem.
AppStore obično radi neometano, ali ponekad korisnici dožive da trgovina aplikacija postaje nedostupna. Problem može biti na Appleovoj strani: postoje slučajevi kada se AppStore jednostavno pokvario i prestao funkcionirati širom svijeta. Takve situacije su izuzetno rijetke, a korisnici o njima vrlo brzo saznaju s društvenih mreža. Mnogo češće uzrok problema je nepravilan rad samog uređaja.
Kada iPhone / iPad ne uđe u AppStore
Ako iPhone ne uđe u AppStore, pokušajte se odjaviti sa svog Apple ID-a, a zatim se ponovo prijaviti. Ako imate problema s pokretanjem trgovine na iPadu, pokušajte slične korake:
Odmah nakon odjave kliknite na "Prijava" i unesite podatke za autorizaciju putem vašeg Apple ID-a. Ako to ne pomogne, provjerite da li u istom odjeljku postoji kvačica pored stavke AppStore. Ponekad nestane nakon sljedećeg ažuriranja sistema, zbog čega trgovina prestaje da se pokreće.
Drugi razlog za nefunkcionisanje prodavnice aplikacija mogu biti netačne postavke vremena, datuma i regiona.
- Otvorite Postavke, odjeljak Općenito.
- Idite na pododjeljak "Datum i vrijeme".
- Uključite automatsko otkrivanje postavki ili ih postavite ručno.
Obratite pažnju na postavke internet veze. Ako se koristi mobilni saobraćaj, uvjerite se da paket podataka nije završio na tarifi. Kada koristite Wi-Fi, provjerite je li veza ispravno uspostavljena. Da biste isključili probleme sa vezom, pokrenite pretraživač na svom mobilnom uređaju.
Ponekad se korisnici susreću s činjenicom da nakon ažuriranja iOS-a sama ikona AppStorea nestaje. Da ga vratite:
Nakon dovršetka ovih koraka, ikona koja nedostaje pojavit će se na iPhone ili iPad ekranu, a sama trgovina će se otvoriti bez problema.
Ako AppStore ne radi na MacBook-u
Na MacBook-u takođe može biti teško pokrenuti AppStore nakon ažuriranja sistema. Najčešći uzrok problema je taj što se program ne može povezati s Apple serverima. Za rješavanje problema:
U nekim slučajevima, program se uklanja nakon ažuriranja. Da biste ga vratili, potrebno je da preuzmete paket za ažuriranje softvera za Mac OS X 10.6.6 (Combo) na svoj računar. Ali prvo morate biti sigurni da program zaista ne postoji: ponekad samo ikona nestane.
- Otvorite Finder.
- U meniju "Tranzicije" izaberite "Programi".
- Pogledajte da li se AppStore nalazi na listi programa.
Ako na popisu instaliranih aplikacija nema AppStorea, nastavite s preuzimanjem i instaliranjem ažuriranja, nakon čega će problem s pokretanjem trgovine biti riješen.
Ponovo pokrenite AppStore
Ako se AppStore pokrene, ali ne radi na vašem mobilnom uređaju, pokušajte ga ažurirati. U stvari, aplikacija je pretraživač, ali nema posebno dugme „Osvježi“. Stoga morate koristiti mali trik: pritisnite dugme na donjem panelu 10 puta.
Nije neuobičajeno da korisnici iPhonea i iPada naiđu na problem s App Store-om kada ne mogu instalirati ili ažurirati aplikaciju. MacDigger nudi nekoliko jednostavnih načina za vraćanje pristupa online trgovini.
1. Provjerite radi li App Store
Možda je problem na Appleovoj strani, a trenutno niko ne može pristupiti App Storeu. U tom slučaju morate provjeriti stranicu koja pokazuje status svih online usluga kompanije. App Store je na vrhu liste. Ako je problem tek nedavno počeo, možda još nije otkriven. Stranica se ažurira svakih nekoliko minuta.
Ako krug pored App Storea nije označen zelenom bojom, ostaje pričekati da Apple riješi problem.
2. Provjerite svoju internet vezu
Očigledno, da biste pristupili App Store-u, uređaj mora biti povezan na Internet. Da biste bili sigurni da internet radi, pokušajte neke druge radnje, na primjer, otvorite ga u Google pretraživaču.
3. Povežite se na drugu Wi-Fi mrežu
Čak i ako Wi-Fi radi ispravno, mogu postojati ograničenja u postavkama koja vas sprečavaju da pristupite App Store-u. Na primjer, radne mreže se mogu konfigurirati da blokiraju određene lokacije i usluge kako bi se očuvao propusni opseg. U ovom slučaju, povezivanje na drugu Wi-Fi mrežu može riješiti problem.
4. Provjerite svoje DNS postavke
Sistem imena domena (DNS) omogućava Mac-u da razriješi imena domena (kao što je apple.com) u IP adrese (kao što je 17.172.224.47). Ako je DNS server koji koristite neispravan, spor ili ne radi, možda ćete imati problema kada pokušate da se povežete na lokaciju ili uslugu.
Možda je DNS server pogrešno konfigurisan ili blokira veze sa App Store-om preko portova 80 i 443. Ali ovaj metod se preporučuje naprednijim korisnicima, inače može samo pogoršati stvari.
5. Omogućite preuzimanje preko 3G ili 4G
Ovo ne bi trebalo spriječiti pristup, ali ako je vaš uređaj postavljen za preuzimanje aplikacija putem Wi-Fi mreže, nećete to moći učiniti preko mobilne mreže.
Pokušajte se povezati na pouzdanu Wi-Fi mrežu i instalirajte aplikaciju. Također možete otići na "Postavke", odjeljak "Ćelija" i provjeriti da li je prekidač pored App Store-a označen zelenom bojom.
Osim toga, u odjeljku postavki "iTunes Store i App Store" postoji stavka "Ćelijski podaci", koju također treba aktivirati.
6. Ponestaje vam saobraćaja?
Vaša mobilna podatkovna veza može biti ograničena zbog prekoračenja ograničenja. Možete kontaktirati provajdera da razjasnite kada će se naplaćivati internet saobraćaj.
7. Aplikacija je više podržana
Problem može biti u zastarjeloj aplikaciji koju instalirana verzija iOS-a ne podržava. U ovom slučaju vrijedi pokušati preuzeti bilo koju drugu aplikaciju da biste to provjerili.
8. Aplikacija je prevelika za preuzimanje preko mobilne mreže
Provjerite veličinu aplikacije koju pokušavate instalirati. Činjenica je da iOS blokira preuzimanje velikih aplikacija (više od 100 MB) preko mobilne veze.
Problem možete riješiti uz pomoć jailbreaka i podešavanja 3GUnrestrictor-a, kao i povezivanjem na Wi-Fi.
9. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.
Ponekad možete riješiti problem tako što ćete se odjaviti i ponovo prijaviti na svoj profil. Da biste to učinili, idite na "Postavke" > "iTunes Store & App Store". Kliknite na svoj Apple ID i odaberite Odjava iz izbornika koji se pojavi. Zatim se ponovo prijavite koristeći postavke vašeg naloga.
10. Oslobodite memoriju
Problem može biti i nedostatak memorije na uređaju. Ovo posebno vrijedi za starije modele s malom količinom RAM-a i ugrađenom memorijom. Da započnete, dvaput dodirnite dugme Početna i zatvorite sve otvorene aplikacije u meniju za više zadataka. Ako ovo ne pomogne, ponovo pokrenite gadžet.
11. Ažurirajte App Store
Također možete prisilno osvježiti App Store tako što ćete dodirnuti 10 puta na navigacijsku traku (gdje se nalaze Istaknuto, Kategorije, Top ljestvice, Pretraga i Ažuriranja). Nakon toga pojavit će se bijeli ekran i poruka o učitavanju, a aplikacija će se ažurirati.
12. Provjerite postavke datuma i vremena
Datum i vrijeme mogu biti relevantni za ovaj problem, jer ih App Store koristi za određivanje lokacije. Idite na Postavke > Općenito > Datum i vrijeme i odaberite opciju Automatski. Dakle, uređaj će automatski postaviti vrijeme i datum.
13. Resetujte mrežne postavke
Pokušajte resetirati postavke mreže. Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Resetuj > Resetuj mrežne postavke.
14. Ažurirajte softver
Ovo može biti opći, ali već poznat problem za određeni model uređaja. U tom slučaju, proizvođač je trebao objaviti ažuriranje operativnog sistema. Provjerite ima li vaš uređaj najnoviju verziju OS-a. Da biste to učinili, idite na "Postavke" > "Općenito" > "Ažuriranje softvera".
15. Kontaktirajte Apple
Ako nijedan metod ne pomogne, kontaktirajte Apple podršku i recite im o problemu.
