Mnogi građani Rusije aktivno kritiziraju mobilne operatere zbog niske kvalitete usluge, sporog mobilnog interneta, visokih cijena, problema u komunikaciji, neočekivanih otpisa sredstava i povezivanja nepotrebnih usluga. Da, možda operateri MTS, Beeline, MegaFon i Tele2 zaista nisu najiskreniji u odnosu na Ruse, ali njihov kvalitet usluge je na veoma visokom nivou, zaključuje agencija TelecomDaily.
Ova analitička agencija je u novembru 2017. godine sprovela istraživanje na teritoriji Rusije u cilju procene kvaliteta pokrivenosti, brzine mobilnog interneta i, naravno, kvaliteta govorne komunikacije. U istraživanju su učestvovala četiri operatera iz Velike četvorke, odnosno MTS, Beeline, MegaFon i Tele2. Kao rezultat toga, nakon testiranja, strani stručnjaci su bili zadivljeni kvalitetom usluga koje pružaju sva četiri ova operatera.
Kako se navodi na njihovoj web stranici, oni su se vozili preko 2.500 km širom Rusije u specijalnom vozilu opremljenom mjernom opremom. Prema njihovim riječima, oponaša rad modernih pametnih telefona, ali u isto vrijeme bilježi sve indikatore svakih nekoliko sekundi. Kada je testiranje završeno i rezultati izračunati, stručnjaci su ih požurili sa evropskim operaterima. Kao rezultat toga, nije bilo kapele na njihovo iznenađenje.
Konkretno, najlošiji mobilni operater u Rusiji po ukupnom broju pokazatelja bio je operater Tele2, koji ima najveće kašnjenje (ping) i niz drugih nedostataka, ali ima i niz prednosti koje nisu bile dovoljne. da zaobiđe svoje glavne konkurente. Kao rezultat toga, stručnjaci su identificirali sljedeće prednosti za sve ruske mobilne operatere:
"MTS"
- Maksimalna brzina u 3G mrežama
- Minimalni ping (latencija)
- Dobar kvalitet zvuka
Beeline
- Najveća prosječna brzina na 3G mrežama
- Maksimalna brzina u 4G mrežama
"megafon"
- Najstabilnija veza
- Maksimalna prosječna brzina u 4G mrežama
- Najveća 4G brzina
- Minimalni broj prekida u glasovnoj komunikaciji
- Malo vrijeme veze - pozivanje do pretplatnika za nekoliko sekundi
- Najveća prosječna brzina na 4G mrežama
- Maksimalna prosječna brzina u 3G mrežama
Ako su isti indikatori deklarisani za operatere, to znači da su njihovi indikatori unutar granice greške od 0 do 10%. Tako je po ukupnosti kvaliteta MegaFon prepoznat kao najbolji operater, koji obezbeđuje najstabilniju vezu sa mrežom, minimalan broj pauza tokom telefonskih razgovora i mnoge druge karakteristike. Drugo mesto zauzeo je MTS, koji se pokazao znatno boljim od Beeline-a po kvalitetu naprednog zvuka u okviru govornih usluga. Treću poziciju zauzeo je "Beeline".
Što se tiče najgoreg operatera, Tele2 se pokazao kao jedan. Stručnjaci su uspjeli otkriti da ima najveću prosječnu brzinu na 4G mrežama i najveću prosječnu brzinu na 3G mrežama. Drugim riječima, njegov internet je izuzetno brz, ali stabilnost veze i područje pokrivenosti ostavljaju mnogo da se požele. Iako to nije imalo nikakvu ulogu u studiji, cijena njegovih usluga je najniža od svih ostalih.
Napominje se da je kvalitet mobilnog interneta u Rusiji u cjelini znatno viši nego u Evropi. Ovo se ne odnosi samo na stabilnost veze, već i na brzinu preuzimanja informacija. Osim toga, građanima Rusije su dostupne bolje govorne usluge, dok su u Evropi stvari mnogo gore.
Ne propustite svoju priliku! Do zaključno 21. aprila, svi imaju jedinstvenu priliku Xiaomi Mi Band 3, trošeći samo 2 minuta svog ličnog vremena na njega.
Pridružite nam se na
Pitanje izbora mobilnog operatera koji pruža usluge mobilnog interneta u Moskovskoj regiji prilično je akutno u 2017. godini: ako su ranije na tržištu kapitala radile samo velike tri operatere (MTS, Megafon i Beeline), danas aktivno koriste ovu Yotu i Tele2. tržište. Novi operateri nude vrlo povoljne tarife i fokusirani su prvenstveno na mobilni internet. Ko od ovih pet može ponuditi najkvalitetnije usluge u moskovskoj regiji?
Šta pišu mobilni operateri?
Prilikom odabira provajdera mobilnog interneta, trebali biste pogledati njegovu web stranicu i pročitati kako se on pozicionira. Yota i Tele2, na primjer, nude visokokvalitetne usluge i gotovo 100% pokrivenost u glavnom gradu i velikim gradovima moskovske regije, ali gube konkurenciju od velike trojke operatera u malim selima. Mreže ovih operatera razvijaju se tek nekoliko godina, dok MTS ili Megafon na tržištu rade oko 20 godina.
Zato se Yota i Tele2 pri postavljanju baznih stanica rukovode svojom isplativosti i konstantno velikim obimom posla, a ne kvalitetom pokrivenosti u regionu. Yota radi po svim standardima, obezbeđujući punu 2G pokrivenost, kvalitetnu 3G pokrivenost u naseljima i duž puteva, kao i tačku 4G pokrivenost u Moskovskoj oblasti. Tele2, inače, ne pruža usluge u 2G standardu u moskovskoj regiji, pružajući svojim pretplatnicima 3G pokrivenost osrednjeg kvaliteta (nekoliko puta lošiju od one kod Yote) i aktivno širi 4G pokrivenost u gradovima i mjestima Moskovske regije .
Što se tiče operatera Velike trojke, situacija sa mobilnim telefonom je otprilike ista. I Megafon, MTS i Beeline mogu svojim pretplatnicima pružiti skoro 100% pokrivenost u cijeloj regiji Moskve u 2G i 3G standardima. Ako govorimo o njegovom kvalitetu, onda MTS ima najveći broj "rupa", dok "Beeline" obećava pokrivenost u bilo kom uglu glavnog grada. Važno je napomenuti da je od 2011. Internet u 3G standardu od Beeline-a bio dostupan samo u 7% moskovske regije, ali je Megafon zauzeo prvo mjesto po pokrivenosti, pružajući im 67% teritorija regije.
Ako govorimo o mobilnom internetu u 4G standardu sa brzinom do 150 Mb / s, onda je situacija sljedeća: Beeline i Megafon imaju približno isti kvalitet pokrivenosti s prazninama u istim područjima, dok MTS može pružiti gradsku pretplatnika sa većom gustinom baznih stanica u ovom standardu i, kao rezultat, skoro 100% pokrivenošću u regionu.
Tu je i 4G+ standard, koji vam omogućava razmjenu podataka brzinom do 300 Mb/s. U principu, MTS nema takve bazne stanice, Beeline ih implementira samo u glavnom gradu u okviru Moskovskog prstena, ali Megafon se može pohvaliti dobrom pokrivenošću u velikim gradovima Moskovske oblasti.
Šta pretplatnici kažu?
Kvalitet pokrivenosti daleko je od jedinog kriterija po kojem se ocjenjuje kvalitet usluga koje pruža mobilni operater u određenom komunikacijskom standardu. Važnu ulogu igraju stvarna mjerenja, koja se često značajno razlikuju od prekrasnih slika koje prikazuju mobilni operateri. Čak i na mjestima gdje operater obećava savršenu 3G i 4G pokrivenost, često je moguće povezati se na mrežu samo koristeći 2G standard. Razloga za to može biti mnogo: od velikog opterećenja novih baznih stanica do terena i materijala koji se koriste u izgradnji zgrada (često rasipaju visokofrekventne 3G i 4G signale).
Pretplatnici tvrde da 3G pokrivenost u moskovskom regionu najbolje obezbeđuje Megafon, a zatim MTS. Beeline i Yota su na trećoj liniji nacionalnog rejtinga, a Tele2 ga zatvara - ljudi koji su koristili usluge ovog operatera daleko su od laskanja o kvalitetu komunikacije u 3G standardu.
Pretplatnici takođe daju palmu u pokrivenosti u LTE standardu Megafonu, ali ovde Yota i Tele2 mu čine veoma ozbiljnu konkurenciju: Megafon ima najgušću pokrivenost i ne najpovoljnije tarife, a dva druga operatera su uspela da pokriju skoro sve većim gradovima i selima u moskovskoj regiji, nudeći svojim pretplatnicima povoljne neograničene tarife uz minimalnu mjesečnu naknadu.
Zanimljivo je da u nekim okruzima Moskovske regije MTS samouvjereno vodi, budući da ostali mobilni operateri ovdje imaju praktično iste "rupe". MTS-ove tarife se neznatno razlikuju od Yote ili Tele2 u pogledu troškova, međutim, kao i sva ostala velika tri operatera, ostaju ograničene. Ide u korak sa MTS-om i Beeline-om, koji su kasnije počeli da razvijaju 4G mreže. Prednost ovog operatera je velika brzina interneta. Zbog relativno malog opterećenja baznih stanica u gotovo svim područjima gdje je Beeline zastupljen, pretplatnici mogu dobiti maksimalnu brzinu Interneta po prilično atraktivnim cijenama.
Rezimirajući
Nemoguće je nedvosmisleno reći koji će operater pružiti bolje usluge u moskovskoj regiji. Što se tiče tarifa, Yota i Tele2 samouvjereno vode, imaju neograničeno, ali najviši kvalitet pokrivenosti mogu pružiti Megafon i MTS. Ne otpisujte Beeline, koji kombinuje dobar kvalitet pokrivenosti i veliku brzinu mobilnog interneta u 3G i 4G standardima.
Najbolji operater po kvalitetu komunikacije bio je Megafon. Tele2 je na drugom mjestu sa blagim zaostatkom. Istraživanje je sproveo Telekom Daily.
Informaciono-analitička agencija Telecom Daily sumirala je 14. decembra rezultate studije o kvalitetu glasovne komunikacije i brzini prenosa podataka u Moskvi. Studija je trajala tri sedmice u periodu novembar-decembar 2015. Analitičari Telecom Dailya analizirali su kvalitet govorne komunikacije među operaterima po nekoliko parametara - broju uspostavljenih poziva, broju njihovih blokada i prekida, kao i vremenu potrebnom za uspostavljanje veze između pretplatnika. Ukupno je obavljeno oko 550 poziva za svakog operatera.
Minimum blokada i prekida poziva pokazao je operater MegaFon, na drugom mestu je novi za tržište kapitala T2 RTK Holding (brend Tele2). Zaostajanje za liderom je „minimalno i blizu veličine greške“, napominje studija (nije navedena konkretna brojka). Treće mjesto po kvalitetu komunikacije zauzeo je VimpelCom (brend Beeline), posljednje - operater MTS, sumirali su analitičari Telecom Dailya.
Tokom istraživanja, MTS je imao najveći broj blokada poziva - 8 od 538, Beeline je imao 2 od 552, MegaFon je imao 1 od 540, a Tele2 nije imao nijednu. Istovremeno, Tele2 je imao 2 prekida poziva, MegaFon i Beeline po jedan, a MTS pozivi nikada nisu prekidani, proizilazi iz podataka istraživanja.
Pokazatelj "prosječno vrijeme za uspostavljanje veze" je zbir obračuna za sve tehnologije GSM, 3G, LTE. Minimalno prosječno vrijeme pokazao je Tele2 (oko 3,8 hiljada ms), međutim, operater ne radi koristeći GSM tehnologiju. Za MegaFon i Beeline ova cifra je bila oko 5 hiljada ms, za MTS - 6 hiljada ms.
Odvojeno, istraživači su mjerili brzinu mobilnog interneta u 3G mrežama. Tele2 je postao lider u ovom pokazatelju: operater je pokazao najveću prosječnu brzinu prijenosa podataka i od pretplatnika (2,5 Mb/s) i, obrnuto, do pretplatnika (7,2 Mb/s). Najgori u pogledu prenosa podataka u 3G mrežama od pretplatnika bio je MegaFon (0,8 Mb/s), do pretplatnika - Beeline (3,6 Mb/s).
Po prosečnoj brzini prenosa podataka do pretplatnika u LTE mrežama, MTS je bio na prvom mestu, a slede ga ostali operateri sa „praktično istim karakteristikama“, navodi Telecom Daily. Tako je prosečna LTE brzina (pretplatniku) za MTS smanjena sa 13,3 na 12,8 Mb / s, za MegaFon - sa 13,9 na 11,7 Mb / s, za Beeline je, naprotiv, povećana sa 10,6 na 11,4 Mb / s. Prosječna brzina prijenosa podataka Tele2 bila je 11,5 Mb/s.
Beeline je postao lider u pogledu brzine u LTE mreži od pretplatnika s pokazateljem od 13,3 Mb / s. Slijede MTS (9,5 Mb/s), MegaFon (9,3 Mb/s) i Tele2 (8,5 Mb/s).
Moskva nadmašuje ostale gradove u Rusiji po brzini prenosa podataka u 3G i 4G mrežama, iako je prije godinu dana Sankt Peterburg bio lider po ovom parametru, rekao je Denis Kuskov, izvršni direktor Telecom Dailya. Tokom godine, prosečna brzina prenosa podataka do pretplatnika u LTE-u generalno se smanjila zbog rasta broja pretplatnika i opterećenja na mrežama (za sve, osim za Beeline), pokazalo je istraživanje Telecom Daily.
Odgovor operatera
Predstavnik MTS-a Dmitrij Solodovnikov nije se složio sa metodologijom istraživanja i rekao da "analiza brzine i kvaliteta mobilne komunikacije zasnovana na obilaznicama puteva nije primenljiva na stvarni profil potrošnje pretplatnika, jer više od 70% saobraćaja generiše unutrašnji prostor". korisnika." MTS se rukovodi studijama servisa Speedtest, koje daju "pravu sliku dostupnosti i brzine internetskih veza, a ne osnovu za manipulisanje javnim mnjenjem", rekao je Solodovnikov. Prema Speedtest-u, prema rezultatima trećeg kvartala 2015. godine, MTS je lider u brzini preuzimanja podataka u mobilnim mrežama u moskovskoj regiji, prema podacima Solodovnikova. Preuzimanje Speedtest podataka za region Moskve izgleda ovako: MTS - 7,5 Mb / s, Tele2 - 6,7 Mb / s, Beeline - 5,4 Mb / s, MegaFon - 4,7 Mb / s, naveo je on.
„Prema našim merenjima, MTS je lider u uspešnosti uspostavljanja veze sa pokazateljem od 99,08%, a imamo i minimalnu verovatnoću pada poziva - 1,33%“, rekao je Solodovnikov. Za devet meseci 2015. MTS je uložio 66 milijardi rubalja u razvoj mreža u Rusiji. što je više od ostatka operatora Velike tri, mrežu u Moskovskoj regiji obezbjeđuju desetine hiljada baznih stanica svih standarda - samo tokom ove godine kompanija je izgradila oko 4500 novih baznih stanica, od čega više od polovine bili na LTE stanicama, rekao je.
Rezultati studije izazvali su sumnje u Beeline-u, rekla je predstavnica operatera Anna Aibasheva. VimpelCom konstantno sprovodi sopstvena merenja kvaliteta mreže - kako svojih tako i drugih operatera, a ti podaci se razlikuju od rezultata studije Telekom dejli, napomenula je ona, ne navodeći brojke. „Važno je porediti ne samo pokazatelje brzine. Sama brzina, bez stabilnosti veze, neće omogućiti normalno korištenje komunikacijskih usluga “, kaže Aibasheva. Osim toga, ispravnije je uporediti karakteristike mreže operatera sa približno jednakim bazama korisnika, a studija je "uključila operatera čija je baza nekoliko puta manja od većine moskovskih operatera", rekla je Aibasheva. Poslednji put je Tele2 objavio podatke o broju pretplatnika u Moskvi od 11. novembra - operater je imao 380 hiljada pretplatnika, dok je prestonička velika trojka imala više od 10 miliona korisnika.
"Beeline" obraća pažnju na sva istraživanja tržišta, ali za kompaniju je najvažnije mišljenje i korisničko iskustvo sopstvenih kupaca, kaže Ajbaševa. „Prema internom istraživanju, prilikom glasanja za najbolji 4G u Moskvi, ispitanici su dali duplo više glasova za Beeline internet nego za svoje najbliže konkurente“, kaže ona.
Predstavnica MegaFona Julia Dorokhina objasnila je vodstvo operatera činjenicom da kompanija „konstantno razvija i gradi nove bazne stanice“. Sada moskovska mreža "MegaFona" ima više od 23 hiljade baznih stanica, uključujući oko 6 hiljada - sa podrškom za 4G. „Zahvaljujući značajnom rastu infrastrukture, uspješno se nosimo sa rastućim opterećenjem mreže“, dodala je Dorokhina. Istovremeno, MegaFon se prvenstveno fokusira na mišljenje kupaca: „korisniku nisu važnije samo opšte brojke za glavni grad, već mjesta gdje češće posjećuje, radi, živi, odmara“, napomenula je ona. .
Što se tiče razvoja mreže, postoji važan parametar koji se ne spominje u studiji, napomenuo je direktor moskovske podružnice MegaFona Aleksej Semjonov na predstavljanju rezultata studije: ovo je količina podataka da je mreža operatera sposobna za prenos. „Ovaj parametar pokazuje koliko usluga kompanija može da pruži svojim pretplatnicima“, rekao je on. U trećem kvartalu 2015. godine obim saobraćaja prenosa podataka u MegaFonovim mrežama porastao je za više od 40%, odnosno mreža je u stanju da prenosi 40% više saobraćaja, „uz zadržavanje pokazatelja velike brzine i kvaliteta“, rekao je Semenov. . "To znači da više ljudi može koristiti brzi internet i da svaka osoba može preuzeti više podataka", rekao je.
Tele2 se slaže sa rezultatima studije Telekom Dailyja, rekao je portparol operatera Konstantin Prokšin. “Prva mjesta po prosječnim i maksimalnim brzinama prijenosa podataka za 3G tehnologiju smatramo najvažnijim rezultatom. Ova tehnologija će još nekoliko godina ostati masovna i najtraženija tehnologija mobilnog interneta”, rekao je on, napominjući da će mobilni internet biti pokretač rasta prihoda mobilnih operatera.
Tele2 je od početka godine izgradio 7 hiljada baznih stanica u Moskovskoj oblasti, od čega je 5 hiljada 3G stanica, 2 hiljade LTE, rekao je na prezentaciji Igor Žižikin, generalni direktor moskovskog makroregije Tele2. „U samo godinu dana uspjeli smo Moskovljanima omogućiti komunikaciju, čiji je kvalitet veći od one kod konkurenata koji su decenijama razvijali mreže. To dokazuje i potpuno odsustvo blokiranja govornih poziva i minimalno moguće vrijeme poziva pretplatniku “, kaže Prokshin.
Naš uporedni materijal pomoći će vam da pronađete najjeftiniji neograničeni internet za vaš pametni telefon. U njemu smo uzeli u obzir trenutne ponude na neograničenom tržištu. Zvanično su prisutni kod sljedećih operatera
- Beeline;
- Danycom;
- Tinkoff Mobile.
Proučit ćemo cijene i opcije, nakon čega ćemo pronaći najjeftiniju ponudu.
Neograničeno od MTS-a
Prvi operater koji je pokrenuo internet za mobilne telefone 2018. Predstavlja ga Tariffische tarifni plan. Minimalna naknada za pretplatu je 650 rubalja mjesečno (za Moskvu i Moskovsku regiju). Uključuje 500 minuta, 500 SMS-a i neograničen promet. Tarifa radi u cijeloj Rusiji, ali je putovanje ograničeno na 500 Mb / dan, nakon čega brzina pada na 128 kbps. Ali minute se mogu potrošiti u bilo kojem smjeru. Nekoliko minuta i SMS - uzmite više, maksimalni paket - 1500 minuta i poruke za 1550 rubalja / mjesec.
Prateći tarifu "Tarifische", MTS je pokrenuo opciju "Mnogo interneta" za skupe tarifne planove sa mesečnom pretplatom. To uključuje "Smart Zabugorishche", "Naš Smart" i sve aktivne i arhivirane verzije tarifa "Smart +", "Ultra", "VIP" i "Smart Top". Cijena pretplate je samo 200 rubalja mjesečno. Koristite naredbu * 111 * 837 * 1 # da biste omogućili ovu opciju.
Distribucija internet saobraćaja je nemoguća, postoje i ograničenja u korištenju resursa za dijeljenje datoteka. Upotreba u modemima nije dozvoljena.
Neograničeno od Beeline-a
Mobilni operater Beeline prvi je reagovao na inovaciju iz MTS-a. Nezvanična informacija o pokretanju neograničenog servisa pojavila se istog dana, a sutradan je postala i zvanična. Pretplatnicima je postala dostupna promotivna opcija "Neograničeni internet" za tarifnu liniju "VSEOMOYE". Osigurava se besplatno i bez naknade za priključak. U Moskvi je povezan sa svim tarifama linije, počevši od "Vseomoë2". Naknada za pretplatu iznosi 20 rubalja / dan, što znači 600-620 rubalja / mjesec.
Danycom ponuda
Po našem mišljenju, ovo je najbolji mobilni internet. Postoje tri razloga:
- Niska pretplata - neograničeno je dostupno na Xenon tarifi uz mjesečnu uplatu od 699 rubalja.
- Dobra pokrivenost u Moskvi i regionima - Danycom koristi Tele2 infrastrukturu, koja je posvetila pažnju povećanju broja 4G baznih stanica.
- Internet je dostupan na bilo kojem uređaju - modemima, tabletima, pametnim telefonima i ruterima.
Postoje tri mana:
- Xenon nije dostupan za migraciju - morat ćete kupiti zasebnu SIM karticu.
- Govorna komunikacija ne radi na tarifi - nemoguće je zvati bilo gdje.
- Danycom posluje u ograničenom broju regija - brzi razvoj planiran je tek za 2019. godinu.
Ovo je jeftin i brz internet novog virtuelnog operatera. Ako vaš dom nema ožičenog provajdera, najbolji izbor je Danycom.
Unlim od Tinkoff Mobile
Od virtuelnih operatera, Tinkoff je prvi ponudio zaista neograničen internet. Njegova cijena je 999 rubalja / mjesec s mogućnošću distribucije (postoji mogućnost da će ova funkcionalnost biti plaćena u bliskoj budućnosti). U tom slučaju, minute se mogu potpuno onemogućiti, ostavljajući samo promet. Tinkoff Mobile ima jedinu tarifu, ali prilagodljivu - izbor paketa usluga vrši se putem vašeg ličnog naloga. Područje pokrivenosti je cijela država.
Konačni rezultati i povoljne cijene
Beeline je imao najjeftiniji internet - od 600 rubalja mjesečno. U nekim regijama, gdje je neograničeno povezano na tarifu "Vseomoë1", koštat će čak i manje. Ništa manje zanimljiva je ponuda Danycoma - 699 rubalja / mjesec sa prometom za bilo koji uređaj. Tinkoff izgleda skuplje na svojoj pozadini, s obzirom na potpunu podudarnost područja pokrivenosti.
Kao rezultat toga, sve ovisi o dostupnosti ovog ili onog operatera na onim mjestima gdje najčešće koristite komunikaciju. Na primjer, za ljetnu rezidenciju možete odabrati MTS - broj njegovih baznih stanica izvan velikih gradova je veći od broja Danycoma i Tinkoffa (obje rade na Tele2).
Modernoj osobi je teško zamisliti svoj svakodnevni život bez mobilne veze. Dan za danom zovemo, šaljemo SMS poruke, surfamo webom i konzumiramo sadržaj. Sve je to postalo moguće zahvaljujući mobilnim operaterima. Generalno, ne postoji jedinstveni operater odgovoran za pristup internetu: svaka zemlja će imati nekoliko svojih popularnih monopolista.
Na našoj teritoriji komunikaciju predstavljaju uglavnom kompanije MTS, Megafon i Beeline. Čak i ako pogledate statistiku potrošnje mobilnog saobraćaja, ova tri ugledna predstavnika su otišla daleko ispred, ostavljajući iza sebe skromnije konkurente.
Nemoguće je nedvosmisleno odgovoriti na pitanje koja je mobilna komunikacija najisplativija ili koji od ovih operatera bolji, jer svaki pojedinačni pretplatnik ima svoju viziju kvaliteta usluge i općenito komunikacijske probleme.
Ipak, možete se upoznati sa glavnim prednostima svake kompanije, kao i sa nedostacima, klasifikujući sve to na policama i izvodeći odgovarajuće zaključke. Generalno, prilično je teško napraviti pravi izbor, jer svaki od provajdera ne može biti savršen u svemu. Neko ima bolju vezu za internet, negde je pokrivenost primetno šira i bolja, a neke kompanije pružaju usluge i tarife koje su atraktivne za vaš region. Razmotrimo svaki operator detaljnije.
"megafon"
Kompanija samouvjereno drži vodeću poziciju u mnogim regijama naše zemlje, au pojedinim gradovima provajderu je dodijeljena titula „Najbolji telekom operater“. Megafon je počeo sa radom davne 1993. godine. Tokom ovog perioda, kompanija je stekla prilično impresivnu armiju obožavatelja. Prema statistikama, više od 73 miliona ljudi koristi usluge provajdera (prema samom operateru).
Prednosti kompanije
Među glavnim prednostima može se primijetiti vrlo veliko područje pokrivenosti širom Rusije. Štaviše, tornjevi rastu čak i tamo gdje troškovi komunikacije ne pokrivaju ulaganje u instalaciju i održavanje stanica, a to jasno ukazuje da je kompanija zabrinuta za svoje korisnike.
Uz to, provajder neumorno prati sve napredne tehnologije koje se odnose na celularnu komunikaciju, te prvi uvodi razne vrste čipova. Na primjer, "Megafon" je prvi omogućio svojim korisnicima mogućnost video poziva, a tek onda su ovaj trend preuzeli i drugi operateri.
Zahvaljujući dostupnosti savremene opreme, kvaliteta veze za internet vezu je osjetno bolja: velika brzina uz gotovo neprekidan tok.
Nedostaci operatera
Što se tiče nedostataka, prva stvar koju treba primijetiti je rad help deska. I iako je ovaj problem jednako relevantan i za druge provajdere, ponekad je toliko teško doći do Megafonovog dispečera da mnogi klijenti počnu tražiti alternativne načine za rješavanje svog problema. Štaviše, stručnjaci call centra često nemaju potrebne kvalifikacije da vam pomognu i često griješe, pa pozvati službu za pomoć i nije tako loše.
Još jedan problem koji muče i drugi telekom operateri, ali Megafon ga ima posebno izražen - to su složene i zbunjujuće tarife. Iz godine u godinu kvalitet komunikacije je sve bolji, ali su tarifni planovi sve komplikovaniji, što se, naravno, ne odražava na najbolji način na klijentelu.
Beeline
Sljedeći izuzetno popularan provajder na našoj teritoriji je Beeline. Kompanija je započela svoje aktivnosti iste 1993. godine i uspjela je pridobiti ljubav velikog broja obožavatelja. Prema statistici same kompanije, baza klijenata ima oko 60 miliona pretplatnika. Realnost ovih brojki potvrđuju nezavisni posmatrači u borbi protiv monopola.
Prednosti kompanije
Glavna prednost provajdera nisu samo najbolje brzine komunikacije, već i različitost. Kompanija svakom klijentu pruža najoptimalniji izbor za konkretan slučaj. Iako je broj tarifnih planova i usluga velik, u njima se prilično teško zbuniti - sve je jednostavno i jasno.
Osim toga, operater se istakao provođenjem brojnih promocija i svih vrsta primamljivih ponuda. I iako se ovaj trenutak opaža kod mnogih provajdera, "Beeline" se posebno istakao.
Služba tehničke podrške, za razliku od istog "Megafona", radi prilično efikasno i brzo rješava probleme sa klijentima. Naravno, morat ćete pričekati neko vrijeme na poziv stručnjaka, ali budite sigurni da će vaše pitanje biti riješeno (u kompetentnom okviru).
Minusi
Ipak, dobra i bolja komunikacija je prioritet za svakog provajdera, ali Megafon u tom pogledu malo kuka. Možete pronaći mnogo (u poređenju s drugim operaterima) negativnih kritika o kvaliteti komunikacije: periodični kvarovi, neka kašnjenja, a ponekad je čak nemoguće provjeriti vlastiti balans.
Štaviše, kompanija se istakla po previše nepovoljnim tarifama za međugradsku i međunarodnu komunikaciju (roming). Ako se nalazite u susjednoj regiji ili još gore - u inostranstvu, onda je najbolje da se prebacite na drugog operatera, inače će vam se balans topiti pred našim očima.
Za razliku od MTS-a ili Megafona, kompanija iz nekog razloga ne nastoji da opslužuje područja koja nisu u potpunosti profitabilna u smislu monetizacije. Odnosno, van grada, provajder je vidio daleko od najbolje veze, a ponekad čak i njeno odsustvo.
MTS
Provajder je započeo svoju djelatnost iste 1993. godine i više nego uspješno posluje do danas. Ako uporedimo MTS sa drugim kompanijama po broju klijenata, onda je Mobile TeleSystems jasno u prednosti sa velikom razlikom - 107 miliona pretplatnika ove godine.
Prednosti kompanije
MTS je, bez preterivanja, najbolja veza među ostalim provajderima. Tehnički moderna i skupa oprema omogućava korisnicima kvalitetnu mobilnu komunikaciju, kako na otvorenom, tako iu unutrašnjosti zgrada.
Što se tiče tarifa, ljubitelji mobilnog interneta imaju dosta toga da okrenu. Operater svojim korisnicima pruža mnoštvo ponuda za pametne telefone, tablete, laptope i stacionarne računare, a sve to odlično funkcioniše kako u kućnoj mreži tako i u romingu. Standardne komunikacijske stope za „samo pozivanje“ se ne razlikuju mnogo od konkurentskih, tako da se ovdje nema šta posebno istaknuti.
Nedostaci
Među minusima se mogu uočiti neu potpunosti izbalansirane tarife u pogledu cijene. Neke slične ponude drugih provajdera su znatno jeftinije. Ali ključna riječ će i dalje biti “neki”. Najbolja veza je, naravno, dobra, ali bih je volio nabaviti po pristupačnoj cijeni.
Pa, problem sa svim provajderima je usluga podrške, odnosno čekanje odgovora stručnjaka. Prosečno vreme koje je potrebno operateru na drugoj strani da odgovori je otprilike 20 minuta (8-10 minuta noću), što je veoma dugo. Ipak, provajder se kompetentno pobrinuo za ovu nijansu, dajući klijentu mogućnost da samostalno upravlja svim svojim uslugama bilo na svom ličnom računu ili pomoću pomoćne mašine.
