Ispostavilo se da vlasnike Samsung Smart TV-a mogu čuti ne samo oni koji su pored njega i sa preterano "pametnim" televizorom. U prilog tome dajemo unos sa službene web stranice kompanije:
1. Možete kontrolisati svoj SmartTV i koristiti mnoge njegove funkcije pomoću glasovnih komandi.
2. Ako omogućite prepoznavanje glasa, možete kontrolisati svoj SmartTV pomoću glasa. Da bi funkcija prepoznavanja glasa radila, neke glasovne komande (zajedno sa informacijama o vašem uređaju, uključujući njegove identifikatore) mogu biti poslate usluzi treće strane koja pretvara govor u glas ili kod potreban da bi funkcija prepoznavanja glasa radila. Osim toga, Samsung može prikupljati i vaš uređaj može snimati glasovne komande i povezane tekstove kako bismo vam mogli pružiti funkcije za prepoznavanje glasa i procijeniti i poboljšati njihov učinak. Imajte na umu da ako riječi koje izgovorite uključuju lične ili povjerljive informacije, ove informacije će biti među podacima snimljenim i proslijeđenim trećoj strani kada koristite prepoznavanje glasa.
3. Ako ne omogućite prepoznavanje glasa, nećete moći koristiti interaktivne funkcije prepoznavanja glasa, ali ćete moći kontrolirati svoj TV pomoću određenih unaprijed postavljenih glasovnih komandi. Iako Samsung neće prikupljati riječi koje izgovorite, Samsung može prikupljati tekstualne informacije i druge podatke o korištenju u svrhu procjene i poboljšanja usluge.
Dakle, Samsung efektivno špijunira svoje korisnike, a ostaje nepoznato kojim "trećim stranama" se prenose glasovni podaci i kako se obrađuju. Međutim, ovo nije prvi put – prije nekoliko godina TP Vision, koji proizvodi Philips televizore, primijećen je kako špijunira korisnike, a kasnije je vlasnik LG televizora primijetio da ga prate. Zatim se ispostavilo da je praćenje onemogućeno kopanjem po postavkama uređaja.
U slučaju Samsung-a, možete isključiti praćenje, ali funkcija prepoznavanja glasa neće biti u potpunosti dostupna, a pametni TV će poslušati samo ograničen broj komandi. Možete odabrati i kupiti televizore po povoljnim cijenama.
Mihail Kuznjecov, stručna web stranica za TV režiju: "Samsung televizori su najvjerovatnije bazirani na oblaku za neke od svojih glasovnih funkcija. Zbog toga se podaci prenose sa televizora na udaljeni server, kao i za prikupljanje statistike i druge poslovne svrhe. Naravno, u ovaj niz može ući nešto "suvišno", na šta proizvođač upozorava u gornjem citatu. Namerna špijunaža je možda preterivanje. Treba napomenuti da se slične tehnologije koriste i na drugoj opremi, uključujući pametne televizore drugih marki. U teoriji, sve bi to moglo biti podložno hakiranju sa pristupom audio informacijama i video zapisima, čak i ako je ekran isključen, ali je televizor povezan na mrežu i nalazi se u "sleep mode". Po mom mišljenju, problem je pomalo pretjeran, a neovlašteni pristup pametnim televizorima još nije raširen.».
Nedavno je Samsung Corporation iskreno nesrećna: ljudi nemaju vremena da zaborave jedan skandal, jer se sprema sljedeći. Onda pametni telefoni Galaxy Note 7 odjednom počnu da eksplodiraju, onda je uhapšen pravi šef kompanije, a sada je Samsung optužen za prodaju špijunskih televizora.
Prema procurelim povjerljivim dokumentima, službenici CIA-e, zajedno sa agentima britanske sigurnosne službe MI5, naučili su da koriste fleš disk za hakovanje u pametne televizore Samsung F8000. Zahvaljujući tome, uređaji su postali prave bubice: mogli su snimiti sve što se dogodilo u kući na ugrađeni mikrofon, a zatim poslati šifrirane audio datoteke na udaljene servere.
Najgore u ovoj priči je što ni gašenje televizora ne spašava američke specijalce od dugih ruku i osjetljivih ušiju: razvili su algoritam kojim tehnika samo imitira nedjelovanje. Mikrofoni, koji su se nalazili i u daljinskom upravljaču uređaja, radili su cijelo vrijeme. Kada je korisnik odlučio da sam uključi televizor, Wi-Fi veza je ponovo uspostavljena - i svi podaci su odmah proslijeđeni agentima CIA-e. Smiješno je da svi televizori iz serije F8000 pokreću Tizen – „najsigurniji“ operativni sistem, koji su programeri mnogo puta hvalili i koji je smatran „sigurnom“ alternativom „zlonamjernom“ Androidu.
Bez obzira da li je Samsung kriv ili ne, špijuniranje vlasnika televizora očigledno krši korisnički ugovor. Na zvaničnom sajtu kompanije stoji da se, osim u posebnim slučajevima, lični podaci ne šalju trećim licima.
Jedini put kada se podaci šalju trećoj strani je tokom pretrage. U ovom trenutku podaci se šalju na server, gdje se vrši traženje željenog sadržaja, a nakon toga rezultati pretrage se prikazuju na TV-u. Detalji kao što su ime, adresa i drugo ne šalju se nigdje osim ako ih ne dostavite u vrijeme zahtjeva. Na primjer, ako ste aktivirali glasovnu kontrolu i tražite da pronađete svoje ime, naznačujući da ono pripada vama, tada će zahtjev biti poslan serveru za traženje rezultata, kaže se u uvjetima korištenja funkcije prepoznavanja glasa na Smart TV-u.
Međutim, prilično je teško naučiti o svim zamršenostima bez kopanja po internetu: prilikom prvog pokretanja, vlasnik TV-a je pozvan da se upozna sa korisničkim ugovorom, koji obično niko ne čita. U ovom slučaju možda neće biti pročitan jer samo dio posvećen glasovnom pretraživanju ima 76 stranica. A takvih dijelova ima najmanje pet. Od takvog čitanja sa TV ekrana oči se mogu umoriti. Štaviše, polje za potvrdu "Prihvati sve" primamljivo se nazire u blizini.
Nije prvi put
Vrijedi podsjetiti da se sličan skandal s južnokorejskom korporacijom već dogodio 2015. godine: tada je i TV optužena za nadzor, a za to su postojali razlozi. Stručnjaci su primijetili da kada je funkcija prepoznavanja glasa omogućena, zahtjevi korisnika se šalju servisu treće strane, a Samsung može snimati i prikupljati glasovne komande i odgovarajuće tekstove. Ovo je napisano u čistom tekstu na službenoj web stranici korporacije.
Imajte na umu da ako riječi koje izgovorite uključuju lične ili povjerljive informacije, onda će te informacije biti među podacima snimljenim i proslijeđenim trećoj strani kada koristite prepoznavanje glasa, upozoravaju programeri.
Informacije o CIA hakovima su opasne jer je svo ovo cyber oružje van kontrole. Definitivno je pao u ruke određenih uljeza, puzaće se
Generalni direktor digitalne sigurnosti Ilja Medvedovski
Naravno, kada je javnost skrenula pažnju na ovu činjenicu, korisnici nisu bili bez panike u strahu za svoju privatnost. Rukovodioci Samsunga morali su da komentarišu ove kontroverzne stavove. Kompanija je saopštila da se pridržava industrijskih standarda, uključujući enkripciju podataka, kako bi održala sigurnosne mjere i spriječila neovlašteno prikupljanje ili korištenje ličnih podataka. Osim toga, južnokorejski programeri su čak savjetovali korisnike da ne razgovaraju o ličnim stvarima ispred pametnog televizora.
Treba napomenuti da u nadzoru korisnika nisu viđeni samo Samsung uređaji. Na primjer, 2013. godine vlasnik LG pametnog televizora primijetio je da se ciljani oglasi prikazuju na jednom od glavnih ekrana. Nakon što je preturao po podešavanjima, čovjek je isključio prijenos informacija. Zatim je provjerio logove na svom ruteru i vidio da čak ni onemogućavanje opcije nije spriječilo pametni TV da prenosi podatke na LG servere. Korisnik je kontaktirao predstavništvo kompanije, ali mu je tamo rečeno da je kupovinom televizora pristao na uslove LG-a.
Zanimljivo je i da je skandal toliko uplašio proizvodne kompanije da je ideja o stvaranju televizora opremljenih video kamerama zapravo poslana u otpad - danas u Rusiji možete pronaći samo četiri modela uređaja ovog tipa različitih proizvođača. Svi su pušteni u prodaju najkasnije 2015. godine, a njihova cijena kreće se od 250.000 rubalja.
Koliko je to opasno za Ruse?
Prema riječima Ilye Medvedovsky, izvršnog direktora Digital Security, stanovnici Ruske Federacije ne bi trebali brinuti o curenju podataka putem Samsung pametnih uređaja.
Rusi koji su kupili Samsung televizore uglavnom mogu dobro spavati. U ovom slučaju govorimo o ciljanim napadima: implantati se postavljaju na one televizore koji idu na objekt od interesa za specijalne službe, objasnio je stručnjak u razgovoru za Life.
Ova priča za sve nas, za obične ljude, prije svega je opasna jer je svo ovo sajber oružje izmaklo kontroli. Definitivno je pao u ruke određenih uljeza, otpuzaće se. Sve te tehnologije, svi ti implantati i tako dalje su ogromne, ozbiljne i skupe tehnologije, za čiju implementaciju je potrebno uložiti mnogo novca, jer su potrebna ozbiljna istraživanja. A sve je to sada u rukama sajber-kriminalaca - komentirao je curenje WikiLeaksu direktor Digitalne sigurnosti.
Kako se zaštititi?
Uprkos pozivima stručnjaka da ne paniče, Life je sastavio uputstva za paranoične ljude kako da provjere svoj uređaj na hakovanje. Osim toga, autori materijala su pripremili savjete kako se zaštititi od curenja ličnih podataka.
1. Prvi korak je da saznate model TV-a. Ako vam nije preostala kutija, možete to učiniti direktno na uređaju. Da biste to učinili, morate ga uključiti, pritisnuti dugme Meni, odabrati stavku "Podrška" i pronaći red "Kontaktirajte Samsung" na samom dnu. Ako vidite oznaku F8000 u prozoru koji se otvori, onda ste u opasnosti.
2. U istom meniju obavezno pogledajte verziju firmvera televizora. U dokumentima koji su procurili kažu da su hakeri testirali svoje metode hakovanja na uređajima sa verzijama 1111, 1112 i 1116. Stoga, ako imate instaliran zastarjeli firmver, hitno ga ažurirajte (ako je uređaj već zaražen, neće se automatski ažurirati - pobrinuli su se hakeri ovoga). Da sami ažurirate firmver, otvorite meni, izaberite "Podrška" i u prozoru koji se pojavi kliknite na "Ažuriranje softvera".
3. Onemogućite funkciju glasovne kontrole. Malo je vjerovatno da će ovo spasiti CIA-u od hakera ako je televizor već zaražen, ali barem zaposlenici Samsunga i kompanije trećih strana definitivno neće imati pristup vašim glasovnim porukama. Međutim, onemogućavanje opcije bit će prilično problematično: morat ćete potpuno resetirati sve postavke televizora. Da biste to učinili, idite na izbornik "Podrška", otvorite parametar "Samodijagnostika" i odaberite red "Reset". Nakon toga, uređaj će od vas tražiti da unesete lozinku (0000 prema zadanim postavkama), a zatim resetirajte sve postavke na tvorničke postavke. Imajte na umu da će svi kanali morati biti ponovo podešeni.
Nakon ponovnog pokretanja, pažljivo pazite što pritisnete kada aktivirate TV: u jednom od menija morat ćete poništiti okvir pored funkcije "Upravljanje glasom". Tada će TV prestati da čuje vaš glas. Ne možete isključiti glasovnu kontrolu bez resetovanja TV postavki na fabričke postavke.
4. Nažalost po agente CIA-e, hakeri nisu uspjeli u potpunosti prikriti prisustvo stranog softvera na televizorima. Stoga, nakon svih manipulacija s ažuriranjem firmvera i onemogućavanjem funkcija, obavezno provjerite nekoliko uvjeta. Prvo, morate paziti na LED diode na poleđini. Ako je TV isključen, a LED diode i dalje povremeno svijetle, to je siguran znak nadzora. Dokumenti takođe ukazuju na to da se Samsung logo ne pojavljuje uvijek na jailbreak uređajima kada je uključen.
5. Neki Samsung televizori imaju ugrađenu kameru, omiljeni hakerski uređaj za bijeg iz zatvora. I iako se u dokumentima WikiLeaksa o snimanju video klipova spominje samo u rubrici "Planovi za budućnost", savjetujemo vam da se sklonite od opasnosti da koristite metodu Edwarda Snowdena - da zalijepite kameru ljepljivom trakom ili trakom. Inače, isto se može učiniti i sa mikrofonima u TV-u iu daljinskom upravljaču.
6. Onemogućite Wi-Fi. Da, razumijemo da će nakon toga televizor izgubiti gotovo sve svoje mentalne sposobnosti, ali u ovoj situaciji ćete se osjećati mirnije - vaši povjerljivi podaci jednostavno ne mogu procuriti izvan uređaja.
7. Gledali smo TV - isključite ga iz utičnice. Dedina metoda je i dalje aktuelna. Da, kao trošak, dobit ćete postavke kao što su vrijeme i datum koji se pojavljuju svaki put, ali to nije najviša cijena za održavanje vaše privatnosti.
Kako tehnologija napreduje, broj povezanih uređaja raste i Internet stvari se širi, povećava se i broj gadžeta koji se mogu kontrolirati glasom.
Internetom povezani "pametni" televizori razumiju svoje vlasnike, koji sjede na kauču nasuprot, doslovno iz pola riječi.
Međutim, moderna tehnologija je naučila ne samo da slijedi naredbe, već i da špijunira korisnike.
Ispostavilo se da vlasnike Samsung Smart TV-a mogu čuti ne samo oni koji su pored njega i sa preterano "pametnim" televizorom. U prilog tome dajemo unos sa službene web stranice kompanije:
1. Možete kontrolisati svoj SmartTV i koristiti mnoge njegove funkcije pomoću glasovnih komandi.
2. Ako omogućite prepoznavanje glasa, možete kontrolisati svoj SmartTV pomoću glasa. Da bi funkcija prepoznavanja glasa radila, neke glasovne komande (zajedno sa informacijama o vašem uređaju, uključujući njegove identifikatore) mogu biti poslate usluzi treće strane koja pretvara govor u glas ili kod potreban da bi funkcija prepoznavanja glasa radila. Osim toga, Samsung može prikupljati i vaš uređaj može snimati glasovne komande i povezane tekstove kako bismo vam mogli pružiti funkcije za prepoznavanje glasa i procijeniti i poboljšati njihov učinak. Imajte na umu da ako riječi koje izgovorite uključuju lične ili povjerljive informacije, ove informacije će biti među podacima snimljenim i proslijeđenim trećoj strani kada koristite prepoznavanje glasa.
3. Ako ne omogućite prepoznavanje glasa, nećete moći koristiti interaktivne funkcije prepoznavanja glasa, ali ćete moći kontrolirati svoj TV pomoću određenih unaprijed postavljenih glasovnih komandi. Iako Samsung neće prikupljati riječi koje izgovorite, Samsung može prikupljati tekstualne informacije i druge podatke o korištenju u svrhu procjene i poboljšanja usluge.
Dakle, Samsung efektivno špijunira svoje korisnike, a ostaje nepoznato kojim "trećim stranama" se prenose glasovni podaci i kako se obrađuju.
Međutim, ovo nije prvi put – prije nekoliko godina TP Vision, koji proizvodi Philips televizore, primijećen je kako špijunira korisnike, a kasnije je vlasnik LG televizora primijetio da ga prate.
Zatim se ispostavilo da je praćenje onemogućeno kopanjem po postavkama uređaja.
U slučaju Samsung-a, možete isključiti praćenje, ali funkcija prepoznavanja glasa neće biti u potpunosti dostupna, a pametni TV će poslušati samo ograničen broj komandi. Možete odabrati i kupiti televizore po povoljnim cijenama u našem katalogu.
Mihail Kuznjecov , stručnjak Hi-Tech.Mail.Ru u TV režiji: “Samsung televizori su najvjerovatnije bazirani na oblaku za neke od svojih glasovnih funkcija.
Zbog toga se podaci prenose sa televizora na udaljeni server, kao i za prikupljanje statistike i druge poslovne svrhe. Naravno, u ovaj niz može ući nešto "suvišno", na šta proizvođač upozorava u gornjem citatu. Namerna špijunaža je možda preterivanje.
Treba napomenuti da se slične tehnologije koriste i na drugoj opremi, uključujući pametne televizore drugih marki.
U teoriji, sve ovo može biti podložno hakiranju sa pristupom audio informacijama i video zapisima, čak i ako je ekran isključen, ali je televizor povezan na mrežu i nalazi se u "sleep mode".
Po mom mišljenju, problem je pomalo pretjeran, a neovlašteni pristup pametnim televizorima još nije raširen.».
Upotreba ove funkcije je službeno spomenuta u politici privatnosti za Samsung uređaje. Daily Beast (www.thedailybeast.com) piše da je Samsung savjetovao kupce da se korisnicima savjetuje da ne spominju lične tajne i povjerljive informacije u blizini pametnih TV uređaja kompanije.
Eugene Kaspersky (izvršni direktor Kaspersky Lab) nedavno je spomenuo opasnosti povezane s korištenjem Smart TV-a. Suština njegovog upozorenja se svodila na to da će vrlo brzo početi eksploatacija firmvera TV-a. Zauzvrat, to će dovesti do širenja virusa koji će se preuzimati direktno preko repozitorija i krađi lične i komercijalne informacije sa kamera i mikrofona televizora.
Kao što vidite, ne morate ništa da kradete, televizor već ima ugrađene špijunske funkcije, što Samsung tvrdi bez zadrške. 
Izvor Daily Beasta pomenuo je roman Džordža Orvela "1984" u kojem su svi građani živeli sa idejom da ih u svakom trenutku prati posebna služba preko posebnih uređaja "telekrana".
“Teleskran je radio za prijem i prijenos. Uhvatio je svaku riječ, ako je bila izgovorena ne previše tihim šapatom; štaviše, sve dok je Vinston ostao u vidnom polju oblačne ploče, on se ne samo čuo, već i video. Naravno, niko nije znao da li ga u ovom trenutku gleda ili ne. Koliko često i po kom rasporedu se Misaona policija povezala na vaš kabl može se samo nagađati. Moguće je da su svi bili pod nadzorom - i to danonoćno. U svakom slučaju, mogli bi se povezati u bilo koje vrijeme. Morao si da živiš - a živeo si, po navici, koja se pretvorila u instinkt, - sa saznanjem da se svaka tvoja reč čuje i da se svaki tvoj pokret, dok se ne ugasi, posmatra."
Istovremeno, Samsung je za TechCrunch prokomentarisao činjenicu da će samo on dobiti informacije, jer će svi podaci Smart TV-a biti dobro šifrirani. Također je spomenuto da se prikupljanje podataka može onemogućiti po želji. Bjeloruski kupci trebaju imati na umu da se pristup potpunom (promjena regije prilikom kupovine televizora u Evropskoj uniji i drugi) može dobiti samo putem servisnog menija.
Od autora: dobro Samsung, sa svojim orijentalnim mentalitetom, zamislite američku Apple. Koju zbirku ličnih podataka posjeduje ova kompanija, koja ima mogućnost prikupljanja glasovnih i video poruka, korisničkih preferencija, godina, spola i biometrijskih podataka (otisci prstiju u Touch ID-u).
Početkom februara 2017. američka kompanija VIZIO, proizvođač jeftinih, popularnih i kvalitetnih televizora, platila je kaznu od 2,2 miliona dolara FTC-u (Federal Trade Commission, FTC) - nezavisnoj agenciji američke vlade posvećenoj zaštite potrošača).
Kako se ispostavilo, televizori ove kompanije užurbano su pratili šta njihovi vlasnici gledaju i prenosili podatke na server kompanije, koji je, pak, te podatke prezentovao oglašivačima.
To je teški prekršaj, ali Viziov zločin je bio jedan od mnogih prekršaja koji su.
Druge pametne TV platforme ne prodaju svoje podatke ankete na IP nivou bez pristanka korisnika, kao što je to učinio Vizio.
Ali mnogi od njih prate vaše navike, barem u jednom dijelu. Čak i one kompanije koje su već prešle na modernije tehnologije za zaštitu privatnosti i dalje prodaju starije modele sa snimanjem aktivnosti korisnika.
Dobre vijesti! Postoje načini da svoj Smart TV sačuvate od znatiželjnih očiju proizvođača televizora
Zaglupi
Razmislite o tome šta zaista dobijate od "pametnog" dijela vašeg high-tech TV-a? Čudan interfejs? Glasovne komande koje rade pola vremena, ako imate sreće? Nekoliko bonus oglasa koji se pojavljuju na najneočekivanijim mjestima? Ne hvala!
Idite na Postavke, pronađite Wi-Fi prekidač za uključivanje/isključivanje i isključite ga.
Ako insistirate na tome da vaš pametni TV bude povezan s internetom, evo nekoliko načina da ograničite praćenje korisnika po markama na proizvođače pametnih televizora.
Kako isključiti praćenje na Vizio televizorima
Ako ste dovoljno sretni da posjedujete jedan od 11 miliona jeftinih Vizio televizora, onda bi kompanija koja ih proizvodi trebala izbrisati sve korisničke podatke prikupljene prije 1. marta 2016. godine.
Vizio također kaže da je prikupljanje informacija onemogućeno na svim televizorima sa platformom Vizio Internet Apps. Ali za svaki slučaj, sami onemogućite špijun na Viziu.
Iz TV menija idite na opciju Sistem, odaberite Odaberite Reset & Admin, odaberite Pametna interaktivnost i pritisnite tipku sa strelicom nadesno da biste se prebacili na Isključeno.
Novi Vizio kompleti koriste SmartCast koji imaju ugrađen Chromecast Chromecast Mali je uređaj koji se priključuje na HDMI port TV-a i omogućava vam da prenosite sadržaj sa vašeg telefona, tableta ili laptopa direktno na veliki ekran. Chromecast radi sa iPhone®, iPad®, Android mobilnim uređajima i Mac®, Windows® i Chromebook računarima. **, što znači da će Google ipak prikupljati neke podatke. 
Kako onemogućiti praćenje korisnika na LG televizorima
Dobre vijesti Prema Consumer Reports (mjesečnom časopisu neprofitne organizacije "Consumers Union", SAD), trenutna LG-jeva linija televizora neće automatski prikupljati podatke.
Loše vijesti je da stariji LG modeli nastavljaju da prate radnje gledalaca.
Ako imate neki od modela sa Live Plus, idite na Opcije, zatim Live Plus i isključite ga.
Kako onemogućiti praćenje korisnika na Samsung televizorima
Samsung će prvo tražiti vaš pristanak za praćenje vašeg ponašanja prilikom pregledavanja kada ga prvi put uključite. Nadam se da ste na vrijeme odbili. Ako ste u žurbi zaboravili postaviti svoj potpuno novi veliki ekran, još uvijek nije kasno.
Idite na meni Smart Hub, a zatim na Uslovi i pravila. Zatim idite na korisničku evidenciju (Odaberite SyncPlus i Marketing) i isključite ovu uslugu.
Iako takođe možete isključiti prepoznavanje govora na modernim Samsung televizorima, i dalje su postojali Samsung početni ekrani u 2015. koji slušaju bukvalno sve što je u dometu.
Od tada je kompanija promijenila svoju politiku prepoznavanja glasa, sada radi samo kada kažete nešto konkretno.
Kako onemogućiti praćenje korisnika na Sony televizorima
Većina Sonyjevih vrhunskih televizora danas koristi Android TV, što znači da ste izloženi Googleovoj praksi prikupljanja podataka.
Sam Sony također može prikupljati podatke koristeći prepoznavanje zvuka, ali kompanija nudi mogućnost da se jednostavno odustane od pružanja pristupa podacima o korisnicima kada pročitate Politiku privatnosti kada prvi put koristite sve-u-jednom. Ovo svakako morate uraditi!
Važno je zapamtiti da vas gotovo svaki uređaj koji je povezan na internet prati u nekom obliku, prati vas na ovaj ili onaj način.
