Naši programeri u Techmasu često se suočavaju s push obavijestima. Unatoč jednostavnosti i popularnosti tehnologije, njena implementacija ima niz značajki o kojima će se raspravljati u ovom članku.

Push poruke mogu biti odličan marketinški alat ako se implementiraju mudro. Svaka mobilna aplikacija ili igra trebala bi obavljati ne samo svoje direktne funkcije, već i (čak iu većoj mjeri) komunicirati s korisnicima na način da se oni rado vraćaju aplikaciji i kupuju joj dodatke. Inače, prema statistikama servisa Kahuna, dobro osmišljene push obavijesti su više nego udvostručile stopu vraćanja korisnika aplikacijama. Analizirani periodi: 30, 60, 90 dana. Ali prije nego što govorimo o pametnoj implementaciji, hajde da vidimo kako funkcioniraju push obavijesti.

Opće informacije o tehnologiji Push Notification

Push obavijesti su način distribucije sadržaja (sistemskih poruka), kada se obavijesti šalju sa servera klijentu na inicijativu servera na osnovu određenih parametara. Za razliku od obrnutog klijent-server (Pull) šeme, push tehnologija je korisna po tome što daje korisniku ciljane informacije koje mu mogu biti korisne, ali on možda još ne zna za ovu pogodnost.
U početku, tehnologija Push Notification nije bila vezana za mobilne aplikacije, već za PointCast mrežu, koja se bavila slanjem vijesti sa berze. Isti sistem već dugo koriste američki sudovi za slanje podataka o procesima pretplatnicima. Kasnije su Microsoft i Netscape ugradili tehnologiju u svoje pretraživače, ali je zbog spore brzine konekcije korisnika u to vrijeme zamijenjena tehnologijom RSS pull. I tek tada je termin postao nadaleko poznat nakon što je tehnologiju uveo Google u Android OS (Google Cloud Messaging, GCM) i Apple u iOS 3 (Apple Push Notification Service, APNS). Koristeći potonje kao primjer, razmotrimo elementarnu šemu rada Push obavijesti.

Kako funkcionira Push Notifikacija koristeći APNS uslugu kao primjer

Važno je znati! Da bi se obavijest prikazala na ekranu uređaja, sama aplikacija ne mora biti pokrenuta - radi realizacije ove prednosti OS ovdje djeluje kao posrednik. Inače, ovaj pristup vam omogućava da uštedite i napunjenost baterije vašeg pametnog telefona (telefona) i saobraćaj.

• Za primanje Push poruka, OS mora registrirati mobilnu aplikaciju;
• OS traži od APNS-a ID uređaja (token);
• Aplikacija prima token od APNS servera;
• Aplikacija šalje token nazad na server tako da ga server može koristiti za kasnije slanje push obavijesti;
• Kada se desi događaj, definisan od strane programera, server, koristeći tokene, šalje Push poruke preko APNS-a;
• APNS šalje obavještenja aplikaciji.

Zašto su potrebne posredničke usluge

Postoje neke nijanse u slanju push obavijesti za različite mobilne platforme (Android, iOS, Windows Phone). Na primjer, ako je aplikaciju izbrisao korisnik, tada sve usluge obavještavaju o tome koji uređaji više ne bi trebali slati obavještenja. Ovaj proces se provodi slanjem tokena ovih uređaja na server. Međutim, ako GCM odmah pošalje identifikatore, tada APNS ima poseban server za povratne informacije, sa kojeg se lista takvih tokena uzima jednom dnevno. Za rutinski rad sa ovim razlikama potrebne su posredničke usluge.

U slučaju razvoja mobilne aplikacije koristeći bilo koje višeplatformsko rješenje (na primjer, Appcelerator), takva posredna usluga je obično integrirana u nju. Recimo da je u istom Appceleratoru to Appcelerator Cloud Services (ACS), koji je dodatna usluga kanala za obavještavanje. Takav kanal (kanal) objedinjuje nekoliko uređaja, kao svojevrsni identifikator, koji se sastoji od brojeva i slova. ACS omogućava slanje push notifikacija putem tokena uređaja. Dakle, ovaj posredni servis preuzima funkciju ažuriranja informacija o uređajima i komunicira sa APNS-om i GCM-om.

Šema takve interakcije izgleda ovako:

• Prilikom izrade mobilne aplikacije u nju se ubacuje ključ koji izdaje ACS;
• Svaka obavijest je JSON rječnik koji se sastoji od tokena uređaja, nekih servisnih informacija i korisnog opterećenja. Korisno opterećenje je sam podatak koji se šalje na telefon.
• Server koristeći ključ:
  • dobija listu kanala i uređaja koji su pretplaćeni na kanale;
  • pretplati (i otkaže pretplatu) uređaja na određeni kanal;
  • šalje push obavijesti na sve uređaje ili samo na određene tokene ili kanale uređaja.
• Uređaji, u zavisnosti od svog operativnog sistema, primaju push poruke od GCM-a ili APNS-a.

Obrazac za pretplatu. Savremeni korisnik ne voli nametljivost. Iz tog razloga je bolje da prilikom pokretanja aplikacije ne prikazujete dijaloški okvir za pretplatu na obavještenja, jer korisnik još ne zna da li će ga zanimati vaše poruke. Dobro je ako se obrazac za pretplatu na push o, na primjer, novim cijenama robe pojavi tek kada korisnik aktivira pretplatu na lotove ili smjernice koje ga zanimaju. Ili, pristaje da prima push obavijesti u postavkama aplikacije.

Forma obavještenja. Odmah navedite zanimljive informacije, po mogućnosti u naslovu. Identična push obavještenja poput "Nova prodaja u našoj trgovini" ne rade: dajte konkretne informacije. Također je dobra ideja koristiti duboko povezivanje (u poruci uključiti eksterne veze do određene stranice stranice).

Fleksibilno prilagođavanje.Što je detaljnija postavka o tome o čemu tačno u vašem proizvodu korisnik želi da dobije poruku, to bolje. Personalizirani bilteni uvijek dobiju bolji odgovor. Neka korisnik prilagodi obavijesti na način koji mu je zanimljiv i zgodan, sa što više detalja.

Interes korisnika. Recite korisniku ono što želi da čuje, a ne ono što vi želite da mu kažete. Da biste to učinili, morate prikupiti informacije o tome šta je interesantno korisniku. Običan guranje o novom restoranu od strane gradskog vodiča ne može se porediti sa guranjem o novom restoranu u naselju u kojem korisnik živi sa informacijama o jutarnjim sniženjima - uostalom, često doručkuje u kafiću. Analitika i više analitike.

Statistika. Potrebno ga je prikupiti da bi se razumjelo: kada je efikasnije slati poruke; koje vrste obavještenja su efikasnije; koliko često oni koji primaju vaše push obavijesti ulaze u aplikaciju češće od onih koji nisu pretplaćeni; koliko je korisnika otvorilo aplikaciju za određeni push; druge vrste analize ponašanja korisnika.

Testiranje. Koristite različite obrasce za pretplatu, tekstove obavijesti, vremena distribucije i opću strategiju push. Pratite recenzije na mreži - to će vam dati obilje informacija o tome kako poboljšati svoj bilten.

Zvuk obavještenja. Prilagodite svoje, jedinstveno. Da obavijestite korisnika da je nova poruka stigla iz vaše aplikacije. Nemojte ga iritirati - neka bude udobno.

Usluge Push automatizacije

Push Woosh. Pruža zgodne i razumljive izvještaje, kompatibilan je sa mnogim platformama, savršeno segmentira publiku prema različitim grupama atributa.

Urban Airship. Obavlja ciljanje i analizu publike, omogućava vam da odaberete različite strategije zadržavanja korisnika i kreirate bogata obavještenja.

Appbooster za Appsfire. Besplatna usluga sa standardnim skupom funkcija.

Parse Push. Omogućava prikupljanje jedinstvenih podataka za analitiku, može se lako integrirati u bilo koju aplikaciju.

U zaključku, napominjemo da su push obavijesti, naravno, jednostavan i učinkovit način za vraćanje i zadržavanje korisnika posebno, te moćan marketinški alat općenito. Ali ovo je sa stanovišta korisnika. Sa strane programera, postoje određene poteškoće. Implementacija obavještenja u velikoj mjeri ovisi o vanjskim ulazima: promjene u OS-u ili u međuverskom softveru dovode do potrebe da se precizira aplikacija. Na primjer, Appcelerator ima novi alat Arrow Push koji je zamijenio ACS - a ovo je samo jedan primjer. Štaviše, isporuka push notifikacije u principu nije zagarantovana, a to postavlja pitanje pouzdanosti tehnologije Push Notification. Međutim, svaka tehnologija ima svoje prednosti i nedostatke, a što je u ovom slučaju više nego je otvoreno pitanje.

Oznake: Dodaj oznake

Zdravo svima. Nakon duže pauze vraćam se pisanju korisnih sadržaja. Nastaviću temu odnosa između administratora sajta i posetilaca. Na dnevnom redu je sljedeća tema: push notifikacije, šta su one, koje su prednosti push obavijesti. Ovo je drugi način.

Šta su push notifikacije i koje su prednosti

Sa 100% garancijom, mogu reći da ste vidjeli push obavijesti na stranici, čak i ako ne znate šta su. Kada posjećujete stranice, sve češće možete vidjeti iskačući prozor sa ponudom da se pretplatite na vijesti.

Ako date svoju saglasnost, pretplatite se, dobićete kratke poruke. Poruke se obično prikazuju u donjem desnom uglu monitora. Dakle, ove kratke iskačuće obavijesti na ekranu računara ili mobilnog telefona su push obavijesti. Prozor sadrži kratke informacije u jednoj rečenici, najavu nečega, sliku i link do stranice.

Push u prijevodu sa engleskog znači "gurati, gurati". Na Internetu, ovo je jedan od načina dostavljanja informacija od provajdera servisa do korisnika. To je vrlo efikasan marketinški alat.

Kako funkcioniraju push obavijesti u pretraživaču

Ne podržavaju svi pretraživači tehnologiju push notifikacija. Trenutno su to: Chrome, Safari, Opera, Firefox.

Da biste poslali push poruku korisnicima, prvo morate dobiti njegovu saglasnost. Nema drugog načina. Administrator stranice instalira poseban program, ili koristi poseban koji pruža svu funkcionalnost.

Prednosti push poruka pretraživača

Prijateljstvo za korisnike. Da li se pretplatiti na push obavještenja ili ne je lična stvar. Ali…

• Pretplatom ćete brzo saznati o novim informacijama, ako se radi o web stranici s vijestima; o promociji u trgovini - to može biti nagrada, u slučaju privremene promocije, ili ograničenje količine robe.
• Vrijeme. Nema potrebe da provjeravate svoje poštansko sanduče dok čekate pismo. Čim admin smatra da je potrebno, on će poslati push poruku.
• Važna pogodnost je da će obaveštenje doći na radnu površinu čak i kada je pretraživač isključen. Radite u WORD-u i još uvijek ne propustite poruku.

Pogodnost za webmastere. Koji je glavni zadatak i problem webmastera. Saobraćaj.

• Putem push notifikacija možete komunicirati sa svojim pretplatnicima i na taj način privući dodatni promet na stranicu.
• Push obavijesti su alternativni način prikupljanja pretplatničke baze. Manje posjetitelja web stranice prijavljuje se na e-mail bilten. Sudio sam o tome iz mog bloga. Od momenta instaliranja obrasca za pretplatu na sajtu i postavljanja push notifikacija rezultati su sledeći. 11 osoba se pretplatilo na bazu podataka e-pošte (što je vrlo malo), a 861 osoba se pretplatila na push notifikacije! Razlika se osjeti. Inače, na sajt sam instalirao obrazac za pretplatu.

Zašto se ovo dešava? Pretplata je mnogo lakša. Posjetilac ne mora unositi kontakt podatke o sebi. Neki se vjerovatno plaše. Pretplata se dešava u jednom! plakati.

• Stopa otvorenosti je također visoka. Mogu uporediti po statistici na bazi e-pošte. Postojala je baza pretplatnika na Smartresponder-u.
• Jednostavna instalacija. Trebat će vam 15 minuta da aktivirate funkciju push obavijesti. Potrebno je da instalirate kod u korijenu stranice.
• Priprema za slanje poruke je također minimalna. Nema potrebe za pisanjem pisama, samo jedna ali atraktivna ponuda. Nakon što ga pročita, korisnik odlučuje da prati vezu, ili „ne primijeti“.
• Koristeći specijalizovane usluge možete. Na primjer, .

Push obavijesti: koristiti ili ne

Prednosti push obavijesti za vlasnike web stranica su očigledne. Ne treba sumnjati u korištenje ove vrste komunikacije s posjetiteljima stranice. Nove mogućnosti se moraju iskoristiti. Danas se tehnologija push poruka probila u područje internet marketinga.

Glavna stvar je da ne smetate svojim pretplatnicima. Jasno je da su push notifikacije efikasan način za privlačenje posjetitelja, ali ih ne biste trebali bombardirati porukama. Vrijedi dati informacije o temi stranice. Push obavještenja bi na kraju trebala sadržavati relevantan sadržaj. Uvijek možete otkazati pretplatu.

Ostaje da se odluči o načinu implementacije funkcije na stranici. Radije koristim gotova rješenja. Postoji mnogo usluga, plaćenih i besplatnih, koje pružaju ovu priliku. Moj izbor - . Ovo je servis za e-mail biltene, push notifikacije, sms i viber. Korišćenje push notifikacija i 2500 pretplatnika e-pošte je besplatno.

Članak nije bio mali. Stoga ću vam reći u sljedećem.

Pretplatite se na ažuriranja kako biste prvi primali nove informacije.

Sretno!

Vjerovatno prihvatate obavještenja na svoju e-poštu: idite na mail klijent i pogledajte pisma koja su stigla. U ovom slučaju, ova tehnologija je pull tehnologija, tj. idete na sajt i "izvlačite" podatke sa njega kada vam zatrebaju.

U slučaju push obavijesti, izvor vam šalje nove podatke. Istovremeno, odmah dobijate najnovije podatke, jer ova tehnologija nema određeni period provjere podataka, oni dolaze online. Korišćenjem push obavještenja, ne morate primati obavještenja. Putem push tehnologije možete, na primjer, sinkronizirati podatke ako su ažurirani.

Obavještenja su:

• Pretraživač - putem push api-ja ili preko dodatka
• Mobilni - putem mobilne aplikacije
• Na računaru preko aplikacije, bez obzira na pretraživač

Možete odmah početi kreirati Push Notification Channel,

Push obavještenja pretraživača (web).

Oni dolaze u pretraživač sa stranice na koju je korisnik pretplaćen. Oni mogu doći i na računar i na android uređaj u Chrome pretraživaču, ali iOS uređaji ne mogu primati web pushe ni pod kojim okolnostima.

Ovako izgledaju različite vrste obavještenja u pregledniku Chrome.

Prvo obavještenje napravljeno putem standardnog API-ja za obavijesti, sekunda urađeno putem Push API-ja. Ova upozorenja ne nestaju – ali nemaju anti-aliasing primijenjenu na mnogim platformama. (vidi se po kvalitetu slika)
Treće push se vrši putem bogate obavijesti. Ova obavještenja dolaze putem ekstenzija, mogu sadržavati dodatne informacije, dugmad, sliku ispod obavještenja. Mogućnosti je više - ali one se automatski skrivaju, iako je moguće da će u budućnosti biti dostupna iz "popravka".
Ovo su Chrome upozorenja, ali postoje i Firefox i Safari upozorenja.

Firefox

Safari

Ove vrste obavještenja pružaju mnoge usluge web push obavještenja. Međutim, želimo da vam to objasnimo slanje obavještenja samo po sebi je besplatno... Ova obavještenja se šalju putem:

GCM: Google, potpuno besplatno, samo trebate kreirati ključ u konzoli za programere
APNS: Apple, potreban je svaki poznati programer sa certifikatom, ili za 100 dolara godišnje možete ga uzeti sami
MSP: Mozilla Push usluga, potpuno besplatna. Ne morate se čak ni registrovati. Otvoreni standard.

Upozoravamo vas, ne morate platiti nekoliko hiljada rubalja za broj obavijesti ili pretplatnika. Pošto je sama poštanska usluga besplatna (za razliku od, na primjer, SMS-a gdje morate platiti operateru), novac možete uzeti samo za usluge posrednika, pogodnosti, statistike itd. Ali to ne košta nekoliko hiljada rubalja, pogotovo kako broj pretplatnika raste. Da, opterećenje od milion obavijesti po satu bit će značajno - možete platiti novac za takve brojeve, jer vaš server možda neće moći to podnijeti. Ali vjerujte mi - slati čak 100 hiljada obavijesti dnevno je glupost. Preko GCM-a možete poslati više od 5-7 hiljada push-ova u 5-7 paketa u sekundi. Mnoge web push usluge zahtijevaju 1.000 rubalja mjesečno ili više. Za 1 sekundu rada malog scenarija.
PushAll podržava sve ove vrste obavještenja i omogućava vam slanje poruka apsolutno besplatno i bez ograničenja.

Mobilna push obavještenja

Ovo su obavještenja koja se šalju na vaš mobilni telefon iz raznih aplikacija. Na primjer, obavještenja na Androidu, putem PushAll aplikacije, izgledaju ovako
I ovako na iOS-u u našoj aplikaciji

Nećete moći da ugradite ova upozorenja "prirodno" na svoju web lokaciju. Moguće je primati obavještenja preglednika na androidu putem chrome-a, ali su te obavijesti vrlo glomazne i lošeg kvaliteta, razlika se može uočiti u primjeru ispod:

Uporedite upozorenja

Možete, na primjer, poslati upozorenje putem telegrama (1) , ali tada nećete imati ikonu za svoju stranicu, a kada se klikne, korisnik će ući u dijalog, a ne odmah na vaš resurs. (2) Ovo je samo obavještenje pretraživača na Androidu, na ovom snimku ekrana nije toliko uočljivo, ali je slika slabijeg kvaliteta, dodatno dugme sa podešavanjima i red sa adresom sajta. Osim toga, zbog ažuriranja sadržaja može se pojaviti nepotrebno upozorenje. (4) ... Izvorno rješenje putem aplikacije (3) je najatraktivnije rješenje za korisnika.
Push obavještenja za pametni sat Moto 360:

Razlika je najuočljivija na pametnom satu. Iznad je web upozorenje, ispod je upozorenje putem aplikacije

Također, obavještenja na Androidu u najnovijoj verziji naše aplikacije mogu se grupirati po kanalima:

Obavještenja o grupisanju na Androidu Android Istorija unutar iOS aplikacije

Egzotična upozorenja

Već ste vidjeli gore da obavještenja od naše usluge mogu stići čak i putem telegrama. Zbog toga se korisnici koji aktivno koriste telegrame mogu lako povezati. Također šaljemo i e-mail upozorenja. U ovom slučaju, obavještenja dolaze u "serijama" u određenim intervalima.

Kao rezultat toga, ispada da pružamo siguran "most" između korisnika i usluge treće strane. Korisnik može povjeriti svoj nalog e-pošte posredničkoj strani u koju je siguran i ne boji se da će njegov email nalog biti kompromitovan ili da će završiti na listi neželjene pošte. Istovremeno, sajt za slanje takođe ne plaća mailing liste kao ni sve druge vrste obaveštenja.

E-poruke dolaze u stilu upozorenja

Koje su najpopularnije vrste upozorenja?

Imamo veliko iskustvo u slanju push notifikacija, poslali smo ih preko 60 miliona. Ispod su podaci o 33.214 uređaja u našem sistemu, kao i koje uređaje i načine povezivanja korisnici preferiraju:

• 11936 35% - Android aplikacija
• 6992 22% - Chrome dodatak
• 6204 18% - WebPush
• 3514 11% - Telegram
• 2688 8% - Email
• 1465 4% - SocketPush
• 227 1% - iOS
• 188 1% - Safari

Kao što vidite, oko 60% korisnika bira nativna rješenja koja su instalirana na njihovim uređajima. Jednostavnije nije bolje. Samo 18% korisnika bira upozorenja jednim klikom, najvjerovatnije zbog prethodnih loših iskustava na drugim stranicama. 11% korisnika koristi Telegram - većina njih su korisnici iOS-a koji su ranije očekivali nativno rješenje.

Kao rezultat toga, želimo prenijeti našim čitateljima da će implementacija web push notifikacija na Vašoj web stranici pokriti samo 18% potreba Vaše publike, gubite mobilne korisnike, gubite one koji su imali loše iskustvo s web push obavijestima , i mnogo više.
Zanimljiv je i visok udio Email-a i SocketPusha. Za korisnika je ovo najsigurniji način kada može otvoriti web stranicu i primati obavijesti od servisa, a zatim je zatvoriti i oni će prestati da ga ometaju. U isto vrijeme, morate shvatiti da ovdje funkcionira isti princip kao i kod drugih Push obavijesti - kada se korisnik pojavi na mreži - dolaze sva propuštena obavještenja... Iz nekog razloga, mnoge usluge web push notifikacije ovu funkciju predstavljaju kao inovaciju, ali ona je već ugrađena u GCM i APNS protokole.

Zanimljivo je vidjeti statistiku za posljednje 2 sedmice, činjenica je da smo nedavno objavili aplikaciju za iOS, a ažurirali smo aplikaciju za Android i sve se donekle promijenilo.
Treba imati na umu da se novi veliki kanali za to vrijeme nisu povećali - odnosno radi se o čisto pasivnom prilivu novih korisnika - 950 uređaja.

• 202 20% - WebPush
• 72 8% - iOS
• 38 4% - Email
• 3 oko 0% - Safari
• 1 oko 0% - SocketPush

Ove statistike pokazuju da WebPush raste pasivno kao najlakši način da se pretplatite na mali broj kanala. Međutim, 70% koristi izvorno rješenje. Štaviše, iOS aplikacija se instalira češće nego što se bot dodaje u telegram.

Što ako mi i dalje trebaju čista web push obavještenja na mojoj web stranici?

Počnimo sa onim što vam treba:
1. SSL sertifikat. Može se dobiti besplatno, ali njegov glavni problem nije to što se može kupiti ili dobiti. Glavni problem je opterećenje. Činjenica je da se prilikom uspostavljanja šifrirane veze troši mnogo serverskih resursa. To znači da ako je vaš server nosio opterećenje bez SSL-a, ali je bio opterećen za 50%, najvjerovatnije ćete morati kupiti još 2-3 servera ili napraviti veliku optimizaciju. Takođe, u trenucima slanja mailova, moraćete da date obaveštenja o sadržaju (naslovu i tekstu) svim korisnicima koji će ga prihvatiti. Odnosno, ako imate 100 hiljada pretplatnika, nekoliko hiljada zahtjeva će doći na vaš server za 10 sekundi i svi će zahtijevati SSL Handshake.

2. Kontrola uređaja i baza podataka. Morat ćete snimiti svakog korisnika i njegov ključ, provjeriti je li nov (ponekad se ažurira), odbaciti stare podatke, sami prikupiti statistiku itd.

3. Ključ za GCM u Google konzoli - besplatan je. Da biste slali upozorenja na Safariju, potreban vam je račun programera - košta 100 USD godišnje.

Neodgovarajuće korištenje obavještenja, posebno ako pozovete prozor zahtjeva čim korisnik uđe na stranicu, može dovesti do katastrofalnih posljedica.

Korisnici IGuides-a su "veoma sretni" zbog upozorenja

Činjenica je da mnogi korisnici aktiviraju upozorenja bez razumijevanja o čemu se radi. U stvari, ako korisnik nije potvrdio svoju želju da prima poruke od vas (pri zdravoj pameti), a vi mu šaljete sadržaj, onda je to po zakonu spam. Odnosno, svaki korisnik koji nehotice klikne na "Dozvoli" na vašoj stranici, a vi ga na svojoj stranici ne upozorite da ćete mu slati obavještenja, može vas tužiti zbog neželjene pošte.

Obavijesti možete implementirati sami, a mi ih ovdje nećemo u potpunosti prepisivati ​​(samo ako kasnije, detaljno, same upute s kodom)

Postoje li gotova rješenja za obavještenja pretraživača?

Ako sami ne možete implementirati obavještenja, ali vam samo trebaju obavijesti preglednika na vašoj web lokaciji, možete isprobati OneSignal, na primjer. Oni pružaju dobra upozorenja, a besplatni planovi bi trebali biti dovoljni.

Ni u kom slučaju ne koristite usluge koje od vas traže novac za broj pretplatnika. Činjenica je da će s vremenom sve više korisnika zabranjivati ​​ova upozorenja na vašoj web stranici. Naći ćete da neka od vaših upozorenja nedostaju. U početku će to biti 30%, zatim 40%, a možda i do 80%. U tom slučaju od vas će se tražiti da platite puni broj pretplatnika.

Obratite pažnju i na mali tekst - neke usluge ograničavaju upozorenja. Na primjer, ograničenje od 30 obavještenja mjesečno za svakog korisnika. Šta to znači? To znači da možete poslati 1 upozorenje dnevno svim korisnicima. Ako imate članke na svom sajtu, to i dalje nije tako loše - možete odabrati jedan važan i poslati ga. Ako trebate slati privatne poruke, a ponekad i više od 1 obavještenja dnevno, ovo je neprihvatljivo. Takve usluge će vam naplatiti punu mjesečnu naknadu za svakih 30 obavještenja - za besplatne obavijesti.

Ishodi

Push obavijesti su koristan alat, ali morate znati kako raditi s njim i znati zamke. Ovo tržište se upravo razvija, postoje usluge za koje je potreban novac "za novitet". Ali zapravo, u cijelom civiliziranom svijetu notifikacije se koriste već duže vrijeme, a tamo su već uglavnom besplatne. Takođe morate voditi računa o interesima korisnika i ne ograničavati ih u izboru metoda za primanje obaveštenja.

Dali smo vam jake dokaze da se upozorenja koriste na više platformi i da se korisnicima sviđa ovaj pristup. A ako su korisnici zadovoljni, tada će se obavijesti doživljavati s pozitivne strane. Korisnici će od vas dobiti najkorisnije informacije u formi prikladnom za njih, što će proširiti aktivnu publiku vašeg resursa.

Push obavijesti su kratke iskačuće obavijesti koje se pojavljuju na ekranu mobilnog telefona ili običnog računara i obavještavaju o važnim događajima i ažuriranjima. Kada se efikasno koriste, ove kratke informativne poruke su moćan marketinški alat. Glavna svrha push obavijesti je informiranje korisnika o ažuriranjima web stranice ili aplikacije, novom sadržaju ili bilo kojoj drugoj novosti.
U početku su se push notifikacije pojavile upravo kao način interakcije mobilnih aplikacija sa korisnicima mobilnih uređaja, ali u posljednje vrijeme postaje vrlo popularna i tehnologija push notifikacija pretraživača ili web push.

Počnimo sa novim trendom, odnosno push notifikacijama pretraživača.

Ako govorimo o push-notifikacijama pretraživača ili web-push-u, to su poruke sa sajtova koje se pojavljuju kao iskačući prozori na radnoj površini korisnika, ako je ovaj dao dozvolu da ih primaju. Klikom na takvo obavještenje korisnik će biti preusmjeren na određenu stranicu stranice sa koje je obavijest stigla.
Ovako izgleda pozivnica da se pretplatite na obavještenje sa stranice.

Da biste lakše razumjeli kako funkcioniraju push obavijesti preglednika, možete pogledati ovaj dijagram.

Samo push obavještenje se sastoji od naslova, slike, kratkog teksta i linka na stranicu pošiljaoca. Ovako otprilike izgleda kada se pojavi na vašoj radnoj površini.

Zašto su internet trgovci i vlasnici preduzeća zainteresovani za push notifikacije pretraživača?

Prije svega, zato što je to alternativni način izgradnje vlastite baze pretplatnika u odnosu na email biltene. Kada uporedimo email i push notifikacije, push obavijesti imaju svoje prednosti, a to su:

1. Lako se pretplatiti. Da biste se pretplatili na push notifikacije, potrebno je samo da kliknete na jedno dugme u iskačućem prozoru pretraživača i pretplata je gotova.
2. Visok procenat isporuke i preporuka. Prema nekim procjenama, postotak isporuke push notifikacija je i do 90%, a postotak prijelaza na sajtove na push notifikacije i do 50%.
3. Samo priključite. Da biste omogućili slanje push obavijesti na svoju web stranicu, potrebno je samo da instalirate samo nekoliko linija koda na nju.
4. Pogodno za slanje. Možete podesiti automatske epizode ili RSS feedove.

Internetski marketinški stručnjaci mogu koristiti web push obavijesti u različite svrhe. Evo samo nekoliko opcija:

• Aktiviraj obavještenja
• Prodaja
• Novosti / novine
• Podsjetnici
• Čestitam
• Događaji

Sendpulse nudi jednu od najpopularnijih usluga push notifikacije. Njegove glavne prednosti su jednostavnost korištenja, mogućnost segmentiranja publike, kao i mogućnost integracije SMS-a, e-pošte i webpush - mailinga. Osim toga, usluga push obavijesti Send Pulse je trenutno apsolutno besplatna.

Slučajevi korištenja za mobilne push obavijesti.

Dotaknimo se i mobilnih push obavještenja. Kako funkcionišu i kako mogu biti korisni vašem poslovanju? Identifikovane su četiri glavne oblasti u primeni ovih obaveštenja za unapređenje poslovanja.

Najveći dio mobilnih push obavijesti (41%) koristi se za najavu izlaska novih aplikacija ili novih verzija postojećih. Druga, ne manje važna, aplikacija (24%) je slanje posebnih ponuda ili linkova na određene odredišne ​​stranice. Za informiranje korisnika o novim sadržajima dostupnim u aplikaciji koristi se 14% push obavijesti, a 12% se koristi za slanje preporuka ili reklamnih linkova. Preostalih 9% koristi se za druge vrste informacija.

Novi marketinški kanali.

Koncept push notifikacija je vrlo brzo ušao u marketing. Ali tanka je granica između saradnje i pretjerane nametljivosti. Push obavijesti trebaju pružiti korisniku vrijedne informacije i podstaći dugoročnu saradnju. Stoga poruke moraju biti pravovremene i sadržavati relevantan sadržaj. Na primjer, ako programer aplikacija za djecu proda prostor za push obavijesti kompaniji za kafu, tada će se takve poruke smatrati neželjenom poštom. Ovo neće stvoriti vezu - aplikacija će izgubiti svoju popularnost. Neki trgovci koriste GPS tehnologiju za slanje mobilnih push obavijesti kada se korisnik nalazi u blizini njihove maloprodajne lokacije. Ova vrsta interakcije korisnika izgleda poželjnije. Najvažnije je pružiti informacije koje korisnici žele da dobiju na vrijeme.

Takođe, efikasna upotreba push notifikacija je da informišete korisnika o akcijama njegovih prijatelja. Na primjer, facebook koristi push notifikacije pretraživača kako bi obavijestio korisnike o novim komentarima na njihove objave.

Ako ćete koristiti push obavijesti na mobilnom uređaju ili pregledniku kao dio svog marketinškog plana, obavezno slijedite ove jednostavne smjernice:

• Sadržaj mora biti relevantan, relevantan
• Sadržaj mora biti povezan sa društvenim medijima radi diskusije
• Pružanje mogućnosti odjave sa mailing liste
• Ne pretjerujte s brojem obavještenja – više od šest poruka dnevno iznervirat će većinu korisnika.

Prije svega, zapamtite da je sve u praksi. Vaša prva kampanja push obavijesti možda nije savršena, ali naučene lekcije će vam dati poticaj za daljnje poboljšanje.

Push obavještenja su iskačuće poruke koje sadrže kratak tekst, sliku i link na web lokaciju pošiljaoca. U početku su se koristili samo u mobilnim aplikacijama, ali je posljednjih godina postala popularna tehnologija push notifications pretraživača, odnosno web push.

Za web stranice, takva obavještenja su efikasan način za izgradnju vlastite baze pretplatnika. Da bi postao jedan od njih, korisnik samo treba da klikne na dugme u iskačućem prozoru pretraživača. Nakon toga, web push poruke iskaču sa zvukom i iznad svih prozora na ekranu računara, čak i kada pretraživač nije pokrenut.

Ko ih šalje i zašto je to korisnicima potrebno

Push obavijesti aktivno koriste novinski portali, online trgovine, turističke agencije, pa čak i neke banke. Mediji tako najavljuju nove članke, online prodavnice - promocije, rasprodaje ili ažuriranja proizvoda; turističke agencije - trenutne ponude hotela i izleta, banke - slanje pošte o njihovim proizvodima. Osim toga, na ovaj način možete primati obavještenja o plaćanju robe, podsjetnike o produženju tarifa usluga, potvrdu informacija o odlasku/odlasku (u slučaju turističkih agencija), te druga obavještenja.

Glavna prednost push notifikacija je ta što su, za razliku od biltena e-pošte, takve poruke više ciljane. Svakom registrovanom pretplatniku se dodjeljuje šifrirani niz (token). Token je jedinstven za svaku domenu, ključ i tip uređaja. Zahvaljujući tome, korisnik koji se pretplati na web push sa radnog računara neće primati dodatna obaveštenja na svoj mobilni telefon ili personalni računar. Stoga je također nemoguće uzeti bazu tokena tuđih pretplatnika: za svaku stranicu token će biti svoj.

Zašto se svi žale na web push

Nedostaci push obavještenja proizlaze iz njihovih vlastitih prednosti: ne koriste sve kompanije ovu metodu za njihovu namjenu, kontinuirane tekstualne poruke sa istom vrstom oglašavanja pretvaraju se u neželjenu poštu. Ako korisnik ima previše pretplata na obavijesti s različitih stranica, u nekom trenutku to postaje neugodno.

Kako onemogućiti push obavještenja u vašem pretraživaču ako vam se ne sviđaju:

U Google Chromeu:

Pokrenite Chrome pretraživač na svom računaru, kliknite na tri tačke u gornjem desnom uglu prozora i idite na "Postavke";

Na dnu stranice kliknite na "Dodatno";

U odjeljku "Privatnost i sigurnost" odaberite "Postavke sadržaja";

Odaberite "Obavijesti";

Odaberite odgovarajuću opciju:

1) blokirajte sva obavještenja - onemogućite opciju "Traži dozvolu prije slanja".

2) blokirati obaveštenja sa određenog sajta - pored oznake "Blokiraj" kliknite na "Dodaj", unesite adresu stranice i ponovo izaberite "Dodaj";

Da biste ponovo omogućili obavještenja sa određene stranice, pored oznake "Blokiraj" kliknite na "Dodaj", unesite adresu stranice i ponovo odaberite "Dodaj".

U Safariju:

Možete sakriti zahtjeve web lokacije za slanje obavještenja u Safariju odabirom Safari> Preferences> Websites> Notifications. U posljednjem odjeljku poništite potvrdni okvir "Dozvoli web stranicama da traže dozvolu za slanje push obavijesti". Od sada, Safari vas neće pitati kada posjetite web stranice koje bi mogle slati obavještenja. Također možete ponovo povezati obavještenja, ako je potrebno, u postavkama pretraživača.

U Yandex pretraživaču:

Za kreiranje ovog pretraživača korišten je isti motor kao u Chromeu, tako da će algoritam radnji ovdje biti gotovo isti. Da biste isključili obavještenja, potrebno je otići u "Postavke", zatim otvoriti "Dodatno", pronaći u njima odjeljak "Lični podaci" i kliknuti na dugme "Postavke sadržaja". U stavci "Obavijesti" tada morate odabrati "Ne prikazuj obavještenja sa web lokacija" i kliknuti na "Završi".

U Operi:

Kliknite na ikonu "Meni" sa ikonom Opera, idite na "Postavke" i odaberite "Sites" na listi odjeljaka. Nakon toga u lijevom dijelu prozora pronađite stavku "Obaveštenja" i označite stavku "Spreči da sajtovi prikazuju sistemska obaveštenja".

U Mozilla Firefox-u:

Firefox je izuzetak za sve pretraživače: ovdje također možete isključiti obavještenja tako što ćete označiti opciju Ne uznemiravaj u postavkama sadržaja, ali one će biti blokirane samo dok ponovo ne pokrenete pretraživač. Korisnici koji žele jednom zauvijek onemogućiti push obavijesti treba da otvore novu karticu u pretraživaču i u adresnu traku unesu naredbu about: config.

Nakon toga, pretraživač će prikazati upozorenje o riziku promjene postavki - potrebno je potvrditi da to prihvatate. Zatim upišite dom.push.enabled u traku za pretraživanje. U prozoru koji se pojavi promijenite vrijednost parametra iz true u false. To znači da možete zaboraviti na push obavijesti.