Iskačući prozori su se sve češće počeli pojavljivati ​​na web stranicama. I to nisu reklame, već zahtjevi za slanje push obavijesti upućenih vama kao pretplatniku. Odlučili smo otkriti koje su to poruke i kako funkcioniraju.

Push obavještenja pretraživača pojavila su se 2013. godine za Safari u OS X, ali je ova tehnologija počela da dobija na popularnosti tek u aprilu 2015. nakon što je Google Chrome pretraživač počeo da podržava Push API. Danas je ova funkcija dostupna i na pretraživačima Firefox i Yandex Browser za sve OS. Osim toga, korisnici Android mobilnih uređaja također mogu primati poruke sa web stranica.

Nova vrsta slanja pošte

Push obavijesti su kratke poruke koje vlasnici web stranica šalju korisnicima. To mogu biti informacije o popustima, izdanjima novih proizvoda ili člancima na blogu. Prednost ovakvih obavještenja u odnosu na e-mail ili SMS mailing je u tome što je za primanje informacija dovoljna internetska veza. Korisnik ne mora ići na stranicu ili provjeravati e-poštu, a ne mora čak ni otvoriti pretraživač. Kada primite poruku, na monitoru će se pojaviti iskačući prozor sa tekstom poruke i linkom do stranice.

Push obavijesti stižu trenutno na računar pretplatnika, što ih čini odličnim za slanje hitnih ili važnih poruka.

Kako radi

Baza podataka pretplatnika se prikuplja preko pretraživača. Kada prvi put posjetite stranicu, pojavljuje se iskačući prozor u kojem se od vas traži da prikažete poruke. Klikom na dugme „Dozvoli“, korisnik se zapravo prijavljuje na newsletter.

Novom pretplatniku je dodijeljen token. Ovo je poseban kod za šifriranje koji ovisi o pretraživaču, vrsti uređaja koji se koristi i domeni web stranice pošiljatelja. Vlasnik stranice mora dobiti SSL certifikat i povezati API. Informacije potrebne za to mogu se dobiti iz dokumentacije pretraživača od interesa. Postoji jednostavnija opcija - koristite usluge posebnih usluga.

Za šta se koriste push obavijesti?

Push obavještenja potiču korisnike da ponovo posjete vašu stranicu. Informacije na kompjuterskom monitoru imaju veće šanse da budu viđene i pročitane. Čak i ako korisnika ne zanima vaša poruka, on će i dalje pamtiti kompaniju, a to povećava lojalnost i svijest o brendu. Zbog trenutnog prijema poruka, push obavijesti postaju korisne kada je potrebno prenijeti hitne ili važne informacije klijentu.

Push obavijesti mogu biti najkorisnije za portale s vijestima i blogove (na primjer, slanje zanimljivih vijesti i članaka) ili online trgovine (slanje oglasa, obavještenja o popustima i promocijama, kao i informacija o statusu narudžbe).

Kada i koliko često slati push obavještenja?

Možete analizirati promet web stranice tokom dana koristeći usluge pretraživača Google Analytics i Yandex. metrika.

Ne biste trebali previše često podsjećati svoje pretplatnike na sebe. Dovoljno je poslati jedno obavještenje dnevno za vrijeme najveće aktivnosti, inače bi vaš bilten mogao iritirati korisnike i oni će se radije odjaviti s vijesti.

I u zaključku

Slanje push obavijesti je obećavajući smjer u marketingu, koji brzo postaje sve popularniji na tržištu ruskog govornog područja.

Prema statistikama, stopa konverzije korisničkih pretplata na push obavijesti je skoro 30 puta veća nego na druge vrste mailinga. A u kombinaciji sa e-mailom i SMS porukama, push može pružiti maksimalnu pokrivenost vaše ciljne publike. Takvo rješenje možete pronaći u servisu SendPulse. Ova platforma vam omogućava da kombinujete ove tri vrste slanja pošte i, koristeći automatizaciju, uštedite svoje vreme i povećate konverzije.

Međutim, kada se odlučite za korištenje push obavijesti, vrijedi uzeti u obzir da će neki posjetitelji web-mjesta iskačući prozor shvatiti kao prijetnju sigurnosti svog računala i njihovih ličnih podataka. Štaviše, mnogi bi ovu vrstu obavještenja mogli shvatiti kao neželjenu poštu. Stoga prije nego što se odlučite koristiti ovu vrstu marketinga, provjerite je li ona prava za vas.

Molimo omogućite JavaScript da vidite

Push obavijesti su sistemske poruke koje generiraju aplikacije. Push obavijesti igraju važnu ulogu u vraćanju korisnika na vašu mobilnu aplikaciju. Push-notifikacije su postale popularne nakon što je Apple predstavio Apple Push Notification Service (APNS) za slanje obavještenja na uređaje koji koriste iOS 3. Zanimljivo je da je Apple ovu revolucionarnu inovaciju u iOS uveo samo godinu dana nakon njenog pojavljivanja u Android OS-u. Prednost tehnologije Push-notifications je u tome što ne morate stalno slati zahtjeve za ažuriranje informacija iz aplikacije u pozadini: ovo štedi energiju baterije i promet.

Push obavijesti mogu se implementirati pomoću operativnog sistema i potpuno su besplatne. Za slanje push obavijesti aplikacijama na Windows Phone-u koristi se Microsoft Push Notification Service (MPNS), na iOS-u - Apple Push Notification usluga (APN), a na Androidu - Google Cloud Messaging (GCM). Push obavijesti su vrijedne jer omogućavaju interakciju korisnika kada aplikacija nije pokrenuta, a uređaj miruje.

Statistika korištenja push obavijesti

U Android operativnom sistemu, push notifikacije su podrazumevano omogućene za sve aplikacije i koristi ih 100% Android korisnika. U iOS-u aplikacije traže od korisnika da prikaže obavještenja; prema statistici, obavijesti su aktivne za otprilike 46% Apple korisnika. Postoje statistike o distribuciji aktivnosti obavještavanja po kategoriji aplikacija u iOS-u:

• "Stil života" - 63%
• "Putovanja" - 61%
• “Društvene mreže” i “Fotografija i video” - 49%
• "Igre" - 45%

Proces interakcije push notifikacija sa korisnicima

Push obavijesti iskaču na vrhu ekrana, njihov izgled može biti popraćen zvukom, koji može biti različit za svaku aplikaciju. Obavijesti su oduvijek bile pokazivači na aplikacije - govore vam da je vrijeme da otvorite aplikaciju. Sada možete izvršiti radnje direktno preko Android i iOS centara za obavještavanje, ponekad čak i bez otvaranja aplikacije. Obavještenja se prikupljaju u Centru za obavijesti, gdje korisnik može stupiti u interakciju sa obavještenjem ili otići u aplikaciju. iOS ima potpuno interaktivne obavijesti: ne morate otvarati aplikaciju, sve radnje se mogu izvršiti u obavijesti.

Vrste obavještenja u mobilnom OS-u

Push obavještenja u iOS-u

• Zvuk - korisnik se informiše o obaveštenju puštanjem audio obaveštenja
• Audio/Banneri - reprodukuje se audio poruka itd. Na ekranu se pojavljuje „baner“. Informacije koje se prenose sa prvom i drugom vrstom poruka možete videti u Centru za obaveštenja – unutar tzv. “zavjese”.
• Značke - pored ikone aplikacije pojavljuje se broj ili posebna slika.

Push obavještenja u Windows Phone 8

• Zdravica - poruka se prikazuje na vrhu ekrana 10 sekundi, možete kliknuti na poruku.
• Pločica - prikazuje se kao brojevi prikazani na vrhu ikone aplikacije na pločici (živa pločica).
• Raw - za prijenos proizvoljnih informacija unutar aplikacije, na primjer, za aplikacije za igre.

Push obavještenja u Androidu

Android nema ugrađen sistem za direktno prikazivanje push notifikacija korisniku. Svi podaci se prenose isključivo aplikaciji u bilo kom obliku. Nakon primanja informacija, aplikacija može izdati standardno obavještenje na vrhu ekrana iu "zavjesi", a uzimajući u obzir fleksibilnost ovog OS-a, push obavijesti mogu biti prikazane u bilo kojem obliku.

Za šta se koriste push obavijesti?

Glavna svrha Push obavještenja je informiranje korisnika o ažuriranjima aplikacije, dodanom novom sadržaju ili podsjetnicima da aplikacija nije korištena duže vrijeme. Tanka je granica između pomaganja korisnicima i previše nametljivosti. Push obavještenja trebaju pružiti vrijedne informacije, biti pravovremena i sadržavati relevantan sadržaj. Obično se koriste u sljedeće svrhe:

• obavještavanje o ažuriranjima ili izdanjima novih aplikacija;
• slanje obavještenja o posebnim ponudama i promocijama;
• poruke o pojavi novog sadržaja u aplikaciji;
• podsjetnici za korisnike koji se dugo nisu prijavili na aplikaciju;
• obavještavanje korisnika o primljenim porukama ili radnjama prijatelja.

Važno je objasniti prednosti notifikacija svojim korisnicima prije nego što se pojavi standardni iOS prozor u kojem se od vas traži da se prijavite za obavijesti, jer se u iOS-u mogu prikazati samo jednom. Ako je korisnik zainteresovan, pokažite upit za omogućavanje push obavijesti. Ako ne, sačuvajte ovu priliku za kasnije. Ovu mehaniku možete implementirati koristeći zahtjeve prije pregleda unutar vaše aplikacije.

Optimizacija push obavijesti:

• Koristeći vlastiti zvuk za obavještenja aplikacija, bolje je slati obavijesti noću bez ikakvog zvuka;
• Optimalni format obavijesti, na primjer, za Android OS možete koristiti iskačuće prozore umjesto standardnih banera;
• A/B testiranje notifikacija za odabir najefikasnijih;
• Održavajte optimalnu učestalost obavještenja. Nemojte iritirati ljude prečestim pitanjem;
• Prikupite informacije o ponašanju korisnika da biste postavili ciljanje na osnovu ponašanja, na primjer, lojalnim korisnicima se mogu češće prikazivati ​​obavijesti;
• Automatizirajte obavještenja kreiranjem okidača na osnovu životnog ciklusa korisnika.

Segmentacija korisnika

Većina usluga push notifikacije omogućava vam da kreirate segmente vaše korisničke baze. Što je vaš predlog personalizovaniji, to će biti efikasniji. Konverzija segmentiranih push notifikacija je u prosjeku tri puta veća od konverzije slanja identičnih poruka svim korisnicima.

Analiza efikasnosti slanja

Koristite metriku koja će vam omogućiti da povećate učinkovitost vaših mailinga, na primjer, broj otvorenih push poruka i klikova na aplikaciju za svaku vrstu obavijesti ili koliko će se promijeniti broj narudžbi putem aplikacije nakon slanja promotivnih kodova . Ovisno o vrsti aplikacije, možete mjeriti različite vrste aktivnosti korisnika: vrijeme u aplikaciji, broj pročitanih materijala, dijeljenje materijala na društvenim mrežama. mreže itd. Glavna stvar, nakon analize, je koristiti ove podatke kako bi ti pokazatelji pomogli u radu na monetizaciji aplikacije.

Optimalna učestalost slanja pošte

Pretjerana učestalost slanja push obavijesti iritira korisnike, ali prerijetkim slanjem možete propustiti priliku da svojim klijentima date dobru ponudu. Optimalna učestalost slanja poruka zavisi od vaše publike i aplikacije, ali se može odrediti eksperimentisanjem. Pokrenite nekoliko ciklusa push notifikacije u različitim intervalima između poruka i izmjerite njihovu učinkovitost kako biste mogli odrediti optimalnu učestalost push obavijesti za svoju aplikaciju.

Predložite omogućavanje push obavještenja

Prilikom instaliranja aplikacije, neki korisnici ne pristaju da primaju obavještenja od nje. Podsjetite korisnike da se odluče za primanje obavještenja koristeći sistem obavještenja u aplikaciji. Opišite prednosti pretplate i prikažite ih u trenutku kada će primanje obavještenja biti od koristi korisniku.

A/B testiranje pošte

U push porukama, kao iu biltenima e-pošte, možete provesti A/B testiranje. Korištenje split testiranja pomoći će vam da shvatite koje poruke imaju najbolje rezultate. Testirajte različite formate poruka, tekst obavijesti, slike, pozive na akciju itd.

Trigger poruke

Postavite i stalno mjerite automatsku razmjenu poruka na osnovu radnji korisnika. Na primjer, u aplikacijama mobilnih trgovina možete koristiti iste vrste obavještenja kao i u online trgovinama:

• podsjetnik za napuštenu kolica;
• obaveštenje o dostupnosti robe u skladištu;
• specijalista. ponuda za proizvod koji se korisniku sviđa;
• ponuda pribora za nedavno kupljeni proizvod;

Povratne informacije

Mobilna aplikacija je način dvosmjerne komunikacije. Možete naučiti o potrebama korisnika bez korištenja složenih marketinških alata. Koristite formulare za povratne informacije, polja za komentare, upitnike. Pošaljite korisnicima poruku da daju povratne informacije o aplikaciji, ocijene nove funkcije, odgovore na vaša pitanja, popunite kratak upitnik, pitajte koji od vaših proizvoda ili usluga ih zanimaju.

Usluge automatizacije push obavijesti

Kako bismo olakšali rad s push obavijestima, postoji niz posebnih usluga. Oni ne samo da automatiziraju slanje obavijesti, već vam omogućavaju i prikupljanje vrijednih analitičkih podataka.

Urban Airship - omogućava vam da odaberete strategije zadržavanja korisnika, izvršite analizu publike i ciljate. Moguće je kreirati obavještenja u proširenom formatu.

Push Woosh - kompatibilan sa većinom platformi, omogućava vam da jednostavno segmentirate svoju publiku prema različitim grupama karakteristika i generišete izvještaje u prikladnom obliku.

Parse Push - ova usluga se lako integrira u bilo koju aplikaciju. Značajan je po tome što omogućava prikupljanje jedinstvenih analitičkih podataka.

Appsfire's Appbooster - ova platforma za upravljanje obavijestima pokrenuta je 2009. godine i pokazala se odličnom. Skup funkcija je standardan, ali za razliku od ostalih, ova usluga je besplatna.

Push.io je automatizirani sistem za upravljanje obavijestima. Omogućava vam generiranje poruka i prikupljanje podataka o publici.

Push obavijesti su izuzetno važan resurs za marketinške stručnjake. Oni olakšavaju interakciju s korisnicima i efikasno ih drže u aplikaciji.

Prednosti PUSH obavještenja

Naša kompanija pomaže preduzećima da značajno uštede novac i automatizuju komunikaciju sa klijentima i zaposlenima koristeći efikasne push poruke.

• Oni su jeftini (u poređenju sa SMS-om);
• Visok stepen uključenosti korisnika;
• Primanje povratnih informacija od aplikacije;
• Prikupljanje podataka za ciljanje i personaliziranje poruka;
• Maksimalno produžava vijek trajanja baterije uređaja.

Jedna od najnovijih vrsta privlačenja pažnje široke publike na robe i usluge je tehnologija push notifikacija (push - pushing), koje stižu na mobilne gadgete korisnika ili se pojavljuju u pretraživaču. U poređenju sa tradicionalnim informacijama, ova metoda je brža i raširenija. Koje nijanse vlasnici web stranica trebaju znati ako planiraju koristiti tako obećavajući alat za obavještavanje?

Push obavijesti – šta su i čemu služe

Push obavijesti su mali prozori s informacijama o reklamama koji se pojavljuju iznad svih ostalih otvorenih kartica na vašem uređaju. Svaki gadget povezan na Internet može primati reklame ove vrste.

Američka kompanija HubSpot otkrila je koje prve rečenice ne inspirišu čitaoca, već ga, naprotiv, tjeraju da izbriše pismo.

U našem članku prikupili smo 5 takvih fraza i načina da ispravite greške.

Iskačući na pozadini otvorenog prozora, push notifikacija jasno privlači pažnju korisnika. Budući da je veličina poruke minimalna, čak i za vrijeme potrebno za zatvaranje, osoba htjele-neće uspjela se upoznati sa sadržajem obavijesti. Ako ste zainteresovani, postoji hiperveza za detaljnije informacije.

Trenutno se trgovci suočavaju sa još većim izazovom. To je zbog činjenice da je svakim danom sve teže promovirati robu i usluge. Informacijski prostor je prezasićen oglašavanjem, konkurencija je u stalnom porastu, posebno na globalnoj mreži, koja se aktivnije nego ikad koristi za korištenje neobičnih oblika promocije. Push obavijesti su jedan od najnovijih načina za prenošenje informacija potencijalnim potrošačima.

Specifičnost push notifikacija je ciljana priroda primanja informacija, budući da svaki pretplatnik registrovan na mreži ima jedinstveni šifrovani token.

Kada se korisnik pretplati na web push poruke, one će biti poslane direktno na njegov PC. Slanje iste push obavijesti na mobilni telefon ili drugom korisniku je isključeno, jer svaka stranica ima svoj token.

Ko je pogodan za slanje push obavijesti?

Online prodavnice

Push obavijesti se koriste za povećanje online prodaje. Poruke mogu sadržavati informacije o popustima na određene vrste robe. Kako bi se povećala efikasnost push notifikacija, potrebna je preliminarna podjela publike na segmente.

Novinski portali i blogovi

Ovu tehnologiju su mediji odavno usvojili. Njihovi pretplatnici su već navikli čitati obavještenja o najnovijim vijestima o temi koja ih zanima. Push obavještenja za web lokaciju koja je specijalizirana za objavljivanje najnovijih članaka su pouzdan i praktičan način da zadržite pažnju vaše publike.

Online događaji

Često se dešava da se, nakon što se zainteresuje za temu nadolazećeg webinara, korisnik registruje za učešće na njemu, ali onda zaboravi na to u gužvi i svakodnevnici. Propuštanje online predavanja može biti frustrirajuće i lišiti vas osnovnog znanja. Push obavijesti u pretraživaču pomoći će vam da izbjegnete ove dosadne greške tako što će vas podsjetiti na datum i vrijeme vaše online konferencije.

Statistika i brojke

Postoje portali koji su izvor izuzetno potrebnih informacija poslovnim ljudima o kursevima, porastu i padu akcija itd. Push obavijesti koje sadrže takve informacije će biti cijenjene.

Push obavijesti: prednosti i nedostaci korištenja

Prije svega, potrebno je naglasiti presudnu ulogu push tehnologije u podizanju oglašavanja i cjelokupnog procesa promocije roba i usluga na novi nivo. Potrošač konačno može prestati biti primatelj brojnih neželjenih poruka.

Postoji mnogo sličnosti između SMS poruka, email newslettera i push obavijesti. Istovremeno, nova tehnologija ima niz prednosti:

1. Lako se pretplatiti. Da bi izrazio pristanak za primanje obavještenja, korisnik treba označiti samo jedno polje.
2. Dobra vidljivost obavještenja. Oglas koji se pojavljuje na vrhu pokrenutih aplikacija, prema Jeapie servisu, čita se gotovo 100% vremena. Broj naknadnih klikova na linkove koje sadrži također je mnogo veći nego u slučaju reklamnih banera.
3. Lako je instalirati usluge na Vašu web stranicu. Procedura instalacije za push mailing modul je jednostavna i zahtijeva samo unos koda.
4. Cijena. Masovno slanje SMS poruka nije obuhvaćeno neograničenim tarifama mobilnih operatera. Stoga, cijena slanja direktno ovisi o količini poslanog teksta. Za razliku od SMS-a, cijena push obavijesti se obračunava na osnovu broja pretplatnika. Osim toga, postoje usluge koje ne naplaćuju nikakve naknade za svoje usluge.
5. Nema neželjene pošte. Korisnik koji primi previše neciljanih obavijesti može lako otkazati pretplatu i spasiti se od protoka nepotrebnih informacija. Za razliku od push tehnologije, poruke na e-mail ili broj mobilnog telefona mogu slati brojni spam servisi, za koje nije problem dobiti takve podatke.
6. Relevantnost informacija. Primatelji diseminiranih informacija su samo oni korisnici koji su potvrdili svoj interes za iste.

Svi ovi faktori doprinose činjenici da se push obavijesti brzo šire kao jedinstveni alat za oglašavanje. Njihova efikasnost i relevantnost omogućava korisnicima da budu u toku sa svim ažuriranjima.

Nedostatak korištenja push notifikacija je nizak postotak korisnika Runeta koji su svjesni postojanja ove tehnologije. Stoga potrošači često ne pristaju na primanje ovih poruka jer ne razumiju njihovu suštinu.

Osim toga, još uvijek je premalo web lokacija koje maksimalno efikasno koriste mogućnosti push notifikacija. Dakle, globalni rast u ovom segmentu tržišta oglašavanja tek predstoji.

Treba uzeti u obzir i ograničeni obim obavijesti, koji ne može biti duži od 125 karaktera. Ovo potiče kreatore reklamnih tekstova da informacije formulišu kratko i jezgrovito. Push tehnologija je još jedan alat u marketinškom arsenalu koji zahtijeva vještinu za savladavanje. Tek tada se može jamčiti da će korištenje takvih poruka dati očekivani rezultat.

Vrste push obavijesti

Push obavještenja pretraživača (web).

Može ih primiti korisnikov računar ili Android uređaj na kojem je instaliran Google Chrome, sa web stranice na kojoj je pretplaćena. iOS uređaji nemaju mogućnost primanja web-push obavijesti.

1. GCM: Google, potpuno besplatno, samo trebate kreirati ključ u konzoli za programere.
2. APNS: Apple, potreban vam je programer sa certifikatom, ili ga možete sami kupiti za 100 USD godišnje.
3. MSP: Mozilla Push usluga, ne zahtijeva plaćanje ili registraciju.

Nema potrebe da trošite hiljade rubalja za broj obaveštenja ili pretplatnika. Sama usluga ne košta ništa, dok će operater morati da plati slanje SMS-a. Naknada se može naplaćivati ​​za posredničke usluge, nivo udobnosti i obračun statistike. Ali trošak takvog paketa bit će beznačajan, a s povećanjem broja pretplatnika će se stalno smanjivati. Ako govorimo o milion obavijesti na sat, naravno, to može zahtijevati nekoliko hiljada rubalja, ali vrijedi. Kada je potrebno poslati 100 hiljada notifikacija dnevno, ovo je vrlo malo opterećenje servera. GCM vam omogućava da pošaljete 5-7 hiljada push notifikacija u sekundi. Iako postoji veliki broj usluga koje žele 1.000 rubalja za ovu uslugu. Mjesečno.

PushAll pruža mogućnost slanja svih vrsta obavijesti potpuno besplatno, bez postavljanja ikakvih ograničenja.

Mobilna push obavještenja

Mobilne push obavijesti su okviri s porukama koji se pojavljuju na vrhu ekrana, u takozvanoj „zavjesi“, na zaključanom ekranu.

Sam koncept push notifikacija stekao je popularnost ubrzo nakon uvođenja Apple Push Notification Service (APNS), koji vam omogućava slanje obavještenja na uređaje koji koriste iOS 3. Štaviše, uvođenjem ove tehnologije Google je bio značajno ispred Applea, što je omogućilo slanje takvih poruka na Android godinu dana ranije.

Ko god da je vlasnik dlana, u ovom trenutku to nije bitno, jer danas postoji mnogo različitih servisa baziranih na push notifikacijama pod brendovima raznih kompanija:

1. Apple je, dodavši push sistem (APNS) za iPhone, uveo njihovu upotrebu za iOS i Safari.
2. Google je predstavio Android Cloud za razmjenu poruka uređaja (C2DM) još 2008. godine, zamijenivši ga sa Google Cloud Messaging (GCM) 2012. Naravno, ova usluga vam omogućava slanje obavještenja aplikacijama zasnovanim na Chromeu.
3. Microsoft, prema tradiciji, pokušava sustići lidere kreiranjem MPNS-a. Ovo je omogućilo slanje push notifikacija na Windows Phone iz njegove sedme verzije.

Postoje tri vrste push notifikacija u iOS-u:

1. Audio—korisnik se obavještava o dolaznoj poruci pomoću zvučnog signala.
2. Audio/Banneri—oglašava se zvučno upozorenje i baner se pojavljuje na ekranu. Sadržaj oba tipa poruka može se vidjeti spuštanjem “zavjese”, tj. u Centru za obaveštavanje.
3. Značke (ruska ikona, simbol) - pored ikone aplikacije pojavljuje se broj ili odgovarajuća slika.

Windows Phone 8 takođe ima tri tipa push obaveštenja:

1. Zdravica (ruski tost) - pojavljuje se obaveštenje koje ostaje 10 sekundi na vrhu ekrana. Naravno, po želji korisnik može otići do aplikacije klikom na nju.
2. Pločica (ruska pločica) - pojavljuju se kao brojevi na pločici (živa pločica) postavljena na ikonu aplikacije.
3. Raw (ruski grubo) - koristi se za prijenos nekih informacija unutar aplikacije, najčešće namijenjene igrici.

Android OS ne pruža poseban sistem koji vam omogućava da prikažete dolazne push obavijesti. Oni stižu u aplikaciju i mogu se prenijeti u bilo kojem obliku, baš kao sirove obavijesti u WP8. Nakon što primi podatke, aplikacija ili izdaje standardno obavještenje u "zavjesu" i na vrhu ekrana, ili se pojavljuje baner, kao u iOS-u.

Ali, na osnovu izuzetne sposobnosti Androida da osjetljivo odgovori na sve inovacije i prilagodi se svim zahtjevima, push obavijesti se mogu pojaviti u bilo kojem obliku. Recimo da se može otvoriti prozor aplikacije koji sadrži sve informacije o oglašavanju.

Kako se push obavijesti koriste u marketingu

Marketinški stručnjaci su cijenili mogućnosti push obavijesti i počeli ih naširoko koristiti u promotivne svrhe. Međutim, vrlo je važno ne prijeći jedva vidljivu granicu između želje da se pomogne potrošaču i nametljivosti. Svrha obavještenja bi trebala biti stvaranje dugoročne saradnje između prodavca i potrošača. Zato moraju ispunjavati zahtjeve relevantnosti i relevantnosti.

Na primjer, ako programer obrazovnih aplikacija za djecu proda prostor za push obavijesti kompaniji koja je specijalizirana za veleprodaju kafe, poruke neće naići na željeni odgovor i primaoci će ih smatrati neželjenim. Ovo može izazvati masovno odjavljivanje sa takve aplikacije. Postoji mogućnost da trgovci koriste GPS tehnologiju za slanje push obavijesti na telefon potrošača koji su trenutno u neposrednoj blizini trgovina ili kafića. Ovakav način uspostavljanja saradnje čini se logičnijim, jer korisnici dobijaju informacije u pravo vrijeme i na pravom mjestu.

Još jedna korisna upotreba push notifikacija je obavještavanje korisnika o aktivnostima njegovih prijatelja na društvenim mrežama. Na primjer, obavještavanje Facebooka o novim komentarima na njihove objave pomoću push obavijesti u pretraživaču.

Kada planirate da koristite push obavijesti na mobilnom uređaju ili pretraživaču kao dio svoje marketinške strategije, provjerite svoje radnje u odnosu na sljedeće točke:

1. Sadržaj obavještenja mora biti osmišljen za ciljnu grupu primalaca i ispunjavati zahtjeve relevantnosti.
2. Mogućnost diskusije o sadržaju poruka sa prijateljima na društvenim mrežama povećava njihovu efikasnost.
3. Dostava mora uključivati ​​mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku.
4. Koristite moderaciju prilikom slanja push obavještenja. Ako njihov dnevni broj prelazi 5-6, postoji velika vjerovatnoća gubitka pretplatnika.

Pozitivni rezultati dolaze sa iskustvom. U redu je ako vaš prvi pokušaj slanja push obavijesti ne donese očekivani profit. Analizom grešaka možete poboljšati efikasnost svojih akcija u ovom pravcu.

2 načina slanja push obavještenja

Metoda 1. Nezavisna instalacija na vašoj web stranici

Prva metoda omogućava da budete neovisni od specijaliziranih usluga i potpuno je besplatna, ali će zahtijevati određeni napor. Glavni uslov je da vaša stranica podržava sigurnu vezu koristeći https protokol, odnosno da ima SSL certifikat. Ako ga nemate, moraćete da brinete o kupovini. Najjeftiniji certifikat koštat će 500 rubalja. u godini.

Nakon kupovine certifikata, mora se kreirati API. Za ovo je dovoljan običan Google nalog. Sve što trebate učiniti je otići na console.developers.google.com i kreirati novi projekat baziran na Google Cloud Messaging.

Metod 2. Korišćenje usluga trećih strana

Druga opcija bi bila da se obratite specijaliziranim servisima koji vam omogućavaju da povežete push notifikacije na svoju web stranicu, što zahtijeva kupovinu SSL certifikata. Osim toga, možete kreirati motivirajuće widgete kako biste aktivnije privukli korisnike. Nedostaci ove metode uključuju dvostepeni sistem pretplate i potrebu za plaćanjem usluga posrednika kako se broj korisnika povećava. Ali uprkos tome, rad sa uslugama znatno olakšava postavljanje push notifikacija.

10 načina da Push obavijesti učinite učinkovitijima

1. Tekst obavijesti

Tekst poruke se bez sumnje može nazvati najvažnijim uslovom od kojeg zavisi efikasnost vaših push notifikacija. Uostalom, u izuzetno ograničenom obimu (ne više od 120 karaktera) potrebno je uklopiti tekst koji u potpunosti odražava suštinu prijedloga ili oglasa. U ovoj fazi posebno postaje važan rad copywritera koji je neophodan za rješavanje ovog teškog problema.

Ako ne želite da korisnik pročita vašu poruku i koju minut kasnije zaboravi, ne gubite iz vida sljedeće: mora sadržavati jasnu poruku za akciju i naznačiti koristi koje će potrošač dobiti korištenjem prednosti ponuda. Za efikasno push obavještenje, opće informacije o prodaji u trgovini nisu dovoljne. Mnogo je bolje ako sadrži prednosti koje će dobiti korisnik kome je upućena.

3. Vrijeme upozorenja

Specifičnost push notifikacija za web stranice je takva da se od korisnika očekuje da odmah odgovori. Stoga ne smijemo zaboraviti da se pretplatnici mogu nalaziti u različitim vremenskim zonama. Stoga je veoma važno poštovati vremenski okvir. Obavještenja treba slati pretplatnicima u vrijeme u toku dana koje im odgovara, bez obzira na njihovu lokaciju u bilo kojem dijelu svijeta. Ovo će zahtijevati dodatni napor s vaše strane, ali će to korisnici cijeniti.

4. Učestalost slanja pošte

Često se vlasnici web stranica uskraćuju pretplatnicima ne pridržavajući se mjera opreza prilikom slanja push obavijesti. Čak i ako ova taktika isprva daje pozitivne rezultate, s vremenom, pretjerano česte poruke počnu izazivati ​​iritaciju i dovesti do otkazivanja pretplate.

5. Segmentacija

Kako bi push notifikacije radile što efikasnije, nemoguće je ne uzeti u obzir da svaka grupa pretplatnika ima svoje preovlađujuće interese, poruke na čiju će temu biti traženije od ostalih informacija. Stoga je u fazi pretplate potrebno dobiti odgovore na nekoliko pitanja koja će pomoći u određivanju glavnih pravaca. Druga osnova za segmentaciju može biti stepen aktivnosti korisnika vaše stranice koji su pretplaćeni na obavještenja, kao i sadržaj stranica koje pregledavaju.

6. Ponudite da omogućite push obavještenja

Mnogi korisnici, prilikom instaliranja aplikacije, odmah odbijaju primati obavještenja. Radite s njima kako biste dali svoj pristanak na pretplatu, uzimajući u obzir pogodnosti koje će dobiti kao rezultat. U tu svrhu možete koristiti interni sistem obavještenja aplikacije.

7. A/B testiranje pošte

Poruke također imaju mogućnost izvođenja A/B testiranja. Ovaj alat vam pomaže da rangirate efikasnost push obavijesti. Testirajte različite vrste poruka, tipove formulacija, motivacione slogane.

8. Trigger poruke

Efikasna tačka je postavljanje i redovno merenje automatskog slanja pošte na osnovu rezultata koraka koje su preduzeli pretplatnici. Iste vrste push notifikacija koje se koriste u online trgovanju rade i u mobilnim aplikacijama maloprodajnih objekata:

• podsjetnik na proizvod u korpi;
• poruka o novom proizvodu;
• lična ponuda za proizvod označen ikonom „sviđa mi se“;
• izbor dodatnih, povezanih proizvoda uz kupljeni.

9. Povratne informacije

Mobilna aplikacija vam omogućava da dobijete povratne informacije od korisnika, stoga nemojte zanemariti priliku da direktno od potrošača saznate o njihovim željama i potrebama, bez uključivanja skupog istraživanja tržišta. Kreirajte formulare za povratne informacije, polja za utiske proizvoda, postavljajte pitanja o novim uslugama i slično.

10. Važno je pratiti više od broja konverzija

Prilikom procjene efikasnosti push notifikacija, mnogi uzimaju u obzir samo broj klikova na njih koji se ostvare kao rezultat slanja pošte. Međutim, ovaj pokazatelj nije dovoljno tačan, jer je potrebno oduzeti kupovine, probna preuzimanja, klikove na oglašavanje i mnoge druge faktore. Vrijedno je označiti veze UTM oznakama kako biste preciznije pratili radnje pretplatnika koji su kliknuli na njih. Ovo je jedini način da saznate koliko su obavještenja efikasna.

Koju uslugu push obavijesti odabrati: pregled popularnih opcija

Push.world

Karakteristike usluge:

1. Dostupnost šablona push obavijesti.
2. Postoje naši jedinstveni formati koji vam omogućavaju da uključite dugmad i emoji u sadržaj push obavijesti.
3. Radi u Opera, Chrome, Yandex Browser, Amigo, Firefox.
4. Broj newslettera i pretplatnika je neograničen.
5. Postoji besplatni tarifni plan.
6. Cijena plaćene pretplate je od 29 USD mjesečno.

• dodajte platformu;
• navesti vrstu zahtjeva;
• postavite kod na sajt.

SendPulse

Ova platforma je odavno poznata trgovcima koji koriste njene mogućnosti za vođenje raznih kampanja. Pruža mogućnost izrade svih vrsta mailinga, i SMS i e-pošte, i push obavijesti.

Specifičnosti usluge:

1. Nema ograničenja u broju slanja pošte i pretplatnika.
2. Mogućnost serijskog push mailinga (kreiranje ciklusa međusobno povezanih obavijesti).
3. Automatska distribucija vijesti sa RSS-a korištenjem push poruka.
4. Podržava Safari, Chrome, Firefox.
5. Napredne postavke za izlaz poruke (vrijeme kašnjenja, imitacija izgleda Chrome sistemskog obavještenja i drugo).
6. Moguće je koristiti bez plaćanja naknade.
7. Trošak plaćenog tarifnog plana je 4 hiljade rubalja. mjesečno.

Prvi korak, sličan za sve usluge, je registracija. Nakon toga, odabire se tip slanja (PUSH) i stranica se dodaje. Zatim se kod dobijen kao rezultat generiranja stavlja u zaglavlje stranice.

PUSHEXPERT

Ova platforma ima nekoliko prednosti:

1. Besplatan pristup API-ju.
2. Zbirka analitike.
3. Proširene cijene (šest slučajeva upotrebe).
4. Dostupnost besplatnog tarifnog plana ograničena na 500 obavještenja.

Podržano: IE, Chrome, Yandex pretraživač, Safari, Firefox.

Integracija umetka u stranicu je moguća nakon prijema koda u odjeljku “Instalacija”.

Pushcrew

Ovu uslugu odlikuje odsustvo sučelja na ruskom jeziku, stoga je pogodna samo za korisnike koji tečno govore engleski.

Prednosti:

1. Šire postavke predloška obavijesti.
2. RSS distribucija se automatski konfiguriše.
3. Dodaci za uobičajeni CMS (Joomla i WordPress).
4. Bogata kolekcija kontrola dostupnih za upotrebu u porukama (dugmad, linkovi i widgeti).
5. Impresivan broj dodatnih funkcija (geotargetiranje, testiranje i druge).
6. Kompatibilan s Chromeom i Firefoxom.
7. Postoji mogućnost besplatnog korišćenja ukoliko broj pretplatnika ne prelazi 500.
8. Tarife od 25$ mjesečno (trošak se obračunava na osnovu broja pretplatnika).
9. Uslugu možete testirati dvije sedmice.

Prilikom registracije potrebno je navesti URL stranice i mogući broj korisnika.

Kôd za ugradnju na web lokaciju nalazi se u odjeljku "Postavke". Da biste kreirali i konfigurisali obaveštenja, morate koristiti zeleno dugme „Pošalji push obaveštenje“.

Push4site

Glavne karakteristike Push4site:

1. API dostupan.
2. Radi u svim glavnim pretraživačima.
3. Besplatna verzija ne predviđa ograničenja u pogledu broja biltena i pretplatnika.
4. Trošak plaćenog tarifnog plana je 990 rubalja. mjesečno.

Da biste organizirali push mailing, prvo morate dodati platformu. Kliknite na dugme „Kreiraj veb lokaciju“, unesite adresu i naziv svog resursa. Nakon toga navedite tip poruke (zahtjev) i zalijepite generirani kod u oznaku stranice.

OneSignal

Ova usluga ne zahtijeva plaćanje. Plaćanje omogućava pristup samo premium funkcijama.

OneSignal je potpuno višeplatformsko rješenje. Podržava sve uobičajene pretraživače, uključujući kineski UC pretraživač.

Karakteristike platforme:

1. Otvorite API.
2. Integracija sa više razvojnih okruženja.
3. Segmentacija publike.
4. Mogućnost testiranja.
5. Personalizacija slanja pošte.
6. Podešavanje automatske pošte.

Rad sa ovom platformom ima neke posebnosti. Da biste kreirali slanje push obavijesti, prvo morate unijeti sve indikatore stranice, nakon čega će se izdati identifikator za instalaciju SDK-a.

Sljedeći korak je odlazak na stranicu i umetanje identifikatora u njegovu oznaku. I tek tada se kreira sama push notifikacija. Vrijedi napomenuti da ruski jezik nije predviđen za korisnike usluge.

PushAll

Usluga koja ima niz karakterističnih karakteristika:

1. Interfejs na ruskom.
2. Ne zahtijeva plaćanje.
3. Finansijska podrška platformi dolazi od dobrovoljnih priloga korisnika i mogućnosti kupovine plaćenih funkcija (onemogućavanje oglašavanja, dobijanje „personalizovane“ adrese, veći prioritet slanja, itd.).
4. Radi sa Safarijem, pretraživačima iz Yandexa, Chromea i Firefoxa.

Uz to, PushAll ima mobilnu aplikaciju i ekstenziju za Chrome. Zahvaljujući njima korisnici mogu postati pretplatnici pojedinih kanala uz mogućnost primanja biltena.

Da biste kreirali vlastiti push kanal, trebate otići na administrativni panel i odabrati “Administracija” u bočnom meniju. U gornjem lijevom kutu kliknite na crveni plus.

Nakon toga popunite polja posebno dizajniranog obrasca i kliknite na dugme „Kreiraj kanal“ na dnu.

Ovo služi kao naredba za ovu uslugu za generiranje API pristupnog ključa. U odjeljku “Distribucija + Widget” bit će dostupni trenutni link za pretplatu i widgeti koji su dizajnirani da budu postavljeni na vašu web lokaciju.

Upotreba PushAll-a ograničena je na određene tačke. Glavna je nemogućnost direktne integracije push mailinga u web stranicu i autorizacija pretplatnika isključivo preko Google naloga.

Pushover

Usluga za organiziranje dostave push obavijesti koja nema interfejs za korisnike koji govore ruski. Distribucija je organizirana isključivo preko API-ja.

Pushover klijentske aplikacije dizajnirane su za sljedeće platforme:

• desktop;
• Android.

Uslugu možete koristiti besplatno 7 dana - ovo je trajanje testnog perioda. Nakon toga, trebali biste se odlučiti za kupovinu softverske licence za svaku platformu, koja košta 5 USD.

Ograničenje za kreiranje i slanje push obavještenja je 7.500 poruka mjesečno. Kada se potroši, potrebno je kupiti dodatne pakete.

Za pristup API-ju potreban je token. Možete ga dobiti popunjavanjem obrasca u odjeljku "Vaše prijave".

Amazon Simple Notification Service (SNS)

1. Do 1 milion push poruka se šalje besplatno.
2. Kada se dostigne ograničenje, naknada je 1 USD za 1 milion poruka.
3. Podržava platforme: sve Google i Apple uređaje, Windows, Fire OS.
4. Možete proslijediti poruke kineskim korisnicima putem Baidu Cloud Push-a.

7 praktičnih ideja za korištenje push obavijesti

Ideja 1.Šaljite poruke o sezonskim rasprodajama. Uzorak push obavještenja iz prodavnice krzna “Polarna noć”: Približava se snježna oluja. Prodaja odgovarajuće odjeće - bunde, kape, rukavice.

Ideja 2. Obavijest bi trebala biti zanimljiva: obrnute poruke dobro funkcioniraju kako bi privukle pažnju. Primer push notifikacije sa kulinarskog sajta “Hajde da kuvamo”: Šteta što ne dolazite kod nas... Bez vas smo savladali toliko zanimljivih jela.

Ideja 3. Pratite vijesti i redovno šaljite nešto zabavno i zanimljivo - kontakti će biti češći. Uzorak push obavijesti iz anti-kafea Posidelki: Hokej. Rusija - Švedska 0 - 1. Osvetite se na PlayStationu!

Ideja 4.Šaljite push poruke sa nasumičnim pitanjima kako biste motivirali pretplatnike da posjete. Uzorak push obavijesti iz kafića Grand Cafe: Dobro jutro! Jesi li kao i obično?

Ideja 5.Šaljite informacije koje su korisne vašim klijentima i korisnicima. Primjer push notifikacije iz prodavnice hobi robe “Marija zanatlija”: Britanski naučnici su došli do zaključka da vez doprinosi harmoničnom razvoju ličnosti. Pozivamo vas na majstorsku klasu.

Ideja 6. Povećajte prodaju ohrabrujući korisnike da vas podrže na Twitteru. Poboljšajte svoje iskustvo na društvenim mrežama pomoću push obavijesti. Primjer push obavijesti iz GP online trgovine: Tweet # GPLastCall i ostvarite 10% popusta + besplatna dostava za narudžbe iznad 2.000 rubalja. za 3 dana!

Ideja 7. Pokušajte organizirati natjecanje ili lutriju koja motivira pretplatnike da definitivno učestvuju. Uzorak push obavijesti turističke agencije “Beyond the Seven Seas”: Danas je posljednji dan izvlačenja za putovanje na Tajland. Recite svima o svojim avanturama putovanja sa našom agencijom.

Kako se nositi s negativnim reakcijama korisnika na push obavijesti

Glavni problem danas ostaje neupoznatost šire publike sa ovim kanalom komunikacije. Kada većina korisnika vidi zahtjev za slanje poruka, ignoriraju ga.

Prema Google anketama, samo 35% korisnika interneta koji govore engleski pristaje na push notifikacije u Chromeu. U RuNetu su stvari još gore s pretplatama na takve poruke. Postoje dva načina da ispravite situaciju.

1. Programirajte izgled prozora sa zahtjevom za pretplatu ne odmah čim korisnik uđe na stranicu, već kada klikne na jedno od dugmadi. Na taj način će osoba imati vremena za razmišljanje: postoji li potreba za primanjem obavještenja sa ovog resursa i da li će moći izvući nešto korisno iz poslanih poruka.
2. Opišite prednosti pretplate na push obavještenja sa vaše stranice. Prilikom prijema poruka putem e-pošte, korisnik je uvijek unaprijed obaviješten o predmetu pretplate. Ovo pravilo bi takođe trebalo da funkcioniše. U prozoru za pretplatu potrebno je postaviti opis mogućnosti slanja poštom. Kao rezultat, ovo će pomoći da se preokrene negativan stav korisnika.

Pomozite svojim potencijalnim pretplatnicima tako što ćete ih educirati o prednostima najnovijeg komunikacijskog alata, push obavijesti.

Vjerovatno primate obavještenja putem e-pošte: idite na svoj klijent e-pošte i pogledajte pristigla pisma. U ovom slučaju, ova tehnologija je pull tehnologija, tj. idete na sajt i „izvlačite“ podatke sa njega kada vam zatrebaju.

U slučaju push obavijesti, resurs vam sam šalje nove podatke. Istovremeno, odmah dobijate najnovije podatke, jer ova tehnologija nema određeni period provjere podataka, već dolazi na internet. Korištenjem push obavijesti ne morate nužno primati obavještenja. Koristeći push tehnologiju, možete, na primjer, sinhronizirati podatke ako su ažurirani.

Obavještenja su:

• Pretraživač - putem push api-ja ili preko dodatka
• Mobilni - putem mobilne aplikacije
• Na računaru preko aplikacije, bez obzira na pretraživač

Možete odmah početi kreirati kanal Push Notification,

Push obavještenja pretraživača (web).

Oni dolaze u pretraživač sa stranice na koju je korisnik pretplaćen. Mogu stići i na računar i na Android uređaj u pregledniku Chrome, ali iOS uređaji ni pod kojim okolnostima ne mogu primati web pushove.

Ovako izgledaju različite vrste obavještenja u pregledniku Chrome

Prvo obavještenje se vrši putem standardnog API-ja za obavijesti, sekunda urađeno putem Push API-ja. Ova upozorenja ne nestaju - ali nemaju primijenjenu izglađivanje slike na mnogim platformama. (vidi se po kvalitetu slika)
Treće push je napravljen putem Rich Notification. Ova obavještenja dolaze putem ekstenzija, mogu sadržavati dodatne informacije, dugmad ili sliku ispod obavještenja. Postoji više mogućnosti - ali one su automatski skrivene, iako će možda u budućnosti biti dostupne putem "pinninga".
Ovo su obavještenja u Chromeu, ali postoje i obavijesti u Firefoxu i Safariju.

Firefox

Safari

Mnoge usluge web push obavijesti pružaju ove vrste upozorenja. Međutim, želimo da vam to objasnimo samo slanje obavještenja je besplatno. Ova upozorenja se šalju putem:

GCM: Google, potpuno besplatno, samo trebate kreirati ključ u konzoli za programere
APNS: Apple zahtijeva od bilo kojeg programera kojeg poznajete sa certifikatom, ili za 100 USD godišnje možete ga uzeti sami
MSP: Mozilla Push usluga, potpuno besplatna. Ne trebate čak ni registraciju. Otvoreni standard.

Upozoravamo vas da ne morate platiti nekoliko hiljada rubalja za broj upozorenja ili pretplatnika. Pošto je sama poštanska usluga besplatna (za razliku od, na primjer, SMS-a, gdje morate platiti operateru), novac možete naplatiti samo za posredničke usluge, pogodnosti, statistiku itd. Ali to ne vrijedi nekoliko hiljada rubalja, pogotovo kako broj pretplatnika raste. Da, opterećenje od milion upozorenja po satu će biti značajno - možete platiti novac za takve brojeve, jer vaš server možda neće moći to podnijeti. Ali vjerujte mi, slanje čak 100 hiljada obavijesti dnevno je glupost. Preko GCM-a možete poslati više od 5-7 hiljada push notifikacija u 5-7 paketa u sekundi. Za mnoge web push usluge potrebno je 1000 rubalja mjesečno ili čak više. U 1 sekundi malog scenarija.
PushAll podržava sve ove vrste obavijesti i omogućava vam slanje biltena apsolutno besplatno i bez ograničenja.

Mobilna push obavještenja

Ovo su upozorenja koja dolaze na vaš mobilni telefon iz raznih aplikacija. Na primjer, obavještenja na Androidu putem aplikacije PushAll izgledaju ovako
A ovako je na iOS-u u našoj aplikaciji

Nećete moći priložiti ova upozorenja "prirodno" na svoju web stranicu. Moguće je primati obavještenja preglednika na Androidu putem Chrome-a, ali su te obavijesti vrlo glomazne i lošeg kvaliteta, razlika se može uočiti u primjeru ispod:

Poređenje upozorenja

Na primjer, možete poslati upozorenje putem telegrama (1) , ali tada nećete imati ikonu za svoju stranicu, a kada se klikne, korisnik će biti odveden u dijalog, a ne odmah na vaš resurs. (2) Ovo je samo obavještenje pretraživača na Androidu, nije toliko primjetno na ovom snimku ekrana, ali slika je slabijeg kvaliteta, dodatno dugme sa podešavanjima i red sa adresom sajta. Osim toga, zbog ažuriranja sadržaja može se pojaviti nepotrebno obavještenje. (4) . Izvorno rješenje kroz aplikaciju (3) je najatraktivnije rješenje za korisnika.
Push obavještenja na Moto 360 pametnim satovima:

Razlika je najuočljivija na pametnim satovima. Upozorenje na vrhu weba, upozorenje za donju aplikaciju

Također, obavještenja na Androidu u najnovijoj verziji naše aplikacije mogu se grupirati po kanalima:

Obavještenja o grupisanju na Androidu Android Istorija unutar iOS aplikacije

Egzotična upozorenja

Već ste vidjeli gore da obavještenja od naše usluge mogu stići čak i putem telegrama. Zbog toga se korisnici koji aktivno koriste Telegram mogu lako povezati. Upozorenja šaljemo i putem e-pošte. U ovom slučaju, obavještenja stižu "u serijama" u određenim intervalima.

Kao rezultat toga, ispada da pružamo siguran „most“ između korisnika i usluge treće strane. Korisnik može povjeriti svoj nalog e-pošte posredničkoj strani u koju je siguran i ne boji se da će njegov email nalog biti kompromitovan ili će završiti na listi neželjene pošte. Istovremeno, sajt za slanje takođe ne plaća mailing kao ni sve druge vrste obaveštenja.

Pisma stižu u stilu notifikacija

Koje vrste upozorenja su najpopularnije?

Imamo veliko iskustvo u slanju push notifikacija, poslali smo ih preko 60 miliona. Ispod su podaci o 33.214 uređaja u našem sistemu, kao i koje uređaje i načine povezivanja korisnici preferiraju:

• 11936 35% - Android aplikacija
• 6992 22% - Chrome dodatak
• 6204 18% - WebPush
• 3514 11% - Telegram
• 2688 8% - Email
• 1465 4% - SocketPush
• 227 1% - iOS
• 188 1% - Safari

Kao što vidite, oko 60% korisnika bira nativna rješenja koja su instalirana na njihovim uređajima. Jednostavnije ne znači bolje. Samo 18% korisnika bira upozorenja jednim klikom, najvjerovatnije zbog prethodnih loših iskustava na drugim stranicama. 11% korisnika koristi Telegram - većina njih su korisnici iOS-a koji su prethodno čekali nativno rješenje.

Kao rezultat toga, želimo prenijeti našim čitateljima da će implementacija web push notifikacija na vašu web stranicu pokriti samo 18% potreba vaše publike, gubite korisnike mobilnih uređaja, gubite one koji su imali loše iskustvo s web push obavijestima i mnogo više.
Zanimljiv je i visok udio Email-a i SocketPush-a. Za korisnika je ovo najsigurniji način kada može otvoriti stranicu i primati obavijesti od servisa, a zatim je zatvoriti i oni će mu prestati smetati. U isto vrijeme, morate shvatiti da ovdje funkcionira isti princip kao i kod drugih Push obavijesti - kada se korisnik pojavi na mreži - dolaze sva propuštena obavještenja. Iz nekog razloga, mnoge usluge web push notifikacije ovu funkciju predstavljaju kao inovaciju, ali to je već uključeno u GCM i APNS protokole.

Zanimljivo je vidjeti statistiku za zadnje 2 sedmice, činjenica je da smo nedavno objavili aplikaciju za iOS, a ažurirali smo aplikaciju za Android i sve se donekle promijenilo.
Treba uzeti u obzir da za to vrijeme nije dodavan nijedan novi veliki kanal – odnosno radi se o čisto pasivnom prilivu novih korisnika – 950 uređaja.

• 202 20% - WebPush
• 72 8% - iOS
• 38 4% - Email
• 3 oko 0% - Safari
• 1 oko 0% - SocketPush

Ove statistike pokazuju da WebPush raste pasivno kao najlakši način pretplate za mali broj kanala. Međutim, 70% koristi izvorno rješenje. Štaviše, iOS aplikacije se instaliraju češće nego što se bot dodaje u Telegram.

Što ako mi i dalje trebaju čista web push obavještenja na mojoj web stranici?

Počnimo sa onim što će vam trebati:
1. SSL sertifikat. Može se dobiti besplatno, ali njegov glavni problem nije to što se može kupiti ili dobiti. Glavni problem je opterećenje. Činjenica je da se prilikom uspostavljanja šifrirane veze troši mnogo serverskih resursa. To znači da ako je vaš server mogao podnijeti opterećenje bez SSL-a, ali je bio opterećen na 50%, najvjerovatnije ćete morati kupiti još 2-3 servera ili izvršiti dosta optimizacije. Takođe, tokom slanja poruka, moraćete da date sadržaj (zaglavlje i tekst) obaveštenja svim korisnicima koji ga prihvate. Odnosno, ako imate 100 hiljada pretplatnika, nekoliko hiljada zahtjeva će doći na vaš server za 10 sekundi i svi će zahtijevati SSL Handshake.

2. Kontrola uređaja i baza podataka. Morat ćete snimiti svakog korisnika i njihov ključ, provjeriti je li nov (povremeno se ažurira), odbaciti stare podatke, sami prikupiti statistiku itd.

3. Ključ za GCM u Google konzoli je besplatan. Za slanje obavještenja na Safariju, potreban vam je račun programera - košta 100 USD godišnje.

Nestručno korištenje obavijesti, posebno ako pozovete prozor zahtjeva odmah kada korisnik uđe na stranicu, može dovesti do katastrofalnih posljedica

Korisnici iGuides-a su 'stvarno uzbuđeni' zbog upozorenja

Činjenica je da mnogi korisnici aktiviraju upozorenja a da ne razumiju šta su ona. Zapravo, ako korisnik nije potvrdio svoju želju da prima poruke od vas (pri zdravoj pameti), a vi mu šaljete sadržaj, onda je to po zakonu spam. Odnosno, svaki korisnik koji slučajno klikne “Dozvoli” na vašoj web stranici, a vi ga na svojoj web stranici ne upozorite da ćete mu slati obavještenja, može vas tužiti zbog neželjene pošte.

Upozorenja možete implementirati sami, a mi to ovdje nećemo u potpunosti prepisivati ​​(samo ako kasnije, detaljno, same upute s kodom)

Postoje li gotova rješenja za obavještenja pretraživača?

Ako sami ne možete implementirati obavještenja, ali su vam potrebna obavještenja preglednika na vašoj web lokaciji, možete pokušati, na primjer, OneSignal. Oni pružaju pristojna upozorenja, a besplatni planovi bi trebali biti dovoljni.

Nikada ne koristite usluge koje od vas traže novac za broj pretplatnika. Stvar je u tome da će s vremenom sve više korisnika onemogućiti ova upozorenja na vašoj web lokaciji. Uvidjet ćete da određeni postotak vaših upozorenja ne prolazi. U početku će biti 30%, zatim 40%, a može čak i do 80%. U tom slučaju će od vas tražiti iznos za puni broj pretplatnika.

Obratite pažnju i na mali tekst - neke usluge ograničavaju obaveštenja. Na primjer, ograničenje od 30 obavještenja mjesečno po korisniku. Šta to znači? To znači da možete poslati 1 obavještenje dnevno svim korisnicima. Ako imate članke na svojoj web stranici, to i nije tako loše - možete istaknuti jedan važan i poslati ga. Ako trebate slati lične poruke, a ponekad i više od 1 obavještenja dnevno, ovo je neprihvatljivo. Takve usluge će zahtijevati da platite punu mjesečnu naknadu za svakih 30 upozorenja – za besplatna upozorenja.

Rezultati

Push obavijesti su koristan alat, ali morate znati kako raditi s njima i znati zamke. Ovo tržište se sada tek razvija, pojavljuju se usluge koje traže novac „za novitet“. Ali u stvari, u cijelom civiliziranom svijetu notifikacije se koriste već duže vrijeme, a tamo su već, uglavnom, besplatne. Također morate voditi računa o interesima korisnika i ne ograničavati ih u odabiru načina za primanje obavijesti.

Dali smo vam uvjerljive dokaze da se upozorenja koriste na više platformi i da se korisnicima sviđa pristup. A ako su korisnici zadovoljni, onda će obavijesti biti percipirane na pozitivan način. Korisnici će od vas dobiti najkorisnije informacije u formi prikladnom za njih, što će proširiti aktivnu publiku vašeg resursa.

Kako bi poboljšala vlastitu uslugu, Sberbank je kreirala virtuelnog telekom operatera koji klijentima šalje obavijesti putem oblaka. Takve poruke ne ovise o SIM karticama mobilnih operatera; Push obavijesti se generiraju u Sberbank Online i šalju se onim pretplatnicima koji su aktivirali ovu uslugu. O tome će se detaljnije raspravljati u članku.

Šta je to

Push obavijesti su kratke poruke koje se pojavljuju na vrhu ekrana pametnog telefona. Za prikaz ne morate instalirati poseban program, samo preuzmite aplikaciju Sberbank Online. Dobro radi i na iPhone uređajima i na pametnim telefonima sa Android operativnim sistemom i omogućava vam da obavljate transakcije u realnom vremenu.

Push obavještenja u usluzi Sberbank Online su besplatna. Usluge internetske veze se pružaju uz naknadu.

Ovaj format obavještenja o obavljenim transakcijama nije prikladan za neke klijente. Oni preferiraju SMS poruke i sami pokušavaju blokirati ili potpuno ukloniti push. Ispravnost izvođenja takvih postupaka bit će razmotrena u nastavku.

Blokiranje, brisanje

Ako je potrebno, možete blokirati prijem push obavijesti od Sbera. Ovisno o operativnom sistemu pametnog telefona, slijed radnji će imati neke razlike:

1. Ako je vaš mobilni uređaj baziran na Androidu, prvo morate otići na “Postavke”. Zatim na kartici "Uređaj" idite na "Zvukovi i obavijesti", kliknite na "Obavijesti aplikacije". Idi na karticu. Zatim pronađite "Sberbank" na listi, otvorite je, nasuprot linije "Blokiraj obavijesti", pomaknite klizač udesno na poziciju "uključeno". Ako aktivirate način rada Ne uznemiravaj, poruke iz svih instaliranih aplikacija više se neće pojavljivati ​​na ekranu telefona. U ovom statusu, informacije o dolaznim pozivima neće biti dostupne.
2. Na iPhoneu princip rada je sličan. U postavkama morate pronaći "Obavijesti". Na listi aplikacija pronađite "Sberbank", idite na prozor "Dozvoli obavijesti" koji se pojavi, pomaknite klizač u položaj "isključeno".

Da biste izbrisali push obavijesti, morate se prijaviti na mobilnu aplikaciju. Otvorite "Obaveštenja". Pritisnite i držite poruku nekoliko sekundi dok se ne pojavi ikona kante za smeće i kvadrat okružen tačkama. Ako trebate potpuno izbrisati listu, trebate kliknuti na oba gumba. Za brisanje jednog slova kliknite na prvo. Ovisno o vašoj odluci, ili će sva slova biti izbrisana, ili će se lista smanjiti za jednu jedinicu.

Zaključak

Stoga su push obavijesti iz Sberbanke kratke poruke koje se pojavljuju pri vrhu ekrana telefona. Svako od ovih upozorenja sadrži informacije o transakcijama izvršenim karticom. Da biste izbrisali ili onemogućili dolazna obavještenja, potrebno je da ispravno podesite postavke vašeg telefona i aplikacije Sberbank Online.