Master tour softverskog kompleksa. Mogućnosti korištenja Master-Tour programa u radu turističke kompanije

30.10.2019 Windows 8

Kompleks je dizajniran da pomogne menadžeru u radu sa klijentima turističke agencije:

izbor standarda ili izbor individualne rute;
izbor perioda putovanja;
formiranje turističkih upitnika;
Usluge rezervacije izleta;
registracija popusta, provizija, doplata i formiranje ukupne cijene ture za klijenta ili partnera.

Kompleks je opremljen sa imenicima partnera, hotela, letova, usluga, cena, blokova hotelskih soba, blokova mesta u transportu i blokova mesta u obilasku. Na osnovu odabira iz imenika implementira se formiranje paketa usluga - opis rute obilaska, skup usluga na svakoj tački rute, kreiranje trka.

Na zahtjev kupaca štampaju se vaučer, TUR-1 vaučer, avionske karte, polise osiguranja, upitnici za ambasade za dobijanje vize, prijave za rezervacije i spiskovi turista.

Narudžba klijenta ima status "plaćeno - nije plaćeno", što vam omogućava kontrolu plaćanja za bilo koji vremenski period, uključujući partnera i gurua općenito. Na osnovu zahteva se generišu knjigovodstveni dokumenti - faktura, faktura, ulazni nalog za gotovinu. Na osnovu dokumentacije formira se knjiga prodaje. Plaćene narudžbe su uključene u knjigu prodaje.

Baza aplikacija se koristi za statističku analizu, a posebno za analizu efektivnosti oglašavanja.

Kompleks ima mogućnost povezivanja na Internet radi daljinske obrade zahtjeva za turističke agencije od strane turoperatora. Windows SQL Server program se koristi kao alat za obradu upita za timski rad.

Softverski kompleks Master-Tour

Namjena kompleksa je slična prethodnoj. Kompleks vam omogućava da kreirate turistički proizvod, izračunate očekivanu dobit od prodaje ture i veličinu agentske provizije, kompletirate grupe turista, generišete kompletan set dokumenata za obradu prodaje usluga: putovanje avionom, transfer , hotelski smještaj, nekoliko izleta, vize, osiguranje i dodatne usluge specifične za turu. Kompleks se realizuje u vidu dva modula: turističkog i finansijskog. Turistički modul ostvaruje funkcije formiranja i implementacije turističkog proizvoda, rada sa partnerima i pristupa internetu. U režimu administratora, prava pristupa bazi podataka su diferencirana - menadžer prodaje, po pravilu, dobija pravo samo da prodaje, ali ne i da kreira gotov proizvod. Finansijski modul je dizajniran za generiranje obračuna sa agentima, partnerima, odražava kretanje sredstava na blagajni, procjenjuje troškove i finansijske rezultate za dolazak i cijelo preduzeće. SQL Serverski program kompanije koristi se kao alat za obradu upita za timski rad. centura.

KomTUR softverski paket

Kompanije provajdera CJSC "Comstar" i CJSC "MTU-Intel" ujedinjuju se kako bi korisnicima pružile kompleksne usluge. Jedan od akutnih zadataka je priprema rješenja usmjerenih na pojedine industrije. Upravo nedostatak takvog zapadni analitičari nazivaju glavnim problemom ASP-a. Doista, ako je ASP model implementacija slogana "Kupite i koristite", onda se takav model implementira na primjeru turističke industrije i projekta Comtour (comtour.ru). Kompanija "Integracijske tehnologije u trgovini" (Intekhnokom) objavila je fundamentalno novi turistički sistem. AIS "Comtour" kombinuje funkcije programa unutar-kancelarijskog turoperatora sa mogućnostima elektronskih trgovačkih platformi. Svjetski trendovi u razvoju turističke privrede i stopa rasta korištenja elektronskih sredstava komunikacije ukazuju na to da će bilo kakva "lokalna" rješenja sutra zastarjeti. Postavljen je zadatak: korištenjem interneta prenijeti informacije tamo gdje su potrebne – putničkom agentu i potencijalnom putniku. Istovremeno, maksimalno pojednostaviti pretragu i rezervaciju elektronskih tura, koje su predstavljene u obliku poznatih cjenovnika u realnom vremenu.

MASTER TOUR

Softverski paket se sastoji od nekoliko radnih stanica:

Formiranje turističkog proizvoda;
- prodaja i registracija turističkih aranžmana;
- rad sa partnerima;
- rad na internetu;
- blagajnički RM (RM - radno mjesto);
- finansijski direktor RM;
- PM administratora baze.
- slanje faksova;
- Slanje faksova putem Interneta;
- slanje poruka elektronskom poštom;
- statistički izvještaji u bazi podataka;

Možemo reći da softverski paket omogućava implementaciju gotovo svih funkcija potrebnih za funkcioniranje turističkog ureda. Softverski paket vam omogućava: generiranje turističkog proizvoda, izračunavanje očekivane dobiti na turi i iznos provizije za agenta, organiziranje bilo kojeg broja turista za bilo koju turu u jednom ili više paketa putovanja, ispis cijelog paketa potrebnih dokumenata (turistički vaučeri, razne liste turista, vaučeri, upitnici za ambasade, obrasci finansijskih izvještaja i sl.), kontrolišu izvođenje ture. Softverski paket vam omogućava da citirate sve usluge koje čine obilazak, što eliminira mogućnost preprodaje. Softverski paket vam omogućava da pratite napredak plaćanja za turneju i procijenite trenutno finansijsko stanje kompanije. Softverski paket implementira viševalutni način rada, odnosno kada opisujete obilazak, možete odrediti cijenu usluga u različitim valutama.
Svi izvještaji se rade u MS Word ili MS Excel formatu, što je vrlo pogodno za osoblje turističkih agencija.

U program su implementirani sljedeći interfejsi:

Sa programima za razmenu poruka e-pošte koji podržavaju MAPI - interfejs;
- sa programom za distribuciju faksa "Delrina WinFax Pro".
- sa sistemom distribucije faksova putem Interneta "Global-Fax".
- razmjena između "Megatek" proizvoda koristeći XML "MasterML".

Prednosti.

- glavna prednost : "Master Tour" je zaista funkcionalan program. Do danas, ukupan broj turista sprovedenih kroz program u različitim kompanijama približava se cifri od 500.000.

- "Master Tour" je univerzalan i veoma fleksibilan program. Omogućava vam rad sa grupnim i individualnim obilascima bilo koje složenosti. Programeri programa jamče da će moći generirati i izračunati bilo koju turu koju koristi turistička agencija.

- "Master-Tour" vam omogućava da citirate i pratite opterećenje bilo koje usluge koja čini obilazak, a ne samo putovanje avionom ili hotelski smještaj. U stvari, program vam omogućava da kontrolirate prolazak obilaska na nivou bilo koje usluge uključene u njega.

- "Master Tour" ima prilično jednostavan interfejs blizak interfejsu standardnih Microsoft proizvoda.

Već danas "Master-Tour" može raditi u režimu udaljenog pristupa u realnom vremenu (na primjer, putem Interneta).

Trenutno "Master-Tour" postaje standard u automatizaciji turističkih kompanija.

- "Master Tour" se koristi kao osnova za dalje projekte koji se odnose na automatizaciju turističkog poslovanja.

Kratki opis.

Možda danas ne možete pronaći turistički ured koji nema barem jedan kompjuter. Ali malo ljudi razmišlja o činjenici da se ova prilično skupa tehnika u većini slučajeva koristi samo kao obična pisaća mašina. Proizvod kompanije Megatek, softverski paket MASTER-TOUR, je pokušaj da se ova situacija promijeni.

"MASTER TOUR" je softverski paket koji rad službenika turističkog ureda bilo kojeg ranga pretvara u kreativnost: uvijek imate na dohvat ruke sve informacije o svakoj turi, svakom klijentu, svakom partneru i međusobnim obračunima; tačnost u izvođenju proračuna obilaska; trenutno popunjavanje bilo koje standardne forme dokumenata: upitnika, booking listova, vaučera, rumming listova, turističkih vaučera i tako dalje.

Filozofija programa zasnovana je na konceptu ne turneje, već usluge - male "cigle" koja zajedno sa ostalim uslugama čini program svake turneje. Štoviše, bilo koja druga tura ili paket (skup usluga koje pruža domaćin turoperatora) može postati takva "cigla" (funkcionalni element), ako je uključen u program drugog, složenijeg putovanja. Takav sastav omogućava menadžeru da, dok radi sa klijentom, doda, ili ako mu viši menadžer putovanja dozvoli da ukloni bilo koju uslugu čak i iz standardnog programa obilaska.

Program se uslovno može podijeliti u pet funkcionalnih blokova.

Prvi i glavni blok - "Tour Designer" - dizajniran je za kreiranje paketa usluga i programa putovanja spremnih za implementaciju, izračunavanje njihove cijene, izračunavanje dobiti, provizija itd., a svaka usluga, na primjer, trošak boravka u hotelu , mogu biti različiti i zavise od turoperatora domaćina ili čak od paketa u kojem se koristi smještaj u ovom hotelu u kombinaciji sa ovim uslugama i transferima. Unošenjem "neto" cijena usluga, promjenom profita ili "bruto" cijena, menadžer dobija mogućnost da izračuna trošak prikupljenog bloka (ture) za različite sezone, procijeni konkurentnost ture i, kao rezultat, formiraju optimalnu turu. Treba napomenuti da program ima fleksibilan mehanizam određivanja cijena koji vam omogućava da razlikujete cijene usluga koje se klijentu prodaju u paketu ili pojedinačno, cijene za iste usluge koje nude različiti partneri, kao i iznos provizije koji se daje klijentu. partnera prilikom prodaje turneje.

Drugi blok programskog paketa je "Implementacija turističkog proizvoda". Brzim sastavljanjem ture po individualnom zahtjevu klijenta ili pozivom na standardni program obilaska (prilikom prodaje ture klijentu se može prikazati grafički prikaz bilo koje usluge uključene u obilazak - pogled na hotel, hotelsku sobu ili atrakcije uključene u program obilaska). Unosom pasoških podataka klijenata, menadžer dobija mogućnost da automatski generiše sve dokumente potrebne za registraciju (ugovore, vaučere, liste turista, upitnike za ambasadu itd.). Svi izvještaji su napravljeni u formatu popularnog Microsoft Word for Windows editora, što olakšava njihovo uređivanje po potrebi. Osim toga, program ima ugrađen način slanja faksova putem modema. Bilo koji od vaših dokumenata može, ako je potrebno, biti poslat na jedno ili više mjesta u vrijeme koje vam odgovara. Ako ste odabrali odloženo slanje faksa, program će početi slati vaše faksove na brojeve koji su vam potrebni u određeno vrijeme.

Treći blok "Rad sa partnerima" - omogućava kreiranje baze podataka vaših partnera, podatke iz koje koristi čarobnjak za distribuciju faksa, svakom partneru se mogu dodijeliti određene karakteristike, dodijeliti provizije ovisno o obilasku.

Četvrti blok softverskog kompleksa je "Finansijsko stanje". Program omogućava blagajniku da ispisuje priznanice/utroške naloge, fakture, razne dokumente o finansijskom izvještavanju, izvoz podataka u program 1C Accounting, omogućava kontrolu međusobnih obračuna sa partnerima i plaćanja za putovanja od strane kupaca, procjenu stvarnog finansijskog stanja kompanija u datom trenutku.

Peti blok programskog paketa je "Administrator". Ovaj blok programa treba da pomogne vašoj kompaniji da organizuje bezbedan rad. Možete definisati radna prava u softverskom paketu za svakog zaposlenog u kompaniji – od određivanja sa kojim režimima zaposleni može da radi, do kojih obilazaka, zemalja ili pojedinačnih usluga ima pristup. U ovom dijelu programa imate mogućnost postavljanja šablona za izlazne dokumente (izvještaje).

Šesti blok softverskog paketa je za referencu. U ovoj sekciji formiraju se zemlje, gradovi i hoteli. Vaš menadžer može lako dodati novu kategoriju - bilo koji drugi direktorij.

Program ima, po našem mišljenju, lep grafički interfejs, gde su svi režimi međusobno povezani. Na primjer, tokom dizajniranja turneje, menadžer može pristupiti bazi podataka partnera i osvježiti grafičke slike hotela koji će biti uključeni u turneju.

U okviru programa implementirana je mogućnost daljinskog pristupa agencije - operatera, koja omogućava menadžeru turističke agencije da, povezivanjem na server turoperatora, procijeni raspoloživost i izvrši rezervaciju.

Struktura programa omogućava da postane univerzalni alat za automatizaciju svakog turističkog ureda - od turističke agencije do najvećeg turoperatora.

Cijena programa uključuje oko 40 standardnih vrsta dokumenata (izvještaja) - to su sve vrste lista, listova za rezervacije, turističkih vaučera, listova za preseljenje (rooming sheets), statističkih izvještaja, upitnika za ambasade i drugih izvještaja koji se lako prilagođavaju za konkretna kompanija.

Softverski kompleks "Master Agent"

Programski paket Master-Agent dizajniran je za automatizaciju aktivnosti turističke agencije. Od objavljivanja prve verzije 2002. godine, više od 500 agencija i mreža agenata koje djeluju u različitim oblastima postale su potencijalni klijenti, a njihov broj i dalje raste.

Program je dizajniran za korisnika koji ima osnovno poznavanje rada na računaru, osnovno poznavanje operativnog sistema Microsoft Windows, kancelarijskog paketa Microsoft Office. Za rad sa programom nije potrebno posebno tehničko znanje.

Prednosti programa:

* Mogućnost rada kako u jednom korisniku (lokalni) tako iu mrežnom načinu.

* Nema potrebe da popunjavate referentne knjige pre početka rada sa programom.

* Razmjena podataka između Master-Agent PC-a i sistema za online rezervacije sa web stranica turoperatora

* Pohranjivanje u programu prijava i lozinki za online booking sisteme turoperatora i automatski ulazak u online booking sistem bez ponovne autorizacije.

* Mogućnost proširenja opisa klijenta i obilazaka dinamičkim kreiranjem dodatnih polja opisa.

* Sistem kontrole pristupa na nivou radnji korisnika.

* Mogućnost povezivanja dodatnih obrazaca za izvještavanje.

* Mogućnost da sami uredite postojeće izvještaje.

Ključne karakteristike:

1. Rezervacija i uvoz. Svi podaci prilikom rezervacije na web stranici operatera prenose se u radnu bazu agenta. Sve što treba da uradite je da odštampate dokumente za transfer do turista.

2. Automatska kontrola promjena. Nema potrebe zvati i saznati informacije o promjenama u aplikaciji. Postoji mehanizam koji vam omogućava da brzo primite promjene: po statusu, uslugama, cijeni.

3. Povezivanje datoteka. Funkcija povezivanja datoteka sa određenim tiketom. Fajlovi za povezivanje omogućavaju pohranjivanje i jednostavno pronalaženje korespondencije, fotografija, upitnika i drugih dokumenata vezanih za aplikaciju.

4. Direktna veza sa rezervacijskim sistemom. Brzi prijelaz na vašu prijavu u online rezervacijskom sistemu turoperatora.

5. Sistem podsjetnika i zadataka. Funkcija dodjele zadataka i kontrola sa mogućnošću dodavanja aplikacije.

Glavne funkcije programa:

* Rad sa vaučerima: kreiranje vaučera, kontrola promjena, rad sa statusima;

* Mehanizam za kreiranje i pohranjivanje aplikacija. Karta može sadržavati jednu ili više aplikacija jednog ili različitih operatera;

* Uvoz prethodno rezerviranih rezervacija sa web stranica turoperatora.

* Provjera promjena koje je izvršio operater: u statusima, u uslugama, u cijeni.

* Vezivanje fajlova na određenu kartu

* Uvozne stope-valute: centralna banka, interni kursevi operatera. Preuzimanje informacija o finansijskim garancijama operatera.

* Mogućnost uploada plaćanja na aplikaciji iz online booking sistema na Master Agent

* Rad sa plaćanjem: sprovođenje međusobnih obračuna sa kupcima i dobavljačima. Mogućnost uplate avansa i povezivanja više vaučera sa izvršenom uplatom;

* Rad sa bazom podataka klijenata: uređivanje podataka o klijentima (pasoš, lični podaci, adrese, telefoni itd.);

* Unošenje klijenta u bazu stalnih turista bez vezivanja za obilazak. Oznake turista, glavnog turista i obveznika na dozvoli;

* Mehanizam za upozoravanje i dojavu menadžera agencija prilikom rada sa klijentima omogućava vam da zabranite rad sa određenim klijentom ili informišete o karakteristikama;

* Rad sa bazom podataka partnera. Unošenje, pohranjivanje i uređivanje informacija o partnerima. Povezivanje turoperatora sa zemljama;

* Rad sa ugovorima. Čuvanje informacija u skladu sa zahtjevima zakona o finansijskim garancijama. Čuvanje informacija o procentu konverzije po ugovoru, obaveštenje o isteku ugovora;

* Mehanizam za upozoravanje i dojavu menadžera agencija prilikom rada sa partnerima informiše o posebnostima rada sa partnerom, omogućava vam da zabranite rad sa određenim partnerom;

* Mogućnost kreiranja organizacijske strukture agencije i povezivanja korisnika sa odjelima.

* Mogućnost uzimanja u obzir međuvalutnih kurseva i kamate na konverziju prilikom plaćanja, uzimajući u obzir kancelariju plaćanja;

* Štampanje dokumenata ("Turputevka", "Rezervacioni list", "Ugovor o usluzi" itd.);

* Statistička obrada podataka;

* Interakcija sa eksternim sistemima za pronalaženje informacija.

* Mogućnost izvoza podataka u 1C: Enterprise pomoću programa "Master Center Payments";

Hardverski i softverski zahtjevi

· Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM-a.

· Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Vista, Server 2003 ili noviji.

· Microsoft Internet Explorer 5.01 ili noviji.

· Mreža zasnovana na TCP/IP protokolu - za rad u mrežnom režimu.

· Pristup internetu - za razmjenu podataka sa turoperatorom.

specifikacije:

Program je napisan za Microsoft .NET platformu. Program je izgrađen na troslojnoj arhitekturi; Interakcija između klijentskog programa i aplikacijskog servera se vrši pomoću Remoting tehnologije. DBMS je Microsoft SQL Server 2000. TourML format se koristi za razmjenu podataka sa vanjskim sistemima.

Cijene programa

Tabela 3 prikazuje cijene za Master-Agent verziju 2009.2.

Tabela 3. Cjenik programa MASTER-AGENT 2009. 2

Cijena uključuje: 6 mjeseci tehničke podrške, instalacijski komplet na CD-u.

Dodatno naručeno i plaćeno:

· Računarska obuka u kancelariji izvođača - 695 UAH za 2 sata, PC obuka u kancelariji naručioca (na teritoriji Kijeva) - 1.040 UAH za 2 sata;

· instalacija računara i početne konsultacije na računaru u kancelariji korisnika (na teritoriji Kijeva) - 1.040 UAH za 2 sata.

Tabela 4. Troškovi pretplate za PC "Master Agent"

Softver za automatizaciju za turoperatore i turističke agencije

Softverski kompleks "Master Tour" dizajniran je za automatizaciju kancelarijskih aktivnosti kompanija turoperatora koje se bave slanjem i prijemom turista. Program se razvija i podržava od 1995. godine. Do danas je proizvedeno više od dvije stotine instalacija PC-a "Master Tour".

Glavne funkcije i mogućnosti programa "Master-Tour":

Možemo reći da vam program omogućava implementaciju gotovo svih funkcija potrebnih za funkcioniranje turističkog ureda. Master Tour vam omogućava da:

1. formirati turistički proizvod

2. Izračunajte očekivanu dobit na turneji i iznos provizije agentu

3. organizirati bilo koji broj turista za bilo koju turu u jednom ili više turističkih paketa

4. ispisati kompletan paket potrebnih dokumenata (turistički vaučeri, razne liste turista, vaučeri, upitnici za ambasade, obrasci finansijskih izvještaja itd., svi izvještaji se rade u MS Word ili MS Excel formatu)

5. kontrolirati izvođenje obilaska

6. citirati sve usluge koje čine obilazak, što isključuje mogućnost preprodaje

7. pratiti tok plaćanja turneje i procijeniti trenutno finansijsko stanje kompanije

8. utvrđivanje cijene usluga u različitim valutama

9. slanje poruka putem e-pošte koja podržava MAPI - interfejs

10. konfigurirati prava pristupa različitim funkcionalnim blokovima programa

Prednosti programa "Master-Tour":

1. Realan rad programa u više od 200 turističkih kompanija u Rusiji

2. univerzalan i vrlo fleksibilan program - omogućava vam da radite sa grupnim i individualnim turama bilo koje složenosti

3. omogućava vam da citirate i pratite opterećenje bilo koje usluge koja čini obilazak (ne samo putovanje avionom ili hotelski smještaj)

4. ima prilično jednostavan interfejs blizak interfejsu standardnih Microsoft proizvoda

5. postoje mogućnosti za rad sa programom u režimu udaljenog pristupa u realnom vremenu (na primjer, putem interneta)

6. Svi režimi programa su međusobno povezani, na primjer, tokom dizajniranja ture, menadžer može pristupiti bazi podataka partnera i osvježiti u memoriji grafičke slike hotela koji će biti uključeni u obilazak.

7. Program implementira mogućnost daljinskog pristupa agencije - operatera, omogućavajući menadžeru turističke agencije, povezivanjem na server turoperatora, da proceni raspoloživost i izvrši rezervaciju.

8. Program obuhvata oko 40 standardnih vrsta dokumenata (izvještaja) - to su sve vrste lista, booking listova, turističkih vaučera, lista za preseljenje (rooming sheets), statističkih izvještaja, upitnika za ambasade i drugih izvještaja čiji je izgled lako prilagodljiv

9. gotova rješenja za interkonekciju sa uredom kompanije domaćina "Master-Interluk"

10. gotova internet prodavnica bazirana na "Master-Tour" - "Master-Web"

11. odnos sa programom za turističke agencije "Master Agent"

12. velike mogućnosti za proširenje programa i dodataka (izrada novih izvještaja, komunikacija sa 1C...)

Program "Master-Tour" podijeljen je u nekoliko funkcionalnih blokova:

"Tour Builder" - dizajniran za kreiranje paketa usluga i turističkih programa spremnih za implementaciju, izračunavanje njihove cijene, izračunavanje dobiti, provizija itd., a svaka usluga, na primjer, cijena boravka u hotelu, može biti različita i ovisi kod turoperatora domaćina ili čak paket u kojem se koristi boravak u ovom hotelu u kombinaciji sa ovim uslugama i transferima. Unošenjem "neto" cijena usluga, promjenom profita ili "bruto" cijena, menadžer dobija mogućnost da izračuna trošak prikupljenog bloka (ture) za različite sezone, procijeni konkurentnost ture i, kao rezultat, formiraju optimalnu turu. Treba napomenuti da program ima fleksibilan mehanizam određivanja cijena koji vam omogućava da razlikujete cijene usluga koje se klijentu prodaju u paketu ili pojedinačno, cijene za iste usluge koje nude različiti partneri, kao i iznos provizije koji se daje klijentu. partnera prilikom prodaje turneje.

„Implementacija turističkog proizvoda“. Nakon što brzo sastavi obilazak na individualni zahtjev klijenta, unese podatke iz pasoša klijenata, menadžer dobija priliku da generiše sve dokumente potrebne za registraciju (ugovore, vaučere, liste turista, upitnike za ambasadu, itd.) automatski. Svi izvještaji su napravljeni u formatu popularnog Microsoft Word for Windows editora, što olakšava njihovo uređivanje po potrebi. Osim toga, program ima ugrađen način slanja faksova putem modema. Bilo koji od vaših dokumenata može, ako je potrebno, biti poslat na jedno ili više mjesta u vrijeme koje vam odgovara. Ako ste odabrali odloženo slanje faksa, program će početi slati vaše faksove na brojeve koji su vam potrebni u određeno vrijeme.

"Rad sa partnerima" - omogućava kreiranje baze podataka o vašim partnerima, informacije iz koje koristi čarobnjak za distribuciju faksova, svakom partneru se mogu dodijeliti određene karakteristike, dodijeliti provizije ovisno o obilasku.

"Finansijski status" - omogućava blagajniku da ispisuje kreditne/debitne naloge, fakture, razne finansijske izvještaje, izvoz podataka u 1C Accounting program, omogućava kontrolu međusobnih obračuna sa partnerima i plaćanja za putovanja od strane kupaca, procjenu stvarne finansijsko stanje kompanije u datom trenutku.

"Administrator" - organizacija sigurnog rada. Možete definisati radna prava u softverskom paketu za svakog zaposlenog u kompaniji – od određivanja sa kojim režimima zaposleni može da radi, do kojih obilazaka, zemalja ili pojedinačnih usluga ima pristup. U ovom dijelu programa imate mogućnost postavljanja šablona za izlazne dokumente (izvještaje).

Referentni blok. U ovoj sekciji se uređuje lista zemalja, gradova i hotela. Vaš menadžer može lako dodati novu kategoriju - bilo koji drugi direktorij.

Server računar: PentiumII-300, 128 MB OP. Baza + softver zauzima od 35 MB na tvrdom disku.

Klijentski računar: Najmanje Pentium-100, 32 MB RAM-a Klijentski deo na hard disku zauzima oko 40 MB.

Specifikacije "Master Tour".

Program je napisan u arhitekturi klijent-server. Gotovo svaki DBMS koji podržava SQL sučelje (Oracle, MS Sql Server, DB2, itd.) može se koristiti kao poslužitelj baze podataka. Osnovni server je DBMS "SQL Base 7.0.1" američke kompanije Centura, koji je, sa stanovišta programera "Master-Tour", optimalan u pogledu kriterijuma "cena-performanse" za oblast turizma (što je važno u svetlu približavanja ere licenciranog čistog rada u Rusiji).

Klijentski dio je napisan u MS Windows okruženju (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000) u okruženju SqlWindows 5.04 - 16-bitna verzija iu okruženju Centura Team Developer 1.1.2 i Centura Team Developer 2000 - 32 bit verzija.

Cijene PC "Master-Tour" 1 c.u. = 1 euro

Verzija	Broj poslova PC "Master-Tour"

Master Tour Light	660 dolara	1050 c.u.	1500 USD	nije isporučeno
Master Tour Standard	1200 USD	2010 USD	2960 c.u.	$3,810	4560 c.u.	6210 c.u.
Cena uključuje: instalacioni komplet za PC "Master-Tour" na CD-u, uključujući server MS SQL Server 2000 Desktop Edition (do 10 korisnika), 6 meseci tehničke podrške. Za standardnu verziju, 1 godina tehničke podrške.
Master Tour Professional	-	3510 c.u.	4460 dolara	5310 c.u.	6060 c.u.	7710 c.u.
Cijena uključuje: Dodaci (Pojednostavljeni unos, Uvoz cjenovnika, Master-Service), Razvoj 5 dodatnih formulara za prijavu za Master-Tour PC, instalacioni kit na CD-u, uključujući MS SQL Server 2000 Desktop Edition server (do 10 korisnika) ), 1 godina tehničke podrške.

Ažurirajte PC "Master-Tour":

Dodatni moduli:

Dodaci za PC "Master-Tour"	Quick Booking	Upitnici za konzulat i štampanje avio karata	Pojednostavljeni unos	Cijena uvoza
je besplatno	80 dolara	500 dolara	500 dolara
Master Tour Developer Library (SDK)	Pristup za čitanje biblioteke	Pročitajte i promijenite pristup *
je besplatno	1 000 c.u.
* Kada se koristi, troškovi podrške i ažuriranja softverskog paketa se povećavaju za 50%. Za verziju 2005.1 potrebna je mjesečna pretplata
Obrasci za prijavu u PC "Master-Tour"	Izrada i prilagođavanje individualnog izvještajnog obrasca	Gotovi obrasci za izvještavanje
Prilikom zaključivanja ugovora o pretplati	Bez ugovora o pretplati
od 15 USD/sat	$25/sat	$50

Dodatne usluge:

Program "MASTER-AGENT" je dizajniran za automatizaciju aktivnosti turističke agencije i postoji od 2000. godine. Za to vrijeme, desetine malih i velikih mrežnih agencija koje djeluju u različitim oblastima postale su naši klijenti, a njihov broj i dalje raste.

Program je namenjen korisniku koji ima osnovno poznavanje rada na računaru, osnovno poznavanje operativnog sistema Microsoft Windows, a poželjna su osnovna znanja u radu sa Microsoft Office paketom. Za rad sa programom nije potrebno posebno tehničko znanje.

Glavne funkcije programa:

1. Rad sa vaučerima: kreiranje vaučera, štampanje potrebnih dokumenata, praćenje statusa.

2. Rad sa plaćanjem: sprovođenje međusobnih obračuna sa kupcima i dobavljačima.

3. Rad sa bazom podataka kupaca.

4. Implementacija interakcije sa eksternim sistemima za pronalaženje informacija.

5. Uvoz aplikacije iz online booking sistema turoperatora.

6. Štampanje dokumenata (vaučer, "Rezervacijski list", "Ugovor o usluzi" itd.)

7. Razmjena podataka tokom procesa rezervacije sa turoperatorom.

8. Prilikom plaćanja, obračunavanje međuvalutnih kurseva, kamata na konverziju, uzimajući u obzir ured uplate

9. Statistička obrada podataka

Prednosti programa:

1. Mogućnost rada iu jednokorisničkom (lokalnom) i mrežnom načinu rada.

2. Nema potrebe za popunjavanjem priručnika prije početka rada sa programom.

3. Čuvanje u programu prijava i lozinki za online booking sisteme turoperatora i automatski ulazak u online booking sistem bez reautorizacije.

4. Mogućnost proširenja opisa klijenta i obilaska dinamičkim kreiranjem dodatnih polja opisa.

5. Sistem kontrole pristupa na nivou radnji korisnika.

6. Mogućnost povezivanja dodatnih obrazaca za izvještavanje.

7. Jednostavan, intuitivan interfejs u stilu Windows XP-a.

8. Program dolazi sa generatorom izvještaja iz 9Rays "Report Sharp Shooter". Korišćenje generatora izveštaja omogućava vam da ubrzate generisanje izveštaja, kao i da pojednostavite proces kreiranja novih izveštaja. Program također uključuje dizajner izvještaja koji vam omogućava da sami kreirate nove i uređujete postojeće izvještaje.

Zahtjevi za softver i hardver:

Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Server 2003 ili noviji.

Microsoft Internet Explorer 5.01 ili noviji.

Mreža bazirana na TCP/IP protokolu - za rad u mrežnom režimu.

Pristup internetu - za razmjenu podataka sa turoperatorom.

specifikacije:

Program je napisan za Microsoft .NET platformu. Program je izgrađen na troslojnoj arhitekturi; Interakcija između klijentskog programa i aplikacijskog servera se vrši pomoću Remoting tehnologije. Kao DBMS se koristi Microsoft Jet 4.0 (jezgro Microsoft Accessa 2000; instalacija samog MS Accessa nije potrebna) ili Microsoft SQL Server 2000. TourML format se koristi za razmjenu podataka sa eksternim sistemima.

1.c.u. = 1 euro

U cijenu uključeno: 6 mjeseci tehnička podrška, instalacijski komplet na CD-u.

Ažurirajte PC "Master-Agent":

Korišćene baze podataka:

Za Light verziju: Microsoft Jet 4.0 (Microsoft Access 2000 jezgro; nije potreban MS Access)

· Za standardno izdanje: MS SQL Server 2000 Desktop Edition.

Master Web.

Softverski kompleks "Master-Web" razvijen je za kompanije koje rade sa računarom "Master-Tour" i namijenjen je objavljivanju na web stranici Kompanije ažurnih informacija o cijenama, izletima, besplatnim mjestima i uslovima prodaje usluga. . Prva verzija programa pojavila se 1997. godine i od tada je dorađena i poboljšana.

Glavne funkcije i mogućnosti programa "Master-Web":

Automatsko objavljivanje cjenovnika i cijena usluga turoperatora na web stranici

Pretraga i odabir tura prikazanih na stranici

Objavljivanje na web stranici informacija o slobodnim mjestima i prodajnim stanicama u hotelima u realnom vremenu

Objava na web stranici rasporeda i dostupnosti mjesta na letovima u realnom vremenu

Mogućnost rezervacije izleta sa web stranice u bazu podataka "Master Tour".

Program "Master-Web" podijeljen je u nekoliko funkcionalnih blokova:

"Administracija" - namijenjena je za pripremu informacija objavljenih na stranici, održavanje baze podataka o registrovanim korisnicima, postavke programa.

"Rezervacija" - skup dinamičkih ekrana, u zavisnosti od verzije računara, koji prikazuju informacije objavljene za sajt:

1. Izbor grada i odmarališta

2. Cjenik sa dostupnošću

3. Korpa za kupovinu

4. Ekran aplikacije

5. Ekran liste aplikacija

6. Registracija u rezervacijskom sistemu

7. Oporavak lozinke

8. Sistem administracije

9. Izvještaj "Booking sheet"

Prednosti programa "Master-Web":

1. prodaju Vaših tura putem sajta bez instaliranja posebnog softvera u agencijama i bez dodatnog opisa Vaših tura i cena za njihovo postavljanje na Internet, sve potrebne informacije preuzimaju se iz baze podataka "Master-Tour"

2. organizator putovanja automatski prima prijave iz booking sistema (menadžeri kompanije ne moraju ručno unositi podatke o prijavama)

3. pružanje dodatnih usluga turističkim agencijama za rezervaciju tura, pružanje ažurnih informacija o raspoloživosti

4. lako povezivanje sa sajtom

Zahtjevi za softver i hardver "Master-Web":

Server računar

Pentium III 700 MHz ili više

512 MB RAM-a ili više

Windows 2000 Server ili Windows 2003 Server sa instaliranim Internet Information Serverom

Microsoft .NET Framework 1.1

Microsoft komponente pristupa podacima 2.8 (MDAC 2.8)

Klijentski računar

MS Internet Explorer verzija 5.5 ili novija

Specifikacije: Program je razvijen korištenjem Microsoftove .net tehnologije.

Softverski kompleks "Master-Interlook" je dizajniran za automatizaciju aktivnosti turoperatorskih kompanija koje rade na recepciji. Razvija se i podržava od 2000. godine i danas radi u Turskoj, Grčkoj, Egiptu, UAE, Bugarskoj i Španiji. Među našim klijentima: Turtess Antalya, Polar-Tour Antalya, Riviera Antalya, Travco Travel, Solvex BG, Alma-Tour BG, Terramar-Tour itd.

Ključne karakteristike:

1. Utvrđivanje neto cijena usluga koje pružaju hoteli, transportne i transfer kompanije, turističke agencije i drugi pružaoci usluga u bilo kojoj valuti

2. Formiranje cjenovnih ponuda za turoperatore (agente) pomoću čarobnjaka za cijene. Cijene za turoperatora ili grupu turoperatora mogu se automatski generirati na osnovu neto cijene, uzimajući u obzir postotak dobiti. U ovom slučaju, konačne cijene se mogu automatski pretvoriti u drugu valutu po datom kursu uz dato pravilo zaokruživanja

3. Formiranje posebnih ponuda za turoperatore

4. Prenos cjenovnih ponuda za hotele i transfera turoperatorima u automatskom načinu rada, ako turoperator koristi Master-Tour PC, ili u obliku cjenovnika

5. Unošenje podataka o rezervacijama od strane turoperatora u automatskom načinu rada, ako organizator putovanja koristi Master-Tour PC, ili korištenjem obrasca za ručni unos podataka, uz mogućnost obračuna cijene usluga u bilo kojoj valuti

6. Režim "Promjena hotela" sa naknadnim praćenjem troškova doplata i automatskim usklađivanjem obračuna sa hotelima

7. Slanje zahtjeva za potvrdu rezervacije usluga pružaocima usluga faksom i e-mailom

8. Izdavanje preliminarne fakture (potvrde) organizatoru putovanja za prihvaćene rezervacije u bilo kojoj valuti

9. Izdavanje konačne fakture turoperatoru za putovanje u cjelini ili za regiju po dolasku u bilo kojoj valuti

10. Praćenje međusobnih obračuna sa turoperatorima (fakture i plaćanja po njima) hronološkim redom u bilo kojoj valuti

11. Praćenje međusobnih obračuna sa pružaocima usluga (troškovi pruženih usluga, iznos fakture od dobavljača i iznos stvarne uplate dobavljaču) u bilo kojoj valuti

12. Planiranje transfera (aerodrom-hotel, hotel-aerodrom i hotel-hotel)

13. Praćenje popunjenosti hotela prema raspoloživim kvotama

14. Fleksibilni sistem kontrole pristupa

15. Prikupljanje i pružanje opsežnih statističkih informacija, uključujući formiranje informativnih isječaka

16. Tražite rezervaciju ili turista po nekoliko parametara

17. Čuvanje istorije rada sa cenama i rezervacijama

18. Mehanizam za zatvaranje sezone

Funkcijski blokovi

1. Rad sa imenicima

2. Rad sa zahtjevima za rezervaciju

3. Rad sa cijenama

4. Rad sa kvotama

5. Međusobna poravnanja sa partnerima

6. Planiranje transfera

7. Planiranje ekskurzija

8. Blok statistike

9. Administrativna blokada

10. Dodatni moduli

Modul za automatizovanu kontrolu razmene podataka sa računarom "Master-Tour"

Standardni modul "Interlook-Client" za razmjenu podataka između PC "Master-Tour" i PC "Master-Interlook".

Prošireni modul "Interlook Listener" za razmjenu podataka između PC "Master-Tour" i PC "Master-Interlook".

Hardverski i softverski zahtjevi

Operativni sistem: MS Windows, verzija 2000 i novija.

Mreža: Bilo koji mrežni softver koji podržava jedan od protokola može se instalirati u kancelariji kompanije: TCP/IP, NetBios, NetBeui, IPX/SPX (MS Network, Novell mreža, itd.). Osnovna mreža je MS Network, jer je pogodnija za administraciju i perspektivnija u smislu implementacije udaljenog pristupa (pristup globalnim mrežama, kao što je Internet). Za razmjenu podataka sa Master-Tour PC-om, potreban je namjenski komunikacioni kanal koji koristi TCP/IP protokol sa propusnim opsegom od najmanje 256 kbps. Računar servera mora imati statičku IP adresu sa mogućnošću povezivanja na njega izvana (preko Interneta) koristeći određene portove opisane u konfiguraciji računara.

Server računar: IBM kompatibilan računar Pentium IV ili noviji, 256 MB RAM-a.

Klijentski računar: IBM kompatibilan računar Pentium II ili noviji, 64 MB RAM-a.

Monitor i video kartica: Moraju podržavati režim ekrana od najmanje 800x600 piksela.

Dodatni softver: za štampanje izvještajnih obrazaca - MS Office paket, verzija 2000 i novija.

Specifikacije

Program je napisan koristeći klijent-server arhitekturu. Server baze podataka može biti Microsoft SQL Server verzija 2000 i noviji ili Gupta SqlBase Server verzija 7.0.1 i noviji.

Softverski kompleks (PC) "Master-Avia" je složen sistem automatizacije za turističke kompanije ili njihove odjele specijalizirane za prodaju avio karata.

Računovodstvo kretanja obrasca striktnog izvještavanja (BSO).

Dobijanje BSO od dobavljača. BSO se može dobiti i direktno od avio-prevoznika i od posredničkog partnera. Prilikom unosa podataka u sistem isključeno je dupliranje i preklapanje BSO intervala. Prenos OPS-a na interne tačke implementacije ili podagente. Implementacija BSO (prodaja, gubitak, otkazivanje). Povrat BSO iz podagenta u skladište. SSO vraćeni od subagenta mogu se prenijeti za prodaju drugom podagenta ili vratiti dobavljaču. Povrat BSO dobavljaču. Korisniku se pruža mogućnost da dobije potpune informacije o statusu OPS-a koji prolazi kroz Preduzeće (datumi i brojevi računa za prijem i izdavanje i povrat potvrda). Istovremeno, BSO se mogu sortirati po datumu prijema, broju fakture ili po stanju (na zalihama, prebačeni na prodaju, vraćeni u skladište, vraćeni dobavljaču, izgubljeni, prodati itd.)

Implementacija BSO.

Master-Avia ima mogućnost obrade podataka o implementaciji BSO, koji se mogu prodati (za gotovinu, kreditnim karticama, bankovnim transferom itd.), prezentirati na povrat ili zamjenu, poništiti (Void). Podatke o prodaji prodajni operater unosi u bazu podataka koristeći posebne ekranske obrasce. Osim toga, moguć je unos podataka o grupnoj prodaji identičnih karata (čarter). "Master-Avia" vam omogućava da pratite implementaciju BSO u kontekstu kako pojedinačnog blagajnika tako i prodajnog mesta ili svih prodajnih mesta Kompanije uz kreiranje relevantnih izveštaja za radni dan ili za period. Prilikom unosa podataka o prodaji moguće je automatski ispisati račune za prodaju, zamjenu ili povrat avio karata, pojedinačnih i grupnih. Možete pogledati listu izdatih faktura, urediti ili ponovo odštampati fakturu. Realizirana je mogućnost vraćanja djelimično iskorištene karte.

Na osnovu unesenih podataka, "Master-Avia" vam omogućava da dobijete veliki broj izvještaji:

BSO izveštaji o kretanju: Agentov izveštaj avio-kompaniji (Aeroflot, TCH, Transaero, itd.) ili izveštaj Subagenta Agentu

Izvještaji o prodaji dobavljačima BSO (registri prodaje, zamjene, povrata, poravnanja) sa mogućnošću konfigurisanja parametara izvještaja (za sve smjerove ili jedan po jedan, uključujući čartere ili ne, štampanje podataka samo za verifikovane BSO ili za sve, za valutu karte ili za rublje, itd.).

Izvještaji blagajnika, šefa prodajnog mjesta ili generalnog direktora Ticketing kompanije za dan ili za bilo koji period.

Izvještaj o istoriji svake karte. Za svaku pojedinačnu kartu možete dobiti punu istoriju njenog „života“, kada je primljena, kada i kome je prebačena na prodaju, kada i ko je prodata (zamenjena, vraćena, poništena), broj računa, itd.

Štampanje faktura, faktura, povrata itd.

Kontrole pristupa.

PC "Master-Avia" ima ugrađen sistem kontrole pristupa, koji olakšava povezivanje novih korisnika na sistem sa individualnim pravima pristupa informacijama. Računalom mogu upravljati korisnici povezani i lokalno i daljinski putem Interneta. Pristup udaljenih prodajnih mjesta ili subagenata bazi podataka moguć je korištenjem namjenskih komunikacijskih linija.

Program "Master-Centar plaćanja" dizajniran je za automatizaciju razmjene informacija o plaćanjima između Master-Tour PC-a i eksternih sistema:

računovodstveni sistemi (1C:Enterprise, Parus)

upravljačko računovodstvo (MBS Navision)

sisteme "klijent-banka".

Glavne funkcije i karakteristike programa:

prenesite informacije o plaćenim putovanjima u 1C: Enterprise

platite obilaske na računaru Master-Tour bez napuštanja sučelja 1C:Enterprise

ako 1C:Enterprise ima sistem klijent-banka, prebacite uplate na računar Master-Tour

Prednosti programa:

program vam omogućava da izbjegnete dvostruki unos informacija o plaćanjima u "1C:Enterprise" ili PC "Master-Tour" zbog automatske razmjene informacija između programa. U konačnici, smanjuje se mogućnost grešaka pri unosu podataka i povećava efikasnost rada menadžera ili računovođa.

open source konfiguracioni kod 1C, koji vam omogućava da prilagodite program svojim potrebama

nezavisnost od specifične 1C konfiguracije koja se koristi

sistem je otvoren za korištenje ne samo iz 1C:Enterprise, već i iz bilo kojeg programa koji podržava COM tehnologiju ili vam omogućava rad s web servisima, kao što je MBS Navision

Hardverski i softverski zahtjevi:

na serverskom računaru - Microsoft Windows 2000 i Internet Information Server verzija 5.0 ili novija

na klijentskom računaru - Microsoft Windows 98 ili noviji, 1C:Enterprise 7.7

Specifikacije: program je web servis koji je u interakciji sa Master-Tour PC bazom i klijentska komponenta koja je instalirana na svakom klijentskom računaru sa 1C:Enterprise. Komponenta za pristup sistemu iz 1C:Enterprise, kao i primjer konfiguracije, uključeni su u standardnu isporuku. Komponente za pristup iz drugih programa mogu se razviti po vašoj narudžbi. Sistem je implementiran korištenjem Microsoft .NET Framework tehnologije.

Softverski kompleks "MASTER-Tour" sastoji se od nekoliko blokova: "Formiranje turističkog proizvoda" (glavni blok), "Implementacija turističkog proizvoda", "Rad sa partnerima", "Rad na internetu", "Administratorski blok" , "Statistički", "Referentni" , "Finansijski". Svi potrebni obrasci kreirani su u MS Word ili MS Excel formatima.

Ture se formiraju od pojedinačnih usluga po narudžbi klijenta. Sastavljeni obilazak može postati dio drugog, složenijeg obilaska, što omogućava kupcu da odabere najbolju opciju bez napuštanja standardnih parametara programa.

Formiranje turističkog proizvoda je kako slijedi:

1. Režim "Priručnici": priprema turističkih usluga za prodaju. Rad počinje popunjavanjem referentnih knjiga (unošenjem osnovnih referentnih podataka: države, gradovi, hoteli, izleti, putovanja avionom itd.)

2. Režim "Kvote usluga": unose se postojeće kvote za određene usluge, na primjer, za određena putovanja avionom. Postoji zakazivanje i uređivanje sistema ocenjivanja, popusti.

4. Režim „Konstruktor tura“: ture su dizajnirane za prodaju, formiraju se tipični turistički blokovi iz kojih se formiraju grupne i individualne ture.

Pored formiranja tura, "MASTER-Tour" omogućava, posebno:

Izračunati provizije i planiranu dobit;

Izrada dokumenata za turiste - jedan ili više turističkih aranžmana;

Štampati cjenovnike, turističke aranžmane, liste turista, vaučere, upitnike za ambasade, finansijske izvještaje;

Kontrolisati izvođenje putovanja, procijeniti ukupno trenutno finansijsko stanje turističke agencije;

Izračunajte očekivanu dobit na turneji i veličinu provizije agentu;

Kontrolne informacije o ugovorima i datumima njihovog završetka;

Fleksibilan sistem za kreiranje pravila za obračun provizija za agenciju;

Kontrola obrade dokumenata za vizu i vremena podnošenja dokumenata od strane klijenta i konzulata;

Kontrola učitavanja usluga sa mogućnošću sortiranja po gradu polaska;

Programom je predviđena mogućnost slanja poštom putem faksa i e-maila, te na određene datume iu određeno vrijeme.

U najnoviju verziju programa MASTER-Tour dodane su nove mogućnosti: automatski obračun cijena hotela po formulama, izvoz cijena iz Excela, kao i poboljšani mehanizmi za kreiranje i poništavanje vaučera, administrativne funkcije i prava podešavanja za korisnike programa. značajno proširena.

Prednosti "MASTER-Tour" uključuju činjenicu da dolazi sa licenciranim SQL-serverom SQLBase iz "Centure". Kompozicija može uključivati modul koji omogućava programu da radi sa serverima: Microsoft SQL Server, Oracle, itd.

Za firme-turoperatore koji rade na prihvatu turista predviđeno je uparivanje "MASTER-Tour" sa računarom "MACTEP-InterLook".

MACTEP-InterLook kompleks je dizajniran da automatizuje rad primaoca, tj. turoperator koji posjeduje turističke proizvode i ima široku mrežu agenata kojima prodaje te turističke proizvode. Trenutno je implementirana engleska verzija "MACTEP-InterLook".

Softverski paket Master-Web omogućava turoperatoru koji radi sa Master-Tour-om da otvori online prodavnicu za prodaju svojih putovanja ili avio karata u realnom vremenu. Da bi to uradio, pored instaliranja "Master Tour" i "Master Web", operater treba samo da definiše ture i segmente koji se nude za prodaju na mreži, dodeli prava pristupa različitim kategorijama korisnika ili kupaca (turističke agencije ili obični korisnici ).

Klijenti, koji se povežu na web-server operatera, mogu u realnom vremenu pregledati informacije o zanimljivim turama, avionskim kartama, posebnim ponudama, upoznati se sa programima grupnih ili individualnih tura, izračunati njihovu cijenu, rezervirati turu koja im se sviđa. Povezivanje sa serverom turoperatora može se izvršiti iz standardnog pretraživača.

Program se uslovno može podijeliti u pet funkcionalnih blokova.

Prvi i glavni blok - "Tour Designer" - dizajniran je za kreiranje paketa usluga i programa putovanja spremnih za implementaciju, izračunavanje njihove cijene, izračunavanje dobiti, provizija itd., a svaka usluga, na primjer, trošak boravka u hotelu , mogu biti različiti i zavise od turoperatora domaćina ili čak od paketa u kojem se koristi smještaj u ovom hotelu u kombinaciji sa ovim uslugama i transferima. Unošenjem "neto" cijena usluga, promjenom profita ili "bruto" cijena, menadžer dobija mogućnost da izračuna trošak prikupljenog bloka (ture) za različite sezone, procijeni konkurentnost ture i kao rezultat , formiraju optimalnu turu. Treba napomenuti da program ima fleksibilan mehanizam određivanja cijena koji vam omogućava da razlikujete cijene usluga koje se klijentu prodaju u paketu ili pojedinačno, cijene za iste usluge koje nude različiti partneri, kao i iznos provizije koji se daje klijentu. partnera prilikom prodaje turneje.

Drugi blok programskog paketa je "Implementacija turističkog proizvoda". Brzim sastavljanjem ture po individualnom zahtjevu klijenta ili pozivom na standardni program obilaska (prilikom prodaje ture klijentu se može prikazati grafički prikaz bilo koje usluge uključene u obilazak - pogled na hotel, hotelsku sobu ili atrakcije uključene u program obilaska). Unosom pasoških podataka klijenata, menadžer dobija mogućnost da automatski generiše sve dokumente potrebne za registraciju (ugovore, vaučere, liste turista, upitnike za ambasadu itd.). Svi izvještaji su napravljeni u formatu popularnog Microsoft Word editora, što olakšava njihovo uređivanje po potrebi. Osim toga, program ima ugrađen način slanja faksova putem modema. Bilo koji od vaših dokumenata može, ako je potrebno, biti poslat na jedno ili više mjesta u vrijeme koje vam odgovara. Ako ste odabrali odloženo slanje faksa, program će početi slati vaše faksove na brojeve koji su vam potrebni u određeno vrijeme.

Treći blok "Rad sa partnerima" - omogućava vam da kreirate bazu podataka vaših partnera, podatke iz koje koristi čarobnjak za distribuciju faksova. Zahvaljujući trećem bloku, svakom partneru se mogu dodijeliti određene karakteristike, dodijeliti provizije ovisno o obilasku.

Peti blok programskog paketa je "Administrator". Ovaj blok programa treba da pomogne preduzeću u organizovanju bezbednog rada. Program takođe pomaže u određivanju ovlaštenja za rad u softverskom paketu za svakog zaposlenika kompanije - od određivanja s kojim načinima zaposlenik može raditi, do kojih obilazaka, zemalja ili pojedinačnih usluga ima pristup. U ovom dijelu programa imate mogućnost postavljanja šablona za izlazne dokumente (izvještaje).

Šesti blok softverskog paketa je za referencu. U ovoj sekciji formiraju se zemlje, gradovi i hoteli. Menadžer može lako dodati novu kategoriju - bilo koji drugi direktorij.

Program ima lijepo grafičko sučelje, gdje su svi modovi međusobno povezani. Na primjer, tokom dizajniranja turneje, menadžer može pristupiti bazi podataka partnera i osvježiti grafičke slike hotela koji će biti uključeni u turneju.

Struktura programa omogućava da postane univerzalni alat za automatizaciju svakog turističkog ureda - od turističke agencije do najvećeg turoperatora.

3.3 Analiza implementacije specijalizovanog softvera Master - Tour na primjeru turističke agencije "Saimaan Liikenne"

Uvođenje specijalizovanog softvera za turističku kompaniju je dizajnirano da automatizuje rad menadžera, pa je potrebno izračunati uštede u vremenu koje svaki menadžer provede.

Cijena programa uključuje oko 40 standardnih vrsta dokumenata (izvještaja) - to su sve vrste lista, listova za rezervacije, turističkih vaučera, listova za preseljenje, statističkih izvještaja, upitnika za ambasade i drugih izvještaja koji se lako prilagođavaju određenoj kompaniji. Cijena programa ovisi o broju poslova, uzimajući u obzir tečaj.

Cho \u003d, gdje je Kv.n \u003d 1

T r.v - planirani fond rada;

Intenzitet rada

Te = tosoba*osoba

Naziv operacije	Vrijeme provedeno (mjesečno)	Broj ljudi	Te	Vrijeme provedeno (mjesečno) nakon automatizacije	Te
Telefon radi				1,5	7,5
Rad sa klijentima	1,5		7,5

Rad sa dokumentima
Ispravljanje greške				0,5	2,5
Pretraga dokumenata	2,5		12,5
Telefon radi				1,5	7,5
Rad sa klijentima	1,5		7,5
Razvoj novog pravca
Rad sa dokumentima
Ispravljanje greške				0,5	2,5
Pretraga dokumenata	2,5		12,5
Telefon radi				1,5	7,5
Rad sa klijentima	1,5		7,5
Razvoj novog pravca
Rad sa dokumentima
Ispravljanje greške				0,5	2,5
Telefon radi				1,5	7,5
Rad sa klijentima	1,5		7,5
Razvoj novog pravca
Rad sa dokumentima
Ispravljanje greške				0,5	2,5
Pretraga dokumenata	2,5		12,5
Ukupno:

Tako su u tabeli prikazani rezultati prije i nakon implementacije automatiziranog programa "Master Tour" u turističkoj agenciji.

Stoga, nakon implementacije programa, organizacija može smanjiti osoblje za 1 osobu.

Tako će uvođenje specijalizovanog softverskog alata "Matser-Tour" omogućiti kompaniji da poveća efikasnost kompanije i usluge korisnicima, smanji troškove smanjenjem broja osoblja po zaposlenom.

Nakon implementacije softvera, funkcije menadžera će biti automatizirane, čime će se smanjiti vrijeme za obavljanje njegovih svakodnevnih obaveza. Smanjenjem vremena obrade informacija, menadžer će moći opsluživati više klijenata i smanjiti vrijeme za papirologiju, a to će u konačnici povećati njegovu platu i indirektno uticati na povećanje profita organizacije u cjelini. Pored toga, blagovremeni prijem potrebnih statističkih informacija od strane menadžmenta koristeći Master-Tour softverski interfejs će poboljšati njegovu svest i efikasnost u upravljanju.

Generalno, rad kompanije će biti efikasniji, odluke menadžmenta će biti razumnije, a to će pomoći u smanjenju troškova i povećanju prihoda.

Zaključak

U toku proučavanja materijala za završni kvalifikacioni rad, proučavao sam pitanja vezana za upotrebu informacionih tehnologija u oblasti turističkog poslovanja:

vrste informacionih tehnologija koje se koriste u turističkoj industriji;

koncept automatizovanog radnog mesta za zaposlene u turističkoj agenciji;

Izvršio sam analizu mogućnosti različitih informacionih sistema za turizam, razmatrao funkcionalnost SPS "Master-Tour" sa stanovišta njihove upotrebe u turističkoj kompaniji "Saimaan Liikenne"

Analiza implementacije specijalizovanog softvera "Master - Tour" na primjeru turističke agencije "Saimaan Liikenne" omogućila je da se zaključi da je svrsishodno koristiti ovaj program ne samo u ovoj kompaniji, već iu sličnim turističkim poslovima. firme.

Književnost

Inovativni razvoj: Materijali I Ekonomskog foruma mladih

Morozov M.A., Morozova N.S. Informacione tehnologije u društveno-kulturnoj službi i turizmu.

Gulyaev V.G. Nove informacione tehnologije u turizmu. - M.: Izdavačka kuća PRIOR

Širokova R.D. Informacijske tehnologije u upravljanju turističkim poslovanjem // Vestnik SP GU. Ser. 5, 2005

Papiryan G. A. Međunarodni ekonomski odnosi: marketing u turizmu. - M.: Finansije i statistika, 2001.

Gulyaev VG Organizacija turističkih aktivnosti. M., 1996.

Shakhovalov N.N. Internet tehnologije u turizmu

http://www.megatec.ru/?m=0

http://www.samo.ru/

http://www.amadeus.ru/

http://www.turwin.ru/

http://en.wikipedia.org/wiki/IT