Dobar dan, dragi čitaoci! Vjerovatno ne morate nikoga uvjeravati u potrebu i važnost takvog programa kao što je antivirus. A čak i početnik teško da će danas pronaći računar bez njega. Međutim, ovdje je važno ne samo pravilno odabrati i instalirati program, već i pravovremeno produžiti antivirusni program. Budući da je barem jedan dan ostaviti uređaj sa kojeg redovno pristupate internetu bez zaštite zaista opasno, savjetujem vam da pročitate ovaj članak do kraja.
Ovdje ćete pronaći detaljna uputstva o tome kako obnoviti licencu za popularne programe kao što su Kaspersky, Dr web, Nod 32, Panda i Avast. Naučit ćete kako kupiti, koliko košta i ostale korisne informacije.
Kako dalje?
Za Kaspersky Vaš redosled radnji će biti sledeći:
- Saznajemo vaš broj licence - trebat će vam za obnovu. Da biste to učinili, otvorite sučelje programa (desnim dugmetom miša kliknite na njegovu ikonu u donjem desnom uglu). U prozoru koji se otvori ponovo nas zanima donji desni ugao - link "Licenca"... Tamo možete vidjeti i koliko će još dana biti na snazi. U prozoru koji se otvori kopirajte šifru proizvoda.
- Idite ovdje: http://www.kaspersky.com, unesite ključ i kliknite "Obnovi licencu".
Cijena obnove ovisi o proizvodu koji odaberete i broju uređaja. Za one koji još nemaju ovaj antivirus, ovaj link će biti od pomoći.
Procedura obnove je u osnovi ista, ali serijski broj vašeg antivirusa mora biti pohranjen kao zenica oka. Ako se izgubi, morate ga ili pogledati u podacima o narudžbi na web stranici ili kontaktirati prodavača od kojeg ste kupili program. Ako se problem ne može riješiti, trebat će vam pomoć tehničke podrške.
Naoružani serijskim brojem, idite na: https://products.drweb.ru, unesite serijski broj i e-mail na koji želite da dobijete ključ (ne nužno isti kao prilikom registracije) i preuzmite ključ za da se rok važenja produži za 1 godinu. Oni koji su zainteresovani za kupovinu ovog antivirusa neka pogledaju ovdje: http://estore.drweb.ru/home/?lng=ru
Vlasnici eset nod32 smart security potrebno je da uradite sledeće: 
- Ako se ne sjećate svog korisničkog imena, otvorite sučelje programa, kliknite CTRL +U i kopirajte korisničko ime u prozor koji se otvori.
- Zatim idite na: https://www.esetnod32.ru da odaberete odgovarajuću opciju za obnavljanje licence. U ovaj prozor trebate unijeti kopirano korisničko ime.
- Nakon odabira i plaćanja proizvoda koji ste odabrali, dobit ćete registracijski kod koji morate aktivirati unosom korisničkog imena, lozinke, email adrese i broja telefona.
Da biste instalirali Node 32, posjetite esetnod32.ru.
Ako koristite Panda, tada obnavljanje treba započeti posjetom ovoj stranici: http://viruslab.ru. Prijavite se na svoj nalog, pronađite svoju verziju, odlučite o broju uređaja i periodu obnove, a zatim kliknite "kupi".
Trošak proširenja programa s minimalnim skupom funkcija za 1 uređaj za period od godinu dana počinje od 700 rubalja. Ako samo želite da instalirate Pandu, idite ovdje: http://www.viruslab.ru
Besplatna obnova verzije Avast kao što slijedi:
- Otvorite interfejs programa i pritisnite dugme "registriraj se".
- U prozoru koji se otvori potrebno nam je dugme "Odaberi" nalazi ispod posta "Standardna zaštita".
- Provjerite svoju email adresu i kliknite "Nastavite sa dobijanjem besplatne licence".
- Zanemarujemo ponudu da isprobamo plaćenu verziju Internet Security(ili ne zanemarite ako želite ići nakon toga) i kliknite "Zatvori".
Shvatili smo kako postupiti u slučaju obnove licence za najčešće antivirusne programe. Nadamo se da je vaš računar sada pod pouzdanom zaštitom. Pretplatite se da ne propustite nove materijale i ne zaboravite da preporučite članak svojim prijateljima na društvenim mrežama. Hvala što ste svratili!
Ćao ćao.
Srdačan pozdrav, Roman Chueshov
Sigurnost od svih vrsta virusa i zlonamjernog softvera uvijek je bila glavna briga za Android korisnike. Nije da ovaj operativni sistem nije u stanju da se zaštiti, ali Google programeri su mu obično obraćali malo pažnje. Prije odluke sa puštanjem sigurnosnih zakrpa svaki mjesec, kao i nedavnom implementacijom najnovijeg Google Play Protection sistema. Danas ćemo se fokusirati na ovo drugo.
Sigurnosna platforma (prvobitno - Google Play Protect) je predstavljena na godišnjoj Google I/O 2017 Developers Conference. Ove sedmice je lansirana nova funkcija za Android za većinu pametnih telefona i tableta sa ovim operativnim sistemom. Pod kojim uslovima možete koristiti Google Play zaštitu, kao i kako je omogućiti ili onemogućiti - pročitajte u našem članku.
Šta je Google Play zaštita
Google Play zaštita je napredna i poznatija verzija funkcije Google Verify Apps, koja je već duže vrijeme prisutna na Android uređajima (malo ljudi zna za nju). Osnovna svrha Google Play Protection sistema je nekoliko funkcija koje rade istovremeno i pružaju sveobuhvatno skeniranje aplikacija i OS-a na viruse i razne zlonamjerne softvere. Tek sada, za moćnu i svestranu zaštitu, koristi se i umjetna inteligencija – strojno učenje sa vlastitim algoritmima.U osnovi, Google Play zaštita je kombinirala sve poznate sigurnosne funkcije u Androidu - verifikaciju aplikacija, sigurno pregledavanje i pretraživanje uređaja (od Google-a). Sada sve radi zajedno pod zajedničkim imenom.
Google napominje da novi Android sigurnosni sistem skenira više od 50 milijardi aplikacija na Android uređajima svakog dana širom svijeta. Teško da je to laž s obzirom na broj aktivnih Android korisnika (preko 2 milijarde) i broj aplikacija dostupnih za ovu mobilnu platformu.
Kako radi
Iako Google pažljivo provjerava sve aplikacije prije nego što se direktno objave na Play Store-u, neki neočigledni zlonamjerni softver i dalje se infiltrira u trgovinu i širi se na uređaje velikog broja korisnika. U ovom slučaju, sam korisnik snosi odgovornost za sigurnost svog Android uređaja - samo ne trebate "nasjesti na trik" virusa.
Uz Google Play zaštitu, kompanija osigurava da ste uvijek zaštićeni od virusa i zlonamjernih aplikacija. Google Play zaštita je skener aplikacija koji radi u realnom vremenu prije instaliranja bilo kojeg programa iz Play trgovine i nakon instalacije na vaš uređaj. Antivirus je uvijek aktivan, štiti vaš pametni telefon ili tablet u bilo koje doba dana ili noći.
Google Play zaštita se zasniva na nekoliko procesa:
- Google Play zaštita skenira svaku aplikaciju koju instalirate putem Play trgovine. Sigurnosna provjera se izvodi prije pokretanja.
- Nakon instaliranja Google Playa, Protection nastavlja povremeno skenirati sve instalirane aplikacije na vašem uređaju kako bi otkrio bilo koju vrstu zlonamjernog softvera.
- Google Play zaštita provjerava da li postoje ažuriranja i nove instalacije iz nepoznatih izvora.
- Google Play zaštita vam omogućava da daljinski pronađete, blokirate i izbrišete podatke sa vašeg uređaja.
Uključite ili isključite Google Play zaštitu
Sigurnosna zaštita Google Playa dostupna je za uređaje koji koriste Google Play usluge verzije 11 i novije i omogućena je prema zadanim postavkama na vašem uređaju. Da biste provjerili verziju Google Play usluga, idite na aplikaciju Postavke slijedeći putanju: Aplikacije → Google Play usluge → O aplikaciji → Verzija. Ako je broj verzije veći od 11 (na primjer, 11.3.04), Google Play zaštita mora biti dostupna na vašem uređaju.
Za pametne telefone i tablete zasnovane na Androidu 6.0 Marshmallow i ispod Google Play zaštita se nalazi duž putanje: Postavke → Google → Sigurnost → Google Play zaštita. U Androidu 7.0 / 7.1 Nougat Google Play zaštita je takođe prisutna u interfejsu Play prodavnice. Antivirusna podešavanja možete otvoriti unutar aplikacije Play Store iz menija, kao i sa stranice "Moje aplikacije i igre" u odjeljku ažuriranja.
Da omogućite ili onemogućite Google Play zaštitu, slijedite ove korake:
- Idite na postavke uređaja, a zatim otvorite odjeljak "Google".
- Pomaknite se prema dolje po stranici i kliknite na Sigurnost pod Google postavkama.
- Kliknite na "Google Play sigurnost" (ova funkcija se također može zvati "Verificiraj aplikacije").
- Omogućite ili onemogućite funkciju skeniranja sigurnosnih rizika.
Svaki legalni korisnik antivirusnog softvera barem jednom godišnje razmišlja o tome gdje kupiti i kako obnoviti Kaspersky licencu... To nije teško učiniti, međutim, ovdje postoje nijanse.
Isti legalni korisnik Kaspersky Lab antivirusnih proizvoda treba da ima na umu da nije kupio program, već ima pravo da koristi ovaj program u određenom periodu (obično 1 godinu).
Ukoliko u tom periodu izađe nova verzija korišćenog antivirusa, korisnik ovu novu verziju može koristiti bez ikakvog dodatnog plaćanja. Štoviše, vrlo je poželjno to učiniti, jer nova verzija proizvoda koristi poboljšane algoritme za skeniranje virusa, a također gotovo uvijek sadrži nove antivirusne funkcije.
Na primjer, ako se koristi Kaspersky Internet Security 2011 a novi proizvod se pojavio na web stranici proizvođača za preuzimanje Kaspersky Internet Security 2012, potrebno je:
- Preuzmite komplet za distribuciju (besplatno) najnovije verzije proizvoda.
- Pokrenite ga i slijedite upute čarobnjaka za instalaciju.
- Čarobnjak za instalaciju će automatski ukloniti staru verziju proizvoda i pokupiti trenutnu ključnu datoteku. Licencni rok za novu verziju proizvoda bit će isti kao i rok licence za staru verziju proizvoda.
- Za ponovno pokretanje računara.
Ako je licenca istekla, potrebno je da kupite obnavljanje licence za Kaspersky Anti-Virus ili Kaspersky Internet Security. Istovremeno, morate znati da prilikom obnavljanja licence možete prijeći na korištenje skupljeg antivirusnog proizvoda. očuvanje popusta... Na primjer, ako je licenca za korištenje Kaspersky Anti-Virus istekla, možete ponovo kupiti obnovu Kaspersky Anti-Virus licence ili možete kupiti obnovu Kaspersky Internet Security licence bez kupovine osnovne verzije Kaspersky Internet Security , čija je cijena 1600 rublja.
A s obzirom da je razlika u cijeni između obnavljanja licence za Kaspersky Anti-Virus i obnavljanja licence za Kaspersky Internet Security samo 140 rubalja, ima smisla preći na proizvod s više funkcionalnosti i boljom zaštitom
Možete kupiti obnavljanje licence ili u obliku kutije (sa diskom koji sadrži komplet za distribuciju aplikacije i aktivacijski kod) ili kartice za struganje (sa samo aktivacijskim kodom), ili kao elektronsku isporuku putem bilo koje pouzdane online prodavnice Kaspersky Lab-a (najbolje od svega, naravno, od nas :) - u ovom slučaju, kod za aktivaciju proizvoda se šalje na e-mail kupca. Cijena je ista u svim slučajevima
Zanimljivo je da je prodajno iskustvo pokazalo prednost elektronske dostave u odnosu na fizičku. Iako se čini da za isti novac kupac može dobiti ne samo aktivacijski kod, već i distribucijski komplet, međutim, distribucijski komplet u kutijama je gotovo uvijek zastario i većina kupaca još uvijek preuzima ažurirani distribucijski komplet s web stranice proizvođača , te letke sa aktivacijskim kodom iz kutije i greb karticom, ispostavilo se da se oni izgube par mjeseci nakon kupovine, a pronalaženje ih u vlastitom domu u slučaju ponovne instalacije sistema se ispostavlja biti teže od ponovnog dobivanja aktivacijskog koda elektronskim putem iz online trgovine
Nakon što ste kupili obnovu licence na bilo koji od opisanih načina, pogledajte koja je verzija programa instalirana (verziju možete saznati desnim klikom na ikonu programa u traci i odabirom stavke menija - O programu), ako je instalirana zastarjela verzija, ažurirajte program (kao što je gore opisano).
Zanimljiva poenta: počevši od verzije 2011, kada ažurirate licence sa prelaskom na drugi proizvod (na primer, sa Kaspersky Anti-Virus na Kaspersky Internet Security) - ne morate ponovo instalirati program! To jest, ako imate instaliranu ažuriranu verziju Kaspersky Anti-Virus 2012 i aktivirate je pomoću ključa Kaspersky Internet Security 2012 prilikom obnavljanja licence, vaša aplikacija će početi da radi kao Kaspersky Internet Security 2012, sa svim prethodnim nedostupne funkcije. 
Sada ostaje da aktivirate novu licencu. Kliknite levim tasterom miša na ikonu programa u traci. U prozoru koji se otvori odaberite hipervezu Licenciranje
Zatim pritisnite dugme Aktivirajte program i u sljedećem prozoru koji se otvori unesite aktivacijski kod i kliknite na dugme Dalje
Ako je sve urađeno kako treba, možete odahnuti i čestitati sebi - vašem računalu je osigurana pouzdana antivirusna zaštita još godinu dana.
Pažnja - nijanse!
Počevši od verzije 2010, antivirusne aplikacije Kaspersky Lab mogu se aktivirati samo pomoću koda za aktivaciju ako postoji internetska veza. Da biste aktivirali antivirusni proizvod na računaru koji nije povezan na Internet, možete kontaktirati Službu tehničke podrške kompanije Kaspersky Lab tako što ćete napisati zahtev putem ličnog naloga sa bilo kog računara sa pristupom Internetu. Ali trenutno je nemoguća mogućnost aktivacije bez povezivanja na svjetsku mrežu. Hardverski zahtjevi za proizvod ukazuju na potrebu za mrežnom vezom, a ako nema veze, onda računar ne ispunjava tehničke zahtjeve. Potrebno je omogućiti računaru pristup Internetu barem za vrijeme trajanja aktivacije licence.
Počevši od verzije 2012, uvedena je provjera važeće licence prilikom aktiviranja obnove licence. Ukoliko klijent nema prethodnu licencu, rok važenja licence nakon produženja biće smanjen na 8 mjeseci. Informacije o tome dostupne su na kutijama za obnavljanje licence i na karticama za struganje.
Nova runda dugoročnog testiranja Android sigurnosnih aplikacija, koju je proveo AV-Test od novembra 2017. do marta 2018. godine, pokazuje da 16 testiranih mobilnih antivirusa pruža bolju zaštitu od Google Play zaštite.
U višegodišnjem testiranju učestvovalo je 16 antivirusa za Android i sistem zaštite Google Play Protect.
Avast Mobile Security: Besplatni antivirus pokazao se besprijekorno na testu.
Bitdefender Mobile Security: Osim pouzdane zaštite, aplikacija nudi korisne dodatne funkcije.
: Antivirus je radio besprijekorno i osvojio je maksimalno 13 bodova.
: Antivirus za Android pružio je veoma efikasnu zaštitu i osvojio je maksimalno 13 poena.
Google pokušava zaštititi korisnike od zlonamjernih aplikacija, ali njegovi vlastiti zaštitni mehanizmi ne rade kako se očekivalo. Mane u Google-ovom sigurnosnom sistemu potvrđuju i rezultati dugotrajnog testiranja, koje je trajalo više od 6 mjeseci. Tokom ovog perioda, svih 16 mobilnih antivirusa, kao i Google Play zaštita, trebali su otkriti oko 9.500 najnovijih zaraženih datoteka i 8.500 poznatih malvera, starih oko 2 sedmice. Stope detekcije Play Protect-a bile su znatno slabije od onih kod svih ostalih učesnika u testiranju.
8 aplikacija je dobilo maksimalan broj bodova
U tri testa u proteklih 6 mjeseci, 8 prijava odjednom je dobilo maksimalnu ocjenu.
Svih 16 mobilnih antivirusnih programa i Google Play zaštite testirani su u 3 odvojena kruga testova, koji su održani od novembra 2017. do marta 2018. Rješenja su ocijenjena u smislu zaštite, upotrebljivosti i dodatnih funkcija. U prve dvije kategorije ispitanici su mogli dobiti do 6 bodova, a za karakteristike - najviše 1 bod. Dakle, maksimalni mogući rezultat je 13 bodova. Avast, Bitdefender, G Data, Kaspersky Lab, PSafe, Symantec, Tencent i Trend Micro postigli su savršen rezultat. Lagano su zaostali McAfee sa 12,8 bodova, Alibaba sa 12,7 i AhnLab sa 12,4 poena.
Ostale aplikacije iz Ikarusa, Sophosa, F-Secure, Antiy i Cheetah Mobile dobile su 10,3 do 11,5 bodova. Posljednje mjesto zauzela je Google Play zaštita sa 6 bodova.
Preko 18.000 testnih uzoraka
7 sigurnosnih aplikacija uspješno je otkrilo i uklonilo apsolutno sve od oko 18.000 zaraženih aplikacija u dugotrajnom testiranju.
U svakom od tri kruga testiranja, sve sigurnosne aplikacije su morale otkriti 3.200 najnovijih uzoraka zlonamjernog softvera. Tada je predmet detekcije bio referentni skup od još 2800 aplikacija, koje su u trenutku lansiranja bile stare oko 2 sedmice. Dakle, ukupno je svaki učesnik testiranja morao da odbije oko 18.000 zlonamernih uzoraka. U sva tri kruga testiranja, 7 od 16 aplikacija bilo je u mogućnosti da detektuje apsolutno sve opasne objekte odjednom - to su rješenja Antiy, Cheetah Mobile, G Data, Sophos, Symantec, Tencent i Trend Micro.
Alibaba, Avast, McAfee i PSafe su pokazali 99,9% stopa otkrivanja u dinamičkom testu i 100% u poznatom testu prijetnji. Aplikacije iz Bitdefendera i Kaspersky Laba detektirale su 99,8% prijetnji u prvom segmentu i pokazale detekciju bez grešaka u drugom. AhnLab, F-Secure i Ikarus su također postigli konzistentne stope detekcije od 98,2% odnosno 100%. Ispostavilo se da je Google Play Security jasan autsajder - sigurnosni sistem je bio u stanju da otkrije samo 56,8% uzoraka u dinamičkom testu i 61,5% uzoraka u poznatom testu otkrivanja prijetnji.
Dosadne aplikacije se moraju ukloniti
Ako aplikacija pruža pristojan nivo zaštite, ali u isto vrijeme stalno prekida aktivnosti korisnika i intenzivno troši bateriju, tada će najvjerovatnije biti uklonjena s mobilnog uređaja. Kada procjenjuju upotrebljivost, laboratorijski stručnjaci vrlo pažljivo procjenjuju ponašanje aplikacije, posebno koliko procesorske snage joj je potrebno za rad i koliko podataka troši u pozadini. Ova kategorija također uzima u obzir reakciju mobilnog antivirusa na instalaciju sigurnih aplikacija. U tu svrhu se sa Google Play preuzima od 2500 do 3000 pouzdanih Android aplikacija. Ako sistem detekcije radi ispravno, nećete naići na lažne pozitivne rezultate.
Avast, Bitdefender, G Data, Kaspersky Lab, PSafe, Symantec, Tencent, Trend Micro, kao i Google Play odlikuju se korektnim ponašanjem i nisu dali niti jedan lažni pozitivan rezultat, za šta su dobili maksimalno 6 bodova u upotrebljivosti kategorija.
Ostalih 8 aplikacija je nekoliko puta greškom blokiralo sigurne Android aplikacije. U slučaju McAfee, Alibaba i AhnLab lažne uzbune su se javljale samo sporadično – dobijale su od 5,7 do 5,5 poena. Antiy, Cheetah Mobile, F-Secure i Sophos dali su daleko više pogrešnih detekcija i zaradili 3,3 do 4,5 poena.
Dodatni bod za dodatne funkcije
AV-Test dodjeljuje najviše 1 poen za dodatne funkcije aplikacije jer mnoge od njih možda nisu povezane sa sigurnošću. Među važnim funkcijama je zaštita od krađe. Ova funkcionalnost je dostupna u gotovo svim testiranim aplikacijama, osim Antiy i Tencent. Sa sigurnosne tačke gledišta važna je i zaštita weba, koja korisnika štiti od zlonamjernog softvera i stranica za krađu identiteta. Ovu funkciju nude sve aplikacije osim Google Play zaštite.
Mnoge aplikacije nude dodatne funkcije kao što su blokiranje poziva, šifriranje i sigurnosna kopija podataka, skener kućne mreže i funkcije zaštite privatnosti. Međutim, mnoge funkcije su rezervirane za napredne plaćene verzije antivirusnog softvera. Obično se ove verzije nude besplatno za probni period od 15 do 30 dana.
50% aplikacija sa maksimalnim rezultatima
Dugotrajno šestomjesečno testiranje AV-Test-a potvrđuje visok nivo efikasnosti mnogih sigurnosnih aplikacija za Android. Rješenja iz Avast, Bitdefender, G Data, Kaspersky Lab, PSafe, Symantec, Tencent i Trend Micro su uspjela postići maksimalnih 13 bodova.
Osim dodatne upotrebljivosti i kategorija funkcija i fokusa samo na sigurnost, rezultati su još bolji, s 12 od 16 aplikacija koje imaju najviše 6 bodova.
Google naporno radi na poboljšanju sigurnosti za sve korisnike Androida. Sve aplikacije u trgovini se skeniraju i svi mobilni uređaji se automatski provjeravaju pomoću Google Play zaštite. AV-Test Lab se slaže da je korisnicima mobilnih uređaja potrebna veća sigurnost, ali trenutni rezultati Google Play zaštite pokazuju da je potrebno instalirati dodatni antivirus za dobar nivo zaštite. Test pokazuje da korisnici imaju širok spektar sigurnosnih aplikacija - mnoge od njih su dostupne čak i besplatno.
"Pretplata je ograničenog trajanja. U pravilu se izdaje na mjesec ili godinu dana. Možete odmah platiti nekoliko mjeseci ili nekoliko godina, aktivirajući ove periode uzastopno, kako se sljedeći period završava. Na taj način možete popraviti dugoročno košta Microsoft Office 365.
Obično se obnavljanje pretplate na Office 365 naplaćuje za sljedeći period. To se može učiniti kupovinom kutije, elektronskog ključa ili plaćanjem pretplate na web stranici prodavca.
Često postavljana pitanja o obnovi Office 365
V. Kako da obnovim pretplatu na Office 365 Home ili Personal?
O. Prvo provjerite status automatske obnove tako što ćete se prijaviti na www.office.com/myaccount. Da vidite da li je automatska obnova uključena, idite na odjeljak Plaćanje i naplata. Ako je tako, vaša pretplata će se automatski obnoviti. Ako je automatsko obnavljanje isključeno, idite ovdje i odaberite verziju svoje pretplate na Office 365 koju želite obnoviti.
Važna napomena.
V. Da li se neko vrijeme pretplate gubi s unaprijednim obnovama?
O. br. Dodatno vrijeme će se automatski dodati preostalom vremenu trenutne pretplate. Na primjer, ako imate preostala dva mjeseca za vašu trenutnu pretplatu na Office 365 Home i kupite jednogodišnju obnovu, vaša pretplata će isteći 14 mjeseci.
Važna napomena. Obavezno koristite isti Microsoft nalog koji ste koristili kada ste se prvobitno prijavili. Bilo koje preostalo vrijeme pretplate će se automatski dodati postojećem vremenu pretplate. Ako koristite drugi Microsoft nalog, kreiraće se nova pretplata.
V. Trebam li da obnovim postojeću pretplatu, da li moram ponovo da preuzmem i ponovo instaliram Office na uređajima?
O. Ne, ali ako želite da dodate Office na novi uređaj ili deaktivirate ovaj softver na postojećem uređaju, to možete učiniti na www.office.com/myaccount.
V. Mogu li promijeniti svoju pretplatu sa godišnje na mjesečnu prilikom obnavljanja?
O. Da. Odmah ćete dobiti uplatu za 1 mjesec usluge, koji će biti pridodat preostalom trajanju pretplate. Nakon što vaša pretplata istekne, bit će vam naplaćeni na mjesečnoj bazi.
V. Mogu li nadograditi sa Office 365 Home na Office 365 Personal kada obnovim pretplatu?
O. Ako imate pretplatu na Office 365 Home koja još nije istekla, ako kupite pretplatu na Office 365 Personal, vaša postojeća pretplata na Office 365 Home će se odmah promeniti u pretplatu na Office 365 Personal. Nećete izgubiti vrijeme pretplate, ali ćete moći instalirati Office samo na broj uređaja koji dozvoljava vaša nova pretplata na Office 365 Personal, odnosno 1 PC ili Mac i 1 tablet. Kao rezultat toga, možda ćete morati da deaktivirate Office 365 na uređajima koji su izvan ovog ograničenja.
Važna napomena: Nema povrata novca ili prekovremenog rada kada se prebacite sa Office 365 Home na Office 365 Personal prije nego što vaša pretplata na Office 365 Home istekne. Možete pričekati da vaša pretplata na Office 365 Home istekne prije nego što obnovite pretplatu na Office 365 Personal.
V. Kako da znam koliko je vremena preostalo za aktivnu pretplatu?
O. Idite na www.office.com/myaccount i prijavite se. Odjeljak Upravljanje računom vam govori kada vaša trenutna pretplata ističe i da li se vrši automatska obnova.
V. Kako da upravljam svojom pretplatom na Office 365, uključujući informacije o naplati i uređaju?
O. Možete posjetiti www.office.com/myaccount da upravljate svojom pretplatom, promijenite informacije o naplati, instalirate ili deinstalirate Office aplikacije sa PC-a i Mac-ova i upravljate instalacijama Officea na drugim uređajima.
V.Šta se dešava ako se više pretplata na Office 365 kupi ili obnovi pomoću istog Microsoft naloga?
O. Samo jedna pretplata može biti povezana sa Microsoft nalogom. Ako koristite jedan Microsoft nalog da kupite ili obnovite više pretplata na Office 365 pre isteka preostalih pretplata, pretplata ističe, ali iznos ne može biti duži od 5 godina. Imajte na umu da ovo ne povećava broj uređaja na koje možete instalirati Office niti povećava vašu pretplatnu pohranu na mreži.
V.Šta se dešava nakon što pretplata istekne dok se ne obnovi?
O. Ako automatska obnova pretplate nije uključena, kako se vaša pretplata bliži isteku, primit ćete obavještenja u Office aplikacijama i obavještenja putem e-pošte koja vas upozoravaju kada vaša pretplata uskoro ističe. Ako odlučite da dozvolite da vaša pretplata istekne, vaše Office softverske aplikacije prelaze u režim samo za čitanje, koji vam omogućava da pregledate i odštampate postojeće dokumente bez mogućnosti uređivanja ili kreiranja novih dokumenata. Da biste nastavili da koristite Office u režimu pune funkcionalnosti, možete kupiti novu verziju sistema Office tako što ćete posetiti www.microsoftstore.com. Office Online vam omogućava da besplatno iskoristite prednosti jednostavnih funkcija za uređivanje.
V. Ako podesim automatsku obnovu svoje pretplate, hoću li biti obaviješten prije nego što sredstva budu terećena sa mog računa?
O. Za godišnje pretplate koje se naplaćuju, obavijest putem e-pošte će biti poslana prije nego što se račun tereti. U slučaju mjesečne pretplate, uplata će se automatski teretiti sa računa svakog mjeseca bez prethodne najave. Svoju pretplatu možete promijeniti ili otkazati u bilo kojem trenutku tako što ćete se prijaviti na www.office.com/myaccount sa istim Microsoft nalogom koji je korišten za pretplatu.
