Kako podesiti pametne telefone i računare. Informativni portal
  • Dom
  • Savjeti
  • Problemi na Facebooku? Kako pisati službi podrške? Zašto Facebook ne radi.

Problemi na Facebooku? Kako pisati službi podrške? Zašto Facebook ne radi.

Dešava se da kada uđete u svoju omiljenu društvenu mrežu, ustanovite da ona ne funkcioniše. Ponekad se ova nesreća dogodi sa Facebookom. Mnogo je faktora zašto Facebook ne radi na računaru ili telefonu. Oni su uslovno podeljeni u dve kategorije:

  1. Ne radi iz razloga van naše kontrole, uzrokovanih samim Facebookom.
  2. Učitavanje nije moguće zbog problema sa vašim računarom ili pretraživačem.

Kada Facebook ne radi s obzirom na prvu prepreku, nažalost, ništa se ne može učiniti. Ostaje samo biti strpljiv i čekati ažuriranje servera, nakon čega, u pravilu, možete ući na stranicu bez komplikacija. Osim toga, Facebook se možda neće učitati za vas, a za korisnike koji žive u susjednom bloku, a primaju usluge od drugog provajdera, funkcionira prilično uspješno.

Pristup stranici može biti zatvoren jer administracija Facebooka provodi planirane preventivne ili tehničke akcije, instalira ažuriranja.

Međutim, najčešći razlog zašto Facebook ne radi je na vašoj strani. Najlakši način da izgubite pristup društvenoj mreži je nema internet konekcije. I također komplikaciju stranice može uzrokovati, na primjer, pokupio virus ili elementarni problemi sa pretraživačem u kojem sesije nisu uspjele. Međutim, ove barijere se lako uklanjaju.

Obnavljanje Facebooka

Provjerite internetsku vezu, ako nedostaje, bave se njenom restauracijom.

Ako Facebook ne radi na računaru, prvo morate da obrišete kolačiće u pretraživaču. Nakon što ih izbrišu, pokušavaju ponovo ući na stranicu. U pravilu, ova metoda pomaže u rješavanju postojećih poteškoća otvaranjem pristupa stranicama stranice.

Obavezno provjerite da li na svom računaru ima virusa i ažurirajte antivirusne baze podataka. Zlonamjerni programi dizajnirani za društvene mreže pišu se prilično često. Stoga je praćenje instaliranih antivirusnih programa toliko važno.

Gotovo sve najnovije verzije raznih antivirusa rade odličan posao s raznim blokatorima. Nakon što ih preuzmete, možete koristiti besplatni probni period da provjerite svoj računar.

Još jedan popularan razlog zašto Facebook možda nije dostupan je pokušava da pristupi mreži sa kancelarijskog računara nalazi na vašem radnom mjestu. Administrator računara je, najvjerovatnije iz očiglednih razloga, blokirao pristup Facebooku.

U ovom slučaju, oni prodiru na Facebook putem anonimizatora. Postoji, naravno, još jedno rješenje za ovaj problem - sporazumno se dogovoriti sa administratorom. Iako bi rezultat pregovora mogao biti potpuni fijasko.

Facebook je za samo 14 godina postojanja postao najpopularnija društvena mreža, iako ne bez slabosti. Programeri neumorno prate funkcionalnost usluge, ali ona povremeno ne radi. Facebook ima mnogo razloga za privremene neuspjehe.

koji su problemi?

Uobičajeno, sve greške su podijeljene u nekoliko grupa:

  • od provajdera;
  • zbog grešaka klijenta;
  • problemi na društvenim mrežama.

Često se postavljaju pitanja zašto Facebook ne radi, od grupe korisnika (100, 1000 ili 10 000) koji se nalaze u istoj regiji. Takvi kvarovi ukazuju na lokalne probleme, za koje je kriv provajder. Na primjer, pet mjeseci ranije kršenje je lokalizovano samo u Kijevu, dok je u drugim regionima zemlje i Rusiji sve funkcionisalo bez problema.

Problemi sa Facebookom danas mogu biti izazvani problemima na strani provajdera, lokalnog ili centralnog. Ako je lokalna kompanija u problemu, prevalencija greške Facebooka ograničena je na jedan grad ili regiju. Prekršaji kod centralnog provajdera uzrokuju kvarove u cijeloj državi ili velikom dijelu nje.

Uzrok greške je bolje saznati po vrućem broju kompanije, ali ne reaguju uvijek na problem na vrijeme. Kako ne biste izgubili priliku da čitate vijesti i razgovarate s prijateljima dok čekate, možete koristiti anonimizatore ili VPN usluge.

Kako zaobići blokiranje na računaru:

  1. Prijavite se na bilo koji pretraživač.
  2. Idite u službenu prodavnicu ekstenzija i preuzmite dodatak za Browsec, DotVPN, FreeGate CDN (besplatne usluge).
  3. Aktivirajte vezu s bilo kojom državom i pokušajte učitati Facebook stranicu.

Ako je greška isključivo na telefonu, često je kriva mobilna kompanija. Izlaz je sličan, ali proxy se može instalirati u pretraživač ili kao ekstenzija.

Problemi na računaru korisnika

Prije nego što shvatite zašto Facebook sada ne radi za određenog korisnika, vrijedi dijagnosticirati problem.

Sljedeći koraci će vam pomoći da suzite pretragu:

  1. Provjerite internetsku vezu i pokrenite " Rješavanje problema”, desnim klikom na vezu u traci.
  2. Idite na drugi pretraživač. Ako se stranica ne otvara samo u jednom web pretraživaču, problem je u samom programu. Ako ima grešaka u nekoliko pretraživača, kršenje se odnosi na samu vezu.

Vraćanje funkcije pretraživača:


Pad društvenih mreža

Izuzetno su kratkoročne prirode, programeri pokušavaju brzo riješiti probleme. Ne zavisi mnogo od korisnika, samo da prijavi kvar, ali najčešće je problem već poznat.

Kršenja u radu su vrlo raznolika: stranica ne radi na određenoj platformi, pristup je blokiran iz određene regije, određene funkcije su „pokvarene“ ili resurs potpuno laže.

Ako se Facebook ne učita, uradite sljedeće:

  1. Prijavite problem sa povratnim informacijama.
  2. Onemogućite VPN ili koristite drugu zemlju. Ako je proxy onemogućen, pokušajte ga omogućiti. Tokom DDOS napada, zlonamjerne IP adrese se automatski filtriraju i blokiraju. Postoji mogućnost da korisnik upadne u njihov broj, što ograničava pristup resursu. Promjena IP adrese može pomoći u izbjegavanju blokiranja i dovodi do promjene servera. Facebook je globalna društvena mreža, ima masu servera razbacanih po cijelom svijetu, čak i ako dođe do DDoS napada na neke od njih, ostali bi trebali raditi kako treba.

U drugim slučajevima ostaje samo čekati obnovu servera.

Nije tajna da Facebook neprestano pokušava da pronađe najefikasnije funkcionisanje svog sistema: da ga negdje zakrpi, negdje usavrši, da negdje pokrene probnu verziju nove funkcije. Prije nekog vremena programeri su odlučili iznenaditi svoje korisnike, koji su jednom otvorili feed i u njemu nisu vidjeli ni pola uobičajenih vijesti. Ispostavilo se da samo testiraju nove algoritme za prikazivanje publikacija. Šta to znači i šta dalje učiniti, opisati ćemo u nastavku.

Zašto Facebook ne prikazuje vijesti?

Ako ste se prijavili u svoju aplikaciju na telefonu ili desktop verziju na svom računaru i niste vidjeli uobičajenu količinu vijesti, znajte da je Facebook odlučio smanjiti organski doseg i sada je u njegovim preferencijama da korisnicima prikazuje ažuriranja od prijatelja i zajednica . Ili su stranice iz vašeg feeda premještene u poseban odjeljak - "Zanimljiv" feed. Možete ga pronaći u opštem meniju u lijevoj koloni.

Zbog ovakvih inovacija pokrivenost je toliko pala da su počele pritužbe korisnika. Zasipali su administraciju sajta ljutitim pismima i nakon nekog vremena sve se vratilo u normalu, ali ne u potpunosti. Umjesto velikog toka informacija, sada možete vidjeti objave iz grupa, objave prijatelja, oglase, a možda će stranica ili dvije pretplate treptati jednom ili dvaput.

Zašto FB ovo radi? Zašto otežavati život onima od kojih zavisi njegov uspeh? Najveći razlog je konkurencija! I prije svega, dolazi sa Instagrama, najpopularnije i najzgodnije platforme s kojom se trenutno niko ne može takmičiti: sve u njoj je toliko promišljeno, razvijeno i zgodno da Facebook izgleda, blago rečeno, ne baš dobro protiv njegovu pozadinu. I počinje okretanje zupčanika i lansiranje inovacija, koje ne izazivaju uvijek pozitivan odjek kod publike. Ovo je posebno pogodilo one koji su promovirali svoje proizvode ili usluge. I postoje samo dva izlaza: ili napustiti Facebook za isti Instagram ili se prilagoditi novoj politici sistema.

Zašto se vijesti ne pomiču?

Kao što je napisano u Facebook centru za pomoć, ako vam nešto ne radi, pokušajte ponovo učitati aplikaciju ili stranicu. Stoga vam savjetujemo da radite kako je navedeno u uputama.

Ako ovo ne pomogne, problem možete prijaviti tehničkoj podršci:

Kako prilagoditi prikaz feeda vijesti?

Kao što već znate, feed pomaže korisnicima da budu u toku sa najnovijim događajima, a Facebook omogućava praktičnije korištenje njegove konfiguracije:

U postavkama možete:

  • Odaberite prioritet vijesti za prikaz. Odaberite koje objave ne želite propustiti. Ova funkcija se zove Watch First. Odnosno, na vrhu vaše stranice, vijesti o osobama koje označite uvijek će biti prve prikazane, ali nećete dobiti nikakvu obavijest da su nešto objavili. Ako želite da primate obavještenja, onda je bolje da ove korisnike premjestite u blok "Bliski prijatelji".
  • Prestanite pratiti ljude da sakrijete njihove objave. Ovo je neophodno ako više ne želite da vidite njihove publikacije u svom feedu. I dalje ćete ostati prijatelji, ali nećete moći vidjeti njihove objave.

Važno: niko osim vas neće vidjeti da ste otkazali pretplatu na nečija obavještenja.

  • Ponovo pratite ljude koje niste pratili. Svašta se dogodi, a i vi možete da se predomislite i počnete da propuštate tuđe zapise. Ovaj odjeljak će vam pomoći da sve vratite kako je bilo.
  • Sakrij vijesti iz aplikacije iz sažetka sadržaja. Najčešće su beskorisni, pa čak i ljuti.

Zašto ne mogu postaviti svoj Facebook News Feed?

Ako ste sve podesili, ali Facebook i dalje ne prikazuje vijesti kako vam je potrebno, postoje dva rješenja:

  • Ponovo učitajte aplikaciju ili stranicu i pokušajte ponovo.
  • Pišite podršci.

Prema povratnim informacijama korisnika, problemi se rješavaju nakon ponovnog pokretanja, a za sve ostalo postoji tehnička podrška.

Ishod

Facebook je korisna stvar, ali zahvaljujući novim algoritmima, nervira čak i mirne i uravnotežene ličnosti: prikazuje vijesti stranaca i ne prikazuje ažuriranja onih koji su zaista zainteresirani. Pokušajte se poigrati s postavkama društvene mreže i ako zaista volite Facebook svim srcem, onda jednostavno morate podnijeti novine koje se uvode.

Društvene mreže su mnogima od nas postale sastavni dio svakodnevnog života. A ponekad postoje situacije kada odete na stranicu svoje omiljene društvene mreže i ispostavi se da iz nekog razloga ne radi. Nažalost, za neke korisnike interneta to se dešava i sa Facebookom. Može postojati dosta faktora zašto ova društvena mreža ne radi na vašem računaru ili pametnom telefonu. To je ono o čemu ćemo govoriti u ovom članku, kao i o tome šta treba poduzeti ako Facebook ne radi.

Zašto Facebook obično ne radi?

Uobičajeno, razlozi zbog kojih određeni korisnik ne može koristiti svoju omiljenu društvenu mrežu mogu se podijeliti u dvije kategorije:

Kada ova društvena mreža ne radi, na osnovu prvog razloga, nažalost, ništa se ne može učiniti. Savjetujemo vam da budete strpljivi i sačekate da se serverska baza podataka ažurira, nakon čega obično možete bez poteškoća ući na stranicu. Postoje i slučajevi kada Facebook ne želi da se učita na vaš računar, a za korisnike koji žive u susjednom bloku, a koriste usluge drugog internet provajdera, funkcioniše u standardnom režimu. Zatim morate kontaktirati kompaniju koja vam omogućava pristup internetu.

Pristup Facebooku također može biti zatvoren, jer administracija ove web stranice provodi planirane preventivne ili tehničke akcije, instalira sva ažuriranja i inovacije za vas i mene.

Ali ipak, najčešći razlog zašto Facebook ne radi su upravo problemi na vašem računaru ili telefonu. Najlakši način da izgubite pristup omiljenoj društvenoj mreži je nedostatak internetske veze. Napominjemo da komplikaciju u radu ove društvene mreže može uzrokovati, na primjer, uhvaćen virus ili elementarni problemi sa internet pretraživačem koji koristite, jer povremeno doživljavaju neuspjehe sesije. Međutim, ove barijere se mogu lako ukloniti instalacijom modernog Orbitum pretraživača.

Vraćanje rada društvene mreže

Da biste vratili Facebook, prije svega morate provjeriti dostupnost, uslužnost i ispravnost svih postavki vaše internetske veze. Ako ustanovite da nema veze, ili su iz ovog ili onog razloga njegove postavke pošle po zlu, počnite je vraćati.

Ako Facebook ne radi na vašem računaru, pokušajte i da obrišete kolačiće vašeg pretraživača. Nakon što ih izbrišete, pokušajte ponovo posjetiti stranicu. U pravilu, ova metoda pomaže u rješavanju postojećih poteškoća otvaranjem pristupa stranicama resursa. Također preporučujemo da pročitate članak o tome što učiniti ako.

Obavezno provjerite ima li na računaru virusnih programa i datoteka, a zatim ažurirajte antivirusne baze podataka. Programi za viruse dizajnirani za društvene mreže pišu se prilično često, tako da je ažuriranje instaliranih antivirusnih programa prilično hitan zadatak. Imajte na umu da gotovo sve najnovije verzije raznih antivirusa rade odličan posao s određenim programima za blokiranje.

Još jedan prilično čest razlog zašto Facebook ne radi je pokušaj pristupa društvenoj mreži sa kancelarijskog računara koji se nalazi na vašem radnom mestu u kancelariji. Administrator koji se bavi kompjuterima zaposlenih u kancelariji, najverovatnije je iz očiglednih razloga blokirao pristup ovoj stranici.

U tom slučaju možete ući na stranicu svoje omiljene društvene mreže pomoću anonimizatora. Postoji, naravno, i druga opcija za rješavanje ovog problema - pregovaranje sa administratorom, iako mi ne snosimo odgovornost za rezultat takvih pregovora. Zabavite se na Facebooku!

Danas popodne ruski korisnici najpopularnije društvene mreže na svijetu imaju problema s njenim radom. Uz to, prestali su funkcionisati servis Instagram i WhatsApp messenger, bazirani na Facebook serverima. Problemi nisu bili samo među Rusima: korisnici iz Bjelorusije, SAD-a, istočne Evrope i Australije prijavili su kvarove društvenih mreža.

Život razumije zašto je Facebook smeće i zašto su korisnici naše zemlje uglavnom stradali od neuspjeha.

Tehničke poteškoće

Najbanalniji razlog pada društvenih mreža može biti kvar na Facebook serverima. Barem, na to ukazuju greške s kojima se korisnici usluga najčešće susreću. Posjetioci Facebooka i Instagrama prijavljuju na društvenim mrežama da pretraživač daje poruke 5xx Server Error ili 500 Internal Server Error - tipične greške kada postoje problemi sa serverom.

U novije vrijeme, u štampi, moguće gašenje nekih društvenih mreža u Rusiji. Pod prijetnjom su bili YouTube i Instagram, koji su objavljivali sadržaje koji se odnose na lični život oligarha Deripaske. Kao rezultat toga, postovi su izbrisani, a opasnost od blokiranja zapadnih servisa kao da je prošla. Stoga ova verzija ne izgleda baš uvjerljivo. Štaviše, RKN uvijek službeno izvještava o blokiranju.

Pad zbog pojačanog saobraćaja

Kvar bi mogao biti uzrokovan i povećanjem broja posjeta službi. Ovo se dešava kada serveri fizički nisu u stanju da obrađuju ogromnu količinu zahteva. Otprilike po istoj šemi organiziraju se DDOS napadi, uslijed kojih mrežna infrastruktura pada zbog rekordnog broja zahtjeva prema serveru. Bukvalno krajem decembra Telegram mesindžer je prekinut zbog naglog povećanja saobraćaja.

Planirani rad

Ponekad se manji padovi i kvarovi dešavaju kako je planirano - zbog tehničkih radova na serverima. Na primjer, s vremena na vrijeme hosteri moraju nadograditi svoju infrastrukturu ili provesti drugo preventivno održavanje. U priči sa Facebookom, ova verzija je malo verovatna, jer kompanija ima desetine data centara širom sveta iu takvim slučajevima se obezbeđuje uz pomoć backup servera.

Top Related Articles