Koncept i sastav informacione podrške za automatizovane sisteme. Podrška za upravljanje informacijama

Informaciona podrška istrazi krivičnih djela sastavni je dio kompleksa problema vezanih za proučavanje i korištenje obrazaca identifikacije i prikupljanja izvora informacija za formiranje forenzičkih dokaza. Njihova relevantnost i značaj objašnjava se vrijednošću koju informaciona podrška ima u procesu dokazivanja, ulogom koju ima kao podsticaj za razvoj, unapređenje svojih sredstava i metoda u forenzičkoj nauci. Nedavno su se pojavila nova naučno-tehnička sredstva traženja, istraživanja, evidentiranja i povlačenja informacija, što zahtijeva reviziju niza procesnih odredbi, tehničko-taktičkih preporuka u vezi informatičke podrške pretkrivičnih faza krivičnog postupka.

Pod odredbom za istragu krivičnih djela treba shvatiti sistem u skladu sa naučnim i praktičnim pravcima njegove optimizacije, kao i izradu i donošenje određenih odluka i mjera u procesu rada organa pretkrivične istrage u postupci u konkretnim krivičnim predmetima.

Informaciona podrška u pretpretresnim fazama je i stalna generalizacija istražne prakse, identifikacija nedostataka i gorućih problema, njihov naučni razvoj i odgovarajući zakonodavni, metodološki i drugi oblici rješavanja te je dozvoljeno razmotriti kako su pravci istaknuti u koji razvojem i primenom konkretnih sredstava doprinose efikasnoj identifikaciji, istraživanju i fiksiranju izvora informacija na zakonom propisan način kako bi se na osnovu njih formirali dokazi o okolnostima izvršenja krivičnih dela, načinima njihove identifikacije i upotrebe. u krivičnom postupku.

Praksa pokazuje da je potreba za informacijama o prirodi i okolnostima krivičnog djela u svakom slučaju određena faktorima kao što su istražna situacija, zadaci i izbor metoda i mjera za njihovo rješavanje itd.

Informaciona podrška aktivnostima istrage kriminala ima neke zajedničke karakteristike sa svojom forenzičkom podrškom, koja u granicama predviđenim zakonom uključuje organizacione, tehničke, naučne i metodološke i druge povezane aspekte (npr. kadrovske, psihološke i dr.) i posebno ciljevi, posebno:

- orijentacija subjekata u izboru odgovarajućih sredstava, oblika i metoda istraživanja;

- utvrđivanje faktora istražne situacije i utvrđivanje oblika i metoda uticaja na njihovu promjenu na bolje;

O određivanje vremena, mjesta, obima i obima mjera uticaja na subjekte pretkrivičnog postupka.

Informaciona podrška se može posmatrati kao neka vrsta opšte metode organizovanja ili unapređenja određene aktivnosti. Istovremeno, ovo je proces povezan sa prijemom (prikupljanjem), obradom, upotrebom i skladištenjem informacija, prikazom stvarnih pojava, događaja, činjenica itd. Što se tiče aktivnosti organa za provođenje zakona u rješavanju krivičnih djela, ovdje je najvažnije pronaći informacije koje su značajne za takve aktivnosti, jasno definisati njihove granice i dokumentovati ih kako bi se donijele odgovarajuće odluke ili mjere. Vrijednost informacione podrške u ovom slučaju je u tome što sve mjere u cilju rasvjetljavanja krivičnog djela treba da budu zasnovane na objektivno sistematizovanim podacima o stvarnim događajima. Riječ je o informacionom sistemu u kojem se pohranjuju i ukrštaju informacije različitog značaja, koje mogu koristiti i organi za provođenje zakona i pravosudni organi prilikom rasvjetljavanja okolnosti konkretnog krivičnog djela.

Od 60-ih godina većina autora otkrivanje i istragu zločina posmatra kao proces identifikacije, oduzimanja, gomilanja, obrade i korišćenja informacija, odnosno kao proces koji se može tumačiti kao sistem radnji za percepciju, obradu, čuvanje. , prijenos i korištenje informacija.

Ako analizirate različite procesne dokumente koji se nalaze u predmetu, možete vidjeti da je njihov sadržaj informacije različite prirode i značenja. U nekim slučajevima informacija potvrđuje ili opovrgava određene okolnosti slučaja, odnosno ima dokaznu vrijednost. Kod drugih samo doprinosi izgradnji verzija ili određivanju pravca traženja (svjedoci, predmeti i sl.), odnosno ima orijentacioni karakter, koji je određen upravo njegovim sadržajem.

Podaci sadržani iu forenzičkim dokazima iu materijalima operativno-istražnih radnji mogu biti indikativne prirode. Na primjer, podaci o povezanosti osumnjičenog sa drugim licima mogu biti sadržani i u dokazima iu materijalima operativno-istražnih radnji. U oba slučaja može se nazvati dokaznim u odnosu na određenu činjenicu. Ali ove informacije mogu poslužiti za donošenje odluke o vršenju pretresa kod takvih osoba kako bi se pronašli i oduzeli predmeti koji su od značaja za slučaj i koji se u njima mogu sakriti. Odnosno, u pogledu okolnosti mjesta na kojima je izvršen pretres, podaci dobijaju orijentacioni karakter, samo ukazuju na mogućnost pronalaženja osoba sa kojima je osumnjičeni držao u kontaktu sa predmetima koji se odnose na slučaj.

Ako pod dokazom razumijemo informaciju koja u svojoj suštini potvrđuje ili opovrgava bilo koji događaj ili pojavu, dozvoljena je primjena navedenog roka ne samo na informacije koje se utvrđuju proceduralno utvrđenim sredstvima, već i na informacije utvrđene primjenom operativno-pretresnog postupka. mjere. Uostalom, podaci koji se utvrđuju operativno-istražnim mjerama nisu homogeni, što određuje pravce njihove upotrebe. U pojedinim slučajevima ima orijentacijski karakter i koristi se za određivanje pravaca operativno-istražnog djelovanja i prethodnog uviđaja, taktike operativno-istražnih mjera i istražnih radnji i sl.

U drugim slučajevima, podaci koji se utvrđuju primjenom operativno-istražnih mjera svojim sadržajem potvrđuju ili opovrgavaju postojanje okolnosti počinjenog krivičnog djela, imaju dokaznu, a ne orijentacionu vrijednost. Dakle, osnov za donošenje odluke o sprovođenju operativno-istražnih radnji je, na primjer, „dostupnost dovoljnih informacija o zločinima koje pripremaju ili počine neidentifikovana lica“ (član 6. Zakona Ukrajine „O operativno-istražnom radu“). aktivnosti").

Operativno-istraživačka djelatnost vrši se radi pribavljanja informacija, njihovog prikupljanja, obrade, analize i zaključivanja i poduzimanja odgovarajućih mjera. Rad svake operativne jedinice povezan je, prije svega, sa otkrivanjem, sprječavanjem i istraživanjem zločina. Nemoguće je ni zamisliti da operativne jedinice mogu izvršiti svoj zadatak bez ikakvih podataka o počinitelju. Potpuno i sveobuhvatno praćenje aktivnosti subjekta krivičnog djela ključ je uspješnog okončanja njegovog nezakonitog ponašanja. Prisustvo preliminarnih informacija o krivičnom djelu i licu koje ga je počinilo osnov je za njihovo otkrivanje.

Uvod 3
1. Koncept i sastav informacione podrške za automatizovane sisteme (IO AS) za obradu podataka 4
2. Uticaj novih informacionih tehnologija na sastav i procese IEE 12
Zaključak 18
Reference 19

Uvod

Prelazak na tržišne odnose u privredi i naučno-tehnološki napredak izuzetno su ubrzali tempo implementacije najnovijih dostignuća u oblasti informatizacije u svim sferama društveno-ekonomskog života ruskog društva. Termin "informatizacija" se prvi put pojavio prilikom kreiranja lokalnih multiterminalnih informaciono-računarskih sistema i mreža čekanja.
Informatizacija u oblasti upravljanja ekonomskim procesima pretpostavlja, prije svega, povećanje produktivnosti radnika smanjenjem odnosa trošak/proizvodnja, kao i unapređenje kvalifikacija i stručne pismenosti stručnjaka koji se bave poslovima upravljanja. U razvijenim zemljama se istovremeno odvijaju dvije revolucije: u informatičkoj tehnologiji i u poslovanju, međusobno si pomažu.
Informaciona tehnologija je skup metoda i sredstava za sprovođenje operacija prikupljanja, registracije, prenosa, akumulacije, pretraživanja, obrade i zaštite informacija, sistematski organizovanih za rešavanje problema upravljanja, zasnovanih na upotrebi naprednog softvera, korišćene računarske tehnologije i komunikacije, kao i metode na koje se informacije nude klijentima.

1. Koncept i sastav informacione podrške za automatizovane sisteme (IO AS) obrade podataka

Informaciona podrška automatizovanog sistema je skup oblika dokumenata, klasifikatora, regulatornog okvira i implementiranih rešenja za obim, plasman i oblike postojanja informacija koje se koriste u automatizovanom sistemu tokom njegovog rada (GOST 34.003-90 („Automatizovani sistemi. Termini i definicije")).
IO je skup jedinstvenog sistema klasifikacije i kodiranja informacija, objedinjene dokumentacione sisteme, šeme tokova informacija koje kruže u organizaciji, metodologija za izgradnju baza podataka.
Ovaj podsistem je dizajniran za pravovremenu prezentaciju informacija, upravljačkih odluka. IO preduzeća je informacioni model datog objekta. Da biste kreirali IO, potrebno vam je jasno razumijevanje ciljeva i zadataka, funkcija sistema upravljanja; implementacija sistema upravljanja dokumentima; identifikovanje kretanja informacija od trenutka njihovog nastanka do upotrebe na različitim nivoima upravljanja; dostupnost i korištenje klasifikacije i kodiranja informacija; kreiranje nizova informacija na mašinskim medijima; poznavanje metodologije za kreiranje informacionih modela.
Prilikom organizovanja IO koristi se sistematski pristup koji osigurava stvaranje jedinstvene informacione baze; razvoj tipične šeme razmjene podataka između različitih nivoa sistema i unutar svakog nivoa; organizacija jedinstvene šeme za održavanje i pohranjivanje informacija; obezbjeđivanje početnih podataka zadataka za rješavanje;
Glavne funkcije IO su praćenje napretka proizvodnih i ekonomskih aktivnosti, identifikacija i registrovanje stanja kontrolisanih parametara i njihovog odstupanja od navedenih režima; priprema za obradu primarnih dokumenata koji odražavaju stanje upravljanih objekata; Pružanje automatizirane obrade podataka; implementacija direktne i povratne sprege između objekata i subjekata upravljanja.
IO automatizovanih informacionih sistema sastoji se od van-mašinskog i unutar-mašinskog IO.
Van-mašinski uključuje sistem klasifikacije i kodiranja tehničkih i ekonomskih informacija; dokumentacioni sistem; šema tokova informacija (tok rada: primarni, efektivni, regulatorni i referentni dokumenti).
IO u mašini sadrži nizove podataka na mašinskom mediju i program za organizovanje pristupa tim podacima.
IO van mašine - informacija koju osoba percipira bez ikakvih tehničkih sredstava (dokumenata).
Klasifikacija se odnosi na uslovnu podjelu skupa informacijskih elemenata u podskupove na osnovu sličnosti ili razlika na neki način.
Klasifikacija - sistem za klasifikaciju objekata u skladu sa specifičnom karakteristikom (osnova klasifikacije). Objekte je potrebno klasificirati prema:
- identifikacija opštih svojstava informacijskog objekta, koja je određena informacionim parametrima (detalji).
- razviti pravila, algoritme za obradu informacija.
Rekvizit je elementarni skup informacija čijim daljim rasparčavanjem podaci gube smisao. Rekviziti su predstavljeni ili brojevima (godina, cijena), ili znakovima (prezime, boja). U praksi, alfanumerički karakter ili bajt (8 bita), kao i strojna riječ (20-48 bita), se široko koriste za procjenu količine informacija. Za procjenu obima proizvodnje i ekonomskih (ekonomskih) informacija koristi se indikator koji je prijedlog, na primjer:<Отпуск электроэнергии с шин ТЭЦ № 12 в ноябре 1999 г. фактически составил 410 млн. кВт-ч.>... Indikator se sastoji od baze i detalja. Radix je numerička vrijednost mjere.
Klasifikator je dokumentovana sistematizovana zbirka naziva i kodova određenog skupa indikatora, kombinovanih prema nekim zajedničkim karakteristikama.
Prilikom razvrstavanja morate se pridržavati sljedećih zahtjeva: potpunost obuhvata; nedvosmisleni detalji; mogućnost uključivanja novih objekata.
Znak sličnosti ili razlike koji leži u osnovi klasifikacije elemenata skupa naziva se osnova klasifikacije.
U AIS su uvedeni svesavezni, sektorski i lokalni klasifikatori. Ukupno u komunikaciji djeluje više od 300 sve-saveznih, industrijskih i lokalnih klasifikatora. Od svesaveznih klasifikatora koriste se razne kategorije kao npr<Система обозначений единиц измерения>, <Система обозначения органов государственного управления>, <Система обозначения объектов административно-территориального деления>i dr. Trenutno je u upotrebi više od 20 industrijskih klasifikatora, od kojih su najčešći:<Отраслевой классификатор предприятий и организаций отрасли связи>, <Классификатор подсистем и задач <АСУ>, <Отраслевая система классификации и кодирования средств связи>, <Отраслевой классификатор технико-экономических показателей>itd. Više od 210 lokalnih klasifikatora se koristi u industriji komunikacija.
Postoje dva sistema za klasifikaciju objekata: hijerarhijski i fasetirani.
U hijerarhijskom sistemu, skup objekata je podijeljen na podređene podskupove. Svaki objekat na određenom nivou karakteriše specifičnu vrednost odabranog klasifikacionog obeležja. Za kasniju klasifikaciju potrebno je postaviti nove karakteristike. Broj nivoa klasifikacije naziva se dubinom klasifikacije. Prednosti: jednostavnost konstrukcije, korištenje nezavisnih klasifikacijskih karakteristika u različitim granama hijerarhijske strukture. Protiv: kruta struktura - teško je uvesti promjene, nemogućnost grupisanja objekata prema ranije nepredviđenim kombinacijama karakteristika.
Fasetirani sistem - omogućava vam da odaberete klasifikacijske znakove (fasete) nezavisno jedan od drugog. Svaki aspekt sadrži skup homogenih vrijednosti datog klasifikacionog obilježja. Prednosti: upotreba velikog broja klasifikacijskih znakova; mogućnost modifikacije cijelog sistema bez promjene strukture grupa. Protiv: složenost konstrukcije - morate uzeti u obzir svu raznolikost aspekata.
Klasifikacija je osnova kodiranja.
Kodiranje je proces prevođenja informacija izraženih jednim sistemom znakova u drugi, odnosno prevođenje uobičajenog zapisa informacija u zapis pomoću šifri.
Šifra je uslovni prikaz informacijskog koncepta (pozicije). Karakterizira jedan koncept ili jednu poziciju skupa pomoću simbola (slova ili brojeva).
Svrha kodiranja je predstavljanje informacija u kompaktnijem i pogodnijem obliku prilikom snimanja na mašinski medij; prilagođavanje prijenosu putem komunikacijskih kanala; pojednostavljenje logičke obrade. Sistem kodiranja se koristi za zamjenu imena objekta bilo kojim kodom. Kod se zasniva na upotrebi slova i brojeva. Kod karakteriše dužina (broj pozicija), struktura (redosled znakova). Metode u sistemu kodiranja: klasifikacija i registracija.
Klasifikacija sistema kodiranja - preliminarna klasifikacija objekata. Postoji klasifikacija po bitovima; sistem ponavljanja; kombinovani sistem.
Registracija - ne zahtijeva preliminarnu klasifikaciju objekata. Postoje redni i serijski.
Redni sistem kodiranja - sekvencijalno numerisanje objekata prirodnim brojevima. Koristi se kada je broj objekata mali (1,2,3 ...)
Prednosti: jednostavnost i beznačajnost.
Protiv: pojavom novih objekata narušava se logički sklad.
Sistem serijskog kodiranja pretpostavlja podelu objekata na klase, serije. Unutar serije postoji redni sistem.
Koristi se kada je broj grupa mali (1.1, 1.2 ... 2.2, 2.2 ...).
Prednosti: moguće je osigurati serijsku rezervu; možete rezimirati seriju.
Protiv: potrebno je osigurati ispravnu rezervu.
Bitni (pozicijski) sistem se koristi za kodiranje složenih nomenklatura, čiji se objekti mogu formirati prema različitim karakteristikama.
Na primjer. K-4-2: K - pozicija za institut, 4 - pozicija kursa, 2 - pozicija grupe. Prednosti: jasna identifikacija karakteristika klasifikacije; konzistentnost konstrukcije.
Sistem ponavljanja - koriste se alfabetske ili numeričke oznake koje direktno karakteriziraju objekt.
Na primjer, kontni plan. Ocena 10 - sirovine i zalihe. U okviru računa postoji nekoliko podračuna koji otkrivaju sadržaj računa.
Kombinovani sistem - koristi se za kodiranje velikih i složenih nomenklatura koje je potrebno grupirati prema nekoliko podređenih ili nezavisnih karakteristika.
Značajan dio vanmašinskog IO-a je dokumentacija. Pred dokumentima se postavlja niz zahtjeva u pogledu sastava, sadržaja. Jedinstvo zahtjeva čini jedinstven dokumentacijski sistem. Cilj je osigurati uporedivost indikatora različitih područja NH. Tipične greške u dokumentaciji: velika količina nepotrebnih informacija; umnožavanje. Stoga se na njega postavljaju jedinstveni zahtjevi. Razlikovati: ulazni dokumenti (primarni) sadrže sirove informacije; vikend - rezultat obrade (efikasan).
IO izvan stroja također uključuje tokove informacija. Šema tokova informacija odražava rute kretanja informacija od izvora formiranja do primaoca. Izgradnja dijagrama osigurava eliminaciju dupliranja, klasifikaciju i racionalno predstavljanje informacija, optimizaciju putanja prolaska dokumenata i racionalnu obradu. Jedinice tokova informacija: dokumenti, indikatori, rekviziti.
Intra-machine IO je skup svih podataka snimljenih na mašinskom mediju, grupisanih prema određenim kriterijumima. IO formira informaciono okruženje.
Zbirka informacija o bilo kojem objektu naziva se infobaza. Informaciona baza je svojstvena svakom objektu, bez obzira na nivo tehnologije upravljanja. Podijeljen je na podsisteme, nizove, indikatore, detalje. Niz se shvata kao strukturna jedinica informacija koja predstavlja skup podataka koji se odnose na jedan zadatak (podsistem).
Baza podataka snimljena na kompjuterskom mediju i koja se koristi za rješavanje problema na računaru naziva se baza podataka.
Baza podataka je osnova IO u mašini. Riječ je o skupu svih podataka koji podliježu prikupljanju, čuvanju, pretraživanju, transformaciji, izdavanju u skladu sa utvrđenom procedurom, kao i korišćenju za organizovanje komunikacije između osobe i računara.
Zahtjevi za formiranje nizova u informacionoj sigurnosti: puna refleksija stanja objekta; uključivanje izračunatih podataka iz primarnih nizova; racionalna izgradnja baze; minimiziranje vremena za pretragu podataka, korištenje efikasnih tehničkih medija; osiguranje pouzdanosti skladištenja; osiguranje pravovremenosti ažuriranja i izgradnje nizova.

1. U pogledu upravljačkog sistema: ulazni (sadrže početne podatke, kao i zahtjeve za rješavanje problema), izlazni (sadrže rezultate mašinske obrade podataka namijenjenih za dalju upotrebu), interni (kreirani i korišteni u okviru automatiziranih informacionih sistema) .
2. Po sadržaju: osnovni (sadrže podatke za rješavanje problema); usluga (za upravljanje procedurama obrade podataka i poboljšanje kvaliteta efektivnih informacija. (priručnici, katalozi)).
3. Po trajanju upotrebe: konstantan (sadrži nepromjenjive podatke), uslovno konstantan (snimaju se podaci koji ostaju nepromijenjeni duži period), varijabilni (podaci koji se stalno mijenjaju su uključeni).
Uslovno trajni se dijele na grupe:
normativni (normi utroška materijalnih i radnih resursa);
referentni i tabelarni (referentni podaci o osoblju, računi);
određivanje cijena (cijene materijala, gotovih proizvoda, cijene);
trajno računovodstvo (podaci o stanju pojedinačnih resursa);
regulatorni (podaci o odgovornostima osoblja).
Promenljivi nizovi su organizovani u obliku operativnih, akumulativnih, srednjih, efektivnih nizova. Informaciona baza se može kreirati ili kao skup datoteka, od kojih svaka odražava skup dokumenata upravljanja, ili kao baza podataka. Kada se kreira baza podataka, fajlovi su organizovani na poseban način (nisu nezavisni).
Organizaciona struktura banke podataka obuhvata bazu podataka, sistem za njeno upravljanje, arhivu, sistem za upravljanje arhivom, biblioteku programa i administratora baze podataka.
Baza podataka je upravljana zbirka podataka, koji su početne informacije za rješavanje problema ACS-a i donošenje kontrolnih odluka.
Baza podataka može uključivati ​​informacije za sve zadatke rješavane u ACS-u ili za grupe zadataka.
Sistem za upravljanje bazom podataka je skup jezičkih i softverskih alata koji omogućavaju formiranje i uvođenje nizova podataka.
Obrada i dostava potrebnih informacija za grupu korisnika ili upravljačkih zadataka vrši se pomoću programa za upravljanje bazama podataka. Sistem upravljanja bankom podataka uključuje manipulator i skup uslužnih programa i postoji da organizuje interakciju između programa, kontroliše i štiti podatke.
Administrator je zadužen za upravljanje i koordinaciju rada banke podataka, donosi odluke u slučaju kvarova, uslužuje korisnike itd.
Jedna od najvažnijih AS banaka podataka je referentna baza podataka, koja uključuje sve podatke koji se koriste u referentnim knjigama, cjenicima i drugim regulatornim dokumentima potrebnim za rješavanje problema. Regulatorna i referentna baza se stvara ili za komplekse zadataka, ili za sistem u cjelini.

2. Uticaj novih informacionih tehnologija na sastav i procese IEE

Informaciona tehnologija nije samo promijenila način na koji ljudi rade, već je promijenila i način na koji se poduzetnici takmiče. Dok su rane kompjutere preduzetnici koristili za poboljšanje efikasnosti automatizacijom onoga što se ranije radilo ručno, automatizacija se uzima zdravo za gotovo u informatičkom dobu. Današnje firme ne samo da se automatizuju, već aktivno traže nove načine da koriste IT kako bi postigle superiornost nad konkurencijom.
Preduzetnici su u prošlosti nastojali da ostvare konkurentsku prednost (Porter, 1980) takmičeći se na jedan od dva načina:
trošak, tj. jeftina roba ili usluge;
diferencijacija proizvoda ili usluga, nadmetanje na osnovu percepcije kupaca o kvaliteti proizvoda i usluga.
Od 1960-ih, kada su velike firme počele instalirati računare u svoje računovodstvene odjele, IT je igrao značajnu ulogu u omogućavanju firmama da se takmiče po niskim cijenama. Kompjuteri su korišćeni za automatizaciju onlajn obrade upita, smanjujući vreme ciklusa i obezbeđujući operativne podatke za donošenje odluka. Nalet novih tehnologija 1980-ih otvorio je dodatne mogućnosti, kao što je smanjenje vremena za kreiranje novih proizvoda pomoću alata za dizajn uz pomoć kompjutera; optimizacija procesa kompjuterizovanim sistemima upravljanja, u kojima se uvode pravila odlučivanja ljudskih stručnjaka; brze promjene proizvodnih linija sa sistemima planiranja koji integriraju istraživanje i razvoj u informacije o proizvodnji i prodaji.
Do 90-ih, IT aplikacije su bile dovoljno rasprostranjene i sofisticirane da omoguće firmama da se takmiče na inovativne načine. Dok su u prošlosti firme morale birati između troškova ili strategija diferencijacije, IT danas omogućava firmama u određenim industrijama da se takmiče sa niskim cijenama i diferencijacijom proizvoda u isto vrijeme. Neke firme pokušavaju da se takmiče ne samo sa niskim cijenama i visokim kvalitetom, već i sa sposobnošću da naprave vrlo varijabilne proizvode za korisnika. Nazvana „veliko prilagođavanje“, IT se koristi za brzo povezivanje procesa i radnih grupa za proizvodnju prilagođenih proizvoda koji su upravo ono što je potrebno kupcu.
U razvijenim zemljama e-trgovina u vidu prodaje roba i usluga korištenjem pristupa mreži je široko zastupljena ne samo zbog visokih stopa tehnološkog napretka, već i zbog pripremljenosti stanovništva za ovu vrstu usluge. Činjenica je da se u razvijenim zemljama već decenijama prakticira kupovina robe iz kataloga, po narudžbini uz kućnu dostavu. U Rusiji je razvoj trgovinskih odnosa ove vrste još uvijek na niskom nivou. Štaviše, gotovo potpuno odsustvo standarda kvaliteta razvilo je takav model ponašanja kupaca da se svaki artikl mora pažljivo pregledati, dodirnuti, provjeriti prije kupovine. Stoga, čak i ako elektronska plaćanja postanu tako raširena i dostupna kao u Sjedinjenim Državama u jednom danu, web trgovine neće doseći veliku klijentelu. To se ne odnosi samo na Rusiju i ZND, već i na neke države istočne Evrope i praktično sve zemlje u razvoju. Međutim, e-trgovina u drugim oblicima već postoji u Rusiji, štoviše, Rusiji je potrebna.
Trenutno, firme široko koriste djelimični ili potpuni prenos izvršenja određenih poslovnih funkcija, pa čak i dijelova poslovnog procesa na treća lica i/ili organizacije. Ovaj fenomen se naziva outsourcing (outsourcing je doslovno proces dobivanja nečega iz vanjskih izvora). Outsourcing je široko razvijen na Zapadu iz više razloga.
Prvo, to je porast intenziteta konkurencije u svim sektorima tržišta i s tim povezana potreba za postizanjem najveće efikasnosti svih operacija kompanije, težnjom da stekne stabilnu i dugoročnu prednost nad konkurentima. Gotovo je nemoguće, a ponekad i nepraktično, samostalno postići maksimalno povećanje efektivnosti cjelokupnog poslovanja kompanije. Možete usavršiti izvođenje ključnih funkcija, a ostatak posla povjeriti onima koji to rade bolje od drugih. Stoga je za mnoge kompanije uključivanje nezavisnih organizacija za obavljanje određenih poslova postalo neočekivan i efikasan izlaz. Teško je ne složiti se s činjenicom da uvijek postoje kompanije sposobne da obavljaju relativno samostalne poslovne funkcije sa najvećom, praktično nedostižnom efikasnošću.
Drugo, to je želja kompanija da budu "globalne", odnosno da budu zastupljene svojim proizvodima i uslugama širom svijeta. Za to je, prije svega, potrebno da ne postoji kruto "vezivanje" za određenu teritoriju. Na primjer, vlastiti proizvodni pogoni, dostavna služba ili lanac trgovina nisu samo ozbiljna smetnja, već i nepotreban luksuz za kompaniju koja se, barem u početku, seli sa tržišta jedne zemlje u drugu.
Razvoj modernog AIS-a, uključujući ACS komunikaciju, odvija se u pozadini promjena u kompjuterskoj tehnologiji. Masovna upotreba računara doprinosi značajnom povećanju efikasnosti nacionalne ekonomije.
Rast produktivnosti rada povezan je sa uvođenjem integrisane automatizacije proizvodnih procesa, razvojem automatizacije naučnoistraživačkog rada i automatizacijom projektovanja. Operacije i procesi koji se izvode direktno na radnim mestima treba da budu automatizovani, što je moguće samo na osnovu masovne upotrebe mikroprocesorskih uređaja, manipulatora, robota, personalnih računara. Treba razviti automatizovane tehnološke komplekse, automatizovane železničke pošte itd.
Stvaranje automatizovanog sistema upravljanja od strane preduzeća i institucija povezano je sa prelaskom na lokalne mreže, odnosno integracijom ličnih alata za automatizaciju, formiranjem baze podataka. Kolektivne oblike korišćenja računarske tehnologije, organizovanje računarskih centara i kolektivnih računarskih mreža treba primenjivati ​​na osnovu razvoja sistema za prenos podataka i objekata za teleprocesiranje.
Sveobuhvatna automatizacija projektantskog rada, kao i aktivnosti upravljanja omogućava kreiranje sistema kompjuterski potpomognutog projektovanja, kao i automatizovanih radnih stanica (AWS) za dizajnere, tehnologe i ekonomiste. Ovo se može postići prenošenjem većine procesa projektovanja i upravljanja na mašinsku tehnologiju pomoću naprednog softvera, specijalizovanih procesora i eksternih uređaja.
Dva su glavna trenda u razvoju automatizovanog sistema upravljanja organizacionim menadžmentom u industriji komunikacija: usložnjavanje zadataka planiranja usled uvođenja ekonomsko-matematičkih metoda optimizacije i multivarijantnih proračuna; uvođenje integriranih baza podataka i prelazak sa lokalnih zadataka računovodstva, kontrole i analize na zahtjev-odgovor način rada korisnika, kao i aktivan dijalog uz dosljedno pojašnjenje primljenih informacija.
Razvoj mikroprocesorske tehnologije i personalnih računara razvijenih na njenoj osnovi intenzivirao je razvoj različitih sfera nacionalne privrede i pojednostavio njeno upravljanje. Interakcija personalnih računara sa mrežama malih računara visokih performansi omogućava da se potrošaču daju potrebne informacije za kontrolu sa radnog mesta, od kuće, transporta itd.
Računari visokih performansi će se graditi po principu paralelnih operacija. Ako su trenutne performanse mainframe-a
105 ... 107 ops/s, onda se u budućnosti očekuje učinak od 1095...1010 ops/s. Takvi ultra-brzi računari opšte namjene će uključivati ​​20 ... 30 procesora sa performansama svakog procesora 3 * 106 ... 6 * 106 o / s. Ovi računarski sistemi će imati hijerarhijsku memoriju (superoperativnu, operativnu i eksternu).
Pored univerzalnih procesora, kreirat će se specijalizirani procesori, na primjer, za naučno računanje sa performansama od 3 * 108 ... 6 * 108 p / s, matrični procesori sa performansama do 107 p / s, procesori baza podataka fokusiran na optimalnu obradu upita lokalnim i distribuiranim bazama podataka, procesori za prijenos podataka koji pružaju funkcije komutacije paketa, rad preko digitalnih komunikacijskih kanala.
Stvaraju se mikroračunari i supermikroračunari, koji omogućavaju povećanje pouzdanosti računarskih sistema za 5 ... 10 puta. Razvoj različitih adaptera omogućava kreiranje fleksibilnih računarskih sistema za distribuiranu obradu sa mogućnošću rekonfiguracije.
Za izgradnju računarskih sistema visokih i ultravisokih performansi, kao i malih i personalnih računara, potrebno je razviti nova i savršena sredstva eksterne memorije. Pouzdanost skladištenja informacija osigurat će se automatskim hardverskim sistemima dupliranjem ažuriranja podataka.
Razvoj ulazno-izlaznih sistema u pravcu razvoja sintisajzera, analizatora govora, lingvističkih procesora. Svi ovi uređaji su dizajnirani da omoguće praktičniju komunikaciju između korisnika i računara, posebno na prirodnom jeziku.
Sintisajzeri moraju podržavati sljedeće modove: govorne komande; zvučna mnemonika; režim dijaloga.
Analizatori govora pružaju primarnu analizu proizvoljnih informacija, naredbi, standardnih fraza.
Jezički procesori vrše semantičku analizu teksta i sintezu poruka na prirodnom jeziku za prevođenje na drugi jezik, obradu upita bazama podataka ili znanja, operativni dijalog itd.

Zaključak

Informacija je poruka novih, ranije nepoznatih informacija. Informaciona podrška je skup jedinstvenog sistema klasifikacije i kodiranja informacija, jedinstvenih dokumentacionih sistema, šema tokova informacija koji kruže u organizaciji, kao i metodologije za izgradnju baza podataka.
Rekvizit je elementarni skup informacija čijim daljim rasparčavanjem podaci gube smisao. Zbirka informacija o bilo kojem objektu naziva se infobaza.
Organizacijsko prikupljanje informacija o bilo kojem objektu ili procesu ili o nizu homogenih objekata ili procesa naziva se niz informacija.
Klasifikacija se odnosi na uslovnu podjelu skupa informacijskih elemenata u podskupove na osnovu sličnosti ili razlika na neki način. Za kodiranje informacija u upravljačkom sistemu uglavnom se koriste tri koda: redni, hijerarhijski i matrični.
Klasifikator je dokumentovana sistematizovana zbirka naziva i kodova određenog skupa indikatora, kombinovanih prema nekim zajedničkim karakteristikama. Informaciona podrška je podijeljena na vanmašinsku i unutarmašinsku.

Bibliografija

1. Vasiliev D.V. Kancelarijski rad na računaru. - M., 2006.
2. Dick V.V. Informacioni sistemi u privredi. M., 1996.
3. Kanygin Yu.M. Informatizacija menadžmenta: društveni aspekti. Kijev: Naukova dumka, 2001.
4. Kostomarov M.N., Sokolov A.V., Stepanov E.A. Podrška za upravljanje informacijama. - M., 2006.
5. Kuznjecov S.L. Kancelarijski rad na računaru. - M., 2000.
6. Kuznjecova T.V., Losev V.I. Upravljačka dokumentacija. - M.: Ekonomija, 2005.
7. Lipaev V.V. Pouzdanost softverskih alata. - M., 1998.
8. Myers G. Pouzdanost softvera. - M., 1999.
9. Myshenkov K.S., Novitsky V.O., Kuzmin A.G., Vasiliev A.G., Trofimov S.A., Drozdkov A.N. Automatizovani informacioni sistem kombinata žitnih proizvoda. - M., 2001.
10. Myshenkov K.S. Metodologija projektovanja automatizovanih informacionih sistema za upravljanje preduzećima. - M., 2000.

© Objavljivanje materijala na drugim elektronskim izvorima samo uz aktivnu vezu

Kontrolni radovi u Magnitogorsku, kupovina testnih radova, seminarskih radova iz prava, kupovina seminarskih radova iz prava, seminarskih radova na RANEPA, seminarskih radova iz prava u RANEPA, diploma prava u Magnitogorsku, diploma prava na MIEP-u, diploma i seminarskih radova u Voronježu Državni univerzitet, ispiti na SGA, magistarske teze iz prava u Chelgu.

Informaciona podrška je gotovo uvijek isprepletena s organizaciono-menadžerskom i proizvodno-tehnološkom sferom. Dakle Informaciona podrška Je skup procesa za prikupljanje, obradu, skladištenje, analizu i izdavanje informacija neophodnih za osiguranje aktivnosti upravljanja i tehnoloških procesa.

Koncept informacija je fundamentalan u definiciji informacione podrške.

Informacije (od lat. infornatio - objašnjenje, prezentacija) do sredine 20. vijeka shvatala se kao informacija koju su ljudi prenosili usmeno, pismeno ili na drugi (znakovi, tehnička sredstva) način. Nakon 1950-ih. U pozadini naglog razvoja komunikacija i telekomunikacija, pojave i uvođenja elektronske računarske tehnologije u različite sfere života, pojavili su se novi, prošireni koncepti informacija. Informacija u probabilističko-statističkom (entropijskom) pristupu počela je da se tumači kao smanjenje stepena neizvesnosti znanja o objektu, sistemu, procesu ili fenomenu, ili promena u neizvesnosti stanja samog objekta, sistema, fenomen, proces (informacija prema Šenonu).

Opšti naučni koncept informacije je promena u obimu i strukturi znanja sistema opažanja. Istovremeno, percepcijski sistem se ne razumije samo kao osoba ili njeni derivati ​​(kolektiv, društvo), već općenito svaki sistem, na primjer, biološka ćelija koja percipira genetske informacije pri rođenju.

Postoji normativno pravni koncept informacija koji se koristi u zakonodavnim aktima koji regulišu informacione procese i tehnologije. U Federalnom zakonu Ruske Federacije "O informacijama, informatizaciji i zaštiti informacija" od 20.02.95. br. 24-FZ, koncept informacija je informacija o osobama, objektima, činjenicama, događajima i procesima, bez obzira na način na koji su predstavljeni.

Važan regulatorni aspekt. Član 128. Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuje informacije, zajedno sa stvarima, radovima i uslugama, rezultate intelektualne aktivnosti, nematerijalne koristi, prema vrsti predmeta građanskog prava, kao i imovinska prava i autorska prava.

Sadržaj informatičke i analitičke sfere je objedinjavanje opšteg naučnog i pravnog koncepta informacije. Zato je bolje informaciju posmatrati kao promenu obima i strukture znanja o određenoj predmetnoj oblasti (osobama, objektima, činjenicama, događajima, pojavama, procesima) od strane percepcionog sistema (osoba, organizaciona struktura, automatizovani informacioni sistem) , bez obzira na oblik i način predstavljanja znanja.

Prilikom razmatranja koncepta informacione podrške u vidu obrade informacija, koncept podataka je od velikog značaja. Podaci se od informacija razlikuju po specifičnom obliku prezentacije i određeni su njihov podskup, određen ciljevima i zadacima prikupljanja i obrade informacija. Na primjer, podaci o zaposlenima bilo koje organizacije u obliku formalizovanih kartona kadrovske službe sadrže samo određenu listu potrebnih podataka (ime, godina rođenja, obrazovanje, bračno stanje, položaj, itd.), za razliku od ogromna količina informacija koje karakterišu svaku konkretnu osobu.

Podaci- to je informacija koja odražava određeno stanje određene predmetne oblasti u specifičnom obliku prezentacije i sadrži samo najznačajnije elemente slike reflektovanog fragmenta stvarnosti sa stanovišta ciljeva i zadataka prikupljanja i obrade informacije.

Dakle, informacije u fazi podataka su određene oblikom prezentacije i dodatnom karakteristikom - strukturom.

Struktura podataka je povezana sa pružanje informacija a zauzvrat je određen funkcionalnim, logičkim, tehnološkim itd. strukturu određene predmetne oblasti, informacije o kojima podaci sadrže.

Postoji nestrukturiran i strukturirano oblicima prezentacije podataka, što predodređuje tehnološke karakteristike njihovog prikupljanja i obrade.

Nestrukturirano forme.

• 1. Koherentan tekst (dokument na prirodnom jeziku - književni, službeno-poslovni, itd.).
• 2. Grafički podaci u obliku fotografija, slika i drugih nestrukturiranih slika.

Strukturirano obrasci podataka.

• 1. Upitnici.
• 2. Tabele.
• 3. Grafički podaci u obliku crteža, dijagrama, dijagrama.

Postoje značajne razlike u načinu na koji se strukturirani i nestrukturirani podaci prikupljaju, analiziraju i obrađuju. Najrazvijeniji sa stanovišta zadataka obrade i analize informacija su softverski alati za obradu strukturiranih podataka, budući da se strukturiranje može smatrati primarnim i najtežim za formalizaciju i algoritamsku obradu.

Termin "informacija" koristi se u dva značenja: kao smanjenje neizvjesnosti o očekivanim događajima i kao smislena poruka, određena suština komunikacijskog toka, resurs.

Svaki kontrolni sistem zatvorene petlje je skup subjekta i kontrolnog objekta, interakcija između kojih se odvija kroz direktne i povratne kanale kroz koje prolaze tokovi informacija. Sam proces upravljanja odvija se prema jedinstvenoj šemi, koja predviđa prijem, skladištenje, obradu i prijenos informacija - sastavni dio procesa upravljanja.

Svi stručnjaci za menadžment rade sa informacijama, ali su njihovi troškovi vremena različito strukturirani (tabela 3.7).

Tabela 3.7

Okvirna distribucija radnog vremena rukovodećeg osoblja,%

Vrste informacija koristi se u upravljanju:

• po vrsti reflektovanih odnosa - tehničko-tehnološki, ekonomski, društveni, politički, ideološki;
• skala reflektiranog objekta - federalna (nacionalna), regionalna, lokalna;
• grane (sfere) života društva - industrijske, poljoprivredne, vojne, obrazovne, itd.;
• strukturiranost - sistematizovana i nesistematizovana;
• karakter nosioca - dokumentovani i verbalni.
• struktura je podijeljena na administrativnu, koordinacijsku, kontrolnu i evaluacijsku, plansku, itd.
• izvor prihoda se deli na interni i eksterni.

Inside information nastaje kao rezultat opisa stanja i aktivnosti organizacije i koristi se u okviru nje za implementaciju procesa odlučivanja, operativnog upravljanja, formiranja računovodstvene i izvještajne dokumentacije, za izdavanje informacija vanjskim organizacijama. Njegovo korišćenje karakteriše visok stepen regulacije u pogledu pružanja i korišćenja.

Značajnu količinu internih informacija zauzima pozadinske informacije:

• - organizaciono-ekonomske - informacije o stanju sistema upravljanja, kadrovske, materijalno-tehničke, administrativne i ekonomske podrške i usluga;
• - operativne i tehničke informacije o aktivnostima funkcionalnih i pratećih podsistema organizacije, tj. koji odražava tok procesa proizvodnje i upravljanja.

Još regulisaniji tip insajderskih informacija - odlazne informacije, one. dokumenti kreirani u sistemu upravljanja:

• - interna upotreba, dostupna za uređivanje, izmjene;
• - za izdavanje eksternim sistemima, čiji je oblik u većini slučajeva definisan i ne može se mijenjati.

Informacija o kontrolnim radnjama po sadržaju je jedna od vrsta operativno-tehničkih informacija, jer uključuje informacije o funkcionisanju odjela koji donose odluke o održavanju sistema u datim okvirima, režimima. Oblik njihovog pružanja - naredbe, uputstva, uputstva, tj. tekstualni dokumenti čiji je jezik blizak prirodnom. Propis je u tome što je skup kontrolnih radnji ograničen, a oblici njegovog izražavanja raznovrsni. Iz propisa proizilazi mogućnost standardizacije, unifikacije, izrade tipskih obrazaca itd. Druga manifestacija regulacije je dodjela vremenskih i situacijskih karakteristika.

Eksterne informacije- informacije od organizacija koje učestvuju ili aktivno utiču na proces upravljanja. Sadržajno je blizak internim informacijama, opisuje (odražava) tok kontrolnog djelovanja, djeluje u obliku indikatora, informacija, regulisan je u odnosu na sadržaj i vremenske parametre. Ova vrsta informacija ne podliježe kontroli izvora i oblika poruka, unifikacija i standardizacija poruka iz vanjskog okruženja također je nemoguća te je potreban poseban aparat za preliminarnu obradu eksternih informacija, njihovo dugotrajno čuvanje i višekratnu upotrebu. primarnih dokumenata.

Različite vrste upravljačkih aktivnosti imaju različite potreba za informacijama.

Strateški menadžment (planiranje) predviđa buduću interakciju organizacije i okruženja. Za to su potrebne informacije iz eksternih izvora, ne baš tačne i detaljne, ali imaju prilično široke granice, jasnoću trendova.

kontrola upravljanja, koju sprovode najviši i srednji menadžeri, oslanja se na različite vrste informacija: iz eksternih i internih izvora, detaljnije, užeg okvira, tačnije, konkretnije, regulisane vremenskim parametrima.

Operativna kontrola zahtijeva informacije o svakodnevnim aktivnostima - vrlo precizne, specifične i ažurne. Trebalo bi da dolazi gotovo isključivo iz internih izvora. Osim toga, potrebne su vam specifične informacije vezane za područje specifične profesionalne aktivnosti, koje odražavaju vanjske okolnosti u kojima organizacija djeluje.

Glavne poteškoće koje se javljaju u prikupljanju i širenju informacija odnose se na probleme u komunikaciji. Informaciju osoba obrađuje i njene subjektivne ocjene kao nepodobne su neizbježne, što može uzrokovati izobličenje informacija. Stoga informatizaciju kao važan pravac povećanja efikasnosti upravljanja treba shvatiti ne samo kao tehnički, već uglavnom kao društveni proces. Najteži problemi su u sferi društvenih (ekonomskih, pravnih, kulturnih) transformacija. Ne može se podcijeniti uloga čovjeka u menadžmentu, njegov intelekt i informatička kultura. Ovo je širok pojam koji uključuje sposobnost navigacije u informacionom prostoru, pojačan osjećaj za vrijeme, želju za povećanjem efikasnosti svog mentalnog rada, itd.

ORGANIZACIJA

KONTROLA INFORMACIONE TEHNOLOGIJE

PREDAVANJE 3. SNABDEVANJE INFORMACIJAMA

Glavna pitanja predavanja:

1. Pojam informacione podrške, njena struktura.

2. Informaciona podrška van mašine.

3. Intra-mašinska informacijska podrška.

4. Informaciona podrška za automatizovani radni prostor

ono menadžera.

Ispod informacije se razume skup različitih poruka

o promjenama u sistemu i okruženju.

Indikator - logički iskaz koji sadrži kvalitativne

numeričke i kvantitativne karakteristike prikazanog fenomena. Do-

posjetitelj je minimum u smislu sastava informacija

set za formiranje nezavisnog dokumenta. sijati-

skup indikatora sadržanih u obrascima dokumenata informacije

emocionalnu poruku. Kombinovana grupa homogenih dokumenata

na određenoj osnovi, jeste informacioni niz

(fajl). File je glavna strukturna jedinica za automatizaciju

zirana obrada. Nizovi po raznim osnovama mogu biti

useliti u potoci, koristi se u rješavanju raznih kompleksa

zadaci upravljanja. Odnos informacija prema određenoj funkciji

menadžment daje razlog da se istakne složena struktura informacija

kako informacioni podsistem. Informacioni sistem pokrivenost

sve informacije o ekonomskom objektu se gube i predstavljaju strukturu

turistička jedinica najvišeg nivoa.

Prilikom obrade informacija, detalja-znakova i detalja-

često se pominju razlozi podaci. Podaci uobičajeno je da se zove-

formacija predstavljena u formalizovanom obliku koji dozvoljava

prenijeti, pohraniti na razne medije i obraditi.

Upravljačke informacije se klasificiraju prema različitim

znaci: 1) izvori nastanka: primarni i derivati

(srednji, komandni, izvještajni); 2) način fiksacije: oralni i

dokumentovano; 3) način izražavanja: digitalni i abecedni;

4) prirodu fiksiranja podataka: fiksno i nefiksno; 5) na-

pokretna tabla: dolazna i odlazna; 6) stabilnost: pre-

varijabilna i uslovno konstantna; 7) funkcije upravljanja;

8) pripada oblastima delatnosti i funkcijama upravljanja:

projektovanje, tehnološko, finansijsko, računovodstveno, planiranje

nove ekonomske, operativne i proizvodne; 9) vrijeme

imenice: o prošlim, sadašnjim i budućim događajima.

Informaciona podrška (IO)- najvažniji element IP i

IT - dizajniran da odražava informacije koje karakteriziraju

stanje objekta kojim se upravlja i koji je osnov za usvajanje

upravljačke odluke. Informaciona podrška uključuje

skup jedinstvenog sistema indikatora, tokova informacija -

opcije za organizaciju toka dokumenata; sistema klasifikacije i

kodiranje ekonomskih informacija, jedinstven sistem

dokumentaciju i razne nizove informacija (datoteke),

trčanje u automobilu i na mašinskim medijima i ima razne

stepen organizovanosti.

8 Unutarmašinski IO Unutarmašinski IO je sistem posebno organizovanih podataka koji podležu automatizovanoj obradi, akumulaciji, skladištenju, pretraživanju i prenosu u formi pogodnom za percepciju tehničkim sredstvima. Intra-machine IO Informacijski nizovi (fajlovi) Baze podataka i banke podataka, skladišta informacija Baze znanja

9 IO zadaci i metode njihovog rješavanja Jednoznačno i ekonomično predstavljanje informacija u sistemu Organizacija procedura za analizu i obradu informacija uzimajući u obzir prirodu veza između objekata Organizacija interakcije korisnika sa sistemom Osiguravanje efektivne upotrebe informacija u kontroli petlja objekta automatizacije Objekti kodiranja Klasifikacija objekata Ekran ulaznih/izlaznih formi podataka Objedinjeni dokumentacioni sistemi

10 Zahtjevi za IO Pružanje potpunih, pouzdanih i pravovremenih informacija za implementaciju ekonomskih proračuna i upravljačkih odluka. Pružanje potpunih, pouzdanih i pravovremenih informacija za implementaciju ekonomskih proračuna i upravljačkih odluka. Minimiziranje troškova za procedure prikupljanja, skladištenja, pretraživanja, obrade i prenošenja informacija. Minimiziranje troškova za procedure prikupljanja, skladištenja, pretraživanja, obrade i prenošenja informacija. Osiguravanje međusobne koordinacije zadataka funkcionalnih podsistema na osnovu nedvosmislenog formalizovanog opisa njihovih ulaza i izlaza na nivou indikatora i dokumenata. Osiguravanje međusobne koordinacije zadataka funkcionalnih podsistema na osnovu nedvosmislenog formalizovanog opisa njihovih ulaza i izlaza na nivou indikatora i dokumenata.

13 Rekviziti Šifra podoblasti Naziv podoblasti Broj zaposlenih 001 Odeljenje glavnog tehnologa Odeljenje glavnog mehaničara Odeljenje glavnog inženjera 20 Obrazac rekvizita Sadržaj zahteva Atribut zahteva Osnovni atribut Nomenklatura

14 Indikatori Indikator je logički iskaz koji sadrži kvalitativne i kvantitativne karakteristike kontrolnog objekta. Indikator se formira kombinacijom jedne osnovne varijable i svih povezanih atributa atributa. Skup indikatora formira informativnu poruku (dokument). Indikator je minimalni skup informacija za formiranje nezavisnog dokumenta.

15 Primjer indikatora Indikator „Broj zaposlenih“ Formulacija: u martu 2010. godine, odjeljenje glavnog tehnologa zapošljavalo je 25 ljudi. Struktura indikatora Obrazac rekvizita MonthYearDivision Količina Sadržaj rekvizita Mart 2010. Odsjek glavnog tehnologa 25 Rekviziti-atributi

16 Informacione jedinice najvišeg nivoa Grupa homogenih dokumenata čini niz informacija. Grupa homogenih dokumenata čini niz informacija. Nizovi na semantičkoj osnovi mogu se kombinovati u tokove informacija koji se koriste u rešavanju različitih kompleksa upravljačkih problema. Nizovi na semantičkoj osnovi mogu se kombinovati u tokove informacija koji se koriste u rešavanju različitih kompleksa upravljačkih problema. Tok informacija - skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih proračuna (tok informacija koji karakterizira izlaz proizvoda). Tok informacija - skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih proračuna (tok informacija koji karakterizira izlaz proizvoda).

17

18 Informacione jedinice najvišeg nivoa Grupa homogenih dokumenata čini niz informacija. Grupa homogenih dokumenata čini niz informacija. Nizovi na semantičkoj osnovi mogu se kombinovati u tokove informacija koji se koriste u rešavanju različitih kompleksa upravljačkih problema. Nizovi na semantičkoj osnovi mogu se kombinovati u tokove informacija koji se koriste u rešavanju različitih kompleksa upravljačkih problema. Tok informacija - skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih proračuna (tok informacija koji karakterizira izlaz proizvoda). Tok informacija - skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih proračuna (tok informacija koji karakterizira izlaz proizvoda). Informacioni podsistem - kombinacija tokova informacija u odnosu na informacije za određenu kontrolnu funkciju. Informacioni podsistem - kombinacija tokova informacija u odnosu na informacije za određenu kontrolnu funkciju. Informacioni sistem je asocijacija informacionih podsistema koja pokriva sve informacije ekonomskog objekta. Informacioni sistem je asocijacija informacionih podsistema koja pokriva sve informacije ekonomskog objekta.

19 Procedura za projektovanje IO 1) Određivanje sastava indikatora neophodnih za rešavanje ekonomskih problema, njihovih obimno-vremenskih karakteristika i informacionih veza 2) Identifikacija mogućnosti korišćenja jedinstvenog sistema dokumentacije za odraz indikatora 3) Klasifikacija i kodiranje tehničkih i ekonomske informacije kontrolnog objekta, proučavanje mogućnosti korišćenja nacionalnih klasifikatora 4) Dizajniranje obrazaca primarnih i završnih dokumenata, prilagođenih zahtevima mašinske obrade 5) Organizacija informacione baze - definisanje strukture baze podataka, projektovanje obrazaca za izlaz rezultata obrade.

20 Sistemi ekonomskih indikatora Sistem indikatora je skup međusobno povezanih društveno-ekonomskih i tehničko-ekonomskih indikatora koji se koriste za rješavanje problema AEIS. Sistem indikatora služi kao osnova za konstruisanje elemenata vanmašinskog i unutarmašinskog IO. Sistem indikatora određuje sadržaj upravljačkih dokumenata i nizova informacija.

22 Klasifikacija sistema indikatora Atribut Sistemi indikatora Indikatori Po nivou upravljanja Korporacija Indikatori tržišta hartija od vrednosti, berzanskog poslovanja Preduzeće Indikatori tržišta roba, indikatori kvaliteta proizvedenih proizvoda Pododeljenje Indikatori produktivnosti rada, intenziteta rada Po funkcionalnim podsistemima CCI podsistem Indikatori stope utroška materijala, norme vremena i uloženog rada proizvodnje Podsistem upravljanja kvalitetom Indikatori standarda kvaliteta proizvoda, pokazatelji materijalnih podsticaja Podsistem kadrovskog osoblja Indikatori obračuna i analize broja osoblja, iskorištenosti radnog vremena, fluktuacije osoblja

23 Klasifikacija sistema indikatora Atribut Sistemi indikatora Indikatori Po funkciji upravljanja Planiranje Indikatori poslovnog plana, obim prodatih proizvoda, uplate u budžet, obim kapitalnih ulaganja Računovodstveni pokazatelji operativnih računovodstvenih pokazatelja proizvodnje i otpreme proizvoda, prijema i rashoda materijali Računovodstveni indikatori Indikatori sadržani u kontnom okviru Indikatori statističkog računovodstva Indikatori sadržani u jedinstvenim oblicima statističkog izvještavanja Analiza Indikatori eksterne analize Indikatori imovinskog stanja preduzeća, njegove finansijske stabilnosti i solventnosti, odnosa sa eksternim organizacijama Indikatori internih analiza Indikatori efikasnosti preduzeća (profit, obrt kapitala, konkurentnost) Kontrola i regulacija Planirani i stvarni pokazatelji profita, obima prodaje, produktivnosti rada, kvaliteta robe

24 Klasifikacija sistema indikatora Atribut Sistemi indikatora Indikatori Proračun ekonomske efikasnosti Kvantitativni indikatori Obim proizvodnje, profit, profitabilnost, intenzitet rada i ušteda troškova Kvalitativni indikatori Naučni intenzitet proizvoda, kvalifikacije radnika, indikatori društvene efikasnosti Vježba: odaberite indikatore od bilo kojeg službenika dokumenta, utvrdi sastav njihovih detalja, navede detalje - znakove i rekvizite - osnove.

25 Sistemi dokumentacije Dokument je materijalni medij koji sadrži informaciju u utvrđenom obliku, sastavljen u skladu sa utvrđenom procedurom i ima pravni značaj u skladu sa zakonodavstvom. Dokument je materijalni medij koji sadrži informacije u utvrđenom obliku, sastavljen na propisan način i koji ima pravni značaj u skladu sa zakonodavstvom. Za racionalnu organizaciju tokova informacija, dokumenti moraju biti klasifikovani. Za racionalnu organizaciju tokova informacija, dokumenti moraju biti klasifikovani. Dokumentacioni sistem - skup svih dokumenata međusobno povezanih prema karakteristikama: Dokumentacioni sistem - skup svih dokumenata međusobno povezanih prema karakteristikama: poreklo, poreklo, namena, namena, vrsta, vrsta, oblast delatnosti, oblast delatnosti, jedinstveni zahtevi za njihovu registraciju. jedinstveni zahtevi za njihov dizajn.

26 Vrste dokumentacionih sistema organizaciono-pravna dokumentacija; organizaciona i pravna dokumentacija; planirano; planirano; administrativni; administrativni; izvještavanje; izvještavanje; kadrovska dokumentacija; kadrovska dokumentacija; finansijska dokumentacija; finansijska dokumentacija; logistička dokumentacija; logistička dokumentacija; ugovorna dokumentacija; ugovorna dokumentacija; dokumentaciju koja odražava glavne aktivnosti organizacije ili preduzeća. dokumentaciju koja odražava glavne aktivnosti organizacije ili preduzeća.

27 Jedinstveni dokumentacioni sistem Jedinstveni dokumentacioni sistem (USD) je kompleks međusobno povezanih standardnih oblika dokumenata i pravila za njihovo izvršavanje zasnovanih na upotrebi računarske tehnologije. Jedinstveni dokumentacioni sistem (USD) je kompleks međusobno povezanih standardnih oblika dokumenata i pravila za njihovo izvršenje zasnovano na upotrebi računarske tehnologije. Ciljevi kreiranja USD: Ciljevi stvaranja USD: Osiguranje ekonomske efikasnosti i garantovanog nivoa kvaliteta informacija u svim fazama obrade dokumenata. Osiguravanje ekonomske efikasnosti i garantovanog nivoa kvaliteta informacija u svim fazama obrade dokumenata. Unapređenje i smanjenje raznovrsnosti sadržaja i oblika dokumenata. Unapređenje i smanjenje raznovrsnosti sadržaja i oblika dokumenata. USDS utvrđuje opšte uslove za izradu svih dokumenata i njihov sadržaj, obuhvata obrasce dokumenata, državne standarde i metodološke materijale kojima se reguliše postupak izrade, usaglašavanja i odobravanja dokumenata. USDS utvrđuje opšte uslove za izradu svih dokumenata i njihov sadržaj, obuhvata obrasce dokumenata, državne standarde i metodološke materijale kojima se reguliše postupak izrade, usaglašavanja i odobravanja dokumenata.

28 Zahtjevi za USD Dokumenti koji su dio USD moraju biti razvijeni uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sistemu međusobno povezanih EIS; Dokumente koji su dio USD treba razvijati uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sistemu međusobno povezanih EIS; USD mora sadržavati potpune informacije neophodne za optimalnu kontrolu nad objektom za koji se ovaj sistem razvija; USD mora sadržavati potpune informacije neophodne za optimalnu kontrolu nad objektom za koji se ovaj sistem razvija; USD treba da bude fokusiran na korišćenje kompjuterske tehnologije za prikupljanje, obradu i prenošenje informacija; USD treba da bude fokusiran na korišćenje kompjuterske tehnologije za prikupljanje, obradu i prenošenje informacija; DRC treba da osigura informatičku kompatibilnost EIS različitih nivoa; DRC treba da osigura informatičku kompatibilnost EIS različitih nivoa; svi dokumenti koji su dio razvijenog USD i svi rekviziti-znakovi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sistemskih ili lokalnih klasifikatora. svi dokumenti koji su dio razvijenog USD i svi rekviziti-znakovi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sistemskih ili lokalnih klasifikatora.

29 Zahtjevi za USD Dokumenti koji su dio USD moraju biti razvijeni uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sistemu međusobno povezanih EIS; Dokumente koji su dio USD treba razvijati uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sistemu međusobno povezanih EIS; USD mora sadržavati potpune informacije neophodne za optimalnu kontrolu nad objektom za koji se ovaj sistem razvija; USD mora sadržavati potpune informacije neophodne za optimalnu kontrolu nad objektom za koji se ovaj sistem razvija; USD treba da bude fokusiran na korišćenje kompjuterske tehnologije za prikupljanje, obradu i prenošenje informacija; USD treba da bude fokusiran na korišćenje kompjuterske tehnologije za prikupljanje, obradu i prenošenje informacija; DRC treba da osigura informatičku kompatibilnost EIS različitih nivoa; DRC treba da osigura informatičku kompatibilnost EIS različitih nivoa; svi dokumenti koji su dio razvijenog USD i svi rekviziti-znakovi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sistemskih ili lokalnih klasifikatora. svi dokumenti koji su dio razvijenog USD i svi rekviziti-znakovi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sistemskih ili lokalnih klasifikatora. U središtu stvaranja USD je metod unifikacije – uspostavljanje jednoobraznosti u sastavu i oblicima upravljačkih dokumenata nastalih pri rješavanju iste vrste upravljačkih funkcija i zadataka.

30 Pravci objedinjavanja Unifikacija strukture Unifikacija sadržaja Unifikacija dizajna prisustvo tri dela dokumenta; prisustvo tri dela dokumenta; opšti sastav detalja naslova i delova dizajna; opšti sastav detalja naslova i delova dizajna; standardne veličine medija i margina dokumenata; standardne veličine medija i margina dokumenata; lokacija detalja dokumenta. lokacija detalja dokumenta. korištenje standardiziranog stručnog rječnika; korištenje standardiziranog stručnog rječnika; usklađenost sa zahtjevima poslovnog stila; usklađenost sa zahtjevima poslovnog stila; usklađenost sa zahtjevima za identifikaciju dokumenata i osiguranje njihove pravne snage. usklađenost sa zahtjevima za identifikaciju dokumenata i osiguranje njihove pravne snage. ergonomske karakteristike dokumenata; ergonomske karakteristike dokumenata; informativnost obrazaca za prezentaciju podataka; informativnost obrazaca za prezentaciju podataka; ujednačenost izvođenja iste vrste dokumenata. ujednačenost izvođenja iste vrste dokumenata.

33

34 Jedinstveni sistem organizacione i administrativne dokumentacije GOST R „Jedinstveni sistemi dokumentacije. Sistem organizacionih i administrativnih dokumenata. Zahtjevi za papirologiju "GOST R" Jedinstveni dokumentacijski sistemi. Sistem organizacionih i administrativnih dokumenata. Uslovi za papirologiju ”Organizaciona dokumenta obuhvataju regulatorne dokumente koji uređuju pravni status organizacije i njenih strukturnih podela, pravila i uputstva. Organizacioni dokumenti obuhvataju regulatorna dokumenta koja uređuju pravni status organizacije i njenih strukturnih podjela, pravila i uputstva. Upravna dokumentacija se odnosi na dokumentaciju u kojoj se evidentiraju odluke o administrativnim i organizacionim pitanjima objekta upravljanja. Upravna dokumentacija se odnosi na dokumentaciju u kojoj se evidentiraju odluke o administrativnim i organizacionim pitanjima objekta upravljanja. Referentni dokumenti pružaju informacije koje podstiču određene upravljačke odluke. Referentni dokumenti pružaju informacije koje podstiču određene upravljačke odluke.

36 Primarni dokumenti sadrže početne podatke organizacija i preduzeća. Primarni dokumenti sadrže početne podatke organizacija i preduzeća. Rezultirajući dokumenti sadrže opće informacije, stoga se koriste za donošenje upravljačkih odluka. Rezultirajući dokumenti sadrže opće informacije, stoga se koriste za donošenje upravljačkih odluka. Dokument je osnova za donošenje upravljačkih odluka

37

38

39

40

41 Zahtjevi za primarnu dokumentaciju 1. Pouzdani podaci o stanju privrednog objekta. 2. Dovoljna količina početnih podataka za dobijanje informacija o maksimalnom rezultatu. 3. Minimum detalja dokumenta zbog isključenja normativnih, cjenovnih, referentnih i izvedenih podataka iz njega.

42 Postupak izrade primarnih dokumenata 1) precizira se sastav detalja sadržanih u dokumentu (njihov sastav mora ispunjavati ciljeve upravljanja); 2) istaknuti su detalji koji su predmet automatizovane obrade; 3) izrađuje se skica kojom se utvrđuje redosled izgradnje i lokacija detalja; 4) odobreni obrasci dokumenata se repliciraju i uvode u IS.

43 Zahtjevi za rezultate 1. Sastav indikatora sadržanih u njima trebao bi biti dovoljan za potrebe upravljanja. 2. Podaci moraju biti pouzdani, a njihova lokacija rekvizita mora biti logički opravdana. 3. Učestalost izdavanja rezultantnih dokumenata treba da odgovara ekonomskom zadatku – sažetke treba izdati do navedenog datuma, u rutinskom režimu ili prilikom odgovaranja na zahtjev. 4. Izlazni dokumenti moraju imati jedinstvenu formu.

44 Postupak izrade obrazaca ishodnih dokumenata 1) utvrđuje se sastav ishodnih dokumenata koji zahtijeva ova organizacija; 2) proučava se mogućnost dobijanja standardnih rezultata; 3) po potrebi se standardni obrasci rezultirajućih dokumenata vezuju za posebne uslove; 4) utvrđuje se sastav indikatora izračunatih korišćenjem VT; 5) indikatori se raspoređuju prema dokumentima rezultata u određenom redosledu, uzimajući u obzir korišćene nizove informacija; 6) svaki dokument o rezultatu ima svoj naziv; 7) izrađuje se skica forme završnog dokumenta, uzimajući u obzir operativne mogućnosti računara.

45 Primjer opisa informacijskih elemenata Naziv atributa Identifikator Tip podatka Dubina bita Šifra klijenta Šifra_klijent Numerički4 Ime klijenta Ime_klient Tekst 20 Datum poziva Vrijeme_savjet Vrijeme / datum8 Dug DugBoolean1

47 Sastav ED obrasca Polja sa stalnim detaljima koji se ne mijenjaju među kopijama dokumenta iste vrste (naziv kompanije). Polja s promjenjivim atributima, čije se vrijednosti mogu popunjavati ručno ili automatski. Automatski popunjena polja: izračunata polja povezivanjem standardnih statističkih, matematičkih, logičkih, finansijskih funkcija ili makroa, izračunata polja pomoću standardnih statističkih, matematičkih, logičkih, finansijskih funkcija ili makroa, automatski popunjena polja iz baza podataka ili referentnih knjiga. automatski popunjena polja iz baze podataka ili referentnih knjiga. Kontrolna dugmad dizajnirana za pokretanje složenijih proračuna ili slanje dokumenta duž rute. Polja za oznake koje se postavljaju u dokumentu tokom njegovog pregleda. Polja sa elektronskim potpisima.

49 Dizajniranje korisničkog interfejsa 1. Dizajniranje strukture (izgleda) ED obrasca. 2. Dizajniranje sadržaja ED obrasca (definisanje liste elemenata i odabir načina njihovog popunjavanja). 3. Određivanje redosleda oblika ED. 4. Uspostavljanje veza između oblika ED. 5. Testiranje ED obrazaca i njihovo popunjavanje.

54 Baza informacija Informaciona baza (IB) je glavni dio IO-a u stroju. Informaciona baza je skup podataka organizovanih na određeni način i pohranjenih u memoriji računarskog sistema u obliku fajlova, uz pomoć kojih se zadovoljavaju informacione potrebe upravljačkog aparata i funkcionalnih podsistema IS. Koncepti nizova i datoteka su neodvojivi jedan od drugog - nizovi sadrže informacije, a datoteke organiziraju njihovo skladištenje.

55 Klasifikacija IS datoteka Po semantičkom sadržaju (softver i nizovi podataka) Po semantičkom sadržaju (softver i nizovi podataka) Po fazama obrade (ulaz, izlaz (rezultat), interni (osnovni)) Po fazama obrade (ulaz, izlaz (rezultat), interni (osnovni)) Po sastavu informacija (fajlovi sa operativnim informacijama, fajlovi sa trajnim informacijama) Po sastavu informacija (fajlovi sa operativnim informacijama, fajlovi sa trajnim informacijama) Po tipu logičke organizacije (fajlovi sa hijerarhijskim i relacionim struktura zapisa) Po tipu logičke organizacije (datoteke sa hijerarhijskom i relacionom strukturom zapisa) Po fizičkoj organizaciji (datoteke sa sekvencijalnim, indeksnim i direktnim pristupom) Po fizičkoj organizaciji (datoteke sa sekvencijalnim, indeksnim i direktnim pristupom)

57 Tipovi nizova po fazama obrade Tipovi nizova Svrha i sadržaj Ulaz Sadrži početne i tekuće podatke, zahtjeve za rješavanje problema i izvršavanje procesa. Dizajniran za unos podataka ili ažuriranje osnovnih datoteka. Izlaz (rezultat) Sadrži skup indikatora neophodnih za formiranje izvještavanja i donošenja odluka u narednom periodu. Interni (osnovni) Sadrži referentne, regulatorne, servisne informacije. Dizajniran za obradu informacija iz ulaznih nizova i generiranje izlaznih nizova.

58 Vrste nizova prema tehnologiji upotrebe Vrsta nizova Namjena i karakteristike. Stalna Formirana prije početka funkcionisanja IS-a. Sadrži direktivne, normativne, referentne i druge podatke koji se rijetko mijenjaju. Varijable (operativne) Formirane iz primarnih dokumenata. Sadrži trenutne informacije o stanju kontrolnog objekta. Pomoćni (radni) su rezultat logičke transformacije konstantnih nizova. Stvoreni su za rješavanje specifičnih problema kako bi se smanjilo vrijeme obrade informacija. Srednji Sadrži informacije koje nastaju na spoju različitih zadataka. Oni nemaju nezavisno značenje za potrebe upravljanja objektima. Arhiva se formiraju na osnovu izlaznih nizova. Dizajniran za skladištenje informacija potrebnih za obradu u budućim izvještajnim periodima, za rješavanje analitičkih, prognostičkih zadataka. Uslužni program Sadrži informacije potrebne za obradu svih gore navedenih nizova. Dizajniran da ubrza pretragu informacija u glavnim datotekama.

59 Zahtjevi za IO u stroju Kompletnost, integritet, konzistentnost i konzistentnost pohranjenih informacija. Kompletnost, integritet, konzistentnost i konzistentnost pohranjenih informacija. Minimiziranje vremena uzorkovanja podataka pri rješavanju upravljačkih problema. Minimiziranje vremena uzorkovanja podataka pri rješavanju upravljačkih problema. Nezavisnost strukture nizova od softvera njihove organizacije. Nezavisnost strukture nizova od softvera njihove organizacije. Dinamizam strukture informacione sigurnosti. Dinamizam strukture informacione sigurnosti. Relevantnost informacione sigurnosti. Relevantnost informacione sigurnosti. Pogodnost jezičkog interfejsa. Pogodnost jezičkog interfejsa. Razlikovanje prava pristupa korisnika. Razlikovanje prava pristupa korisnika.

60 Metode organizacije informacione sigurnosti Podržano funkcionalnim paketima aplikativnih programa Na osnovu upotrebe univerzalnih softverskih alata za učitavanje, skladištenje, pretraživanje i održavanje podataka (DBMS). Baza podataka Zbirka lokalnih datoteka Integrirana baza podataka

61 Osobenosti organizacije fajl-po-datoteka IO Specijalizacija strukture podataka za zadatke koji se rešavaju, velika brzina obrade podataka. Specijalizacija strukture podataka za zadatke koji se rješavaju, velika brzina obrade podataka. Uspostavljanje veze između datoteka nije predviđeno, rad u dijalogu je isključen. Uspostavljanje veze između datoteka nije predviđeno, rad u dijalogu je isključen. Koristi se pri rješavanju visokospecijaliziranih zadataka s malom količinom podataka pohranjenih u odvojenim datotekama. Koristi se pri rješavanju visokospecijaliziranih zadataka s malom količinom podataka pohranjenih u odvojenim datotekama.

62 Nedostaci organizacije unutar mašinskog IO zasnovane na fajlovima Zavisnost programa od podataka (struktura zapisa fajla poznata je samo programu koji sa njim radi) Složenost autorizacije (usvojen je decentralizovani princip kontrole pristupa , kada administraciju načina pristupa svakoj datoteci vrši njen vlasnik) Složenost implementacije višekorisničkog pristupa (efikasan višekorisnički pristup moguć je samo u načinu čitanja datoteke)

63 Organizacija IO u obliku baze podataka je integrisani skup fajlova koji obezbeđuje skladištenje informacionih resursa, pogodnu interakciju između njih i brz pristup podacima. Baza podataka je integrisana kolekcija datoteka koja omogućava skladištenje informacijskih resursa, pogodnu interakciju između njih i brz pristup podacima. Prednosti: Prednosti: osiguranje kompatibilnosti podataka; osiguranje kompatibilnosti podataka; smanjenje sintaktičke i semantičke suvišnosti; smanjenje sintaktičke i semantičke suvišnosti; korespondencija podataka sa realnim stanjem kontrolnog objekta; korespondencija podataka sa realnim stanjem kontrolnog objekta; omogućavanje pristupa podacima za više korisnika. omogućavanje pristupa podacima za više korisnika. Problemi: Problemi: potreba za jačanjem kontrole nad unosom podataka; potreba za jačanjem kontrole nad unosom podataka; potreba za razlikovanjem prava pristupa korisnika; potreba za razlikovanjem prava pristupa korisnika; potrebu da se osigura zaštita podataka. potrebu da se osigura zaštita podataka.

64 Tipovi DB 1. Prema korištenom modelu podataka: Hijerarhijski; Hijerarhijski; Mreža; Mreža; Relacijski; Relacijski; Objektno orijentisan. Objektno orijentisan. 2. O organizaciji tehnologije skladištenja i obrade podataka: Centralizovano; Centralizirano; Distribuirano. Distribuirano.