Sve češće na mreži možete pronaći objave u kojima se korisnici žale da njihov Kaspersky ne pokreće jedan ili drugi operativni sistem. Ovo nije tako rijetka pojava. Razloga za takvo ponašanje može biti mnogo. I vrijedno je ispravno identificirati izvor problema kako biste vratili funkcionalnost antivirusa. Ne treba se bojati, situaciju je često lako riješiti sami. Pa zašto se Kaspersky ne pokrene? Šta učiniti u ovoj situaciji? Nekoliko najčešćih uzroka i savjeta za rješavanje problema predstavljeno je vašoj pažnji.

Ažuriraj

Moderni Microsoft proizvodi vole svojim korisnicima ponuditi ažuriranja. Ovo posebno važi za operativne sisteme. Tako, na primjer, ako imate Windows 7, Centar za ažuriranje vam može ponuditi nadogradnju na Windows 8. Ili to uradite u . I odmah nakon takvog koraka, možete primijetiti da se Kaspersky ne pokreće. Ponekad nije samo ovaj softver kompromitovan.

Šta učiniti u ovom slučaju? Ako primijetite da softver odbija da radi nakon ažuriranja operativnog sistema, možete ponovo instalirati program. Ovo je potpuno efikasna metoda koja rješava mnoge probleme bez mnogo muke. Dakle, nemojte to propustiti.

Rollback

Kaspersky neće pokrenuti? Prva stvar koju možete predložiti korisniku, posebno ako ne želite da ulazite u detalje takvog fenomena, je da izvrši vraćanje sistema. Ponekad čak i greške koje su bezopasne za računar i nama nevidljive mogu imati negativan uticaj na softver. Zato odbija da radi. Nije bitno šta je u pitanju - igra, aplikacija ili antivirus.

U principu, vraćanje sistema pomaže u oko 50% slučajeva. Obično efikasnost zavisi od stvarnog problema. Što je ozbiljnije, manje su šanse za uspjeh. Ali vrijedi pokušati izvršiti poništavanje sistema koristeći standardne alate koji mogu vratiti Windows. Nalaze se u Start meniju: “Svi programi”, “Dodatna oprema”. Ako ovo ne pomogne, preporučuje se da ponovo instalirate Kaspersky. Možda ovu opciju najčešće koriste korisnici, bez obzira na situaciju. Uvijek je lakše riješiti se aplikacije i ponovo je instalirati nego razumjeti problem. Ali to nije 100% garancija da će se situacija riješiti.

Sukob

Kaspersky antivirus se ne pokreće umjesto vas? Razloga za ovu pojavu može biti mnogo. A jedan od njih je konflikt aplikacija. Ovo je posebno tačno kada imate nekoliko antivirusnih programa na jednom računaru. Ovo ne bi trebalo da bude iznenađujuće. Na kraju krajeva, svaki sistem će „preživeti“ svog konkurenta. Tokom ovog procesa, jedan antivirus može odbiti da radi. Ista pojava se može dogoditi nakon instaliranja nekog programa. Samo interni sukob aplikacija.

Sta da radim? Na vama je da odlučite. Ali morat ćete se riješiti zlonamjernog softvera ili antivirusa. Ako ih imate dva, morate onemogućiti jedan, ili još bolje, jednostavno ga potpuno izbrisati. Tek tada ćete moći da primetite kako je Kasperskyjev rad nastavljen.

Mali savjet: nikada ne instalirajte više antivirusnih sistema na svoj računar. Oni će se stalno sukobljavati, a da ne spominjemo učitavanje vašeg računara. A onda ćete zaboraviti na problem kada se Kaspersky ne pokrene i ne radi. Ako ste već odabrali ovaj antivirus, koristite samo njega. Osim ako ne možete dodatno instalirati anti-špijunski softver. Na primjer, SpyHunter.

Virusi

Koliko god to čudno zvučalo, postoji još jedan prilično zanimljiv slučaj. Da li ste primetili da se Kaspersky ne pokreće na Windows 7 ili bilo kom drugom operativnom sistemu? Onda je vrijeme da na neki način provjerite svoj računar na viruse. Stvar je u tome da u posljednje vrijeme kompjuterska infekcija pokušava da se riješi svog borca, prije svega antivirusa. I stoga, kada je sistem zaražen, Kaspersky odbija da radi.

Najčešće, kada se to dogodi, preporučuje se jednostavno deinstalirati antivirus i ponovo instalirati Windows. Zaista, u takvoj situaciji, malo je vjerovatno da će biti moguće trajno liječiti računar. To, zauzvrat, neće vratiti funkcionalnost antivirusnog programa. Tako da ponekad upravo ovaj aranžman rješava sve probleme.

Nekompatibilnost

Nedavno su korisnici počeli da se žale da Kaspersky neće startovati umesto njih. Štaviše, ovaj problem se odnosi na jednu kategoriju ljudi: one koji su rizikovali da instaliraju Windows 10. Ne bi trebalo da vas čudi takav fenomen. Ovo je normalno za novi Microsoftov proizvod.

Zašto se to dešava? Stvar je u tome što je razlog odbijanja kompanije Kaspersky da radi na Windows 10 banalna nekompatibilnost sistema sa softverom. To je odavno poznata činjenica koja mnoge tjera da napuste „desetku“. Ne postoji način da se vrati rad antivirusnog programa (i drugih programa). Potrebno je ili potpuno promijeniti operativni sistem ili prihvatiti nekompatibilnost i sačekati da Microsoft objavi neku vrstu zakrpe koja ispravlja takav kvar.

"gusar"

Poslednji uobičajeni razlog zašto se Kaspersky neće pokrenuti je ako imate piratski softver. Štaviše, uzimaju se u obzir i operativni sistem i sam antivirus. Ako ste preuzeli i instalirali piratski softver, ne morate se iznenaditi kada odbije da radi. Uostalom, ovo je prilično česta pojava koja se može ispraviti ponovnom instalacijom softvera.

Ali ako imate piratski operativni sistem, nećete moći lako da pokrenete Kaspersky licencu kada odjednom odbije da radi. Preporučljivo je da ga promijenite u piratski ili da instalirate licenciranu kopiju Windows-a na svoj računar. Ne postoji druga opcija za razvoj događaja. Koji potez ćete koristiti na vama je da odlučite.

Kao što vidite, najčešći uzroci našeg trenutnog problema mogu se ispraviti bez vanjske pomoći. Ako sumnjate da se možete sami nositi, obratite se profesionalcima. Ili potpuno promijenite antivirus. Korisnicima se često savetuje da napuste Kaspersky kada prestane da radi. U principu, ni ovo nije najgori savjet, pogotovo ako niste kupili licencirani primjerak.

Ako ne instalirate Kaspersky, problem možda nije u sistemu. Ovaj antivirus je kompatibilan sa gotovo cijelom Windows porodicom: radi na 7, 8, 10, Visti, pa čak i XP. A resursi računara ne utiču na proces preuzimanja. Kako će uslužni program raditi ovisi o njima.

Razlozi zašto Kaspersky instalacija ne uspe mogu biti veoma različiti.

Nije tako lako otkriti zašto se Kaspersky ne učitava. Uostalom, razlozi za neuspjeh mogu biti različiti.

Ne bi trebalo da instalirate nekoliko različitih antivirusnih programa na računar. Ako u sistemu postoje dva firewall-a, to ne znači da će zaštita biti duplo bolja. Naprotiv, veliki broj ovakvih programa će dovesti do kvarova, grešaka i usporavanja. Bolje je izabrati jedan Antivirus i koristiti samo njega.

Da biste instalirali Kaspersky na Windows 7, 8 ili 10, riješite se drugih antivirusnih programa. U suprotnom će se međusobno sukobljavati. Možete ostaviti samo prenosive aplikacije (na primjer, uslužni program iz DrWeb-a).

Ako premjestite Antivirus u Otpad ili ga izbrišete direktno pomoću tipke Delete, ništa neće raditi. Morate koristiti vlastiti uslužni program za deinstalaciju ili ugrađene Windows alate.

• Idite na “Control Panel”.
• Otvorite meni Deinstaliraj programe (ili Programi i funkcije ako imate omogućen prikaz ikona).

• Pronađite svoj antivirus na listi koja se otvori.
• Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite "Izbriši".
• Slijedite daljnja uputstva čarobnjaka za instalaciju/uklanjanje.
• Ponovo pokrenite računar.

Za neke defanzivce napravljena su posebna „čistača“. Oni ne samo da uklanjaju program, već i brišu sve njegove tragove: prečice, privremene datoteke, konfiguracije, sačuvane biblioteke, unose u registratoru. Takvi programi za deinstalaciju mogu se preuzeti sa službene web stranice kompanije za razvoj softvera.

Ako uklanjanje svih zaštitnika nije pomoglo, a željeni antivirus još uvijek nije instaliran, razlog je drugačiji.

Prethodna verzija nije u potpunosti uklonjena

Ako ste pogrešno deinstalirali prethodnu verziju Kasperskyja, nova se neće instalirati. Recimo da ste odlučili da nadogradite sa Kaspersky Anti-Virus 10 na 15. Ili samo želite da ponovo instalirate antivirus. Prije nego što to učinite, mora se potpuno izbrisati. Ne samo da ga premjestite u smeće, već uklonite sve podatke povezane s njim.

Ako uklonite Kaspersky koristeći standardne Windows alate, datoteke, ključevi i veze mogu ostati iz njega. Stoga morate preuzeti program za deinstalaciju.

• Idite na web stranicu kaspersky.ru.
• U traku za pretragu (gore desno) unesite upit „kavremover“.

• Rezultati će sadržavati linkove za preuzimanje proizvoda “Kzip” i “Kavremvr.exe”. Prvi je arhiva sa deinstalatorom, drugi je sam deinstalator. Možete odabrati bilo koju opciju preuzimanja.
• Tu su i uputstva koja opisuju kako pravilno ukloniti antivirusni program.
• Ako ste uzeli arhivu, raspakujte je.
• Pokrenite izvršnu datoteku.
• Prihvatite ugovor o licenci.
• Pojavit će se prozor sa captcha. Ako ne vidite simbole, kliknite na dugme sa kružnom strelicom. Ovako se slika mijenja.
• Na padajućoj listi „Proizvodi su otkriveni“ izaberite verziju antivirusa koju želite da obrišete.
• Kliknite na “Delete”.
• Kada se proces završi, ponovo pokrenite računar.
• Prijava u .TXT formatu će se pojaviti u direktoriju u kojem se nalazi program za deinstalaciju. Može se otvoriti u notepadu.
• Provjerite je li instaliran Antivirus.

Nekompatibilnost softvera

• Pokrenite rezultujući fajl.
• Sačekajte da se proces završi.

Provjerite je li instaliran antivirus. Ako ne, pokušajte potpuno deinstalirati Framework i ponovo ga preuzeti.

Postoji virus u sistemu

Drugi mogući razlog je da je sistem zaražen malverom. To je ono što „ne dozvoljava” Kasperskyju. Uslužni program DrWeb će vam pomoći da se riješite virusa. Ne treba ga instalirati ili ukloniti. Ovo je prenosivi program koji je pogodan za Windows svih verzija (XP, 7, 8, 10).

• Idite na web stranicu "drweb.ru".
• Kartica za preuzimanje.
• Pomaknite se prema dolje do odjeljka Freebies.
• Otvorite "Dr.Web CureIt".
• Dugme za preuzimanje.

Kliknite na "Preuzmi besplatno"

• Pokrenite preuzetu datoteku.
• Kliknite na "Skeniraj objekte".
• Označite sve potvrdne okvire.
• Kliknite na “Pokreni skeniranje”.
• Trebat će neko vrijeme.
• Program će prikazati listu sumnjivih podataka. Kolona "Dozvoli" će sadržavati foldere. Možete odabrati koje datoteke želite izbrisati. Ako sigurno znate da je objekt siguran, odaberite "Preskoči".

Bolje je izvršiti provjeru u sigurnom načinu rada. Da biste ga uneli, pritisnite taster F8 kada uključite računar. Biće ponuđene opcije za pokretanje sistema. Na ovaj način virus neće moći da se „sakrije“.

Drugi razlozi

Ako se Kaspersky ne instalira na Win 7, 8 ili 10, to znači:

• On nema dovoljno prostora na svom hard disku. Uklonite nepotrebne programe i podatke kako bi Kaspersky mogao nesmetano da radi.
• Postoje neki nekompatibilni podaci. Pokušajte kreirati drugi Windows nalog. I već instalirajte Antivirus u njega.
• Niste ponovo pokrenuli računar nakon što ste deinstalirali drugi antivirus.
• Registar sadrži upise starog branioca. Koristite aplikaciju za čišćenje i ispravljanje ključeva i veza. Na primjer, CCleaner ili Registry Fix.
• Sistemski zahtjevi ne ispunjavaju. Pokušajte instalirati staru verziju uslužnog programa.
• Pogriješili ste prilikom unosa licencnog ključa.

Kaspersky je pouzdana zaštita od zlonamjernog softvera. Pogodan je i za velike organizacije i za obične korisnike. I šteta je kada Kaspersky nije instaliran na Windows 10, 8 ili 7. Ali razlog zašto se defencer ne učitava na računar može se eliminisati. Tada možete koristiti antivirusni program.

IN Kaspersky Antivirus Interfejs glavnog prozora programa je značajno promijenjen. Moderan animirani dizajn olakšava percepciju informacija i pojednostavljuje proces rada sa programom. U glavnom prozoru programa možete vidjeti sve potrebne informacije o statusu zaštite računara, aktivnosti zaštitnih komponenti, važnosti antivirusnih baza podataka i periodu važenja licence. Osim toga, možete vidjeti preporuke za konfiguriranje postavki komponenti ili drugih radnji, kao i provjeriti učinkovitost cloud tehnologija ( Kaspersky Security Network).

1. Kako otvoriti glavni prozor programa

Otvorite glavni prozor programa Kaspersky Anti-Virus moguće na sljedeće načine:

• iz kontekstnog menija ikone programa
• iz menija Start
• preko Windows Explorera
• preko Kaspersky Gadgeta

Iz kontekstnog menija: u donjem desnom uglu ekrana, kliknite levim tasterom miša na ikonu Kaspersky Anti-Virus.

Iz menija Start:

Za korisnike OS-a Windows XP/Vista/7:

1. U donjem levom uglu ekrana kliknite na dugme Počni.
2. Odaberite odjeljak Svi programi.
3. Odaberite program Kaspersky Anti-Virus.

Za korisnike OS-a Windows 8:

1. U interfejsu Microsoft Design Language Desni klik na slobodni prostor.
2. Na panelu koji se pojavljuje na dnu ekrana kliknite na dugme Sve aplikacije (Sve aplikacije).

1. Na listi Prijave (Apps) naći Kaspersky Anti-Virus 2013 i kliknite na njega levim tasterom miša.

Preko Windows Explorera:

1. Pronađite datoteku avp.exe sljedećom stazom:
   • Za korisnike OS-a Windows XP (32-bit / 64-bit) / Vista (32-bit) / 7 (32-bit) / 8 (32-bit) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Za korisnike OS-a Windows Vista/7/8 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Dvaput kliknite na datoteku levim tasterom miša avp.exe.
2. U donjem desnom uglu ekrana kliknite levim tasterom miša na ikonu Kaspersky Antivirus2013 .

Preko Kaspersky Gadgeta: kliknite na gadžet Kaspersky Gadget na sliku na monitoru.

Kao rezultat izvršenih radnji, otvorit će se glavni prozor programa Kaspersky Antivirus.

2. Opis glavnog prozora programa

Glavni prozor Kaspersky Antivirus mogu se podijeliti u dvije oblasti:

• Gornji dio prozora: Sadrži informacije o statusu sigurnosti vašeg računara i uključuje sljedeće komponente.
  • Indikator statusa zaštite.
  • Pretnje- informacije o prisutnosti otkrivenih aktivnih prijetnji Kaspersky Anti-Virus.
  • Komponente zaštite- informacije o radu zaštitnih komponenti (na primjer, onemogućeno File Anti-Virus).
  • Baze- informacije o statusu antivirusnih baza podataka.
  • Licenca- podatke o broju preostalih dana do isteka licence.
  • Preporuke- informacije o dostupnosti preporuka za uklanjanje prijetnji i optimalno konfiguriranje postavki programa (npr. automatsko ažuriranje onemogućeno, u glavnom prozoru će se pojaviti linija Preporuka: Uključite automatska ažuriranja).

• Područje donjeg prozora: omogućava vam da brzo pređete na rad s glavnim funkcijama programa (na primjer, pokretanje skeniranja virusa).
  • Korištenje " strelica gore", "strelica desno", "lijeva strelica", možete vidjeti cijelu listu dostupnih komponenti iz glavnog prozora:

• Kada odaberete jednu od sekcija, otvara se prozor za odgovarajuću programsku funkciju. Možete se vratiti na odabir zaštitne komponente klikom na dugme Nazad u gornjem levom uglu prozora.

Osim toga, u glavnom prozoru Kaspersky Antivirus možete koristiti sljedeća dugmad i linkove:

• Zaštita od oblaka- omogućava vam da odete na prozor sa opisom usluga Kaspersky Security Network.
• Izvještaji- omogućava vam odlazak na izvještaje o radu programa.
• Postavke- omogućava vam da odete na prozor postavki programa.
• Vijesti- omogućava vam pregled vijesti u prozoru agenta za vijesti. Link se prikazuje nakon prijema vijesti.
• Kupi- idite na web stranicu

Instrukcije

Otvorite program vašeg pretraživača, idite na službenu web stranicu kaspersky.ru, preuzmite instalacijsku datoteku antivirusa odatle Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Zatvorite sve aktivne programe, provjerite da li su na vašem računalu instalirani drugi antivirusni programi. Ako da, onda ih izbrišite. Pokrenite preuzetu datoteku da instalirate antivirusni program Kaspersky. Otvoriće se čarobnjak za instalaciju.

Kliknite na dugme "Dalje", pročitajte uslove licencnog ugovora i kliknite na dugme "Slažem se". Pročitajte tekst izjave o Kaspersky Security Nerworku, ovaj program se šalje u laboratoriju Kaspersky informacije o pretnjama vašem računaru i sistemu. Ako se slažete sa ovim sistemom, označite polje "Prihvatam učešće u programu." Ako ne, onda ne morate označiti kućicu, nije potrebno. Zatim kliknite na dugme "Instaliraj".

Unesite administratorsku lozinku, kliknite na dugme “Da” ako imate Windows Vista/7 operativni sistem. Ako koristite operativni sistem Windows XP, nećete morati da unosite lozinku. Kliknite na dugme „Dalje“, a zatim na dugme „Završi“. Za pokretanje programa " Antivirus Kaspersky", ponovo pokrenite računar.

Aktivirajte probnu verziju programa. Prozor za aktivaciju će se pojaviti nakon ponovnog pokretanja. U njemu odaberite “Aktiviraj probnu verziju”, tada će se uspostaviti veza sa serverom za aktivaciju i pojavit će se poruka da je probna verzija (30 dana) aktivna. Zatim ažurirajte antivirusnu bazu podataka desnim klikom na ikonu programa u traci. Instalacija i pokretanje antivirusa Kaspersky– besplatna i jednostavna procedura, nakon trideset dana korištenja odaberite jednu od dvije opcije, ili platite licencni ključ za program ili ga hakirajte.

Savet 2: Kaspersky Anti-Virus: kako da ga pokrenete na računaru

Moderni ljudi ne mogu zamisliti kako mogu u potpunosti živjeti bez internetske veze. Međutim, putovanje po World Wide Web-u je bremenito rizikom da će vašem računaru ugroziti širok spektar virusa. Biće moguće riješiti se takve nesreće antivirus programe, među kojima je jedan od najpopularnijih antivirus Kaspersky.

Nije tajna da je jedan od najpopularnijih antivirusnih programa danas Kaspersky antivirus. Inače, to sam već primetio kada sam ga stavio na listu najboljih.

Vrlo često ljudi pitaju zašto Kaspersky neće instalirati; javljaju se greške koje ih prisiljavaju da izaberu drugi antivirus. U članku bih želio proći kroz glavne razloge i njihova rješenja...

1) Prethodni Kaspersky antivirus je pogrešno uklonjen

Ovo je najčešća greška. Neki ljudi uopće ne deinstaliraju prethodni antivirus, pokušavajući instalirati novi. Kao rezultat toga, program se ruši s greškom. Ali, usput, u ovom slučaju greška obično kaže da niste deinstalirali prethodni antivirus. Preporučujem da prvo odete na kontrolnu tablu, a zatim otvorite karticu za deinstaliranje programa. Poredajte po abecednom redu i pogledajte ima li instaliranih antivirusa, a posebno Kasperskyja među njima. Usput, morate provjeriti ne samo ruski naziv, već i engleski.

Ako među instaliranim programima nema instaliranih programa, ali se Kaspersky i dalje ne instalira, možda postoje pogrešni podaci u vašem registru. Da biste ih u potpunosti uklonili, morate preuzeti poseban uslužni program za potpuno uklanjanje antivirusa s vašeg računala. Da biste to učinili, slijedite ovaj link.

Zatim pokrenite uslužni program, on će po defaultu automatski odrediti koju verziju antivirusa ste prethodno instalirali - sve što trebate učiniti je kliknuti na dugme za brisanje (neću računati unos nekoliko znakova*).

Usput, možda će biti potrebno pokrenuti uslužni program ako odbije normalno raditi ili ne može očistiti sistem.

2) Sistem već ima antivirusni program

Ovo je drugi mogući razlog. Kreatori antivirusa namjerno zabranjuju korisnicima da instaliraju dva antivirusa - jer... u ovom slučaju se greške i kašnjenja ne mogu izbjeći. Ako to učinite, računar će početi da se uveliko usporava, a moguće je da se i pojavi problem.

Da biste ispravili ovu grešku, jednostavno deinstalirajte sve ostale antivirusne + sigurnosne programe koji se također mogu svrstati u ovu kategoriju programa.

3) Zaboravio sam da restartujem...

Ako ste zaboravili ponovo pokrenuti računalo nakon čišćenja i pokretanja uslužnog programa za uklanjanje virusa, onda nije iznenađujuće što se neće instalirati.

Rešenje je jednostavno - pritisnite dugme Reset na sistemskoj jedinici.

4) Greška u instalateru (instalacioni fajl).

Ponekad se to desi. Moguće je da ste datoteku preuzeli sa nepoznatog izvora, što znači da se ne zna da li radi. Možda su ga oštetili virusi.

5) Nekompatibilnost sa sistemom.

Ova greška se javlja ako instalirate prenov antivirus na prestar sistem, ili obrnuto - prestar antivirus na novom sistemu. Pažljivo pogledajte sistemske zahtjeve instalacione datoteke kako biste izbjegli sukobe.

6) Drugo rešenje.

Ako ništa od gore navedenog ne pomogne, želio bih predložiti drugo rješenje - pokušajte kreirati drugi račun u Windowsu.

Instrukcije

Otvorite program vašeg pretraživača, idite na službenu web stranicu kaspersky.ru, preuzmite instalacijsku datoteku antivirusa odatle Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Zatvorite sve aktivne programe i provjerite da li su na vašem računalu instalirani drugi antivirusni programi. Ako da, onda ih izbrišite. Pokrenite preuzetu datoteku da instalirate antivirusni program Kaspersky. Otvoriće se čarobnjak za instalaciju.

Kliknite na dugme "Dalje", pročitajte uslove licencnog ugovora i kliknite na dugme "Slažem se". Pročitajte tekst izjave o Kaspersky Security Nerworku, ovaj program se šalje u laboratoriju Kaspersky informacije o pretnjama vašem računaru i sistemu. Ako se slažete sa ovim sistemom, označite polje "Prihvatam učešće u programu." Ako ne, onda ne morate označiti kućicu, nije potrebno. Zatim kliknite na dugme "Instaliraj".

Unesite administratorsku lozinku, kliknite na dugme “Da” ako imate Windows Vista/7 operativni sistem. Ako koristite operativni sistem Windows XP, nećete morati da unosite lozinku. Kliknite na dugme „Dalje“, a zatim na dugme „Završi“. Za pokretanje programa " Antivirus Kaspersky", ponovo pokrenite računar.

Aktivirajte probnu verziju programa. Prozor za aktivaciju će se pojaviti nakon ponovnog pokretanja. U njemu odaberite “Aktiviraj probnu verziju”, tada će se uspostaviti veza sa serverom za aktivaciju i pojavit će se poruka da je probna verzija (30 dana) aktivna. Zatim ažurirajte antivirusnu bazu podataka desnim klikom na ikonu programa u traci. Instalacija i pokretanje antivirusa Kaspersky– besplatna i jednostavna procedura, nakon trideset dana korištenja odaberite jednu od dvije opcije, ili platite licencni ključ za program ili ga hakirajte.

Savet 2: Kaspersky Anti-Virus: kako da ga pokrenete na računaru

Moderni ljudi ne mogu zamisliti kako mogu u potpunosti živjeti bez internetske veze. Međutim, putovanje po World Wide Web-u je bremenito rizikom da će vašem računaru ugroziti širok spektar virusa. Biće moguće riješiti se takve nesreće antivirus programe, među kojima je jedan od najpopularnijih antivirus Kaspersky.

Jedan od najefikasnijih antivirusa u našem vremenu smatra se proizvod kompanije Kaspersky Lab. Upravo zato što ga mnogi ljudi koriste, često se postavljaju pitanja o njegovim kvarovima. Smjer ove teme može biti vrlo različit, ali danas se vrijedi detaljnije zadržati na jednoj od njih.

Konkretno, kada se antivirus jednostavno ne pokrene, a to se može dogoditi na bilo kojem operativnom sistemu. Da biste ispravno utvrdili uzrok takve greške, prvo biste trebali u potpunosti analizirati sve svoje prethodne radnje koje bi mogle dovesti do toga. Sve ove probleme korisnik može riješiti sam, tako da u tome nema ništa ozbiljno. Dakle, počnimo s najčešćim.

Promjena operativnog sistema

Sada ne govorimo o potpunoj ponovnoj instalaciji, jer se u ovom slučaju antivirus jednostavno uklanja. Sve se zasniva na ažuriranjima sistema koja se redovno nude korisnicima Windows-a. Uostalom, od svih licenciranih primjeraka zatraženo je da pređu na novu "desetku" s njenim izdavanjem, a ranije je bilo moguće dobiti "osam" na isti način. U nekim slučajevima, sistem se čak i sam ažurirao bez pitanja korisnika. Nakon pokretanja ažuriranog sistema, većina aplikacija radi stabilno, ali Kaspersky nije jedna od njih; ne može podnijeti takvu promjenu klime. Da biste riješili ovaj problem, u ovom slučaju se preporučuje jednostavno ponovno instaliranje programa. Tokom nove instalacije, antivirus će se konfigurirati da ispravno radi s novim sistemom; nažalost, ne može se ažurirati zajedno s ostalima.

Oporavak

Ako koristite jedan operativni sistem dugo vremena, on se vremenom zatrpava. Različiti manji problemi mogu naštetiti radu tako nježnog antivirusa. Da biste uklonili uzroke, trebali biste pokušati vratiti sistem nekoliko koraka unazad. Štaviše, ova metoda može pomoći i ako se drugi programi ili igre ne pokrenu, tako da držanje u svom arsenalu neće biti loša ideja. Da biste izvršili ovu proceduru u sedmoj verziji, trebate posjetiti izbornik "Start", odabrati "Svi programi", "Standard" i odgovarajuću particiju za oporavak. Vraćanje funkcionalnosti može pružiti efikasno rješenje u polovini slučajeva kvara antivirusnog programa. Naravno, ako je razlog vezan za ovo. Stoga, kada postane jasno da metoda nije riješila problem, antivirus treba ponovo instalirati. Ponovnu instalaciju možete izvršiti odmah, bez traženja drugih metoda, jer je to najefikasnije, ali u pravilu ne daje potpunu garanciju.

Nekompatibilnost

Ovaj razlog leži u istovremenoj upotrebi nekoliko antivirusnih proizvoda. U želji za potpunom sigurnošću, neki korisnici ne razmišljaju o tome koliko time opterećuju sistem. Osim toga, nisu svi antivirusni programi u stanju raditi paralelno; najčešće dolazi do sukoba između njih. Svi njihovi resursi će biti utrošeni na borbu protiv konkurencije, a ne na prijetnje sistemu, tako da bi trebali dobro razmisliti o ovom izboru. Usput, slična reakcija antivirusa može se dogoditi i na druge programe. Ako je prestao da radi upravo nakon instaliranja novog softvera, onda ćete morati nešto da žrtvujete za dalji rad. Ili uklonite novi program ili zamijenite sam antivirus. U slučaju nekoliko antivirusa, morat ćete ostaviti samo jedan kako bi mogao trošiti svoje resurse isključivo za svoju namjenu.
Da biste izbjegli takav problem, ne biste trebali instalirati nekoliko antivirusnih programa na svoj računar, jer svaki od njih troši ogromnu količinu RAM-a i zajedno neće dozvoliti sistemu da radi punim kapacitetom, čak i ako ne dođe do sukoba, što je veoma retka. Ako zaista želite da dobijete više sigurnosti, pored Kasperskyja možete instalirati i antišpijunski softver, na primjer SpyHunter.

Infekcija

Čudno, to se može dogoditi zbog prisustva virusa u sistemu. Neke od njihovih nadogradnji pokušavaju prvo eliminirati svog borca, a zatim mirno prošetati kroz cijeli sistem. Budući da sam antivirus gubi svoju funkcionalnost, trebali biste ga ukloniti i odmah ponovo instalirati operativni sistem. Ovo je jedini način da se riješite zlonamjernog softvera na vašem računaru. Činjenica je da ako jednostavno instalirate novi antivirus, on neće pružiti potpunu garanciju otkrivanja, a može biti i „pojeden“.

Druge nekompatibilnosti

Vratimo se na prvu tačku ažuriranja i sada razmotrimo detaljnije ažuriranje sistema na desetu verziju. Ovdje je sve mnogo jednostavnije, ili složenije ovisno o tome kako na to gledate. Činjenica je da Kaspersky jednostavno ne može raditi na novoj verziji operativnog sistema, tako da u ovom slučaju ni ponovna instalacija neće pomoći. Ovaj sistem jednostavno nije kompatibilan sa Kaspersky Lab antivirusom. Ne postoji način da se riješi ovaj problem dok Microsoft ne objavi zakrpu koja rješava problem. Zbog toga mnogi korisnici odbijaju da koriste novi operativni sistem u korist stabilnog rada svog antivirusa, posebno ako se plaća.

Nema licence

Neuspeh u radu može biti posledica instalirane piratske verzije. Ovo se odnosi i na sam antivirus i na operativni sistem. Ako instalirate nelicencirani antivirus, možete jednostavno pokušati da ga ponovo instalirate, ali ako je problem u operativnom sistemu, sve je mnogo komplikovanije. Jednostavno je nemoguće instalirati licencirani antivirus na piratski računar, tačnije, može raditi neko vrijeme, a nakon zaustavljanja neće se ponovo pokrenuti. Možete pokušati koristiti sličnu nelicenciranu verziju samog antivirusa ili promijeniti svoj operativni sistem na licencirani. Možete jednostavno instalirati drugi antivirusni program. Šta je tačno za korisnika, na njemu je da odluči, ali svi problemi sa otklanjanjem problema u radu antivirusa mogu se rešiti i sami.

IN Kaspersky Antivirus Interfejs glavnog prozora programa je značajno promijenjen. Moderan animirani dizajn olakšava percepciju informacija i pojednostavljuje proces rada sa programom. U glavnom prozoru programa možete vidjeti sve potrebne informacije o statusu zaštite računara, aktivnosti zaštitnih komponenti, važnosti antivirusnih baza podataka i periodu važenja licence. Osim toga, možete vidjeti preporuke za konfiguriranje postavki komponenti ili drugih radnji, kao i provjeriti učinkovitost cloud tehnologija ( Kaspersky Security Network).

1. Kako otvoriti glavni prozor programa

Otvorite glavni prozor programa Kaspersky Anti-Virus moguće na sljedeće načine:

• iz kontekstnog menija ikone programa
• iz menija Start
• preko Windows Explorera
• preko Kaspersky Gadgeta

Iz kontekstnog menija: u donjem desnom uglu ekrana, kliknite levim tasterom miša na ikonu Kaspersky Anti-Virus.

Iz menija Start:

Za korisnike OS-a Windows XP/Vista/7:

1. U donjem levom uglu ekrana kliknite na dugme Počni.
2. Odaberite odjeljak Svi programi.
3. Odaberite program Kaspersky Anti-Virus.

Za korisnike OS-a Windows 8:

1. U interfejsu Microsoft Design Language Desni klik na slobodni prostor.
2. Na panelu koji se pojavljuje na dnu ekrana kliknite na dugme Sve aplikacije (Sve aplikacije).

1. Na listi Prijave (Apps) naći Kaspersky Anti-Virus 2013 i kliknite na njega levim tasterom miša.

Preko Windows Explorera:

1. Pronađite datoteku avp.exe sljedećom stazom:
   • Za korisnike OS-a Windows XP (32-bit / 64-bit) / Vista (32-bit) / 7 (32-bit) / 8 (32-bit) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Za korisnike OS-a Windows Vista/7/8 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Dvaput kliknite na datoteku levim tasterom miša avp.exe.
2. U donjem desnom uglu ekrana kliknite levim tasterom miša na ikonu Kaspersky Antivirus2013 .

Preko Kaspersky Gadgeta: kliknite na gadžet Kaspersky Gadget na sliku na monitoru.

Kao rezultat izvršenih radnji, otvorit će se glavni prozor programa Kaspersky Antivirus.

2. Opis glavnog prozora programa

Glavni prozor Kaspersky Antivirus mogu se podijeliti u dvije oblasti:

• Gornji dio prozora: Sadrži informacije o statusu sigurnosti vašeg računara i uključuje sljedeće komponente.
  • Indikator statusa zaštite.
  • Pretnje- informacije o prisutnosti otkrivenih aktivnih prijetnji Kaspersky Anti-Virus.
  • Komponente zaštite- informacije o radu zaštitnih komponenti (na primjer, onemogućeno File Anti-Virus).
  • Baze- informacije o statusu antivirusnih baza podataka.
  • Licenca- podatke o broju preostalih dana do isteka licence.
  • Preporuke- informacije o dostupnosti preporuka za uklanjanje prijetnji i optimalno konfiguriranje postavki programa (npr. automatsko ažuriranje onemogućeno, u glavnom prozoru će se pojaviti linija Preporuka: Uključite automatska ažuriranja).

• Područje donjeg prozora: omogućava vam da brzo pređete na rad s glavnim funkcijama programa (na primjer, pokretanje skeniranja virusa).
  • Korištenje " strelica gore", "strelica desno", "lijeva strelica", možete vidjeti cijelu listu dostupnih komponenti iz glavnog prozora:

• Kada odaberete jednu od sekcija, otvara se prozor za odgovarajuću programsku funkciju. Možete se vratiti na odabir zaštitne komponente klikom na dugme Nazad u gornjem levom uglu prozora.

Osim toga, u glavnom prozoru Kaspersky Antivirus možete koristiti sljedeća dugmad i linkove:

• Zaštita od oblaka- omogućava vam da odete na prozor sa opisom usluga Kaspersky Security Network.
• Izvještaji- omogućava vam odlazak na izvještaje o radu programa.
• Postavke- omogućava vam da odete na prozor postavki programa.
• Vijesti- omogućava vam pregled vijesti u prozoru agenta za vijesti. Link se prikazuje nakon prijema vijesti.
• Kupi- idite na web stranicu

Ako ne instalirate Kaspersky, problem možda nije u sistemu. Ovaj antivirus je kompatibilan sa gotovo cijelom Windows porodicom: radi na 7, 8, 10, Visti, pa čak i XP. A resursi računara ne utiču na proces preuzimanja. Kako će uslužni program raditi ovisi o njima.

Razlozi zašto Kaspersky instalacija ne uspe mogu biti veoma različiti.

Nije tako lako otkriti zašto se Kaspersky ne učitava. Uostalom, razlozi za neuspjeh mogu biti različiti.

Ne bi trebalo da instalirate nekoliko različitih antivirusnih programa na računar. Ako u sistemu postoje dva firewall-a, to ne znači da će zaštita biti duplo bolja. Naprotiv, veliki broj ovakvih programa će dovesti do kvarova, grešaka i usporavanja. Bolje je izabrati jedan Antivirus i koristiti samo njega.

Da biste instalirali Kaspersky na Windows 7, 8 ili 10, riješite se drugih antivirusnih programa. U suprotnom će se međusobno sukobljavati. Možete ostaviti samo prenosive aplikacije (na primjer, uslužni program iz DrWeb-a).

Ako premjestite Antivirus u Otpad ili ga izbrišete direktno pomoću tipke Delete, ništa neće raditi. Morate koristiti vlastiti uslužni program za deinstalaciju ili ugrađene Windows alate.

• Idite na “Control Panel”.
• Otvorite meni Deinstaliraj programe (ili Programi i funkcije ako imate omogućen prikaz ikona).

• Pronađite svoj antivirus na listi koja se otvori.
• Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite "Izbriši".
• Slijedite daljnja uputstva čarobnjaka za instalaciju/uklanjanje.
• Ponovo pokrenite računar.

Za neke defanzivce napravljena su posebna „čistača“. Oni ne samo da uklanjaju program, već i brišu sve njegove tragove: prečice, privremene datoteke, konfiguracije, sačuvane biblioteke, unose u registratoru. Takvi programi za deinstalaciju mogu se preuzeti sa službene web stranice kompanije za razvoj softvera.

Ako uklanjanje svih zaštitnika nije pomoglo, a željeni antivirus još uvijek nije instaliran, razlog je drugačiji.

Prethodna verzija nije u potpunosti uklonjena

Ako ste pogrešno deinstalirali prethodnu verziju Kasperskyja, nova se neće instalirati. Recimo da ste odlučili da nadogradite sa Kaspersky Anti-Virus 10 na 15. Ili samo želite da ponovo instalirate antivirus. Prije nego što to učinite, mora se potpuno izbrisati. Ne samo da ga premjestite u smeće, već uklonite sve podatke povezane s njim.

Ako uklonite Kaspersky koristeći standardne Windows alate, datoteke, ključevi i veze mogu ostati iz njega. Stoga morate preuzeti program za deinstalaciju.

• Idite na web stranicu kaspersky.ru.
• U traku za pretragu (gore desno) unesite upit „kavremover“.

• Rezultati će sadržavati linkove za preuzimanje proizvoda “Kzip” i “Kavremvr.exe”. Prvi je arhiva sa deinstalatorom, drugi je sam deinstalator. Možete odabrati bilo koju opciju preuzimanja.
• Tu su i uputstva koja opisuju kako pravilno ukloniti antivirusni program.
• Ako ste uzeli arhivu, raspakujte je.
• Pokrenite izvršnu datoteku.
• Prihvatite ugovor o licenci.
• Pojavit će se prozor sa captcha. Ako ne vidite simbole, kliknite na dugme sa kružnom strelicom. Ovako se slika mijenja.
• Na padajućoj listi „Proizvodi su otkriveni“ izaberite verziju antivirusa koju želite da obrišete.
• Kliknite na “Delete”.
• Kada se proces završi, ponovo pokrenite računar.
• Prijava u .TXT formatu će se pojaviti u direktoriju u kojem se nalazi program za deinstalaciju. Može se otvoriti u notepadu.
• Provjerite je li instaliran Antivirus.

Nekompatibilnost softvera

Kaspersky radi sa različitim verzijama Windows-a. Ali to ne znači da je jedan instalater pogodan i za 10 i za XP. Ako pokušate preuzeti zastarjeli antivirus na modernom sistemu, ništa neće uspjeti.

• Da biste riješili problem, preuzmite najnoviju verziju instalacionog programa sa službenog Kaspersky Lab resursa.
• Otvorite stranicu.
• Idite na karticu "Početna" (ili "Posao" ako tražite korporativni Antivirus).
• Odaberite odgovarajući proizvod u lijevoj koloni.

• Postoji odjeljak "Sistemski zahtjevi". Navodi podržane operativne sisteme.

Može se učiniti jednostavnijim:

1. Zadržite pokazivač iznad "Preuzmi".
2. Stavka "Distribucije".
3. Kliknite na željeni antivirus.

Kaspersky za starije sisteme možete pronaći na Internetu.

Instalater je oštećen

Ako se Kaspersky ne instalira na Windows 7, 8 ili 10, možda postoji problem sa samim instalaterom (oštećen je ili sadrži greške). Ovo se dešava ako je preuzimanje datoteke prekinuto i nije u potpunosti preuzeta. Ali, najčešće je kriv nelicencirani softver. Plaćeni programi su hakovani. Ponekad to rade neiskusne osobe. I rezultat je neradna EXE datoteka.

Postoje dva izlaza:

• Instalirajte licencirani uslužni program. Definitivno neće biti bugging.
• Pokušajte da preuzmete hakovanu aplikaciju sa drugog izvora.

Problemi sa .NET Framework

Da bi Kaspersky radio stabilno na Win 10, 8 i 7, potreban mu je uslužni program .NET Framework verzije 4.0 i novije. Ovaj program bi već trebao biti na Windows-u. Ali ako radi s greškama, morate ga ažurirati ili ponovo instalirati.

• Idite na Microsoft.com.
• Upišite "Microsoft .NET Framework" u traku za pretragu.
• U odjeljku "Preuzimanja" odaberite najnoviju verziju uslužnog programa.
• Kliknite na crveno dugme "Preuzmi".

Preuzmite .NET Framework verziju 4.0

• Pokrenite rezultujući fajl.
• Sačekajte da se proces završi.

Provjerite je li instaliran antivirus. Ako ne, pokušajte potpuno deinstalirati Framework i ponovo ga preuzeti.

Postoji virus u sistemu

Drugi mogući razlog je da je sistem zaražen malverom. To je ono što „ne dozvoljava” Kasperskyju. Uslužni program DrWeb će vam pomoći da se riješite virusa. Ne treba ga instalirati ili ukloniti. Ovo je prenosivi program koji je pogodan za Windows svih verzija (XP, 7, 8, 10).

• Idite na web stranicu "drweb.ru".
• Kartica za preuzimanje.
• Pomaknite se prema dolje do odjeljka Freebies.
• Otvorite "Dr.Web CureIt".
• Dugme za preuzimanje.

Kliknite na "Preuzmi besplatno"

• Pokrenite preuzetu datoteku.
• Kliknite na "Skeniraj objekte".
• Označite sve potvrdne okvire.
• Kliknite na “Pokreni skeniranje”.
• Trebat će neko vrijeme.
• Program će prikazati listu sumnjivih podataka. Kolona "Dozvoli" će sadržavati foldere. Možete odabrati koje datoteke želite izbrisati. Ako sigurno znate da je objekt siguran, odaberite "Preskoči".

Bolje je izvršiti provjeru u sigurnom načinu rada. Da biste ga uneli, pritisnite taster F8 kada uključite računar. Biće ponuđene opcije za pokretanje sistema. Na ovaj način virus neće moći da se „sakrije“.

Drugi razlozi

Ako se Kaspersky ne instalira na Win 7, 8 ili 10, to znači:

• On nema dovoljno prostora na svom hard disku. Uklonite nepotrebne programe i podatke kako bi Kaspersky mogao nesmetano da radi.
• Postoje neki nekompatibilni podaci. Pokušajte kreirati drugi Windows nalog. I već instalirajte Antivirus u njega.
• Niste ponovo pokrenuli računar nakon što ste deinstalirali drugi antivirus.
• Registar sadrži upise starog branioca. Koristite aplikaciju za čišćenje i ispravljanje ključeva i veza. Na primjer, CCleaner ili Registry Fix.
• Sistemski zahtjevi ne ispunjavaju. Pokušajte instalirati staru verziju uslužnog programa.
• Pogriješili ste prilikom unosa licencnog ključa.

Kaspersky je pouzdana zaštita od zlonamjernog softvera. Pogodan je i za velike organizacije i za obične korisnike. I šteta je kada Kaspersky nije instaliran na Windows 10, 8 ili 7. Ali razlog zašto se defencer ne učitava na računar može se eliminisati. Tada možete koristiti antivirusni program.

Sve češće na mreži možete pronaći objave u kojima se korisnici žale da njihov Kaspersky ne pokreće jedan ili drugi operativni sistem. Ovo nije tako rijetka pojava. Razloga za takvo ponašanje može biti mnogo. I vrijedno je ispravno identificirati izvor problema kako biste vratili funkcionalnost antivirusa. Ne treba se bojati, situaciju je često lako riješiti sami. Pa zašto se Kaspersky ne pokrene? Šta učiniti u ovoj situaciji? Nekoliko najčešćih uzroka i savjeta za rješavanje problema predstavljeno je vašoj pažnji.

Ažuriraj

Moderni Microsoft proizvodi vole svojim korisnicima ponuditi ažuriranja. Ovo posebno važi za operativne sisteme. Tako, na primjer, ako imate Windows 7, Centar za ažuriranje vam može ponuditi nadogradnju na Windows 8. Ili to na silu. I odmah nakon takvog koraka, možete primijetiti da se Kaspersky ne pokreće. Ponekad nije samo ovaj softver kompromitovan.

Šta učiniti u ovom slučaju? Ako primijetite da softver odbija da radi nakon ažuriranja operativnog sistema, možete ponovo instalirati program. Ovo je potpuno efikasna metoda koja rješava mnoge probleme bez mnogo muke. Dakle, nemojte to propustiti.

Rollback

Kaspersky neće pokrenuti? Prva stvar koju možete predložiti korisniku, posebno ako ne želite da ulazite u detalje takvog fenomena, je da izvrši vraćanje sistema. Ponekad čak i greške koje su bezopasne za računar i nama nevidljive mogu imati negativan uticaj na softver. Zato odbija da radi. Nije bitno šta je u pitanju - igra, aplikacija ili antivirus.

U principu, vraćanje sistema pomaže u oko 50% slučajeva. Obično efikasnost zavisi od stvarnog problema. Što je ozbiljnije, manje su šanse za uspjeh. Ali vrijedi pokušati izvršiti poništavanje sistema koristeći standardne alate koji mogu vratiti Windows. Nalaze se u Start meniju: “Svi programi”, “Dodatna oprema”. Ako ovo ne pomogne, preporučuje se da ponovo instalirate Kaspersky. Možda ovu opciju najčešće koriste korisnici, bez obzira na situaciju. Uvijek je lakše riješiti se aplikacije i ponovo je instalirati nego razumjeti problem. Ali to nije 100% garancija da će se situacija riješiti.

Sukob

Kaspersky antivirus se ne pokreće umjesto vas? Razloga za ovu pojavu može biti mnogo. A jedan od njih je konflikt aplikacija. Ovo je posebno tačno kada imate nekoliko antivirusnih programa na jednom računaru. Ovo ne bi trebalo da bude iznenađujuće. Na kraju krajeva, svaki sistem će „preživeti“ svog konkurenta. Tokom ovog procesa, jedan antivirus može odbiti da radi. Ista pojava se može dogoditi nakon instaliranja nekog programa. Samo interni sukob aplikacija.

Sta da radim? Na vama je da odlučite. Ali morat ćete se riješiti zlonamjernog softvera ili antivirusa. Ako ih imate dva, morate onemogućiti jedan, ili još bolje, jednostavno ga potpuno izbrisati. Tek tada ćete moći da primetite kako je Kasperskyjev rad nastavljen.

Mali savjet: nikada ne instalirajte više antivirusnih sistema na svoj računar. Oni će se stalno sukobljavati, a da ne spominjemo učitavanje vašeg računara. A onda ćete zaboraviti na problem kada se Kaspersky ne pokrene i ne radi. Ako ste već odabrali ovaj antivirus, koristite samo njega. Osim ako ne možete dodatno instalirati anti-špijunski softver. Na primjer, SpyHunter.

Virusi

Koliko god to čudno zvučalo, postoji još jedan prilično zanimljiv slučaj. Da li ste primetili da se Kaspersky ne pokreće na Windows 7 ili bilo kom drugom operativnom sistemu? Onda je vrijeme da na neki način provjerite svoj računar na viruse. Stvar je u tome da u posljednje vrijeme kompjuterska infekcija pokušava da se riješi svog borca, prije svega antivirusa. I stoga, kada je sistem zaražen, Kaspersky odbija da radi.

Najčešće, kada se to dogodi, preporučuje se jednostavno deinstalirati antivirus i ponovo instalirati Windows. Zaista, u takvoj situaciji, malo je vjerovatno da će biti moguće trajno liječiti računar. To, zauzvrat, neće vratiti funkcionalnost antivirusnog programa. Tako da ponekad upravo ovaj aranžman rješava sve probleme.

Nekompatibilnost

Nedavno su korisnici počeli da se žale da Kaspersky neće startovati umesto njih. Štaviše, ovaj problem se odnosi na jednu kategoriju ljudi: one koji su rizikovali da instaliraju Windows 10. Ne bi trebalo da vas čudi takav fenomen. Ovo je normalno za novi Microsoftov proizvod.

Zašto se to dešava? Stvar je u tome što je razlog odbijanja kompanije Kaspersky da radi na Windows 10 banalna nekompatibilnost sistema sa softverom. To je odavno poznata činjenica koja mnoge tjera da napuste „desetku“. Ne postoji način da se vrati rad antivirusnog programa (i drugih programa). Potrebno je ili potpuno promijeniti operativni sistem ili prihvatiti nekompatibilnost i sačekati da Microsoft objavi neku vrstu zakrpe koja ispravlja takav kvar.

"gusar"

Poslednji uobičajeni razlog zašto se Kaspersky neće pokrenuti je ako imate piratski softver. Štaviše, uzimaju se u obzir i operativni sistem i sam antivirus. Ako ste preuzeli i instalirali piratski softver, ne morate se iznenaditi kada odbije da radi. Uostalom, ovo je prilično česta pojava koja se može ispraviti ponovnom instalacijom softvera.

Ali ako imate piratski operativni sistem, nećete moći lako da pokrenete Kaspersky licencu kada odjednom odbije da radi. Preporučljivo je da ga promijenite u piratski ili da instalirate licenciranu kopiju Windows-a na svoj računar. Ne postoji druga opcija za razvoj događaja. Koji potez ćete koristiti na vama je da odlučite.

Kao što vidite, najčešći uzroci našeg trenutnog problema mogu se ispraviti bez vanjske pomoći. Ako sumnjate da se možete sami nositi, obratite se profesionalcima. Ili potpuno promijenite antivirus. Korisnicima se često savetuje da napuste Kaspersky kada prestane da radi. U principu, ni ovo nije najgori savjet, pogotovo ako niste kupili licencirani primjerak.

Sve češće na mreži možete pronaći objave u kojima se korisnici žale da njihov Kaspersky ne pokreće jedan ili drugi operativni sistem. Ovo nije tako rijetka pojava. Razloga za takvo ponašanje može biti mnogo. I vrijedno je ispravno identificirati izvor problema kako biste vratili funkcionalnost antivirusa. Ne treba se bojati, situaciju je često lako riješiti sami. Pa zašto se Kaspersky ne pokrene? Šta učiniti u ovoj situaciji? Nekoliko najčešćih uzroka i savjeta za rješavanje problema predstavljeno je vašoj pažnji.

Iako se sučelje malo razlikuje od verzije do verzije, proces je sličan, s nekim promjenama, posebno kada se pristupa konfiguracijama i nazivima ili radnjama određenih funkcija. Kada ste u originalnom interfejsu, trebalo bi da uđete u karticu Postavke, koju možete pronaći ispod na lijevoj strani.

Kada ste unutra, vidjet ćete panel na lijevoj strani gdje ćete imati opcije konfiguracije. Ovdje morate upisati "Protection" i vidjet ćete da postoji kontrola koja mijenja boju kada kliknete na nju, ako je zelena to je zato što je aktivna, ako je siva isključena.

Ažuriraj

Moderni Microsoft proizvodi vole svojim korisnicima ponuditi ažuriranja. Ovo posebno važi za operativne sisteme. Tako, na primjer, ako imate Windows 7, Centar za ažuriranje vam može ponuditi nadogradnju na Windows 8. Ili to na silu. I odmah nakon takvog koraka, možete primijetiti da se Kaspersky ne pokreće. Ponekad nije samo ovaj softver kompromitovan.

Primijetit ćete da ste onemogućili firewall jer vam isti antivirus šalje znak upozorenja. Nakon što uđete u početni ekran, trebali biste pronaći ikonu kruga koja se nalazi na lijevoj strani, klikom na nju otvorit ćete pristup području za konfiguraciju.

Ovdje ćete vidjeti opcije na lijevoj strani, morate odabrati “Zaštita”. Onda gdje piše “Firewall” trebali biste primijetiti da je dugme na “Off”, shvatićete jer ga označava na ekranu pored dugmeta, a čak i to isto dugme postaje sivo kada je deaktivirano.

Šta učiniti u ovom slučaju? Ako primijetite da softver odbija da radi nakon ažuriranja operativnog sistema, možete ponovo instalirati program. Ovo je potpuno efikasna metoda koja rješava mnoge probleme bez mnogo muke. Dakle, nemojte to propustiti.

Rollback

Kaspersky neće pokrenuti? Prva stvar koju možete predložiti korisniku, posebno ako ne želite da ulazite u detalje takvog fenomena, je da izvrši vraćanje sistema. Ponekad čak i greške koje su bezopasne za računar i nama nevidljive mogu imati negativan uticaj na softver. Zato odbija da radi. Nije bitno šta je u pitanju - igra, aplikacija ili antivirus.

I to je to da onemogućite zaštitni zid. Jedna sigurnosna opcija koja djeluje kao sigurnosna barijera je zaštitni zid, tako da biste ga trebali onemogućiti kada je zaista potrebno. Također je potrebno onemogućiti zaštitni zid da biste instalirali određene vrste aplikacija koje mogu izvršiti promjene u sistemu ili čak koristiti drugi softver koji djeluje kao zaštitni zid.

U stvarnosti, nije previše opasno onemogućiti firewall jer antivirusna zaštita i dalje aktivno blokira druge vrste prijetnji, ali istina je da se gubi sloj sigurnosti koji djeluje blokiranjem konekcija programa koji bi mogli biti opasni.

U principu, vraćanje sistema pomaže u oko 50% slučajeva. Obično efikasnost zavisi od stvarnog problema. Što je ozbiljnije, manje su šanse za uspjeh. Ali vrijedi pokušati izvršiti poništavanje sistema koristeći standardne alate koji mogu vratiti Windows. Nalaze se u Start meniju: “Svi programi”, “Dodatna oprema”. Ako ovo ne pomogne, preporučuje se da ponovo instalirate Kaspersky. Možda ovu opciju najčešće koriste korisnici, bez obzira na situaciju. Uvijek je lakše riješiti se aplikacije i ponovo je instalirati nego razumjeti problem. Ali to nije 100% garancija da će se situacija riješiti.

Ono što firewall radi je da stvara usko grlo ili uski most kroz koji prolazi sav saobraćaj u mreži i van nje. Ovaj most čuvaju čuvari koji filtriraju, dozvoljavaju, odbijaju ili preusmjeravaju prolaz ovih podataka. Ono što se izbjegava kod ovakvih sistema je izbjegavanje napada hakera, koji obično šalju male pakete podataka u različite dijelove sistema, u različitom stepenu, kako bi pokušali pronaći slabu tačku za ulazak.

Vatrozid djeluje tako što blokira ove vrste mrežnih prijetnji na osnovu nivoa sigurnosti s kojim je konfiguriran, pa čak pruža opcije za konfiguriranje specifičnih pravila za programe i aplikacije. U mnogim slučajevima želite da blokirate pristup nekoj aplikaciji Internetu ili čak postoji sukob između firewall-a i pouzdane aplikacije, i želite toj aplikaciji da dozvolite pristup Internetu kako ne bi bilo problema.

Sukob

Kaspersky antivirus se ne pokreće umjesto vas? Razloga za ovu pojavu može biti mnogo. A jedan od njih je konflikt aplikacija. Ovo je posebno tačno kada imate nekoliko antivirusnih programa na jednom računaru. Ovo ne bi trebalo da bude iznenađujuće. Na kraju krajeva, svaki sistem će „preživeti“ svog konkurenta. Tokom ovog procesa, jedan antivirus može odbiti da radi. Ista pojava se može dogoditi nakon instaliranja nekog programa. Samo interni sukob aplikacija.

Ovo se može vrlo lako uraditi sa konfiguracionog panela, kojem pristupate preko dugmeta koje se nalazi dole levo u izvornom interfejsu. Odavde idete na "Zaštita", a zatim desno gledate "Firewall" i kliknite da uđete u konfiguraciju zaštitnog zida.

Određivanje nivoa sigurnosti mreže

U slučaju "javne mreže", ovo se odnosi na mjesta na kojima nemate povjerenja u mrežu, čime blokirate daljinski pristup vašem računalu i bilo koju aktivnost koju trebate koristiti kao medij, kao što su štampači, mape, datoteke itd. . "Lokalna mreža" znači da je pristup datotekama i štampačima dozvoljen unutar mreže, što je idealno za kućnu mrežu.

Sta da radim? Na vama je da odlučite. Ali morat ćete se riješiti zlonamjernog softvera ili antivirusa. Ako ih imate dva, morate onemogućiti jedan, ili još bolje, jednostavno ga potpuno izbrisati. Tek tada ćete moći da primetite kako je Kasperskyjev rad nastavljen.

Mali savjet: nikada ne instalirajte više antivirusnih sistema na svoj računar. Oni će se stalno sukobljavati, a da ne spominjemo učitavanje vašeg računara. A onda ćete zaboraviti na problem kada se Kaspersky ne pokrene i ne radi. Ako ste već odabrali ovaj antivirus, koristite samo njega. Osim ako ne možete dodatno instalirati anti-špijunski softver. Na primjer, SpyHunter.

A „mreža povjerenja“, gdje nema blokiranja i slobodnog pristupa za bilo koju vrstu mrežne aktivnosti koja ne uključuje internet iu ovom slučaju, nastavlja blokirati internetske aktivnosti jer je smatra javnom mrežom. Da biste pristupili ovoj opciji morate ući u panel za konfiguraciju kao što je opisano u prethodnom odeljku iu opcijama zaštitnog zida, ispod ćete vidjeti pristup koji kaže Mreže, morate kliknuti tamo da uđete u panel gdje ćete vidjeti listu c Postojeće mreže i sljedeće za njih će imati kontrolu u kojoj možete odabrati vrstu mreže.

Virusi

Koliko god to čudno zvučalo, postoji još jedan prilično zanimljiv slučaj. Da li ste primetili da se Kaspersky ne pokreće na Windows 7 ili bilo kom drugom operativnom sistemu? Onda je vrijeme da na neki način provjerite svoj računar na viruse. Stvar je u tome da u posljednje vrijeme kompjuterska infekcija pokušava da se riješi svog borca, prije svega antivirusa. I stoga, kada je sistem zaražen, Kaspersky odbija da radi.

Ostale opcije paketa treba da se bave samo stručnim korisnicima jer vas mogu ostaviti bez pristupa Internetu između ostalih problema. Jednom kada je računar zaražen, antivirusni program nije uvek u stanju da eliminiše uzrok problema, jer to može uticati. Jedan od načina da pokušate riješiti problem je skeniranje na viruse pomoću diska za oporavak. Na ovaj način možete pronaći odgovorne štetočine i eliminirati ih prije nego što djeluju na vaš tvrdi disk.

U nastavku ćete naučiti kako izvršiti proceduru čišćenja pomoću ove aplikacije. Stoga se može koristiti na bilo kojem računaru za eliminaciju postojeće infekcije na tvrdom disku. Program se pokreće dok se mašina pokreće i ne postoji način da se pokrene sa otvorenim operativnim sistemom.

Najčešće, kada se to dogodi, preporučuje se jednostavno deinstalirati antivirus i ponovo instalirati Windows. Zaista, u takvoj situaciji, malo je vjerovatno da će biti moguće trajno liječiti računar. To, zauzvrat, neće vratiti funkcionalnost antivirusnog programa. Tako da ponekad upravo ovaj aranžman rješava sve probleme.

Da biste ga koristili, prva stvar koju treba da uradite je da narežete datoteku na medij, a zatim da pokrenete računar sa kreiranog diska. Zatim se od vas traži da odaberete jezik za aktivaciju. Kada se to učini, na ekranu se prikazuje ugovor o korištenju.

Aplikacija će zatim pitati kako to želite omogućiti. Pričekajte da se aplikacija učita. Može potrajati dosta vremena da se otvori GUI. Nakon što otvorite program, najbolje je da ažurirate bazu podataka aplikacije prije pokretanja skeniranja. Da biste to učinili, idite na karticu "Moj centar za ažuriranje" i kliknite na "Pokreni ažuriranje". Sada samo pričekajte da se ova procedura završi.

Nekompatibilnost

Nedavno su korisnici počeli da se žale da Kaspersky neće startovati umesto njih. Štaviše, ovaj problem se odnosi na jednu kategoriju ljudi: one koji su rizikovali da instaliraju Windows 10. Ne bi trebalo da vas čudi takav fenomen. Ovo je normalno za novi Microsoftov proizvod.

Zašto se to dešava? Stvar je u tome što je razlog odbijanja kompanije Kaspersky da radi na Windows 10 banalna nekompatibilnost sistema sa softverom. To je odavno poznata činjenica koja mnoge tjera da napuste „desetku“. Ne postoji način da se vrati rad antivirusnog programa (i drugih programa). Potrebno je ili potpuno promijeniti operativni sistem ili prihvatiti nekompatibilnost i sačekati da Microsoft objavi neku vrstu zakrpe koja ispravlja takav kvar.

Kada se aplikacija ažurira, idite na karticu "Provjera objekata". Zatim odaberite sve čvrste diskove za skeniranje. Za dodavanje drugih lokacija koje nisu navedene na ekranu, koristite alternativu Dodaj i odaberite željene direktorije na vašem računalu. Kada sve bude po želji, kliknite na "Pokreni pretragu objekata".

Kada se to uradi, analiza počinje odmah i njen napredak se može pratiti u realnom vremenu kroz traku napretka prikazanu na ekranu. Ako aplikacija otkrije prijetnje, obavještava prozor programa, tražeći od vas da odaberete akciju. Jedan od glavnih problema sa virusima je taj što mogu da kontrolišu vaš računar podešavanjem internih postavki sistema. Aliasi, oni to rade namjerno kako bi se mogli instalirati duboko u vaš računar i ne bi bili otkriveni.

"gusar"

Poslednji uobičajeni razlog zašto se Kaspersky neće pokrenuti je ako imate piratski softver. Štaviše, uzimaju se u obzir i operativni sistem i sam antivirus. Ako ste preuzeli i instalirali piratski softver, ne morate se iznenaditi kada odbije da radi. Uostalom, ovo je prilično česta pojava koja se može ispraviti ponovnom instalacijom softvera.

Svaki virus obično ostavlja obrazac, napada računare na predvidljiv način i tako mogu pokušati da ga uklone jer znamo gdje napadaju i gdje je promjena napravljena. U redu, počet će tražiti viruse i ispravljati greške. Sada samo pričekajte da pokušate povezati svoj računar sada bez virusa i grešaka!

Ispod je lista razloga koji vam mogu pomoći u potrazi za informacijama o tome kako da vratite svoj računar u prethodno stanje i oporavite podatke. Uopšte nije bilo virusa, samo greška na hard disku zbog zloupotrebe, starosti.

• Virus je oštetio sistemske datoteke.
• Loša upotreba gore navedenih alata.

Kao što svi znamo, izuzetno je važno imati antivirus koji štiti naše računalo u realnom vremenu i povremeno skenira. Međutim, nijedan antivirus nije 100% pouzdan - svako može otkriti drugačiju prijetnju.

Ali ako imate piratski operativni sistem, nećete moći lako da pokrenete Kaspersky licencu kada odjednom odbije da radi. Preporučljivo je da ga promijenite u piratski ili da instalirate licenciranu kopiju Windows-a na svoj računar. Ne postoji druga opcija za razvoj događaja. Koji potez ćete koristiti na vama je da odlučite.

Međutim, antivirusno skeniranje na aktivnom i učitanom sistemu može biti manje efikasno nego na sistemu u stanju mirovanja. Budući da je vjerovatnoća da će antivirus otkriti zlonamjernu datoteku na sistemu koji još nije pokrenut mnogo veća, na kraju se virus neće učitati u memoriju. To ih čini lakšim za identifikaciju.

Ali običan antivirus ne može izvršiti takvo skeniranje. Tu se pojavljuje dobro poznati disk za spašavanje. Ova vrsta diska se koristi za obavljanje skeniranja prije pokretanja sistema, odnosno prije pokretanja računara. Nakon narezivanja, umetnite medij u disk jedinicu vašeg računara i ponovo pokrenite računar da biste se pokrenuli putem medija.

Kao što vidite, najčešći uzroci našeg trenutnog problema mogu se ispraviti bez vanjske pomoći. Ako sumnjate da se možete sami nositi, obratite se profesionalcima. Ili potpuno promijenite antivirus. Korisnicima se često savetuje da napuste Kaspersky kada prestane da radi. U principu, ni ovo nije najgori savjet, pogotovo ako niste kupili licencirani primjerak.

Sve češće na mreži možete pronaći objave u kojima se korisnici žale da njihov Kaspersky ne pokreće jedan ili drugi operativni sistem. Ovo nije tako rijetka pojava. razlozi...

Jedan od najefikasnijih antivirusa u našem vremenu smatra se proizvod kompanije Kaspersky Lab. Upravo zato što ga mnogi ljudi koriste, često se postavljaju pitanja o njegovim kvarovima. Smjer ove teme može biti vrlo različit, ali danas se vrijedi detaljnije zadržati na jednoj od njih.

Konkretno, kada se antivirus jednostavno ne pokrene, a to se može dogoditi na bilo kojem operativnom sistemu. Da biste ispravno utvrdili uzrok takve greške, prvo biste trebali u potpunosti analizirati sve svoje prethodne radnje koje bi mogle dovesti do toga. Sve ove probleme korisnik može riješiti sam, tako da u tome nema ništa ozbiljno. Dakle, počnimo s najčešćim.

Promjena operativnog sistema

Sada ne govorimo o potpunoj ponovnoj instalaciji, jer se u ovom slučaju antivirus jednostavno uklanja. Sve se zasniva na ažuriranjima sistema koja se redovno nude korisnicima Windows-a. Uostalom, od svih licenciranih primjeraka zatraženo je da pređu na novu "desetku" s njenim izdavanjem, a ranije je bilo moguće dobiti "osam" na isti način. U nekim slučajevima, sistem se čak i sam ažurirao bez pitanja korisnika. Nakon pokretanja ažuriranog sistema, većina aplikacija radi stabilno, ali Kaspersky nije jedna od njih; ne može podnijeti takvu promjenu klime. Da biste riješili ovaj problem, u ovom slučaju se preporučuje jednostavno ponovno instaliranje programa. Tokom nove instalacije, antivirus će se konfigurirati da ispravno radi s novim sistemom; nažalost, ne može se ažurirati zajedno s ostalima.

Oporavak

Ako koristite jedan operativni sistem dugo vremena, on se vremenom zatrpava. Različiti manji problemi mogu naštetiti radu tako nježnog antivirusa. Da biste uklonili uzroke, trebali biste pokušati vratiti sistem nekoliko koraka unazad. Štaviše, ova metoda može pomoći i ako se drugi programi ili igre ne pokrenu, tako da držanje u svom arsenalu neće biti loša ideja. Da biste izvršili ovu proceduru u sedmoj verziji, trebate posjetiti izbornik "Start", odabrati "Svi programi", "Standard" i odgovarajuću particiju za oporavak. Vraćanje funkcionalnosti može pružiti efikasno rješenje u polovini slučajeva kvara antivirusnog programa. Naravno, ako je razlog vezan za ovo. Stoga, kada postane jasno da metoda nije riješila problem, antivirus treba ponovo instalirati. Ponovnu instalaciju možete izvršiti odmah, bez traženja drugih metoda, jer je to najefikasnije, ali u pravilu ne daje potpunu garanciju.

Nekompatibilnost

Ovaj razlog leži u istovremenoj upotrebi nekoliko antivirusnih proizvoda. U želji za potpunom sigurnošću, neki korisnici ne razmišljaju o tome koliko time opterećuju sistem. Osim toga, nisu svi antivirusni programi u stanju raditi paralelno; najčešće dolazi do sukoba između njih. Svi njihovi resursi će biti utrošeni na borbu protiv konkurencije, a ne na prijetnje sistemu, tako da bi trebali dobro razmisliti o ovom izboru. Usput, slična reakcija antivirusa može se dogoditi i na druge programe. Ako je prestao da radi upravo nakon instaliranja novog softvera, onda ćete morati nešto da žrtvujete za dalji rad. Ili uklonite novi program ili zamijenite sam antivirus. U slučaju nekoliko antivirusa, morat ćete ostaviti samo jedan kako bi mogao trošiti svoje resurse isključivo za svoju namjenu.
Da biste izbjegli takav problem, ne biste trebali instalirati nekoliko antivirusnih programa na svoj računar, jer svaki od njih troši ogromnu količinu RAM-a i zajedno neće dozvoliti sistemu da radi punim kapacitetom, čak i ako ne dođe do sukoba , što je veoma retko. Ako zaista želite da dobijete više sigurnosti, pored Kasperskyja možete instalirati i antišpijunski softver, na primjer SpyHunter.

Infekcija

Čudno, to se može dogoditi zbog prisustva virusa u sistemu. Neke od njihovih nadogradnji pokušavaju prvo eliminirati svog borca, a zatim mirno prošetati kroz cijeli sistem. Budući da sam antivirus gubi svoju funkcionalnost, trebali biste ga ukloniti i odmah ponovo instalirati operativni sistem. Ovo je jedini način da se riješite zlonamjernog softvera na vašem računaru. Činjenica je da ako jednostavno instalirate novi antivirus, on neće pružiti potpunu garanciju otkrivanja, a može biti i „pojeden“.

Druge nekompatibilnosti

Vratimo se na prvu tačku ažuriranja i sada razmotrimo detaljnije ažuriranje sistema na desetu verziju. Ovdje je sve mnogo jednostavnije, ili složenije ovisno o tome kako na to gledate. Činjenica je da Kaspersky jednostavno ne može raditi na novoj verziji operativnog sistema, tako da u ovom slučaju ni ponovna instalacija neće pomoći. Ovaj sistem jednostavno nije kompatibilan sa Kaspersky Lab antivirusom. Ne postoji način da se riješi ovaj problem dok Microsoft ne objavi zakrpu koja rješava problem. Zbog toga mnogi korisnici odbijaju da koriste novi operativni sistem u korist stabilnog rada svog antivirusa, posebno ako se plaća.

Nema licence

Neuspeh u radu može biti posledica instalirane piratske verzije. Ovo se odnosi i na sam antivirus i na operativni sistem. Ako instalirate nelicencirani antivirus, možete jednostavno pokušati da ga ponovo instalirate, ali ako je problem u operativnom sistemu, sve je mnogo komplikovanije. Jednostavno je nemoguće instalirati licencirani antivirus na piratski računar, tačnije, može raditi neko vrijeme, a nakon zaustavljanja neće se ponovo pokrenuti. Možete pokušati koristiti sličnu nelicenciranu verziju samog antivirusa ili promijeniti svoj operativni sistem na licencirani. Možete jednostavno instalirati drugi antivirusni program. Šta je tačno za korisnika, na njemu je da odluči, ali svi problemi sa otklanjanjem problema u radu antivirusa mogu se rešiti i sami.