Zašto MTS satelitska TV ne radi? Ažuriranje MTS set-top box-a: jednostavna uputstva

Kablovska komunikacija nije dostupna svim stanovnicima Rusije, ali mnogi imaju želju gledati najbolje televizijske kanale u dobroj kvaliteti. Izlaz iz ove situacije može biti povezivanje satelitske televizije, koja je dostupna čak iu najudaljenijim krajevima planete. U Rusiji, usluge satelitske televizije pružaju mnogi provajderi, uključujući MTS. pojavio se relativno nedavno, ali su mnogi već uvideli njegove prednosti, dok se broj novih pretplatnika svakodnevno povećava. Ako ste upravo kupili komplet, vrlo brzo ćete morati shvatiti kako postaviti MTS satelitsku TV. Naravno, osim ako ne odlučite da angažujete stručnjaka za ovaj posao.

Naravno, ako je moguće, bolje je potražiti pomoć od odgovarajućeg stručnjaka koji će instalirati i konfigurirati opremu. MTS ne pruža takvu osobu, pa su klijenti primorani da se sami bave ovim pitanjem. Naravno, za takve usluge postoji naknada, i to ne mala. Ako ne želite da platite ili nema odgovarajućeg tehničara u vašem mestu, možete sami da podesite satelitsku TV od MTS-a. To je sasvim moguće i nije vam potrebna posebna oprema. Niko ne garantuje da ćete se sigurno nositi sa zadatkom, ali vrijedi pokušati.

Šta je potrebno za postavljanje MTS satelitske televizije

Mnogi su uvjereni da je postavljanje satelitske televizije nevjerojatno složena procedura koja zahtijeva posebnu opremu, pa to ne možete učiniti bez stručnjaka. U stvari, sve je mnogo jednostavnije. Naravno, niko neće tvrditi da je sve krajnje jednostavno, ali ovdje ništa nije nemoguće. Mnogi ljudi su najviše zabrinuti zbog pitanja u vezi sa posebnom opremom potrebnom za traženje satelita. Ne brinite, ne morate kupovati nikakve posebne uređaje, dovoljan je bilo koji pametni telefon. Naravno, prije nego što postavite MTS satelitsku TV, morate saznati šta vam je tačno potrebno i sve pripremiti unaprijed. Ne brinite, lista neće biti duga.

Da biste postavili MTS satelitsku televiziju, trebat će vam:

• Sam satelitski TV prijemnik MTS;
• Radni alat za montažu antene;
• Aplikacija instalirana na vašem pametnom telefonu za pronalaženje satelita (na primjer, SatFinder);
• TV ili projektor.

Ne trebaju vam nikakvi dodatni uređaji. U osnovi, čak i ako nemate pametni telefon, još uvijek možete locirati satelit. To se može učiniti putem čarobnjaka za podešavanje na web stranici MTS-a ili u meniju set-top box-a.

• Bitan

• Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, nemojte riskirati opremu i kontaktirajte stručnjaka.

Podešavanje satelitske televizije MTS

Prije nego što sami postavite MTS satelitsku TV, razmislite o svemu još jednom. Morate biti svjesni da vam niko neće nadoknaditi štetu za oštećenu opremu ako je oštetite tokom procesa samoinstalacije. Ako ste sigurni u svoje sposobnosti i svjesni mogućih rizika, tada možete početi s instaliranjem antene i njenim postavljanjem. Idealno ako imate pomoćnika. Biće mnogo zgodnije ako neko prati kvalitet slike dok podešava antenu. Dakle, pogledajmo kako ide proces instaliranja i konfiguracije satelitske televizije od MTS-a. Usput, ako više volite vizualne upute, onda na kraju članka nalazi se odgovarajući video.

• Bitan

• Satelitska antena MTS-a mora biti okrenuta prema jugu, inače nećete moći da primite signal.

Da biste instalirali antenu, slijedite ove korake:

1. Odaberite odgovarajuće mjesto za ugradnju ploče. Mora biti u vidokrugu satelita, odnosno okolo ne bi trebalo biti visokih zgrada ili visokog drveća koje bi moglo ometati prijem signala;
2. Sastavite satelitsku antenu slijedeći upute koje ste dobili s kompletom;
3. Instalirajte nosač na unaprijed određeno mjesto i pričvrstite ploču na njega (nemojte zategnuti sve vijke, inače nećete moći fino podesiti opremu);
4. Pričvrstite konverter, spojite na njega kabl i razvucite ga u stan, a zatim ga spojite na set-top box.

Instalacija satelitske antene je završena. Obavezno provjerite je li sve dobro pričvršćeno. Nakon finog podešavanja, morate zategnuti preostale vijke tako da antena ne promijeni položaj u lošem vremenu. Pretplatnici se često žale da signal nestaje tokom vjetrovitih uslova. U pravilu, razlog je loša fiksacija satelitske antene. Dakle, nakon instaliranja antene, možete započeti postavljanje opreme. Kao što je rečeno, za precizno određivanje možete koristiti posebne aplikacije za pametni telefon ili čarobnjak za podešavanje na web stranici MTS-a. Naš primjer koristi program SatFinder.

Da biste postavili MTS satelitsku TV, slijedite ove korake:

• Preuzmite i pokrenite aplikaciju SatFinder (program je besplatan);
• Omogućite prijenos geopodataka na svom pametnom telefonu da se povežete na GPS;
• Odaberite satelitski ABS 2 - 75 E;
• Program će pokazati smjer antene, a također će izračunati uglove elevacije i azimut;
• Usmjerite ploču u željenom smjeru;
• Uključite set-top box, a zatim otvorite stavku menija Postavke - Postavke antene;
• Pojavit će se skala koja prikazuje jačinu signala. Ako je skala popunjena do maksimuma, ne morate ništa da radite. U suprotnom, rotirajte antenu dok se traka ne napuni.

Nakon dovršetka gore navedenih koraka i postizanja maksimalnog signala, možete temeljito osigurati antenu i početi autorizirati opremu. Najprikladniji način za autorizaciju je poziv centra za pomoć. već smo vam rekli. To je sve, nadamo se da ste uspeli da instalirate i konfigurišete MTS satelitsku TV bez ikakvih problema.

Cijena najma: 110 rub./mjesečno
Kupovna cijena: 2900 rub.
Besplatno pri povezivanju na kućni Internet + digitalni TV paket

HD set-top box (prijemnik) je potreban za gledanje MTS digitalne televizije i kanala u HDTV formatu („televizija visoke definicije“). Lakonski izgled i mala veličina (12x12x3 cm) omogućavaju da se uređaj uklopi u svaki interijer.

Za razliku od drugih sličnih uređaja, MTS HD set-top box ima daljinski upravljač koji se može reprogramirati, tako da televizorom možete upravljati jednim daljinskim upravljačem (sa set-top box-a).

Ako vaš TV ima CI+ konektor i ugrađeni DVB-C prijemnik (po pravilu ga ima velika većina televizora od 2012. godine), možete ga koristiti umjesto HD set-top box uređaja.

Dodatne funkcije:

• postavljanje „pauze“, sa mogućnošću daljeg pregleda od trenutka zaustavljanja;
• snimanje emitovanja, uključujući i prema rasporedu, na prenosivi USB disk sa mogućnošću daljeg pregleda/premotavanja snimljenog sadržaja;
• reprodukujte muziku, video, fotografije sa prenosivog USB diska;

Oprema:

set-top box, daljinski upravljač, AAA baterije, adapter za napajanje, RCA kabl, HDMI kabl, RCA-SCART adapter.

Video izlazi: HDMI, USB 2.0, kompozitni AV, S/PDIF.

Korak po korak uputstva za instalaciju i konfiguraciju DCD2304 HD set-top box uređaja

Koristeći ova uputstva, možete samostalno povezati MTS set-top box sa svojim televizorom ako je prethodno aktiviran.

1. Pre nego što povežete set-top box sa televizorom, uverite se da je isporučeni kabl povezan na MTS mrežu. Da biste to uradili, među kanalima pronađite MTS INFO kanal. Ako kanal nije pronađen, onda je kabl trenutno povezan sa drugim operaterom i dalje podešavanje je besmisleno.

Povežite izlaze set-top box-a (video/audio izlazi Video/L/R) na ulaz na TV-u. Uverite se da je ulaz na koji se povezujete označen sa „IN”.

Povežite napajanje na "DC IN" ulaz na zadnjoj ploči HD set-top box-a DCD2304 i priključite napajanje u utičnicu.

Uključite TV i pomoću daljinskog upravljača prebacite ga u režim prijema signala sa ulaza na koji ste povezali DCD2304 set-top box. Prebacivanje se vrši pomoću dugmadi pod nazivom TV/VIDEO, TV IN, AV, itd. Naziv ulaza koji treba da izaberete pomoću ovih dugmadi je naznačen pored ulaza na koji ste povezali set-top box, i obično je označen kao AV1, Ext1, Scart, itd.
- Pažnja! Ako je veza napravljena na plazma ploču, onda se izlazi često ne nalaze na samom televizoru, već na prijemniku koji kontrolira plazmu. Njegovu lokaciju možete pronaći prateći kablove koji izlaze iz ploče.
— Konektori za povezivanje DCD2304 set-top box-a mogu se nalaziti i na zadnjoj ploči televizora i na prednjoj strani (ispod poklopca koji pokriva tipke na prednjoj ploči), na kraju (lijevo ili desno) ili, u rijetkim slučajevima slučajevima, na vrhu.
— Ako su svi konektori zauzeti drugom opremom, koristite SCART konektor (nije uključen u set-top box).

Nakon toga, prozor za učitavanje set-top box-a (plavi) ili set-top box meni (crveni) bi se trebao pojaviti na TV ekranu. Ako se to ne dogodi, potrebno je provjeriti:
— Konektor na koji je priključen MTS DCD2304 set-top box. Mora biti potpisan “IN” - unos. Uobičajena greška je povezivanje set-top box-a na izlaz koji je označen sa “OUT” ili ima grafičku strelicu koja pokazuje prema van od TV-a.
— TV nije prebačen u režim prijema signala sa ulaza na koji ste povezali set-top box.

Umetnite baterije u daljinski upravljač.

Nakon što je učitavanje set-top box-a završeno, na ekranu će se pojaviti prozor za odabir jezika. Podrazumevano je odabrano "ruski". Za potvrdu pritisnite OK na kontrolnoj tabli MTS DCD2304 hd set-top box-a.
Ako se nakon učitavanja set-top box-a ne pojavi meni za odabir jezika, potrebno je da resetujete set-top box na tvorničke postavke:
— Pritisnite dugme MENU na daljinskom upravljaču MTS set-top box-a

— Odaberite „Fabričke postavke” i kliknite na OK
— Unesite PIN kod “0000” i pritisnite OK
Imajte na umu da daljinski upravljač mora biti usmjeren prema set-top box-u, a ne prema TV-u, da bi daljinski upravljač radio ispravno.

Zatim se na ekranu pojavljuje meni za izbor formata slike. Zadani format je 4:3. Morate potvrditi svoj izbor pritiskom na dugme OK na kontrolnoj tabli set-top box uređaja. Ako je potrebno, možete odabrati režim širokog ekrana (16:9) nakon završetka podešavanja.

Zatim će se meni za pretragu filamenta pojaviti na ekranu. Da započnete traženje kanala, pritisnite OK na daljinskom upravljaču.
Nakon što se pretraga kanala završi, pronađeni broj kanala će biti prikazan u meniju. Mora ih biti najmanje 150. Manji broj kanala se može naći iz sljedećih razloga:
— U stanu je ugrađen filter (potrebno je ostaviti zahtjev za uklanjanje filtera)
— Kuća ne podržava u potpunosti rad MTS digitalne TV
— Oštećen je kabl ili je instaliran stambeni razdjelnik

Zatim morate sortirati kanale:

— Odaberite „Postavke kanala“ i pritisnite OK
— Odaberite “Sort channels” i pritisnite OK
— Odaberite „Sort MTS“ i kliknite na OK

Zatim morate ažurirati softver. Za ovo
— Pritisnite dugme MENU na daljinskom upravljaču DCD2304 set-top box-a
— Odaberite “System Settings” i kliknite OK
— Odaberite „Ažuriranje softvera“ i kliknite na OK
— Unesite PIN kod „0000“ i pritisnite OK i sačekajte proceduru ažuriranja softvera.

Nakon ažuriranja softvera i uključivanja set-top box-a, morate umetnuti SMART karticu. Otvor za pametnu karticu nalazi se na desnoj strani set-top box-a. Prije instalacije, pametnu karticu morate pažljivo ukloniti iz okvira koji je drži. Mora se instalirati na način da kontaktna površina „gleda“ niz konzolu, a zakošeni ugao nakon ugradnje vidljiv je izvana i nalazi se bliže stražnjem kraju konzole.

Nakon instaliranja pametne kartice, morate provjeriti da li je set-top box ispravno očitava. Za ovo
Pritisnite dugme MENU na daljinskom upravljaču konzole
Odaberite System Settings i kliknite OK
Odaberite "Sistem uslovnog pristupa" i kliknite OK
Odaberite “Status Smart Card” i kliknite OK
U meniju koji se otvori potrebno je da proverite da li je kartica pročitana i ima status D04-4.
Ako status ukazuje na grešku (E06-4: Pametna kartica greška), tada se pametna kartica ne može pročitati. Mogući razlozi:
Pametna kartica je umetnuta na pogrešan način
Pametna kartica nije do kraja umetnuta
Smart kartica je neispravna
Da biste otklonili grešku bez zatvaranja ovog menija, pokušajte da uklonite i umetnete karticu dok se ne pojavi status D04-4.

Nakon uspješne instalacije pametne kartice, set-top box je konfigurisan.

Postavljanje univerzalnog daljinskog upravljača

Ova uputstva će vam pomoći da podesite daljinski upravljač za upravljanje svim funkcijama vašeg TV-a, tj. Za upravljanje televizorom možete koristiti jedan daljinski upravljač.

1. Postavite daljinski upravljač za TV i daljinski upravljač za DCD2304 set-top box tako da infracrveni emiteri budu usmjereni jedan prema drugom.

2. Univerzalni daljinski upravljač ima posebne tipke pomoću kojih možete naučiti komande za povećanje, smanjenje i utišavanje zvuka, promjenu kanala, isključivanje i uključivanje TV-a. Da stavite svoj univerzalni daljinski u način rada za učenje, pritisnite i držite dugme za zupčanik dok se LED indikator ne upali.

3. Dok je daljinski upravljač u režimu učenja (ne više od 15 sekundi u režimu pripravnosti), pritisnite i odmah otpustite jedno od dugmeta za učenje i LED indikator na univerzalnom daljinskom upravljaču će početi da treperi. Zatim morate pritisnuti i držati dugme na daljinskom upravljaču TV-a čiju komandu želite prenijeti na univerzalni daljinski upravljač. Ako je komanda uspješno prenesena, LED indikator na univerzalnom daljinskom upravljaču će treptati tri puta i ponovo će svijetliti neprekidno - to znači da je obuka jednog univerzalnog gumba uspjela. Da biste trenirali preostale univerzalne tipke, ponovite postupak opisan u ovom koraku.

4. Nakon što završite postupak učenja za sve posebne tipke na univerzalnom daljinskom upravljaču, pritisnite tipku za snimanje rezultata. LED indikator će se ugasiti. — ikona „zaključavanje“ će se pojaviti pored naziva kanala
Blokirani kanal će biti dostupan za gledanje tek nakon unosa PIN koda.

• Dodavanje kanala na vašu listu favorita
  — izaberite kanal sa liste i pritisnite crveno dugme
  — ikona „srca“ će se pojaviti pored naziva kanala
  Kanal će biti dostupan na listi favorita.

• Uređivanje liste MTS digitalnih TV kanala(premjestiti, izbrisati, preimenovati)
  — da vidite listu za uređivanje kanala, pritisnite plavo dugme
  — da uklonite kanal sa liste, izaberite kanal pomoću navigacionih dugmadi i pritisnite crveno dugme, a zatim potvrdite radnju
  — da pomerate kanale kroz listu, izaberite kanal pomoću navigacionih dugmadi, zeleno dugme pomera kanal nagore, žuto dugme se pomera nadole po listi
  — da biste preimenovali kanale, odaberite kanal pomoću navigacijskih dugmadi i pritisnite plavo dugme, nakon čega će se otvoriti tastatura na ekranu: za unos znakova koristite dugmad za navigaciju, za brisanje znakova koristite žuto dugme, za promjenu jezika , koristite crveno dugme, da sačuvate podatke, pritisnite zeleno dugme.

E120-4, E30-4, E19-4

MTS set-top box je ponovo pokrenut i još nije imao vremena da primi servisne informacije za dešifriranje kanala ili je dugo bio isključen (nije korišten za gledanje MTS digitalne televizije)
Potrebno je ostaviti set-top box uključen 30 minuta, dok MTS set-top box mora biti povezan na izvor signala (antenski kabl).

Nekada je MTS pružao isključivo usluge mobilne komunikacije. Ali danas je spreman da svojim pretplatnicima ponudi pristup brzom internetu i visokokvalitetnoj digitalnoj televiziji. Štaviše kablovska televizija iz MTS-a odlikuje se svojom interaktivnošću– korisnici mogu koristiti dodatne usluge, odabrati jezike emitovanja, pa čak i pauzirati programe kako bi nastavili gledati kasnije. Kablovskom televizijom sa MTS-a upravlja se preko „Lčnog naloga“ ili direktno pomoću daljinskog upravljača.

Opis usluge

Usluga Home TV pretplatnicima nudi kvalitetnu kablovsku televiziju, čiji se kanali emituju putem interneta. Emitovanje pojedinačnih kanala odvija se u HD kvaliteti, što će cijeniti ljubitelji lijepih, detaljnih slika. Ostale prednosti i pogodnosti usluge:

• Nekoliko tarifnih planova - možete odabrati jedan ili drugi paket kanala po svom nahođenju;
• Mogućnost ličnog odabira kanala - možete sami kreirati sadržaj paketa, isključujući kanale koji vam jednostavno nisu potrebni;
• Mogućnost ponovnog gledanja programa - gledati bilo koji program koji je emitovan juče ili danas;
• Pauziranje emitovanja – možete se omesti radeći važne stvari, a zatim se vratiti gledanju televizije od tačke prekida;
• Višejezično emitovanje – sami odaberite jezik emitovanja;
• Mogućnost naručivanja video filmova po želji - uredite pravi bioskop kod kuće;
• Mogućnost povezivanja informacionih servisa - na TV ekranu možete prikazati kurseve, vremenske prognoze i mapu saobraćajnih gužvi.

Ako želite da se priključite kvalitetnoj modernoj kablovskoj televiziji sa čitavom gomilom dodatnih usluga, slobodno izaberite televiziju MTS operatera.

MTS tarife kablovske televizije

MTS operater je spreman da svojim pretplatnicima ponudi dva glavna tarifna plana:

• “Osnovni” - uključuje 121 kanal, od kojih se 13 emituje u HD formatu. Cijena tarife je 145 rubalja mjesečno. Ovo bi takođe trebalo da uključuje mesečnu naknadu za dekoder - ona iznosi 99 rubalja mesečno;
• “Nothing Extra” - pažljivo odabranih 65 kanala za 300 rubalja/mjesečno, od kojih se 26 emituje u HD formatu. Odlično rješenje za one koji vole visokokvalitetne slike i ne žele se pretplatiti na nepotrebne kanale. TV dekoder je besplatan.

Dodatni tematski paketi mogu se povezati na svaki set kanala– „Kaleidoskop” za 100 rubalja mesečno, „Adult” za 250 rubalja mesečno, „Global” za 900 rubalja mesečno, „PLUS CINEMA” za 380 rubalja mesečno, „PLUS FOOTBALL” za 380 rubalja mesečno, „ Discovery” za 20 rubalja/mjesečno i mnoge druge. Također je moguće povezati uslugu Multiroom na 2 ili 3 televizora - cijena usluge je 99 rubalja mjesečno.

Pored kućne kablovske televizije iz MTS-a, pretplatnici se mogu povezati na brzi mobilni internet koristeći GPON tehnologiju (optika će biti postavljena u vaš stan). Brzina veze varira od 60 do 500 Mbit/s. Usput, za gledanje MTS kablovske televizije trebat će vam poseban set-top box i ruter koji podržava IPTV protokol. Ali ako je ruter dostupan za korištenje besplatno, tada ćete za TV dekoder morati platiti 99 rubalja mjesečno. Ako koristite tarifu „Ništa ekstra“, dekoder će vam biti na raspolaganju besplatno.

Da biste upravljali uslugom kablovske televizije, koristite MTS-ov „Lični račun“, koji se nalazi na službenoj web stranici operatera. Ali umjesto odjeljka "Mobilne komunikacije", koristite odjeljak "Kućni internet i TV". Za autorizaciju u servisu koristi se broj ugovora i lozinka.

Kako spojiti kablovsku TV

Uz televizijsku vezu, možete se povezati na brzi internet sa MTS-a koristeći GPON tehnologiju. Vrijeme obrade zahtjeva je do tri dana. Za to vreme će vas pozvati zaposlenik MTS-a i dogovoriti se sa vama o vremenu dolaska stručnjaka koji će izvršiti vezu.

Kako isključiti kablovsku TV

Da biste isključili kablovsku televiziju MTS, kontaktirajte operatera na +7-495-636-0-636 i saznajte adresu kancelarije u kojoj možete raskinuti ugovor i predati korisničku opremu.

Zašto MTS kablovska TV ne radi

Ako vaša MTS televizija ne radi, pokušajte ponovo pokrenuti svu pretplatničku opremu. Takođe, na performanse usluge utiče blagovremeno plaćanje plaćanja. Ako ima novca na računu, oprema je ponovo pokrenuta, ali televizor i dalje ne radi, pozovite +7-495-636-0-636.

Garancija

Oprema bilo koje vrste namijenjena za korištenje usluge satelitske televizije MTS koja ispunjava sljedeće zahtjeve podliježe besplatnom garantnom servisu na teritoriji Ruske Federacije:

• Proizvod nije istekao
• Oprema ne pokazuje znakove kršenja pravila rada i skladištenja navedenih u dokumentaciji koju je proizvođač isporučio s proizvodom.

Servisno održavanje

Preko servisnog centra

Pretplatnik se može obratiti jednom od ovlaštenih servisnih mjesta u Rusiji, gdje će oprema biti zamijenjena ako se potvrdi kvar. Prikazana je lista servisnih centara
na web stranici sputnik.mts.ru.

Preko prodajnih mjesta dilera

Pretplatnik se može obratiti prodavaču, gdje će se neispravna oprema prihvatiti i po potrebi prihvatiti zahtjev za njenu zamjenu.

Servisno održavanje (testiranje/popravka) vrši se u servisnom centru bez prisustva pretplatnika.

FAQ

Imate li federalne kanale?

MTS emituje obavezne javne federalne TV kanale kao deo MTS Satelitske TV usluge. TV kanali su dostupni za gledanje svim pretplatnicima MTS Satelitske TV
kao dio osnovnog paketa.

Zašto internetske usluge ne rade na mom set-top boxu: mapa, vrijeme, vijesti?

Internet usluge (mape, vremenska prognoza, vijesti i ostalo) možda neće raditi zbog činjenice da nema pristupa internetu. Da biste provjerili pristup Internetu, trebate provjeriti vezu u meniju set-top box uređaja. Postoje dva načina da se povežete na Internet na vašem set-top box-u - putem žice preko Etherneta od vašeg kućnog provajdera ili preko 3G modema koji je ugrađen u vaš set-top box. Područje pokrivenosti u vašem području možete provjeriti koristeći link www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage. Ako niste mogli da uspostavite vezu ili Internet usluge ne rade kada ste povezani na Internet, potrebno je da kontaktirate podršku i pozovete MTS Kontakt centar.

Da li je SIM kartica drugog internet provajdera pogodna za upotrebu na set-top boxu od MTS-a?

Satelitski set-top box kompanije MTS će raditi samo sa MTS SIM karticom koja je isporučena sa satelitskom opremom. Ako pokušate da koristite SIM karticu drugog operatera ili MTS SIM karticu koja nije namenjena za upotrebu sa satelitskom opremom, rad MTS set-top box uređaja će biti ograničen.

Zašto se programski vodič prikazuje bez slika?

Koja vam je oprema potrebna za gledanje satelitske televizije sa MTS-a?

Da biste primali kanale, morate imati satelitsku antenu, univerzalni pretvarač sa linearnom polarizacijom i set-top box od MTS-a. Ova oprema se obezbjeđuje pretplatniku po priključenju. Ovu opremu možete pronaći kod lokalnih ovlaštenih distributera. Informacije o opremi i mjestima gdje se može kupiti možete pronaći u odgovarajućem odjeljku na web stranici sputnik.mts.ru. Važno je napomenuti da ako već imate antenu i pretvarač, onda se u nekim slučajevima mogu koristiti za prijem satelitske televizije od MTS-a. Ne možete koristiti set-top box treće strane za gledanje satelitske televizije sa MTS-a; za ovo su vam potrebni samo set-top box uređaji primljeni od MTS-a.

Već imam DVB-S2 satelitski prijemnik na svom TV-u, mogu li preko njega gledati kanale?

Da, možeš. Vaš TV je pogodan za prijem satelitske televizije od MTS-a. Dodatno, za dekodiranje signala trebat će vam CAM modul. O dostupnosti takvih modula možete saznati kod vašeg distributera, na web stranici sputnik.mts.ru ili u Kontakt centru.

Kako internet radi na mom set-top boxu?

Vaš set-top box ima ugrađeni 3G modul, koji vam omogućava da dobijete stalan pristup internetu pomoću MTS SIM kartice uključene u komplet opreme. Osim toga, možete povezati Ethernet kabel od svog kućnog provajdera. Preporučujemo korištenje Ethernet žice kao stabilnije metode povezivanja ako je brzina vašeg kućnog interneta veća od 6 Mbps.

Da li TV kutija ima ugrađenu memoriju? Ako je tako, za šta se može koristiti?

Set-top box nema ugrađeni drajv za skladištenje snimljenog sadržaja, ali možete da povežete eksterni USB uređaj za skladištenje (fleš disk ili čvrsti disk). Sa povezanim USB drajvom možete dodatno koristiti usluge pauziranja, ponavljanja i snimanja programa prema rasporedu. Pored toga, možete gledati fotografije i video zapise i slušati muziku sa svog USB diska koristeći uslugu Media Player na vašem set-top box-u.

Kako mogu gledati ili prenositi snimljene emisije na svom računaru?

Programi koji su snimljeni na vaš prenosivi USB disk dostupni su samo za gledanje na set-top box-u koji ste koristili za snimanje. Ne možete gledati datoteke na svom računaru ili drugim uređajima. To je zbog zakonskih zahtjeva nosilaca prava na TV kanale.

Kako vrijeme utiče na kvalitet slike?

MTS Satelitska TV se emituje sa satelita nove generacije sa veoma visokim nivoom signala. Ali pregusta oblačnost, jak snijeg i jake kiše ponekad mogu utjecati na kvalitetu primljenog satelitskog signala. Što su vremenski događaji intenzivniji, to imaju veći uticaj na kvalitet slike. Magnetne oluje i solarna aktivnost također imaju utjecaja.

Da li je moguće spojiti dva televizora na jedan set-top box?

Da biste povezali drugi TV, trebat će vam još jedan set-top box. Za više informacija o ovom načinu povezivanja, obratite se svom prodavaču.

Da li mogu da koristim set-top box-ove drugih proizvođača/operatera, kao i da gledam kanale koje emituju drugi operateri na svom set-top box-u?

Svaki operater satelitske televizije koristi vlastito kodiranje signala, što onemogućuje gledanje TV kanala drugih satelitskih televizijskih operatera koristeći MTS Satellite TV set-top box. MTS set-top box je prilagođen za dekodiranje signala namijenjenog samo za gledanje TV-a sa MTS-a.

Radi li funkcija snimanja TV-a kada je TV isključen (kada vlasnika nema)?

Da, snimanje radi kada je spojen vanjski medij, a set-top box priključen na napajanje. Ova funkcija nije dostupna za CAM modul.

Šta su solarne smetnje i kako utiču na kvalitet signala?

Solarne smetnje su izobličenje signala primljenog sa satelita kao rezultat interferencije sa zračenjem Sunca. U slučajevima kada su prijemna satelitska antena, satelit i Sunce na istoj liniji, prijem signala sa satelita je nemoguć – blokira ih jači šum od Sunca. U takvim trenucima vaš signal se može pogoršati ili potpuno nestati. Solarna interferencija se javlja dva puta godišnje - u proljeće i jesen. Ovisno o vašoj geografskoj lokaciji, može se pojaviti u različito vrijeme, ali traje samo kratko tokom dana i nekoliko dana u mjesecu. Vrijeme mogućih sunčevih smetnji biće unaprijed prijavljeno na web stranici sputnik.mts.ru.

Zašto imam smetnje u signalu?

Najvjerojatnije su smetnje signala uzrokovane nepravilnim postavkama prijemne antene ili prisustvom prepreka u obliku kuća i drveća. Prijemnu antenu možete sami konfigurirati koristeći upute objavljene na web stranici sputnik.mts.ru. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete se obratiti najbližem prodavcu ili MTS Kontakt centru.

Da li je moguće vratiti set-top box na fabrička podešavanja?

Da, moguće je, ovaj postupak je opisan u uputama za upotrebu. U tom slučaju, sve promjene u set-top box-u koje je napravio korisnik će biti izbrisane i originalne postavke (podrazumevano) će biti instalirane.

Kako vratiti pružanje usluge nakon što je blokirana zbog neplaćanja?

Potrebno je da dopunite stanje na ličnom računu. Usluga će se nastaviti kada se postigne pozitivan saldo.

Kako blokirati uslugu?

Da biste blokirali uslugu, morate pozvati MTS Kontakt centar.

Kako platiti uslugu?

Plaćanje usluga se vrši putem broja mobilnog telefona navedenog u Ugovoru. O svim načinima plaćanja možete saznati u odgovarajućem odjeljku na web stranici sputnik.mts.ru.

Koji je oblik plaćanja usluga?

MTS pruža usluge na kredit, odnosno prvo koristite usluge, a zatim ih plaćate. Obračunski period je 1 kalendarski mjesec. Uplata za prethodni mjesec mora se izvršiti do 20. u tekućem mjesecu.

Gdje mogu saznati frekvencije transpondera?

Koje su prednosti satelitske televizije MTS-a u odnosu na druge operatere?

MTS Satelitska TV je televizija najnovije generacije. Po prvi put, MTS vam otvara mogućnosti prave interaktivne televizije, do sada nedostupne gledaocima satelitske televizije: video na zahtev, programski vodič direktno na TV ekranu, snimanje emitovanja, funkcija pauze i premotavanja, informacije o programima, vremenska prognoza u vašu regiju, vijesti, zanimljive aplikacije i još mnogo toga. Možete kontrolisati gledanje TV-a pomoću TV vodiča sa jedinstvenim, intuitivnim interfejsom. Uz MTS Satelitska TV možete gledati preko 150 najzanimljivijih i najpopularnijih TV kanala u odličnom kvalitetu, uključujući i kanale visoke definicije. MTS satelitsku TV je lako povezati bilo gdje - u seoskoj kući, u seoskoj kući ili u stanu.

Gdje mogu kupiti opremu za povezivanje satelitske televizije od MTS-a?

Da biste kupili takvu opremu, potrebno je da kontaktirate naše partnere, čiji se spisak i kontakti mogu naći na web stranici sputnik.mts.ru.

Zašto nema zvuka na kanalima koje gledam kada spojim MTS set-top box na TV?

Ako koristite metod povezivanja preko tulip kabla, morate se uveriti da je ovaj kabl ispravno povezan na set-top box i TV. Na set-top boxu, kabl mora biti povezan na AV konektor. Na TV-u mora biti spojen na kompozitni konektor u skladu sa oznakama u boji kabla i konektora na TV-u.

Da bi se obezbedio najbolji kvalitet zvuka i slike, MTS preporučuje povezivanje set-top box uređaja sa televizorom preko HDMI kabla ako vaš TV podržava ovu vrstu konektora.

Šta učiniti ako je TV prestao da prikazuje satelitske TV kanale i na ekranu se pojavi poruka “NO SIGNAL”?

• Prije svega, morate provjeriti da li su spojni kablovi set-top box-a ispravno povezani.
• Zatim morate provjeriti ispravan izbor moda za prikazivanje kanala i zvuka na TV-u (za tulip kabl mod mora biti AV ili kompozitni. Za HDMI kabl mod mora biti HDMI, a odabrani HDMI port za povezivanje set-top box uređaja mora odgovarati odabranom HDMI portu za prikaz na TV-u).
• Ako su svi kablovi ispravno povezani, set-top box je uključen i na TV-u je odabran ispravan režim, potrebno je provjeriti da li je antenski kabel oštećen i njegovu povezanost s pretvaračem instaliranim na satelitskoj anteni.
• Pokušajte ponovo pokrenuti napajanje. Da biste to učinili, prebacite set-top box u stanje pripravnosti (pritiskom na tipku POWER na daljinskom upravljaču) i isključite napajanje iz električne mreže. Za ispravno ponovno pokretanje, set-top box mora biti isključen duže od jedne minute.
• Ako sve prethodne provjere ne daju rezultate (nije bilo moguće utvrditi razlog nedostatka signala), tada za nastavak dijagnoze morate kontaktirati Kontakt centar.

Zašto mi neke usluge navedene u imeniku pretplatnika nisu dostupne?

Konstantno radimo na poboljšanju funkcionalnosti TV prijemnika naših pretplatnika. Primaćete redovna automatska ažuriranja softvera za vaš set-top box,
Sa svakim ažuriranjem, sve nove usluge će biti dostupne. Ovo je vrlo jednostavna procedura. Sam set-top box će vam reći kada i šta da pritisnete na daljinskom upravljaču da biste ažurirali funkcije. Pratite ažuriranja na našoj web stranici

MTS ima jedinstven kontakt centar, pozivom na broj možete dobiti odgovore na sva pitanja vezana za mobilne komunikacije, internet itd, uključujući i satelitsku TV. Dežurna linija radi 24 sata dnevno. Ovdje možete dobiti potrebne informacije slušanjem autoinformatora i pritiskom na odgovarajuće dugme u tonskom biranju ili čekati odgovor operatera i razgovarati s njim o problemu. Ovdje je glavna stvar da jasno i precizno formulirate pitanje koje želite postaviti.

Sva pitanja možete postaviti pozivom na broj poznat svim korisnicima MTS-a 0877 ili 8 800 250 0890 .

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa satelitskom televizijom, potrebno je da pritisnete broj “3” na tastaturi telefona. Zatim morate slijediti naredbe robota i pritisnuti tipku koja odgovara temi vašeg problema.

• 2 - ako ste već kupili opremu i zahtijevate aktivaciju;
• 3 — ako planirate da kupite opremu i povežete se;
• 4 - za pokretanje testnog režima za satelitsku TV;
• 5 — pretraga kanala;
• 6 – dobiti informacije o plaćanju, stanju, ličnom računu;
• 7 – kontaktirajte tehničku podršku.

Možete koristiti i broj 8 800 250 0050 : 2 – satelitska TV, zatim slijedite upute iz autoinformera.

Broj 0877 je pogodan samo za MTS pretplatnike, ali prethodni su za sve ostale.

Gdje pisati ako postoji problem

U stvari, pozivanje dežurne linije je vjerovatno najbrži način da dobijete odgovore i riješite problem. Naravno, postoji način da kontaktirate kompaniju putem e-pošte i društvenih mreža, ali to može potrajati:

1. Popunite obrazac za povratne informacije na web stranici https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix.

Nakon što postavite pitanje, menadžeri će vam odgovoriti na zgodan način, što ste naveli u obrascu za povratne informacije: SMS, poziv ili e-mail.

1. Pišite na jednu od zvaničnih društvenih mreža MTS-a:

Postavljanje i rješavanje problema

• Instaliranje i konfiguriranje satelitske televizije tehnički je složen zadatak, pa je najbolji način da se nosite s ovom poteškoćom pozvati stručnjaka koji će sve učiniti brzo i profesionalno. Možete pozvati specijaliste na 8 800 250 0890 ili 0877 sa MTS broja. Istina, izlaz će biti plaćen i koštat će oko 2000 rubalja;
• Ako ste kupili komplet i trebate ga registrovati, morate popuniti poseban obrazac na web stranici MTS-a;
• Ako se i dalje usuđujete učiniti sve sami, onda vam može pomoći poseban video koji sadrži opis i nijanse, kao i upute i vodič za pretplatnike. Možete pogledati video i preuzeti potrebne informacije. Tu je i detaljan vodič za instalaciju i podešavanja antene. Možda će vam trebati pomoć aplikacija Protractor i SatFinder, mogu biti preuzeti sa AppStore ili Play Market;
• Uputstva za ručno postavljanje kanala možete pronaći ovdje https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Pretplatnici mogu preuzeti priručnik za vraćanje na fabrička podešavanja na https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Glavne greške u radu satelitske televizije MTS i njihovo otklanjanje

1. D101-0

CAM modul nije imao vremena da primi informacije sa TV-a.

Lijek: Morate se prebaciti na šifrirani kanal i pričekati nekoliko minuta. Postavljanje tačnog vremena i datuma na TV-u će također pomoći.

1. E006-4, 104-2, E106-9, E106-9, E04-4 ili “Status nedefinisan”

Razlozi greške: kartica je pogrešno umetnuta, kontakti kartice su prljavi, pametna kartica je neispravna, koristi se kartica koja nije MTS, ne odgovara kompletu, set-top box je neispravan.

Kako popraviti – ponovno instaliranje pametne kartice, čišćenje kontakata (nježno BEZ deterdženata ili abraziva)

1. E101-4, E107-4

• Aktivacija nije uspjela.
• Kartica je ugrađena u prijemnik koji nije oprema Mobile TeleSystems.
• Kako popraviti: aktivirajte opremu na 8 800 250 0890.

1. E016-4, E16, E16-4

Problem - nema sredstava na računu ili pretplata na ovaj kanal nije aktivirana.

Možete ga riješiti nadopunjavanjem salda ili prebacivanjem na drugi kanal.

1. E106-9

Kartica ne pripada operateru ili postoji proizvodni nedostatak na opremi.

Rešenje je da zamenite karticu drugom iz MTS-a koja je bila uključena u komplet. Ako to nije slučaj, pozovite broj dežurne linije.

1. E030-4, E120-4

Postavke vremena i datuma na TV-u nisu ispravno postavljene.

Kako popraviti? Postavite ispravne parametre. Ako ovo ne pomogne, odspojite i ponovo povežite modul sa TV-om.

1. E019-4

Televizor sa samo-modulom nije radio dugo vremena. Morate provjeriti dostupnost kartice, kablovsku vezu i upaliti TV na duže vrijeme. Ako ne pomogne, pozovite podršku i zatražite ponovno aktiviranje opreme.

1. E133-4:

Ponovo pokrenite set-top box (isključite ga i ponovo uključite).

1. E48-32. Kako riješiti grešku:

• Ažurirajte softver.
• Poništi postavke.
• Uklonite i ponovo umetnite pametnu karticu.

1. E107-4:

• Aktivacija nije uspjela. Poziv tehničkoj podršci će sve popraviti.

1. E52-32:

Nema signala. Proverite da li kabl ima veze i oštećenja, proverite da li je pretvarač netaknut i da li su postavke antene ispravne. Zatim vratite postavke na tvorničke postavke i počnite tražiti kanale koristeći novi.

1. Nema koda greške ili greške D101-0. Natpis na TV ekranu: CI+ GREŠKA: Certifikat hosta je nevažeći-istekao, podesite DTV uslugu - 16.

Rješenje je i resetiranje postavki na tvorničke postavke i ponovno konfiguriranje kanala. Ako ne pomogne, potreban je novi softver.

Ako problem koji imate nije na gornjoj listi ili se ne možete riješiti sami, tada Vam može pomoći operater call centra pozivom na broj 8 800 250 0890. Ako ni njegova konsultacija ne donese rezultate, tada trebate pozvati specijaliste .