Zašto se dokument ne štampa? Mrežni štampač ne štampa

12.10.2019 Greške

Pita korisnika o određenim problemima. Ona to radi u obliku iskačućih poruka na traci zadataka. Ali ne uvek. Šta ako se pritisne dugme Pečat, štampač uopšte ne reaguje, ništa se ne dešava na ekranu? Zašto je štampač tih?

Štampač je isto željezo, koje se s vremenom, iz ovog ili onog razloga, može istrošiti, a samim tim i uzrokovati razne anomalije u svom radu. Šta je dovelo do ovoga, tako da ne možete odmah reći, nije poznato, ali ponekad jednostavno ponovno pokretanje može riješiti problem. Možda je nešto prekinulo vezu ili je pošlo po zlu štampač se pregrejao a isključivanje na kratko će pomoći da se situacija ispravi. Stoga, ako štampač ne reaguje na radnje korisnika, samo isključite napajanje na minut ili nekoliko sekundi , a zatim ga ponovo uključite. Štampač će se ponovo pokrenuti i sa novim silama, kao i do sada, početi da radi.

Ali nije uvijek sve tako jednostavno. Na primjer, pisač je potpuno nov, ili star, nije bitno, ali nakon ponovnog pokretanja ponovo nemi. Šta da radim ako štampač, čak i nakon ponovnog pokretanja, ne želi da štampa? Pokušajmo ovo shvatiti. Da biste to učinili, provjerite postoji li sljedeći problem koji se često pojavljuje.

PROBLEM S CARTRIDGE

Iako se to ne može nazvati problemom, ipak, kertridž čini osnovu štampača, bez kojeg jednostavno ne može da štampa. Koje probleme može imati kertridž? Mislite li da kertridž može samo malo poludjeti!? Možda. Da biste ovo testirali, otvorite poklopac štampača i izvadite kertridž. Zatim ga vratite na mjesto i zatvorite poklopac. Ponekad ovo zaista pomaže.

PROBLEM POKLOPCA ŠTAMPAČA

Uz gornji problem s kertridžom, recimo da štampač može uzrokovati probleme zbog labav poklopac ili više poklopaca. Uređaj ima različite konektore, panele, pristup kojima je ograničen posebnim elementima za zatvaranje: poklopci, vrata sa uređajima za zaključavanje. Dakle, neki od ovih uređaja za zaključavanje bi mogli pokvariti i, zauzvrat, ne osigurati pouzdano zatvaranje. I stoga, kao što znamo, štampač neće raditi dok se svi poklopci dobro ne zatvore, bilo da se radi o poklopcu kertridža, valjku ili posudi sa mikročipom.

Da biste riješili problem, trebate provjerite sve elemente za zatvaranje štampača , otvorite svaki i dobro zatvorite. I također provjerite pouzdanost zatvaranja. Jer, ponekad čak i mali otvor može uzrokovati kvar pisača.

CARTRIDGE END

Drugi razlog zašto je štampač prestao da štampa može biti potrošnja mastila u kertridžu . Naravno, obično vidimo kada količina farbe ponestane, ali možda je to sada glavni razlog. Naravno, takav uložak se više ne može koristiti, pa morate i vi ispunite ga elementom za bojenje , ili zamenite kertridž drugom .

Pitanje zamjene kertridža je posebno izraženo u modernim štampačima. Dakle, proizvođači trenutno proizvode kertridže koji se, zbog svojih funkcionalnih karakteristika, mogu koristiti samo jednom, na primjer, dok ne ponestane elementa mastila, ili su predviđeni za određeni broj listova, recimo 200. Takvi - kertridži za jednokratnu upotrebu .

Stoga je punjenje takvog uloška u pravilu jednostavno nemoguće. Izlaz iz ove situacije je zamjena kertridža novim. Međutim, zbog činjenice da ova opcija nije uvijek prihvatljiva, zbog značajne cijene samog kertridža, neki majstori pribjegavaju reprogramiranje štampača . To se može učiniti korištenjem raznih firmver štampača. Da, kupovina novog kertridža svaki put nije baš korisno rješenje. Pa... tamo je valjda poznatije, proizvođačima.

DEFAULT PRINTER

Šta još može pomoći u rješavanju problema štampanja? Dokumente sa kojima radimo po pravilu kucamo u Microsoft Office Word, Excel itd. Šta im je zajedničko i kako se to odnosi na naš problem? U postavkama svakog takvog programa postoji stavka Pečat, klikom na koje možemo vidjeti razne postavke štampanja. Jedna od ovih nekretnina je Naziv štampača gde, po pravilu, Default Printer. Dakle, da bismo provjerili rad štampača, gledamo koji je štampač na terenu Ime. Naziv mora u potpunosti odgovarati štampaču koji trenutno koristimo.

Na primjer, postoje situacije kada iz ovog ili onog razloga, možda ranije, postavimo drugi pisač u postavkama ispisa programa Word. A sada, kada smo već instalirali drugi štampač, stari je ostao u postavkama. Generalno, štampač koji se podrazumevano koristi u sistemu, po pravilu je podrazumevani u podešavanjima word, excel i drugih tekstualnih programa. Ali kao opciju, vrijedi provjeriti na koji štampač šaljemo zadatak za štampanje.

Takođe dodajemo da još jedan čest razlog možda čak i nije drugi štampač, već isti, ali ne sam štampač, već njegova kopija, na primer Samsung SCX-3400 (Kopija 1). Da biste riješili problem, potrebno je u postavkama programa instalirajte željeni štampač koju trenutno koristimo.

Računarske vijesti, recenzije, rješavanje kompjuterskih problema, kompjuterske igrice, drajveri i uređaji i drugi kompjuterski programi." title="(!LANG: programi, drajveri, računarski problemi, igrice" target="_blank">!}

SVOJSTVA ŠTAMPAČA

Od gore opisane situacije, dovukli smo se do činjenice da je sada vrijeme da se konačno otvorimo svojstva štampača . I bolje je vidjeti kakve smo štampače instalirali u sistem. Za ovo idemo Kontrolna tabla → Uređaji i štampači.

Ovdje možemo vidjeti listu svih štampača koji su instalirani na našem računaru. primeti, to zeleni krpelj odabrani štampač je trenutno podrazumevani sistemski štampač. Kao savjet, recimo sljedeće: ako sada ili u bliskoj budućnosti nema potrebe za korištenjem prethodno instaliranih štampača, uklonite ih. To možete učiniti desnim dugmetom miša na samom štampaču → Izbriši uređaj. Samo nemojte slučajno izbrisati ovaj koji je sada.

Dakle, odlučili smo se za štampače i sljedeći korak će biti provjera svojstava našeg štampača. Da biste to učinili, odaberite štampač i kliknite Svojstva štampača .

Jedan od najboljih načina za rješavanje problema je provjera štampanja štampača, za šta morate da kliknete Test Print . Međutim, to ne pomaže uvijek, na primjer, ako je zadatak za ispis već poslan na pisač. Drugim riječima, ako već postoji dokument ili dokumenti u redu za štampanje, štampač najvjerovatnije neće ispisati ni probnu stranicu.

Da biste to izbjegli, otvorite Print Spooler ili Pregledanje reda za ispis desni klik na štampač na kontrolnoj tabli.

Sve što bi trebalo biti ovdje je prazna lista - ništa ne bi trebalo biti. Ako u polju postoje dokumenti, moraju se izbrisati. za ovo možete birati Očisti red za štampanje , ili izbrišite svaki dokument pojedinačno.

RJEŠAVANJE PROBLEMA ZA ŠTAMPAČ

Zapravo, ovo je vjerovatno prva stvar koju treba učiniti ako štampač prestane da štampa, ako uopšte štampa. Ali, kao što je već prihvaćeno, prvo morate sve sami isprobati, sve rastaviti, uvjeriti se..! I tek onda pročitajte uputstva ..! Međutim, prije toga nismo radili ništa posebno.

Dakle, da bi provjerite da li štampač radi, sve na istom mjestu, kliknite na Control Panel Rješavanje problema . Po pravilu, ako ima problema sa štampačem, pored artikla Rješavanje problema, međutim, kao i na samom uređaju, stajaće žuta ikona upozorenja(žuti trougao).

Nakon završetka provjere, sistem će utvrditi koji problemi postoje, a također će pokušati da ih riješi sam, što će biti naznačeno u rezultatima provjere. Ako sistem ne uspije riješiti problem, sigurno će to prijaviti.

PROBLEM SA KABLOM ŠTAMPAČA

Štampač, kao i svaki drugi periferni uređaj, komunicira sa računarom putem kablova, uključujući mrežni kabl koji napaja sam štampač, kao i USB kabl koji povezuje štampač sa računarom ili drugim uređajem. Ako govorimo o interakciji sa računarom, USB kabl radi svoj posao.

Zauzvrat, USB kabel je sklon čestim kvarovima. Stoga je jedan od uobičajenih načina rješavanja problema s pisačem provjera njegovih kablova, uključujući i kabl za napajanje. Da biste to uradili, odspojite stari USB kabl i povežite novi na računar ili ga, na primer, izvucite sa drugog štampača na neko vreme. Ako je problem riješen, trebate zamijeniti USB kabel novim koji radi.

PROBLEM SA DRAJVEROM ŠTAMPAČA

Ako nijedna od gore navedenih metoda ne riješi problem u kojem pisač ne štampa, postoji još jedna opcija koja će zahtijevati posebnu pažnju i, najvjerovatnije, barem malo iskustva ili razumijevanja. A način je ponovno instaliranje drajvera štampača .

S jedne strane, ovo može izgledati kao jednostavna radnja, međutim, imajte na umu da instaliranje bilo kojeg drajvera u operativni sistem nosi potencijalni rizik od kvara i hardvera i samog operativnog sistema, kao i drugih grešaka i kvarova. Stoga, da biste izvršili sljedeće korake, morate biti svjesni svojih postupaka i, ponavljamo, imati barem malo pojma o principima instalacije i rada programa općenito.

Često se korisnici kancelarijske opreme suočavaju s problemom koji se odnosi na činjenicu da mrežni štampač ne radi. Da bismo to riješili, moramo razmotriti dva različita slučaja. U prvom slučaju, zaista imate instaliran i povezan mrežni uređaj, na primjer, putem Etherneta, u drugom imate običan štampač MFP koji je povezan preko USB kabla i zauzvrat su napravljene postavke zajedničkog pristupa za to.

Da bi mrežni štampač ponovo počeo normalno da radi, pažljivo pročitajte sledeće smernice. Ako ne pomognu, onda je vrijedno pozvati majstora u kuću ili prijatelja koji je iskusniji u pitanjima koja se odnose na uredsku opremu.

Prvi slučaj: mrežni štampač

Ako je vaš uređaj povezan na javnu mrežu, ali kada pokušate da pošaljete određene dokumente na ispis, na ekranu se stalno pojavljuje greška, tada prije svega trebate pogledati njegovu trenutnu IP adresu u postavkama uređaja za štampanje. Više o tome kako to učiniti možete saznati u ovom članku:.

U sljedećem koraku trebate provjeriti dostupnost ove mrežne adrese na računaru sa kojeg nije u toku proces štampanja. Da biste to učinili, pritisnite kombinaciju tipki Win + R, a zatim unesite "CMD" u prozor koji se otvori pod nazivom "Pokreni program". Pritisnite tipku enter. U crnoj komandnoj liniji koja se pojavi potrebno je da unesete “ping” i, nakon razmaka, IP adresu uređaja, a zatim pritisnete “Enter”. U slučaju da „pingujete“, nastavite sa konfiguracijom idući na sljedeće korake opisane u nastavku. U suprotnom, provjerite u kakvom je stanju patch kabel kojim su uređaj i PC povezani na mrežu. Ali najbolje je da ispis ponovo radi stvaranjem novog patch kabla.

Proverite podešavanja kancelarijske opreme koja je povezana sa vašim računarom, ako vaš ping nastavi da "ide".

U tu svrhu otvorite odjeljak sa uređajima i štampačima.
Pronađite ikonu i naziv svog uređaja i kliknite desnim tasterom miša na njega da otvorite njegov meni. Na padajućoj listi kliknite na "Svojstva štampača" (u engleskoj verziji OS-a: "Svojstva štampača").
Kliknite na karticu portovi i odaberite "Dodaj port".
Sada bi se pred vama trebao otvoriti novi prozor u kojem trebate kliknuti na “Standard TCP/IP port”, a zatim kliknuti na dugme koje podrazumijeva dodavanje novog porta.
Sada morate podesiti IP adresu, i to onu koju ste postavili ili pogledali na mrežnom MFP-u. Nakon što ste riješili ovaj mali zadatak, kliknite na "Dalje".
Nakon izvršenih podešavanja, uređaj za štampanje treba da se poveže sa računarom. One. računar će početi da ga vidi i vi samo morate da napravite probno štampanje da biste bili sigurni da je problem kada računar ne vidi mrežni štampač uspešno rešen.

Drugi slučaj: običan štampač

Ako običan štampač ne štampa, iako je povezan sa računarom preko USB kabla i konfigurisan kao "deljeni", sledite sve dole navedene preporuke:

Prvo, uvjerite se da štampate sa osobnog računara na koji je, zauzvrat, povezan vaš štampač. Na primjer, pokušajte ponovo spojiti USB kabel na drugi port. Također provjerite da li je odabrani uređaj postavljen kao zadani uređaj i da li je omogućen način rada van mreže. Takođe, uverite se da štampanje nije pauzirano. Sve se to može vidjeti u svojstvima uređaja.
Ako takve radnje nisu pomogle i problem povezan s činjenicom da mrežni pisač ne ispisuje još uvijek nije riješen, provjerite dostupnost PC-a na koji je uređaj za štampanje povezan sa računara na kojem trebate ispisati određene dokumente . To možete učiniti tako da unesete "ping" u komandnu liniju - slična radnja je opisana u prvom dijelu ovog članka.
Sljedeći korak je da provjerite postavke dijeljenja vašeg uređaja. Da biste to učinili, otvorite njegova svojstva i otvorite karticu za pristup. Pronađite tamo stavku pod nazivom "Sharing" i označite okvir pored nje, a zatim postavite naziv mreže - možete odabrati bilo koji, glavna stvar je da će kasnije svi shvatiti o kakvom se uređaju radi. Za spremanje promjena kliknite na "OK".

Ako štampač i dalje nije vidljiv za računar, pokušajte:

Idite na odjeljak "Uređaji i štampači" i odaberite stavku koja vam omogućava da dodate novu opremu za štampanje.
Kliknite na instalaciju i pričekajte da sistem završi pretragu. Sa liste uređaja odaberite onaj koji vam je potreban i kliknite na "Dalje".
U slučaju da je drajver instaliran na računaru na koji je priključen uređaj za štampanje prikladan, tada će se ispred vas otvoriti prozor u kojem će vas pitati da li verujete ovom štampaču. Ako poseban softver nije prikladan, morate ili navesti putanju za instaliranje odgovarajućeg modela upravljačkog uređaja ili ga instalirati unaprijed.
Na kraju, samo treba da navedete ime ako je potrebno i kliknete na „Dalje“.
Dakle, uređaj za štampanje je uspešno instaliran i sada je spreman za upotrebu.

Doba informacijske tehnologije modernim stanovnicima daje razne modernizirane uređaje, zahvaljujući kojima je postalo lakše obavljati određene zadatke. Jedan od ovih uređaja je i štampač koji vam omogućava štampanje važnih dokumenata, fotografija i drugih materijala. Međutim, ponekad se desi da uređaj odbija da radi, zbog čega nije moguće ispisati važan dokument na bilo koji način. Naravno, svaki korisnik želi da zna šta je u pitanju, zašto štampač ne štampa.

U većini slučajeva, kvar se može riješiti za nekoliko minuta

Postoji nekoliko razloga zašto štampač ne štampa. Uobičajeno se mogu podijeliti na softverski kvar i tehničke razloge. Tehnički razlozi uključuju slučajeve kada štampač, zbog preovlađujućih okolnosti, a priori ne može da obavlja zadatke koji su mu dodeljeni.

Nema kontakta između računara i štampača

Koliko god na prvi pogled zvučalo otrcano, ali vrlo često neiskusni korisnici nasjedaju na “mamac” tražeći štampanje materijala, a zaboravljajući da spoje sam uređaj. Bez priključenja na električnu mrežu, tražiti razlog zašto štampač ne štampa, iako ima mastila, sigurno je ne samo glupo, već i beskorisno.

Na isti način, neki korisnici zaborave da povežu uređaj za štampanje sa računarom pomoću posebnog kabla.

Ako su sve naznačene veze uspostavljene, dugmad za spremnost svijetle, ali se ništa ne događa, pokušajte otkriti zašto štampač ne štampa sa računara.

Dešava se da USB kabl pokvari, tada bi se u donjem desnom uglu ekrana računara trebala pojaviti poruka da USB uređaj nije prepoznat. U specijaliziranim trgovinama možete kupiti visokokvalitetni kabel s dodatnom otpornošću na buku, zahvaljujući kojem možete uspostaviti odličan kontakt između dva uređaja i zauvijek zaboraviti na nesretne probleme kada ima tinte, a uređaj nemilosrdno odbija štampanje, iako korisnik ulaže sve napore da ispravi tehnički kvar.

Problemi sa uvlačenjem papira

U nekim slučajevima problem može biti papir. Najčešći razlog je njegovo odsustvo u ladici, što je naznačeno i posebnim indikatorom na modernim uređajima. Dodavanjem bijelih listova, klikom na dugme za nastavak štampanja, sve će sigurno raditi.

Kada je korisnik, ne shvaćajući zašto je štampač prestao da štampa, nekoliko puta tražio štampanje, on sam komplikuje rad uređaja u budućnosti. Nakon što ste se već pozabavili papirom, morate dodatno izvršiti manipulacije vezane za otkazivanje postavljenih zadataka, brisanje reda dokumenata koje ste prethodno trebali ispisati.

U nekim slučajevima, čak i kada je papir prisutan, mašina odbija da radi, što ukazuje na zaglavljivanje papira. Korisnik treba pažljivo pregledati ladicu na kojoj su listovi naslagani, kao i osovinu na kojoj slijede kada se započne štampanje. Često se na putu nađe mali komad papira, koji djeluje kao ozbiljna prepreka.

Ako ima mastila, listovi su pripremljeni i položeni u ležište, nema zaglavljivanja, ali štampač ne radi, a indikator ukazuje na problem sa papirom, moraćete da odnesete uređaj u servis, jer je došlo do kvara mehanizam za uvlačenje papira ili senzor je mogući uzrok.

Problem sa kertridžom

Štampač je uređaj čiji rad u potpunosti zavisi od kertridža. Stoga je prilično jednostavno razumjeti zašto štampač štampa bele listove, samo prvo pregledanjem kertridža.

Ako ima tinte, a uređaj i dalje proizvodi bijele listove papira, iako su svi kontakti provjereni, onda problem može biti u tinti lošeg kvaliteta. Ponekad korisnici dopunjuju greškom neodgovarajuću tintu, ili tinta koja se prodaje u specijaliziranim trgovinama nije bila vrlo kvalitetna, pa je zbog toga bio razlog zašto je štampač prestao da štampa ili proizvodi samo čiste listove, iako mastila ima u kertridžima.

Ako štampač prestane da štampa, iako je zahtev računara ispravan, razlog može biti u neispravnosti samih kertridža. Međutim, samo servisni centar može potvrditi ispravnost takvih zaključaka.

S tim u vezi, ako je štampač prestao da štampa, a da nije odgovorio na zahteve računara, onda postoji neki ozbiljniji razlog koji samo kvalifikovani majstori mogu prepoznati. Stoga je najbolja opcija predati ga na popravku ili održavanje.

Softverski razlozi

Ukoliko se prilikom pregleda računara i uređaja za štampanje ne utvrde tehnički problemi, treba posumnjati na razloge koji se odnose na nepravilnu instalaciju drajvera i drugog softvera.

Ponovna instalacija drajvera

Nedostatak ili nepravilna instalacija drajvera takođe je objašnjenje za činjenicu da je štampač iznenada prestao da štampa, iako je korisnik uveren da ima mastila i ništa ne sprečava da se zadaci završe.

Ponovno instaliranje upravljačkog programa nije teško, pa iskusni korisnici preporučuju izvođenje takvih manipulacija. Da biste to uradili, USB kabl uređaja za štampanje se isključuje iz računara, stari upravljački programi se uklanjaju, a zatim ponovo spajaju na računar. "Čarobnjak za instalaciju" se pokreće automatski, tako da nema poteškoća s ponovnom instalacijom drajvera.

Možete uštedjeti vrijeme tako što ne uklanjate drajvere sa svog računara, već jednostavno pokušavate da ih ažurirate. Da biste to učinili, u upravitelju uređaja pronađite željeni uređaj za štampanje, kliknite desnim tasterom miša na njega, izaberite rečenicu "Ažuriraj" u kontekstnom meniju.

Često razlog zašto je štampač prestao da štampa, iako ima dovoljno mastila, je greška u podešavanjima. Da biste ispravili situaciju, obratite pažnju na navedeni naziv uređaja za štampanje, ako je potrebno, odaberite željeni.

Takođe, razlog odbijanja mogu biti potvrdni okviri postavljeni nasuprot "Suspend printing" ili "Work offline". Nakon što ih uklonite, moguće je ponovo pokrenuti štampanje sa računara, zaboravljajući da je štampač pre nekog vremena prestao da radi i nije ostavio šanse da nastavi sa radom.

Dakle, štampanje sa računara bi trebalo da bude trenutno ako ima dovoljno mastila. Ako je štampač prestao da radi, možete pokušati sami da otkrijete problem i pronađete odgovor. Ako je nemoguće sami otkriti faktor koji ometa izvršavanje zadataka, uvijek postoji rezervna opcija - odnesite pisač u servisni centar, gdje će vam ne samo ukazati na okolnosti zbog kojih je prestao raditi, već i vratiti svoje performanse.

Uopšte nije bitno kog je proizvođača vaš štampač, koji je model i koji se način štampanja u njemu koristi (laserski ili inkjet), razlozi kvara opreme mogu biti samo dva tipa: tehnički i softverski. By tehnički razlozi Mašina ne može raditi ako postoje problemi u njenim različitim modulima. Na primjer, problemi sa vezom, mehanikom, električnim pogonom, ili sa patronom itd. Ako postoje softverski kvarovi, tada su, po pravilu, povezani sa interakcijom opreme za štampanje sa računarom.

Na prvi pogled ovo zvuči nevjerojatno, ali kada se ispostavi da nema veze sa štampačem, ispada da neki vlasnici ove opreme zaboravljaju obaviti osnovne stvari. Na primjer, povežite uređaj na mrežu ili ga povežite s računalom pomoću posebnog kabela.

Ali, kada je veza ispravno uspostavljena, a uređaj i dalje ne štampa, tada prije svega morate biti sigurni da zdravlje samog USB kabla. Ponekad se ruši, a na ekranu računara se može pojaviti poruka da OS ne prepoznaje uređaj.

U tom slučaju potrebno je kupiti novi kabel, po mogućnosti kvalitetan, sa zaštitom od smetnji.

Takođe, nakon povezivanja uređaja sa računarom, neophodno je u samom sistemu izaberite željeni štampač jer Windows (verzije 7, 8 i 10) može imati više instaliranih uređaja za štampanje, a neki od njih su virtuelni.

Korisnici štampača su često nepažljivi ili u žurbi ne obraćaju pažnju na izbor opreme u trenutku kada se dokument šalje na štampu. Na gornjoj slici možete vidjeti da je odabran Samsung uređaj instaliran u OS.

Default Printer bira se na drugi, alternativni način:

prijavite se na “Control Panel”;
kliknite LMB (lijevo dugme miša) na liniji ili ikoni pod nazivom „Uređaji i štampači“;
otvoriće se prozor koji prikazuje sve periferne uređaje instalirane na računaru;
pronađite potrebnu jedinicu i kliknite desnim tasterom miša na nju (desni klik);
pojavit će se meni gdje trebate odabrati “Koristi kao zadano”.

Ako uređaj ne radi, možete pokušati ponovo pokrenite print manager. Za ponovno pokretanje je jednostavno:

odspojite kabl koji povezuje štampač sa računarom;
idite na “Control Panel” preko dugmeta “Start” na ekranu računara;
zatim slijedite putanju: “Sistem i sigurnost”, “Administracija”, “Usluge”;
u prozoru "Usluge" pronađite liniju "Upravitelj štampanjem" i odaberite je.

Također možete kliknuti na stavku “Stop” u gornjem lijevom uglu prozora, nakon čega će se pojaviti stavka “Start” na koju ćete također morati kliknuti. Druga opcija: kliknite desnim tasterom miša na “Print Manager” i odaberite “Stop”, a zatim “Start”, ili odmah odaberite “Restart”.

Provjera drajvera

Problem sa drajverima - posebnim programima koji kontrolišu opremu spojenu na računar - može biti razlog zašto je uređaj prestao da radi normalno.

Problem sa drajverima se javlja nakon:

ponovno instaliranje ili ažuriranje OS-a;
kvar softvera neobjašnjivog uzroka;
napad virusa;
povezivanje novih perifernih uređaja na PC koji su u sukobu sa povezanom opremom za štampanje.

Šta učiniti u takvoj situaciji? Prvo morate ponovo otići na "Control Panel", uključiti prikaz malih ikona i otvoriti "Device Manager". Zatim, dok ste u ovom prozoru, pronađite liniju koja se odnosi na vašu opremu za štampanje. Može imati drugačije ime. Na donjoj slici, linija se zove „Redo za štampanje“.

Također biste trebali provjeriti na stranici dispečera ima li opreme nasuprot krug ili trokut sa uskličnikom. Tako sistem označava uređaje koji imaju problem sa drajverima. Ako pronađete ikonu pored naziva štampača, moraćete da instalirate drajver za njega. Drajver se instalira ili sa diska koji dolazi uz uređaj ili nakon preuzimanja sa Interneta.

Obično se upravljački programi mogu pronaći na službenoj web stranici proizvođača hardvera.

Kada se ikona upozorenja ne pronađe, ali se mašina i dalje ne uključuje, ipak se preporučuje da ponovo instalirate drajver. Da biste to učinili, odaberite željenu jedinicu u upravitelju uređaja i kliknite na sliku ekrana sa križićem u gornjem dijelu ovog prozora. Ovaj postupak će ukloniti hardver iz sistema.

Nakon uklanjanja mašine iz sistema, moraćete ponovo da instalirate drajvere. To se može učiniti, kao što je već spomenuto, ili s instalacionog diska ili pokrenuti preuzetu datoteku. Ponekad vozači nemate instalacioni fajl za pokretanje, a da biste ih instalirali, potrebno je da u dispečerskom prozoru kliknete na dugme „Ažuriraj konfiguraciju hardvera“ i pronađete liniju sa opremom koja se pojavljuje, nasuprot kojoj se nalazi ikona (!). Zatim, nakon što ga odaberete, kliknite na ikonu "Ažuriraj upravljački program" koja se nalazi na vrhu prozora i slijedite upute koje će se pojaviti. Sistem će ponuditi da pronađe drajvere na Internetu ili da ih instalira sa računara. Navedite fasciklu u koju ste raspakovali drajvere preuzete sa Interneta. Preporučuje se da ponovo pokrenete računar nakon instalacije.

Postavljanje reda za ispis

Vrlo čest razlog zašto vaš uređaj za štampanje odbija da radi je kvar koji je direktno povezan sa redom štampanja. U tom slučaju sistem stavlja dokument u red čekanja, ali jedinica ne počinje da radi. To se može dogoditi zbog napona u mreži ili zbog softverskih razloga ako se uređaj koristi kao mrežni uređaj i povezan je na nekoliko računara. U tom slučaju je oštećena posebna datoteka koju kreira sistem u trenutku kada korisnik pošalje datoteku na štampanje. Međutim, oprema je često daje grešku u štampanju.

Da biste ispravili grešku, uradite sledeće.

Nakon provođenja ove jednostavne procedure, štamparska oprema se u većini slučajeva vraća u radno stanje. Ali, iako rijetka, postoji situacija u kojoj se red za ispis ne briše, a greška ispisa nastavlja da se pojavljuje. U tom slučaju možete pribjeći sljedećoj metodi:

odspojite kablove koji povezuju uređaj za štampanje i računar i isključite jedinicu iz električne mreže;
idite na "Usluge", kao što je gore pomenuto, i zaustavite "Upravljač štampanjem";
zatim otvorite Windows Explorer i zalijepite u adresnu traku C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, a zatim pritisnite Enter;
u fascikli koja se otvori, izbrišite datoteke u njoj;
isključite računar;
Prije povezivanja pisača na mrežu, uvjerite se da je prošlo najmanje 60 sekundi. nakon što ga isključite iz utičnice;
nakon povezivanja kabla uređaja na računar, uključite jedinicu pomoću dugmeta dizajniranog za to;
nakon uključivanja računara sačekajte da se operativni sistem u potpunosti učita;
sada možete pokušati poslati datoteku na štampanje.

Ako se i ova metoda pokazala neučinkovitom, a dokument se ne može ispisati, preporučuje se korištenje posebnih programa koje proizvođač opreme nudi korisnicima svoje opreme. Na primjer, za HP štampače postoji program “HP Print and Scan Doctor”, koji se može besplatno preuzeti sa službene HP web stranice.

Obično ovi programi automatski traže i rješavaju probleme s opremom.

Provjera mastila i papira

Kada mašina odbije da štampa ili izađu prazni listovi, možda je ponestalo mastila. Iako program za samodijagnostiku hardvera uspješno otkriva ovu činjenicu i izdaje upozorenje s kodom greške, u nekim situacijama možda neće biti upozorenja, na primjer, ako se koristi CISS ili je broj tonera na kertridžu zamrznut.

Određivanje nivoa mastila u inkjet

Ako koristite originalne kertridže, onda da biste saznali u kojoj je fazi nivo mastila inkjet štampača, možete koristiti servisni program koji dolazi uz opremu za štampanje. Koristeći Epson mašinu kao primjer, ovo je program “Status Monitor”. Da biste otvorili ovaj program, samo pronađite ikonu štampača u traci i dvaput kliknite na nju pomoću LMB-a. Zatim na kartici "Alati" odaberite "Monitor statusa".

Ako ne pronađete ikonu u traci, hardver se može pronaći na kontrolnoj tabli tako što ćete otići na Uređaji i štampači.

Za HP uređaje također je potrebno dvaput kliknuti LMB na ikonu jedinice u trai. dalje:

odaberite “Postavke” i otvorite prozor “Funkcije”;
na kartici koja se pojavi kliknite na dugme „Usluge štampača“;
nakon toga, zaustavite svoj izbor na kartici "Informacije o nivou mastila".

Za Canon jedinice koraci su slični onima koji su opisani za Epson uređaje, samo na kartici “Servis” odaberite liniju “Printer Status”, nakon čega će se pojaviti prozor u kojem će biti prikazani podaci o nivou tinte.

U slučaju upotrebe CISS-a, nivo mastila u posudama se određuje vizuelno, jer su prozirne.

Određivanje količine tonera u laserskom štampaču

Ako treba da odredite nivo tonera u laserskom štampaču gde je čip „zamrznut“, onda se i to radi vizuelno: Uređaj ne štampa dobro (slika ili tekst na stranicama postaju izbledeli), pojavljuju se bele pruge ili izlazi prazna stranica. Ovi znakovi ukazuju na to da je kertridž tonera pri kraju.

Ako koristite originalni kertridž ili samo-nuliranje kada je moguće brojanje tonera, uradite sledeće:

pritisnite dugme “Print screen”, “Print”, “Cancel” (u zavisnosti od proizvođača opreme) i držite ga najmanje 5-7 sekundi;
kao rezultat, uređaj će odštampati stranicu sa izvještajem, gdje biste trebali pronaći red “Preostalo tonera”, što se prevodi kao “Preostalo tonera”.

Treba imati na umu da su ove informacije netačne, a greška može doseći i do 50% stvarne količine praha.

Ponekad, ako je vaš uređaj počeo da proizvodi lošu kvalitetu prilikom štampanja, pomaže sledeća metoda: uzmite kertridž i protresite ga, a zatim ga vratite u laser. Ova metoda ponekad pomaže kada, po svemu sudeći, toner ponestane, a dokument hitno treba odštampati.

Provjera papira u mašini

U slučaju da mašina prestane da štampa zbog nestanka papira ili zaglavljivanja papira, trebalo bi da se pojavi upozorenje sa kodom greške. Ali ponekad se to ne dogodi, pa morate pregledati "unutrašnjost" jedinice.

Zaglavljivanje papira je često uzrokovano onim što korisnik koristi da uštedi novac. polovni listovi, na primjer, ispisom informacija na poleđini. Takav papir, u nekim slučajevima, može biti izgužvan, imati nabore itd. Stoga ga nije uvijek moguće položiti u ravnomjeran snop u ležištu za papir. Tokom rada uređaja, kada se list zahvati, može biti iskošen i zgužvan, zbog čega oprema staje.

Ako vidite da je papir zaglavljen, morate ga pažljivo ukloniti, bez puno napora i trzanja. Korisnici ponekad naprave ovu grešku, zbog čega male komadiće papira, čija se lokacija ne može odmah utvrditi. Ovo može uzrokovati pad. Da biste pronašli komad papira, potrebno je da otvorite poklopac jedinice i izvadite kertridž iz njega (ako je laserski štampač), ili pomerite nosač kertridža sa isključenim uređajem (ako imate inkjet štampač). Nakon što otkrijete komadiće papira, pažljivo ih uklonite iz kućišta jedinice. Obično su na osovini ili valjcima.

Oni ljudi koji često moraju da koriste štampač ili MFP, bilo na poslu ili kod kuće, ponekad se moraju suočiti sa potrebom da reše sledeći problem: zašto štampač ne štampa. Odmah treba reći da u većini slučajeva pojava takvog kvara nije povezana s kvarom uredske opreme ili PC-a. Osim toga, ako štampač prestane da štampa, takav problem ne zavisi od njegovog tipa ili proizvođača. One. načini da se to eliminišu isti su i za inkjet i za laserske uređaje.

Ako štampač ne želi da štampa ili ga računar ne vidi, za početak bi bilo dobro da proverite sam uređaj. Da biste to učinili, odštampajte probnu stranicu, ali ako uređaj odbije ispisati dokument, provjerite da li su potrošni materijal i papir ispravno instalirani. Indikator prilikom ispisa u pravilu svijetli zeleno, ali ako gore navedene radnje nisu pomogle, provjerite kontakt žice za napajanje sa mašinom. Osim toga, problem povezan s činjenicom da štampač ne štampa sa računara može biti povezan sa kontaktom kabla koji povezuje uređaj sa sistemskom jedinicom. Pokušajte ga spojiti na druge USB portove ili ga zamijenite novim iste vrste.

Također pokušajte koristiti skener. Ako štampač skenira, ali ne štampa, onda problem nije u lošem kablu. Da biste riješili problem, pogledajte ostale prijedloge u ovom članku.

Kada štampač ne štampa, uzrok problema može biti kvar u operativnom sistemu, što dovodi do visi redosleda za štampanje dokumenata. Uređaj najčešće iz tog razloga počinje da prestaje da štampa u situacijama kada je na njega preko lokalne mreže povezano više računara, čiji su ga korisnici istovremeno opterećivali velikim brojem zadataka. Postavlja se pitanje kako da štampač ponovo štampa kao pre? Da biste ga vratili, idite sa kontrolne table na meni "Uređaji i štampači" i izaberite željeni uređaj. Zatim otvorite stavku "Prikaži red za štampanje" i otkažite sve datoteke koje tamo pronađete na listi dokumenata za štampanje. Nakon tako jednostavne procedure, uređaj obično počinje raditi apsolutno normalno.

Izabran je pogrešan uređaj za štampanje

Jedan od najbanalnijih problema zbog kojih je štampač prestao da štampa je sledeći: korisnik je pogrešno odabrao uređaj za štampanje. Nije tajna da Windows operativni sistemi imaju nekoliko štampača, od kojih su neki virtuelni. Shodno tome, neki korisnici zaborave da pogledaju koji su štampač odabrali da bi ispisali dokumente koji su im važni.

Problem sa drajverima

Ako vam je i dalje neriješeno pitanje "šta učiniti ako štampač ne štampa", onda mogući uzrok problema leži u upravljačkim programima uređaja. Izaberite karticu "Štampači i faksovi" iz menija "Start" i kliknite desnim tasterom miša na "Svojstva". Zatim idite na "Napredno" i potpuno deinstalirajte ovaj uređaj ili odaberite neki drugi drajver. Isključite lični računar i izvucite USB kabl. Nakon ponovnog pokretanja računara, uključite mašinu za štampanje umetanjem USB-a u drugi port.

Da biste bili sigurni da je upravljački program uzrok problema, otvorite upravitelj uređaja i tamo otvorite karticu za štampače. Ako se pored uređaja koji vam treba nalaze žuti ili crveni uskličnici, razlog leži upravo u vozaču. Nakon što riješite problem ponovnom instalacijom, pokušajte odštampati više listova. Ako uređaj radi kako treba, onda čestitamo - problem je riješen! Ali ako štampač ne štampa, razmotrite druge moguće razloge za ovu situaciju.

Problem sa kertridžom i papirom

Ako je štampač povezan, ali ne štampa, onda je možda cela stvar u njegovom potrošnom materijalu, tj. kertridž koji je jednostavno ostao bez tonera ili mastila. Obično u takvoj situaciji uređaj ili uopšte ne štampa, ili štampa, ali apsolutno bele listove bez ikakve slike. Stoga provjerite količinu tinte u spremniku kertridža, bez obzira da li koristite inkjet ili laserski štampač. Da biste to učinili, otvorite svojstva željenog uređaja, nakon što odete u odjeljak "Uređaji i štampači". Ali imajte na umu da operativni sistem daleko nije uvijek u stanju da prikaže tačne informacije o količini tinte u kertridžu, tako da se ne biste trebali u potpunosti oslanjati na takvu provjeru.

Najbolje od svega, ako štampač koji je prethodno štampao iznenada prestane da štampa, otvorite njegov poklopac i uklonite kertridž. Lagano protresite potrošni materijal da se mastilo ravnomjerno rasporedi unutar njegovog spremnika, nakon čega možete odštampati još nekoliko listova. Glavna stvar je da se ne zaprljate tonerom (ako imate model laserskog štampača), koji je prilično toksična supstanca!

Što se tiče situacije sa papirom, moguće je da štampač ne želi da štampa zbog zaglavljivanja papira. Obično u takvoj situaciji operativni sistem izdaje odgovarajuće upozorenje, ali ne uvijek. Zaglavljivanje papira je samo po sebi prilično uobičajeno, posebno u organizacijama koje štede na kupovini papira koristeći stare listove za štampanje. Potonje su najčešće zgužvane, zbog čega ih može biti prilično teško složiti u ravnomjeran snop u tacni.

Ako nijedna od preporuka nije pomogla i pisač odbija ispisati, ali može skenirati, morat ćete koristiti pomoć profesionalaca. Imajte na umu da ako pokušate sami riješiti ovaj problem, a da ne znate konkretan uzrok, možete uzrokovati nepopravljivu štetu na vašoj uredskoj opremi, čak i ako to ne želite.