iPhone 6 touch id ne radi ispravno Problemi u vezi sa ažuriranjima

S vremena na vrijeme ima pritužbi na rad skenera otiska prsta na iPhoneu ili iPadu. Uvijek je mala šansa da je problem u kvaru ove komponente uređaja, ali je moguće da sami riješite neispravan rad Touch ID-a. Na primjer, ako ponovo kalibrirate skener, očistite ga i provjerite ima li na prstima oštećenja. Sastavili smo nekoliko korisnih savjeta za one kojima tipke za početni ekran ne rade onako kako bi željeli.

Provjerite je li Touch ID omogućen i ispravno postavljen

Da biste to učinili, idite u Postavke, zatim u odjeljak "Touch ID i lozinka" i provjerite je li omogućena upotreba skenera za otključavanje uređaja, kao i kupovine u iTunes Store i App Store. Osim toga, potrebno je dodati željene otiske - od jedan do pet.

Ponovo kalibrirajte skener

Možda je nešto pošlo po zlu prvi put i vaš otisak prsta nije dovoljno dobro prepoznat. Rješenje problema sa Touch ID-om može biti ponovno dodavanje otisaka prstiju. Za praktičnost korištenja skenera, vrijedi uzeti najmanje tri utora od pet dostupnih, na primjer, dodati dva palca i jedan kažiprst na glavnu ruku. Obavezno pravilno potpišite dodane otiske kako biste ubuduće trošili manje vremena i truda na ponovnu kalibraciju.

Proverite da li su prsti suvi i neoštećeni

Ne zaboravite da mokri, smrznuti ili oštećeni prsti mogu ometati rad skenera otiska prsta. Možda ste neoprezno zgrabili nešto vruće, proveli dugo u kupatilu ili se neuspješno igrali s mačkom? Sve ovo moglo bi uticati na kvalitet prepoznavanja otiska prsta, a nikako nije problem sa Touch ID-om.

Očistite dugme za početak

Na prvi pogled, tipka Home može izgledati čisto, ali jedva primjetan prsten prljavštine nakuplja se u krug na spoju s prednjom pločom pametnog telefona. Vremenom, korisna površina skenera postaje nešto manja, što otežava rad skenera i dovodi do grešaka u radu. Vrijedno je uzeti za pravilo čišćenje tipke Home svake sedmice, što će pozitivno utjecati na rad Touch ID-a.

Imate li iPhone 6 Plus?

Ako ništa od gore navedenog nije pomoglo, vjerovatno imate iPhone 6 Plus iz prvih serija. Teško je reći zašto, ali rad Touch ID-a u ovom pametnom telefonu dobija najviše pritužbi korisnika. U redakciji imamo iPhone 6 i iPhone 6 Plus, tako da razliku u radu skenera otiska prsta vidimo na ličnom primjeru. Ako su greške u paljenju u kompaktnom modelu izuzetno rijetke i najčešće zbog moje krivnje (prebrzo sam pustio prst, stavio ga neprecizno), onda je ponekad moguće otključati iPhone 6 Plus samo nakon ručnog unosa lozinke. Moguće je da su različite kompanije bile uključene u nabavku skenera otiska prsta za različite modele iPhonea, inače nije jasno kako objasniti veliki broj pritužbi na rad Touch ID-a u pametnom telefonu veće dijagonale.

Naravno, takva zaštita bila je po ukusu korisnika koji su odmah počeli da koriste sve blagodati „proizvoda od jabuke“. Međutim, nakon nekog vremena na službenoj web stranici Apple tehničke podrške počele su se pojavljivati ​​brojne pritužbe da nije moguće dovršiti postavljanje Touch ID-a. Tako korisno rješenje pokazalo se potpuno neučinkovitim? Ili se problem može riješiti? Pogledajmo detaljnije u članku.

Uzroci

Mnogo je faktora koji mogu uticati na performanse pametnog telefona. Neki pripisuju neuspeh u dovršavanju podešavanja Touch ID-a redizajniranim osnovnim aplikacijama, novim funkcijama Siri, promjeni CarPlay interfejsa i još mnogo toga. Međutim, razlozi mogu biti mnogo trivijalniji nego što se čini na prvi pogled.

Najčešće se problemi sa skenerom javljaju na niskim temperaturama. U ovom slučaju, podešavanje Touch ID-a ne može se izvršiti zbog činjenice da je ekran osjetljiv na dodir jednostavno zamrznut i ne može čitati korisnika. Osim toga, po hladnom vremenu se mijenja i na prstima osobe. Naravno, to je nemoguće vidjeti golim okom, ali za osjetljivu opremu to je veliki problem. Stoga, ako niste uspjeli dovršiti postavljanje Touch ID-a, vratite se na toplo mjesto i pokušajte ponovo kada se uređaj i vaše ruke zagreju.

Drugi čest uzrok su prljavština i vlaga. Ako pokušate postaviti skener po kiši ili po oblačnom vremenu, kada vani vlada visoka vlažnost, onda najvjerovatnije ništa neće uspjeti. Isto važi i za prljave ruke. Opet, prsti mogu izgledati čisti spolja, ali to neće biti dovoljno za skener.

Naravno, postoje ozbiljniji razlozi za neuspeh u dovršavanju podešavanja Touch ID-a. Često se problem javlja zbog netočnih postavki ili kratkog pada programa. Također, razlog može biti u hardveru.

Ispravna postavka

Da bi Touch ID u potpunosti funkcionirao, morate ga konfigurirati. Da biste to uradili ispravno, morate slijediti ove korake:

• Uvjerite se da je tipka Home čista i bez vlage. Ruke moraju biti suve.
• Idite na postavke telefona i odaberite "Touch ID lozinka". Unesite kombinaciju kodova.
• Pritisnite "Dodaj otisak prsta" i nežno dodirnite dugme "Home" bez pritiskanja previše.
• Držite prst mirno dok uređaj ne zavibrira.
• Ponovite postupak. Morate podići prst nekoliko puta i ponovo ga pritisnuti na dugme. U tom slučaju preporučuje se malo promijeniti njegov položaj.
• Na ekranu će se pojaviti novi meni u kojem će se od vas tražiti da prilagodite snimanje otiska. Da biste to učinili, morate uzeti telefon u ruku na najprikladniji način i staviti vrh prsta na dugme "Home". Ovaj postupak se takođe ponavlja nekoliko puta.

Ako još uvijek niste mogli dovršiti postavljanje Touch ID-a, možete pokušati drugim prstom. Ili koristite drugu metodu.

Vraćanje Touch ID-a

Da biste vratili prethodne promjene i postavili nove opcije, slijedite ove korake:

• Idite na glavni meni i ponovo odaberite "Touch ID lozinka".
• Unesite pristupni kod i izbrišite stare biometrijske podatke.
• Ponovite proceduru za dodavanje snimka.

Ako nakon toga i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a na iPhone-u, možete pokušati vratiti sistem putem sigurnosne kopije koja je prethodno napravljena u pohrani u oblaku ili na PC-u. Da biste to učinili, potrebno je da povežete uređaj sa računarom i idite na iTunes. Zatim samo trebate kliknuti na dugme "Vrati" i odabrati željeni datum rezervne kopije. Nakon restauracije, morate ponovo unijeti biometrijske podatke, kao što je ranije opisano.

Ako je problem hardverski

Ako je došlo do kvara koji nije softverski i ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a, razlog može biti u samom uređaju. Možda je kabl tipke Home otpao. Da biste riješili ovaj problem, morate pažljivo rastaviti telefon. Zatim morate odspojiti kabl sa dugmeta, proveriti da li ima oštećenja i ponovo ga priključiti. U nekim situacijama ovo pomaže da se ispravi greška.

Međutim, bez odgovarajućeg iskustva, ne biste trebali provoditi takve eksperimente. Ako je korisnik siguran u svoje sposobnosti, tada je prije izvođenja takvih operacija imperativ sačuvati sve podatke s pametnog telefona.

Ako Touch ID prestane raditi u App Storeu

Vrlo često korisnici primjećuju problem sa skenerom tek kada odu u službenu Apple trgovinu. Međutim, ako se otisak prsta ne uzme u App Store-u, to također može ukazivati ​​na kvar na uređaju.

U tom slučaju morate učiniti sljedeće:

• Idite na postavke i idite na "Touch ID lozinka".
• Unesite kod i pronađite odjeljak "Upotreba".
• Onemogućite App Store i iTunes Store u njemu.
• Ponovo pokrenite uređaj.
• Vratite se na podešavanja i ponovite postupak, samo što ovaj put prodavnice moraju, naprotiv, biti aktivirane.

Ovo obično pomaže da se riješite grešaka.

Podrška

Ako ništa od navedenog nije pomoglo, nemojte očajavati. Iskusna Apple podrška može vam pomoći da shvatite zašto ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu kompanije i kreirati odgovarajuću kartu. Ili možete pretraživati ​​u već postavljenim pitanjima. Najvjerovatnije, stranica ima veliki broj tema za diskusiju sa sličnim problemima. Ako konsultanti ponude da urade sve što je već najavljeno, preostaje samo otići u servisni centar i pokušati dijagnosticirati uređaj. Prije toga vrijedi ponovo kopirati sve podatke sa telefona.

Touch ID je bio jedna od glavnih inovacija u iPhone 5s i, zajedno sa 64-bitnom arhitekturom procesora, postavio je trend proizvođačima širom svijeta. Od tada su već postojale tri generacije iPhonea sa senzorom otiska prsta. Naravno, mnogi od njih su uspjeli proći kroz vatru i vodu, kao i popravke u neslužbenim servisima. Objašnjavamo zašto skener otiska prsta može prestati raditi nakon toga.

Prvo morate shvatiti kako funkcionira Touch ID i zašto je popravak gotovo beznadežan zadatak.

Dugme Home na novim iPhone uređajima je visokotehnološki sendvič. Zaštićen je od mehaničkih oštećenja safirnim staklom otpornim na ogrebotine. Okružen je posebnim metalnim prstenom koji reaguje na dodir i pokreće CMOS senzor koji se nalazi ispod stakla, koji deluje kao sočivo. Jedinstveni uzorak vrha prsta skenira se u rezoluciji od 500 piksela po inču.

Tada na scenu stupa 64-bitni procesor, koji upoređuje skenirano sa onim matematičkim slikama otisaka koji su pohranjeni u Secure Enclave određenoj za to. Ovo je poseban koprocesor integrisan u Apple A7 i naredne generacije sistema na čipu. Tokom proizvodnje dobija svoj vlastiti identifikator (UID), koji nije dostupan nijednoj komponenti sistema, pa čak ni samom Appleu – procesor ne čita otiske prstiju, već jednostavno prenosi pakete informacija u šifrovanu memorijsku oblast, koja koristi Secure Enklava. Touch ID senzor komunicira sa procesorom preko sabirnice serijskog perifernog interfejsa – upravo ta magistrala onemogućava biometrijski senzor.

Jednostavno rečeno, djelimično oštećenje kabla između Touch ID-a i ploče telefona onemogućava iPhone-u da potvrdi autentičnost otiska prsta, nakon čega pametni telefon deaktivira biometrijski senzor. U ovom slučaju, ne možete zamijeniti pojedinačne komponente da biste vratili funkcionalnost, jer neće biti odgovarajućih identifikatora između senzora treće strane i Secure Enclave. Također je nemoguće potpuno obnoviti oštećeni vlak - sastoji se od deset višeslojnih kolosijeka, debljina svake ne prelazi desetinu milimetra. Ali mehanički elementi tipke Home, koji su odgovorni za registraciju pritiska, mogu se sasvim realno zamijeniti. Ali od sada ćete morati otključati uređaj isključivo lozinkom. Pronalaženje pokvarenog Touch ID-a u postavkama je jednostavno - meni za dodavanje novih otisaka prstiju biće prikazan sivom bojom.

Jedini način da dobijete ispravan senzor otiska prsta je korištenje "donatorskih organa" drugog pametnog telefona. Morat ćemo staviti novu matičnu ploču i zamijeniti Home dugme. Međutim, cijena takve operacije je usporediva s kupnjom novog iPhonea, koji će morati biti uništen.

Nakon izlaska iOS-a 9, mnogi korisnici iPhonea 6 i iPhone 6 Plus čiji su uređaji prošli popravku tipke za početak patili su od pojave "greške 53". To signalizira da modul otiska prsta nije prošao sigurnosnu provjeru i da je pametni telefon postao "cigla". Greška se pojavila tokom ažuriranja, ali jednostavno nije bilo rješenja - samo vraćanje originalnih komponenti na uređaj. U iOS 9.2.1, Apple je vratio mogućnost ažuriranja uređaja. Međutim, ova tema na forumu tehničke podrške dobila je preko 200.000 pregleda, što ukazuje na razmjere problema.

Korisnici koji su iskusili probleme sa touch id-om znaju koliko to može biti frustrirajuće. Ali malo njih razumije zašto se to dogodilo i šta dalje.

Ako je touch id prestao raditi na iPhoneu 6, 6s, onda morate odmah riješiti problem. Prisjetite se šta se dogodilo posljednjih dana s uređajem.

Glavni uzroci kvara mogu biti sljedeći faktori:

• ažuriranje sistema;
• neuspjeh postavki;
• oštar pad temperature;
• prljavštine ili vlage na površini skenera.

Važno: ako iznenada 3d touch je prestao raditi na iPhone 6, 6s, a zatim se odmah obratite stručnjaku. Ovaj kvar zahtijeva hitnu intervenciju.

Problemi i njihovo samostalno rješavanje

Moguće je otkloniti neozbiljne probleme koji ne zahtijevaju posebna znanja. Načini za njihovo rješavanje:

1. Do kvara skenera nakon ažuriranja dolazi u rijetkim slučajevima. To je zbog izdavanja neoptimizirane nadogradnje, koja utiče na rad touch id-a. Da biste riješili problem, potrebno je da vratite sistem na prethodnu radnu verziju.
2. Neuspjeh postavki može biti posljedica dugog korištenja istog otiska. Nemojte zaboraviti da prst mijenja uzorak i nakon mjesec dana preporučuje se iPhoneu dati novi trag. Ponovo konfigurišite i skener će raditi.
3. Nije ni čudo da otisak prsta na iPhoneu 6, 6s ne radi dobro na hladnoći. A poenta je opet promijeniti uzorak prsta. Da biste izbjegli ovu situaciju, možete dodati dodatnu funkciju u postavkama uređaja.
4. Skeniranje blokova prljavštine i vlage. Da biste vratili skener, jednostavno ga obrišite suhom krpom.

Savjet: Operite ruke prije skeniranja. To će zaštititi uređaj od ulaska stranih tijela i zaštititi ga od mogućih kvarova.

Kada kontaktirati stručnjaka

Ako nijedna od gore navedenih točaka nije pomogla u rješavanju problema, obratite se profesionalcima. Red popraviti Touch Id iPhone 6, 6s u Sankt Peterburgu u našem servisnom centru putem telefona. Majstori će pružiti sljedeće usluge:

1. Oni će rastaviti uređaj pomoću posebnog seta odvijača i drugih alata.
2. Provest će kompletnu dijagnozu, pažljivo pregledavajući sve kontakte pod mikroskopom.
3. Utvrdite uzrok kvara.
4. Oni će imenovati spisak novih delova koje treba zameniti i objaviće konačnu cenu popravke.
5. Oni će zamijeniti neispravne dijelove i sastaviti uređaj obrnutim redoslijedom.
6. Provjerite radi li vaš iPhone.
7. Izdat će garantni list.

Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, odnesite gadget stručnjacima. Oni će vratiti uređaj u radni kapacitet za samo nekoliko sati.

Prvi Apple pametni telefon sa Touch ID skenerom otiska prsta bio je iPhone 5s, koji je ušao na tržište još 2013. godine. Od tada je "jabuka" korporacija uspjela razviti i početi implementirati drugu generaciju modula otiska prsta, koju karakterizira povećana brzina prepoznavanja i povećana pouzdanost. Međutim, problemi se mogu pojaviti sa bilo kojom generacijom Touch ID-a, tako da urednici site Odlučio sam govoriti o pet načina koji će popraviti loše funkcionirajući skener otiska prsta na iPhoneu i iPadu.

Aktivirajte Touch ID u iOS postavkama

Prije nego počnete tražiti uzrok neispravnog skenera otiska prsta na iPhoneu i iPadu, provjerite je li omogućen u postavkama iOS operativnog sistema. Da biste to učinili, trebate pokrenuti aplikaciju "Postavke", a zatim otići na odjeljak "Touch ID i lozinka" i aktivirati prekidače nasuprot svim parametrima povezanim s ovim modulom. Ako su već omogućeni, onda se mogu isključiti i ponovo uključiti kako bi se isključila mogućnost neke vrste greške.

Očistite modul od prljavštine i prašine

Budući da Touch ID skenira vaš prst, uvijek ga treba održavati čistim. Naravno, ne treba pretjerivati ​​sa čišćenjem, ali prljavština i prašina mogu uzrokovati loš rad cijelog modula i dovesti do pogrešnog prepoznavanja otiska prsta. Touch ID možete očistiti od prašine i prljavštine pomoću posebnog rješenja za čišćenje elektronike. Treba ga poprskati na krpu od mikrovlakana i temeljito očistiti cijeli modul nekoliko minuta, a zatim testirati njegov rad.

Ažurirajte svoj iOS operativni sistem na najnoviju verziju

Unatoč činjenici da su iPhone i iPad među najpouzdanijim mobilnim uređajima na svijetu, u radu iOS operativnog sistema mogu doći do nekih kvarova i kvarova. Kao rezultat toga, Touch ID modul možda neće raditi ispravno na određenim verzijama firmvera. Ovaj problem se rješava ažuriranjem uređaja na najnoviju verziju iOS-a, koji sigurno nema softverskih problema sa Touch ID-om.

Položaj prstiju za skeniranje

U nekim slučajevima, otključavanje iPhone-a i iPada pomoću Touch ID-a možda neće funkcionirati iz jednostavnog razloga što skener otiska prsta ne može skenirati. Da biste mu pomogli u tome, trebali biste vrhove prstiju postaviti na cijeli skener otiska prsta. Takođe, Touch ID-u je potrebno neko vrijeme da završi skeniranje, tako da ne skidajte prst sa skenera prebrzo.

Dodavanje više otisaka prstiju

Do pet otisaka prstiju može se dodati na sve iPhone i iPad uređaje za otključavanje uređaja. Apple ne nameće nikakva ograničenja za ovaj račun, tako da se isti prst može skenirati nekoliko puta, čime se povećavaju šanse za uspješno otključavanje uređaja pomoću njega.

Ako sve opisane metode za rješavanje problema u radu Touch ID-a nisu pomogle, onda biste trebali razmisliti o posjeti servisnom centru. Često se dešava da moduli otiska prsta u iPhone-u i iPad-u pokvare i jedini način da se problem riješi je posjeta ASC-u. Imajte na umu da se Touch ID može popraviti ili zamijeniti samo u ovlaštenim servisnim centrima koji su u mogućnosti da "vezu" novi skener otiska prsta za stari hardver.

Do 10. marta, uključujući, svi imaju jedinstvenu priliku da Xiaomi Mi Band 3 provedu samo 2 minuta svog ličnog vremena na njemu.

Pridružite nam se na