Instrukcije

Kao odgovor, čućete telefonsku sekretaricu - prijatan glas. On će vas obavijestiti da možete dobiti informacije koje su vam potrebne, kao i povezati potrebne usluge i kompanije pomoću prikladnog menija. Zatim odaberite pitanje koje vas zanima. Kliknite na naznačene dugmad na vašem mobilnom telefonu. Da biste se povezali sa stručnjakom, pritisnite broj "nula".

Ako želite znati kako kontaktirati Megafon operatera putem lokalne Internet mreže, idite na službenu web stranicu kompanije Megafon. Zatim kliknite na link "Pomoć pretplatnicima", koji se nalazi u gornjem desnom uglu stranice, pored prozora "Pretraga". Otvara se stranica "Online".

Pažljivo pročitajte objavljene informacije, a zatim kliknite na dugme "Idi do konsultanta". Tako ćete se naći na stranici Megafonovog centra za podršku, gdje ćete se morati predstaviti, odabrati temu itd. Na kraju kliknite na "OK".

Bilješka

Kontaktirajte operatera Megafon tokom radnog vremena - od 7 do 19 sati po moskovskom vremenu.

Koristan savjet

Broj telefona kontakt centra je 0500, uvijek ga možete pronaći na web stranici centra za podršku, u gornjem desnom uglu.

Povezani članak

Izvori:

• Online konsultant Megafon
• kontakt broj megafon

Mnogi korisnici interneta često imaju razna pitanja svojim provajderima. Obično, ukoliko se pojave problemi, korisnik treba da se obrati korisničkoj službi provajdera s kojim ima ugovor.

Trebaće ti

• Računar, pristup internetu, telefon.

Instrukcije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s kvalitetom vašeg provajdera, u svakom trenutku možete pojasniti potrebne informacije kontaktiranjem predstavnika kupaca. Komunikacija sa podrškom se može obaviti putem lične posjete uredu provajdera, pozivom službi podrške ili ICQ ili elektronskim pozivom.

Ako je problem ozbiljan i zahtijeva hitno rješenje, lično se obratite uredu vašeg provajdera. Prilikom posjete predstavništvu kompanije, ne zaboravite sa sobom ponijeti ugovor o obezbjeđenju, izdat na vaše ime, kao i pasoš. U kancelariji, potrebno je da kontaktirate bilo kog menadžera sa svojim pitanjem. On će vam sigurno pomoći u svakoj situaciji.

Povezani video zapisi

Povezani članak

Izvori:

• broj telefona podrške za megafon

Imajući broj u mreži Megafona glavnog grada, možete saznati o svom stanju na nekoliko različitih načina. Možete uputiti USSD zahtjev ili poslati SMS poruku, kao odgovor na koju ćete dobiti informacije o stanju, aktivirati uslugu SMS obavještavanja o promjenama stanja, a također i saznati informacije o stanju na računu pomoću sistema Service Guide.

Instrukcije

USSD zahtjev je prilika da saznate svoje stanje tako što ćete ukucati jednostavnu komandu - * 102 #, a zatim pritisnuti "pozovi". Na ekranu telefona će se prikazati informacije o tome koliko je novca ostalo na telefonu. Ova metoda radi i u kućnoj mreži i u romingu. Čak i ako je vaš telefon zaključan, na ovaj način i dalje možete saznati svoje stanje.

Provjerite stanje pomoću SMS-a - za to morate poslati SMS poruku na broj 000100, sadržaj može biti apsolutno bilo koji. Kao odgovor, dobićete SMS sa informacijama o stanju. U matičnom regionu ova usluga je besplatna, ali u romingu SMS će se naplaćivati. Nećete moći provjeriti stanje na ovaj način ako je vaš broj blokiran.

Megafon pruža uslugu u gradskom području, u kojoj će informacije o promjenama na vašem stanju automatski stizati na vaš telefon u obliku SMS-a. Za pretplatnike Megafon-Moskva ova usluga je potpuno besplatna. Za aktiviranje obavještenja pošaljite SMS poruku na broj 000105600. Možete koristiti USSD zahtjev * 105 * 600 #, pozvati. Kao i svaka druga usluga, SMS saldo se povezuje preko sistema servisnog vodiča.

Dobra opcija je da saznate svoje stanje, kao i da u potpunosti kontrolišete sve povezane usluge pomoću sistema Service Guide. Morat ćete otići na adresu https://sg.megafonural.ru/, "Prijavite se" tamo i pogledajte informacije o svom računu. Ako nikada niste koristili Servisni vodič, prvo ćete morati saznati svoju lozinku. Birajte komandu * 105 * 00 #, pozovite. Lozinka će doći u obliku SMS-a.

Megafon svim pretplatnicima pruža uslugu "". Ovo je prilika da na ekranu telefona vidite informacije o svom stanju. Jedino što je potrebno je da vaš mobilni telefon podržava ovu funkciju. Da biste aktivirali uslugu, birajte * 105 * 4 * 3 # ili * 134 * 1 #, a zatim nazovite. Naknada za pretplatu za Live Balance može varirati; za neke tarife usluga u mreži Megafon-Moskva ova usluga je besplatna.

Izvori:

• Upravljanje računom i kontrola stanja Megafon

Razlozi za kontakt operateri site, možda nekoliko. Na primjer, pojašnjenje bilo koje informacije od interesa objavljene na Internetu, podnošenje zahtjeva ili ponuda saradnje.

Instrukcije

Na glavnom dijelu resursa obezbjeđena je mogućnost povratne informacije od administracije. To se posebno odnosi na kompanije koje promovišu svoje usluge i proizvode i, site m-vizit karte stvorene da se izjasne putem mreže, velikih informativnih portala.

Većina komercijalnih kompanija koje koriste web stranice kao dodatnu prodajnu platformu objavljuju telefon na istaknutom mjestu i ističu ga na svaki mogući način. Dakle, potencijalni klijent ne mora da se upušta u dugu potragu, već može odmah kontaktirati kompaniju.

Ako ništa nije naznačeno na glavnoj stranici, idite na odjeljak "Kontakti" ili "O web stranici". U pravilu, moguće opcije za komunikaciju sa operateri i administraciju. To može biti broj telefona, Skype, ICQ, e-mail, obrazac za povratne informacije. Vi samo trebate odabrati najprikladniju metodu.

Ako se odlučite nazvati, svakako obratite pažnju na lokaciju organizacije. Činjenica je da navedeni sedmocifreni broj može pripadati drugom subjektu Ruske Federacije. Da biste došli do adrese, morate dodatno birati pozivni broj ili prefiks mobilnog operatera. Ako ne znate svog operatera mobilne telefonije, zamijenite godinom grada u kojem se nalazi kompanija.

Savjet 6: Kako kontaktirati Megafon operatera putem telefona ili interneta

Ponekad je potrebno kontaktirati mobilnog operatera. Dešava se da iz nekog nepoznatog razloga dođe do skidanja novca sa računa ili da vam smetaju dosadne SMS poruke i želite da ih se riješite. Ponekad je nemoguće povezati željenu uslugu ili funkciju, a nema vremena da kontaktirate kancelariju Megafona ili jednostavno nije u blizini. U takvim slučajevima možete jednostavno kontaktirati Megafon operatera i dobiti informacijsku pomoć u roku od nekoliko minuta.

Kako kontaktirati operatera Megafona

Većina usluga koje pruža Megafon može se povezati nezavisno. Za to postoji kratak broj 0500. Pritiskom na tastere koje diktira telefonska sekretarica bira se željena usluga ili funkcija, a čute informacije postaju putokaz do zadatog cilja. Međutim, često objašnjenja autoinformatora ne daju detaljan odgovor na pitanje ili objašnjenje nije jasno. Može se desiti da uradite sve u skladu sa onim što ste čuli, ali rezultata nema. Ili u bazi podataka telefonske sekretarice uopće nema informacija o vašem problemu. U tom slučaju potrebna je živa komunikacija sa kvalificiranim stručnjakom.

Megafon uvijek rado pomaže svojim korisnicima da kontaktiraju operatera i dobiju odgovor na svoje pitanje. To se može učiniti na nekoliko načina.

Kako kontaktirati operatera Megafona putem mobilne mreže

Da biste čuli odgovor operatera, potrebno je da pozovete posebno određen kratki broj 0500. Ovu uslugu možete koristiti sa svog telefona, čak i ako ima negativan saldo. Za pretplatnike Megafona ovaj poziv je potpuno besplatan. Kratki broj 0500 je savezni broj koji je isti za sve stanovnike bilo koje regije Rusije.

Autoinformer će dati kratku konsultaciju, nakon čega će biti jasno da li su vam ove informacije dovoljne, ili vam je potrebna pomoć kompetentnog stručnjaka. Ako informacije o telefonskoj sekretarici nisu dovoljne, pritisnite "0". Automatski servis će vas upozoriti da se pozivi Call centra snimaju, a takođe će vam reći koliko će dugo čekati na odgovor operatera. Nakon što čekate vezu sa stručnjakom, detaljno i ljubazno objasnite svoj problem i pokušajte ga riješiti zajedno s operaterom.

Takođe možete kontaktirati operatera Megafona pozivom na dežurnu liniju +79261110500 (za stanovnike Moskve), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (za sve ostale regione).

Kako kontaktirati operatera Megafona putem Interneta

Druga mogućnost da dobijete odgovor od operatera Megafon je da ga kontaktirate putem službene web stranice kompanije megafon.ru. u ovom slučaju možete računati na online konsultacije putem video kamere ugrađene u vaš računar. Na glavnoj stranici stranice trebate pronaći odjeljak "Pomoć", iz njega idite na karticu "Postavite pitanje" i kliknite na dugme "Video poziv". Ova opcija je pogodna za one pretplatnike Megafona, čiji je računar opremljen web-kamerom i mikrofonom, a brzina interneta je dovoljno velika da se veza ne prekida i ne "visi".

Ako vaša internetska brzina nije dovoljna i nije bilo moguće dobiti video konsultaciju, web stranica Megafona nudi pomoć online stručnjaka. Nalazi se u istom odjeljku "Pomoć".

Ovdje, na službenoj web stranici, možete pronaći e-mail adresu ili odjeljak "Povratne informacije" putem kojeg možete dobiti odgovor na svoje pitanje. Samo popunite standardni formular ili napišite pismo na e-mail adresu. Provjerite je li adresa e-pošte ispravna za vaš region.

Ako sve gore navedene metode iz nekog razloga nisu dale rezultate, a pitanje vezano za mobilnu komunikaciju Megafona ostaje otvoreno, možete pokušati to navesti u SMS poruci koju treba poslati na 0500. Odgovor biste trebali dobiti u bliskoj budućnosti.

Tehnička služba mobilne kompanije Megafon radi 24 sata dnevno, tako da se problem može riješiti u bilo kojem trenutku.

Svako od nas sada koristi mobilnu komunikaciju. Iako je u modernom gradu moguće pronaći osobu bez mobilnog telefona, to je veoma teško. I svako od nas prije ili kasnije ima pitanja za help desk ili operatere tehničke podrške. Nažalost, operater (ne samo Megafon, već i MTS, Beeline i Rostelecom) ne želi da zadrži veliki broj zaposlenih i nastoji da maksimalno smanji troškove. Ovo se odnosi i na operatere. Oni su također maksimalno smanjeni. Jedan pozivni centar velikog komunikacijskog provajdera opslužuje više od jednog grada ili čak jedne regije, ali više regija odjednom. Stoga se, kako bi se smanjilo opterećenje živih ljudi, uvode automatizirane usluge upućivanja, koje odsijecaju lavovski dio poziva. To je veoma zgodno za kompaniju, ali ovaj sistem stvara mnogo poteškoća za osobu koja želi da kontaktira živog operatera Megafon. Ali možete doći do operatera, i sa mobilnog i sa kućnog broja grada. A sada ću vam reći kako to možete učiniti.

Općenito, kompanija Megafon za svoje mobilne pretplatnike nudi nekoliko opcija za komunikaciju sa svojom informacijskom i referentnom uslugom:

1. Poziv na besplatni broj;

2. Mogućnost postavljanja pitanja putem maila ili chata na službenoj web stranici kompanije;

3. Mogućnost postavljanja pitanja putem naloga na društvenim mrežama.

Razmotrimo prvu vrstu komunikacije - poziv s mobilnog broja Megafona, ili s drugog operatera ili broja matičnog grada.
Pretplatnici kompanije mogu da pozivaju sa mobilnog na informativni servis koristeći jedan besplatni broj 0500 ... Nakon biranja broja, čućete odgovor od onlajn sistema pomoći koji objašnjava stavke menija i nudi različite opcije za akciju. Da biste kontaktirali operatera, potrebno je da pozovete broj “ 1 ", i onda - " 2 ". Nakon toga ćete biti upozoreni da će razgovor biti snimljen i povezan sa živom osobom koja će pomoći u rješavanju vašeg problema.
Dakle, opet - biramo 0500, zatim 1 i 2.

Usput, možete i samo napiši SMS sa pitanjem na 0500 i sigurno ćete dobiti odgovor, a u posebno teškim slučajevima će vam se i javiti!

Ako želite da pozovete Megafon operatera sa mobilnog telefona drugog operatera ili sa matičnog broja, u tom slučaju morate birati broj - 8-800-550-05-00 (poziv unutar Rusije je besplatan)
Osim toga, možete besplatno pozvati operatera iz bilo koje zemlje svijeta koristeći broj +7-927-111-05-00

Ako nemate vremena da direktno nazovete operatera, možete jednostavno napisati poruku ili postaviti pitanje tehničkoj podršci na jedan od načina u nastavku i dobiti brz odgovor:

Kompanija ima gomilu naloga na svim popularnim društvenim mrežama - Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, Facebook. Odaću vam malu tajnu – veliki komunikacijski provajderi posvećuju veliku pažnju komunikaciji na društvenim mrežama zbog velike popularnosti ovih potonjih. Zahvaljujući tome, često se ispostavi da je mnogo brže i produktivnije riješiti problem putem društvenih mreža nego čak i pozivom operateru Megaphone.

Razgovarati sa specijalistom jedinstvene telefonske linije za podršku pretplatnicima Megafon OJSC pozivom na broj

Ne spuštajte slušalicu, slušajte šta vam je auto-glasovni asistent rekao. Zatim morate pričekati dok se stručnjak u pozivnom centru ne oslobodi.

U periodu najvećeg protoka poziva na vruću liniju mobilnog operatera nisu isključena kratka kašnjenja u servisiranju pretplatnika. Sigurno ćete biti obaviješteni kada operater ponovo pokrene uslugu.

Vrijedi napomenuti da je referentni broj usluge Megafon, ali je dostupan samo za pozive sa Megafon broja. A da biste pozvali službu podrške sa fiksnih brojeva i telefona drugih mobilnih brojeva u Ruskoj Federaciji, potrebno je nazvati 8 800 550 0500.

Operater "Megafon" i njegova dežurna linija, kao i služba tehničke podrške za mobilne pretplatnike rade 24 sata dnevno i dostupna je u svim regijama Ruske Federacije.

Telefonska informativna usluga "Megafon" za međugradske pozive i sa brojeva drugih operatera

U životu postoje situacije kada je potrebna konsultacija sa specijalistom za dežurnu liniju, a telefon koji radi sa traženim operaterom jednostavno nije pri ruci. Nema potrebe da očajavate, željeni broj informativne usluge Megafon može se birati sa mobilnog telefona koji radi sa SIM karticom bilo kojeg operatera, kao i sa gradskog broja. Kao što je već spomenuto, ovaj broj je 8 800 550 0500. Najvažnije je znati da su pozivi na njega potpuno besplatni, tako da se svako pitanje može razjasniti bez trošenja ni pena.

Mnogi pretplatnici koji pokušavaju nazvati help desk žale se da je to ponekad izuzetno teško učiniti, svi operateri su zauzeti. Da biste spriječili pojavu takvih situacija, vrijedi zapamtiti važna pravila:

• Najveće opterećenje službe bilježi se vikendom i petkom uveče;
• Najlakši način da dođete do dežurne linije je noću ili uveče;
• Ljeti, tokom odmora, broj poziva se povećava i zbog pitanja o ljetnim promocijama i roming tarifama.

Druge vrste komunikacije sa Megafon kontakt centrom

Za početak - vrlo koristan savjet kako doći do operatera pretplatničke usluge Megafon u kratkom vremenskom periodu. Ako je nemoguće doći do pozivnog centra dugo vremena, postoji jedan način da brzo i efikasno „dođete“ do operatera Megafona - SMS-om. Da biste obavili takvu konsultaciju, potrebno je da sa svog uređaja pošaljete SMS poruku sa postavljenim pitanjem na „hot line“.

I, konačno, ako gore navedeni načini komunikacije sa uslugom korisničke podrške Megafona nisu dostupni, ostaje da pokušate napisati apel operateru na društvenim mrežama: Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter i drugi.

Alternativne metode komunikacije sa Megafon kontakt centrom:

• Putem online ćaskanja ili putem vida komunikacije s klijentima na web stranici OJSC “Megafon”;
• Putem bloga na web stranici Habrahabr.ru.

Pozivi na informacijski pult Megafona za ljude u inostranstvu

Ako pretplatnik ima razloga da pozove Megafonovu informacijsku službu za podršku izvan Ruske Federacije iz rominga, treba da pozove sljedeći međunarodni broj: +7 926 111 05 00. Vrijedi zapamtiti da pozivi na jedan broj 0500 nisu dostupni u uslovima rominga.

Ako iz nekog razloga, kada se nalazite u drugoj zemlji, ne možete doći do operatera informativnog centra Megafon, možete pisati i službi podrške koristeći druga moguća sredstva komunikacije - web stranice i društvene mreže. Potpune i aktuelne informacije uvijek se mogu pronaći na službenoj web stranici kompanije - www.megafon.ru.

Da li ste vlasnik Megafon SIM kartice i imate pitanja ili probleme koje ne možete sami riješiti?

Za pitanja oko podešavanja rominga, interneta, mms-a, promjene tarifa, novčanih transakcija, gubitka SIM kartice, nestanka finansija sa računa i drugih problema, obratite se direktno svom operateru.

Ne znate kako da pozovete Megafon operatera? Postoji mnogo načina da kontaktirate kompetentnog stručnjaka koji će vas savjetovati o sljedećim koracima koje trebate poduzeti.

Pozivamo operatera Megafon

Najpopularniji način da pretplatnici kontaktiraju konsultanta je da pozovu jedan od brojeva centra za korisničku podršku.

Pozovite 8 800 550 05 00 sa svog mobilnog i nakon što preslušate stavke menija i uverite se da ne otkrivaju suštinu vašeg problema, pritisnite 0 i bićete povezani sa konsultantom.

Postoji i druga opcija da pozovete stručnjaka za mobilne mreže - pritisnite brojeve 0500 i dugme za poziv. Kao i prva metoda, 0500 uključuje slušanje informacija o popularnim pitanjima. Ako ne želite da gubite vreme, pritisnite 0 i sačekajte odgovor operatera. Čekanje može potrajati i do 15 minuta ako su konsultanti zauzeti.

Ako vaša pitanja ne zahtijevaju hitan odgovor, poslušajte nekoliko savjeta koji će vam uštedjeti vrijeme:

1. Ne odlažite poziv za vikend, radnim danima su telefoni specijalista besplatniji.
2. Pokušajte pozvati na konsultaciju uveče ili bliže noći, postoji šansa da manje vremena provedete čekajući odgovor.
3. Od petka uveče do nedelje uveče, redovi su na maksimumu.
4. Teže je proći na kraju i početku svakog mjeseca nego drugim danima.

SMS softver

Kako ne biste dugo čekali na odgovor iskusnog stručnjaka za pitanja kupaca, samo napišite SMS na kratki broj 0500 i nakon nekog vremena dobit ćete odgovor u istom SMS formatu.

Korporativni klijenti

Pravna lica, samostalni preduzetnici, advokati i notari mogu postati federalni korporativni klijenti, kojima se pružaju dodatne pogodnosti. Za posebnu kategoriju korisnika koji sa Megafonom rade pod drugim uslovima, poziv operateru se obavlja na drugi posebno određen broj 0555.

Sa fiksnog telefona

Ukoliko želite da pozovete centar za podršku sa SIM kartice drugog operatera ili svog kućnog telefona, biće vam potreban drugi broj telefona - 8 800 550 05 00. Takvi pozivi su besplatni sa bilo kojeg telefona i iz svih gradova Ruske Federacije.

Od drugog operatera

Ako uputite poziv konsultantu ne sa Megafon SIM kartice, već sa drugog operatera, možete besplatno pozvati 8 800 550 05 00 i sredstva se neće teretiti sa računa.

Live chat na web stranici megafona

Za korisnike usluga Megafona postoji vrlo zanimljiva prilika da besplatno komuniciraju putem SMS chata sa bilo kojim drugim pretplatnicima. Svako može kreirati dijalog i u njega dodati bilo koje sagovornike. Istovremeno, ako želite, chat će biti zatvoren za druge, a podaci koje ste napisali neće biti dostupni drugima.

U takvom chatu možete koristiti svoje omiljene emotikone i ne ograničavati se u komunikaciji, jer je sve to vrlo jeftino i plaćate samo 3 rublje po danu korištenja chata. Da biste počeli da pišete u ćaskanje, pošaljite SMS na 5309.

Gradski brojevi megafonskog operatera

U romingu

Dok ste van zemlje, možete pozvati i predstavnika kompanije Megafon. Za sva pitanja, uključujući tarife i roming veze, pozovite 8 926 111 05 00 sa svog mobilnog telefona. Zapišite ovaj broj telefona u svoj telefonski imenik prije putovanja u inostranstvo i ako imate hitnih pitanja, uvijek se možete posavjetovati sa svojim konsultantom, čak i kada ste daleko od kuće.

Online konsultacije stručnjaka za megafone

Nedavno je pretplatnicima dostupna online usluga za rješavanje problema i nejasnoća u komunikaciji i uslugama Megafona. Online konsultacije možete dobiti na službenoj web stranici Vaše kompanije. Desno će se pojaviti otvoreni prozor u koji možete pisati svoje komentare i pitanja. Odgovor ćete dobiti u roku od nekoliko sekundi.

Uprkos činjenici da mobilni operateri ulažu sve napore da održe kvalitet na visokom nivou, pretplatnici se i dalje suočavaju sa određenim problemima. Češće nego ne, korisniku je potrebna pomoć pri aktiviranju ili upravljanju uslugom. U ovoj situaciji, centar za podršku će priskočiti u pomoć. Služba za podršku će moći prihvatiti reklamaciju za kvalitet komunikacije, reći vam o finansijskim otpisima, pomoći pri uključivanju ili deaktiviranju usluge, reći vam gdje možete pronaći najbliži salon kompanije i tako dalje.

Pozovite centar za podršku sa mobilnog telefona Megafon - broj

Najlakši način da kontaktirate operatera je kratki broj Megafon 0500. Pozivom na ovaj broj, klijent kompanije može dobiti pomoć živog specijaliste ili pokušati riješiti svoj problem putem automatskog menija.

Bitan! Broj operatera Megafon je besplatan, ali je dostupan samo sa telefona pretplatnika kompanije. Ako pokušate nazvati ove brojeve sa drugog mobilnog telefona, nećete moći kontaktirati centar za podršku.

Treba imati na umu da je broj operatera u centru ograničen i ako vam je potrebna pomoć žive osobe, moraćete da sačekate odgovor.

Nedavno je operater dobio još jedan broj telefona za operatera Megafon za pozive unutar Rusije 8-800550-0500. Pozivi prema njemu su besplatni, ali samo za pretplatnike kompanije. Pozivi sa drugih mobilnih ili fiksnih telefona mogu biti naplaćeni. Ovaj broj takođe ima glasovni meni i mogućnost povezivanja sa operaterom, nažalost, proces biranja traje dosta dugo i često je brže koristiti glasovnog asistenta.

Komunikacija sa operaterom u romingu

Kupci koji putuju mogu također imati niz problema s povezivanjem ili žele dodati dodatne opcije. Za to je Megafon oslobodio telefon operatera od mobilnog - + 7-926111-0500. Možete ga pozvati s bilo kojeg mjesta na svijetu. Istovremeno, biranje broja Megafon operatera izvan Ruske Federacije je obavezno počevši od +7.

Bitan! Operater Megafona, broj operatera centra za podršku + 7-926111-0500 učinio ga je besplatnim samo za svoje telefone. Kada zovete sa druge SIM kartice, moraćete da platite punu cenu poziva prema tarifama.

Pozivi centru za podršku sa drugih telefona

Klijenti često postavljaju pitanje "Kako direktno pozvati operatera Megafon?", Broj 0500 dostupan je samo sa SIM kartice ovog operatera. Na sreću, kompanija se pobrinula za konekciju sa drugih telefona. Da biste to učinili, možete koristiti telefonski broj operatera, ujedinjen u Megafonu, 8-800550-0500. Dostupan je sa svih ruskih brojeva.

Ako nema vremena za čekanje komunikacije s operaterom, preporučuje se korištenje glasovnog asistenta. Možete ga dobiti pozivom na 8-800550-0767. Ovdje će telefon preuzeti virtualni zaposlenik - robot koji može pomoći u rješavanju problema.

Za kupce koji ne žele dugo da traže, koji broj Megafon operatera treba da zapamti jedan telefon - 8-800550-0500. Za Rusiju - to je uobičajeno i možete ga pozvati od bilo kojeg operatera.

Ostale opcije za kontaktiranje podrške Megafona

Zajednički broj operatera u Megafonu sa mobilnog ili fiksnog telefona ne omogućava uvijek kontaktiranje živog zaposlenika. Često je potrebno dugo čekati na odgovor. Proceduru možete ubrzati slanjem žalbe na drugi način:

• Obrazac za povratne informacije. Stranica pruža mogućnost postavljanja pitanja putem stranice "Podrška". Morate popuniti sva polja, kao što su ime, kontakt broj, suština pitanja itd., a zatim odgovoriti na sigurnosno pitanje. Nakon obrade informacija, zaposlenik centra za podršku će vas kontaktirati i obavijestiti vas koje radnje je potrebno poduzeti da biste riješili problem.
• SMS. Zaposlenima možete postaviti pitanje porukom na 0500. U tekstu je potrebno postaviti pitanje i po potrebi navesti kodnu riječ. Ne morate da plaćate za slanje poruke.
• Chat. Stranica ima mogućnost postavljanja pitanja zaposleniku putem posebnog chata. Ova funkcija je pogodna za vlasnike modema i tableta bez glasovne funkcije. Također, pitanja se mogu postaviti putem društvenih mreža.

Kako doći do podružnice Megafona u Moskvi?

Pomoć operatera je relevantna kada se pretplatnik nalazi u bilo kom gradu, ali broj klijenata u Moskvi je mnogo veći i češće imaju problema. Da biste pozvali operatera, možete nazvati opći broj 8-800550-0500, koji se može koristiti sa bilo kojeg telefona. Postoje i druge mogućnosti komunikacije:

• Telefon 0500. Dostupan je samo klijentima kompanije.
• Glavni broj je 8-495-5077-777, što je pogodno za pozive sa fiksnih telefona.
• Opšti broj telefona 8-926111-0500.

Kako nazvati sjedište Megafona u Moskvi

Postoje situacije kada se problem može riješiti samo kontaktiranjem sjedišta organizacije. Na primjer, takve situacije nastaju kada klijent želi uložiti velika sredstva, dostupnost unosnih ponuda i tako dalje. Prije putovanja treba nazvati opći telefon 8-800550-0500 i unaprijed dogovoriti mogućnost posjete. Dodatne informacije možete dobiti od operatera centra za podršku.

Kako pronaći najbližu kancelariju Megafona u Moskvi?

Ponekad se problemi ne mogu riješiti bez posjete uredu. Na primjer, ova situacija nastaje kada je potrebno napisati izjavu o prijevarnim aktivnostima. On web stranica operatera možete vidjeti mapu i listu ureda. Pružaju čitav niz usluga za pretplatnike. Trenutno samo u Moskvi postoji više od 50 filijala i neće biti teško pronaći najbližu.