Broj operatera MTS-a je živa osoba. Kako pozvati Centar za pomoć sa MTS mobilnog telefona? Jedinstveni besplatni broj usluge podrške pretplatnicima MTS-a

Svaka kompanija koja poštuje sebe i poštuje kupce ima svoj centar za pomoć koji radi non-stop. Naravno, MTS nije izuzetak. Svaki pretplatnik ovog operatera može u bilo koje vrijeme besplatno kontaktirati stručnjaka za korisničku podršku. Pozivom centra za pomoć možete dobiti odgovor na gotovo svako pitanje. Problem je što mnogi jednostavno ne znaju kako da pozovu MTS operatera. Postoji nekoliko brojeva koji vam omogućavaju da kontaktirate stručnjaka za podršku. Svi su besplatni i dostupni 24 sata dnevno.
MTS operatera možete pozvati na jedan od sljedećih brojeva:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - broj za komunikaciju sa MTS operaterom u međunarodnom romingu;
• 8 800 250 09 90 - broj službe podrške za korporativne klijente;
• 0 800 400 000 - (besplatan poziv sa bilo kog broja) ili 111 (samo u okviru mreže MTS) - kontakt centar MTS Ukrajina;
• +375 17 237 98 98 - Broj operatera MTS Belorusije.

Kao što vidite, usluga podrške MTS-a nudi prilično veliki broj brojeva. Prije nego pozovete MTS operatera, preporučujemo da pročitate ovaj članak u cijelosti. Činjenica je da kada pozovete bilo koju od gore navedenih metoda, nećete čuti odgovor stručnjaka. U početku ćete biti prebačeni na automatski glasovni meni, zatim morate uneti određenu kombinaciju brojeva, a tek nakon toga možete postaviti svoje pitanje. Vrijedi napomenuti da je često potrebno mnogo vremena da se dobije odgovor od stručnjaka. Reći ćemo vam kako brže kontaktirati operatera, kao i razmotriti alternativne načine za kontaktiranje službe podrške.

Kako pozvati operatera MTS Rusija

MTS pruža svoje usluge u nekoliko zemalja, na primjer, u Bjelorusiji i Ukrajini, ali najveći broj korisnika je u Rusiji. Zato Rusi najčešće razmišljaju o tome kako pozvati operatera na MTS-u. Ako ste kupili MTS SIM karticu u bilo kojoj regiji Rusije, brojevi u nastavku će vam pomoći da dobijete savjet od stručnjaka MTS centra za pomoć. Nažalost, ne postoji jedinstveni broj koji će vam omogućiti da besplatno kontaktirate operatera s bilo kojeg broja i bilo gdje u svijetu. Stoga morate znati sve brojeve centara za pomoć i njihovu svrhu.
Prije nego što kontaktirate operatera, pokušajte sami riješiti problem, naravno, ako je moguće. Na primjer, ako trebate znati, možete pročitati našu posebnu recenziju. Također na našoj web stranici postoji mnogo drugih korisnih članaka koji će vam pomoći da izbjegnete potrebu da gubite vrijeme čekajući odgovor operatera. Također, ne zaboravite da se brojem može upravljati putem vašeg ličnog računa, usput, vratit ćemo se na ovo pitanje, ali za sada pređimo na glavnu temu članka.

Brojevi operatera MTS Rusija:

• 0890 - samo za pozive sa brojeva MTS Rusija;
• 8 800 250 08 90 - višekanalni savezni broj (možete zvati sa brojeva bilo kojeg operatera i kućnog telefona);
• +7 495 766 01 66 - broj za komunikaciju sa MTS operaterom u međunarodnom romingu.

Odnosno, ako zovete sa MTS broja, onda možete koristiti kratki broj 0890 da kontaktirate operatera , ako trebate kontaktirati stručnjaka iz grada ili drugog mobilnog operatera, tada broj mora biti odgovarajući (vidi broj iznad). Ako ste u inostranstvu, potrebno je da pozovete +7 495 766 01 66 , jedini način na koji možete komunicirati sa stručnjakom centra za pomoć i ne plaćati poziv.

Važno je napomenuti da uprkos razlici u brojevima, svi vam omogućavaju da dođete do jednog glasovnog menija, odnosno da se direktna veza sa specijalistom neće dogoditi odmah. Da biste čuli glas žive osobe, moraćete da slušate autoinformatora koji će vam reći koje brojeve da pritisnete da biste kontaktirali operatera. Osim toga, morat ćete provesti vrijeme čekajući odgovor konsultanta. Zato preporučujemo da pre nego što pozovete MTS operatera, pokušate sami da rešite problem. Ako ne možete bez pomoći stručnjaka, koristite upute u nastavku kako biste barem skratili vrijeme čekanja na odgovor.

Da biste kontaktirali MTS operatera, slijedite ove korake:

1. Pozovite 0890 , 8 800 250 08 90 ili +7 495 766 01 66 (kada i koji broj treba koristiti je gore navedeno);
2. Nakon što čujete glas autoinformatora, pritisnite broj 1, zatim - 0;
3. Izaberite da li želite da ocenite kvalitet rada operatera klikom na odgovarajući broj;
4. Sačekajte odgovor operatera. Bićete obavešteni o približnom vremenu čekanja.

Ako se operater duže vrijeme ne javlja, možete pokušati nazvati kasnije ili koristiti alternativne metode kontaktiranja kontakt centra. Informacije o trenutnim alternativnim metodama date su na kraju članka.

Broj operatera MTS-a u Bjelorusiji i Ukrajini

Mobilni operater MTS ima ogromnu bazu korisnika. MTS ima pretplatnike ne samo u Rusiji, već iu drugim zemljama, na primjer, ima ih dovoljno u Bjelorusiji i Ukrajini, stoga bi trebali reći kako da pozovete MTS operatera u ovim zemljama.

Brojevi operatera MTS Belarus:

• 0880 - besplatan broj za komunikaciju sa operaterom dok ste u mreži MTS-a;
• +375 17 237 98 98 - besplatan broj koji vam omogućava da nazovete centar za pomoć sa bilo kog broja, uključujući i sa fiksnog telefona.

Pozivom na navedene brojeve možete upravljati uslugama, saznati stanje i, naravno, dobiti stručni savjet. Vrijeme odgovora operatera ovisi o zagušenosti mreže.

Brojevi operatera MTS Ukrajine:

• 111 - kratki broj za pozive sa MTS brojeva;
• 0 800 400 000 - broj za komunikaciju sa operaterom sa bilo kog telefona;
• +38 050 508 11 11 - broj centra za pomoć u romingu u inostranstvu;
• 555 - broj za brzu vezu sa operaterom (cijena - 0,47 UAH po pozivu).

Kao što vidite, pretplatnici MTS Ukrajina imaju priliku da ne gube vrijeme čekajući odgovor operatera, već da odmah dobiju savjet, međutim, usluga se plaća. Nešto slično je prije nekog vremena djelovalo i u Rusiji. Nije postojao poseban broj, međutim, za obavještavanje pretplatnika o vremenu čekanja, autoinformer je ponudio da dobije savjet van reda uz naknadu.

Alternativni načini da kontaktirate operatera

Rekli smo kako da pozovete MTS operatera. Sada znate sve trenutne brojke za danas. Čini se da se to može završiti, ali postoji neki problem - čeka se odgovor stručnjaka. Nažalost, daleko od uvek je moguće brzo doći do MTS operatera. Ponekad je čekanje duže od 10 minuta. Nemaju svi strpljenja da čekaju tako dugo. Ako ne želite da čekate, pokušajte da rešite problem koristeći jednu od metoda u nastavku. Osim toga, uvijek možete sami riješiti problem putem MTS ličnog računa.

Možete kontaktirati MTS operatera na jedan od sljedećih načina:

1. Koristite aplikaciju Moj MTS da postavite pitanje stručnjaku centra za pomoć u načinu ćaskanja;
2. Postavite pitanje putem e-pošte [email protected] Možete tražiti da odgovorite na vašu poštu ili da nazovete nazad;
3. Koristite uslugu povratnog poziva. Usluga nije povezana niti se njime upravlja ni na koji način. Obično autoinformator nudi da ga koristi kada su svi stručnjaci zauzeti.

Najatraktivnija je prva metoda, koja uključuje korištenje aplikacije My MTS. Možete besplatno razgovarati sa konsultantom putem ove aplikacije.

Mnogi ljudi ulažu određene napore u tom pravcu, ali ne postižu svi rezultate. To je zbog činjenice da operateri namjerno izbjegavaju rješavanje problema korisnika, vjerujući da je njihova usluga savršena. Međutim, to često nije slučaj. Stoga, čak i ako je korisnik klijent vodećeg MTS operatera, on i dalje treba da zna kako da pozove MTS operatera.

Naravno, možete razumjeti provajdere: svaki dan se desetine hiljada nesretnih korisnika obraćaju da riješe svoje probleme. Ne možete se zasititi svih stručnjaka, a sam problem se ponekad riješi u trenu. Potrebno je samo poslušati informativni meni ili prošetati službenom web-stranicom. Međutim, nisu svi toliko uključeni u svijet digitalnih tehnologija da mogu bez pomoći “žive” osobe. Autoinformator može biti težak zadatak za starije ljude, a pristup internetu možda jednostavno nije dostupan. Zato ćemo vam dalje reći kako da pozovete MTS operatera sa svog mobilnog da se više ne mučite hitnim pitanjima.

Kako kontaktirati pravog konsultanta

Ovdje je, možda, potrebno odmah upozoriti da ne postoji instant opcija. U svakom slučaju, moraćete biti strpljivi. U nekim slučajevima, klijent će morati dugo čekati na željenu vezu. Ne želim da se plašim, ali ponekad glas MTS operatera prolazi kroz takve vremenske intervale da možete imati vremena da pogledate fudbalsku utakmicu. Ali ne očajavajte, poznavanje brzog skupa kombinacija od MTS operatera može barem malo pomoći. Dakle, postoje sljedeći načini:

Metod 1. Kako besplatno pozvati svog omiljenog MTS operatera. Za ovo postoji kratki kod. Da biste ga aktivirali, potrebno je da pozovete 0890, a zatim malo ubrzate automatski prelaz iz menija. Na primjer, pritisnite broj 2, a odmah nakon toga pritisnite nulu. Ili, umjesto da pritisnete dugme 2, pokušajte da pritisnete 5 i ponovo završite sa 0. Jedna od dve opcije bi trebalo da vam pomogne da kontaktirate nezavisnog konsultanta. Odnosno, korisnik ne mora pažljivo da sluša šta robot tamo brblja: dovoljno je da se ograničite na kratki set. Pojasnimo da je ova usluga dostupna građanima Rusije, Uzbekistana i Bjelorusije.

Metod 2. Kako kontaktirati MTS operatere preko fiksnog broja. Ovdje je shema u suštini ista. Postoji savezni broj 88002500890 kojem se može pristupiti sa mobilnih i fiksnih telefona. Da biste se povezali, morat ćete izvršiti slične radnje: birati broj 2, a zatim nulu. Možda će telefonska sekretarica u meniju htjeti pitati o mogućnosti ocjenjivanja pruženih usluga. Odnosno, morat ćete mu odgovoriti pozitivno (0) ili negativno (1). I tada možete sa sigurnošću računati na pojavljivanje konsultanata na telefonu. Ovaj višekanalni broj često funkcionira brže od svog kratkog parnjaka. Ovdje operacija može potrajati samo nekoliko minuta.

Veoma važno. Međutim, nije bilo bez ulova. Ova opcija je dostupna apsolutno svima, osim korisnika samog MTS-a. Evo takve prilike. Pretplatnici MTS-a su primorani da koriste samo kratak broj. Federalni je dostupan svim ostalim provajderima (možete se javiti čak i sa Megafona, konkurenta MTS-a) i fiksnim mrežama, osim samog telesistema.

Metod 3. Kako kontaktirati zaposlene u MTS-u za korporativne klijente. I sve se događa potpuno isto kao u prethodnom paragrafu, samo će za vezu funkcionirati malo izmijenjen broj federalnog značaja - 88002500990. Kako nazvati MTS, pišite dalje bez potrebe.

Metod 4. Kako pozvati operatera na MTS ako je Rusija ostavljena negdje kod kuće. Riječ je o romingu, koji je neophodan onima koji su putovali u inostranstvo. Da biste kontaktirali operatera kako biste čuli svoj maternji glas, morat ćete birati 84957660166. Raduje činjenica da je poziv besplatan. Nije bitno odakle dolazi poziv, glavno je da se pridržavate pravila međunarodnog formata: stavite +7 ispred broja.

Metoda 5. Druge opcije. Ako se prethodne tačke nisu opravdale, zašto onda ne biste skrenuli pogled na web stranicu MTS-a. I tamo možete postavljati pitanja koja interesuju korisnika. Za to su predviđene povratne informacije koje se mogu pronaći na linku https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Kako bi se smanjilo vrijeme čekanja, preporuča se prvo odlučiti o temi pitanja. Moguće opcije će biti prikazane na listi. Štaviše, tamo možete pronaći čak i informativne video zapise koji objašnjavaju mehanizam kako pozvati pravog MTS operatera.

Metod 6. Kako direktno kontaktirati MTS operatera. Pošto je klijentu potrebno zastupanje predstavnika MTS-a uživo, zašto ga ne posetiti lično? Odjel će uvijek rado pogledati fotografiju u pasošu klijenta kako bi provjerili autentičnost SIM kartice. A operater MTS-a će vam reći kako da pozovete operatera, već na licu mesta.

Metoda 7. LK prednost. Oni momci koji ne žele gubiti vrijeme na komunikaciju sa referentnim konsultantom mogu sami dobiti većinu odgovora zahvaljujući autorizaciji na prikladnom ličnom računu. Dovoljno je upisati login.mts.ru u adresnu traku i, ko zna, možda MTS klijent više nikada neće poželeti da pozove operatera.

Kako pozvati sa poluostrva Krim

Ovu tačku treba razmotriti odvojeno, jer su mnogi zbunjeni složenim političkim sukobom i nestabilnim statusom poluostrva unutar Rusije. Neki pretplatnici su vjerovatno na gubitku, od čega samo živi predstavnik može spasiti, pa je stoga potreban broj MTS operatera. Da biste pomogli korisniku da shvati kako da stupi u kontakt sa domaćim MTS operaterima, prvo morate da odlučite u kom regionu je registrovana njegova SIM kartica.

Na primjer, vlasnici brojeva koji su već kupljeni na licu mjesta, na samom Krimu ili u bilo kojoj drugoj regiji Rusije, nemaju o čemu brinuti: budući da će se komunikacija odvijati koristeći iste metode kao što je gore navedeno. Isti kratki broj, isti savezni broj (ako je korisnik klijent druge mobilne kompanije). I da, poziv ovdje će biti besplatan.

Ali ako korisnik pripada „sretnim“ vlasnicima broja ukrajinskog provajdera, tada se na njega primjenjuju pravila međunarodnog rominga. Da biste kontaktirali MTS operatera, trebat će vam plaćeni broj + 38-050-508-1111. Pored toga, korisnici MTS-a u susednoj zemlji mogu pokušati da pozovu MTS operatera koristeći 111. Ovaj broj je dostupan isključivo vlasnicima mobilnih telefona. Istovremeno će se plaćati priključak sa poluostrva Krim.

Zaključak

Očigledno, postoji mnogo načina da odlučite kako kontaktirati MTS operatera. Pitanje je samo koliko dugo je pretplatnik spreman da čeka na vezu i koje su njegove mogućnosti. Na primjer, vlasnici mobilnih telefona ne mogu se osloniti na savezni broj, ali imaju odličnu priliku da besplatno pozovu MTS operatera na kratki broj. Ali besplatna veza sa teritorije Krima neće biti dostupna korisnicima MTS-a nekada prijateljske zemlje. Sve nijanse kako pozvati MTS detaljno su opisane gore.

Hvala vam na pažnji! Ako trebate više informacija, samo nas kontaktirajte!

Često pretplatnici imaju pitanja vezana za mobilnu komunikaciju, koja je lakše riješiti u razgovoru sa živom osobom iz službe za podršku nego s robotom bez duše. Stoga je važno znati kako nazvati MTS operatera da biste kontaktirali podršku.

Zovemo sa mobilnog MTS-a

Ako se malo potrudite i preturate po službenoj web stranici, možete pronaći kratak broj 0890 putem kojih možete doći do kontakt centra. Ne morate platiti poziv.

Algoritam akcija je sljedeći:

• Birajte četiri dragocjena broja;
• Zatim možete slušati vijesti kompanije i čekati vezu s operaterom, ako nema vremena za vijesti, idite na sljedeću stavku;
• Da odmah izjavite potrebu za razgovorom uživo, pritisnite 2, a zatim 0;
• Nakon stroja od vas će biti zatraženo da ocijenite kvalitet usluge. Slažete se ili ne - na vama je, samo pritisnite 0 ili 1.
• Sada ne preostaje ništa drugo nego da sačekate da kontaktirate MTS operatera.

Vrijeme čekanja ovisi o opterećenosti call centra. Uz sreću, odgovor će uslijediti za nekoliko minuta, ali u danima špica budite spremni čekati mnogo duže.

Kako bismo olakšali život našim čitateljima, podijelit ćemo s vama još par brojeva koji će vas navesti na razgovor sa podrškom. Ovi kontakti su namenjeni VIP pretplatnicima, ali svaki korisnik mreže ih može pozvati apsolutno besplatno.

Dakle, da biste uputili poziv MTS operateru i brzo prošli, pozovite 08460 ili 0605. Algoritam biranja će biti isti kao u prethodnom slučaju.

Pozovite sa drugog broja

Da biste kontaktirali MTS podršku, možete pozvati i sa telefona mobilnog operatera druge mreže, kao i sa bilo kog gradskog telefona. Za takve slučajeve postoji broj 8 800 250 0890. Pozivi su besplatni.

Korak po korak uputstvo:

• Birajte naznačene brojeve;
• Možete čekati glasovnu vezu slušajući najave ili možete pritisnuti 2 i 0;
• Od vas će se tražiti da se složite ili odbijete da ocijenite rad kompanije;
• Sačekajte odgovor menadžera.

Dugi broj se može doći samo iz alternativnih izvora komunikacije, samo kratki brojevi podrške dostupni su pretplatnicima mobilnih telekomunikacionih sistema.

Za komunikaciju u romingu

Roaming unutar Rusije podrazumeva uslugu na istim brojevima kao u vašem regionu, odnosno 0890 i 8 800 250 0890.

Kada ste u inostranstvu, pomoć možete kontaktirati na sledeće kontakte: +7 495 766 01 66 . Svakako bi trebao birati sa +7. Ako ste MTS klijent, poziv vam neće biti naplaćen.

Kako nazvati sa Krima

Na teritoriji Krima funkcionišu isti oblici komunikacije kao i širom Rusije: 0890 i 8800 250 0890.

Ako imate ukrajinsku SIM karticu, onda ste u romingu i trebali biste zvati preko ukrajinskih kontakata, ali ćete morati platiti vezu. Vaši brojevi su: +38050 508 1111 ili 111.

Kako drugačije možete kontaktirati

Da biste ostavili poruku službi podrške, možete popuniti obrazac na svom računu. Tamo ćete pronaći online chat sa menadžerom.

Kontakt centar će Vam moći dati savjet o svim pitanjima vezanim za mobilnu mrežu. On će objasniti nerazumljive informacije i pružiti podršku u tehničkim pitanjima, pomoći u povezivanju novih i isključivanju starih usluga. Ako je vaš telefon izgubljen ili blokiran, kontaktirajte i podršku.

Imajte na umu da operater nastoji što više olakšati život korisnicima, tako da sve informacije možete dobiti na web stranici kompanije ili u aplikaciji na svom ličnom računu. Na ovaj način nećete dugo čekati na odgovor.

Osim toga, ako se u vašoj blizini nalazi službena trgovina ili servisni centar, svaki zaposlenik će vas moći uputiti u bilo koje nerazumljive komunikacijske situacije za nekoliko minuta.
Međutim, svaki vlasnik MTS kartice mora znati broj operatera.

Svaki pretplatnik bi trebao znati kako besplatno pozvati MTS operatera sa mobilnog telefona - ovo nije samo preporuka, već potreba koja može biti potrebna u bilo kojem trenutku. U savremenom svetu nema ništa važnije od vremena i, kao što znamo, da biste rešili problem mobilnih komunikacija, uvek morate znati MTS broj. Uostalom, kada nije pri ruci, morate potražiti rješenja na društvenim mrežama ili osobno posjetiti najbliži komunikacijski salon.

Na službenoj web stranici MTS-a i na specijalizovanim portalima možete pronaći mnogo korisnih podataka o tarifama, satelitskoj televiziji, postavkama rominga, povezivanju ili isključivanju dodatnih opcija za broj i još mnogo toga. Nažalost, u većini slučajeva, stručnjak za tehničku podršku koji treba direktno nazvati može riješiti problem.

Uputstva o tome kako besplatno pozvati MTS operatera

Kontakt brojevi koje koristi operater mogu se pozivati ​​i sa običnog i sa mobilnog telefona, a postoji i poseban broj za pretplatnike koji su u romingu.

Možete pozvati MTS koristeći sljedeće brojeve:

• 0890 - zapamtite ovaj kratki broj. Namijenjen je za pozive sa mobilnih uređaja na teritoriji Ruske Federacije. Kada uputite poziv, automatski pomoćnik će vam glasom reći dijelove kojima tema poziva pripada. Da biste uštedjeli vrijeme, preporučuje se da odmah preskočite robota pomoćnika i pričekate vezu s operaterom, to se može učiniti pomoću brojeva 5 i 0 odmah nakon veze.
• 8 800 250 0890 - neke pretplatnike zanima: „Kako pozvati MTS operatera sa fiksnog telefona?“. 8800 je direktan broj koji se može pozvati ne samo sa MTS-a, već i sa drugih mobilnih operatera ili fiksnih telefona u Rusiji.
• +7 495 766 0166 - ovaj broj morate uneti u imenik pre putovanja u inostranstvo, jer je to broj koji treba da pozovete dok ste u romingu.

Pažnji pretplatnika: nažalost, kompaniji je svake godine sve teže da se nosi sa protokom dolaznih poziva na dežurnu liniju, tako da vrijeme čekanja za besplatnog operatera može biti od 5 do 40 minuta (ponekad i više) . Stavite telefon na spikerfon da biste znali kada će stručnjak za tehničku podršku biti slobodan.

Nije moguće pozvati MTS operatera

Kada dođe do problema na opremi zbog velikih preopterećenja ili jednostavno zbog kvara ili kvara, gotovo je nemoguće doći do MTS-a, bilo s mobilnog telefona ili sa kućnog telefona. U takvim situacijama postoji nekoliko rješenja od kojih se mogu razmotriti radne opcije:

• . Besplatna usluga u kojoj možete sami saznati mnogo korisnih informacija, povezati ili isključiti usluge, detaljno pročitati i, ako je potrebno, sve konfigurirati.
• Dodatak " ". Ovdje također možete sami riješiti većinu problema, bez pribjegavanja pomoći stručnjaka. Samo idite na aplikaciju i pogledajte njenu funkcionalnost, ovdje možete odgovoriti na 95 od 100 pitanja.
• Službena web stranica i njena usluga podrške dostupna je na internetu. Idite na i odaberite željenu stavku iz odjeljka "Pomoć". Na ovom ekranu će se prikazati glavne kategorije, čije podstavke sadrže stranice „Često postavljana pitanja“ na kojima možete dobiti odgovor na pitanje.
• Društveni mediji. Mobile Telesystems aktivno razvija društvene mreže. Trenutno možete koristiti Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki ili Facebook da razjasnite informacije putem posebnog chata. Ovo je vrlo zgodan način komunikacije, jer prosječno vrijeme odgovora ne prelazi minutu. Linkovi se nalaze na dnu stranice.
• Salon komunikacija MTS. Ako ne možete da prođete, specifičnosti problema su složenije (usluge, web stranica i društvene mreže nisu pomogle) - preporučujemo da se obratite najbližoj poslovnici kompanije. Preporučljivo je sa sobom imati pasoš na koji je upisan broj, radi identifikacije klijenta.

Zanimljiva informacija: u Republici Krim, tokom prvih godina rada mobilnog operatera, bilo je problema sa povratnim informacijama, koji su tehnički rešeni. Saznajte više o tome na ovom linku.

MTS nastoji da razvija i unapredi kvalitet svojih usluga. U posebnom obrascu, ispod na ovoj stranici, možete ostaviti pozitivan ili negativan komentar o radu operatera. Navedite nivo stručnosti i pomoći koja je pružena ili nije pružena u rješavanju problema. Također možete pomoći drugima tako što ćete odgovoriti na njihov komentar ili povratnu informaciju.

U MTS-u, prilikom pozivanja, omogućena je funkcija procene pomoći, tako da možete ostaviti pregled odmah po završetku. Ako robot nije obavijestio o tome, možete zatražiti od operatera da omogući ovu funkciju ili sami birajte potrebne brojeve prije poziva.

Zanimljiva činjenica: za one koji cijene vrijeme i ne vole čekanje, operater je omogućio funkciju plaćene veze sa specijalistom bez dugog čekanja. Možete čuti upit robota o tome kada je linija zauzeta.

Povratne informacije za korporativne klijente

Pravna lica i preduzeća koja servisira kompanija po ugovoru mogu zvati na druge brojeve telefona ili razgovarati na službenoj web stranici.

Upotreba mobilnih komunikacija dugo je bila svakodnevna rutina. Sada čak i djeca mogu zvati, poslati poruku, pristupiti internetu sa telefona. Ali ponekad se postavljaju pitanja na koja korisnici ne mogu pronaći odgovore. U tom slučaju potrebna vam je pomoć MTS stručnjaka.

Naravno, na sajtu postoji ogroman broj pitanja i odgovora. Ako dobro tražite, često možete sami riješiti problem. Ali ponekad je potrebno da u vaše pitanje ne prodre robot, već pravi, živi sagovornik. Šta učiniti u ovom slučaju?

Metode komunikacije sa MTS operaterom

Čini se da je očigledno rešenje za pitanje „kako pozvati MTS operatera“ biranje 0890 i čekanje veze. Ali recenzije ljudi koji su pokušali da dođu do kancelarije MTS-a pokazuju da to nije uvek lako učiniti. Njihovo iskustvo pokazuje da ako želite da komunicirate sa živim sagovornikom, možda nećete ni pogledati u pravcu kratkog broja. Potreban vam je "dugi" broj saveznog formata. Tamo će vam 100% odgovoriti živa osoba i nećete morati dugo čekati.

Samo ne pokušavajte da zovete tamo sa MTS broja, koristite bilo koji drugi broj, postoji mnogo izvora koji tvrde da je lakše proći kroz ovu metodu. Evo jednostavnog algoritma biranja:

1. Pozivamo broj 8-800-250-08-90, telefon može biti bilo koji osim MTS-a.
2. Čekamo malo dok se u dinamici vašeg uređaja ne začuje prijatan ženski glas. Nije potrebno da ga slušate, samo pritisnite 1, pa 0.
3. Želite li ocijeniti rad operatera? Ako želite potrošiti još više vremena, pritisnite 1, ako trebate brže riješiti problem, pritisnite 0.
4. U ovoj fazi ništa drugo ne zavisi od vas, potrebno je da sačekate da vam operater odgovori.

Ako iz nekog razloga ne možete pozvati sa SIM kartice drugog mobilnog operatera, morat ćete birati preko kratkog broja MTS-a

Pozivamo MTS operatera na kratki broj.

Veliki broj ljudi, ostavljajući recenzije na internetu, slaže se da je vrlo teško doći do živog operatera koristeći kratki broj. Ponekad je to gotovo nemoguće učiniti, ali ako nemate priliku koristiti drugu metodu, onda možete pokušati.

Kako pozvati MTS operatera koristeći kratki broj? Da biste to učinili, morate napraviti ove jednostavne korake:

1. Ukucajte kombinaciju tastera 0890 na svom uređaju.
2. Zatim pritisnite uzastopno 5 i 0.
3. Možete staviti telefon blizu sebe, uključiti spikerfon i krenuti svojim poslom, na primjer, popiti šolju čaja. Ponekad se čeka 20-30 minuta ili više. Ali možda ćete imati sreće i proći ranije.

Kako pozvati MTS operatera sa fiksnog telefona?

Ponekad nije moguće pronaći mobilni telefon kod drugog mobilnog operatera. Kako pozvati MTS operatera u ovom slučaju? Ovo nije zastrašujuće, jer možete proći koristeći običan fiksni telefon. Metoda je ista kao što je ranije opisano, sa brojem 8-800-250-08-90.

Ako trebate da pozovete službu podrške dok putujete u inostranstvo, potrebno je da koristite broj +7-495-766-0166. Samo obavezno birajte broj preko prefiksa +7. Takvi pozivi će koštati znatno skuplje, jer se dešavaju u romingu.

Šta učiniti ako ne dođete do MTS operatera?

Šta učiniti ako nijedna od gore opisanih metoda ne može doći do zaposlenika MTS-a? Postoji nekoliko opcija. Svi su manje zgodni, oduzimaju više vremena i zahtijevaju određeni napor. Evo i drugih načina da stupite u kontakt sa predstavnicima MTS-a:

1. Na službenoj web stranici MTS-a www.mts.ru nalazi se obrazac za povratne informacije pomoću kojeg možete ostaviti zahtjev. Preko njega možete dati svoje kontakt podatke i ukratko iznijeti suštinu problema. Neko vrijeme nakon što napustite aplikaciju, bit ćete kontaktirani.
2. Ne zahtijevaju sva pitanja pomoć stručnjaka. Na primjer: možete dobiti detalje o pozivima, saznati stanje na vašem računu, saznati detalje o vašem tarifnom planu i još mnogo toga na svom ličnom računu na https://login.mts.ru. Ponekad čak može biti zgodnije od pozivanja službe za pomoć.
3. Ako sve opisane metode ne mogu riješiti vaš problem, a nije moguće doći do call centra, možete jednostavno otići do najbližeg korisničkog centra i tamo riješiti sve svoje probleme. Licem u lice sa specijalistom.