Nedostaci IP telefonije Zašto IP telefonija zamjenjuje analogne komunikacije i tko nudi takve usluge na ruskom tržištu

Cijena

Usluge internetske telefonije, u poređenju sa tradicionalnim međugradskim i međunarodnim telefonskim komunikacijama, daju velike uštede. Neke kompanije za internet telefoniju dozvoljavaju korisnicima besplatno telefoniranje između računara (korisnik-korisnik). Plaćate samo troškove interneta. Također, provajderi usluga internetske telefonije obično naplaćuju paušalnu stopu, koja je znatno ispod cijene sličnih usluga koje koriste tradicionalni provajderi telefonije. Plaćanjem mjesečne naknade možete dobiti neograničene mogućnosti pozivanja u pojedinim regijama svijeta, što može značajno smanjiti telefonske troškove za kompanije sa međunarodnim poslovnicama ili za porodice čiji su članovi u inostranstvu.

konferencijski poziv

Većina provajdera Internet telefonije nudi uslugu konferencijskih poziva. Broj mogućih učesnika varira od dobavljača do dobavljača. Ova opcija se obično isporučuje kao dio paketa usluga bez dodatnih troškova, što vam daje prednost u odnosu na klasične telefonske usluge.

Mobilnost

Da bi koristio tradicionalne telefonske usluge, korisnik mora biti na jednoj fiksnoj lokaciji. Internet telefonija vam omogućava da radite na svim mjestima gdje postoji pristup širokopojasnom internetu. Umjesto pružanja usluge na određenoj lokaciji, Internet telefonija pruža uslugu za određeni račun. Bez obzira gdje se nalazite - u Los Angelesu ili jugoistočnoj Aziji, softver omogućava korisniku pristup istim funkcijama usluge.

Internet telefonija: nedostaci

Nepouzdanost

Poput mobilnih telefona, internetska telefonija pati od problema kao što su propušteni pozivi i izobličenje zvuka. Funkcionalnost internet telefonije ovisi o kvaliteti širokopojasne veze koju koristi. Iznenadni gubici u propusnom opsegu vodi do izobličenja, vremenskih kašnjenja i iznenadnih zamračenja. Stariji računari sa sporim procesorima i ograničenom RAM memorijom (RAM) možda neće moći da podrže pozive Internet telefonije ili mogu dovesti do odstupanja od standardnog kvaliteta poziva.

Ograničeni poziv za hitne slučajeve

Hitne službe ne mogu pratiti pozive internetske telefonije jer pozivi ne dolaze sa fizičke lokacije. To čini Internet telefoniju problematičnom u hitnim situacijama. Da biste riješili ovaj problem, potrebno je povezati pozive sa državnim službama i dati podatke o adresi korisnika. Međutim, u ovom trenutku sama priroda internet telefonije ograničava efikasnost njene upotrebe za hitne pozive.

Iza prozora, druga decenija 21. veka, naši sateliti oru prostranstva svetskih okeana, ali ja ću početi da pričam ne o svom voljenom Asterisk-u, već o dobrim starim kancelarijskim mini-PBX-ima u poređenju sa IP-PBX kolegama. I prije svega, reći ću vam kada i zašto (IMHO) ne treba da se bavite njima.

Po 101. put neću govoriti o prednostima IP telefonije kako za komunikaciju sa vanjskim svijetom tako i unutar kompanije, na istoimenom blogu ima dosta članaka.

Ako tek razmišljate o izgradnji telefonske mreže unutar kompanije, a nemate kilometre telefonskih žica i puno kupljene opreme, IP telefonija će gotovo sigurno biti najbolji izbor za vas... Ali šta ako već imaš nešto?

Nedostaci "tradicionalnog" rješenja:

• Trošak implementacije za 1 port, uzimajući u obzir rad i opremu (polaganje kabla po stopi od jednog para za 1-2 telefona od PBX-a direktno do mjesta instalacije, ograničavanje dužine veze do digitalnog uređaja na cca 150-300m, cijena PBX-a i ploca za nju je kalkulacija za 1 port, troskovi rada za unakrsnu vezu...).
• Troškovi održavanja (veći troškovi postavljanja mreže prilikom preseljenja u novi prostor, polaganje dodatnih linija, potreba za reprogramiranjem brojeva i (i) ponovnim prebacivanjem portova pri transferu korisnika, promjena tipa uređaja: analogni/hibridni/digitalni) .
• Mnogo manje fleksibilnosti u konfigurisanju PBX-a i njegove funkcionalnosti.
• Udaljena kancelarija ili skladište = komunikacija je svejedno preko VOIP-a ili neke druge štake.
• Brojne neprijatnosti u korišćenju uređaja (analognim uređajima nedostaje mnogo praktičnih funkcija, a digitalni koštaju uporedivi sa IP telefonima + vezani su za PBX proizvođača).
• “Hibridni” uređaji LG-Nortel i Panasonic zaslužuju posebnu neljubaznu riječ. Zahtevaju 2 para za povezivanje na 1-2 uređaja, koriste 2-4 memorijske ćelije (umesto 1 za 1 digitalni uređaj), takođe su vezani za PBX proizvođača (retko, ali se dešava - na jedan).

Prednosti "tradicionalnog" rješenja:

• Uz postojeći SCS dizajniran za žičnu telefoniju, postavljanje nezahtjevnih hrčaka kancelarijskih radnika na analogne telefone je najjeftinije moguće rješenje. Osim toga, pri prelasku na IP-PBX, analogni uređaji i dalje mogu biti korisni u početku.
• Ako govorimo o funkcionalnom sistemu koji je postavio SCS, onda je trošak kupovine digitalnog uređaja, uzimajući u obzir cijenu 1 (ili ½) porta ploče, čak nešto manji od IP-a ... dok se problem ne riješi na kapacitet matične ploče.
• Bežični telefoni, DECT. IP analogi su najmanje tri puta skuplji (ali imaju sve prednosti svojstvene digitalnim uređajima).
• Stari dobri faks. Osećam da će paradajz leteti na mene. Avaj, za opsežnu razmjenu faks poruka sa pretplatnicima izvan milionskih gradova, najlakši način je ... "analogni" par zadnje milje od našeg monopolista. Ne možete zadovoljiti sve FXS sa T.38 ili G.711.

Smiješno je to što nakon mnogo godina rada sa raznim rješenjima, ne mogu uzviknuti: - „Svi trče da kupe IP-PBX!“.
Da, oni su glavom i ramenima ispred svojih rivala u smislu pogodnosti i savršenstva, ali u nekim slučajevima, kada ima oko 50-150 korisnika i infrastruktura je već uspostavljena, čak i evolutivni prelazak na čisto IP rješenja unutar kompanije nije lako.

Šta ti misliš?

Popularnost paketnih mreža nije samo priznanje modi. Ovo je svjestan korak ka poboljšanju kvaliteta usluga, poboljšanju komponente usluge. Princip rada je prenos glasa preko IP mreža. Treba napomenuti da se o mogućnosti uvođenja ove vrste usluge razgovara već nekoliko godina, ali je relativno nedavno došlo do punog prelaska na njihovu masovnu upotrebu.

Danas je konekcija na usluge ovog tipa dostupna gotovo svakom korisniku interneta. Stotine operatera pružaju uslugu za relativno malu naknadu. Ali ova vrsta komunikacije ima ne samo prednosti, već i nedostatke. Na šta treba obratiti posebnu pažnju prilikom promjene formata telefonske komunikacije?

Osnovni principi IP telefonije

Internet telefonija je način da se glas trenutno digitalizuje i prenese u odvojenim paketima drugom pretplatniku. Prihvatljivo je kašnjenje zvuka do 400 milisekundi, što se praktički ne osjeća u razgovoru. Nivo takvog kašnjenja zavisi od kvaliteta i mogućnosti opreme koju koristi operater koji pruža uslugu.

Malo teorije

Za potpunu implementaciju svih potrebnih koraka, kompanije koje pružaju komunikacijske usluge mogu koristiti različitu opremu. To mogu biti zasebni, posebno dizajnirani programi instalirani na personalnom računaru, specijalnim desktop telefonima ili gatewayima velikog kapaciteta.

Gatewayi su odgovorni za obradu saobraćaja koji dolazi izvana. Svaki od gejtveja (u zavisnosti od podešavanja) može da opslužuje od jedne do pet hiljada telefonskih aparata. Ova oprema se ugrađuje ne samo kod provajdera, već i kod krajnjeg korisnika, pod uslovom da kompanija ima mogućnost da je u potpunosti servisira.

Druga vrsta uređaja koji se koristi kombinuje gateway sa daljinskim pristupom.

Na tragu glasa

• Poziv se prenosi sa telefonske mreže na telefonske gatewaye, signal se obrađuje pomoću posebne kartice uređaja za govornu uslugu.
• Nadalje, gateway automatski preusmjerava ove informacije na gateway koji se nalazi na strani pretplatnika primaoca. Ovo se radi preko kontrolnih protokola H.323 ili SIP porodice.
• Prijemni gejtvej prenosi signal na prijemnu telefonsku opremu koristeći plan biranja kao vodič i garantuje vezu od kraja do kraja.
• Dakle, veza je uspostavljena. Na ulaznom uređaju, glas se digitalizuje, zatim kodira prema ITU algoritmima, komprimuje, „pakuje“ u pakete i šalje u suprotnom smeru.

Glavne prednosti i mane IP telefonije

Prije svega, hajde da shvatimo što je točno IP-telefonija, o čijim se prednostima i nedostacima aktivno raspravlja na mreži. Trenutno su u širokoj upotrebi četiri vrste internet telefonije.

• Prvi uključuje konekcije koje uključuju dva računara opremljena zvučnom karticom, kao i slušalice.
• Do drugog - interakcija između personalnog računara i konvencionalnog fiksnog telefona. Ovdje, za potpunu vezu, morate koristiti program koji je unaprijed instaliran na vašem računaru.
• Treća metoda uključuje vezu između dva stacionarna uređaja.
• I konačno, četvrta je upotreba VoIP gateway-a ili telefona konfigurisanog sa SIP serverom umesto običnog računara.

IP telefonija: prednosti i mane

Ima dosta pozitivnih.

• Ušteda novca, posebno ako pretplatnik redovno zove drugi grad ili čak državu. Standardni trošak minute razgovora u ovom slučaju iznosi oko 15 kopejki, što je znatno niže nego kada se koristi tradicionalna komunikacija. Takva demokratska vrijednost se formira zbog povećanja omjera dijeljenja.
• Potpuna povjerljivost, koja je zaštićena relevantnim protokolima obaveza operatera koji pružaju ovu vrstu komunikacije.
• Mogućnost povećanja broja linija bez dodatnih troškova.
• Visokokvalitetna komunikacija, koja je potpuno neovisna o udaljenosti. Jedina stvar koja može uticati na nivo kašnjenja signala je opterećenje kanala.
• Dostupnost za svakog korisnika interneta. Postanjem klijenta jedne od četiri stotine provajderskih kompanija koje pružaju ovu uslugu, moći ćete da koristite sve prednosti IP telefonije.
• Obim tržišta. Godišnji promet u Rusiji u ovom segmentu iznosi više od 60 miliona američkih dolara.

Nedostaci uključuju, možda, samo potrebu za kupnjom dodatne opreme (to jest, doduše jednokratne, ali i dalje troškove), kao i potpuno odsustvo uređaja koji prate, ispravljaju i popravljaju razinu usluge.

Internet telefonija, šta je to? Koje su njegove prednosti u odnosu na tradicionalnu, GSM i gradsku telefoniju? Šta vam je potrebno da počnete koristiti internet telefoniju? Koje mreže internet telefonije postoje? Postoji li razlika između Internet telefonije i IP telefonije? Pogledajmo sva ova pitanja.

Internet telefonija, kao što naziv govori, radi preko javnih Internet mreža. Najčešće je to ono što koristi za prijenos glasa i signale poziva/prekidanja - ip pakete, prema određenim protokolima. Do danas je SIP protokol dobio opšte priznanje za ip-telefoniju, zapravo pomaže da se pronađe pravi sagovornik i uputi mu poziv. Glas i video se, zauzvrat, kodiraju glasovnim kodekom i pakuju u RTP pakete, a onda stog TCP/IP protokola već odlučuje kako će se sve to isporučiti na pravu tačku.

U svijetu se hrabro mogu izdvojiti dvije komercijalne mreže internet telefonije - to su Skype i Viber.

Viber sve isti SIP protokol, za uspostavljanje veze i određenu kompresiju glasa. Sve informacije se čuvaju na centralizovanim Viber serverima.

Skype za razliku od mnogih drugih sistema, koristi P2P arhitekturu za prenos podataka. Lista korisnika Skypea je raspoređena po računarima korisnika Skype mreže, što omogućava mreži da se lako proširi na veoma velike veličine (trenutno više od 100 miliona korisnika, 15-20 miliona na mreži) bez skupe centralizovane serverske infrastrukture. Prije nego što je Microsoft kupio Skype, Skype mreža je bila jedna od najsigurnijih.

I naravno, što je najvažnije, IP telefoniju (Internet telefoniju) lako koriste telekom operateri i provajderi. Nema potrebe za polaganjem kabla i kupovinom skupe opreme, svi pozivi idu preko postojeće internet mreže.

Za koje uređaje su potrebni?

IP telefon, spolja sličan stacionarnom kancelarijskom analognom telefonu, jedina razlika je što unutra ima svoj mini kompjuter, i radi preko Ethernet mreže, a svu obradu glasa obavlja digitalni procesor.

Softphone, softverski telefon koji vam omogućava upućivanje poziva pomoću računara i slušalica. Većina njih je potpuno besplatna i ne zahtijevaju kupovinu licenci.

Softphone se također može instalirati na pametni telefon kao aplikacija i funkcionirati kao telefon u telefonu.

Bežične WiFi i DECT telefone treba klasifikovati kao IP telefone.

Da biste povezali običan analogni telefon na usluge internet telefonije, potreban vam je analogni FXS gateway.

Dakle, koje su prednosti i mane povezane s upotrebom ove tehnologije. Počnimo s beneficijama. Zapravo postoje dva od njih:

• Internet razgovori komprimirani pomoću odgovarajućeg kodeka i spakovani u pakete podataka opterećuju komunikacijske kanale mnogo manje od onih koji se prenose tradicionalnom tehnologijom.
• Značajne uštede na telefonskim pozivima. Budući da međunarodni (međugradski) telefonski operater nije uključen u IP telefonski poziv, cijena ovog poziva je za red veličine manja od cijene tradicionalne telefonske veze, a tarife u ovom sektoru usluga su sve jeftinije i jeftinije.

Glavni nedostatak internet telefonije dugo je bio potencijalno niži kvalitet komunikacije. Štaviše, glavni nedostatak je glavna prednost - rutiranje paketa govornog saobraćaja. Uz veliko opterećenje mreže, mogući su i gubitak dijela paketa i neprihvatljivo velika kašnjenja u njihovoj isporuci – otuda gubitak riječi, eha i smetnji. Međutim, razvoj opreme i tehnologije, kao i samog interneta, omogućili su da se dostigne nivo na kojem pretplatnici razumiju govor tako dobro da sagovornici ne shvaćaju da se veza ostvaruje pomoću tehnologije.

Komentari:

05/12/2000, Pet, 11:05, Msk

Jedna od tehnologija koje najviše obećava danas je paketna telefonija. Rastuća popularnost prijenosa glasa preko paketnih komunikacionih mreža sasvim je prirodna u svjetlu tekuće konvergencije komunikacionih mreža. Uz svu raznolikost mogućnosti za prijenos glasa preko paketnih mreža, jedna od tehnologija ima jasnu prednost u odnosu na druge. To su glasovne mreže preko IP-a i, posebno, IP telefonija. Prelazak sa medijske rasprave o mogućnostima Voice over IP tehnologije na pojavu širokog spektra proizvoda IP telefonije na tržištu dogodio se sasvim nedavno. Prije godinu dana IP-telefonija je klasifikovana kao tehnologija budućnosti, a na aktualnoj izložbi Svyaz-Expocomm 2000, vjerovatno, samo lijeni proizvođač nije predstavio svoje razvoje za izgradnju multiservisnih mreža zasnovanih na IP-u. I, očigledno, ovaj proizvod je tražen. Na nekim štandovima najveće interesovanje posetilaca izazvali su upravo proizvodi za IP telefoniju. Rastu popularnosti IP telefonije, naravno, u velikoj meri su doprineli i proizvođači. Međutim, najvećim dijelom, interesovanje za ovu tehnologiju je zbog njenih stvarnih prednosti.

Najvažniji faktor koji je odredio vodeću poziciju VoIP-a (podsjetimo da postoje i tehnologije za prijenos govornog prometa preko ATM-a i Frame Relay-a - VoATM i VoFR) je široka upotreba TCP/IP protokola. Ovaj protokol je prvenstveno povezan s internetom, ali se sve više koristi u lokalnim mrežama. Globalna distribucija TCP/IP omogućava korištenje samo jednog protokola za prijenos glasa preko cijele komunikacijske linije, što uvelike pojednostavljuje upravljanje mrežom. Aktivna upotreba ovog protokola u lokalnim mrežama olakšava izgradnju integrirane servisne mreže. Unutar jedne organizacije, koristeći postojeću opremu, moguće je izgraditi jedinstven informacioni sistem u kojem će se i podaci i glas prenositi preko iste kablovske infrastrukture. Takođe treba naglasiti visok stepen kompatibilnosti opreme različitih proizvođača. Za multiservisne mreže zasnovane na IP-u razvijen je veliki broj standarda koje se pridržava većina proizvođača. Glavni problem prepoznavanja glasa i prijenosa iz jedne mreže u drugu bez gubitaka rješava se korištenjem standardnih H.232 gateway-a. Osim toga, rješenja IP telefonije su vrlo skalabilna, jer se broj i kapacitet gateway-a i portova mogu proširiti po potrebi.

Za većinu korisnika IP telefonija prvenstveno znači Internet telefoniju, tj. glas preko interneta. Glavna korist od toga je poznata - to je ušteda na međugradskim i međunarodnim pozivima zbog niske (u poređenju sa uslugama tradicionalnih telefonskih operatera) cijene komunikacionog kanala. Potrebna oprema u ovom slučaju je jeftina, tako da su prednosti opipljive. Ali kod implementacije tehnologija IP telefonije u poduzeću, skala troškova je potpuno drugačija, što daje razlog da se govori o visokoj cijeni ovih rješenja u odnosu na tradicionalna (upotreba zasebnih mreža za prijenos podataka i telefonije). Iako u ovom slučaju IP-telefonija takođe dovodi do smanjenja troškova, posebno kadrovskih i organizacijskih rekonstrukcija (mreža se lako rekonfiguriše) i troškova tehničkog osoblja.

Glavni nedostatak IP telefonije je nedostatak mehanizama za garantovani kvalitet usluge. Ovo je druga strana mogućnosti korištenja najčešćeg (a samim tim i najbezbolnijeg) protokola. Govorni promet, za razliku od podataka, vrlo je osjetljiv na kašnjenja i gubitak paketa. Ako korporativna mreža obično ima dovoljno resursa da korisnicima pruži kvalitetnu uslugu, onda kada se internet koristi za prijenos govornih paketa, propusni opseg kanala nije u mogućnosti da obezbijedi normalnu komunikaciju. Trenutno su razvijene tehnologije kao što su Multiprotocol Label Switching (MPLS), Resource Reservation Protocol (RSVP) i druge koje pružaju zagarantovani kvalitet usluge. Međutim, u uslovima sve većeg opterećenja mreže sa nedovoljnim kapacitetom kanala, ove tehnologije ne mogu da obezbede kvalitetan prenos glasa. Dakle, ako govorimo o internet telefoniji, onda je za njenu implementaciju potrebna, prije svega, pojava širokopojasnih pretplatničkih pristupnih mreža.