Svaki vlasnik iPhone-a ili drugog Apple mobilnog uređaja može naići na ovaj problem. Ovdje je, kao u vicu o vanzemaljcima, šansa 50 prema 50. Može se pojaviti kod bilo kojeg korisnika u bilo koje vrijeme, bez obzira na generaciju ili tip uređaja. Može se pojaviti na bilo kojem Macintosh proizvodu. Ako dođe do greške na mobilnom uređaju, ne brinite, a još manje izvršite potpuno resetiranje. Čak i ako prvo sačuvate važne podatke, nakon ove operacije morat ćete ponovo instalirati sve aplikacije trećih strana, a to neće riješiti problem. Dakle, počnimo ravnomjernije disati i čitajmo dalje? Greška može izgledati kao poruka "Povezivanje s App Storeom nije uspjelo" ili prozor "Nije moguće povezati se s App Storeom". Neki Icloud pate od iste bolesti. iTunes i slika.
Zašto veza s App Storeom ne uspijeva?
Obično se problem javlja kada pokušate da preuzmete novu aplikaciju ili ažurirate već instaliranu. Postoji nekoliko mogućih scenarija za njegovu pojavu, a u većini slučajeva uzrok leži u kvaru na samom uređaju.
Na primjer:
- Datum i vrijeme su pogrešno konfigurirani. Važno je da se navede tačna vremenska zona.
- Serijski broj uređaja je sakriven. Podaci “O uređaju” moraju sadržavati serijski broj. Ako je serijski broj uređaja skriven, ili se umjesto toga prikazuje OS X verzija ili broj verzije, server će jednostavno odbiti autentifikaciju uređaja. Nakon ažuriranja operativnog sistema može doći do upravo takve zamjene brojeva.
- Netačne mrežne postavke. Kada je povezan putem Wi-Fi mreže, pristup nekim ili čak svim resursima može biti ograničen. Administrator mreže je možda promijenio postavke ili je Wi-Fi pristup ograničen na samo nekoliko dozvoljenih servera ili domena. Općenito, mora postojati internet!
- Nevažeći ili istekli certifikati za uređaj. Sa sigurnosnim certifikatom koji je istekao, server će odbiti dopustiti uređaju da prođe. Ovo se prvenstveno odnosi na desktop računare. Može se liječiti brisanjem crlcache.db i ocspcache.db iz foldera sa certifikatima /var/db/crls/ i zatim ponovnim pokretanjem sistema. Postoje opcije za ručno postavljanje certifikata i modificiranje Keychaina koji sadrži lozinke i certifikate, ali, prvo, korisnik možda neće imati dovoljno privilegija za izmjenu certifikata, a zatim ćete morati ponovo instalirati OS X, a drugo, postoje jednostavnija rješenja . Na primjer, pozivanje Apple podrške.
Što učiniti ako veza s App Storeom ne uspije na vašem mobilnom uređaju
Prvi korak je da provjerite da li je internet dostupan. Možda ruter treba ponovo pokrenuti, ili je možda nestao mobilni promet. Ako postoji internet, onda nešto nije u redu sa postavkama na uređaju.
Postoji prilično jednostavna metoda dostupna svakom korisniku iPhone ili iPad uređaja. Omogućava vam da ne trošite dugo vremena na udubljivanje u postavke i rješava problem u većini slučajeva. Ova metoda se sastoji od dvije faze:
- Odjavite se sa svog Apple ID-a u postavkama uređaja.
- Vraćamo se na naš Apple ID.
Da biste bili sigurni, možete ponovo pokrenuti uređaj između ove dvije faze. Sve je spremno! Bez ponovnih instalacija, bez podešavanja, možete otići u App Store.
Nije moguće povezati se s iTunes trgovinom
Poruka o grešci može izgledati sasvim drugačije, ali na kraju situacija je ista. Za korisnike mobilnih uređaja rješenje je isto - provjerite da li je internet dostupan, ponovo se prijavite na svoj ID.
Ne mogu da se povežem na iTunes preko Apple TV-a. Ovdje je sve nešto komplikovanije. Provjeravamo dostupnost interneta, ažuriranja za TV i podešavanja datuma. Ručno ispravljamo greške i dobijamo pristup iTunes-u. Ako se ne možete prijaviti preko Macbook-a ili desktop Mac-a, trebali biste obratiti pažnju na nekoliko tačaka pored gore navedenih:
- Provjerite imate li najnovije verzije Safarija i iTunes-a na svom računaru.
- Ako je zaštitni zid aktiviran na sistemu, uvjerite se da dozvoljava povezivanje na iTunes. Ovo, naravno, važi kada se prvi put prijavite na ovaj sistem, ili ako je firewall nedavno instaliran (aktiviran).
Ako se problem pojavi kada pokušate da pristupite iTunes-u preko računara, onda ponovo proverite da li odgovara tehničkoj podršci. iTunes zahtjevi, ažurirajte OS na najnoviju verziju, nemojte koristiti proksije ugrađene u sistem za povezivanje na iTunes.
Osim ovoga, mogu se pojaviti i drugi problemi. Najčešći je sukob između iTunes-a i softvera koji prati saobraćaj na računaru. Može izgledati kao "Prazan" iTunes ili biti popraćen porukom s brojem 0x80090318. To znači da neke softverske komponente na vašem računaru koriste LSP tehnologiju. Na neki način, ova poruka može biti čak i dobar znak. Možda je firewall opet kriv, ili je Apple upravo otkrio trojanca na vašem sistemu. U prvom slučaju rješavamo problem s dozvolama za firewall, au drugom hitno moramo očistiti sistem.
Možda su to svi slučajevi kada može doći do problema pri povezivanju s App Storeom. U većini njih, odbijanje je popraćeno manje-više informativnom porukom, a u velikoj većini, bez obzira na sadržaj ove poruke, ponovna prijava na Apple ID će riješiti problem. Glavna stvar je da se ne mučite, već da provjerite sve po redu ako se pojavi problem. U suprotnom, nepromišljene akcije mogu dovesti do mnogo lošijih rezultata. Vjerovatnoća pojave ovog i drugih problema smanjuje se preventivnim mjerama. Softver na svojim uređajima održavajte ažuriranim na najnovije verzije kad god je to moguće i koristite pouzdan antivirus.
Članci i Lifehacks
Ne mogu se prijaviti na App Store: rješavanje problema
Ako se problem pojavi nakon ažuriranja sistema, pokušajte sljedeće. Ulazimo u postavke pametnog telefona ili tableta i idemo na karticu trgovine, koju označavamo kvačicom. Sada možete ponovo pokušati da se prijavite u App Store.
Često se problem javlja i pri preuzimanju ažuriranja aplikacija iz trgovine. Ako se to dogodi, trebali biste otići na karticu pod nazivom “Ažuriranja” i pričekati da vidite da li će sistem nastaviti ispravan rad u roku od nekoliko minuta. Ako trgovina uopće ne radi, problem se može riješiti instaliranjem drugog firmvera. U tom slučaju, trebali biste se pobrinuti za sigurnosno kopiranje unaprijed kako biste izbjegli gubitak važnih informacija. Ako ovo ne pomogne, pokušajte resetirati uređaj. Još radikalnija metoda je resetiranje mrežnih postavki.
Usput, ponekad se problem može riješiti jednostavnijom metodom. Ako se korisnik ne prijavi na App Store, trebao bi početi tako što će se odjaviti sa svog naloga i ponovo se prijaviti. Ponekad jednostavno ponovno pokretanje uređaja također pomaže. Ako problem i dalje nije riješen, trebate kontaktirati tehničku podršku ili servisni centar.
Šta učiniti ako se korisnik ne može prijaviti u App Store koristeći Touch ID
Po pravilu, korisnici verzije 8 iOS-a počeli su se žaliti na ovaj problem (sa izdavanjem jednog od sistemskih ažuriranja), koji više nisu mogli koristiti skener otiska prsta za autorizaciju. Također je vrijedno napomenuti da se ova situacija događa među vlasnicima Apple gadgeta širom svijeta. Kako to popraviti?
Idite na postavke uređaja i idite na meni „Touch ID i lozinka“. Sada unesite 4-cifrenu lozinku. Prebacujemo klizač trgovine u stanje isključeno, nakon čega se vraćamo na glavni ekran. Sada istovremeno pritisnite i držite tipke za uključivanje/isključivanje mreže i tipku Home. Unesite lozinku na zaključanom ekranu koji se pojavi.
Otvorite postavke i idite na već poznati meni „Touch ID i lozinka“. Ponovo unesite lozinku i aktivirajte klizač nasuprot App Store-a. Sada unesite ID lozinku i potvrdite svoje radnje. Ako je sve urađeno kako treba, skener otiska prsta se ponovo može koristiti za ulazak u trgovinu.
Korisnici iPhone-a i iPad-a često nailaze na probleme s App Store-om kada ne mogu instalirati ili ažurirati aplikaciju. MacDigger nudi nekoliko jednostavnih načina za vraćanje pristupa vašoj online prodavnici.
1. Provjerite radi li App Store
Možda je problem na Appleovoj strani, a trenutno niko ne može pristupiti App Store-u. U tom slučaju morate provjeriti stranicu koja pokazuje status svih online usluga kompanije. App Store je broj jedan na listi. Ako je problem počeo nedavno, možda još nije otkriven. Stranica se ažurira svakih nekoliko minuta.
Ako krug nasuprot App Store-a nije označen zelenom bojom, samo trebate pričekati da Apple riješi problem.
2. Provjerite svoju internet vezu
Očigledno, da biste pristupili App Store-u, uređaj mora biti povezan na Internet. Da biste bili sigurni da internet radi, pokušajte neke druge radnje, na primjer, otvaranje Google pretraživača.
3. Povežite se na drugu Wi-Fi mrežu
Čak i ako Wi-Fi radi dobro, mogu postojati ograničenja u postavkama koja vas sprečavaju da pristupite App Store-u. Na primjer, radne mreže se mogu konfigurirati tako da blokiraju određene lokacije i usluge radi očuvanja propusnog opsega. U tom slučaju, povezivanje na drugu Wi-Fi mrežu može riješiti problem.
4. Provjerite svoje DNS postavke
Sistem imena domena (DNS) omogućava Mac računarima da razlože imena domena (kao što je apple.com) u IP adrese (kao što je 17.172.224.47). Ako je DNS server koji koristite neispravan, spor ili neispravan, možda ćete imati problema kada pokušavate da se povežete na lokaciju ili uslugu.
Moguće je da je DNS server pogrešno konfigurisan ili da blokira veze sa App Store-om na portovima 80 i 443. Ali ovaj metod se preporučuje naprednijim korisnicima, inače stvari mogu samo da se pogoršaju.
5. Omogućite preuzimanje preko 3G ili 4G
Ovo ne bi trebalo spriječiti pristup, ali ako je vaš uređaj postavljen za preuzimanje aplikacija putem Wi-Fi mreže, neće to moći učiniti preko mobilne mreže.
Pokušajte se povezati na pouzdanu Wi-Fi mrežu i instalirati aplikaciju. Također možete otići na "Postavke", odjeljak "Ćelija" i provjeriti je li prekidač u blizini App Store-a označen zelenom bojom.
Osim toga, u odjeljku postavki “iTunes Store i App Store” postoji stavka “Ćelijski podaci”, koju također treba aktivirati.
6. Ponestaje vam saobraćaja?
Vaši mobilni podaci mogu biti ograničeni zbog prekoračenja vašeg ograničenja podataka. Možete kontaktirati svog provajdera da razjasnite kada će se internetski promet naplaćivati.
7. Aplikacija je više podržana
Problem može biti u zastarjeloj aplikaciji koju instalirana verzija iOS-a ne podržava. U tom slučaju pokušajte preuzeti bilo koju drugu aplikaciju da biste to provjerili.
8. Aplikacija je preteška za preuzimanje preko mobilne mreže
Provjerite veličinu aplikacije koju pokušavate instalirati. Stvar je u tome što iOS blokira preuzimanje velikih aplikacija (više od 100 MB) preko mobilne veze.
Problem možete riješiti korištenjem jailbreak-a i podešavanja 3GUnrestrictor-a, kao i povezivanjem na Wi-Fi.
9. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.
Ponekad možete riješiti probleme tako što ćete se odjaviti i ponovo prijaviti na svoj profil. Da biste to učinili, idite na Postavke > iTunes Store & App Store. Kliknite na svoj Apple ID i odaberite "Odjava" iz izbornika koji se pojavi. Zatim se ponovo prijavite na svoj profil koristeći postavke vašeg naloga.
10. Oslobodite memoriju
Problem može biti i zbog nedovoljne memorije na uređaju. Ovo posebno vrijedi za starije modele s malom količinom RAM-a i interne memorije. Da biste započeli, dvaput kliknite na dugme Početna i zatvorite sve otvorene aplikacije u meniju za više zadataka. Ako to ne pomogne, ponovo pokrenite gadget.
11. Ažurirajte App Store
Takođe možete nasilno ažurirati App Store tako što ćete kliknuti 10 puta na navigacijsku traku (gdje se nalaze odeljci “Izbori”, “Kategorije”, “Top ljestvice”, “Pretraga” i “Ažuriranja”). Nakon toga, pojavit će se bijeli ekran i poruka o učitavanju, a aplikacija će se ažurirati.
12. Provjerite postavke datuma i vremena
Datum i vrijeme mogu biti relevantni za ovaj problem jer ih App Store koristi za određivanje lokacije. Idite na Postavke > Općenito > Datum i vrijeme i odaberite opciju Automatski. Na ovaj način uređaj će automatski postaviti vrijeme i datum.
13. Resetujte mrežne postavke
Pokušajte resetirati postavke mreže. Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Resetuj > Resetuj mrežne postavke.
14. Ažurirajte svoj softver
Ovo može biti opći, ali već poznat problem za određeni model uređaja. U ovom slučaju, proizvođač je trebao objaviti ažuriranje operativnog sistema. Provjerite ima li vaš uređaj najnoviju verziju OS-a. Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera.
15. Kontaktirajte Apple
Ako nijedan od metoda ne uspije, kontaktirajte Apple podršku i recite im o problemu koji imate.
U ovom članku ću govoriti o razlozima zbog kojih se iPhone ne prijavljuje u App Store, pojavljuje se poruka o neuspjehu veze i drugi problemi.
Ovaj članak je pogodan za sve iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 i Plus modele koji koriste iOS 12. Starije verzije mogu imati različite ili nedostajuće stavke menija i hardversku podršku navedene u članku.
Neuspjeh veze prilikom prijave u App Store
Postoji nekoliko razloga zbog kojih može doći do problema s funkcioniranjem App Store-a. Svi oni imaju svoja rješenja koja mogu ispraviti situaciju.
Do kvara veze dolazi kada je aplikacija instalirana ili nova. Prije traženja uzroka kvara i rješavanja takvog problema, trebali biste se uvjeriti da verzija firmvera koju koristite nije beta verzija.
Često beta verzije nisu finalizirane, zbog čega mogu uzrokovati različite probleme u funkcioniranju uređaja u cjelini. Kada koristite probnu verziju, morate pričekati dok programeri ne uklone sve moguće greške i postane moguće ažurirati gadget na novu, poboljšanu verziju. Ako uređaj koristi punu verziju firmvera, ali zbog neuspjeha veze nije moguće ažurirati ili instalirati aplikacije, tada biste trebali utvrditi uzrok greške i kako je riješiti.
Vrijeme i datum su pogrešno podešeni
Da biste riješili problem, postavite ispravne podatke ili aktivirajte funkciju automatskog podešavanja vremena i datuma. Da biste ručno postavili vrijeme i datum, slijedite ove korake:
- Idite na “Postavke”, odaberite “Općenito” i “Datum i vrijeme”.
- Označavamo godinu, mjesec, datum i trenutno vrijeme (odaberite vremensku zonu).
Za automatsku konfiguraciju podataka, samo aktivirajte opciju „Automatski“.
Povećati
Skrivene informacije o serijskom broju telefona
U meniju „O uređaju“, u kategoriji u kojoj se nalazi verzija firmvera, IMEI i drugi podaci, treba da stoji serijski broj uređaja. U situaciji kada je skrivena ili je bilo koja druga informacija navedena na mjestu gdje bi trebala biti prikazana, App Store server jednostavno neće moći autentifikovati uređaj. Ova situacija se može dogoditi nakon ažuriranja iOS-a.
Da biste riješili problem, trebali biste izvršiti resetiranje na tvorničke postavke:
- Idite putem "Postavke", odaberite "Općenito".
- Tamo označavamo "Reset", a zatim "Resetuj sve postavke".
Važno je napomenuti da resetiranje postavki znači potpuno brisanje svih informacija iz gadgeta, nakon čega će korisnik imati iPhone kao nov. Da biste sačuvali važne informacije nakon resetiranja, morate napraviti sigurnosnu kopiju prije izvođenja operacije:
- Idite na "Postavke", zatim kliknite na "iCloud".
- Kliknite na "Backup" i "".
Povećati
Preporučuje se i aktiviranje opcije “Backup to iCloud” uz pomoć koje će se automatski napraviti sigurnosna kopija informacija kada se gadget poveže na internet. Nakon što završite proceduru vraćanja na tvorničke postavke, trebali biste postaviti svoj gadget kao nov, a zatim vratiti podatke iz iCloud sigurnosne kopije.
Netačne mrežne postavke
Kada koristite Wi-Fi vezu, postoji mogućnost da postoje problemi sa internet postavkama ili signalom. Mrežni administrator je vjerovatno promijenio postavke ili je Wi-Fi pristup bio ograničen.
Da biste riješili problem, prvo biste trebali provjeriti funkcionalnost interneta. Da biste to učinili, otvorite pretraživač, a zatim učitajte bilo koju internet stranicu. Ako se ništa ne dogodi, morate provjeriti ruter. Postoji mogućnost da ga treba ponovo pokrenuti ili uređaj uopće ne radi.
Također možete prekinuti vezu sa Wi-Fi i koristiti mobilni internet. Ako greška nije ispravljena, onda je problem u samom proizvodu.
Povećati
Backup rješenje
Postoji prilično jednostavan način za rješavanje problema kada iPhone ne uđe u App Store. Svaki korisnik ga može lako koristiti. Izvodimo sljedeći algoritam:
Razlozi za takve greške uključuju jailbreaking. Možete ga se riješiti samo vraćanjem gadgeta putem iTunes-a:
- Gadget povezujemo sa računarom pomoću USB kabla.
- Otvorite iTunes i odaberite svoj uređaj.
- Kliknite na dugme "Vrati".
Povećati
Pretraživanje aplikacija ne radi u App Storeu
U posljednje vrijeme sve su češći problemi s pronalaženjem programa zbog Appleovog tehničkog rada. Kada pokušate potražiti potrebne aplikacije u katalogu, one se jednostavno ne pojavljuju u rezultatima. Ovo se odnosi na sve aplikacije i usluge.
Ovdje postoji jedna posebnost - kada otvorite stavku "Popularno", aplikacije se ponovo prikazuju u rezultatima pretrage i možete ih bez problema preuzeti na svoj uređaj. Možete preuzeti aplikacije koristeći direktne veze i ažurirati kupljene iz menija „Kupovine“.
Uzrok greške je još uvijek nepoznat, ali je definitivno globalan, jer se masovno pojavljuje. Samo trebate pričekati da problem nestane sam od sebe, jer uzrok nije povezan s korisnikom ili njegovim uređajem. U prosjeku morate čekati od nekoliko sati do nekoliko dana.
Aplikacije se neće ažurirati niti učitavati
Zaustavi preuzimanje
Kada preuzeta aplikacija cijelo vrijeme ostane u statusu „Čeka se preuzimanje“, morate zaustaviti proces preuzimanja.
Povećati
Korisnik treba da klikne na prečicu programa koji čeka na preuzimanje kako bi pauzirao preuzimanje. Zatim ponovo kliknite na aplikaciju da biste nastavili proces preuzimanja.
Način rada u avionu
Kada ne možete preuzeti aplikaciju, morate pokušati vratiti proces pokretanja koristeći način rada u avionu:
- Prevucite prema gore na otključanom iPhone ekranu i kliknite na ikonu aviona da aktivirate način rada.
- Čekamo minut, a zatim ponovo kliknemo na ovu ikonu.
Povećati
Prelazak na DFU način rada
Ako ništa ne pomogne da vratite mogućnost ažuriranja ili preuzimanja aplikacija iz App Store-a, trebate koristiti DFU način rada:
- Povežite iPhone sa računarom i pokrenite iTunes.
- Istovremeno pritisnite tipke Home i Power i držite ih u tom položaju 10 sekundi (u ovom trenutku uređaj će se ponovo pokrenuti) dok se Apple logo ne pojavi na ekranu.
- Kada se pojavi jabuka, morate otpustiti tipku za uključivanje i nastaviti držati tipku Home dok se ne prikaže ikona iTunes.
Povećati
iTunes će prijaviti da je telefon u DFU (oporavak) načinu rada. Zatim morate istovremeno pritisnuti tipke Home i Power. Treba ih držati do ponovnog pokretanja otprilike 10 sekundi.
Tajni način vraćanja App Store-a
Postoji mnogo razloga zašto App Store ne radi. Postoji mnogo načina za njihovo rješavanje, ali možemo istaknuti univerzalni način rješavanja problema i vraćanja ispravnog rada Apple trgovine.
Ova tajna metoda malo je poznata među korisnicima Apple gadgeta. App Store online trgovina ima nekoliko kartica: Ažuriranja, Pretraga, Pregledanje, Top ljestvice i Istaknuto. Nedostaje dugme "Ažuriraj" koje bi omogućilo ažuriranje same App Store. Nedostatak ovog dugmeta ne znači da se App Store ne može ažurirati.
Za pokretanje ažuriranja App Store online prodavnice i njenog sadržaja, korisnik treba da izvrši 10 uzastopnih klikova na bilo koje dugme koje se nalazi u donjem panelu (pretraga, pregled, itd.). Koristeći ove radnje, odabranu karticu će korisnik ponovo učitati, a informacije će se tamo ponovo učitati.
Provjerite svoje postavke i mrežne veze da pokušate riješiti problem na svom iPhoneu, iPadu, iPod touchu, Apple TV-u ili Mac-u ili PC-u.
Kada pokušate da otvorite iTunes Store, iBooks Store ili App Store, možda ćete dobiti poruku koja kaže „Nije moguće povezati se na iTunes Store“ ili. Uz to, preuzimanje sadržaja iz iTunes Store-a, App Store-a ili iBooks Store-a možda se neće uopće preuzeti ili može neočekivano prestati.
Ako imate poseban problem u kojem iTunes ne prepoznaje vaš iPhone, iPad ili iPod touch kada ga povežete s računalom pomoću USB kabela, pogledajte:
Ako se iTunes Store, App Store ili iBooks Store učitaju kako je očekivano, ali se ne možete prijaviti, možete.
Dostupnost i funkcije trgovine mogu se razlikovati u zavisnosti od zemlje ili regije.
Provjera veze
Provjerite je li vaš uređaj povezan na internet. Pokušajte otvoriti web stranicu u svom pretraživaču. Ako se stranica ne otvori, pokušajte isto na drugom uređaju spojenom na istu mrežu. Ako drugi uređaji ne mogu pristupiti internetu, isključite i ponovo uključite svoj Wi-Fi ruter da ga resetujete. Ako i dalje ne možete da se povežete na svoju Wi-Fi mrežu, obratite se svom dobavljaču Internet usluga za dalju pomoć.
Provjera statusa sistema
Na Mac ili PC
Pratite uputstva za svoj računar.
Na Macu
Po defaultu, ugrađeni softverski zaštitni zid u macOS-u automatski dozvoljava programima potpisanim od Apple-a da prihvate dolazne veze. Ako su postavke zaštitnog zida za programe promijenjene, to može biti potrebno. Ako se problem nastavi, resetirajte prihvaćenu keš memoriju certifikata:
- Kliknite na radnu površinu da biste otišli na Finder.
- U meniju na vrhu ekrana izaberite Idi > Idi u fasciklu.
- U polje za unos unesite /var/db/crls/ .
- Kliknite na dugme "Idi".
- Prevucite datoteke crlcache.db i ocspcache.db u smeće.
- Ako se od vas zatraži, unesite administratorsku lozinku.
- Ponovo pokrenite računar, a zatim se pokušajte povezati na iTunes Store, iBooks Store ili App Store.
Na Apple TV uređaju
- Ako se ne možete povezati s iTunes Store-om, App Store-om ili uslugama za streaming videa, provjerite imate li aktivnu mrežnu vezu u Postavke > Mreža. Cm. .
Druge poruke kada je povezan
Koraci u ovom članku također vam mogu pomoći da riješite sljedeće poruke o grešci.
Svaki građanin koji posjeduje skupi vodeći Apple-ov, neka to bude iPhone ili bilo koji gadget, može naići na sljedeći problem - „Biće nemoguće ući u službenu trgovinu aplikacija (App Store). Kako u šali kažu: svako ima 50 do 50 posto šanse da naleti na takvu katastrofu. To znači da se problem može dogoditi svakom korisniku, bez obzira na uređaj koji se koristi, te bez obzira na bilo koje društvene ili druge karakteristike.
Ako se takva greška dogodi na Apple mobilnom uređaju, nema potrebe za panikom, a još manje raditi hard reset (brisanje svih postavki i ličnih podataka na mobilnom telefonu), jer je dovoljno da se ovaj problem riješi drugačije. Greška se može pojaviti drugačije na svakom Apple uređaju. Međutim, u devedeset posto slučajeva korisnici prijavljuju poruke koje se odnose na ovaj problem, kao što su "App Store veza nije uspjela", "nije moguće povezati se s trgovinom aplikacija" i tako dalje.
Zašto se ne mogu povezati na iTunes prodavnicu?
Obično se ovaj problem pojavljuje nakon što osoba želi instalirati neku vrstu ažuriranja programa na svoj pametni telefon ili, općenito, preuzeti potpuno drugu aplikaciju (igru), a dobije neku vrstu greške zbog problema koji su se mogli primijetiti mnogo puta prije sami korisnici.
Evo liste primjera problema koji vas mogu spriječiti da se povežete s iTunes trgovinom:
- Datum i vrijeme su pogrešno podešeni na pametnom telefonu. Možda nedostaje veza sa tačnom vremenskom zonom.
- Serijski broj Apple uređaja bi mogao biti sakriven i zbog toga se zapravo pojavljuje greška - "ne mogu se povezati s iTunes trgovinom." Međutim, rješavanje ovog problema je prilično jednostavno: prvo idite na odjeljak "Postavke", odaberite "O uređaju" i uvjerite se da su tamo potrebne vrijednosti.
- Treći problem, zbog kojeg može iskočiti informacijska greška, obično se naziva "Nedostatak normalne internetske veze". Apple programeri su više puta ponavljali: „Za normalno funkcioniranje App Storea neophodan je visokokvalitetan internet. Stoga, ako postoje problemi s Wi-Fi mrežom kod kuće, postoji šansa da će se ova greška više puta pojaviti.
- Problem mogu postati i istekli (nevažeći) root certifikati pohranjeni na uređaju, zbog čega će se pojaviti informativna poruka - iTunes se nije mogao povezati s iTunes trgovinom. Ovaj slučaj se može jednostavno tretirati. Potrebno je obrisati dvije datoteke iz foldera certifikata, i to “ocspcache.db”, “crlcache.db”. Zatim morate ponovo pokrenuti uređaj i pokušati se ponovo prijaviti u App Store.
Početni koraci koje treba poduzeti kada se pojavi greška “App Store veza nije uspjela”.
Prije nego što slijedite predložene preporuke ili zatražite pomoć od stručnjaka, morate pažljivo pregledati ruter (modem) koji imate kod kuće. Ako vaša internetska veza radi ispravno, možete pokušati da se prijavite na svoj Apple ID na novi način na svom mobilnom uređaju, a zatim ponovo pokrenite telefon kasnije i provjerite funkcionalnost App Store servera. Postoje slučajevi kada je jednostavna procedura „Odjavite se sa svog naloga“ i ponovo unesite potrebne podatke pomogla u rešavanju ovog problema i niste morali da trošite mnogo vremena na rešavanje postojećeg problema.
Zaključak
Možda je ovo pokrilo sve načine rješavanja problema neuspjeha veze s App Storeom. Ako se pojavi poruka, ne brinite, samo se saberite, pokušajte se prijaviti na svoj Apple ID račun na novi način, ponovo pokrenite mobilni telefon, pokušajte ažurirati softver (verzija iOS operativnog sistema) i provjerite je li postojeći problem je riješen. Ponekad, pretjerane radnje koje poduzima osoba mogu uzrokovati više štete nego koristi. Nema potrebe da odmah radite Hard Reset, čak i ako imate sačuvanu kopiju vaših ličnih podataka i aplikacija, jer vraćanje ove kopije takođe može izazvati neke probleme. Bolje je početi sa malim i gledati rezultate.
Wi-Fi veze ne prestaju nas iznenađivati novim vrstama kvarova. U današnjem kratkom izletu razmotrit ćemo problem "". Najvjerojatnije ste naišli na to kada ste pokušali da povežete laptop prijatelja na mrežu ili nakon što je veza s uređajem prekinuta. Nema ništa loše u tome, samo trebate podesiti mrežne parametre i pokrenut će se.
Zašto se ne mogu povezati na Wi-Fi mrežu?
Windows nije mogao da se poveže na mrežu iz raznih razloga, obično je problem kvar samog Wi-Fi rutera, verovatno su automatska podešavanja pošla naopako ili postoji problem u Windowsu. Najčešće je poenta promijeniti mrežnu lozinku ili tip šifriranja, možda čak i bez vašeg učešća. U svakom slučaju, postoji prilično efikasan lijek za ovaj problem; samo se trebate ponovo povezati na mrežu, kao novi uređaj.
Prije „sređivanja“ sistema, trebali biste pokušati ponovo pokrenuti uređaj, što u većini slučajeva pomaže. Ponekad morate ponoviti postupak dva ili tri puta. Zatim pokrenite:
- Kliknite na ikonu u traci Wi-Fi veze (neaktivna, naravno);
- Proširite potpunu listu postavki klikom na “Mrežne postavke”;
- Ponovo kliknite na vezu "Upravljanje postavkama Wi-Fi mreže";
- Odaberite mrežu s problematičnom vezom i kliknite na “Zaboravi”;
- Ponovo se povežite na mrežu.
Najčešće problem nestaje u ovoj fazi, ali samo ako je uzrok površan i nije povezan s kvarom u parametrima rutera, inače treba nastaviti s dijagnostikom.
U nekim slučajevima se pokreće skeniranje koje identificira mrežne zahtjeve, prozor s lozinkom se čak i ne pojavljuje, a skeniranje traje zauvijek. Morat ćete izvršiti potpuno ponovno pokretanje uređaja.
Ako i dalje piše "Nije moguće povezati se na mrežu", nastavljamo eliminirati parametre koji su promijenjeni i blokiramo vezu pomoću upravljačkih programa. Evo šta slijedi:
- Kliknite na Start i desnom tipkom miša kliknite na “Computer”, a zatim “Properties”;
- Odaberite "Upravitelj uređaja";
- Proširite listu “Mrežni adapteri”;
- RMB na traženoj stavci i "Izbriši";
Ovako bi izgledalo da laptop (netbook, itd.) radi sa Wi-Fi mrežom i nema pitanja. I jednog dana ga uključite i pojavljuje se greška: “Windows nije mogao da se poveže na Wi-Fi...”. sta da radim?
Upravo to se desilo sa mojim kućnim laptopom. U ovom članku želim vam reći kako možete ukloniti ovu grešku (osim toga, kao što pokazuje praksa, ova greška je prilično česta).
Najčešći razlozi:
1. Nedostatak vozača.
2. Postavke rutera su izgubljene (ili promijenjene).
3. Antivirusni programi i zaštitni zidovi.
4. Sukob između programa i drajvera.
A sada o tome kako ih eliminirati.
Rješavanje greške "Windows se nije mogao povezati na Wi-Fi mrežu"
1) Podešavanje Windows OS (koristeći Windows 7 kao primjer, slično u Windows 8).
Ako i dalje dobijete grešku da nije moguće spojiti se na mrežu (kao na slici ispod), kliknite na " otklanjanje problema"(Znam da su mnogi vrlo skeptični prema njoj (ja sam bio isti dok nije pomogla u obnavljanju mreže nekoliko puta)).
Ako dijagnostika nije pomogla, idite na " Centar za mrežu i dijeljenje" (da biste ušli u ovaj odjeljak, samo kliknite desnim tasterom miša na ikonu mreže pored sata).
Sada jednostavno izbrišemo našu bežičnu mrežu na koju se Windows ne može povezati (usput, imat ćete svoje ime mreže, u mom slučaju to je “Autoto”).
Pokušavamo ponovo da se povežemo na Wi-Fi mrežu koju smo izbrisali u prethodnom koraku.
U mom slučaju, Windows je mogao da se poveže na mrežu, i to bez ikakvih pitanja. Razlog se pokazao trivijalan: jedan "drug" je promijenio lozinku u postavkama rutera, au Windowsu, u postavkama mrežne veze, sačuvana je stara lozinka...
2) Podešavanje Wi-Fi mreže u ruteru
Nakon što provjerite postavke bežične veze u Windowsu, druga stvar koju trebate učiniti je provjeriti postavke rutera. U 50% slučajeva oni su krivi: ili su pogriješili (što bi se moglo dogoditi npr. prilikom nestanka struje), ili ih je neko promijenio...
Jer Ako niste mogli da pristupite Wi-Fi mreži sa svog laptopa, onda morate da podesite Wi-Fi vezu sa računara koji je povezan sa ruterom pomoću kabla (upredena para).
Da se ne ponavljam, evo jednog dobrog članka o tome. Ako se ne možete prijaviti, preporučujem da provjerite ovo:
U postavkama rutera Zanima nas odjeljak „Bežično“ (ako je na ruskom, onda podešavanje Wi-Fi parametara).
Na primjer, u TP-link ruterima ovaj odjeljak izgleda otprilike ovako:
Postavljanje TP-link rutera.
Između ostalog, u nekim slučajevima ćete možda morati da resetujete ruter(e). Za to postoji posebno dugme na njegovom telu. Pritisnite ga i držite 10-15 sekundi.
Zadatak: promenite lozinku i pokušajte da podesite bežičnu vezu u Windows-u (pogledajte tačku 1 ovog članka).
3) Ažurirajte drajvere
Nedostatak drajvera (kao i instalacija drajvera koji nisu prikladni za opremu) može uzrokovati mnogo ozbiljnije greške i kvarove. Stoga, nakon provjere postavki rutera i mrežne veze u Windows-u, morate provjeriti upravljačke programe za mrežni adapter.
Kako uraditi?
4) Podešavanje pokretanja i onemogućavanje antivirusa
Antivirusi i firewall (sa određenim postavkama) mogu blokirati sve mrežne veze, navodno vas štiteći od opasnih prijetnji. Stoga je najlakša opcija jednostavno ih onemogućiti ili izbrisati tokom postavljanja.
Što se tiče pokretanja: tokom podešavanja, takođe je preporučljivo ukloniti sve programe koji se automatski učitavaju sa Windows-om. Da biste to učinili, pritisnite kombinaciju tipki "Win + R" (važi za Windows 7/8).
Vrlo često, prilikom povezivanja na bežičnu mrežu, korisnici se susreću s raznim greškama. Vjerojatno najčešće je to što Windows nije mogao da se poveže na WiFi mrežu. Šta je ovo greška i kako je mogu popraviti? O tome ćemo razgovarati.
Ali prije nego što pređemo na probleme s vezom i njihova rješenja, prvo nekoliko riječi o tome kako bežična mreža funkcionira. Činjenica je da se WiFi ruteri obično koriste za kreiranje privatnih grupa. Na njih se računar naknadno povezuje. To znači da prije svega, ako naiđete na bilo kakve probleme sa vezom, morate provjeriti svoju pristupnu tačku (ruter).
Razloga za pojavu takve greške više je nego dovoljno. Jednostavno je nemoguće razmotriti svaki od njih. Stoga, pogledajmo najčešće probleme s povezivanjem na WiFi mrežu i njihova rješenja. Dakle, ako računar vidi mrežu, ali ne može da se poveže na nju, trebalo bi da proverite sledeće parametre:
- Provjera ispravnog umetanja.
- Postavke rutera.
- Provjera drajvera.
- Postavke bežične veze u Windows-u.
- Postavke zaštitnog zida i antivirusnog programa.
Može doći i do sukoba između programa i drajvera, pa čak i do kvarova bežičnog adaptera. Idemo redom.
Provjera mrežnog ključa
Vrlo često razlog za grešku u vezi je nepodudaranje lozinke. To znači da ste jednostavno pogriješili prilikom unosa ključa. Stoga, prije svega, trebate provjeriti da li je kod ispravno napisan. Pokušajte se ponovo povezati na mrežu, ali pažljivo provjerite raspored tastature i da li je Capslock omogućen.
Kako saznati lozinku za vaš WiFi u postavkama rutera: Video
Podešavanje rutera
Ako ste i dalje sigurni da je uneseni ključ ispravan, provjerite postavke rutera. Da biste to učinili, spojite se na njega pomoću kabela. Zatim otvorite svoj omiljeni pretraživač i unesite IP rutera u adresnu traku. Navedeno je na donjoj ploči uređaja, kao i u uputama (ako je dostupno).
Kako lako saznati IP adresu WiFi rutera: Video
Sada ćemo morati da unesemo lozinku i login. U početku, ovo je admin, odnosno admin. Ako ste već promijenili ove podatke, unesite svoje vrijednosti. Nakon toga idite na meni postavki. Ovdje je sve jednostavno. Zainteresovani smo za postavljanje bežične mreže (Wi-Fi). Pronađite sigurnosne postavke. Morate pronaći mrežni ključ u sigurnosnim postavkama. Ako je potrebno, možete ga promijeniti.
Zatim biste trebali provjeriti filter MAC adrese. Sasvim je moguće da ste vi ili neko drugi ko ima pristup ruteru (moguće je) uvrstio vaš računar u filter po MAC adresi. Zbog toga, čak i sa ispravnom lozinkom, nećete se moći povezati na WiFi mrežu.
Da biste to provjerili, morate otići na stavku "MAC-filtriranje" u postavkama bežične mreže i provjeriti ima li tamo uređaja. Ne morate da saznate MAC adresu svog računara, samo trebate da uklonite sve uređaje na njemu sa liste.
Kako postaviti MAC filter u ruteru: Video
Također se preporučuje ponovno pokretanje rutera, jer može doći do kvara. Ovo se odnosi na apsolutno sve modele, od jeftinih do najskupljih. Ako ste uradili sve gore navedene korake, a Windows se i dalje ne može povezati na WiFi mrežu, idite na postavke operativnog sistema.
Provjera drajvera
Članci na temu
Prije svega, neophodno je. Činjenica je da je bilo kojoj verziji Windowsa potreban hardverski softver, jer je za rad određenog modula potreban poseban program. Rad opreme (u našem slučaju bežičnog modula) također ovisi o njenom ispravnom radu.
Dakle, ovo možete provjeriti u upravitelju zadataka. Ovu uslugu možete otvoriti u bilo kojoj verziji Windows-a kroz svojstva mog računara. Pronađite "Moj računar" na radnoj površini ili u start meniju, kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite "Svojstva". U prozoru koji se pojavi, u lijevom meniju nalazimo "Upravitelj uređaja". Sada moramo pronaći granu pod nazivom “Network Adapters” i otvoriti je.
Ako ne postoji takva grana, to znači da nema upravljačkih programa za mrežne kartice. U tom slučaju ih je potrebno instalirati. Ali ako možete uključiti WiFi modul, a računalo vidi dostupne mreže, ali se ne može povezati s njima, tada se moraju instalirati upravljački programi. Pitanje je samo da li rade ispravno. Dakle, otvorite granu mrežnih adaptera. Mora sadržavati najmanje dva uređaja:
- Mrežni adapter.
- Bežični mrežni adapter.
Osim toga, mogu postojati Bluetooth uređaji i drugi mrežni moduli. Ako je bežični adapter označen znakom uzvika, to znači da upravljački programi ne rade ispravno. Mogu postojati i drugi problemi. Grešku možete saznati desnim klikom na modul i odabirom “Svojstva”.
U prozoru koji se pojavi, na kartici "Općenito" (obično prva koja se otvori) pronaći ćete stavku "Status uređaja". Ovdje će biti naznačena greška i njen broj (ako uređaj ne radi ispravno). Znajući grešku, možete pronaći način da je popravite. Po pravilu, ponovna instalacija drajvera rješava sve probleme.
Ponovno instaliranje drajvera je izuzetno jednostavno. Dostupan je na disku koji ste dobili uz laptop. Ali čak i ako takav disk ne postoji, možete ih preuzeti sa službene web stranice proizvođača prijenosnog računala. Nakon preuzimanja i instaliranja, provjerite njihov softver kao gore i pokušajte se povezati na svoju mrežu.
Kako ponovo instalirati WiFi drajver: Video
Postavljanje bežične veze u Windows upravljačkoj konzoli
Prije svega, trebamo otvoriti Centar za mrežu i dijeljenje. Ovaj alat vam omogućava da upravljate svim mrežnim vezama, uključujući i bežične. Postoji nekoliko načina za to, ali ćemo pogledati najjednostavniji.
Pronađite ikonu mreže u traci (donji desni ugao), kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite „Centar za mrežu i deljenje“. U prozoru koji se pojavi prvenstveno nas zanima stavka „Promjena postavki adaptera“. Sada smo u servisu koji vam omogućava da upravljate vezama. Pronađite prečicu "Bežična mreža". Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite "Svojstva".
U prozoru koji se pojavi, na kartici "Mreža", morate pronaći Internet Protocol verzija 4 TCPIPv4. Odaberite ga i kliknite na “Svojstva”. U meniju koji se pojavi potrebno je da potvrdite izbor u polju za potvrdu „Dobijte IP adresu automatski“. Malo niže, također vrijedi postaviti oznaku za automatsko prikupljanje podataka. Kliknite na “OK”, zatvorite prozor i pokušajte se povezati na mrežu.
Ako se Windows i dalje ne može povezati s mrežom, vratite se u kontrolni centar i odaberite “Upravljanje bežičnim mrežama”. Pronađite željenu mrežu na listi i kliknite na “Svojstva adaptera”. Zatim provjeravamo TCPIPv4 protokol, kao što je gore opisano. Pokušavamo ponovo da se povežemo.
Ako problem nije riješen, idite na meni „Upravljanje bežičnim mrežama“, pronađite i izbrišite željenu mrežu. Ne brinite, Windows će ga i dalje pronaći. Ovo je neophodno za resetovanje svih parametara veze.
Sistemska dijagnostika
Ako ste dovršili sve gore navedene korake, a sistem i dalje daje grešku, a Windows se ne može povezati na WiFi mrežu, onda morate pokrenuti dijagnostiku. Postoji nekoliko načina da to omogućite. Vrijedi napomenuti da ako dođe do bilo kakvih grešaka, po pravilu sam sistem nudi dijagnostiku. Ali ako se to i dalje ne dogodi, najbrži način da ga pokrenete je da kliknete desnom tipkom miša na ikonu mreže u traci i odaberete "Problemi s dijagnostikom".
Nakon toga, sistem će automatski početi tražiti i otklanjati greške. Sve što treba da uradite je da pratite uputstva na ekranu. Treba napomenuti da se takva dijagnostika može obaviti nekoliko puta zaredom, jer Windows ne pronađe uvijek i popravi grešku prvi put.
Pogledali smo najčešće greške koje možete sami popraviti. Međutim, javljaju se i ozbiljnije greške koje zahtijevaju individualni pristup. Svi zapisi o problemima i kvarovima nalaze se u Windows dnevniku. Ako je potrebno, možete ga pogledati i saznati kod greške povezan s bežičnom vezom. To će vam pomoći da brže pronađete rješenje.
Kako pregledati Windows dnevnik događaja
Na svim operativnim sistemima ovaj dnevnik se nalazi na jednom mjestu. Da biste ga otvorili, morate pronaći prečicu „Moj računar“. Može biti na radnoj površini, u početnom meniju ili u upravitelju datoteka. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite "Upravljanje".
U prozoru koji se pojavi, u lijevom meniju nalazimo „Preglednik događaja“. Otvorite ga i pronađite fasciklu "Windows Dnevnici". Hajde da ga otvorimo. Sada nalazimo stavku “Sistem”. Ovo je obavezan dnevnik. Hajde da ga otvorimo. Prilikom otvaranja morat ćete malo pričekati, jer sistem ima ogroman broj zapisa, za koje skeniranje traje neko vrijeme.
U ovom dnevniku upozorenja su označena žutim trouglovima sa uskličnicima unutra, a greške su označene crvenim kružićima. Sada ostaje samo da na listi jednostavno pronađete grešku vezanu za internet vezu ili lokalne mreže i otvorite je dvostrukim klikom na lijevu tipku miša. U prozoru koji se pojavi vidjet ćete sve informacije o grešci, kao i njen kod, pomoću kojeg možete pronaći rješenje problema na Internetu.
Šta učiniti ako je Wi-Fi povezan, ali još uvijek nema interneta: Video
Provjerite svoje postavke i mrežne veze da pokušate riješiti problem na vašem iPhoneu, iPadu, iPod touchu, Apple TV-u ili Mac-u ili PC-u. Kada pokušam da otvorim iTunes Store, iBooks...
Provjerite svoje postavke i mrežne veze da pokušate riješiti problem na vašem iPhoneu, iPadu, iPod touchu, Apple TV-u ili Mac-u ili PC-u. Kada pokušam da otvorim iTunes Store, iBooks...
