Ne primam poruke na Huawei telefonu. Zašto ne primate SMS? Preporuke za rješavanje problema različitih telekom operatera

Unatoč obilju različitih aplikacija, na primjer, instant messengera, dizajniranih da zamijene uobičajeni SMS, standardne tekstualne poruke ostaju najpopularniji i glavni način komunikacije. Međutim, česti su slučajevi kada SMS ne radi kako treba na uređaju. Znajući zašto SMS ne dolazi na telefon, korisnik će moći sam da identifikuje i otkloni problem.

Razlozi za neispravan rad

Čini se da je SMS jedan od najtraženijih načina komunikacije, što je posljedica jednostavnosti korištenja, ali i niza drugih prednosti. Štaviše, često se koriste za ispravno funkcionisanje raznih usluga - internet bankarstvo, obaveštenja i mailing.

Često se javlja situacija kada je korisnik izvršio neku radnju za koju je potrebna potvrda, ali SMS ne stiže na telefon. Šta učiniti u sličnoj situaciji? Za početak je potrebno proučiti najvjerovatnije uzroke neispravnog rada kako bi se odredio algoritam za daljnje radnje.

Ako je korisnik prestao da prima SMS, to može biti zbog sljedećih razloga:

• SIM kartica ne radi i mora se zamijeniti;
• uređaj nije ispravno konfiguriran, što uzrokuje probleme s primanjem poruka;
• nema dovoljno slobodnog prostora na telefonu za primanje novih SMS poruka;
• prisutnost virusa, zlonamjernih i neželjenih programa u sistemu;
• broj pošiljaoca je na crnoj listi korisnika;
• kvarovi od strane operatera;
• blokiranje broja.

Ovisno o konkretnom uzroku, koraci rješavanja problema će se razlikovati. Da biste bili sigurni da je problem riješen, morat ćete isprobati svaku metodu jednu po jednu, posebno ako ne znate tačan uzrok problema.

Često SMS ne dolazi zbog kvara same SIM kartice

Neispravnost SIM kartice, kvar i blokiranje

Ako je korisnik siguran da njegov gadget radi ispravno, ali broj ne prima poruku, to može biti uzrokovano kvarom na strani operatera.

U pravilu, čini se da je najčešća opcija fizičko trošenje SIM kartice.

U tom slučaju, potrošač će morati posjetiti najbližu kancelariju svog mobilnog operatera kako bi zamijenio element. Tokom posjete morate predočiti pasoš državljanina Ruske Federacije, koji će vam omogućiti da potvrdite identitet pretplatnika. Procedura zamjene se vrši besplatno, što uslugu čini dostupnom širokom krugu korisnika.

Kada smišljate što učiniti ako SMS ne dođe, morate imati na umu da razlog može biti zagušenje mreže, zbog čega operater ne može normalno pružati komunikacijske usluge pretplatnicima. Slična situacija se opaža i sa značajnim zagušenjima, što je posebno uobičajeno u velikim naseljima na praznike, na primjer, Nova godina.

Ovaj problem, u pravilu, ne zahtijeva posebne manipulacije za uklanjanje, jer kada se opterećenje smanji, rad mobilnog operatera će se nastaviti u istom režimu.

osim toga, nemogućnost primanja SMS-a može biti uzrokovana finansijskom blokadom računa. Ova mjera se primjenjuje kada je saldo negativan. Možete provjeriti da li je neispravan rad pametnog telefona uzrokovan blokiranjem tako što ćete zatražiti stanje pomoću komande koja odgovara mobilnom operateru koji se koristi.

Blokiranje će se automatski povući ako korisnik dopuni stanje na računu za potreban iznos.

Nedostaje memorije ili su pogrešna podešavanja uređaja

Ako telefon iz nekog razloga prestane da prima SMS poruke, to može biti zbog nedostatka slobodnog prostora u memoriji potrebnog za njihovo pohranjivanje. Korisnik ima na raspolaganju 2 opcije odjednom - kupovinu veće SD kartice (pod uslovom da telefon podržava njenu upotrebu) ili brisanje memorije pomoću ugrađenih alata i alata treće strane.

Čini se da je najočiglednije rješenje uklanjanje neiskorištenih aplikacija koje zauzimaju dodatni memorijski prostor. Osim toga, morat ćete očistiti stare poruke, koje također zauzimaju prostor i mogu uzrokovati nepravilan prijem SMS poruka.

Ako želite, možete koristiti aplikacije trećih strana kao što su Ccleaner ili Clean Master, koje vam omogućavaju:

• očistite memoriju od ostataka izbrisanih aplikacija;
• brisanje zastarjelih i nekorištenih datoteka;
• očistite keš aplikacije.

Osim toga, možete koristiti programe dizajnirane da zamjene standardnu ​​SMS funkcionalnost. U nekim slučajevima, kada se instaliraju, pametni telefon počinje normalno da radi i prima poruke kao i obično. Ako je takav program već instaliran, možete pokušati da ga deinstalirate ako sumnjate da je u sukobu s firmverom uređaja.

Problemi u radu pametnog telefona, u kojima uređaj ne prima SMS, mogu biti uzrokovani njegovim pogrešnim postavkama.

Neispravna podešavanja telefona mogu biti razlog zašto SMS ne dolazi

Prije svega, provjerite u odjeljku "Postavke" da li se broj SMS centra poklapa sa podacima operatera. Ako postoje razlike, morat ćete zamijeniti broj trenutnim, što će vam omogućiti primanje poruka.

Broj SMS centra možete saznati pozivom na broj dežurne linije mobilnog operatera čije usluge pretplatnik koristi. Osim toga, potrebne informacije mogu se pronaći na službenoj web stranici pružatelja usluga.

Prisutnost zlonamjernog softvera

Popularnost pametnih telefona dovela je do toga da mnogi sajber kriminalci koji koriste zlonamjerni softver za krađu korisničkih sredstava, lozinki i osjetljivih podataka prebace s računala na mobilne platforme. To je dovelo do ogromnog povećanja broja virusa koji se mogu otkriti na korisničkim uređajima.

Posebni antivirusni programi pomažu u zaštiti od njih i identifikaciji u slučaju infekcije. Imaju ugrađeni mehanizam za skeniranje koji bi trebao biti pokrenut kako bi se provjerilo u sistemu ima li zlonamjernog sadržaja. Da bi se povećala efikasnost skeniranja, preporučuje se da se vrši sa različitim programima jedan po jedan, što će otkriti čak i latentnu prijetnju.

Mora se imati na umu da će za ispravan rad antivirusnog programa korisniku trebati pristup mreži da ažurira baze podataka potpisa u trenutno stanje.

Ako je broj na crnoj listi

Često pretplatnik može dodati pošiljaoca SMS-a na crnu listu, što će onemogućiti primanje poruka. Da biste ispravili ovu situaciju, potrebno je da uklonite broj pošiljaoca sa takve liste. Algoritam radnji će se razlikovati ovisno o korištenom modelu telefona i pretpostavlja sljedeće manipulacije:

1. Idite na odjeljak "Kontakti".
2. Pronađite broj sa kojeg nije primljen SMS.
3. Idite na stranicu za kontakt klikom na nju.
4. Kliknite na znak menija, a zatim poništite opciju "direktno blokiranje".

Nakon toga, kontakt više neće biti blokiran i korisnik će moći primati poruke od njega. Treba imati na umu da će takvo rješenje biti relevantno samo ako korisnik ne prima poruke od jednog pretplatnika, a s drugim SMS-ovima ne nastanu problemi.

Resetovanje postavki je radikalan način da se riješite problema ako SMS ne stigne

Alternativni metod

Saznajući zašto SMS ne dolazi na SIM karticu i kako riješiti problem, korisnik može pribjeći radikalnom, ali učinkovitom rješenju - resetiranju postavki uređaja. Treba napomenuti da će se kao rezultat operacije gadget vratiti u prvobitno stanje, a svi korisnički podaci će biti izbrisani.

Da izvršite resetiranje, trebat će vam:

1. Idite na odjeljak "Postavke".
2. Odaberite stavku "Vrati i resetiraj".
3. Kliknite na dugme "Resetuj postavke".
4. Potvrdite operaciju i počnite je izvoditi.

Nakon kratkog čekanja, uređaj će vratiti tvorničke postavke, a problemi, ako su nastali zbog netačnog podešavanja nekih parametara, biće u potpunosti otklonjeni.

Unatoč velikoj popularnosti instant messengera, SMS funkcija je i dalje popularna i tražena. U nastavku ćemo razmotriti razloge zašto SMS ne dolazi na telefon, a također ćemo razmotriti načine za uklanjanje problema.

Postoji mnogo razloga zašto pametni telefon ne prima poruke: problem može biti u aplikacijama trećih strana, pogrešno konfigurisanom softveru, opterećenju memorije ili kvaru i/ili nekompatibilnosti između SIM kartice i telefona. Pogledajmo bliže kako riješiti problem.

U slučaju da je problem nastao iz vedra neba, može se pretpostaviti da je uzrok slučajnog sudara. Može se ukloniti jednostavnim ponovnim pokretanjem uređaja.

Ako je uređaj ponovo pokrenut, ali problem i dalje postoji, čitajte dalje.

Metoda 2: Onemogućite način rada Ne uznemiravaj

Još jedan uobičajeni uzrok problema: aktiviran način rada "Ne ometaj"... Ako je uključen, tada stižu SMS poruke, ali telefon ne prikazuje obavještenja o njihovom prijemu. Ovaj način rada možete onemogućiti na sljedeći način.

Ako akcije nisu dale rezultate, idemo dalje.

Metod 3: Uklanjanje broja sa crne liste

Ako su SMS poruke sa određenog broja prestale da stižu, vjerovatno je da se nalazi na crnoj listi. Možete to provjeriti ovako.

Nakon ove procedure, poruke sa navedenog broja treba da se primaju kao i obično. Ako problem nije povezan sa crnom listom, čitajte dalje.

Metod 4: Promijenite broj SMS centra

Tehnologija razmjene SMS-a vezana je za mobilnog operatera: on djeluje kao posrednik između pošiljaoca i primaoca poruke. Ulogu "poštara" u ovoj šemi igra centar za primanje i slanje. Njegov broj se po pravilu automatski registruje u aplikaciji za razmjenu SMS-a na pametnom telefonu. Međutim, u nekim slučajevima broj može biti pogrešno naveden ili uopće nije registriran. Možete to provjeriti ovako:

Ako je broj ispravno napisan, ali poruke i dalje ne dolaze, idite na druge metode.

Metoda 5: deinstalirajte aplikaciju treće strane

U nekim slučajevima softver treće strane može presresti prijem SMS-a. To uključuje, na primjer, alternativne aplikacije za razmjenu poruka ili neke instant messengere. Da biste to provjerili, uradite sljedeće:

1. Pokrenite u Safe Mode.
2. Sačekaj malo. Ako SMS stigne kako se očekivalo s uključenim sigurnim načinom rada, razlog je u aplikaciji treće strane.

Kada pronađete izvor problema, nastavite da ga otklanjate. Najlakši način je uklanjanje nedavno instaliranih programa jedan po jedan, počevši od posljednjeg instaliranog. Osim toga, neki imaju funkciju otkrivanja sukoba. Antivirus će vam također pomoći ako uzrok sukoba leži u zlonamjernom softveru.

6. metod: Zamena SIM kartice

Može doći do hardverskog kvara SIM kartice: izgleda da je funkcionalna, ali rade samo pozivi. Ovo je vrlo jednostavno provjeriti: pronađite drugu karticu (uzmite je od rodbine ili prijatelja), ubacite je u telefon i pričekajte. Ako nema problema s drugom karticom, onda je vjerovatni uzrok problema vaša SIM kartica. Najbolje rješenje u ovom slučaju bila bi zamjena u servisnom centru vašeg operatera.

7. metod: vraćanje na fabrička podešavanja

Ako su se sve gore navedene metode pokazale neučinkovitima, jedini način da riješite problem je potpuno resetiranje pametnog telefona.

Zaključak

Kao što vidite, glavni uzrok problema su softverske greške, koje je svako sasvim sposoban da otkloni sam.

💡 Ako Android ne šalje SMS, a vi ne primate obavještenja o novoj poruci, tada korištenje vašeg pametnog telefona postaje nezgodno. Trebali biste potražiti uzrok kvara u radu SIM kartice, samog telefona i njegovog firmvera. Sve u redu.

Ovaj članak je pogodan za sve brendove koji proizvode telefone na Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia i drugi. Nismo odgovorni za vaše postupke.

Problemi sa primanjem SMS-a na Androidu

Prvi savjet za bilo koji problem je da ponovo pokrenete svoj uređaj. Ako nakon ponovnog pokretanja Androida poruke i dalje ne stignu, provjerite postavke SMS centra.

1. Otvorite aplikaciju Poruke na Androidu.
2. Kliknite na dugme sa tri tačke da biste otvorili meni. Odaberite "Postavke".
3. U odjeljku "Postavke SIM kartice", "Dodatno" ili "SMS" (naziv zavisi od proizvođača telefona) pogledajte broj servisnog centra za SMS. Svaki operater ima svoj, potrebno je da saznate koji broj daje vaš.

U postavkama SMS-a možete omogućiti i ako poruke stižu bez zvuka ili odabrati drugu uslugu.

Postoji opcija da. Sve zavisi od podešavanja vašeg filtera za SMS poruke.

Usluga treće strane za primanje/slanje SMS-a može se preuzeti sa Play Marketa. Ponekad usluge trećih strana, naprotiv, uzrokuju probleme. Ako ste instalirali aplikaciju za rad sa SMS-om, deinstalirajte je i pokušajte koristiti ugrađeni servis.

Također, provjerite status i ažurirajte SMSC. Da biste izvršili ovu operaciju, telefon mora biti rootan (root) i potrebno je:

1. Otvorite aplikaciju za biranje brojeva.
2. Birajte * # * # 4636 # * # *.
3. U meniju za testiranje idite na odeljak „Informacije o telefonu“.
4. Pronađite stavku "SMSC" i kliknite na "Ažuriraj".

Ako je sve u redu s postavkama, onda obratite pažnju na stanje memorije telefona i rad SIM kartice. Ako je memorija puna, nove poruke možda neće biti sačuvane na telefonu. Da biste riješili problem, dovoljno je izbrisati nepotrebne dijaloge. Osim toga, crnu listu treba provjeriti.

Ako jednokratna SMS lozinka ne dođe na Android Pay, obavezno koristite broj telefona koji ste naveli u banci. Zatim pokušajte ponovo zatražiti lozinku.
Postoje slučajevi kada SMS dolazi sa kašnjenjem od sat vremena ili više. To više ne zavisi od vas ili vašeg telefona.

Ako poruke ne dolaze samo od određenih pretplatnika, postoji velika vjerovatnoća da su jednostavno blokirane u postavkama. Nazivi stavki mogu se razlikovati ovisno o proizvođaču pametnog telefona.

1. Otvorite aplikaciju Telefon.
2. Idite na postavke.
3. Pogledajte koji su telefoni dodani u odjeljak "Blokiranje brojeva".

Ako ništa drugo ne uspije, pozovite svog mobilnog operatera. Možda je greška na njihovoj strani, a oni su sada u procesu ispravljanja. U nekim slučajevima može biti potrebno zamijeniti SIM karticu uz zadržavanje starog broja, ali ovaj problem treba riješiti u kancelariji provajdera.

Kada ne možete poslati SMS na Android

Nećemo uzeti u obzir takve razloge kao što su nedostatak sredstava u bilansu stanja ili pogrešno birani broj - s njima se možete nositi bez dodatnih uputa.

Ako Android ne šalje poruke, prvi korak je da ponovo pokrenete uređaj, a zatim provjerite postavke SMS centra. Provjerite je li broj tačan ili pokušajte instalirati drugu uslugu za rad sa SMS-om - na primjer, Handcent Next SMS.

Pojavljuje se poruka "Poruka nije poslana".

Također možete pokušati obrisati podatke i izbrisati keš memoriju ugrađene SMS/MMS usluge.

1. Otvorite postavke, idite na odjeljak "Aplikacije".
2. Na kartici Sve pronađite aplikaciju za SMS/MMS.
3. Kliknite na "Erase Data", a zatim "Clear Cache".

Pročitajte zašto ne dobijate SMS od banaka, servisa i prijatelja. Svi razlozi. Upute kako to popraviti za MTS, Megafon telefone i sve operatere.

Ako primijetite da ste prestali da primate poruke na, morate hitno poduzeti mjere. Zaista, SMS često sadrži važne informacije od banaka i ljudi koji su vam bliski. Problem se može kriti i u samom telefonu i u telekom operateru na kojeg ste povezani. SMS možda neće biti poslat na telefon iz različitih razloga, analiziraćemo svaku situaciju posebno.

Najjednostavniji razlog: interna memorija telefona je puna

Ovaj problem je ostao kod telefona sa dugmadima, koji su imali ograničenu internu memoriju. Sada moderni pametni telefoni imaju gigabajte prostora za snimanje informacija, ali ponekad običan SMS ne može da stane u ovaj prostor, jer ga zauzimaju fotografije, video i drugi fajlovi. Da biste riješili problem, morate koristiti posebne uslužne programe koji će očistiti privremene datoteke, a također sami izvršiti čišćenje.

Korisnik može postupiti na sljedeći način:

1. Idite na aplikacije za slanje poruka i izbrišite neke dijaloge.
2. Preuzmite uslužni program Clean Master iz prodavnice aplikacija.
3. Pokrenite uslužni program i očistite privremene datoteke aplikacije. Ako telefon nikada nije očišćen, to može potrajati i do 15 minuta, ali će se osloboditi do 2 - 4 gigabajta prostora.

Nakon što riješite problem, morate redovno provjeravati svoj telefon kako se ne bi ponovio. Da biste to učinili, provjerite svoj telefon koristeći uslužni program otprilike jednom mjesečno. U postavkama poruka odaberite opciju koja će sama obrisati razgovore nakon što njihovo trajanje dostigne 100 ili više poruka.

Zagušenje mobilnog operatera

Korisnici mobilnih telefona do prije jedne decenije nisu bili iznenađeni kašnjenjem u isporuci poruka tokom praznika. Danas se problemi ređe dešavaju, ali kvalitet komunikacije u pojedinim delovima velikih gradova ostavlja mnogo da se poželi. Možete ga ojačati prema uputama:

• otvorite glavni meni sa sistemskim postavkama (navodi glavne parametre kao što su režim zvuka, osvetljenost ekrana, mrežna veza);
• aktivirajte stavku "U avionu";
• sačekajte trenutak kada se telefon potpuno isključi sa mrežnog signala;
• prestanite koristiti način rada u avionu.

Nakon ovih manipulacija, telefon će se povezati na najbliži toranj mobilne telefonije. Ovo će dati pouzdaniji signal. Za pouzdanost, možete ponovo pokrenuti telefon.

Ali ponekad ni ovi koraci ne pomažu, u ovom slučaju idite na web stranicu Downdetectora i provjerite kako mobilni operater radi u vašem području. U većini slučajeva, dovoljno je pričekati nekoliko sati, a zatim će SMS-ovi ponovo dolaziti i odlaziti.

Poruke idu u folder "Spam".

Češće od drugih razloga, korisnici modernih pametnih telefona suočeni su s blokiranjem poruka. Sve dolazne poruke idu u folder Spam. Ne vide se na uređaju. Istovremeno, nivo signala na uređaju ostaje visok, ali se ne primaju obavijesti.

Možete se riješiti problema prema uputama:

1. Idite na podešavanja vašeg pametnog telefona.
2. Uklonite blokiranje iz aplikacija.
3. U "Upravitelju aplikacija" pronađite onu koja je odgovorna za poruke.
4. Otvorite njegov meni.
5. Pronađite dugme "Obriši podatke". Kliknite na njega.
6. Sada idite na "Task Manager". Tamo, na kartici poruka, morate pronaći "Postavke neželjene pošte". Onemogućite ih.
7. Ponovo pokrenite telefon.

Ovo je dovoljno da telefon više ne blokira dolazne SMS poruke. Ako imate problema s primanjem poruka, vrijedi pogledati postavke. Ponekad ih sistem uključuje nakon ažuriranja. Obično samo kratki brojevi dospiju u neželjenu poštu, ali može se dogoditi i drugačije.

Problemi sa SIM karticom ili samim telefonom

Dugotrajan rad SIM kartice dovodi do njenog kvara. U ovom slučaju, pretplatnik je djelimično ili potpuno bez komunikacije. Ponekad glasovni pozivi ostaju aktivni i poruke se ne mogu razmjenjivati.

Rad SIM kartice možete provjeriti samo na drugom telefonu. Ako su nakon što ga ubacite u novi uređaj počele stizati poruke, onda je stvar u vašem mobilnom telefonu ili njegovim postavkama.

Ako promjena uređaja nije pomogla vraćanju SMS funkcije, potrebno je kontaktirati operatera i zamijeniti SIM karticu. Istovremeno, vaš pretplatnički broj će biti sačuvan. Ponekad nisu potrebne drastične mjere - dovoljno je očistiti kontakte na SIM kartici i u konektoru gdje je umetnuta. Ako se ispostavi da je kućište u telefonu, odnesite ga u servisni centar na popravku.

Korak po korak uputstva za otkrivanje razloga zašto SMS ne dolazi na telefon

Telefon se mora provjeriti na osnovu učestalosti pojave određenih kvarova. Stoga je za sve vlasnike pametnih telefona kreirana instrukcija korak po korak koja će definitivno pomoći u rješavanju problema neprimanja SMS-a.

1. Prije svega provjerite svoju SIM karticu... Ako ustanovite da ne radi, onda morate uzeti pasoš i kontaktirati najbližu kancelariju svog operatera. Obično nije potrebno više od 10 minuta za zamjenu SIM kartice. Samo treba da napišete izjavu. Imajte na umu da nakon aktivacije nove kartice neke vrste poruka možda neće stići do pretplatnika. Neki mobilni operateri postavili su ograničenja, zbog kojih SMS iz banaka ne stižu prvog dana. Na taj način pokušavaju zaštititi ljude od prevare.
2. Provjerite postavke telefona... Funkcija protiv neželjene pošte može blokirati SMS. Ne zaboravite provjeriti status memorije, ako vaš uređaj ima malu internu memoriju, brzo će se napuniti. Već smo govorili o otklanjanju ovih kvarova.
3. Sukob aplikacija... Svaki pametni telefon ima osnovni softver za slanje i primanje poruka. Ponekad korisnici žele proširiti njegove funkcije i instalirati dodatne aplikacije. Ako ste nakon nekog vremena prestali primati SMS, tada morate ukloniti dodatni softver. Zanimljivo je da ako vaša standardna aplikacija ne radi i ne znate što s njom, možete instalirati alternativni softver. Na primjer, Handcent SMS će vam omogućiti da primate poruke čak i sa niskim nivoom signala. Nakon što ga instalirate, morate otići u postavke aplikacije i postaviti je kao zadanu. Standardna aplikacija mora biti onemogućena.
4. Moderni pametni telefoni su podložni neki od njih su presretači poruka. Obično se koriste za krađu novca sa bankovnih kartica. Morate instalirati antivirusni uslužni program da biste uklonili zlonamjerni objekt. Takav softver se preporučuje svima koji koriste bankarske aplikacije i mobilno bankarstvo na pametnom telefonu. Instalirajte uslužne programe samo iz trgovine aplikacija i od pouzdanih programera. Nakon što je instalacija završena, skenirajte sistem, može potrajati neko vrijeme.
5. Većina pametnih telefona ima funkciju za unos brojeva. Ako ne primate poruke od određene osobe ili resursa, provjerite jesu li njegovi kontakti uključeni na listu ignoriranja. Ako tamo primijetite kontakt koji vam je potreban, izbrišite ga.
6. Ponekad problem isporuke SMS-a leži u normalan kvar... Možete popraviti neispravan rad servisa poruka jednostavnim ponovnim pokretanjem. Često tehničari za popravku mobilnih telefona preporučuju da se ovaj korak prvo učini, ali najbolje je prvo provjeriti sistem.
7. Svaki mobilni telefon može se potpuno resetirati na nulu. U tom slučaju, sve aplikacije i njihovi podaci bit će izgubljeni. Uputstva za vraćanje telefona na fabrička podešavanja razvijena su za svaki uređaj posebno. Prvo ga kopirajte na USB fleš disk ili na sve potrebne podatke. Nakon što uključite pametni telefon, unesite korisničko ime i lozinku za svoj nalog. Aplikacije se mogu instalirati iz prodavnice (tamo se čuva lista uslužnih programa koje ste prethodno koristili).

Obično su ovi koraci dovoljni da aktivirate dostavu SMS-a. Možete ih napraviti kod kuće bez pribjegavanja pomoći kvalificiranih majstora.

Zašto poruke iz Sberbanke možda ne dolaze?

Gotovo svi klijenti ove banke daju 60 rubalja mjesečno za primanje informacija o kretanju sredstava na računu u realnom vremenu. Banka će Vas obavijestiti o svim promjenama stanja putem SMS-a. Postoji nekoliko problema sa kojima se susreću korisnici Mobilne banke:

• kvar tokom aktivacije, u roku od 3 dana nije bilo poruke o početku usluge;
• umnožavanje SMS-a;
• djelomično obavještenje (nisu prikazane sve promjene stanja);
• obavještenja o radu samo za jednu karticu (glavnu).

Ako SMS iz "Sberbanke" ne dođe na telefon, onda može biti nekoliko razloga. Predstavnici banaka najčešće navode sljedeće:

1. Aktivirali ste "Ekonomski paket". U tom slučaju moći ćete da prebacite novac putem SMS-a, ali nećete znati o promjeni stanja u realnom vremenu. Poruke se neće primati nakon svake operacije. Ako želite dobiti kompletne informacije i zatražiti stanje u bilo kojem trenutku besplatno, tada morate odabrati plaćeni "Puni paket". To će vam omogućiti da primate informacije o svim kretanjima sredstava.
2. Ne možete pratiti svoj račun zbog neplaćanja korištenja usluge. U tom slučaju, SMS će također prestati stizati na vaš telefon. Usluga će se nastaviti odmah nakon dopune kartice.
3. Kao i svaki drugi sistem, Mobilnoj banci je ponekad potrebna profilaksa tokom koje se ne primaju poruke. Mogući su i kvarovi na servisu, to se ne dešava često. U tom slučaju, trebate samo pričekati nekoliko sati i obavijestiti o statusu vašeg računa da se ažurira.
4. Nalazite se na mjestu gdje je slab prijem signala mobilne mreže. U tom slučaju poruke mogu kasniti. Možete ponovo pokrenuti svoj pametni telefon kako bi mogao kontaktirati najbliži toranj, kao i premjestiti na drugu lokaciju.
5. Došlo je do greške u podešavanjima poruke i broj 900 sa kojeg je poslana poruka je spam ili na crnoj listi. Ovaj problem možete riješiti na isti način kao i sa drugim brojevima - obrišite postavke neželjene pošte i provjerite crnu listu. Neki ljudi koriste uslugu operatera "Zabrana poruka sa kratkih brojeva", ako prestanete da primate SMS od banke, nakon povezivanja, onda morate dodati 900 izuzecima ili potpuno zaustaviti uslugu.
6. Nakon što se SIM kartica vrati, poruke se možda neće primati neko vrijeme, to je zbog činjenice da operater pokušava spriječiti prevaru. Najčešće se s tim susreću korisnici Tele 2.
7. Najčešći razlog za ukidanje SMS obavještenja je promjena broja telefona. Nakon što ste promijenili pretplatnički broj mobilnog operatera, potrebno je da nove podatke prikažete u Ličnom računu Sberbanke. Ovo je veoma važno, jer se stara SIM kartica eventualno može preprodati drugoj osobi i ona će moći da pristupi vašem nalogu.

Ponekad, nakon promjene telefonskog broja na osobnom računu, korisnici se suočavaju s još jednim problemom - ne primaju se sve vrste obavijesti u porukama, pretplatnik ne prima kodove za plaćanje usluga. U tom slučaju morate kontaktirati tehničku podršku Sberbanke kako biste nastavili s upozorenjima.

Preporuke za rješavanje problema različitih telekom operatera

Mobilni operateri navode i različite razloge zbog kojih SMS možda neće doći do pretplatnika. Hajde da analiziramo preporuke svakog velikog operatera u Ruskoj Federaciji.

SMS ne stiže na telefon sa Beeline brojem

Ako SMS ne dođe na telefon Beeline, to se može dogoditi iz sljedećih razloga:

1. Nalazite se na mjestu gdje je signal sa tornja "zagušen". Takve "anomalne zone" postoje u mnogim velikim gradovima, ali i van njih. Operater preporučuje da se pomaknete nekoliko metara kako biste pronašli lokaciju s dobrim prijemom signala. Ako ste van grada, morate se preseliti na brdo.
2. Vaš broj je blokiran, kako biste se razjasnili o razlozima i vremenu zamrzavanja, potrebno je nazvati 8800-700-0611.
3. Predugo ste bili van mreže. Mnogi od nas isključe telefon na neko vrijeme, nakon povratka na mrežu, SMS obično dolazi gotovo odmah. Zapravo, sve poruke prvo idu u SMS centar, koji ih akumulira u trenutku kada pretplatnik nije na mreži. Ako isključite telefon duže od 24 sata, akumulirana sredstva će biti uništena.
4. Pošiljalac je unio pogrešan broj telefona. Za dostavu poruka važno je da se pretplatnički broj navede u međunarodnom formatu, počevši od +7.

Kao i svi operateri, Beeline takođe ima tehničke kvarove kada je slanje i dostavljanje poruka nemoguće. U ovom slučaju, samo trebate malo pričekati.

SMS ne stiže na telefon sa Tele-2 brojem

Ovaj operater ima listu razloga gotovo istu kao i Beeline. Jedina razlika je u tome što koristi poseban SMS-centar, koji se povremeno može izobličiti u postavkama. Možete ga vratiti prema sljedećim pravilima:

1. U Android i Windows sistemima, potrebno je da odete na podešavanja poruka i izaberete stavku SMS centra. Ponovo unesite broj +79043490000. Sačuvajte promjene. Također možete kopirati i zalijepiti postojeći broj. Nakon toga, obavezno ponovo pokrenite uređaj.
2. Na iOS-u se postavke drugačije mijenjaju korištenjem USSD komandi. Potrebno je uneti ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # u polje za biranje telefona da biste SMS centar zamijenili univerzalnim.

SMS ne stiže na telefon sa Megafon brojem

Ovaj operater također ima temeljne probleme koji mogu dovesti do neuspjeha poruka. Preporuke su sljedeće:

• zamijenite broj SMS centra sa +79262909090;
• pošiljalac treba još jednom provjeriti broj primaoca: mora početi sa +7, treba obratiti pažnju i na druge brojeve;
• postavljena je zabrana dolaznog, možete je ukloniti i sva ostala ograničenja pomoću USSD naredbe # 330 * 1111 #, nakon slanja ponovo pokrenite uređaj.

Također je vrijedno provjeriti postavke telefona i kvalitet veze. Na nekim lokacijama Megafon će moći da pokvari rad zbog zagušenja. To je zbog činjenice da operater nema vremena za modernizaciju i ugradnju novih stubova. Također, nemojte čekati brzu dostavu poruka na državne praznike, tada će svi mobilni operateri imati neugodnosti.

SMS ne stiže na telefon sa MTS brojem

Za ovog telekom operatera morate posebno konfigurirati uslugu slanja SMS-a. To se radi prema uputama:

• broj SMS centra zamenite univerzalnim: +79168999100;
• stavite običan tekst u SMS tip;
• zadani format bi trebao biti SMS (ponekad pametni telefoni instaliraju MMS);
• postavite GSM kanal za prijenos podataka u koloni (vrlo često ovdje postoji GPRS, tada poruke neće stizati).

Nakon promjene postavki, obavezno ponovo pokrenite telefon. Obično su ove radnje dovoljne za nastavak primanja poruka. Ako nakon toga SMS ne stigne na MTS telefon, koristite opšte preporuke.