Google račun je ključ za pristup mnogim uslugama, na primjer, YouTube, Gmail, Google+, Play Market (za Android). Ako iz nekog razloga nema pristupa računu, tada će, shodno tome, mnoge usluge imati ograničenja pristupa. Ovaj članak će detaljno raspravljati o načinima vraćanja vašeg Google računa.
Oporavak računa
Prilikom kreiranja Google naloga korisnici moraju obratiti pažnju dodatna polja, koji su odgovorni za vraćanje pristupa profilu. Nemojte zanemariti popunjavanje takvih informacija, inače će biti izuzetno teško izvršiti oporavak. Zatim ćemo detaljno razmotriti opcije za vraćanje pristupa profilu. Uputstva su relevantna za sve Google usluge i omogućavaju vam da vratite pristup YouTubeu, Gmailu, Playmarketu i drugim servisima.
Obnavljanje šifre
Lozinku za nalog možete saznati samo ako je negde sačuvana ili snimljena. Ako je korisnik zaboravio lozinku, tada će u ovom slučaju postojati nekoliko opcija za vraćanje Google računa, pogledajmo bliže:
Rezervna pošta i telefon su nedostupni
Ako korisnik ne može vratiti profil koristeći broj telefona i rezervnu adresu e-pošte, morat ćete odgovoriti Kontrolna pitanja... Na osnovu odgovora izvršit će se automatska provjera zapisa, da li zaista pripada korisniku ili pokušava da ga hakuje.
Instrukcije:
Oporavak računa putem broja telefona
Kada se proces registracije odvija, Google od vas traži da unesete broj telefona, koji će biti ključ za oporavak u slučaju gubitka podataka. Ako je broj bio povezan s računom, onda neće biti problema s vraćanjem pristupa.
Instrukcije:
- idite na stranicu za oporavak pristupa;
- kliknite na karticu " Ne sjećam se lozinke„I unesite svoju prijavu;
- nadalje se predlaže da se izvrši oporavak pomoću telefonskog broja;
- unesemo broj i onda se šalje SMS poruka ili poziv robota. U sms poruci kod će biti naznačen sa kojim možete otključati. Ako je metod biranja odabrao robot, tada će kod biti diktiran;
- unesite brojeve u posebno polje i kliknite na "Završi".
Nedostaci ove metode je da SMS poruka ponekad ne dođe ili dođe za nekoliko sati. Postoji i određeno ograničenje u vezi sa odredbama koda.
Šta učiniti ako ste zaboravili svoj račun
Da deblokirate pristup svom Google profilu, ako ste zaboravili svoju adresu, morat ćete kontaktirati Gmail servis: 
Oporavak nakon brisanja
Ako je korisnik izbrisao profil iz sistema, onda se može vratiti. Treba napomenuti da se oporavak može izvršiti samo ako je profil obrisan prije manje od tjedan dana.
Instrukcije:
- idite na stranicu za unos prijave i lozinke;
- ako nije moguće zapamtiti podatke računa, vraćamo podatke;
- bi trebao unesite broj telefona naveden prilikom registracije;
- ako nije moguće koristiti broj ili mail adresu, onda ćete morati odgovoriti na kontrolna pitanja sistema. U ovom slučaju su naznačeni sljedeći podaci: kontakti u adresaru, posljednja uspješna prijava na sistem, datum registracije. Ako je sve ispravno navedeno, pojavit će se poruka o uspješnoj potvrdi.
Otključavanje vašeg računa
U nekim slučajevima Google blokira korisničke profile, to je zbog kršenja uslova korištenja usluge. Uobičajeni razlozi za blokadu su: slanje neželjene pošte, sumnja sistema da je nalog hakovan, ograničenje slanja pisama je iscrpljeno.
Instrukcije:
Kako pronaći račun po broju telefona
Ako znate samo broj telefona, možete koristiti poseban formular za pretragu da biste saznali svoj Google račun. Ali čak iu ovom slučaju, morat ćete navesti korisničko ime koje je navedeno prilikom registracije profila.
Oporavak sa Android pametnog telefona ili tableta
Također možete vratiti svoj račun pomoću Android uređaja, to možete učiniti na sljedeći način:
- idite na stranicu za prijavu i kliknite na karticu “ Zaboravili ste svoju email adresu»;
- tada treba da unesete rezervnu e-mail adresu ili broj telefona;
- unosimo broj telefona ili mail. Kada koristite telefonski broj, biće poslata SMS poruka sa pristupnim kodom. Kada koristite pretinac e-pošte, uputstva za oporavak će biti poslata na rezervnu adresu;
- nakon preduzetih radnji, neophodno je smisli novu lozinku i kliknite na dugme "Završi".
Sinhronizacija nakon promjene lozinke
Nakon što je lozinka promijenjena, potrebno je podesiti sinhronizaciju između uređaja i naloga.
Instrukcije:
Svaki aktivni korisnik Interneta akumulira desetine, a ponekad i stotine naloga. Preporučljivo je smisliti jedinstvenu lozinku za svaku od njih. Programeri ne preporučuju postavljanje istih lozinki na sve profile. Ako baza podataka lozinki procuri ili bude ukradena sa jedne od lokacija, svi korisnički nalozi će biti diskreditovani. Nije iznenađenje da morate smisliti mnogo lozinki, a onda korisnici često zaborave jednu od njih.
Korisnici stalno zaboravljaju lozinke i/ili prijave sa svog Gmail-a. Odmah se postavlja pitanje kako povratiti login sa lozinkom i da li je to moguće? Da, postoje načini za vraćanje pristupa pošti, ali morate imati određeno znanje ili pristup telefonu, drugom povezanom nalogu.
Prijava, ali bez lozinke
Ako se osoba sjeća barem adrese e-mail sandučića, to je već jako dobro. Šanse za uspješan oporavak vrtoglavo rastu.
Algoritam akcija:
Kako povratiti lozinku: alternativni način
U drugim metodama, to postaje neophodno za one korisnike koji se nisu mogli sjetiti nijedne lozinke ili drugi podaci za prijavu nikada nisu postojali.
Kako se ponašati:
Postoji mnogo načina za vraćanje pristupa, ali svaki od njih zahtijeva pristup određenim podacima. Ako se korisnik unaprijed pobrinuo za mogućnost oporavka, uspjet će. Nadamo se da je korisnik: povezao mail sa telefonskim brojem, rezervnom e-poštom ili zapamtio odgovor na tajno pitanje. Inače, sve je tužno.
Zaboravljeno i korisničko ime i lozinka
Postupak oporavka u ovom slučaju je nešto duži nego u prethodnoj verziji. U početku će Google potrošiti vrijeme na obnavljanje prijave sa pošte. Ovaj postupak je relativno jednostavan, ali ipak zahtijeva potvrdu nekih podataka.
Korak po korak uputstvo:
Ako je kod iz SMS-a ispravno unesen, Google servis će ljubazno dostaviti adresu sa maila. Ostaje samo vratiti lozinku, kao što smo ranije govorili.
Postoji još jedan način da dobijete email adresu, koji radi u slučaju aktivnog korišćenja poštanskog sandučeta u nedavnoj prošlosti. Ova metoda je još lakša za implementaciju. Samo trebate pitati vlasnika e-maila s kojim ste nedavno komunicirali sa svog maila.
Još nekoliko rezervnih metoda:
- Pogledajte program ili ekstenziju u pretraživaču na računaru sa kojeg su pisma poslana ili primljena. Takođe preporučujemo da provjerite "Historiju" pretraživača, odjednom se negdje u naslovu stranica pojavi email adresa ili nagoveštaj. Često je adresa pohranjena na pametnom telefonu;
- Provjerite sačuvane lozinke u pretraživaču. Mnogi korisnici pohranjuju podatke za prijavu u pretraživač, iako nisu sigurni. Najvjerovatnije će jedan od njih imati adresu e-pošte kao login. Informacije koje su vam potrebne možete pronaći u postavkama pretraživača.
Kako vratiti izbrisanu e-poštu na Gmail?
Do nedavno je bilo moguće vratiti e-poštu samo ako nije prošlo 5 dana od brisanja. Danas je u službenoj dokumentaciji navedeno samo da je moguće oporaviti nedavno izbrisano poštansko sanduče. Koji vremenski period je sada dat za oporavak nije precizirano.
Cijeli proces oporavka je sličan uputama za oporavak lozinke. Čim bude moguće dobiti i login i lozinku, poštansko sanduče će se automatski vratiti. Ako je vremensko ograničenje isteklo, pojavit će se poruka da profil nije pronađen na sistemu. Ako izbrišete svoj nalog, ne možete ništa učiniti, moraćete ponovo da se registrujete.
To je sve, nema drugih metoda oporavka. Ako korisnik definitivno želi da ne izgubi pristup računu, bolje je unaprijed se pobrinuti za metode oporavka. Vrijedno je navesti trenutnu adresu rezervne pošte, da ne izgubite SIM karticu ili vratite njihove brojeve. Također preporučujemo da budete odgovorni za navođenje odgovora na sigurnosno pitanje.
Pronašli ste grešku u kucanju? Odaberite tekst i pritisnite Ctrl + Enter
Zaboravili ste lozinku ili korisničko ime ili ne možete dobiti verifikacioni kod? Slijedite upute u ovom članku da ponovo dobijete pristup svom Google računu i drugim uslugama kao što su Gmail, Google fotografije i Google Play.
Bilješka. Ako koristite račun kompanije, škole ili druge grupe, obratite se svom administratoru za pomoć.
Zaboravili ste šifru?
Zaboravili ste email za prijavu?
- Da biste saznali korisničko ime, idite na ovu stranicu i odgovorite na predložena pitanja što je preciznije moguće. Trebat će vam sljedeći podaci:
- broj telefona ili rezervna adresa e-pošte;
- ime i prezime uneseno u vaš Google račun.
- Slijedite upute da potvrdite da ste vlasnik računa.
- Biće vam predstavljena lista korisničkih imena sa odgovarajućim detaljima.
Mislite li da neko drugi koristi vaš račun?
Ako mislite da je neko drugi dobio pristup vašem računu, slijedite upute na ovoj stranici.
Ne možete se prijaviti iz drugog razloga?
Ako niste pronašli svoj problem u ovom članku, koristite savjete za vraćanje pristupa svom računu.
Kako povratiti izbrisani račun
Ako ste nedavno izbrisali svoj račun i želite ga vratiti, slijedite upute u ovom članku.
I dalje imate problema sa prijavom?
Kako kreirati novi nalog ili vratiti pristup prethodnom
Ako i dalje imate problema s prijavom na svoj račun, slijedite ove savjete.
Ako je potrebno, možete kreirati novi Google račun.
Ne vjerujte uslugama oporavka računa i lozinke
Iz sigurnosnih razloga, zaposlenici kompanije Google ne mogu se prijaviti na vaš račun. Takođe ne sarađujemo sa servisima koji obećavaju da će povratiti vašu lozinku ili nalog. Nikada ni sa kim ne dijelite svoje lozinke ili verifikacione kodove.
Ako ste slučajno, greškom, izbrisali svoj nalog na Gmail servisu ili izgubili pristup njemu, ne brinite. Nećete se morati ponovo registrovati. Google web sistem pruža mogućnost oporavka vašeg Gmail računa.
Razmotrimo najčešće opcije oporavka.
Da je samo Gmail izbrisan...
I ako imate pristup svom računu, uradite sljedeće:
1. Otvorite stranicu za prijavu putem e-pošte - https://mail.google.com (stara adresa usluge je gmail.com).
3. Na stranici koja se otvori, Google sistem će vam ponuditi da vratite svoj email. (Prethodno izbrisana adresa poštanskog sandučeta će biti naznačena na vrhu panela.). Unesite broj telefona sa međunarodnim kodom i kliknite na "Pošalji".
4. U novom panelu ponovo pozovite telefon. Odaberite metodu verifikacije putem broja: SMS ili Glasovni poziv.
5. Kliknite na "Nastavi".
6. Unesite primljeni kod i ponovo kliknite na "Nastavi".
7. Po završetku verifikacije, automatski će se otvoriti izbrisani email.
A prethodno povezano poštansko sanduče sa web usluge treće strane će se u budućnosti koristiti kao rezervna e-pošta. Ako želite, možete ga promijeniti u opcijama računa:
Postavke → Sigurnost i prijava… → Opcije oporavka… → Rezervna adresa...
Ako nema pristupa e-pošti...
1. U obrascu za prijavu, ispod linije za prijavu, kliknite na link "Trebate pomoć?"
2. Izaberite sa liste razlog zbog kojeg se ne možete prijaviti na mail servis (zaboravljena lozinka, prijava, itd.)
Savjet! Da biste oporavili potpuno izbrisani nalog (osim za Gmail i YouTube, Google Play, Drive, itd.), sa liste odaberite „Zaboravio sam lozinku“.
3. Nakon što odaberete razlog, pažljivo pratite uputstva servisa. Morat ćete potvrditi prava na račun: proći verifikaciju putem e-pošte ili telefona, odgovoriti na sigurnosna pitanja. Na kraju postupka, poštansko sanduče će ponovo biti dostupno.
Uspješan oporavak profila! ...
Ako se ne možete prijaviti na svoj račun, slijedite upute u nastavku.
- Idite na stranicu za oporavak računa.
- Pokušajte slijediti što više preporuka. Imajte na umu da vam možda neće biti postavljena sva pitanja koja dijelimo.
Ako ste već pokušali vratiti pristup svom računu, ali ste dobili poruku "Nismo mogli potvrditi da ovaj račun pripada vama", pokušajte ponovo.
Odgovorite na što više pitanja
Pokušajte da ne preskačete pitanja. Ako niste sigurni u odgovor, pokušajte da pogodite.
Koristite lokaciju i uređaj odakle se obično prijavljujete na svoj račun
Ako je moguće:
- koristite računar, telefon ili tablet sa kojeg se često prijavljujete na svoj nalog;
- koristite pretraživač (na primjer, Chrome ili Safari) putem kojeg se obično prijavljujete na svoj račun;
- povratite svoju lozinku na mjestu gdje se obično prijavljujete na svoj račun (na primjer, kod kuće ili na poslu).
Budite oprezni kada odgovarate na pitanja
Male stvari su važne. Izbjegavajte greške u kucanju u lozinki i sigurnosnom pitanju. Obratite pažnju na velika i mala slova.
Lozinke
Ako sistem traži zadnju lozinku, unesite najnoviju koju pamtite.
- Ako se ne sjećate zadnje lozinke, navedite prethodni. Što je novija opcija, to bolje.
- Ako se ne možete sjetiti nijedne od prethodnih lozinki, pokušajte da pogodite.
Odgovori na sigurnosna pitanja
Ako vam je postavljeno sigurnosno pitanje, postupite na sljedeći način:
- Ako se ne sećate odgovora, pokušajte da pogodite.
- Ako znate odgovor, ali ga sistem ne prihvata, pokušajte to napisati drugačije. Na primjer, "Petar", a ne "Sankt Peterburg".
Unesite adresu e-pošte koja je povezana sa vašim nalogom
Ako se od vas traži adresa e-pošte kojoj imate pristup, unesite adresu koju ste dodali na svoj račun. Evo nekoliko primjera:
- Rezervna adresa e-pošte koja vam pomaže da ponovo dobijete pristup svom nalogu. Šaljemo mu sigurnosna upozorenja.
- Dodatna adresa e-pošte koju možete koristiti za prijavu.
- Adresa e-pošte za kontakt na koju primate informacije o većini Googleovih usluga.
Dajte korisne informacije
Ako vas pitaju zašto nemate pristup svom računu, dodajte informacije koje bi nam mogle pomoći.
Na primjer:
- Putujete.
- Dobijate određenu poruku o grešci.
- Vjerujete da je vaš račun hakiran zlonamjernim softverom ili na neki drugi način.
- Promjenili ste lozinku prošle sedmice i ne možete je zapamtiti.
Ako se navedene informacije poklapaju s podacima koje imamo, to će vam pomoći da vratite pristup vašem računu.
