Ne mogu se lično prijaviti. Zašto ne mogu da se prijavim na svoj Beeline lični nalog: rešavanje problema

19.06.2019 Windows 8

Zašto ne mogu da se prijavim u sistem Sberbank Online?

Ako želite da se prijavite u sistem Sberbank Online sa računara, potrebno je da otvorite svoj internet pretraživač i idite na službenu web stranicu Sberbank u odjeljku Sberbank Online. Prikaz stranice za prijavu na vaš Sberbank Online lični račun je prikazan ispod.

Popunite polja za prijavu i lozinku, kliknite na dugme Da uđem. Ako se na ekranu pojavi poruka “Prijava odbijena” kao što je prikazano u nastavku - sistem iz nekog razloga ne prihvata vašu prijavu i lozinku - nemojte više od dva pokušaja prijave. Ako u vašem slučaju zahtjev za internet jednostavno nije uspio zbog neuspjeha veze, možda ćete se iz drugog pokušaja moći prijaviti na Sberbank Online, ali ovo je najoptimističniji i rijetki slučaj - provjerite mrežu, to je bolje je pokušati otvoriti neki drugi poznati sajt. Dakle, i dalje vidite istu poruku "Prijava odbijena".

✔ Prva i najjednostavnija stvar koju možete učiniti je da pažljivije provjerite svoje login i lozinku, gdje ste ih zapisali; i pokušajte ponovo da se prijavite na Sberbank Online. Uvijek se pokušajte ponovo prijaviti nakon nekoliko minuta - osim kašnjenja u radu interneta, moguće je da je došlo do preopterećenja, kvarova ili planiranog održavanja u procesnom centru banke.

Ako sistem ponovo ne prihvati vašu prijavu i lozinku, nemojte se pokušavati ponovo prijaviti - nakon nekoliko neuspješnih pokušaja prijavljivanja, vaš račun može biti privremeno blokiran, a naredni pokušaji prijavljivanja, čak i sa ispravnim prijavom i lozinkom, neće biti uspješni.

✔ Druga stvar koju možete učiniti u ovom slučaju je promijenite svoju lozinku u Sberbank Online na novu. Ako ste zaboravili lozinku, koristite obrazac za oporavak lozinke kao što je prikazano u nastavku.

Da biste to učinili, unesite svoju prijavu - identifikator vašeg računa u sistemu Sberbank Online. Trebali ste ranije kreirati ovaj identifikator prilikom registracije u Sberbank Online. Ili je ostao automatski generiran bez promjena, pronađite ga na računu. Kliknite na dugme Nastavi, dobićete SMS poruku sa kodom za potvrdu. Unesite kod u polje za unos i kliknite ponovo Nastavi. Čitajte dalje kako biste saznali kako odabrati jaku lozinku. Unesite lozinku koju ste kreirali i sačuvajte je u sistemu. Sada se možete prijaviti na Sberbank Online s novom lozinkom. Takođe, ne zaboravite da zapišete novu lozinku umesto stare – sledeći put se možda nećete setiti šta ste promenili i ponovo ćete uneti staru lozinku.

✔ Ako nakon promjene lozinke i ispravnog unosa u formular za prijavu na Sberbank Online, prijava i dalje ne dođe iz vama nepoznatih razloga - treće što možete učiniti je da ih kontaktirate kako bi razjasnili trenutnu situaciju, jer Vaš račun može biti blokiran od strane sigurnosti. Račun u Sberbank Online može biti blokiran iz različitih razloga - od brojnih pokušaja prijave s netočnim podacima, do blokiranja računa zbog virusa na vašem računalu. U ovim slučajevima nećete se moći prijaviti bez da kontaktirate svoju banku za pomoć. Iskusni bankarski stručnjaci će vam reći šta da radite u vašoj situaciji.

✔ Četvrta stvar koju možete pokušati je da dobijete novu prijavu i lozinku. Istovremeno, neke funkcije na vašem Sberbank Online ličnom računu neće biti dostupne. Ograničenja se mogu ukloniti potvrdom bilo koje operacije pozivom.

✔ Peto... I ono najneočekivanije jednostavno i banalno... Možda postoji i čest razlog zašto se ne prijavljujete na Sberbank Online - ponovo koristite jednokratnu lozinku. Kako se ovo moglo dogoditi?
- Na primjer, jednom ste unijeli svoju lozinku prilikom prijavljivanja i ona je automatski sačuvana u pretraživaču. Kada se ponovo prijavite, sistem vas, naravno, neće pustiti; lozinka je jednokratna. Unesite drugu lozinku koju ste dobili prilikom povezivanja na Sberbank Online na ček. U principu, koristite jednokratne lozinke u izuzetnim slučajevima kada nije dovoljno bezbedno da koristite svoju trajnu lozinku, na primer, ne na računaru. Ili da provjerite svoju prijavu kada se ne možete prijaviti na Sberbank Online sa običnom lozinkom. Jer Vrlo brzo ćete ostati bez jednokratnih lozinki.
- Osim toga, zanimljivo je da sistem može zatražiti ponovni ulazak nakon nekoliko minuta neaktivnosti. I jednokratna lozinka neće raditi, jer... autorizacija je nova.
- I na kraju, najčešći razlog- slučajno ste zatvorili stranicu svog ličnog računa i pokušali ponovo otvoriti web stranicu Sberbanke, ali se, naravno, traži da unesete svoje korisničko ime i lozinku da biste se prijavili na sistem. Rješenje je jednostavno - prvo pokušajte otvoriti nedavno zatvorene prozore u vašem pretraživaču, a zatim slijedite vezu do glavne stranice vašeg osobnog računa, a zatim ćete se ponovo naći u Sberbank Online sa lozinkom koju ste prethodno unijeli.

Lista problema s autorizacijom na vašem ličnom računu Beeline

Postoji niz najčešćih problema s autorizacijom na stranici, koje ćemo sada razmotriti.

Stranica se ne otvara, učitava se dugo i stranica se ne pojavljuje, šta da radim?

Kao prvo provjeravanje vaše internetske veze. Ako je sve u redu, onda provjeravamo da li vaš pretraživač blokira web stranicu beeline-a. Potražite na internetu kako to učiniti. Također pokušajte da isključite antivirus.
Provjerite vrijeme na svom uređaju. Mnoge web lokacije sa zaštitom podataka pomoću htmls protokola možda vam neće dozvoliti pristup stranici ako vrijeme ili datum na vašem uređaju nisu ispravno postavljeni.
Pokušavamo otvoriti stranicu sa bilo kojeg drugog uređaja, računara, tableta ili telefonom, kao i putem druge internet veze. Ovo može biti ako vi Postavke kolačića su izgubljene ili server ne daje informacije vašem uređaju zbog čestih pristupa(pokušao otvoriti stranicu više puta zaredom). Ovo omogućava zaštitu od masovnih napada.
Ako treća tačka ne pomogne ili nije moguća, pokušavamo ponovo pokrenuti vaš uređaj, bilo da se radi o telefonu ili računaru. Zatim pokušavamo ponovo pristupiti stranici.
Ako još uvijek niste identificirali razlog i sigurni ste u svoj dokaz, pišite prijatelju sa VK ili ok, Facebook-a i slijedite vezu do stranice računa Beeline. Ako se i on nije uspio prijaviti, razlog nije u vama, već u web stranici Beeline. Samo pričekajte malo i stranica se može otvoriti.

Ne mogu da se prijavim na svoj lični nalog. Dobio sam lozinku - ono što unosim ne radi

Možda ste ponovo kliknuli Pošalji lozinku bez čekanja na staru, a novu još niste dobili, ali ste primili staru lozinku putem SMS-a i ona ne radi. Ovo je najčešći problem. Samo pričekajte novi SMS ili se vratite kasnije i pokušajte ponovo vratiti lozinku.
Lozinka poslana putem SMS-a je možda istekla, pokušajte poslati zahtjev za novu lozinku.
Povratite svoju lozinku pomoću telefona. Jednostavno je - kliknite pošalji lozinku ispod naslova "Lozinka", unesite svoj broj telefona i za minut ćete dobiti novu lozinku.

Ne dozvoljava mi pristup ličnom računu. Piše netačan korisnik ili lozinka

Ovo se često dešava ako pokušate da se prijavite na stranicu svog ličnog naloga za upravljanje kućnim TV-om ili internetom, kao i kućnim telefonom. Za korištenje linka my.beeline.ru

201 korisnici smatraju ovu stranicu korisnom.

U posljednje vrijeme sve više pretplatnika radije upravlja svojim tarifnim planom ili kućnim internetom preko svog „Lčnog računa“. U suštini, ovo je zgodan alat za daljinski pristup uslugama operatera. Lična stranica korisnika se kreira automatski nakon aktivacije SIM kartice ili sklapanja ugovora sa provajderom. Pristup resursu je moguć nakon autorizacije, pri čemu se u odgovarajuća polja upisuju login i lozinka. Prijava je obično broj telefona ili ugovor, a lozinka se dobija dodatno nakon kontaktiranja provajdera. Proces registracije je maksimalno pojednostavljen, međutim i dalje se javljaju problemi sa pristupom portalu. Najčešće pitanje korisnika je: Zašto ne mogu da se prijavim na Beeline-ov „lični nalog“? Razloga za neugodnu situaciju može biti nekoliko, međutim, u većini slučajeva problem se rješava samostalno, bez kontaktiranja korisničke podrške.

U "lični račun" Beeline možete ući samo nakon autorizacije. Shodno tome, jedna od čestih grešaka je pogrešno popunjavanje blokova u polju za registraciju. Situacija se može jednostavno riješiti: morate biti oprezniji prilikom unosa ličnih podataka. Ako su polja ispravno popunjena i stranica se dugo učitava ili je ekran prazan, problemi mogu uključivati sljedeće:

Prvo morate provjeriti svoj pristup internetu. Možda vaš mobilni uređaj ili desktop računar nije povezan na mrežu. Osim toga, antivirus može spriječiti otvaranje stranice; u tom slučaju možete pokušati da je onemogućite na neko vrijeme.
Neke stranice, uključujući BEELINE. RU imaju zaštitu podataka pomoću HTML protokola. U ovom slučaju, uzrok problema sa prijavom može biti pogrešno podešen datum i vrijeme na uređaju.
Odgovarajući na pitanje: "Zašto ne mogu da odem na web stranicu operatera?" Ne zaboravite na kuhanje Ovo su datoteke usluge pretraživača koje pamte korisničke podatke za često posjećene resurse. Stoga, ako imate problema s prijavom, kolačići su možda obrisani. U tom slučaju morate ponovo autorizirati kako bi sistem zapamtio podatke.

Bitan! Ne zaboravite na tehničke radove koji se redovno obavljaju u servisu. Održavanje obično ne traje dugo, pa ima smisla pokušati ponovo nakon nekog vremena.

Dobijanje lozinke za Vaš lični nalog

Osim problema sa sistemom, može se prikazati i greška prilikom prijave zbog greške korisnika. Evo mogućih razloga koji sprečavaju otvaranje stranice:

Lozinka za pristup resursima se može dobiti slanjem naredbe *110*9#. Međutim, pretplatnici zaboravljaju da odgovor dolazi u roku od nekoliko minuta. Čekajući trenutni odgovor sistema, korisnik šalje nekoliko zahtjeva, kao rezultat dobija odgovarajući broj lozinki. Ovdje morate imati na umu da će novi pristupni kod poništiti prethodni. Stoga se “Lični račun” ne otvara jer korisnik unosi staru lozinku.
CAPS LOCK taster je slučajno pritisnut prilikom unosa podataka. U tom slučaju svi uneseni znakovi će biti upisani velikim slovima, što automatski dovodi do greške.
Ne zaboravite da poslane lozinke vrijede određeni period. Ako se kod ne koristi za to vrijeme, sistem ga briše. Napominjemo da se portal neće otvoriti ako korisnik unese lozinku koja je istekla.

Bitan! Lozinke koje šalje sistem su složeni, nasumično generisani skup brojeva i simbola koje je veoma teško zapamtiti. Pristupni kod možete promijeniti odmah nakon što ga primite u odjeljku postavki "Lični račun".

Posebnosti

Način ulaska u Vaš lični račun

Postoje situacije kada portal radi normalno, ali nije moguće pristupiti. Razlog može biti promjena operatera uz zadržavanje trenutnog broja. U ovom slučaju, pristup "Ličnom računu" se automatski blokira, uprkos činjenici da je kontakt korisnika sačuvan. Da biste riješili problem, potrebno je proći proceduru autorizacije na službenom portalu novog provajdera.

Osim toga, pristup resursu može biti blokiran zbog čestih poziva servisu. Ovdje počinje automatska zaštita stranice od masivnih hakerskih napada. Ne zaboravite da ako korisnik nekoliko puta pogrešno unese svoje podatke, prijava se blokira na 60 minuta. Ovo je mjera zaštite od prinudnog hakovanja koja štiti lične podatke korisnika. U takvoj situaciji potrebno je malo pričekati i zatražiti novu lozinku od operatera slanjem naredbe *110*9#.

Dodatne mogućnosti

Osim toga, možete povezati prijavu na svoju web stranicu sa svojim računom na društvenim mrežama. Ovo će pomoći da se pri radu na Internetu koristi jedan oblik autorizacije, tako da korisnik neće morati pohranjivati gomilu različitih lozinki u memoriju.

Ako se, za razliku od drugih računara, web lokacija ne otvara na vašem računaru, postoji mnogo razloga za to. Ako je problem na samoj stranici, samo pričekajte. Ako se stranica ne otvara samo na vašem računaru, postoji problem sa vašim računarom ili mrežom. Ovaj problem se može brzo riješiti na nekoliko načina, ali to će zahtijevati određeni napor. Možda ćete morati provjeriti vaš sistem na viruse ili zlonamjerni softver ili promijeniti postavke pretraživača ili DNS-a.

Koraci

Dio 1

Osnovni koraci

Pokušajte otvoriti stranicu na drugom uređaju ili mreži (koristite mobilnu mrežu ako je moguće). Pokušajte otvoriti web stranicu na svom telefonu ili drugom računaru. Ako se stranica otvori, problem je u vašem računaru. Ako se stranica također ne otvori na drugom uređaju, postoji problem s mrežom ili sa samom web lokacijom.

Ako je moguće, pokušajte otvoriti web stranicu na uređaju koji je povezan na vašu mrežu, a zatim na uređaju koji je povezan s drugom mrežom. Na primjer, otvorite web stranicu na telefonu koji je povezan na istu mrežu kao i vaš računar; zatim prekinite vezu sa bežičnom mrežom i pokušajte otvoriti stranicu dok ste povezani na mobilnu mrežu. Ovo će vam pomoći da utvrdite je li problem u mreži ili web stranici.
Ako se stranica ne otvori ni na jednom uređaju i na bilo kojoj mreži, najvjerovatnije sama stranica ne radi. To se može provjeriti putem online usluge iidrn.com.

Ponovo pokrenite računar. Mnogi problemi se mogu riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem računara. Ponovo pokrenite računar i pokušajte da otvorite sajt.

Pokušajte otvoriti stranicu u drugom pretraživaču. Neke postavke vašeg pretraživača možda neće biti ispravno konfigurisane. Stoga pokušajte otvoriti stranicu u drugom pretraživaču.
- Ako vaš računar nema drugi pretraživač, preuzmite i instalirajte jedan od popularnih i besplatnih pretraživača, kao što su Firefox, Chrome ili Opera.
Privremeno onemogućite svoj antivirusni program. Vaš antivirusni softver možda blokira učitavanje određenih web lokacija. Pokušajte da onemogućite antivirus, a zatim otvorite stranicu.
- U sistemskoj paleti kliknite desnim tasterom miša na ikonu antivirusa i izaberite „Onemogući“ ili „Izlaz“ iz menija. Može se otvoriti prozor koji vas upozorava da onemogućavanje antivirusnog programa dovodi vaš sistem u opasnost.
- Nakon pokušaja otvaranja stranice, obavezno uključite svoj antivirusni program.
Ponovo pokrenite modem i ruter. Vaš modem ili ruter može blokirati promet s određene web stranice. Ponovo pokrenite ove uređaje da pristupite stranici.
- Isključite kablove za napajanje iz modema i rutera (ako su različiti uređaji) i pričekajte oko minut.
- Priključite kabl za napajanje i pričekajte da se modem uključi.
- Priključite kabel za napajanje i pričekajte dok se ruter ne uključi.
- Pokušajte otvoriti web stranicu.
Provjerite postavke datuma i vremena na vašem računaru. Ako su datum ili vrijeme pogrešno postavljeni, sigurne (https://) web stranice neće se moći otvoriti. Provjerite postavke računara ili mobilnog uređaja kako biste bili sigurni da su datum i vrijeme ispravno postavljeni.

Provjerite je li roditeljski nadzor isključen. Omogućena roditeljska kontrola može blokirati pristup određenim web lokacijama. Ako je moguće, onemogućite sistemsku funkciju ili program koji pruža roditeljski nadzor i pokušajte otvoriti web stranicu. Proces za onemogućavanje roditeljskog nadzora razlikuje se od programa.

Instalirajte brzi antivirus. Nakon što deinstalirate stari antivirusni program, obavezno instalirajte drugi antivirusni program. Stručnjaci za kibernetičku sigurnost visoko cijene sljedeće besplatne antivirusne programe i neće ometati učitavanje web stranice:
- Avast!
- BitDefender
- AntiVir
- Microsoft Windows Defender
Provjerite imate li samo jedan antivirusni program instaliran na vašem računaru. Nekoliko instaliranih antivirusa će se međusobno sukobljavati, što može blokirati pristup nekim web stranicama. Zadržite antivirus koji vam se sviđa i uklonite ostale.
- Pročitajte da biste dobili opće informacije o tome kako deinstalirati programe. Za upute o tome kako ukloniti određene antivirusne programe posjetite wikiHow.com.
dio 3
Provjera postavki vašeg pretraživača
1. Provjerite je li JavaScript omogućen. Ako je JavaScript onemogućen, mnoge popularne stranice se neće otvoriti. Provjerite postavke vašeg pretraživača i provjerite je li JavaScript omogućen.
  - U Internet Exploreru kliknite na "Alati" ili kliknite na ikonu zupčanika i odaberite "Internet Options" iz menija. Idite na karticu Sigurnost i kliknite na Ostalo. Pronađite odjeljak “Skripte” i u pododjeljku “Aktivne skripte” označite opciju “Omogući”.
  - U Chromeu kliknite na "Meni" - "Postavke". Na dnu stranice kliknite na Prikaži napredne postavke, a zatim u okviru Lične informacije kliknite na Postavke sadržaja. Označite okvir pored "Dozvoli svim web lokacijama da koriste JavaScript."
  - U Firefoxu unesite about:config u adresnu traku i potvrdite svoju odluku. U traku za pretragu unesite javascript.enabled. Uvjerite se da je kolona Vrijednost postavljena na true.
  - U Safariju kliknite Safari ili Uredi i odaberite Postavke. Idite na karticu “Sigurnost” i označite opciju “Omogući JavaScript”.
2. Uklonite nepoznate ekstenzije. Određene ekstenzije mogu uzrokovati probleme s vašim pretraživačem. Onemogućite ili uklonite nepoznate ili nepotrebne ekstenzije. Imajte na umu da ekstenzije nisu potrebne za normalan rad pretraživača, stoga slobodno onemogućite bilo koje proširenje.
  - U Internet Exploreru kliknite na Alatke ili kliknite na ikonu zupčanika i izaberite Upravljanje dodacima iz menija. Odaberite ekstenziju sa liste i kliknite Onemogući.
  - U Chromeu kliknite na "Meni" - "Više alata" - "Proširenja". Za svaku nepotrebnu ekstenziju poništite opciju Omogućeno.
  - U Firefoxu kliknite na "Meni" - "Dodaci". U lijevom oknu kliknite na Ekstenzije. Kliknite na Onemogući pored svake ekstenzije koja vam nije potrebna.
  - U Safariju kliknite Safari ili Uredi i odaberite Postavke. Idite na karticu Ekstenzije, a zatim za svako proširenje koje vam nije potrebno poništite opciju Omogući.
3. Provjerite mrežne postavke vašeg pretraživača. Ako je pretraživač konfigurisan da radi preko proxy servera, neke web lokacije se neće učitati. Otvorite mrežne postavke vašeg pretraživača i onemogućite proxy server, a zatim pokušajte otvoriti stranicu.
  - U Internet Exploreru kliknite na "Alati" ili kliknite na ikonu zupčanika i odaberite "Internet Options" iz menija. Idite na karticu Veze, a zatim kliknite na Mrežne postavke. Označite okvir pored "Automatski otkrij postavke" i poništite okvir pored "Koristi proxy server za lokalne veze".
  - U Chromeu kliknite na "Meni" - "Postavke". Na dnu stranice kliknite na Prikaži napredne postavke, a zatim u okviru Mreža kliknite na Promijeni postavke proxyja. Kliknite na Network Setup. Označite okvir pored "Automatski otkrij postavke" i poništite okvir pored "Koristi proxy server za lokalne veze".
  - U Firefoxu kliknite na "Meni" - "Postavke". Odaberite "Napredno" i idite na karticu "Mreža". Kliknite na "Konfiguriraj" i odaberite "Bez proxyja" ili "Koristi postavke sistemskog proxyja".
  - U Safariju kliknite Safari ili Uredi i odaberite Postavke. Idite na karticu Napredno i kliknite na Promijeni postavke. Poništite sve opcije vezane za proxy server.
4. Resetujte postavke pretraživača. Ako se stranica i dalje ne otvori, resetirajte postavke pretraživača. Podaci pohranjeni u pretraživaču će biti izbrisani i postavke će se vratiti na zadane postavke.
dio 4
Skenirajte svoj sistem na zlonamjerni softver
1. Pokrenite Anti-Malware i kliknite na "Provjeri ažuriranja". Program će preuzeti dostupna ažuriranja koja će vam omogućiti da pronađete najzlonamjernije datoteke.
  
  Kliknite na "Pokreni skeniranje" da skenirate svoj računar. Ovaj proces će trajati malo duže od procesa skeniranja AdwCleaner-a.
  
  Kada se skeniranje završi, kliknite na "Karantin". Ovo će izbrisati sve otkrivene datoteke.
  
  Ponovo pokrenite računar i pokušajte otvoriti web stranicu. Ako je ranije zlonamjerni ili neželjeni softver blokirao pristup određenim stranicama, sada će se takve stranice otvoriti.
dio 5
Promjena DNS postavki
1. Resetujte DNS postavke. DNS (Domain Name System) je usluga koja razrješava imena domena u IP adrese tako da se korisnik može povezati na web stranice. Ako su vaše lokalne DNS datoteke oštećene, možda nećete moći otvoriti određene web stranice. Tokom resetovanja DNS-a, vaše lokalne DNS informacije će biti uklonjene i nova kopija DNS-a će biti instalirana na njeno mesto.
  - U operativnom sistemu Windows kliknite ⊞ Win + R i otkucajte cmd da otvorite prozor komandne linije. Otkucajte ipconfig /flushdns i kliknite ↵Enter. Pojavljuje se poruka koja ukazuje da je DNS keš obrisan; zatvorite prozor komandne linije.
  - Na Mac OS-u otvorite Terminal (iz foldera Utilities). Otkucajte dscacheutil -flushcache i kliknite ⏎ Povratak. Zatim upišite sudo killall -HUP mDNSResponder i pritisnite ⏎ Povratak da ponovo pokrenete DNS uslugu. Sistem će od vas tražiti da unesete administratorsku lozinku.
2. Pronađite novi DNS server na koji ćete se povezati. Obično se korisnici povezuju na DNS server svog ISP-a, ali postoje i druge opcije. U nekim slučajevima možete povećati brzinu vaše internetske veze. U pretraživaču unesite „listu besplatnih DNS servera“ (bez navodnika) da biste pronašli trenutnu listu besplatnih servera. Često takve liste pružaju informacije o brzini veze sa različitim serverima.
  - Obično korisnik prima dvije adrese: primarnu i sekundarnu. U ovoj fazi će vam trebati obje adrese.
  - Imajte na umu da javni DNS serveri ne omogućavaju pristup svim stranicama. Stoga je preporučljivo koristiti Google ili OpenDNS kako biste osigurali pristup što većem broju stranica.

Umjesto dugih poziva službi podrške ili stajanja u redovima u uredu servisa, mnogi Beeline pretplatnici radije rješavaju svoje probleme koristeći svoj lični račun i to je razumno, jer postoje sve potrebne informacije od stanja do detalja. Jedina kvaka je što ovaj resurs operatera nije baš stabilan. Problemi s prijavom nisu rijetki, što potvrđuje i vlastito iskustvo i veliki broj sličnih tema na internetu. Prvi instinkt je pozvati podršku. Praksa pokazuje da to ne pomaže. Stručnjaci za pozivni centar ne mogu dati kvalifikovan odgovor na pitanja: „Zašto ne mogu da se prijavim na svoj lični nalog“ ili „zašto se moj lični nalog stalno ruši“. Sva pomoć se svodi na provjeru funkcionalnosti resursa. S tim u vezi, u jednom članku prikupili smo informacije o rješavanju problema u vezi s tim. Zasnovan je na ličnom iskustvu i savjetima drugih korisnika.

Najčešće postoje dvije vrste problema:

Resurs se ne učitava ili se stalno ruši;
Prijava i lozinka ne rade ili SMS ne stiže.

Hajde da opišemo svaki posebno.

Hajde da vidimo koji faktori mogu dovesti do toga. Općenito, ako se stranica ne učita, prvo što trebate učiniti je pokušati se odjaviti s drugog uređaja. Na primjer, sa telefona. Druga opcija je mobilna aplikacija. Možete zamoliti prijatelja da se prijavi sa svog računara. Ako postoji veza posvuda osim vašeg uređaja, potražite problem kod kuće.

Ovo može izgledati trivijalno, ali prije svega vrijedi provjeriti radi li internet, a posebno stabilnost brzine. To mogu biti tehnički radovi kod provajdera, problemi sa kablom u stanu ili nedostatak struje na prekidaču. Da biste eliminirali ovu opciju, provjerite funkcionalnost rutera i nepropusnost kabelskih veza. Ako postoji veza i druge stranice se učitavaju, provjerite brzinu pristupa. Ako se portal s vijestima ili stranica na društvenoj mreži otvori bez problema malom, nestabilnom brzinom, to ne znači da će se otvoriti i vaš osobni račun. Glavni razlog usporavanja je učitavanje teških datoteka. Ako ste vi taj koji preuzima preuzimanje, pauzirajte proces. Instaliranje ažuriranja također može stvoriti problem. Ovu činjenicu također treba provjeriti.
Još jedan očigledan problem je što ulaz nije sa službene web stranice. Nismo naišli ni na jedno od ovih, ali korisnici primjećuju prisustvo duplikata, pa smo i ovu stavku uvrstili na listu. Adresa operatera izgleda ovako: https://moskva.beeline.ru/login/.

Izvođenje tehničkih radova od strane operatera. Ako se niste mogli odjaviti s bilo kojeg uređaja, onda je to najvjerovatnije problem. Internet resursima je potreban preventivni rad kako za ažuriranje informacija i strukture, tako i za održavanje dalje funkcionalnosti. Najčešće se to dešava noću, kada je potražnja za sajtom manja. U tom slučaju pokušajte posjetiti ujutro ili poslijepodne.
Provjerite postavke antivirusa. Postoji mogućnost da je pristup resursu blokirao antivirus.
Kao i mnoge druge stranice sa sigurnosnim protokolom https, Beelineov lični račun zahtijeva precizno podešavanje datuma i vremena na uređaju. S tim u vezi, provjerite ove postavke računara.
Preopterećenje resursa. Zbog velikog broja korisnika na stranici, njen rad se može usporiti ili potpuno zaustaviti. Pokušajte otići kasnije.
Molimo koristite drugi pretraživač. Ovo opet ima veze sa enkripcijom. Sam operater preporučuje korištenje Internet Explorera.
Postavke kolačića su izgubljene.
Učinjeno je mnogo pokušaja prijave. Server će vas blokirati kako bi se zaštitio od masovnih napada. Problem će se riješiti odjavom s drugog uređaja ili ponovnim pokretanjem.

Problem sa prijavom i lozinkom

Jednako čest problem. Evo šta smo s tim u vezi mogli da istaknemo:

Netačna prijava i lozinka. Ovo je očigledno, ali se najčešće javlja. Najpogodnije je koristiti telefonski broj kao prijavu. Neće se zaboraviti, a ako se zaboravi, onda je lakše vratiti ove informacije nego skup slova i brojeva. Broj se unosi bez +7 ili 8. U postavkama vašeg ličnog naloga, bolje je navesti trenutnu adresu e-pošte kako biste vratili svoje registracijske podatke. Da biste riješili problem, pokušajte unijeti svoj broj telefona kao svoju prijavu, pritisnuti dugme „prijava putem SMS-a“ i čekati privremenu lozinku. Možete ga zatražiti i kombinacijom brojeva *110*9# poziva. Zapamtite da pogrešno unesena lozinka 10 puta blokira pristup stranici na sat vremena.
Broj ne pripada Beeline-u. Naravno, potrebno je da se prijavite na lični nalog operatera koji pruža komunikacijske usluge. Kod navigacije preko MNP-a ovo pravilo također radi. Neka broj izgleda kao Beeline, ali ako ga servisira drugi operater, onda lični račun mora pripadati drugom operateru. Da biste provjerili broj, možete pratiti link https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/.

SMS sa lozinkom ne stiže. Nema potrebe za brigom. Ni na koji način nećete moći utjecati na brzinu dostave poruke. Sve što treba da uradite je da sačekate, ili još bolje da pokušate kasnije. Nema potrebe slati više zahtjeva jedan za drugim. Svaka naredna lozinka resetuje prethodnu, a na svaki zahtev će biti poslat SMS. Biće nemoguće otkriti koja od poslanih lozinki radi. Kašnjenje u isporuci SMS-a može biti uzrokovano velikim opterećenjem mreže.
Lozinka sa SMS-a ne radi. Ako je isporuka poruke trajala dugo, onda je životni vijek lozinke možda već istekao. U tom slučaju pošaljite drugi zahtjev. Nakon neuspješnog pokušaja unosa lozinke, preporuča se pričekati oko 1,5 sat prije ponovnog postavljanja pitanja.
Ako se prijavite na lični račun broja koji niste dugo koristili, provjerite funkcionalnost SIM kartice. Može se ispostaviti da operater jednostrano raskine ugovor.

Zaključak

Dakle, hajde da sumiramo probleme i njihova rješenja. Ako se ne možete prijaviti na svoj lični račun ili ne primate SMS, pokušajte se prijaviti kasnije. Ovo najčešće pomaže. Ako ste nedostupni duže vrijeme, provjerite postavke računara, promijenite pretraživač ili se odjavite s drugog uređaja. Ako lozinka ne uspije, onda je u drugom pokušaju bolje naručiti novu.