svi odjeljci Skype Google+ Twitter Facebook Moj svijet Odnoklassniki VKontakte

Zašto Skype ne radi

Kompanija konstantno radi na poboljšanju programa objavljivanjem ažuriranja. Međutim, s vremena na vrijeme se mogu pojaviti neki kvarovi. Pokušaćemo da odgovorimo na pitanje čitaoca „zašto ne mogu da se prijavim na Skype“?

U najnovijim verzijama aplikacije ispravljene su mnoge greške. Stoga, kako bi se otklonili razni nesporazumi pri pokretanju i radu, kada je nemoguće ući u program, najbolje je. I uvjerite se da vaš uređaj ispunjava sistemske zahtjeve programera.

Općenito, sva korisnička pitanja vezana za probleme s programom svode se na sljedeće:

• zašto se Skype ne učitava (zašto se ne učitava);
• zašto se Skype ne uključuje;
• zašto se Skype ne pokreće;
• zašto nije uključen u mrežu?
• zašto se ne mogu prijaviti na Skype?
• zašto je Skype spor i neispravan;
• kako popraviti aplikaciju (riješiti problem sa Skype-om).

U nastavku predstavljamo glavna rješenja koja su danas efikasna.

Skype se ne pokreće: šta da radim

Šta učiniti ako se Skype ne uključi, ali vam je hitno potreban program? Uzeti prednost.

U ovom slučaju greške prilikom prijavljivanja su isključene i ne morate da brinete zašto se Skype neće otvoriti i šta da radite, samo unesite ispravne podatke. Ali ova verzija se za sada može koristiti samo na desktop računaru.

Ako više volite klasičnu aplikaciju i želite se trajno riješiti problema s prijavom, pokušajte sljedeće:

1. Problemi pri pokretanju Skype-a mogu biti povezani sa datotekom podijeljeno– odgovoran je za trenutne postavke. Provjerite jeste li izašli iz aplikacije. Zatim u traci za pretragu glavnog menija "Pokreni" Windows OS enter %appdata%\skype, pritisnite uredu. (Ako radite u iOS, otvorite folder aplikacija u biblioteci). Vaš uređaj će vam dati listu fajlova, u njoj morate da pronađete shared.xml i izbrisati.

   

   Ako nakon ovoga i dalje ne možete pokrenuti program, pokušajte sljedeću opciju:

2. Šta učiniti ako se ne možete prijaviti na Skype? Opet, provjerite jeste li izašli iz programa. U traku za pretragu unesite %appdata% ili idite na listu aplikacija i tamo izbrišite ili preimenujte Skype folder - ovo će ažurirati vaš profil:

   

   Istina, u ovom slučaju možete se izgubiti, ali ćete sačuvati svoj radni nalog i, vrlo vjerovatno, prestati postavljati pitanje „Ne mogu da se prijavim na Skype, šta da radim?“

   Ali ako se Skype nakon ovoga ne pokrene, pokušajte sa ovim drastičnim rješenjem:

3. Ponovno instaliranje programa Čini se da bi to moglo biti lakše nego instalirati Skype. Ali kako biste eliminirali probleme s učitavanjem i druge moguće "kvarove", prvo ga morate vrlo pažljivo ukloniti sa svog uređaja nakon standardne procedure uklanjanja (ovako to izgleda Windows 7):

   

   potrebno je provjeriti folder C:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_username– potrebno ga je izbrisati (puta za Windows; u drugim operativnim sistemima – u folderu aplikacija). Zatim očistite registar i sistem: da biste to učinili, možete koristiti jedan od uslužnih programa koji se mogu besplatno preuzeti na Internetu.

   Uradite to i ako vidite poruku "Skype je prestao da radi".

   Ponovno instaliranje programa znači prelazak na najnoviju verziju aplikacije i, u velikoj većini slučajeva, okončanje situacija u kojima se Skype ne može otvoriti, program se ne povezuje ili uključuje, kao i pitanja zašto se Skype zamrzava na se pokreće ili se ne učitava.

   Ali što učiniti ako se aplikacija ne učita ni nakon toga?

4. Da odgovorite na pitanje "zašto ne mogu da se prijavim na Skype", proverite da li se vaša aplikacija blokira firewall. Pronađite ga u Centru za sigurnost (preko kontrolne table u Windows) i uvjerite se da vaš sistem dozvoljava Skype pristup Internetu. Postavljanje zabrane je čest razlog zašto se Skype ne povezuje na mrežu:

   

   Ako vašim zaštitnim zidom upravlja administrator vašeg sistema, a Skype nije na listi odobrenih poslovnih programa, možda nećete moći da se prijavite jer vam je administrator mreže odbio pristup. Nažalost, ovaj problem veze ne možete riješiti sami.

5. Greška u povezivanju može se pojaviti i pri radu preko proxy server. Ako znate njegove podatke, unesite ih. Možda ćete morati omogućiti autorizaciju.

   

   Preostali parametri su pod kontrolom administratora sistema. Dakle, ako se još uvijek pitate zašto se Skype ne povezuje, možda je to jedna od mrežnih unaprijed postavljenih postavki.

Ne mogu se prijaviti na Skype: druge situacije

Ako program daje grešku pri pokretanju, to znači da imate zastarjelu verziju aplikacije. U najnovijim su sve greške otklonjene.

To je i ono što poruka kaže "skype.exe ulazna tačka nije pronađena".

A evo i poruke "BtStackServer.exe želi koristiti Skype" ili "BtvStack.exe želi koristiti Skype" nije povezan ni sa kakvim problemom u kojem korisnik ne može pokrenuti program ili se ne može prijaviti na račun. To je samo uređaj bluetooth traži autorizaciju.

Ako vidite poruku "Prijava na mrežu je privremeno nedostupna", ponovo pokrenite uređaj. U većini slučajeva pomaže. Ovo je često jedan od glavnih razloga za zabrinutost prilikom pokretanja aplikacije na mobilnim uređajima: "Šta učiniti ako Skype ne radi na vašem telefonu?" Međutim, kao što vidite, rješenje je prilično jednostavno. Ili, opet, ponovo instalirajte aplikaciju.

Ali istorija poznaje i slučajeve globalnog pada Skypea. Bilo je kvarova na serveru kompanije, a internet je bio prepun pitanja poput „šta se desilo“, „šta se dešava“, „problemi danas“, „šta nije u redu sa Skypeom danas“ i „zašto Skype danas ne radi. ” Zaista, neko vrijeme je svim korisnicima bio onemogućen pristup, ali je problem u svakom slučaju riješen prilično brzo.

Ako vaš računar prikaže poruku "Ova radnja je dozvoljena samo za instalirane proizvode", najvjerovatnije je stvar etikete. Izbrišite ga i kreirajte novi.

Ako program ne radi u pozadini, najvjerovatnije imate previše otvorenih aplikacija ili koristite zastarjelu verziju.

Ako doživite pad programa, najvjerovatnije je da vaš uređaj nema dovoljno resursa. Zatvorite nepotrebne programe, optimizirajte diskove, koristite antivirus.

Još jedno uobičajeno pitanje: ako se aplikacija zamrzne tokom razgovora, šta da radim? U ovom slučaju, problem očigledno nije u programu, već u ukupnom opterećenju uređaja. Uostalom, zašto program možda ne radi? Nije uvijek problem; ona može jednostavno biti "skučena" na neodgovarajućem uređaju. Aplikacija takođe visi prilikom pozivanja ako je internet veza loša.

Ako vidite poruku "Plugin ne reaguje", resetirajte postavke Internet Explorer na unapred podešene.

Zašto Skype ne odgovara i šta da radim? Ne možete uvijek kriviti program ili gadžete. Možda vaš sagovornik jednostavno ne može prihvatiti poziv.

A ako se prozor ne otvori, bolje je ponovo instalirati program.

Kako poboljšati aplikaciju

Ugodan razgovor!

Video:

Najrjeđi slučaj je osoba koja nije ni čula za program koji se zove Skype. Izuzetno koristan softver sada je dostupan na svakom uređaju koji ga podržava, pametnim telefonima, tabletima itd. Uz Skype ne samo da pišete svom sagovorniku, već ga čujete, pa čak i vidite. Ali dešava se da Skype ne radi.

Međutim, kvarovi se ne mogu uvijek izbjeći čak i uz najbudniju brigu o opremi i njenom softveru. Postoji mnogo scenarija za razvoj događaja, a Skype je često na udaru. Šta učiniti kada i dalje želite da nastavite komunicirati?

Tehnička dijagnostika

Uzroci kvarova su vrlo raznoliki, većina problema je još uvijek popravljiva i nema potrebe za panikom. Pokušajmo teoretski shvatiti šta se moglo dogoditi i zašto se naš Skype ne pokreće.

Prije svega, uvjerimo se u to. Postoji mogućnost da je do "strašne katastrofe" došlo jednostavnom nepažnjom. Provjerite raspored ili funkcionalnost tastature.

Osnovni razlozi mogu biti u hrabrom radu zaštitnog zida. Firewall smatra da proces prijenosa Skype signala nije najkorisniji za sistem i počinje ga blokirati.

Zašto bi inače Skype mogao odbiti da radi? Takođe, zabrana transakcija između mreže i Skype-a je poseban slučaj antivirusa, u ovom slučaju zabranjuje ovu razmenu. Češće, uticaj virusa i zlonamernog softvera utiče na rad Skype-a.

Vrijedi obratiti pažnju na stepen sigurnosti sistema i kvalitet antivirusa. Mnogo problema nastaje kada nemarno rukujete internetom i zlonamjernim sadržajem.

Utječe na rad ove aplikacije. Signal sa Skypea jednostavno ne prolazi kroz mrežu i, kao rezultat, ne radi.

Najrjeđa pojava je problem sa glavnom Skype lokacijom. Bilo je slučajeva kvarova baze podataka u istoriji aplikacije, pa pre nego što prođete kroz ceo sistem, samo proverite vesti na zvaničnoj stranici Skype aplikacije.

Prebacimo znanje u praksu

Nakon što smo u teoriji analizirali nekoliko najpopularnijih slučajeva kvara Skypea, pokušat ćemo praktično ispraviti greške. Već smo utvrdili da su razlozi zašto Skype ne radi sljedeći:

• Nepažnja
• Virusi
• Tehnički razlozi
• Slučajni faktori

Problemi zbog nepažnje su najbezopasniji i možemo ih lako i brzo otkloniti. Unesite svoju lozinku u bilo koji uređivač teksta i odmah ćete vidjeti svoje greške. Tada ih možete jednostavno kopirati odatle.

Internet veza je također uključena u ovu kategoriju. Šta učiniti u ovom slučaju? Provjerite stanje uređaja i opreme, mreža i linija, internet plaćanja. Često jednostavno ponovno pokretanje računara može pomoći u ispravljanju mnogih grešaka, iako vam to može izmamiti ironičan osmijeh na lice.

Zašto Skype ne radi, ako nije nepažnja ili slučajan faktor, na prvi pogled nije tako lako razumjeti. Istražimo dalje.

Zatim vršimo potpuno i dubinsko skeniranje našeg virtuelnog prijatelja na viruse. Bolje je ne dati ovu delikatnu, važnu stvar neprovjerenim antivirusima. Pouzdani drugovi najbolje se nose sa ovim poslom:

• Kaspersky Anti-Virus
• Dr.Web
• Najnovije verzije uslužnog programa Avz4

Preuzmite jedan od njih, ili još bolje nekoliko, i potpuno provjerite sistem. Ova akcija pomoći će ne samo u vraćanju Skypea, već iu osiguravanju sigurnosti vašeg računala. Mislimo da je svima jasno zašto se ove mjere ne smiju zanemariti. Nakon provjere, opraštamo se od virusnog softvera i, eventualno, ponovo instaliramo neke aplikacije, posebno Skype.

Uz ponovno pokretanje računara, jednostavno rješenje za dilemu "Zašto Skype ne radi" može biti i ponovna instalacija aplikacije. Prvo, hajde da potpuno uklonimo prethodno instaliranu verziju Skypea sa vašeg računara:

1. Kliknite na Start i idite na Control Panel.
2. Odaberite Programi i funkcije, potražite Skype.
3. Kliknite na Izbriši.

Provjerimo prisustvo "repova". Za Windows 7, izbrišite profilnu datoteku iz skrivene fascikle AppData (Roaming -> Skype -> Korisničko ime). Zatim morate preuzeti CCleaner da biste očistili registar. Nakon završetka ovih operacija, potrebno je ponovno pokretanje.

Nakon čišćenja, koje morate učiniti ne samo ako se pojave ozbiljni problemi, preuzmite najnoviju verziju Skype aplikacije.

Vrijedi napomenuti da se preuzimanje bilo koje aplikacije s interneta mora obaviti iz službenih izvora, ili barem iz onih spremišta koja ne izazivaju sumnju. Prisustvo banera i virusnog oglašavanja trebalo bi da bude alarmantno.

Da biste zaobišli firewall ili antivirusne blokove, potrebno je da dodate Skype na listu dozvoljenih programa.

Tri efikasne tehničke metode

Za prvu metodu oživljavanja Skypea, potrebno je da uradite sledeće:

1. Počnimo sa radom kao i obično - klikom na dugme Start. Pronađite Izvrši.
2. Unesite %appdata%\skype.
3. Otvoriće se prozor, potražite shared.xml fajl u njemu i izbrišite ga.

Druga metoda pomoći će resetiranju Skype postavki ako prva metoda nije pomogla.

1. Pritisnite kombinaciju Win+R i unesite %appdata%
2. Izbrišite ili preimenujte Skype folder

Ovo je važno znati: kada koristite drugu metodu, historija razgovora će nestati i postavke profila će se resetirati. Međutim, to neće uticati na vašu listu kontakata.

Treća metoda možda neće uvijek uspjeti, ali se koristi prilično često.

1. Napuštamo Skype.
2. Kliknite desnim tasterom miša na Skype i kreirajte drugu prečicu na radnoj površini.
3. Kliknite ponovo na novu prečicu sa istim dugmetom i izaberite Svojstva.
4. U prečicu insert, u polje Objekat posle .exe, odvojeno razmakom, što je važno, unesite /legacylogin i primenite.

Nakon što smo analizirali mnoge slučajeve i odlučili šta učiniti ako Skype ne radi, možemo sa sigurnošću reći samo jedno - pažljiv i pažljiv odnos sa računarom je veoma važan. Mnogi problemi sa softverom nastaju upravo kao rezultat ljudske aktivnosti, ponekad, naravno, tehnologija zakaže, ali to se dešava mnogo rjeđe.

Korisnici sve češće imaju problema pri radu sa Skype programom. Postoji mnogo razloga za to. Takvi problemi se posebno često događaju onim korisnicima koji dugo vremena nisu provjerili svoj računar na viruse i špijunski softver.

Danas ćemo pokušati otkriti iz kojih razloga mogu nastati problemi s radom Skype programa. Ne zaboravimo na načine otklanjanja ovih problema, koji će nam omogućiti da vratimo funkcionalnost aplikaciji, bez koje mnogi korisnici više ne mogu ni zamisliti život u modernom svijetu.

priključak za internet

Ako se vaše Skype stranice ne mogu otvoriti, mogući razlog mogu biti prekidi u internet konekciji. Često problemi s internet vezom tjeraju korisnike da muče odgovor na pitanje: "Zašto Skype ne radi?" Ako su problem samo problemi sa Internetom, tada ćete moći vidjeti prozor za autorizaciju programa. Program može čak pokušati da se poveže. Ali neko vrijeme kasnije vidjet ćete informativnu poruku o nemogućnosti povezivanja na mrežu.

Ovo nije nešto čega se treba plašiti. Da biste bili sigurni da je problem u vašoj internet konekciji, otvorite internet pretraživač i pokušajte posjetiti web stranicu. Ako vaš pokušaj ne uspije, provjerite kod svog internet provajdera uzrok problema. Problemi su po pravilu povezani sa nesrećama na stanici. Takođe možete jednostavno zaboraviti da platite internet.

Modem

Zašto ne mogu da otvorim Skype? Postoji još jedan vrlo čest uzrok ovog problema - modem. Zbog opreme spojene na PC, često se javljaju različiti problemi i kvarovi. Zapravo, problem nije u OS-u, već u stanju komunikacijske linije. Zašto nastaju takvi problemi? Najvjerovatnije, cijela stvar je u tome da vam je modem pokvaren. Drugim riječima, jednostavno je neispravan. Kako to možete utvrditi? Pokušajte nazvati svog internet provajdera i pitati je li sve u redu s linijom.

Recite im da vaš internet ne radi i da vaši internet programi ne rade. Zaposlenik kompanije će provjeriti da li je oprema koju koristite aktivna. Ako ne, možete pokušati da ga podesite. Ako ovo i dalje ne pomogne, morat ćete potražiti zamjenski modem. Nakon kupovine novog uređaja, ne zaboravite ga konfigurirati. Najbolje je da ovu operaciju obavite uz pomoć svog internet provajdera. Sada možete vidjeti da li je sve u redu s vašom vezom.

U većini slučajeva, nakon izvođenja takvih radnji, situacija se vraća u normalu i više ne morate mučiti oko pitanja zašto Skype ne radi. Ali to su daleko od jedinih razloga zbog kojih se mogu pojaviti problemi s programom. Pokušajmo otkriti u čemu bi još mogao biti problem.

Hakerski napadi

Još jedan prilično zanimljiv razlog zašto se problem koji razmatramo može pojaviti je hakerski napad na programski server. U tom slučaju nećete moći otvoriti ne samo sam program, već i njegovu službenu web stranicu, kao ni sve usluge povezane s ovim softverskim proizvodom. Takve nevolje se danas dešavaju prilično retko. Ali i dalje morate imati na umu ovu mogućnost. U suprotnom, možda ćete još dugo biti mučeni pitanjem zašto Skype ne radi. U slučaju da zaista naiđete na hakerski napad, malo je vjerovatno da će vaše akcije nekako ispraviti situaciju.

Sve što možete učiniti je samo sjediti i čekati da tehnička podrška projekta uspostavi komunikaciju i nastavi rad servera. Obično, kada dođe do velikih kvarova u sistemu, korisnici su odmah obaviješteni o mogućim problemima u radu resursa u novostima projekta. Pažljivo pratite vijesti, kada zaposleni budu u mogućnosti da vrate funkcionalnost aplikacije, informacije o tome će se prvo pojaviti u feedu vijesti. Nakon toga, jednostavno se ponovo prijavite. Nakon hakerskog napada, preporučljivo je promijeniti lozinku za svoj račun u složeniju. Ova akcija će vam omogućiti da se zaštitite od neugodnih posljedica.

Hakovanje naloga

Iz kog razloga se Skype stranice ne otvaraju? Danas su slučajevi krađe korisničkih profila postali prilično rašireni. Drugim riječima, danas se korisnički računi kradu sve češće. Iz tog razloga, mnogi korisnici mogu imati problema sa Skype-om. Ovaj problem se može dijagnosticirati samo po jednom znaku: Skype aplikacija ne radi, ali sve što je povezano s njom funkcionira bez ikakvih pritužbi.

Sistem će tražiti da provjerite ispravnost unesenih podataka. Ako su podaci ispravno uneseni, onda ste najvjerovatnije hakovani. Kako biti u ovom slučaju? Prvo što trebate učiniti je prijaviti incident tehničkoj podršci. Ovdje će od vas biti zatraženo da objasnite situaciju. Kada detaljno opišete problem stručnjaku za podršku, zamolite ga da vrati pristup vašem računu. Da biste to učinili, možda će vam trebati lični podaci i podaci o pasošu. Samo na taj način možete dokazati da profil pripada vama. Nakon što se pristup vašem nalogu vrati, prijavite se i promijenite svoju lozinku na složeniju.

Preporuka: ako ne želite da budete u opasnosti, nemojte koristiti sumnjive aplikacije tokom rada. Na primjer, ne biste trebali koristiti programe za čitanje poruka drugih ljudi. Najvjerojatnije se iza svih takvih aplikacija i usluga kriju najčešći otmičari stranica. Ako trebate dobiti određene informacije o korisniku, onda je bolje pokušati ih saznati od njega ili, u ekstremnim slučajevima, od službe tehničke podrške. U nekim slučajevima takve mjere su vrlo efikasne.

Pogrešni podaci

Ako ne možete da otvorite Skype program na računaru ili tabletu, jednostavno pokušajte da proverite da li su podaci koje unosite tačni. Ovo može zvučati malo čudno, ali prilično čest razlog za neuspjeh mnogih aplikacija, uključujući Skype, su greške u kucanju prilikom unosa informacija o računu. Kada napravite grešku u kucanju kada pokušavate da se prijavite, poruka o grešci će biti istaknuta crvenom bojom. Međutim, svi korisnici ne obraćaju pažnju na to. Imajte na umu da su polja za prijavu osjetljiva na velika i mala slova, pa prije unošenja korisničkog imena i lozinke provjerite je li vaš Caps Lock ključ uključen. Čak i ako unesete ispravnu kombinaciju kada je ovaj taster aktiviran, na ekranu će se pojaviti poruka koja ukazuje na netačne podatke.

Ažuriraj

Često se problemi javljaju nakon instaliranja ažuriranja. Skype jednostavno prestaje da se otvara pri pokretanju. Postoji nekoliko mogućih razloga za to. Prvo, dugo niste ažurirali program. U ovom slučaju pomoći će samo zamjena aplikacije novom verzijom. Ali problemi sa Skype-om mogu nastati čak i ako je računar konfigurisan da automatski ažurira ovaj program. Ovo se posebno odnosi na operativne sisteme Windows 8 i Windows 10 Nakon najnovijeg ažuriranja programa javljaju se problemi koji jednostavno ne dozvoljavaju korisniku da se prijavi na sistem. Pokušajte ponovo instalirati program ili ga zamijeniti starijom verzijom.

Skype zauzima jednu od vodećih pozicija među programima dizajniranim za komunikaciju. Prednost aplikacije je što se osim za razmjenu poruka, može koristiti za audio i video pozive sa bilo kojim pretplatnicima. Međutim, neki korisnici se suočavaju s problemom da ne radi Skype. U mnogim slučajevima to možete sami popraviti, samo trebate otkriti uzrok problema.

Zašto Skype ne radi

Ako aplikacija prestane da se pokreće ili se otvori prazan prozor kada kliknete na ikonu, razlog mogu biti problemi sa Internet Explorer pretraživačem. Nakon što je Microsoft nabavio uslužni program, programeri su ga vezali za internet pretraživač.

Prilikom autorizacije u aplikaciji, potreban je ActiveX rad i pristup Java Script ugrađenom u Internet Explorer. Ali kao rezultat infekcije virusom ili radnji korisnika, zadane postavke u pregledniku mogu se promijeniti. Zbog toga dolazi do problema sa autorizacijom ili sa listom kontakata u Skypeu. Da biste riješili problem, morate ponovo instalirati internet pretraživač ili ga ažurirati na najnoviju verziju. Ako ovi koraci ne pomognu, morate isprobati sljedeći algoritam radnji:

Imajte na umu da će programi koji su instalirani na računar nakon čuvanja ove tačke biti automatski izbrisani tokom oporavka.

Ako Skype ne radi zbog problema sa IE pretraživačem, onda se preporučuje da pokušate da pokrenete staru verziju aplikacije, bez korišćenja komponenti Internet pretraživača. Da biste to učinili morate slijediti ove korake:

Problemi koji uzrokuju da messenger prestane raditi mogu nastati iz različitih razloga. Stoga, prije svega, morate razumjeti što je dovelo do greške kako biste sami pokušali riješiti problem.

Skype koriste stotine miliona ljudi širom svijeta. Zahvaljujući aplikaciji, možete besplatno upućivati ​​video i audio pozive širom svijeta. Međutim, kao i svaki drugi program, Skype ponekad ima greške. Na primjer, neki korisnici se žale da se Skype ne pokreće. Mnogo je razloga zašto se problem pojavio, kao i rješenja.

Prvo, pokušajte ponovo instalirati program ili ga ažurirati na najnoviju verziju. Da biste to učinili, trebate otići na službenu web stranicu programera, odakle možete preuzeti instalacione datoteke. Za stabilan rad aplikacije preporučuje se korištenje verzije 5.6 ili novije. Sva ažuriranja se objavljuju na Microsoft web stranici.

Imajte na umu da ako aplikacija nije u potpunosti deinstalirana, novija verzija neće biti instalirana na vaš PC ili mobilni uređaj. Da biste to izbjegli, morate koristiti posebne uslužne programe koji pomažu u uklanjanju ne samo samog programa, već i preostalih datoteka pohranjenih na sistemu.

Ako nakon ponovne instalacije i dalje dobijete grešku pri pokretanju Skypea, preporučujemo da koristite sljedeća uputstva. Korisnici Windows PC-a trebali bi zatvoriti aplikaciju i otvoriti komandnu liniju klikom
. Unesite tekst u komandnu liniju %appdata%\skype, a zatim pritisnite Enter.
U fascikli koja se otvori, morate pronaći shared.xml datoteku i izbrisati je. Zatim morate pokrenuti Skype da provjerite njegovu funkcionalnost. Izbrisani fajl će se ponovo preuzeti i automatski sačuvati.

Ako shared.xml nije prikazan na listi, unesite kontrolne fascikle u komandnu liniju i kliknite na OK. Na listi opcija koja se otvori potrebno je postaviti postavku koja predlaže prikazivanje svih skrivenih datoteka i foldera na uređaju. Nakon ovih koraka, potrebno je da kliknete OK.

Iskustvo za korisnike koji koriste Mac operativne sisteme bit će malo drugačije.

• Napusti messenger.
• Otvorite folder Biblioteka.
• Idite na odjeljak Podrška aplikacijama.
• Kliknite na Skype folder.
• Pronađite i izbrišite shared.xml fajl.

Sljedeći put kada pokrenete program, datoteka će se ponovo pojaviti na listi, ali ako se problem riješi, neće biti potrebne daljnje radnje.

Drugi razlog zašto se Skype ne pokreće može biti Internet Explorer postavke. Najnovije verzije programa su direktno povezane s web pretraživačem, jer zahtijevaju Active X zadatke i korištenje drugih standardnih Microsoft alata. Ali postavke pretraživača nisu uvijek konfigurirane kako je potrebno za rad s messengerom. Stoga se korisnicima Windowsa savjetuje da postavke podese u skladu sa zahtjevima aplikacije ili ih vrate na zadane postavke. Ove radnje će uzrokovati otvaranje Skypea u prozoru stare verzije, za koju nisu bili potrebni alati Internet Explorera, uključujući pristup JavaScriptu. Ali zapamtite da je ovo samo privremeno rješenje za korištenje glasnika.