Gotovo svaki korisnik morao je, ako ne naići, onda sigurno čuti za takvu stvar kao što je "Windows plavi ekran smrti". Ova tema je ogromna, pa je pročitajte pažljivo! U ovom članku ćemo razgovarati o tome šta je plavi ekran smrti, šta učiniti u ovoj situaciji, i naravno, pokušat ću sve jasno pokazati. Ime ovog fenomena izmišljeno je upravo ono što mu treba - zastrašujuće i nezaboravno. U današnjem članku detaljnije ću pogledati uzroke plavog ekrana smrti, kao i moguća rješenja ovog problema.
Plavi ekran smrti je ozbiljan problem koji korisnike računara dovodi u stupor. Prije nego što počnete čitati članak, preporučujem da odložite sve svoje poslove i da vam niko ne smeta. Ako shvatite suštinu nastanka i rješenja ovog problema, u praksi će to biti mnogo lakše. Već sam više puta kontaktirao sa ovim problemom, a bilo je i situacija da u svojoj praksi administratori nisu znali šta da rade kada se pojavi plavi ekran. Umjesto toga, rekli su korisnicima da moraju u potpunosti zamijeniti sistemsku jedinicu. ŠTA? Ako vam je tako rečeno, onda izvadite rezance iz ušiju i pročitajte članak do kraja.
Šta je ovo greška
Kao rezultat pojave problema, operativni sistem (OS), budući da nije u mogućnosti da sam ispravi grešku, hitno se gasi. Naravno, nikakvi korisnički podaci se ne pohranjuju (otvoreni dokumenti, itd.). Jedina stvar koju Windows uspijeva je upisati informacije u dnevnik i kreirati dump datoteku, ako postavke specificiraju kreiranje ove datoteke kada se takve greške pojave.
Kako bih izbjegao nepravedne optužbe protiv Windowsa, odmah ću napraviti rezervu: plavi ekran smrti se ne pojavljuje bez ozbiljnih razloga, a gašenje u takvoj situaciji je jedini izlaz.
Plavi ekran smrti izgleda ovako:
Iz snimka ekrana, mislim da je jasno odakle riječ "plavo" u naslovu. Što se tiče "smrti", ovdje mislimo na smrt operativnog sistema, odnosno njegovo neizbježno ponovno pokretanje, au nekim slučajevima i ponovnu instalaciju. U praksi se većina uzroka plavih ekrana smrti uspješno eliminira bez ponovne instalacije OS-a, naravno uz pravovremenu i ispravnu reakciju. Ono što je najvažnije, morate razumjeti odakle rastu noge. Mislim, ako ne znate zašto se pojavljuje plavi ekran smrti, onda je problem teško riješiti.
Šta nam Windows govori na užasnom plavom ekranu smrti?
Da bismo lakše razumjeli, uvjetno ću ga podijeliti u nekoliko blokova i opisati svaki posebno (za one koji znaju engleski, samorazumijevanje uglavnom neće biti teško).
1. Ovdje Windows javlja da je problem pronađen i da se spriječi oštećenje računara, sistem je morao hitno da se ugasi.
2. Ovdje je naznačena vrsta greške. Ima ih ograničen broj, a za svaku takvu grešku se lako može pronaći informacija na internetu.
3. U ovom dijelu OS informiše o mogućim uzrocima problema, a takođe daje neke preporuke za otklanjanje problema.
4. U odeljku sa nazivom "Tehničke informacije" naveden je kod greške, a moguće je navesti i naziv problematičnog drajvera (više detalja u nastavku).
Nakon što pregledate plavi ekran, trebali biste shvatiti koja je to greška ili saznati za datoteku koja može biti navedena na ekranu.
Uzroci plavog ekrana smrti
Plavi ekran smrti može se pojaviti iz raznih razloga.
Najčešći razlog su vozači. Ovo uključuje drajvere koji su nekompatibilni jedni s drugima ili sa operativnim sistemom i druge kvarove povezane s njima.
U ovom slučaju imam malu priču, ove informacije nisu samo za vas da ih pročitate i zaboravite !!! Uz pomoć ove priče naučit ćete kako se rješava problem s plavim ekranom smrti.
Radio sam kao pomoćnik administratora i održavao flotu od 80 računara. Na skoro 20 kompjutera s vremena na vrijeme se pojavio plavi ekran smrti. Kada sam pitao administratora o razlozima takve nesreće, on je samo slegnuo ramenima i rekao da uopšte ne razume šta se dešava (mislim da jednostavno nije hteo da shvati). Nakon njegovog odgovora, postalo mi je zanimljivo da sam pronađem suštinu problema.
Prije svega, pogledao sam koja se greška pojavila na ekranu, zatim zapisao šifru greške i naziv datoteke na komad papira, na koji je ukazivao plavi ekran smrti. Nakon što sam malo lutao po internetu, otkrio sam da se ovaj fajl koristi za Wi-Fi adaptere. Nakon toga sam napravio mali obilazak problematičnih računara, i uvjerio se da svi zaista rade u mreži preko Wi-Fi adaptera.
Onda sam odlučio da saznam koje drajvere administrator instalira prilikom povezivanja ovih uređaja. Njegov odgovor me odveo u ćorsokak. Ispostavilo se da je on instalirao drajvere koji su došli uz opremu. Nakon toga sam proveo 2 sata, ali sam ipak pronašao temu koja me zanimala na internetu. Ispostavilo se da upravo ovi uređaji imaju greške sa standardnim drajverima.
Čudno je, jer se kompanija D-link smatra jednom od najboljih, ali u stvari se ispostavilo da ona isporučuje drajvere za adaptere koji ne rade s njima. Do tada je već bila kreirana tema sa sličnim problemom na proizvođačevom forumu d-link. I već oko 2 godine ovaj problem postoji među mnogim korisnicima ovih adaptera.
Da bismo izašli iz naše situacije, odlučeno je koristiti druge drajvere (od drugih programera). Instalirali smo ih na problematični računar i zamolili korisnika da nas obavijesti u slučaju plavog ekrana smrti. Naravno, nisam znao koje drajvere da instaliram umesto zvaničnih. Nakon što sam u cijelosti pročitao sve teme na forumu, našao sam desetak recenzija koje su isprobale drugi drajver (sada se ne sjećam koji) i riješile su ovaj problem.
Nekoliko dana kasnije nije se javio, nije došao kod nas, što znači da više nije bilo problema! Nakon što smo se uverili da je sve u redu sa njegovim računarom, instalirali smo ovaj drajver na sve računare i korisnici su odahnuli.
Problemi sa hardverom računara.
Često su problemi sa "hardverom" vjerovatnije posljedica, ali uzrok može biti pregrijavanje komponenti. To također uključuje probleme s hardverom, memorijom ili tvrdim diskom koji su nastali sami.
Problemi sa programima.
Ekran smrti mogu pokrenuti antivirusne aplikacije i razni emulatori. Također, ponekad virusi postaju uzrok pojave plavog ekrana smrti, to se ne događa često, ali se isto tako dešava.
Šta treba da radimo
Prvo, morate se unaprijed pripremiti za potencijalne probleme. Windows je podrazumevano konfigurisan tako da se ekran smrti pojavljuje na samo nekoliko sekundi, nakon čega se računar automatski ponovo pokreće.
Međutim, to nam ne daje priliku da imamo vremena da zapišemo podatke o grešci, što nam nikako ne odgovara.
Bilješka: ako se ne restartuje automatski, onda koristite dugme "Power".
Biće nam dovoljno da konfigurišemo Windows tako da se automatski ne pokreće. Tako možemo razumjeti zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Pošto u ovoj grešci možete pročitati kod greške ili fajl koji je kriv za plavi ekran smrti. Nakon toga, internet će nam pomoći. Za ovu postavku morate učiniti sljedeće:
Na Windows XP: "Start" - "Postavke" - "Kontrolna tabla" - "Sistem" - "Napredno" - "Pokretanje i oporavak" - "Opcije" - "Kvar sistema". U prozoru koji se pojavi potrebno je da poništite okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", a u bloku "Snimanje informacija o otklanjanju grešaka" odaberite "Small memory dump" i kliknite na dugme "OK".
Na Windows Vista/7: "Start" - "Kontrolna tabla" - "Sistem i sigurnost" - "Sistem" - "Napredne postavke sistema". U prozoru koji se pojavi odaberite karticu "Napredno", pododjeljak "Pokretanje i oporavak" i kliknite na dugme "Opcije", sve što ostaje je da poništite potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", omogućite mali dump memorije i kliknite "UREDU".
Do ovog prozora možete doći i desnim klikom na "Računar" - odaberite "Svojstva" - na lijevoj strani kliknite "Napredne postavke sistema" - idite na karticu "Napredno" - meni se ovaj metod čini lakšim.
Drugo, pri prvom pojavljivanju plavog "neprijatelja" potrebno je da podatke sa plavog ekrana zapišete na papir. Ovi podaci mogu pomoći u pronalaženju uzroka problema.
I treće, hajde da vam pokažemo kako da uklonite plavi ekran smrti.
Morate shvatiti da se ekran smrti pojavljuje mnogo češće nakon bilo koje radnje korisnika nego sam po sebi. Stoga, prvo što treba učiniti je pokušati vratiti računar u stanje u kojem je stabilno radio.
Ako nisu izvršene nikakve posebne manipulacije s računarom, odnosno samo ste radili, a odjednom se pojavio "On", odgovore ćete morati potražiti na Internetu. Budući da su najčešći uzrok BSOD-a upravljački programi, prvi prioritet je pronaći ime neispravnog drajvera.
Ako je informacija naznačena na samom ekranu smrti, tada u ovom slučaju trebamo pronaći samo opis greške ili problema koji je uzrokovao vozač. Da biste to učinili, jednostavno unesite naziv neispravne datoteke koja nam je poznata u bilo kojoj tražilici. Tako saznajemo o kakvom se fajlu radi. Na primjer, ako je ova datoteka potrebna da bi video kartica radila, tada morate ukloniti drajver za video karticu i preuzeti novi iz ureda. web stranicu proizvođača.
U suprotnom, trebate započeti pretragu s podacima koje ste ručno prepisali. Koristeći ove informacije, možete se grubo kretati po mogućim razlozima. Ako nismo uspjeli saznati ništa korisno, prelazimo na analizu deponije memorije.
Nemojte instalirati razne sklopove koje su izradili nepoznati autori. Ako vam je vaš komšija ujak Vasja čak savetovao da instalirate njegov sklop, onda vam je moj savet - NE RADI TO! Bolje je instalirati punopravnu originalnu Windows distribuciju i bit ćete sretni.
Ako nisu identifikovani problemi sa drajverima, potrebno je da proverite hardverske komponente računara, što može biti uzrok plavog ekrana smrti. Prije svega, to je RAM, tvrdi disk ili pregrijavanje bilo koje komponente sistema (video kartice ili procesora). Za provjeru temperature možete koristiti AIDA program.
Ako mislite da je problem u hardveru, onda posudite od svog prijatelja ovaj dio sa njegovog kompjutera i instalirajte ga na svoj. Nakon što se uvjerite da je ovaj dio nestabilan na vašem računalu, možete ga kupiti u trgovini.
Za provjeru RAM-a preporučujem program MemTest86, a za provjeru tvrdog diska program Victoria (detaljno ću opisati rad ovih programa u posebnim člancima). Osim toga, ne škodi provesti potpuno skeniranje virusa tako što ćete prvo ažurirati bazu podataka virusnih potpisa.
Dozvolite mi da vas podsjetim da je dump datoteka koja se kreira u trenutku problema i sadrži detaljan opis stanja sistema u trenutku greške, te stoga može reći o uzroku kvara.
Zamislimo situaciju u kojoj vaš prijatelj ima plavi ekran smrti. Ne razumije šta je to i zašto se pojavio plavi ekran smrti. Naravno, on isključuje kompjuter i pokušava da sazna od svojih prijatelja šta je to bilo. Naravno, on nije ništa napisao na komadu papira, odnosno ne zna šta je napisano, ali kao što već znate, da biste riješili ovaj problem, morate znati zašto se greška pojavila.
Samo za to postoje posebni programi pomoću kojih možete saznati koji je razlog. Sada čak i ako ste u drugom gradu, znate kako možete pomoći svom saborcu. Možete koristiti alate za otklanjanje grešaka za Windows ili BlueScreenView da vidite sadržaj dumpa.
Uzmimo program BlueScreenView kao primjer i shvatimo kako vidjeti dumpove. Uslužni program možete preuzeti ovdje. Ako su vam potrebne informacije sa zvanične stranice, evo linka http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Sada pokrećemo datoteku "BlueScreenView.exe".
Ako nema linija na vrhu, vaš računar se nije srušio.
Nisam imao plavi ekran smrti i morao sam ga posuditi;). Dakle, sada imamo dump koji će nam pomoći da shvatimo kako ovaj program radi.
Da bih pokazao na dump koji imam, moram da izvršim promene u programu. Da to učinim, pritisnem "Postavke" - "Dodatni parametri" ili "CRTL" + "O".
Kliknite na "Pretraži" i naznačite gdje se nalazi naša deponija.
Bilješka: Ako se program nalazi na problematičnom računaru, ništa ne treba mijenjati.
Sada vidimo koji fajlovi su uzrokovali grešku. Kliknite na liniju desnom tipkom miša i odaberite "Svojstva".
Kako instalirati drajver i šta je drajver".
Nadam se da sada nećete imati poteškoća u rješavanju problema plavog ekrana smrti.
Vidimo se uskoro!
Video koji morate pogledati, jer postoji nešto što se ne može reći riječima:
Korisnici Windows operativnog sistema često se suočavaju sa takvim problemom kao što je plavi ekran (BSoD ili ekran smrti) na monitoru računara. Po pravilu, računar može usporiti, zamrznuti, trebati dugo da se pokrene ili se sam isključi. Ova reakcija na kritične greške javlja se u bilo kojoj verziji OS-a, bilo XP ili 10. Da biste riješili problem, potrebno je provesti analizu kako biste saznali šta znači plavi ekran na računaru sa natpisima u svakom slučaju. U ovom članku ću vam pokazati kako pronaći i riješiti probleme.
Plavi ekran smrti na Windows XP, 7
Svi uzroci "upada" računara u "ekran smrti" mogu se podijeliti u 2 vrste: softver i hardver. Potonji nastaju u slučaju sukoba nekompatibilnih komponenti (HDD, RAM), njihovog kvara i tokom overkloka centralnog procesora ili video kartice. Postoji mnogo mogućih uzroka softverskih grešaka. Ali najčešći su sukobi upravljačkih programa, kvarovi aplikacija, virusi ili drugi zlonamjerni softver.
Prije svega, vrijedi provjeriti je li omogućeno "overclocking" procesora. Ovo se može uraditi u BIOS-u. Da biste ušli u BIOS, potrebno je da pritisnete posebno dugme nakon pokretanja računara. Obično F1, F2 ili F12. Ako je overklok omogućen, tada sve postavke moraju biti postavljene na zadane (podrazumevane). Neće biti suvišno provjeriti startup listu kako biste pronašli aplikacije koje na neki način utječu na rad sistemske sabirnice ili video kartice. Treba ih ukloniti.
Nakon provjere CPU-a, potrebno je dijagnosticirati ugrađene alate operativnog sistema. Prije toga preporučujem da onemogućite automatsko ponovno pokretanje kako se računar ne bi isključio dok je program pokrenut. Da biste to uradili, kliknite desnim dugmetom miša na "Moj računar". Na padajućoj listi odaberite "Svojstva", a zatim "Napredno". U fusnoti za pokretanje i oporavak kliknite na opcije. Uklonimo marker iz reda "Automatsko ponovno pokretanje", pritisnite Enter.
Svaka greška u Windows-u se bilježi u minidump. Nećete moći sami da ga pročitate, potreban vam je poseban program. Besplatan BlueScreenView će biti dobar. Nakon pokretanja aplikacije, vidjet ćete listu dumpova koje je generirao sistem. Odaberite najnoviji. Detaljne informacije su napisane na vrhu, a svi instalirani drajveri su prikazani na dnu. Kliknite na željeni dump, sada se podaci praktično prikupljaju u jednoj tabeli. Idite na postavke i kliknite na "crush-drivers", a zatim odaberite "HTML-Report". Sve informacije će biti zapisane u jednu html datoteku. Otvorite ga bilo kojim pretraživačem. Pogledajte navedene drajvere, neki od njih će biti istaknuti - oni su ti koji uzrokuju padove. Također, putem ovog uslužnog programa, možete vidjeti kopiju originalnog ekrana smrti. Da biste to učinili, odaberite željeni dump i kliknite na dugme "Prikaži".
Strip plavi ekran
Nazivi grešaka
Plavi ekran sadrži nagovještaje za korisnika, dešifrirajući koje, možete saznati u kojem smjeru dalje kopati. U Windows verzijama do i uključujući 8.1, ime greške se piše iza prvog pasusa velikim slovima sa donjom crtom, umjesto razmaka između riječi, kao što je XXX_YYY_ZZZ. U Windowsu 10, kod je naznačen na samom dnu ekrana. Dešifrujmo neke riječi u takvim kodovima:
- NTFS - znači da su problemi nastali zbog kvarova u sistemu datoteka Windows. To se događa zbog fizičkog oštećenja tvrdog diska ili kršenja softverskog integriteta sistema datoteka.
- BOOT - označava grešku u čitanju sektora za pokretanje. Može se pojaviti zbog fizičkog oštećenja tvrdog diska ili ulaska virusa u područje pokretanja. Ako je za to kriv zlonamjerni softver, morate pokrenuti Safe Mode i skenirati svoj računar antivirusnim uslužnim programom.
- BUS - u pravilu su to kvarovi u radu RAM-a ili video kartice. Ako su instalirane nove RAM kartice, onda problem može biti u njihovoj nekompatibilnosti s matičnom pločom ili s prethodno instaliranim RAM karticama.
- KMODE - greška ukazuje na probleme sa računarskim komponentama ili drajverima. Može biti mnogo razloga.
- IRQL - kvar programa operativnog sistema.
- NONPAGED - greška pri preuzimanju podataka. Računar traži podatke koji su mu potrebni za rad, ali ne nalazi ništa. To se dešava zbog kvara hardvera, kvarova sistema datoteka ili antivirusnog brisanja datoteka.
- ZAGLAVLJENO - sistem ne može saznati podatke iz datoteke stranične memorije. Razlog je oštećenje HDD-a ili kvarovi u RAM-u. Skenirajte svoj čvrsti disk pomoću sistemskog uslužnog programa chkdsk da provjerite ima li oštećenja.
- INPAGE_ERROR - razlozi za ovu grešku su slični prethodnoj. Razlika je u tome što ovdje sistem ne može učitati drajvere potrebne za pokretanje.
- KERNEL - neispravan rad Windows kernela. Uzroci mogu biti bilo koji - virusi, oštećenje hardvera, neispravan piratski softver.
- SISTEM je softverska greška uzrokovana nepravilnim radom sistemskih usluga ili softvera treće strane.
- PFN_LIST_CORRUPT - greška u vezi sa SWAP datotekom. Javlja se kao rezultat oštećene liste brojeva datoteka stranice.
Obično je sistem datoteka oštećen ili se pojavilo puno grešaka na hard disku, to se dešava u većini slučajeva zbog pogrešnog gašenja računara, malo nam visi i mi smo ga ponovo pokrenuli preko dugmeta Reset ili ga potpuno isključili. Naravno, može doći do problema sa nestankom struje u vašoj kući. Jedan od rezultata svega navedenog će biti plavi ekran sa greškom 0x000000E3 ili kodom greške 0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM, što ukazuje na probleme sa sistemom datoteka i čvrstim diskom.
Informacije o tome kako smo riješili problem plavog ekrana našeg čitača i još nekoliko sličnih problema na kraju članka, ali prvo ćemo analizirati šta uzrokuje plavi ekran, kako dešifrirati kod greške plavog ekrana i kako postupiti ako se šifra greške se uopće ne može dešifrirati.
Plavi ekran, umjesto radne površine pri pokretanju Windows 7 i Windows 8, ukazuje na kritičnu grešku u operativnom sistemu, u kojoj je dalji rad nemoguć. Čak i ako dobijete plavi ekran kada s vremena na vrijeme pokrenete sistem, to je i dalje razlog za traženje moguće greške.
Najčešći uzroci plavog ekrana u Windows 7 i Windows 8 su:
o Neispravan rad drajvera, instalirali ste netačan ili napisani sa greškom u sistemu, ili je možda u pitanju stari drajver koji ne radi ispravno ni sa jednim uređajem. Ili drugim rečima, drajver pokušava da izvrši nemoguću operaciju na sistemu (mnogi drajveri mogu da unesu promene čak i na kernel sistema), a Windows, štiteći se od ozbiljnih povreda sistema, blokira ono što ima vremena i ide u restartovanje, dok kreira unos u sistemski dnevnik, kao i odlaganje dump datoteke u fasciklu C: \ Windows \ Minidump, pomoću koje možete utvrditi uzrok plavog ekrana (dump memorije se ne kreira uvijek, više detalja slijedi).
o Konflikt softvera,na primjer, oštećenje datotečnog sistema, ili najjednostavniji primjer - dva antivirusna programa su instalirana na računaru i pored toga firewall. Naravno, problem nastaje pri pokretanju, jedan program drugi percipira kao virus i blokira ga, rezultat je plavi ekran kada se računar pokrene. Ili često postoji sukob između programa i operativnog sistema, na primjer, mnogi korisnici ponekad pokušavaju instalirati 64-bitnu aplikaciju na 32-bitni sistem.
o Ako kod kuće ima male djece,Sigurno često pritisnu crveno goruće dugme štitnika od prenapona ili veliko dugme POWER sistemske jedinice, nakon čega se računar prirodno gasi, usled čega može doći do narušavanja strukture nekog sistemskog fajla, što je i razlog za pojavu plavog ekrana. Ako se ovo događa prilično često, trebate samo da uklonite filter dalje i isključite tipku POWER "Kontrolna tabla -> Napajanje -> Radnja tipke za napajanje -> odaberite Kada se pritisne tipka za napajanje -> Nije potrebna radnja". A kada kliknete na njega, vaš računar će se uključiti, ali se neće isključiti. U ovom slučaju, operativni sistem se, na primjer, može vratiti u život putem vraćanja sistema u prethodno stanje ili ažuriranja u XP instalacionom meniju. U složenijim slučajevima, sistem datoteka je oštećen i morate ga vratiti (pogledajte detalje ispod).
o Gvozdeni sukob ili, drugim riječima, nepravilan rad jedne od komponenata računara,na primjer, RAM, video kartica ili tvrdi disk. Jednom dugo nisam mogao utvrditi uzrok plavog ekrana, i što je najvažnije, ponovna instalacija sistema nije pomogla. Počeo sam da pitam koje su radnje nedavno sprovedene sa računarom. Ispostavilo se da je dan ranije u sistemsku jedinicu dodana RAM traka, koja ne samo da je radila na drugoj frekvenciji, već je imala i drugačiji napon napajanja.
o virusi, uzrok plavog ekrana je prilično rijedak.
Naravno, da bismo riješili problem plavog ekrana na našem računaru, jako je dobro prvo saznati razlog njegovog pojavljivanja. Da bismo to uradili, operativni sistem nam prikazuje relevantne informacije na plavom ekranu, koji su u osnovi isti, osim dve male stavke - naziv greške i kod greške.
Kako dešifrovati grešku plavog ekrana. Hajde da pogledamo dva slučaja koja možda imate.
· Plavi ekran se pojavljuje kada se računar pokrene i ostaje na ekranu dugo vremena, dajući nam priliku da pročitamo ime i šifru greške.
· Plavi ekran se pojavljuje kada se računar pokrene na sekundu i nestaje, dok se računar ponovo pokreće, tako da nemamo vremena da bilo šta čitamo (o ovoj teškoj opciji ispod).
Ne možete se osloniti na rješavanje problema plavog ekrana, samo na dekodiranje kodova grešaka. Jedna te ista greška, na primjer 0x0000008E, može ukazivati na kvar RAM-a i istovremeno na infekciju rootkitom, a druga greška 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL može ukazivati na desetine razloga. Ali odmah ponovo instalirati Windows, ako se pojavi plavi ekran, također se ne isplati, još uvijek morate pokušati shvatiti u čemu je problem ...
Da se u slučaju kritične greške vaš računar ne bi stalno restartovao i da biste mogli da pročitate šifru greške na plavom ekranu, prvo što treba da pokušate je kada uključite računar, pritisnete taster F-8 na tastaturi i idite na meni Dodatne opcije pokretanja, zatim odaberite stavku Onemogući automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sistema,
Ako to ne pomogne, onda vam neće biti suvišno znati takve informacije. Želim da kažem da operativni sistem može da sačuva informacije o grešci plavog ekrana u posebnoj datoteci koja se zove memorijski dump, ona će se nalaziti u fascikli C: \ Windows \ Minidump. Ali za ovo morate omogućiti snimanje Windows informacija o otklanjanju grešaka. Uradi to sada.
Na Windows XP:
Kliknite desnim tasterom miša na My Computer, zatim Properties-> Advanced-> Startup and Recovery Options-> System Failure-> Onemogućite opciju automatskog ponovnog pokretanja. Odaberite Mala dump memorije (64 KB) i kliknite OK.
.
Za Windows 7 i Windows 8, 10 :
Start -> Control Panel -> System and Security -> System -> Advanced system settings -> Advanced tab -> Startup and Recovery -> Settings, poništite polje za automatsko ponovno pokretanje. Odaberite Mali dump memorije (128 KB) i pritisnite OK.
Pređimo sada na konkretne primjere (koje sam zapravo morao riješiti) kako riješiti problem plavog ekrana.
Dakle, prva opcija. Omogućili smo snimanje informacija o otklanjanju grešaka. Na računaru, nakon instaliranja najnovije igre, zvuk je nestao, nakon ažuriranja audio drajvera, računar je otišao u ponovno pokretanje i izbacio plavi ekran sa takvom greškom. Ispisujemo ime i kod greške, dekodiranje gotovo svih kodova grešaka dato je na web stranici http://bsod.oszone.net/. Informacije o vašem kodu greške također se mogu pretraživati na Internetu, putem bilo kojeg pretraživača. Svi su već naišli na to i neko rješenje je primjenjivo na to.
U našem slučaju, naziv greške direktno ukazuje na sistemski kompajliran fajl HDAudBus.sys. pripada softveru Microsoft UAA Bus Driver za High Definition Audio, veliki postotak našeg plavog ekrana je zbog problema sa sistemskim audio drajverom. Šifra greške:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)
U tom slučaju možete pokušati ponovo instalirati upravljačke programe na zvučnoj kartici. A šta učiniti ako na plavom ekranu nema imena neispravne datoteke. U tom slučaju možete preuzeti uslužni program na Ozone- da preciznije identifikujete drajver ili datoteku koja je izazvala Windows BSOD plavi ekran. Reći ću vam kako da koristite program BlueScreenView. Program je vrlo jednostavan, pokrećemo BlueScreenView i on odmah skenira fasciklu u potrazi za datotekom za ispis memorije, za koju se sjećam da se nalazi na C: \ Windows \ Minidump.
Odaberite dump memorije lijevim mišem u gornjem prozoru našeg programa i odmah pogledajte donji prozor, sigurno će se pojaviti informacija o grešci. Usput, ako pritisnete F-8 dok program radi, tada će se naš plavi ekran pojaviti u donjem prozoru.
Microsoft ima svoj alat za otklanjanje grešaka, ali rekao bih da je uslužni program BlueScreenView jednostavniji, a rezultat nije ništa lošiji.
Možete pitati, naš računar se ne pokreće, kako da ponovo instaliram audio drajver? Prvo, morate pokušati vratiti određeni vremenski period pomoću tačaka vraćanja sistema, to se može učiniti u sigurnom načinu rada ili u meniju za rješavanje problema Windows 7 (prilikom pokretanja F-8) ili sa diska za oporavak od sedam. Da biste uklonili problematični drajver, u slučaju plavog ekrana, možete pokušati da uđete u bezbedan režim sa podrškom za komandnu liniju i ukucate komandu devmgmt.msc i bićete odvedeni u menadžer uređaja.
Nakon uklanjanja problematičnog upravljačkog programa, morate instalirati ažurirane verzije drajvera, po mogućnosti preuzete sa službenih web stranica proizvođača uređaja. Ili obrnuto, instalirajte stari i stabilan drajver.
Pređimo sada na teže pitanje. Šta učiniti ako se na sekundu pojavi plavi ekran i nije moguće pročitati naslov i šifru greške?
Imajte na umu da ako imate posla sa tuđim računarom, često nećete moći da vidite kod greške, plavi ekran će se pojaviti na sekund kada uključite računar i nestane. Pošto ne poništavaju svi opciju Onemogući automatsko ponovno pokretanje pri kvaru sistema. Sada znate šta treba da uradite, da plavi ekran ostane na monitoru i da računar ne krene odmah u restartovanje, možete pročitati gore.U ovoj situaciji nemojte se ustručavati pitati na raznim forumima, a prisjetite se posebno zanimljivih slučajeva. Ako čak znate šifru greške, ali ne možete popraviti situaciju, samo razgovarajte s ljudima, pitajte koji su programi ili drajveri zadnji instalirani, prije nego što se pojavio plavi ekran. Koje su zadnje radnje preduzete sa računarom.
Šta još možete učiniti ako vam Windows prikazuje plavi ekran? Uzmimo zanimljiv slučaj našeg čitatelja, pogotovo što sam vrlo često morao rješavati sličan problem.
Primjeri iz stvarnog života eliminacije plavog ekrana u Windows XP, Windows 7 i Windows 8
Pokvario nam se kompjuter na poslu, sistem
Windows XP, Windows 7 i Windows 8restartuje se redovno, ekran je plavi, pojavljuje se na sekundu, greška se ne može pročitati, iako ne bi trebalo da bude tako, pošto sam uklonio kvačicu u opciji Izvrši automatski restart (vidi informacije iznad). Ima dosta bitnih podataka na racunaru, svi su se pojavili na racunaru u zadnjih par sati i sve je na disku (C :), na desktopu, sve treba nabaviti po svaku cijenu i onda mozes vratiti performanse sistema, na primjer, samo je vratite iz sigurnosne kopije koja je napravljena sinoć, ali to, ako sve drugo ne uspije.Otvorio sam sistemsku jedinicu - sve je bilo čisto ni trunke prašine, promijenio sam RAM, zatim video karticu, nije pomoglo. Mislim da mi dozvolite da pokrenem računar sa diska za oporavak (uvek imam dva 32-bitna i 64-bitna diska sa sobom), možda ću uspeti da dođem do oporavka sistema. Pa, pokrenuo sam sa grehom na pola sa diska za oporavak Windows 7, ali nisam mogao da nađem nijedan sistem
Beležnica za pisanje , otvara se notepad, zatim File i Open, pojavljuje se prozor Computer, otvaram ga, mislim da ću sada otići na disk (C :) na radnoj površini, kopirati potrebne datoteke na USB fleš disk i ponovo instalirati sistem, Gledam, ali nema diska (C :). Postoji disk (D :), ali nema particije na kojoj je instaliran Windows 7, što znači da nema potrebnih datoteka na C: \ Dokumenti i postavke \ Korisničko ime \ Desktop desktop.
Dizao se sa jednostavnog Live CD-a i tu je ista stvar, nema diska (C :).
Dižem program Acronis Disk Director 11, moj disk (C :) je vidljiv i podaci na njemu su svi netaknuti, ali sa njima se ništa ne može, za bilo kakvu operaciju sa particijom Acronis odmah daje grešku Sistem datoteka je oštećen!
Nema šta da radim, odlučio sam da uklonim hard disk i povežem hard disk sa drugim računarom sa instaliranim Windows 8 operativnim sistemom.
Uslužni program za provjeru tvrdog diska CHKDSK, koji postoji u Windows 8 ili 7, odmah je otkrio problem diska sa oštećenim sistemom datoteka i počeo ga provjeravati na greške u pet faza: provjera datoteka, provjera indeksa, provjera sigurnosnih deskriptora, provjera podataka u fajlovima i provjeravam slobodan prostor!
Morao sam da čekam tri sata, zatim sam ponovo pokrenuo sistem i moj sistem se bezbedno pokreće, a nedostajuća particija povezanog čvrstog diska je takođe postala dostupna. Općenito, prijatelji su prvi znak da će hard disk uskoro postati neupotrebljiv i da ga treba provjeriti posebnim programima., za loše sektore i Bad blokove (loši ili loši sektori). Ako je sve manje-više uspješno, da biste koristili takav tvrdi disk, idealno ga je potpuno formatirati i ponovo instalirati operativni sistem na njemu.
Prijatelji, kada se vaš operativni sistem ne pokrene zbog grešaka na hard disku, onda ne morate da ga uklanjate da biste proverili uslužni program Chkdsk, možete pokrenuti računar sa Windows 7 instalacionog diska ili diska za oporavak, a zatim unesite okruženje za oporavak, odaberite komandnu liniju, a zatim unesite naredbu:
chkdsk c: / f, što znači pokrenuti provjeru sistemskog diska (C :) sa /f parametrima - provjerava greške u sistemu datoteka na disku i popravlja ih. Detalji u našem članku: Chkdsk program.
Još jedan primjer: moj stari prijatelj, dugo je tražio uzrok plavog ekrana na jednom računaru. Novoinstalirani operativni sistem, sa izvornim drajverima instaliranim na svim uređajima, nakon 5-10 minuta rada bilo koje aktivne aplikacije (na primjer, igre), otišao je u plavi ekran sa greškom Stop: 0x00000019. Obavljeni su testovi gotovo svih komponenti, uključujući i Mem test program, uspješno je testiran 512 MB RAM-a, što se na kraju pokazalo da je krivac. Činjenica je da je na računaru sa relativno slabom konfiguracijom postojala moćna gig video kartica i samo 512 MB RAM-a. Zamijenio je 512 MB RAM traku sa 1 GB i plavi ekran je prestao da se pojavljuje, stara RAM traka i dalje radi na drugom kompjuteru sa integrisanom video karticom.
· Moji prijatelji su kupili kompjuter, prošle su dvije godine i s vremena na vrijeme, kada sam igrao igrice, počeo je da se pojavljuje plavi ekran. Odlučili smo da ponovo instaliramo sistem. Ponovo smo instalirali i počeli da instaliramo drajvere na sve uređaje; kada smo instalirali drajver na video karticu, sistem je otišao u plavi ekran. Ažuriranje drajvera na službenoj web stranici nije uspjelo, problem je riješen samo zamjenom video kartice. Inače, na drugom računaru ova video kartica se ponašala na isti način.
· Potpuno isti slučaj je bio sa mrežnom karticom instaliranom u obliku kartice za proširenje u PCI slot. Prošli smo kroz sve moguće i nemoguće drajvere, pri instalaciji drajvera, Windows 8 je pokazao plavi ekran sa greškom i otišao direktno na restart, ne dozvoljavajući da se pročita ime i šifra greške. Mrežna kartica je zamijenjena i sve je radilo kako treba.
Ponekad ljudi dugo traže uzrok plavog ekrana, ponovno instaliraju sistem, drajvere, a stvar je u banalnom pregrijavanju procesora, vrijedi ukloniti bočni zid sistemske jedinice, gledajući prašinu poklopac na hladnjaku procesora i sve će postati jasno.
· Overklokiranje procesora, takođe često uzrok plavog ekrana, tretira se resetovanjem BIOS postavki.
· Nekada su me prijatelji tražili da sačuvam Windows 8 sistem sa plavog ekrana, nisu ga vremenski ograničili, dali su mi ceo dan. Šifra greške nije pronađena, operativni sistem se stalno ponovo pokretao. Pre svega, za svaki slučaj, napravio sam rezervnu kopiju neispravnog sistema, odnosno sistemske particije -disk (C :). Ako ne možete da rešite problem, postaviću rezervnu kopiju i vratiti računar nepromenjen, možda neko drugi uspe.
Probao sam skoro sve što se može uraditi u ovom slučaju, na kraju sam isprobao ovu metodu - zamenio sam sve SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM datoteke registra iz fascikle C: \ Windows \ System32 \ config sa istim fajlovima iz C folder : \ Windows \ System32 \ config \ RegBack, u njemu svakih 10 dana Task Scheduler kreira rezervnu kopiju ključeva registratora - čak i ako imate onemogućeno vraćanje sistema i Windows 8 se bezbedno pokrenuo.
Mnogi korisnici se uplaše kada vide plavi ekran na svom monitoru, jer su čuli mnogo o njemu, ali ne razumiju uvijek o čemu se radi. Prvo, morate razumjeti terminologiju, budući da se plavi ekran u Windows-u može pojaviti iz različitih razloga.
Dakle, prilikom pokretanja računara, ako pritisnete dugme Del, može se pojaviti BIOS panel (meni na plavoj pozadini), dizajniran da konfiguriše sistem, da biste ga uklonili, samo pritisnite taster Escape. Takođe, tokom pokretanja može se pojaviti plavi ekran sa različitim procentima, što znači da se sistem proverava da li ima grešaka, najčešće zbog nepravilnog gašenja računara. Zapravo, ovi slučajevi ne predstavljaju opasnost i o njima ne vrijedi dalje govoriti.
Sada, vrijedno je posebno spomenuti plavi ekran koji se pojavljuje zbog grešaka, ali ne kritičnih. Dakle, dok se računar pokreće, na plavoj pozadini može se pojaviti obavijest da uređaj nije povezan. Pažljivo pročitajte poruku kako biste ustanovili u čemu je problem. Najčešće se pojavljuje u slučajevima kada se žičana tipkovnica odvojila od sistemske jedinice ili njen utikač jednostavno nije čvrsto umetnut u utičnicu.
U takvoj situaciji jednostavno provjerimo pouzdanost veze - ako je utikač izvučen ili labavo umetnut, vraćamo ga na svoje mjesto i restartujemo PC. Ako ste provjerili i otkrili da je utikač u redu, pokušajte s drugom tastaturom i ponovo pokrenite sistem. Pa, idemo sada na onaj isti "Plavi ekran smrti" ili BSOD. U slučaju da se nakon pojave Plavog ekrana smrti računar automatski ponovo pokrene, to nije baš dobro, jer vam ne dozvoljava da analizirate grešku.
U tom smislu, prvo morate onemogućiti automatsko ponovno pokretanje. To je lako učiniti preko menija - u kontekstualnom meniju "Moj računar" izaberite karticu "Svojstva / Napredno / Pokretanje i oporavak / Opcije" i poništite izbor u polju za potvrdu "Izvrši automatsko ponovno pokretanje". Sada nakon pojavljivanja Plavog ekrana smrti, dobit ćemo potrebne informacije koje će nam omogućiti da otklonimo probleme koji uzrokuju kritičnu grešku.
U slučaju da se sistem ne pokrene automatski nakon što se pojavi BSOD, nemojte paničariti. Prvo što treba da uradite je da pročitate poruku na ekranu, na samom dnu će se nalaziti odeljak "Tehničke informacije" koji će ukazati na razlog prekida rada. Greška je naznačena sa približno istim brojem 0x000000xxx, morate ponovo napisati ovaj red na komad papira.
To je to, sada samo ponovo pokrećemo računar pomoću tipke Reset, u ekstremnim slučajevima isključite ga iz napajanja (međutim, to bi trebalo učiniti samo ako druge metode nisu uspjele). Budući da se Plavi ekran smrti najčešće pojavljuje kao rezultat pogrešne instalacije ažuriranja ili sukoba u softveru, onda bismo trebali saznati koji je softver doveo do greške. Zato smo ranije napisali broj greške.
Ovaj broj unosimo u pretragu i čitamo šta stručnjaci mogu savjetovati. Također, u nekim slučajevima može biti potrebna detaljnija analiza greške koja se dogodila; za to postoji poseban program - BlueScreenView. Nakon pokretanja, možete dobiti detaljnije informacije o tome koji je od drajvera izazvao pojavljivanje Plavog ekrana smrti. Ponovo unosimo sve primljene informacije u pretragu i utvrđujemo šta treba učiniti da se problem otkloni.
Dobar dan.
Iako, vjerovatno, nije takav, budući da čitate ovaj članak... Općenito, plavi ekran smrti nije prijatan užitak, pogotovo ako je stvarao dokument dva sata, a automatsko spremanje je isključeno i nisam imao vremena nista spremiti.. Ovdje mozes posijedeti ako je u pitanju kurs i trebas ga polagati sutradan. U ovom članku želim govoriti o korak-po-korak oporavku računara ako vas muči plavi ekran sa zavidnom redovnošću ...
I tako, idemo...
Vjerovatno treba početi s činjenicom da ako vidite "plavi ekran" - to znači da je Windows prekinuo rad sa kritičnom greškom, tj. došlo je do veoma ozbiljnog neuspeha. Ponekad je prilično teško riješiti ga se, a pomaže samo ponovna instalacija Windowsa i drajvera. Ali prvo, pokušajmo bez toga!
Uklonite plavi ekran smrti
1) Konfigurisanje računara tako da se ne pokreće ponovo tokom plavog ekrana.
Podrazumevano, Windows OS se, nakon pojave plavog ekrana, automatski restartuje bez da vas pita. Nema uvijek dovoljno vremena da se greška zapiše. Stoga je prvi korak osigurati da se Windows ne pokreće automatski. U nastavku će biti prikazano kako to učiniti u Windows 7, 8.
Otvorite kontrolnu tablu računara i idite na odjeljak "Sistem i sigurnost".
Ovdje nas zanimaju opcije pokretanja i oporavka.
U sredini prozora, pod naslovom "System Failure", nalazi se stavka "Auto Reboot". Poništite ovu kućicu da se sistem ne bi ponovo pokrenuo i da vam pruži priliku da slikate ili zapišete broj greške na papiru.
2) Šifra greške je ključ za rješavanje greške
Pred vama se pojavio plavi ekran smrti (inače, na engleskom se zove BSOD). Morate zapisati šifru greške.
Gdje je on? Snimak ekrana ispod prikazuje liniju koja će pomoći da se utvrdi uzrok. U mom slučaju, greška poput "0x0000004e". Zapišem to na komad papira i odem da pogledam...
Predlažem korištenje stranice http://bsodstop.ru/ - postoje svi najčešći kodovi grešaka. Pronađen, inače, i moj. Da bih to riješio, savjetuje mi se da identificiram neispravan drajver i zamijenim ga. Želja je, naravno, dobra, ali nema preporuka kako to učiniti (razmotrićemo u nastavku)... Dakle, možete saznati razlog, ili mu se barem približiti.
3) Kako da znam upravljački program koji je izazvao plavi ekran?
Da biste utvrdili koji drajver nije uspio, potreban vam je uslužni program BlueScreenView.
Lako se koristi. Nakon pokretanja, automatski će pronaći i prikazati greške koje je sistem zabilježio i odražene u dumpu.
Ispod je snimak ekrana rada programa. Gore su prikazane greške kada se pojavio plavi ekran, datum i vrijeme. Odaberite željeni datum i vidite ne samo šifru greške na desnoj strani, već je i naziv datoteke koja je uzrokovala grešku prikazana na dnu!
Na ovom snimku ekrana, datoteka "ati2dvag.dll" nečim nije odgovarala Windows-u. Najvjerovatnije ćete morati instalirati novije ili starije drajvere na video karticu i greška će nestati sama.
Isto tako, korak po korak, moći ćete identificirati kod greške i datoteku koja uzrokuje kvar. A onda možete pokušati sami zamijeniti drajvere i vratiti sistem na prethodni stabilan rad.
Šta ako sve drugo ne uspije?
1. Prva stvar koju pokušavamo da uradimo kada se pojavi plavi ekran je da pritisnemo neke tastere na tastaturi (bar sam računar to preporučuje). 99% da nećete uspjeti i morat ćete pritisnuti dugme za ponovno pokretanje. Pa, ako ništa drugo ne preostane, pritisnite...
2. Preporučujem testiranje cijelog računara i posebno RAM-a. Vrlo često se zbog toga javlja plavi ekran. Usput, obrišite njegove kontakte običnom gumicom, ispuhnite prašinu sa sistemske jedinice, očistite sve. Možda zbog lošeg kontakta RAM konektora sa utorom u koji je umetnut i došlo je do kvara. Vrlo često ovaj postupak pomaže.
3. Obratite pažnju kada se pojavi plavi ekran. Ako ga vidite svakih šest mjeseci ili godinu dana, ima li smisla tražiti razloge? Ako se, međutim, pojavi nakon svakog pokretanja Windowsa - obratite pažnju na drajvere, posebno one koje ste nedavno ažurirali. Najčešće, problemi nastaju zbog drajvera za video karticu. Obavezno ih ažurirajte ili instalirajte stabilniju verziju ako je to slučaj.
4. Ako računar prikazuje plavi ekran odmah u trenutku samog pokretanja Windows-a, a ne odmah nakon njega (kao u koraku 2), onda su najverovatnije sistemske datoteke samog OS-a oštećene. Za oporavak možete čak koristiti standardne uslužne programe za oporavak kontrolnih tačaka.
5. Pokušajte da uđete u bezbedan režim - možda ćete odatle moći da uklonite neispravan drajver i vratite sistem na rad. Nakon toga, najbolja opcija bi bila da pokušate vratiti Windows sistem koristeći disk za pokretanje s kojeg ste ga instalirali. Da biste to učinili, pokrenite instalaciju i tokom nje odaberite ne "instaliraj", već "popravi" ili "ažuriraj" (ovisno o verziji OS-a, bit će različiti tekstovi).
6. Inače, lično sam primetio da se u novijim operativnim sistemima plavi ekran pojavljuje mnogo ređe. Ako vaš računar ispunjava specifikacije za instaliranje Windows 7, 8 na njega, instalirajte ga. Mislim da će generalno biti manje grešaka.
7. Ako vam ništa od prethodno predloženih nije pomoglo, bojim se da će samo ponovna instalacija sistema ispraviti situaciju (i onda, ako nema hardverskih problema). Prije ove operacije, svi potrebni podaci se mogu kopirati na fleš disk (pokretanjem pomoću Live CD-a, a ne sa vašeg tvrdog diska) i bezbedno ponovo instalirati Windows.
