Kako podesiti pametne telefone i računare. Informativni portal
  • Dom
  • Savjet
  • Megafon saznajte vaše stanje na mobilnom telefonu. Kako saznati stanje računa na Megafonu

Megafon saznajte vaše stanje na mobilnom telefonu. Kako saznati stanje računa na Megafonu

Rezultati pretraživanja (0)

Videozapisi Nisu pronađeni rezultati za vašu pretragu

Pitanja po temama Proširi sve teme

  • SIM kartica, broj, tarifa

      Da biste saznali naziv i uslove trenutne tarife, idite na svoj lični račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili pozovite besplatnu komandu * 105 * 3 #

      Možete promijeniti tarifu

      • na web stranici: odaberite novu tarifu, kliknite na dugme "Prebaci na tarifu" na stranici;
      • u aplikaciji MegaFon ili na Ličnom računu.

      Možete se prebaciti na bilo koju tarifu osim na arhivsku. Cijena prijelaza je navedena na stranici odabrane tarife.

      Prilikom promjene tarife, paketi minuta, SMS-a i interneta povezani u okviru trenutne tarife će "pregorjeti" i neće raditi na novoj tarifi. Otpisana pretplata se ne preračunava.

      Povratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako deblokirati broj?
      • Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
      • Ako broj niste koristili duže od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, prijavite se u salon MegaFon sa svojim pasošem. Ako broj nije prenesen drugom pretplatniku za to vrijeme, dobićete novu SIM karticu sa istim brojem.
        Saznajte da li je moguće vratiti broj slanjem besplatne SMS poruke sa važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite, puno ime i prezime vlasnika.
      • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu sa istim brojem možete besplatno dobiti prijavom u salon MegaFon sa svojim pasošem.
      • Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan kada ste odabrali kraj blokiranja.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako da dobijem novu SIM karticu, a da zadržim svoj broj telefona?

      Prijavite se sa pasošem u bilo koji MegaFon salon u Home regiji, na čijoj teritoriji je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, ne morate sklapati novi ugovor o pružanju komunikacionih usluga.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako mogu zadržati svoj broj?

      Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada najmanje jednom svakih 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacione usluge duže od 90 kalendarskih dana za redom na tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana za redom na tarifama za Internet, pretplata za čuvanje broja počinje da se zadužuje dnevno.

      U slučaju nekorišćenja komunikacionih usluga na nekom od pretplatničkih brojeva kombinovanih na jednom ličnom računu duže od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, smatra se da je ugovor o pružanju komunikacionih usluga u vezi sa ovim pretplatničkim brojem raskinut na inicijativa pretplatnika.

      Iznos pretplate za održavanje broja, uslovi za njegovo ukidanje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj može prenijeti na drugog pretplatnika naveden je u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Tarifna arhiva.

      Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana sa nultim ili negativnim stanjem na Vašem osobnom računu, smatra se da je ugovor raskinut na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.

      Ako planirate da ne koristite mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite broj mobilnog telefona koji vas zanima u traku za pretragu i kliknite na dugme "Proveri". Ime operatera i region će biti prikazani ispod trake za pretragu.
      • Unesite naredbu * 629 # ... Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Informacije o operateru i regionu će biti prikazane na ekranu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?

      Broj možete izabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.

      Odaberite lijep, lako pamtljiv broj u online prodavnici ili u MegaFon salonu.

      Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više informacija o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.

      Usluga radi na dva načina:

      • jednosmjerno: pozivalac će čuti poruku „Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan područja pokrivenosti mreže“;
      • dvosmjerni način rada: pozivalac će primiti SMS s vašim novim brojem.

      U bilo kom načinu rada, dobićete SMS sa brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.

      Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako je stara SIM kartica blokirana.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Usluge, opcije

      Da provjerite listu usluga:

      • Idite na svoj lični nalog i izaberite Usluge i opcije. U kartici "Moj" vidjet ćete listu usluga povezanih s vašim brojem, u "Sve dostupne" - usluge dostupne za povezivanje.
      • Pozovite besplatni tim * 105 # i meni će se pojaviti na ekranu vašeg uređaja. Za kretanje kroz meni unesite broj željene stavke i pritisnite dugme "Pozovi". Zatim će se prikazati meni u kojem također možete odabrati stavke i upravljati uslugama.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Idite na odjeljak Stanje po paketima usluga na Vašem ličnom računu.
      • Otvorite odjeljak Stanja po paketima usluga u aplikaciji MegaFon. ...
      • Prilagodite widget.

      Widget je element MegaFon aplikacije Moj nalog. Nije potrebno ulaziti u aplikaciju - preostali minuti, SMS, megabajti i stanje na Ličnom računu biće prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

      Da bi widget radio, instalirajte aplikaciju MegaFon na svoj pametni telefon / tablet Personal Account. Za Android OS, aplikacija mora biti instalirana u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na podešavanja pametnog telefona i aktivirajte widget.

      Izgled widgeta i količina ostataka koji će istovremeno biti prikazani na ekranu pametnog telefona razlikuju se u zavisnosti od OS-a.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Mobilni internet

    • Šta učiniti ako mobilni internet ne radi ili je brzina pala?
      1. Provjerite stanje i dopunite ako je potrebno. Da biste provjerili stanje, unesite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo uz pozitivan bilans. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo proradi.
      2. Provjerite stanje internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na Stanje ličnog računa po paketima usluga. Ako je uključeni Internet volumen gotov, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
      3. Provjerite jeste li povezali uslugu mobilnog interneta. Da biste to učinili, idite na svoj lični račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Usluge i opcije ili upišite besplatnu naredbu na pametnom telefonu / tabletu * 105 # i izaberite željenu stavku iz menija na ekranu uređaja.
      4. Provjerite jeste li omogućili način rada "Prijenos podataka". To možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u odjeljku "Prijenos podataka", "Podatkovna veza" ili "Mobilna mreža" (naziv se može razlikovati na različitim uređajima).
      5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite i uključite).
      6. Onemogućite Wi-Fi na svom pametnom telefonu/tabletu (kada koristite ruter od MegaFon-a, Wi-Fi mora ostati uključen).
      7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako mobilni internet ne radi ni na drugom uređaju, obratite se najbližem MegaFon salonu sa identifikacijskim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice broj telefona se neće mijenjati, usluga je besplatna.
        Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
      8. Kada koristite Internet preko modema/rutera: Ponovo instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte da povežete modem/ruter na drugi USB port na računaru, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti u MegaFon online prodavnici. Pronađite svoj modem ili ruter u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Šta je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se odvija prijelaz sa 2G/3G na 4G+?

      4G + (ili LTE) je mobilni internet sa brzinom koja parira običnom žičnom internetu. Stranice pretraživača, fajlovi, muzika, video zapisi, igre i aplikacije učitavaju se za sekunde.

      Da biste počeli koristiti 4G+, potrebni su vam pametni telefon i SIM kartica koji podržavaju ovu tehnologiju.

      Unesite naredbu * 507 # da vidite da li je vaša SIM kartica 4G +. Ako ne, možete ga besplatno promijeniti u bilo kojoj MegaFon prodavnici za USIM.

      Nakon što umetnete novi USIM u svoj pametni telefon, odaberite vrstu LTE mreže u postavkama.

      A ako imate pametni telefon s podrškom za dvije SIM kartice, onda USIM mora biti instaliran u 1. slot.

      Kada se povežete na mrežu, uređaj automatski bira najbolju mrežu u smislu kvaliteta signala. Da bi se osigurala maksimalna brzina veze, prikladna je mreža s pouzdanijim prijemom. Nema potrebe da ručno mijenjate način rada i izvodite bilo koje druge radnje. Uređaj automatski mijenja mreže, bez prekida veze.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako omogućiti 4G (LTE) u postavkama telefona?

      Odaberite i sačuvajte sljedeće postavke:

      • iOS (iPhone): Postavke → Cellular → Opcije podataka → Omogući LTE → Samo podaci (glas i podaci).
      • Android: Meni → Podešavanja → Veze → Ostale mreže → Mobilne mreže → Mrežni režim → 4G / 3G / 2G (automatska veza).
      • Windows Phone: Podešavanja → Prenos podataka → Najbrža veza → 4G.

      Naziv postavke može se razlikovati za različite modele.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Personal Area

    • Kako ući u svoj lični račun, dobiti ili promijeniti lozinku?

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Koristite bilo koju pogodnu metodu:

      • Pozovite besplatni tim * 512 # , a dobit ćete SMS s informacijama o posljednjim zaduženjima s računa.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako da finansiram svoj račun?

      Odaberite bilo koju pogodnu metodu:

      1. Dopunite svoj račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
      2. Na glavnoj stranici vašeg ličnog računa možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika bankovnom karticom.
      3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili se za pomoć obratite stručnjaku u salonu MegaFon. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
      4. Ako trenutno ne možete platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
      5. Drugi MegaFon pretplatnik vam može prenijeti novac sa svog računa koristeći uslugu Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
      6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je vezana za broj telefona, navedite potreban iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako ostati povezan s negativnim ili nultim saldom?

        Za poziv ako je stanje nedovoljno, koristite uslugu Pozovi o trošku prijatelja, a vaš sagovornik će platiti razgovor.
        upišite " 000 "I pretplatnički broj, počevši od" 8 " ili " 7 ", Na primjer: 000792XXXXXXXX.

        Usluga važi samo za pozive na MegaFon brojeve.

        Da biste u bilo kojem pogodnom trenutku uplatili zamišljeni iznos na svoj račun i nastavili koristiti mobilne usluge, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem komande * 106 # ... Usluga se plaća.

        Možete ponovo izvršiti uplatu telefonom ako:

        • oba broja - vaš i onaj koji ste dodali greškom - registrovani su kod MegaFona i dodeljeni pojedincima;
        • nisu napravljene više od dvije greške u izdanju.

        U ostalim slučajevima obratite se najbližem salonu MegaFon sa računom i pasošem. Popunite prijavu i uplata će biti prebačena na Vaš broj, ukoliko na drugom broju ima dovoljan iznos.

        Ako ste greškom dopunili broj drugog operatera, obratite se na uplatno mjesto ili ured ovog operatera. Da biste saznali kojem operateru pripada broj mobilnog telefona, birajte besplatnu komandu * 629 # ili koristite uslugu telefonskih kodova.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Mobilne pretplate

        Mobilne pretplate su informativni i zabavni servisi koji kombinuju muziku, video zapise, slike, tekstove i mobilne aplikacije različitih tema. Pogledajte kompletan katalog.

        Naknada za pretplatu se naplaćuje u skladu sa Uslovima pretplate.

        Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj lični račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moj", koji će prikazati listu pretplata povezanih s vašim brojem

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Kako da odjavim pretplatu?

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Mogu li preslušati snimak mog telefonskog razgovora?

        MegaFon ne snima pozive pretplatnika.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

        Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Za uslove i cenu podešavanja prosleđivanja poziva pogledajte stranicu usluge.

        Ako podešeno prosljeđivanje ne radi, provjerite da li je vaš broj zabranjen i da li je broj tačan.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Da saznate ko vas je zvao dok je telefon bio isključen, van mreže ili dok niste mogli da odgovorite, aktivirajte uslugu Ko je zvao +. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će naznačiti broj i vrijeme poziva.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Šta je VoLTE tehnologija i šta vam je potrebno da biste je koristili?

        Da biste koristili VoLTE pozive, potreban vam je uređaj i SIM kartica koji podržavaju ovu tehnologiju.
        Da biste provjerili je li vaša SIM kartica prikladna za 4G + mrežu, unesite naredbu * 507 # ... Ako ne odgovara, besplatno je zamijenite USIM karticom u bilo kojoj MegaFon prodavnici.

        Lista uređaja koji podržavaju VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max i noviji
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11 + ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8 +, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8 +, Galaxy S9 | S9 +, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Novo;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Ako traženi model nije na listi, provjerite kod proizvođača da li vaš telefon podržava VoLTE tehnologiju. Lista se stalno povećava.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Kako postaviti VoLTE?

        Odaberite željena podešavanja za vaš pametni telefon:

        • iPhone: Postavke → Cellular → Opcije podataka → Uključi LTE → Glas i podaci.
        • Huawei: Postavke → Bežična veza i mreže → Mobilne mreže → VoLTE pozivi.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Postavke → Mreže → Napredno → Mobilne mreže → VoLTE ili dugo pritisnite ikonu VoLTE u meniju obavijesti.
        • NOKIA: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → 4G LTE režim (omogućeno po podrazumevanoj vrednosti).
        • Samsung Galaxy: VoLTE je automatski omogućen sa novim firmverom.
          Ako ne: Podešavanja → Veze → Mobilne mreže → VoLTE pozivi.
        • Sony Xperia: VoLTE je automatski omogućen u novom firmveru.
          Ako ne: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → Uključite VoLTE ili tablu sa obaveštenjima → Brza podešavanja → Uključite VoLTE.
        • Vertex Saturn: Postavke → Više → Mobilne mreže → 4G LTE način rada.
        • Alcatel: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → VoLTE.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Zašto ne hvata mrežu?
        1. Nestabilan mrežni signal.
          Nalazite se izvan grada, u gusto naseljenim područjima - u području nepouzdanog prijema signala. Ako se problem sa vezom javlja redovno, pošaljite nam poruku putem obrasca Pišite nam ili kontaktirajte Službu za podršku putem vašeg ličnog naloga. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi sa vezom i detaljno opišite problem. Na uređaju sa operativnim sistemom Android, koristeći aplikaciju Moja mreža, možete automatski slati informacije o kvaliteti veze i problemima pokrivenosti MegaFonu.
        2. Nema dovoljno novca na vašem računu.
          Dopunite svoj račun na bilo koji pogodan način.
        3. Neispravna mrežna veza.
          Idite na podešavanja telefona i ručno odaberite MegaFon mrežu. Ponovo pokrenite telefon. Ako vam uređaj dozvoljava da odaberete mrežni standard (4G / 3G / 2G), pokušajte se prebaciti na drugi mrežni standard.
        4. Telefon ili SIM kartica su neispravni.
          Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i provjerite hoće li se povezati na mrežu. Ako se SIM kartica u drugom telefonu takođe ne registruje na mreži, zamenite SIM karticu.
        5. Nalazite se izvan matične regije ili u području pokrivenosti operatera s kojim MegaFon ne radi.
          Idite na postavke svog uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Hitna pomoć

      • Kako da pozovem hitnu službu?

        Jedan broj za hitne slučajeve:

        1 - Vatrogasna služba;

        2 - policija;

        3 - hitan slučaj;

        4 - hitna služba gasne mreže.

        Brojevi telefona za hitne slučajeve:

        Hitna pomoć - ;

        Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice na broj.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Šta učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

          Blokiraj broj.

          Besplatan period blokade - 7 dana. Tada počinje da se tereti pretplata. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate Vi. Ako je vaš telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je da spriječite lopova ili osobu koja je pronašla vaš telefon da koristi novac na vašem računu.

          Nabavite novu SIM karticu sa starim brojem.

          Pokušajte pronaći svoj telefon.

          Obratite se policiji i podnesite prijavu krađe. Vaš telefon može biti pronađen.

          Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite Find iPhone.

          Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju Find My Device.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Kako se zaštititi od prevaranata?

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Kako se pružaju usluge komunikacije u hitnim slučajevima?
    • Roaming

      • Kako koristiti komunikacijske usluge kada putujete po Rusiji i svijetu?

        Prilikom putovanja u našu zemlju nisu potrebni nikakvi dodatni koraci za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.

        Kada odlazite u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon-a, potrebno je da se uvjerite da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 sa bilo kojeg mjesta u svijetu;
        • Lični račun ili MegaFon aplikacija;
        • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Cijena komunikacionih usluga tokom putovanja u Rusiju može se razlikovati od cijene u matičnom regionu. Detaljne uslove možete saznati u svom ličnom nalogu, u opisu svoje tarife ili korišćenjem besplatne komande * 139 #

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

        U Republici Krim i gradu Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon, pa se prije putovanja uvjerite da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

        Kako saznati da li je roming omogućen na vašem broju:

        • pozovite Službu podrške na 8 800 550 0500 u Rusiji ili na +7 926 111-05-00 sa bilo kog mesta u svetu;
        • pišite u chat sa podrškom na vašem ličnom računu ili u aplikaciji MegaFon;
        • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

        Cijene usluga možete saznati na stranici ili u opisu vaše tarife.

        Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

      • Kako aktivirati i deaktivirati usluge u romingu i trošiti manje?

        Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija MegaFon ili osobni račun. Možete provjeriti stanje, aktivirati ili deaktivirati usluge i opcije, naručiti detalje o troškovima i postaviti pitanje za podršku u chatu.

        U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

        Bilješka!

        Neki telefoni mogu ograničiti roming podataka. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet uključen u romingu.

Svaki vlasnik mobilnog telefona treba da drži pod kontrolom stanje svog računa kako ne bi ostao bez komunikacije u pogrešnom trenutku. Štaviše, pojam "telefonsko stanje" često se ne odnosi samo na gotovinu, već i na akumulirane poruke, minute, promet kada su povezani paketi koji su povezani. I ove bonuse treba uzeti u obzir pri planiranju troškova komunikacije, jer često imaju pravo na važenje. period.

Ne znaju svi pretplatnici kako provjeriti stanje na megafonu na različite načine. Operater se pobrinuo za svoje klijente, koji uvijek lako mogu kontrolirati svoj broj.

Saznajte stanje putem USSD-zahtjeva

Najpoznatiji zahtjev za balans među pretplatnicima Megafona je ussd-command * 100 # tipka "pozovi". Manje popularne opcije su:

  • * 100 * 1 # - poruka o povezanim paketima;
  • * 100 * 2 # - provjerite stanje bonusa;
  • * 100 * 3 # - veličina ostatka aktiviranih paketa (poruke, minute, internet saobraćaj).

Provjerite stanje Megafona putem SMS-a

Ako je telefon aktivan i registrovan u kućnoj mreži, stanje na megafonu možete provjeriti slanjem besplatne poruke na kratki broj 000100. U tekstu je naznačeno samo jedno slovo - rusko B ili latinično B. SMS odgovor će sadržati informacije o stanju gotovinskih i bonus računa.

Kada je telefon u romingu, poruka na broj 000100 će se naplaćivati ​​prema tarifama koje odredi operater.

Servisni broj

Stanje megafona u svakom trenutku možete saznati pozivom na besplatni broj 0501. U romingu se koristi puni broj u međunarodnom formatu +79221110501.

Autoinformer ne samo da će obavijestiti o stanju računa, već će i nazvati trenutni tarifni plan i listu povezanih opcija.

Usluga "Stanje na email adresu" od Megafona

Jeste li navikli da radite sa stvarnim dokumentima i držite svoje finansije pod budnom kontrolom? Sigurno će vam se svidjeti usluga” Stanje na email adresu". Aktivacija opcije se vrši tek nakon što se u kancelariju Megafona dostavi pismena izjava vlasnika broja. Nakon toga provjera stanja na megafonu vam više neće predstavljati problem.

Za ispravno funkcionisanje usluge u aplikaciji navedite adresu važećeg e-mail sandučića na koji će se primati ažurne informacije o broju: njegov tarifni plan, stanje ličnog računa, povezane usluge i opcije paketi. Newsletter je besplatan i svakodnevno u jutarnjim satima.

SIM-portal "Megafon PRO".

Informativni i zabavni servis" Megaphone PRO„Podržavaju SIM kartice novog formata. Nije potrebna veza, ako je ova funkcija dostupna u meniju telefona, naći ćete odgovarajući odeljak. Nakon što ga pregledate, naći ćete megafonski balans kako da saznate

Ako vaša SIM kartica ne podržava SIM portal, možete je besplatno zamijeniti u servisu.

Usluga servisnog vodiča

Servisni vodič- sistem za upravljanje vašim brojem. Uz pomoć ličnog računa, pretplatnici mogu i saznati stanje na megafonu i provjeriti za koje usluge su izvršena zaduženja. Ova praktična i intuitivna usluga uvijek je dostupna na web stranici operatera megafon.ru.

Plaćena opcija "Uživo balans"

Stanje megafona može se pratiti u realnom vremenu, a korisnici usluge" Balans uživo»Znati provjeriti stanje sredstava bez dodatnih upita. Da biste to učinili, dovoljno je aktivirati uslugu " Balans uživo„Pozivanjem komande * 134 * 1 # i tastera za poziv. Status naloga će biti prikazan direktno na ekranu telefona i biće ažuriran na vreme nakon svake promene.

Cijena usluge je 30 rubalja, zadužuje se jednom mjesečno. Pretplatnici sa tarifnim planom „P gaj običnih"Mogu se povezati" Balans uživo" je besplatno.

Što se tiče korištenja veze, važno je uvijek ostati na njoj. Da biste to učinili, morate imati pozitivan bilans i pravovremeno ga nadopunjavati. Ali kako provjeriti stanje na Megafonu?

Postupak provjere računa na mobilnom telefonu može se provesti na sljedeće metode:

  • preko ussd komande;
  • putem poruke na kratki broj;
  • povezivanjem usluge "live balance";
  • pozivom na broj servisa.

Takođe, imate mogućnost da kontrolišete ravnotežu vaše dece ili drugih voljenih.

Provjerite stanje putem ussd komande

Najpopularniji način za provjeru računa je korištenje naredbe ussd. Birajte kombinaciju

ili ga pronađite u adresaru svoje SIM kartice i pritisnite dugme za poziv.

Na ekranu će se prikazati informacije o statusu vašeg naloga i vijeku trajanja paketa.

Jednostavna provjera stanja putem SMS-a

Sljedeći najpopularniji način je provjera stanja putem SMS-a. Da biste na ovaj način provjerili stanje na Megafonu, potrebno je poslati SMS bilo kojeg sadržaja, uključujući i prazan, na kratki broj.

Kao rezultat ove jednostavne operacije, dobićete odgovor SMS sa sveobuhvatnim informacijama o stanju na vašem računu. U vašoj kućnoj mreži takve poruke su potpuno besplatne, ali ako ste u romingu, onda ćete morati da plaćate SMS zahteve po tarifi zemlje u kojoj se nalazite.

Kako saznati stanje na telefonu na Megafonu putem broja usluge

Takođe, radi verifikacije, možete pozvati besplatni broj servisa koji se nalazi u adresaru vaše SIM kartice, može se razlikovati u zavisnosti od regiona.

Prateći detaljna glasovna uputstva, izaberite odgovarajuću stavku menija pritiskom na dugmad na tastaturi telefona. Kao rezultat toga, biće vam objavljeno stanje vaše SIM kartice, vaš trenutni tarifni plan, stanje bonus minuta, poruka i saobraćaja, kao i alternativna uputstva na temu "kako saznati stanje" .

Sim-meni Megafon PRO

MegafonPRO je interaktivni meni SIM kartice koji omogućava pristup velikom broju odjeljaka i pododjeljaka sa zabavnim, informativnim, referentnim sadržajem, kontrolnoj sekciji Megafona.

Možete se pretplatiti na neke sekcije. U odeljku upravljanja "Megafon" možete pristupiti nekim uslugama, raznim referentnim informacijama kompanije, pogledati stanje na vašem računu. Navigacija u sistemu MegafonPRO se vrši pomoću kontrole kursora na vašem telefonu.

Servisni vodič Megafon

Ovo je jednostavna i praktična samoposlužna usluga kompanije Megafon.

Zapravo, ovo je lični račun za upravljanje vašim brojem. U sklopu ove usluge, odlaskom na web stranicu servisa, možete jednostavno upravljati svojim tarifnim planovima, prilagođavati usluge i opcije, mobilne pretplate, bonus programe, slati poruke, naručivati ​​detalje poziva i, naravno, brzo provjeriti status vašeg računa, pregledati detalje o troškovima, nadgledajte bonus račune i upravljajte isplatama.

Usluga "Bilans najmilijih"

Ako, pored vašeg stanja, trebate pratiti stanje računa, na primjer, djeteta, možete koristiti jednostavnu i vrlo zgodnu uslugu "stanje voljenih". Omogućava vam da pratite stanje na SIM kartici bez pristupa telefonu. Za povezivanje broja staratelja unesite ussd komandu sa telefona štićenika

za uklanjanje -

Da biste dobili listu staratelja - * 438 * 4 * broj #, da biste saznali stanje štićenika, morate birati komandu * 100 * broj štićenika bez 8 # i nazvati.

Usluga Live Balance

Ako vas zanima kako saznati stanje na Megafonu odmah nakon poziva, internetske sesije, pomoći će vam usluga "živo stanje" koja prikazuje stanje računa na ekranu telefona. Možete ga povezati slanjem naredbe * 134 * 1 # ili putem svog ličnog naloga.

Cijena usluge je oko 42 rublje mjesečno. Podaci o stanju se ažuriraju nakon poziva, ne prikazuju se tokom razgovora. Kada isključite telefon, informacije se resetuju i biće prikazane samo nakon plaćene radnje, na primer, poziva.

Da li je moguće saznati stanje na broj telefona u salonu

Pretpostavimo da iz nekog razloga ne možete saznati status svog računa, na primjer, kada koristite mobilni internet modem od Megafona ili ako nemate mobilni telefon pri ruci. Informacije o stanju na SIM kartici možete dobiti u bilo kojem salonu mobilnih komunikacija putem broja telefona, saznati trenutne tarife, preostale bonus pakete.

Nažalost, u uslovima rominga nije uvek moguće koristiti ovu uslugu ako nema filijala kompanije u zemlji.

Kako dopuniti stanje na Megafonu?

  • korištenje platnih kartica;
  • mobilno plaćanje;
  • auto plaćanje;
  • dopuniti stanje na stranici.

Razmotrimo posljednju opciju detaljnije. Procedura za izvođenje ove procedure je izuzetno jednostavna - potrebno je otići na web stranicu kompanije Megafon -

Lični račun Megafon za dopunu računa.

Nakon toga, u dodijeljeni prozor za punjenje, unesite broj telefona koji treba dopuniti u međunarodnom formatu i iznos dopune (100-15000 rubalja). Nakon što kliknete na dugme "nastavi", od vas će se tražiti da unesete broj bankovne kartice, datum isteka, prezime i ime vlasnika, te trocifreni autentifikacioni kod.

U ciklusu događaja, aktivan korisnik mobilnog uređaja mora uvijek biti u kontaktu. Operateri kreiraju tarifne planove koji uključuju prepaid minute, SMS obavještenja i internet promet. Svaka ponuda uključuje određeno vrijeme za telefonske razgovore ili megabajte interneta, pa postaje potrebno pratiti troškove odabranog paketa usluga.

Kompanija je razvila nekoliko metoda za određivanje količine novca koju ima pretplatnik. Stanje na "Megafonu" moguće je provjeriti koristeći "Lični račun" putem službene web stranice, putem telefona ili poruke.

Kako vidjeti stanje telefona na Megafonu

Jedna od šest metoda pomoći će vam da saznate stanje na vašem Megafon računu.

  1. Hvala USSD timovima.
  2. Hvala ulasku u "Lični račun".
  3. Zahvaljujući SMS-u - zahtjev za kratkim brojem operatera.
  4. Kontaktiranjem službenika kompanije telefonom.
  5. Hvala na pozivu uredu.
  6. Zahvaljujući SIM meniju.

Kako provjeriti stanje telefona koristeći USSD komande

Kombinacija simbola * 100 * 0 # pomoći će vam da saznate stanje na Megafon sim kartici.

Metoda je pogodna za pretplatnike koji nemaju pristup Internetu. Provjera se vrši prema naredbi * 558 # i funkciji "pozovi" u nastavku. Obavijest o potrošnji internet saobraćaja ovog mobilnog uređaja bit će poslana putem SMS servisa.

Ne podržavaju svi tarifni planovi ovu kombinaciju, stoga postoji drugačiji kod znakova * 105 * 693 #.

Za utvrđivanje stanja ličnog računa morate birati * 100 #.

(Ako na telefonu nakon zahtjeva za stanje, SMS sa stanjem ne dođe kao odgovor i nije prikazan na ekranu, server mobilnog operatera može biti preopterećen, da biste provjerili račun, morat ćete pričekati nekoliko minuta i ponovo podnesite zahtjev.)

Kombinacija * 100 * 1 # pomoći će da se razjasni program popusta. Naredba * 100 * 2 # će vam reći o dostupnosti bonusa. Trenutni saldo nagrada će vam pomoći da saznate * 115 * 11 #.

Kako provjeriti stanje na telefonu koristeći "Lični račun"

Sveobuhvatne informacije o stanju vašeg mobilnog telefona možete saznati pomoću usluge "Lični račun", putem web stranice operatera "Megafon". Začudo, radnja se odvija čak i kada nema pristupa internetu. Naravno, bit će manjih funkcionalnih ograničenja. Ali ovo je dovoljno da saznate stanje računa pretplatnika.

Ulaz na ličnu elektronsku stranicu se vrši pomoću lozinke i broja mobilnog telefona. Kombinacija * 105 * 00 # i dugme "pozovi" pomoći će vam da dobijete željene brojeve. Nakon nekoliko sekundi, tajni kod će biti poslan putem SMS-a, potrebno ga je unijeti u kolonu "lozinka"

Faze provjere stanja putem lične stranice.

  1. Birajte kombinaciju * ​​105 # na svom mobilnom telefonu, a zatim pritisnite dugme "pozovi". Nakon izvršenih radnji pojavit će se "Meni" u kojem trebate pritisnuti dugme "1 - Lični račun".
  2. U koloni "Ostaci" odaberite broj "1".
  3. Tarifne planove i opcije možete saznati pomoću tipke "1". Uz pomoć broja "2" - bonusi i programi.

Kako saznati stanje na telefonu koristeći SMS - zahtjev

Jedan od najjednostavnijih načina da provjerite stanje na telefonu je putem SMS-a. Da biste razjasnili koliko je novca ostalo na mobilnom uređaju, dovoljno je poslati prazan upit za broj 000100 ili 000888. Kao odgovor, dobićete poruku koja ukazuje na finansije. Da biste odredili internet promet, potrebno je da na kombinaciju brojeva 000663 pošaljete riječ "bilans" ili "ostatok".

Kako saznati stanje telefona po broju telefona operatera

Stručnjak za pozivni centar pomoći će vam da provjerite stanje na Megafon sim kartici. Za poziv je obezbeđen besplatni broj 0500. Dostupna je i konsultacija 24 sata dnevno na broj 8 800 333 0500. Zaposlenik će vam reći o stanju na tekućem računu i predložiti pogodan način kontrole stanja .

Kako saznati stanje telefona preko ureda kompanije

Da biste razjasnili iznos sredstava, potrebno je da odete u najbližu kancelariju kompanije Megafon. Osoblje centra će u najkraćem roku dostaviti podatke o tekućim troškovima i računima. Sa sobom morate imati dokument: pasoš ili vozačku dozvolu.

Kako saznati stanje koristeći SIM - meni

Pronađite aplikaciju na listi telefona. Odaberite "Megafon" u meniju i pomoću dugmeta "Stanje" zatražite stanje na mobilnom uređaju. Rezultat će doći putem SMS-a.

Kako saznati stanje na USB modemu

Program ima funkciju "Uči saobraćaj". Pritiskom na ovu naredbu možete dobiti odgovor na zahtjev putem SMS-a.

Određivanje statusa naloga na mobilnom uređaju neće biti teško nikome. Stručnjak kompanije brzo će vas obavijestiti o utrošku sredstava i stanju tarifnog plana. Svaki pretplatnik ima pravo izabrati metod koji mu odgovara.

Predstavnik mobilnih komunikacija razvio je uslugu "Bilans voljenih" za kontrolu novca trećih lica. Funkcija je povezana samo uz dozvolu klijenta, čiji će se finansijski rezultat provjeriti. Detalji su navedeni na službenoj web stranici.

Kako bi stalno bio upoznat sa stanjem na svom mobilnom računu, operater Megafon je uveo nekoliko načina za provjeru stanja. - Usluga "Live Balance" će vam olakšati život. Uostalom, svaki pretplatnik želi znati stanje na svom računu. Sve metode možete detaljno pronaći u nastavku ili na web stranici operatera.

USSD čekovni račun

Najjednostavniji i trenutni način da saznate stanje na računu je biranje USSD komande na svom telefonu - * 100 # poziv. Ona će vas brzo obavijestiti o stanju sredstava na broju. Ovo je najčešći i najpopularniji način da saznate stanje na vašem računu.

Nakon biranja gore navedene kombinacije, otvorit će se meni u kojem možete provjeriti stanje na računu i druge bonuse vašeg broja mobilnog telefona. U ovom meniju potrebno je da pritisnete 1, što će vam omogućiti da otvorite "moj račun", a zatim otvorite stanje na vašem ličnom računu, takođe pritiskom na 1. Stiže SMS sa informacijama o stanju. Osim toga, u servisnom meniju možete vidjeti ostale različite funkcije: koliko je SMS-ova preostalo, preostalih minuta ili preostale internet mogućnosti - broj * 558 # poziv, dostupnost bonusa možete pogledati pritiskom na * 222 # pozovite, za pregled popusta - kombinacija * 100 * 1 # poziv, koliko novca je ostalo akumulirano na akcijama, moguće je provjeriti pritiskom na tipke * 100 * 2 # poziv, informacije ćete dobiti na posebnom računu za dionice.

Kako provjeriti stanje na Megafonu putem SMS-a

Stanje se može saznati slanjem SMS-a sa bilo kojim tekstom ili bez njega na 000100. Pretplatnik će dobiti SMS sa podacima o stanju na mobilnom računu i stanju preostalih minuta, SMS i Internet saobraćaja, u zavisnosti od tarifnog plana .

Ako je saldo negativan, ova komanda ne radi, morat ćete koristiti gore opisane bodove i to samo u svojoj regiji.
Ova funkcija se plaća u drugim regijama. Za roming, plaćanje se obračunava prema tarifama koje su opisane u koloni "Roaming".

Kada birate broj 0501, telefonska sekretarica će javiti stanje na ovom broju. Odgovor će doći nakon povezivanja na telefonsku sekretaricu. U pravilu, čekanje na rezultat obično nije dugo.

Preko službene web stranice

Na web stranici, u vašem ličnom računu, možete saznati sve informacije o trenutnom računu vašeg telefona. Stranica za pretplatnike megafona lk.megafon.ru

Kako provjeriti stanje na Megafonu putem mobilne aplikacije

U aplikaciji "Moj megafon" možete saznati stanje na računu. Ova aplikacija je instalirana na uređajima sa operativnim sistemima iOS, android, windows.

U odjeljku "Megafon" standardnog menija SIM - telefona možete saznati i stanje na vašem računu. Da biste to uradili, odaberite opciju "bilans", a zatim zatražite stanje na kartici.

Usluga "Live Balance" - saznajte račun

Postoji usluga "živo stanje". Omogućava vam da pratite promjene na računu u ovom trenutku. Kada je povezan, na ekranu se pojavljuje vrednost sa stanjem na računu.

Ova usluga se plaća - 2 rublje dnevno.
Ovu funkciju možete aktivirati pozivom * 105 # ili na svom ličnom računu na web stranici Megafona

Saznajte stanje Megaphone prijatelja

Također možete saznati stanje rođaka i prijatelja. Ova usluga je dostupna besplatno u bilo kojoj regiji: kod kuće i u romingu. Informacije o usluzi "bilans voljenih" možete pronaći na web stranici u općim informacijama ili detaljnije na vašem ličnom računu.

Za pretplatnike operatera Megafon postoji mnogo načina da saznaju stanje na svom računu. Svako može izabrati najpovoljniju opciju za praćenje stanja na svom mobilnom računu.

Pogledaj na mapi

Video uputstvo kako provjeriti stanje

Top srodni članci