Koje glasnike koriste Amerikanci? Ocjena instant messengera u rusiji

I svrha njihove upotrebe.

Funkcionalnost instant messenger-a se razvija, pretvarajući ih iz jednostavnih programa za razmjenu poruka u ozbiljan komunikacijski alat. Analitička kompanija App Annie pripremljene statistike koje pokazuju popularnost pojedinih glasnika među korisnicima iz različitih zemalja. Podaci o glavnim izvorima prihoda glavnih igrača ovog tržišta upotpunjuju sliku. Većina onih koji su navedeni u statistici poznata je mnogim aktivnim korisnicima instant messengera, ali ima i predstavnika koji su prisutni uglavnom u Kini.

Tržišni lideri

Prvo mjesto drži Facebook, koji posjeduje dva messengera: svoj Facebook Messenger i stečeno Whatsapp messenger... One su, moram reći, u TOP 10 aplikacija koje se ne bave igrama po broju preuzimanja širom svijeta za cijelo vrijeme postojanja App Store-a za iOS. Oni su na 2. odnosno 6. mjestu liste. Petu poziciju TOP-10 zauzima Skype... U trećem kvartalu ove godine, Facebook i WhatsApp postali su najpopularniji među iOS i Android korisnicima.

Kao što možete vidjeti iz statistike, Facebook Messenger je veoma tražen u Sjevernoj Americi, dok je WhatsApp Messenger popularan u Latinskoj Americi i Evropi. Ostale pozicije zauzeli su Asian KakaoTalk (Južna Koreja), WeChat (Kina) i LINE (Japan). Profitabilna statistika instant messengera izgleda drugačije. Ovdje je još uvijek sve dobro s vodećim i aktivno se razvija Skype i Viber... Informacija je objektivna, ali vrijedi podsjetiti da je Facebook Messenger besplatan za korištenje, a za WhatsApp Messenger traže samo 0,99 dolara godišnje, i to samo od novih korisnika.

Izvori prihoda

Kineski programeri razvijaju mogućnosti svojih glasnika. Dakle, KakaoTalk, WeChat i LINE već omogućavaju upućivanje video poziva pored standardnih tekstualnih i multimedijalnih poruka. Osim toga, svi gore navedeni su dobili podršku od aplikacija trećih strana. Zbog toga ih ne možete koristiti samo za igre, već i pozvati taksi, pa čak i platiti razne usluge. Tako su se nekada obični glasnici pretvorili u punopravne multifunkcionalne platforme.

Što se tiče glavnih izvora prihoda, najveći dio prihoda dolazi od prodaje naljepnica. Programeri azijskih glasnika KakaoTalk, WeChat i LINE dobijaju dodatne iznose zahvaljujući ugrađenim igrama. Interes izazivaju i dodatne usluge poput plaćanja komunalija i komunalnih usluga.

Oglašavanje u aplikacijama igra značajnu ulogu, ali njegova monetizacija, uz sve napore kreatora, ostavlja mnogo da se poželi. Daljim razvojem instant messengera, programeri Vibera, Facebook Messengera i WhatsApp Messengera mogu slijediti primjer svojih azijskih kolega, što će svakako uticati na popularnost njihovih proizvoda među korisnicima širom svijeta.

Ocijeni:

Prema izvještaju Instituta za moderne medije (MOMRI), WhatsApp je postao najpopularniji messenger u Moskvi i Rusiji: instaliralo ga je 71% korisnika pametnih telefona u Moskvi i 59% u Rusiji. U istraživanju su učestvovali stanovnici gradova sa populacijom većom od 100 hiljada ljudi.

Najpopularniji instant messengeri u Rusiji

1. WhatsApp - 71% korisnika pametnih telefona u Moskvi i 59% u Rusiji
2. Viber - 37% anketiranih Moskovljana i 36% korisnika širom Rusije,
3. VKontakte - 27% vlasnika gadgeta iz glavnog grada i 32% anketiranih korisnika iz drugih gradova Rusije,
4. Facebook - 23% Moskovljana i 14% korisnika širom Rusije,
5. Telegram - 23% gradskih korisnika gadžeta, 19% korisnika u Rusiji.

Više o Telegramu

Telegram je najrašireniji među mladima od 18-24 i 25-34 godine. Muškarci češće koriste aplikaciju od žena. Više od polovine ispitanika stalno koristi Telegram, samo 30% njih rijetko ili nikada ne otvara aplikaciju.

Stručnjaci su otkrili i da većina korisnika messengera nije pretplaćena na razne kanale, samo trećina metropolitanskih korisnika pretplaćena je na manje od 10 kanala, od kojih su najpopularniji informativni i politički.

Stručnjaci su došli do zaključka da je stepen povjerenja u informacije sa Telegram kanala u svim starosnim grupama kako u Moskvi tako iu Rusiji nekoliko puta inferiorniji od povjerenja u informacije s televizije, internet stranica i društvenih mreža.

Podsjetimo, Rusija je lider u preuzimanju Telegram messenger aplikacija.

Malo je vjerovatno da ćete danas moći pronaći osobu koja nije registrirana ni na jednoj društvenoj mreži. U pokušaju da budu u toku sa informacijama, korisnici ažuriraju svoje feedove svake minute. Društvene mreže nam pružaju zaista beskrajne mogućnosti za surfanje internetom, i naravno, pomažu nam da budemo bliski našem društvenom krugu. Messengeri će nam pomoći u tome. Dolaze od vlasnika društvenih mreža, mogu biti i samostalna ponuda. U ovom članku stručnjaci coba.tools dali su primjer ocjene najpopularnijih instant messengera u 2018. prema aktivnim korisnicima stranice. Nećemo praviti dug uvod, već ćemo ići direktno na same programe.

Telegram

S obzirom na nedavne događaje, ovo je možda najsenzacionalniji glasnik. Čak i oni koji ranije nisu čuli za njega, sada su postali aktivni korisnici.

To je besplatni messenger dizajniran za razmjenu informacija u različitim formatima između korisnika. Pouzdanost i sigurnost podataka osigurana je ključevima za šifriranje.

Aplikacija u potpunosti sinkronizira poruke na svim uređajima, osim tajnih razgovora, prikazuju se samo tamo gdje su kreirane. Zahvaljujući Telegramu, možete obavljati i ličnu korespondenciju i razgovore s više korisnika, možete kreirati i kanal sa vijesti.

• ne postoji verzija za mobilne uređaje na Windows-u;
• nepouzdana zaštita podataka;
• nemoguće je brisati i mijenjati poslane poruke.

Whatsapp messenger

Program koji brzo dobija na popularnosti, sa mogućnošću razmene informacija i komunikacije. Radi na mobilnim uređajima, ali nije podržano na tabletima.

Omogućava vam slanje datoteka i upućivanje poziva. Aplikacija se sinhronizuje između uređaja, skenira adresar, označava korisnike. Pruža korisniku mogućnost čitanja poruka poslanih van mreže.

• velika brzina rada;
• end-to-end enkripcija;
• offline pristup;
• analiza ličnih podataka;
• možete organizirati razgovore s više korisnika;
• podrška za glasovne pozive.

• nema platforme za igre;
• kvalitet medija se pogoršava tokom prenosa.

Viber

za komunikaciju na internetu. Omogućava vam da dijelite datoteke, lokaciju, komunicirate slanjem tekstualnih i multimedijalnih poruka, kao i organizirate konferencije uz podršku kamere. Pozivi se mogu proslijediti na različite uređaje.

Posebna funkcija se može nazvati "Zajednice", to je komunikacija u velikim grupama neograničenog broja. Ova funkcija se često koristi u korporativne ili reklamne svrhe. Jedinstveni sistem šifriranja osigurava pouzdano skladištenje vaše korespondencije, ključevi za šifriranje su jedinstveni i pohranjuju se isključivo na korisnikovom uređaju.

• set raznih emojija, naljepnica, pozadina;
• integrirana platforma za igranje;
• otvoreni razgovori;
• rad van mreže;

• niska sigurnost podataka;
• nametljivo slanje neželjene pošte.

Hangouts

Program za prosljeđivanje poruka i datoteka sa Google-a. To je standardni Google servis jer je u potpunosti sinhronizovan sa drugim servisima. Svi multimedijalni fajlovi se postavljaju u online skladište, sve informacije se pohranjuju na udaljenim serverima, kojima se može pristupiti sa bilo kojeg dostupnog uređaja.

Aplikacija je idealna za organizaciju korporativnih razgovora i video konferencija. Pruža izvještaj o isporuci i čitanju poruka.

• Organizacija konferencija;
• usluga GoogleVoice;
• daljinsko skladištenje informacija;
• međusobnu integraciju sa Google uslugama.

• relativno mali broj korisnika;
• automatsko smanjenje kvaliteta fotografija.

Skype

Popularna aplikacija za online video konferencije. Zahvaljujući svojoj višeplatformskoj platformi, omogućava korisniku da ostane povezan i dijeli datoteke. Omogućava vam da istovremeno vodite dijaloge u nekoliko razgovora, možete kreirati grupni razgovor.

Pozivi su besplatni za korisnike, za komunikaciju sa brojevima trećih strana potrebno je dopuniti svoj interni programski račun. Preusmjeravanje poziva je dostupno, historija se pohranjuje na serverima.

• besplatna komunikacija u okviru programa;
• Organizacija video poziva;
• funkcija dijeljenja ekrana;
• integracija botova.

• ne daje informacije o geolokaciji;
• sinhronizacija je loše implementirana;
• podaci nisu šifrirani.

iMessage

Servis za razmjenu informacija između Apple uređaja. Moglo je zauzeti više linije u ovom vrhu, ali svu funkcionalnost mogu cijeniti samo vlasnici Apple tehnologije. Ima intuitivan način odabira slanja poruka, preferira Wi-Fi za slanje velikih priloga i preferira mobilni internet za tekstualne poruke.

Na taj način program obezbeđuje visok nivo poverljivosti prenetih podataka. Program ima dobar sistem zaštite i enkripcije, ali ove poteškoće nisu uticale na interfejs.

• integriran u Apple uređaje;
• visoka sigurnost podataka.

• broj telefona je povezan sa ličnim ID-om;
• ako se poruka ne pošalje, pokušat će se poslati kao običan SMS, ali bez šifriranja.

Ova ocjena, kreirana na osnovu registriranih korisnika coba.tools, omogućava vam da se upoznate s funkcionalnim karakteristikama popularnih instant messengera. Kompletnu listu dostupnih aplikacija možete pronaći na našoj web stranici. Sretno u pronalaženju svog "čamca" za komunikaciju i putovanje kroz fascinantna prostranstva interneta.

Trenutno na Internetu postoji mnogo različitih glasnika za međusobnu komunikaciju korisnika. Situacija sa ovim aplikacijama je sada mnogo bolja nego početkom 2000-ih. Tada je postojao samo "ICQ" i svi su s ludom upornošću htjeli da se u njega registriraju. Ali sada postoji mnogo društvenih mreža, mobilnih glasnika, VOIP aplikacija i drugih aplikacija za komunikaciju, kako glasovnu tako i tekstualnu. A tu je i Skype, koji, iako je pogrešio nakon dogovora sa Microsoftom, ipak vam omogućava da organizujete čitave video konferencije. Općenito, nema manjka sredstava za komunikaciju. I odlučili smo da vam skrenemo pažnju na ocjenu instant messengera koje koriste građani Ruske Federacije i zemalja ZND. Odmah treba napomenuti da je slika ispala prilično zanimljiva.

Bit ćete zainteresovani za:

br. 1. WhatsApp

Prvo mjesto u ocjeni popularnih instant messengera zauzima aplikacija WhatsApp. Nejasno je zašto ga Rusi toliko vole, ali trenutno ima oko 22 miliona korisnika. Ovo je skoro apsolutni rekord. Više samo u "VKontakteu". Ali ovo više nije messenger, već društvena mreža. WhatsApp je aplikacija za pametne telefone koja korisnicima omogućava komunikaciju bez ograničenja. U početku je ova aplikacija planirana kao zamjena za SMS u pametnim telefonima. Sve što im je bilo potrebno je pristup internetu. Sve ostalo je obezbeđeno besplatno. U početku je bilo. Baza klijenata messenger-a je rasla pred našim očima. Ubrzo su programeri dodali opciju dijeljenja slika. A u najnovijim verzijama, aplikacija već podržava grupne video pozive. Općenito, glasnik je postao neka vrsta Skypea. Samo bolje radi. Postoje posebni poslovni nalozi koji vam omogućavaju komunikaciju sa klijentima u WhatsApp-u. Ima mnogo privilegija u njima, ali poruke se plaćaju. Ne želi svako da ga poveže za sebe. I neće svi to odobriti. Sve u svemu, ima nešto privlačno u njemu. Nije uzalud što je na prvom mjestu na rang-listi instant messengera.

br. 3. Telegram

Zloglasni "Telegram" čvrsto je zauzeo treću liniju rejtinga. Zamisao osramoćenog kreatora društvene mreže "VKontakte" u punom jeku stječe bazu klijenata. I tu neće stati. Broj ljudi koji koriste ovaj konkretan messenger je 7,3 miliona. Odličan rezultat za relativno skorašnju primjenu. Telegram je na vrhu rejtinga sigurnih glasnika. Svi se sjećaju kako je Roskomnadzor tražio ključeve Pavela Durova za pristup korisničkoj korespondenciji, prijeteći da će blokirati messenger. Nije uspjelo blokirati ga. Nisu dobili ni ključeve. Kao rezultat toga, obavještajci su bili uznemireni, ali nisu mogli dobiti pristup povjerljivim korisničkim podacima.

U svojoj filozofiji, Telegram je poput mješavine WhatsAppa i VKontaktea. Iste opcije komunikacije plus vijesti. Šta nije lijepo? Stoga je uključen u rejting sigurnosnih glasnika. I zauzima časno prvo mjesto.

br. 4. Skype

Zloglasni Skype, koji je bio odlična komunikacijska aplikacija prije nego što je pao u ruke stručnjaka iz Microsofta. Međutim, i prije jeseni, Skype je imao prilično pristojnu publiku. Nekada je zauzimao prva mjesta u rejtingu popularnosti instant messengera u svijetu, a sada jedva dostiže četvrto mjesto u Rusiji. Skypeova trenutna publika je 6 miliona. Nije loš pokazatelj, ali nije rekord. U početku je Skype planiran kao aplikacija isključivo za video pozive i glasovnu komunikaciju. Vremenom se u njemu pojavio sistem za razmenu poruka. A još kasnije (već u vrijeme dominacije Microsofta) pojavile su se naljepnice. Nakon što je programer "Windows" stekao uspješan projekat, popularnost messengera je blago opala, jer je počeo da kvari i usporava. U tome nema ništa iznenađujuće, jer je Microsoft poznat po svojoj sposobnosti da otkupi uspješan projekat i potpuno ga "ubije". Vratite se na priču o Nokiji. Međutim, nastavit ćemo razmatrati ocjenu popularnosti instant messengera u Rusiji.

# 5. Facebook Messenger

Mnogi čitaoci će se iznenaditi kada saznaju da zapadna društvena mreža Facebook ima svoj glasnik. Još više iznenađuje podatak da ovaj projekat Marka Zakerberga zauzima peto mesto na rang listi glasnika u Rusiji sa publikom od 1,8 miliona ljudi. Zapravo, ovaj messenger je samo dodatak društvenoj mreži. Omogućava vam da komunicirate putem tekstualnih poruka sa svojim Facebook prijateljima. Nema "dobrote", kao, na primjer, u "Viberu", ovdje i nije blizu. Sve je spartansko, jasno i depresivno. Nije jasno odakle mu takva publika. Ali statistika je tvrdoglava stvar. Ako postoji takvo spominjanje, onda moramo pisati o tome. Ipak, nema se šta voljeti na Facebooku. Pogotovo ako se sjećate njegove neadekvatne provjere za sumnjive radnje na računu ili glasina o podacima mnogih korisnika koji su bez razloga procurili na web. Međutim, nastavit ćemo razmatrati ocjene instant messengera u Ruskoj Federaciji.

br. 6. ICQ

Legendarni ICQ. Ko bi rekao da je ovaj glasnik još živ! A ipak je tako. I čak je na šestom mjestu na rang listi instant messenger-a koji se koriste u Rusiji. Publika ovog glasnika nije velika - samo 693 hiljade ljudi. A koriste ga, uglavnom, svakakvi štreberi i stari pederi koji žele da se osećaju nostalgično za slavnom prošlošću. Bilo je super ko može da se raspravlja. Ali ne u istoj mjeri kao podrška skoro mrtvoj zajednici i samom glasniku. Međutim, postoje messengeri gdje su "mrtvi", tako da "ICQ" i dalje dobro radi. Treba napomenuti da je ICQ aplikacija isključivo za slanje tekstualnih poruka. Sve je kao u dobra stara vremena. Tu nećete pronaći nove funkcije poput video poziva i drugih relevantnih stvari. Ali "ICQ" je najbolje mjesto za one koji žele da se dobro provedu. Inače, na ljestvici instant messengera u svijetu, kultni ICQ zauzima šesto mjesto. Dakle, još uvijek ima baruta u čuturicama!

br. 7. Google talk

Nepopularni messenger u cijelom svijetu, koji je Google pokrenuo radi finansijske dobiti, zauzima "časno" sedmo mjesto u rejtingu glasnika ruskih korisnika. I zaista, zašto volite ovaj proizvod? Ali ne misle svi tako. 508 hiljada korisnika vjeruje da ovaj messenger ima šta voljeti. Google Talk korisnicima pruža mogućnost komunikacije putem glasovnih poruka kada koriste internetsku vezu. Ali tu prestaju opcije besplatnih aplikacija. Interfejs messenger-a je loš i nepravilan. Nije sasvim jasno kako ljudi uspevaju da vole da komuniciraju sa ovim. Vrijedi napomenuti da sami programeri ne tretiraju svoje potomstvo s dužnom pažnjom. Očigledno je to razlog svih problema. Google+ (parodija na Facebook) je već uspješno prestao postojati. Vjerovatno, ista sudbina čeka i ovog glasnika. U svakom slučaju, izgledi za njega su prilično slabi. Ne treba se previše vezati za njega.

br. 8. Mail.ru agent

A evo pravih mrtvih. Publika ovog messengera je samo 505 hiljada korisnika, ali u startu je to bio veoma popularan projekat. U "Agentu" su bili svi i svašta. Ali njegovi najbolji dani su u prošlosti. Za to je u velikoj mjeri kriv programer - Mail.ru Group. U messenger su strpali takvo smeće da su mnogi korisnici migrirali na mnogo ugodnije WhatsApp, Viber i Telegram. Publika "Agenta" se nekako vrlo brzo proširila. Nije jasno ni ko je tih pola miliona korisnika koji ga još uvek koriste? Kako god bilo, "agent" je još živ. I tako će ostati sve dok korisnici ostanu na Mail.ru, jer ova kompanija ima običaj da nasilno pokreće web verziju klijenta u pretraživaču. To je vjerovatno razlog tako impresivnog broja korisnika. Iako je sumnjivo da je čak polovina njih koristila "Agenta" po namjeri.

Zaključak

Dakle, pregledali smo ocjenu glasnika koje koriste korisnici Runeta. Šta se može preuzeti ovdje? Najviše se koriste "Vatsap", "Viber" i "Telegram". Bilo je predvidljivo. Bilo je prijatno iznenađenje da je legendarni ICQ još uvek živ. I izgledalo je potpuno nerealno da "Agent" sa Mail.ru-a ima tako ogromnu publiku. Prilikom pregleda nije primjećeno ništa izvanredno. Treba samo podsjetiti korisnike da se preporučuje korištenje samo sigurnih glasnika.

Danas su društvene mreže toliko čvrsto ukorijenjene u naše živote da se sastav pet najpopularnijih društvenih platformi praktički ne mijenja iz godine u godinu. Međutim, stepen penetracije i upotrebe ovih društvenih mreža razlikuje se u zavisnosti od geografije i demografskih faktora. Razumijevanje ovih razlika igra veliku ulogu kada se cilja određena publika. Kada poredimo najpopularnije društvene mreže, važno je obratiti pažnju ne na broj registrovanih naloga, već na broj aktivnih korisnika. Iz pregleda ćete saznati koje društvene mreže rastu brže od drugih, a koje su sada u padu.

Najpopularnije društvene platforme

Grafikon, koji je izradila analitička agencija Statista, daje jasnu predstavu o broju aktivnih korisnika (u milionima) na najpopularnijim društvenim mrežama na svijetu. Na vrhu Facebook liste. Ovo teško da može nekoga iznenaditi. Facebook ima veliki tržišni udio sa preko 2 milijarde aktivnih korisnika. U januaru 2017. najbliži konkurent gigantu bio je WhatsApp, koji je također u vlasništvu Facebooka. Tada je bio na drugom mjestu. Danas je YouTube na drugom redu sa 1,5 milijardi aktivnih korisnika. Facebook Messenger i WhatsApp su na trećem i četvrtom mjestu.

Slijede platforme, čija se većina publike nalazi u azijsko-pacifičkom regionu. To su QQ, WeChat i Qzone (sa preko 600 miliona aktivnih korisnika). Ovo pokazuje da u azijsko-pacifičkoj regiji postoji veliki broj popularnih društvenih medija. Nakon njih, vidimo klaster sajtova popularnih uglavnom na Zapadu - Tumblr, Instagram i Twitter.

A šta je sa Rusijom?

U Rusiji se penetracija društvenih mreža procjenjuje na 47%, a račune na njima ima 67,8 miliona Rusa. Prema podacima Statista, YouTube se najaktivnije koristi u Rusiji (63% ispitanika), a zatim VKontakte - 61%. Globalni lider Facebook je tek na četvrtoj liniji sa pokazateljem od 35%. Skype i WhatsApp dominiraju među mesindžerima (po 38%).

Društvene mreže koje rastu brže od drugih

Marketinški stručnjaci obično ne troše puno vremena na SMM. Na koju društvenu mrežu treba da se fokusirate? Tviter, koji je uspeo da dosegne publiku od 313 miliona korisnika od 2010. do 2017. godine, zabeležio je najsporiju stopu rasta u odnosu na svoje najveće konkurente Facebook, WhatsApp i kineski WeChat. Osnovan 2013., Instagram je nadmašio Twitter po veličini publike do 2014. godine.

Novo istraživanje kompanije Statista otkrilo je da je Twitter u 2017. daleko zaostajao za svojim rivalima. Pokazao je najmanji mjesečni rast aktivne publike, koji je od Q3 2015. do Q3 2017. iznosio samo 23 miliona. Facebook je u međuvremenu porastao za 461 milion.

Kako korisnici komuniciraju s brendovima na društvenim mrežama

Također je važno znati kako se ponašati i koje objave napraviti na društvenim mrežama, jer formira imidž vašeg brenda i kao rezultat toga podstiče korisnike da kupuju vaše proizvode ili, naprotiv, da se odjave iz vaših grupa. Društveni mediji se sve više koriste kao platforma za rad s kupcima, gdje kupci, postojeći i potencijalni, žele dobiti odgovore na svoja pitanja u realnom vremenu. Grafikon iz Sprout Social izvještaja pokazuje da se 48% korisnika može nagovoriti na kupovinu brzim odgovaranjem na pitanja u grupi. 46% pozitivno reaguje na promocije, a 42% može izabrati proizvod brenda ako njegova stranica sadrži edukativni sadržaj. 27% anketiranih korisnika priznalo je da bi željelo kupiti ako im se pokažu materijali koji obično ostaju iza scene.

Polovina učesnika Sprout Social ankete je rekla da bi se odjavila iz zajednice brendova ako objavljuju dosadan sadržaj, a 27% je reklo da bi označilo brend i njegovu stranicu kao neželjenu poštu i blokiralo je. Zbog toga je objavljivanje relevantnog i privlačnog sadržaja koji odjekuje vašom ciljnom publikom toliko važno kako biste dosegli i angažirali svoje potencijalne klijente.

Društvene mreže sa najaktivnijom publikom

Važan faktor koji utiče na to koliko vremena trebamo posvetiti SMM-u na određenoj društvenoj mreži je nivo angažovanja publike. I ovdje Facebook dominira, a također ima najveći angažman po vremenu, prema podacima koje je prikupio analitičar comScore iz ankete grupe američkih potrošača.

Uspeh Facebooka je neverovatan. Pored same društvene mreže koja zauzima prvo mjesto, druge platforme u vlasništvu korporacije također su zauzele drugo i treće mjesto. Stopa penetracije Facebook Messengera je 47%, a Instagram prati odmah iza njega.

Iz svježih podataka sa Pew Interneta, prikazanih na dijagramu ispod, možemo vidjeti da Facebook također vodi po broju aktivne publike dnevno. 76% korisnika se svakodnevno prijavljuje na društvenu mrežu, dok je na Instagramu 51%. Samo 42% korisnika Twittera ga provjerava dnevno, skoro polovina Facebookovih.

Prosečno dnevno trajanje korišćenja društvenih mreža u Sjedinjenim Državama je 2 sata i 1 minut, u Rusiji korisnici provode nešto više vremena na društvenim mrežama - 2 sata i 19 minuta.

Stope angažmana na različitim društvenim mrežama

Analitička marketinška firma TrackMaven analizirala je 51 milion postova različitih kompanija u 130 industrija kako bi otkrila koje platforme društvenih medija imaju najveću stopu angažmana. Rezultati su pokazali da je Instagram apsolutni lider po angažovanju na 1000 pretplatnika. Ovo je mnogo više od ostalih društvenih mreža da sam morao da napravim poseban dijagram da ilustrujem razliku između Facebooka, LinkedIn-a i Twitter-a.

Kao što možete vidjeti na drugom grafikonu, Facebook je daleko ispred Twittera i LinkedIn-a. Razlog tome je najvećim dijelom to što se na Twitteru objavljuje sve više postova, jer ovdje ne postoji algoritam da se sadržaj prikaže samo malom dijelu publike. Zbog toga, brendovi moraju bombardirati svoje feedove objavama kako bi probili informacijsku buku. Ovo zauzvrat smanjuje stopu odgovora na publikacije. Ispod je prosječan dnevni broj objava po nalogu na tri društvene mreže.

Opća statistika o korištenju društvenih mreža širom svijeta

Svake godine WeAreSocial ažurira svoj sveobuhvatni statistički izvještaj, Global Digital Report, koji objedinjuje korisne podatke o društvenim mrežama širom svijeta. Iz njega možete saznati koliko se različite društvene platforme koriste u različitim dijelovima svijeta. Iznenađujuće je da zapadne zemlje ozbiljno zaostaju u pogledu prodora društvenih medija.

Ispod su glavni nalazi studija.

• Broj korisnika interneta u 2018. godini dostigao je 4,021 milijardu ljudi, što je 7 posto više u odnosu na podatke prije godinu dana.
• Publika društvenih mreža u 2018. iznosi 3,196 milijardi ljudi, što je 13% više od prošlogodišnje brojke.
• Broj korisnika mobilnih telefona je 5,135 milijardi, što je 4% više nego prošle godine.

Brojke ubrzano rastu, posebno za aktivne korisnike društvenih mreža sa mobilnih uređaja - stopa penetracije je 39%, što je 5% više u odnosu na 2017. godinu.

Ako govorimo o strukturi web prometa ovisno o vrsti uređaja, onda najveći dio prometa generiraju korisnici mobilnih uređaja (52%, što je 4% više nego prošle godine). Samo 43% svih web stranica se posjećuje sa desktopa, što je 3% manje nego prošle godine.

Sjeverna, zapadna i južna Evropa, kao i Sjeverna Amerika, mogu se pohvaliti najvišim stopama penetracije interneta - 74% -94% ukupne populacije koristi World Wide Web. U Rusiji 110 miliona ljudi koristi internet - 76% ukupne populacije.

Globalna publika društvenih medija porasla je za 13% od januara 2017. Najbrže rastuća baza korisnika je u Saudijskoj Arabiji. Od januara 2017. njihov broj se povećao za 32%, sa globalnim prosjekom od 17%. Ostale zemlje sa najvišim stopama rasta su Indija, Indonezija i Gana. Razlog za skok je razvoj tehnologije, koja je stanovništvu olakšala pristup društvenim stranicama. Najsporije rastuće društvene mreže bile su u UAE, Južnoj Koreji i Velikoj Britaniji -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Budući da je najveći dio korisnika na Facebooku, bilo bi korisno znati kako će se sadržaj koji objavljujete ponašati na ovoj društvenoj mreži i koje funkcije koristiti za povećanje njenog dosega. Prema statistici društvene mreže, prosječna pokrivenost jedne publikacije je 10,7%, dok organske objave imaju 8% (organska pokrivenost u Rusiji je 11,3%), a za plaćene objave ova vrijednost je 26,8% (27,4% u Rusiji). ... Organske i plaćene objave na Facebooku imaju ogroman potencijal. Važno je pravilno ciljati publikacije kako biste dobili visokokvalitetne potencijalne klijente.

Potpuniju sliku o stanju globalnog digitalnog tržišta u 2018. možete dobiti proučavanjem našeg pregleda Interneta 2017-2018 u svijetu i Rusiji: statistike i trendovi, koji smo pripremili na osnovu studije Global Digital 2018.

Popularnost društvenih mreža po zemljama

Grafikon iz GlobalWebIndex izvještaja u nastavku, zasnovan na anketi korisnika interneta, savršeno odražava popularnost različitih društvenih mreža po zemljama. Indonezija, Filipini, Meksiko, Indija i Brazil su među deset najaktivnijih publike za svaku od društvenih mreža, a značajno su ispred SAD-a, Velike Britanije i evropskih zemalja.

Od četiri zastupljene društvene mreže (Facebook, YouTube, Twitter i Google+), Rusi su najaktivniji korisnici video servisa. Twitter i Google+ relativno često koristi samo 20% naših sunarodnika, dok Facebook redovno gleda tek nešto više od 40%.

Demografska statistika korištenja društvenih mreža

Kao što se može vidjeti iz grafikona, sličan obrazac korištenja društvenih medija uočen je u različitim starosnim grupama. Ovo sugerira da su društveni mediji dostigli fazu zrelosti u kojoj se mogu koristiti za dosezanje svih demografskih grupa, bez obzira na godine i spol. Izuzetak su Instagram i Tumblr sa mlađom publikom.

Strategije privlačenja publike na društvenim mrežama

Prema studiji The State of Social 2018, 96% brendova je prisutno na Facebooku.

Istovremeno, samo polovina ispitanika ima dokumentovanu SMM strategiju. Veliki biznis je malo odgovorniji po ovom pitanju od malih preduzeća (60% je izjavilo da imaju takav dokument).

Kada su u pitanju vrste sadržaja koje brendovi objavljuju, prednjače slike, linkovi i kopija. Dok video objave imaju najveći angažman, video sadržaj je ovdje tek na četvrtom mjestu. To je prvenstveno zbog složenosti stvaranja takvih materijala.

Krajem 2017. Smart Insights je zajedno sa Clutch-om proveo anketu među poslovnim predstavnicima u kojoj su se pitali koje društvene mreže su im od najveće vrijednosti. Pokazalo se da se među B2C kompanijama Facebook smatra najefikasnijim (93% ispitanika), a većina B2B kompanija preferira LinkedIn (93%).

Vrijednost društvenih medija za brendove u 2018

1. Ako mislite da vaša ciljna publika ne sjedi na društvenim mrežama, varate se.

Putem društvenih mreža možete doći do bilo koje publike, bez obzira na spol, godine, društveni status. 98% online potrošača registrovano je na društvenim mrežama, prilično veliki dio njih su odrasle osobe 55-64 godine.

1. Trećinu svog vremena na internetu ljudi posvećuju društvenim mrežama.

Prosječan korisnik provede 2 sata i 15 minuta dnevno prelistavajući feed i ćaskajući na društvenim platformama, dok mladi od 16 do 24 godine provode skoro tri sata. Ako SMM ne smatrate kanalom za privlačenje kupaca, onda dobrovoljno prepuštate pažnju svoje ciljne publike konkurenciji.

1. Polovina svih korisnika društvenih mreža prati stranice brenda.

4 od 10 korisnika interneta prate stranice svojih omiljenih kompanija na društvenim mrežama, a četvrtina prati brendove kada planiraju nešto kupiti. Ljudi imaju pozitivan stav prema ovakvoj vrsti sadržaja, pa je aktivno prisustvo na društvenim mrežama od velike vrijednosti za kompanije.

1. Društveni mediji su glavni izvor informacija za potrošače.

Ljudi od 16 do 24 godine radije traže informacije o brendu na društvenim mrežama nego na pretraživačima. Četvrtina korisnika ove starosne grupe priznaje da ih veliki broj lajkova na stranici brenda može navesti na kupovinu. U starosnoj grupi 35-44 godine, 20% ispitanika je izjavilo isto. Društvena trgovina se može smatrati jednim od glavnih kanala za ostvarivanje profita, što znači da je važno diverzifikovati napore, a ne oslanjati se samo na oglašavanje.

1. Gledanje videa je omiljena aktivnost na društvenim mrežama.

Facebook je najveća društvena mreža po broju korisnika, ali YouTube zauzima prvo mjesto po prometu i razlog je upravo u videu. Video postovi dobivaju najaktivniji odziv, zbog čega vodeći brendovi konstantno objavljuju videozapise na svojim stranicama.

Za izradu članka korišteni su sljedeći materijali:

1. Sažetak globalnog istraživanja društvenih medija 2018. od Smart Insights
2. Izvještaj o stanju društvenih mreža 2018. od strane Sedmice društvenih medija
3. Članak koji oblikuju najveće trendove društvenih medija u 2018. objavljen na blogu GlobalWebIndex
4. Studija društvenih mreža: Kako je analitička agencija Metricool koristila društvene mreže 2017.
5. Globalni digitalni paket izvještaja za 2018. od WeAreSocial Analytical Agency

Želite li naručiti održavanje zajednica vaše kompanije na društvenim mrežama? Kontaktirajte nas putem telefona: