Kako uputiti telefonski poziv sa internim brojem. Pravila za biranje međunarodnih telefonskih brojeva

Ušteda vremena u komunikaciji sa zaposlenima u kompaniji i među njima je važan faktor efikasnosti komunikacije. Stoga su sve popularnija sredstva telefonije koja omogućavaju minimiziranje traženja odgovornih i potrebnih osoba za pretplatnika. Jedan od najrelevantnijih i najefikasnijih načina za optimizaciju telefonije je broj lokala, koji se naziva i interni broj. Uz njegovu pomoć, poziv se prosljeđuje osobi koja ima ovlaštenja i nadležnost da riješi pitanje pozivaoca.

Interni broj pretplatnika je prilika da kontaktirate potrebnog radnika ne samo putem fiksnog telefona, već i putem mobilnog, SIP, Skype naloga na elektronskim uređajima. Kada ga koristite, pozivi se prosleđuju sa kratkog broja. Pretplatnik čuje pozdrav i, koristeći glasovne upute, bira broj lokala - to vam omogućava da ga "odvedete" s glavne linije i organizirate komunikaciju s posrednicima.

Mehanizam se implementira uz pomoć numeričkih identifikacionih kodova koji se dodeljuju pojedinim linijama ili sektorima kompanije. Prije pozivanja broja lokala potrebno je da pozovete glavni, a zatim interni, koji povezuje pretplatnike sa ljudima koji su im potrebni. Dakle, u šifri se nalaze četiri cifre - od 0001 do 9999. Prve dvije označavaju broj odjeljenja u opštoj špediciji, a druga - na ličnu identifikaciju zaposlenih.

Šta je interni broj u smislu digitalne telefonije? Ovo je dio PBX-a u oblaku, točka prosljeđivanja u jednom komunikacijskom prostoru. Interni telefon:

• brisanje fizičkih, prostornih granica između zaposlenih i kupaca kompanije;
• pomoći će da se uspostavi rad bez dodatnih troškova za iznajmljivanje prostora, nabavku uredske opreme i postavljanje inženjerskih mreža;
• pomoći će da se pristupi zaposlenima, ma gdje se oni nalazili - može se povezati s domom, mobilnim telefonima osoblja, a prije biranja lokala biće dovoljno da pozovete glavni broj kompanije.

Kako ekstenzije rade

Kako pozvati interni broj i na čemu se zasniva princip njegovog rada? Koristan komunikacijski alat se naširoko koristi u kompanijama u kojima su odjeli “fizički” izolovani jedni od drugih, te je nezgodno pozvati pravog zaposlenika iz ureda na drugom kraju hodnika. Pretplatnik bira glavni gradski broj kompanije (često jedini), a nakon veze - interni.

Prije pozivanja putem broja lokala, morate ga znati. Stoga, ako je sistem novoinstaliran, ili kompanija ima mnogo heterogenih partnera i kupaca, preporučljivo je snimiti kratku poučnu najavu u glasovnom pozdravu. U fazi uspostavljanja interakcije, vrijedi navesti broj lokala u svim oblicima komunikacije.

Moderni gradski telefoni opremljeni su prekidačima pulsnih tonova za odabir načina rada. Ako pretplatnička PBX podržava tonsko biranje, morate postaviti telefonski prekidač u položaj Tone prije pozivanja broja lokala. Ako je omogućen samo pulsni način rada, potrebno je da pozovete i pritisnete dugme "zvjezdica". Svi naredni pritisci na tastere telefona biće prenošeni kao tonovi. Prebacivanje nije potrebno ako pretplatnik koristi mobilni telefon.

Kako pozvati ekstenzije sa mobilnih telefona?

Standardna radnja prije pozivanja lokala s mobilnog telefona je da pritisnete tipku Pauza nakon biranja glavnog fiksnog telefona. Zatim morate unijeti preostale cifre šifre zaposlenika/odjela. Hajde da shvatimo kako birati broj lokala s mobilnog telefona korak po korak:

• proučite telefonski broj kompanije: prvi dio je fiksni broj, a zatim lokal u zagradi;
• prije unosa broja lokala s mobilnog telefona, birajte glavni broj i pričekajte vezu sa telefonskom sekretaricom;
• poslušajte poruku u potpunosti kako se veza ne bi prekinula i na kraju se koncentrišite na navođenje internih brojeva;
• nakon što vas zatraži da birate željenu kombinaciju brojeva i zvučnog signala, unesite je sa mobilnog telefona i sačekajte odgovor zaposlenika.

Ne morate da stavljate telefon u Tonski način rada prije nego što možete pozvati lokal sa svog mobilnog telefona. Ovo se dešava automatski. U nekim slučajevima automatske telefonske centrale pogrešno povezuju pretplatnike, ali ne biste trebali "prekinuti" slušalicu u isto vrijeme. Zamolite osobu koja je odgovorila na poziv da samostalno prebaci pretplatnika na željeni broj lokala. Ako ovo ne uspije, morat ćete ponovo unijeti sve brojeve.

>

Zašto su preduzećima potrebna proširenja i kako ih postaviti

Moderna digitalna rješenja prilika su za optimizaciju financijskih i vremenskih troškova komunikacije u bilo kojoj organizaciji. Šta lokalni broj znači za kompaniju? Ovo je:

• optimizacija vremena gotovo trenutnim transferom pretplatnika na lične menadžere;
• mogućnost odbijanja instaliranja zasebnih telefonskih linija za sve sektore i urede kompanije i dobijanje prikladnog interfona;
• poboljšanje kvaliteta korisničke usluge i mogućnost da se ne propusti nijedan vrijedan poziv (ako je jedan broj zauzet, pretplatnik se preusmjerava na bilo koji od besplatnih);
• smanjenje troškova organizacije korisničkog servisa - uz dodatne brojeve, zaposleni će moći raditi na daljinu;
• jačanje lojalnosti kupaca kompanije, poboljšanje njene reputacije i imidža itd.

Za povezivanje internih telefona morate potražiti podršku profesionalnih distributera telekomunikacijskih rješenja, čije usluge uključuju . Stručnjaci će vam reći kako da birate broj lokala tokom komunikacije među kompanijama, postavite glasovna uputstva za klijente i pomoći će vam da ostvarite sve prednosti efikasnih i progresivnih alata. Ovo će kompaniji omogućiti udobnost rada i uspjeh u tržišnoj utakmici za klijenta.

U ovom članku želimo otkriti pitanje kako zvati s mobilnog na kuću. Inspirisala su nas da ga napišemo pitanjima na mnogim forumima, gde korisnici traže ispravan proces biranja telefonskih brojeva u slučajevima kada treba da zovete sa mobilnog na kućnu adresu. Vjerovatno mnogi korisnici ne doživljavaju poteškoće u ovom procesu, ali u njemu još uvijek postoje suptilnosti, pa se trebate upoznati s informacijama koje smo pripremili za vas.

Kako pravilno zvati sa mobilnog na kućnu?

Mobilni i kućni brojevi su vrlo slični po strukturi i za poziv treba birati sljedećim redoslijedom:

1. Kod zemlje(za Rusiju je 8 ili +7).
2. Kôd operatera za mobilni i pozivni broj za dom.
3. Vlastiti telefon korisnika(kod mobilnih brojeva to su zadnjih 7 cifara, a kod kućnih brojeva broj cifara može varirati od pet do sedam).

Da biste birali broj fiksnog telefona sa mobilnog telefona, potrebno je da birate pun broj, za razliku od biranja između dva gradska pretplatnika, kada se biranje broja države i područja ukida da biste mogli da pozovete.

Prije nego što uputite poziv s mobilnog, morate se uvjeriti da na svom ličnom računu imate potreban iznos sredstava, jer se takvi pozivi naplaćuju mnogo više nego unutar mobilne mreže.

U Rusiji postoje razlike u biranju kućnog telefona, ovisno o lokaciji pretplatnika.

Možete zvati iz istog grada u kojem se kontakt nalazi bez korišćenja međunarodnog formata - samo stavite broj 8 ispred identifikatora grada. Međugradski format je neophodan za pretplatnike koji su napustili region.

Format za međugradsku komunikaciju mobilnih i fiksnih brojeva

Aleksandar M. je nekako poslom otišao iz Jaroslavlja u Moskvu. A sada sam hitno morao da kontaktiram svoju majku, a pošto je starija osoba bila protivnik modernih mobilnih telefona, koristila je samo kućni stacionarni uređaj. Kao rezultat toga, sin, koji je već izgubio naviku na takve "spravice", bio je malo zbunjen u ovoj situaciji - morao je kontaktirati svoje susjede (na sreću, oni su bili napredniji u tehničkom smislu). Ali kada se suočio s problemom, Alexander je ipak odlučio otkriti koji je proces biranja telefona prilikom povezivanja mobilnih i kućnih pretplatnika.

Video uputstvo:

Za međugradske pozive daju se identifikatori grada, koji se mogu naći u bilo kom adresnom imeniku. Također, mnoge web stranice na Internetu pomoći će vam da pronađete potrebne informacije. Sa naše strane ćemo navesti najpopularnije destinacije u Rusiji:

Referenca! Pored glavnog regionalnog koda, mnoge njegove administrativne jedinice (gradovi, mjesta, sela, itd.) imaju još nekoliko cifara za identifikaciju lokaliteta. Obavezno saznajte šifru njegovog mjesta prije nego što kontaktirate pretplatnika kućnog telefona.

Kako pozvati kućni broj u međunarodnom formatu?

Da biste pozvali sa svog mobilnog u svoj dom, dok ste van zemlje, potrebno je birati po posebnom redosledu koji je dizajniran u skladu sa međunarodnim standardima.

U Ruskoj Federaciji kućni brojevi se biraju na sljedeći način:

• XXX XX XX - kada trebate zvati od kuće do kuće (kod zemlje i grada su izostavljeni).
• 8 (UUU) XXX XX XX - bira se za međugradsku vezu mobilnih i fiksnih telefona, gdje je UUU "adresa" grada.
• +7 UUU XXX XX XX je kombinacija fiksnog pretplatnika u međunarodnom formatu (+7 je međunarodni kod Rusije).

Isti princip kada treba da pozovete kućni telefon registrovan u inostranstvu. Evo nekoliko kodova za popularne destinacije:

Prije nekoliko decenija nismo znali da će doći takvo vrijeme kada ćemo moći zvati iz gotovo bilo kojeg kuta svijeta! Ali često zaboravljamo ispravan redosled biranja brojeva. Ali ovo je veoma važno! Zatim ćemo vam reći kako birati telefonski broj.

Najvažnije je odabrati pravi paket za svoje pozive. Ponekad je zgodnije kupiti dva ili čak tri starter paketa, jer se usluge pružaju na način da je krajnje neisplativo pozivati ​​brojeve drugih operatera. Ali sada to više nije problem, postoje telefoni za dvije ili više SIM kartica.

Pozivi u Bjelorusiju

Prvo birajte osam (ako zovete iz Rusije), zatim deset, pa idete na međunarodnu liniju. Sljedeći korak je biranje "375" (kôd Republike Bjelorusije). Zatim unesite pozivni broj ili pozivni broj mobilnog operatera i tek onda birajte broj telefona.

Kako pravilno birati broj telefona

Sve zavisi sa kog broja telefona zovete: mobilnog ili fiksnog. Ako zovete s mobilnog telefona, tada prvo trebate birati pozivni broj zemlje: plus tri stotine osamdeset, zatim birati kod operatera, a zatim i sam broj. Ali moguće je da čujnost neće biti najbolja, a poziv može biti prekinut u svakom trenutku. Od fiksnog telefona, postupak biranja je malo drugačiji. Takav niz: 8 (bip), zatim 10, zatim birajte kod Ukrajine, zatim broj grada (možete ga pronaći na Internetu), a zatim samo birajte sam telefonski broj.

Postoje slučajevi kada ponestane sredstava na mobilnom telefonu ili je jednostavno skupo zvati s mobilnog telefona.

Pronađite broj koji želite da pozovete kako ne biste preterano birali kada zovete. Trebate birati, kako kažu, "jednom potezom", jer ako birate dugo sa pauzama, stanica to može shvatiti kao poziv u drugi grad na vaš kućni telefon.

Treba imati na umu da kada birate sa kućnog broja na mobilni, umjesto sedam, trebate birati osam. Plus sedam je kod Ruske Federacije. Gradska PBX, koja prosljeđuje sve pozive sa fiksnih telefona, podrazumijeva da poziv ide na gradski broj, a broj osam daje do znanja mini PBX-u da je broj međunarodni ili mobilni.

Kao što smo ranije pisali, nakon biranja osmice čekate zvučni signal. Zatim pozovite broj svog mobilnog telefona. U nizu: kod operatera (tri cifre), broj (sedam cifara).

Ako pozovete broj mobilnog operatera drugog operatera u drugoj zemlji, onda je postupak vrlo sličan prethodnom. Biramo osmicu, čekamo zvučni signal, zatim biramo desetku (što označava da je ovo međunarodni poziv), nakon toga biramo broj mobilnog operatera.

Nadamo se da će vam naš članak više puta pomoći, ali isto tako treba napomenuti da je za starije osobe bolje da napišu broj telefona za pozivanje u inostranstvo ili na mobilni telefon sa svim zvučnim signalima ili njihovim izostankom. Odnosno, iza broja gdje bi trebao biti bip (ili obrnuto ne bi trebao biti) i ručno upišite "bip" ili "beep".

U naše vrijeme mobilna komunikacija je odavno i čvrsto ušla u svakodnevni život. Čini se čudnim da je čak i prije 20 godina mobilni telefon bio luksuz.

Međutim, ne znaju svi kako ga koristiti. Na primjer, stariji ljudi ne mogu uvijek savladati ovo čudo moderne tehnologije. Bake i djedovi i sa stacionarnim aparatom žive dobro. To su samo djeca i unuci za njih uzbudljivo. Stoga smo došli do kompromisa: neka voljena osoba zove sa fiksnog telefona na mobilni svojoj rodbini.

Šta učiniti ako baka ne razumije kako zvati od kuće na mobilni? Naučimo to uz pomoć ovog članka-uputstva.

Gdje sve počinje

Kako pozvati broj mobilnog telefona za poziv unutar Rusije?

Prije svega, moramo znati broj telefona koji želimo nazvati. Ne morate se smijati ovom podsjetniku. Kada je starija osoba u pitanju, vrlo su male šanse da će zapamtiti nekoliko dugih brojeva telefona.

Mali savjet: napišite velikim brojevima brojeve koje će stariji roditelj morati zvati. I okačite blizu mesta gde je telefon instaliran. Ili stavite listu pored mašine.

A sada ćemo saznati kako zvati od kuće na mobilni u Rusiji.

Pozivi unutar Rusije

Dakle, učimo kako pravilno birati broj:

Prvo birajte broj 8. I obavezno pričekajte zvučni signal. Činjenica je da ako počnete birati odmah nakon biranja osmice, poziv neće stići do pretplatnika. A pozivalac će čuti kratke zvučne signale, koji ukazuju da je broj osobe koju zovete zauzet.

Da li ste čuli dug bip nakon osam? Birajte kod operatera. Šta je ovo kod? Prve tri cifre mobilnog broja nakon osmice. Na primjer, 916, 906, 926.

I tek nakon što se pozovu gore navedeni brojevi, dolazi se do sedmocifrenog broja mobilnog telefona.

Pozivanje iz kuće na mobilni, kao što vidimo, nije tako teško. Glavna stvar je učiniti sve kako treba kada birate broj. Naglašavamo da je potrebno sačekati zvučni signal nakon osam.

Pozivi u inostranstvo

Porodica se preselila da živi u inostranstvu, a baka je ostala u Rusiji. Dogovorili smo se da će ih zvati svaki dan. Samo mi nisu rekli kako da pozovem broj. Hajde da shvatimo kako ispravno nazvati osobu koja je u inostranstvu iz kuće na mobilni telefon.

Shema djelovanja se ne razlikuje mnogo od gornje:

Prvo birajte broj 8.

Zatim odmah pozovite broj 10.

Sačekajte dugi zvučni signal, kao u prethodnoj verziji.

Čim čuju bip, biraju pozivni broj države.

I tek nakon svih izvršenih manipulacija, bira se broj pretplatnika.

Verovatno nije baš jasno. Pogledajmo konkretan primjer.

Morate uputiti poziv na mobilni telefon osobi koja živi u Izraelu. Kako zvati od kuće na mobilni u ovoj zemlji? To će izgledati ovako:

• 8-10-972-2-pretplatnički broj.

Ovdje 972 je pozivni broj države, 2 je pozivni broj grada Jerusalima. Ako osoba koju trebate nazvati živi u Jerusalimu, ovo je obrazac djelovanja.

Stoga, da biste obavljali pozive u inostranstvo, morate znati pozivni broj države i broj grada u kojem se pretplatnik nalazi.

Ako poziv ne prođe

Dešava se da sa kućnog telefona pozovete nečiji broj mobilnog, a na slušalici zastane tišina. Nema zvučnih signala, nema mehaničkog ženskog glasa koji obavještava da je pretplatnik izvan pokrivenosti mreže.

Šta učiniti u ovom slučaju? Pozovite ponovo, birajući broj pažljivije.

Zaključak

Razgovarali smo o tome kako se pozivaju od kuće do mobilnog. U ovoj manipulaciji nema posebnih poteškoća. Ako osoba zove unutar Rusije, treba da bira samo kod mobilnog operatera.

Tehnika poziva u inostranstvo je nešto složenija. Kako nazvati nekoga ko živi u inostranstvu iz kuće na mobilni je opisano iznad.

Tvoje pitanje:

Kako pozvati broj lokala?

Odgovor majstora:

Kada birate broj telefona za veliko preduzeće, često se morate suočiti s problemom biranja lokala da biste razgovarali s određenom osobom ili kontaktirali pravo odjeljenje. Ovakva proširenja omogućavaju preduzeću da organizuje ispravan i koordiniran rad svih zaposlenih. Međutim, mnogi ne znaju kako i ne znaju kako pravilno birati brojeve lokala.

Za početak saznajte broj telefona željene kompanije. Ako broj ima dva dijela, tada će prvi dio predstavljati glavni telefonski broj, a drugi, koji se obično piše u zagradama, znači broj lokala. To je drugi dio koji će vam pomoći da se povežete sa potrebnim odjelom. Sada pozovite glavni broj telefona i nazovite ga. Čućete telefonsku sekretaricu.

Morate u potpunosti poslušati njegov pozdrav, inače poziv može propasti i morat ćete ponovo birati broj. Na kraju poruke, telefonska sekretarica će navesti sve lokale i nakon zvučnog signala zatražiti da pozovete željeni broj.

Sada morate provjeriti da li je vaš fiksni telefon u tonskom modu. Ovo je neophodno za normalnu komunikaciju sa ekstenzijom. Ako je režim onemogućen, potrebno je samo da pritisnete dugme zvjezdice na telefonu. Nalazi se pri dnu, ispod glavnih brojeva. Neki fiksni telefoni takođe imaju namensko dugme za pulsni ton. Ako je vaš telefon već u tonskom režimu, samo pozovite lokal.

Sačekajte da se telefon prebaci u tonski način rada. Zatim počnite unositi brojeve lokala. Dok birate, čućete razne kratke zvučne signale na različitim frekvencijama. Oni znače da ste ispravno prešli u tonski režim na svom telefonu.

Nakon biranja lokala, pričekajte odgovor. Ponekad PBX organizacije može pokvariti i zbog toga ćete biti pogrešno povezani. Ako se to dogodilo, samo kontaktirajte osobu koja se javila na telefon, ovaj put vas ispravno spojite. Po pravilu se zaposleni u firmama odnose prema takvim zahtjevima s razumijevanjem. Ako ne, onda ćete morati ponovo birati glavni broj, a zatim lokal.

Nije preporučljivo pozivati ​​lokale putem mobilnog telefona. Uostalom, ne može svaki od njih podržati tonski način PBX-a, tako da je malo vjerovatno da ćete moći proći. Takođe, mobilni operateri naplaćuju takve pozive kao fiksne. A odbrojavanje vremena i novca počinje od trenutka kada vam se javi telefonska sekretarica. Dakle, takav poziv vas može koštati prilično novčića, ili nećete uopće proći zbog nedostatka sredstava na vašem mobilnom uređaju.