Kako ukloniti virus sa Android telefona: Nekoliko jednostavnih koraka. Ispravljanje grešaka SSL veze na Android telefonima

Nedavno je za korisnike postalo relevantno pitanje kako ukloniti virus sa Android telefona.

Ovaj članak daje primjere najčešćih zlonamjernih programa i kako ih brzo i sigurno neutralizirati.

Svaka vrsta zlonamjernog softvera ima svoje karakteristike i svojstva.

Pogledajmo glavne vrste zlonamjernog softvera s kojima se korisnici susreću i učinkovite načine za njihovo uklanjanje.

Savjet! Redovno provjeravajte ima li na svom uređaju zlonamjernog i špijunskog softvera pomoću programa kao što je 360 ​​Security. dr. Web, Kaspersky, Lookout. Imaju najopsežniju bazu podataka o Android malveru.

Ukloni Trojan

Ova vrsta zlonamjernog softvera je najpopularnija. Trojanca možete pronaći na gotovo svakom uređaju, toliko ih je mnogo.

Može šifrirati svoje radnje pod krinkom drugog programa i istovremeno slati plaćeni SMS na brojeve trećih strana u nevidljivom načinu.

Također, trojanac može ukrasti vaše brojeve kreditnih kartica i lozinke upisane bilo gdje na uređaju: u SMS porukama, bilješkama, posebnim programima za pohranu podataka.

Da biste se riješili Trojanca, slijedite ove korake:

1. Skenirajte svoj uređaj na špijunski i zlonamjerni softver, na primjer, koristeći Lookout, kao što je prikazano na slici.

1. Uklonite pronađene sumnjive programe. Ova dva jednostavna koraka su dovoljna za neutralizaciju i uklanjanje Trojanca sa Androida.

Uklanjanje reklamnog virusa

Ova vrsta zlonamjernog softvera je također vrlo česta, međutim, za razliku od trojanca, nije usmjerena na oštećenje uređaja i iznudu novca, već na zaradu putem reklama.

Nije potrebno deinstalirati aplikaciju koja uzrokuje oglas.

Nekoliko načina za rješavanje problema:

1. Uključite način rada u avionu. U ovom načinu rada Internet i druge vrste veze su isključene, tako da se reklame ne učitavaju niti prikazuju. Ovo rješenje problema je pogodno za igre i aplikacije koje ne zahtijevaju internet za rad.
   Da biste omogućili način rada, držite tipku za napajanje i u prozoru koji se pojavi odaberite željenu vrstu radnje, kao što je prikazano na slici;

1. Izbrišite skeniranjem. Skenirajte svoj telefon na prijetnje, reklamni softver se gotovo uvijek otkrije, tako da neće biti teško ukloniti ih.

Uklanjanje zlonamjernog banera

Ova vrsta zlonamjernog softvera blokira sve funkcije telefona i iznuđuje novac od korisnika za onemogućavanje banera za blokiranje.

Ova vrsta zlonamjernog softvera se često nalazi na svim telefonima.

Savjet! Ako je vaš telefon ili tablet zaražen ovom vrstom zlonamjernog softvera, odmah uklonite SIM kartice prije nego što se veliki iznos povuče s vašeg računa.

Zaraženi program može se lako eliminirati u nekoliko koraka:

1. Isključite uređaj i potpuno ga napunite;
2. Uključite uređaj. Sve naredne radnje moraju se obaviti što je brže moguće dok se ne pojavi baner za ransomware;
3. Idite na postavke (odjeljak za programere);

1. Omogućite USB mod za otklanjanje grešaka;

Tvoje pitanje:

Kako postaviti pretraživač na mobilnom telefonu?

Odgovor majstora:

Pogodnost korišćenja interneta sa mobilnog telefona zavisi od podešavanja pretraživača. Podešavanja dostupna u telefonu omogućavaju vam da prilagodite pojedinačna podešavanja za čuvanje podataka, prikazivanje stranica i podešavanja privatnosti. Ova promjena opcija vam omogućava da udobno i efikasno koristite Internet.

Otvorite odjeljak "Browser" u meniju mobilnog telefona. Da biste otvorili kontekstni meni, pritisnite lijevu funkcijsku tipku uređaja. U izborniku koji se pojavi odaberite odjeljak "Postavke" ili "Parametri".

Kartica Scale vam omogućava da prilagodite veličinu prikaza stranice na ekranu. Tekstualne informacije će biti prikazane na ekranu sa skupom znakova koji je postavljen u odjeljku "Kodiranje teksta". Ako se pojave nečitljivi znakovi, promijenite kodiranje.

Onemogućena opcija "Preuzmi grafiku" će smanjiti količinu saobraćaja koji se koristi na mobilnom telefonu, što je posebno važno ako postoje tarife operatera sa ograničenim pristupom internetu. Podrška za reprodukciju aktivnih skripti na stranici je moguća zahvaljujući opciji "Omogući JavaScript". Omogućava reprodukciju videa ili zvuka. Ako je potrebno primiti i prenijeti veliku količinu podataka, ovu opciju treba isključiti. Telefon je također sporiji kada je uključen JS.

Pomoću odjeljka "Obriši keš memoriju" možete izbrisati informacije o prethodno preuzetim web dokumentima. Memorija bilježi posjećene stranice, a ako se ponovo otvore, učitavanje je mnogo brže. Međutim, periodično čišćenje memorije je obavezno, što vam omogućava da se riješite puno nepotrebnih informacija koje usporavaju brzinu vašeg telefona i pretraživača.

Opera Mini sadrži nekoliko dodatnih postavki koje nisu dostupne u standardnim programima. Omogućavaju vam da pretražujete internet putem telefona. Opcija "Ekonomična pretraga" vam omogućava da pretražujete na onim stranicama na kojima ovu opciju ne pružaju njihovi programeri. Slike iz odabranog dokumenta mogu se sačuvati na telefonu nakon što izvršite sljedeće radnje: meni Alati - "O stranici" - "Preuzmi slike".

Bilješka

Postavke internet pretraživača mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja. Broj opcija određuje programer softvera. O parametrima internet pretraživača možete saznati na službenoj web stranici kompanije ili u uputama koje dolaze uz kupovinu telefona.

Problem sigurnosti mobilnih uređaja danas je jedan od najhitnijih. Mnogo je pitanja o zaštiti ličnih podataka na vašem telefonu. Ne može svako pronaći odgovor na njih. Većina zlonamjernih programa su reklame i baneri, ali čak i među njima ima izuzetno neugodnih virusa, čija je svrha da sifoniraju novac s mobilnog računa, vrše kupovine i transfere sa vaše bankovne kartice povezane s vašim računom, te kopiraju vaše lične informacije: kontakti, fotografije, video, SMS - poruke. Dakle, kako ukloniti virus sa svog telefona? Prvo, shvatimo kako razumjeti da je uređaj zaražen:

1. Pojavljuju se reklamni baneri. Ovo je adware virus. Najave, obavještenja dolaze na radnu površinu, u pretraživač, čak i kada niste na mreži.
2. Pametni telefon sam preuzima i instalira aplikacije.
3. Materijali na mapi ili u internoj memoriji nisu dostupni: oštećeni ili izbrisani.
4. Neke aplikacije ne rade kako treba, "ruše", spontano se zatvaraju.
5. Telefon se pregreva i brzo se prazni.
6. Bilo je SMS poruka na nepoznate brojeve, reklama. Ovo je SMS virus koji je opasan zbog mogućeg curenja ličnih podataka.

Članak opisuje savjete o tome kako pravilno ukloniti virus s Androida i još mnogo toga. Pogledajmo nekoliko opcija.

Antivirusna provjera

Skeniranje pametnog telefona putem računara

Nije tajna da su virusi koji inficiraju operativni sistem računara mnogo raznovrsniji i opasniji od njihove "mlađe braće" na Androidu. Zamislite isti virus Petya koji je zarazio korporativne računare širom svijeta i nanio ogromnu štetu kompanijama za upravljanje imovinom. Upravo zbog takvih trenutaka antivirusi koji štite vaš PC su mnogo moćniji i produktivniji. Da biste provjerili svoj mobilni uređaj pomoću PC antivirusnog programa, u meniju "Postavke" označite polje pored stavke "USB otklanjanje grešaka". Zatim povežite pametni telefon sa računarom preko USB kabla i skenirajte računar antivirusom. Unatoč činjenici da mobilni virusi imaju drugačiji programski kod, zaštitnik na računalu može se lako nositi s tim.

Ručno uklanjanje virusa

Ova opcija uklanjanja podrazumijeva praćenje zlonamjernog softvera preko upravitelja pokrenutih aplikacija kako bi se identificirala zaražena datoteka. Prvo morate otići na meni "Postavke" i otvoriti "Upravitelj aplikacija". Nakon toga pronađite karticu "Pokrenute aplikacije" i pogledajte koje su trenutno pokrenute.

Budi pazljiv! Pri korištenju ove metode moguće je zatvoriti "zdrave" sistemske programe, što može dovesti do nepravilnog rada mobilnog OS-a. Nakon što ste pronašli nepoznati program, pronađite korijenski folder sa zaraženom .apk datotekom i izbrišite je. Nakon svih ovih operacija, ponovo pokrenite uređaj.

Uklanjanje virusa sa Android telefona u sigurnom načinu rada

Ponekad program blokira sistemske funkcije uređaja i zlonamjerna datoteka se ne briše. Zatim morate prijeći u siguran način rada, u kojem se pokreću samo sistemske aplikacije. Za ovo:

• držite tipku za uključivanje/isključivanje pametnog telefona sve dok se ne pojavi prozor u kojem se traži da isključite uređaj;
• pritisnite dugim dodirom na opciju "Onemogući". Pojavit će se ikona Go to Safe Mode;
• sačekajte da se telefon ponovo pokrene;

• uklonite aplikacije i datoteke koje prije niste mogli ukloniti.

Mogućnost da se aktivnost udaljenog zlonamjernog softvera nastavi je minimalna.

Vratite se na fabrička podešavanja

Osim ako se ne može ukloniti na drugi način, ova metoda uklanjanja virusa je najnovija i najradikalnija. Kada koristite vraćanje na fabrička podešavanja, sve informacije pohranjene na vašem pametnom telefonu će biti uništene, a telefon će se vratiti u prvobitni oblik u kojem ste ga kupili. Da biste sačuvali sve informacije, preporučujemo da ih kopirate ili u skladište u oblaku ili na računar. Ova vrsta borbe je najjednostavnija i najefikasnija, a pogodna je i za "početnike".

Kako se ne zaraziti?

Nemoguće je sto posto zaštititi od zaraženih datoteka, ali se možete značajno zaštititi od mogućeg rizika. Da biste to učinili, trebate slijediti nekoliko pravila:

Virusi na pametnom telefonu se uklanjaju prilično lako i brzo, ali je ipak bolje izbjegavati takve situacije i pridržavati se gore navedenih sigurnosnih pravila.

Zašto se vaš mobilni telefon odjednom počeo ponašati drugačije, ili čak "živjeti" svojim "životom"? Možda zato što se u njemu nastanio zlonamjerni program. Danas broj virusa i trojanaca za Android eksponencijalno raste. Zašto? Da, jer lukavi momci-virusopisci znaju da pametne telefone i tablete naši sugrađani sve više koriste kao elektronske novčanike, i čine sve da sredstva sa računa vlasnika prebace u njihove džepove. Razgovarajmo o tome kako razumjeti da je mobilni uređaj zaražen infekcijom, kako ukloniti virus s Androida i zaštititi se od ponovne infekcije.

Simptomi virusne infekcije Android uređaja

• Gadget se uključuje duže nego inače, usporava ili se iznenada ponovo pokreće.
• Istorija SMS i telefonskih poziva sadrži odlazne poruke i pozive koje niste uputili.
• Novac se sam tereti sa vašeg telefonskog računa.
• Oglasi koji nisu povezani ni s jednom aplikacijom ili web-lokacijom prikazuju se na vašem desktopu ili pretraživaču.
• Programi se sami instaliraju, uključeni su Wi-Fi, Bluetooth ili kamera.
• Nestao je pristup e-novčanicima, mobilno bankarstvo ili je, iz nepoznatih razloga, smanjen iznos na računima.
• Neko je preuzeo vaš nalog na društvenim mrežama ili messengerima (ako se koristi na mobilnom uređaju).
• Gadget je zaključan, a na ekranu se prikazuje poruka da ste nešto prekršili i da morate platiti kaznu ili jednostavno nekome prebaciti novac da ga otključa.
• Aplikacije su iznenada prestale da se pokrenu, pristup fasciklama i fajlovima je izgubljen, neke funkcije uređaja su blokirane (na primer, nije pritisnuta nijedna dugmad).
• Prilikom pokretanja programa, iskaču poruke poput "došlo je do greške u aplikaciji com.android.systemUI."
• Nepoznate ikone pojavile su se na listi aplikacija, a nepoznati procesi u upravitelju zadataka.
• Antivirusni program vas obavještava o otkrivanju zlonamjernih objekata.
• Antivirusni program se sam deinstalirao sa uređaja ili se ne pokreće.
• Baterija vašeg telefona ili tableta počinje da se prazni brže nego ikad.

Nisu svi ovi simptomi 100% indikativni za virus, ali svaki je razlog da odmah skenirate svoj uređaj na infekciju.

Najlakši način za uklanjanje mobilnih virusa

Ako gadget i dalje radi, najlakši način je da uklonite virus pomoću antivirusa instaliranog na Androidu. Pokrenite potpuno skeniranje fleš memorije telefona, ako se otkrije zlonamjerni objekat, odaberite opciju "Izbriši", čuvajući neutraliziranu kopiju u karantinu (u slučaju da se antivirus otkrije i zamijeni nešto bezbedno za virus).

Nažalost, ova metoda pomaže u oko 30-40% slučajeva, jer se većina zlonamjernih objekata aktivno opire uklanjanju. Ali za njih postoji pravilo. Zatim ćemo pogledati opcije za akciju kada:

• antivirusni program se ne pokreće, ne otkriva niti uklanja izvor problema;
• zlonamjerni softver se vraća nakon brisanja;
• uređaj (ili njegove pojedinačne funkcije) su zaključani.

Uklonite zlonamjerni softver u sigurnom načinu rada

Ako ne možete normalno da očistite telefon ili tablet, isprobajte Safely. Većina zlonamjernih programa (ne samo mobilnih) ne pokazuje nikakvu aktivnost u sigurnom načinu rada i ne ometa njihovo uništavanje.

Za pokretanje uređaja u sigurnom načinu rada, pritisnite dugme za uključivanje/isključivanje, stavite prst na “Power off” i držite ga dok se ne pojavi poruka “Entering safe mode”. Zatim kliknite OK.

Ako imate staru verziju Androida - 4.0 i stariju verziju, isključite gadget na uobičajen način i ponovo ga uključite. Kada se Android logo pojavi na ekranu, istovremeno pritisnite tastere za pojačavanje i stišavanje zvuka. Držite ih dok se uređaj potpuno ne pokrene.

Dok ste u sigurnom načinu rada, skenirajte svoj uređaj antivirusom. Ako nema antivirusnog programa ili se iz nekog razloga ne pokreće, instalirajte ga (ili ponovo instalirajte) sa Google Play-a.

Na taj način, reklamni virusi poput Android.Gmobi 1 i Android.Gmobi.3 (prema klasifikaciji Dr. Weba), koji preuzimaju razne programe na telefon (u cilju povećanja rejtinga), a takođe prikazuju banere i reklame na desktop, uspješno su uklonjeni.

Ako imate superkorisnička (root) prava i tačno znate šta je tačno izazvalo problem, pokrenite upravitelj datoteka (na primjer, Root explorer), pratite putanju na kojoj se nalazi ova datoteka i izbrišite je. Najčešće, mobilni virusi i trojanci postavljaju svoja tijela (izvršne datoteke sa ekstenzijom .apk) u sistemski / app direktorij.

Da biste se vratili u normalan način rada, jednostavno ponovo pokrenite uređaj.

Uklanjanje mobilnih virusa sa računara

Uklanjanje virusa na telefonu putem računara pomaže kada se mobilni antivirus ne može nositi sa svojim zadatkom čak ni u sigurnom načinu rada ili su funkcije uređaja djelomično blokirane.

Uklanjanje virusa sa tableta i telefona pomoću računara takođe je moguće na dva načina:

• korištenje antivirusa instaliranog na računaru;
• ručno putem upravitelja datoteka za Android gadgete, na primjer, Android Commander.

Koristimo antivirus na računaru

Da biste provjerili datoteke mobilnog uređaja sa antivirusom instaliranim na računaru, povežite telefon ili tablet sa računarom pomoću USB kabla, birajući metodu „Kao USB memorija“.

Zatim uključite USB.

Nakon toga će se u folderu "Računar" na PC-u pojaviti 2 dodatna "diska" - interna memorija telefona i SD kartica. Da započnete skeniranje, otvorite kontekstni meni svakog diska i kliknite na "Provjeri viruse".

Uklanjanje zlonamjernog softvera putem Android Commandera

Android Commander je program za razmjenu datoteka između Android mobilnog gadgeta i PC-a. Radi na računaru, omogućava vlasniku pristup memoriji tableta ili telefona, omogućava vam kopiranje, premještanje i brisanje bilo kojih podataka.

Za potpuni pristup svim sadržajima android gadgeta, prvo morate dobiti root-prava i omogućiti USB otklanjanje grešaka. Potonji se aktivira putem servisne aplikacije "Opcije" - "Sistem" - "Opcije za programere".

Zatim povežite gadžet sa svojim računarom kao USB disk i pokrenite Android Commander sa administratorskim pravima. U njemu se, za razliku od Windows Explorera, prikazuju zaštićene sistemske datoteke i direktoriji Android OS - baš kao, na primjer, u Root Exploreru, upravitelju datoteka za root korisnike.

Desna polovina prozora Android Commander prikazuje direktorije mobilnog uređaja. U njima pronađite izvršnu datoteku aplikacije (sa ekstenzijom .apk) koja uzrokuje problem i izbrišite je. Alternativno, kopirajte sumnjive fascikle sa telefona na računar i skenirajte svaki od njih antivirusom.

Šta učiniti ako se virus ne ukloni

Ako gore navedene operacije nisu dovele do ničega, zlonamjerni program se i dalje osjeća, a također ako je operativni sistem nakon čišćenja prestao normalno funkcionirati, morat ćete pribjeći jednoj od radikalnih mjera:

• resetovanje sa vraćanjem na fabrička podešavanja kroz sistemski meni;
• hard reset preko menija Recovery;
• treperi uređaj.

Bilo koja od ovih metoda će dovesti uređaj u stanje kao nakon kupovine - na njemu neće ostati korisnički programi, lična podešavanja, fajlovi i drugi podaci (podaci o SMS-u, pozivima itd.). Vaš Google račun će također biti izbrisan. Stoga, ako je moguće, prenesite telefonski imenik na SIM karticu i kopirajte plaćene aplikacije i druge vrijedne stvari na vanjski medij. Preporučljivo je to učiniti ručno - bez korištenja posebnih programa, kako ne biste slučajno kopirali virus. Zatim nastavite na "liječenje".

Vraćanje fabričkih postavki kroz sistemski meni

Ova opcija je najjednostavnija. Može se koristiti kada funkcije operativnog sistema i samog uređaja nisu zaključani.

Idite na aplikaciju "Postavke", otvorite odjeljak "Lično" - "Backup" i odaberite "Vraćanje na tvorničke postavke".

Hard reset preko menija Recovery

"Hard" reset će vam pomoći da se nosite sa zlonamjernim softverom ako se ne može ukloniti nijednom od gore navedenih metoda ili ako je blokirao prijavu na sistem. Na naše zadovoljstvo, pristup meniju za oporavak je i dalje dostupan.

Prijava na Recovery na različitim telefonima i tabletima vrši se različito. Na nekima je za to potrebno držati pritisnutu tipku "Volume +" prilikom uključivanja, na drugima - "Volume-", na trećem - pritisnuti posebno udubljeno dugme, itd. Tačne informacije sadržane su u uputama za uređaj.

U meniju Recovery izaberite opciju "obrišite podatke / resetovanje na tvorničke postavke" ili jednostavno "vratite na tvorničke postavke".

Treperi

Flashing je u suštini ponovna instalacija Android OS-a, ista zadnja opcija kao i ponovna instalacija Windows-a na računaru. Koristi se u izuzetnim slučajevima, na primjer, kada je određeni kineski virus ugrađen direktno u firmver i živi na uređaju od trenutka njegovog "rođenja". Jedan od takvih zlonamjernih programa je špijunski softver Android spy 128 porijekla.

Za flešovanje telefona ili tableta trebat će vam root prava, komplet za distribuciju (sam firmver), instalacioni program, računar sa USB kablom ili SD kartica. Zapamtite da se za svaki model gadgeta izdaju vlastite, pojedinačne verzije firmvera. Upute za instalaciju obično se nalaze uz njih.

Kako izbjeći virusnu infekciju Android uređaja

• Instalirajte mobilne aplikacije samo iz pouzdanih izvora, napustite hakovane programe.
• Ažurirajte svoj uređaj kako se objavljuju ažuriranja sistema - u njima programeri popravljaju ranjivosti koje koriste virusi i trojanci.
• Instalirajte mobilni antivirus i neka bude uvijek uključen.
• Ako gadget služi kao vaš novčanik, nemojte dozvoliti drugim ljudima da pristupe Internetu sa njega niti da otvaraju neprovjerene datoteke na njemu.

Prije svega, trebali biste koristiti alternativnu pristupnu tačku: povežite se na Wi-Fi ako imate mobilni internet, ili obrnuto - isključite se sa fiksne pristupne točke i koristite mobilnog operatera.

Pokušajte učitati drugu web stranicu. Možda problem nije u vašoj vezi, već u problemu na strani provajdera ili same stranice. Ako je tako, problem je najvjerovatnije već riješen, jer greške u povezivanju u ovom slučaju neće biti samo s vama.

Ponekad, nakon sljedećeg ažuriranja, aplikacija se može srušiti. U ovom slučaju vrijedi pokušati potpuno resetirati mrežne postavke.

• Idite na postavke pametnog telefona.
• Pronađite meni " resetirajte i vratite(U različitim pametnim telefonima može se nalaziti ili na samom dnu liste postavki, ili u jednoj od podstavki).
• Na meniju" resetirajte i vratite»Odaberi« resetirajte mrežne postavke».

Datum i vrijeme kao krivac svih problema

U modernim gadžetima mnoge aplikacije (posebno mrežni programi) su sinhronizovane sa satom. Svaka manipulacija trenutnim datumom dovodi do grešaka u aplikaciji. Sam gadžet može prijaviti pogrešan datum: od vas će tražiti da podesite sat u skladu s trenutnim vremenom.

Kako ne biste svaki put ručno postavljali vrijeme na telefonu, označite kućicu u postavkama “ datum i vrijeme"Naspram stavke" mrežni datum i vrijeme"Ili" sinkroniziraj vrijeme preko mreže"

Uvijek ažurirajte stare aplikacije

Greška SSL veze može se pojaviti čak i nakon dugog odsustva ažuriranja. To je zbog isteka certifikata trenutnog programa, jer je valjanost certifikata ograničena iz sigurnosnih razloga.

Da biste ažurirali trenutni softver na svom pametnom telefonu, morate:

• idite na Play Market meni;
• odaberite stavku " moje aplikacije i igre»;
• pritisnite dugme " ažuriraj sve».

Ako ne želite ažurirati neke aplikacije, uvijek možete izvršiti proces ručno. Radi praktičnosti, preporučuje se da idete direktno na postavke aplikacije i označite stavku "automatsko ažuriranje".

Redovno čistite keš memoriju vašeg pretraživača

Prilikom ažuriranja softvera često ostaju keširani podaci koji ometaju ispravnu obradu trenutnih stranica stranice, što uzrokuje greške sa certifikatom.

Da biste obrisali keš memoriju, možete koristiti interna podešavanja samog pretraživača ili univerzalni uslužni program za čišćenje Android sistema.

Za brisanje keša potrebno je:

• idite na podešavanja telefona;
• odaberite meni " aneksima»;
• pronađite web pretraživač i dodirnite ga.

Ovisno o operativnom sistemu, možda će biti potrebno otići na stavku " memorija". Općenito, pronađite dugme " očisti keš memoriju„I slobodno kliknite na njega.

Antivirus ometa ispravan rad mreže

Iako je antivirus dizajniran da traži ranjivosti u sistemu i spriječi neovlašteni pristup sistemu, on također može blokirati trenutnu vezu s mrežom, izdajući SSL grešku. Postoji mogućnost da upravo u ovom trenutku odbije napad, pa na grešku treba obratiti posebnu pažnju i isključiti je sa trenutne mreže, posebno ako koristite javnu pristupnu tačku.

Potpuni oporavak uređaja iz sigurnosne kopije

Imajte na umu da je ponekad vraćanje pametnog telefona u prvobitno stanje mnogo lakše nego tražiti krivca. Ako ništa drugo ne uspije i odlučite se na drastične mjere, morate:

• idite na postavke pametnog telefona;
• pronađi predmet" resetirajte i vratite»;
• u podstavci odaberite “ hard reset na fabrička podešavanja».

Nije teško pretpostaviti da će svi vaši lični podaci biti zauvijek izgubljeni. Stoga se preporučuje da koristite sigurnosnu kopiju podataka o vašim kontaktima i bilješkama. Ako ste tokom prvog podešavanja pristali da napravite rezervnu kopiju svojih podataka u Google oblaku, onda nakon vraćanja na fabrička podešavanja koristite svoj nalog za vraćanje podataka.

Međutim, ovo se ne odnosi na fotografije, video zapise i muzičke datoteke, pa kopirajte medij iz memorije uređaja na računar prije formatiranja.