Nakon izlaska iOS-a 11 i ažuriranja sigurnosne politike, nemoguće je aktivirati fleširani uređaj. Problem se može pojaviti i na iPhone uređajima koji su vraćeni na tvorničke postavke ili popravljeni izvan službenog servisnog centra. Zatim, nakon pokretanja uređaja, pojavljuje se poruka - aktivacija iPhone 5s nije uspjela. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti da biste riješili grešku.
Mogući razlozi za neuspjeh aktivacije
Ako uređaj nije fleširan ili popravljen od strane neslužbenih servisnih centara, tada se greška može pojaviti iz sljedećih razloga:
- Provjerite da li je SIM kartica ispravno umetnuta. Pokušajte koristiti drugu SIM karticu. Za aktiviranje uređaja potrebno je prisustvo SIM kartice. Čak i ako nemate ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.
- Provjerite je li uređaj povezan na mrežu. Pokušajte ponovo pokrenuti pametni telefon, povezati se na drugu Wi-Fi pristupnu tačku ili koristiti mobilni internet.
- Provjerite jesu li Apple serveri dostupni. To se može učiniti koristeći službenu uslugu. Aktivacija često ne uspije nakon objavljivanja ažuriranja za iOS i drugih velikih promjena politike privatnosti i sigurnosti podataka.
- Ako se pojavi greška prilikom aktiviranja iPhone-a putem iTunes-a, provjerite koristite li najnoviju verziju programa. Možete provjeriti ima li ažuriranja kroz meni Postavke. Ako je potrebno, potpuno uklonite i preuzmite najnoviju verziju distribucije sa službene web stranice.
- Hard resetujte vaš iPhone. Da biste to učinili, istovremeno pritisnite i držite tipke za napajanje i početnu stranicu. Sačekajte da se uređaj isključi i pokrenite ga normalno. Prebacite se na dfu mod (režim oporavka) i flešujte uređaj ako je potrebno.
Nakon toga, iPhone bi trebao raditi. Ako to ne pomogne, a sigurni ste da uređaj nije popravljen u servisima trećih strana i nije fleširan, pokušajte upotrijebiti jednu od metoda opisanih u nastavku.
Ako aktivacija iPhonea ne uspije nakon resetiranja iOS 11 na tvorničke postavke, ne pokušavajte sami riješiti problem. Obratite se ovlaštenom servisnom centru za pomoć ili kontaktirajte podršku na http://apple.com/en/support.
Vratite se na iOS 10.3.3
Problem s aktivacijom pojavio se nakon izdavanja iOS-a 11. Ako se kvar pojavi nakon preuzimanja nove verzije firmvera, pokušajte se vratiti s iOS-a 11 na iOS 10.3.3. Procedura:
- Povežite svoj uređaj sa računarom koristeći originalni USB kabl i pokrenite iTunes.
- Preuzmite verziju iOS-a koju želite sa druge stranice. Pokušajte koristiti samo provjerene resurse.
- Prebacite se na iTunes i kliknite na ikonu u obliku pametnog telefona (u gornjem lijevom kutu).
- Kliknite na karticu Pregled. Na lijevoj strani prozora kliknite na dugme "Vrati iPhone" dok držite pritisnute tipke Shift (za Windows) i Alt (za Mac) na tastaturi.
- U prozoru koji se pojavi izaberite datoteku firmvera koju želite da instalirate na iPhone. Ako se ne pojavi, provjerite da li pritisnete ispravan taster na tastaturi.
Potvrdite preuzimanje nove iOS verzije i pričekajte da se instalacija završi. Tokom procesa, pametni telefon se može uključiti i isključiti nekoliko puta. Čim se firmver učita, na ekranu će se pojaviti sistemsko obaveštenje. Tek tada se uređaj može odvojiti od računara.
Beta verzija firmvera
Ako koristite beta verziju firmvera, na ekranu se može pojaviti poruka s tekstom: "Vaš iPhone nije mogao biti aktiviran jer ne može kontaktirati server ili uređaj nije registriran u Apple Developer Programu." U ovom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Koristeći drugi pametni telefon ili računar, idite na "developer.apple.com" i prijavite se na račun programera sa svojim Apple ID-om i lozinkom. Nakon toga registrirajte uređaj na mreži i ponovo pokrenite iPhone.
- Ako je beta testiranje završeno (informacije možete saznati na službenom resursu), tada morate ponovo ažurirati uređaj pomoću iTunes-a (najnovija verzija iOS-a dostupna je na službenoj Apple web stranici).
- Ako je testiranje završeno, ne možete ponovo instalirati iOS pomoću računala, tada možete "oživjeti" iPhone putem iClouda (metoda je relevantna samo ako je na uređaju omogućena usluga "Pronađi iPhone"). Da biste to učinili, idite na lokaciju za pohranu u oblaku, prijavite se na svoj račun i uklonite ga s liste dostupnih. U tom slučaju svi korisnički podaci će biti uništeni.
Gore navedeni koraci su relevantni samo ako koristite beta verziju firmvera. Tada će se na ekranu prikazati poruka da uređaj nije registriran u programskom programu.
Ako gore opisane metode ne pomognu, a kada pokušate ažurirati putem iTunes-a, pojavljuje se sistemsko obavještenje s tekstom: "iPhone nije bilo moguće aktivirati, jer nije bilo moguće dobiti informacije od njega", tada najvjerovatnije serijski broj, IMEI, MAC adresa ili drugi podaci o uređaju ne odgovaraju službenoj Apple bazi. Zatim, da biste otklonili grešku, morate kontaktirati službeni servisni centar kompanije.
Na neke iPhone uređaje sa iOS 11 i novijim može uticati greška 0xE8000013 (ili 4016) kada se aktivira u iTunes-u ili poruka Aktivacija iPhone-a nije uspjela. Vaš iPhone se nije uspio aktivirati ....", zbog čega je pametni telefon potpuno blokiran i pretvara se u "ciglu".
U kontaktu sa
Zašto se pojavljuje greška 0xE8000013 ili 4016?
Prvo, hajde da objasnimo šta se sastoji greška 0xE8000013 ili 4016.
Najčešće se javlja na neslužbeno restauriranim (ref) iPhone uređajima. Obično se takvi uređaji prodaju u online trgovinama pod krinkom novih (!!!) naprava. Ne treba se brkati sa Appleom (CPO, ref, itd.). Razlog greške je što se serijski broj ovog uređaja već nalazi u bazi podataka zamijenjenih iPhonea (npr. telefon je imao fabrički kvar i kupac ga je vratio pod garancijom). Drugim riječima, ovaj IMEI ili serijski broj više nije važeći. Dakle, iPhone sa serijskim brojem koji mu ne pripada jednostavno ne može biti aktiviran na Appleovim serverima. Nakon resetiranja postavki ili prelaska na sigurnosnu kopiju, takav uređaj se pretvara u beskorisnu "ciglu". O tome svjedoči i poruka:
Aktivacija iPhone-a nije uspjela. Vaš iPhone se nije uspio aktivirati jer ne može kontaktirati server za aktivaciju. Pokušajte da povežete svoj iPhone na iTunes da biste ga aktivirali ili pokušajte ponovo za nekoliko minuta. Ako se problem nastavi, kontaktirajte podršku."
Mogu li popraviti iPhone s greškom 0xE8000013?
Nažalost, do danas ne postoji rješenje za aktiviranje iPhonea s greškom 0xE8000013. Međutim, postoji mogućnost da se ova situacija spriječi. Kako provjeriti gadget i ne postati žrtva greške 0xE8000013 bit će razmotreno u uputama u nastavku.
Kako provjeriti da li iPhone ima grešku 0xE8000013?
U nekim slučajevima, zbog prevare ili trivijalne ljudske greške, takvi pametni telefoni mogu završiti u trgovinama koje službeno prodaju iPhone. Stoga korisnicima neće nedostajati da uvijek provjere svoje iPhone uređaje prije kupovine.
Podložnost telefona grešci tokom aktivacije možete provjeriti na Apple web stranici na ovom linku unošenjem serijskog broja ili IMEI uređaja u polje "Unesite serijski broj".
Kako pronaći IMEI ili serijski broj ako je iPhone aktiviran i ispravan
Serijski broj ili IMEI gadgeta možete saznati otvaranjem "Postavke" -> "osnovno" -> "O uređaju".
Kako pronaći IMEI ili serijski broj ako je iPhone zapakiran (prodaje se kao nov)
Serijski broj i IMEI se mogu naći na naljepnici na dnu kutije, međutim, u slučaju gore opisanih iPhone uređaja, podaci na kutiji i na samom uređaju mogu se razlikovati. Stoga, za zajamčeno ispravnu provjeru, trebali biste:
1. Raspakujte uređaj.
2. Uključite iPhone.
3. Na ekranu dobrodošlice, dodirnite dugme i u donjem desnom uglu.
4. Uporedite IMEI ili serijski broj na ekranu sa onim na kutiji.
5. Unesite IMEI ili serijski broj na Apple web stranici (link iznad) da provjerite da li zaista kupujete novi telefon ()
Ako stranica prikazuje informacije o uređaju, onda nema potrebe za brigom.
Novi iPhone za aktiviranje:
Aktiviran iPhone (korišten ne više od 3 mjeseca), pod garancijom:
Aktivirani iPhone (korišten više od 1 godine):
Ako se pojavi obavijest da serijski broj pripada zamijenjenom gadgetu, postoji opasnost od greške 0xE8000013:
“Nažalost, ovaj serijski broj je za proizvod koji je zamijenjen. Provjerite podatke i ponovo unesite serijski broj. Ako su detalji tačni, pokušajte nas kontaktirati."
Apple pametni telefoni i tableti oduvijek su bili visokog kvaliteta i jednostavni za korištenje. Stalno poboljšanje iOS sistema učinilo ga je intuitivnim. Međutim, čak i najiskusniji korisnici ponekad se susreću s greškama pri aktivaciji iPhonea i iPada. Razmotrimo glavne razloge neuspjeha aktivacije gadgeta i kako riješiti problem.
Razlozi neuspjeha aktivacije
Poteškoće pri aktiviranju uređaja nisu neuobičajene. Ali nemojte paničariti i odmah vratite svoj pametni telefon u trgovinu ili servisni centar. Greška pri dovršavanju podešavanja iPhone-a ili iPad-a može biti uzrokovana:
- nedostatak veze s bežičnom mrežom;
- preopterećenje / neoperabilnost Apple servera ili blokiranje mogućnosti povezivanja s njima;
- neispravan format SIM kartice, njeno oštećenje ili banalan nedostatak.
Šta učiniti ako aktivacija ne uspije
Tipično, tekst greške prikazan na ekranu gadžeta objašnjava zašto aktivacija nije uspjela. To vam omogućava da odaberete najbolji način rješavanja problema za svaku specifičnu situaciju.
Nedostatak pristupa serveru za aktivaciju može biti jedan od razloga za problem
Promijenite bežičnu mrežu
Provjera zdravlja i kvaliteta Wi-Fi veze na koju ste povezani je prva i najočitija radnja kada aktivacija iPhone/iPad uređaja ne uspije. Moguće je da zbog nestabilnosti mreže uređaj nije mogao da uspostavi vezu sa Apple serverima u pravom trenutku. Ako nisu otkriveni prekidi u vezi, a pametni telefon ili tablet i dalje prikazuje grešku aktivacije, pokušajte promijeniti bežičnu mrežu. Činjenica je da postoje ruteri koji blokiraju pristup Apple uređaja serverima kompanije. Povezivanje na drugi funkcionalni Wi-Fi može pomoći u ovom slučaju.
Ova metoda je korisna u slučaju problema s bežičnom mrežom i odsustva alternativnih veza. Izvodi se u nekoliko jednostavnih koraka:
Instaliranje SIM kartice
U nastojanju da što prije isprobaju sve mogućnosti svog novog pametnog telefona, novopečeni korisnici iPhonea često u žurbi izvode njegovo početno podešavanje i zaborave ubaciti SIM karticu. U tom slučaju, nakon greške pri aktivaciji, dovoljno je jednostavno umetnuti SIM karticu u uređaj. Proces aktivacije će se nastaviti automatski i nećete morati ponovo pokrenuti svoj iPhone.
Neispravan format SIM kartice, njeno oštećenje ili beznačajna odsutnost mogu postati razlozi za neuspjeh aktivacije
Međutim, ako aktivacija nije uspjela s instaliranom SIM karticom, potrebno je provjeriti njene performanse ili koristiti rezervnu.
U velikoj većini slučajeva, gore navedene manipulacije rješavaju problem neuspjeha aktivacije Apple uređaja. Ali postoji i radikalnija metoda - vraćanje putem iTunes-a. Najčešće se pribjegava kada dođe do greške pri aktivaciji nakon resetiranja pametnog telefona ili tableta na tvorničke postavke. Oporavak se provodi na sljedeći način:
Video: što učiniti s greškom prilikom aktiviranja iPhone / iPada
Čak se i najstabilniji operativni sistemi ponekad kvare. iOS nije izuzetak. Greška pri aktiviranju Apple pametnih telefona i tableta može se pojaviti iz nekoliko razloga, uključujući nedostatak stalne bežične veze s mrežom i neinstaliranu SIM karticu. Međutim, rješenje za takav problem je u moći čak i najneiskusnijih vlasnika iPhonea i iPada, jer ne zahtijeva nikakve posebne vještine ili duboko znanje iz područja IT-a.
Zastrašujući ekran sa upaljenom greškom aktivacije može se pojaviti iz više razloga. Bez obzira na to što je tačno dovelo do "kvara", korisnik bi trebao znati da će daljnji scenarij zahtijevati, ako ne popravku u servisu, onda upravo vraćanje sistema i niz drugih manipulacija. Nažalost, što je model pametnog telefona „ubijeniji“, manje su šanse da se neuspjeh aktivacije iPhonea može ispraviti. Važno je ne samo izvršiti vanjski pregled telefona, već i vratiti sliku koja je prethodila kvaru. Ovo će vam pomoći da shvatite zašto aktivacija iPhonea uopće nije uspjela, kao i kako se dalje ponašati. Vjerovatno će biti potrebno ne samo vratiti (vratiti se na prethodnu verziju) promjene napravljene na pametnom telefonu, već i očistiti sam uređaj. Međutim, biće pošteno reći da još uvijek postoje šanse za restauraciju pametnog telefona.
Zašto je potrebna aktivacija
Prije nego što razmisle o pitanju što učiniti ako aktivacija iPhonea ne uspije, neki ljutiti korisnici će okriviti programere iz Apple Inc. za nesavršenost uređaja. Mnogi pristaše "jabuke" više puta su ozbiljno kritizirali postupak aktivacije kao neučinkovit i problematičan.
Zapravo, proces aktiviranja pametnog telefona pomaže da se on personalizira i prilagodi potrebama vlasnika. Ne preporučuje se preskakanje takvog procesa, jer može dovesti do gubitka podataka ili ometanja procesa sinhronizacije u budućnosti. Stoga korporacija snažno preporučuje da korisnici prođu kroz proces aktivacije svaki put kada uređaj to zahtijeva.
Šta je razlog neuspjeha
Najčešći su dva specifična neuspjeha pri aktivaciji iPhone-a. Prvi je hardver, i sam uređaj i Apple serveri.
Ako se od korisnika traži da sa aktivacijskim procesom pričeka do određenog uvjetnog perioda, onda je sasvim moguće da je stvar upravo u hardverskom dijelu. To se dogodilo tokom ažuriranja iOS-a 9.3, kada su serveri kompanije pali zbog istovremenog pokretanja procesa preuzimanja sa nekoliko miliona uređaja. Ovaj problem se može rešiti banalnim ponovnim pokretanjem tokom najmanje vršnih perioda. Želio bih dodati da Apple tehnička podrška brzo rješava probleme sa opterećenjem platforme.
Kvar modema
Ako je problem hardverski, ali su Appleovi serveri u redu, onda je problem u uređaju. Ako "iPhone" piše o neuspjehu u radu, ali se drugi uređaj ažurira bez problema, onda je najvjerovatnije stvar u obradi podataka sa određenog uređaja. To je prilično jednostavno provjeriti, samo odaberite stavku sa slovom "i" zaokruženim u krug, nakon čega će biti jasno da li uređaj može primati podatke. Ova stavka također prikazuje uređaje. Ako to nije slučaj, onda je stvar skoro 100% u modemu pametnog telefona.
Kako to popraviti
Kvar hardvera u aktivaciji "iPhone-a" može se otkloniti ili u licenciranom servisnom centru za prilično opipljiv iznos, ili u zanatskim tehnologijama.
Potonje uključuju uobičajene privatne usluge, ali čak i u takvoj organizaciji, predradnik će se s velikom neradom prihvatiti popravke telefona. Što je uređaj skuplji, to je svrsishodnije prebaciti ga u servisni centar, umjesto da sami pokušavate riješiti problem.
Takođe, razlog neaktivacije "ajfona" može biti kratak spoj na kontaktima ploče na kojoj se nalazi modem. U nekim slučajevima, oštra promjena temperature može pomoći kada se pametni telefon oštro ohladi ili, naprotiv, zagrije. Međutim, vrijedi provoditi takve manipulacije na vlastitu odgovornost i rizik.
Greška u softveru
U slučaju kvara softvera, govorimo o instaliranju sumnjivog softvera ili ljuske u cjelini. U ovom slučaju, spremanje cijelog pametnog telefona, kao i fragmenata sistema i korisničkih podataka, moguće je samo vraćanjem svih promjena u gadgetu na prethodnu verziju.
Stoga se preporučuje da se ove funkcije obavljaju ne samo na zahtjev softvera, već i samostalno. Sistem se može vratiti u redovnom servisu, nakon čega su velike šanse za reanimaciju uređaja. U suprotnom, gadžet će takođe morati da se preda službenom servisu, u kojem će sistem jednostavno biti srušen i ponovo instaliran, što će takođe biti skupo. Štaviše, vlasnik će morati da se oprosti od svojih fajlova.
Nekoliko drugih razloga za neuspjeh aktivacije iPhonea
Stvarna procedura za aktivaciju "iPhone-a" može se prekinuti iz niza drugih razloga koji ne zavise od softvera. Prije odlaska u servisni centar, prvo trebate izvršiti nekoliko jednostavnih manipulacija s uređajem: provjerite prisutnost SIM kartice u utoru, preuredite je, a zatim pokušajte ponovo aktivirati uređaj. Također se preporučuje promjena internet kanala. Sasvim je moguće da je sljedeće ažuriranje uređaja previše "teško" ili je kanal za prijenos paketa podataka zauzet drugim gadgetom. Druga opcija je da aktivirate svoj uređaj putem iTunes-a. Ako to ne pomogne, tada će usluga ponuditi vraćanje podataka, nakon čega će se uređaj automatski vratiti u prethodno stanje.
Ako uređaj nije registrovan
Neuspješno aktiviranje "iPhone-a" u mreži uz ispravan rad gadgeta i Apple servera također može biti diktirano činjenicom da je na pametnom telefonu instalirana beta verzija firmvera. U tom slučaju, kada se pusti puna verzija sa ispravkama, određeni broj uređaja može "ispasti" iz registra. U tom slučaju možete popraviti neuspjeh aktivacije iPhone-a tako što ćete otići na web-stranicu programera, gdje će gadget morati biti unesen u bazu podataka ručno unosom informacija. Ako to ne pomogne, trebate kontaktirati službeni servisni centar, nakon čega će uređaj biti u dobrom stanju. Ako "iPhone" upiše neuspjeh aktivacije, to je uvijek razlog da kontaktirate servisni centar.
Ponekad je teško sa sigurnošću reći zašto aktivacija iPhonea nije uspjela. Nekoliko faktora koji dovode do greške može biti povezano. Vlasniku se samo može savjetovati da provede potpuni vanjski pregled uređaja, nakon čega ne pribjegavaju zanatskim metodama obnavljanja gadgeta, već odmah kontaktiraju profesionalce. Gotovo svaki slučaj neuspjeha aktivacije može se popraviti, osim ako je modem pokvaren. Mnogo destruktivniji su pokušaji korisnika da sami riješe problem, nakon čega se gadget više ne može popraviti.
Novi iOS 11 softver donio je dosta problema korisnicima. Nekome su se uređaji zaglavili na crnom ekranu i Apple logou tokom instalacije, neko nije mogao preuzeti firmver zbog nedostatka memorije ili neuspjeha pri aktivaciji iPhone-a. I neko je instalirao build, ali je naišao na problem da se iPhone ili iPad ne aktivira nakon instaliranja iOS 11. Što učiniti u ovom slučaju i kako riješiti ovaj problem, detaljno ćemo vam reći u ovom članku.
Zašto se iPhone ne aktivira nakon instaliranja iOS 11
Ako ste instalirali iOS 11, ali još uvijek ne možete proći kroz proceduru aktivacije, morate isprobati jednu od predloženih metoda. Obično ekran za aktivaciju ne uspije kada unesete svoj Apple ID. Sličan problem se pojavio i u slučaju izlaska firmvera iOS 11. Šta učiniti ako iPhone nije aktiviran.
Prva stvar koja može pomoći je ponovno pokretanje uređaja. Ponovo pokrenite svoj mobilni uređaj, a zatim ponovo pokušajte postupak aktivacije.
Ako aktivacija ponovo ne uspije, morate provjeriti unosite li ispravno svoj Apple ID - moguće je da je iPhone ili iPad koji ne možete aktivirati nakon instalacije iOS-a 11 jednostavno vezan za drugi Apple ID. Dakle, provjeravamo:
1. Otvorite iCloud.com. Prijavite se sa Apple ID-om koji unesete da aktivirate svoj iPhone ili iPad.
2. Zatim u iCloud-u idite na Postavke - Moji uređaji. Svi uređaji povezani s ovim Apple ID-om bit će navedeni ovdje. Ako vaš iPhone / iPad nije među njima, onda jednostavno unosite pogrešan Apple ID. Ako se vaš uređaj nalazi na listi, onda morate slijediti sljedeći korak.
3. Povežite vaš iPhone / iPad, koji ne možete aktivirati, na računar pomoću USB kabla. Zatim pokrenite iTunes. Ažurirajte na najnoviju verziju i unesite svoj Apple ID.
Ako vam ova metoda nije uspjela, možete pokušati koristiti Tenorshare iCareFone softver.
1. Preuzmite Tenorshare iCareFone softver na svoj računar sa službene web stranice. Instalirajte ga i pokrenite ga.
3. U donjoj traci menija izaberite "iOS System Repair". Kliknite na dugme.
4. Zatim će se od vas tražiti da kliknete na dugme Preuzmi da biste nastavili sa oporavkom iOS-a.
5. Kada se preuzimanje završi, kliknite na Popravi sada. Pričekajte da se vaš iPhone ili iPad ponovo pokrene. Nakon toga, uređaj će biti spreman za upotrebu i možete uspješno završiti proceduru aktivacije.
ICareFone Review
Imajte na umu da Tenorshare iCareFone ima veoma napredan skup alata. Uz njegovu pomoć možete jednostavno upravljati datotekama na svom telefonu i računaru (izvoz, uvoz, sinhronizacija), praviti rezervne kopije odabranih tipova datoteka i vraćati ih, očistiti svoj mobilni uređaj od smeća i nepotrebnih datoteka, kao i riješiti većinu sistemskih grešaka. Tenorshare iCareFone možete preuzeti na službenoj web stranici. Također možete besplatno preuzeti Tenorshare ReiBoot alat, on također može riješiti vaš problem ako se ne možete prijaviti na Apple ID i vaš iPhone nije uspio da se aktivira.
