Kako se promovirati na društvenim mrežama. Promoviranje vašeg poslovanja na Instagramu

Pozdrav, dragi čitaoci blog stranice. Danas želim da pričam o jednom takvom kanalu web stranica i promocija poslovanja, poput društvenih mreža. Tema je vrlo relevantna i postaje sve popularnija. Malo ranije sam napisao članak u kojem sam naveo i uporedio sve one koji su trenutno dostupni (uključujući i društvene mreže). Nakon toga sam objavio opšti članak o i počeo da vodim konkretan razgovor o tome.

Ukratko, potrebno je koristiti sva moguća sredstva kako biste pridobili ciljnu publiku koja će biti spremna da prihvati i eventualno kupi usluge ili proizvode koje promovirate. drugo pitanje, kome koristi oglašavanje na društvenim mrežama I da li je ova metoda pogodna za sve?

Koja je web stranica pogodna za promociju na društvenim mrežama?

Nedavno sam objavio članak o modernom, gdje sam rekao da je besmisleno krenuti u promociju web stranice bez pripreme za ovu akciju. Na društvenim mrežama situacija je potpuno ista. Ne može se svaka web stranica ili poslovni projekat promovirati putem ovog kanala. da vidimo koja web stranica (biznis) je pogodna za promociju na društvenim mrežama i koje karakteristike treba da ima.

Mislim da ćemo ovu temu dalje razvijati u narednim publikacijama. Ne menjaj se.

Sretno ti! Vidimo se uskoro na stranicama blog stranice

Više videa možete pogledati ako odete na

");">

Možda ste zainteresovani

Socialtask - promocija na društvenim mrežama od Megaindexa
Postio - kako zaraditi na Postio-u
SMMplanner je vaš neumorni asistent u SMM promociji na društvenim mrežama
Privlačenje prometa posjetitelja na vašu web stranicu korištenjem SMO metoda (forumi, društvene mreže, grupe za pretplatu) Postio - održavanje grupa i javnih stranica na VKontakteu, Facebooku ili Twitteru
Social bookmarking - pokrenite bposter i dugmad da biste privukli dodatne posjetitelje i ubrzali indeksiranje web stranice

Radiju je bilo potrebno 38 godina da dosegne publiku od 50 miliona, televiziji 13. Facebook je stekao 200 miliona korisnika za manje od godinu dana.

Više od 82% korisnika interneta ima naloge na društvenim mrežama i na njima provodi (najmanje) dva sata dnevno. Rusija je prva u Evropi po popularnosti društvenih mreža.

Sve je veći broj korisnika koji na društvene mreže dolaze ne radi komunikacije, već radi informacija, kao i poslovnih ljudi koji razumiju da su društvene mreže efikasan marketinški kanal. Ako želite da promovišete projekat putem društvenih mreža, upoznajte se sa četiri efikasna načina promocije.

Sadržaj je glavni faktor promocije

Svaki SMM stručnjak će potvrditi: bez kvalitetnog sadržaja alati za promociju su beskorisni. Ako je stranica vašeg brenda dosadna, ne biste trebali računati na rast publike i lojalnost.

Tri komponente dobrog sadržaja:

1. Jedinstvenost. Informacije koje objavljujete trebaju biti relevantne i privlačne. Nemojte kopirati materijale iz drugih izvora. Izuzetak je unakrsno objavljivanje između bloga kompanije i njene stranice na društvenoj mreži.
2. Regularnost. Članke treba sistematski objavljivati. Dva, tri, četiri ili sedam puta nedeljno - zavisi od specifičnosti poslovanja i njegove ciljne publike. Dakle, za ljude iz poslovnog okruženja dva ili tri ažuriranja će biti dovoljna, ali za beauty zajednicu to očito nije dovoljno. Neophodno je pridržavati se odabrane strategije sadržaja bez obzira na broj pretplatnika.
3. Viralnost. Publikacije treba da budu živahne, da izazivaju emocionalni odgovor u obliku goruće želje da se ispriča prijateljima o njima. Izbjegavajte otvoreno promotivne objave.

Facebook u Rusiji- “Socijalne usluge nisu za svakoga.” Koriste ga trgovci, programeri i drugi ljudi koji su upućeni u IT. Ne plaše se „složenog interfejsa“, a njihova područja interesovanja uključuju gadgete, internet, putovanja, obrazovanje, knjige i poslovanje u svim oblicima. Rado vole i dijele materijale o ovim temama, kao i motivirajuće članke koji stvaraju raspoloženje za pozitivu. Većina Facebookove aktivne publike koristi mobilnu aplikaciju – preporučuje se da se objave ilustriraju slikama veličine 800 × 600.

"U kontaktu sa"- najveća društvena mreža na Runetu (više od 230 miliona registrovanih korisnika). Njena publika je mlađa; Interesi korisnika uglavnom su usmjereni na zabavu (komunikacija, igrice, muzika, filmovi itd.). Korisnici VK-a ne vole tekstualni sadržaj (preporučljivo je da dužina posta ne prelazi 500 karaktera), ali vole fotografije i video zapise.

Najpopularniji među sajtovima za hostovanje fotografija u Rusiji je Instagram. U isto vrijeme, prilikom održavanja stranice brenda na Instagramu, preporučuje se pridržavanje jedinstvenog stila dizajna (koristite ne samo standardne filtere, već i uređivače fotografija trećih strana), a također postavite objekte na fotografiju na 2/3 ekrana (ovo sliku čini vizuelno privlačnijom).

Ciljanje

Mogućnost postavljanja ciljanog oglašavanja dostupna je na gotovo svim društvenim mrežama: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki i druge. Istovremeno, smatra se da je ciljano oglašavanje na društvenim mrežama pogodnije za B2C sektor. Međutim, postoje i kompanije u B2B-u koje efikasno rješavaju poslovne probleme kroz ciljano oglašavanje.

Neke vrste ciljanja:

• Geografsko (geotargetiranje) - prikazivanje reklama stanovnicima određenog regiona / grada / okruga, itd. Na primjer, želite promovirati kozmetički salon koji se nalazi u Khimkiju u blizini Moskve. Vaš ciljani oglas će biti prikazan stanovnicima ovog grada.
• Socio-demografski - prikazivanje reklama u zavisnosti od pola, godina, bračnog statusa i drugih društvenih kriterijuma. Stoga se preporučuje postavljanje oglasa za dječje proizvode i potrepštine za kućanstvo na stranicama udatih žena starijih od 25 godina, a reklame za umjetničke radnje - na stranicama dizajnera, arhitekata i dekoratera.
• Kontekstualno - prikazivanje reklama u skladu sa interesovanjima korisnika. Članstvo u grupama kao što su “Moda”, Moda, “Shopping” itd. jasno pokazuje interese korisnika. Biće zainteresovan za relevantno oglašavanje.
• Bihevioralno - prikazivanje reklama ovisno o konkretnim radnjama korisnika (putne rute, omiljena mjesta, česti upiti za pretraživanje, itd.). Recimo da je osoba zainteresirana za latinoameričke plesove, ide u salsa klub i traži relevantne video zapise - velika je vjerovatnoća da će ga privući reklama za turneju na Kubi u posljednjem trenutku.

Usprkos svojoj prividnoj jednostavnosti, ciljanje je alat koji zahtijeva ozbiljan pripremni rad. Prvo morate analizirati ciljnu publiku brenda. Drugo, napravite oglas.

Oglašavanje u zajednicama

Oglašavanje u zajednicama (na profesionalnom jeziku SMM stručnjaka - sejanje) je kupovina objavljivanja postova ili reposta u popularnim zajednicama. U prvom slučaju (kupovina posta), cilj oglašivača je povećanje prometa na web stranici kompanije; u drugom (kupovina reposta) - privlačenje korisnika u grupu kompanije na društvenoj mreži. Štaviše, što više pretplatnika zajednica u kojoj kupujete objavu ima, to će reklamna kampanja koštati skuplje.

Možete direktno pregovarati sa vlasnicima zajednice ili koristiti usluge posebne berze. 2013. godine otvorila ga je društvena mreža VKontakte (nalog za oglašivače). Oglašavanje postavlja uprava zajednice u svoj feed i, prema uslovima, mora tamo ostati 24 sata.

Profesionalna promocija na društvenim mrežama

To se odnosi na usluge koje pružaju plaćene promotivne usluge na društvenim mrežama. U pravilu samostalno kreiraju visokokvalitetan sadržaj, pokreću mehanizam ciljanja i pregovaraju o oglašavanju u zajednicama. Ovo uključuje Plibber. Zašto uslovno? Zato što su mogućnosti ove usluge mnogo šire.

• registar;
• odlučite o formatu rada na stranici (možete sami reklamirati svoju marku ili kontaktirati Plibber tim kako biste organizirali šokantnu reklamnu kampanju);
• pripremiti reklamni post;
• odaberite najpogodnije lokacije iz ciljne publike i započnite sjetvu.

Nakon preliminarne moderacije, vaš zadatak će biti dostupan i možete početi privlačiti fanove svog brenda.

Kako doći do organskog lojalnog prometa? Ovo pitanje, koje zanima sve oglašivače, uputili smo osnivaču projekta Plibber, Olegu Ratunjinu.

Oleg Ratunin

Izvršni direktor i idejni inspirator Plibber.ru. Zna sve i više o društvenim mrežama.

Da biste privukli potencijalne fanove svom brendu, trebali biste:

• koristiti kvizove, infografike, ilustracije, viralne video zapise, reklamne igrice itd.;
• postavite link unutar vidljivog područja objave objave (prvi i drugi red);
• uvesti poziv na akciju u sadržaj;
• dodajte provokativnu anketu;
• rad sa formatom asocijativnog sadržaja i njegovo prilagođavanje brendu;
• pokrenuti kreativna, živahna i jedinstvena takmičenja.

Ako uspijete pronaći sadržaj za kojim vaša publika žudi, možete računati na preko 600 klikova iz jedne objave.

Također, ne zaboravite analizirati komunikaciju velikih brendova sa njihovim pretplatnicima; sada se u zajednici otkrivaju dobri rezultati

Glupo je misliti da među 90 miliona korisnika nećete naći nijednog klijenta. Međutim, korisnici su već zasitili brojnih zajednica i grupa, a mnogo su manje spremni da se pridruže novim. Konkurencija također ima efekta, ako je osoba već pretplaćena na nekoliko grupa „Prevoz tereta u...“, onda se, najvjerovatnije, neće pridružiti drugoj. Naravno, ako ga na to ne natjeraju, o čemu ću govoriti u ovom članku.

Definisanje cilja

Morate započeti SMM promociju s jasnom definicijom cilja. Mnogi ljudi ne razumiju šta im treba i zato odmah krenu pogrešnim putem. Zašto bi kompanija koja posluje u gradu sa 20 hiljada ljudi dodala 50 hiljada svojoj grupi? Za lajkove i komentare? Ali kompaniji je potrebna prodaja.

Ciljevi mogu biti:

• Primanje povratnih informacija od klijenata;
• Prodaja robe ili usluga;
• Informiranje klijenata;
• Promocija brenda;
• Regrutovanje ciljne publike za dalji rad sa njom;
• Zapošljavanje zaposlenih (možete kreirati kadrovsku rezervu);
• I postoji mnogo više opcija.

Definirajući cilj, odredit ćete svoju ciljnu publiku, koja će vam uvelike pomoći u daljoj promociji, izboru društvene mreže i strategije prisustva.

Odabir društvene mreže

Danas najčešće rade sa Facebook, VKontakte i Odnoklassniki i Instagram. Možete kreirati zajednice i stranice na svim društvenim mrežama, ili možete odabrati samo jednu ili dvije. Općenito, VKontakte ima prednosti u pogledu veličine publike u gotovo svakom području. Jedan jednostavan primjer.

Najpopularnija zajednica na Facebooku za upit "Kazan":

I VKontakte:

Ali to ne znači da se morate ograničiti na VKontakte, čak i ako ima najveću publiku.

Prilikom odabira trebali biste se fokusirati na format društvene mreže.

U kontaktu sa– najpopularnija društvena mreža u Rusiji, demografija je zastupljena što je šire moguće. Pogodno za objavljivanje bilo kojeg sadržaja. Konkurencija je veoma jaka, posebno ako govorimo o zajednicama uopšte, kojih ima dosta. Odnosno, korisnicima VKontaktea ne nedostaje pažnje, najčešće se svaki dan u njihovim vijestima pojavljuje puno novih postova.

Drugovi iz razreda– publika se preklapa sa publikom VKontaktea, većina korisnika koji su na Odnoklassniki je takođe na VKontakteu. Ranije se vjerovalo da Odnoklassniki ima zreliju publiku, ali danas ima mnogo mladih ljudi. Ako korisnik ocijeni vašu objavu, onda je podijeli sa svojim prijateljima, to je glavna karakteristika koju treba uzeti u obzir. Odnosno, u Odnoklassniki možete promovirati svoju stranicu kroz odličan sadržaj.

Facebook– publika je zrelija i solventnija, zahvaljujući čemu se ova mreža smatra jednom od najboljih platformi za B2C. Postoji pristup međunarodnoj publici, ruske društvene mreže nemaju takvu mogućnost. Jeftino ciljano oglašavanje također je karakteristika Facebooka.

Instagram– pogodan za vizuelnu prezentaciju vaših proizvoda i usluga. Publika je ovdje mnogo mlađa nego na bilo kojoj drugoj društvenoj mreži, a broj registriranih korisnika raste. Dobra platforma za B2C, međutim, Instagram je takođe pogodan za promociju brenda, a ne samo za prodaju.

Twitter– pogodno za informisanje o važnim događajima, može se koristiti za preusmjeravanje korisnika na druge društvene mreže, obavještavanje o novim objavama. Twitter publika je politički i društveno aktivnija offline, pri čemu je otprilike dvostruko veća od publike na drugim društvenim mrežama.

YouTube– publika je ogromna, ali mnogi gledaju video zapise na resursima trećih strana. Pogodno za promociju brenda (često ličnog), robe ili usluge. Bolje od drugih društvenih mreža za B2B, mnogi rukovodioci kompanija gledaju video zapise koji se odnose na njihovu oblast aktivnosti.

Optimalno rješenje je korištenje nekoliko društvenih mreža, koristeći njihove prednosti. Na nekim društvenim mrežama imate mogućnost pretraživanja prema određenim parametrima, tako da možete procijeniti veličinu publike, njena interesovanja i druge informacije.

SMM metode promocije

SMM metode se mogu podijeliti na bijele, sive i crne. Razlika leži u troškovima, efektivnosti i usklađenosti sa pravilima društvenih medija, a ponekad i zakonodavstvom.

Bijele metode

Ciljano oglašavanje

Takmičenja

Popularna metoda koja vam omogućava da značajno povećate broj pretplatnika u kratkom vremenu, čak i kada koristite jeftine nagrade. Loša strana je što će se veliki broj ljubitelja besplatnih pretplatiti. Za zabavnu zajednicu ovaj način promocije je sasvim prihvatljiv, ali za biznis nije baš efikasan. Ovdje je bolje ponuditi popuste u ograničenim količinama nego nagrade. Na ovaj način ćete povećati vjerovatnoću da će se oni koji su zaista zainteresirani za vaše proizvode ili usluge pretplatiti.

Zapravo, dobra i korisna zajednica će se razviti sama od sebe, iako ćete morati potrošiti novac na početnu publiku. SMM promocija za kompanije ne treba da se odnosi na pronalaženje pretplatnika, već na pronalaženje klijenata, to se nikada ne smije zaboraviti. I klijenti su mnogo skuplji od pretplatnika.

SEO

SEO treba primijeniti i na društvenim mrežama, gdje se ključne riječi moraju navesti i u opisu zajednica i stranica, kako za pretragu na samoj društvenoj mreži tako i za pretraživače. SEO neće biti glavni način promocije, ali može dati dodatne pretplatnike. Imajte na umu da za mnoge komercijalne zahtjeve postoji grupa VKontakte u TOP-u.

Interakcija sa korisnicima

To je radno intenzivna metoda, ali je besplatna i može biti efikasna. Pogodan je za Twitter i Instagram, gdje račun kompanije ima mogućnost lajkovanja ili komentarisanja objava korisnika, a u ovom slučaju ih je vrlo lako pretražiti koristeći hashtagove. Na drugim društvenim mrežama metoda je manje efikasna i više podsjeća na crowd marketing. Ovu metodu sam klasifikovao kao bijelu, jer u ovom slučaju nema neželjene pošte u komentarima ili drugim radnjama koje su beskorisne za korisnike.

Grey metode

Varanje sa botovima ili varanje sa ponudama

Možete brzo i relativno jeftino dovesti botove u zajednicu. Ponude (ljudi koji će se pretplatiti, lajkovati i sl. uz određenu naknadu) će koštati više, ali će u oba slučaja efikasnost ovog načina SMM promocije biti niska, jer nećete dobiti ciljane pretplatnike.

Prednost je što je na društvenim mrežama jedan od faktora rangiranja broj pretplatnika. Na primjer, VKontakte će uvijek na prvim mjestima prikazivati ​​grupe i zajednice s najviše učesnika. Nedostatak je što se vaša zajednica može blokirati zbog korištenja ove metode; ponude su zabranjene rjeđe nego botovi, ali ima pritužbi na ovo na tematskim forumima. Komercijalne zajednice su više ugrožene.

Spam u komentarima ili privatnim porukama

Spam je zabranjen pravilima bilo koje društvene mreže, računi spamera se dosta brzo zabranjuju, ali ova metoda je mnogo bolja od prethodne. Samo zato što šaljete spam linkove ka vašoj zajednici, ako se osoba pretplati, to znači da je barem zainteresirana za to. Odnosno, bilo koju publiku koju možete dobiti.

Možete pisati u privatne poruke, ali danas je to sve manje efektivno. Prvo, korisnici sve češće blokiraju privatne poruke od nepoznatih osoba, a drugo, nakon nekoliko pritužbi na neželjenu poštu, račun će biti blokiran. Na nekim društvenim mrežama bit će moguće brzo deblokirati, ovdje proučite pravila društvenih mreža.

Masovno praćenje

Masovno praćenje je pretplata korisnika u nadi da će se oni pretplatiti zauzvrat. Metoda je relevantna, prije svega, za Instagram, gdje je jedan od glavnih u promociji. Ovu metodu je moguće koristiti i na drugim društvenim mrežama, gdje se u tu svrhu kreiraju lažne stranice ljudi, koji se masovno dodaju kao prijatelji, a zatim im se nudi da se pretplate na stranice.

Crne metode

Prakse crnih šešira obično krše ne samo pravila društvenih medija, već su i krivično djelo. Na primjer, ovdje se spam vrši sa hakovanih naloga, a linkove šalju prijatelji, koji u ovom slučaju mnogo više vjeruju pošiljaocu.

Crne metode promocije SMM-a povezane su sa hakovanjem naloga ili ranjivosti samih društvenih mreža. Ne preporučujem da ih koristite.

SMM (Social Media Marketing) je alat za klijente i prodaju sa društvenih mreža.
Danas SMM nisu samo mačke i lajkovi, već i prava prodaja. Naravno, možete samo napraviti grupu, objaviti 5 poruka sedmično tamo i čekati da dođu gomile novih klijenata. To ne funkcionira tako. Bez sistematskog pristupa neće biti rezultata.

Šta to uključuje?

Gdje početi? Od izrade plana za postizanje poslovnih ciljeva kompanije korištenjem društvenih mreža. Strategija će vam pomoći da odredite ciljeve vašeg prisustva na društvenim mrežama, načine da ih postignete, postavite prioritete, i što je najvažnije, predvidite potencijalni učinak i ne skrenete sa zacrtanog puta.

Da biste napisali SMM strategiju, potrebno vam je:

• Procijenite trenutnu poziciju brenda na društvenim mrežama: broj i aktivnost pretplatnika, relevantnost i kvalitet sadržaja, pronađite sva spominjanja vašeg brenda na društvenim mrežama – šta i kako govore o vama.
• Provedite analizu konkurencije.
• Kreirajte portret potrošača
• Formulirajte jedinstvenu prodajnu ponudu – nešto što razlikuje kompaniju i njene proizvode/usluge od konkurencije. Pomaže razmišljanje s kolegama i pitanje klijenata zašto su vas odabrali. Možete se razlikovati od konkurencije ne samo po niskim cijenama.
• Odredite format prisustva na društvenim mrežama

• Komercijalni format: ne krijete svoj komercijalni interes i otvoreno pozivate korisnike da kupe vaš proizvod ili uslugu. U pravilu se u takvim grupama postavlja katalog proizvoda, vode se rasprave s pitanjima i povratnim informacijama kupaca, a sadržaj je komercijalne prirode. Svrha komercijalnog formata je prodaja.
• Format prema interesovanjima. Takve zajednice grade prodajni lijevak. Cilj je prikupiti što više potencijalnih klijenata iz ciljne publike, a zatim malo po malo objavljivati ​​oglase. Po pravilu, pretplatnici u početku ni ne shvataju da zajednica pripada kompaniji. Korisnici se u grupu privlače kroz interesovanja, objavljivanje korisnih i relevantnih sadržaja: o muzici, biznisu, modi, kuhanju itd.
• Mješoviti format. Kompanija djeluje kao stručnjak - objavljuje korisne tematske sadržaje, povremeno ga razvodnjavajući komercijalnim sadržajem. Ako je sadržaj koristan, jedinstven i relevantan, tada će vaša reputacija kao stručnjaka rasti, a time i lojalnost publike. Vašem mišljenju će se vjerovati, vaši savjeti će biti saslušani i, što je najvažnije, bit će u skladu s brendom koji se promovira. Nivo profesionalne kompetencije jedan je od ključnih faktora koji utiče na odluku o kupovini. Na primjer, Alfa-Bank razvija svoju zajednicu za b2b klijente koristeći ovaj princip. Administratori zajednice razumiju da će samo komercijalni sadržaj izazvati dosadu i negativnost, pa daju informacije korisne za poslovanje spominjanjem brenda.

Grafički dizajn grupa

Pozdravljaju vas svojom odjećom. Korporativni račun je lice vašeg poslovanja na društvenim mrežama. Trebalo bi izgledati profesionalno: razvijte, kreirajte predložak za dizajn posta koji će istaknuti vaše publikacije u feedu vijesti vaših pretplatnika.

Kontrolna lista za kreiranje zajednice

Ime. Formulirajte naziv zajednice na osnovu principa “brend” + “glavni ključni upit”. Razmislite o tome kako bi vas potencijalni klijenti mogli tražiti i provjerite podatke u Yandex.Wordstatu.

URL grupa. Mora odgovarati nazivu brenda i biti isti na svim društvenim mrežama. Ponekad je adresa koju želite već zauzeta. Vrijedi pronaći kratko, nezaboravno ime koje može biti napisano na vizit karti, ambalaži ili znaku.

Opis grupe. Pokušajte da sve informacije budu sažete i odmah navedite svoje prednosti.
Ove tačke utiču na pozicije vaših grupa u Yandex i Google rezultatima pretrage:

Postavke privatnosti. Otvorite grupu tako da se svi mogu pridružiti. Nemojte onemogućavati komentare na objave. Ograničite mogućnost otpremanja fotografija i video zapisa u albume samo na administratore grupe. VKontakte ima sjajnu priliku za dodavanje riječi u filter neželjene pošte, koji pomaže u blokiranju opscenog jezika. Svakodnevno pratite komentare na svoje objave.

Alerts. Da brzo odgovorite na poruke u grupama, postavite upozorenja i provjerite e-poštu na koju primate obavještenja. Za naše klijente koristimo posebne usluge koje trenutno prijavljuju nove komentare na svim društvenim mrežama.

Showcase. Dostupno na VKontakteu i Facebooku: možete dodati proizvode i usluge kao kartice sa cijenama. Postoje usluge koje vam omogućavaju da automatski učitavate proizvode iz kataloga na web stranici na društvene mreže. Preporučujemo da ih koristite ako imate veliki katalog proizvoda i cijene se često mijenjaju.

Identifikacione oznake. Geotagove i brendirane hashtagove treba kreirati i koristiti unutar službene zajednice kako bi pomogli korisnicima da pronađu i podijele vaš sadržaj na društvenim mrežama. Jednostavno dodavanje hashtag-a na objavu nije dovoljno. Moraju se poštovati određena pravila. Kreiramo smjernice za korištenje hashtagova za naše klijente.

Kreiranje strategije sadržaja

Šta je marketing sadržaja? Ovo je stvaranje i distribucija korisnih informacija koje zadovoljavaju interese vaše publike i pomažu u rješavanju njihovih problema.

Čemu služi sadržajni marketing? Kako biste demonstrirali svoju kompetenciju, zadobite povjerenje publike, povećajte njenu lojalnost i na kraju tu lojalnost zamijenite za novac. Ulaganja u sadržaj su strateška: lojalnost brendu se ne gradi preko noći, pa očekujte komercijalni učinak za 3-6 mjeseci. Sadržaj je temelj efikasne promocije poslovanja na društvenim mrežama.

Strategija sadržaja treba da odgovori na sljedeća pitanja:

1. Šta želimo poručiti našoj publici?
2. Koliko često ćemo pričati o ovome?
3. Koji format i stil sadržaja ćemo koristiti?

Kategorije sadržaja

1. Zabavni sadržaji su ono zbog čega korisnici dolaze na društvene mreže. Ova vrsta sadržaja dobija dobru viralnu pokrivenost, tj. korisnici ga aktivno dijele sa svojim prijateljima. Ova vrsta sadržaja je dobro predstavljena.
2. Obrazovni sadržaj - pomaže korisniku da riješi svoje probleme, educira, širi njegove vidike. Ovo je odličan način da se demonstrira kompetentnost kompanije kao stručnjaka u svojoj oblasti. Sa stručnim sadržajem i još mnogo toga.
3. Komercijalni sadržaj. Zapravo, ovo je reklama za vaše proizvode ili usluge. Motivirajte svoju publiku da prati link, nazove ili poduzme drugu ciljanu akciju. Nemojte zloupotrebljavati takav sadržaj, korisnik će na beskrajne reklamne publikacije odgovoriti odjavom. Ovaj sadržaj je odličan za promociju.
4. Korisnički generirani sadržaji su objave koje vaši klijenti objavljuju na društvenim mrežama. Recenzije vaših usluga, recenzije proizvoda, fotografije restorana i bilo koji drugi sadržaj koji spominje brend ili kompaniju. Održavanje takmičenja uvelike pomaže u dobijanju korisničkog sadržaja.
5. Sadržaj vijesti. Pretplatnike zanima sadržaj koji sami kreirate. Nijedna lijepa slika iz banke fotografija neće bolje reći o vašem poslu od fotografije koju ste snimili. Nemojte se bojati pričati o svom unutrašnjem radu, predstaviti svoje zaposlenike i podijeliti svoje uspjehe i neuspjehe. Vaša iskrenost gradi povjerenje među vašim pretplatnicima. Proizvodi i usluge klijenata vrlo često dajemo na isprobavanje malim, ali aktivnim blogerima.

Ljudi ne kupuju od kompanija. Ljudi kupuju od ljudi.

Šta je još važno uzeti u obzir prilikom kreiranja sadržaja:

• razgovarajte sa pretplatnikom na njegovom jeziku
• razbiti veliki tekst u blokove - čitatelju će biti lakše da ga percipira
• održavati učestalost objavljivanja - sadržaj bi trebao biti redovan

Šta učiniti ako nema dovoljno sadržaja?

U b2b kompanijama se često javlja glad za informacijama. Ako u prvom mjesecu napravite 50 postova, a u drugom ustanovite da nema o čemu pisati, ovo je loš scenario. Procijenite svoje prednosti, odredite kategorije i izvore sadržaja.

Primjer kategorija i izvora sadržaja za jednog od naših b2b klijenata:

• upoznavanje zaposlenih u kompaniji: nekoliko fotografija u radnom okruženju, kratka priča o tome šta zaposleni radi u kompaniji;
• fotografije i video zapisi proizvodnog procesa: uranjamo čitaoca u atmosferu kompanije;
• fotografije robe u unutrašnjosti: jasno pokazujemo mogućnosti korištenja proizvoda;
• repost korisničkih publikacija sa proizvodima kompanije:
• hronike događaja: kursevi usavršavanja, izložbe, seminari na kojima učestvujete;
• grafike od dizajnera: brendirane praznične čestitke, predstavljanje novog proizvoda itd.

Oglašavanje na društvenim mrežama

Nije dovoljno objavljivati ​​sadržaj, treba ga promovirati. Da bi vaša publikacija bila vidjena ciljnoj publici, potrebna vam je pokrivenost, tj. što više pregleda. Dobro je kada imate svoju veliku i lojalnu publiku koja aktivno dijeli vaše publikacije. Šta učiniti ako vlastita pokrivenost nije dovoljna?

Ciljano oglašavanje

Ciljano oglašavanje na društvenim mrežama su tekstualni i grafički oglasi koje vide samo oni korisnici koji ispunjavaju određene kriterije: spol, godine, geografija itd.

• relevantnost sadržaja za odabranu publiku – što je sadržaj relevantniji i korisniji, to je niža cijena po kliku;
• količina teksta na slici - što je više teksta, to je veća cijena po kliku;
• nivo konkurencije - što više oglašivača prikazuje oglase istoj publici, to je veća cijena po kliku.

Koje publikacije trebate promovirati? Prvenstveno komercijalne. Možete kombinirati informativni post s vezom do proizvoda. Ne zaboravite da stavite UTM oznake u svoje oglasne veze kako biste pratili efikasnost oglašavanja u analitičkim sistemima - Yandex.Direct ili Google Analytics. Uz komercijalne objave promovirajte zabavan, jedinstven, zanimljiv sadržaj. Ovo će vam omogućiti da dobijete veliku i jeftinu pokrivenost, zainteresovanu publiku i medijski efekat.

Koje opcije ciljanja postoje?
Osnovno: spol, godine i geografija.
Dodatno:

Ali za one koji to uspiju, posao donosi dobru zaradu. Kako započeti promociju i na šta se fokusirati u ovom procesu?

Hajde da procijenimo budžetske načine promocije vašeg poslovanja na društvenim mrežama.

Ali prvo, hajde da utvrdimo da li je to neophodno u vašem konkretnom slučaju.

Prednosti i mane promocije poslovanja na društvenim mrežama

Danas 85% ljudi koji imaju pristup internetu kreiraju naloge na raznim društvenim mrežama i tamo provode ogromnu količinu vremena.

Rusija je vodeća u Evropi po broju registrovanih naloga i količini vremena koje ljudi provode na internetu.

Poslovanje na društvenim mrežama: prednosti

Mala investicija.

Trošak jednog privučenog klijenta putem interneta mnogo je niži nego kod korištenja drugih metoda promocije.

Ako koristite druge metode kako biste:

• mami potencijalne klijente,
• pokrenuti zajednicu
• obaviti razgovor sa potrošačima.

Investicija je potrebna, ali na internetu to možete učiniti bez trošenja novca.

Međutim, morate biti realni: besplatna promocija će uvijek biti sporija i neće biti tako efikasna kao plaćena promocija.

Distribucija "od usta do usta".


Promoviranje vašeg poslovanja putem interneta pomoću ove metode je najbrže. Kako to radi?

Zanimljiv članak je objavljen u grupi.

Pročitalo ga je 100 posjetitelja portala, od kojih je 11 podijelilo link do jedinstvenog djela sa svojim prijateljima.

Među njima može biti i onih koji će dijeliti sa drugim prijateljima i tako dalje.

U takvim trenucima se pokreće virusni program koji će poslovanje na društvenim mrežama učiniti uspješnim.

Inače, koristeći SEO vrlo je teško dobiti sličan rezultat kao SMM.

Razvoj.

Promoviranje vlastitog poslovanja na Internetu svake godine dobiva ogromnu popularnost, jer broj korisnika portala raste.

Neke činjenice o broju i starosti posjetitelja raznih društvenih mreža.

Niska konkurencija.

Većina kompanija još nije shvatila sve prednosti koje poslovanje na društvenim mrežama može donijeti. mreže.

Ne razumiju koliko je to isplativo, jer takve metode donose dobar profit uz minimalna ulaganja.

Sve to rezultira smanjenom konkurencijom (u odnosu na realno tržište).

Nedostaci promocije poslovanja na društvenim mrežama

Nije predmet detaljne analize.

Prosto je nemoguće analizirati pretplatnike kao, na primjer, korištenjem Google Analytics.

Marketinški stručnjak može samo procijeniti broj posjetitelja i utvrditi da li se posao kreće pravim putem.

Kontrola od strane administracije.

Često takvi okviri ometaju punopravnu promociju i morate tražiti rješenja.

Grupni radnik.

Svaki projekat zahteva kontrolu, čak i (posebno) ako je izgrađen na internetu. Grupa ili zajednica mora imati svog administratora.

Posao administratora sastoji se od sljedećih zadataka:

• anketa članova grupe,
• objavljivanje postova,
• aktivna podrška grupnoj komunikaciji,
• uklanjanje neželjene pošte,
• ažuriranje sadržaja.

Morat ćete zaposliti takvu osobu i isplatiti mu platu.

Ali time se oslobađate sitnog posla i započinjete veće procese promocije vašeg proizvoda.

Ako osnivač ili administrator grupe ne prati stranicu, klijenti će to vrlo dobro osjetiti, a zajednica će brzo odbiti.

Šteta, ali to također može utjecati na vašu offline reputaciju.

Pregled načina promocije u TOP 5 društvenih mreža

1. Promocija VKontakte.

Web stranica vk.com je najpopularniji portal na internetu na ruskom jeziku.

Broj registrovanih ljudi (tačnije, stranica) iznosi 380 miliona, više od 80 miliona ljudi poseti kontakt svaki dan.

Opcije za povećanje profita od poslovanja na VKontakteu:

• Postavljanje oglasa u zajednicama sa sličnim temama;
• Ciljano oglašavanje (reprodukcija sadržaja ovisno o preferencijama posjetitelja), koje se plaća na osnovu broja impresija i klikova.

  Primjer radnje: osoba je prethodno na internetu tražila informacije o putovanju avionom u Kinu.

• Emitujte oglašavanje u poznatim gradskim grupama.
• Kreiranje specijalizirane stranice VKontakte na kojoj će biti objavljeni svi poslovni proizvodi.

Da biste privukli potrošače u grupu, najbolje je smisliti neko zanimljivo i nezaboravno ime, kao i svijetli avatar.

U osnovi, publika „Kontakta“ su mladi ljudi, pa bi roba ili usluge koje se nude trebale biti jeftine.

2. Promocija u Odnoklassniki.

Web stranica ok.ru je resurs u kojem prevladava starija publika posjetitelja (30-55 godina).

Nije tako "gužva" kao VKontakte, ali ima i zavidnu popularnost.

Broj korisnika je premašio 201 milion, od čega 46 miliona dnevno posećuje njihovu stranicu na društvenoj mreži.

Opcije za promoviranje poslovanja na Odnoklassniki:

• oglašavanje u aplikacijama ili igricama,
• kreiranje lične stranice za poslovanje,
• ciljano oglašavanje,
• Promovirajte svoje poslovanje objavom u drugim popularnim grupama.

Sadržaj na Odnoklassniki treba da ima za cilj privlačenje pažnje kupaca na različite načine.

To mogu biti intrigantni statusi, zanimljivi video zapisi, slike koje se nenametljivo pokazuju posjetiteljima.

Na primjer, osoba je stavila “klasu” u grupu koja je osnovana za prodaju proizvoda za djecu.

Ovo „lajk“ će se automatski odraziti na sadržaj vaših prijatelja. Ako im se proizvod sviđa, svidjet će se i njima.

Na taj način možete upoznati ljude sa svojim poslom u najkraćem mogućem roku.

U Odnoklassniki možete prodavati i nuditi usluge različitih nivoa, jer je dom publike različitih nivoa solventnosti i ukusa.

3. Promocija na Facebooku.

Web stranica facebook.com jedna je od najvećih mreža na svijetu. Na njemu je registrovano više od 1,6 milijardi naloga! 50% njih korisnici pregledaju svaki dan.

Na Fejsbuku su često registrovani ljudi sa prosečnim i visokim primanjima, starosti 25-45 godina. U takvim društvenim Čak se i političari, poduzetnici i zvijezde registruju na mrežama.

Ako, na primjer, "VKontakte" i "Odnoklassniki" imaju zabavniju prirodu odnosa među ljudima, onda je "Facebook" više poslovni, jer se tamo registruju u svrhu razmjene informacija.

Načini promocije na Facebooku

4. Promocija na Twitteru.

Web stranica twitter.com omogućava svojim korisnicima da brzo razmjenjuju informacije jedni s drugima.

Na Twitteru su registrovani različiti segmenti stanovništva, od političara do utovarivača i zaštitara.

Naravno, prilično je teško promovirati posao, ali još uvijek postoje alati koji vam to omogućavaju.

Na primjer, održavanje naloga i kreiranje ličnog hashtag-a za vaše poslovanje pomaže u popularizaciji i povećanju prepoznatljivosti.

Možete pristati da ovaj hashtag postavite na poznate naloge koji se „mogu pohvaliti“ maksimalnim brojem ljudi koji ga prate.

Haštag treba da upućuje na poslovnu stranicu i nigde drugde, tako da mora biti apsolutno jedinstven.

Ova metoda promocije je pogodnija za internet projekte, a ne za prodaju proizvoda.

5. Poslovanje na društvenoj mreži “Instagram”.

Stranica instagram.com je zasnovana na razmjeni kratkih video zapisa, fotografija i ličnih poruka.

Pa ipak, slike su u prvom planu.

Možete kreirati stranicu i promovirati svoje poslovanje promoviranjem grupe.

Također možete, uz određenu naknadu, reklamirati svoje aktivnosti na popularnijim nalozima sa velikim brojem pretplatnika.

Da biste privukli kupce, morate objaviti zanimljive video zapise, šarene i svijetle slike, fotografije.

4 načina promocije na društvenim mrežama

Br. 1. Sadržaj je glavni pomoćnik promocije

Svaki marketer će reći: „bez pristojnog sadržaja nemoguće je promovirati posao na društvenim mrežama“.

Tri osnovna pravila sadržaja:

Dosljednost.

Materijal treba sistematski ažurirati u grupi.

Dva, četiri, šest postova dnevno - ovi pokazatelji ovise o smjeru poslovanja i klijentskoj publici.

Objavljivanje treba biti redovno i ne zavisi od broja pretplatnika.

Ekskluzivnost.

Svaki materijal koji će doći od moderatora na stranicu mora biti izuzetno jedinstven i zainteresirati posjetitelja od prvih redova.

Ne biste trebali plagirati ili kopirati članke iz drugih izvora.

Pažnju je bolje usmjeriti na stvaranje ekskluzivnih djela za posao.

Virusna promocija.

Svi materijali treba da angažuju klijenta što je više moguće.

U ovom trenutku, kao što je ranije opisano, počinje viralno širenje informacija.

br. 2. Uloga targetiranja u promociji

Ova metoda oglašavanja je usmjerena na određenu publiku. Definicija „tvog klijenta“ zasniva se na njenim interesima.

Priliku za promociju poslovanja ovom metodom možete pronaći na svim navedenim društvenim mrežama.

Radi boljeg razumijevanja, razmotrimo vrste ciljanja:

Na primjer, otvara se fitnes centar u Khimkiju.

To znači da bi informacije o otvaranju trebalo pokazati stanovnicima Moskve i naseljenih mjesta u blizini novog fitnes centra.

Ovo je postavka koja se postavlja kada se oglašavanje pokrene. Kao rezultat, samo vaša ciljna publika to vidi.

Socio-demografski.

Na primjer, preduzetnik početnik čiji je posao baziran na prodaji proizvoda za djecu treba da se oglašava u grupama mladih majki i udatih žena.

Kontekstualno.

Ako je osoba zainteresirana za modu, tada će sudjelovati u grupama “Stil” i “Moda”, a ne u zajednicama stolara ili čeličana.

Na primjer, osoba je zainteresirana za latinoamerički ples i putovanja.

Tada je vlasnik turističke agencije jednostavno dužan osobi ponuditi kartu za obilazak Kube.

Prvo je potrebno analizirati da li je predloženi proizvod prikladan za korisnika. Drugo, kreirajte dobro dizajniranu reklamu.

br. 3. Promocija u zajednicama

O ovoj vrsti promocije već je bilo riječi ranije, ali je ipak potrebno podsjetiti se na njenu suštinu.

Istovremeno, preduzetnik mora shvatiti da što je zajednica „promovisanija“, to će više novca morati da plati za oglašavanje na njihovoj stranici.

U roku od 24 sata, uz određenu naknadu, pretplatnicima će biti prikazan oglasni post koji su naručili.

O detaljnim planovima za promociju različitih tipova kompanija na društvenim mrežama. mreže, Ilya Balakhnin će vam reći u svom videu:

br. 4. Poslovanje na društvenim mrežama: profesionalna promocija

Postoje specijalizovani servisi koji će reklamirati vaše poslovanje na društvenim mrežama uz određenu naknadu.

Često sami razvijaju sadržaj, aktiviraju mehanizam ciljanja i pregovaraju o oglašavanju u tematskim zajednicama.

Sve ove funkcije nudi, na primjer, stranica plibber.ru. "Plibber" omogućava razvoj poslovanja privlačenjem kupaca sa društvenih mreža.