Dan za danom, preplavljeni smo ogromnim protokom informacija, kako van mreže, tako i na mreži. Zahvaljujući novim tehnologijama i brzim internet vezama, ljudi stvaraju više sadržaja nego što su fizički sposobni da potroše. Uz brojne web stranice i aplikacije, korisnici ne čitaju sve što vide riječ po riječ - oni prvo skeniraju stranicu da vide šta bi im moglo biti korisno. Cilj da se interfejs učini čitljivim jedan je od glavnih faktora u postizanju upotrebljivosti.
Šta je čitljivost interfejsa?
Čitljivost je način predstavljanja sadržaja i navigacijskih elemenata kao raspored koji se može lako skenirati i stoga čitljiv. Prilikom interakcije s web-stranicom, posebno po prvi put, korisnici brzo skeniraju sadržaj kako bi analizirali šta im je potrebno. Bilo koji dio sadržaja može postati udica u procesu: riječi, rečenice, slike ili.
Uzgred, ovo ponašanje nije ništa novo: tokom mnogih decenija, ljudi su često činili isto sa novim časopisom ili novinama, prelistavajući ih pre nego što pažljivo pročitaju članke. Štaviše, čitanje sa ekrana je mnogo zamornije od čitanja papira, pa su korisnici selektivniji.
Zašto je to važno? Prije desetak godina, Jacob Nielsen je na pitanje kako ljudi čitaju na internetu odgovorio: „Ne znaju. Ljudi rijetko čitaju web stranice riječ po riječ; umjesto toga, skeniraju stranicu, birajući pojedinačne riječi i rečenice." Od tada se interakcije nisu mnogo promijenile: nismo voljni uložiti svoje vrijeme i trud u istraživanje web stranice osim ako nismo sigurni da odgovara našim potrebama. Dakle, ako oko ne može uhvatiti oko od prvih trenutaka interakcije, veliki je rizik da će korisnik otići. Bez obzira na vrstu web stranice, čitljivost je značajan faktor u korisničkom iskustvu.
Kako možete provjeriti da li je web stranica čitljiva? Pokušajte to sagledati iz ugla novog korisnika i odgovorite na dva pitanja:
- Ono što vidite u prvih nekoliko trenutaka interakcije odgovara očekivanoj publici na ovoj stranici?
- Možete li shvatiti koje informacije se nalaze na stranici u prvim sekundama?
Ako niste sigurni da li su oba odgovora pozitivna, možda je vrijeme da razmislite o tome kako poboljšati svoju web stranicu. Vrijedi uložiti vrijeme jer dobro pročitane stranice postaju mnogo učinkovitije na sljedeće načine:
- korisnici brže završavaju svoje zadatke i postižu svoje ciljeve;
- korisnici manje griješe kada traže sadržaj koji im je potreban;
- korisnici brže razumiju strukturu i navigaciju web stranice;
- stopa odbijanja se smanjuje;
- web stranica izgleda i djeluje uvjerljivije.
Popularni šabloni za čitanje
Vitalni faktori koje dizajner interfejsa mora uzeti u obzir su obrasci čitanja, koji pokazuju kako korisnici stupaju u interakciju sa web stranicom u prvim sekundama. Kada shvatite KAKO ljudi skeniraju stranicu ili ekran, možete dati prioritet sadržaju i usmjeriti pažnju na područja koja su najvidljivija.
Različiti eksperimenti prikupljanja podataka o praćenju očiju pokazali su da postoji nekoliko tipičnih obrazaca u kojima posjetitelji obično pregledavaju web stranicu.
Z-obrazac je prilično tipičan za web stranice sa ujednačenom prezentacijom informacija i slabom vizuelnom hijerarhijom.
Drugi izgled ima cik-cak uzorak tipičan za stranice s vizualno odvojenim blokovima sadržaja. Opet, oči čitaoca idu s lijeva na desno, počevši od gornjeg lijevog ugla, prolazeći kroz cijelu stranicu do gornjeg desnog ugla.
Drugi model je F-obrazac, predstavljen u istraživanju Nielsen Norman grupe, koji pokazuje da korisnici često koriste sljedeći tok interakcije:
- Korisnici prvo čitaju horizontalnu traku, obično preko vrha područja sadržaja. Ovaj početni element formira gornju šipku F.
- Korisnici se zatim malo kreću po stranici i skeniraju je drugim horizontalnim pokretom, koji obično pokriva kraće područje od prethodnog. Ovaj dodatni element formira donju traku F.
- Konačno, korisnici gledaju lijevu stranu sadržaja okomito. Ponekad je ovo prilično sporo i sistematično skeniranje koje izgleda kao čvrsta traka na kartici za praćenje očiju. U drugim slučajevima, korisnici se kreću brže kreiranjem toplotne karte. Ovaj posljednji element formira stub F.
Načini da se interfejs učini čitljivim
1. Vizuelna hijerarhija
napisao:
Stručnjak za dizajn, razvoj, web analitiku
Kompetentnim pristupom, razvoj korisničkih sučelja izgrađen je na način da se stvori što atraktivniji i pogodniji za optimizaciju interakcije s korisnikom.
U svakom projektu, programeri web sučelja imaju zadatak da kreiraju korisničko sučelje. Međutim, to nije uvijek tako lak zadatak kao što se na prvi pogled može činiti, a ponekad zahtijeva i puno dizajnerskog iskustva. Glavni zahtjevi ovdje su praktičnost, praktičnost i intuitivna jasnoća. U ovom trenutku stupaju u igru koncepti kao što su UX i UI dizajn, koji se često brkaju. Razmotrimo svaki od njih posebno i definišemo njihove ključne tačke.
UX dizajn
Dizajn korisničkog iskustva u prevodu znači "Iskustvo interakcije" i uključuje različite UX komponente: informacijsku arhitekturu, dizajn interakcije, grafički dizajn i sadržaj.
Općenito, UX dizajn podrazumijeva integrirani pristup interakciji korisnika sa sučeljem, bilo da se radi o web stranici, mobilnoj aplikaciji ili bilo kojem drugom programu. Osoba koja radi ovaj posao - UX dizajner(u posljednje vrijeme sve više se mogu čuti imena UX-arhitekta, UX-inženjera ili stratega, jer je riječ "dizajn" u ovom kontekstu prije zajednička imenica nego ono što smo zapravo podrazumijevali pod značenjem ove riječi) - pri izradi interfejsa treba, koliko je to moguće, voditi računa o svim sitnicama, od korisničkog okruženja i vrste elektronskog uređaja do načina unosa i prikaza informacija.
Jednostavan primjer: Recimo da ste uložili impresivnu količinu novca da promovišete svoj resurs na prvim linijama pretraživača, ali njegova pogodnost ostavlja mnogo da se poželi. U ovom slučaju će impresivan broj korisnika jednostavno napustiti stranicu, a učinak će biti minimalan. Zato je potrebno provoditi stalnu analizu radnji posjetitelja resursa, poboljšati svoju stranicu i pratiti trenutne trendove.
Glavni problemi koje UX dizajn rješava su:
- Postavljanje ciljeva i zadataka – šta na kraju treba da postignemo?
- Izbor odgovarajućih UX alata za postizanje ciljeva
- Razvoj proizvoda koji je što pogodniji i lakši za ciljnu publiku
- Analiza krajnjeg rezultata - da li proizvod ispunjava očekivanja kupca i koliko je visok nivo zadovoljstva korisnika.
Kompetentna promišljenost svih detalja u ovim fazama će vam omogućiti da stvorite vojsku obožavatelja vašeg proizvoda. Upečatljiv primjer je Apple, koji je slijedio ovaj put i osvojio srca hiljada i miliona.
UI dizajn
Dizajn korisničkog interfejsa ili korisničkog interfejsa je uži koncept koji uključuje određeni skup grafički dizajniranih tehničkih elemenata (dugmad, kvadratiće, birače i druga polja). Njegov zadatak je pomoći korisniku da organizira interakciju s programom/stranicom. Trenutno ih ima Pravila dizajna korisničkog sučelja:
- Organizacija elemenata interfejsa. To znači da moraju biti logički strukturirani i međusobno povezani.
- Grupisanje elemenata interfejsa. Podrazumijeva kombinovanje u grupe logički povezanih elemenata (meniji, obrasci).
- Poravnavanje elemenata interfejsa... Teško je zamisliti da loše usklađen interfejs može biti zgodan za svakoga!
- Jedinstven stil elemenata interfejsa. Styling igra važnu ulogu, jer je on pohranjen u memoriji korisnika.
- Dostupnost slobodnog prostora. Ovo vam omogućava da razgraničite blokove informacija, fokusirajući se na jednu stvar.
Korisnički interfejs razvijen u skladu sa svim pravilima značajno povećava efikasnost resursa i daje mu konkurentsku prednost.
Informaciona arhitektura (IA)
Takođe bih želeo da kažem nekoliko reči o tome Arhitektura informacija (IA)... Njegove aktivnosti su usmjerene na organizaciju podataka, odnosno na to kako su informacije strukturirane sa stanovišta korisnika, a ne na tehnička ili sistemska pravila. On određuje položaj elemenata na stranici, odnos samih stranica. U nadležnosti IA je vjerojatnije da su meniji i navigacija i njihova kompetentna implementacija.
Sumirajući, želio bih napomenuti da u različitim izvorima UX dizajn znači različite stvari, ali općenito sve znače rad na proizvodu opisanom u članku. Šta za vas znači UX?
Prilikom utvrđivanja vrijednosti imovine koriste se tri pristupa:
Skupi pristup.
Pristup trošku- skup metoda za procjenu vrijednosti procijenjenog predmeta, na osnovu utvrđivanja troškova potrebnih za reprodukciju ili zamjenu objekta procjene, uzimajući u obzir dotrajalost i zastarjelost. Troškovi reprodukcije predmet procjene su troškovi potrebni za stvaranje tačne kopije predmeta procjene korištenjem materijala i tehnologija korištenih za stvaranje predmeta procjene. Troškovi zamjene predmet procjene su troškovi potrebni za stvaranje sličnog objekta korištenjem materijala i tehnologija primjenjivih na dan procjene.
Troškovni pristup se koristi kada je moguće zamijeniti predmet procjene drugim objektom, koji je ili tačna kopija predmeta procjene, ili ima slična korisna svojstva. Ukoliko predmet procene karakteriše smanjenje vrednosti usled fizičkog stanja, funkcionalne ili ekonomske zastarelosti, pri primeni troškovnog pristupa potrebno je uzeti u obzir amortizaciju i sve vrste zastarelosti.
Komparativni pristup.
Komparativni pristup- skup metoda za procjenu vrijednosti objekta procjene, na osnovu poređenja objekta procjene sa analognim objektima predmeta procjene, za koje postoje informacije o cijenama. Analogni objekat Predmet procene radi procene je predmet koji je po glavnim ekonomskim, materijalno-tehničkim i drugim karakteristikama koji određuju njegovu vrednost sličan predmetu procene.
Komparativni pristup se koristi kada postoje pouzdane i dostupne za analizu informacije o cijenama i karakteristikama analognih objekata. Prilikom primjene komparativnog pristupa vrednovanju, evaluator bi trebao:
a) odabrati jedinice poređenja i izvršiti komparativnu analizu objekta procjene i svakog objekta-analoga za sve elemente poređenja. Za svaki analogni objekat može se odabrati nekoliko jedinica za poređenje. Izbor jedinica poređenja mora biti opravdan od strane evaluatora. Procjenitelj mora obrazložiti odbijanje korištenja drugih jedinica poređenja koje su usvojene u procjeni i koje se odnose na faktore ponude i potražnje;
b) prilagoditi vrijednosti jedinice poređenja za analogne objekte za svaki uporedni element, ovisno o odnosu karakteristika procijenjenog objekta i analognog objekta za ovaj element poređenja. Prilikom prilagođavanja, ocjenjivač treba uvesti i opravdati skalu prilagođavanja i dati objašnjenje pod kojim uvjetima će vrijednosti uvedenih prilagođavanja biti različite. Skala i postupak korekcije jedinice poređenja ne bi trebalo da se menjaju od jednog analognog objekta do drugog;
c) dogovoriti rezultate korekcije vrijednosti jedinica poređenja za odabrane analogne objekte. Procjenitelj će obrazložiti shemu za usaglašavanje prilagođenih vrijednosti jedinica poređenja i prilagođenih cijena analognih objekata.
Pristup prihodima.
Pristup prihodima- skup metoda za procenu vrednosti predmeta procene, na osnovu utvrđivanja očekivanog prihoda od korišćenja predmeta procene.
Prihodovni pristup se koristi kada postoje pouzdane informacije koje omogućavaju predviđanje budućih prihoda koje je subjekt procjene sposoban da ostvari, kao i troškova povezanih sa predmetom procjene. Prilikom primjene prihodovnog pristupa, procjenitelj utvrđuje visinu budućih prihoda i rashoda i momente njihovog prijema.
Primjenjujući pristup vrednovanju zasnovan na prihodu, procjenitelj bi trebao:
a) postaviti period predviđanja. Pod periodom predviđanja se podrazumijeva period u budućnosti, za koji se od dana procjene predviđaju kvantitativne karakteristike faktora koji utiču na visinu budućih prihoda;
b) ispitati sposobnost imovine da generiše prihod tokom perioda predviđanja, kao i zaključiti o sposobnosti imovine da generiše tok prihoda u periodu nakon perioda predviđanja;
c) utvrditi diskontnu stopu koja odražava profitabilnost ulaganja u investicione objekte uporedive sa objektom procjene po nivou rizika, koja se koristi za dovođenje budućih tokova prihoda do datuma procjene;
d) sprovede postupak dovođenja tokova očekivanih prihoda tokom perioda predviđanja, kao i prihoda nakon perioda predviđanja, u vrijednost na dan procjene.
Da bi se dobila konačna vrijednost objekta procjene, procjenitelj će usaglasiti (generalizirati) rezultate izračunavanja vrijednosti predmeta procjene korištenjem različitih pristupa procjeni i metodama vrednovanja. Ako procjenitelj koristi više od jedne metode procjene u primjeni bilo kojeg pristupa, rezultate procjene metoda vrednovanja treba usaglasiti kako bi se utvrdila vrijednost stavke procjene utvrđene kao rezultat primjene metoda procjene vrijednosti. pristup.
Prilikom dogovaranja rezultata obračuna vrijednosti objekta procjene mora se uzeti u obzir vrsta vrijednosti utvrđene u zadatku za procjenu, kao i prosudbe procjenitelja o kvalitetu rezultata dobijenih u okviru primijenjenih pristupa. račun. Metoda usaglašavanja koju odabere procjenitelj, kao i sve što je izvršio procjenitelj u sprovođenju usaglašavanja rezultata prosuđivanja, pretpostavki i korištenih informacija moraju biti opravdani. Ako se koristi za dogovor o proceduri vaganja, ocjenjivač treba opravdati izbor korištenih težina.
Čemu služi vaša stranica ili aplikacija? Da li je to samo za prikupljanje informacija? Ili kupite jednim klikom i primite isporuku sutra? Ili je glavna stvar brzo pronaći odgovore na potrebna pitanja?
Razmislite o ljudima koji su razvili ovu stranicu ili aplikaciju. Koja je bila njihova svrha?
Pokušali su napraviti web resurs koji bi imao sve zbog čega bi ga ljudi voljeli. Stranica laka za korištenje koja će brzo pružiti informacije koje tražite i pomoći vam da donesete informirane odluke.
UX, ili iskustvo interakcije, obuhvata percepciju i emociju koju softverski proizvod ili usluga izaziva. UX karakteriše jednostavnost upotrebe, pristupačnost i upotrebljivost. O UX-u se često govori u kontekstu elektronskih uređaja, pametnih telefona, računara, softvera ili web stranica. Ali takav koncept nije nov; to je nešto što se ubrzano mijenja pod utjecajem tehnološkog napretka, novih tipova interakcija i potrošačkih trendova.
Korisnici traže munjevito brze načine rješavanja problema, zbog čega je UX izuzetno važan. Uvjerite se da je stranica jasna i laka za razumijevanje za korisnike.
Ako korisnici ne smatraju da je resurs koristan i jednostavan za korištenje, brzo će se odjaviti. Većina korisnika u roku od jedne minute odlučuje da li će zatvoriti stranicu.
U ovom članku ćemo istražiti više o UX industriji koja se razvija, kakve dizajnere unajmljuju komercijalne organizacije i zašto pametan dizajn koristi svakom poslu.
Šta je UX dizajn?
UX dizajn, ili dizajn korisničkog iskustva, je ono što određuje koliko će korisnik biti zadovoljan softverskim proizvodom ili uslugom; ovaj proces uključuje poboljšanja funkcionalnosti, upotrebljivosti i upotrebljivosti. UX dizajn je kreiranje softverskih proizvoda sa promišljenim i relevantnim korisničkim iskustvom. Polje UX dizajna ima gomilu podtema koje treba razmotriti.
1. Interaktivni dizajn
Interaktivni dizajn, ili IxD, je pododjeljak UX dizajna koji definira interakciju između korisnika i proizvoda; cilj ovih interakcija je dobro korisničko iskustvo.
2. Vizuelni dizajn
Vizualni dizajn koristi ilustracije, fotografiju, tipografiju i sheme boja kako bi poboljšao iskustvo krajnjeg korisnika. U vizualnom dizajnu važno je pridržavati se principa dekoracije. To uključuje balans, prostor, kontrast... Boja, oblik, veličina i drugi elementi također utiču na dizajn.
3. Istraživanje korisnika
To je posljednji od građevnih blokova UX dizajna koji kompanije koriste da bi shvatile očekivanja svojih kupaca. Uspješan web projekat služi određenoj svrsi i rješava specifične probleme, pa je važan korak saznati šta je potrošaču potrebno. Bez toga, dizajn se zasniva na nagađanjima i pretpostavkama.
4. Arhitektura informacija
Dizajneri koriste informacijsku arhitekturu za strukturiranje i označavanje sadržaja na specifičan način tako da korisnici mogu lakše pronaći informacije koje žele. Informaciona arhitektura se koristi u web razvoju, razvoju pametnih telefona, aplikacijama i vidi se u mnogim fizičkim objektima. Lakoća upotrebe i pristupačnost su dva glavna aspekta informacione arhitekture.
Za ilustraciju, razmotrite kartu njujorške podzemne željeznice. Inače, ovo je dobar primjer informacijske arhitekture koja pomaže ljudima da od uslovne tačke "A" dođu do tačke "B". I, kako zvuči postulat Instituta za informacionu arhitekturu, „ako radiš nešto za druge, koristiš informacionu arhitekturu“.
Kompozitni procesi UX dizajna
Postoje tri faze UX dizajna:
1.pretraga ciljne publike
2.razumijevanje ciljeva kompanije - kako takvi ciljevi utiču na korisnika
3.nekonvencionalno razmišljanje
Obično UX dizajn ima pristup usmjeren na korisnika - kreiranje željenog krajnjeg proizvoda u tri koraka.
Lakše - trebali biste uzeti u obzir potrebe onih za koje se dizajn razvija. Mnogo se rješenja koristi za otklanjanje svih vrsta komplikacija i hrapavosti; prototipovi se kreiraju i testiraju na korisnicima.
Na osnovu rezultata rada bira se najbolja od razrađenih opcija. Ako na stvari gledate iz ugla korisnika i dizajnirate na osnovu njegovih preferencija, svima će se svidjeti rezultat.
Principi UX dizajna
Industrija UX dizajna se brzo mijenja, ali osnovni principi su isti. Dizajneri moraju razumjeti šta im je potrebno u smislu vizualne ravnoteže. Kratkoća i jasnoća su važne nijanse; ovdje primjenjujemo princip - što manje to bolje. Težite intuitivnom dizajnu i, što je još važnije, uzmite u obzir interese i potrebe korisnika.
UX se uglavnom bavi novim tehnologijama, ali u središtu svega su svjetski stari principi koji pomažu dizajnerima da riješe sve vrste problema kroz konzistentnu metodologiju koja se bavi predmetom.
Uzmite u obzir kontekst: Korisnik mora znati gdje se trenutno nalazi. Ne bi trebalo da postoji osećaj preopterećenosti informacijama ili da je izgubljen. Vaš zadatak je da podstaknete i ukažete na pravi smjer.
Budite ljudi: Niko ne voli osjećaj interakcije sa mašinom. Veća je vjerovatnoća da ćete izgraditi povjerenje kada svoju kompaniju pokažete sa ljudske strane.
Dostupnost: Niko ne želi gubiti vrijeme. Uspješan UX dizajn poboljšava navigaciju.
Lakoća: Konzistentnost i jednostavan dizajn su uvijek dobri. Vi gradite odnose s korisnicima kroz user-friendly UX.
Jednostavnost: Nema pogrešnih proračuna ili nepotrebnih opisa. Idi pravo na glavnu stvar.
UX rezultat
Kada je UX projekat završen, dizajner i tim pokazuju klijentu i njihovom timu listu onoga što je urađeno. Potrebno je prikazati proces rada, listu realizovanih ideja.
Ovo je važan dio cjelokupnog procesa. Tako je UX dizajnerima lakše pronaći ono što traže, demonstrirati svoju viziju, objasniti određene preporuke za poboljšanje.
1. Istraživanje korisnika
Potrebe, trendovi i motivacije korisnika otkrivaju se kroz razna istraživanja korisnika. To mogu biti kvantitativni i kvalitativni podaci dobijeni tokom testova, na primjer, uz učešće fokus grupa; detaljan opis procesa registracije, uključivanja i zahtjeva klijentskoj službi. Cilj je da se dobije detaljna analiza šta se nalazi na sajtu, a šta se još može poboljšati - sve ideje se testiraju na stvarnim korisnicima.
Istraživači kreiraju portrete potrošača na osnovu stvarnih podataka o ljudima, što pomaže da se točno odredi tko će komunicirati s web-stranicom ili aplikacijom.
Kroz istraživanje korisnika, dizajneri pronalaze i definiraju svog korisnika.
2. Procjena takmičara
Procjena snaga i slabosti konkurenata je način da proširite vlastitu UX strategiju. Najbolje je djelovati s analitičkim izvještajima koji naglašavaju konkurentska kretanja. Zapravo, ovo je detaljna analiza interaktivnog dizajna konkurenata, lista slabosti, pogrešnih proračuna i propusta, općenito, ono što može postati konkurentska prednost.
3. Interaktivni dizajn
Opis interakcija korisnika može biti u obliku prototipa - to olakšava razumijevanje kako će korisnici obavljati ključne zadatke, pronaći informacije i općenito koristiti proizvod. Opisan je proces traženja informacija i koliko je zgodan razvoj. Prototip bi trebao biti što je moguće pojednostavljen i bliži konačnoj verziji.
4. Arhitektura informacija
IA je proces dobivanja informacija i pretvaranja u probavljivu formu, što je posebno važno za velike stranice. Važno je razumjeti kontekst u kojem će ljudi koristiti dizajn. Krajnji rezultat može biti mapa web-lokacije s opisom alata ili uzorak korisničkog toka koji pokazuje kako se posjetitelji kreću po stranici.
Šta je dizajn korisničkog interfejsa?
Kada je Apple predstavio navigacijsku komponentu Click Wheel za iPod, bila je intuitivna i vrlo funkcionalna — da ne spominjemo vizualno. Ovo je dobar primjer uspješnog korisničkog sučelja ili korisničkog sučelja. UI je način interakcije sa računarima, mašinama, web stranicama, aplikacijama, nosivim uređajima, itd. Dizajn korisničkog sučelja je ono što sve ove stvari čini što jednostavnijim i efikasnijim.
UI vs. UX
UX, korisničko iskustvo, odnosi se na kretanje korisnika na web stranici ili u aplikaciji. UX dizajneri rade na obliku i funkcionalnosti proizvoda ili tehnologije. UI, ili korisničko sučelje, fokusirano je na to kako izgleda i funkcionira vanjska ljuska proizvoda. Područje UI dizajnera su opipljive i vidljive komponente ovog procesa.
Uobičajeni elementi korisničkog sučelja
UX i UI imaju mnogo toga zajedničkog, ali važno je napomenuti ključne razlike između njih. Opet, UI je fokusiran na vanjštinu proizvoda, dok je UX više o tome kako ljudi stupaju u interakciju s web lokacijom ili aplikacijom. Evo najčešćih elemenata korisničkog sučelja o kojima trebate znati kako biste bolje razumjeli razlike:
Informacijske komponente: UI dizajneri koriste informacijske komponente za proširenje tzv. iskustvo čitanja - za prenošenje više informacija. Primeri komponenti informacija uključuju indikatore statusa, obaveštenja i okvire za poruke. Sve ovo služi kao potvrda: korisnik je izvršio određeni zadatak. Ili da obavijesti da je potrebna određena radnja s njegove strane.
Breadcrumbs navigacija
To je dizajnerski alat koji vizualno poboljšava upotrebljivost web stranice.
Ovako ljudi vide svoju lokaciju na web stranici, u njenoj hijerarhijskoj strukturi. Nisu potrebni nikakvi domišljati elementi dizajna, potrebno je samo pokazati u kojem dijelu stranice se korisnik nalazi. Obično se takve veze nalaze na vrhu web stranice internetskih trgovina ili na drugim resursima.
Kontrole unosa: Korisnicima se nudi nekoliko opcija da odgovore na postavljeno pitanje. To mogu biti potvrdni okviri, padajući menii i radio dugmad. Informacije treba da budu koncizne i sažete kako bi se lakše identifikovale potrebe.
Istraživanje iskustva interakcije
Bez istraživanja neće biti moguće saznati o potrebama i preferencijama ljudi. UX istraživanje je pronalaženje onoga što korisnici žele; dobijeni podaci čine osnovu UX dizajna. Kompanije i dizajneri koriste istraživanja kako bi izvukli zaključke o tome šta funkcionira, a što je bolje promijeniti. Postoji nekoliko opcija za UX istraživanje.
Testiranje upotrebljivosti
Cilj ovakvog istraživanja je otkriti koliko je proizvod uspješan; korisnici učestvuju u testiranju. Ovo kompanijama daje stvarne informacije o tome kako ljudi koriste proizvod ili sistem, ili kako taj proizvod ili sistem funkcionišu. Postoje dva glavna načina testiranja.
Testiranje upotrebljivosti na povremenim korisnicima Brz je i jeftin način da kompanije i istraživači dobiju informacije od ljudi koji možda ne znaju za njihov proizvod. Povremeni ljudi koriste proizvod i dijele svoja mišljenja.
Testiranje upotrebljivosti na daljinu omogućava kompanijama da provode istraživanje u okruženju u kojem su korisnici u svom prirodnom okruženju (na primjer, kod kuće ili u kancelariji).
Alati za testiranje upotrebljivosti
Takvi alati vam omogućavaju da saznate mišljenja korisnika, analizirate povratne informacije i napravite određene promjene na osnovu podataka. Ako tražite alat koji će vam pomoći da shvatite koliko je lako koristiti vašu web-lokaciju ili aplikaciju, imate dvije mogućnosti:
Adobe Fireworks CS6 omogućava web dizajnerima da kreiraju grafiku za web stranice bez potrebe da se upuštaju u zamršenosti koda ili dizajna. Adobe Fireworks ima niz prednosti. Ovaj alat ima impresivnu tačnost piksela, opcije kompresije slike (JPEG, GIF, itd.), što omogućava korisnicima da kreiraju funkcionalne web stranice i grade vektore.
Uz Adobe XD, možete kreirati dizajn web stranica i mobilnih aplikacija, kao i prototipove, žičane okvire i vektorsku grafiku. Dijelite interaktivne prototipove na više platformi uključujući Windows, Mac, iOS i Android - savršeno za timski rad.
Axure RP Pro je još jedan dobar alat za UX dizajn, a također je besplatan. U Axureu je implementirano nekoliko opcija, uklj. izradu prototipa i dokumentacije. Možete čak kreirati korisničku navigaciju i mape web stranica. Axure je idealan za kreiranje web i desktop aplikacija, korisnicima je omogućena mogućnost brzog izvoza u PDF ili HTML.
Ovo je složen softver sa mnogo specifičnih funkcija, uklj. nedestruktivno uređivanje (što znači da Sketch neće promijeniti gustinu piksela slike s kojom radite). Izvoz koda, preciznost piksela, izrada prototipa, vektorsko uređivanje su glavne prednosti Sketch-a.
6. Softver za storyboarding
Možda se pitate zašto je storyboard potreban u UX dizajnu. Ali to je dobar način da vizualno predvidite kako će korisnik komunicirati s vašim proizvodom u širem kontekstu. Postoji nekoliko alata za pisanje priča, s različitim funkcijama i razinama težine.
Storyboarder je besplatan razvoj softvera sa osnovnom funkcionalnošću koji je pogodan za sve dizajnere, bez obzira na njihov nivo vještina. Ovaj softver brzo kreira skice ili figure da opiše plan ili ideju. Drugi alat je Toon Boom Storyboard Pro. Kombinira crtanje, animaciju, kontrolu kamere i mnoge druge opcije - uz godišnju ili mjesečnu naknadu. Široka funkcionalnost za sofisticirano pripovijedanje i detaljne pripremne radove. Sve ovo je pogodno za dizajnere koji traže priliku da vizuelno ispričaju svoju priču kroz interfejs.
Kako postati UX dizajner?
Ako volite dizajn, istraživanje i rad s ljudima – slušate kako vam drugi govore o vašim iskustvima, tada bi možda vrijedilo razmisliti o karijeri u UX dizajnu. U ovom slučaju, morat ćete se fokusirati na konceptualne aspekte dizajna; stvoriti kvalitetno korisničko iskustvo za druge korisnike.
Postoji nekoliko važnih koraka ka karijeri UX dizajnera. Mnogi univerziteti u svijetu nude svoje tečajeve, ali da biste ih upisali obično je preduvjet 4 godine obrazovanja iz dizajna. Postoje fleksibilniji programi kao npr Diplomski program Univerziteta Quinnipiac u dizajnu korisničkog iskustva... Postoje i profesionalni programi sertifikacije. Mnogo zavisi od dužine studija i nivoa obuke.
Ako ste spremni ostvariti svoj san da postanete UX dizajner, potreban vam je životopis i živopisan portfolio. Resursi kao što su Dribbble ili Behance će dobro doći. Možete prikazati svoj rad na vlastitoj web stranici, napravljenoj uz pomoć graditelja kao što je SquareSpace.
Ne gubite iz vida sljedeće nijanse:
Vizuelna privlačnost
Prezentacija je sve. Rad treba da govori sam za sebe...pokaži, ne govori! Odabir boja, tipografija su važni.
Dodajte stranicu o sebi
Zašto bi vas neko zaposlio? Koje nove stvari možete donijeti bilo kojoj organizaciji? Pokažite regruterima svoju jedinstvenu viziju ili ono što vas inspiriše.
Zaposlenik kompanije iz vaših snova ne bi trebalo da ima poteškoća u navigaciji kroz vaš portfolio sajt. U meniju dodajte odjeljke kao što su kontakti, životopis, portfolio, o meni itd. da pojednostavite navigaciju.
Objasnite kako dizajnirate svoj UX
Vaš potencijalni poslodavac želi razumjeti vaš način razmišljanja. Dodajte informacije kako biste regruteru rekli o vašem UX istraživanju, razmišljanju, procesu dizajna ili izradi prototipa.
Kreirajte dodatni portfolio
Koristite druge alate da svoj rad učinite dostupnim na web resursima gdje dizajneri provode svoje vrijeme i oni koji ih žele angažirati,
Ishod
Možete biti grafički dizajner, bloger, programer ili bilo šta drugo, ali u svakom slučaju, UX dizajn je nešto što može pomoći vama i vašoj kompaniji da rastete. Sretan korisnik je ključ uspjeha, ali bez promišljenog UX dizajna to će biti nemoguće postići.
Tehnologija je sve prisutnija u svakodnevnom životu, a uspješan UX dizajn uklanja sve barijere između korisnika i njegovog uređaja (ili aplikacija). UX dizajn je važniji nego ikad - pridružite se ovom pokretu i iskoristite svoje poslovanje.
Šta je UX dizajn? Trenutno, industrija korisničkog interfejsa raste brzim tempom, ali UX dizajn i dalje predstavlja potpuno novi svijet za većinu rukovodilaca i menadžera. Ovo područje ima za cilj povećanje zadovoljstva korisnika proizvodom, poboljšanje upotrebljivosti, pristupačnosti i interakcije. Kombinira tradicionalni dizajn interakcije čovjeka i računara i razmatra sve aspekte interakcije korisnika sa proizvodom ili uslugom.
UX dizajneri preuzimaju vodstvo u poboljšanju osnovnih potreba krajnjeg korisnika i pokušavaju stvoriti proizvod koji čini publiku sretnom. Ovo zauzvrat vodi zdravom povratu ulaganja i pomaže u podršci rastućem poslovanju ili organizaciji.
Šta radi UX dizajner?
UX dizajneri proučavaju i procjenjuju kako se korisnici osjećaju o sistemu gledajući stvari kao što su jednostavnost korištenja, percipirana vrijednost sistema, korisnost, efikasnost u izvršavanju zadataka.
UX dizajneri takođe razmatraju podsisteme i procese unutar sistema. Na primjer, mogli bi pogledati proces naplate na web stranici za e-trgovinu kako bi vidjeli koliko je lako i pristupačno dovršiti proces kupovine proizvoda s web stranice. Oni mogu dublje ući u komponente podsistema, na primjer, vidjeti koliko je korisničko iskustvo efektivno i ugodno prilikom popunjavanja polja za unos na web obrascu.
Šta je UX dizajn? Tehnološki koncept
Važan koncept u UX dizajnu je proces kojim korisnici oblikuju iskustvo. Kada se potrošač prvi put susreće sa proizvodom, formira se trenutni utisak koji se menja tokom vremena. U ovom procesu, percepcija, djelovanje, motivacija i spoznaja se kombiniraju kako bi formirali korisničko iskustvo. Ovaj proces pokreće emocionalne reakcije koje u velikoj mjeri određuju je li iskustvo pozitivno ili negativno.
UX dizajneri nastoje stvoriti faktore koji namjerno utiču na proces. Da bi to učinio, UX dizajner razmatra tri kategorije pitanja: šta, zašto i kako.
Zašto- podrazumijeva motivaciju korisnika da prihvate proizvod i želju da ga posjeduju.
Šta- tiče se onoga što ljudi mogu učiniti s proizvodom i njegovom funkcionalnošću.
Kako- odnosi se na funkcionalnost dizajna na pristupačan i estetski ugodan način.
UX dizajn počinje sa kategorijom „zašto“, zatim definiše „šta“ i na kraju „kako“ za kreiranje proizvoda sa kojima korisnici mogu imati značajno iskustvo.
Istorijska retrospektiva
U poređenju sa mnogim drugim disciplinama, posebno web sistemima, UX dizajn je relativno nov. Termin “korisničko iskustvo” skovao je dr Donald Norman, istraživač kognitivne nauke koji je ujedno bio i prvi koji je opisao važnost dizajna usmjerenog na korisnika – ideju da odluke o dizajnu trebaju biti zasnovane na potrebama potrošača. Istorija UX dizajna počela je objavljivanjem ovog koncepta.
Bilo da radi za startup ili veliku korporaciju, UX dizajner je direktno uključen u proces kako bi proizvod učinio korisnim i ugodnim za korištenje za ciljno tržište kompanije. Proces kreiranja proizvoda sadrži nekoliko važnih koraka:
istraživanje potrošača;
dizajn proizvoda;
testiranje;
implementacija.
Razmotrimo svaki od njih detaljnije.
Istraživanje potrošača: odakle početi kao ambiciozni dizajner?
Analiza potrošačke publike i prepoznavanje potreba uključuje komunikaciju sa stvarnim korisnicima na ciljnom tržištu. Ako predmet istraživanja postoji samo hipotetički i još nije stvoren, slični proizvodi konkurentskih firmi, njihove prednosti i mane postaju predmet rasprave. Ako proizvod već postoji, potrošačima se postavljaju pitanja o tome kako se ljudi osjećaju kada se kreću po web-stranici s trenutnim dizajnom, da li je lako pronaći informacije koje su im potrebne, kako su stranice strukturirane. Kvalitet pisanog i grafičkog sadržaja i ukupni vizuelni dojam stranice se ocjenjuju zasebno. Za ovaj dio procesa mogu se koristiti sljedeće metode:
izrada prototipa.
upravljanje projektima;
efektivna interakcija sa timom.
upitnici;
diskusije u fokus grupama;
online ankete;
analiza zadataka.
Važno je napomenuti da ako je proizvod proizvod dizajnerske misli i nema nikakve veze s korisničkim iskustvom i povratnim informacijama u svom razvoju i implementaciji, on nije proizvod UX dizajna.
Dizajn
Razvijanje hipoteze dizajna uključuje razmišljanje o tome kako se novi proizvod ili usluga može prilagoditi načinu na koji se kupac već ponaša (kao što je otkriveno istraživanjem korisnika). Dizajn proizvoda fokusiran je na funkcionalnost i upotrebljivost, a ne na to kako izgleda. U ovoj fazi koriste se:
informacijska arhitektura;
Testiranje
Testiranje uključuje provjeru da li promjene napravljene tokom faze dizajna funkcionišu ispravno i da su prikladne za svoj zadatak. Ovo je odličan način da se riješite problema ili korisničkih poteškoća koje nisu bile vidljive u fazi dizajna prije početka rada u fazi implementacije. Postoje razni:
a/b testiranje;
upotrebljivost;
testiranje korisnika na daljinu.
Implementacija
Implementacija uključuje blisku saradnju sa web programerima kako bi se postigao krajnji cilj. Web programeri rade na pretvaranju dizajnerskih ideja u pravu web stranicu. Važno je da programeri rade kao tim tokom čitavog procesa kako bi ova završna faza bila efikasnija i optimalnija.
Šta je korisničko iskustvo?
Web stranice i aplikacije postaju sve sofisticiraniji kako tehnologija napreduje. Ono što je nekada bilo jednosmjerno statičko okruženje danas se razvilo u široko interaktivno iskustvo.
Ali bez obzira na to koliko se proces proizvodnje promijenio, uspjeh web stranice i dalje ovisi o jednoj stvari: kako je korisnici percipiraju. “Da li mi ova stranica daje vrijednost? Da li je jednostavan za korištenje? Je li ugodno biti ovdje?" - pitanja su koja si korisnici postavljaju kada komuniciraju sa proizvodima kompanije, a na osnovu tog iskustva po pravilu donose odluku o kupovini.
Korisničko sučelje (skraćeno UX) u dizajnu je kako se osoba osjeća kada komunicira sa sistemom. Sistem može biti web stranica, web aplikacija ili desktop softver. U modernom kontekstu, ovo se često naziva interakcijom čovjeka i računara.
Korisničko iskustvo pokriva sve aspekte interakcije krajnjeg potrošača sa kompanijom, njenim uslugama i proizvodima. Važno je razlikovati cjelokupni dizajn projekta od korisničkog sučelja, iako je korisničko iskustvo izuzetno važan dio dizajna.
Takođe je potrebno razlikovati UX i upotrebljivost: u skladu sa definicijom, atribut kvaliteta korisničkog interfejsa, koji obuhvata lakoću učenja, efikasnost korišćenja, prijatnost, vizuelnu prihvatljivost, estetiku dizajna.
Stručna kompetencija
UX dizajner je odgovoran za sve gore navedene korake procesa i njihovo izvršenje. Postoji niz profesionalnih kompetencija koje su od velike važnosti za obuku dizajnera:
vodstvo;
Ove profesionalne karakteristike su veoma važne za uspešan rad.
Koja je razlika između UX i UI dizajna?
Dizajneri korisničkog sučelja (UI) fokusiraju se na izgled i stvarni dizajn svakog elementa s kojim korisnik komunicira, dok se dizajneri korisničkog iskustva (UX) fokusiraju na interakciju korisnika s tim elementom, kao i na cjelokupno iskustvo proizvoda. UI i UX dizajneri često rade zajedno, kao i u timu s web programerima, kako bi stvorili proizvod koji je vizualno privlačan i ugodan za korištenje.
Šta UX dizajner zapravo radi?
UX dizajneri izvode različite funkcionalnosti ovisno o projektu i fazi razvoja. U ranim fazama projekta, stručnjaci provode preliminarno istraživanje korisničkog iskustva, a zatim planiraju interakcije kroz žičanu strukturu i izradu prototipa svojih projekata, koji se zatim testiraju korištenjem različitih heurističkih tehnika.
Tokom razvoja, testiranja i razvoja korisničkog interfejsa nastavlja se poboljšanje proizvoda i korisničkog iskustva.
Kada se projekat pokrene, UX dizajner može analizirati korisničke metrike kako bi pratio njihov napredak, vratio se i ponovio kako bi poboljšao slabosti dizajna.
Zadaci i metode
UX dizajneri obavljaju različite zadatke u različitim fazama procesa. Ispod je osnovna lista:
Procjena postojećeg sistema. Ako sistem već postoji, UX profesionalac će holistički procijeniti njegovo trenutno stanje. Problemi se identifikuju i predlažu korekcije na osnovu analize podataka istraživanja.
A/B TESTIRANJE. Profesionalac može dizajnirati studiju kako bi uporedio efikasnost i kvalitet iskustva različitih korisničkih interfejsa. To se radi iznošenjem hipoteze (na primjer, "zeleno dugme je privlačnije od crvenog"). Zatim se predlaže nekoliko revizija dizajna i „najbolje iskustvo“ se određuje redosledom testiranja (na primer, „zeleno dugme je bolje jer su korisnici češće kliktali na njega.“).
Ankete. UX dizajner provodi anketu postojećih i potencijalnih korisnika sistema kako bi stekao ideju šta je bilo najefikasnije dizajnersko rješenje. Budući da je iskustvo jednog korisnika subjektivno, najbolji način da dobijete informacije iz prve ruke je istraživanje i interakcija s grupnim mišljenjem.
Žičani okviri i prototipovi. Na osnovu svojih nalaza, UX profesionalci mogu dizajnirati žičane okvire različitih rasporeda i prototipova veće vjernosti.
Prilagođeni tokovi. Dizajniranje načina na koji korisnici treba da se kreću po sistemu je još jedan popularan alat.
Dizajnerski obrasci
Šabloni pružaju dosljednost i način da se pronađe najefikasniji "alat" za posao. Na primjer, kada dizajnirate predloške korisničkog sučelja, odabir pravih elemenata (npr. kartice modula, dijaprojekcije) za određene zadatke na osnovu njihove učinkovitosti dovodi do boljeg rješenja. UX programeri ne samo da nude obrasce dizajna koji se koriste na drugim web stranicama, već i dizajniraju svoje vlastite obrasce za trenutni projekt.
Programi
Postoji nekoliko popularnih i lako dostupnih softvera za UX dizajn za rad i učenje. Alati nisu samo za UX dizajnere. Koriste ih i programeri i webmasteri.
Kursevi UX dizajna koriste alate za izradu prototipa koji se u početku mogu raditi olovkom i papirom. Ovaj jeftin, pristupačan, praktični alat za obuku dizajnera omogućava vam da brzo napravite prototip i pređete na dizajn.
Neki softverski alati za uokvirivanje i izradu prototipa:
Podučavanje osnova UX dizajna koristi A/B testiranje, poznato i kao split ili multivarijantno testiranje. Ovaj alat uspoređuje različite verzije stranice. Testiranje se može izvesti pomoću bilo kojeg od nekoliko programa.
U osnovi softver za A/B testiranje dijeli promet web stranice na dva jednaka segmenta. Jedna grupa vidi verziju A, a druga verziju B. Statistike kao što su stopa konverzije i stopa posete početne stranice prati se za svaku verziju. Split testiranje određuje koja je verzija bolja, a ova odluka je zasnovana na statistici. Jedna od najpopularnijih aplikacija za A/B testiranje je Googleov Website Optimizer.
Upravljanje sadržajem
Prilikom podučavanja UX dizajna od nule, koriste se različite tehnike inventara sadržaja. Korištenje serverske aplikacije na mjestu (za koju će vam trebati pristup web serveru) najbolje je za proizvodne lokacije. Bliže izvoru od softvera treće strane, ove aplikacije su preciznije i efikasnije. U tu svrhu može se koristiti jednostavan Excel alat za kreiranje i upravljanje inventarom sadržaja, kao što je predložak GetUXIndex ().
Web lokacije napravljene pomoću sistema za upravljanje sadržajem kao što su WordPress i Drupal obično imaju ugrađene alate koji prikazuju mapu postojeće web stranice.
Ankete i povratne informacije
Anketa korisnika je još jedan popularan izazov dizajna UX-a. Najefikasniji i najisplativiji način da to učinite je aplikacija za anketiranje i povratne informacije ili testiranje korisnika na daljinu.
Uobičajeni alati za anketiranje kao što je PollDaddy pružaju fleksibilna rješenja koja se mogu koristiti i za druge zadatke. Postoje alati za povratne informacije o upotrebljivosti kao što su upotrebljivost i usluge udaljenog testiranja korisnika kao što je čvorište upotrebljivosti koje administrira sistem za testiranje.
Primjeri
Primjer UX dizajna - šta je to? Dizajn korisničkog interfejsa je proces stvaranja proizvoda koji pružaju smislena i eksperimentalna iskustva. To pretpostavlja pažljiv dizajn i upotrebljivost proizvoda, estetski užitak u korištenju i široku funkcionalnost.
Dakle, proizvodi koji pružaju odlično korisničko iskustvo (na primjer, iPhone je najbolji primjer UX dizajna) nisu samo za konzumaciju ili korištenje proizvoda, već za cijeli proces kupovine, posjedovanja, pa čak i rješavanja problema.
