Ciljevi: osigurati mogućnost korištenja elektronske korespondencije kao dokaza u arbitražnom sudu, dati pismima status pravno značajnih dokumenata.
Kako postupiti: izjednačiti e-mailove u ugovoru sa papirnom korespondencijom, upućivati na njih u službenoj korespondenciji, ovjeriti sadržaj poštanskog sandučeta kod svog internet provajdera, notara ili stručnjaka.
Kao što znate, prevencija je jeftinija od liječenja. Moguće je dati pravnu snagu elektronskoj korespondenciji u najranijoj fazi odnosa sa drugom stranom, odnosno prilikom sastavljanja ugovora. Naime, da se u njemu utvrdi da stranke priznaju jednaku pravnu snagu prepiske i dokumenata primljenih faksom ili internetom sa originalima (klauzula 3 člana 75 APC RF). Istovremeno, u ugovoru mora biti navedena adresa elektronske pošte sa koje će se slati elektronska korespondencija, kao i podaci o ovlašćenom licu za njeno vođenje. U tekst dokumenta možete uključiti nešto poput ovoga.
Primjer
„Korespondencija i razmjena potrebnih dokumenata između stranaka se odvija putem elektronske komunikacije putem e-mail adrese...koja je registrovana na uposlenika firme [puno ime, radno mjesto]...”.
Poželjno je dodatno napomenuti da će ova e-mail adresa služiti strankama ne samo za radnu korespondenciju, već i za prenošenje rezultata rada, odobravanje projektnog zadatka i reklamacije na kvalitet pruženih usluga (Rezolucija Deveti arbitražni apelacioni sud od 24. decembra 2010. godine broj 09AP-31261/2010 -GK).
Osim toga, ugovorne strane mogu predvidjeti u ugovoru da se obavještenja i poruke poslane e-mailom priznaju, ali moraju biti dodatno potvrđene u određenom roku kurirskom ili preporučenom poštom (Rješenje Trinaestog arbitražnog apelacionog suda od 25.04. 08 br. A56-42419 / 2007) ...
Pogledajte službenu prepisku
Čak i ako ugovor sa drugom stranom sadrži klauzulu o zakonitosti prepiske i slanja dokumenata e-poštom, to možda neće biti dovoljno za sudsku odluku. Nije dovoljno ići na sud sa uobičajenim ispisima mejlova i ugovora - sudije će verovatno dovesti u pitanje autentičnost prepiske.
Naravno, internetska korespondencija je praktičnija i brža, ali ne biste trebali potpuno zanemariti tradicionalnu papirnatu korespondenciju. U njemu se pozivajte na sporazume koji se spominju u e-porukama. Rekordne prekretnice. Istovremeno, nije potrebno štampati pisma i stavljati ih u kovertu. Primjer linka e-pošte u papirnatom pismu bi bila sljedeća fraza.
Primjer
“Kao što ste prijavili u e-mailu od 7. maja, poslanom iz poštanskog sandučeta... i potpisanom sa [ime i prezimenom, pozicija], u poštansko sanduče... registrovano za radnika naše kompanije [puno ime, radno mjesto] . .." ...
Međutim, ne može se garantovati da će se sud nužno složiti sa takvim dokazima. On će to samo uzeti u obzir i donijeti odluku na osnovu sveobuhvatne analize svih izvedenih dokaza.
PROVJERITE KOD PROVAJATELJA
Autentičnost e-poruka možete provjeriti tako što ćete ih provjeriti kod svog provajdera internetskih usluga ili registratora imena domena. Istovremeno, važno je da ugovor sa njima naznači da su oni odgovorni za upravljanje mail serverom. Usluga uvjeravanja se po pravilu pruža besplatno na pismeni zahtjev klijenta, čak i ako to nije direktno navedeno u ugovoru. Štaviše, to se može učiniti kako prije početka postupka u predmetu na sudu, tako i nakon toga. Naravno, bolje je prethodno voditi računa o legitimnosti email korespondencije.
Sama procedura sertifikacije je sledeća: uz prijavu poneti ispise e-mailova i dokumenata, a radnik internet provajdera (registrara) zapečati papire i na njih stavi datum, vreme i njihova imena. i položaj.
Inače, možda ima previše e-pošte, pa se neki sudovi sastaju na pola puta sa kompanijama i dozvoljavaju im da dostave dokumenta na digitalnim medijima (rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 29. januara 2009. br. KG-A41 / 13088-08). U ovom slučaju, samo ona pisma koja se direktno odnose na predmet spora se štampaju i ovjeravaju od strane provajdera. Na primjer, o bitnim uslovima ugovora (predmet, uslovi, cijena, kao i uslovi plaćanja). A svu ostalu radnu korespondenciju (upiti, obavještenja, žalbe, podaci o stranci ili podaci o licima koja izvršavaju obaveze itd.), kompanija prenosi u elektronskom obliku.
KONTAKTIRAJTE BILJEŽNIKA
Ako postupak po predmetu još nije započeo, a želite se unaprijed osigurati i ovjeriti dopisivanje, možete koristiti usluge notara. U prijavi morate objasniti zašto ste mu se upravo sada obratili i koje dokumente želite ovjeriti, kao i potvrditi da u trenutku kontaktiranja notara predmet još nije bio u postupku.
Javni beležnik će pregledati sadržaj poštanskog sandučeta i sačiniti zapisnik u kome će, pored detaljnog opisa svojih radnji, navesti datum i mesto uviđaja, podatke o sebi i zainteresovanim licima koji u njemu učestvuju i također navesti otkrivene okolnosti. Zatim zapisnik potpisuju svi učesnici uviđaja, a notar arhivira ispise e-mailova i stavlja svoj pečat. Sud je dužan da takav protokol pregleda elektronskog sandučeta prihvati kao dokaz (odluka Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 23.04.10. br. VAS-4481/10).
Potrebno je obavijestiti sve zainteresirane o vremenu i mjestu inspekcije (članovi 102, 103 Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o notarima, odobrenih od strane Oružanih snaga RF 11.02.93. br. 4462-I) . Događa se da je stvar hitna, na primjer, tražite da se certificiraju stranice web-mjesta na Internetu, informacije o kojima se mogu promijeniti u svakom trenutku. Tada se uviđaj može izvršiti bez obavještavanja druge strane, ali postoji rizik da sud neće prihvatiti protokol kao dokaz.
KAO BOLJE
Prilikom razmjene datoteka putem e-pošte izuzetno je teško dokazati da samo primalac zna lozinku za svoj računar i da niko nije imao pristup njegovom poštanskom sandučetu. Stoga je sigurnije koristiti elektronski digitalni potpis.
E-pošta se može čuvati na računaru primaoca, serveru za slanje pošte ili serveru primaoca, kao i na računaru lica kome je prepiska upućena. S tim u vezi, notari pregledavaju sadržaj e-mail sandučića ili daljinski, odnosno koriste daljinski pristup serveru pošte (može biti server provajdera koji pruža uslugu elektronske komunikacije po ugovoru; server pošte od registrator imena domena ili besplatni mail Internet server) ili direktno sa računara dotične osobe na kojem je instaliran program za e-poštu. Za daljinsku inspekciju, pored aplikacije, notaru će možda biti potrebna dozvola od vašeg registratora imena domena ili Internet provajdera. Sve zavisi od toga ko tačno pruža podršku za rad poštanskih sandučića ili servera elektronske pošte prema ugovoru.
Ova metoda ima dva glavna nedostatka: samo nekoliko notara ovjerava e-poštu. Štaviše, javnobilježnička tarifa nije zakonski utvrđena, takve usluge se pružaju na eksperimentalnoj osnovi. Na primjer, u Moskvi će jedna stranica opisnog dijela protokola koštati oko 2 hiljade rubalja, što nije mnogo skuplje od općeg punomoćja. Broj stranica u javnobilježničkom protokolu za ispitivanje dokaza zavisi od količine podataka koji se ispituju, ali ne može biti manji od dvije.
NAREDITI VJEŠTAČENJE
Ako je postupak u slučaju već započeo, da biste dali pravnu snagu elektronskoj korespondenciji, možete iskoristiti pravo da uključite stručnjaka (rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 20.01.10 br. KG-A40 / 14271 -09). Sud ima pravo da na sopstvenu inicijativu odredi ispitivanje, ali je bolje podneti zahtev (čl. 82 APC RF, čl. 79 Zakona o građanskom postupku RF).
U aplikaciji se navodi organizacija i konkretni stručnjaci koji će je sprovoditi, kao i okolnosti koje je potrebno potvrditi uz njihovu pomoć. Na primjer, da li su napravljene promjene u elektronskim datotekama ili iz čijeg poštanskog sandučeta je pismo poslano. Informaciju o cijeni takve provjere i njenom vremenu također će trebati prijaviti sudu, a puni iznos plaćanja troškova usluga vještaka mora se položiti na njegov depozit. Treba napomenuti da pregled elektronske korespondencije mogu obavljati razne forenzičke institucije. U prosjeku, to traje 10 dana, ali sve zavisi od obima i hitnosti posla. Trošak je oko 25 hiljada rubalja.
Elektronsku prepisku sud uzima u obzir samo ako ima pravnu snagu. Bilo koja od gore navedenih metoda je testirana u praksi i može se sigurno primijeniti. Ali kako bi se ubuduće izbjegle neželjene posljedice, u slučaju spora, sigurnije je uvesti pravilo da se u papirnoj korespondenciji prave linkovi na e-mailove i potonje ovjeriti kod provajdera.
Ovjera email korespondencije - Yandex, Google, Outlook, itd.
Ovjera e-mail korespondencije se sastoji u sastavljanju protokola o uvidu i posebnom pregledu svakog snimljenog fragmenta e-mail korespondencije. Ukupni trošak sertifikacije se sastoji od troškova protokola inspekcije i troškova pregleda svakog fragmenta e-mail korespondencije. Izveštaj o inspekcijskom pregledu, po pravilu, odražava takve nepotrebne i nevezane za predmet sertifikacije, tehničke karakteristike računara, kao što su: ugovor Internet provajdera sa koje je ip adrese unet lični e-mail nalog , itd. Nakon sastavljanja protokola o uvidu, notar ili vršilac dužnosti bilježnika prelazi na samu uvid u e-mail korespondenciju. Snimanje se vrši fotografisanjem vaših e-mailova digitalnim fotoaparatom. Kao rezultat, dobijate ovjeru e-mail korespondencije.
U skladu sa klauzulom 24 člana 35 "Osnove zakonodavstva Ruske Federacije o notarima" (odobrene od strane Oružanih snaga RF 11.02.1993. N 4462-1) (sa izmjenama i dopunama od 31.12.2017.) (sa izmjenama i dopunama, stupio na snagu od 11.01.2018) notari ovjeravaju ekvivalentnost papirnog dokumenta elektronskom dokumentu. Kao što možemo uočiti iz pomenutog zakona o osnovama javnih beležnika, maksimalno što beležnik može da uradi jeste da uslika ekran monitora i sačini zapisnik o inspekciji plus pregled svake stranice, bilo da je u pitanju e-mail ili web stranica. Prosječna cijena ovjere 1 stranice kod notara (u Moskvi) je: sastavljanje inspekcijskog protokola od 10.000 rubalja, plus od 1.500 rubalja 1 A4 list e-pošte ili internet stranica. Također možete preplatiti izvođaču koji je otvorio jedan od oblika vlasništva organizacije (bilo da se radi o "LLC" ili "ANO"). U ovom slučaju, "LLC" djeluje kao posrednik koji će uzeti novac od vas ne samo za notarske usluge, već i njihovu proviziju !!! Ukratko, kako to funkcionira: u početku se prijavljujete organizaciji koja pruža usluge ovjere digitalnih sadržaja, zatim dajete svoje korisničko ime i lozinku sa svoje e-pošte, nakon čega plaćate trošak takve ovjere na račun organizacije. Zatim ćete dobiti ovjerenu potvrdu vaše e-mail korespondencije, ALI podnosilac zahtjeva za ovjeru vaše korespondencije će biti "LLC", a ne vi !!! Povrat novca u ovom slučaju neće biti moguć, nažalost. Uz sve, platićete ne samo "čist" rad notara, već i to što ste se obratili posredniku koji vam je uzeo proviziju. Dakle, između vas (kao klijenta) i notara, između vas stoji sama organizacija ("LLC") koja traži vašu prijavu i lozinku sa vaše pošte, a u ime organizacije (a ne od vas !!!) će uložiti žalbu notaru. Kao rezultat toga, platit ćete najmanje 2 puta.
Kako pravilno dostaviti e-mailove da budu prihvaćeni na sudu kao dokaz?
Javni bilježnik nema posebna znanja i nema ni najmanju predstavu o tome što je to elektronska poruka, kako funkcionira i funkcionira informacijska i telekomunikacijska mreža i šta su, u principu, mrežne tehnologije. S obzirom da smo došli do zaključka da, procesno gledano, javni bilježnik nije ovlašten za obavljanje proceduralnih postupaka kao što su: otkrivanje, objedinjavanje i oduzimanje digitalnog sadržaja, ove radnje su ovlaštene da izvrše stručnjaci ili stručnjaci sa odgovarajuće kvalifikacije. Stručnjaci naše organizacije potvrđuju svoju kvalifikaciju "forenzičkog stručnjaka" sa državno priznatim dokumentima, što je glavna i neosporna prednost u izradi ovjere e-mail korespondencije. Zaključak specijaliste koji vrši istraživanje (uvjeravanje) po pravilu sadrži sljedeća pitanja:
- Da li je e-mail dostavljen za studiju podložan promjenama (kompromisu podataka), zbog čega je dostavljena prepiska mogla biti promijenjena (abecedni znakovi)?;
- Utvrdite ko je pošiljalac e-pošte, da li je moguće ustanoviti adresu e-pošte pošiljaoca? Da li je moguće utvrditi njegovo ime?;
- Utvrditi kada je poslana/primljena e-mail korespondencija dostavljena na istraživanje?
Sud vrlo pažljivo obraća pažnju na gore navedene kategorije pitanja i naknadno u spis prilaže vašu e-mail korespondenciju, ovjerenu od strane specijaliste sa kvalifikacijom sudskog vještaka.
Dakle, možemo zaključiti da za prilaganje e-mail korespondencije u spis predmeta, nema potrebe pribjegavati uslugama notara, dovoljno je provesti cjelovito istraživanje, postaviti prava pitanja i dati detaljne informacije. odgovore na njih. Ukratko rečeno, ovjera prepiske od strane sudskog vještaka bit će otprilike sljedeća:
- E-mail kupca/pošiljaoca se snima;
- Elektronska prepiska se snima;
- Datum i vrijeme slanja poruka je fiksno
- Ispitivanje izvornog koda softvera na kojem je instaliran email. Ako se koristi web verzija e-pošte, utvrđuje se pouzdanost programabilnog dijela stranice;
Može li sud ne prihvatiti e-mailove ovjerene kod notara?
Naravno, ova praksa postoji. Da biste igrali na sigurno i zaštitili se od takvih rizika, trebate potražiti savjet od naše organizacije. Uveravanja forenzičkog stručnjaka o elektronskoj korespondenciji su prihvaćena u svetskim, okružnim i arbitražnim sudovima u Moskvi i Moskovskoj oblasti. Ne samo da možemo da vas posavetujemo, već i da vam pružimo tačne informacije, da li su naša uveravanja data sudu koji vas zanima u Moskvi ili Moskovskoj oblasti.
Naši stručnjaci vrše posjetu teritoriji kupca. Osim toga, možete koristiti našu kurirsku službu. Vaše mišljenje će biti dostavljeno u vrijeme koje vam odgovara. Takođe, izdavanje garancija se vrši non-stop u našoj centralnoj kancelariji na adresi: Moskva, Kutuzovski prospekt, 36s4, kancelarija 311
Ovdje možete dobiti besplatne konsultacije i razjasniti sve informacije koje vas zanimaju.
Certifikacija elektronske korespondencije (e-mail korespondencija, dopisivanje u WhatsAp, Viber, Telegram messengerima ili sms-korespondencija) danas je relevantna i tražena usluga. Trenutno je prepiska dokaz na sudu ako je uredno ovjerena - u skladu sa svim pravilima i propisima za rad sa elektronskim dokumentima.
Ako imate slučaj kada ste prevareni, iznevjereni, niste ispunili svoje obaveze, možete bezbjedno ovjeriti svoju e-mail prepisku i ići na sud. 100% uspjeh slučaja vam je zagarantovan, ali prvo morate dati ispravnu garanciju – naime, da ga provodi ovlašteni stručnjak koji ima pravo na ovu aktivnost, a ako je potrebna njegova podrška, on će biti prisutan na sudu.
Naš tim zapošljava samo certificirane stručnjake sa visokom stručnom spremom sa pravom ovjeravanja e-mailova i zastupanja Vaših interesa na sudu. Svaku našu garanciju prihvataju sudovi opšte nadležnosti i arbitražni sudovi Ruske Federacije. Ukoliko Vam je potrebna ovjera elektronske korespondencije, naš tim ima notara i spremni smo da Vam obezbijedimo ovjeru elektronske korespondencije.
Dobijte besplatne konsultacije od nezavisnog stručnjaka odmah!
Pošaljite zahtjev za individualnu analizu vašeg slučaja - pomoći ćemo vam da vratite novac ili zamijenite proizvod drugim.
Prepiska putem e-pošte je široko popularna u mnogim oblastima ljudske aktivnosti, a ponekad se koristi i za rješavanje vrlo važnih i kontroverznih pitanja.
U ovom slučaju, takav način elektronske komunikacije mogao bi postati odlična dokazna baza na sudu tokom postupka, ali kako pravilno ovjeriti yandex / gmail / google / mail.ru / Microsoft outlook email prepisku kako bi se zaista mogla koristiti u proces i ima pravnu snagu?
Ovjera email korespondencije
Naša kompanija nudi usluge profesionalnih stručnjaka iz oblasti overe e-mail korespondencije, dok je cena usluga relativno niska i biće pristupačna za sve klijente. Garantujemo visok kvalitet usluga, pružajući vam time pouzdane dokaze koji će vam pomoći da dobijete slučaj u svoju korist.
Da bi se pravilno izvršila notarska ovjera elektronske korespondencije, moraju se poštovati sljedeće procedure:
- Nadalje, vještak unosi poštansku službu u lični račun podnosioca zahtjeva sa svojim ličnim podacima koji odražavaju povjerljive informacije u dokumentu protokola.
- Ispitivač preuzima pisma koja je podnosilac zahtjeva dostavio i analizira njihov sadržaj.
- E-mailovi se štampaju na A4 listovima sa tačnim vremenom slanja.
- Isto se radi i sa priloženim datotekama uz pisma, ako se ne mogu odštampati, onda se snimaju na elektronski medij.
- Posljednji korak je navođenje u protokolu informacija o korištenom softveru.
Danas nije neuobičajeno da sudovi prihvataju e-mailove kao pisani dokaz. Međutim, za to mora imati pravnu snagu. U međuvremenu, jasna i jedinstvena pravila i metode za utvrđivanje legitimnosti virtuelne korespondencije još uvijek nisu razvijena, što dovodi do velikog broja problema.
Pogledajmo nekoliko načina da e-poštu učinimo pravno obavezujućom.
Davno su prošla vremena kada su pisma na papiru bila jedino sredstvo komunikacije. Razvoj ekonomskih odnosa između subjekata privredne aktivnosti već je nezamisliv bez upotrebe informacionih tehnologija. Ovo je posebno tačno kada se izvođači nalaze u različitim gradovima ili čak državama.
Komunikacija putem elektronske komunikacije pomaže u smanjenju materijalnih troškova, a također vam omogućava da brzo razvijete zajednički stav o određenim pitanjima.
Međutim, takav napredak ne treba posmatrati samo s pozitivne strane. Često se javljaju različiti sporovi između subjekata ekonomskih odnosa, za njihovo rješavanje obraćaju se sudovima. Sud svoju odluku donosi na osnovu ocjene dokaza koje su strane pružile.
Istovremeno se analizira relevantnost, prihvatljivost, pouzdanost svakog dokaza posebno, kao i dovoljnost i međupovezanost dokaza u njihovoj ukupnosti. Ovo pravilo je sadržano u Zakonu o arbitražnom postupku Ruske Federacije (član 2. člana 71) i Zakonu o građanskom postupku Ruske Federacije (član 3. člana 67). U postupku utvrđivanja prihvatljivosti i pouzdanosti izvedenih dokaza, sud često postavlja pitanja čije rješenje bitno utiče na ishod predmeta.
Upotreba elektronskog upravljanja dokumentima u odnosima poslovnih subjekata regulirana je normama Građanskog zakonika Ruske Federacije. Konkretno, u stavu 2 čl. 434 kaže: sporazum u pisanoj formi može se zaključiti razmjenom dokumenata putem elektronske komunikacije, čime se može pouzdano utvrditi da dokument dolazi od strane u ugovoru.
U skladu sa stavom 1. čl. 71. Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije i član 1. čl. 75. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, pisani dokaz je poslovna prepiska koja sadrži informacije o okolnostima koje su važne za razmatranje i rješavanje predmeta, sačinjena u obliku digitalnog zapisa i primljena putem elektronske komunikacije.
Za korištenje elektronskih dokumenata u pravnim postupcima moraju biti ispunjena dva uslova. Prvo, kao što je već navedeno, oni moraju biti pravno obavezujući. Drugo, dokument mora biti čitljiv, odnosno mora sadržavati općenito razumljive i razumljive informacije.
Ovaj zahtjev proizilazi iz općih pravila sudskog postupka, koja pretpostavljaju neposrednost percepcije informacija iz izvora dokaza od strane sudija.
Često sud odbija da priloži elektronsku korespondenciju koja ne ispunjava gore navedene uslove kao dokaz u spis predmeta, te nakon toga donese odluku koja ne zadovoljava legitimne zahtjeve zainteresovane strane.
Razmotrimo glavne načine legitimizacije e-mailova prije i nakon pokretanja postupka u predmetu.
Rad sa notarom
Ako postupak još nije započeo, onda da biste dali pravnu snagu elektronskoj korespondenciji, potrebno je da angažujete notara. U stavu 1. čl. 102. Osnova zakonodavstva o notarima (Osnove) navodi se da, na zahtjev zainteresovanih lica, notar daje dokaze koji su potrebni sudu ili organu uprave ako postoje razlozi za vjerovanje da će izvođenje dokaza naknadno postati nemoguće ili otežano. I u stavu 1 čl. 103 Osnove propisuje da u cilju pružanja dokaza notar ispituje pismene i materijalne dokaze.
Prema stavu 2 čl. 102. Osnova, notar ne daje dokaze u predmetu koji se, u trenutku kada se zainteresovana lica pozivaju, nalazi u postupku pred sudom ili organom uprave. U suprotnom, sudovi priznaju ovjerenu elektronsku prepisku kao nedozvoljeni dokaz (Rješenje 9. ASP-a od 11.03.2010. godine br. 09AP-656/2010-GK).
Vrijedi podsjetiti da je na osnovu dijela 4 čl. 103. Osnova, pružanje dokaza bez obavještavanja jedne od stranaka i zainteresovanih lica vrši se samo u slučajevima koji ne tolerišu odlaganje.
U postupku ispitivanja dokaza sačinjava se protokol koji pored detaljnog opisa postupanja notara mora sadržati i podatke o datumu i mjestu uviđaja, notaru koji vrši uviđaj, zainteresovanim licima. lica koja u njemu učestvuju, kao i navesti okolnosti otkrivene tokom uviđaja. Sami e-mailovi su odštampani i priloženi protokolu, koji potpisuju lica koja učestvuju u uviđaju, od strane notara i zapečaćeni svojim pečatom. Odlukom Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 23. aprila 2010. godine br. VAS-4481/10, javnobilježnički protokol o pregledu elektronskog sandučeta priznat je kao adekvatan dokaz.
Trenutno ne pružaju svi javni bilježnici usluge ovjere e-mailova, a njihova cijena je prilično visoka. Na primjer: jedan od notara u gradu Moskvi naplaćuje 2 hiljade rubalja za jednu stranicu narativnog dijela protokola.
Osoba koja je zainteresovana za obezbjeđenje dokaza se obraća notaru sa odgovarajućom izjavom. Trebao bi sadržavati naznaku:
- dokazi koje treba osigurati;
- okolnosti koje su potvrđene ovim dokazom;
- razlozi zbog kojih se zahtijevaju dokazi;
- odsustvo u trenutku obraćanja notaru predmeta u postupku pred sudom opšte nadležnosti, arbitražnog suda ili organa uprave.
Javni beležnici pregledavaju sadržaj e-mail sandučića ili daljinski, odnosno koriste daljinski pristup mail serveru (može biti server provajdera koji pruža uslugu elektronskih komunikacija po ugovoru; mail server registratora domena ili besplatni mail Internet server), ili direktno sa računara dotične osobe, na kojem je instaliran program za e-poštu (Microsoft Outlook, Netscape Messenger, itd.).
Za daljinsku inspekciju, pored aplikacije, notaru će možda biti potrebna dozvola od vašeg registratora imena domena ili Internet provajdera. Sve zavisi od toga ko tačno pruža podršku za rad poštanskih sandučića ili servera elektronske pošte prema ugovoru.
Certifikat od provajdera
Rješenja Devetog ASP-a od 06.04.2009. godine br. 09AP-3703/2009-AK od 27.04.2009. godine br. 09AP-5209/2009, MO FAS-a od 13.05.2010. da sudovi priznaju i dozvoljenost elektronske korespondencije ako je ovjerena od strane internet provajdera ili registratora imena domena koji je odgovoran za upravljanje mail serverom.
Provajder ili registrator imena domena ovjerava elektronsku prepisku na zahtjev zainteresovane strane samo ako upravlja mail serverom i takvo pravo je navedeno u ugovoru o usluzi.
Međutim, obim elektronske korespondencije može biti prilično velik, što zauzvrat može zakomplicirati proces podnošenja dokumenata na papiru. S tim u vezi, sud ponekad dozvoljava pružanje elektronske korespondencije u elektronskim medijima. Tako se Arbitražni sud Moskovske oblasti, prilikom donošenja presude od 01.08.2008. godine u predmetu br. A41-2326/08, pozvao na prihvatljivost elektronske prepiske dostavljene sudu na četiri CD-a.
Ali prilikom razmatranja predmeta u žalbenoj instanci, Deseti ASP je svojim Rješenjem od 09.10.2008. godine u predmetu br. A41-2326/08 prepoznao vezu na e-mail kao neopravdanu i ukinuo odluku suda prve primjer, koji ukazuje da zainteresovano lice nije dostavilo dokumentaciju predviđenu zaključenim ugovorom.
Dakle, e-mailovi koji se odnose na predmet spora moraju se dostaviti sudu u pisanoj formi, a svi ostali dokumenti se mogu dostaviti u elektronskim medijima.
Dokazivanje činjenica navedenih u virtuelnoj korespondenciji pomoći će da se potvrdi sadržaj pisama pozivanjem na njih u kasnijoj papirnoj korespondenciji. Korištenje drugih pismenih dokaza je prikazano u Rješenju 9. ASP-a od 20.12.2010. godine broj 09AP-27221/2010-GK. U međuvremenu, sud, razmatrajući slučaj i ocjenjujući dokaze koje su dostavile stranke, ima pravo da ne smatra prihvatljivom papirnu korespondenciju sa linkovima na elektronsku korespondenciju.
On to samo uzima u obzir i donosi odluku na osnovu sveobuhvatne analize svih izvedenih dokaza.
Za pomoć stručnjaka
Ako postupak je već počeo, tada da biste dali pravnu snagu elektronskoj korespondenciji, morate iskoristiti pravo da uključite stručnjaka. U stavu 1. čl. 82. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, propisano je da arbitražni sud, radi razjašnjenja pitanja koja se javljaju tokom razmatranja predmeta koja zahtijevaju posebna znanja, imenuje vještačenje na zahtjev osobe koja učestvuje u postupku. slučaju, ili uz saglasnost lica koja u njemu učestvuju.
Ako je određivanje vještačenja propisano zakonom ili sporazumom, ili je potrebno da se provjeri izjava o lažiranju izvedenih dokaza, ili ako je potrebno dodatno ili ponovljeno vještačenje, arbitražni sud može odrediti vještačenje o njegovom vlastitu inicijativu. Određivanje ispitivanja radi provjere izvedenih dokaza predviđeno je i čl. 79 Zakon o građanskom postupku Ruske Federacije.
U zahtjevu za određivanje forenzičkog vještačenja potrebno je navesti organizaciju i konkretne stručnjake koji će ga obavljati, kao i krug pitanja za čije je rješavanje zainteresovano lice odlučilo da se obrati sudu za zakazivanje pregleda. Pored toga, trebalo bi da se navedu informacije o troškovima, vremenu takvog pregleda i da se puni iznos uplati na depozit suda za njegovo plaćanje. Uključeni stručnjak mora ispunjavati uslove utvrđene za njega u čl. 13 Federalnog zakona „O državnim forenzičkim vještacima u Ruskoj Federaciji“.
Dodavanje u spis predmeta kao dokaza mišljenja veštaka o autentičnosti elektronske prepiske potvrđuje sudska praksa (Odluka Arbitražnog suda u Moskvi od 21.08.2009. u predmetu br. A40-13210 / 09-110-153; Rešenje arbitražnog suda u Moskvi od 21.08.2009. FAS MO od 20.01.2010. br. KG-A40 / 14271-09).
Na osnovu ugovora
U stavu 3 čl. 75. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, napominje se da se dokumenti primljeni putem elektronske komunikacije priznaju kao pisani dokaz ako je to navedeno u sporazumu između strana. Shodno tome, potrebno je naznačiti da stranke priznaju jednaku pravnu snagu prepiske i dokumenata primljenih putem faksa, interneta i drugih elektronskih sredstava komunikacije sa originalima. Istovremeno, u ugovoru mora biti navedena adresa elektronske pošte sa koje će se slati elektronska korespondencija, kao i podaci o ovlašćenom licu za njeno vođenje.
Ugovorom je potrebno propisati da naznačenu e-mail adresu strane koriste ne samo za radnu korespondenciju, već i za prenos rezultata rada, što potvrđuje i stav MO FAS-a u Rešenju. od 12.01.2009. br. KG-A40 / 12090-08. Uredbom Devetog ASP-a od 24.12.2010. godine broj 09AP-31261/2010-GK naglašeno je da ugovorom treba predvideti mogućnost korišćenja e-pošte za odobravanje projektnog zadatka i reklamacije na kvalitet pruženih usluga i obavljenog posla. .
Osim toga, ugovorne strane mogu ugovorom odrediti da se obavještenja i poruke poslane e-mailom priznaju, ali moraju biti dodatno potvrđene u određenom roku kurirskom ili preporučenom pošiljkom (Rješenje Trinaestog ASP-a od 25.04.2008. A56-42419 / 2007).
Sumirajući, možemo reći da danas postoji praksa da sudovi koriste elektronsku prepisku kao pisani dokaz. Međutim, s obzirom na zahtjeve procesnog zakonodavstva u pogledu prihvatljivosti i pouzdanosti dokaza, virtuelnu prepisku sud uzima u obzir samo ako ima pravnu snagu.
S tim u vezi javlja se veliki broj problema, jer još nije formirana jedinstvena metodologija za utvrđivanje legitimnosti elektronske korespondencije. Osigurano je pravo zainteresovane strane da kontaktira notara radi pružanja dokaza, ali ne postoji normativni akt Ministarstva pravde Ruske Federacije koji reguliše postupak pružanja takvih usluga od strane notara. Kao rezultat toga, ne postoji jedinstven pristup utvrđivanju njihove vrijednosti i formiranju jasnog mehanizma za ostvarivanje ovog prava.
Postoji nekoliko načina da se elektronska prepiska učini legalnom kako bi se ona pružila kao dokaz na sudu: osiguranje elektronske korespondencije kod notara, ovjera od internet provajdera, povezivanjem na mejlove u daljoj papirnoj korespondenciji, kao i potvrda njihove autentičnosti forenzičkim pregledom .
Kompetentan pristup pravovremenom pružanju elektronske korespondencije kao pisanog dokaza omogućiće privrednim subjektima da u potpunosti povrate svoja povrijeđena prava prilikom rješavanja sporova.
Materijal pripremio:
E-pošta je odavno sastavni dio poslovne komunikacije. Nije iznenađujuće što e-mail prepiska često postaje dokaz koji potvrđuje njihov stav na sudu.
Kada se takva korespondencija može koristiti u procesu? Šta je za to potrebno i koje karakteristike treba uzeti u obzir?
Prije svega, napominjemo da se za e-mailove primjenjuju opšta pravila o dokazima. Istovremeno, da bi se utvrdila pouzdanost elektronske korespondencije, potrebno je:
A) Identifikujte pošiljaoca i primaoca;B) Uspostaviti ovlaštenje pošiljaoca i primaoca za donošenje odgovarajućih odluka koje predstavljaju predmet prepiske;
V) Uspostavite autentičnost (autentičnost) direktne poruke e-pošte.
A. Identifikacija pošiljaoca i primaoca
Registracija elektronskog poštanskog sandučeta je po pravilu anonimna (nije potrebno predočiti lična dokumenta pojedinca, niti dokumente o osnivanju pravnog lica), što je i sudska praksa prinuđena. Ovo značajno otežava proces identifikacije pošiljaoca i (ili) primaoca elektronske poruke, a to je utvrđivanje pripadnosti elektronskog sandučeta određenoj osobi (pošiljaocu, primaocu).
Ipak, na sudovima je moguće dokazati da elektronsko poštansko sanduče pripada određenoj osobi. Na primjer, ako strana u sporu tvrdi da poštanski sandučić ne pripada njoj, ali su plaćeni računi koje je druga strana poslala na ovu adresu, postoji rezultat rada za koji je izvršeno plaćanje, a takođe nema dokaza koji potvrđuju obavljanje takvog posla od strane nekog drugog lica, onda će takvoj stranci biti odbijen tužbeni zahtev za neosnovano bogaćenje, budući da je uskraćivanje prava vlasništva poštanskog sandučeta u suprotnosti sa drugim dokazima u predmetu (Rješenje Devetog arbitražnog suda). žalbe od 9. aprila 2013. N 09ap-9501/2013-gk u predmetu N A40-134500 / 12).
B. Utvrđivanje ovlašćenja pošiljaoca i primaoca za donošenje odgovarajućih odluka koje predstavljaju predmet prepiske.
Analiza sudske prakse ukazuje da osoba koja vodi e-mail prepisku u ime drugog lica (ili u njegovom interesu) mora biti ovlaštena za to. Ako osoba negira činjenicu slanja poruke na određenu adresu, a pismo primljeno na ovu adresu je bezlično, onda takvo pismo može poslati bilo ko, uključujući i bez volje te osobe.
Međutim, ako e-mail sadrži konkretno prezime, ime i prezime pošiljaoca pisma, koji je u ime preduzetnika bio direktno uključen u korespondenciju sa drugim ugovornim stranama (poslati nacrte ugovora, fakture, stručna mišljenja), kao i ako je ovo lice nastupa kao zastupnik preduzetnika (tužioca) u sudu u slučaju neosnovanog bogaćenja, tada se takav zastupnik ne može priznati kao neovlašćeno lice za donošenje odluka koje su predmet prepiske (Rešenje Sedamnaestog arbitražnog suda od Žalba od 20. juna 2013. N 17ap-5881/2013-gk u predmetu n a60-50181/2012).
B. Utvrđivanje autentičnosti (autentičnosti) direktne elektronske poruke.
Elektronske poruke su vrlo osjetljive na neovlašteno djelovanje, jer su odjevene u nematerijalnu formu. Shodno tome, teško je utvrditi činjenicu njihovog falsifikovanja bez posebnih znanja i tehničkih sredstava, jer se elektronska poruka dostavlja sudu, po pravilu, u vidu ispisa stranica na Internetu (u ovom slučaju, Sam ispis ne može biti falsifikovan, dok se stvarna elektronska poruka koja se nalazi na Internetu može modifikovati).
Dokaz o autentičnosti poruke može biti: javnobilježnički protokol o uvidu u elektronsko poštansko sanduče, zaključak kompjutersko-tehničkog pregleda, prisustvo elektronskog potpisa.
U javnobilježničkom protokolu o pregledu elektronskog sandučeta samo se konstatuje postojanje elektronske poruke sa određenim sadržajem na određeni datum, odnosno ne daje se potvrda o pripadnosti ove poruke bilo kojoj osobi. Stoga je efikasnost ovog načina utvrđivanja autentičnosti elektronske korespondencije ograničena uglavnom na slučajeve kada strane u sporu ne poriču da pripadaju e-mail sandučićima, direktno dovodeći u pitanje sadržaj elektronske korespondencije ili samu činjenicu slanja određenih elektronske poruke.
Pouzdanost informacija koje čine elektronsku korespondenciju može se utvrditi kompjutersko-tehničkim pregledom. Njime će se ili potvrditi činjenica falsifikovanja elektronske poruke, ili, naprotiv, činjenica njene autentičnosti (Rešenje Trinaestog arbitražnog apelacionog suda od 27.10.2008. u predmetu br. A56-743 / 2008, Rešenje KZ FAS-a od 05.05.2011. godine u predmetu br. A68-4041/10) Vještaku se mogu postaviti sljedeća pitanja: da li je pisana informacija identična onima iz spisa predmeta poslana sa određene adrese u određene datume i vrijeme? Ako se sadržaj informacija primljenih sa jedne e-mail adrese na drugu razlikovao od sadržaja informacija predstavljenih u materijalima predmeta, kako se onda ta razlika izražava? Da li je moguće promijeniti sadržaj e-maila koji se nalazi u poštanskom sandučetu primaoca, i ako je moguće, da li postoje tragovi promjena u sadržaju pisanih informacija primljenih sa jedne e-mail adrese na drugu?
Potpisivanje takvih dokumenata elektronskim potpisom pomoći će da se izbjegnu poteškoće u dokazivanju prihvatljivosti elektronskih dokumenata kao dokaza u arbitražnom procesu. U skladu sa Zakonom od 6. aprila 2011. N 63-FZ „O elektronskom potpisu“, elektronski potpis je pravno ekvivalentan rukom pisanom potpisu u papirnom dokumentu, podložno određenim zakonskim uslovima za korišćenje elektronskog potpisa u razmeni. elektronskih dokumenata. Danas je korištenje elektronskog potpisa najpouzdaniji način za identifikaciju e-pošte.
Forma dostavljanja elektronske poruke sudu.
Treba napraviti razliku između prihvatljivosti dokaza i pravilnog oblika njihovog izvođenja (dokazi mogu biti prihvatljivi u principu, ali predstavljeni u neodgovarajućem obliku). Postavlja se pitanje: koji je pravilan oblik podnošenja elektronske poruke sudu?
Pored stručnog mišljenja i javnobilježničkog protokola pregleda poštanskog sandučeta, obrazac dostavljanja poruke sudu je i ispis, odnosno kopija poruke koju je na štampaču odštampao sam korisnik elektronske pošte. Ponekad takve ispise sudovi zapravo prihvataju kao prihvatljivi dokazi, uprkos fundamentalnom odsustvu bilo kakvih neophodnih znakova autentičnosti (Uredba Devetog ASP-a od 17.01.2012. N 09AP-34143/2011-GK u predmetu N A40-65915/ 11-32-525) ...
Druga opcija je da se ponudi sudu da sam pregleda e-mail sanduče, dajući mu lozinke, kao i tehnički uređaj. Protokol je u toku. Ako je potrebno, može se uključiti specijalista (Rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 20.10.2010. N KG-A40 / 12616-10 u slučaju N A40-17579 / 10-19-77). Stranka takođe ima pravo da se prijavi za istraživanje i ispitivanje dokaza na mestu gde se nalazi (član 78 APC RF).
Osim toga, ako stranka ima razloga za strah da će u budućnosti dostavljanje elektronske poruke sudu iz nekog razloga postati nemoguće ili otežano, može podnijeti zahtjev za pregled elektronskog poštanskog sandučeta radi pružanja dokaza ( član 72 APC RF).
Kako se ne biste našli u situaciji da sud ne priznaje e-mail prepisku stranaka kao dokaz, morate se pridržavati sljedećih pravila:
- izbor načina komunikacije između strana u vidu elektronske pošte;
- ovlašćene e-mail adrese sa kojih će se vršiti prepiska, kao i postupak promene tih adresa;
- obaveza strana da čuvaju povjerljivost lozinki e-pošte i da osiguraju da nijedna treća strana ne može slati poruke;
- obaveza da se odmah obavijesti o promjeni adrese pošte i kršenju režima povjerljivosti.
Takođe se preporučuje da se e-mailovi upućuju u običnim papirnim pismima drugoj strani kako bi se prepoznala tačnost informacija sadržanih u e-mailovima. Ukoliko ugovor nije sadržavao instrukcije za slanje e-maila, ili je sam ugovor sklopljen slanjem nacrta ugovora i faktura koje su naknadno plaćene (prihvatanje ponude), potrebno je pronaći druge dokaze koji potvrđuju podatke u prepisci ili potvrđivanje da je elektronska prepiska ustaljena praksa odnosa između strana.
