U prethodnom članku je sastavljena lista od 80 alata za praćenje Linux sistema. Takođe je imalo smisla napraviti izbor alata za Windows sistem. Slijedi lista koja služi samo kao početna tačka, nema rangiranja.
1.Task Manager
Dobro poznati Windows Task Manager je uslužni program za prikaz liste pokrenutih procesa i resursa koje oni troše. Ali znate li kako iskoristiti njegov puni potencijal? U pravilu se koristi za praćenje stanja procesora i memorije, ali možete ići mnogo dalje. Ova aplikacija je unapred instalirana na svim Microsoft operativnim sistemima.
2. Monitor resursa
Odličan alat za procjenu upotrebe CPU-a, RAM-a, mreže i diska u Windows-u. Omogućava vam da brzo dobijete sve potrebne informacije o statusu kritičnih servera.
3.Performance Monitor
Glavni alat za upravljanje brojačima performansi u Windows-u. Monitor performansi, poznat kao System Monitor u ranijim verzijama Windows-a. Uslužni program ima nekoliko načina prikaza, prikazuje brojače performansi u realnom vremenu i čuva podatke u log fajlovima za kasnije proučavanje.
4. Monitor pouzdanosti
Monitor pouzdanosti - Monitor stabilnosti sistema, omogućava vam da nadgledate sve promene u performansama računara, monitor stabilnosti možete pronaći u Windows 7, u Windows 8: Kontrolna tabla > Sistem i bezbednost > Akcioni centar. Koristeći Reliability Monitor, možete voditi evidenciju o promjenama i kvarovima na vašem računaru, podaci će biti prikazani u prikladnom grafičkom obliku, koji će vam omogućiti da pratite koja aplikacija i kada je izazvala grešku ili se zamrznula, pratite izgled Windowsa plavi ekran smrti, razlog njegovog pojavljivanja (sljedeće ažuriranje Windowsa ili instalacija programa).
5.Microsoft SysInternals
SysInternals je kompletan set programa za administraciju i nadgledanje računara koji koriste Windows OS. Možete ih besplatno preuzeti za sebe na Microsoft web stranici. Sysinternals uslužni programi pomažu u upravljanju, rješavanju problema i dijagnostici Windows aplikacija i operativnih sistema.
6. SCOM (dio Microsoft System Center)
System Center je kompletan skup alata za upravljanje IT infrastrukturom, pomoću kojih možete upravljati, implementirati, nadgledati, konfigurisati Microsoft softver (Windows, IIS, SQLServer, Exchange, itd.). Nažalost, MSC nije besplatan. SCOM se koristi za proaktivno praćenje ključnih IT infrastrukturnih objekata.
Nadgledanje Windows servera pomoću Nagios porodice
7. Nagios
Nagios je već nekoliko godina najpopularniji alat za praćenje infrastrukture (za Linux i Windows). Ako razmišljate o Nagiosu za Windows, onda instalirajte i konfigurišite agenta na Windows serveru. NSClient++ nadzire sistem u realnom vremenu i daje izlaze sa udaljenog servera za nadgledanje i još mnogo toga.
8. Kaktusi
Obično se koristi zajedno sa Nagiosom, pruža korisniku zgodan web interfejs za uslužni program RRDTool, dizajniran za rad sa Round Robin bazama podataka, koje se koriste za čuvanje informacija o promenama u jednoj ili više količina tokom određenog vremenskog perioda. Statistike o mrežnim uređajima predstavljene su u obliku stabla čiju strukturu određuje korisnik; možete iscrtati korištenje kanala, korištenje HDD particije, latencije resursa za prikaz itd.
9. Shinken
Fleksibilan, skalabilan sistem za praćenje otvorenog koda zasnovan na Nagios jezgru napisanom u Python-u. 5 puta je brži od Nagiosa. Shinken je kompatibilan sa Nagiosom, možete koristiti njegove dodatke i konfiguracije bez prilagođavanja ili dodatne konfiguracije.
10. Icinga
Još jedan popularan otvoreni sistem za praćenje koji provjerava hostove i usluge i prijavljuje njihov status administratoru. Kao viljuška Nagiosa, Icinga je kompatibilna s njim i imaju mnogo zajedničkog.
11. OpsView
OpsView je prvobitno bio besplatan. Sada, nažalost, korisnici ovog sistema za praćenje moraju da izdvajaju novac.
Op5 je još jedan sistem za praćenje otvorenog koda. Ucrtavanje, pohranjivanje i prikupljanje podataka.
Alternative za Nagios
13. ZabbixSoftver otvorenog koda za praćenje i praćenje statusa različitih računarskih mrežnih servisa, servera i mrežne opreme, koji se koristi za dobijanje podataka o opterećenju procesora, korištenju mreže, prostoru na disku i slično.
14. Munin
Dobar sistem za praćenje koji prikuplja podatke sa više servera istovremeno i sve prikazuje u obliku grafikona, pomoću kojih možete pratiti sve prošle događaje na serveru.
15.Zenoss
Napisani u Pythonu koristeći Zope aplikacijski server, podaci se pohranjuju u MySQL. Sa Zenossom možete
prati mrežne usluge, sistemske resurse, performanse uređaja, Zenoss kernel analizira okruženje. Ovo omogućava brzo razumijevanje velikog broja specifičnih uređaja.
16. Opservium
Sistem za nadzor i nadzor mrežnih uređaja i servera, iako je lista podržanih uređaja ogromna i nije ograničena na mrežne uređaje; uređaj mora podržavati SNMP.
17. Centreon
Sveobuhvatan sistem nadzora vam omogućava da nadgledate cjelokupnu infrastrukturu i aplikacije koje sadrže informacije o sistemu. Besplatna alternativa Nagiosu.
18. Ganglije
Ganglia je skalabilni distribuirani sistem za praćenje koji se koristi u računarskim sistemima visokih performansi kao što su klasteri i mreže. Prati statistiku i istoriju izračunavanja u realnom vremenu za svaki od praćenih čvorova.
19. Pandora FMS
Sistem za nadzor, dobra produktivnost i skalabilnost, jedan server za praćenje može pratiti rad nekoliko hiljada hostova.
20. NetXMS
Softver otvorenog koda za praćenje računarskih sistema i mreža.
21.OpenNMS
OpenNMS platforma za praćenje. Za razliku od Nagiosa, podržava SNMP, WMI i JMX.
22. HypericHQ
Komponenta VMware vRealize Operations paketa, koristi se za nadgledanje OS, međuvera i aplikacija u fizičkim, virtuelnim i cloud okruženjima. Prikazuje dostupnost, performanse, upotrebu, događaje, evidencije i promjene na svakom nivou virtuelizacijskog steka (od vSphere hipervizora do gostujućih OS).
23. Bosun
Sistem za praćenje i upozorenje otvorenog koda iz StackExchangea. Bosun ima dobro osmišljen dizajn podataka, kao i moćan jezik za njihovu obradu.
24. Sensu
Sensu je sistem upozorenja otvorenog koda sličan Nagiosu. Postoji jednostavna kontrolna tabla, možete vidjeti listu klijenata, provjere i aktivirana upozorenja. Okvir pruža mehanizme potrebne za prikupljanje i akumulaciju statistike rada servera. Svaki server pokreće Sensu agenta (klijenta) koji koristi skup skripti za provjeru funkcionalnosti usluga, njihov status i prikupljanje svih drugih informacija.
25. CollectM
CollectM prikuplja statistiku o korištenju sistemskih resursa svakih 10 sekundi. Može prikupiti statistiku za nekoliko hostova i poslati je na server, a informacije se prikazuju pomoću grafikona.
28. Alat za analizu performansi dnevnika (PAL).
34. Total Network Monitor
Ovo je program za stalno praćenje rada lokalne mreže pojedinačnih računara, mrežnih i sistemskih servisa. Total Network Monitor generiše izvještaj i obavještava vas o greškama koje su se dogodile. Možete provjeriti bilo koji aspekt rada servisa, servera ili sistema datoteka: FTP, POP/SMTP, HTTP, IMAP, Registry, Event Log, Service State i drugi.
35. PRTG
38.Idera
Podržava više operativnih sistema i tehnologija virtuelizacije. Postoji mnogo besplatnih alata koje možete koristiti za nadgledanje vašeg sistema.
39. PowerAdmin
PowerAdmin je komercijalno rješenje za praćenje.
40. ELM Enterprise Manager
ELM Enterprise Manager - kompletno praćenje od „šta se desilo“ do „šta se dešava“ u realnom vremenu. Alati za nadgledanje u ELM-u uključuju - sakupljač događaja, monitor performansi, servisni monitor, nadzor procesa, monitor datoteka, PING monitor.
41.EventsEntry
42. Veeam ONE
Efikasno rješenje za praćenje, izvješćivanje i raspoređivanje resursa u VMware, Hyper-V i Veeam Backup & Replication infrastrukturi, prati zdravlje vaše IT infrastrukture i dijagnosticira probleme prije nego što ometaju korisničko iskustvo.
43. CA Unified Infrastructure Management (ranije CA Nimsoft Monitor, Unicenter)
Nadgleda performanse i dostupnost resursa Windows servera.
44. HP Operations Manager
Ovaj softver za praćenje infrastrukture vrši proaktivnu analizu uzroka, smanjujući vrijeme oporavka i smanjujući troškove upravljanja operacijama. Rješenje je idealno za automatizirano praćenje.
45.Dell OpenManage
OpenManage (sada Dell Enterprise Systems Management) je sve-u-jednom proizvod za praćenje.
46. Halcyon Windows Server Manager
Upravljanje i praćenje mreža, aplikacija i infrastrukture.
Ispod je lista (najpopularnijih) alata za praćenje mreže
54.Ntop
55.NeDi
Nedi je alat za praćenje mreže otvorenog koda.
54. The Dude
Dude monitoring sistem, iako besplatan, prema mišljenju stručnjaka, ni po čemu nije inferioran u odnosu na komercijalne proizvode, prati pojedinačne servere, mreže i mrežne servise.
55.BandwidthD
Program otvorenog koda.
56. NagVis
Ekstenzija za Nagios koja vam omogućava da kreirate infrastrukturne mape i prikažete njihov status. NagVis podržava veliki broj različitih vidžeta i skupova ikona.
57. Proc Net Monitor
Besplatna aplikacija za praćenje koja vam omogućava da pratite sve aktivne procese i, ako je potrebno, brzo ih zaustavite kako biste smanjili opterećenje procesora.
58. PingPlotter
Koristi se za dijagnosticiranje IP mreža, omogućava vam da odredite gdje se javljaju gubici i kašnjenja mrežnih paketa.
Mali, ali korisni alati
Lista ne bi bila potpuna bez spominjanja nekoliko opcija za nadzor hardvera.60. Glint Computer Activity Monitor
61.RealTemp
Uslužni program za praćenje temperatura Intel procesora, ne zahtijeva instalaciju; prati trenutne, minimalne i maksimalne vrijednosti temperature za svako jezgro i početak prigušenja.
62. SpeedFan
Uslužni program koji vam omogućava kontrolu temperature i brzine ventilatora u sistemu, prati performanse senzora na matičnoj ploči, video kartici i tvrdim diskovima.
63.OpenHardwareMonitor
Najvažniji zadaci za sistem administratore su praćenje rada komunikacionih čvorova, servera i servisa neophodnih za pouzdan rad čitavog preduzeća, kao i održavanje poverenog im računarskog parka u ispravnom stanju. Danas je visokokvalitetno praćenje računara na lokalnoj mreži preduzeća omogućeno multifunkcionalnim programima, od kojih se mnogi distribuiraju kao otvoreni pristup.
Efikasna aplikacija za praćenje omogućava IT stručnjacima da prate status mrežnih hostova, takođe u vizuelnom obliku - na grafičkim dijagramima i dijagramima. Program povremeno skenira mrežu, proučava njenu topologiju i samostalno kreira dijagram povezivanja uređaja.
Nadgledanje hostova i mrežnih usluga
Pored vizuelnog praćenja statusa mrežnih uređaja, softver omogućava organizovanje testiranja hostova i usluga (uključujući lokalne resurse ili internet servere) korišćenjem raznih mrežnih protokola i konfigurisanje i korišćenje pogodnog načina za obaveštavanje administratora sistema o pozitivni ili negativni rezultati testa. Metode mogu biti različite: pojavljivanje poruke na ekranu računara IT stručnjaka, poseban zvuk, slanje e-pošte ili SMS-a na telefon. U nekim slučajevima, aplikacija za nadgledanje računara na lokalnoj mreži preduzeća može ponovo pokrenuti neki udaljeni servis ili izvršiti skriptu unapred napisanu za nju (tada će neki kvarovi biti automatski rešeni).
Ako program implementira takvu funkciju, tada će svi uređaji povezani na mrežu biti jasno prikazani na njegovom dijagramu. Samo gledajući njihove ikone, stručnjak će shvatiti koje od njih rade normalno, a koje ne funkcionišu kako treba. Ova funkcija olakšava dijagnosticiranje grupnih grešaka. Dobijeni rezultati ispitivanja se unose u jedinstvenu bazu podataka; Kako se statističke informacije akumuliraju, biće moguće napraviti grafikone za proučavanje promjena u odzivu uređaja i praćenje drugih parametara koji se testiraju.
Savremeni programi za nadgledanje računara na lokalnoj mreži omogućavaju stvaranje svojevrsne kontrolne table za mrežnu infrastrukturu preduzeća, uz pomoć koje zaposlenik odgovoran za mrežu može i da prati njene važne elemente i proverava parametre opreme, i efikasno upravlja. udaljeni domaćini. Koristeći kontekstni meni hostova, možete videti različite podatke o udaljenim hostovima na mreži: proveriti SNMP informacije sa prekidača, pristupiti registrima udaljenih računara, pregledati pokrenute procese i evidencije događaja, ponovo pokrenuti usluge i izvršiti druge radnje.
Neki programi ne samo da nadgledaju računarske resurse, već i pomažu u praćenju uređaja i softverskih aplikacija na mrežnim računarima. Zahvaljujući njima, administrator sistema ima mogućnost da dobije gotovo sve informacije o hardveru i softveru na računarima na korporativnoj mreži. Prikupljanje podataka se odvija na daljinu, što omogućava da se ne ometa rad zaposlenih u preduzeću i štedi radno vreme administratora sistema.
Programi za nadgledanje računara na lokalnoj mreži omogućavaju vam da vodite tačnu evidenciju o hardveru. IT stručnjaci će moći brzo saznati o gubitku ili kvaru bilo koje komponente ili o njenoj zamjeni. Kada se otkriju promjene, one se evidentiraju i mrežni administrator je obaviješten. Ako trebate pratiti određene parametre na radnim stanicama korisnika na određenoj frekvenciji i primati upozorenja kada se promijene, možda će biti moguće postaviti prikupljanje podataka po rasporedu. U tom slučaju, računarski resursi će se automatski nadzirati.
Mnogi programi ne samo da generišu izveštaje o komponentama računara, već i prate njihov rad – prati se rad hard diskova i njihova temperatura. Kada se disk pregreje ili aplikacija predvidi da bi mogao da pokvari, administrator sistema će videti izveštaj koji sadrži kritiku performansi računara sa upozorenjem.
Računovodstvo softvera i licenci
Ako je potrebno, softver za praćenje softvera u lokalnim mrežama preduzeća omogućava vam da pratite promene u instaliranim programima. U slučajevima kada korisnička prava nisu striktno ograničena, neko od zaposlenih u kompaniji može instalirati neželjenu ili nelicenciranu aplikaciju na svoj računar. Prilikom nadgledanja, kada se softver instalira ili deinstalira, svaka promjena se bilježi i evidentira. To znači da će administrator sistema uvijek znati koji su programi instalirani i gdje su instalirani ili uklonjeni.
Često se prilikom praćenja računarskih resursa prate serijski brojevi i licence programa, broj instaliranih softvera i prati se ispravna upotreba serijskih brojeva. Sve ove mjere zaista pomažu da se izbjegnu problemi pri provjeravanju čistoće licenciranja korporativnog softvera. U cilju povećanja nivoa sigurnosti i tolerancije na greške računara, određeni broj posebnih programa za praćenje ima funkcije pregleda završenih ažuriranja softvera i sistema i generisanja izveštaja o radu antivirusnog softvera i relevantnosti njegovih baza podataka.
Podaci koje program prikupi sa mrežnih računara i prikazani na ekranu računara administratora sistema mogu se uključiti u izveštaj. Zatim se mogu odštampati ili izvesti u određenu bazu podataka. Pored automatski prikupljenih informacija, mnoge aplikacije za praćenje računarskih resursa omogućavaju vam da ručno unesete serijske brojeve opreme, kancelarijske brojeve korisnika i njihove kontakt podatke.
Ako program ima funkciju za generiranje sažetih tabela, to će omogućiti IT stručnjaku da otkrije koji je uređaj zastario i vrijeme je da ga zamijeni. Prisutnost posebnih filtera omogućit će vam da postavite potrebne uslove za uključivanje računara u tabelu. Na primjer, napravite listu radnih stanica sa procesorima određene marke ili određenim softverskim aplikacijama, kapacitetom memorije, sa malom količinom slobodnog prostora na disku i drugim parametrima.
Izbor programa
Prilikom odlučivanja o izboru određenog softvera, treba uzeti u obzir ne samo njegovu funkcionalnost, već i složenost postupka postavljanja. Često je instaliranje besplatnih sistema praćeno ogromnim poteškoćama, zbog čega postavljanje može trajati mjesecima, pa čak i nikada ne završiti. Stoga, prilikom odabira, morate pažljivo odmjeriti sve prednosti i nedostatke određenog rješenja: često ne preskupi i ne baš poznati razvoji mogu donijeti više prednosti zbog jednostavnosti podešavanja, a time i uštede radnog vremena administratora sistema , što, posebno u velikom preduzeću, zahteva.uvek će se nešto potrošiti.
Dobri programi za praćenje i upravljanje mrežom pomažu administratoru:
identifikovati uslove koji dovode do problema;
rješavanje mrežnih problema;
spriječiti kvarove na mreži.
Budući da ovaj pristup štedi vrijeme i novac, štedi opremu, podatke i korisničke živce, dugoročno će biti poželjniji od otkrivanja uzroka kvara nakon što je do njega došlo.
Ako se upravljanje mrežom radi ispravno, to se može smatrati i proaktivnim rješenjem problema. ISO je identifikovao pet kategorija upravljanja mrežom koje su direktno povezane sa proaktivnim rešavanjem problema.
1.Upravljanje računima za registraciju i izdavanje izvještaja o radu mrežnih resursa.
2. Upravljanje konfiguracijom za kontrolu mrežnih komponenti i njihovih parametara.
3. Prevencija neuspjeha u pronalaženju i izolaciji mrežnih problema.
4. Upravljanje performansama za praćenje, analizu i kontrolu tokova podataka u mreži.
5. Upravljanje sigurnošću za praćenje i kontrolu pristupa mrežnim resursima.
Kontrole su sredstva za rješavanje problema. U početku će vam trebati neko vrijeme da shvatite koje statističke informacije trebate redovno primati. Morat ćete prikupiti podatke kako biste potom izveli zaključke o karakteristikama normalnog rada mreže. Znajući kako mreža treba normalno funkcionirati, možete pratiti promjene u ovim podacima (oni često ukazuju na potencijalne probleme u mreži).
Moderni mrežni operativni sistemi imaju ugrađene uslužne programe za praćenje mreže. Oni će vam pomoći da pratite rad mreže, izgradite referentni grafikon njenog ponašanja (kao dio programa za rano rješavanje problema). Ovi alati koriste tri vrste informacija:
evidencije događaja, koji bilježe greške, radnje i situacije koje utječu
sigurnosni sistem, ili druge činjenice važne za dijagnosticiranje problema;
statistika pristupa resursima, koja pohranjuje informacije o tome ko i kako koristi mrežne resurse;
statistike performansi koje odražavaju opterećenje CPU-a, propusnost servera i upotrebu memorije.
MicrosoftWindowsNTServer, na primjer, ima uslužni program PerformanceMonitor koji pruža cjelokupnu sliku stanja i aktivnosti sistema.
Mrežni administrator može koristiti PerformanceMonitor:
analizirati rad mreže kako u realnom vremenu tako iu snimanju;
utvrđivanje trendova u svom radu;
utvrđivanje uskih grla;
evidentiranje efekata promjena u sistemu i konfiguraciji;
određivanje kapaciteta sistema;
praćenje lokalnih ili udaljenih računala;
obavještenja administratorima o kritičnim događajima;
pratiti performanse procesora, tvrdih diskova, memorije i procesa;
sagledavanje ključnih parametara sistema u celini.
Referentni grafikon
Poznavanje načina na koji se mreža ponaša u normalnim radnim uvjetima jednako je važno kao i znati kako riješiti probleme koji su doveli do kvara mreže. Praćenje i detaljno dokumentovanje normalnog rada vaše mreže će vam dati informacije iz kojih možete kreirati referentni graf njenog ponašanja. A u slučaju bilo kakvih problema, uporedićete trenutno ponašanje mreže sa referentnim.
Referentni raspored se kreira unaprijed kada mreža radi normalno. Pomoći će vam da odredite:
opšta slika zagušenja mreže tokom dana;
uska mjesta;
ukupna slika upotrebe mreže od strane pojedinačnih računara;
ukupna slika rasporeda raznih protokola.
Uslužni program PerformanceMonitor dizajniran je za praćenje performansi računara u realnom vremenu, što vam omogućava da pronađete gotovo sva uska grla. Slika 8.4 prikazuje krivulju %ProcessorTime, koja dostiže 100 posto. Ako se to dešava često (tokom dužeg perioda ova brojka je blizu 100 posto), usko grlo je procesor.
Analizom grafa ponašanja sistema možete spriječiti nastanak problema, jer će vam reći:
mreža mora biti podijeljena na nekoliko segmenata;
broj servera datoteka treba povećati;
potrebno je zamijeniti mrežne adaptere efikasnijim.
Programi za upravljanje mrežom i proaktivno rješavanje problema
Moderni softver za upravljanje mrežom nudi niz mjera koje će dovesti do proaktivnog rješavanja mrežnih problema.
Unakrsna provjera i kontinuirano praćenje komponenti mreže u interakciji (kako bi se osiguralo da kvar u jednoj komponenti ne izgleda kao kvar u drugoj, zdravoj).
Identifikacija nevažećih ili pogrešnih paketa.
Periodični pregled mrežnih komponenti, testiranje interfejsa i praćenje mrežnih aktivnosti.
Obavijest o potrebi proširenja mreže novim računarima (ili drugim komponentama) i tehnologijama.
Vodite evidenciju (fajl) grešaka (u adapterima, kablovima i drugim komponentama) i obavijestite administratora o njima. Napredni programi upravljanja vam mogu čak ponuditi jedno od rješenja problema.
Praćenje rada servera (uključujući servere za štampanje i gatewaye), snimanje rezultata i obavještavanje administratora u slučaju problema s mrežom.
Održavanje historije mrežnog prometa i statistike grešaka. Ovo uključuje informacije o statusu ruta između računara i između LAN-ova.
Program za upravljanje može sačuvati sve zanimljive informacije u svom dnevniku i uvesti ih u druge datoteke ili baze podataka. Da bi ove informacije predstavio u drugačijem obliku, administrator mora koristiti druge aplikativne programe.
U velikoj mreži, dobri programi za upravljanje prenose ove informacije na centralni računar, gde administrator obično skladišti detaljnu istoriju udaljene LAN mreže.
Sažetak
Upravljanje mrežom je višestruki proces. Takođe uključuje praćenje ponašanja mreže, što se može posmatrati kao način za proaktivno rešavanje problema. Ako se planiranje, praćenje i upravljanje pravilno provode, tada će se problemi javljati mnogo rjeđe. Prilikom planiranja mreže, administrator mora implementirati koncepte i procedure osmišljene s jednim ciljem: spriječiti problem prije nego što se pojavi. Ovi planovi uključuju sigurnosnu kopiju, objedinjavanje, kontinuirano poboljšanje i dokumentaciju.
Posebni uslužni programi pomažu mrežnom administratoru da riješi ove probleme. WindowsNT ima ugrađene programe za praćenje i upravljanje mrežom koji čuvaju statistiku o performansama i pristupu resursima, kao i evidenciju događaja.
Važan dio upravljanja mrežom je referentni graf njenog ponašanja. Stvara se postepeno, vrlo pažljivo i detaljno. Ako mreža počne da kvari, administrator bi prvo trebao pogledati ovaj grafikon. S njim upoređuje trenutne grafikone opterećenja, traži potencijalna uska grla, analizira broj grešaka i opću statistiku učinka.
Rješavanje mrežnih problema
Metodologija
Uprkos najsofisticiranijim planovima, praćenju i podršci, problemi sa mrežom će se i dalje javljati. Mrežni administrator ili inženjer za podršku moći će ih brže identificirati i riješiti ako zauzmu strukturirani pristup umjesto da pokušavaju primijeniti sva moguća rješenja jedno po jedno.
Strukturalni pristup
Strukturirani pristup se sastoji od pet koraka.
1. Određivanje prioriteta problema.
2. Prikupite informacije za identifikaciju simptoma.
3. Izrada liste mogućih uzroka.
4. Izolacija problema.
5.Analiza rezultata inspekcije za razvoj rješenja.
Određivanje prioriteta
Prvi korak u strukturiranom pristupu je kategorizacija problema prema njihovoj važnosti. Svaki korisnik prirodno želi da se njegov računar “popravi” prije drugih. Stoga, prvo, administrator ili inženjer za podršku, nakon što je dobio signal o problemu, mora postaviti njegov prioritet.
Postavljanje prioriteta za rješavanje mrežnih problema znači određivanje stepena uticaja koji će svaki problem imati na mrežu. Na primjer, ploča na monitoru je izgorjela i prestala je raditi. Ploču jednostavno treba zamijeniti, što je administratoru mnogo manje zanimljivo od nečijeg CD-ROM drajva ili ozvučenja. Ali vjerovatno je važnije popraviti korisnikov monitor nego CD-ROM igrača.
Ne možete riješiti sve probleme odjednom. I da li svi zahtijevaju hitno rješenje? Koje probleme prvo treba riješiti?
Prikupljanje informacija
Prikupljanje informacija je osnova za izolaciju problema bez grešaka. Administrator mora imati referentni graf ponašanja mreže da uporedi svoje trenutno ponašanje. Osim toga, dok prikupljate informacije, morate pregledati mrežu i identificirati očigledne uzroke problema. Brzi pregled bi trebao uključivati inspekciju! mrežnu dokumentaciju kako bi saznali da li se ovaj problem javljao ranije i koje je rješenje usvojeno.
Anketa korisnika
Ako korisnicima postavite prava pitanja, njihovi odgovori pomoći će vam da razjasnite situaciju. Inženjer bi trebao pitati: "Zašto mislite da mreža nije u redu?" Sljedeća zapažanja korisnika mogu vam reći simptome problema.
"Mreža je spora."
"Ne mogu kontaktirati server."
"Bio sam povezan sa serverom, ali veza je izgubljena."
"Jedna od mojih aplikacija ne radi."
"Ne mogu da štampam na štampaču."
Iskusni administrator ili inženjer za podršku, uzimajući u obzir zapažanja korisnika, postavlja mu niz pitanja poput ili ili I Ne baš, kako bi se suzili mogući uzroci. Na primjer:
Koga je pogodio neuspjeh: svakoga, nekog posebno, ili nasumično jednog ili drugog korisnika?
Je li cijela mreža isključena ili samo jedan računar?
Da li se ovaj problem pojavio prije nadogradnje?
Da li se ovaj problem dešava stalno ili se dešava s vremena na vreme?
Da li se ovaj problem javlja sa svim aplikacijama ili samo sa jednom?
Da li je bilo nečeg sličnog ranije?
Jesu li se pojavili novi korisnici na mreži? Da li se na mreži pojavila nova oprema?
Da li je bila instalirana neka aplikacija prije nego što se problem pojavio? Da li je neka oprema nedavno premještena?
Koji su proizvodi dobavljača uključeni?
Postoji li obrazac problema s određenim dobavljačem ili određenim komponentama (kartice, čvorišta, disk jedinice, aplikacije ili mrežni softver)?
Da li je neko pokušao da reši ovaj problem?
Osim toga, mrežni administrator ili inženjer za podršku treba uzeti u obzir sljedeće faktore:
verzije aplikacija, operativnih sistema i drugog softvera;
mijenjanje konfiguracije mrežnih komponenti ili mrežnog operativnog sistema.
Kako postanete mrežni administrator ili inženjer za podršku, bolje ćete se upoznati s komponentama i aplikacijama vaše mreže i imati bolju ideju o tome gdje prvo tražiti moguće uzroke problema.
Podjela mreže na segmente
Ako preliminarni pregled mreže ne otkrije uzrok problema, administrator ili inženjer za podršku treba mentalno razbiti mrežu na što više segmenata tako da se bave malim dijelom mreže, a ne cijelom mrežom.
Nakon što je identifikovao segment u kojem je problem navodno skriven, administrator ili inženjer podrške treba redom provjeriti sve komponente ovog segmenta:
adapteri;
koncentratori;
kablovi i konektori;
komponente za povezivanje (repetitori, mostovi, ruteri i gateway-i);
protokoli.
Posebnu pažnju treba obratiti na mrežne protokole: oni su dizajnirani upravo da pokušaju da prevladaju bilo kakve mrežne greške.
Većina protokola ima ugrađeni mehanizam za ponovni pokušaj neuspjelih operacija, koji pokušava automatski vratiti funkcionalnost mreže. Pokretanje ovog mehanizma je odmah uočljivo jer se mreža usporava zbog velikog broja ponovnih pokušaja.
Ovaj mehanizam povećava pouzdanost mreže, ali u isto vrijeme otežava identifikaciju uzroka nekih mrežnih problema, budući da isti simptom ponekad ukazuje na nekoliko problema.
Ovdje će opet dobro doći lista pitanja koja imaju za cilj sužavanje raspona mogućih uzroka. U ovoj fazi, važno je razumjeti kako svaka komponenta treba da radi i koje posljedice mogu imati njen kvar. Referentni graf ponašanja mreže također će biti koristan.
Pitanja mogu biti:
Koji računari mogu raditi na mreži?
Može li računar koji nije povezan na mrežu raditi autonomno?
Da li mrežni adapter radi na računaru koji nije na mreži?
Ima li normalnog saobraćaja na mreži?
Mogući razlozi
Nakon što sumirate sve informacije koje ste prikupili, napravite listu mogućih uzroka problema. Pokušajte ih rangirati u opadajućem redoslijedu vjerovatnoće.
Izolacija problema
Nakon što odaberete najvjerovatniji uzrok, testirajte "sumnjivu" komponentu i saznajte koliko su vaša nagađanja valjana. Na primjer, ako sumnjate da jedan od vaših računara ima neispravnu mrežnu adaptersku karticu, pokušajte je zamijeniti drugom za koju se zna da radi.
Analiza rezultata
Ako test potvrdi vašu pretpostavku, razlog (ili jedan od razloga) je pronađen. Ako testiranje ne daje rezultate. Trebao bi to sve iznova. I ako je lista mogućih razloga presušila bez otkrivanja problema. Morat ćete se vratiti na fazu prikupljanja informacija ili zatražiti pomoć.
Vanjska pomoć
Većina mrežnih administratora i inženjera za podršku ponosi se time što mogu identificirati i riješiti probleme s mrežom bez vanjske pomoći. Nastoje da steknu poštovanje i autoritet kao odlični stručnjaci. Međutim, postoje situacije kada je nemoguće bez tuđe intervencije.
Prvo, u vašoj kompaniji postoje drugi stručnjaci koji će vam sigurno pomoći. Drugo, možete kontaktirati tehničku podršku proizvođača hardvera ili softvera. Bilo bi dobro da za informacije kontaktirate dobavljača koji vam je prodao mrežne komponente.
Najbolji administratori i inženjeri podrške su oni koji znaju kada i gdje da traže pomoć (ovo su oni koje korisnici najviše poštuju).
Programi za praćenje udaljenih računara.
↓ Novo u kategoriji "Monitoring":
Besplatno
Alchemy Eye Pro 11.5 / 8.7.4 Rus je aplikacija koja će vam pomoći u obavljanju mrežnog nadzora ili stalnom praćenju performansi i statusa servera. Aplikacija Alchemy Eye moći će obavijestiti vlasnika ili administratora čak i ako nije za računarom, slanjem e-pošte ili SMS-a.
Besplatno 
NetView 2.94 je aplikacija koja može zamijeniti standardni Network Neighborhood na vašem računaru. Aplikacija NetView ne samo da će zamijeniti standardne alate za pregled vašeg mrežnog okruženja, već će vam pomoći i da vodite dnevnike sa listom mašina, adresa i opisa, kao i da redovno provjeravate liste na prisustvo isključenih mašina.
Besplatno 
InSSIDer 2.1.1.13 je aplikacija za skeniranje i pregled informacija o dostupnim mrežama Wi-Fi protokola. Aplikacija InSSIDer vam omogućava da vidite parametre dostupnih tačaka mrežne veze, kao što su jačina signala, korišteni kanal, MAC adresa rutera i njegovog proizvođača, kao i SSID i/ili javni naziv mreže koja se pregledava.
Besplatno 
Lan Keylogger 1.1.3 je aplikacija koja stalno prati internet i lokalnu mrežu. Aplikacija Lan Keylogger pomoći će u praćenju svih radnji korisnika mreže i bit će najkorisnija kada je koriste administratori s velikim brojem odgovornih računara.
Besplatno 
Dude 3.6/4.0 beta 3 je aplikacija za mrežno skeniranje. Aplikacija Dude može pratiti performanse uređaja povezanih na mrežu i također upozoriti administratora ako se pojavi bilo kakav problem.
Besplatno 
Essential NetTools 4.3 Build 267 je aplikacija koja se sastoji od skupa mrežnih uslužnih programa koji imaju mogućnost obavljanja mrežne dijagnostike i nadgledanja mrežnih veza za vaš računar.
Besplatno 
NetLimiter Pro 3.0.0.11 je aplikacija za praćenje vašeg mrežnog prometa. Aplikacija NetLimiter će vam pomoći da nadgledate svaku aplikaciju koja koristi pristup Internetu ili aktivno upravlja prometom i kontroliše brzinu protoka podataka.
Besplatno 
Iris Network Traffic Analyzer 4.0.7 Beta 1 je najbolji alat za njuškanje i praćenje saobraćaja. Aplikacija Iris Network Traffic Analyzer je jednostavna za konfiguraciju i presreće sve podatke.
Besplatno 
CommView 6.1 Build 678 je aplikacija za presretanje i analizu saobraćaja koji prolazi kroz vašu lokalnu mrežu i Internet. Aplikacija CommView obavlja posao prikupljanja podataka koji prolaze kroz vaš modem, a zatim ih dekodira.
Besplatno 
Mrežni inventar kancelarijske opreme 1.0 je zgodna aplikacija koja IT stručnjake oslobađa odgovornosti rutinskog popisa kancelarijske opreme. Aplikacija „Mrežni inventar kancelarijske opreme“ omogućava vođenje evidencije o materijalnim dijelovima, izvršenim popravkama i instaliranom softveru. Aplikacija je podijeljena na dva dijela: rezidentni i serverski.
Besplatno 
Inventar računara na mreži 3.95.1755 je alat za automatsko sprovođenje inventara računarskih mreža. Program “Inventar računara na mreži” može prikazati sve informacije o hardveru ili softveru u obliku izvještaja, uz izbor bilo koje kombinacije parametara.
Besplatno 
AdmAssistant 1.1 je besplatan program sa mogućnošću daljinskog upravljanja računarima na lokalnoj mreži, a takođe ima i mogućnost uklanjanja konfiguracija sa udaljenih računara i obavljanja njihovog inventara. Program vam također omogućava da ponovo pokrenete ili isključite udaljeni računar, kao i da instalirate potrebne programe na njega ili uklonite nepotrebne.
Naši programi za sistem administratore pomoći će vam da budete u toku sa svime što se dešava u računarskom parku i poslovnoj mreži, da pravovremeno odgovorite na kvarove opreme i softverskih problema i minimizirate troškove i zastoje. Na ovoj stranici su predstavljeni programi za praćenje mreže, servera i hostova, za inventar računara, obračun instaliranih programa i licenci, kreiranje izveštaja o računarskom hardveru, za obračun saobraćaja na mreži, za proučavanje topologije mreže i izradu grafičkih dijagrama lokalnih mreža.
Mrežni administrator također može pronaći korisne programe za pretraživanje datoteka na lokalnim mrežama i reviziju pristupa korisnika datotekama resursa servera preko mreže. Svi ovi programi pomoći će administratoru sistema da poboljša performanse mrežnih uređaja i servera i osigura odgovarajući nivo sigurnosti u mreži preduzeća.
Programi 10-Strike uključeni su u jedinstveni registar ruskih kompjuterskih programa Ministarstva komunikacija i mogu učestvovati u državnim nabavkama.
Programi za mrežnog administratora, mrežni uslužni programi
Program za inventarizaciju i obračun instaliranog softvera i hardvera na računarima u lokalnim mrežama. "Computer Inventory" omogućava administratorima sistema da prate računare na mreži preduzeća, pregledaju konfiguracije udaljenih računara i liste instaliranih programa preko mreže, i prate promene u konfiguraciji i softveru. Program sadrži moćan generator izvještaja. Na primjer, možete kreirati izvještaji o prisutnosti određenih programa na računarima i njihovoj količini. At planiranje nadogradnje može se kreirati izvještaj koji sadrži računare sa nedovoljnim diskom ili RAM memorijom. Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
- program za praćenje servera i računara na mreži, što vam omogućava da u bilo kom trenutku vizuelno posmatrate trenutno stanje vaše mreže. LANState nadgleda hostove na mreži, prati veze sa mrežnim resursima, prati promet i signalizira različite događaje. LANState sadrži mnoge funkcije korisne za mrežne administratore: slanje poruka, gašenje udaljenih računara, skeniranje hostova i portova, dobijanje raznih informacija sa udaljenih računara (pristup registru, dnevnik događaja, itd.). Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
- program za nadgledanje servera i drugih mrežnih uređaja, prati performanse mreže i obavještava administratora o problemima. Na vrijeme saznajte o kvaru koji je nastao (gubitak veze, ponestalo prostora na disku servera, zaustavljanje servisa itd.) i riješite problem uz minimalan gubitak vremena. Program signalizira probleme pomoću zvuka, poruka na ekranu, putem e-pošte i može pokrenuti eksterne programe i usluge, kao i restartovati računare i usluge. Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
- program za pretraživanje datoteka na računarima lokalne mreže(preko NetBios i FTP protokola). Unesite frazu ili maske datoteke i pronađite informacije koje su vam potrebne. Prilikom pregleda rezultata pretrage pronađene datoteke se mogu odmah otvoriti, sačuvati na disk ili generirati izvještaj. Pretraživanje koristi tehnologiju s više niti, što značajno ubrzava rad. Možete postaviti filtere prema veličini datoteke i datumu izmjene. Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
- program za praćenje mrežnih konekcija korisnika preko mreže u zajednički folder i fajlove, omogućava vam da na vrijeme saznate o povezivanju korisnika mreže sa vašim računarom. Program se oglašava zvučnim signalom, prikazuje upozorenja na ekranu i vodi detaljnu evidenciju veza, koja bilježi informacije o tome ko se i kada spojio na mrežne mape računala, koje datoteke su otvorene itd. Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
3.0 BESPLATNO!
- skener za lokalne mreže, IP adrese i hostove. Ovo besplatni program omogućava vam da skenirate vašu lokalnu mrežu i otkrijete aktivne hostove, računare i servere. Podržava skeniranje opsega IP adresa i mnoge protokole za otkrivanje mrežnih uređaja (ICMP ping, traženje otvorenih TCP portova, NetBios, SNMP, UPnP,...). Ako imate administratorska prava, možete pročitati mnogo korisnih informacija sa Windows računara. Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
Setovi mrežnih programa za sistemske administratore
Softverski paketi za sistemske administratore omogućavaju vam da uštedite novac pri kupovini nekoliko naših mrežnih programa ili svih odjednom. Nabavite tri programa po cijeni dva i tako dalje. Na primjer, prilikom kupovine Kompletan set administratorskih programa u opciji " za organizaciju"(bez ograničenja broja radnih stanica), koji se sastoji od naših sedam programa za mrežne administratore, možete uštedite do 85.000 rubalja ili 30%!
Ostali komunalni programi
- CD katalog (CD, DVD). Uz njegovu pomoć, brzo ćete pronaći datoteke koje su vam potrebne na CD-ovima i DVD-ovima vaše kolekcije. SearchMyDiscs vam pomaže da organizujete svoje CD i DVD kolekcije, omogućavajući vam da pronađete disk koji vam je potreban za nekoliko sekundi. Ako ste umorni od dugog traženja pravog diska svaki put, ovaj program je za vas! Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
- Apache web server Raw log file analizator. Kreira različite izvještaje i histograme. Program ima mnoga podešavanja i filtere koji će vam omogućiti da dobijete tačne informacije o vašoj web-lokaciji, preuzetim fajlovima i ko vam i odakle dolazi. Podržani su Windows XP/2003/Vista/2008/7/8.1/2012/10/2016.
Plaćanje i dostava
Prilikom naručivanja programa od strane pravnih lica prihvata se plaćanje bankovnim transferom. Računi se ispostavljaju elektronski i zaključuje se ugovor. Elektronska dostava: distributivni komplet se preuzima sa naše web stranice, registracioni ključevi se šalju nakon uplate e-poštom. Nakon uplate, originalni ugovor i dokumentacija za računovodstvo se dostavljaju kupcu poštom.
Izdajte račun (navedite potrebne programe i vrste licenci, vaše podatke i ime direktora za ugovor)
Svi naši programi su takođe predstavljeni u Softkey i AllSoft online prodavnicama (pratite linkove „kupi“ sa našeg sajta).
Naši klijenti: mala i srednja preduzeća, državne i budžetske institucije, bolnice, škole, fakulteti i instituti, banke, naftna industrija, telekomunikacije.
