Kako mogu promijeniti svoje sigurnosno pitanje Origin ako sam zaboravio trenutno? Kako povratiti Origin Ea com lozinku zaboravili ste sigurnosno pitanje.

Ako ste zaboravili lozinku svog Origin naloga, ne znate odgovor na svoje sigurnosno pitanje ili ste suočeni sa činjenicom da su vam napadači ukrali nalog, onda imate dva načina da ispravite situaciju. Prije svega, morate pokušati povratiti lozinku putem e-pošte. Ako ovo ne pomogne, ili vjerovatno znate da je profil u rukama prevaranta, trebate kontaktirati tehničku podršku.

Obnavljanje šifre

Počnimo s jednostavnim obnavljanjem lozinke, za koje nije potrebno odgovoriti na sigurnosno pitanje ili kontaktirati tehničku podršku. Dakle, korisnik je zaboravio ključ Origin naloga, šta da radi:

Poruka sa linkom će biti poslata e-poštom. Klikom na nju korisnik može resetirati lozinku koju je zaboravio. Nakon resetiranja ključa, morate dvaput smisliti i napisati novu šifru kako biste ponovo dobili pristup svom računu.

Ako pismo ne stigne poštom, provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu u obrazac za oporavak. Osim toga, potrebno je provjeriti folder Spam u svom poštanskom sandučetu. Preporučuje se da dodate EA tehničku podršku na svoju listu kontakata e-pošte.

Vraćanje ukradenog računa

Oporavak lozinke obično ide bez problema, ali šta učiniti ako vam ukradu Origin nalog. Ako je vaš račun hakiran, trebate kontaktirati tehničku podršku. Ovo se odnosi na nekoliko slučajeva:

• Podaci računa su izgubljeni kao rezultat hakovanja.
• Sigurnosno pitanje i odgovor su promijenjeni od strane napadača.
• Priloženi e-mail je zamijenjen od strane hakera drugom adresom.

Osim toga, trebali biste kontaktirati tehničku podršku ako imate problema s promjenom informacija o vašem računu. Ako ste zaboravili svoje tajno pitanje, želite ga promijeniti ili postaviti drugačiji odgovor, onda to nećete moći učiniti bez pomoći stručnjaka.

Da biste komunicirali sa tehničkom podrškom, morate se prijaviti na Origin. Pošto je vaš nalog hakiran, moraćete da registrujete novi profil ili da koristite nalog druge osobe koja je spremna da vam pruži podatke za prijavu.

Ovisno o igri, platformi i zemlji prebivališta, načini komunikacije mogu se razlikovati. Na primjer, da biste vratili pristup Need For Speed ​​na PS4 ili FIFA16 na PC-u, trebate nazvati službu tehničke podrške na navedeni broj. Ponekad možete koristiti e-poštu da kontaktirate stručnjaka za podršku da poništite lozinku.

Teškoća vraćanja ukradenog profila je u tome što napadač može u kratkom vremenu promijeniti sve lične podatke na profilu, od e-pošte do sigurnosnog pitanja.

Stoga unaprijed pripremite licencni ključ kupljene igre kako biste, ako je potrebno, mogli dokazati da ste zaista kupili i da ste sada postali žrtva prevaranta.

Korištenje chata

U engleskoj verziji stranice za podršku možete ući u Live Chat, gdje možete voditi dijalog u stvarnom vremenu sa stručnjakom. Ova metoda je brža od slanja aplikacije ili pozivanja broja koji radi samo tokom dana.

Odgovor će morati da sačeka. Kada stručnjak bude spreman za komunikaciju, pojavit će se njegovo ime. Opišite problem, navedite Origin ID i e-mail na koji je račun povezan. Stručnjak za podršku može potvrditi s vama datum rođenja naveden prilikom registracije vašeg računa. Ako se ne sećate šta ste napisali kada ste kreirali svoj nalog, biće teško povratiti pristup. Pozovite ga da pruži licencni ključ za neku instaliranu igru ​​ili druge informacije koje će vam pomoći da se identificirate kao vlasnik računa.

Koristi nekada popularni sistem sigurnosnih pitanja. Usluga zahtijeva navođenje pitanja i odgovora prilikom registracije, a ubuduće se to koristi za zaštitu podataka korisnika. Srećom, kao i mnoge druge stvari, vaše sigurnosno pitanje i odgovor se mogu promijeniti kako bi odgovarali vašim potrebama.

Ovaj sistem se koristi za zaštitu ličnih podataka od uređivanja. Prilikom pokušaja da promijeni nešto u svom profilu, korisnik mora na to odgovoriti tačno, inače će sistem uskratiti pristup.

Zanimljivo je da korisnik mora odgovoriti čak i ako želi promijeniti sam odgovor i pitanje. Dakle, ako je korisnik zaboravio tajno pitanje, neće ga moći sam vratiti. U tom slučaju možete nastaviti koristiti Origin bez ikakvih ograničenja, ali pristup promjeni podataka unesenih u vaš profil neće biti dostupan. Jedini način da ponovo dobijete pristup je da kontaktirate podršku, ali više o tome kasnije u članku.

Promjena sigurnosnog pitanja

Da biste promijenili svoje sigurnosno pitanje, potrebno je da odete u sigurnosna podešavanja vašeg profila na stranici.

Podaci su uspješno izmijenjeni i sada se mogu koristiti.

Oporavak vašeg sigurnosnog pitanja

Ako se odgovor na tajno pitanje ne može unijeti iz ovog ili onog razloga, može se vratiti. Ali nije lako. Postupak je moguć samo nakon kontaktiranja tehničke podrške. U trenutku pisanja ovog teksta ne postoji jedinstvena procedura za vraćanje tajnog pitanja ako je izgubljeno, a servis nudi samo poziv u kancelariju telefonom. Ali ipak biste trebali pokušati kontaktirati službu podrške na ovaj način, jer je sasvim moguće da će sistem za oporavak ipak biti uveden.

1. Da biste to učinili, na službenoj EA web stranici potrebno je pomaknuti stranicu prema dolje i kliknuti na dugme "Usluga podrške".

   

2. Slijedi težak proces pokušaja rješavanja problema. Da biste započeli, kliknite na dugme na vrhu stranice "Poveži se s nama".



3. Otvara se stranica sa listom EA proizvoda. Ovdje morate odabrati Origin. Obično je prvi na listi i označen je zvjezdicom.



4. Zatim ćete morati naznačiti sa koje platforme koristite Origin - PC ili MAC.



5. Nakon toga, morat ćete odabrati temu pitanja. Ovdje nam treba opcija "Moj račun".



6. Sistem će od vas tražiti da navedete prirodu problema. Treba izabrati "Upravljanje sigurnosnim postavkama".



7. Pojavit će se linija u kojoj će se od vas tražiti da naznačite šta je tačno korisniku potrebno. Morate odabrati opciju "Želim promijeniti svoje sigurnosno pitanje".



8. Posljednja tačka bi trebala naznačiti da li su učinjeni pokušaji da to učinite sami. Morate odabrati prvu opciju - “Da, ali bilo je problema”.



9. Također, ranije se pojavljuje pitanje o verziji Origin klijenta. Nije poznato kakve to veze ima sa tajnim pitanjem, ali morate odgovoriti.

   

   
   
10. Nakon odabira svih stavki, pojavit će se dugme "Odaberite opciju komunikacije".



11. Ovo će otvoriti novu stranicu sa mogućim rješenjima problema.

Kao što je ranije spomenuto, u vrijeme pisanja ne postoji jedinstven način da povratite svoju tajnu lozinku. Možda će se pojaviti kasnije.

Sistem će ponuditi samo poziv na dežurnu liniju za podršku. Broj telefona servisa u Rusiji:

7 495 660 53 17

Prema zvaničnom sajtu, za poziv se naplaćuje standardna naknada koju određuje operater i tarifa. Radno vrijeme službe za podršku je od ponedjeljka do petka od 12:00 do 21:00 po moskovskom vremenu.

Da biste vratili svoje tajno pitanje, obično morate dati neku vrstu pristupnog koda za prethodno kupljenu igru. Obično to omogućava stručnjacima da utvrde da li određeni korisnik zaista ima pristup tom računu. Mogu biti potrebni i drugi podaci, ali to je manje uobičajeno.

Zaključak

Kao rezultat toga, najbolje je da ne izgubite odgovor na sigurnosno pitanje. Glavna stvar je koristiti prilično jednostavne odgovore u čijem pisanju ili odabiru se ne možete zbuniti ili unijeti nešto pogrešno. Nadamo se da će se na sajtu pojaviti jedinstveni sistem za vraćanje pitanja i odgovora, ali do tada moramo riješiti problem kako je gore navedeno.

Ako ste zaboravili odgovor na svoje sigurnosno pitanje u Origin-u, morat ćete dati novo. Da biste to učinili, morat ćete kontaktirati tehničku podršku, ovdje, ili učiniti sljedeće: idite na Origin web stranicu i prijavite se. Zatim odaberite Moj nalog, kliknite Uredi i vidite prozor sa sigurnosnim pitanjem. Zatim slijedite ovaj link:

Kliknite Nastavi i odaberite



Unesite svoj broj telefona. Na vaš telefon će biti poslat kod koji unosimo u odgovarajuće polje, nakon čega se vraćamo na Origin, na Account - Security - Edit. Ovdje biste trebali primiti još jedan kod na svoj telefon. Unosimo vaš sigurnosni kod, sada možemo izvršiti promjene. Unesite trenutnu lozinku, zatim novu, potvrdite je, sačuvajte promjene. Zatim kliknite na Sigurnosno pitanje i unesite novi odgovor na njega ili odaberite drugo pitanje. Video upute su ovdje.

Ako ste svoj telefon povezali sa svojim nalogom, onda bez njega nećete moći vratiti pristup platformi. U drugim slučajevima, da biste vratili pristup, morat ćete kontaktirati operatera da biste to učinili, uključite engleski i idite na Live Chat.

Nakon toga pred vama će se pojaviti prozor koji će vam reći koliko će vremena biti potrebno da vas operater kontaktira.

Kada se povežete, morat ćete odgovoriti na pitanja. Morat ćete navesti svoj nadimak Origin ID ili Email, datum rođenja naveden u vašem računu (DOB), odabrati i odgovoriti na sigurnosno pitanje. Ako ste već kreirali takvo pitanje, zatražite da ga promijenite, pozivajući se na ispravnu naznaku svih podataka.

Kako promijeniti svoje sigurnosno pitanje u Origin-u možete kontaktirati tehničku podršku. podršku za web stranicu ili to možete učiniti sami.

Proces promjene tajnog pitanja nije komplikovan i prilično je jasno opisan u videu. Držite telefon sa sobom dok mijenjate pitanje, na njega ćete dobiti kod.

Tajno pitanje je pohranjeno u memoriji Origin sistema može se nazvati rezervnom lozinkom, tako da se promjena tajnog pitanja događa putem Origin tehničke službe. Molimo vas da koristite dostavljeni obrazac i mi ćemo vam pomoći.

Dosta ljudi se pita kako promijeniti sigurnosno pitanje u Origin-u, kada im je odgovor praktično pred nosom. Ovo nije teško uraditi. U ovom članku ćemo pogledati dvije opcije: kada je tajna riječ izgubljena i kada znate odgovor na tajno pitanje, ali ne znate kako promijeniti pitanje. Također ćemo pogledati uobičajena pitanja i odgovoriti na njih.

Kako ovaj sistem funkcionira?

Sve je prilično jednostavno. Opisani sistem štiti sve korisničke podatke kada neko pokuša nešto promijeniti, bilo da je u pitanju lozinka ili email, blokiranjem pristupa ovoj funkciji u slučaju pogrešnog unosa. A ako ste zaboravili odgovor, tajnu riječ u Origin-u možete promijeniti samo uz pomoć tehničke podrške.

Pogledajmo ovo pobliže.

Porijeklo: promijenite tajno pitanje ako je odgovor poznat

Neće biti teško dovršiti ovu operaciju ako imate čvrste dokaze da ste zakoniti vlasnik ovog računa. Iako ćete i dalje morati biti nervozni, jer to možete učiniti samo telefonom pozivom Origin podrške.

Da biste to učinili, izvršite sljedeće korake:

• Kliknite na dugme „Usluga podrške“.
• Idite na stavku "Kontaktirajte nas".
• Otvara se lista proizvoda u kojoj trebamo odabrati Origin, koja će biti označena zvjezdicom.



• Zatim odaberite platformu na kojoj trenutno podnosite svoju prijavu.
• Mi biramo temu našeg žalbe. U našem slučaju, ovo je „Moj nalog“.



• Zatim morate odabrati prirodu problema koji se dogodio. Odaberite “Upravljanje sigurnosnim postavkama”.
• Zatim morate naznačiti o čemu točno trebate pitati službu podrške, odaberite "Promijeni sigurnosno pitanje".
• Ostaje samo da naznačite da ste pokušali promijeniti tajno pitanje na adresi naznačenoj u tekstu.
• Posljednji korak je naznačiti svoju verziju Origin-a, što se može učiniti odabirom “Pomoć” u gornjem meniju, a zatim odabirom “O programu”.

Nakon toga, potrebno je da kliknete na dugme "Odaberite vrstu veze" i vidite ovu poruku:



Najčešće, da biste otključali račun za igru, morate dati ključ koji ste prethodno aktivirali na svom računu. U rijetkim slučajevima, možda će vam trebati više podataka, ali češće je dovoljan ključ za igru.

Ako niste zaboravili odgovor na svoje sigurnosno pitanje, sigurnosno pitanje možete promijeniti u Origin-u u sigurnosnim postavkama (više o tome u nastavku). To je mnogo lakše učiniti nego u prvoj metodi, međutim, također ćete morati proći kroz veliki broj točaka.

• Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu i idite na "Moj profil".



• Kliknite na veliko narandžasto dugme na vrhu da biste otišli na EA.COM web stranicu i tamo promijenili naše sigurnosno pitanje.
• U prozoru koji se pojavi sa web lokacijom odaberite odjeljak s natpisom: „Sigurnost“.
• U ovom odeljku nalazimo polje: „Bezbednost naloga“, a pored njega ćemo videti dugme „Uredi“. Kliknite na njega.



• Ovdje će se od vas tražiti da unesete odgovor na vaše sigurnosno pitanje. Nakon unosa kliknite: „Nastavi“.
• U prozoru sa sigurnosnim postavkama koji se otvori potrebno je otići u odjeljak "Sigurnosno pitanje" i upisati sve potrebne podatke u odgovarajuća polja.



Spremni! Podaci su potpuno promijenjeni, sada možete nastaviti koristiti svoj račun bez problema.

Da li je moguće promijeniti sigurnosno pitanje na druge načine?

Trenutno ne postoje drugi legalni načini za promjenu tajnog pitanja u Origin-u ili odgovora na njega. Sve metode predstavljene na raznim video hosting stranicama su lažne, a sve metode rada su popravljene i više ne rade. Preuzimanjem programa sa resursa treće strane rizikujete da potpuno izgubite svoj račun za igru, au najgorem slučaju oštetite svoje računalo i podatke na njemu.

Da li je moguće ne nazvati podršku ako ste zaboravili odgovor na svoje sigurnosno pitanje?

Danas je pozivanje podrške jedini način da se promijeni sigurnosno pitanje u Originu, drugi jednostavno ne postoje ili su prevara.

Je li pozivanje podrške za Origin besplatno?

Centar za podršku nalazi se u Moskvi. Ako živite u drugom gradu, to može biti problem za vas. Zbog toga možete naručiti povratni poziv, koji se obavlja o trošku kompanije, a tokom pregovora nećete izgubiti ni jednu rublju.

Primio sam poziv iz druge zemlje. sta da radim?

U ovoj situaciji nema potrebe za panikom. Najvjerovatnije ste vidjeli dvije četvorke na početku broja i pomislili da poziv dolazi iz druge zemlje. Poziv i dalje ide preko Moskve, ali Call centar se nalazi u Irskoj, zbog čega vidite ove brojeve.

Koja pitanja možete postaviti?

Vrijedi uzeti u obzir da usluga podrške ne savjetuje korisnike o osnovnom postavljanju računa za igre. Nećete moći saznati o budućim promocijama ili sebi ostvariti popust. Dakle, koja pitanja možete postaviti?

• Žalba zbog uvrede ili povrede.
• Igra ili aplikacija se ne pokreće.
• Loše performanse.
• Oporavak izgubljenih podataka o računu ili njihovo vraćanje.
• Problemi sa finansijskim transferima.
• Poništi postignuća u online igrici.
• Recite nam o greškama i greškama.
• Pristupni kod ili kupon je izgubljen.
• Promijenite tajnu riječ u Origin.

Da li je moguće kontaktirati podršku putem pošte?

Da, možete, ali nećete moći promijeniti svoje sigurnosno pitanje u Origin koristeći svoju e-poštu.

EA adresa e-pošte za podršku u Rusiji: [email protected]

Prije kontaktiranja podrške putem e-pošte

Ako imate pitanja koja se mogu postaviti putem e-pošte, budite spremni na činjenicu da ćete morati čekati puno vremena, a ponekad i uložiti mnogo truda, na primjer, da vratite ukradeni račun ili email. U krajnjoj nuždi, možete napisati ljuti post na web stranici reddit o kompaniji, nakon čega će se povećati šanse da će vam račun biti vraćen, ali budite spremni iskoristiti svoje znanje engleskog, jer će vas nakon toga kontaktirati u taj jezik.

Konačno

Često možete naići na probleme kada ne možete bez tehničke podrške i moraćete da ih kontaktirate. Odabir načina je na vama. Ovaj članak opisuje osnovne smjernice za pozivanje tehničke podrške. Također se detaljno raspravljalo o tome kako promijeniti sigurnosno pitanje u Origin-u i glavnim problemima na koje možete naići kada zovete ili kontaktirate putem e-pošte. Preporučujemo da pronađete stare pristupne kodove za igre, budite strpljivi i sigurno ćete uspjeti.

Danas postoji mnogo portala za igre koji impresioniraju kvalitetom i količinom podržanih igara. StopGame, Origin, GoodGame su najpoznatiji od njih. Origin je stekao veliko povjerenje među igračima. A ovdje ćemo pogledati popularnu temu: kako promijeniti svoje sigurnosno pitanje u Origin-u.

Zašto vam je potrebno sigurnosno pitanje u Origin-u?

Tajno pitanje je stara metoda identifikacije identiteta korisnika, koja je za mnoge odavno izgubila relevantnost. Ipak, to je upravo tehnika koju Origin koristi. Omogućava vam da potvrdite činjenicu da je vlasnik taj koji pokušava doći do stranice.

Prilikom registracije vrlo je važno da svoje sigurnosno pitanje shvatite ozbiljno jer će ga biti prilično teško vratiti ili promijeniti u budućnosti. Bolje je zapisati podatke negdje u notepad: pohranjivanje važnih informacija nije bezbedno zbog mogućnosti da napadač hakuje sistem.

Kako promijeniti svoje sigurnosno pitanje

Često se dešava da korisnik treba da promijeni tajno pitanje ili odgovor na njega. To može biti uzrokovano brojnim razlozima, uključujući primanje informacija od strane vanjskih osoba. Kako biste ostvarili svoj plan, slijedite upute u nastavku.




Kako vratiti svoje tajno pitanje

Nezabilježeni podaci, neozbiljan stav prilikom registracije, krađa profila - sve to može uzrokovati gubitak pristupa glavnim funkcijama portala za igre. Kako se sve to dešava? Zaboravili ste šifru? Ne, prilično ga je lako vratiti. Tajno pitanje može izazvati ogromne probleme. Upravo to uzrokuje mnogo neugodnosti korisnicima. Ako vam je poznata situacija gubitka tajnog pitanja i odgovora, znamo kako je riješiti! Samo slijedite upute u nastavku i sve će uspjeti!

Upozorenje! Važno je da je e-mail adresa priložena profilu, inače će biti gotovo nemoguće vratiti pristup.




Pažnja, prepiska sa sigurnosnom službom može potrajati, budite spremni.