Sada često možete čuti o CDMA standardu. Šta je ovaj standard i gdje je započeo svoj razvoj? CDMA (Code Division Multiple Access) je tehnologija višestrukog pristupa s kodnom podjelom koja je izumljena i razvijena u vojne svrhe. Nakon Drugog svjetskog rata, tehnologija je korištena iu SSSR-u iu SAD-u u vojnim komunikacijskim sistemima.

Komunikacija je korištena za razmjenu informacija između vojnih zrakoplova i kopnenih službi. Ali s vremenom se ova tehnologija počela koristiti u civilne svrhe. CDMA tehnologija se vrlo brzo počela širiti po cijeloj planeti Zemlji. Amerika je izvršila niz provjera i testova na ovom linku, koji su pokazali visoke rezultate u poređenju sa drugim standardima. Počela je masovna proizvodnja CDMA opreme. CDMA tehnologija nastavlja da jača svoju poziciju u različitim zemljama. Ogromnu popularnost stekla je u SAD-u, Japanu i Južnoj Koreji. Sada CDMA pokriva sve kontinente sa preko 150 miliona pretplatnika. To je zato što standard ima ogromne prednosti.

CDMA standard ima viši kvalitet komunikacije i siguran je za ljudsko zdravlje. Utjecaj elektromagnetnog zračenja na ljudski organizam je 2 puta manji nego u drugim standardima, jer terminali zahtijevaju minimalnu potrošnju energije za rad, te stoga izlazna snaga ni na koji način ne šteti zdravlju. A poseban ugrađeni algoritam šifriranja pruža zaštitu od neovlaštenog prisluškivanja.

Ako je CDMA standard zaista tako jedinstven i siguran, koliko će GSM standard trajati na tržištu? Dakle, ne možete odmah reći, trebalo bi da se dogodi nešto globalno što će u potpunosti promijeniti situaciju na tržištu komunikacija. Danas CDMA i GSM dijele tržište u dva tabora. GSM pokušava da održi korak sa CDMA tako što dolazi sa novim tehnologijama. Na primjer, kao što je EDGE, uz pomoć kojeg je moguće povećati brzinu prijenosa podataka do 384 Kb u sekundi. Ali svejedno, bez obzira na to kako se GSM razvija, CDMA se uzdiže nekoliko stepenica gore, na primjer, oslobađajući CDMA / EV-DO Rev. B+, u kojem je brzina prijenosa podataka do 14,7 Mbps.

CDMA koristi širokopojasni signal za prijenos podataka. Ista frekvencija se može koristiti u cijeloj mreži, što znači da se koristi više frekvencijskih opsega nego što je potrebno za normalno slanje poruka. Velika grupa korisnika istovremeno koristi isti frekvencijski opseg, za razliku od GSM standarda, u kojem se svakom korisniku obezbjeđuje frekvencijski kanal na određeno vrijeme. A kako ne bi ometali jedni druge, obližnje bazne stanice su prisiljene koristiti različite kanale. A u GSM standardu ih je sedam puta manje nego u ovoj mreži. Stoga, u gusto naseljenim područjima postoji velika potreba za korištenjem velikog broja baznih stanica.

CDMA koristi Soft Handoff tehnologiju, odnosno kada pretplatnik prelazi s jedne bazne stanice na drugu, nema smetnji u sesijama, što se može primijetiti u drugim standardima. Ako se pretplatnik nalazi na granici dvije ili više baznih stanica, uređaj ga povezuje sa svim najbližim baznim stanicama i one koje imaju najbolji signal nastavljaju da usmjeravaju pretplatnika, koji ni ne sumnja da je prebačen s jedne bazne stanice. drugome.

Nadajmo se da razvoj CDMA standarda neće stati na tome, i da će nas oduševiti svojim novim implementacijama u tehnologiji, otvoriti velike izglede za budućnost i postati svjetski lider na tržištu komunikacija!

CDMA - Code Division Multiple Access je podskup standarda za celularnu komunikaciju, čija je glavna razlika od ostalih standarda princip organizovanja višestrukog pristupa pretplatnika jednoj baznoj stanici.

Mobilni operateri su se oduvijek suočavali s dva glavna problema:

Stalno povećanje pretplatničke baze;

Osiguravanje sigurnosti komunikacije.

Upravo je rješenje ova dva problema dovelo do poboljšanja standarda mobilne komunikacije, kao i do pojave novih.

Danas postoje tri glavne metode organizacije mobilnih komunikacija:

1. FDMA - Frequency Division Multiple Access - Frequency Division Multiple Access - Višestruki pristup sa frekvencijskom podjelom - ćelijski standardi, u kojima se svakom pretplatniku dodjeljuje određeni frekvencijski opseg. Najpoznatiji standardi FDMA tehnologije:

AMPS - Advanced Mobile Phone Service - poboljšana usluga mobilnog telefona - analogni standard sa frekvencijskim opsegom od 30 kHz.

DAMPS - (Digitalna) digitalna implementacija AMPS standarda;

NAMPS - (Uskopojasni) AMPS sa smanjenim frekvencijskim opsegom od 10 kHz - omogućava vam da povećate kapacitet ćelije.

TACS - Total Access Communication System - komunikacioni sistem opšteg pristupa - širina kanala 25 kHz.

2. TDMA - Time Division Multiple Access - višestruki pristup s vremenskim podjelom. Za razliku od frekventne metode, vremenska podjela omogućava nekoliko pretplatnika da koriste isti frekvencijski opseg, dok je prijenos signala između njih i bazne stanice vremenski poređan. Najpoznatiji standardi TDMA tehnologije:

IS-54 je proširenje AMPS standarda - frekvencijski kanali od 30 kHz podijeljeni su u tri vremenska slota.

PDC - 25 kHz kanali sa po tri vremenska slota.

GSM - Globalni sistem za mobilne komunikacije - opseg 200 kHz sa 8 vremenskih slotova.

3. CDMA. Za razliku od prve dvije metode, metoda kodne podjele omogućava svim pretplatnicima da rade u istom frekvencijskom opsegu. Štaviše, takav raspon u CDMA je mnogo širi nego u prve dvije metode. Dakle, u najčešćoj CDMA implementaciji - IS-95, propusni opseg je 1,25 MHz. Najnovija treća generacija (3G) CDMA komunikacioni standard, CDMA2000, koristi isti propusni opseg.

U ćelijskim komunikacijama, CDMA metoda se koristila relativno nedavno - prvi CDMA operater pojavio se 1995. godine. Prije toga, metoda razdvajanja kodova bila je široko korištena u komunikacijama od strane vojske.

Glavne prednosti

Visoka otpornost na buku.

Zbog posebnog kodiranja i "razmazivanja" signala (vidi Organizacija višestrukog pristupa) preko frekvencijskog opsega postiže se visok nivo zaštite korisnih informacija od slučajnih (ili namjernih) smetnji. Čak i uz djelomični gubitak informacija zbog uskopojasnih smetnji, informacija prenesena u ostatku signala bit će dovoljna da se vrati originalni visokokvalitetni analogni signal.

Veliki kapacitet ćelije.

Kapacitet ćelije zavisi od "nezavisnosti" kodova koje koriste pretplatničke jedinice kada kodiraju informacije za komunikaciju unutar jedne ćelije. Što je više kodova, to je njihova "nezavisnost" manja, a samim tim i više međusobne smetnje.

Veliki kapacitet ćelije je osiguran i činjenicom da sve ćelije rade na istoj frekvenciji, tako da nema potrebe za posebnom dodjelom frekvencija ćelijama (kao što se zahtijeva u FDMA i TDMA - susjedne ćelije moraju raditi na različitim frekvencijama).

Sigurnost.

Sigurnost komunikacije u CDMA standardu je osigurana, prije svega, korištenjem vrlo složenog radio interfejsa, koji koristi šest kanala za prijenos podataka i kontrolnih informacija. Drugo, upotreba signala sličnog šumu (NLS) za prijenos informacija preko radio sučelja čini presretanje prilično teškim, a korištenje jedinstvene sekvence kodiranja u kombinaciji sa enkripcijom podataka osigurava sigurnost podataka od dešifriranja.

Specifičnom implementacijom CDMA metode u standarde ćelijske komunikacije, pretplatnici su zaštićeni od "hookinga". Dakle, u standardu IS-95, takvu zaštitu od neovlašćenog korišćenja njihovog naloga obezbeđuje mehanizam AKEY - ključ od osam bajta koji se čuva u mobilnom telefonu i koji je jedinstveni identifikator za svakog pretplatnika. Unosi se u mašinu u trenutku prodaje i takođe se pohranjuje u bazi podataka operatera.

Osim sigurnosti sa stanovišta zaštite informacija, CDMA je siguran i za zdravlje pretplatnika. Zbog slabog intenziteta signala, ukupan nivo elektromagnetnog zračenja je mnogo niži nego u drugim standardima kao što su GSM, AMPS.

Nedostaci

Danas možemo reći da CDMA nema nedostataka. Kao tehnologija, CDMA je već dobro uspostavljen. Postoji nekoliko standarda zasnovanih na njemu, za koje postoji nekoliko proizvođača koji obezbeđuju čitav potreban asortiman hardvera - bazne stanice, mobilni telefoni.

Organizacija višestrukog pristupa

Slika 1
Spektar širenja signala

Na sl. 1 pokazuje princip širenja spektra korisnog signala (gornji grafikon) - glasovne informacije u CDMA signal - širokopojasni signal sličan šumu.

Višestruki pristup u CDMA-u se ostvaruje posebnim kodiranjem signala. Analogni glasovni signal se pretvara u digitalne pakete, koji se zatim propuštaju kroz Walshov niz (64 ili više kodova). Funkcija transformacije također koristi pseudo-slučajni broj (jedan od 2199023255551 brojeva) koji je jedinstven za svakog pretplatnika unutar ćelije. Rezultat je širokopojasni signal sa frekvencijskim opsegom od 1,23 MHz, koji se prenosi preko radio interfejsa.

CDMA2000

CDMA2000 je najnoviji standard za celularnu komunikaciju treće generacije (3G) zasnovan na CDMA metodi. Trenutno, potpuno funkcionalna CDMA2000 mreža u komercijalnom radu dostupna je samo u Japanu (ćelijski operater DOCOMO).

Po svojim mogućnostima, CDMA2000 u mnogim aspektima nadmašuje CDMA standard IS-95, koji se u novom kontekstu naziva CDMAOne.

Dakle, CDMA2000 omogućava prenos podataka brzinom do 2 Mbps, što je sasvim dovoljno za video prenos u realnom vremenu.

CDMA2000 je potpuno kompatibilan sa CDMAOne, koji omogućava jednostavnu i jeftinu migraciju mobilnih operatera na novi standard.

CDMA u Rusiji

Situacija sa CDMA u Rusiji bila je neuspešna od samog početka njegovog pojavljivanja. Pošto je uticao na interese nekoliko uticajnih struktura odjednom, CDMA je naišao na otpor Ministarstva komunikacija i bezbednosnih agencija. Činjenica je da se za sinhronizaciju sa CDMA mobilnom komunikacijom koristi GPS - Global Positioning System - Global Positioning System baziran na korištenju satelita koji uopće nisu ruske proizvodnje - jednostavno se nije mogao izostaviti. A CDMAOne u Rusiji je izgubio svoj GPS, a sa njim i svoju mobilnost.

Prema licenci Ministarstva komunikacija i Državnog komiteta za komunikacije, mobilnim operaterima je bilo dozvoljeno da koriste samo CDMA mreže sa fiksnim pretplatnicima koji rade na 800 MHz.

Tokom 3 godine otkako su se prve CDMA mreže pojavile u Rusiji - 1998-2001 - operateri nisu uspjeli povratiti CDMA mobilne komunikacije.

Počev od 2001. godine, MCC (Moscow Cellular Systems), a početkom ove godine u Sankt Peterburgu (Delta Telecom), počeo je sa implementacijom CDMA2000 mreže, za sada samo u test verziji. Frekvencijski opseg koji je predviđen za CDMA2000 je 450 MHz. Ono što je najvažnije, dozvola koju je izdala Državna komisija za radio-frekvencije (SCRF) dozvoljava postavljanje mobilnih (čitaj mobilnih) radio komunikacionih mreža.

Telefoni

Danas izbor mobilnih telefona sa podrškom za CDMA2000 nije tako velik. Na ruskom tržištu se uglavnom nalaze uređaji korejske kompanije Samsung: SCH X120, X130, X230, X250, X350, X420 (vidi tabelu 1).

Dodatne informacije

http://www.minsvyaz.ru - Sajt Ministarstva komunikacija Ruske Federacije.

http://www.sotovik.ru - Mobilne vijesti.

http://www.cdma.ru - CDMA u Rusiji.

CDMA - Code Division Multiple Access - Code Division Multiple Access sistem.

CDMA ili cdmaOne je potpuno digitalni standard koji koristi frekvencijski opseg 824-849 MHz za prijem i 874-899 MHz za prijenos.

CDMA se naziva širokopojasni sistem i signali se prenose vazdušnim putem na način sličan buci. Širokopojasni – jer zauzima širok propusni opseg. Signali nalik šumu – jer kada više pretplatnika istovremeno radi u eteru na istoj frekvenciji, signali se superponiraju jedan na drugi.

CDMA tehnologija je poznata dugo vremena. Nakon Drugog svetskog rata, CDMA tehnologija se dugo koristila u vojnim komunikacionim sistemima, kako u SSSR-u, tako iu SAD.

1935 - u SSSR-u je prvi rad na ovu temu objavio doktor tehničkih nauka, profesor, zaslužni radnik nauke i tehnologije RSFSRD. Ageev.

Pedesetih godina koristio ga je američki vojni komunikacioni sistem, koji je služio za organizovanje razmene glasovnih poruka između vojnih aviona i kopnenih službi, kao i za određivanje udaljenosti do aviona.

1983. lansiran je prvi Motorola prenosivi mobilni telefon. Težina 1,15 kg, cijena 4 hiljade dolara.

U novembru 1989. godine u San Diegu, mogućnosti digitalnog ćelijskog komunikacionog sistema zasnovanog na kodnoj podeli kanala prvi put je demonstrirala američka kompanija "Qualcomm".

1995. godine u Hong Kongu je pokrenuta prva CDMA ćelijska mreža (is-95), mreža je izgrađena na opremi Motorola.

Istorijski gledano, CDMA standard je bio najrašireniji u Sjevernoj i Južnoj Americi, jugoistočnoj Aziji:

Evolucija ćelijskih sistema koji koriste CDMA tehnologiju.

Tablica razvoja tehnologije CDMA2000

multisesijske mrežne igre itd.

Poređenje CDMA i TDMA (GSM) tehnologija. TDMA - Višestruki pristup s vremenskim podjelom -

višestruki pristupni sistem sa

vremenska podjela kanala.

Pristup baznoj stanici za više pretplatnika na istoj frekvenciji sa vremenskom podjelom.

GSM standard je baziran na ovoj tehnologiji,

Sa slike vidimo da više pretplatnika komunicira sa "bazom" na jednom frekvencijskom kanalu, ali redom, u jednakim, vrlo, vrlo kratkim vremenskim intervalima, tj.

nekoliko pretplatnika može razgovarati na istoj frekvenciji, ali u različito vrijeme. U svakom trenutku, samo jedan razgovor, odnosno njegov mali dio, prenosi se na nosač. U sljedećem vremenskom odsječku, sistem će prenijeti dio drugog razgovora i tako dalje. Na prijemnoj strani, razgovori se ponovo sastavljaju iz delova u jedinstvenu celinu. Opisani dijelovi razgovora su toliko mali da je gotovo neprimjetno da krajnji korisnici razbiju razgovor na takve dijelove.

CDMA - Višestruki pristup s kodnom podjelom

With kodno podjelom multipleksiranja.

Pristup baznoj stanici za više pretplatnika na istoj frekvenciji

With kodna podjela

Kada se koristi CDMA tehnologija, svi razgovori se prenose na operateru istovremeno. Da bismo razumjeli organizaciju CDMA signala u eteru, razmotrimo primjer koji su izmislili Motorola marketeri.

Potrebno je zamisliti "nosač" u obliku neke prostorije, na čija dva suprotna zida stoje parovi ljudi (po jedna osoba iz para na svakom zidu), koji govore samo svojim jezikom, a svaki par govori jezikom. razlikuju od jezika ostalih parova. Istovremeno, svi parovi govore istovremeno i istom glasnoćom, ali uopće ne ometaju jedni druge, jer za jedan par zvukovi susjednog para nisu ništa drugo do besmislena buka. Ipak, sve što izgovori jedan od članova para potpuno je razumljivo na opštoj pozadini drugog člana para, zbog upotrebe zajedničkog jezika koji je oboje razumljiv. Vraćajući se na stvarne koncepte, treba napomenuti da je soba

- ovo je nosilac, parovi ljudi na zidovima su terminal i dio bazne stanice koji opslužuje ovaj terminal, a jedinstveni jezik je kod koji kodira dato razgovarati.

Šta utiče

Prije svega na zdravlje onog ko puno priča telefonom.

Koliko brzo mreža radi, brzina prijenosa / prijema podataka

Razlike između CDMA standarda i drugih digitalnih tehnologija

Visok kvalitet komunikacije Ekološki prihvatljiv - sigurnost za ljudsko zdravlje Velika brzina prijenosa podataka Povjerljivost Otpornost na buku Ekonomičan

Viši kvalitet komunikacije.

U CDMA tehnologiji, moguće je obezbediti visokokvalitetan govor uz smanjenje snage zračenja i nivoa buke. Rezultat je konstantno visok kvalitet prijenosa glasa i podataka uz minimalnu prosječnu izlaznu snagu.

Ekološka prihvatljivost - sigurnost za ljudsko zdravlje.

Karakterističan kvalitet CDMA tehnologije - manja potrošnja energije terminala - nekoliko puta manja vrijednost izlazne snage, što smanjuje učinak elektromagnetnog zračenja na ljudski organizam za 1,5 - 2 puta.

CDMA mobilni terminali mogu održavati visokokvalitetnu vezu s baznim stanicama uz minimalnu snagu. U najgorem slučaju ova snaga dostiže 0,2 W (to je vršna vrijednost nekih starijih modela telefona sa nestabilnom vezom), obično u jedinicama milivata, dok se u drugim standardima kreće od 0,6 do 2 W.

Osim toga, što je terminal bliži baznoj stanici, to je niži nivo elektromagnetnog zračenja.

Zbog niskog intenziteta signala, ukupni nivo elektromagnetnog zračenja je mnogo niži nego u drugim standardima.

Telefoni rade koristeći signal napajanja na nivou buke. Ovo osigurava visoku ekološku prihvatljivost i sigurnost za korisnika.

Čudno, ovaj potrošački kvalitet je posljedica vojne primjene standarda. Po vojnoj logici, ako se iz pregovora ne može saznati konačan cilj pilota aviona, ne preostaje ništa drugo nego uništiti ovaj avion. Upravo zbog poteškoće detekcije aviona kao izvora signala, zračena snaga terminala je značajno smanjena.

Veća brzina prijenosa podataka

CDMA tehnologija implementira originalne, optimalnije algoritme za korištenje resursa kanala, što pruža šire mogućnosti korištenja CDMA terminala u smislu prijenosa podataka.

Pruža manje kašnjenja u prijenosu glasovne poruke od drugih mobilnih komunikacijskih sistema.

Uz CDMA, ne morate koristiti sofisticirane alate za poništavanje eha. Sofisticirani metod ispravljanja grešaka omogućava vam da se efikasno nosite sa širenjem višeputnog signala.

Ova funkcija pruža dodatne prednosti CDMA-a u visokim urbanim sredinama.

Povjerljivost.

Ugrađeni algoritam šifriranja i distribucija informacija u širokom spektru pruža zaštitu od neovlaštenog pristupa i prisluškivanja.

CDMA standard je najsigurniji na tržištu mobilne telefonije.

U početku je standard razvijen i implementiran za komunikaciju pilota sa zemaljskim službama. Bilo je važno "sakriti" signal među bukom kako bi se otežalo neprijatelju da otkrije takav signal. Čak i ako je bilo moguće izolirati značajne signale od buke, pojavio se sljedeći problem - dekodiranje razgovora. Razgovori su šifrirani pomoću jedinstvenih kodova koji zahtijevaju izuzetnu procesorsku snagu za dekodiranje.

U srcu CDMA je metoda modulacije koja koristi šum sličan i širokopojasni signal (ponekad kažu "širi" ili "širi" spektar). Korisne informacije su, takoreći, "razmazane" po frekvencijskom opsegu, koji je mnogo širi nego kod tradicionalnih metoda modulacije signala (takav signal se često naziva uskopojasni). Rezultat je signal koji zauzima više

frekvencijski opseg i ima znatno manji intenzitet nego kod uskopojasne modulacije. Jasno je da je u ovom slučaju moguće primiti informaciju samo znajući redoslijed kojim je koristan signal pomnožen tokom prijenosa - inače će izgledati kao šum (otuda i naziv). Stoga se u vojnim primjenama ova metoda prvenstveno koristila za zaštitu od smetnji (širokopojasni signal je vrlo otporan na uskopojasne smetnje) i slušanje.

Imunitet.

Otporan na smetnje – jer kada se šumni signal, uskog opsega (200 kHz) pojavi u širokom frekventnom opsegu (1,23 MHz), signal će biti primljen gotovo neiskrivljen. Sistem će vratiti izgubljene podatke zbog kodiranja koje ispravlja greške.

Smetnje industrijskog porijekla, na primjer, automobili, ne plaše se, jer je njihov spektar mnogo uži i ne može pokriti CDMA signal.

"Kod" koji se koristi u CDMA služi ne samo za identifikaciju razgovora, već služi i kao vrsta filtera koji uklanja izobličenje i pozadinsku buku.

U pogledu kvaliteta govora (prirodnosti i razumljivosti), CDMA parametri su uporedivi sa kvalitetom žičanih kanala.

Otpornost na buku je vrijedna, jer se preko CDMA kanala prenosi ne samo glas, već i sve druge informacije.

Ako je običnom korisniku, uglavnom, svejedno da li njegov glas tokom telefonskog razgovora zvuči sa besprijekornom jasnoćom ili s malo smetnji, onda greške napravljene tokom prijenosa datoteka mogu narušiti integritet, na primjer, korporativne baze podataka.

Veliki kapacitet mreže.

Punije korišćenje frekvencijskog resursa – CDMA kapacitet je 10 do 20 puta veći od kapaciteta analognih sistema (FDMA), i 3 do 6 puta veći od kapaciteta drugih digitalnih sistema (TDMA).

CDMA mreže efikasno koriste radiofrekvencijski resurs zbog mogućnosti ponovnog korištenja istih frekvencija preko mreže.

U sistemima sa frekvencijskom podjelom (i FDMA i TDMA) postoji problem takozvane "ponovne upotrebe" frekvencijskih kanala.

Kako ne bi ometale jedna drugu, susjedne bazne stanice (BS) moraju koristiti različite kanale. Dakle, ako BS ima 6 susjeda (najčešće razmatran slučaj, dok se zona svake BS može predstaviti kao šesterokut, a sve izgleda kao saće), tada je broj kanala koje ovaj BS može koristiti sedam puta manji od ukupnog broja kanala u opsegu koji je dodijeljen mreži. To dovodi do smanjenja kapaciteta mreže i potrebe za povećanjem gustine BS instalacije u gusto naseljenim područjima.

Za CDMA takav problem uopće ne postoji. Svi BS rade na istom kanalu. Dakle, frekvencijski resurs se koristi potpunije.

Jednog pretplatnika "pokreće" nekoliko baznih stanica.

Jedna od karakteristika CDMA mreža je mogućnost "mekog" prelaska sa jedne bazne stanice na drugu (soft handoff). U ovom slučaju moguća je situacija kada jednog pretplatnika "vodi" nekoliko BS odjednom. Pretplatnik jednostavno neće primijetiti da ga je "prebacio" drugi BS. Tako su isključeni prekidi komunikacije tokom kretanja. Osim toga, održavanjem komunikacije sa nekoliko baznih stanica (do 4x) istovremeno, odabire se najbolji signal. Štaviše, ako nijedan od kanala ne daje odgovarajući kvalitet, onda se signal gradi od „loših“ komponenti, koje zajedno daju dobar rezultat. Ako pretplatnik, predvođen tri bazne stanice, uđe u područje pokrivenosti 4. bazne stanice, to djeluje kao prepreka. Odjel za optimizaciju mreže je pozvan da prati odsustvo takvih preklapanja. Tipičan primjer efekta ove prednosti: u podvožnjaku, gdje GSM telefoni mogu izgubiti vezu, CDMA telefon, primajući više reflektovanih signala koji dolaze iz različitih pravaca, može pouzdano ostati u kontaktu.

Profitabilnost

Broj baznih stanica potrebnih za formiranje kvalitetne pokrivenosti znatno je manji od broja drugih standarda, što zauzvrat utiče na kapitalne i operativne troškove operatera. A nivo troškova uvijek određuje nivo tarifa koje operater može priuštiti u određenoj borbi na tržištu komunikacija.

POGLAVLJE 3. STRUKTURA PREDUZEĆA INTERTELECOM DOO

Generalni direktor rukovodi doo Intertelecom i vrši opšte upravljanje svojim aktivnostima u skladu sa odredbama statuta doo Intertelecom.

Direktno podređen generalnom direktoru:

- ;

- Zamjenik generalnog direktora za građevinarstvo;

- Šef Odjeljenja za tehnički rad;

- Šef Odjeljenja za planiranje i razvoj mreže;

- šef Odsjeka za informacione tehnologije;

- Tehnički direktori regionalnih ureda.

Prvi zamjenik generalnog direktora direktno je podređen:

- Glavni računovođa;

- načelnik Odjeljenja za ekonomiju i finansije;

- Šef odjela marketinga i prodaje;

- Šef odjela za korisničku podršku;

- Šef odjela za ljudske resurse;

- načelnik Opšteg odjeljenja (šef ureda);

- direktor sigurnosti;

- Šef pravne službe;

- Šef odjeljenja za motorni saobraćaj;

- Šef odjeljenja nabavke;

- Šef ekonomskog odjeljenja.

Prvi zamjenik generalnog direktora koordinira administrativno-ekonomske aktivnosti zamjenika generalnog direktora za ekonomiju i finansije, Odjeljenje za tehničke operacije, regionalne kancelarije, Odjeljenje za planiranje i razvoj mreže.

Šef odjela marketinga i prodaje glavni menadžeri regiona su direktno podređeni.

Šef odjela za korisničku podršku rukovodi radom centara za usluge pretplatnika regionalnih ispostava i centra za informatičku podršku.

Šef Odjeljenja za tehnički rad vrši nadzor nad direktorima tehničke direkcije regiona.

DOGOVOREN

Prvi zamjenik generalnog direktora

Shulga L.V.

Zamjenik generalnog direktora za građevinarstvo

Služba zaštite na radu

Odjel za planiranje i razvoj mreže

SIMBOLI

Subordinacija

Koordinacija

STRUKTURA ODJELA ZA MARKETING I PRODAJU

Glavni zadaci odjela:

∙ Formiranje, razvoj i kontrola funkcionisanja dilerske mreže:

∙ Razvoj aktivnosti koje stimulišu prodaju putem zastupništva na nacionalnom i regionalnom nivou;

∙ Kontrola usklađenosti dilera sa uslovima Dilerskog ugovora, procedurama povezivanja pretplatnika;

∙ Izvođenje obračuna sa dilerima.

∙ Pregovaranje i zaključivanje ugovora za proširenje mreže punktova

∙ Interakcija sa partnerima u prodaji sredstava za dopunu računa za prenos robe i međusobna poravnanja, kao i kontroverzna pitanja o neprihvaćenim uplatama od pretplatnika.

ODJEL ZA LOGISTIKU

Glavni zadaci odjela:

∙ Planiranje prodaje komercijalne opreme.

∙ Upravljanje zalihama.

∙ Postavljanje zadataka prodajnom osoblju.

∙ Kontrola kvaliteta prodaje.

∙ Evaluacija rezultata rada stručnjaka u prodaji pretplatničke opreme.

∙ Koordinacija rada

Odjel za istraživanje pretplatničke opreme

∙ Proučavanje i predviđanje performansi nove opreme

∙ Izdavanje tehničkog mišljenja o pretplatničkoj opremi

∙ Pisanje softvera koji optimizuje rad servisnih centara

∙ Rješavanje problema i preporuke za njihovo otklanjanje

Odjel za organizaciju plaćanja i elektronska sredstva plaćanja

∙ interakcija sa partnerima pružajući mogućnost dopune računa pretplatnicima kompanije. dileri i distributeri bankarskih i nebankarskih institucija greb kartice za dopunu računa, elektronski vaučeri.

∙ organizacija pravne, finansijske i tehničke interakcije sa kompanijama,

pružanje bilo kakvog mogućeg načina dopune računa od strane pretplatnika Intertelecoma

STRUKTURA ODJELJENJA ZA PRETPLATNIČKE USLUGE

ODJEL ZA STRUČNI PRORAČUN

Glavni zadaci odjela

∙ blagovremeno obezbeđenje u finansijski i ekonomski

servis izvještaja o izvršenim priključcima za sve područne ispostave za prethodni mjesec, izvještaji o prodatoj opremi za sve područne ispostave za prethodni mjesec.

ODJEL ZA PRETPLATNIKE

Glavni zadaci odjela

∙ kontrola ažurnosti priključenja i postavljanja terminala za povlašćenu kategoriju građana

∙ blagovremeno dostavljanje dokumentacije okrugu

Odjeljenje za rad i socijalnu zaštitu stanovništva za mjesečnu naknadu pretplate za povlaštenu kategoriju građana.

∙ mjesečno, na vrijeme, otprema pravnom

lica poreskih faktura, detaljni ispisi za protekli period

∙ slanje faktura za avansno plaćanje, pisma o raskidu ugovora

∙ rješavanje pritužbi (osim pritužbi na pokriće)

∙ odobravanje i računovodstvo zahtjeva za povrat novca

∙ rad sa izmjenama modela ugovora za budžetske organizacije

Odjel KONTROLE KVALITETA USLUGE

Glavni zadaci odjela

Analiza Mystery Shopper Interne i eksterne revizije Sprovođenje snimaka znanja

kontrola usklađenosti sa standardima za izgled prostorija i izlaganje robe kontrola usklađenosti sa standardima usluga analiza rentabilnosti centra

ŠEF Odjela za pretplatničke usluge

SERVIS

Glavni zadaci odjela

∙ Kontrola broja izvršenih popravki, primljenih sredstava i korištenih rezervnih dijelova u svim servisima.

∙ Osiguravanje nesmetanog rada regionalnih servisnih centara, organizovanje blagovremene isporuke rezervnih dijelova regionalnim uredima.

∙ Pružanje brze i kvalitetne usluge terminala koji dolaze iz regionalnih servisnih centara.

∙ Praćenje implementacije procedure popravke opreme.

ODELJENJE ZA SERVIS KANCELARIJSKE OPREME

Glavni zadaci odjela

∙ Održavanje hardvera i neprekidno

rad računarske opreme i opreme za štampanje u vlasništvu Intertelecom doo.

∙ Kontrola implementacije od strane korisnika

pravila za rad računarske i štamparske opreme;

∙ Kontrola izdavanja, kretanja i otpisa računara

i množenje opreme u okviru preduzeća, kao i nabavku opreme, potrošnog materijala, rezervnih delova

i pribor.

ODJEL ZA NAJAM

Glavni zadaci odjela

odabir poslovnog prostora, potpisivanje ugovora, kontrola plaćanja zakupa i komunalija, praćenje cijena zakupa, rad sa iznajmljivačima

Centri za korisničku podršku

(POZIVNI CENTAR)

∙ Grupa za informacijsku podršku: Grupa za tehničko savjetovanje operatera: Grupa inženjera online konsultant

∙ grupa korporativnih klijenata

∙ telemarketing grupa

∙ online konsultanti

Glavni zadaci odjela

∙ savjetovanje, prikupljanje informacija, snimanje

zahtjeve stvarnih i potencijalnih pretplatnika kompanije, uključujući i korporativne.

∙ obavještavanje pretplatnika o promjenama u tarifama, uslovima, uslugama itd.

∙ tehničko savjetovanje pretplatnika pri postavljanju opreme (smjer inženjera).

∙ anketa o zadovoljstvu kupaca

održavanje i usluge koje pruža Kompanija

∙ odgovara na e-mailove pretplatnika na službenoj web stranici Kompanije

∙ rad sa registrima dužnika

∙ prodaja usluga putem telefona

ODELJENJE ZA EKONOMsku SIGURNOST I SUZBIJANJE KRŠENJA MREŽE

Glavni zadaci odjela

∙ identifikaciju i prevenciju vrsta prevare usmjerenih na neovlaštene radnje i neovlašteno korištenje resursa i usluga kompanije, uslijed čega je kompanija doo

INTERTELECOM trpi gubitak prihoda.

∙ Razvoj algoritama za identifikaciju nelikvidnih priključaka i zloupotreba u procesu servisiranja pretplatnika. Praćenje poštovanja redosleda priključaka radi usklađenosti sa odobrenim nalozima i procedurama kompanije.

∙ Testiranje tarifnih planova, usluga, posebnih uslova usluge, narudžbe

priključke za usklađenost sa odobrenim nalozima. dvadeset

ODELJENJE ZA INFORMACIONE TEHNOLOGIJE

ŠEF ODELJENJA ZA IT

Zadaci Katedre za informacione tehnologije:

∙ Prikupljanje primarnih informacija za dalje proračune i analize.

∙ Automatizovana obrada informacija i računski rad za generisanje svih vrsta izveštaja na zahtev srodnih odeljenja.

∙ Rješenje inženjerskih, ekonomskih i drugih problema proizvodnje i istraživačka priroda.

∙ Pružanje rezultata proračuna susjednim odjeljenjima.

∙ Proučavanje tržišta informacionih usluga za razvoj odeljenja i informacione strukture preduzeća u celini.

ODELJENJE ZA ANALIZU I OBRADU INFORMACIJA

Glavni zadaci:

razvoj i podrška softvera za srodne odjele.

ODELJENJE ZA PROGRAMIRANJE

Glavni zadaci:

izgradnja i održavanje računarske mreže Intertelecom doo, komunikacija sa poslovnicama, operativnost računarskog parka i kancelarijske opreme, razvoj i podrška

WEB-aplikacije i web stranica DOO

Intertelecom.

Servisni centri Pretplatnički servisni centri kompanije pretplatnika kompanije "Intertelecom" "Intertelecom"

CSC su otvoreni u svim CSC su otvoreni u svim

regioni Ukrajine, regioni Ukrajine,

gdje je pokrivenost i gdje je pokrivenost i

pružene usluge pružene usluge

Poslužiti:

Poslužiti:

Pojedinci - pojedinci

Pravna lica - pravna lica

dilerska mreža dilerska mreža

Dileri - naš posao Dileri - naš posao

partneri.

partneri. Dilerska mreža

Dilerska mreža je zastupljena u svakom

zastupljen u svim regijama Ukrajine

region Ukrajine

Poslužiti:

Poslužiti:

Korporativni klijenti Korporativni klijenti (SPD i pravna lica) (SPD i pravna lica)

POSTUPAK POVEZIVANJA FIZIČKIH I PRAVNIH LICA U CENTRIMA PRODAJE I USLUGE PRETPLATNIKA

POVEZIVANJE POJEDINACA

Upoznati Klijenta sa tarifama i pravilima za pružanje komunikacionih usluga

POTREBNI DOKUMENTI ZA POVEZIVANJE POJEDINACA

∙ međunarodni pasoš

zaključenja Ugovora o pretplati

∙ kopiju važećeg pasoša državljanina Ukrajine jednog od njegovih roditelja, u koji je pretplatnik upisan u pasoš

kao njegovo dete.

Ukoliko u pasošu roditelja nema upisa djece, Pretplatnik dostavlja kopiju izvoda iz matične knjige rođenih.

16 godina, ali mlađi od 18 koji su ili su bili u braku

Građani koji mijenjaju prezime u vezi sa sklapanjem braka

(u pasošu postoji oznaka "promjena u navedenom roku")

∙ važeći pasoš građanina

Dozvola roditelja nije potrebna.

∙ Original vjenčani list

∙ Vjenčani list

∙ podatke o pasošu koje treba zamijeniti

Bilješka:

Međunarodni pasoš: datum isteka mora biti kasniji od trenutnog.

Korespondencija fotografije u pasošu sa izgledom nosioca.

U slučaju sumnje, Operater mora ponuditi da predoči drugi dokument (vozačka dozvola, pasoš za putovanje u inostranstvo, vojna knjižica, itd.);

Prisustvo otiska pečata Ministarstva unutrašnjih poslova na fotografiji u pasošu; Usklađenost prema pasošu starosti Pretplatnika;

Prisustvo potrebnih dodatnih fotografija (u dobi od 25 i 45 godina)

Ugovor o pretplati za ovaj pasoš može se zaključiti prije datuma naznačenog u skladu sa oznakom u pasošu.

Istovremeno je potrebno unijeti podatke pasoša koji se moraju zamijeniti, a prezime upisati u sistem naplate.

Potrebne fotokopije

putovnicu pretplatnika (stranice sa evidencijom) u kojoj su naznačeni ime, patronimija, prezime, serija i broj pasoša,

od koga i kada je izdata, fotografija (sa 25 i 45 godina), potpis, registracija

pasoš jednog od roditelja Pretplatnika, izvod iz matične knjige rođenih (ako dijete nije upisano u pasoš roditelja)

Pasoš pretplatnika (stranice sa evidencijom) gde su naznačeni ime, patronimija, prezime, serija i broj pasoša, od koga i kada je izdat, potpis, registracija

Pretplatnički pasoš (stranice sa evidencijom) gde je naznačeno ime, patronime, prezime, serija i broj pasoša, od koga i kada je izdat, fotografija (sa 25 i 45 godina), potpis, registracija

pasoš za zamenu izvod iz matične knjige venčanih (kao potvrda o novom prezimenu)

Strani državljani

Lica bez državljanstva

Lica koja u ime Pretplatnika zaključuju Ugovor o pretplati

∙ strani pasoš

sa napomenom:

O važeća registracija na teritoriji Ukrajine kod organa Ministarstva unutrašnjih poslova Ukrajine, ulazna viza (važeća trenutno)

ili oznaka o prelasku granice za državljane država sa čije teritorije je dozvoljen ulazak bez vize)

∙ imigraciona karta, na kojoj je naznačeno:

lične podatke, adresu domaćina i period važenja vize.

∙ originalni dokument koji zamjenjuje pasoš

(izbjeglička potvrda; izbjeglička putna isprava za putovanje u inostranstvo

∙ uslužne kartice zaposlenih u predstavništvima

stranih privrednih subjekata registrovanih u Ukrajini

∙ bilo koji drugi dokument koji omogućava identifikaciju

vlasnik (slika, prezime, ime i sl.) sa ulaznom vizom ili naznakom o prelasku granice

∙ original punomoćja (ovjerena kod javnog bilježnika ili

drugi oblik dozvoljen važećim zakonodavstvom Ukrajine)

∙ original vašeg pasoša i kopiju pasoša klijenta

Potpisivanje kopija dokumenata

Povezivanje je dozvoljeno uz obezbjeđenje i internog pasoša strane države i stranog pasoša, osim u slučajevima promotivnog povezivanja.

Prisustvo vize za više ulazaka (ili prisustvo vize na period od najmanje šest mjeseci, koja važi za ovo

trenutak) ili prisustvo oznake registracije kod organa Ministarstva unutrašnjih poslova Ukrajine.

Imigracioni karton mora da sadrži: lične podatke, kao i adresu primaoca (tj. adresu mesta koje je svrha posete ili mesta privremenog boravka stranca

Povezivanje je dozvoljeno osim u slučajevima promotivnog povezivanja.

Odsustvo važeće registracije u važećem pasošu državljanina Ukrajine nije razlog za odbijanje zaključivanja Ugovora o pretplati.

Pasoš, vize ili prelazni znaci

granice (za državljane zemalja sa čije teritorije je dozvoljen ulazak bez vize).

Dokument koji zamjenjuje pasoš

U nedostatku registracije, poslednja adresa registracije navedena u pasošu se upisuje kao adresa prebivališta Pretplatnika.

U nedostatku i tako - pretplatnik svojeručno ispisuje Izjavu: "Adrese mjesta stanovanja: (navodi punu adresu)".

Punomoćje za pasoš punomoćnika

Pretplatnik stavlja trenutni datum i potpis na svaku stranicu sa kopijama dokumenata navedenih u tabeli "Potrebni dokumenti za povezivanje pojedinaca"

(ako je potpis drugačiji, morate napisati: "ja, puno ime i prezime bez skraćenica, potvrdiću potpis", staviti trenutni datum i opet moj potpis (trenutni).

Zabranjeno:

Korišćenje gotovih ovjerenih kopija dokumenata koje obezbjeđuje Pretplatnik!

Povežite Pretplatnika ako se podaci njegovog pasoša poklapaju sa podacima sistema naplate, koji odražavaju:

 činjenica povezivanja ovog pretplatnika pod uslovima promocije uz potpisivanje dodatnog ugovora i prisustvo duga za ovu vezu

 izjava pretplatnika o gubitku ili krađi terminala, registrovana na posebnoj („crnoj“) listi. Izjava o gubitku ili krađi terminala

upisuje se na posebnu („crnu“) listu samo na osnovu lične žalbe vlasnika terminala Centru za obrazovanje i nauku uz predočenje pasoša. (Nije moguće spojiti se na ovaj terminal koji se nalazi na "crnoj" listi)

PRODAJNI CENTRI TAKOĐER POVEZUJU PRAVNA LICA

3. Potvrda banke o otvaranju računa (datum izdavanja ne duži od 30 dana). registar. Ovaj dokument važi mjesec dana. Ovaj dokument je dat u

Pretplatnička veza u programu "Klijentsi":

1. Povežite Pretplatnika u program "Klijentsi" uz obavezno popunjavanje svih polja.

∙ Dodatni ugovor(i)(ako je to predviđeno uslovima povezivanja).

Za svaki telefonski broj sastavlja se i potpisuje dodatni ugovor ako se ovi brojevi telefona nalaze na različitim ličnim računima

∙ Potvrda o predaji i prijemu radova (za količinu veze)

∙ Dostavnica opreme i garantni list(ako je oprema kupljena)

Od čega naknada za priključak i ono što ostaje o pretplatniku:

Paket dokumenata koji se predaju u arhivi kompanije:

Otpremnica za terminale (računovodstvo)

vidi takođe

"Upute za korištenje aplikacije" Klijenti "kao dio Billing_IT 2.0.5 Billing_IT 2.0.5 Verzija 2.0 (07.07.2009.)"

Informacija za novog pretplatnika Intertelekoma!

Čestitamo, postali ste pretplatnik Intertelecom doo! Vlasnik ste direktnog gradskog telefonskog broja.

Pored direktnog gradskog broja, na poklon ćete dobiti broj mobilnog telefona sa šifrom 094. Zadnje tri cifre 094 broja se poklapaju sa poslednje tri cifre gradskog broja.

Prilikom pozivanja gradskih operatera, odredit će se vaš direktni gradski broj. Prilikom pozivanja mobilnih operatera odredit će se broj mobilnog telefona 094. Vaši prijatelji mogu izabrati koji broj im je isplativije zvati od njihovog operatera.

Imate priliku da zaradite primanjem dolaznih poziva na broj 094. Komunikacijske usluge možete koristiti širom Ukrajine, gdje kompanija ima pokrivenost,

bez dodatnih postavki terminala.

Kada se krećete iz jednog regiona u drugi, stopa odlaznih poziva ostaje nepromenjena, kao da ste u svom gradu. Dolazni pozivi su takođe besplatni.

Da bi vaš broj funkcionisao, preduslov je blagovremeno plaćanje pretplate u zavisnosti od tarifnog plana koji ste odabrali.Pretplata za korišćenje direktnog gradskog broja se naplaćuje svakog 1. dana u mesecu. V

ako sredstva na računu nisu dovoljna za plaćanje mjesečne naknade, autoinformator će vas na to podsjetiti nekoliko dana prije početka novog mjeseca. Ukoliko se pretplata ne plati nakon 6-10 dana, odlazni i dolazni pozivi će biti blokirani.

Da biste omogućili broj u radu potrebno je dopuniti račun na zgodan način.Prilikom kupovine promotivne opreme preduslov za rad je uplata mjesečne naknade svaki

mjesec, za vrijeme trajanja dodatnog ugovora.

Kada plaćate mjesečnu pretplatu, pripisuju vam se skupni minuti koji se mogu koristiti za pozivanje lokalnih gradskih brojeva. Uplaćena pretplata i stanje prepaid minuta se ne prenose u naredni mjesec. Stanje sredstava na računu pretplatnika, iznad mjesečne naknade, prelazi iz mjeseca u mjesec.

Pozivi u nacionalnoj mreži Intertelecom doo između pretplatnika koji koriste regionalnu i regionalnu numeraciju su besplatni.

Pozivi unutar regiona, unutar Ukrajine, na mrežama mobilnih operatera i međunarodni pozivi se plaćaju posebno - iznad mjesečne naknade, u zavisnosti od tarifnog plana koji ste odabrali.

Za odlazne pozive, u bilo kojem smjeru, stanje novca na vašem računu mora biti više od 00,00 UAH.

Nema naknade za priključak.

Pozivi se naplaćuju po sekundi, počevši od prve sekunde poziva.

Povezivanjem pod određenim uslovima uvijek imate mogućnost naručiti dodatne usluge: ID pozivatelja, prosljeđivanje poziva, konferencijski pozivi, poziv na čekanju, govorna pošta, faks i internet, Mobile Hit, Vilny Internet, Neograničen pristup, 3G pristup 500.

Po potrebi možete koristiti usluge kao što su: promjena tarifnog plana, privremeni raskid ugovora (u nedostatku važećeg dopunskog sporazuma), promjena vlasnika, promjena broja, blokada u slučaju gubitka, promjena opreme.

Za fizička lica postoji dodatna mogućnost: korištenje samouslužnog sistema (ACCA) na web stranici kompanije https://assa.intertelecom.ua.

Uvijek možete dobiti sve informacije koje vas zanimaju:

∙ u informacionom centru kompanije kucanjem* 750 sa vašeg broja ili

∙ broj 0-800-50-50-75 / 094 50 50 750 (ako zovete sa broja drugog operatera);

∙ * 800 - za korporativne pretplatnike

∙ na službenoj web stranici kompanije www.intertelecom.ua;

∙ u prodajnim i korisničkim centrima Intertelekoma u vašem gradu.

∙ Kontaktiranjem Online konsultanta sa glavne stranice Internet stranice Intertelecoma.

30. Da li je moguće koristiti jedan telefonski broj na više terminala istovremeno?

31. Mogu li koristiti vaše usluge koristeći GSM telefon?

Ne postoji takva mogućnost

Ne, jer su GSM i CDMA standardi zasnovani na različitim tehnološkim principima. Ali centri za korisničku podršku imaju telefone sa dvostrukim standardom.

Dodatne usluge

Automatski ID pozivaoca (Caller ID) Konferencijski poziv poziva na čekanju

Preusmjeravanje poziva Kompleksni paket dodatnih usluga "COMPLIT"

Usluga kratkih poruka (SMS) Who Calling Service

Usluga "Povratak u kontakt" SIP-broj

SIP višekanalni Međunarodni roming u Pridnjestrovlju Međunarodni roming "Oko svijeta"

100 minuta do mobilnih mreža Ceo svet sa Intertelekomom - Rusija INTERNET pristup

Obezbjeđivanje stalnih mjesečnih

Reklamny

Administrativne usluge

(plaća se jednokratno po narudžbini u Centralnom servisnom centru)

Privremeni raskid ugovora. Produženje privremene suspenzije.

Vraćanje ugovora na snagu (od privremenog raskida).

Promjena vlasništva. Promjena broja.

Promjena opreme (promjena pretplatničkog obrasca)

Izgubljeno blokiranje Promjena tarifnog plana Deaktivacija broja

Jednokratni ispis internet saobraćaja Jednokratni ispis poziva Ponovno omogućavanje

Standby mod Opcioni broj

Uključivanje broja u informativnu službu OJSC "Ukrtelecom"

Usluge naplate

(plaća se po potrošnji)

Odlazni pozivi Internet saobraćaj Slanje SMS-a Prijem / slanje faksa

Povjerljivi poziv Usluge sadržaja Audiotex

Moje poruke (Mail.Ru, My World, Mail.Ru Agent, Gmail,

Ista usluga može biti administrativna, dodatna i tarifna, na primjer: administrativna usluga - nakon povezivanja, usluga se naručuje Prijenos faksa (aktivacija 5 UAH) dodatna usluga - plaća se svaki mjesec (10 UAH)

usluga naplate - plaćanje za dolazne / odlazne veze 0, 20 UAH.

Opis usluga

Dodatne usluge

(plaća se svaki mjesec zajedno sa mjesečnom naknadom)

Automatski ID pozivaoca (Caller ID)

Usluga će vam omogućiti da odredite broj pretplatnika koji vas zove i prikaže na displeju terminala:

- broj telefona pretplatnika koji vas je nazvao;

- ime pozivaoca iz vašeg telefonskog imenika (ovisno o modelu terminala).

Također je moguće vidjeti na displeju uređaja (u zavisnosti od njegovog modela) ovo ili ono

broj telefonskih brojeva zadnjih dolaznih ili propuštenih poziva.

Kako naručiti uslugu "Caller ID".

Kako se naplaćuje usluga "Caller ID".

usluge se plaćaju)

Pažnja! Usluga radi samo ako vaš uređaj podržava funkciju automatske identifikacije broja.

Poziv na cekanju

Usluga Poziv na čekanju vam omogućava da odgovorite na dolazni poziv dok pretplatnik već razgovara telefonom.

Tokom poziva čućete kratak bip, što znači da je na vaš broj stigao drugi poziv. U tom slučaju, pretplatnik koji je birao vaš broj će čuti uobičajene duge zvučne signale sa oštrim prekidom u drugom tonu na kraju zvučnog signala i porukom „Provjerite da li se pretplatnik ljulja“. Zahvaljujući ovim zvučnim signalima i porukama, možete utvrditi da je osoba koja se zove na telefonu zauzeta na prvoj liniji.

Možete odgovoriti na dolazni poziv bez prekidanja tekućeg poziva pritiskom na dugme CALL. Pritisnite CALL za prebacivanje između razgovora.

Ako želite da zanemarite dolazni poziv, nema radnje.

Kako naručiti uslugu "Poziv na čekanju".

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identifikacije, kod dilera ili u najbližem korisničkom centru popunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako upravljati uslugom "Poziv na čekanju".

Upravljanje naručenom uslugom “Call Waiting” na terminalu moguće je na sljedeći način: aktivacija - birajte *43 i pritisnite CALL

deaktivacija - birajte broj 43 i pritisnite CALL.

Kako se naplaćuje usluga poziva na čekanju.

Mjesečna pretplata:

U većini tarifnih planova pruža se besplatno, (postoje tarifni planovi u kojima je trošak

usluge se plaćaju)

Preusmjeravanje poziva

Ova usluga će vam omogućiti da ne propustite važan poziv kada se nalazite izvan područja pokrivenosti LLC preduzeća

“Intertelecom” kada ne možete odgovoriti na poziv ili je vaš terminal isključen.

Poziv koji stigne na vaš terminal može se proslijediti kao na uređaj u bilo kojoj telefonskoj mreži, uključujući međunarodni broj. Postavljeno prosljeđivanje neće ometati upućivanje odlaznih poziva s vašeg uređaja.

Postoje sljedeće vrste prosljeđivanja poziva:

- bezuslovno (za sve dolazne pozive)

- bez odgovora od pretplatnika

- po broju zauzeto

- o bez odgovora i o zapošljavanju u isto vrijeme

Kako naručiti uslugu prosljeđivanja poziva.

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identifikacije, kod dilera ili u najbližem korisničkom centru popunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako upravljati uslugom prosljeđivanja poziva.

Omogućavanje prosljeđivanja poziva na terminalu moguće je na sljedeći način:

Kako se naplaćuje usluga prosljeđivanja poziva.

Mjesečna pretplata:

U većini tarifnih planova pruža se besplatno (postoje tarifni planovi u kojima se plaća trošak usluge)

Jednokratna naknada za svaki minut proslijeđenog poziva 0,20 UAH. + cijena poziva do odredišta (ovisno o tarifnom planu).

Konferencijski poziv

Usluga vam omogućava da istovremeno organizujete razgovor sa dva pretplatnika.

Kako naručiti uslugu "Konferencijski poziv".

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identifikacije, kod dilera ili u najbližem korisničkom centru popunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako koristiti uslugu "Konferencijski poziv".

Da biste kreirali konferencijski poziv na terminalu, morate:

1. Uspostavite vezu (dolaznu ili odlaznu) sa jednim pretplatnikom

2. Pozovite broj drugog pretplatnika i pritisnite dugme CALL

3. Nakon uspostavljanja veze sa drugim pretplatnikom, ponovo pritisnite dugme CALL.

Kako se naplaćuje usluga "Konferencijski poziv".

Mjesečna pretplata:

Jednokratna naknada za svako korištenje usluge se obračunava kao da oba poziva obavljate zasebno - naknada se naplaćuje za svaki odlazni poziv, ovisno o njegovom trajanju i smjeru.

Kompleksni paket dodatnih usluga "COMPLIT"

Sveobuhvatni paket uključuje:

ID pozivatelja, poziv na čekanju, konferencijski poziv, prosljeđivanje poziva.

Kako naručiti i aktivirati uslugu "KOMPLETNO".

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identifikacije, kod dilera ili u najbližem korisničkom centru popunjavanjem obrasca za prijavu.

Svaka od usluga uključenih u paket se uključuje u rad automatski nakon naručivanja i plaćanja usluge.

Kako koristiti i upravljati uslugom “COMPLIT”.

Svaka usluga uključena u paket se aktivira i upravlja pojedinačno, ovisno o tome koju od 4 usluge želite koristiti. Naveden je princip aktivacije i rada usluga iz paketa

Kako se naplaćuje usluga COMPLIT.

Mjesečna pretplata:

U većini tarifnih planova pruža se besplatno (postoje tarifni planovi u kojima se plaća trošak usluge)

Usluga kratkih poruka (SMS).

Slanje SMS-a.

Pretplatnik kompanije Intertelecom može slati SMS-poruke (pod uslovom da telefonski aparat podržava ovu funkciju) kako unutar mreže tako i van nje, pretplatnicima drugih operatera. Slanje SMS poruka izvan mreže Intertelecom vrši se uz učešće treće strane kompanije Global Messaging Center Ukraine (TsGSU). Lista operatera dostupnih za SMS razmjenu

Naručite uslugu "Slanje SMS-a"

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identifikacije, kod dilera ili u najbližem korisničkom centru popunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako koristiti uslugu "Slanje SMS-a".

Za slanje poruka unutar mreže, broj primaoca mora biti naveden u formatu za velike udaljenosti, kako za direktni kapacitet tako i za mobilni:

0 + pozivni broj + pretplatnički broj (na primjer: 0481234567) 094+ pretplatnički broj (na primjer: 0941234567)

Da biste poslali poruku izvan mreže "Intertelecom" preko TsGSU, broj primaoca mora biti naveden u formatu (za nacionalne operatere):

0 + šifra operatera + pretplatnički broj (na primjer 0501234567)

Za slanje poruke izvan mreže "Intertelecom" preko TsGSU, broj primaoca mora biti naveden u formatu (za strane operatere):

00 + kod zemlje + kod operatera + pretplatnički broj (na primjer: 0079152222222 - za slanje poruke na

MTS Rusija).

Kako se naplaćuje usluga "SMS".

Tarififikacija je različita, ovisno o tarifnom planu na kojem se pretplatnik uslužuje.

Pažnja! Kada se SMS pošalje van mreže Intertelecom, izveštaj o isporuci poruke znači da je poruka uspešno isporučena na CSGS server, ali ne i na terminal primaoca. Tarifiranje slanja SMS-a se vrši u slučaju uspješne isporuke na server CGSU.

Primanje "SMS-a"

Pretplatnik kompanije Intertelecom može primati SMS poruke:

- sa web stranice Kompanije www.intertelecom.ua

- sa terminala Intertelekom mreže

- od domaćih i stranih operatera povezanih sa Centralnom državnom službom za statistiku (samo na broj mobilnog telefona 094, kada se pošalje na direktan gradski broj, poruka neće biti isporučena)

Kako naručiti uslugu "SMS prijem"

Usluga je dostupna svim pretplatnicima Kompanije, nema potrebe da je naručite

Kako se naplaćuje usluga "SMS prijem".

Usluga primanja SMS-a je besplatna u svim tarifnim planovima.

Mobilni telefon je dizajniran za autonomni rad u ćelijskoj mreži, koja je tražena i koja se dinamično razvija. Za korisnike je postao neophodno sredstvo komunikacije. Ovo je uređaj visoke tehnologije koji identificira pretplatnika pomoću Sim kartice. Postoji mnogo tipova telefona.

U poređenju jedni s drugima, razlikuju se po tehničkim karakteristikama, funkcionalnosti, dizajnu. Trošak izravno ovisi o mogućnostima uređaja, njegovom proizvođaču, kvaliteti i faktoru oblika. Postoje glavne vrste mobilnih uređaja:

• monoblok sa tastaturom;
• klizač;
• dječji krevetić;
• mobilni telefon sa ekranom osetljivim na dodir.

Moderne tehnologije

Napredak ne miruje, a sada je pametni telefon postao najtraženiji. Ovo je „inteligentni“ mobilni telefon koji funkcioniše uporedo sa personalnim računarom. Ima operativni sistem, a radi i sa raznim programima, aplikacijama, ima WIFI i GPS module. Po tome se radikalno razlikuje od običnog telefona.

Katalog telefona sadrži najnovije modele uređaja. Glavne karakteristike modernih pametnih telefona:

• operativni sistem;
• količina RAM-a, ugrađene memorije;
• dozvola;
• kamera;
• monoblok tipa.

Što su ovi pokazatelji veći za pametni telefon, to će biti veća njegova cijena.

Gdje mogu kupiti

Online prodavnice nude širok izbor modela uređaja najpopularnijih, proverenih svetskih brendova: Samsung, Alcatel, Fly, Lenovo, HTC, Nokia, IPhone i drugi. Pojavljuju se novi, poboljšani modeli. Cijene telefona, dodatne opreme, komponenti, rezervnih dijelova mogu se uporediti na Aport web stranici. Osim toga, stranica će pomoći u procjeni tržišnih ponuda i odabiru najprodavanijeg.

CDMA mobilni sistem mobilne komunikacije

Posljednjih godina ostvaren je značajan napredak u telekomunikacijskim tehnologijama zahvaljujući prelasku na digitalne oblike komunikacije, koji se, pak, temelje na brzom razvoju mikroprocesora. Jedan od upečatljivih primjera za to je pojava i brza implementacija komunikacijske tehnologije sa digitalnim šumom sličnim signalima zasnovanim na Code Division Multiple Access (CDMA) metodi, koja će u narednim godinama novog stoljeća zasjeniti sve ostale, istisnuvši analogni NMT. , AMPS i drugi i ozbiljno konkuriraju digitalnim tehnologijama kao što je GSM.

Izuzetno svojstvo digitalne komunikacije sa signalima sličnim šumu je zaštita komunikacijskog kanala od presretanja, smetnji i prisluškivanja. Zbog toga je ova tehnologija prvobitno razvijena i korištena za američke oružane snage, a tek nedavno je američka kompanija Qualcom na osnovu ove tehnologije kreirala IS-95 standard (CDMA jedan) i prenijela ga u komercijalnu upotrebu. Opremu za ovaj standard već proizvodi šest kompanija: Hughes Network Systems, Motorola i Samsung.

Opće karakteristike i principi rada

Princip rada ćelijskih komunikacionih sistema (CCS) sa multipleksiranjem kodne podele može se ilustrovati sledećim primerom.

Recimo da sjedite u restoranu. Za svakim stolom su po dvije osobe. Jedan par priča jedno s drugim na engleskom, drugi na ruskom, treći na njemačkom itd. Ispada da u restoranu svi govore u isto vreme na istom frekvencijskom opsegu (govor od 3 kHz do 20 kHz), dok razgovarate sa protivnikom, razumete samo njega, ali čujete sve.

Isto tako, u CDMA standardu, informacije koje se emitom prenose sa bazne stanice na mobilni ili obrnuto dolaze do svih mrežnih pretplatnika, ali svaki pretplatnik razumije samo onu informaciju koja mu je namijenjena, tj. Ruski razume samo ruski, nemački razume samo nemački, a ostatak informacija je eliminisan. Jezik komunikacije je trenutno šifra. U CDMA-u je to organizirano korištenjem kodiranja prenesenih podataka, tačnije, za to je odgovorna jedinica za množenje Walshove funkcije.

Za razliku od GSM standarda koji koristi TDMA (Time Division Multiple Access), odnosno nekoliko pretplatnika može razgovarati na istoj frekvenciji kao i kod CDMA, ali za razliku od CDMA, u različito vrijeme), standard IS-95 ekonomičnije koristi opseg frekvencija. .

CDMA se naziva širokopojasni sistem i signali koji se emituju u vazduhu su slični šumu. Širokopojasni – jer zauzima širok propusni opseg. Signali nalik na buku - jer kada više pretplatnika istovremeno radi u eteru na istoj frekvenciji, signali se superponiraju jedan na drugi (možete zamisliti buku u restoranu kada svi pričaju u isto vrijeme). Otporan na smetnje - jer kada se signal smetnje javlja u širokom frekventnom opsegu (1,23 MHz), uskom opsegu (<150кГц), сигнал примется почти неискаженный. За счет помехоустойчивого кодирования потерянные данные система восстановит, см. рис 1, где показан полезный сигнал и помеха (СЗС - селективная помеха).

A u GSM standardu to neće raditi. Zbog činjenice da je GSM u početku sam po sebi uskopojasni. Korišteni propusni opseg je 200 kHz.

Qualcomov CDMA sistem je dizajniran da radi u frekvencijskom opsegu od 800 MHz. CDMA sistem se zasniva na metodi direktnog širenja spektra frekvencija zasnovanoj na upotrebi 64 tipa sekvenci formiranih prema zakonu Walshovih funkcija. Za prijenos glasovnih poruka odabran je uređaj za pretvaranje govora sa CELP algoritmom sa stopom konverzije od 8000 bit/s (9600 bit/s u kanalu). Mogući načini rada pri brzinama od 4800, 2400, 1200 bit/s.

CDMA kanali koriste konvolucijsko kodiranje brzine? (na kanalima sa bazne stanice) i 1/3 (na kanalima sa mobilne stanice), soft decider Viterbi dekoder, interleaving odaslanih poruka. Ukupna širina komunikacionog kanala je 1,25 MHz.

Glavne karakteristike su prikazane u tabeli.

Standard koristi odvojenu obradu reflektovanih signala koji pristižu sa različitim kašnjenjima, i njihovo naknadno dodavanje težine, što značajno smanjuje negativan uticaj višeputnog efekta. Uz odvojenu obradu zraka u svakom prijemnom kanalu, 4 korelatora koji rade paralelno se koriste na baznoj stanici, a 3 korelatora na mobilnoj stanici. Prisustvo korelatora koji rade paralelno omogućava meki režim "primopredaje" pri prelasku sa ćelije na ćeliju.

Soft "handoff" način rada se javlja kontrolom mobilne stanice s dvije ili više baznih stanica. Transkoder, koji je dio glavne opreme, ocjenjuje kvalitet prijema signala sa dvije bazne stanice uzastopno okvir po okvir. Proces odabira najboljeg okvira dovodi do toga da se rezultirajući signal može generirati u procesu kontinuiranog prebacivanja i naknadnog „lijepljenja“ okvira koje primaju različite bazne stanice koje učestvuju u „primopredaji“.

Protokoli rukovanja u CDMA, kao i u AMPS standardima, zasnivaju se na upotrebi logičkih kanala.

U CDMA, kanali za prijenos sa bazne stanice nazivaju se naprijed, za prijem od bazne stanice - revers. Struktura kanala u CDMA standardu IS-95 prikazana je na Sl.

Direktni kanali u CDMA:

1. Pilot kanal - Koristi ga mobilna stanica za početnu sinhronizaciju sa mrežom i praćenje signala bazne stanice u vremenu, frekvenciji i fazi.
2. Kanal sinhronizacije - omogućava identifikaciju bazne stanice, nivo emisije pilot signala, kao i fazu pseudo-slučajnog niza bazne stanice. Nakon završetka navedenih koraka sinhronizacije, počinju procesi uspostavljanja veze.
3. Call Channel - Koristi se za pozivanje mobilne stanice. Nakon prijema pozivnog signala, mobilna stanica prenosi signal potvrde baznoj stanici, nakon čega se informacija o uspostavljanju poziva i dodjeli kanala prenosi mobilnoj stanici preko kanala za poziv. Pejdžing kanal počinje da radi nakon što mobilna stanica primi sve sistemske informacije (frekvencija nosioca, frekvencija takta, kašnjenje takta).
4. Kanal direktnog pristupa - dizajniran za prijenos glasovnih poruka i podataka, kao i kontrolne informacije od bazne stanice do mobilne.

Povratni kanali u CDMA:

1. Pristupni kanal - Omogućava mobilnoj stanici da komunicira sa baznom stanicom kada mobilna stanica još ne koristi saobraćajni kanal. Pristupni kanal se koristi za uspostavljanje poziva i odgovora na poruke poslane na kanalu poziva, komande i zahtjeve za registraciju na mrežu. Pristupni kanali su kombinovani (kombinovani) kanalima poziva.
2. Kanal obrnutog saobraćaja - Omogućava prijenos glasovnih poruka i kontrolnih informacija od mobilne stanice do bazne stanice.

Struktura kanala za prenos bazne stanice prikazana je na Sl.

Svakom logičkom kanalu je dodijeljen vlastiti Walsh kod. U jednom fizičkom kanalu može biti 64 logička kanala. postoje 64 Walshove sekvence kojima su dodijeljeni logički kanali, od kojih svaki ima dužinu od 64 bita. Od sva 64 kanala, prvi Walshov kod (W0) je dodijeljen 1. kanalu, koji odgovara "Pilot kanalu", trideset drugi Walshov kod (W32) je dodijeljen sljedećem kanalu, sljedećih 7 kanala je također dodijelili vlastite Walsh kodove (W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7) kojima odgovaraju kanali poziva, a preostalih 55 kanala namijenjeno je za prijenos podataka preko "Forward Traffic Channel".

Kada se promijeni predznak bita poruke podataka, faza korištene Walshove sekvence se mijenja za 180 stepeni. Pošto su ove sekvence međusobno ortogonalne, ne postoji međusobna interferencija između kanala za prenos jedne bazne stanice. Smetnje na kanalima prijenosa bazne stanice stvaraju samo susjedne bazne stanice koje rade u istom opsegu radio frekvencija i koriste isti propusni opseg, ali sa različitim cikličnim pomakom.

Redoslijed prolaska govornih podataka u mobilnoj stanici prije slanja u eter.

Pogledajmo pobliže strukturni dijagram obrnutog saobraćajnog kanala. U kanalu naprijed i nazad, ovaj obrazac se ponavlja; ovisno o tome koji je kanal trenutno u upotrebi, neki blokovi ove šeme su isključeni.

1. Govorni signal se dovodi u govorni kodek.
   U ovoj fazi, govorni signal se digitalizuje i komprimuje pomoću CELP algoritma.
2. Tada signal ide u jedinicu kodiranja za ispravljanje grešaka, koja može ispraviti do 3 greške u paketu podataka.
3. Tada signal ide u jedinicu za preplitanje signala.
   Blok je dizajniran da se nosi sa naletima grešaka u eteru. Rafali grešaka - izobličenje nekoliko bitova informacija zaredom.
   Princip je sljedeći. Tok podataka se upisuje u matricu red po red. Čim se matrica popuni, počinjemo prenositi informacije iz nje u stupce. Shodno tome, kada se nekoliko bitova informacija izobliči u eteru zaredom, kada se primi niz grešaka, prolazeći kroz inverznu matricu, ona se pretvara u pojedinačne greške.
4. Tada signal ide u jedinicu za kodiranje (od prisluškivanja).
   42-bitna maska ​​(sekvenca) je superponirana na informaciju. Ova maska ​​je klasifikovana. Uz neovlašteno presretanje podataka u zraku, nemoguće je dekodirati signal bez poznavanja maske. Metoda nabrajanja svih mogućih vrijednosti nije efikasna jer kada generišete ovu masku, ponavljajući sve moguće vrednosti, moraćete da generišete 8,7 triliona maski dužine 42 bita. Haker, koristeći personalni računar, propuštajući signal kroz svaku masku i pretvarajući je u audio datoteku, zatim će, prepoznajući je po prisutnosti govora, potrošiti mnogo vremena.
5. Interleaver Walshovog koda.
   Digitalni tok podataka se množi nizom bitova generisanih Walshom.
   U ovoj fazi kodiranja signala frekventni spektar se širi, tj. svaki bit informacije je kodiran 64-bitnom Walshovom sekvencom. To. brzina protoka podataka u kanalu je povećana za 64 puta. Stoga se u bloku modulacije signala povećava brzina manipulacije signalom, a samim tim i širenje frekvencijskog spektra.
   Walshova funkcija je također odgovorna za filtriranje nepotrebnih informacija od drugih pretplatnika. U trenutku početka komunikacijske sesije, pretplatniku se dodjeljuje frekvencija na kojoj će raditi i jedan (od 64 moguća) logički kanal koji određuje Walshovu funkciju. U trenutku prijema signal ide u suprotnom smjeru prema šemi. Primljeni signal se množi s Walshovom kodnom sekvencom
   Integral korelacije se izračunava iz rezultata množenja.
   Ako Z prag zadovoljava graničnu vrijednost, onda je signal naš. Niz Walshovih funkcija je ortogonan i ima dobra svojstva korelacije i autokorelacije, tako da je vjerovatnoća da se vaš signal pomiješa s nečijim drugim iznosi 0,01%.
6. Blok za množenje signala sa dvije M-funkcije (M1 - 15 bita dužine, M2 - 42 bita duge) ili se još nazivaju PSP-pseudo-slučajne sekvence.
   Blok je namijenjen za miješanje signala za modul modulacije. Svakoj dodijeljenoj frekvenciji je dodijeljena druga M-funkcija.
7. Blok modulacije signala.
   CDMA standard koristi faznu modulaciju PM4, OFM4.

Trenutno je oprema CDMA standarda najnovija i najskuplja, ali u isto vrijeme najpouzdanija i najzaštićenija. Evropska zajednica, u okviru istraživačkog programa RACE, razvija CODIT projekat za stvaranje jedne od varijanti Univerzalnog mobilnog telekomunikacijskog sistema (UMTS) zasnovanog na principu kodne podjele više kanala korištenjem širokopojasnog direktnog širenja spektra (DS- CDMA) signali.

Glavna razlika koncepta CODIT bit će efikasno i fleksibilno korištenje frekvencijskog resursa. Kao što smo ranije objasnili, na širokopojasne CDMA signale uglavnom ne utiču uskopojasne smetnje. Zbog ovog svojstva, CODIT standard će dodatno koristiti zaštitne intervale između nosilaca za prijenos podataka.