Čim je izašao novi iOS 11, korisnici nisu gubili vrijeme instalirajući novi softver na svoj iPhone, iPad i iPod Touch. Međutim, proces instalacije nije prošao glatko za sve. Neki korisnici mobilnih uređaja naišli su na razne greške nakon nadogradnje na iOS 11. U ovom članku ćemo raspravljati o najčešćim problemima nakon instaliranja iOS 11 i, što je najvažnije, kako ih riješiti.
Greške nakon ažuriranja iOS 11
Bez obzira koju verziju iOS softvera instalirate, češće se javljaju iste greške. Možda postoji nekoliko načina za njihovo rješavanje, ali ćemo označiti najjednostavniji i najbrži.
IOS 11 ažuriranje se ne može instalirati
Ovo je uobičajena greška koja se može pojaviti tokom instalacije bilo koje verzije iOS softvera. Razlog njegovog pojavljivanja je kvar na strani Apple servera. Tradicionalno, to se dešava u prvim satima nakon javnog lansiranja ažuriranja. Ovdje se preporučuje samo strpljenje i čekanje dok se uzbuđenje ne smiri.
iPhone zaglavio na crnom ekranu, Apple logo nakon ažuriranja iOS 11
Sasvim čest slučaj kada korisnici nakon instaliranja ažuriranja za iOS 11 vide svoj iPhone zaglavljen na crnom ekranu i logotip jabuke. Šta učiniti u ovom slučaju? Takođe se dešava da ekran uređaja jednostavno prestane da reaguje na korisnikov dodir. Problem se može vrlo brzo riješiti programom PhoneRescue. Postoji poseban način za rješavanje najčešćih problema u iOS sistemu.
IPhone se stalno ponovo pokreće nakon ažuriranja iOS 11
Nekoliko korisnika je također prijavilo neispravan rad svojih pametnih telefona i tableta. Nakon instaliranja novog iOS 11, iPhone se konstantno isključuje, a zatim se ciklički ponovo pokreće i ne može se pokrenuti. Ako prisilno ponovno pokretanje istovremenim pritiskom na tipku za napajanje i tipku HOME ne pomogne u ovom slučaju, trebali biste se ponovo obratiti na PhoneRescue.
iTunes ne vidi iPhone nakon ažuriranja iOS 11. iPhone je zaglavio u načinu oporavka
Ove dvije greške se također redovno javljaju nakon instaliranja ažuriranja za iOS 11. Već znate šta da radite i kako da riješite problem. Koristite PhoneRescue program, on će riješiti sve sistemske greške za par minuta i u nekoliko klikova.
Imajte na umu da PhoneRescue rješava sve greške i probleme bez gubitka podataka na vašem uređaju. Ne morate brinuti da će neki fajlovi ili vrijedni podaci biti izgubljeni nakon oporavka. Ovo ne dolazi u obzir. U samo jednom kliku, uslužni program će vašu "ciglu" pretvoriti u radni uređaj, zadržavajući sve informacije.
Kako oporaviti podatke nakon ažuriranja na iOS 11
Još jedan problem s kojim ste se možda susreli prilikom preuzimanja i instaliranja iOS 11 je gubitak podataka na uređaju. Uz PhoneRescue, možete oporaviti podatke na iPhone / iPad-u na jedan od tri načina. Ako ste prethodno napravili sigurnosnu kopiju svojih podataka, tada možete odabrati način oporavka iz sigurnosne kopije napravljene u iTunes-u ili u iCloud-u. Ako nema "backup" datoteke, možete koristiti prvi način - oporavak podataka direktno sa samog iOS uređaja.
PhoneRescue je u stanju da povrati takve tipove podataka kao što su fotografije, video zapisi, muzika, poruke i prilozi, kontakti, istorija poziva, prepiska u popularnim instant messengerima, glasovni snimci, Safari istorija, e-knjige i još mnogo toga. Štaviše, ovaj alat radi što je brže moguće i bit će razumljiv za korištenje čak i za nenapredne korisnike.
Kao što vidite, program može riješiti većinu grešaka i problema nakon ažuriranja iOS-a 11. Inače, PhoneRescue se može koristiti i na Windows i Mac. PhoneRescue možete besplatno preuzeti.
Greška prilikom ažuriranja iOS 11 može dovesti do toga da se sistem ne instalira ili da se neispravno diže, zbog čega je korištenje uređaja neugodno. Greške prilikom preuzimanja ažuriranja putem bežičnog interneta ili instaliranja putem iTunes-a možete ispraviti sami, bez kontaktiranja servisnog centra.
Podržani uređaji
Ako niste primili ažuriranje za iOS 11 kada ste svoj uređaj povezali na Internet putem Wi-Fi mreže, a došlo je do greške prilikom pokušaja instaliranja ažuriranja u iTunes-u, provjerite podržava li model novu verziju sistema.
Imajte na umu: iOS 11 možete instalirati na iPhone 5S, ali iPhone 5 i 5C nisu na listi. Tako da ih ni u kom slučaju neće biti moguće ažurirati, morat ćete se zadovoljiti mogućnostima prethodne verzije.
Provjera ažuriranja nije uspjela
Greške se mogu pojaviti u različitim fazama ažuriranja. Na primjer, na samom početku, čak i prije nego što se ažuriranje učita, pojavljuje se sljedeća poruka:
Ako vaš uređaj podržava iOS 11, ali ne može pronaći ažuriranje, slijedite ove korake:
- Uradite hard reboot. Držite tipke Home i Power (napajanje i smanjivanje jačine zvuka na iPhoneu 7 i novijim) i držite dok se ekran ne isključi.
- Provjerite internetsku vezu. Pokušajte se povezati na drugu Wi-Fi mrežu.
- Izbrišite profil programera ako ste ga dodali za beta testiranje (Postavke - Opšte - Profili - iOS Beta softverski profil - Izbriši).
- Pokušajte ažurirati putem iTunes-a.
Odmah nakon izlaska ažuriranja mogu doći do kvarova na strani Apple servera, koji se ne mogu nositi s prilivom korisnika. U ovom slučaju, samo morate čekati da dođete na red za preuzimanje. Ako uređaj otkrije ažuriranje i počne ga preuzimati, ali je preuzimanje prekinuto zbog greške, pričekajte malo i pokušajte ponovo preuzeti ažuriranje.
Obratite pažnju na:
- Količina slobodnog prostora u memoriji.
- Stabilnost internetske veze.
Ako se ažuriranje ne preuzima bežično, instalirajte ga putem iTunes-a.
Problemi pri preuzimanju ažuriranja na iTunes
Ažuriranje putem iTunes-a također može biti nesavršeno. Jedan od uobičajenih problema je greška 9006, koja se pojavljuje prilikom ažuriranja ili vraćanja firmvera. Neuspjeh signalizira nemogućnost uspostavljanja veze sa Apple serverima.
Greška 9006 prilikom ažuriranja iOS 11 ispravlja se na sljedeće načine:
- Provjerite svoju mrežnu vezu. Provjerite je li veza stabilna.
- Zatvorite iTunes i ponovo pokrenite program.
- Instalirajte najnoviju verziju iTunes-a. Ažurirajte aplikaciju putem izbornika Pomoć ili je potpuno uklonite sa svog računala zajedno sa svim komponentama i instalirajte novu verziju preuzetu sa Apple web stranice.
- Ponovo pokrenite računar.
- Pokušajte da svoj uređaj priključite na drugi USB port. Koristite konektore koji se nalaze na zadnjoj strani sistemske jedinice. Odbacite adaptere.
- Onemogućite antivirusni softver i zaštitni zid na neko vrijeme.
Obično, da bi se ispravila greška 9006, dovoljno je onemogućiti firewall, koji zabranjuje povezivanje sa Apple serverima. Opcija sa iTunes-om je dobra po tome što čak i ako Appleovi serveri ne reaguju, možete preuzeti firmver sa pouzdanog izvora treće strane (na primjer, web stranica w3bsit3-dns.com) i instalirati ga bez ikakvih problema.
- Držite pritisnut taster Shift i kliknite na "Vrati".
- Navedite putanju do firmvera kroz explorer.
iTunes će sam instalirati novi sistem, a vi ćete uštedjeti vrijeme preuzimanjem ažuriranja.
Poteškoće pri instalaciji
Ako ste preuzeli ažuriranje na svoj uređaj "bez zrakom", ali postoje problemi tokom faze instalacije - ne uspije ili je instalacija prespora - pokušajte sljedeće metode:
- Ponovo pokrenite uređaj.
- Provjerite nivo baterije. Priključite punjač.
- Provjerite je li Wi-Fi veza stabilna.
Ako ne možete instalirati ažuriranje na svoj telefon ili tablet, ažurirajte ga putem iTunes-a. U krajnjem slučaju, možete staviti uređaj u DFU način rada, a zatim izvršiti oporavak. Sa ovim pristupom, vjerovatnoća greške je minimalna.
Ako nakon ažuriranja na iPhone-u prestane raditi ili se ekran zamrzne,
Neki korisnici su se suočili sa činjenicom da im ekran ne radi nakon ažuriranja iOS-a 11. Problem se manifestuje na iPad-u i iPhone-u i nije rasprostranjen, ali prilično čest, sudeći po objavama na raznim forumima.
Neispravnosti ekrana na dodir
Tačan uzrok problema još nije utvrđen. Problem se manifestuje na različite načine:
- Ekran na dodir potpuno otpada, odnosno ekran uopšte ne reaguje na radnje korisnika.
- Dio ekrana počinje da treperi i prestaje da radi.
Greške se pojavljuju nakon instaliranja iOS 11 i popravljaju se samo ponovnim pokretanjem uređaja ili vraćanjem putem DFU-a.
Prisilno ponovno pokretanje uređaja
Kvar na ekranu osjetljivom na dodir nakon ažuriranja je softverska greška, tako da je možete popraviti bez kontaktiranja servisnog centra. Prvo ponovo pokrenite uređaj. Ako ekran uopšte ne reaguje na dodir, izvršite prinudno ponovno pokretanje.
- Pritisnite i držite tipke Home i Power 10 sekundi (napajanje i smanjenje jačine zvuka na iPhoneu 7 i novijim). Ekran bi se trebao ugasiti.
- Otpustite dugmad. Ako se jabuka ne pojavi na ekranu, kratko pritisnite tipku za uključivanje.
Nemojte koristiti hard reboot prečesto, pa ako se problemi sa ekranom osetljivim na dodir i dalje pojavljuju, pređite na drugu metodu rešavanja problema, a to je vraćanje prethodne stabilne verzije iOS-a.
Oporavak putem DFU-a
Ako ekran ne radi nakon instaliranja ažuriranja za iOS 11, a prisilno ponovno pokretanje ne pomogne, izvršite vraćanje u prethodno stanje uz instalaciju iOS 10.3.3. Preuzmite firmver za svoj uređaj i počnite stavljati svoj telefon/tablet u DFU način rada.
- Povežite iPhone / iPad sa računarom na kojem radi iTunes.
- Pritisnite Home i Power istovremeno. Zadržite 10 sekundi.
- Otpustite napajanje i nastavite držati Dom. U roku od 15-30 sekundi, iTunes će prikazati poruku u kojoj se navodi da je uređaj u načinu oporavka. Ekran iPhone/iPad uređaja će ostati crn.
Ako iTunes ne prikaže poruku da je uređaj u načinu oporavka, onda ste izgubili pojam da držite dugmad. Uzmite štopericu i pokušajte ponovo unijeti telefon u DFU.
Nakon vraćanja u DFU modu sa vraćanjem firmvera, svi podaci će biti izbrisani iz memorije. Da ih ne biste trajno izgubili napravite rezervnu kopiju.
Za vraćanje na iOS 10.3.3.
Kada se instalacija završi, možete vratiti svoj iPhone kao novi ili povratiti svoje podatke iz sigurnosne kopije napravljene prije ažuriranja na iOS 11. Na iOS 10.3.3. nema softverskih grešaka na ekranu osetljivom na dodir, tako da je problem rešen. Ostaje samo da sačekamo sledeće ažuriranje sa ispravkama grešaka za iOS 11.
Neuspješno instaliranje ažuriranja za iOS 11 može se dogoditi na bilo kojem uređaju koji podržava najnoviju verziju sistema. Kada se pojavi greška, nema potrebe za panikom - pokušajte ponovo instalirati ažuriranje nakon nekog vremena.
Ispravljanje greške
Zašto čekati prije nego što pokušate ponovo instalirati ažuriranje? Činjenica je da odmah nakon objavljivanja ažuriranja veliki broj korisnika počinje da ga preuzima. To može dovesti do pada na Apple serverima. Do pada može doći neko vrijeme nakon objavljivanja ažuriranja, tako da uvijek treba da date sistemu drugu šansu. Stoga, kada se pojavi poruka o grešci, kliknite Zatvori, pričekajte nekoliko sati, a zatim pokušajte ponovo preuzeti iOS 11.
- Otvorite postavke.
- Idite na odjeljak "Osnovno".
- Kliknite na "Ažuriranje softvera" i počnite tražiti ažuriranja dostupna za instalaciju.
Ako ponovo dobijete poruku o grešci kada ponovo pokušate ažurirati svoj sistem, slijedite ove korake:
Ako ne možete ni preuzeti ažuriranje, provjerite memoriju svog uređaja. Vjerovatno nema dovoljno prostora za iOS 11, pa se morate riješiti nepotrebnog sadržaja: fotografija, videa, aplikacija.
Instaliranje ažuriranja u iTunes
Ako se neuspjeh pri instalaciji ažuriranja sistema na iOS 11 nastavi pojavljivati nakon dovršetka gore navedenih koraka, odbijte preuzimanje ažuriranja putem zraka. Ažurirajte sistem putem iTunes-a. Da biste izbjegli bilo kakve probleme prilikom ažuriranja putem iTunes-a (na primjer, vječno ponovno pokretanje), moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
- uređaj podržava najnoviji firmver;
- imati stabilnu internet vezu;
- nije izvršen jailbreak, odnosno instalirani sistem nije jailbreak.
Pogledajte listu podržanih modela kako biste bili sigurni da je vaš uređaj kompatibilan sa iOS 11. Ako niste pronašli svoj telefon ili tablet, onda nema smisla pokušavati instalirati najnoviju verziju Appleovog sistema.
Šta treba učiniti prije pokretanja ažuriranja:
Nakon tako dugih priprema, možete započeti ažuriranje uređaja putem iTunes-a. Kliknite na "Ažuriraj" i pričekajte da se postupak završi. iTunes će sam preuzeti i instalirati najnoviji firmver.
Ako iTunes ne može preuzeti i instalirati ažuriranje, oslobodite ga iz tog posla. Preuzmite datoteku firmvera za iOS 11 iz pouzdanog izvora - na primjer, w3bsit3-dns.com. Da biste odabrali datoteku, držite pritisnutu tipku Shift i kliknite na dugme Osvježi u iTunes-u. Pojavit će se istraživač kroz koji možete odrediti putanju do firmvera.
Nakon uspješnog ažuriranja, sistem će ponuditi oporavak podataka. Odaberite vraćanje podataka iz kopije u iCloud ili iTunes, ovisno o tome gdje ste pohranili posljednju sigurnosnu kopiju. Kliknite na "Oporavak iz kopije" i nemojte isključivati uređaj dok se postupak ne završi.
Ažuriranje uređaja pomoću jailbreak-a
Šta ako je moj uređaj bio razbijen? Otprilike isto, ali sa manjim promjenama. Trebat će vam najnoviji iTunes i slobodan prostor, ali morate deinstalirati sve aplikacije iz alternativnih trgovina i vratiti na tvorničke postavke prije ažuriranja. Za ovo:
- Onemogućite Find My iPhone u iCloud postavkama.
- Povežite telefon sa računarom, napravite rezervnu kopiju.
- Kliknite na "Vrati".
Vraćanje će izbrisati sve podatke iz memorije uređaja i automatski ažurirati sistem na najnoviju podržanu verziju. Jailbreak će biti izgubljen, ali ćete dobiti iOS 11.
