Iphone 6 skener prstiju ne radi. Mogući razlozi za kvar mTouch ključa na Meizu-u

Biometrijski senzor Touch ID prvi put se pojavio na Apple uređajima u . Godinu dana kasnije preselio se u,. Od ugodnog dodatka za vlasnike vodećih pametnih telefona, skener otiska prsta se pretvorio u pravi alat za zaštitu pristupa ne samo samom mobilnom uređaju, već i pojedinačnim aplikacijama, a postao je i sastavni element platnog sistema. Nažalost, Touch ID i dalje ne radi uvijek kako je predviđeno i kako bi korisnici željeli. Hajde da probamo ovo ispraviti.

Sve najbolje ponude za iPhone (ima ih čak 20 hiljada jeftinijih nego na tržištu). Nešto mijenjaju, pa čak i daju besplatno.

U svibnju prošle godine, Roman Yuryev je već detaljno raspravljao o ovoj temi i detaljno je opisao kako postaviti Touch ID tako da možete na duže vrijeme zaboraviti na kvar senzora i ručno unošenje lozinke. Nažalost, s vremenom, algoritam skenera otiska prsta i dalje počinje raditi s nekim „čudnostima“, koje kasnije postaju sve češće. Na primjer, nakon prelaska na iPhone 6, bio sam potpuno oduševljen ažuriranim Touch ID-om - radio je savršeno i glatko više od mjesec dana, a onda je odjednom počeo da kvari, a to se događalo svakim danom sve više i više.

Glavna stvar je da se ne odričete ruku, ili u ovom slučaju prstiju. Problem se može riješiti korištenjem improviziranih sredstava i neće zahtijevati puno vašeg vremena. Ova metoda je prvi put opisana prije otprilike godinu dana, ali je iz nekog razloga ignorirana u većini tematskih izvora, iako metoda zaista funkcionira, u što sam se uvjerio iz vlastitog iskustva.

Dakle, najbolji način za početak je da izbrišete sve otiske i ponovo ih postavite, kao što je opisano prošle godine. Nakon toga, ponovo pokrenite pametni telefon i prvo zatvorite sve aplikacije. Možda su ovi koraci nepotrebni, ali neka budu radi čistoće eksperimenta. Sada idemo na Postavke -> Touch ID & Lozinka-> Unesite lozinku, ako je potrebno, i uđite u sam meni u kojem su pohranjeni otisci prstiju.

Sada - pažnja - nisu potrebne više manipulacije ili prijelasci, samo dodirnite skener na isti način kao da otključate svoj uređaj. Imajte na umu da kada držite prst na senzoru poznatom sistemu, jedan od otisaka na listi na ekranu osvetljeno. Ovo je otisak ovog prsta, a upravo ste izvršili njegovo dodatno skeniranje, čije je rezultate iOS sačuvao negdje u sistemu na čipu.

To se dešava na tako jednostavan način Touch ID trening, biometrijski senzor snima dodatne slike vašeg prsta i može ih koristiti za otključavanje. Odvojite pet do sedam minuta za pravilno skenirajte svaki vaš sačuvani prst, primjenjujući ih na dugme dok ste u ovom meniju. Svaki put kada je jedan od otisaka istaknut, to znači da je postupak bio uspješan. Dodatna skeniranja vašeg prsta pojavit će se u memoriji uređaja, a Touch ID će raditi mnogo bolje, proces aktivacije bit će osjetno brži.

Ponavljamo još jednom: svaki prst, različito, više puta - rezultat će biti vidljiv odmah i ostat će pri svakodnevnom korištenju Touch ID-a.

Touch ID je službeni naziv čitača otiska prsta koji se nalazi na pametnim telefonima iPhone 5s, iPhone 6 i iPhone 6 Plus, kao i iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 i iPad Pro tabletima. Apple tvrdi da modeli iPhone 6s i iPhone 6s Plus imaju noviju verziju Touch ID-a, a na forumima korisnici tvrde da Touch ID često ne radi, kako "stari" tako i novi.

Touch ID je, naravno, korisno rješenje, ne samo sa marketinške tačke gledišta, već i sa čisto praktičnog.

Korisnici ga mogu koristiti za otključavanje svog iPhone-a i iPad-a, prijavu na račune u raznim online servisima, pa čak i za plaćanje kupovine putem Apple Pay-a.

Ali samo ako Touch ID radi ispravno. Ali, nažalost, kao i svaka druga elektronika, i ova je ponekad hirovita. Stoga, hajde da to shvatimo.

Za početak, napominjemo da ako su problemi s Touch ID-om na vašem Apple uređaju počeli nakon nedavnog ažuriranja njegovog operativnog sistema na iOS 9 i/ili čak novije verzije, tada će vam najvjerovatnije trebati vraćanje na stariju verziju (tj. vraćanje sistema na prethodnu) verziju), ili, ako problemi nisu toliko kritični, onda je bolje pričekati sljedeće ažuriranje.

Ostale probleme sa skenerom otiska prsta možete pokušati riješiti sami, pa čak i kod kuće, na iPhone uređajima od 5s i novijih, kao i na iPad mini 3, mini 4, Pro i Air 2, da tako kažem. Na sreću, takvih problema nema mnogo, a načini za njihovo otklanjanje su već poznati. Sta ako:

Touch ID ne radi - ruši se

Ako Touch ID ne radi, preporučuje se rješavanje ovog problema jednostavnim ponovnim konfiguriranjem. Drugim riječima, morate ponovo naučiti vaš iPhone (ili iPad) da prepozna vaš otisak prsta. Od pojave skenera, Apple je redovno ažurirao svoj softver tako da pametni telefoni i tableti korisnika duže i bolje pamte "prste" svojih vlasnika.

Čini se da je radikalna optimizacija provedena još u iOS-u 8, ali, kao što praksa pokazuje, ako ne osvježite otisak prsta, s vremenom (od mjesec dana ili duže) Touch ID ne uspije na ovaj ili onaj način, ali to se događa. Razlozi mogu biti vrlo različiti, ali su, u pravilu, čisto kozmetičke prirode: blago „istrošenost“ samog otiska prsta, suha koža prsta itd.

Stoga, ako Touch ID iznenada ne uspije, prvo ažurirajte otisak prsta u memoriji vašeg pametnog telefona ili tableta. Ali prvo morate pažljivo obrisati površinu skenera i oprati ruke. Zatim idemo na “ Postavke ", zatim - u " Touch ID i šifra ". Uklanjamo stare otiske prstiju prevlačenjem po ekranu s desna na lijevo. Nakon toga tapnemo na “ Dodajte otisak prsta » i ponovo pokrenite standardnu ​​proceduru za unos otiska prsta prema uputama.

Touch ID ne radi u App Storeu

Ovo je takođe primetan problem. Najčešće je razlog zbog kojeg skener prestaje raditi s App Storeom i kozmetički faktor, ali često se problem javlja zbog kvarova u softveru. Neki korisnici se žale da se sa iOS 8.3 Touch ID jednostavno ne prikazuje u App Store-u.

U ovakvim i sličnim slučajevima radimo sljedeće:

• kliknite " Postavke » -> « Touch ID i šifra «;

• u poglavlju " Korištenje Touch ID-a » onemogući « App Store, iTunes Store «;

• ponovno pokretanje iPhone (ili iPad);

• nazad na ponovo “Postavke” -> “Touch ID i lozinka” i upali " App Store, iTunes Store «.

Nakon toga, greška Touch ID-a u App Store-u bi se trebala riješiti sama od sebe. Također vas podsjećamo da ako u roku od 24 sata niste kupili ništa iz App Store-a, sistem će zahtijevati lozinku na ulazu.

Touch ID uopće ne radi

Naravno, postoji i mogućnost da je skener otiska prsta otkazao. Iako se korisnici relativno rijetko žale na takve kvarove. Ako nakon ažuriranja otiska prsta, Touch ID ne radi ispravno, možete pokušati "hard reset" tako što ćete prvo napraviti rezervnu kopiju. Ako je problem softverske prirode, tada bi ga trebalo riješiti hard reboot. U suprotnom ćete morati posjetiti servisni centar, jer je malo vjerojatno da će to biti moguće bez kvalificirane dijagnostike.

Touch ID ne radi ni zimi ni po hladnoći

Statistike pokazuju da na niskim temperaturama skener otiska prsta u iPhoneu i iPadu češće pokvari. Problem, opet, u većini slučajeva ima jednostavno objašnjenje. Činjenica je da se po hladnom vremenu mijenja papilarni uzorak prstiju. Ove promjene je teško uočiti golim okom, ali Touch ID ih primjećuje i počinje da se kvari. Kao što ste verovatno već pretpostavili, problem se rešava i ažuriranjem otiska prsta. Ali to možete učiniti još jednostavnije i unijeti poseban „zimski“ otisak prsta u memoriju uređaja, tj. odmah skenirajte uzorak prstiju sa hladnoće. Istina, kažu da obje metode samo djelomično rješavaju problem, ali ipak vrijedi pokušati.

Touch ID ne radi kada je prljav ili mokar

Pa, nema se tu šta mnogo objašnjavati. Jasno je da je vlaga ili prljavština (bilo na koži prsta ili na površini skenera) vrlo djelotvorna u sprječavanju skeniranja bilo kakvog otiska prsta. Stoga, ako skener sadrži višak mokrih i/ili prljavih tvari, bolje ga je obrisati suhom, čistom krpom. I treba da operete prst (možete čak i rukama). Međutim, ne treba pretjerivati ​​s vodom, jer ako dugo držite ruke u vodi, vrhovi prstiju će vam se naborati i papilarni uzorak će se privremeno promijeniti. Apple tvrdi da u novim iPhone 6s i iPhone 6s Plus Touch ID bolje radi s mokrom kožom, ali proizvođač i dalje ne preporučuje korištenje skenera mokrim rukama.

Nakon instaliranja iOS firmvera na iPhone 5S, može se pojaviti problem gdje Touch ID ne radi na iPhone 5s. Naša recenzija će pomoći vlasnicima Apple uređaja da shvate što učiniti u takvim slučajevima.

Problem nastaje zbog nesavršene osjetljivosti skenera otiska prsta, ali sa svakim ažuriranim firmverom Apple obećava poboljšanje funkcionalnosti Touch ID-a i njegove reakcije na dodire. Gubitak osjetljivosti Touch ID biometrijskog skenera ne nastaje odmah, već s vremenom, a s obzirom na činjenicu da je riječ o potpuno novoj tehnologiji, možete zažmiriti na nedostatke u njegovom radu.

Prvi savjet za ove simptome je da ponovite skeniranje. To će pomoći da se poboljša odziv Touch ID-a i vjerovatno će korisnik moći odgoditi posjetu servisnom centru na duže vrijeme.

• U meniju postavki pametnog telefona (osnovni) idite na „Touch ID i lozinka“.
• Odaberite otisak prsta iz Touch ID menija (pulsira u sivoj boji) i skenirajte ga ponovo. Ako je potrebno, izvršite ovu proceduru sa svim prethodno registrovanim otiscima prstiju u memoriji iPhone-a.

Šta učiniti ako Touch ID uopće ne radi

Ako se tokom sekundarnog skeniranja otisaka prstiju koje ste prethodno registrirali problem nije mogao riješiti, a skener uopće ne reagira na dodir, koristite naš drugi savjet – uklonite sve otiske prstiju (dugme „izbriši“) i zatim ih ponovo registrirajte.

Uklanjanje otisaka prstiju. Korak po korak instrukcije

1. Otvorite glavna podešavanja iPhone 5S → Touch ID & Passcode i unesite tajni kod.
2. Izaberite podstavku menija koja otvara „Touch ID i lozinka“.
3. Unesite šifru koju ste prethodno postavili (tajni kod).
4. Odabirom otisaka prstiju koje ste prethodno registrovali jedan po jedan, izbrišite ih klikom na dugme „Izbriši otisak prsta“.

Preregistracija otisaka prstiju. Instrukcije

Nakon uklanjanja, otklanja se problem kada otisak prsta ne radi na iPhone 5s, jer će gadget savršeno funkcionirati i bez aktiviranja ove inovativne funkcije, ali problem je u tome što se vlasniku iPhonea sviđaju njegove mogućnosti, već je navikao koristiti to. Dakle, hajde da ponovo registrujemo "prste". Apple se pobrinuo za korisnike i kreirao najjednostavniju moguću shemu za dodavanje otisaka prstiju u memoriju gadgeta. Ponovna registracija je u mnogim slučajevima pomogla u rješavanju problema kvara Touch ID-a.

1. Idite na meni postavki iPhone 5S → „Touch ID i lozinka“. U ovom trenutku nećete imati registrovane otiske prstiju jer ste ih upravo sve izbrisali.
2. Kao i prije, odaberite funkciju “Dodaj otisak prsta...”.
3. Da biste riješili problem da otisak prsta ne radi na iPhone 5s, držite prst čiji otisak prsta želite dodati i nekoliko puta pritisnite tipku Home. Morate zapamtiti da tapnete nekoliko puta dok se otisak na ekranu potpuno ne popuni crvenom bojom.

Podignite prst i dodirnite dugme Početna onoliko puta koliko je potrebno da završite skeniranje. Istovremeno, mišljenja korisnika po pitanju frekvencije dodira su podijeljena: neki vjeruju da što je korak dodira manji, to je tačnost prepoznavanja otiska prsta veća. Drugi, naprotiv, smatraju da pomeranje prsta preko skenera igra važniju ulogu za dalji rad.

Nakon ponovne registracije, otključajte svoj iPhone. Ako je sve uspjelo, nećete morati čitati dalje savjete. Međutim, ako vaš pametni telefon još uvijek nema Touch ID na iPhone 5s, pokušajte riješiti grešku na sljedeći način.

Vraćanje putem sigurnosne kopije

Potpuno vraćanje vašeg pametnog telefona putem sigurnosne kopije može pomoći u slučaju greške da skener otiska prsta ne radi na iPhone 5S.

1. Povežite svoj pametni telefon sa računarom na kojem je instaliran iTunes.
2. Na lijevoj strani ili u gornjem sektoru na desnoj strani odaberite svoj gadget
3. Idite na meni "Pretraži" i izaberite komandu "iPhone recovery".
4. Tada ćete vidjeti pitanje od iTunes-a o sigurnosnoj kopiji vašeg iPhone-a, trebali biste odabrati “Backup” ako niste ranije napravili sigurnosnu kopiju. Ako ste prethodno napravili rezervnu kopiju u iCloud-u ili iTunes-u, onda ne morate da kreirate drugu, tada morate da kliknete na naredbu „Vrati i ažuriraj” (pojaviće se u iskačućem prozoru).
5. iTunes aplikacija će odmah početi instalirati iOS firmver na vaš pametni telefon
6. Kada se instalacija završi, možete vratiti rezervnu kopiju na svom telefonu iz iCloud oblaka ili putem iTunes-a.

Ova metoda bi u većini slučajeva trebala pomoći u rješavanju problema kada otisci prstiju ne rade na iPhoneu 5s, iako njihova ponovna registracija nije riješila problem. Da budemo pošteni, napominjemo da s vremenom Touch ID često ne radi ni na iPhoneu 6.

Naravno, takva zaštita bila je po ukusu korisnika koji su odmah počeli da koriste sve prednosti „Apple proizvoda“. Međutim, nakon nekog vremena, na službenoj Apple stranici tehničke podrške počele su se pojavljivati ​​brojne pritužbe da se podešavanje Touch ID-a ne može dovršiti. Tako korisno rješenje pokazalo se potpuno neučinkovitim? Ili se problem može riješiti? Pogledajmo detaljnije u članku.

Uzroci

Postoji mnogo faktora koji mogu uticati na performanse pametnog telefona. Neki pripisuju neuspeh u dovršavanju podešavanja Touch ID-a redizajniranim standardnim aplikacijama, novim funkcijama Siri, promenama CarPlay interfejsa i još mnogo toga. Međutim, razlozi mogu biti mnogo trivijalniji nego što se čini na prvi pogled.

Najčešće se problemi sa skenerom pojavljuju na temperaturama ispod nule. U ovom slučaju, Touch ID se ne može konfigurirati zbog činjenice da je ekran osjetljiv na dodir jednostavno zamrznut i ne može prepoznati korisnika. Osim toga, po hladnom vremenu se mijenja i na prstima osobe. Naravno, to se ne može vidjeti golim okom, ali za osjetljivu opremu to je veliki problem. Stoga, ako niste uspjeli dovršiti postavljanje Touch ID-a, vratite se na toplo mjesto i pokušajte ponoviti postupak ponovo kada su uređaj i vaše ruke topli.

Drugi uobičajeni razlog su prljavština i vlaga. Ako pokušate postaviti skener po kiši ili po oblačnom vremenu, kada vani vlada visoka vlažnost, onda najvjerovatnije ništa neće uspjeti. Isto važi i za prljave ruke. Opet, vaši prsti mogu izgledati čisti spolja, ali to neće biti dovoljno za skener.

Naravno, postoje ozbiljniji razlozi zašto podešavanje Touch ID-a nije moglo biti završeno. Često se problem javlja zbog pogrešnih postavki ili kratkog pada programa. Razlog može biti i u hardveru.

Ispravna postavka

Da bi Touch ID u potpunosti radio, morate ga konfigurirati. Da biste to učinili ispravno, morate slijediti ove korake:

• Provjerite je li tipka Home čista i bez vlage. Ruke moraju biti suve.
• Idite na postavke telefona i odaberite „Lozinka za Touch ID“. Unesite kombinaciju kodova.
• Kliknite na „Dodaj otisak prsta“ i mirno dodirnite dugme Početna, a da ga ne pritiskate previše.
• Držite prst mirno dok uređaj ne počne da vibrira.
• Ponovite postupak. Prst se mora podići nekoliko puta i ponovo pritisnuti na dugme. Preporučljivo je malo promijeniti njen položaj.
• Na ekranu će se pojaviti novi meni u kojem će se od vas tražiti da prilagodite snimanje otiska prsta. Da biste to učinili, morate uzeti telefon u ruku na najprikladniji način i staviti vrh prsta na tipku Home. Ovaj postupak se takođe ponavlja nekoliko puta.

Ako i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a, možete pokušati koristiti drugi prst. Ili koristite drugu metodu.

Vraćanje Touch ID-a

Da biste vratili prethodne promjene i postavili nove postavke, morate izvršiti sljedeće korake:

• Idite na glavni meni i ponovo odaberite “Touch ID lozinka”.
• Unesite pristupni kod i izbrišite stare biometrijske podatke.
• Ponovite proceduru za dodavanje “cast”.

Ako nakon ovoga i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a na svom iPhoneu, možete pokušati vratiti sistem putem sigurnosne kopije koja je prethodno napravljena u pohrani u oblaku ili na vašem računalu. Da biste to učinili, potrebno je da povežete svoj uređaj sa računarom i idite na iTunes. Zatim samo trebate kliknuti na dugme "Vrati" i odabrati željeni datum rezervne kopije. Nakon oporavka, morate ponovo unijeti svoje biometrijske podatke kao što je ranije opisano.

Ako je problem hardverski

Ako postoji greška koja nije softverska i ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a, razlog može biti u samom uređaju. Kabl tipke Home se možda olabavio. Da biste riješili ovaj problem, morate pažljivo rastaviti telefon. Zatim morate odspojiti kabl sa dugmeta, proveriti da li ima oštećenja i ponovo ga umetnuti. U nekim situacijama ovo pomaže u otklanjanju greške.

Međutim, takve eksperimente ne bi trebalo izvoditi bez odgovarajućeg iskustva. Ako je korisnik siguran u svoje sposobnosti, tada je prije izvođenja takvih operacija potrebno pohraniti sve podatke s pametnog telefona.

Ako Touch ID prestane raditi u App Storeu

Vrlo često korisnici primjećuju problem sa skenerom tek kada odu u službenu Apple trgovinu. Međutim, ako se otisak prsta ne ukloni u App Storeu, to također može ukazivati ​​na problem s uređajem.

U tom slučaju morate izvršiti sljedeće korake:

• Idite na postavke i idite na “Touch ID lozinka”.
• Unesite kod i pronađite odjeljak "Upotreba".
• Onemogućite App Store i iTunes Store u njemu.
• Ponovo pokrenite uređaj.
• Idite ponovo na podešavanja i ponovite postupak, samo što ovaj put prodavnice moraju, naprotiv, biti aktivirane.

Ovo obično pomaže da se riješite grešaka.

Tehnička podrška

Ako ništa od navedenog nije pomoglo, nemojte očajavati. Iskusni Appleovi tehničari za podršku mogu vam pomoći da shvatite zašto ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu kompanije i kreirati odgovarajuću kartu. Ili možete pretraživati ​​u već postavljenim pitanjima. Najvjerovatnije na web stranici postoji veliki broj tema sa sličnim problemima. Ako konsultanti predlažu da se učini sve što je već navedeno, ostaje samo da odete u servisni centar i pokušate dijagnosticirati uređaj. Prije nego što to učinite, trebali biste ponovo kopirati sve podatke sa telefona.

Gotovo svaki vlasnik iPhone-a smatra prisustvo touch id otiska prsta prednost. Ovo vam omogućava da zaštitite uređaj od radoznalosti drugih, povećavajući nivo zaštite. Touch id također služi kao ključ za potvrdu mnogih transakcija, kao što je bankarstvo. Neki vlasnici gadžeta suočeni su s problemom kao što je: “touch id ne radi na iPhone se”. Ova vrsta kvara može uzrokovati poteškoće pri otključavanju ekrana i korištenju uređaja.

Postoje različiti razlozi zašto otisak prsta ne radi na iPhone SE.

Uobičajeni razlozi zašto iPhone SE ne reaguje na Touch ID

1. Pogrešne postavke u početku utiču na normalan odgovor biometrijskog skenera. Najbolje je držati se Appleovih preporuka. Logično rješenje bi bilo ne samo instaliranje otključavanja pomoću otiska prsta, već i korištenjem lozinke. Ovaj pristup će olakšati otključavanje uređaja ako senzor ne reaguje.

Funkcije podešavanja skenera:

• Prsti i tipka Home trebaju biti čisti i suvi;
• Klikom na zupčanik treba da odaberete „Touch ID i lozinka“, unesete brojeve;
• Zatim treba da kliknete na “dodaj otisak prsta” i lagano dodirnete “Home”;
• Idealno ako dodate od 3 do 5 različitih otisaka prstiju (njihov položaj) odjednom.

Sve ove manipulacije omogućavaju postizanje brzog odgovora gadgeta na dodir.

1. Ponekad loše stanje ruku vlasnika dovodi do činjenice da touch id ne radi dobro na iPhoneu se 1. Opekline i posjekotine dovode do promjena u uzorku na vrhovima prstiju, što zauzvrat dovodi do određenih problema u čitanju informacija uređaja.
2. Dugme "Home" ne reaguje dobro zbog pojave prstena od blata. U tom slučaju trebate obrisati dugme salvetom.
3. Takođe, iPhone SE senzor ne radi na hladnom. Dobro rješenje bi bilo dodavanje novog otiska prsta u postavkama, posebno po hladnom vremenu. U ovom slučaju, senzor će reagirati kada je vani ispod nule.
4. Ponekad se problemi javljaju nakon ažuriranja. Možete jednostavno pričekati nova ažuriranja ili pokušati sami popraviti situaciju. Da biste to učinili, trebate resetirati sve postavke, izbrisati postojeće otiske prstiju i dodati sve ponovo.

Ako resetiranje ne pomogne, potrebno je potpuno treptanje. Logičnije je ovaj postupak povjeriti kompetentnom majstoru.

Također, posjeta servisnom centru je uzrokovana kvarom samog skenera, što se ponekad dešava kod iPhone SE. Samo zamjena dijela pomoći će ispraviti situaciju.