Ili naručite sami na. Idealan obrazac za narudžbu za online trgovinu

Aliexpress je odličan sajt za kupovinu, cene niske, izbor ogroman, pouzdanost visoka, ako ne zbog duge isporuke... Ali šta ste hteli? Roba se šalje direktno iz Kine! Kako naručiti aliexpress tako da vam roba TAKO stigne?

PREUZMITE ALIEXPRESS MOBILNU APLIKACIJU

Ovaj članak je u suštini instrukcija korak po korak koja će reći sve od A do Ž, a ako nešto nije jasno, onda na kraju članka možete pogledati nekoliko videozapisa za obuku. Pa počnimo.

Kako naručiti aliexpress: 7 koraka

Nećete moći da naručite bez registracije na sajtu, a čak i ako dodate artikal u korpu, nećete ga moći kupiti.

BITAN! Obavezno zapišite svoje korisničko ime i lozinku! Preporučujem korištenje ekstenzije LastPass, koja može sigurno pohraniti vaše lozinke na mreži.

Šta je LastPass? Kompletan pregled i kako ga koristiti...

Druga faza-. Na ovom linku možete pročitati opsežnu instrukciju kako to učiniti ispravno. Takođe u članku postoji usluga za pretvaranje ćirilice u latinicu, jer sve treba pisati SAMO latiničnim slovima. Izuzetak je narudžba robe iz odjeljka TMALL (isporuka iz Rusije), gdje adresa mora biti napisana na ruskom jeziku.

BITAN! Greška u adresi može dovesti do toga da vam roba neće stići ili vam neće biti vraćena poštom!

Ako sumnjate kako ispravno napisati adresu za aliexpress, kontaktirajte me u odjeljku, sigurno ću vam pomoći.

Izbor proizvoda

Treća faza-. U članku koji slijedi na linku možete naučiti puno tajni o potrazi i odabiru robe. Važno je shvatiti da aliexpress nije online trgovina, već internetsko tržište i isti proizvod mogu prodavati različiti prodavači po potpuno različitim cijenama.

Takođe, na kraju svakog članka nalazi se formular za pretragu koji vam može pomoći da pronađete pravi proizvod na aliexpressu, u ovom slučaju pretragu na sajtu vrši Google, što pretragu čini veoma efikasnom.

Provjeravam prodavca

Četvrta faza-. Prodavci na aliexpressu su različiti, pošteni i ne baš, pa je jako važno obratiti pažnju na reputaciju radnje u kojoj želite nešto kupiti. Na linku iznad možete pročitati detaljna uputstva i mnoge savjete kako to učiniti.

Extension from Cashback Letishops, koji će vam odmah na stranici proizvoda pokazati koliki postotak povjerenja ima određeni prodavač.

Odabir povrata novca

Peta faza-. Slijedite vezu da saznate šta je povrat novca i kako pomaže uštedjeti novac na kupovini. Napravio sam za vas tabelu iz koje možete saznati koji cashback, koliki je postotak povrata i koliko mu možete vjerovati.

Obratite pažnju ne samo na procenat povraćaja, već i na pouzdanost usluge, jer ćete povrat dobiti najkasnije za mesec dana, a za to vreme može se mnogo toga dogoditi.

Naručivanje robe

Plaćanje robe

Sedma faza-. Ovo je posljednja faza naručivanja, koristeći gornji link saznat ćete o svim mogućim načinima plaćanja robe, odabrati najprikladniji za vas i završiti kupovinu.

Najlakši i najpovoljniji način plaćanja je kartica. Ne bojte se za sigurnost ovog plaćanja, milioni ljudi svakodnevno plaćaju svoje kupovine ovom metodom, sve je to prilično pouzdano.

Eto, to je sve, prošli smo sve faze, od početka do kraja, ako ste uradili sve kako sam vam savjetovao, onda nakon nekog vremena možete s veseljem trčati u poštu po svoju pošiljku. Ako imate bilo kakvih problema, pročitajte članak o tome kako vratiti novac.

„Izazvao je interesovanje čitalaca, pa sam odlučio da nastavim ovu seriju članaka. A danas ćemo se pozabaviti načinima da pojednostavimo proces naručivanja u vašoj online trgovini. Primjenom rješenja iz ovog članka možete lako optimizirati svoju stranicu ili stranice za naplatu.

Naravno, svaka internet prodavnica je jedinstvena na svoj način i ne postoji optimalna opcija za sve slučajeve. Stoga ću pokušati dati opšte, od mene provjerene, preporuke, a vi ćete sami odlučiti šta vam odgovara, a šta nije.

1. Zašto se truditi sa svim ovim?
2. Vrste naplata;
3. Optimizacija naplate;
4. Tražimo podatke od kupca;
5. 2 radne opcije za implementaciju;
6. Analitika;
7. Zaključak i mali poklon!

Zašto se truditi sa svim ovim?

Prije nego počnemo, odgovorimo na pitanje zašto uopće optimizirati proces naplate u online trgovini:

1. Olakšajte proces posjetitelju;
2. Kada započnete sa narudžbom, ne dozvolite posetiocu da je prekine;
3. I, što je najvažnije, o ovom procesu.

Bez obzira koliko je vaša web stranica dobra, svi budući kupci prolaze kroz proces naplate. I zato je toliko važno da ovaj proces bude jednostavan, brz i da ne izaziva negativne emocije kod posjetitelja. Ako se pridržavate određenih pravila, rezultat neće dugo čekati.

Vrste naplate

Postoje tri osnovne vrste naplate, svaka sa svojim prednostima i nedostacima.

1. U nekoliko koraka

Najčešća opcija, koja je standardno ugrađena u većinu. Funkcionalno jednostavno i trivijalno: na stranici korpe nalazi se dugme „Naplata“, klikom na koje kupac u nekoliko koraka počinje sa narudžbom. Svaka vrsta informacije koja se traži od kupca ima svoj korak.

Svaki korak prikuplja određene informacije od kupca;
Od kupca se traži da daje informacije u porcijama i ne plaši se velikog broja polja na jednoj stranici;
Najprikladnije za one online trgovine koje traže puno informacija od kupca;
Ipak, nekoliko koraka i nespremnost da se popune desetine polja.

2. Jedan korak

Druga najpopularnija opcija, izuzetno je rijetka u zadanom CMS-u, iako se lako dodaje pomoću modula. Pritiskom na dugme "Klani" u korpi, kupac se traži da popuni sve podatke na jednoj stranici umesto na nekoliko.

Svi podaci se prikupljaju na jednoj stranici;
Optimalno rješenje za većinu online trgovina;
Ako se na jednoj stranici traži previše podataka, to može uplašiti kupca. Stoga je potrebno optimizirati broj polja (o čemu se govori u nastavku).

3. Na stranici korpe

Najrjeđe uobičajena opcija. Ne postoji posebna stranica za proces naplate, sve se dešava direktno na stranici korpe.

Svi podaci se prikupljaju na istoj stranici;
Najbolje radi s minimalnim skupom polja na stranici (pogledajte snimak ekrana iznad)
Isto tako, ako se traži previše podataka na jednoj stranici, to može uplašiti kupca. Slično, potrebno je optimizirati i smanjiti broj polja za popunjavanje.

S obzirom na online trgovinu u njenom klasičnom smislu, ima smisla uzeti u obzir samo tri glavne opcije. Predlažem da pređemo na izbor najoptimalnijeg.

Koju od tri opcije odabrati?

Odmah moram reći da nisam vidio nikakva jasna pravila i propise u pogledu odabira načina naručivanja. Stoga polazim samo od vlastitog iskustva. Sa moje tačke gledišta, najoptimalnija opcija je: zasebna stranica za naplatu u jednom koraku... Ova opcija se lako optimizira i može se lako proširiti na gotovo svaki projekat.

Optimizacija naplate online trgovine

U ovom poglavlju pokazat ću vam najjednostavnija i najelegantnija rješenja (ostale, funkcionalnija rješenja, implementiram samo sam). Samo ih ne zaboravite implementirati, a ne samo čitati i odlagati "za sutra".

Ne treba nam mnogo! Smanjujemo opterećenje kupca

Predlažem da započnemo optimizaciju ne preuređivanjem elemenata ili dodavanjem funkcionalnosti, već, naprotiv, uz smanjenje količine traženih podataka. Uopšte ne treba tražiti od kupca da unese sve podatke: ime, prezime, ime, broj telefona, e-mail, država, region, grad, ulica, kuća, zgrada, stan, poštanski broj i još mnogo toga. To će ga uplašiti, pa predlažem da pojednostavim zadatak.

Razmislimo o tome koje informacije na stranici treba prikupiti, a šta uopće nije potrebno?

Dakle neophodno zatražiti sljedeće podatke:

1. Prezime i ime.
   Primjer: “ Andrej Rodionov”
2. E-mail.
   Primjer: "
3. Telefon:
   Primjer: “ +7-123-456-78-90 ”
4. Adresa za ili poštansku dostavu:
   primjer: “Sankt Peterburg, Nevski prospekt, zgrada 1, apt 1”. Predložite popunjavanje u jednom polju, ne treba praviti poseban teren za ulicu, odvojen za kuću i odvojen za stan.
5. Komentar narudžbe.

Ukupno je potrebno popuniti pet polja. Zahtijevanjem ovih podataka možete jednostavno:

• Kontaktirajte kupca;
• Dodajte ga u bazu pretplatnika;
• Pošaljite narudžbu.

Slažem se da je sve postalo mnogo lakše, iako su tražene informacije potpuno iste. Kako narudžbu u svakom slučaju potvrđujete telefonom, sve potrebne informacije možete saznati usmeno.

Sada kada imamo pojednostavljeno prikupljanje podataka o kupcima, pogledajmo nekoliko opcija naplate na osnovu gornje preporuke.

Opcija broj 1. Jednostavno i ukusno.

Ova opcija je pogodna za one koji žele optimizirati naručivanje sa malo krvi na ovoj stranici. najvažnija stvar, prihvatiti preporuku za smanjenje polja za prikupljanje informacija od kupca i prikazati opcije isporuke i plaćanja.

Kao rezultat, trebali biste dobiti nešto poput sljedećeg:

Slažete se da je ovaj obrazac za narudžbu jednostavan i nepretenciozan, ali je istovremeno efektivno spreman da ispuni svoj zadatak? Ako je potrebno, dodajte pored njihove vrijednosti.

Sada predlažem da razmotrimo drugu opciju, koja može ponuditi mnogo više funkcionalnosti i pogodnosti za kupca.

Opcija broj 2. Moderan i funkcionalan.

Ako smo u prvoj verziji sakupili sve informacije na jednom mjestu, onda ćemo u drugoj verziji pokušati razdvojiti zbirku podataka i učiniti je vizualnijom.

Korak 1. I počnimo sa prikupljanjem podataka o klijentima. Uzmimo u obzir iskustvo prve opcije i nećemo puno tražiti

Korak 2. Odabir načina isporuke.

Ako imate najmanje 2 načina isporuke, podjela opcija na tabove funkcionira vrlo dobro tako da se kupac odmah koncentriše na opciju koja mu je potrebna.

Ovako možete ponuditi da odaberete kurirsku dostavu:

Pažljivi čitalac će primijetiti da se adresa traži dva puta, ali to je učinjeno posebno radi jasnoće. U konačnoj verziji to nije.

A evo i samostalnog preuzimanja:

Dostava ruskom poštom:

Slažete se da sve ove informacije, prikazane bez kartica, ne bi bile tako lako pročitane. I tako sve izgleda uredno i uredno.

Korak 3. Odabir načina plaćanja.

I ovdje ćemo se potruditi da sve bude što jednostavnije i jasnije.

Sada da vidimo kako će sve izgledati sastavljeno.

Izgleda udobno, zar ne?

Važno pojašnjenje: Ovaj obrazac za narudžbu nije formiran samo iz moje glave, već na osnovu mog vlastitog istraživanja upotrebljivosti obrazaca i rada sa mnogim online trgovinama. I upravo se ovaj obrazac sada uvodi u dječju internet prodavnicu koju razvijam. Kada bude spreman, rado ću podijeliti link s vama.

Konačna implementacija je, naravno, vaša, ali lako možete uzeti opciju koju sam predložio kao osnovu. A da biste razumjeli koliko dobro funkcionira vaša naplata, trebate koristiti analitiku.

Analitika narudžbenice

U tome će nam pomoći dva nezamjenjiva alata:

1. Google Analytics. Vizualizacija sekvence.
2. Yandex.Metrica. Webvisor + Analitika obrazaca.

Google analytics

U ovom sistemu koristićemo „Vizualizaciju sekvence“. Takvo praćenje će biti najefikasnije za online trgovine s naručivanjem u nekoliko koraka. To će izgledati otprilike ovako (kliknite na sliku za povećanje):

Slika iznad prikazuje nekoliko koraka naplate od korpe do stranice „Hvala na kupovini“. Zašto mislite da ima toliko neuspjeha na pretposljednjem koraku?

Šta će vam dati ove statistike:

1. Razumijevanje kog koraka kupac odlazi;
2. Razumijevanje gdje kupac ostavlja narudžbu.

Opisano je kako postaviti takav alat.

Yandex.Metrica

Mnogi su čuli za Webvisor, ali nisu svi čuli za Form Analytics. Da biste pratili ovu statistiku, morate imati omogućen WebVisor i odgovarajući Yandex.Metrica kod za web lokaciju. Pogledajte primjer izvještaja o naplati u jednom koraku (kliknite za povećanje):

Šta će vam dati ove statistike:

Na osnovu ovih podataka možete lako razumjeti na koji način razmišljati u smislu dalje optimizacije stranice za naplatu.

Zaključak

Današnji vam je članak pokazao jedan od najjednostavnijih načina da povećate konverzije na stranici za naplatu. Razmotrite svoje dalje opcije za akciju:

1. Idlers... Ne radite ništa i uživajte u trenutnim stopama konverzije;
2. Početnici... Analizirati bolna mjesta za naručivanje i pripremiti listu promjena;
3. Iskusni... Provedite analitiku, pripremite tehničke specifikacije za promjene, dajte zadatak programeru;
4. Profesionalci... Provedite analitiku, pripremite tehničke specifikacije za promjene, dajte zadatak programeru, pratite implementaciju i provodite analitiku na ažuriranoj stranici.

I da, spreman sam besplatno pregledati njihovu narudžbu za prve dvije osobe. Da biste to učinili, samo dajte link do vaše online trgovine u komentarima i pričekajte testnu narudžbu

26.09.2013 Mini revizije

Svaka revizija treba da se zasniva prvenstveno na podacima iz analitičkih sistema i statistici ponašanja kupaca. Zbog činjenice da nemam ove podatke, područje rada je jako suženo.

Dan vune.

Za početak, brzina stranice je krajnje zbunjujuća. Provjerio sam sa nekoliko kompjutera, svuda je ponašanje jednako sporo.

Račun.
Mislite li da postoji previše opcija za narudžbu za jedan mali dio?

Nisam siguran da li predlažem najbolje rješenje za vašu situaciju, ali imam osjećaj da na snimku ekrana ispod sve izgleda malo čistije:

Recimo da želim naručiti bez registracije i kliknuti na odgovarajuće dugme. Izrada podešavanja:

1. Preimenujte "Mailbox" u E-Mail
2. "First name Patronymic" i "Prezime" kombinuju se u jedno i nazivaju "First name"
3. Ako zaista želite da pitate datum rođenja, ostavite samo dan i mjesec. Ne vole svi da prijavljuju godinu rođenja.
4. Zašto su vam potrebne 2 pošte? Koja je motivacija da se pretplatite na 2 newslettera?

Sljedeći korak.

1. Bilo bi lijepo spojiti ovaj korak sa prethodnim kako kupac ne bi imao negativne misli pri pogledu na prazna polja.
2. Poželjno je ukloniti indeks ili ga barem učiniti opcionalnim za popunjavanje
3. Prema stranici Isporuka, dostavljate po cijeloj Rusiji. Pa zašto opet nuditi zemlju?
4. Šta će vam popuniti region? Možete ga i sami prepoznati.

Dobri primjeri odabrani su prema principima upotrebljivosti. Također je vrijedno napomenuti da su neki od primjera jedinstveni i možda neće raditi za svaku stranicu. Uvijek testirajte i poboljšajte elemente na stranici za naplatu.

Ako sumnjate u pristupe -.

Šta čini odjavu ugodnim?

Jednostavan za korištenje. Dok korisnici nemaju nalog, potrebno je da unesu adresu i detalje plaćanja da bi naručili. Dobar oblik bi trebao učiniti ovaj proces jednostavnijim upisivanjem što manje informacija sa tastature.

Korisne karakteristike:

• • Potražite adresu ili intuitivni način unosa teksta.

• • Kopiranje adrese za dostavu na adresu podataka za plaćanje.

• • Zahtjev za kreiranje naloga pojavljuje se na kraju kada je korisnik spreman za kupovinu.

• • Plaćanje bez registracije.

• Obrišite poruke o greškama tako da ih korisnik može brzo popraviti.

Izvori problema:

• • Prinudna registracija prije naručivanja.

• • Previše je koraka.

• • Nepotrebna polja obrasca.

• • Nerazumljive poruke o greškama.

• Problemi sa validacijom obrasca. Na primjer, stroga pravila formata vremena.

Najbolji primjeri obrazaca za naplatu

Domino's

Dominova stranica je fokusirana na mobilnost. Prepoznaje tipove uređaja i prilagođava im se.

Obrazac za naplatu je ugodan i jednostavan za korištenje: nema registracije, jednostavno popunjavanje polja, sačuvani podaci o plaćanju za ponovne kupce.

Čak i ako korisnik zaboravi lozinku, ali koristi istu e-mail adresu, i dalje će moći naručiti. U takvim situacijama mnoge stranice jednostavno vrate obrazac za registraciju tražeći vraćanje lozinke. A ovo nije uvijek zgodno.

Imaju i aplikaciju u kojoj možete naručiti jednim klikom. Samo otvorite aplikaciju, pričekajte 10 sekundi i vaša pizza će vam biti poslana.

Lowe's

Registracija može biti prepreka za kupovinu. Ovaj dodatni korak prije naručivanja može biti neodoljiv za mnoge korisnike.

S druge strane, registracija vam omogućava da kasnije pojednostavite proces kupovine. Pogodan je i za korisnike

Ponudite registraciju na kraju procesa naplate. Možete se registrovati na Loweovoj web stranici prije nego kliknete na dugme 'naruči'. Poteškoće ovdje ne bi trebale nastati.

Threadless

Odličan oblik naručivanja. Korisnik je odmah prebačen na stranicu sa korpicom i podacima o plaćanju. Usput, možete naručiti bez registracije.

Cijeli obrazac za naplatu je na jednoj stranici. I ovo je veoma zgodno.

Amazon

Lako je ponoviti kupovinu na Amazonu. Naravno, prvo morate popuniti podatke o sebi, ali onda će ih Amazon zapamtiti jednom zauvijek.

Ovo minimizira broj klikova i koraka. Proces od dodavanja artikla u korpu do potvrde narudžbe traje tri koraka. Ne može svako toliko da podnese. Osim toga, spontani kupci će nestati.

Njihova web stranica ima odličan dizajn za obrazac za naplatu. Jedno poboljšanje koje bi trebali napraviti je da se obrazac za naplatu izdvaja od ostatka sadržaja na stranici.

Postoji indikator napretka, ukupan broj proizvoda, cijena i rokovi isporuke. Adresu možete unijeti i pomoću autodovršavanja, što je vrlo zgodno.

Schuh

Njihov tim razumije važnost upotrebljivosti i stalno je poboljšava.

Pogledajte snimak ekrana ispod za ljepotu ove stranice:

• • Sigurnost. Iznad je potvrda sigurnosti stranice i kontakt informacije kompanije.

• • Obavijest o isporuci i povratu robe. Tri tačke iznad obrasca za naplatu podsjećaju korisnike na dobre uslove dostave, popuste i jednostavan proces povrata.

• • Indikator napretka. Pomaže korisnicima da shvate koliko koraka mogu očekivati. A činjenica da ih već ima tri govori da je ovo brz proces.

• • Jednostavna registracija. Schuh nije zainteresiran za registraciju u ovoj fazi, ponudit će je kasnije.

• • Linkovi do važnih informacija. Nije potrebno učiniti ove linkove na dnu previše uočljivim, ali bi trebali biti tamo ako su korisniku potrebni.

• • Metode plaćanja. Vizuelni podsjetnik kako korisnici mogu platiti narudžbu.

• Centralni oblik. Na stranici ima nekoliko smetnji, ali fokus je na kupovini.

Crate & Barrel

Forma ima lijep i jednostavan dizajn. Sve je izgrađeno logično, svako polje je označeno. Postoji indikator napretka, na stranici nema elemenata koji ometaju.

Nordstrom

Dobar primjer obrasca za naplatu na jednoj stranici. Ima jednu prednost - korisniku se čini da je mnogo brže naručiti. Nije bitno da li je istina.

Nordstrom web stranica sadrži informacije o proizvodu i njegovoj cijeni, plus prazna polja su istaknuta crvenom bojom kako korisnik ne bi propustio bitnu stvar.

Superbalist.com

Ova stranica napravio formular za registraciju u obliku romana - čim korisnik doda proizvod u korpu, nudi mu se (u obliku iskačućeg prozora) da kreira nalog koristeći e-mail ili Facebook nalog, ili ode na postojeći.

Od korisnika se tada traži da kreira lozinku prije nego što nastavi.

Nakon toga se šalje u prekrasan obrazac za naplatu (iako to nije baš zgodno za korisnike koji žele dodati više od jednog proizvoda u košaricu).

Zanimljivo je da je web stranica Superbalist dodala mnogo malog teksta koji objašnjava uslove isporuke i šta treba unijeti u polja.

AO.com

AO.com uradio dobar posao. Na ovoj stranici možete odabrati vrijeme i datum isporuke, a također je vrlo jednostavno:

Stranica za naplatu je odlična. Prikazuje se iznos narudžbe, datum isporuke, količina robe itd. AO je ostavio svoje kontakt podatke tako da svaki korisnik može odmah nazvati ako ima pitanja.

Joseph Joseph

Još jedna stranica sa prekrasnim dizajnom obrasca za naplatu je Joseph Joseph ... Stranica koja je odabrana kao primjer je obrazac za registraciju / naplata bez registracije.

Šta rade ispravno: Omogućite kupcu izbor. Neko želi da se registruje, a neko ne, i imaće mogućnost da naruči bez dodatnih procedura.

Dobri primjeri, ali ima prostora za rast...

Web stranica Zappos je dobar primjer, fokusiraju se na korisničku uslugu i lojalnost.

Međutim, proces naplate je nesavršen. Kreiranje naloga je preduvjet koji neće odgovarati svim korisnicima.

Možda u slučaju Zapposa, reputacija brenda uklanja ovu barijeru. Pitam se da li su probali nešto drugačije.

Nakon registracije, korisnici se preusmjeravaju na stranicu korpe za kupovinu, što nije baš zgodno.

Osim toga, obrazac za naplatu nije istaknut. Gubi se u pozadini glavnog navigacionog menija, trake za pretragu, abecednog indeksa itd. Previše smetnji zbog kojih korisnici ne žele naručiti.

Isticanje obrasca za naplatu ne znači namamiti korisnike, već im olakšati kupovinu.

Čizme

Ovaj obrazac za odjavu je najgori na listi.

Ono što je tu loše: korisnik mora dva puta upisati svoju adresu - prilikom popunjavanja podataka o plaćanju i podataka o dostavi. Korištenje istog zadanog URL-a dobar je način da skratite vrijeme potrebno za popunjavanje obrasca koji koriste mnoge web stranice.

Zaključak

Možda obrasci nisu slični, ali svaki od njih ima korisne funkcije koje možete koristiti prilikom kreiranja vaše stranice.

Šta je zajedničko za svaki od ovih oblika? Cilj im je olakšati stvari korisnicima. Na primjer, kada želite da se korisnik prijavi, bolje je dodati jedan ili dva koraka na kraju plaćanja nego na početku.

Imate li bolje primjere obrazaca za naplatu od predstavljenih? Ako jeste, podijelite ih s nama u komentarima ispod objave...

Profitabilnost bilo koje online trgovine prvenstveno ovisi o tome koliko su ugodni uvjeti stvoreni na stranici. Svaki kupac želi što prije pronaći ono što traži i pritom uložiti minimum truda. Statistički gledano, većini kupaca se ne sviđa proces naplate. Zato, ako želite da povećate broj prodaje, morate pojednostaviti sistem naručivanja na svojoj web stranici.

U online trgovinama, da bi kupio proizvod, klijent mora popuniti narudžbenica, koji se instalira na web stranicu pomoću posebnih skripti, modula ili dodataka. Slijedite ove smjernice prilikom kreiranja obrasca za narudžbu.

1. Jednostavnost je ključ efikasnosti.

Kao što pokazuje praksa, ako kupac naiđe na bilo kakav problem prilikom naručivanja, najčešće napušta resurs, bojeći se ponovnog suočavanja s ovim problemom. Ako vaš obrazac za narudžbu ima nekoliko jednostavnih koraka i lako se popunjava, zagarantovana vam je stabilna prodaja. Vrijedi napomenuti da je s jednostavnošću glavna stvar ne pretjerivati, uvijek uzeti u obzir specifičnosti vašeg projekta. Obrazac za narudžbu na stranici treba da prikupi minimalne informacije potrebne za naručivanje.

2. Koristite vizuelne primjere.

Čovjeku je uvijek potreban vizuelni primjer, posebno kada ispunjava narudžbenicu. Pokušajte napraviti web obrazac koji čak i pun čajnik može ispuniti.

3. Pokažite svom kupcu ukupan napredak naplate.

Klijent uvek treba da vidi kroz koliko je faza prošao, a koliko još treba da prođe. je od posebnog značaja sa stanovišta psihologije. Klasična shema naručivanja ima 3-4 faze. Prva faza - korisnik pravi listu naloga. Druga faza - kupac unosi svoje kontakt podatke. Treća faza je provjera informacija. Četvrta faza je dogovor.

4. Razvijte sve nedoumice kupaca.

U našoj zemlji je nedavno stupio na snagu zakon o zaštiti ličnih podataka, ali mnogi korisnici za njega ne znaju. U html obrazac za narudžbu obavezno uključite napomenu o neotkrivanju ličnih podataka. Ovo će značajno povećati povjerenje vaših kupaca.

5. Ne! registracije.

Gotovo svi kupci imaju loš stav prema bilo kojoj registraciji, zbog činjenice da ovaj proces može potrajati (po njihovom mišljenju). Stoga, čak i ako se registracija na vašoj web stranici izvrši bez potvrđivanja profila, izbrišite ga ili učinite proces naplate dostupnim neregistriranim korisnicima. Treba napomenuti da je u nekim slučajevima, naprotiv, potrebna registracija. Na primjer, kada namjeravate izgraditi kvalitetnu bazu kupaca. U tom slučaju, registrirajte se na stranici putem društvenih mreža. Vrlo je jednostavno.

Sva gore navedena pravila i savjeti će nesumnjivo povećati efikasnost obrasca za narudžbu na web stranici, ali uvijek treba imati na umu da mnogo ovisi o specifičnostima teme. Samo pokušajima i greškama možete zaista povećati konverziju vaše stranice.