Preuzimanje ažuriranja za Windows 10. Ažuriranje nije dostupno zbog antivirusnog programa ili zaštitnog zida

Problemi se mogu pojaviti u bilo kojem tehničkom sistemu iz različitih razloga, zbog čega korisnici traže da se Windows 10 ne ažurira. Priroda poteškoća može se izraziti potpunim odsustvom ažuriranja ili zaustavljanjem njihovog preuzimanja u određenoj fazi preuzimanja. Prije rješavanja problema potrebno je razumjeti zašto je nastao, koji je njegov uzrok. Tada se rješenje može naći efikasnije ako se utvrdi osnovni uzrok.

Problem se obično manifestuje nedostatkom poziva za preuzimanje ažuriranja ili se pojavljuje kod 80240020 - greška pri ažuriranju Windows 10. Najnovije verzije Microsoft programa su razvijene na način da se ažuriranje odvija uz minimalnu interakciju korisnika i ne utiče na rad celog serverskog sistema. Ipak, greška ažuriranja Windows 10 postoji, a pojedinačni slučajevi to potvrđuju.

Uzroci kvarova

Nadogradnja softvera može biti sa starijih verzija W7 ili W8 i instaliranje novih tipova samog W10. Problemi za korisnike nastaju u oba slučaja. Do vješanja može doći iz najmanje četiri razloga:

1. Ažuriranje ne dolazi Možda imate uključeno „Ažuriranje više lokacija“ i morate ga isključiti jer je Microsoft odlučio da to nije prihvatljiva situacija i neće biti ažuriranja za Windows 10. Put do isključivanja: ažuriranje i sigurnost - napredne opcije - isključite. Sada možete omogućiti pretragu ažuriranja, ako je potrebno.
2. Nema automatskih ažuriranja za 10586 i 1511. Najnovija verzija se preuzima ručno na jedan od dva načina: pomoću alata za kreiranje medija, možete je preuzeti bez plaćanja sa Microsoft web stranice, pokrenuti je i uključiti dugme Ažuriraj odmah. Drugi način uključuje kreiranje USB fleš diska (diska) za pokretanje pomoću ISO datoteke Windows 10. Nakon toga, nova verzija se može preklopiti na stari program klikom na "setup.exe".
3. Windows 7 nije ažuriran na 10. To jest, instalirani program mora imati servisni paket 1 - bez njega ažuriranje neće doći. W7 ili W8 moraju biti legalni i valjani.
4. Windows 10 ažuriranje ne može proći zbog promjena uslova u Microsoftu. Radi se o verziji 10586, kako bi se trebala pokrenuti. U početku je preporuka bila ažuriranje ručno preko ISO slike, ali danas su se pravila promijenila, a oni koji nisu imali vremena da instaliraju W10 moraju instalirati RTM verziju. Nakon što dovršite ovaj korak koji uključuje Windows Update, instaliraju se sve nove verzije.

Takođe možete zaobići Centar za ažuriranje tako što ćete ručno izvršiti operaciju kroz katalog ažuriranja na Microsoft stranici.

Drugi način je korištenje tuđih uslužnih programa, kao što je Windows Update Minitool.

Popravi grešku 80240020

Prvo morate biti sigurni da na disku servera sa programom W7 ima dovoljno prostora da napravite novu verziju: mora biti najmanje 16 GB slobodnog, au nekim slučajevima i 50. Ako ima prostora, ali W10 je nije preuzeto i ponovo se pojavljuje greška, tada u W7 morate uneti naredbu Wuauclt.exe /updatenow u okvir Run i uključiti tipku Enter. Ako je izvorni program W8.1, tada možete pokrenuti komandnu liniju kroz Start.

Kada ovi koraci nisu pomogli i ponovo se prikaže greška ažuriranja 80240020, pokušajte da preuzmete novu verziju koristeći uslužni program od Microsofta. Nakon pokretanja pomoćnika, W10 će se početi učitavati i instalacioni disk će biti kreiran bez izvođenja ikakvih dodatnih koraka.

Također možete sami kreirati ovaj disk, za koji trebate umetnuti USB fleš disk u utor i uključiti potrebnu datoteku pritiskom na tipku dvaput.

U prozoru koji se otvori kliknite na "Dalje", zatim odaberite verziju operativnog sistema za instaliranje i način čuvanja instalacionih podataka, to može biti fleš disk ili ISO datoteka, koja se kasnije može prenijeti na disk. Sada ponovo "Sljedeći". Pričekajte dok se preuzimanje datoteka ne završi i instalacijski medij se kreira, a zatim kliknite na dugme "Završi".

Rješavanje problema pomoću Windows uslužnog programa

Ako se instalacioni program zamrzne prilikom preuzimanja ažuriranja za W10, možete isprobati vlasnički uslužni program Troubleshooting Center, koji se nalazi u odeljku Control Panel servera (rešavanje problema). U zaglavlju "Sistem i sigurnost" trebate odrediti pomoćnika centra za ažuriranje, to će pokrenuti uslužni program i početi tražiti razloge zašto se ažuriranja ne preuzimaju. Kada pritisnete dugme "Dalje", neke popravke će se desiti automatski, drugi deo će zahtevati iniciranje od strane korisnika potvrdom naredbe "Primeni ovu popravku".

Na kraju provjere (nećete morati dugo čekati) bit će izvještaj o izvršenim i neizvršenim ispravkama.

Nakon što zatvorite prozor uslužnog programa, ponovo pokrenite server i ponovo proverite da li su podešavanja W10 ažurirana.

Takođe na kontrolnoj tabli za probleme u ćeliji "Sve kategorije" možete dobiti uslužni program "Background Intelligent Service BITS". Greške u radu ovog servisa utiču na preuzimanje ažuriranja, proces traje mnogo duže, pa ima smisla pokrenuti i ovaj program kako biste bili sigurni u rezultat.

Obrišite keš za ažuriranje W10

Ako je korisnik više puta preuzimao ažuriranja, tada se sve instalacione datoteke automatski keširaju tako da se mogu više puta koristiti bez dodatnih preuzimanja. Istovremeno, veličina keš foldera raste, a to dovodi do činjenice da operativni sistem radi sporo i da nema slobodnog prostora na hard disku servera.

Kako bi se izbjegli problemi, predlaže se brisanje cjelokupne keš memorije Windows Update sa W10. Uslužni program za čišćenje sistemskog diska ne radi 100%, ne može u potpunosti ukloniti predmemoriju Windows Update. Ali u ručnom načinu rada, možete izvršiti kompletan pregled:

1. Zaustavite Windows Update. Da biste to učinili, unesite naredbu za pretraživanje "Servis" i pokrenite aplikaciju Usluge kao administrator. Pronađite uslugu koju treba zaustaviti i onemogućite je desnim dugmetom miša klikom na "Stop".
2. Koristite komandu C:\Windows\SoftwareDistribution\ da pronađete fasciklu u kojoj se nalaze ažurirani W10 fajlovi. Radit će nakon pritiska na tipku Enter. Sada morate otići u folder Download i izbrisati sve datoteke. Da biste dovršili operaciju, pritisnite dugme Nastavi.
3. Sada biste se trebali vratiti na početak i preuzeti aplikaciju Services, sa kojom se W10 ažurira, pritiskom na tipku Start. Provjerite je li uslužni program za ažuriranje učitan.

Nakon ovih manipulacija, komandna linija se mora zatvoriti i ažuriranja ponovo preuzeti. Nakon brisanja keša, učitavaju se mnogo brže.

Ažuriranja operativnog sistema su neophodna da bi se održao u optimalnom stanju za udoban rad. U Windows 10, sam proces ažuriranja zahtijeva malo ili nikakvu interakciju korisnika. Sve bitne promjene u sistemu koje se odnose na sigurnost ili upotrebljivost odvijaju se bez direktnog učešća korisnika. Ali postoji mogućnost problema u bilo kojem procesu, a ažuriranje Windowsa nije izuzetak. U ovom slučaju će biti potrebna ljudska intervencija.

Problemi pri ažuriranju Windows 10 operativnog sistema

Prilikom instaliranja ažuriranja može doći do raznih problema. Neki od njih će se izraziti u činjenici da će sistem odmah zahtijevati ponovno ažuriranje. U drugim situacijama, greška će prekinuti trenutni proces ažuriranja ili spriječiti njegovo pokretanje. Osim toga, prekinuto ažuriranje može čak dovesti do neželjenih posljedica i zahtijevati vraćanje sistema. Ako se ažuriranje ne završi, uradite sljedeće:

A sada kada je vaš sistem siguran, vrijedi otkriti šta je bio uzrok problema i pokušati popraviti situaciju.

Ažuriranje nije dostupno zbog antivirusnog programa ili zaštitnog zida

Bilo koji instalirani antivirusni program s pogrešnim postavkama može blokirati proces ažuriranja Windowsa. Najlakši način za provjeru je da jednostavno onemogućite ovaj antivirus za vrijeme trajanja provjere. Sam proces onemogućavanja zavisi od vašeg antivirusnog programa, ali obično nije težak.

Skoro svaki antivirusni program se može onemogućiti preko menija trake

Sasvim druga stvar je isključiti firewall. Trajno ga onemogućiti, naravno, ne vrijedi, ali će možda biti potrebno obustaviti njegov rad za ispravnu instalaciju ažuriranja. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

1. Pritisnite Win+X da otvorite traku sa alatkama za brzi pristup. Tamo pronađite i otvorite stavku "Kontrolna tabla".

   Odaberite "Control Panel" iz priručnog menija

2. Među ostalim stavkama na kontrolnoj tabli je "Windows Firewall". Kliknite na njega da otvorite njegove postavke.

   Otvorite Windows zaštitni zid na kontrolnoj tabli

3. Na lijevoj strani prozora nalazit će se različita podešavanja za ovu uslugu, uključujući i mogućnost da je onemogućite. Odaberite ga.

   Odaberite "Uključi ili isključi Windows zaštitni zid" u njegovim postavkama

4. U svakom od odjeljaka postavite "Isključi zaštitni zid" i potvrdite promjene.

   Za svaku vrstu mreže postavite prekidač na "Onemogući zaštitni zid"

Nakon prekida veze, pokušajte ponovo da ažurirate Windows 10. Ako je uspješan, razlog je zaista bio u ograničavanju pristupa mreži za ažuriranje.

Nije moguće instalirati ažuriranje zbog nedostatka prostora

Prije instalacije, datoteke ažuriranja moraju biti preuzete na vaš računar. Stoga nikada ne biste trebali puniti prostor na tvrdom disku do kapaciteta. U slučaju da ažuriranje nije preuzeto zbog nedostatka prostora, morate osloboditi prostor na vašem disku:

1. Prije svega, otvorite Start meni. Postoji ikona zupčanika na koju morate kliknuti.

   Iz menija Start izaberite simbol zupčanika

2. Zatim idite na odjeljak "Sistem".

   U postavkama Windowsa otvorite odjeljak "Sistem".

3. Tamo otvorite karticu "Skladištenje". U "Storage" možete pratiti koliko prostora na kojoj particiji diska imate slobodno. Odaberite particiju na kojoj imate instaliran Windows, jer će se tu instalirati ažuriranja.

   Idite na karticu "Skladištenje" na sistemskoj particiji

4. Dobićete detaljne informacije o tome šta tačno zauzima prostor na vašem hard disku. Pročitajte ove informacije i skrolujte prema dolje po stranici.

   Možete istražiti šta vaš tvrdi disk radi kroz "Storage"

5. Privremene datoteke mogu zauzeti puno prostora i možete ih izbrisati direktno iz ovog menija. Odaberite ovaj odjeljak i kliknite na "Izbriši privremene datoteke".

   Pronađite odjeljak "Privremene datoteke" i izbrišite ih iz "Skladišta"

6. Najvjerovatnije, većinu vašeg prostora zauzimaju programi ili igrice. Da biste ih deinstalirali, odaberite Programi i funkcije na kontrolnoj tabli Windows 10.

   Odaberite odjeljak "Programi i funkcije" putem kontrolne ploče

7. Ovdje možete odabrati sve programe koji vam nisu potrebni i ukloniti ih, čime ćete osloboditi prostor za ažuriranje.

   Koristeći uslužni program za deinstaliranje ili promjenu programa, možete ukloniti nepotrebne aplikacije

Čak i veliko ažuriranje za Windows 10 ne bi trebalo da zahteva previše slobodnog prostora. Ipak, za ispravan rad svih sistemskih programa, poželjno je ostaviti najmanje dvadeset gigabajta slobodnih na hard ili SSD disku.

Video: upute za čišćenje prostora na tvrdom disku

Windows 10 ažuriranja se ne instaliraju

Pa, ako se zna uzrok problema. Ali šta ako se ažuriranje uspješno preuzme, ali se ne instalira bez ikakvih grešaka. Ili čak ni preuzimanje ne ide dobro, ali razlozi su također nejasni. U ovom slučaju, trebali biste koristiti jedan od načina rješavanja takvih problema.

Rješavanje problema s ažuriranjem putem službenog uslužnog programa

Microsoft je razvio poseban program za jedan zadatak - da riješi sve probleme s ažuriranjem Windowsa. Naravno, ova metoda se ne može nazvati potpuno univerzalnom, ali uslužni program vam može zaista pomoći u mnogim slučajevima.

Da biste ga koristili, učinite sljedeće:

1. Ponovo otvorite Control Panel i tamo odaberite odjeljak "Rješavanje problema".

   Otvorite Rešavanje problema na kontrolnoj tabli

2. Na samom dnu ovog odeljka pronaći ćete Rešavanje problema sa Windows Update. Kliknite na njega lijevom tipkom miša.

   Na dnu prozora Rešavanje problema izaberite Rešavanje problema sa Windows Update

3. Sam program će se pokrenuti. Idite na karticu "Napredno" da izvršite neke postavke.

   Kliknite na dugme "Napredno" na prvom ekranu programa

4. Definitivno biste trebali odabrati pokretanje s administratorskim pravima. Bez toga najvjerovatnije neće biti smisla od takve provjere.

   Odaberite "Pokreni kao administrator"

5. I tada već pritisnite tipku “Next” u prethodnom meniju.
6. Program će automatski tražiti određene probleme u Windows Update. Od korisnika se traži samo da potvrdi svoju ispravku u slučaju da se problem zaista pronađe.

   Pričekajte da program otkrije određene probleme

7. Čim se dijagnostika i popravci završe, u posebnom prozoru ćete dobiti detaljnu statistiku o ispravljenim greškama. Možete zatvoriti ovaj prozor i nakon ponovnog pokretanja računara pokušati ponovo ažurirati.

   Možete istražiti riješene probleme u prozoru Dijagnostički završetak

Ručno preuzimanje ažuriranja za Windows 10

Ako se svi vaši problemi odnose isključivo na Windows Update, tada možete sami preuzeti ažuriranje koje vam je potrebno. Posebno za ovu funkciju postoji službeni katalog ažuriranja odakle ih možete preuzeti:

Provjerite jesu li ažuriranja omogućena na vašem računaru

Ponekad se može pojaviti situacija da uopšte nema problema. Samo vaš računar nije konfigurisan da automatski prima ažuriranja. Provjeri:

Verzija ažuriranja za Windows kb3213986 nije instalirana

Zbirna verzija paketa ažuriranja kb3213986 objavljena je u januaru ove godine. Uključuje mnoge popravke, kao što su:

• rješava probleme pri povezivanju više uređaja na jedan računar;
• poboljšava pozadinski rad sistemskih aplikacija;
• rješava mnoge probleme s Internetom, posebno probleme s preglednicima Microsoft Edge i Microsoft Explorer;
• mnoge druge popravke koje poboljšavaju stabilnost sistema i ispravljaju greške.

I, nažalost, prilikom instaliranja ovog servisnog paketa mogu se pojaviti i greške. Prije svega, ako instalacija ne uspije, stručnjaci iz Microsofta savjetuju brisanje svih privremenih datoteka ažuriranja i njihovo ponovno preuzimanje. To se radi na sljedeći način:

Drugi razlog za probleme sa ovim ažuriranjem su zastarjeli drajveri. Na primjer, stara matična ploča ili drugi hardverski drajver. Da biste to provjerili, otvorite uslužni program Device Manager:

1. Da biste ga otvorili, možete koristiti prečicu na tipkovnici Win + R i unijeti naredbu devmgtmt.msc. Nakon toga potvrdite unos i otvorit će se upravitelj uređaja.

   Ukucajte naredbu devmgtmt.msc u prozor Run

   Odaberite za automatsku pretragu ažuriranih upravljačkih programa u sljedećem prozoru

2. Ako se pronađe novija verzija za drajver, ona će biti instalirana. Ponovite ovaj proces za svaki od sistemskih uređaja.

Nakon svega ovoga, pokušajte ponovo instalirati ažuriranje, a ako je problem bio u drajverima, tada se više nećete susresti s ovom greškom ažuriranja.

Problemi sa martovskim ažuriranjima Windowsa

U martu 2017. također su se pojavili problemi s ažuriranjima. A ako trenutno ne možete instalirati neke od verzija, provjerite da nisu izašle u martu. Dakle, verzija ažuriranja KB4013429 možda uopće neće htjeti da se instalira, a neke druge verzije će uzrokovati greške u pretraživaču ili programima za reprodukciju video zapisa. U najgorem slučaju, ova ažuriranja mogu čak stvoriti ozbiljne probleme sa vašim računarom.

Ako se to dogodi, morate vratiti računar. Ovo nije tako teško uraditi:

Najbolje je jednostavno ne instalirati nestabilne verzije. Sada postoji mnogo verzija Windowsa koje ne sadrže kritične greške, a vjerovatnoća problema tokom njihove instalacije je mnogo manja.

Video: Ispravite različite greške pri ažuriranju Windows 10

Kako izbjeći probleme prilikom instaliranja Windows Update

Ako naiđete na probleme prilikom čestog ažuriranja, možda i sami radite nešto pogrešno. Pazite da ne činite uobičajena kršenja prilikom ažuriranja Windows 10:

Obično je uzrok problema na strani korisnika. Slijedeći ove jednostavne savjete, možete izbjeći kritične situacije s novim ažuriranjima za Windows.

Windows 10 operativni sistem je prestao da se ažurira

Nakon što se neke greške pojave u centru za ažuriranje, operativni sistem može odbiti ponovno ažuriranje. To jest, čak i ako otklonite uzrok problema, nećete moći ponovo ažurirati.

Ponekad se greška ažuriranja pojavljuje iznova i iznova sprečavajući je da se instalira

U tom slučaju morate koristiti dijagnostiku i vratiti sistemske datoteke. To možete učiniti na sljedeći način:

Video: Šta učiniti ako se ažuriranja za Windows 10 ne preuzimaju

Windows 10 ažuriranja često sadrže važne sigurnosne ispravke za ovaj sistem. Stoga je važno znati kako ih instalirati ako automatska metoda ne uspije. Poznavanje različitih načina da se popravi greška ažuriranja prije ili kasnije će korisniku dobro doći. I neka Microsoft pokuša da nove verzije operativnog sistema učini što stabilnijim, vjerovatnoća grešaka ostaje, pa morate znati kako ih riješiti.

Windows ažuriranja popravljaju ranjivosti u prethodnim verzijama sistema, povećavaju brzinu računara i često proširuju korisničko iskustvo. Ako nisu instalirani, to u budućnosti može dovesti do grešaka u radu kako pojedinačnih aplikacija i programa, tako i samog OS-a.

Popularni problemi sa ažuriranjem Windows 10

Korisnike najviše brine:

• Windows 10 ažuriranje će biti u sukobu s njihovim antivirusnim programom;
• prostora na disku će ponestati, posebno ako je interna memorija tableta ili PC-a/laptop-a male zapremine (modeli uređaja nižeg cjenovnog ranga).

Antivirus sprečava ažuriranje Windowsa

Učinak antivirusa na ažuriranja Windowsa objašnjava se sukobima između antivirusa treće strane (Kaspersky, ESET Smart Security, itd.) sa komponentom Windows Defender („Windows Defender“), izvorno ugrađenom u sam OS i ažuriranom zajedno s njom. .

Pravovremeno ažuriranje antivirusnih programa i njihovih baza podataka

Preporučuje se korištenje najnovijih verzija antivirusnih programa. Na primer, Kaspersky softver zahteva verzije Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security i Kaspersky Total Security 2016 ili 2017. Osim toga, ne zaboravite da na vrijeme ažurirate operativni sistem kako biste izbjegli kvarove u instaliranju Windows ažuriranja.

Ažurirajte svoj antivirus, bilo da je plaćen ili besplatan

U 2015. godini, prilikom ažuriranja Windows 8.1 na Windows 10 ili instaliranja KIS 2015 na Windows 10 spreman za upotrebu, Kaspersky Internet Security je naišao na sljedeće probleme:

• KIS 2015 nije radio na Windows 10 Phone;
• KIS nije bio u interakciji sa Microsoft Edge pretraživačem;
• bez komponente Zero Day Patch i funkcije Device Guard, zaštita od mrežnog napada, napredna heuristika i provjera RAM-a nisu radile.

Ovi problemi su sada riješeni.

Dešava se da se ažuriranja za Windows 10 uspješno instaliraju, ali se antivirusni program ruši. U ovim slučajevima, vrijedi ga ažurirati umjesto da čekate nova ažuriranja za vaš operativni sistem.

Utjecaj antivirusa na postavke zaštitnog zida Windows 10

Svaki antivirusni program može onemogućiti Windows 10 zaštitni zid, bez kojeg ažuriranja više neće biti instalirana, jer su komponente Windows zaštitnog zida i automatskog ažuriranja međusobno povezane od vremena Windows XP-a. Ali antivirus se može konfigurirati tako da ne dodaje unaprijed instalirane aplikacije i komponente Windows sistema na listu blokiranih programa, među kojima može biti ugrađeni zaštitni zid.

Da biste ponovo omogućili zaštitni zid, uradite sljedeće:

Ako Windows zaštitni zid uopšte ne reaguje, usluga Windows zaštitnog zida je onemogućena. Uradite sljedeće:

Također je moguće da će se zaštitni zid uključiti tek nakon potpunog uklanjanja antivirusnog programa treće strane.

Radikalne mjere za rješavanje sukoba između antivirusnih i OS ažuriranja

Ako se sukob između antivirusnog programa i ažuriranja ne može riješiti, postoje dva načina:

• potpuno napustite antiviruse trećih strana, oslanjajući se na Windows Defender („Windows Defender“) i ažuriranja OS-a. Na kraju krajeva, Windows Defender je star već 10 godina, razvijen je zajedno sa Windows Vistom i namijenjen je za dopunu Windows firewall-a koji postoji još od vremena Windows XP-a. Od tada je više puta modernizovan i ažuriran. Instalirajte sva kumulativna ažuriranja i popravke koji se odnose na oslobađanje korisnika od online prijetnji;
• pregledajte sve antivirusne programe (ima ih više desetina), bez fokusiranja na proizvode posebno iz Kaspersky Lab-a ili Avast-a, i pronađite antivirusni paket bez sukoba. Ovo je najteži, ali i najnapredniji način rješavanja problema.

Neki laptopi sa Windows Vista instalacionim diskovima uključivali su antivirus MCAfee Virus Scan, uslužni program koji je upotpunio mogućnosti Windows Defender-a na nivou zaštite operativnog sistema od mrežnih napada, i paket opštih popravki za Windows Vista. Svi ovi alati su ažurirani i kompatibilni sa Windows 10, isprobajte ih.

Video: Treba li mi antivirusni program u Windows 10

Nema dovoljno prostora na disku za ažuriranje Windowsa

Ovaj problem pogađa jeftine tablete i netbookove sa samo 16 GB ili 32 GB prostora za pohranu (mali HDD/SSD).

SD-kartice i fleš diskovi od 64 i 128 GB, ugrađeni u PC nižeg cenovnog ranga, po zapremini nadmašuju ugrađene medije

Primjer je ažuriranje Windowsa 10 u build 1607.

Za preuzimanje i instaliranje ažuriranja za Windows 10 potrebno je neko vrijeme

Windows 10 će prijaviti nedostatak slobodnog prostora i preporučiti "istovarivanje" glavnog diska ili povezivanje drugog (osim USB-DVD-RW pogona).

Windows 10 neće moći instalirati ažuriranja ako nema dovoljno slobodnog prostora na disku

Windows ne prikuplja zastarjela ažuriranja, zatrpavajući glavni disk, već neke zamjenjuje novijim koji su izašli kao zamjena ili kao dodatak starim. U isto vrijeme, slobodni prostor na glavnom disku može se i osloboditi i smanjiti u maloj mjeri.

Da biste mogli da zapišete sve prethodne sistemske podatke u slučaju "povratka", koristite dodatne diskove i fleš diskove. Uradite sljedeće:

Sada imate potpuno funkcionalan Windows 10 sistem sa instaliranim popravkama i dodacima.

Informacije o sistemu sadrže verziju (kod) ažuriranja

Ako se kôd verzije ažuriranja nije promijenio u onaj koji ste ažurirali, proces nije uspio. Potražite drugi razlog za odbijanje.

Video: Kako pripremiti pogon C za preuzimanje novih ažuriranja za Windows 10

Windows 10 ažuriranja se ne instaliraju

Postoji nekoliko razloga za ovaj problem.

Windows ažuriranja se preuzimaju, ali se ne instaliraju

Počevši od Windows XP-a, postavka automatskog ažuriranja je smanjena na četiri vrijednosti:

automatsko preuzimanje, ali selektivna (ručna) instalacija;

automatsko pretraživanje, ali ručno preuzimanje i instalacija;

potpuna zabrana svih aktivnosti.

Druga opcija je najiracionalnija. Zašto preuzimati nešto što neće biti instalirano i uskoro će zastarjeti, jer paketi ažuriranja se objavljuju mjesečno i stabilno, a značajan dio njih čine odbrana od mrežnih prijetnji. Ovu opciju je trebalo u potpunosti ukloniti.

U operativnom sistemu Windows 10, ne možete isključiti neke nadogradnje, osim ako ne koristite "Command Prompt", "Registry Editor" ili postavke u "Windows Local Group Policy Editor". U standardnim postavkama koje se pozivaju iz glavnog menija postoji samo automatska i odložena instalacija ažuriranja. Uradite sljedeće:

kb3213986 ažuriranje se ne instalira

Ovo je kumulativna nadogradnja koja nadograđuje Windows 10 verziju na 14393.223. Od jula 2017. smatra se zastarjelim. Ako se ovo ažuriranje ne instalira, pokušajte s ispravljenom i ažuriranom verzijom kb3197356.

Ako imate problema s instaliranjem kb3213986 batch datoteke, isprobajte njegovu ispravljenu verziju, kb3197356

Korisnici Windowsa 10 imali su slučajeve kada je ažuriranje kb3213986 instalirano na 7%, a zatim resetirano. U starijim verzijama Windowsa, deinstalirani batch fajl ne bi bio u potpunosti uklonjen, što bi vas primoralo da hitno ponovo instalirate sistem.

kb3213986 je nastavak ažuriranja kb3206632, bez kojeg se kb3213986 jednostavno neće uspjeti instalirati. Da vidite listu instaliranih ažuriranja, uradite sljedeće:

1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme "Start" i izaberite "Programi i funkcije" iz menija koji se otvori. Otvorite Windows Programi i funkcije da biste došli do ažuriranja
2. Otvoriće se prozor instaliranih programa, kliknite na link "Prikaži instalirane ispravke".
   Lista instaliranih ažuriranja omogućit će vam praćenje problematičnih među njima.
3. Prozor koji se otvori će pokazati koja su ažuriranja instalirana i kada.
   Koristeći listu uspješnih ažuriranja, možete izračunati one koje nisu uspjele da ih instaliraju

Na ovaj način možete "saznati" problem koji je uzrokovao neuspjeh određenog ažuriranja i poslati ove informacije Microsoftu.

Šta god da je kod zaglavlja ažuriranja - najmanje kb3213986, barem kb9999999 - problem u polovini slučajeva leži u prethodnim ažuriranjima instaliranim prije tekuće. Windows nije samo sistem, već sistem sa suptilnim odnosima koji su narušeni zbog nepoštivanja redosleda instaliranja programa i dodataka njima, naznačenog u opisu svakog od ažuriranja.

Sljedeće mjere mogu pomoći:

• „Vrati“ Windows 10 na jedan od prethodnih datuma u kalendaru oznaka oporavka;
• resetovanje Windows 10 na originalne postavke (ono u .iso slici sa koje je izvršena instalacija);
• ponovna instalacija Windows 10;
• brisanje deinstaliranih ažuriranja iz keša.

Pokušajte ponovo preuzeti i instalirati "netačno" ažuriranje. Najvjerovatnije će problem biti riješen.

Windows 10 Mart 2017 Update se neće instalirati

Ne samo Windows 10, već i verzije Windows XP/2003/8 zatvorene zbog „ažuriranja“ trebale su dobiti Microsoftovu ispravku 17-010, razvijenu protiv najnovijeg virusa visokog profila, ransomwarea WannaCry.

WannaCry ransomware šifrira sve podatke na računaru i zahtijeva određenu količinu novca da ih dešifruje.

Verzije Windowsa koje ažuriranje MS17-010 ne podržava:

• Windows 8;
• Windows XP SP3;
• Windows XP SP2 64-bit;
• Windows Server 2008 za sisteme zasnovane na Itanium-u;
• Windows Vista;
• Windows Server 2008;
• Windows XP Embedded;
• Windows Server 2003;
• Windows Server 2003 Data Center Edition.

Ako vaša verzija OS-a ne podržava MS17-010, postoje dva načina:

1. Molimo koristite ažuriranje kb4012598.
2. Promijenite verziju OS-a na bilo koju od ovih:
   • Windows Vista servisni paket 2;
   • Windows Server 2008 servisni paket 2;
   • Windows 7 servisni paket 1;
   • Windows Server 2008 R2 servisni paket 1;
   • Windows 8.1;
   • Windows Server 2012;
   • Windows Server 2012 R2;
   • Windows RT;
   • Windows 10;
   • Windows Server 2016.

Ostali razlozi, kao što je ranije navedeno, toliko su jedinstveni da se mogu riješiti samo na licu mjesta uz direktnu podršku Microsofta.

Windows 10 ne može dovršiti ažuriranje

Dešava se da je korisnik preuzeo ažuriranja, instalacija je počela uspješno, ali se pokušaj ažuriranja završio „povratkom“ Windows-a zbog nekih grešaka.

Ako se ažuriranje završilo "povratkom" Windowsa, potrebne su druge batch datoteke

Uradite sljedeće:

Sada, kada ponovo instalirate isto ažuriranje, greška će nestati.

Windows 10 je prestao da se ažurira

Uzrok može biti kvar softvera ili hardvera, nepravilno gašenje ili iznenadno resetiranje Windowsa. U osnovi problema je oštećenje postavki zbog nepravilnog gašenja Windows registra, grešaka na disku itd.

Popravlja "Ažuriraj" Windows 10 pomoću čarobnjaka

Prvo isprobajte standardni čarobnjak za rješavanje problema.

1. Slijedite putanju: "Start" - "Kontrolna tabla" - "Rješavanje problema" - "Sistem i sigurnost" - "Windows Update".
   Windows Troubleshooter ispravlja greške "Ažuriraj".
2. Pokrenite Windows 10 Update.
3. Kliknite na dugme Napredno.
   Kliknite na dugme "Napredno" da otvorite napredne postavke za rješavanje problema sa OS-om
4. Provjerite je li automatska korekcija aktivna, kliknite na vezu da biste pokrenuli kao administrator.
   Pokrenite rješavanje problema kao administrator
5. Pričekajte da se završi rješavanje problema Windows Update.
   Rješavanje problema na vašem računaru može potrajati nekoliko minuta ili više
6. Zatvorite program kada završi s rješavanjem problema.
   Zatvorite Windows 10 Troubleshooter ako je problem riješen

Ako ovo nije uspjelo, pokušajte riješiti problem koristeći "Command Prompt".

Popravljanje ažuriranja Windows 10 pomoću komandne linije

1. Pokrenite Windows Command Prompt sa administratorskim pravima.
2. Unesite ove komande jednu po jednu:
   
3. Registrirajte 25–36 DLL-ova u registru. Njihov broj može varirati u zavisnosti od verzije Windows-a. Ako jedan ne uspije ili nije pronađen, prijeđite na sljedeći. Svaka datoteka se otvara pomoću rukovatelja registra regsvr32.exe. Lista DLL fajlova koje je potrebno registrovati:
   
4. Ispraznite keš memoriju za ažuriranje na disku C unošenjem komandi "rmdir %systemroot%/SoftwareDistribution /S /Q" i "rmdir %systemroot%/system32catroot2 /S /Q".
   Da biste pravilno obrisali keš memoriju ažuriranja, pratite redoslijed unosa naredbi
5. Ponovo pokrenite prethodno prekinute usluge ažuriranja za Windows 10 upisivanjem naredbi:
   
6. Resetujte WinSock (mrežne postavke) unosom naredbi:
   • "ipconfig /flushdns";
   • "netsh winsock reset";
   • netsh winsock reset proxy.
7. Zatvorite komandnu liniju i ponovo pokrenite Windows 10.

Najvjerovatnije će prvo ažuriranje za Windows biti uspješno preuzeto i instalirano.

Ostale greške pri ažuriranju Windows 10

Postoji niz grešaka koje su sljedeće metode pogodne za ispravljanje.

Greška 0xC1900101

Ovo je greška instalacije drajvera sa različitim atributima:

• 0xC1900101 - 0x20004;
• 0xC1900101 - 0x2000c;
• 0xC1900101 - 0x20017;
• 0xC1900101 - 0x30018;
• 0xC1900101 - 0x3000D;
• 0xC1900101 - 0x4000D;
• 0xC1900101 - 0x40017.

Za rješavanje potrebno je:

1. Ažurirajte sve svoje drajvere.
2. Onemogućite uređaje koji više nisu potrebni.
3. Provjerite ima li pogrešnih (deinstaliranih ili uopće neinstaliranih) uređaja u Windows upravitelju uređaja.
4. Privremeno uklonite antiviruse treće strane koji ometaju rad uređaja za koje je instalacija drajvera završila greškom 0xC1900101.
5. Poslužite pogon C (čišćenje, defragmentacija, provjera diska).
6. Popravite sistemske datoteke Windows 10 (zahteva instalacioni medij).

Greške 0xC1900208 - 0x4000C

Razlog je prisustvo programa koji nisu kompatibilni sa Windows 10 i njegovim najnovijim ažuriranjima. Deinstalirajte te upitne aplikacije i pokušajte ponovo ažurirati Windows.

Ažuriranje nije primjenjivo na ovaj računar

Sva (ili neka od njih) važna i kritična ažuriranja nisu instalirana. Provjerite koje i instalirajte ih. Pokušajte da instalirate ovo ažuriranje, najvjerovatnije će problem biti riješen.

Ažuriranja su instalirana ali nisu konfigurirana

Potreban vam je kod za nadogradnju koji nije mogao da se konfiguriše – prijavljen je u Windows 8.1 ili Windows 10. Pogledajte ovaj kod kreiranjem tiketa za problem na Microsoft veb lokaciji.

Video: Greške u ažuriranju Windows 10 s kodovima i kako ih popraviti

Bez obzira na probleme sa ažuriranjima za Windows, možete ih uspješno riješiti. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da što je problem složeniji, to je složeniji pristup.

Uprkos popularnosti Windows 10, nakon objavljivanja novih sistemskih ažuriranja, korisnici su počeli masovno da se žale da se nadogradnja zamrzava. Obično računar prestaje da reaguje na bilo šta u različitim fazama ažuriranja sistema. Preuzimanje je brzo, ali tada se ekran zamrzava - samo ikona ažuriranja nastavlja da se vrti na traci zadataka. Microsoft je priznao problem, ali još uvijek ne postoji jedinstven način da ga se riješi.

Razlozi zbog kojih ažuriranje Windows 10 visi u različitim fazama i izlazi iz situacije

Često se dešava da se u pripremi za instalaciju ažuriranje zaustavi na određenim vrijednostima: 32, 71, 75, 91, 99%. To se obično dešava iz sljedećih razloga:

• sukob sa antivirusnim softverom;
• drajveri koji su instalirani na računaru nisu ažurirani;
• verzija operativnog sistema niža od 100041;
• nema dovoljno slobodnog prostora na čvrstom disku.

Ponekad se ažuriranje za Windows 10 zamrzne zbog sukoba s antivirusom ili nedostatka prostora na tvrdom disku

Ponekad je ažuriranje toliko sporo da se čini kao da je računar zamrznut. Ako indikator aktivnosti HDD-a nastavi da treperi, proces ažuriranja se najvjerovatnije odvija, samo vrlo sporo. Obično se korisniku čini da je "sve izgubljeno" u sljedećim trenucima:

• za 32% - u pravilu, u fazi od 30-39%, sistem učitava dinamička ažuriranja;
• 96% - u ovom trenutku se kreiraju rezervne kopije podataka;
• na poruku da će ažuriranje uskoro biti spremno.

Načini rješavanja problema sa smrzavanjem

U svakom slučaju, ako shvatite da je sistem zaglavljen u fazi ažuriranja i ne reagira ni na jednu radnju, postoji nekoliko opcija za izlazak iz ove situacije:

1. Zvanično, Microsoft predlaže pokušaj pokretanja računara u bezbednom režimu i izbacivanje svih podataka na jedan uređaj za skladištenje (jedan disk).
2. Kompanija takođe nudi povratak na prethodnu verziju OS-a, ali to će raditi ako je prošlo manje od 10 dana od početka ažuriranja.
3. Ažurirajte verziju OS-a ako je njena verzija ispod 100041.
4. Do zastoja ažuriranja može doći zbog prekida veze ili kvarova na Microsoft serveru. Ponekad jednostavno nema dovoljno prostora na čvrstom disku za instaliranje ažuriranja ili je računar zaražen virusom koji usporava proces nadogradnje sistema. Ako se ažuriranje zamrzne, potrebno je da ponovo pokrenete računar zbog nestanka struje ili dugmeta Reset, zatim očistite disk, proverite da li računar ima viruse i pokušajte ponovo da instalirate ažuriranje.
5. Onemogućite sve USB uređaje, dodatne monitore i općenito sve vanjske uređaje osim tastature i miša. Uklonite antivirusne programe trećih strana i potpuno ispraznite folder $Windows.~BT. Neće škoditi da se uverite da su svi drajveri instalirani na računaru dobili ažuriranje.
6. Možete pokušati vratiti komponente centra za ažuriranje u njihovo originalno stanje. Da biste to učinili, trebate ili pokrenuti automatsku dijagnostiku Centra za ažuriranje i slijediti upute ili sve sami vratiti. Detaljan vodič je dostupan na službenoj Microsoft web stranici.
7. Ako to ne pomogne, možete očistiti Windows za pokretanje. Također je preporučljivo deinstalirati programe i aplikacije vezane za promjenu početnog ekrana Windowsa, tema i korisničkog sučelja.
8. Ako ništa drugo ne uspije, vjerovatno će biti potrebno ažuriranje BIOS-a. Ovo nije vrlo jednostavna procedura i obično se opisuje na web stranici proizvođača matične ploče.

Video: Windows 10 ažuriranje zaglavilo na 99%

Šta učiniti ako se preuzimanje ažuriranja za Windows 10 zaglavi

Ako se sistem zamrzne u početnoj fazi preuzimanja ažuriranja za Windows, pokretanje uslužnog programa za rješavanje problema nadogradnje može pomoći. Može se preuzeti sa Microsoftove web stranice, a kada se pokrene, samo trebate slijediti upute. Najčešće sam alat ispravlja greške.

Ako sistem zaglavi prilikom preuzimanja ažuriranja, pokretanje programa Windows Update Troubleshooter može pomoći.

Možete i ručno obrisati keš memoriju ažuriranja. Da biste to učinili, trebate učiniti sljedeće:

Šta učiniti ako se pripreme za instaliranje Windows ažuriranja zamrznu

Ako sistem visi u početnoj fazi pripreme, to se događa ili zbog nedostatka prostora na disku ili zbog oštećenog distributivnog kompleta, ili u slučaju pogrešno postavljenih parametara BIOS-a. Ako je u prvom drugom slučaju sve prilično jednostavno riješeno (distributivni komplet treba preuzeti sa službene stranice), onda u potonjem treba isključiti način sigurnog pokretanja i, obrnuto, aktivirati način kompatibilnosti s drugim sustavima.

Da biste to učinili, morate ući u BIOS: da biste tamo ušli odmah nakon pritiska na dugme za napajanje računara, morate pritisnuti taster ili kombinacije tastera u zavisnosti od modela računara - u pravilu su to Del, F2, F10, Ctrl + Alt + Esc i drugi (često su naznačeni u samom dnu na početku pokretanja). U BIOS-u, u gornjem meniju, idite na odjeljak o problemima koji se javljaju u "Centar za ažuriranje".

Kada sistem neograničeno traži ažuriranja za Windows, obično se radi o problemima sa "Centrom za ažuriranje"

Kako ne biste trošili puno vremena na ispravljanje grešaka, možete ga isključiti i time riješiti problem. Ovdje morate ponovo pokrenuti računar, pritisnite kombinaciju tipki Win + R i unesite msc u prozor koji se pojavi. U padajućem prozoru pronađite "Centar za ažuriranje", otvorite ovu stavku dvostrukim klikom miša i odaberite "Onemogući". Obično, kada pokušate ponovo, preuzimanje ažuriranja počinje bez problema.

Nažalost, postoji dosta situacija kada se Windows zamrzne u različitim fazama ažuriranja. Za njihovo popravljanje je potrebno vrijeme. Glavna stvar je otkriti uzrok smrzavanja i ukloniti ga, ako je moguće. Ako ništa drugo ne uspije, lakše je vratiti sistem na prethodnu verziju i sačekati dok Microsoft ne poboljša mehanizam ažuriranja.