Tužni emotikon na plavoj pozadini. Plavi ekran smrti (BSoD) - Borba protiv grešaka

Iznenadna pojava plavog ekrana smrti (BSOD) često plaši korisnike Windowsa, ako ne i užasava.

Sa plavim ekranom dolazi do pada operativnog sistema, što je obično praćeno apsolutnim otkazom većine funkcija i zaustavljanjem najvažnijih procesa za njegovo funkcionisanje.

U ranim verzijama Microsoftovih operativnih sistema, BSOD je izgledao veoma zastrašujuće i spolja je predstavljao nasumični niz znakova na plavoj pozadini.

Kasnije je niz znakova postao informativni tekst koji sadrži informacije o kodu greške i nazivu sistemske datoteke koja je uzrokovala kvar sistema. U Windowsu 8, BSOD je postao manje zastrašujući, boja pozadine se promijenila u plavu umjesto u plavu. Istovremeno, informativni sadržaj plavog ekrana je značajno smanjen.

Fotografija: Plavi ekran smrti u Windows 8

Ako je u operativnim sistemima prije Windows 8 plavi ekran sadržavao potpune informacije o uzroku kvara, tada BSOD Windows 8 prikazuje samo tužno lice i informacije o potrebi ponovnog pokretanja računala. Šifra greške s opisom se prikazuje na dnu ekrana, a može se navesti i naziv datoteke koja je uzrokovala kvar.

Podešavanje sistema

Nakon što se pojavi BSOD, računar se automatski restartuje, što počinje kada indikator učitavanja prikupljanja informacija dostigne 100%. To obično traje vrlo kratko i, u kombinaciji sa činjenicom da se informacije o kvaru na ekranu prikazuju prilično plitko, nema dovoljno vremena za čitanje i pamćenje najvažnijih informacija.

VWindowsmožete konfigurisati postavke tako da se operativni sistem ne pokreće automatski. VWindows8 za ovo vam je potrebno:

• kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Računar", a zatim izaberite liniju "Svojstva" iz menija koji se pojavi (možete koristiti kombinaciju tastera "Pobeda" + "Pauza");
• u lijevom izborniku aktivnog prozora odaberite stavku „Dodatni sistemski parametri“;
• kliknite na odjeljak "Dodatno";
• u polju "Pokretanje i oporavak" odaberite stavku "Opcije ...";
• u prozoru "Pokretanje i oporavak" poništite potvrdni okvir pored stavke "Izvrši automatsko ponovno pokretanje";
• dodatno, potrebno je promijeniti i sačuvati opcije za spremanje debug informacija. Da biste to učinili, preporučuje se da odaberete vrijednost "Mala memorija (256 Kb)" u prozoru "Write debug information". Bolje je ne mijenjati direktorij u koji će se učitavati mini dumpovi. Podrazumevano je C: \ WINDOWS \ Minidump.

Fotografija: postavljanje operativnog sistema

Ovakvim podešavanjem parametara, kada dođe do kritične greške u Windows-u, na ekranu se prikazuje plavi ekran smrti, memorija se čuva i sistem čeka na prisilno ponovno pokretanje.

Razlozi za pojavu

Pojava ekrana smrti obično je uvijek neočekivana. Može se pojaviti i pri pokretanju ili gašenju računara i tokom rada operativnog sistema. Što se tiče razloga za pad sistema u BSOD-u, može ih biti mnogo.

Svi razlozi koji uzrokuju kvar operativnog sistema dijele se na hardverske i softverske.

Hardverski problemi uključuju situacije povezane s nestankom struje, pregrijavanjem pojedinih komponenti, nestabilnim radom pojedinačnih uređaja, lošim sektorima na tvrdom disku, nepravilnim radom drajvera uređaja.

Problemi sa softverom uključuju oštećenje područja za pokretanje, fajlove operativnog sistema, efekte virusa, neispravan rad nekih softverskih proizvoda.

Video: Kako popraviti plavi ekran

Analiza deponije memorije

Svaki operativni sistem iz porodice Windows, kada dođe do kritične greške, napravi hitan snimak RAM-a (memory dump) i pohranjuje ga na tvrdi disk.

Postoje 3 vrste memorijskih dumpova:

• mini-dump memorije koji sadrži ograničenu količinu podataka: kod greške sa opcijama, spisak drajvera u RAM-u u trenutku kvara. Ove informacije su dovoljne za identifikaciju problematičnog upravljačkog programa. Prednost ove vrste dumpa je kompaktnost rezultirajućih datoteka;
• dump memorije kernela koji pohranjuje informacije o kernelu. Informacije o korisniku se ne pohranjuju. Veličina datoteke je određena veličinom RAM-a;
• puna memorijskih lampi, u kojoj su napravljeni rezervni kopiji svih podataka glavne memorije, dok je njena veličina jednaka veličini glavne memorije uvećanoj za 1 megabajt. Puni snimak se vrlo rijetko koristi zbog svoje značajne veličine, posebno u sistemima sa značajnom količinom RAM-a.

Nakon što sačuvate ispis pada, morate analizirati informacije koje sadrži. Postoji mnogo programa za ove svrhe, ali najprikladniji i najlakši za korištenje je besplatni uslužni program BlueScreenView. Kada ga instalirate, važno je pravilno odrediti lokaciju snimaka u sistemu.

Da biste analizirali nastalu situaciju, morate:

Kodovi grešaka na plavom ekranu Windows 8

Nakon što identifikujete uzrok plavog ekrana, možete analizirati tabelu opisa kodova greške. Na Internetu postoji mnogo resursa koji sadrže kompletnu listu kodova grešaka sa opisom i mogućnošću otklanjanja problema.

Pogledajmo najčešće BSOD greške:

Moguća rješenja problema uključuju ažuriranje BIOS-a, izvođenje skeniranja diska sa određenim parametrima, demontažu "svježeg" hardvera, ažuriranje drajvera SCSI kontrolera;

Greške su veoma raznovrsne i ne postoji jedinstven algoritam za njihovo otklanjanje. Ima ih na stotine, a svakom od njih može biti potreban isključivo individualni pristup.

Video: Windows 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED

Rešavamo problem

Pojava plavog ekrana smrti nije uvijek kritična za računar ili operativni sistem. Često je to samo odbrambena reakcija na neke procese koji otežavaju redovne procese u funkcionisanju sistema. Vrlo je važno pravilno identificirati uzrok problema.

U nekim slučajevima uzrok kvara leži na površini. Ovo se dešava prilikom instaliranja novog softvera, modifikacije konfiguracionih datoteka ili povezivanja novog hardvera na sistemsku jedinicu. U ovoj situaciji, neka greška leži na korisniku.

Rješenje problema je deinstaliranje problematičnog programa ili drajvera, povratak u početno stanje Windows 8 i zamjena konfliktnog uređaja.

Za jasniju definiciju redosleda radnji za vraćanje zdravlja računara i operativnog sistema, važno je tačno znati BSOD kod greške, koji se može videti u 2. ili 3. redu na plavom ekranu.

Najjednostavniji način da se utvrdi priroda greške (softver ili hardver) je korištenje diska za pokretanje. Ako je BSOD problem i dalje relevantan, onda razlog vjerovatno leži u hardverskim komponentama računara.

U takvoj situaciji možete pokušati utvrditi izvor problema pomoću specijaliziranih aplikacija za praćenje "hardvera" osobnog računala.

Računari često imaju značajne probleme sa softverom ili hardverom. U takvoj situaciji, kako bi spriječio ozbiljno rušenje računara, Windows 8 se gasi ili ponovo pokreće, a zatim prikazuje BSOD – koji sadrži informacije o grešci.

Pretraživanje koda greške u Microsoft bazi podataka pomoći će u rješavanju problema i vraćanju računara u normalan rad.

Sviđa mi se

Sviđa mi se

Tweet

Šta je BSoD?

BSoD - Plavi prizor smrti, plavi ekran smrti. Pojavljuje se u najkritičnijim situacijama kada se zatvaranje neispravnog programa ne može izbjeći.

Windows operativni sistem ima nekoliko slojeva pokrenutih programa. Vidimo samo ono najgornje - otvorene prozore programa i pokretanje servisa. Upravo ih prikazuje Task Manager. Kada neki od programa napravi grešku koju nije u stanju da obradi i zaobiđe, on se, kako mnogi korisnici kažu, "ruši". Možete početi iznova i raditi dalje.

Softverski moduli koji rade na nižem nivou (drajveri) ne mogu se ponovo pokrenuti u slučaju greške. Operativni sistem Windows pokušava da zaštiti korisnika od mnogih grešaka, ali to ne uspe uvek i kapitulira, pokazujući tužno lice ili skup karaktera na ekranu računara.

Morate shvatiti da su upravljački programi posrednik između softvera i hardvera računara. Mogu da pokvare drajveri (programeri su i ljudi, mogu da ne vode računa ili pogreše), i gvozdeni deo računara.

BSoD simptomi

1. Pojava plavog ekrana sa nerazumljivim simbolima ili tužnim emotikonom.

U 99% slučajeva računar se ponovo pokreće zbog kritične greške (BSoD), ali ponekad je situacija gora: problemi sa napajanjem ili matičnom pločom. Ako imate desktop računar, proverite da li je negde naduvan.

Razlozi za pojavu plavog ekrana

1. Pregrijavanje. Pregrijavanje video kartice, procesora dovodi do plavog ekrana smrti.

Između ostalog, u Windows XP-u, kada se grafička kartica pregrije, uvijek se javlja BSoD, u Visti i novijim video drajver se jednostavno restartuje. Ako vidite natpis "Video drajver je prestao da reaguje i vraćen je", onda je ovo pregrijavanje video kartice:

Što je Windows noviji, to je bolja zaštita od pada. Nadamo se da ćemo u nekom Windowsu XV umjesto plavog ekrana vidjeti obavijest o grešci koja ne ometa rad.

2. Kvar RAM-a. Možete, ali da ne biste dignuli prst u nebo, prvo čitajte dalje - možda je uzrok vašeg plavog ekrana smrti u nečemu drugom.

Ako ste instalirali novu RAM memoriju u računar i često dobijate BSoD-ove, promenite je u radni u radnji. Ne postoje drugi načini da se savladaju plavi ekrani smrti prilikom zamjene RAM-a.

3. Kvar drugog hardvera. Možda napon u jedinici za napajanje "propada". Možda je kontakt negdje izgubljen. Možda vaš računar ne voli pun mjesec. Postoji mnogo razloga, možete nagađati beskonačno.

Ako, nakon što ste analizirali minidump (više o tome u nastavku) i eliminisali greške, plavi ekran ne ide nikuda, vrijedi zamijeniti sve komponente redom. Ne možete samo uzeti i utvrditi uzrok BSoD-a, ako se svaki put kodovi grešaka razlikuju.

4. Overclocking. Ako ste napredni overkloker, onda znate kakve veze ima overkloking sa BSoD-om. Ako nije, nemojte overklokovati računar.

5. Kvar vozača(a). BSoD nije nužno hardverski problem. Nestabilni drajveri su česti posetioci računara korisnika. Kako prepoznati neispravnog vozača, bit će dalje.

6. Virusi. Obavezno provjerite svoj računar sa nekim ili.

Nikada se ne umorim od iznenađenja samopouzdanjem korisnika koji izjavljuju “ Nemam viruse niti antivirus! Imam direktne ruke / sjedim samo na pouzdanim stranicama / ponekad provjeravam jednokratnim antivirusom i stoga je sve u redu!". Ostavljajući po strani raspravu o tome kako možete živjeti bez antivirusa, razmislite o ovome: ako osoba vidi BSoD, ima više nije normalna situacija. Kako možete reći da nema virusa i da to nije uzrok plavog ekrana?

Takođe, nemojte misliti da ako imate instaliran antivirus sa najnovijim bazama podataka, virusa ne može biti. Provjerite s drugima kako biste potpuno isključili tu mogućnost.

7. Antivirusi. Smiješno je (i tužno) da antivirusni softver može uzrokovati njegov pad. Uklonite antivirus na neko vrijeme. Plavi ekrani smrti su prestali da se pojavljuju? Instalirajte novi kako se plavi ekrani ne bi pojavljivali zbog razloga #6.

8. Windows ažuriranja. Programeri u Microsoftu ponekad ne testiraju dobro ažuriranja. Neki zbog toga potpuno onemogućuju Windows Update i sjede bez ažuriranja, iako to nije opcija. Kontrolna tabla - Programi i funkcije - Pregledajte instalirane ispravke- desni klik - Izbriši nedavno instalirana ažuriranja, a zatim provjerite radi li Windows. Da li se sve vratilo u normalu? Samo nemojte instalirati ažuriranja nekoliko sedmica - obično se za to vrijeme pojavi neka ispravka zakrpe za ažuriranje i sve postaje u redu.

9. Neuspjeh programa. Ovo se dešava, ali retko. Ako vidite BSoD dok igrate igricu ili pokrećete određeni program, savjetujem vam da provjerite da li se vaš računar pregrijava, jer većina programa ne može izazvati plavi ekran, izuzev instaliranja drajvera u sistem (antivirusi, virtuelni emulatori diska, sistemi za zaštitu igara kao što je PunkBuster, računovodstveni programi koji rade sa digitalnim ključevima).

10. Greške sistema datoteka na tvrdom disku. Neće biti suvišno

Otkrivanje uzroka BSoD-a

Kao što vidite, ima dosta razloga i nema smisla nagađati. Na sreću, plavi ekran smrti sadrži naznake zašto je Windows iznenada počeo da se ruši. Među nerazumljivim tekstom biće i kodovi grešaka koji sadrže direktnu naznaku šta je uzrokovalo kvar.

Najčešće BSoD vas neće videti, jer je u postavkama Windowsa podrazumevano omogućeno ponovno pokretanje računara na kritičnim greškama.

Automatsko ponovno pokretanje Windowsa možete onemogućiti na sljedeći način: Kontrolna tabla - Sistem - Napredne postavke sistema - Postavke- stavite / uklonite čavke kao na slici ispod:

Obratite pažnju na stavku "Mala memorija" - stavite i nju.

Guglajte kod greške iz Windows dnevnika

Polje za potvrdu "Upiši događaj u sistemski dnevnik" je postavljeno po defaultu, što znači da će kodovi grešaka biti u Windows dnevniku.

Idi Kontrolna tabla - Administracija - Preglednik događaja - Sistem- i potražite liniju na listi koja se vremenski poklapa sa pojavom plavog ekrana ili ponovnim pokretanjem računara:

Potražite kod greške (na slici iznad je 0x0000009f) u Google-u i pročitajte prvih nekoliko stranica u rezultatima pretrage, slijedite preporuke koje su pomogle drugima. Ako je naveden upravljački program (riječ koja se završava sa .sys, onda je generalno super - najvjerovatniji krivac se odmah pronađe, potrebno je instalirati drajver za ovaj uređaj starije/novije verzije. Ako ne postoji jasna i jasna indikacija BSoD razloga za naznačeni kod greške na Internetu, pročitajte dalje moje upute.

Ako nema ništa u Windows Logu, pričekajte da se pojavi plavi ekran i tamo vidite grešku:

Samo pretražite Google za informacije o kodu greške i slijedite preporuke.

Analizirajte minidump

Nažalost, ako je problem u neispravnom upravljačkom programu, on se ne prikazuje uvijek na plavom ekranu. Kôd greške također nije uvijek informativan. Potrebno je analizirati minidump fajl koji je generisan tokom pojave BSoD-a i koji sadrži informacije o padu, posebno koji su drajveri prijavili grešku. Postoje dva programa za analizu minidump-a: Windows alati za otklanjanje grešaka i BlueScreenView. Nažalost, prvi je pretežak za početnike, iako daje informativniji rezultat. U 99% slučajeva dovoljan je drugi, jednostavan i besplatan BlueScreenView.

Instalacijski program BlueScreenView dostupan je na ovom linku.

Nakon pokretanja programa, vidjet ćete prozor u kojem će na vrhu biti minidumpovi koje je kreirao sistem, informacije o njima, na dnu - lista drajvera. Neuspjeli vozači će biti označeni žutom bojom.

Primjer 1 - kriva je video kartica

Pojavljuje se plavi ekran sa tekstom ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Gledanje minidump:

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY grešku, sudeći po guglanju, uzrokuje neka vrsta drajvera. Vjerovatni krivac u ovom slučaju je nv4_disp.sys. Ima i drugih, ali oni su dio sistema, statistički malo vjerovatno da su oni uzrok. Google pretraga je pokazala da je nv4_disp.sys drajver za grafičku karticu kompanije nVidia. tri koraka:

1. Provjera pregrijavanja video kartice.

2. Instaliranje starijeg drajvera za video karticu (novog ako postoji stari). Ovo se radi sa svim drajverima, ne samo sa video karticama.

3. Instaliranje video kartice u drugi računar.

4. Ako se na drugom računaru pojavi plavi ekran, odnesite video karticu u servisni centar. Ako je garancija još uvijek važeća, možete je besplatno zamijeniti ispravnom.

5. Ne pojavljuje li se plavi ekran na drugom računaru? Pokušajte instalirati drugačije napajanje na svoje - razlog može biti u tome.

6. Zar ne pomaže? Čisto ponovo instalirajte Windows.

7. Ako ovo ne pomogne, odnesite ga u servisni centar na dijagnostiku.

Primjer #2 - krivica uopće nije ono što se očekivalo

Plavi ekran sa oznakom PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA dolazi sa mnogo problema:

Ako je najvjerovatniji neispravan drajver ntfs.sys, onda bih preporučio da provjerite hard disk na greške, kao i da zamijenite vrpcani kabl od tvrdog diska do matične ploče. U ovom slučaju BlueScreenView ukazuje na drajver USB porta i to bi moglo biti tačno, ali tamo gdje sam uzeo na primjer, greška osobe je matična ploča - kondenzatori na njoj su nabrekli. Rješenje je držati sistemsku jedinicu u ruci i odgaziti do servisnog centra.

Primjer broj 3 - antivirus je kriv

Pronašao sam ovaj mini-dump na internetu:

Krivac je bio SRTSP.SYS, antivirusna komponenta iz Nortona. Rešava se uklanjanjem.

Primjer #4 - "pokvarena" RAM memorija

Plavi ekran sa MEMORY_MANAGEMENT znak je da je RAM neupotrebljiv:

BlueScreenView ukazuje na vjerovatnog krivca - ntoskrnl.exe. Ovo je Windows kernel, ne može biti uzrok BSOD-a. U 99% slučajeva razlog plavog ekrana sa greškom MEMORY_MANAGEMENT je "pokvarena" RAM memorija. Moraćemo da ga promenimo.

Rezultati raščlanjivanja primjera

1. BlueScreenView ukazuje na kvar u drajveru, a za to može biti kriv komad hardvera sa kojim drajver komunicira.

2. Utvrdite da li je greška u drajveru ili hardveru, možete nabrajanjem i drajvera i hardvera. Instalirajte stare drajvere (na primjer, one koji su došli u kompletu na disku), preuzmite nove.

Vjerovatno ništa ne plaši Windows korisnika toliko kao iznenadna pojava BSOD-a ili, kako kažu, plavog ekrana smrti.

Pad operativnog sistema u BSOD-u praćen je gotovo potpunim otkazom svih funkcija i zaustavljanjem kritičnih procesa, kao i pojavom plave pozadine sa porukom o grešci. U prvoj verziji Windowsa, ekran smrti izgledao je prilično zastrašujuće i imao je tamnoplavu pozadinu sa nasumičnim skupom znakova.

U kasnijim verzijama, besmisleno brbljanje zamijenjeno je informativnim tekstom koji ukazuje na šifru greške, kao i sistemski fajl, čiji je nepravilan rad doveo do toga. U Windows 8 i 8.1 ekran smrti postao je manje odbojan, ali u isto vrijeme manje informativan.

Umjesto detaljnih tehničkih informacija, kao što je bilo u ranijim verzijama, korisnik vidi tužni smajli i poruku o potrebi ponovnog pokretanja računara. Ispod je kratak opis greške sa naznakom njenog koda. Problematična sistemska datoteka također može biti naznačena. Boja pozadine ekrana smrti u Windows 8 i 8.1 takođe se promenila u plavu umesto u otrovno plavu.

Pojava ekrana smrti obično je uvijek neočekivana. Može se pojaviti i pri pokretanju ili gašenju računara i tokom rada operativnog sistema. Što se tiče razloga za pad sistema u BSOD-u, može ih biti mnogo.

Krivo instaliran drajver, kvar u RAM-u, iznenadno zaustavljanje kritičnog procesa, pregrijavanje matične ploče i centralnog procesora, fizičke i logičke greške površine magnetnog diska - sve to može dovesti do naglog gašenja Windows-a i pojave ekran smrti.

Šta učiniti kada se pojavi BSOD

Pojava Screen of Death ne znači nužno "pravu smrt" računara ili Windowsa, već prije odbrambenu reakciju na neku vrstu problema koji ometa normalan rad sistema. Stoga je prvi korak pokušati utvrditi izvor ovog problema.

U nekim slučajevima razlog koji je doveo do pada sistema je očigledan. Ako se ekran smrti počeo pojavljivati ​​nakon instaliranja novog softvera, bilo kakvih promjena u konfiguracijskim datotekama ili nakon povezivanja novog uređaja na računalo, onda najvjerovatnije izvor problema leži u nedavnim radnjama korisnika.

U takvim slučajevima može biti dovoljno ukloniti nedavno instalirane programe ili drajvere, vratiti se na rano stanje operativnog sistema ili zamijeniti neispravan uređaj. Da biste utvrdili tačne razloge za BSOD pad, morate znati kod greške.

Možete ga pronaći upravo tamo na ekranu, u drugom ili trećem redu. Međutim, pošto se Windows ponovo pokreće odmah nakon što se pojavi plavi ekran smrti, da biste ponovo napisali ovaj kod, moraćete da onemogućite automatski. Da biste to učinili, u prozoru Pokreni izvršite naredbu sysdm.cpl, u prozoru koji se otvori prebacite na karticu "Napredno" i poništite izbor u polju za potvrdu "Izvrši automatsko ponovno pokretanje" u parametrima.

Softverske i hardverske greške

Opis samih BSOD kodova možete pronaći na specijaliziranim stranicama, na primjer, kao što je bsodstop.ru. Razlozi koji dovode do pojave BSOD-a mogu se grubo podijeliti u dvije velike kategorije - softver i hardver. Prva kategorija uključuje različita oštećenja sistemskih datoteka, evidenciju sektora za pokretanje, viruse i softver koji ne radi.

U drugu kategoriju spadaju prekidi napajanja, pregrijavanje kritičnih hardverskih komponenti, nepravilan rad uređaja povezanih na računar (fleš diskovi, USB hubovi, diskovi, bežični modemi), RAM moduli, fizičke greške hard diska.

Najlakši način da utvrdite da li je problem u hardveru ili softveru jeste da pokušate da pokrenete sistem sa običnog Live-CD-a. Ako se ekran smrti i dalje pojavljuje, onda najvjerovatnije uzrok problema leži u samom hardveru.

Alternativno, možete pokušati identificirati izvor problema koristeći posebne uslužne programe za testiranje hardvera računara. Za testiranje tvrdog diska, na primjer, možete koristiti MHDD uslužni program i Memtest za testiranje RAM-a.

Neke uobičajene BSOD greške

Ali kao što smo već rekli, najlakši način da se utvrdi uzrok BSOD-a je gledanjem dešifriranja koda greške. Evo nekih od najčešćih BSOD primjera.

FILE SYSTEM ili 0x00000024. Ova greška se pojavljuje kada .sys drajver nije uspio. Njegov uzrok leži u prisustvu loših sektora, SCSI ili IDE drajvera na hard disku, kao i oštećenja podataka na disku ili direktno u memoriji računara.

U blagim slučajevima, greška se tretira standardnim uslužnim programom chkdsk. Ako korištenje chkdsk-a ne daje željene rezultate, trebali biste pažljivo provjeriti hardver diskovnog podsistema. neispravni kontroleri i oštećeni IDE i SCSI kablovi mogu uzrokovati smrt.

NEPROSTUPAN UREĐAJ ZA POČITANJE ili 0x0000007B. Još jedna uobičajena BSOD greška koja ukazuje na probleme u pristupu sistemskom logičkom disku. Uzrok greške može biti zlonamjerni softver, pogrešna instalacija Windows-a, oštećenje datotečnog sistema, kontroler diska, nekompatibilnost hardvera, pogrešne postavke BIOS-a, sukobi u dodjeli memorije.

Ažuriranje BIOSa, firmvera SCSI kontrolera, uklanjanje novoinstaliranog hardvera, pokretanje Chkdsk-a sa /f/r opcijama može riješiti problem.

STATUS SYSTEM PROCES TERMINIRAN ili 0xC000021A. Ovo je softverska greška koja ukazuje na neuspjeh upravljačkog programa, prilagođene aplikacije ili usluge treće strane. Rješenje može biti ažuriranje upravljačkih programa (ili, obrnuto, vraćanje na stariju verziju), uklanjanje nedavno instaliranih programa i usluga trećih strana.

GREŠKA SABILE PODATAKA ili 0x0000002E. Greška koja ukazuje na hardverski problem. Najčešći uzroci su kvar u RAM-u, neispravna video memorija i RAM keš 2 nivoa (L2). Greška 0x0000002E može biti uzrokovana oštećenjem magnetne površine tvrdog diska, kao i pokušajem hardverskog drajvera da pristupi nepostojećoj adresi u opsegu 0x8xxxxxxx.

Greška se tretira zamjenom "sumnjivih" hardverskih komponenti, ažuriranjem softvera, SCSI kontrolera i mrežnih kartica, zamjenom ili ažuriranjem drajvera uređaja, pokretanjem Chkdsk-a sa /f/r parametrima na sistemskoj particiji. Također ne škodi provjeriti kvalitet kontakata svih kompjuterskih ploča.

Umjesto totala

Kao što vidite, razlozi za BSOD u Windows 8 i 8.1, kao iu ranijim verzijama OS-a, mogu biti prilično različiti. Nažalost, trenutno ne postoji jedinstven algoritam za eliminaciju grešaka Screen of Death. Ima ih nekoliko stotina, a svaki od njih može zahtijevati čisto individualni pristup.

Stoga, ako niste sigurni u svoje sposobnosti, ne pokušavajte sami da popravite BSOD greške, posebno kada su u pitanju hardverski problemi. Izuzetak su očigledno očigledne greške uzrokovane povezivanjem eksternih uređaja na računar, kao i greškom softvera. U drugim slučajevima, bolje je povjeriti uklanjanje ekrana smrti profesionalcima.

Na ovome, možda, završim svoju priču svima za sada i do novih zanimljivih susreta sa vama dragi prijatelji...

Mobilni uređaji sa Microsoft operativnim sistemima, posebno Nokia Lumia, pokazali su se kao pouzdani uređaji. Međutim, njihov rad ponekad propadne. To je softverska greška koja sprečava da se telefon uključi. Ne morate odmah da nosite telefon u servisni centar. Ako se Windows Phone ne uključi, postoje načini da sami vratite njegove performanse, koje možete koristiti u ovoj situaciji.

Vraćanje vašeg pametnog telefona

dakle, šta učiniti ako se Windows Phone ne uključi? Potrebno je priključiti uređaj na punjač. Zatim istovremeno držite pritisnuto dugme da smanjite nivo zvuka i uključite uređaj. Morate držati pritisnute tipke 15 sekundi.

Nakon toga, pametni telefon bi trebao raditi ispravno. Ako se to nije dogodilo i Windows Phone se neće uključiti, vrijedi ponoviti postupak, ali nakon držanja uređaja na punjenju 15-20 minuta.

Ekstremne mjere

Čak i ako nakon drugog pokušaja vraćanja radnog kapaciteta telefona nije bilo promjena u njegovom radu, postoje dva posljednja načina:

• - resetovanje hardvera na fabrička podešavanja;
• - kontaktiranje servisnog centra radi promjene firmvera.

Uz hard reset, svi korisnički podaci i fajlovi će biti trajno izbrisani. Ali kada promijenite firmver, ista stvar će se dogoditi. Podaci se mogu vratiti samo ako je unaprijed podešena automatska sigurnosna kopija podataka sa uređaja.

Da biste se vratili na tvorničke postavke, pritisnite tipke uređaja prema sljedećem algoritmu:

• - istovremeno držanje tastera za smanjenje nivoa zvuka i otključavanje ekrana;
• - nakon pojave karakteristične vibracije, potrebno je da pritisnete dugme da ponovo smanjite nivo zvuka;
• - na ekranu bi se trebao pojaviti znak uzvika, nakon čega treba pritisnuti tipku za pojačavanje, smanjenje, isključenje i ponovno smanjenje zvuka.

Vraćanje na fabrička podešavanja može potrajati neko vrijeme tokom kojeg se telefon neće moći koristiti.

Čak i ako provođenje ovog postupka nije pomoglo da se uređaj vrati u rad, tada se, nažalost, ne može bez kontaktiranja servisnog centra. Stručnjak će procijeniti situaciju, utvrditi uzrok kvara i pomoći u uklanjanju.