Bez obzira na temu stranice, često se javljaju situacije kada hitno trebate poslati poruku podršci tražilice. Na primjer, resurs može biti zabranjen ili na njega primijenjen filter. Da biste saznali razloge ove nepravde, morat ćete napisati pismo tehničkoj podršci Yandex ili Google. Stoga, ako nikada ranije niste imali priliku da se „dopisujete“ sa pretraživačima, odmah pročitajte uputstva!
Opcija #1: kako napisati pismo Googleu?
U slučaju tehničkih ili pravnih poteškoća, obratite se direktno podršci Google sa ove stranice ( www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy). Također možete pisati tamo ako imate pitanja o privatnosti ili ako na web mjestu postoji sadržaj koji nije u skladu sa zakonskim zahtjevima.
Također pokušajte koristiti Google Webmaster. Desno su sve informacije o kontaktima sa pretraživačem. Pratite link ( www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1 ) i slobodno prijavite problem.
Opcija broj 2: kako napisati pismo Yahoo pretraživaču?
Možete provjeriti status stranice u sistemu ili ostaviti zahtjev ovdje ( help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html). Ako vaš zahtjev nije u skladu s Yahoo politikama ili sporazumima, pokušajte kontaktirati podršku koristeći ovaj obrazac ( add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview). Savjetujemo vam da odmah budete strpljivi: zahtjevi se obrađuju nekoliko sedmica.
Opcija broj 3: kako napisati pismo Yandexu?
Prvi savjet: pokušajte odmah pronaći problem sličan vašem na tematskim forumima ili blogovima. Kao što pokazuje praksa, u 70% slučajeva tehnička podrška Yandexa odgovara korisnicima standardom: “ Poboljšajte svoj resurs" Ako i dalje želite pokušati kontaktirati tražilicu, koristite obrazac za povratne informacije ( feedback.yandex.ru/?from=search). Druga opcija je da odete na webmaster panel i postavite pitanje direktno timu za podršku (link se nalazi na desnoj strani stranice).
Opcija #4: kako pisati tehničkoj podršci MSN?
Mnogo je teže kontaktirati live.com za pojašnjenje nego druge pretraživače. Imate dvije opcije:
- pokušajte pronaći MSN kontakte u centru za pomoć ( help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters);
- postavite pitanje koristeći obrazac sa bloga MSDN (blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx).
Ako samo želite saznati nalazi li se neki resurs u indeksu jedne od tražilica, nemojte žuriti kontaktirati tehničku podršku. Samo otvorite stranicu za pretraživanje i unesite nekoliko fraza iz svog izvora (sa najmanje 100% jedinstvenosti) pod navodnicima. Ako vidite svoju stranicu u rezultatima pretrage, to znači da se nalazi u tražilici! Ako ga niste vidjeli, to znači da je nešto pošlo po zlu.
Može postojati nekoliko razloga zašto web lokacija nedostaje u sistemu.
Resurs ne ispunjava zahtjeve kvaliteta sistema ili krši njegove uslove. Rješenje: izmijenite resurs i zatražite ponovnu provjeru.
- Robot još uvijek ne zna za postojanje vaše stranice. Izlaz: dodajte resurs u sistem.
- Stranice u indeksu još nisu ažurirane. Izlaz: pričekajte da robot ima vremena da posjeti vaš resurs.
- Pozovite 1-646-257-4500. Podrška je dostupna na nekoliko jezika.
- Također možete odabrati karticu Pomoć u vašem pretraživaču i tada se pojavljuje opcija za prijavu problema. Ovako informacije dolaze do Googlea.
Možete kontaktirati Google podršku pozivom na broj telefona 1-646-257-4500 , morate znati da se pozivi na ovaj telefon plaćaju.
Također možete kontaktirati podršku putem pomoći slijedeći ovu vezu. U pomoći trebate pronaći temu zahtjeva iu ovom dijelu možete kreirati zahtjev.
Ovo zahtijeva da tamo imate račun. Imaju podršku putem telefona i e-pošte, ali nije dostupna za besplatne Gmail račune.
Administratori naloga Google Google za poslovne ili vladine agencije, Google i Google za neprofitne organizacije mogu kontaktirati Google administraciju putem telefona
Pozovite 1-646-257-4500 iz drugih zemalja osim Sjedinjenih Država.Podrška je dostupna na trinaest jezika.
Ako mislite na Help Desk AdWords- onda možete i njih kontaktirati.Možete nazvati 8-800-100-46-64, gdje rade 24 sata i sedam dana u sedmici.
Ovdje možete kontaktirati službu za podršku i pisati im putem e-pošte.
Tu je i chat i forum na kojem možete kontaktirati podršku.
Da biste kontaktirali Google podršku, potrebno je nazvati plaćeni broj 1-646-257-4500, ali je puno lakše i jeftinije kontaktirati podršku sa pitanjem putem posebne pomoći klikom na ovaj link, ovdje možete pisati o vaš problem i dobiti kvalifikovani odgovor od Google stručnjaka u roku od 24 sata.
Možete kontaktirati Google podršku putem e-pošte. Nakon popunjavanja kontakt forme za podršku, automatski se kreira zahtjev i dobijate poruku na navedenu adresu.
Korisnici također mogu pozvati korisničku podršku biranjem broja 1-646-257-4500 (mogu se naplaćivati naknade). Neke zemlje imaju dodatne linije za podršku na lokalnom jeziku. Tokom poziva biće vam potreban PIN za podršku.
Dobar dan, prije svega, trebate pogledati ovu stranicu, gdje možete kontaktirati Google za brojna pitanja. Oni također imaju svoju pomoć, gdje također možete odgovoriti na svoja pitanja, za to morate otići na ovu stranicu.
Najjednostavnija i besplatna opcija je da napišete svoj problem koristeći link - https://www.google.com/intl/ru/contact/. Popunite obavezna polja, naznačite problem i Google podrška će odgovoriti na vaš zahtjev u roku od 24 sata.
Ali ako niste ljubitelj elektronske opcije, onda možete nazvati broj 1-646-257-4500 , koji se plaća.
Da biste to učinili, na stranici Internet pretraživača kliknite na ikonu Postavke i upravljanje na desnoj strani, zatim pronađite stavku Pomoć i tamo odaberite centar za pomoć ili stavku Prijavi problem. Sve što želite je tu, ako ne, prijavite svoj problem.
Ako znate engleski, možete nazvati ovu organizaciju i razgovarati sa njima putem telefona, evo broja:
Takođe, u njihovom interfejsu postoji i odeljak kao što je referenca, ulaskom u njega možete opisati problem i poslati im bilješku o tome.
Na primjer, možete doći do Google usluge koristeći sljedeći broj telefona:
Ovdje možete komunicirati na više jezika.
Dakle, možete otići na karticu za pomoć u samom pretraživaču i reći nam o svojoj situaciji.
Da kontaktirate Google servis, možete:
Nedavno sam naišao na problem kada mi je bila potrebna operativna podrška, barem informativna.
Pronašao sam resurs u rezultatima Google indeksiranja gdje sam vidio povjerljive podatke o sebi i svojim najmilijima, na resursu na kojem sam, niotkuda, iskopao gomilu podataka koje sam lično popunio o sebi samo u banci prilikom prijave za plastičnu karticu, a zatim na papir, prije mnogo godina. Jasno je da Google nema nikakve veze sa informacijama koje indeksira, ali zar cijela ova mašina ne radi u korist korisnika?
Očigledno nije.
Dakle, kada sam sam pokušao da prijavim neprijatan resurs i pokušao da se uverim da je sajt koji sadrži poverljive informacije o hiljadama korisnika zatvoren od indeksiranja, ništa mi nije uspelo.
Činjenica je da sam u Ukrajini, ovdje nema direktnog broja za podršku Google proizvodima, možete samo kontaktirati podršku. Ili pozovite obližnje ili ne tako bliske zemlje. Kasnije sam i dalje zvao rusko predstavništvo, ali o tome kasnije.
Ali kako to učiniti? Da li je neko probao bar jednom? Kako možete prijaviti problem, ja još ne govorim o rezultatima ili stvarnoj pomoći ili efikasnom rješenju problema.
Dozvolite mi da vam kažem kako se ovo dešava:
Prvi korak
idite na stranicu tehničke podrške:
support.google.com
Drugi korak
odaberite željeni odjeljak, u mom slučaju je to Web Search
Kada pređete kursorom preko ikone, vidimo iskačući prozor:
Web pretraga
Traženje informacija na internetu
Centar za pomoć
Forum
Kontakti
Treći korak
Kada kliknete na Kontakti, vidite poruku koja:
Stranica nije dostupna
Nažalost, traženi podaci nisu pronađeni. Pokušajte potražiti informacije koje su vam potrebne u Centru za pomoć.
Četvrti korak
Da, ako tražite pomoć, možete pronaći ovaj obrazac:
Čini se da je sve jednostavno, radimo sve kako je napisano:
Na koji Google proizvod se odnosi vaš upit?
mi odgovaramo:
Web pretraga
Ispod je još jedan obrazac:
Molimo navedite predmet vašeg zahtjeva
izaberite šta vam treba:
Rezultati pretrage prikazuju moje osjetljive informacije (kao što su moj broj socijalnog osiguranja, lični broj, broj bankovnog računa ili kreditne kartice ili slika mog ličnog potpisa)
Korak peti
pratite link...
i dolazimo do stranice
support.google.com/webmasters/answer/164133
Kako sakriti lične podatke iz Google programa za pretraživanje
Gdje su ponuđene dvije opcije:
Uklonite neželjeni sadržaj
šta biste željeli raditi?
Odabiremo drugu opciju, jer moramo izbrisati sadržaj Google rezultata na tuđoj stranici.
I dolazimo do stranice
Nude nam se tri opcije za događaje:
Odabirom ove opcije dolazimo do prvog obrasca s kojim smo počeli:
Ako smatrate da objavljivanje određenog sadržaja krši važeći zakon, podnesite zahtjev za uklanjanje takvog sadržaja s Googlea.
2. Lični podaci
Ako smatrate da dijeljenje određenih informacija krši vašu privatnost, koristite naš alat za uklanjanje privatnosti.
3. Zastarjeli sadržaj (ali ovu opciju nećemo razmatrati; nema smisla)
Uklanjanje informacija sa Googlea
Ako želite ukloniti bilo koju informaciju sa Google-a, kontaktirajte webmastera stranice na kojoj su objavljene. Samo u nekim slučajevima sami uklanjamo podatke iz rezultata pretraživanja. Više o tome pročitajte ovdje.
Zašto trebate kontaktirati webmastera?
Čak i ako ne prikažemo kontroverznu stranicu u rezultatima pretraživanja, stranica neće nestati. Još uvijek se može otvoriti putem direktne veze ili pronaći pomoću drugih pretraživača. Google samo indeksira stranice koje već postoje na Internetu, umjesto da ih kurira po vlastitom nahođenju. Stoga, u kontroverznim slučajevima, savjetujemo vam da probleme u vezi uklanjanja materijala riješite s webmasterima stranice.
sta zelis da radis?
Spriječite pojavljivanje podataka u rezultatima Google pretraživanja
opet opcije sita... pa hajde da biramo...
opcija jedan:
sta zelis da radis?
Spriječite pojavljivanje podataka u rezultatima Google pretraživanja
Postavlja nam se kontra pitanje:
Jeste li webmaster?
ako ne, a ja nisam webmaster resursa koji je objavio informacije o meni na internetu :)
onda nas vodi na drugu stranicu i ljubazno objašnjava:
Ako želite ukloniti bilo koju informaciju sa Google-a, kontaktirajte webmastera stranice na kojoj su objavljene. Samo u nekim slučajevima sami uklanjamo podatke iz rezultata pretraživanja. Više o tome pročitajte ovdje.
Čudno... Proveo sam dosta vremena i mukotrpno pregledavajući stranice tehničke podrške da bih na kraju dobio savjet da kontaktiram web majstora neprijaznog resursa))) I nekako nisam ni pomislio da tražim njegovi kontakti na njegovoj web stranici, ali kakva čudna stranica, na njoj nema ni nagoveštaja kontakata, da li Google zaista misli da će takve stranice ostavljati kontakt informacije? apsurdno…
A ispod još uvijek možete pronaći sljedeće algoritme rješenja!
Ponovo nam se nudi uklanjanje neželjenog sadržaja, prema uobičajenoj shemi:
Uklonite neželjeni sadržaj
Vlasnik stranice ili direktno Google može ukloniti web stranice iz rezultata pretraživanja.
šta biste željeli raditi?
Uklonite sadržaj hostiran na vašoj web-lokaciji iz rezultata Google pretraživanja
Uklonite sadržaj sa tuđe stranice iz rezultata Google pretraživanja
I evo nas ponovo na mestu odakle smo i počeli!
Ovo je pomoć!
Probajmo drugu opciju:
sta zelis da radis?
Uklonite podatke koji se pojavljuju u rezultatima Google pretraživanja
Nakon odabira ove opcije, postavlja nam se uobičajeno sugestivno pitanje:
Gdje se prikazuju podaci?
Na web stranici iu rezultatima Google pretraživanja
Google nije odgovoran za sadržaj web stranica koje se pojavljuju u rezultatima pretraživanja. Webmasterima upravljaju webmasteri. To znači da čak i ako uklonite stranicu iz rezultata Google pretraživanja, ona će i dalje biti dostupna na internetu. Na ovaj način korisnici ga mogu pronaći u drugom pretraživaču ili linku.
U vašem slučaju, da biste uklonili neželjeni sadržaj, trebate kontaktirati webmastera stranice na kojoj je objavljen. Ako ne možete kontaktirati administraciju stranice, kontaktirajte agencije za provođenje zakona.
Razumijem da Google nije odgovoran itd. ali zar Google ne bi trebao pomoći ljudima da spriječe zlonamjerne ljude da koriste ovaj resurs? Zašto pisati da čak i ako Google izbriše ove podatke, oni će biti indeksirani na drugom resursu! Znate, zbog svoje sigurnosti, kako ja mislim, i mnogih drugih u sličnoj situaciji, spreman sam pisati svim pretraživačima sa zahtjevom da se takva i takva stranica ukloni iz indeksa!
Kakva politika? Kao, zašto ga brisati ako je još tu negdje... pa zar nije moguće riješiti takve probleme zajedno? Zar ljudi ne bi trebali pomagati jedni drugima, pogotovo ako imaju takve resurse u vidu Gugla???
U međuvremenu, moji lični podaci, koje ne bih ostavio na internetu ni pod kakvim izgovorom, nalaze se na sajtu i savršeno su indeksirani, a što se to duže dešava, veća je šansa da će te podatke pokupiti drugi slični resurse, a u isto vrijeme ove informacije su vrlo jednostavne možete ih iskoristiti ako bilo koji napadač pokaže malo mašte...
Na kraju sam odlučio da pozovem kancelariju na ruskom govornom području u Rusiji, pošto sam već rekao da u Ukrajini ne postoji čak ni elektronska poštanska adresa, već je navedena samo fizička poštanska adresa.
Tako da sam, nakon malo čekanja i odabira jezika komunikacije, bio povezan sa predstavnikom koji se nije predstavio, bila je to djevojka.
U tišini je pažljivo saslušala moju situaciju i savjetovala me da se obratim online podršci.Opet sam objasnila da sam upravo to pokušavala na različite načine, ali nigdje nije bilo kontakt podataka, čak ni kontakt forme!
Ona mi je odgovorila da to ne može biti, prošao sam sve ove faze online, dogovarajući se šta da pritisnem koju stavku da izaberem sa predstavnikom, na šta mi je on odgovorio da se radi o očigledno tehničkim problemima sa servisom, na šta sam odgovorio da je to to je slučaj više od mjesec dana
(Imao sam problema sa Google mapama na Android tabletu, Google Nexus i pokušao sam pronaći rješenje, ali kao i sada, tada su se svi pokušaji završili ničim, nisam dobio nikakvu podršku iz istog razloga kao sada. Ovo je prvi kada naiđem na problem: kupim proizvod, platim pravi novac za uređaj i softver, ali nikako ne mogu dobiti podršku, žalim što sam kupio Google tablet, kao takav tablet je odličan ali me nedostatak podrške plaši, šta ako mi život zavisi od toga, a jedina opcija je koju ću pisati da podržim...)
Dakle, nakon što sam rekao da ovo nije trenutni kvar, djevojka je rekla da ipak treba popuniti formular. Morao sam da podignem ton da devojka konačno shvati da nema vida komunikacije, ni preko linkova koje sam ja pronašao, ni preko linka koji je ona izdiktirala. Počela je da objašnjava da to ne može biti, počeo sam da tražim opcije za kontaktiranje tehničke podrške, telefon, skype, mail, šta god, rekla je ok, evo ga
napiši svoju adresu, ja sam diktirao mejl adresu sa svojim prezimenom i inicijalima, diktirao sam je u odgovoru slovo po slovo nekoliko puta, ona je diktirala u odgovoru, sve se poklopilo. Rekao je hvala i prekinuo vezu.
Napisao sam pismo...i sigurno se vratilo pošto takva adresa ne postoji, došao je auto-odgovor sa servera...
Evo priče.
rezultat:
Razočaranje u kompaniju sve više raste. Ljudi se ne smatraju ljudima. Iako ovo nije ništa novo. Ali uvijek želim vjerovati u svijetlu budućnost, a ne u sumorno neljudsko postojanje u moći monopolista nehumane orijentacije.
p.s. Ali kada sam u kontaktima pronašao broj telefona adwords tehničke podrške, nazvao sam, preslušao telefonsku sekretaricu i shvatio da možete kontaktirati stručnjake samo ako imate neki adwords korisnički broj, onda sam prekinuo vezu. Pa su mi pisali na mejl, izvesna Ekaterina :) za pet minuta (ispada da kada se ukaže prilika za zaradu, brzo znaju kako da povežu moj mobilni sa kojeg sam zvao sa svojim sandučetom, pa čak i napišu pismo sa suosjećanjem sa mnom o tome da li mi se svidjelo sve u vezi usluge i adwords podrške, molim vas da popunite formular...)
Ranije, ako sam kupio telefon ili bilo koji drugi uređaj, shvatio sam da ako imam pitanja, uvijek su mi rado pomogli, ali ovdje google prodaje tablete i, u principu, pruža ogroman spektar usluga, u principu i šalje sve "na Google", sa ili bez razloga.
Nedavno sam naišao na problem kada mi je bila potrebna operativna podrška, barem informativna.
Pronašao sam resurs u rezultatima Google indeksiranja gdje sam vidio povjerljive podatke o sebi i svojim najmilijima, na resursu na kojem sam, niotkuda, iskopao gomilu podataka koje sam lično popunio o sebi samo u banci prilikom prijave za plastičnu karticu, a zatim na papir, prije mnogo godina. Jasno je da Google nema nikakve veze sa informacijama koje indeksira, ali zar cijela ova mašina ne radi u korist korisnika?
Očigledno nije.
Dakle, kada sam sam pokušao da prijavim neprijatan resurs i pokušao da se uverim da je sajt koji sadrži poverljive informacije o hiljadama korisnika zatvoren od indeksiranja, ništa mi nije uspelo.
Činjenica je da sam u Ukrajini, ovdje nema direktnog broja za podršku Google proizvodima, možete samo kontaktirati podršku. Ili pozovite obližnje ili ne tako bliske zemlje. Kasnije sam i dalje zvao rusko predstavništvo, ali o tome kasnije.
Ali kako to učiniti? Da li je neko probao bar jednom? Kako možete prijaviti problem, ja još ne govorim o rezultatima ili stvarnoj pomoći ili efikasnom rješenju problema.
Dozvolite mi da vam kažem kako se ovo dešava:
Prvi korak
idite na stranicu tehničke podrške:
support.google.com
Drugi korak
odaberite željeni odjeljak, u mom slučaju je to Web Search
Kada pređete kursorom preko ikone, vidimo iskačući prozor:
Web pretraga
Traženje informacija na internetu
Centar za pomoć
Forum
Kontakti
Treći korak
Kada kliknete na Kontakti, vidite poruku koja:
Stranica nije dostupna
Nažalost, traženi podaci nisu pronađeni. Pokušajte potražiti informacije koje su vam potrebne u Centru za pomoć.
Četvrti korak
Da, ako tražite pomoć, možete pronaći ovaj obrazac:
Čini se da je sve jednostavno, radimo sve kako je napisano:
Na koji Google proizvod se odnosi vaš upit?
mi odgovaramo:
Web pretraga
Ispod je još jedan obrazac:
Molimo navedite predmet vašeg zahtjeva
izaberite šta vam treba:
Rezultati pretrage prikazuju moje osjetljive informacije (kao što su moj broj socijalnog osiguranja, lični broj, broj bankovnog računa ili kreditne kartice ili slika mog ličnog potpisa)
Korak peti
pratite link...
i dolazimo do stranice
support.google.com/webmasters/answer/164133
Kako sakriti lične podatke iz Google programa za pretraživanje
Gdje su ponuđene dvije opcije:
šta biste željeli raditi?
Odabiremo drugu opciju, jer moramo izbrisati sadržaj Google rezultata na tuđoj stranici.
I dolazimo do stranice
Nude nam se tri opcije za događaje:
Odabirom ove opcije dolazimo do prvog obrasca s kojim smo počeli:
Ako smatrate da objavljivanje određenog sadržaja krši važeći zakon, podnesite zahtjev za uklanjanje takvog sadržaja s Googlea.
2. Lični podaci
Ako smatrate da dijeljenje određenih informacija krši vašu privatnost, koristite naš alat za uklanjanje privatnosti.
3. Zastarjeli sadržaj (ali ovu opciju nećemo razmatrati; nema smisla)
Uklanjanje informacija sa Googlea
Zašto trebate kontaktirati webmastera?
Čak i ako ne prikažemo kontroverznu stranicu u rezultatima pretraživanja, stranica neće nestati. Još uvijek se može otvoriti putem direktne veze ili pronaći pomoću drugih pretraživača. Google samo indeksira stranice koje već postoje na Internetu, umjesto da ih kurira po vlastitom nahođenju. Stoga, u kontroverznim slučajevima, savjetujemo vam da probleme u vezi uklanjanja materijala riješite s webmasterima stranice.
sta zelis da radis?
opet opcije sita... pa hajde da biramo...
opcija jedan:
sta zelis da radis?
Spriječite pojavljivanje podataka u rezultatima Google pretraživanja
Postavlja nam se kontra pitanje:
Jeste li webmaster?
ako ne, a ja nisam webmaster resursa koji je objavio informacije o meni na internetu :)
onda nas vodi na drugu stranicu i ljubazno objašnjava:
Ako želite ukloniti bilo koju informaciju sa Google-a, kontaktirajte webmastera stranice na kojoj su objavljene. Samo u nekim slučajevima sami uklanjamo podatke iz rezultata pretraživanja. Više o tome pročitajte ovdje.
Čudno... Proveo sam dosta vremena i mukotrpno pregledavajući stranice tehničke podrške da bih na kraju dobio savjet da kontaktiram web majstora neprijaznog resursa))) I nekako nisam ni pomislio da tražim njegovi kontakti na njegovoj web stranici, ali kakva čudna stranica, na njoj nema ni nagoveštaja kontakata, da li Google zaista misli da će takve stranice ostavljati kontakt informacije? apsurdno…
A ispod još uvijek možete pronaći sljedeće algoritme rješenja!
Ponovo nam se nudi uklanjanje neželjenog sadržaja, prema uobičajenoj shemi:
Uklonite neželjeni sadržaj
Vlasnik stranice ili direktno Google može ukloniti web stranice iz rezultata pretraživanja.
šta biste željeli raditi?
Uklonite sadržaj hostiran na vašoj web-lokaciji iz rezultata Google pretraživanja
Uklonite sadržaj sa tuđe stranice iz rezultata Google pretraživanja
I evo nas ponovo na mestu odakle smo i počeli!
Ovo je pomoć!
Probajmo drugu opciju:
sta zelis da radis?
Uklonite podatke koji se pojavljuju u rezultatima Google pretraživanja
Nakon odabira ove opcije, postavlja nam se uobičajeno sugestivno pitanje:
Gdje se prikazuju podaci?
Na web stranici iu rezultatima Google pretraživanja
Google nije odgovoran za sadržaj web stranica koje se pojavljuju u rezultatima pretraživanja. Webmasterima upravljaju webmasteri. To znači da čak i ako uklonite stranicu iz rezultata Google pretraživanja, ona će i dalje biti dostupna na internetu. Na ovaj način korisnici ga mogu pronaći u drugom pretraživaču ili linku.
U vašem slučaju, da biste uklonili neželjeni sadržaj, trebate kontaktirati webmastera stranice na kojoj je objavljen. Ako ne možete kontaktirati administraciju stranice, kontaktirajte agencije za provođenje zakona.
Razumijem da Google nije odgovoran itd. ali zar Google ne bi trebao pomoći ljudima da spriječe zlonamjerne ljude da koriste ovaj resurs? Zašto pisati da čak i ako Google izbriše ove podatke, oni će biti indeksirani na drugom resursu! Znate, zbog svoje sigurnosti, kako ja mislim, i mnogih drugih u sličnoj situaciji, spreman sam pisati svim pretraživačima sa zahtjevom da se takva i takva stranica ukloni iz indeksa!
Kakva politika? Kao, zašto ga brisati ako je još tu negdje... pa zar nije moguće riješiti takve probleme zajedno? Zar ljudi ne bi trebali pomagati jedni drugima, pogotovo ako imaju takve resurse u vidu Gugla???
U međuvremenu, moji lični podaci, koje ne bih ostavio na internetu ni pod kakvim izgovorom, nalaze se na sajtu i savršeno su indeksirani, a što se to duže dešava, veća je šansa da će te podatke pokupiti drugi slični resurse, a u isto vrijeme ove informacije su vrlo jednostavne možete ih iskoristiti ako bilo koji napadač pokaže malo mašte...
Na kraju sam odlučio da pozovem kancelariju na ruskom govornom području u Rusiji, pošto sam već rekao da u Ukrajini ne postoji čak ni elektronska poštanska adresa, već je navedena samo fizička poštanska adresa.
Tako da sam, nakon malo čekanja i odabira jezika komunikacije, bio povezan sa predstavnikom koji se nije predstavio, bila je to djevojka.
U tišini je pažljivo saslušala moju situaciju i savjetovala me da se obratim online podršci.Opet sam objasnila da sam upravo to pokušavala na različite načine, ali nigdje nije bilo kontakt podataka, čak ni kontakt forme!
Ona mi je odgovorila da to ne može biti, sve ove faze sam prošao online, dogovarajući se šta da pritisnem koju stavku da izaberem sa predstavnikom, na šta mi je on odgovorio da se radi o očigledno tehničkim privremenim problemima sa servisom, na šta sam odgovorio da je ovo to je slučaj više od mjesec dana
(Imao sam problema sa Google mapama na Android tabletu, Google Nexus i pokušao sam pronaći rješenje, ali kao i sada, tada su se svi pokušaji završili ničim, nisam dobio nikakvu podršku iz istog razloga kao sada. Ovo je prvi kada naiđem na problem: kupim proizvod, platim pravi novac za uređaj i softver, ali nikako ne mogu dobiti podršku, žalim što sam kupio Google tablet, kao takav tablet je odličan, ali me nedostatak podrške plaši , šta ako mi život zavisi od toga, a jedina moja opcija bi bila da pišem u podršku...)
Dakle, nakon što sam rekao da ovo nije trenutni kvar, djevojka je rekla da ipak treba popuniti formular. Morao sam da podignem ton da devojka konačno shvati da nema vida komunikacije, ni preko linkova koje sam ja pronašao, ni preko linka koji je ona izdiktirala. Počela je da objašnjava da to ne može biti, počeo sam da tražim opcije za kontaktiranje tehničke podrške, telefon, skype, mail, šta god, rekla je ok, evo ga
napiši svoju adresu, ja sam diktirao mejl adresu sa svojim prezimenom i inicijalima, diktirao sam je u odgovoru slovo po slovo nekoliko puta, ona je diktirala u odgovoru, sve se poklopilo. Rekao je hvala i prekinuo vezu.
Napisao sam pismo...i vratilo se sigurno,s obzirom da takva adresa ne postoji dolazi auto-odgovor sa servera...
Evo priče.
rezultat:
Razočaranje u kompaniju sve više raste. Ljudi se ne smatraju ljudima. Iako ovo nije ništa novo. Ali uvijek želim vjerovati u svijetlu budućnost, a ne u sumorno neljudsko postojanje u moći monopolista nehumane orijentacije.
p.s. Ali kada sam u kontaktima pronašao broj telefona adwords tehničke podrške, nazvao sam, preslušao telefonsku sekretaricu i shvatio da možete kontaktirati stručnjake samo ako imate neki adwords korisnički broj, onda sam prekinuo vezu. Pa su mi pisali na mejl, izvesna Ekaterina :) za pet minuta (ispada da kada se ukaže prilika za zaradu, brzo znaju kako da povežu moj mobilni sa kojeg sam zvao sa svojim sandučetom, pa čak i napišu pismo sa suosjećanjem sa mnom o tome da li mi se svidjelo sve u vezi usluge i adwords podrške, molim vas da popunite formular...)
Ranije, ako sam kupio telefon ili bilo koji drugi uređaj, shvatio sam da ako imam pitanja, uvijek su mi rado pomogli, ali ovdje google prodaje tablete i, u principu, pruža ogroman spektar usluga, u principu i šalje sve "na Google", sa ili bez razloga.
