Sistem je složen ako se može opisati na više jezika (akademik Berg). Jedno od glavnih svojstava IS-a je podeljivost na podsisteme, što ima niz prednosti u pogledu svog razvoja i rada, koje uključuju:
- pojednostavljenje razvoja i modernizacije IS-a kao rezultat specijalizacije projektantskih timova po podsistemima;
- pojednostavljenje implementacije i isporuke gotovih podsistema u skladu sa redosledom rada;
- pojednostavljenje rada informacionog sistema zbog specijalizacije radnika u predmetnoj oblasti.
Obično se razlikuju funkcionalni i prateći podsistemi. Funkcionalni podsistemi IS informaciono služe određenim vrstama aktivnosti privrednog sistema (preduzeća), karakterističnim za strukturne podjele privrednog sistema i (ili) funkcije upravljanja. Integracija funkcionalnih podsistema u jedinstven sistem ostvaruje se stvaranjem i radom pratećih podsistema, kao što su informacioni, softverski, matematički, tehnički, tehnološki, organizacioni i pravni podsistemi.
3.3.1. Funkcionalni podsistemi informacionih sistema
Funkcionalni podsistem IS je kompleks ekonomskih zadataka sa visokim stepenom razmene informacija (povezivanja) između zadataka. U ovom slučaju, pod zadatkom ćemo razumjeti određeni proces obrade informacija s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija (na primjer, obračun plaća po komadu, računovodstvo prijema materijala, naručivanje, itd.). Sastav funkcionalnih podsistema u velikoj meri je određen karakteristikama privrednog sistema, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom delatnosti preduzeća.
Funkcionalni IS podsistemi se mogu izgraditi prema različitim principima:
- predmet;
- funkcionalan;
- problematično;
- mješoviti (predmetno-funkcionalni).
Dakle, uzimajući u obzir predmetni fokus upotrebe IS u ekonomskim procesima industrijskog preduzeća, izdvajaju se podsistemi za upravljanje proizvodnim i finansijskim resursima: upravljanje materijalno-tehničkim zalihama, upravljanje proizvodnjom gotovih proizvoda, upravljanje kadrovima, upravljanje prodaje gotovih proizvoda, finansijskog upravljanja. Istovremeno, podsistemi razmatraju rješavanje problema na svim nivoima upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju tokova informacija. Za implementaciju funkcija upravljanja razlikuju se funkcionalni podsistemi: predviđanje; racioniranje; planiranje (tehničko, ekonomsko i operativno); računovodstvo; analiza; regulative, koje se sprovode na različitim nivoima upravljanja i kombinuju u upravljačke konture: marketing, proizvodnja, logistika, finansije (primeri su prikazani u tabeli 3.3-1).
| Nivoi upravljanja | Funkcionalni podsistemi | |||
| Marketing | Proizvodnja | Logistika | finansije | |
| Strateški | Novi proizvodi i usluge Istraživanje i razvoj | Proizvodni kapacitet Izbor tehnologije | Materijalni izvori.Prognoza robe | Finansijski izvori Odabir modela plaćanja poreza |
| Taktički | Analiza i planiranje obima prodaje | Analiza i planiranje proizvodnih programa | Analiza i planiranje obima nabavke | Analiza i planiranje novčanih tokova |
| Operativni | Obrada narudžbi kupaca.Izdavanje faktura i faktura | Obrada proizvodnih naloga | Skladišni poslovi. Narudžbenice | Održavanje računovodstvenih knjiga |
Primjer primjene pristupa dodjeli funkcionalnih podsistema zasnovanih na upravljačkim funkcijama je višekorisnički mrežni kompleks (MSC) pune automatizacije korporacije Galaktika (JSC New Atlant), koji uključuje četiri automatska kola u skladu sa kontrolne funkcije: krug planiranja; operativna kontrolna petlja; obračunski i kontrolni krug; nacrt analize.
Problematičan princip formiranja podsistema odražava potrebu za fleksibilnim i brzim upravljačkim odlukama o pojedinačnim problemima u okviru DSS-a, na primer, rešavanje problema poslovnog planiranja i upravljanja projektima. Takvi podsistemi se mogu implementirati u obliku lokalnih informacionih sistema koji uvoze podatke iz korporativnog informacionog sistema (na primer, sistem poslovnog planiranja zasnovan na Project-Expert JPP), ili u obliku posebnih podsistema u okviru korporativnog IS-a (npr. na primjer, menadžerov informacioni sistem).
U praksi se najčešće koristi mješoviti (predmetno-funkcionalni) pristup prema kojem je izgradnja funkcionalne strukture informacionog sistema njegova podjela na podsisteme prema prirodi privredne djelatnosti, koji moraju odgovarati strukturi informacionog sistema. objekt i sistem upravljanja, kao i prirodu obavljanih funkcija upravljanja. Koristeći ovaj pristup, možemo identificirati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsistema u cjelokupnoj strukturi poslovnog IS-a.
Sastav informacionih sistema
Prema akademiku A.I. Bergu, sistem je složen ako se može opisati na više jezika. Jedno od glavnih svojstava IS-a je djeljivost na podsisteme, što ima niz prednosti sa stanovišta njegovog razvoja i rada. Ove prednosti uključuju pojednostavljenje: razvoj i modernizaciju IS-a kao rezultat specijalizacije dizajnerskih timova po podsistemima; implementacija i isporuka gotovih podsistema u skladu sa redosledom radova; eksploatacije informacionih sistema zbog specijalizacije radnika u predmetnoj oblasti.
Tipično se razlikuju funkcionalni i prateći IS podsistemi. Funkcionalni podsistemi informaciono služe određenim vrstama delatnosti privrednog sistema (preduzeća), karakterističnim za strukturne podele privrednog sistema i (ili) funkcije upravljanja. Integracija funkcionalnih podsistema u jedinstven sistem ostvaruje se stvaranjem i radom pratećih podsistema, kao što su informacioni, softverski, matematički, tehnički, tehnološki, organizacioni i pravni podsistemi.
Funkcionalni podsistem IS je kompleks ekonomskih zadataka sa visokim stepenom razmene informacija (povezivanja) između zadataka. U ovom slučaju, pod zadatkom ćemo razumjeti određeni proces obrade informacija s jasno utvrđenim skupom ulaznih i izlaznih informacija (na primjer, obračun plaća po komadu, računovodstvo prijema materijala, postavljanje narudžbenice, itd.). Sastav funkcionalnih podsistema u velikoj meri je određen karakteristikama privrednog sistema, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom delatnosti preduzeća.
Funkcionalni podsistemi IS-a mogu se graditi po različitim principima: predmetni, funkcionalni, problemski, mješoviti (subjekt-funkcionalni).
Uzimajući u obzir atribut predmeta za industrijska preduzeća, izdvajaju se sljedeći podsistemi za upravljanje proizvodnim i finansijskim resursima: upravljanje logistikom, upravljanje proizvodnjom gotovih proizvoda, upravljanje osobljem, upravljanje prodajom gotovih proizvoda, upravljanje finansijama. Istovremeno, podsistemi razmatraju rješavanje problema na svim nivoima upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju tokova informacija. Za implementaciju upravljačkih funkcija razlikuju se sljedeći funkcionalni podsistemi: predviđanje, regulacija, planiranje (tehničko, ekonomsko i operativno), računovodstvo, analiza, regulacija. Ovi podsistemi se implementiraju na različitim nivoima upravljanja i kombinuju se u upravljačke krugove: marketing, proizvodnja, logistika, finansije (tabela 1).
Primjer primjene funkcionalnog principa na odabir funkcionalnih podsistema je višekorisnički mrežni kompleks pune automatizacije korporacije Galaktika (JSC New Atlant), koji uključuje četiri automatska kola u skladu s funkcijama upravljanja: planiranje, operativno upravljanje , računovodstvo i kontrola, analiza .
Problematičan princip formiranja podsistema odražava potrebu za fleksibilnim i brzim upravljačkim odlukama o pojedinačnim problemima unutar DSS-a, na primer, rešavanje problema poslovnog planiranja i upravljanja projektima. Takvi podsistemi se mogu implementirati u obliku LIS-a koji uvoze podatke iz korporativnog informacionog sistema (na primjer, sistem poslovnog planiranja zasnovan na softverskom paketu aplikacije Project-Expert), ili u obliku posebnih podsistema unutar korporativnog IS-a (npr. na primjer, menadžerov IS).
U praksi se najčešće koristi mješoviti (predmetno-funkcionalni) pristup prema kojem se izgradnja funkcionalne strukture informacionog sistema vrši na osnovu njegove podjele na podsisteme prema prirodi privredne djelatnosti, koja mora odgovaraju strukturi objekta i sistema upravljanja, kao i prirodi izvršenih funkcija upravljanja. Koristeći ovaj pristup, možemo identificirati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsistema u cjelokupnoj strukturi poslovnog IS-a.
Funkcionalni princip: strateški razvoj, tehničko-ekonomsko planiranje, računovodstvo i poslovna analiza.
Predmetni princip (podsistemi upravljanja resursima): tehnička priprema proizvodnje, glavna i pomoćna proizvodnja, kvalitet proizvoda, logistika, marketing, kadrovi.
Podsistemi izgrađeni na funkcionalnom principu pokrivaju sve vrste ekonomskih aktivnosti preduzeća (proizvodnja, snabdevanje, prodaja, kadrovi, finansije). Podsistemi izgrađeni prema predmetnom principu odnose se uglavnom na operativni nivo upravljanja resursima. Struktura IS podsistema, identifikovanih po funkcionalno-predmetnom principu, prikazana je na slici 4.
Potporni podsistemi informacionih sistema zajednički su za čitav IS, bez obzira na specifične funkcionalne podsisteme u kojima se koriste određene vrste podrške. Sastav pratećih podsistema ne zavisi od odabranog predmetnog područja. To uključuje (slika 5): funkcionalnu strukturu, informatičku, matematičku (algoritamsku i softversku), tehničku i organizacionu podršku, kao i obezbjeđenje radnih resursa. U fazi razvoja IS-a ponekad se dodatno uključuju pravna, jezička, tehnološka, metodološka podrška i interfejsi sa eksternim IS-om.
Općenito, rad IS-a u kontrolnoj petlji opisan je funkcionalnom strukturom i informacijskom podrškom. Ljudsko ponašanje u upravljačkoj petlji karakteriše organizaciona podrška i obezbjeđivanje radnih resursa. Ponašanje mašine u kontrolnoj petlji opisano je matematičkom i tehničkom podrškom.
Funkcionalna struktura (slika 6) je lista funkcija (zadataka) koje implementira i odražava njihovu podređenost. Funkcija informacionog sistema se shvata kao opseg delovanja informacionih sistema usmerenih na postizanje određenog cilja upravljanja. Sastav funkcija implementiranih u IS reguliran je GOST-om i podijeljen je na informacijske i kontrolne funkcije. Informacijske funkcije, zauzvrat, uključuju funkcije: centraliziranog upravljanja 1, 2, računskih i logičkih operacija 3, 4.
Broj upravljačkih funkcija treba da sadrži sljedeće funkcije: traženje i proračun racionalnih načina upravljanja 5; implementacija specificiranih načina upravljanja 6 (vidi sliku 6).
Informaciona podrška (slika 7) je skup alata i metoda za konstruisanje informacione baze. Definira metode i oblike prikaza stanja kontrolnog objekta u obliku podataka unutar IS-a, dokumenata, grafikona i signala izvan IS-a. Eksterna informacijska podrška uključuje: pravila za klasifikaciju i kodiranje informacija, regulatorne i referentne informacije, operativne informacije, metodološke i instrukcijske materijale. Interna informatička podrška daje opis: ulaznih signala i podataka, međuinformacionih nizova, izlaznih signala i dokumenata.
Matematički softver se sastoji od algoritama i softvera (slika 8). Algoritamska podrška je skup matematičkih metoda, modela i algoritama koji se koriste u sistemu za rješavanje problema i obradu informacija. Softver se sastoji od opšteg (operativni sistemi, prevodioci, testovi i dijagnostika itd., odnosno sve što obezbeđuje rad hardvera) i specijalnog (aplikativni softver koji omogućava automatizaciju procesa upravljanja u datoj predmetnoj oblasti).
Tehničku podršku (skup tehničkih sredstava) čine (slika 9) uređaji: merenje, konverzija, prenos, skladištenje, obrada, prikaz, registracija, unos (izlaz) informacija i aktuatori.
Organizaciona podrška je skup sredstava i metoda za organizovanje proizvodnje i upravljanje njom u uslovima uvođenja IP. Svrha organizacione podrške je: odabir i postavljanje upravljačkih zadataka; analiza sistema upravljanja i načini njegovog unapređenja; razvoj rješenja za organizaciju interakcije između informacionih sistema i osoblja; sprovođenje zadataka upravljanja. Organizaciona podrška obuhvata metode rada, uslove za pripremu dokumenata, opis poslova itd.
Organizaciona podrška je jedan od najvažnijih podsistema IS od kojeg zavisi uspešna implementacija ciljeva i funkcija sistema. Kao dio takve podrške mogu se izdvojiti četiri grupe komponenti.
Prva komponenta su najvažniji metodološki materijali koji regulišu proces kreiranja i funkcionisanja sistema (industrijska uputstva i metodološki materijali za kreiranje IS; standardna projektna rešenja; metodološki materijali za organizovanje i sprovođenje predprojektnih istraživanja za preduzeća; materijali o izradi i realizaciji projektne dokumentacije).
Druga komponenta je skup alata neophodnih za efikasno projektovanje i rad informacionih sistema (skupovi zadataka upravljanja, uključujući standardne aplikativne softverske pakete, standardne upravljačke strukture preduzeća, objedinjene sisteme dokumenata, sistemske i industrijske klasifikatore, itd.). Treća komponenta podsistema organizacione podrške je tehnička dokumentacija dobijena tokom inspekcije, projektovanja i implementacije sistema (studija izvodljivosti, projektni zadatak, tehnički i izvedbeni projekti i dokumentacija koja dokumentuje fazno puštanje sistema u rad).
Četvrta komponenta je osoblje, koje je predstavljeno organizacionom i kadrovskom tabelom, koja određuje, posebno, sastav stručnjaka za funkcionalne podsisteme upravljanja.
Obezbjeđivanje radnih resursa je skup metoda i sredstava za organizovanje i izvođenje obuke osoblja za rad sa informacionim sistemima. Svrha ovakve podrške je održavanje funkcionalnosti informacionog sistema i mogućnosti njegovog daljeg razvoja. Obezbjeđivanje radnih resursa uključuje nastavne metode, kurseve i programe praktične obuke, tehničke alate za obuku i pravila za rad s njima itd.
Pravna podrška je namijenjena regulisanju procesa kreiranja i rada informacionih sistema, što uključuje skup pravnih dokumenata u kojima se navode regulatorni odnosi za formiranje, skladištenje, obradu posrednih i rezultirajućih informacija sistema.
Jezička podrška je skup naučnih i tehničkih termina i drugih jezičkih sredstava koji se koriste u informacionim sistemima, kao i pravila za formalizovanje prirodnog jezika, obezbeđivanje metoda za kompresiju i proširenje tekstualnih informacija u cilju povećanja efikasnosti automatizovane obrade informacija i olakšavanja ljudske komunikacije. sa informacionim sistemima. Jezički alati uključeni u podsistem lingvističke podrške podijeljeni su (slika 10) u dvije grupe: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, jezici modeliranja) i jezici namijenjeni za dijalog sa računarima (jezici za pronalaženje informacija, jezici DBMS-a , okruženja operativnih jezika, jezici unosa paketa aplikacija).
Tehnološka podrška odgovara podeli IS-a na podsisteme prema tehnološkim fazama obrade različitih vrsta informacija:
· primarne informacije (faze tehnološkog procesa prikupljanja, prenošenja, akumulacije, skladištenja, obrade primarnih informacija, primanja i izdavanja rezultirajućih informacija);
· organizaciona i administrativna dokumentacija (faze prijema ulazne dokumentacije, predaje na izvršenje, faze formiranja i čuvanja dosijea, izrada i reprodukcija internih dokumenata i izvještaja);
· tehnološka dokumentacija i crteži (faze ulaska u sistem i ažuriranje šablona proizvoda, unos početnih podataka i generisanje projektne dokumentacije za nove vrste proizvoda, izdavanje crteža na ploteru, ažuriranje banke GOST-ova, OST-ova, tehničkih specifikacija, regulatornih podataka, priprema i izdavanje tehnološke dokumentacije za nove vrste proizvoda);
· baze podataka i znanja (faze formiranja baza podataka i znanja, unos i obrada zahtjeva za pronalaženje rješenja, izdavanje opcije rješenja i njeno objašnjenje);
· naučne i tehničke informacije, GOST-ovi i tehnički uslovi, pravni dokumenti i slučajevi (faze formiranja slika pretraživanja dokumenata, informativnog fonda, održavanje imenika tezaurusa ključnih riječi i njihovih kodova, kodiranje zahtjeva za pretraživanje, izvođenje pretraživanja i izdavanje dokumenta ili adresa za skladištenje dokumenata).
Tehnološka podrška za razvijeni IS uključuje dva podsistema:
1). OLTP - onlajn obrada transakcijskih podataka, omogućava veliku brzinu obrade velikog broja transakcija fokusiranih na fiksne algoritme za pretraživanje i obradu podataka baze podataka;
2). OLAP - operativna analiza podataka za podršku donošenju odluka menadžmenta.
OLAP tehnologije omogućavaju: onlajn analizu i modeliranje podataka, rad sa predmetno orijentisanim skladištima podataka; implementacija upita bilo koje vrste, formiranje sistema znanja o predmetnoj oblasti itd.
Metodološka podrška formuliše glavne odredbe koncepta projektovanja IS zasnovanog na izgradnji sistema paralelno razvijajućih statičkih i dinamičkih modela, iz kojih se izdvajaju zahtevi i specifikacije projekta IS.
Sistem modela uključuje opis procesa, funkcija, tokova, podataka i drugih statičkih i dinamičkih aspekata aktivnosti organizacija. Statički i dinamički modeli se grade samo za glavne aktivnosti organizacije i to samo u onoj mjeri i sa stepenom detalja koji osiguravaju formiranje IS zahtjeva. Prilikom utvrđivanja IS zahtjeva to nam omogućava da se ograničimo na predstavljanje samo informacionih procesa koji se odnose na pružanje usluga klijentima. Informacioni sistemi su raščlanjeni na kolekciju arhitektura, od kojih svaka opisuje različite aspekte IS-a iz različitih perspektiva. To omogućava da se formiranje IS zahtjeva podijeli na više iterativnih koraka, u svakom od kojih su riješeni problemi izgradnje modela i istraživanja opcija arhitekture manji i jednostavniji od cjelokupnog zadatka određivanja IS zahtjeva u cjelini.
Tehnička podrška (skup tehničkih sredstava). Tehnička sredstva se takođe mogu klasifikovati prema njihovoj ulozi u tehnološkom procesu obrade informacija:
· računari ili računari (radne stanice, personalni računari, serveri), koji su centralna karika sistema za obradu podataka;
· periferna tehnička sredstva koja obezbjeđuju unos i izlaz informacija;
· mrežne komunikacije (računarske mreže i telekomunikaciona oprema) za prijenos podataka;
· kancelarijska oprema i komunikacije.
U zaključku napominjemo da su svi prateći podsistemi međusobno povezani i sa funkcionalnim podsistemima. Tako, na primjer, podsistem “Organizaciona podrška” određuje proceduru razvoja i implementacije IS-a, organizacionu strukturu IS-a i sastav zaposlenih, za koje se zakonska uputstva nalaze u podsistemu “Pravna podrška”.
Funkcionalni podsistemi određuju sastav i formulaciju problema, matematičkih modela i algoritama čija se rješenja razvijaju kao dio podsistema „Matematički softver“ i koji zauzvrat služe kao osnova za razvoj aplikativnih programa koji su dio podsistema “Softver”.
Funkcionalni podsistemi, matematičke i softverske komponente određuju principe organizacije i sastava klasifikatora dokumenata, te sastav informacione baze. Razvoj strukture i sastava informacione baze omogućava integraciju svih zadataka funkcionalnih podsistema u jedinstven ekonomski informacioni sistem koji funkcioniše po principima formulisanim u organizaciono-pravnom pratećim dokumentima.
Volumetrijski podaci tokova informacija, zajedno sa izračunatim podacima o stepenu složenosti razvijenih algoritama i programa, omogućavaju odabir i proračun hardverskih komponenti. Odabrani skup tehničkih sredstava omogućava određivanje vrste operativnog sistema, a razvijena softverska i informatička podrška omogućavaju organizaciju tehnologije obrade informacija za rješavanje problema uključenih u odgovarajuće funkcionalne podsisteme.
Sistem je složen ako se može opisati na više od jednog jezika (akademik A.I. Berg). Jedno od glavnih svojstava IS-a je podeljivost na podsisteme, što ima prednosti sa stanovišta njegovog razvoja i rada, koje uključuju:
Pojednostavljivanje razvoja i modernizacije IS-a kao rezultat specijalizacije projektantskih timova po podsistemima;
Pojednostavljivanje implementacije i isporuke gotovih podsistema u skladu sa redosledom rada;
Pojednostavljenje rada IS-a zbog specijalizacije radnika predmetne oblasti.
Obično se razlikuju funkcionalni i prateći podsistemi. Funkcionalni Podsistemi IS informaciono služe određenim vrstama aktivnosti privrednog sistema (preduzeća), karakterističnim za njegove strukturne podjele i (ili) funkcije upravljanja. Integracija funkcionalnih podsistema u jedinstven sistem ostvaruje se stvaranjem i radom pružanje podsistemi, kao što su informacioni, matematički, tehnički, organizacioni, pravni i kadrovski podsistemi.
Funkcionalni podsistem IS je kompleks ekonomskih zadataka sa visokim stepenom razmene informacija (povezivanja) između zadataka. U ovom slučaju, pod zadatkom ćemo razumjeti određeni proces obrade informacija s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija (na primjer, obračun plaća po komadu, računovodstvo prijema materijala, naručivanje, itd.). Sastav funkcionalnih podsistema u velikoj meri je određen karakteristikama privrednog sistema, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom delatnosti preduzeća.
Funkcionalni IS podsistemi se mogu izgraditi prema različitim principima:
Subject;
Funkcionalni;
Problematično;
Mješoviti (predmetno-funkcionalni).
Principi predmet Pravac korišćenja IS u ekonomskim procesima industrijskog preduzeća određuje podsisteme upravljanja proizvodnim i finansijskim resursima: materijalno-tehničke zalihe, proizvodnja gotovih proizvoda, kadrovi, prodaja gotovih proizvoda, finansije. Istovremeno, podsistemi razmatraju rješavanje problema na svim nivoima upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju tokova informacija. Za implementaciju upravljačkih funkcija razlikuju se funkcionalni podsistemi: predviđanje, regulacija, planiranje (tehničko, ekonomsko i operativno), računovodstvo, analiza i regulacija, koji se implementiraju na različitim nivoima upravljanja i kombinuju u sljedeće upravljačke konture: marketing, proizvodnja, logistika, finansije (tabela 3.3).
Primjer primjene funkcionalnog pristupa je višekorisnički mrežni kompleks potpune automatizacije korporacije Galaktika (JSC New Atlant), koji uključuje četiri automatska kola u skladu s funkcijama upravljanja: krugovi planiranja, operativno upravljanje, računovodstvo i kontrola, analiza.
Problem princip formiranja podsistema odražava potrebu za fleksibilnim i brzim upravljačkim odlukama o pojedinačnim problemima u okviru DSS, na primer, rešavanje problema poslovnog planiranja i upravljanja projektima. Takvi podsistemi se mogu implementirati u obliku LIS-a koji uvoze podatke iz korporativnog informacionog sistema (na primjer, sistem poslovnog planiranja zasnovan na Project-Expert-u), ili u obliku posebnih podsistema unutar CIS-a (na primjer, informacije menadžera). sistem).
U praksi se najčešće koristi mješoviti (predmetno-funkcionalni) pristup prema kojem je izgradnja funkcionalne strukture informacionog sistema njegova podjela na podsisteme prema prirodi ekonomske djelatnosti, koja mora odgovarati strukturi objekta i sistema upravljanja, kao i funkcijama upravljanja koje se obavljaju. Koristeći ovaj pristup, možemo identificirati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsistema u cjelokupnoj strukturi poslovnog IS-a.
Funkcionalni princip:
Strateški razvoj;
Tehničko i ekonomsko planiranje;
Računovodstvo i analiza privrednih aktivnosti. Predmetni princip(podsistemi upravljanja resursima):
Tehnička priprema proizvodnje;
Glavna i pomoćna proizvodnja;
Kvalitet proizvoda;
Logistika;
Marketing;
Podsistemi izgrađeni na funkcionalnom principu pokrivaju sve vrste ekonomskih aktivnosti preduzeća (proizvodnja, snabdevanje, prodaja, kadrovi, finansije). Podsistemi izgrađeni prema predmetnom principu odnose se uglavnom na operativni nivo upravljanja resursima. Struktura podsistema IS, identifikovanih prema funkcionalno-predmetnom principu, prikazana je na Sl. 3.3.
Predmet. IS podsistemi
Informacioni sistem - međusobno povezan skup sredstava, metoda i kadrova koji se koriste za čuvanje, obradu i izdavanje informacija u interesu postizanja postavljenog cilja.
Danas, čak iu malim preduzećima postoji potreba za obradom značajnih količina informacija, shodno tome, neophodno je koristiti automatizovane informacione sisteme. automatizovani informacioni sistem (AIS)– skup softverskih, tehničkih, informacionih, jezičkih, organizaciono-tehnoloških alata i osoblja dizajniranih za prikupljanje, primarnu obradu, skladištenje, pretraživanje, sekundarnu obradu i isporuku podataka u datom obliku (formi) za rješavanje različitih profesionalnih zadataka korisnika sistema . U AIS-u, neke funkcije kontrole i obrade podataka obavlja sistem, a neke ljudi. AIS se može posmatrati kao sistem čovek-mašina sa automatizovanom tehnologijom za dobijanje rezultujućih informacija neophodnih za pružanje informacionih usluga ekonomistima i optimizaciju procesa upravljanja u različitim sferama ljudske delatnosti.
Strogo govoreći, koncept informacionog sistema ne podrazumijeva nužno prisustvo kompjutera u njegovom sastavu. Nakon pažljivog proučavanja gornje definicije, ovo postaje očigledno. IS podrazumijeva obradu i izdavanje informacija korištenjem određenih sredstava, metoda i osoblja, ali koja nisu navedena u definiciji. Na osnovu definicije, IP se odnosi na cjelokupni obim informacija koje kruže u organizaciji. ALI! Savremeno shvatanje informacionog sistema podrazumeva korišćenje računara kao glavnog tehničkog sredstva za obradu informacija. To. Kada se koristi termin IS (EIS), oni obično označavaju automatizovani sistem. Potrebno je razumjeti razliku između računara i informacionih sistema. Kompjuteri, opremljeni specijalizovanim softverom, tehnička su osnova i alat za informacione sisteme. Informacioni sistem je nezamisliv bez interakcije osoblja sa računarima i telekomunikacijama. One. tehnička implementacija informacionog sistema sama po sebi neće značiti ništa ako se ne uzme u obzir uloga osobe kojoj je informacija proizvedena i bez koje je njihov prijem i prezentacija nemoguć.
Ekonomski informacioni sistem (EIS) - ovo je skup unutrašnjih i eksternih tokova direktne i povratne informacijske komunikacije privrednog objekta, metoda, sredstava, stručnjaka uključenih u proces obrade informacija i razvoja upravljačkih odluka.
Očigledno, ova definicija EIS-a pokriva cijelo poduzeće (organizaciju) u cjelini. Što je sasvim logično, jer... Preduzeće (organizacija) je poseban slučaj ekonomskog sistema. ALI! Koristićemo termin „EIS“ u „užem“ smislu. Upravo kao automatizovani EIS, tj. Takav sistem u kojem se tokovi informacija obrađuju uz pomoć savremene kompjuterske tehnologije.
Ekonomski informacioni sistem je povezani skup hardvera i softvera, informacionih resursa, kao i servisa upravljanja koji provode informacijske procese kako bi osigurali pripremu i donošenje ekonomskih odluka.
U strukturi IS postoje funkcionalni podsistem , odražavajući ciljeve i zadatke menadžmenta, And obezbjeđujući podsistem – sadrži sredstva za rješavanje problema. Podsistemi ne funkcionišu sami, već su usko povezani jedan s drugim. Dekompozicija se vrši samo da bi se olakšala i pojednostavila analiza, dizajn i implementacija IS-a.
Funkcionalni podsistem
Sastav funkcionalnih podsistema u velikoj meri je određen karakteristikama privrednog sistema, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom delatnosti preduzeća.
Funkcionalni IS podsistemi se mogu izgraditi prema različitim principima:
predmet;
funkcionalan;
mješoviti (predmetno-funkcionalni).
Da, uzimajući u obzir predmet Pravce upotrebe IS-a u ekonomskim procesima industrijskog preduzeća razlikuju podsistemi za upravljanje proizvodnim i finansijskim resursima: upravljanje materijalno-tehničkim zalihama, upravljanje proizvodnjom gotovih proizvoda, upravljanje kadrovima, upravljanje prodajom gotovih proizvoda, menadžment. Istovremeno, podsistemi razmatraju rješavanje problema na svim nivoima upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju tokova informacija.
Za implementaciju funkcije menadžment razlikuje funkcionalne podsisteme: predviđanje; racioniranje; planiranje (tehničko, ekonomsko i operativno); računovodstvo; analiza; regulative, koje se provode na različitim nivoima upravljanja i spajaju u upravljačke konture: marketing, proizvodnja, logistika, finansije itd.
U praksi, mješoviti ( predmetno-funkcionalni ) pristup prema kojem je izgradnja funkcionalne strukture informacionog sistema njegova podjela na podsisteme prema prirodi privredne djelatnosti, koja mora odgovarati strukturi objekta i sistema upravljanja, kao i prirodi upravljanja. izvršene funkcije. Koristeći ovaj pristup, možemo identificirati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsistema u cjelokupnoj strukturi poslovnog IS-a.
Funkcionalni princip:
strateški razvoj;
tehničko i ekonomsko planiranje;
računovodstvo i analiza privrednih aktivnosti.
Predmetni princip (podsistemi upravljanja resursima):
tehnička priprema proizvodnje
glavna i pomoćna proizvodnja;
kvalitet proizvoda;
logistika;
marketing;
Podsistemi izgrađeni na funkcionalnom principu pokrivaju sve vrste ekonomskih aktivnosti preduzeća (proizvodnja, snabdevanje, prodaja, kadrovi, finansije). Podsistemi izgrađeni prema predmetnom principu odnose se uglavnom na operativni nivo upravljanja resursima. Struktura podsistema IS, identifikovanih prema funkcionalno-predmetnom principu, prikazana je na Sl.
Struktura funkcionalnih podsistema IS, odvojenih po funkcionalno-predmetnom principu
Podsistem za podršku.
Podsistemi podrške su zajednički za čitav IS, bez obzira na specifične funkcionalne podsisteme, bez obzira na predmetnu oblast. Vrste sigurnosti:
Informativno podrška – skup jedinstvenog sistema klasifikacije i kodiranja informacija, jedinstveni dokumentacioni sistemi, dijagrami toka informacija koji kruže u organizaciji i informaciona baza (baza podataka).
Svrha podsistema informacione podrške je pravovremeno generisanje i isporuka pouzdanih informacija za donošenje upravljačkih odluka.
I O. se deli na dve vrste: spoljašnje i unutrašnje.
Eksterna informacijska podrška uključuje: pravila za klasifikaciju i kodiranje informacija; regulatorne i referentne informacije; operativne informacije; metodološki i nastavni materijali. Interna informacijska podrška uključuje opis: ulaznih signala i podataka; međuinformacioni nizovi; izlaznih signala i dokumenata.
IS informacijska podrška
Matematički podrška - skup matematičkih metoda, modela, algoritama i programa za realizaciju ciljeva i zadataka informacionog sistema, kao i normalno funkcionisanje kompleksa tehničkih sredstava.
Na sredstva softver vezati:
Alati za modeliranje procesa upravljanja;
Tipični algoritmi upravljanja;
Metode matematičkog programiranja, matematička statistika, teorija čekanja itd.
Technical podrška - skup tehničkih sredstava namenjenih za rad informacionog sistema, kao i relevantna dokumentacija za ta sredstva i tehnološke procese. Kompleks tehničkih sredstava su:
Računala svih modela;
Uređaji za prikupljanje, pohranu, obradu, prijenos i izlaz informacija;
Uređaji za prijenos podataka i komunikacijske linije;
Uredska oprema i uređaji za automatsko pronalaženje informacija;
Operativni materijali itd.
Softver softver – skup programa koji realizuju funkcije i zadatke informacionog sistema i obezbeđuju stabilan rad kompleksa tehničkih sredstava. Softver obuhvata sistemski, aplikativni i instrumentalni softver, kao i instruktivno-metodološke materijale o korišćenju softverskih alata i osoblja uključenog u njegov razvoj i održavanje za čitav period životnog ciklusa IS.
Sistemski Softver je skup programa i softverskih sistema koji obezbeđuju rad računara, računarskih mreža i aplikativnog softvera: operativni sistemi, drajveri uređaja, uslužni programi itd.
Primijenjeno Softver je softver koji se sastoji od: pojedinačnih aplikativnih programa i aplikativnih programskih paketa dizajniranih za rješavanje različitih korisničkih problema i automatiziranih sistema kreiranih na osnovu ovih aplikativnih programskih paketa. Aplikativni softver se sastoji od sistema opšte namene (kancelarijski, multimedijalni, itd. sistemi); problemski orijentisani sistemi (lokalni, složeni, korporativni); metodski orijentisani sistemi (matematika, statistika, ekspertni sistemi, itd.).
Instrumental BY (Tehnološki alati za programiranje)- softver koji se koristi u razvoju, prilagođavanju ili razvoju drugih programa: editori, kompajleri, debageri, pomoćni sistemski programi, itd.
Lingvistički softver – skup jezičkih alata koji se koriste na različitim nivoima kreiranja i obrade podataka za komunikaciju između osobe i računara. Alati uključeni u LO podijeljeni su u dvije grupe: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, itd.) i oni namijenjeni za dijalog s računarima (preuzimanje informacija, jezici operativnog okruženja itd.)
Organizacijski podrška - skup dokumenata o dizajnu IS-a koji reguliše interakciju zaposlenih u službi upravljanja i tehnološkog osoblja IS-a sa tehničkim službama i među njima. Svrha organizacije je odabir i postavljanje upravljačkih zadataka, analiza sistema upravljanja i načina njegovog poboljšanja, razvijanje rješenja za organizaciju interakcije informacionih sistema i osoblja i implementacija zadataka upravljanja.
Organizaciona podrška je jedan od najvažnijih podsistema IS od kojeg zavisi uspešna implementacija ciljeva i funkcija sistema. U sklopu organizacijske podrške mogu se izdvojiti četiri grupe komponenti.
U prvu grupu spadaju najvažniji metodološki materijali koji regulišu proces kreiranja i funkcionisanja sistema (opšta metodološka uputstva za čitavu industriju o kreiranju IS-a; standardna projektna rešenja; metodološki materijali za organizovanje i sprovođenje pred-projektne ankete u preduzeću ).
Druga komponenta je skup alata neophodnih za efikasno projektovanje i rad IS-a (skupovi zadataka upravljanja, uključujući standardne aplikativne softverske pakete; standardne upravljačke strukture preduzeća; objedinjene sisteme dokumenata; sistemske i industrijske klasifikatore, itd.).
Treća komponenta je tehnička dokumentacija dobijena tokom inspekcije, projektovanja i implementacije sistema (studija izvodljivosti; tehničke specifikacije; tehnički i izvedbeni projekti i dokumentacija o puštanju sistema u rad).
Četvrta komponenta je „Osoblje“, koju predstavlja organizaciona i kadrovska tabela, koja određuje, posebno, sastav stručnjaka u funkcionalnim podsistemima upravljanja.
Pravni odredba – skup pravnih normi koje regulišu pravne odnose tokom stvaranja i implementacije IP. Osnovna svrha ove vrste sigurnosti je jačanje vladavine prava.
Metodički podrška – skup zakonskih, regulatornih akata i uputstava o računovodstvu, oporezivanju i drugim oblastima koji pružaju pravnu podršku za donošenje odluka i omogućavaju razvoj algoritama za obradu računovodstvenih informacija.
Ergonomski podrška – skup metoda i sredstava za stvaranje optimalnih uslova za visoko efikasne, bez greške i sigurne aktivnosti stručnjaka u procesu kreiranja i rada informacionog sistema.
Sigurnost osoblje - skup metoda i sredstava za organizovanje i izvođenje obuke kadrova za rad sa informacionim sistemima.
Informacijska podrška van stroja (IO) uključuje indikatore neophodne za rješavanje problema upravljanja; njihove prostorno-vremenske karakteristike i informacijske veze; razni klasifikatori i kodovi; jedinstveni dokumentacioni sistem koji odražava indikatore; forme za ispis rezultata obrade.
Automatizacija upravljanja operacijama zahtijeva dovođenje cjelokupnog skupa indikatora u jedinstven, holistički sistem, uspostavljanje njihovog sadržajnog i terminološkog jedinstva (nedvosmislenosti), kao i jasne interakcije među njima.
Sistematizacija upravljačkih informacija zahtijeva korištenje sljedećih tipova klasifikatori:
· nacionalni klasifikatori (OC), razvijeni centralno i jedinstveni za celu zemlju (npr. OK industrijski i poljoprivredni proizvodi - OKP; OK grane nacionalne privrede - OKONH; sistem označavanja državnih organa - SOOGU; sistem označavanja za administrativne- teritorijalni objekti - SOATO, OK struka i usluga, OK radova i usluga, OK jedinica mjere, sistem klasifikacije oblika svojine - SKFS i dr.);
· specifične za industriju, objedinjene za određenu granu delatnosti (po pravilu se razvijaju u standardnim projektima za automatizovanu obradu);
· lokalni klasifikatori sastavljeni za stavke specifične za dato preduzeće, banku, kompaniju (šifre broja osoblja, odjeljenja, bankovne račune, itd.). Poseban značaj dobijaju u automatizovanim informacionim sistemima.
Prilikom klasifikacije informacija prvo se identifikuju stavke koje treba kodirati. To uključuje one detalje atributa koji se koriste za kreiranje grupa. Zatim se za svaku nomenklaturu sastavlja kompletna lista svih stavki koje treba kodirati. Uočava se logična zavisnost različitih karakteristika u razmatranoj nomenklaturi. Na primjer, kada se kodiraju teritorije, okruzi su raspoređeni po regijama. Ovako uređena lista homogenih naziva snimljenih na papiru ili drugom mediju, koja se sastoji od zasebnih redova (stavki), naziva se nomenklatura Svaka nomenklatura predviđa određeni broj rezervnih pozicija u slučaju pojave novih objekata. dakle, klasifikacija – ovo je sređivanje elemenata skupa u podskupove na osnovu analize karakteristika i identifikacije zavisnosti unutar karakteristika.
Klasifikacija se vrši kodiranje – proces dodjeljivanja simbola raznim stavkama nomenklature. Kod – konvencionalno označavanje objekta simbolom ili grupom simbola prema određenim pravilima utvrđenim sistemom kodiranja. Kodovi mogu biti numerički, abecedni ili mješoviti. U mašinskoj obradi prednost se daje kodovima u digitalnom obliku kao najpogodnijem za grupisanje mašina.
Kao rezultat dodjeljivanja oznaka koda svakoj stavci u nomenklaturi, a klasifikator – sistematski skup homogenih naziva i njihovih kodnih oznaka.
Klasifikatori su sastavljeni u obliku priručnika i koriste ih ekonomisti za pripremu dokumenata za mašinsku obradu. Šifre se unose ručno u skladu sa uputstvima na posebno određenim mestima u dokumentu, u oblastima gde se nalaze trajna i promenljiva obeležja dokumenta. Ukoliko postoji automatizovani informacioni sistem, planirano je da se svi klasifikatori pohranjuju na kompjuterskim medijima u banku podataka kao fond rečnika ili uslovno trajne informacije.
Postoji niz zahtjeva za kodove. Moraju
· pokrivaju sve stavke koje podliježu kodiranju;
· da budu jedinstveni za različite poslove unutar jednog privrednog subjekta (na primjer, šifre materijala i odjela trebaju biti jedinstvene za poslove prodaje i logistike);
· biti stabilan;
· imati rezervu slobodnih brojeva (ali ne pretjeranu, jer to može dovesti do povećanja vrijednosti koda);
· imaju minimalnu dužinu koda;
· imaju isto značenje kodova date stavke za sve pozicije.
Često se šiframa dodaje kontrolna cifra (preko crtice do glavnog koda), što osigurava da mašina automatski pronađe grešku ako ekonomista pogrešno unese bilo koji broj u kod ili kada se brojevi preurede.
Kodovi obezbeđuju grupisanje informacija u memoriji računara, sumirajući sve karakteristike grupisanja i štampajući ih u zbirnim tabelama. Koriste se prilikom izvođenja takvih postupaka obrade kao što su pretraživanje, pohranjivanje, dohvaćanje informacija, a također značajno smanjuju vrijeme njihovog prijenosa putem komunikacijskih kanala.
Informacije su kodirane prema određenom sistem kodiranje – skup pravila koja određuju konstrukciju koda. Trenutno se koristi nekoliko sistemi kodiranja, među kojima su najrasprostranjeniji: redni, serijski, pozicioni i kombinovani. Izbor sistema kodiranja zavisi od broja istaknutih karakteristika u nomenklaturi, broja pozicija u svakoj osobini i stepena stabilnosti nomenklature.
Prilikom izgradnje redni sistem sve stavke nomenklature su šifrirane prema najnižoj karakteristici, bez uzimanja u obzir viših karakteristika. Svim pozicijama se dodeljuju serijski brojevi bez rezerve. Sistemski kodovi su nevažni i jednostavni, ali uzimaju u obzir samo najniži predznak, što onemogućuje dobijanje rezultata na osnovu starijih predznaka. Još jedan nedostatak sistema je nedostatak rezervnih pozicija. Redni sistem se koristi kada se kodiraju stabilne, nedvosmislene nomenklature.
Serijski sistem podsjeća na redni, ali se može koristiti za kodiranje dvije ili više značajnih nomenklatura. Svakoj grupi viših karakteristika predmeta dodijeljen je niz brojeva. Unutar ove serije, svaka pozicija mlađih karakteristika nomenklature je kodirana serijskim brojem. Serijski sistem obezbeđuje rezervne brojeve za starije karakteristike nomenklature. Pogodno je za obradu na računalu ako memorija stroja sadrži numeričke vrijednosti niza brojeva koji karakteriziraju starije karakteristike. Računar daje zbirne rezultate za sve karakteristike grupisanja.
At pozicioni sistem kodiranje Svaka karakteristika je jasno razgraničena i dodeljena joj je jedna ili više kategorija u zavisnosti od značaja. Svaka karakteristika se zatim posebno kodira počevši od 1, 01, 001, itd. - zavisno od značaja atributa. Ovaj kod osigurava automatsko generiranje svih potrebnih rezultata u računalu. Kombinovani sistem baš kao i poziciona, omogućava jasnu identifikaciju svih karakteristika nomenklature. Štaviše, svaka karakteristika se može kodirati koristeći bilo koji sistem: redni, serijski ili pozicioni. Kombinovani sistem je fleksibilniji i široko se koristi u rešavanju ekonomskih problema, jer obezbeđuje automatski prijem svih potrebnih rezultata.
U kontekstu sve veće upotrebe računarske tehnologije u svim sektorima aktivnosti, teško je podcijeniti ulogu barkodiranje u povećanju efikasnosti proizvodnje, trgovine, transporta, bankarstva. U zapadnim zemljama skoro sva trgovina se zasniva na bar kodovima, koji se primenjuju na 99% sve proizvedene robe. Ako ga nema u trgovini, ne prihvataju robu od proizvođača ili to čine uz veliki popust (30–40% ili više). Ovakvi postupci se objašnjavaju činjenicom da je bar kodiranje robe ekonomski opravdano kada pokriva najmanje 85% robe. U stvari bar kod - metoda unosa informacija u računar, pomoću koje možete brzo "prepoznati" objekat i prenijeti informacije o njemu na računar. Hajde da ukratko pogledamo kako se to dešava u trgovanju.
Bar kod kombinuje niz tamnih i svijetlih pruga različite širine. Informacije o proizvodu sadrže relativne veličine širine ovih pruga i njihove kombinacije. Određeni skup poteza (tamne pruge) i razmaka (svijetle pruge) je znak (simbol), a kombinacija niza znakova čini šifru proizvoda.
Postoje tri karakteristike upotrebe mašinski čitljivih dokumenata sa bar kodovima:
1. Čitanje, kontrola i dekodiranje koda vrši se pomoću mikroprocesorskih uređaja, što zahtijeva uvođenje specijalizovanih tehničkih sredstava.
2. Obavezno je posedovanje personalnog računara, gde se unapred beleže standardizovane karakteristike proizvoda za njihovo naknadno upoređivanje sa šifrom proizvoda, kao i za korišćenje kao uslovno konstantan podatak pri rešavanju konkretnih prodajnih problema.
3. Automatsko očitavanje podataka sa bar koda ili etikete odvija se praktično bez izobličenja i ne zahtijeva posebne vještine u radu, stoga ga može obaviti blagajnik-operater ili prodavač-blagajnik.
