Ponekad pokušaj pozivanja pretplatnika MTS može dovesti do poruke telefonske sekretarice. Uglavnom možete čuti da je korisnik trenutno van mreže ili da je blokiran. Postoji izuzetno rijetka greška „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“, s kojom se mnogi pretplatnici nikada nisu susreli. Hajde da saznamo najrelevantnije i najčešće slučajeve u kojima se ova fraza može čuti iz zvučnika vašeg telefona.
Mrežne greške
Mnogi korisnici operatera navikli su da čuju automatske poruke koje ukazuju na probleme sa mrežom ili probleme sa njihovim nalogom. U slučaju informacija o nedostupnosti komunikacije za pozvanog pretplatnika, nema razloga za brigu.
Osiguranje nesmetanog rada svih elemenata koji pružaju MTS komunikaciju na teritoriji Ruske Federacije je složena stvar. Niko nije imun od problema. Zanimljivo je da je telefon pozvanog sagovornika u ovom trenutku možda uključen i potpuno operativan. Shodno tome, osoba koju zovete neće ni biti svjesna problema. Najlakši način je da odložite poziv za kasnije. Najvjerovatnije će se nakon nekoliko minuta vratiti normalan rad mreže i vaš sagovornik će moći primiti dolazni poziv. Ipak, u pozadini grešaka koje se javljaju, poruka o nedostupnoj vezi je vrlo rijetka pojava.
Telefon radi kao modem
Obavijest “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” može se čuti i ako je osoba koju zovete spojila svoj mobilni telefon na računar radi surfanja internetom. Često kada dođe poziv, internetska veza se prekida, jer MTS daje prioritet pružanju govorne komunikacije. Ali niko nije imun od grešaka, ponekad se mogu pojaviti greške od strane operatera, zbog čega ćete čuti telefonsku sekretaricu kada zovete.
Možete ponovo nazvati malo kasnije. Do tog vremena, pozvani pretplatnik može isključiti Internet ili će kvarovi na mreži prestati.
Pozvana strana je u romingu
Prije nego što uputite glasovni poziv, uvjerite se da osoba koju zovete nije
sada izvan Ruske Federacije. Teoretski, ako takav pretplatnik ima pozitivan saldo, onda ne 
Ne bi trebalo biti nikakvih problema sa vezom. Međutim, kada ste u romingu, može biti teško pratiti svoj račun. Postoje dva najpogodnija načina za rješavanje problema - dopunite račun osobe ili pokušajte nazvati kasnije, ovisno o situaciji, koristite najprikladniji. Inače, do greške može doći zbog problema u komunikaciji sa operaterom koji pruža svoje usluge komunikacije u romingu.
Dug
Ponekad možete čuti ovo obavještenje kada upućujete glasovni poziv pretplatniku MTS, čiji je broj blokiran. Kao što znamo, blokiranje se događa u nedostatku pravovremenog dopunjavanja računa. Samo pokušajte kasnije kontaktirati ovu osobu, možda će poboljšati situaciju tako što će nadoknaditi svoj bilans. Ili ga nazovite na drugi telefon, ako je dostupan.
Greška SIM kartice
Naići ćete na obavijest „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ ako osoba koju zovete ima problema sa SIM karticom ili njenim konektorom na svom mobilnom telefonu. Ovo se može riješiti kontaktiranjem službenog lica MTS kancelarija odnosno u servisni centar. Inače, ova glasovna poruka izaziva određeno nezadovoljstvo korisnika zbog nejasnoće formulacije. Većina ljudi se slaže da bi operater trebao promijeniti ovo upozorenje, čineći ga konkretnijim.
Ako ne postoje očigledni razlozi za pojavu ove greške, preporučujemo da se obratite pozivnom centru MTS operatera. Menadžer će proučiti problem, dati jasan odgovor i pomoći vam da ga shvatite.
Šta znači “ovakav vid komunikacije nije dostupan pretplatniku”?
- dopuniti svoj račun na iznos dovoljan za plaćanje potrebnih usluga;
- platiti fakturu.
Ako telefonska sekretarica javi da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku (na engleskom zvuči ovako: Izvinite, ova vrsta poziva se ne može podesiti), to znači da broj blokiran. U ovom slučaju, pretplatniku nisu dostupne i plaćene i besplatne usluge. Možete deblokirati broj tako što ćete dopuniti svoj saldo. Više informacija o vrstama blokiranja i načinu utvrđivanja blokade možete pronaći na web stranici MTS-a.
Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku (standardni MTS izgovor) ako pozvani pretplatnik ima malo novca na računu ili negativan saldo.
U svakom slučaju, ne brinite, ništa nije u redu s vašim telefonom.
Pokušajte ponovo nazvati svog pretplatnika 2-3 puta, obično prođete.
Mobilni operater MTS (Mobile Tele Systems) odavno je uveo praksu blokiranja pretplatnika sa negativnim stanjem, pod uslovom da ne koriste uslugu kreditnog limita ili su otišli dalje od datog kredita.
Ako pozovete pretplatnika MTS-a i čujete u odgovoru frazu da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, to znači da osoba nema dovoljno novca na svom mobilnom telefonu. Čim uplati novac na račun, možete ga nazvati bez problema.
Da, ovde je sve jednostavno...
Svaki operater na svijetu ima određenu vrstu usluge, koja je podijeljena na područja i datume mogućnosti da se nešto izvede pomoću mobilnog gadgeta ovog operatera. Sve ove usluge se dijele na plaćene i besplatne, ali se oba moraju prvo aktivirati prije nego što postanu dostupni za korištenje...
Iskoristiću primjer: postoji takva vrsta usluge kao što je prijenos faksa. Gotovo svi operateri ga imaju podrazumevano onemogućen, a ako odjednom želite nekome da pošaljete faks ili da ga primite, onda ga prvo morate aktivirati, da biste to uradili, saznajte od operatera da li se plaća ili ne... Dok se ne aktivira, kada završite, dobićete SMS ili će robotskim glasom reći:
ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku
ista stvar se dešava ako vam je bilo koja vrsta usluge isključena, na primjer, zbog neplaćanja ili na kraju perioda važenja...
Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku
Ljudi također pišu da se poruka „ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ može pojaviti ako pretplatnik ima negativan saldo. Konkretni iznos zavisi od tarifnog plana. I ako je pretplatnik u metrou.
Informacije o ovoj temi možete pronaći na web stranici MTS-a ili kod operatera podrške. Ali ne mogu garantovati da će vam pomoći. Jedan moj prijatelj ima MTS operatera i on ima frazu ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku izraženo u raznim situacijama. Logično, to bi trebalo da znači da osoba nema dovoljno novca. A kako su dolazni pozivi u našoj zemlji besplatni, to znači da je u inostranstvu i nema dovoljno sredstava da primi poziv. Ali kada se moj prijatelj glupo vozi podzemnom i nije dostupan, čujem i ovu frazu kada zovem.
Vjerovatno je gotovo svima poznat izraz Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, koju čujemo kada zovemo ovog ili onog pretplatnika. Češće se, naravno, dešava ako je osoba koju zovete ostala bez sredstava na svom računu ili joj je stanje otišlo u minus. Tako da ne može primati pozive. Također je moguće da je pretplatnik do kojeg pokušavate doći blokiran. Dakle, sve je u redu sa vašim telefonom i SIM karticom.
Izraz Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku u većini slučajeva može se prevesti na sljedeći način: Da li bi pretplatnik želio dopuniti svoj bilans? Još jedna vrlo česta opcija je privremeno blokirana od strane MTS-a.
Da bismo razumjeli šta znači izraz Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku.
(Izvinite, ova vrsta poziva se ne može podesiti) ove informacije možete pogledati na web stranici MTS-a. Opisuje sve vrste blokiranja, izdate poruke i metode za uklanjanje blokiranja. Dakle, da biste deblokirali navedenu frazu, trebate:
Ova poruka se može pojaviti u nekoliko slučajeva.
Ako vam ponestane novca na računu.
Ako je istekao period aktivacije za bilo koju uslugu i treba je obnoviti ili platiti.
Ako se nalazite na mjestu gdje postoji vrlo slab ili nikakav prijem signala.
Moguće je da se nešto dogodilo sa SIM karticom, pa ako ovu frazu čujete prilično često i ne možete je popraviti, obratite se kancelariji svog mobilnog operatera, ili još bolje, promijenite SIM karticu (ako tražite, oni čak može koristiti SIM karticu za isti broj izdati novi).
MTS je nedavno vrlo često koristio izraz Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku na telefonskoj sekretarici. Ova fraza to znači pretplatnik ima negativan saldo, a ova vrsta komunikacije mu nije dostupna. Takođe, takva fraza može značiti da je pretplatnik blokiran jer ne koristi MTS usluge (ako dugo ne dopunjujete svoj račun, nemojte zvati ili slati SMS, SIM kartica je blokirana, to mi se dogodilo sa SIM kartica od MTS operatera).
Ovaj odgovor sam čuo kada sam nazvao broj SIM kartice koja se nalazi u 3G modemu. One. ovaj broj nije predviđen za primanje dolaznih poziva, odnosno OVAJ VRST KOMUNIKACIJE PRETPLATNIKU NIJE DOSTUPAN. Sve je logično!
U tom slučaju su dozvoljeni SMS i odlazni pozivi (preko Connect Manager-a možete birati broj i upućivati pozive preko računara)
Ponekad će telefonska slušalica reći da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku. To obično znači da je na vašem računu ponestalo novca ili da ste ušli u minus i više ne možete telefonirati.
Ponekad postoje problemi sa pozivima.
Trebate ili provjeriti stanje na svom telefonu, ako je u crnom, pa ponovo nazvati željenog pretplatnika, po mogućnosti sa druge lokacije (poduzmite nekoliko koraka).
26.09.2018
Ponekad u MTS-u možete čuti „ova vrsta komunikacije nije dostupna“. Šta to znači? To znači da nisu sve telekomunikacione usluge pružene i dostupne pretplatniku kojeg zovete.
Tipično, ova situacija nastaje iz više razloga, a to može biti ili uz pristanak pretplatnika ili prisilno. Takvu govornu poruku možete primiti od operatera iz sljedećih razloga:
- ako je stanje na ličnom računu negativno, dolazne poruke su često onemogućene, jer se pružaju na plaćenoj osnovi;
- kod blokiranja broja: trajno ili privremeno uz znanje vlasnika broja;
- u nekim slučajevima, ako postoji kvar telekomunikacijske opreme u regiji u kojoj se nalazi pretplatnik;
- ako je SIM kartica oštećena;
- ako je teško dobiti ćelijski signal unutar područja pokrivenosti mrežom.
Slično glasovno obaveštenje „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatnicima MTS-a“ pojavila se u praksi najvećeg provajdera nedavno. Praksa pružanja besplatnih usluga za dolazne pozive je već prošlost. Besplatni inbox je dostupan samo na odabranim planovima. Shodno tome, ako je kvota u okviru mjesečne naknade iscrpljena, dolazne poruke također mogu postati nedostupne pretplatniku.
U drugom slučaju, takva poruka se izdaje kada se telefon dobrovoljno blokira, na primjer, kada putujete u inostranstvo. Ova mjera vam omogućava da obustavite pružanje usluga na određeni period, a pruža se besplatno na dvije sedmice. Usluga se tada pruža uz dnevnu pretplatu.
Bez novca
Dakle, suočeni ste sa situacijom da pretplatnik koji vas zanima nema dostupne usluge dolaznog poziva. Naravno, zanima vas pitanje kako da dođete do osobe koja vas zanima. Da su dolazni pozivi bili dostupni samo, ali bukvalno tako ste prestali da zovete. To može značiti da je limit iscrpljen i da se na računu pojavljuje „minus“.
U tom slučaju, usluga na broju će biti nastavljena kada se račun dopuni. Ako dopunite račun svog pretplatnika, vaš inbox će postati dostupan - odmah pozovite prijatelja ili rođaka i ne brinite. Pošaljite SMS; sa uključenim telefonom i otvorenom listom brojeva, vaš prijatelj će sigurno dobiti poruku.
Zaključaj
Još jedan razlog za takvu frazu na koju pretplatnici mogu zaboraviti je blokiranje. Operateri mogu blokirati korištenje telefona ako račun nije dopunjen duže vrijeme ili postoje dugovi. Kada postoji negativan saldo, šalje se informativna poruka, preporučljivo je dopuniti račun kako biste primali dolazne pozive i izbjegli blokadu.
Razlog može biti i dobrovoljno blokiranje od strane klijenta. To je obično potrebno kako bi se izbjeglo preplaćivanje nepotrebnih usluga prilikom odlaska na godišnji odmor. Pokušajte birati broj koji vam je potreban nakon 14 dana (ovo je period za besplatno korištenje usluge dobrovoljnog blokiranja) ili pošaljite SMS. Ako telefon nije blokiran, ali je u romingu, pretplatnik može primiti poruku.
Greška mreže
U nekim slučajevima, koristeći karticu u vašoj matičnoj regiji ili roming u Rusiji, ne možete koristiti uslugu i pozivati druge regije, ili oni ne mogu doći do vas. U ovom slučaju često čujete da željeni sagovornik ne koristi ovu vrstu komunikacije. Ovo može biti zbog nesreće ili popravke mreže, a ne zato što je blokirao telefon.
Pošaljite poruku za svaki slučaj ako ne možete dugo čekati da se popravka završi. SMS će biti dostavljen u najkraćem mogućem roku.
SIM kartica
Ako ste sa prijateljem ili kada vam vlastiti telefon radi i zovete svoj mobilni ili zovete prijatelja, ponovo čujete frazu o privremenoj blokadi, sa vjerovatnim pozitivnim stanjem, i to traje nekoliko dana, u takvim situacijama morate provjeriti rad SIM kartice. Možemo u nedogled o tome kako je kompanija kriva za lošu telekomunikacionu uslugu, ali možda je za nedostatak komunikacije kriva osoba koja posjeduje telefon. Ukoliko postoji dovoljan iznos sredstava, kada je uplata uplaćena u potrebnom iznosu i na vrijeme, a nema popravki, možemo govoriti o neispravnoj SIM kartici kao posljedica mehaničkog oštećenja, dužeg izlaganja vodi i sl. . Kako to saznati i popraviti:
- pozovite službu za podršku sa mobilnog (0890) ili fiksnog telefona (8 800 250 8 250), saznajte svoje stanje i informacije o nedostatku popravki na liniji u vašem regionu;
- kontaktirajte MTS salon sa zahtjevom za provjeru kartice, ona će biti zamijenjena ako pokvari.
Nakon toga, veza se može koristiti bez ograničenja.
Telefon je prekinut
Obično, kada je telefon isključen, govorna sekretarica javlja da je pretplatnik nedostupan jer je uređaj isključen. Kako se ovo može popraviti? Očigledno, nećete moći odmah proći kroz mobilni telefon. Možete nas kontaktirati slanjem SMS-a na web stranici ili sa svog broja. Ako stavke usluge uključuju primanje besplatnog SMS-a, a pretplatnik ima dovoljno novca na svom računu dok uređaj radi, dobiće poruku.
SMS kao vid komunikacije uvijek funkcionira ako je broj dostupan na mreži. Možda nećete moći da pozovete, ali možete poslati zahtev da stupite u kontakt na ovaj ili onaj način. Jedina negativna stvar je što će pretplatnik primiti poruku samo ako uključi ispravan telefon u dozvoljenom roku isporuke.
Signal
Ako imate loš prijem na telefonu, a glasovna poruka se čuje kada pozovete broj svog mobilnog, pogled na pokrivenost kompanije može pomoći. Štaviše, ovo je tipično čak i za one slučajeve kada saldo nije negativan. Možda za pouzdan prijem trebate dopuniti račun i aktivirati usluge rominga.
U primjeru bi to izgledalo ovako:
- Nesiguran prijem se može pojaviti u udaljenim regionima sa samo 2G pokrivenošću;
- poruka o nedostupnosti usluge može doći u područjima nesigurnog prijema prilikom prelaska granice matične regije ili Rusije. Ovo je tipično za pogranična područja, kada pokrivenost i lokacija adresiranja nisu tačno određeni;
- moguće pri korištenju LTE i USIM standarda; u nekim slučajevima, prilikom uspostavljanja transstandardne 4G/2G veze, može doći do kvarova. Pozovite ponovo ili privremeno podesite telefon da koristi samo 2G.
Ovi savjeti će vam pomoći da kontaktirate svoju kontakt osobu. Želimo Vam puno sreće i prijatnu komunikaciju.
Za mnoge ljude je veoma važno da ostanu povezani. Često to traže od svojih bliskih ljudi i samo poznanika. Stoga, kada se suoče sa činjenicom da se nečiji telefon ne javlja, to ih zbuni, pogotovo ako se umjesto uobičajenih bipova oglasi auto-informator. Takvim ljudima često padaju na pamet najgore stvari. Ali najvjerovatnije je sve u redu sa rodbinom. Vi samo trebate pravilno protumačiti fraze telefonske sekretarice.
Jedna od ovih poruka autoinformera je: "Ovi podaci nisu dostupni pretplatniku." Ova fraza se može čuti iz raznih razloga. I prva stvar koju trebate provjeriti je iznos novca na računu pozivaoca. Moguće je da jednostavno nema dovoljno sredstava za takav poziv. Takođe morate da poništite zabranu odlaznih poziva koristeći kombinaciju #33*0000# ili 002#.
Ako nakon toga u odgovoru čujete da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, onda je to zbog pozvanog broja. Razloga može biti nekoliko. Najčešći od njih je negativan saldo pretplatnika u romingu. U tom slučaju, dok novac ne stigne na račun, nećete moći da ga kontaktirate telefonom. Istina, i dalje će moći primati SMS.
Drugi razlog može biti slučajna ili namjerna zabrana dolaznih poziva. U ovom slučaju, samo ga trebate otkazati i pretplatnik će moći primati pozive. Da biste to učinili, trebate birati kombinacije #35*0000# i 002#. Ako u tom slučaju sistem odgovori da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, moguće je da je njegov broj blokiran. Za nastavak usluge možete odnijeti svoj pasoš u najbližu kancelariju ili kontakt centar vašeg mobilnog operatera. Stručnjak će moći brzo riješiti ovaj problem.
Ali dešava se i da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, a posebno onome ko zove. Moguće je da je njegov broj jednostavno dodat na Crnu listu. U ovom slučaju, možete učiniti samo jedno - pozvati sa drugog telefona. Ako ste uspjeli proći, onda je najvjerovatnije tako. Nažalost, dok sam pretplatnik ne ukloni broj sa ove liste, ništa se ne može učiniti.
Ako su svi razlozi otklonjeni, ali se situacija nije promijenila, a ova vrsta komunikacije ionako nije dostupna pretplatniku, potrebno je ponovo pokrenuti telefon i prebaciti SIM karticu na drugi mobilni telefon. Ako ovo ne pomogne, trebate se obratiti svom mobilnom operateru za pomoć. Možda postoji problem u mreži i morate ga riješiti. Samo trebate biti spremni na činjenicu da će za rješavanje nastalog problema trebati neko vrijeme. Iako, naravno, svaka mobilna kompanija čini sve što je moguće da se problemi riješe što je brže moguće.
U svakom slučaju, nemojte se bojati da je pretplatnik nedostupan. Što znači ova poruka auto-informatora, uvijek možete saznati na web stranici kompanije ili kontaktiranjem njenih savjetnika u kontakt centru ili najbližoj kancelariji. I nakon toga poduzmite sve radnje koje oni preporučuju. Vjerovatno će se ispostaviti da je sve rješivo, a u bliskoj budućnosti moći ćete lako kontaktirati pozvanu stranu.
Danas su mobilne komunikacije postale sastavni dio života i rada svake osobe koju je dotakla ruka civilizacije. Ali morate platiti za komunikaciju, a ako pretplatnika MTS-a prilikom biranja broja zatekne podmukla fraza poput „Nema dovoljno novca na vašem računu...“, procedura je krajnje jasna. Ali kada čuje “Ova vrsta komunikacije nije dostupna...”, dalji algoritam za rješavanje problema nije sasvim jasan, čak do panike. U stvari, može postojati nekoliko razloga za takvu reakciju operatera i pretplatnik ih mora snaći.
Prvi razlog je intuitivan.
MTS, kao i drugi mobilni operateri, obično obavještava svog pretplatnika da je prekoračio limit na svom ličnom računu, što automatski znači da je nemoguće obavljati odlazne pozive ili surfovati internetom. Glasovna poruka usluge prilikom pokušaja upućivanja poziva je na neki način slična obavještenju “Ova vrsta komunikacije nije dostupna...”. Stoga nije iznenađujuće da je prva stvar koja pada na pamet nedostatak sredstava za obavljanje poziva. Štaviše, koliko je čudno, ova poruka se ne odnosi na pretplatnika koji upućuje odlazni poziv, već na onoga koji ga prima.
Najčešće se slična situacija može dogoditi ako je strana primateljica u romingu. U tom slučaju oba sagovornika su primorana da plate poziv, a ako stanje na računu nije u skladu sa važećim tarifama, sagovornik će dobiti odgovarajuće obaveštenje. Statistike pokazuju da obično nadopunjavanje bilansa odmah rješava problem.
Drugi razlog - automatski
Sljedeći slučaj koji direktno ili indirektno uzrokuje glasovnu poruku „Ova vrsta komunikacije nije dostupna...“ prilikom pokušaja poziva sa MTS broja je blokiranje ciljnog pretplatnika. Razlozi za takvu akciju mogu biti različiti: ili je pretplatnik sam dobrovoljno blokirao broj ili nema dovoljno sredstava na svom računu. Usput, sistem ne navodi konkretan razlog za blokiranje, ograničavajući se na opšte odricanje odgovornosti.
Ako pogledamo komentare operatera o ovom pitanju, ispada da robot automatski generira obavijest ne ulazeći u detalje. Takav incident se može riješiti samo lično deblokiranjem broja, ili dopunom stanja računa na dovoljno za obavljanje poziva.
Treći razlog - tehnički kvar
Unatoč činjenici da se sama oprema i principi mobilnih komunikacija stalno poboljšavaju, obavijest „Ova vrsta komunikacije nije dostupna...“ također može ukazivati ne na lične probleme pretplatnika, već na kvar u mreži MTS-a. sebe. Logično je pretpostaviti da ako se sistem iz nekog razloga srušio, onda tehnički nije dostupna mogućnost upućivanja odlaznih/dolaznih poziva, slanja poruka ili surfanja internetom.
S obzirom na gore opisani incident sa momentom blokiranja, sistem u ovom slučaju neće ulaziti u detalje, ograničavajući se na opšte odricanje od odgovornosti. Jedina razlika u odnosu na prethodne slučajeve je praktična nemogućnost da se na bilo koji način utječe na problem - morat ćete pričekati da tehnički kvar ne riješi služba za podršku.
Razlog četiri - identifikator
Drugi razlog za obavještavanje pretplatnika MTS-a da „Ova vrsta komunikacije nije dostupna...“ je razlika u namjeni SIM kartica koje se koriste. Činjenica je da većina klijenata operatera koristi SIM kartice koje su inicijalno namijenjene za glasovne pozive i istovremeno bežični pristup internetu.
Istovremeno, kompanija prodaje i druge SIM kartice koje su namijenjene isključivo za organiziranje web surfovanja, na primjer, u sklopu usluge „Kućni internet i TV“. Ovakvi identifikatori su po defaultu lišeni mogućnosti podrške glasovnoj komunikaciji i ne postoji način da se riješi problem koji se pojavi osim kupovinom nove univerzalne SIM kartice.
Razlog peti - banalan
Sljedeći dosadni nesporazum, koji za pretplatnika MTS-a dovodi do najave tipa „Ova vrsta komunikacije nije dostupna...“, može biti jednostavno isključen uređaj željenog sagovornika. U većini slučajeva, obavještenje ima malo drugačiji, svima poznatiji sadržaj o „bez pokrivenosti mreže“ ili „privremeno nedostupan“.
Ali, kao što je već spomenuto, obavještenje se generira automatski od strane sistema, bez učešća operatera, pa su s vremena na vrijeme moguća iznenađenja.
Šesti razlog - mreža
Pa, poslednji objektivni razlog zašto „ova vrsta komunikacije nije dostupna...“ pretplatniku MTS-a može biti mrežni signal, tačnije, njegov nizak nivo ili potpuno odsustvo. Ova situacija po pravilu uzrokuje razne vrste kvarova za operatere, pa se ne treba čuditi da će se prilikom pokušaja upućivanja odlaznog poziva čuti već poznata fraza.
Poruka “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” zvuči na mobilnoj mreži u slučajevima kada je, iz ovog ili onog razloga, usluga govornog poziva pretplatnika potpuno blokirana. Može postojati nekoliko situacija kada operater blokira dolazne glasovne pozive. Pogledat ćemo ih u ovom članku.
Recimo odmah da ako čujete ovu poruku, to ne znači da ste uvršteni na „crnu listu“ ili da pretplatnik odustaje od vaših poziva.
Stanje je nula: operater blokira dolazne poruke
Problem borbe protiv nevoljnosti pretplatnika da plaćaju komunikacije dio je „korporativne kulture“ telekom operatera. I mnogi pretplatnici, koji su imali negativan saldo na svom računu, nisu dopunili svoj račun, nastavljajući da rade "za prijem". Stoga je operater izmislio takvu preventivnu mjeru kao što je „blokiranje iz finansijskih razloga“.
Ako je saldo vašeg pretplatnika negativan (napomena, ne nula, već manje od nule), dolazni pozivi se blokiraju, a „vrsta komunikacije“ postaje „nedostupna“. Mogu postojati dvije opcije za rješavanje problema:
- Ako trebate hitno stupiti u kontakt, možete jednostavno dopuniti broj svog pretplatnika. Dovoljno je uplatiti sto rubalja da bi se broj deblokirao i da biste mogli pozvati.
- Kontaktirajte pretplatnika putem alternativnih kanala komunikacije, uključujući SIM kartice drugih operatera, elektronske kanale itd.
- Pokušajte poslati SMS. Blokiranje dolaznih SMS-a od strane operatera se ne praktikuje.
Zabrana poziva u romingu
- Ili ima malo novca na računu (nedovoljno ni za 1 minut dolaznih poziva)
- Samostalno je postavio zabranu dolaznih poruka jer ih nije želio platiti.
Podrazumevano, veza je aktivna u romingu. Ali dolazni pozivi su veoma skupi, u nekim zemljama cena se meri nekoliko dolara po minuti. Dakle, sasvim je moguć sljedeći scenario: osoba je otišla u inostranstvo, a vi ga zovete. Tada se poziv prekida, a nakon što ga ponovo pozovete, čujete da "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku." To samo znači da je novac na računu trenutno nestao, a sada pretplatnik ne može primati dolazne poruke.
U tom slučaju također trebate koristiti SMS i poslati poruku. Ili pokušajte nazvati druge brojeve, ako su dostupni.
Dobrovoljno blokiranje broja
Mobilni operateri pružaju uslugu „čuvanja“ broja, takozvano „dobrovoljno blokiranje“. Ova usluga vam omogućava da izbjegnete blokiranje broja iz finansijskih razloga, kao i druge sankcije za nedjelovanje pretplatnika. Za uslugu dobrovoljnog blokiranja svaki dan se naplaćuje 1 rublja.
Ako je pretplatnik aktivirao uslugu dobrovoljnog blokiranja, podliježe istim ograničenjima kao i kada je blokiran na inicijativu operatera. Shodno tome, glasovni pozivi za njega postaju zabranjeni. Stoga je rješenje problema pokušati nazvati drugi broj.
Kako da znam da li sam na crnoj listi?
Uglavnom, ovo se može odrediti samo indirektnim faktorima. Jedino što sa sigurnošću možete znati je da se signal prekida veze „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ ne koristi za blokiranje pretplatnika na crnoj listi. Ako čujete poruku "Uređaj pretplatnika je isključen...", to može ukazivati na crnu listu. Najbolji način da provjerite je da pozovete s drugog broja.
Slučajevi kada fraza o nedostupnoj vrsti komunikacije za MTS pretplatnika implicira dug
Vaš novac je u redu, ali osoba koju ste pozvali očigledno duguje novac mobilnom operateru. Povratnim pozivom na bilo koji drugi raspoloživi broj, uvjerit ćete se u ovo: poziv će proći bez ikakvih ograničenja. Ali pretplatnik, prilikom biranja čiji ste broj čuli sličnu frazu, nisu dostupne ne samo plaćene, već i besplatne usluge. Da bi se vratio komunikaciji na MTS mreži, potrebno je da dopuni svoj račun na iznos dovoljan da uputi poziv ili pošalje poruku. A ako pretplatnički tarifni plan ima minimalno pozitivno stanje, tada se iznos mora platiti uzimajući u obzir iznos navedenog stanja.
Slučajevi kada fraza o nedostupnoj vrsti komunikacije za MTS pretplatnika ne može biti povezana sa dugom
Dotične riječi mogu se čuti i ako je osoba koju ste pozvali uključila dobrovoljno blokiranje. Ovo se dešava kada se broj ne koristi duže vreme ili kada napuštate zemlju bez korišćenja ruskog broja u romingu i drugim slučajevima kada telefon sa MTS karticom postane nepotreban neko vreme. Može se desiti i da telefon bude izgubljen ili ukraden, zbog čega ga je pretplatnik blokirao, zauzeo i privremeno nedostupan za pozive.
Dešava se da čujete sličnu frazu kada nazovete vrlo blisku osobu, na primjer, muža ili brata ili sestru, a sigurno znate da on nikuda nije otišao i nije uključio blokiranje. Štaviše, dug na mobilnom računu nije mogao dovesti do prekida dolazne komunikacije, jer se koristi usluga „Na puno povjerenje“ ili jednostavno kredit. Međutim, čak ni u ovom slučaju fraza ne znači ništa drugo do onemogućavanje i plaćenih i besplatnih usluga pretplatniku: kao što korisnik MTS broja ne može nikoga da pozove, ne može ni on. To je najčešće zbog činjenice da je osoba jednostavno zaboravila da plati račun za prethodni mjesec. Dakle, da biste ispravili situaciju, potrebno je samo uplatiti iznos koji je formiran na osnovu rezultata prethodnog mjeseca.
Situacija kada su inboxovi bili potpuno besplatni za sve mobilne pretplatnike postaje prošlost. Plaćanje za sve vrste pruženih usluga uveo je niz velikih provajdera, uključujući i MTS. Ova situacija je povezana sa povećanjem broja usluga, složenošću infrastrukture i potrebom za njenom monetizacijom. U nekim slučajevima, prilikom pozivanja, možete čuti: “ Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatnicima MTS-a" Šta to znači? Ne brinite, u redu je, samo pretplatnik iz više razloga ne može primiti poziv jer mu usluga nije dostupna.
To se obično dešava iz nekoliko razloga:
- ako je račun pretplatnika pao u minus i dolazne poruke su onemogućene;
- u slučaju dobrovoljnog privremenog ili trajnog blokiranja;
- u rijetkim slučajevima – u slučaju kvarova na mreži;
- kada SIM kartica pokvari;
- zbog poteškoća sa signalom.
“Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku— koji su načini da se izvučete iz situacije ako trebate brzo kontaktirati osobu? Problem je prilično trivijalan, potrebno je samo odabrati pravo rješenje. U većini slučajeva i dalje možete kontaktirati pretplatnika, samo trebate promijeniti obrazac za biranje.
Pretplatnik nema novca
Kako preuzeti dug od MTS-a?
Poruka „Ova vrsta komunikacije nije dostupna MTS pretplatnicima“ može se pojaviti kada nema dovoljno sredstava na računu. U nekim paketima dolazni pozivi mogu biti onemogućeni kada postoji minus i nakon isteka perioda za dopunu minus računa.
Možete riješiti problem i nastaviti slobodno govoriti nakon dopune sredstava. Štaviše, ako pretplatnik koristi plan sa mjesečnom tarifom, u takvim situacijama možete „povezati“ njegov mobilni telefon samo prilikom plaćanja mjesečne uplate SIM karticom.
Šta se može učiniti:
- dopunite svoj račun malim iznosom;
- plaćaju pretplatu prema tarifi.
Zaključaj
Ako je saldo negativan, a pretplatnik nije pokušao izbjeći blokiranje, dolazne poruke mogu biti blokirane.
Razlog može biti i trivijalniji, na primjer, vaš prijatelj je u romingu i ne želi koristiti uslugu sa svoje kartice.
Čak i ako je pretplatnik blokirao svoje dolazne poruke i svoj broj bez korištenja SIM kartice, čujete odgovor o nemogućnosti komunikacije, a postoje i drugi načini da ga kontaktirate. Vaš sagovornik može odgovoriti na SMS ako ne možete doći do telefona. Dostupni su van zone MTS mreže kada putujete u inostranstvo besplatno.
Šta se može učiniti:
- poslati SMS ako je korisnik u romingu.
Greška mreže
Uprkos pouzdanosti telekomunikacione infrastrukture MTS-a, u zavisnosti od regiona, može doći do kvara mreže. Poruka koju telefonska sekretarica daje da “ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” u rijetkim slučajevima može ukazivati na kvar opreme. Iz ove fraze nemoguće je tačno odrediti razlog.
Ako ima novca na broju i računu, usluga je dostupna, zovite u kratkom intervalu, operateri obično brzo otklone problem.
Informacije o dostupnosti mogu se razjasniti telefonom o radu mrežnog segmenta u službi podrške na 0890. Pokušajte i poslati poruku, možda će se pretplatnik javiti.
Šta se može učiniti:
- kontaktiraj podršku;
- pogledajte kartu pokrivenosti;
- sačekajte dok se problem ne riješi.
SIM kartica
Drugi problem kada čujete poruku o nedostupnosti komunikacije sa osobom koja vam je potrebna je neispravna SIM kartica. Određuje ga operater, ali ne osigurava ispravan rad. U ovom slučaju, čak i ako imate sredstva, možete čuti takvu poruku.
Pokušajte da kontaktirate pretplatnika na drugi način i prijavite mogući problem.
Ako se uplati naknada za paket usluga, problem se ponavlja, kartica se može provjeriti i zamijeniti u bilo kojoj pošti.
Ako se u isto vrijeme formira dug sa neiskorištenim brojem, preporučujemo da provjerite stavke troškova na web stranici i uplatite nešto novca kako biste utvrdili pozitivan saldo.
Šta se može učiniti:
- obavijestiti pretplatnika da njegova kartica ne prima pozive.
Telefon je prekinut
Kada je mobilni uređaj isključen, obično se izdaje glasovna poruka da pretplatnik ne može primiti poziv ili je izvan područja mreže. U nekim slučajevima korisnici to brkaju sa nemogućnošću pružanja usluge. Ako pretplatnik ima uslugu „Zvali su me“, dobićete poruku kada ponovo bude dostupan na mreži.
Takođe preporučujemo slanje poruke ili snimanje glasa pomoću telefonske sekretarice. Sa negativnim stanjem koje se dugo ne otplaćuje, sve besplatne i plaćene usluge mogu biti onemogućene. U ovom slučaju obično zvuči poruka mobilnog operatera o nedostupnosti usluga, o kojima je riječ.
Šta se može učiniti:
- ostavi poruku;
- sačekajte da se pojavi na mreži.
Signal
Neizvjesna recepcija
U nekim slučajevima, poruka o nedostupnosti komunikacione usluge za pretplatnika može biti izdata kada je signal nesiguran. Na primjer, u određenim područjima pokrivenosti 2G. Razloge nedostupnosti pretplatnika sistem bira automatski, pa ako se osoba nalazi u zoni neizvjesnog prijema, takav odgovor možete dobiti od kompanije. Pregled karte pokrivenosti dostupan je na web stranici provajdera i drugim resursima.
Granični prelaz
Takva poruka je često tipična za boravak u pograničnim područjima, tokom putovanja, kada se, na primjer, voz kreće na kratku udaljenost kroz teritoriju druge države ili u području pokrivenosti mobilnih tornjeva stranih operatera. To se jasno može vidjeti na primjeru Blagovješčenska, blizu granice Finske i Bjelorusije. Da biste bili stalno u kontaktu, potrebno je da dopunite svoj račun i aktivirate roming.
4G/2G
Na sličan problem možete naići i kada koristite LTE 4G - USIM karticu. Na primjer, ako pokušavate uspostaviti vezu s pretplatnikom koji ne koristi LTE mogućnosti ili je izvan područja pokrivenosti. Pokušajte promijeniti postavke telefona i pozvati pretplatnika strogo u 2G formatu. Obično vam noviji uređaji to omogućavaju bez problema, ali postoje određena ograničenja u postavkama.
