Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku: šta to može značiti? Šta znači obavijest „ovakav vid komunikacije nije dostupan pretplatniku.

Prilikom pozivanja, pretplatnici povremeno čuju takvo glasovno obavještenje kao - "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku."

Nakon što ste čuli takvu poruku, ne biste trebali pomisliti da je vaš broj na crnoj listi, čime se izbjegava komunikacija. Takav snimak može zvučati iz više razloga:

• nizak nivo signala;
• mobilni je onemogućen;
• problemi sa SIM karticom;
• kvar mreže;
• negativan saldo pretplatnika na broj na koji se poziva.

Kvalitet veze

U prvom slučaju, takva poruka može biti uzrokovana kvarom u opremi operatera. Razloga za to ima mnogo – preventivni rad, teški vremenski uslovi. Takođe, pretplatnik se može nalaziti daleko od komunikacionih stubova MTS-a.

Ukoliko usluga nije povezana, „roming“ takođe vodi do ove vrste informacija. Vraćajući se u područje pokrivenosti, korisnik će dobiti listu propuštenih poziva. Obično ponovljeni poziv dobro prođe za nekoliko minuta, bez greske.

Kvalitet komunikacije ovisi i o načinu pokrivenosti – manje je komunikacionih tornjeva izvan grada, a u ruralnim područjima nije uvijek moguće spojiti se na 3G mreže. Ovo se ne odnosi samo na pretplatnika na čiji broj se poziva, već i na korisnika koji zove.

Onemogućen uređaj

Automatski snimak "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" može se čuti i ako je uređaj isključen za primanje poziva - u načinu rada je let ili ako se koristi kao modem, za internet vezu.

Kada stigne poziv, uređaj treba da se prebaci u telefonski režim, ali se dešava da se zbog kvarova operatera ili samog pametnog telefona to ne dogodi - telefon ostaje u modemskom modu, a pozivalac čuje glasovnu obavijest.

Neispravnost SIM kartice

Nije tako uobičajen problem kao prethodni, ali odvija... Postoji mnogo razloga za problem - fabrički kvar kartice ili ugrađeni čip, prašina ili sitni ostaci između kontakt panela telefona i čipa SIM kartice.

Najčešće se to događa zbog stvaranja kondenzacije, kada se zimi može skupiti vlaga u pametnom telefonu prilikom ulaska u toplu prostoriju sa ulice, što doprinosi stvaranju oksida na kontaktima SIM kartice.

Ponekad problem može nastati zbog mehaničkog oštećenja SIM kartice, na primjer, kada se ukloni s jednog uređaja i instalira u drugi pametni telefon.

ali nije uvijek uzrokovano oštećenjem- pogrešno umetnuta kartica može uzrokovati takav problem. Ako se identifikuje problem na SIM kartici, treba da kontaktirate MTS servisni centar, gde je to moguće napraviti prebacivanje starog broja na novu karticu. Nakon toga korisnik će dobiti informativnu poruku o propuštenim pozivima.

Prekidi mreže

Ova stavka uključuje probleme van kontrole telekom operatera. U pravilu se to ne događa tako često - nestanci struje, udari groma i niz drugih razloga.

Operater obavještava o viša sila, ravnomjerno raspoređuje opterećenje po tornjevima i centrima, ali za to treba vremena, sasvim je moguće da ste takvo obavještenje čuli baš u trenutku jednog od ovih rekonekcija.

Nedostatak pozitivnog bilansa

"Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" - u zvučniku uređaja čuje se obavijest ako pretplatnik kojem se upućuje dolazni poziv nije dugo dopunio račun. Ovu praksu koriste mnogi telekom operateri.

Ukoliko korisnik nije dopunjavao račun tokom dužeg vremenskog perioda, koristeći dolazne kanale, samim tim nema profita za pružaoca usluga, operater obustavlja uslugu pretplatničkog broja. Do obustave usluga može doći i ako se pretplatnički broj ne koristi duže vrijeme.

Ponekad je broj blokiran na zahtjev samog pretplatnika... To se radi kako bi se izbjeglo plaćanje usluga u određeno vrijeme, na primjer, za odmor ili poslovno putovanje. Prilikom dopune korisničkog računa blokiranje se uklanja.

Problem je u pravilu djelimično rješiv uz pomoć SMS-a. Ako se prilikom pozivanja više puta u kratkom vremenskom periodu ponovi poruka "ovakav vid komunikacije pretplatniku nije dostupan", onda se najvjerovatnije radi o problemima s mrežom, slanjem tekstualnog SMS-a na broj pretplatnika, vrlo je vjerovatno da će stići i da ćete biti pozvani nazad.

Međutim, nakon dužeg vremena niste mogli doći do željenog broja, kontaktirajte operatera i pokušajte s njim razjasniti razlog... Sasvim je moguće da broj dugo nije servisiran pa je promijenjen na drugi ili je u toku preventivni rad, a pretplatnik je upravo u zoni rada.

Pretplatnici mobilne kompanije često se suočavaju s raznim problemima. Najčešća je nemogućnost pozivanja. Kada se na ekranu pojavi obavijest: ova vrsta komunikacije nije dostupna Tele2 pretplatniku, govorimo o blokiranju govornih poziva. To se dešava iz nekoliko razloga. Za rješavanje problema morate identificirati štetni faktor i eliminirati ga.

Šta znači ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku na Tele2

Napomena: "Pretplatnik nedostupan" može ukazivati ​​na problem sa mrežom ili da je pretplatnik na crnoj listi. U ovom slučaju postoje razlozi zbog kojih je nemoguće zvati stalno ili na određeno vrijeme.

Uzroci

Među glavnim slučajevima blokiranja svojih pretplatnika, kompanija za mobilne komunikacije Tele2 razlikuje:

1. Nedostatak sredstava u bilansu stanja. Mnogi korisnici komunikacijskih usluga radije ne dopunjavaju svoj račun na vrijeme, već koriste mobilne komunikacije samo za primanje dolaznih poziva. Prilikom korišćenja usluga Tele2, ako je stanje negativno, pretplatnički broj je podložan blokadi.
2. Zabrana rominga. Izvan matične regije ili prilikom posjete drugim državama, korisnik komunikacijskih usluga ne može nastaviti koristiti usluge koje mu se pružaju, ako se unaprijed ne aktiviraju dodatne opcije ili se stanje ne dopuni za određeni iznos.
3. Dobrovoljno blokiranje. Pretplatnici mogu da "naftaju" svoj broj. Ostat će dodijeljen trenutnom korisniku i neće zahtijevati dodatno plaćanje.
4. Greške na mreži. Kada se nalaze na teško dostupnim ili udaljenim mjestima, pretplatnici se često suočavaju s prekidima u komunikaciji. Telefonska sekretarica mobilne mreže istovremeno obavještava da je korištena vrsta komunikacije trenutno nedostupna.
5. Nepravilna upotreba SIM kartice. Ako je SIM kartica umetnuta u modem, ona neće moći primati dolazne pozive. Funkcionalnost će se vratiti nakon instalacije u mobilni telefon.
6. Povremeni signal. Na značajnoj udaljenosti od baznih stanica od lokacije pretplatnika, signal je prekinut. Za normalan razgovor preporučljivo je napustiti prostoriju ili se popeti na brdo. Preporučuje se kupovina dodatne opreme koja pojačava signal.

Tele2: "ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" - to znači da je akciju zabrane poziva pokrenuo ne pojedinačni korisnik, već mobilni operater. Kada se pretplatnik doda na crnu listu, tada će tokom odlaznog poziva čuti glasovnu poruku koja sadrži frazu da je uređaj nedostupan ili isključen.

Za verifikaciju, preporučljivo je uputiti poziv sa drugog telefona. Ako prođete, onda nema sumnje da ste na crnoj listi ove osobe. Nije moguće samostalno onemogućiti ovu opciju.

šta da radim

Prvo morate utvrditi zašto poziv ne uspijeva. Nakon postavljanja razloga, možete pronaći odgovor na postavljeno pitanje. Ponekad, da biste razumjeli razlog, trebate kontaktirati službenika kompanije na broj podrške: 611. Zaposlenik kompanije će pružiti besplatnu konsultaciju o bilo kojoj informaciji ili tehničkom pitanju.

Kažu da ako je došlo do problema na strani operatera mobilne mreže, zbog kojih nije bilo moguće proći, onda stižu SMS obavijesti da je korisnik dostupan na mreži i da pretplatnik može telefonirati.

Ponekad pokušaj poziva pretplatnika MTS može biti krunisan porukom telefonske sekretarice. U suštini, možete čuti da je korisnik trenutno van mreže ili da je blokiran. Postoji izuzetno rijetka greška „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“, s kojom se mnogi pretplatnici nikada nisu susreli. Hajde da saznamo najrelevantnije i najčešće slučajeve u kojima ova fraza može zvučati iz zvučnika vašeg telefona.

Mrežne greške

Mnogi korisnici operatera navikli su da slušaju automatske poruke koje prijavljuju probleme mreže ili naloga. U slučaju informacija o nedostupnosti komunikacije za pozvanog pretplatnika, nema razloga za brigu.

Osigurati nesmetani rad svih elemenata koji pružaju MTS komunikaciju na teritoriji Ruske Federacije je teška stvar. Niko nije osiguran od kvarova. Zanimljivo je da telefon pozvanog sagovornika u ovom trenutku može biti uključen i potpuno funkcionalan. Shodno tome, osoba koju zovete neće ni sumnjati u problem. Najlakši način je da odložite poziv za kasnije. Najvjerovatnije će se nakon nekoliko minuta vratiti normalan rad mreže i vaš sagovornik će moći primiti dolazni poziv. Ipak, u pozadini grešaka koje se javljaju, poruka o nedostupnoj vezi je vrlo rijetka pojava.

Telefon radi kao modem

Obavijest “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” može se čuti čak i ako je osoba koju zovete spojila svoj mobilni telefon na računar za rad na internetu. Često, kada dođe poziv, internetska veza se prekida, jer MTS daje prioritet pružanju govorne komunikacije. Ali niko nije imun od grešaka, ponekad operater može pogrešiti, zbog čega ćete čuti telefonsku sekretaricu kada zovete.

Možete ponovo nazvati malo kasnije. Pozvani pretplatnik do tog trenutka može isključiti Internet ili će kvarovi na mreži prestati.

Pozvani pretplatnik je u romingu

Prije nego što uputite glasovni poziv, uvjerite se da osoba koju zovete nije
sada izvan Ruske Federacije. Teoretski, ako takav pretplatnik ima pozitivan saldo, onda ne

problemi u komunikaciji ne bi trebali nastati. Međutim, u romingu može biti problematično pratiti račun. Postoje dva najpogodnija izlaza za rješavanje problema - dopunite račun neke osobe ili pokušajte nazvati kasnije, ovisno o situaciji, koristite najprikladniji. Inače, može doći do greške zbog problema u komunikaciji sa operaterom koji pruža svoje usluge komunikacije u romingu.

Dug

Ponekad možete čuti ovo obavještenje ako uputite glasovni poziv pretplatniku MTSčiji je broj blokiran. Kao što znamo, blokiranje se događa u nedostatku pravovremenog dopunjavanja računa. Samo pokušajte kasnije kontaktirati ovu osobu, možda će popraviti situaciju tako što će dopuniti svoj bilans. Ili ga nazovite na drugi telefon, ako je dostupan.

Slomljena SIM kartica

Moraćete da se suočite sa obaveštenjem „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ ako osoba koju zovete ima problema sa SIM karticom ili konektorom za nju u mobilnom telefonu. Ovo se rješava kontaktiranjem službenog osoblja Kancelarija MTS-a odnosno u servisni centar. Inače, ova glasovna poruka izaziva određeno nezadovoljstvo korisnika zbog nejasnoće formulacije. Većina se slaže da bi operater trebao promijeniti ovo upozorenje kako bi ga učinio konkretnijim.

Ako ne postoje očigledni razlozi za pojavu ove greške, preporučujemo da se obratite pozivnom centru MTS operatera. Menadžer će proučiti problem, dati nedvosmislen odgovor i pomoći vam da ga shvatite.

Situacija kada su dolazni pozivi bili potpuno besplatni za sve mobilne pretplatnike je prošlost. Plaćanje svih vrsta usluga uvedeno je od strane brojnih velikih provajdera, uključujući i MTS. Ova situacija je povezana sa povećanjem broja usluga, složenošću infrastrukture i potrebom za njenom monetizacijom. U nekim slučajevima, prilikom pozivanja, možete čuti: “ Ova vrsta komunikacije nije dostupna MTS pretplatniku". Šta to znači? Ne brinite, u redu je, samo pretplatnik iz više razloga ne može primiti poziv zbog nedostupnosti usluge za njega.

To se obično dešava iz nekoliko razloga:

• ako račun pretplatnika prelazi u negativnu teritoriju i dolazni pozivi su onemogućeni;
• sa dobrovoljnim privremenim ili trajnim blokiranjem;
• u rijetkim slučajevima - u slučaju kvarova na mreži;
• u slučaju kvara SIM kartice;
• zbog složenosti signala.

„Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku- koji su izlazi iz situacije ako trebate brzo kontaktirati osobu? Problem je sasvim trivijalan, potrebno je samo odabrati pravo rješenje. U većini slučajeva i dalje možete kontaktirati pretplatnika, samo trebate promijeniti obrazac za biranje.

Pretplatnik nema novca

Kako dobiti dug u MTS-u?

Poruka - "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a", može biti ako na računu nema sredstava. U nekim paketima dolazni pozivi mogu biti onemogućeni kada postoji minus i nakon isteka perioda za dopunu minus računa.

Možete riješiti problem i nastaviti slobodno govoriti nakon dopune sredstava. Štaviše, ako pretplatnik koristi plan sa mjesečnom naplatom, u takvim situacijama njegov mobilni se može „povezati“ samo kada plaća mjesečnu uplatu SIM karticom.

Šta se može učiniti:

• dopunite svoj račun malim iznosom;
• plaćaju pretplatu prema tarifi.

Blokiranje

Ako je saldo negativan, a pretplatnik nije pokušao izbjeći blokiranje, tada se dolazni može blokirati.

Razlog može biti i trivijalniji, na primjer, vaš prijatelj je u romingu i ne želi koristiti uslugu sa svoje kartice.

Čak i ako je pretplatnik blokirao dolazni i svoj broj dok ne koristi SIM karticu, čujete odgovor o nemogućnosti komunikacije, a postoje i drugi načini da ga kontaktirate. Vaš sagovornik može odgovoriti na SMS ako ne možete proći. Dostupni su van zone MTS mreže kada putujete u inostranstvo besplatno.

Šta se može učiniti:

• poslati SMS ako je korisnik u romingu.

Greška mreže

Uprkos pouzdanosti telekomunikacione infrastrukture MTS-a, može doći do kvara mreže u zavisnosti od regiona. Poruka telefonske sekretarice da "ovakav vid komunikacije nije dostupan pretplatniku" u rijetkim slučajevima može ukazivati ​​na kvar opreme. Nemoguće je utvrditi tačan razlog za ovu frazu.

Ako ima novca na broju i računu, usluga je dostupna, zovite u kratkom intervalu, operateri obično brzo otklone kvar.

Informacije o dostupnosti mogu se razjasniti u telefonskom modu o radu mrežnog segmenta u službi podrške na 0890. Pokušajte i poslati poruku, možda će se pretplatnik sam javiti.

Šta se može učiniti:

• kontaktiraj podršku;
• pogledajte kartu pokrivenosti;
• sačekajte dok se problem ne riješi.

SIM kartica

Drugi problem, kada možete čuti poruku o nedostupnosti komunikacije od osobe koja vam je potrebna, je neispravna SIM kartica. Definira ga operater, ali ne radi ispravno. U ovom slučaju, čak i uz dostupnost sredstava, možete čuti takvu poruku.

Pokušajte kontaktirati pretplatnika na drugi način i prijaviti mogući problem.

Ako se plati naknada za paket usluga, problem se ponavlja, kartica se može provjeriti i zamijeniti u bilo kojoj pošti.

Ako u isto vrijeme postoji dug sa neiskorištenim brojem, preporučujemo da provjerite stavke rashoda na stranici i uplatite nešto novca kako biste uspostavili pozitivan saldo.

Šta se može učiniti:

• obavijestiti pretplatnika da njegova kartica ne prima pozive.

Telefon isključen

Kada je mobilni uređaj isključen, obično se daje glasovna poruka da pretplatnik ne može primiti poziv ili je izvan područja mreže. U nekim slučajevima, korisnici ga brkaju sa nemogućnošću pružanja usluge. Ako pretplatnik ima uslugu „Zvali su me“, dobićete poruku kada ponovo bude dostupan u mreži.

Takođe preporučujemo slanje poruke ili snimanje glasa pomoću telefonske sekretarice. Sa dugoročnim nepovratnim negativnim stanjem, sve besplatne i plaćene usluge mogu biti onemogućene. U ovom slučaju obično zvuči poruka mobilnog operatera o nedostupnosti usluga, o kojima govorimo.

Šta se može učiniti:

• ostavi poruku;
• sačekajte pojavljivanje na mreži.

Signal

Loše recepcije

U nekim slučajevima, poruka o nedostupnosti komunikacionih usluga za pretplatnika može biti izdata sa nesigurnim signalom. Na primjer, u nekim područjima pokrivenosti 2G. Izbor razloga za nedostupnost pretplatnika sistem bira automatski, stoga, kada se osoba nalazi u zoni nesigurnog prijema, možete dobiti takav odgovor od kompanije. Pregled karte pokrivenosti dostupan je na web stranici provajdera i drugim resursima.

Granični prelaz

Takva poruka je često tipična za boravak u pograničnim područjima, tokom putovanja, kada se, na primjer, voz na kratkoj udaljenosti kreće kroz teritoriju druge države ili u zoni rada mobilnih tornjeva već stranih operatera. To se jasno može vidjeti na primjeru Blagovješčenska, blizu granice Finske i Bjelorusije. Da biste bili stalno u kontaktu, potrebno je da dopunite svoj račun i aktivirate roming.

4G / 2G

Sličan problem se može pojaviti kada koristite LTE 4G - USIM karticu. Na primjer, ako pokušavate uspostaviti komunikaciju s pretplatnikom koji ne koristi LTE mogućnosti ili je izvan pokrivenosti. Pokušajte promijeniti postavke svog telefona i pozvati pretplatnika isključivo u 2G formatu. Obično vam noviji uređaji to omogućavaju bez problema, ali postoje određena ograničenja u instalacijama.

26.09.2018

Ponekad u MTS-u možete čuti „ova vrsta komunikacije nije dostupna“. Šta to znači? To znači da nisu sve telekomunikacione usluge pružene i dostupne pretplatniku kojeg zovete.

Obično se ova situacija događa iz raznih razloga, a to može biti ili uz znanje pretplatnika ili prisilno. Sličnu govornu poruku od operatera možete primiti iz sljedećih razloga:

• sa negativnim stanjem na ličnom računu, dolazni su često isključeni, jer se pružaju na plaćenoj osnovi;
• kod blokiranja broja: trajno ili privremeno uz saglasnost vlasnika broja;
• u nekim slučajevima, u slučaju kvara na telekomunikacionoj opremi u regionu gde se pretplatnik nalazi;
• ako je SIM kartica oštećena;
• kada je teško dobiti mobilni signal u području pokrivenosti mreže.

Slično glasovno obaveštenje "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a" pojavila se u praksi najvećeg provajdera nedavno. Praksa pružanja besplatnih usluga za dolazne pozive je stvar prošlosti. Besplatni dolazni pozivi dostupni su samo za neke tarifne planove. Shodno tome, kada se iscrpi kvota u okviru pretplate, dolazni pozivi takođe mogu postati nedostupni za pretplatnika.

U drugom slučaju, takva poruka se izdaje kada se telefon dobrovoljno blokira, na primjer, kada putujete u inostranstvo. Ova mjera vam omogućava da obustavite pružanje usluga na određeni period, pruža se besplatno dvije sedmice. Tada se usluga pruža uz dnevnu pretplatu.

Bez novca

Dakle, suočeni ste sa situacijom kada dolazni pozivi nisu dostupni pretplatniku koji vas zanima. Naravno, zanima vas pitanje kako doći do osobe koja vas zanima. Da su samo dolazni pozivi bili dostupni, ali doslovno tako ste prestali birati. To može značiti da je limit iscrpljen i da se na računu formira "minus".

U tom slučaju, usluga na broju će biti nastavljena kada se račun dopuni. Ako dopunite račun pretplatnika, dolazni će postati dostupni - odmah pozovite prijatelja ili rođaka i ne brinite. Pošaljite SMS, kada je telefon uključen i lista brojeva otvorena, vaš prijatelj će sigurno dobiti poruku.

Blokiranje

Još jedan razlog za takvu frazu na koju pretplatnici mogu zaboraviti je blokiranje. Operateri mogu blokirati korištenje telefona ako račun dugo nije dopunjen, postoje dugovi. Kada postoji negativan saldo, prima se informativna poruka, preporučljivo je dopuniti račun kako biste primali dolazne pozive i izbjegli blokadu.

Razlog može biti i dobrovoljno blokiranje od strane klijenta. To je obično neophodno kako bi se izbjeglo preplaćivanje nepotrebnih usluga prilikom odlaska na godišnji odmor. Pokušajte birati broj koji vam je potreban nakon 14 dana (ovo je period besplatnog korištenja usluge dobrovoljnog blokiranja) ili pošaljite SMS. Ako telefon nije blokiran, ali je u romingu, onda pretplatnik može primiti poruku.

Greška mreže

U nekim slučajevima, kartica u matičnoj regiji ili u romingu unutar Rusije ne može koristiti uslugu i pozivati ​​druge regije, ili ne može doći do vas. U ovom slučaju često čujete da željeni sagovornik ne koristi ovu vrstu komunikacije. To bi moglo biti zbog nesreće ili popravke mreže, a ne zbog činjenice da je blokirao telefon.

Pošaljite poruku za svaki slučaj ako ne možete dugo čekati na završetak radova na popravci. SMS će biti dostavljen u najkraćem mogućem roku.

SIM kartica

Ako radite sa svojim prijateljem ili sa svojim telefonom i zovete svoj mobilni ili zovete prijatelja, ponovo čujete frazu o privremenoj blokadi, sa vjerovatno pozitivnim stanjem, a i to traje nekoliko dana, u takvim situacijama morate provjerite rad SIM kartice. Možete beskrajno govoriti da je kompanija kriva za loše telekom usluge, ali moguće je da komunikacija izostaje krivnjom osobe koja posjeduje telefon. Uz dovoljan iznos sredstava, kada je uplata uplaćena u pravom iznosu i na vrijeme, nema popravki, možemo govoriti o neispravnoj SIM kartici kao posljedica mehaničkog oštećenja, dužeg izlaganja vodi i sl. Kako to saznati i popraviti:

• pozovite službu podrške sa svog mobilnog (0890) ili fiksnog telefona (8 800 250 8 250), saznajte svoje stanje i informacije o odsustvu popravki na liniji u vašem regionu;
• kontaktirajte MTS salon sa zahtjevom za provjeru kartice, ona će biti zamijenjena u slučaju kvara.

Nakon toga, veza se može koristiti bez ograničenja.

Telefon isključen

Obično, kada je telefon isključen, govorna sekretarica javlja da je pretplatnik nedostupan jer je telefon isključen. Kako se ovo može popraviti? Očigledno, nećete moći odmah proći uz pomoć mobilne komunikacije. U tom slučaju možete se obratiti slanjem SMS-a na web stranici ili sa svog broja. Ako stavke usluge uključuju primanje besplatnog SMS-a, a pretplatnik ima i dovoljno novca na računu dok uređaj radi, dobiće poruku.

SMS kao vid komunikacije funkcionira uvijek kada je broj dostupan na mreži. Možda nećete moći da uputite poziv, ali možete poslati zahtjev od sebe da kontaktirate na ovaj ili onaj način. Jedina mana je što će pretplatnik primiti poruku samo ako uključi ispravan telefon u dozvoljenom roku isporuke.

Signal

Ako imate loš prijem na telefonu i čujete glasovnu poruku kada pozovete broj svog mobilnog telefona, pregled pokrivenosti kompanije može vam pomoći. Štoviše, to je tipično čak i za one slučajeve kada saldo neće biti negativan. Vjerovatno, za siguran prijem, trebate dopuniti račun i aktivirati usluge rominga.

Na primjer, to će izgledati ovako:

• loš prijem može se desiti u udaljenim regionima sa samo 2G pokrivenošću;
• poruka o nedostupnosti usluge može doći u područjima lošeg prijema kada se uslovno pređe granicu matične regije ili Rusije. Ovo je tipično za pogranična područja, kada pokrivenost i lokacija adresiranja nisu precizno određeni;
• moguće je pri korištenju LTE i USIM standarda, u nekim slučajevima, prilikom uspostavljanja 4G / 2G transstandardne veze, može doći do kvarova. Pozovite ponovo ili privremeno podesite svoj telefon da koristi samo 2G standard.

Ovi savjeti će vam pomoći da stupite u kontakt sa svojom osobom za kontakt. Želimo Vam puno sreće i prijatnu komunikaciju.

Za mnoge ljude je veoma važno da ostanu povezani. Često to traže i od svojih bliskih ljudi i samo poznanika. Stoga, kada se suoče sa činjenicom da se nečiji telefon ne javlja, to ih zbuni, posebno ako se umjesto uobičajenih bipova oglasi autoinformator. Takvim ljudima često padne na pamet ono najgore. Ali najvjerovatnije je sve u redu sa rodbinom. Vi samo trebate pravilno protumačiti fraze telefonske sekretarice.

Jedna od ovih poruka autoinformatora je: "Ovo nije dostupno pretplatniku." Ova fraza se može čuti iz raznih razloga. I prva stvar koju treba provjeriti je iznos novca na računu samog pozivaoca. Moguće je da jednostavno nema dovoljno sredstava za takav poziv. Također je potrebno otkazati zabranu odlaznih poziva kombinacijom # 33 * 0000 # ili 002 #.

Ako nakon toga u odgovoru čujete da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, onda je to zbog pozvanog broja. Može postojati nekoliko razloga. Najčešći od njih je negativan saldo pretplatnika u romingu. U tom slučaju, dok novac ne bude uplaćen na račun, nećete moći doći do njega. Istina, i dalje će moći primati SMS.

Drugi razlog može biti slučajna ili namjerno postavljena zabrana dolaznih poziva. U ovom slučaju, samo ga trebate otkazati i pretplatnik će moći primati pozive. Da biste to učinili, birajte kombinacije # 35 * 0000 # i 002 #. Ako u tom slučaju sistem odgovori da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, moguće je da je njegov broj blokiran. Da biste nastavili uslugu, možete se prijaviti sa pasošem u najbližu kancelariju ili u kontakt centar mobilnog operatera. Stručnjak će moći brzo riješiti ovaj problem.

Ali takođe se dešava da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, a jeste za onoga ko zove. Moguće je da je njegov broj jednostavno dodat na Crnu listu. U ovom slučaju možete učiniti samo jednu stvar - pozvati sa drugog telefona. Ako ste uspjeli proći, onda najvjerovatnije jeste. Nažalost, dok sam pretplatnik ne ukloni broj sa ove liste, ništa se ne može učiniti.

Ako su svi razlozi otklonjeni, a situacija se nije promijenila, a ova vrsta komunikacije ionako nije dostupna pretplatniku, potrebno je ponovo pokrenuti telefon i prebaciti SIM karticu na drugi mobilni. Ako ovo ne pomogne, trebate se obratiti svom mobilnom operateru za pomoć. Mreža je možda u kvaru i treba je popraviti. Samo trebate biti spremni na činjenicu da će za rješavanje problema trebati neko vrijeme. Iako, naravno, svaka mobilna kompanija daje sve od sebe da riješi probleme što je prije moguće.

U svakom slučaju, nemojte se bojati da je pretplatnik nedostupan. Šta znači ova autoinformativna poruka, uvijek možete saznati na web stranici kompanije ili kontaktiranjem njenih konsultanta u kontakt centru ili najbližoj kancelariji. I nakon toga poduzmite sve radnje koje oni preporučuju. Sigurno će se ispostaviti da je sve rješivo, a u bliskoj budućnosti će biti moguće lako kontaktirati pozvanog pretplatnika.

Danas je mobilna komunikacija postala sastavni dio života i rada svake osobe koju je dotakla ruka civilizacije. Ali morate platiti za komunikaciju, a ako pretplatnika MTS-a, prilikom biranja broja, zatekne izdajnička fraza poput "Nema dovoljno novca na vašem računu ...", procedura je vrlo jasna. Ali kada čuje "Ova vrsta komunikacije nije dostupna...", dalji algoritam za rješavanje problema nije sasvim jasan, sve do pojave panike. Zapravo, može postojati nekoliko razloga za takvu reakciju operatera, a pretplatnik je dužan da se kreće u njima.

Prvi razlog je intuitivan

MTS, kao i drugi mobilni operateri, obično obavještava svog pretplatnika da je prekoračio limit na svom ličnom računu, što automatski znači nemogućnost odlaznih poziva ili surfovanja internetom. Glasovna poruka servisa, prilikom pokušaja poziva, na neki način odjekuje obavijesti "Ova vrsta komunikacije nije dostupna...". Stoga nije iznenađujuće da je prva stvar koja pada na pamet nedostatak sredstava za obavljanje poziva. I, što je čudno, ova poruka se ne odnosi na pretplatnika koji upućuje odlazni poziv, već na onoga ko ga prima.

Najčešće se slična situacija može dogoditi ako je strana primateljica u romingu. U ovom slučaju, oba sagovornika su primorana da plate poziv, a ako stanje na računu nije u skladu sa trenutnim tarifama, sagovornik će dobiti odgovarajuće obaveštenje. Kao što statistika pokazuje, obično nadopunjavanje bilansa odmah rješava problem.

Drugi razlog je automatski

Sljedeći slučaj, direktno ili indirektno pozivanje glasovne poruke "Ova vrsta komunikacije nije dostupna ..." prilikom pokušaja biranja sa MTS broja, je blokiranje ciljnog pretplatnika. Razlozi za takvu akciju mogu biti različiti: ili je pretplatnik sam dobrovoljno blokirao broj ili nema dovoljno sredstava na računu. Usput, sistem ne navodi konkretan razlog za blokiranje, ograničavajući se na opću rezervaciju.

Ako se osvrnemo na komentare operatera o ovom pitanju, ispada da robot automatski generira obavijest bez upuštanja u detalje. Ovakav incident se može riješiti samo lično deblokiranjem broja, ili dopunom stanja na računu dok ne bude dovoljno za obavljanje poziva.

Treći razlog - tehnički kvar

Unatoč činjenici da se sama oprema i principi mobilne komunikacije stalno poboljšavaju, obavijest "Ova vrsta komunikacije nije dostupna ..." također može ukazivati ​​na ne lične probleme pretplatnika, već na kvar u samoj mreži MTS-a . Logično je pretpostaviti da ako je sistem iz nekog razloga propao, onda tehnički nije dostupna mogućnost upućivanja odlaznih/dolaznih poziva, slanja poruka ili surfanja internetom.

S obzirom na gore opisani incident sa trenutkom blokiranja, sistem u ovom slučaju neće ulaziti u detalje, ograničavajući se na opšte odricanje odgovornosti. Jedina razlika u odnosu na prethodne slučajeve je praktična nemogućnost da se na bilo koji način utječe na problem - morat ćete pričekati da tehnički kvar ispravi služba za podršku.

Razlog četiri - identifikator

Još jedan razlog za obavještavanje pretplatnika MTS-a da "Ova vrsta komunikacije nije dostupna..." je razlika u svrsi korištenih SIM kartica. Činjenica je da većina korisnika operatera koristi SIM kartice, koje su u početku usmjerene na obavljanje govornih poziva i, u kombinaciji, na bežični pristup internetu.

Istovremeno, kompanija prodaje i druge SIM kartice, koje su namijenjene isključivo za organiziranje web surfanja, na primjer, u okviru kućnog interneta i TV usluge. Prema zadanim postavkama, takvi identifikatori su lišeni mogućnosti da podržavaju glasovnu komunikaciju i ne postoji način da se riješi problem, osim ako ne kupite novu univerzalnu SIM karticu.

Peti razlog je banalan

Sljedeći nesrećni nesporazum, koji dovodi do najave za pretplatnika MTS-a tipa "Ova vrsta komunikacije nije dostupna...", može biti banalno isključen uređaj planiranog sagovornika. U većini slučajeva, obavijest ima malo drugačiji, svima poznatiji sadržaj o "nedostupnosti od mreže" ili "privremenoj nedostupnosti".

Ali, kao što je već spomenuto, sistem generira obavijest automatski, bez učešća operatera, pa su s vremena na vrijeme moguća iznenađenja.

Šesti razlog je mreža

Pa, i poslednji objektivni razlog da "ova vrsta komunikacije nije dostupna..." za pretplatnika kompanije MTS može biti mrežni signal, tačnije, njegov nizak nivo ili potpuno odsustvo. Takva situacija u pravilu uzrokuje razne vrste kvarova za operatere, pa vas ne treba čuditi da će kada pokušate uputiti odlazni poziv zvučati već poznata fraza.

Poruka "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" u mobilnoj mreži zvuči kada je, iz ovog ili onog razloga, pretplatnik potpuno blokiran uslugom govornog poziva. Može postojati nekoliko situacija kada operater blokira dolazne glasovne pozive. Razmotrit ćemo ih u ovom članku.

Recimo odmah da ako čujete ovu poruku, to uopće ne znači da ste dodani na "crnu listu" ili da je pretplatnik odustao od vaših poziva.

Stanje na nuli: operater blokira dolazne

Problem borbe protiv nespremnosti pretplatnika da plaćaju komunikacije dio je „korporativne kulture“ telekom operatera. I mnogi pretplatnici, koji su imali negativan saldo na računu, nisu dopunili račun, nastavljajući da rade "za prijem". Stoga je operater izmislio takvu preventivnu mjeru kao što je "blokiranje iz finansijskih razloga".

Ako je saldo vašeg pretplatnika negativan (napomena, ne nula, već manje od nule), dolazni pozivi su za njega blokirani, a „vrsta komunikacije“ postaje „nedostupna“. Mogu postojati dvije opcije za rješavanje problema:

• Ako trebate hitno kontaktirati, možete jednostavno dopuniti svoj pretplatnički broj. Dovoljno je ubaciti sto rubalja da se broj deblokira i možete pozvati.
• Kontaktirajte pretplatnika preko rezervnih kanala komunikacije, uključujući SIM kartice drugih operatera, elektronske kanale itd.
• Pokušajte poslati SMS. Blokiranje dolaznih SMS-ova od strane operatera se ne praktikuje.

Zabrana poziva u romingu

• Ili ima malo novca na računu (nije dovoljno ni za 1 minut dolaznih poziva)
• On je samostalno postavio zabranu dolaznih poziva, jer ne želi da ih plaća.

Podrazumevano, veza je aktivna u romingu. Ali dolazni pozivi su veoma skupi, u nekim zemljama cena se meri nekoliko dolara po minuti. Dakle, sasvim je moguć sljedeći scenario: osoba je otišla u inostranstvo, a vi ga zovete. Tada se poziv prekida, a nakon što ga ponovo pozovete, već čujete da "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku." To samo znači da je novac na računu trenutno nestao, a sada dolazni pretplatnik ne može prihvatiti.

U tom slučaju također trebate koristiti SMS i poslati poruku. Ili pokušajte nazvati druge brojeve, ako su dostupni.

Dobrovoljno blokiranje brojeva

Mobilni operateri imaju uslugu očuvanja broja, takozvano „dobrovoljno blokiranje“. Ova usluga vam omogućava da izbjegnete blokiranje broja iz finansijskih razloga, kao i druge sankcije za neaktivnost pretplatnika. Za uslugu dobrovoljnog blokiranja svaki dan se naplaćuje 1 rublja.

Ako je pretplatnik za sebe aktivirao uslugu dobrovoljnog blokiranja, podliježe istim ograničenjima kao i kod blokiranja na inicijativu operatera. Shodno tome, glasovni pozivi su mu zabranjeni. Stoga je rješenje problema pokušati doći do drugog broja.

Kako da znam da li sam na crnoj listi?

Uglavnom, možete saznati samo putem indirektnih faktora. Jedino što sa sigurnošću možete znati je da se jasan signal "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" ne koristi za blokiranje pretplatnika na crnoj listi. Ako čujete poruku "Uređaj pretplatnika je isključen...", to može ukazivati ​​na crnu listu. Najbolji način da provjerite je pozivom sa drugog broja.

Ako umjesto uobičajenih zvučnih signala, “ ova vrsta komunikacije nije dostupna MTS pretplatniku“ Tada će prva akcija većine ljudi biti provjera vlastite ravnoteže. Ali pretpostavke da je na računu ponestalo sredstava i, šta dobro, moraće, neće se potvrditi.

Slučajevi kada fraza o nedostupnom obliku komunikacije za MTS pretplatnika implicira dug

Sve je u redu sa vašim novcem, ali onaj kome ste zvali očito duguje mobilnom operateru. Povratnim pozivom na bilo koji drugi raspoloživi broj, uvjerit ćete se u ovo: poziv će proći bez ikakvih ograničenja. Ali pretplatnik, prilikom biranja čiji ste broj čuli sličnu frazu, nisu dostupne ne samo plaćene, već i besplatne usluge. Da bi se vratio komunikaciji u MTS mreži, potrebno je da dopuni svoj račun do iznosa koji je dovoljan da uputi poziv ili pošalje poruku. A ako, prema tarifnom planu, pretplatnik ima minimalno pozitivno stanje, tada se iznos mora platiti uzimajući u obzir vrijednost navedenog stanja.

Slučajevi kada fraza o nedostupnom obliku komunikacije za MTS pretplatnika ne može biti povezana sa dugom

Riječi o kojima je riječ mogu zvučati čak i ako je osoba koju ste pozvali uključila dobrovoljno blokiranje. Ovo se dešava kada se broj ne koristi duže vreme ili kada napustite zemlju bez korišćenja ruskog broja u romingu i drugim slučajevima kada telefon sa MTS karticom postane nepotreban neko vreme. Može se desiti i da telefon bude izgubljen ili ukraden, zbog čega ga je pretplatnik blokirao, bio zauzet i privremeno nedostupan za pozive.

Dešava se da čujete sličnu frazu kada nazovete vrlo blisku osobu, na primjer, svog muža ili brata, a sigurno znate da on nije nigdje otišao i nije uključio blokiranje. Štaviše, dug na mobilnom računu nije mogao dovesti do prekida dolazne veze, jer se koristi usluga "Na puno povjerenje" ili jednostavno kredit. Međutim, u ovom slučaju, fraza ne znači ništa drugo osim isključenja i plaćenih i besplatnih usluga za pretplatnika: kako korisnik MTS broja ne može nikoga da zove, može i on. To je najčešće zbog činjenice da je osoba jednostavno zaboravila platiti račun za prošli mjesec. Dakle, da biste ispravili situaciju, potrebno je samo uplatiti iznos koji je formiran na kraju prethodnog mjeseca.