Ako ste, nakon što ste dobili detalj računa, naišli na troškove naručivanja nekih usluga, onda je ovaj članak za vas. Naručivanje Tele2 sadržaja - šta je to, kako je usluga povezana i kako je onemogućiti - danas ćemo govoriti o svemu što osoba treba da zna o mobilnim pretplatama.
Ukratko o temi
Naručivanje sadržaja na Tele2 je pristanak na pružanje nekih plaćenih funkcija ili materijala.
Šta je to
Dakle, šta je naručivanje sadržaja u Tele2? Riječ je o raznim uslugama i uslugama koje se pretplatniku pružaju na plaćenoj osnovi:
- Slike u boji, logotipi, melodije, igrice i aplikacije koje pretplatnik preuzima preko SIM menija
- Zabavne usluge kao što su informacije o vremenu, horoskop, vijesti, itd.
- Plaćanje za "Glasove" na društvenoj mreži "VKontakte" i "Okov" u "Odnoklassniki"
- Pretplata na korištenje multimedijalnih sadržaja sa stranica trećih strana
Kako se povezati
Nabrojimo načine na koje se pretplatnik može pretplatiti na uslugu:
- Meni SIM kartice
- Slanje poruka na kratki broj
- Pozvati na kratki broj
- Posjeta web lokacijama trećih strana s multimedijalnim sadržajem
- Stranica wap.tele2.ru, fokusirana isključivo na plaćene usluge
- Odgovorite na primljenu push poruku
Kako onemogućiti
Kako onemogućiti naručivanje sadržaja na Tele2? Da biste napravili ili pretplatili se uz mjesečnu naknadu, možete koristiti sljedeće metode:
- Pozovite Tele2 kontakt centar na broj 611 , pišite stručnjacima putem Vibera ili Telegrama, ispunite obrazac za povratne informacije na službenoj web stranici ili posjetite najbliži servis. Zaposleni u kompaniji će vam reći kada se pojavio zahtjev za povezivanje na uslugu i koliko je novca zaduženo, a što je najvažnije, pomoći će vam da isključite sve nepotrebne
- "Lični prostor". Kako onemogućiti naručivanje sadržaja na Tele2 kroz "Lični račun" na wap.tele2.ru. Metoda je jednostavna i dostupna svakom pretplatniku. Prijavite se putem posebnog obrasca na web stranici wap.tele2.ru, otvorite karticu "Upravljanje pretplatom" i onemogućite sve nepotrebne usluge.
- Upisivanjem kratke komande * 189 # i dugme za poziv, dobićete poruku sa listom aktivnih pretplata na vašem broju. Informacija o deaktivaciji svake pretplate (odgovarajući kratki broj) je u prilogu.
- Preuzmite na AppStore i Play Market, a zatim instalirajte aplikaciju "My Tele2". Ovdje je, pored mnogih drugih funkcija, dostupno i upravljanje plaćenim uslugama i pretplatama. Meni-Cijene i usluge-Upravljanje pretplatom
Pogledajte video uputstvo:
Sadržaj na Tele2 znači informativne pretplate, za koje se obično naplaćuje naknada. Na primjer, "Horoskop", "Vicevi", "Vrijeme" ili "Novosti". Iz članka ćete naučiti kako ih onemogućiti ili omogućiti, kao i provjeriti listu onih koji su već aktivirani. Osim toga, nakon čitanja moći ćete zabraniti bilo kakvu pretplatu na svoj broj.
Kako upravljati sadržajem i provjeriti već povezane mejlove
Birajte * 189 #. Saznat ćete listu mailinga povezanih s vama. Jeste li našli nešto dodatno? Postoje 3 načina za deaktivaciju:
- Idite na tele2.ru i u odjeljku "Tarife i usluge" pronađite "Upravljanje pretplatom";
- Pratite link m.tele2.ru. Ovo je zabavni portal operatera. Prijavite se i kliknite na siluetu osobe u desnom uglu ekrana. Obratite pažnju na sivi tekst "Sve moje pretplate" i kliknite na njega. Možete odmah isključiti sve nepotrebno. Ako je odeljak prazan, to znači da nema povezanih poruka;
- Koristite USSD kod sa istog portala m.tele2.ru. Nalazi se u odjeljku sa vašim pretplatama.
Nakon uspješnog prekida veze, na telefon će biti poslat SMS.
Bilo koju pretplatu možete povezati ili u Tele2-meniju, koji se može pozvati naredbom * 111 #, ili na zabavnom portalu. Ne možete to učiniti na svom ličnom računu.
Zanimljivo. Pretplatnici Tele2 dobijaju SMS sa broja 455. Prema rečima službenika podrške, ovaj broj nema nikakve veze sa kompanijom.
Kako spriječiti povezivanje plaćenih poruka
Zabrana sadržaja je uslovni izraz, budući da je zapravo riječ o povezivanju "Content accounta". Ovo je besplatna usluga, zahvaljujući kojoj je vaš balans podijeljen na 2 dijela. Jedna od njih je dizajnirana posebno za različite pošiljke i na nju uopće ne morate ulagati novac.
Pažnja. Za dopunu drugog računa postoji USSD zahtjev * 160 * IZNOS #. Novac se neće automatski teretiti.
Kako povezati "Content account"
Onemogućavanje sadržaja na ovaj način putem USSD-a neće raditi. Uzmite pasoš i uputite se u najbliži Tele2 salon. Tamo će od vas biti zatraženo da napišete izjavu. Nakon toga treba pričekati oko 10 dana i račun je aktiviran.
Pažnja. Da biste zatvorili račun sa sadržajem, ne morate ponovo ići u kancelariju operatera. Da biste to učinili, pozovite 611.
Da li je moguće vratiti zaduženi novac
Da li vam je ispraznio saldo prije nego što ste isključili distribuciju sadržaja? Tele2 će vratiti sredstva. Ali samo ako se aktivacija dogodila bez vašeg znanja. Pozovite 611 i pojasnite da sami niste povezali pretplatu. Operater obično vraća ovaj novac u roku od 2 sedmice.
Čitaj više
Tele2 sadržaj je uključen u broj posebnih aplikacija na sim kartici nove verzije menija Tele2 operatera. Šta daje prisustvo takve aplikacije na telefonu? Mogućnost besplatnog primanja poruka sa svježim i relevantnim informacijama na svoj uređaj. Kakva bi to poruka mogla biti? Političke vijesti; poslovne informacije, sportske vijesti i vijesti iz svijeta kulture; novi kurs i meteo-prognoze; zanimljivi aforizmi i smiješne anegdote. Osim toga, možete preuzeti svoju omiljenu melodiju ili sliku.
Ova usluga postaje vaš lični prtljag sa svježim i relevantnim informacijama. Nećete morati posebno tražiti materijale o temama koje vas zanimaju, sve će automatski doći na vaš telefon. Međutim, šta učiniti ako je ova opcija postala nevažna i želite onemogućite plaćeni sadržaj na Tele2?
Da biste onemogućili poruke o jednoj ili više tema sadržaj sa Tele2, slijedite ove korake:
- Idite na meni aplikacije "Tele2 sadržaj" i odaberite odjeljak "moje teme". Ovo će otvoriti teme na koje ste povezani.
- Potrebno je odabrati teme označene znakom plus i kliknuti na nazive samih tema;
- U ovom slučaju, znak plus pored teme treba da se promeni u znak minus. Ako se to dogodilo, prekid veze je bio uspješan.
Da biste onemogućili sve poruke sa sadržajem Tele2, možete birati jednostavnu kombinaciju *152*0# i pozovite. Aplikacija će prestati slati automatske vijesti i poruke.
Druga metoda kojom se može onemogućiti opcija "Tele2 sadržaj" je upućivanje odlaznog poziva na broj 611 ... Nakon što sistem automatski odgovori, operater će vam odgovoriti nakon nekog vremena. Možete ga zamoliti da deaktivira ovu uslugu. Budite spremni da operater zatraži podatke o vašem pasošu.
Šta je "Sadržaj" na Tele2 i kako da ga isključim? Kao što je praksa pokazala, mnogi pretplatnici mobilnog operatera postavljaju ovo pitanje. Članak pruža sveobuhvatne informacije o tome šta je "Sadržaj" na Tele2. Također, pregled opisuje sve moguće načine da onemogućite ovu uslugu.
Šta je plaćeni sadržaj na Tele2?
"Sadržaj Tele2" je zabavni logotip, melodije i zabava. Ako ste primijetili da se novac povlači sa vašeg računa za nepoznate usluge, najvjerovatnije to znači da ste slučajno aktivirali plaćeni sadržaj na broju.
Reklamne poruke u pravilu dolaze pretplatnicima od 9 do 21 sat. Kada stigne reklama, logo oglasa počinje da se prikazuje na ekranu telefona 15-30 sekundi. Jasno je da ovakvu rasvjetu ne vole svi klijenti mreže.
Iako će nekim korisnicima usluga biti prilično korisna. Uostalom, na Tele2 postoji veliki izbor raznih sadržaja, a preko njih korisnik može pratiti kurs, pogledati vremensku prognozu, čitati vijesti iz šoubiznisa, sporta i mode, igrati igrice, slušati muziku itd.
Naravno, uz svjesno povezivanje, povlačenje pretplate za sadržaj neće biti iznenađenje za pretplatnika. Ali što učiniti u slučaju kada je pretplata aktivirana na SIM kartici iz nemara, na primjer, kada kliknete na nepoznatu vezu? Kako provjeriti koje su plaćene usluge dostupne na broju?
Postoji nekoliko načina na koje možete saznati koje pretplate funkcioniraju na broju:
- Pozovite tu podršku. Najlakše je nazvati vrući broj tehničke podrške Tele2 - 611. Nakon odgovora službenika TV sistema, obavijestite ga o svrsi vašeg poziva i zatražite pojašnjenje situacije. Imajte na umu da zaposleni u kompaniji može zatražiti privatne podatke, pa čak i prije biranja broja stavite pasoš pored sebe.
- Ured provajdera. Ako je kancelarija Tele2 na pješačkoj udaljenosti od vas, potrebne informacije možete saznati na licu mjesta (uz pasoš). Usput, ovdje možete odmah deaktivirati nepotrebne aplikacije.
- Lični račun ili aplikacija za mobilne uređaje. Informacije možete saznati i putem LC-a ili slične aplikacije. Ovdje možete identificirati sadržaj sa Tele2 na sljedeći način:
- idite u kategoriju "Moje opcije i usluge" i pogledajte listu povezanih pretplata.
Ako vam nije potrebna nijedna funkcija, možete je deaktivirati odgovarajućim tasterom.
- USSD zahtjev. Svoje pretplate možete provjeriti slanjem USSD poruke sa posebnim kodom. Za provjeru, odbacite kombinaciju * 144 * 1 # sa svog mobilnog telefona. Nakon toga, na mobilni uređaj će biti poslana poruka odgovora sa listom plaćenih usluga koje rade na broju.
- Glasovni meni. Potrebne informacije se mogu dobiti i putem glasovnog menija. Da biste to učinili, odbacite * 111 #, a zatim slijedite zvučne upute.
Ako ne želite da slučajno aktivirate bilo koju plaćenu opciju na Tele2, aktivirajte uslugu Content Ban. Postoji nekoliko načina da omogućite funkciju blokiranja:
- Lični račun ili slična aplikacija za mobilne uređaje. Da biste omogućili uslugu, idite na svoju stranicu, odaberite kategoriju Usluge, pronađite željeni proizvod na listi i kliknite na dugme Poveži pored njega.
- Poziv za podršku. Da biste aktivirali resurs, pozovite 611 i obavijestite operatera o svrsi vaše žalbe. Pozivi od pretplatnika mreže su besplatni.
- Ured provajdera. Proizvod možete povezati u bilo kojem uredskom centru ili ogranku TV sistema. Da biste to učinili, potrebno je sa sobom imati pasoš i mobilni telefon. Adresu najbliže Tele2 poslovnice možete saznati na službenoj web stranici provajdera.
Metode isključenja
Ako nećete u potpunosti isključiti sadržaj na Tele2, a smeta vam samo određena pretplata, lako ga možete sami deaktivirati. Postoje 4 načina na koja možete ukloniti plaćeni sadržaj sa svog telefona bez pomoći operatera. Analizirajmo svaku od metoda posebno.
Ako nema potrebe za aktivacijom usluge Content Ban, a trebate izbrisati ili otkazati pretplatu na bilo koju određenu mobilnu pretplatu, to možete učiniti putem svog ličnog naloga.
Algoritam radnji kako onemogućiti sadržaj na Tele2 putem osobnog računa je sljedeći:
- prijavite se na svoju stranicu;
- idite na odjeljak "Usluge";
- pronađite nepotreban proizvod na listi i pritisnite taster za deaktivaciju pored njega.
Postupak se može izvesti na sličan način putem mobilne aplikacije.
WAP portal
Ako se nakon slanja zahtjeva za dostupnost plaćenog sadržaja na telefonu nađe nepotrebna plaćena pretplata, možete je onemogućiti preko Tele2 WAP portala.
- da biste isključili višak proizvoda, slijedite ove korake:
- idite na adresu wap.tele.ru i prođite kroz autorizaciju;
- idite na karticu "Katalog" i isključite nepotrebnu ponudu.
SMS na broj 605
Također se možete riješiti nepotrebnih funkcionalnosti slanjem SMS poruke. Da biste to učinili, potrebno je poslati SMS na broj usluge 605 sa sljedećim sadržajem: "STOP, identifikator usluge koji ste dobili kao rezultat provjere." Na primjer: STOP 6789.
Plaćeni sadržaj na Tele2 možete onemogućiti slanjem USSD koda. Da biste to učinili, pozovite kombinaciju * 605 * 0 * [ID pretplate] # na svom mobilnom telefonu i odbacite zahtjev.
Bilješka! TV sistem ne omogućava povrat novca za plaćene usluge povezane nehotice. Ako ubuduće ne želite da sami aktivirate sadržaj CBG Tele2 na broju, preporučujemo da ga trajno onemogućite. To se može učiniti aktiviranjem usluge „Zabrana sadržaja.
MMS ili WAP - ovaj metod se koristi za slanje poruka preko Interneta.
Pretplata na sadržaj je neograničena i, nakon povezivanja, pretplatnik svakodnevno prima poruke na temu koja ga zanima.
Možete odabrati koliko god želite pretplata, naknada se naplaćuje posebno za svaki povezani zahtjev.
U nedostatku sredstava na saldu pretplatnika za plaćanje, pretplata se ne deaktivira, već se njeno dejstvo obustavlja do dopune računa.
Kako mogu saznati cijenu pretplate?
Možete pojasniti cijenu željene pretplate i povezati je na nekoliko načina:
- Na web stranici Tele2 odaberite karticu "Usluge", zatim odaberite prozor "Zabava" i kliknite na "Portal za pretplatu". Ostaje da kliknete na naziv usluge koja vam se sviđa tako da se pojavi skočni prozor sa kodom za SMS poruku na kratki broj ili USSD kodom zahtjeva za naručivanje sadržaja.
- U svom ličnom nalogu na my.tele2.ru, prateći vezu, kliknite na zeleno dugme na dnu stranice "Početak". Ako se ulazak na samouslužni portal vrši prvi put, tada pretplatnik prolazi jednostavnu registraciju: potrebno je unijeti broj telefona, primit će SMS poruku sa lozinkom za ulazak. Nakon unosa lozinke, otvorit će se pristup vašem ličnom računu, moći će se pratiti i mijenjati sav plaćeni Tele2 sadržaj, sve usluge i besplatne pretplate sa računara.
- U aplikaciji "Tele2 sadržaj". Aplikacija radi slično kao i lični nalog direktno na pametnom telefonu ili tabletu. Možete ga instalirati iz APP Store-a ili Google Play-a. Nakon otvaranja ove aplikacije, morate se prijaviti, a zatim možete odabrati i povezati trenutnu pretplatu s nekoliko pokreta prsta.
- Putem USSD zahtjeva; kod zahtjeva možete dobiti od operatera pozivnog centra ili na web stranici Tele2.
- Uz pomoć SMS poruke na kratki broj 605.
- Pozivom operatera. Da biste to uradili, pozovite 611 i pritisnite dugme za poziv.
- Lično posjetivši kancelariju Tele2.
Sve poruke sa sadržajem primaju se isključivo tokom dana, od 9-00 do 21-00 po lokalnom vremenu.
Kako deaktivirati uslugu?
Pogledajmo sada kako onemogućiti uslugu "Sadržaj" na Tele2 ako pretplata više nije potrebna.
Može se lako onemogućiti na nekoliko načina opisanih u nastavku.
Najbrža i najjednostavnija opcija je da pošaljete USSD zahtjev sa kodom * 152 * 0 # i pritisnete dugme za poziv.
Pažnja! Ova metoda isključuje SVE aktivne plaćene pretplate.
Da biste selektivno odjavili pretplatu, prvo trebate pojasniti listu trenutnih plaćenih usluga. To se može učiniti na jedan od sljedećih načina:
- USSD zahtjev - unesite * 153 #, pritisnite dugme za poziv i sačekajte da se na ekranu telefona prikaže lista povezanih sadržaja.
- Provjerite povezane opcije tako što ćete putem web stranice Tele2 otići na svoj lični račun na linku my.tele2.ru i onemogućiti sadržaj (iznad ćete pronaći detaljna uputstva o tome kako se registrovati i prijaviti na svoj lični nalog).
- Koristite mobilni telefonski imenik pretplatnika. Da biste to učinili, unesite * 111 #, dugme za poziv. Na ekranu će se prikazati numerisane stavke menija za izbor korak po korak. Ovo nije najbrži način, jer je potrebno napraviti nekoliko "koraka".
- Pošaljite zahtjev za primanje kodova za sve sadržajne usluge biranjem * 144 * 6 #, tipke za poziv, kao odgovor ćete dobiti listu sa brojevima za onemogućavanje svake od plaćenih opcija.
- Idite na portal sadržaja Tele2 i pogledajte sve postojeće pretplate na linku http://play.tele2.ru, tamo ih možete onemogućiti.
- Pozovite Tele2 help desk na broj 611 i provjerite sa stručnjakom.
- Posjetite kancelariju Tele2.
Na kraju, opis najbržeg načina: možete dobiti listu svih dostupnih plaćenih pretplata pretplatnika biranjem * 144 * 1 # i pritiskom na dugme za poziv.
Kao odgovor, dobit ćete SMS poruku u kojoj će biti navedeni svi povezani servisi sadržaja zajedno s kodovima za onemogućavanje svake od njih.
